355
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
→Правила создания новых тикетов:
{{Attention|Данный статус устанавливается сотрудниками компании Nemo.Travel.}}
* '''Критический''' приоритет присваивается тикетам в случаях, если:
** возникает проблема с работой основных функциональных компонент компонентов системы, что подразумевает значительную потерю денежных средств клиентом;
** есть угроза наступления штрафов.
* '''Высокий''' приоритет присваивается тикетам, если ситуация подразумевает существенные ограничения в работе сервиса.
