Статистика билетов: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(→‎Статистика по сегментам и плечам)
 
(не показано 17 промежуточных версий 7 участников)
Строка 1: Строка 1:
 +
[[Категория:Статистика и отчёты]]
 
[[Категория:Руководство]]
 
[[Категория:Руководство]]
−
== Статистика поставщиков ==
+
[[Категория:Авиабилеты]]
 +
[[Категория:Железнодорожные билеты]]
 +
[[Файл:Statisticazhd.png|600px|thumb|right|Пример статистики жд-билетов]]
 +
В разделе '''«Статистика и отчеты» ⇨ «Статистика билетов»''' доступны данные по выписанным и отложенным билетам:
 +
* '''ЖД''' — на странице отображается общее количество проданных билетов, а также безденежных билетов по агентству.
 +
 
 +
В статистику ЖД попадают заказы, дата бронирования которых входит в диапазон дат, выбранных для просмотра статистики.
 +
 
 +
Данная статистика доступна менеджеру и администратору.
  
−
В Nemo есть возможность просмотра информации о количестве запросов, отправляемых поставщикам. Для этого необходимо зайти в раздел '''«Администрирование» - «Логи и статистика» - «Статистика поставщиков»'''. Данный раздел содержит три страницы: '''«Статистика запросов»''', '''«Статистика бронирований»''', '''«Статистика тикетированных сегментов»'''. Эта информация доступна менеджеру агентства и администратору системы.
+
Строка с названием агентства является активным элементом, что позволяет скрывать/раскрывать список выписанных заказов.
  
 +
<!--
 +
== Статистика поставщиков ==
 +
<!--В Nemo есть возможность просмотра информации о количестве запросов, отправляемых поставщикам.
 +
В разделе '''«Администрирование» ⇨ «Логи и статистика» ⇨ «Статистика поставщиков»''' есть страница, доступная менеджеру агентства и администратору системы. Данный раздел содержит три страницы: '''«Статистика запросов»''', '''«Статистика тикетированных сегментов»''', '''«Статистика бронирований»'''. -->
 +
<!--
 
[[Файл:Statistic.png]]
 
[[Файл:Statistic.png]]
  
 
=== Статистика запросов ===
 
=== Статистика запросов ===
−
 
+
'''«Статистика запросов»''' доступна в разделе '''«Администрирование» ⇨ «Логи и статистика» ⇨ «Статистика поставщиков»'''.
−
'''"Статистика запросов"''' доступна в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Логи и статистика"''' - '''"Статистика поставщиков"'''.
 
  
 
На данной странице отображается количество запросов, отправляемых системой всем используемым агентством поставщикам.
 
На данной странице отображается количество запросов, отправляемых системой всем используемым агентством поставщикам.
  
 
Доступна информация по следующим запросам:
 
Доступна информация по следующим запросам:
−
*Поиск.
+
* Поиск
−
*Бронирование.
+
* Бронирование
−
*Отмена.
+
* Отмена
−
*Выписка.
+
* Выписка
−
*Обновление.
+
* Обновление
−
*Чтение тарифа (только для авиа).
+
* Чтение тарифа (только для авиа)
−
*Проверка доступности (только для авиа).
+
* Проверка доступности (только для авиа)
−
 
 
−
Для удобства работы рекомендуем использование фильтра по дате.
 
  
−
=== Статистика бронирований авиабилетов ===
+
Для удобства работы рекомендуем использование фильтра по дате. -->
 +
<!--
 +
=== Статистика бронирований ===
 +
[[Файл:Stat1All.png|300px|thumb|right]]
 +
На данной странице содержатся данные о заказах (как перелетах, так и переездах и бронированиях отелей) с указанием их поставщика, статуса и общего количества людей в сумме заказов с определенным статусом. Для авиа и ЖД статусы делятся на:
 +
* Отложен
 +
* Забронирован
 +
* Аннулирован
 +
* Выписан
 +
А для отелей на:
 +
* Ожидается подтверждение
 +
* Требуется подтверждение
 +
* Отложен
 +
* Забронирован
 +
* Отменен
 +
* Аннулирован
 +
* Выписан
 +
* В работе
  
−
Информация о совершенных бронированиях доступна на странице '''«Логи и статистика»''' - '''«Статистика бронирований»''' в разделе '''«Администрирование»'''. Здесь содержатся данные о количестве совершенных бронирований, аннулированных заказов и выписанных билетов. Информация представлена в табличном и графическом форматах.
+
А пассажиры делятся только на взрослых (старше 12 лет) и детей (соответственно, младше 12 лет).
  
−
==== Табличное представление ====
+
Есть возможность фильтрации статистики по времени: «за вчера», «с начала месяца», «всего» (статистика за все время)  и за указанный период (можно указать конкретные даты в графе «От» и «До»).
−
 
 
−
[[Файл:Tabl.png]]
 
−
 
 
−
'''Поля и их значения в таблице:'''
 
−
 
 
−
*'''«Количество поисковых запросов»''' - отображает количество запросов к поставщикам. Сюда также входят отложенные заказы, находящиеся в статусе «Отложен». Все заказы по умолчанию считаются отложенными с момента создания до бронирования.
 
−
 
 
−
*'''«Количество бронирований»''' - отображает количество запусков процесса бронирования, при этом учитываются как удачные, так и неудачные попытки.
 
−
 
 
−
*'''«Из них аннулировано»''' - здесь можно увидеть информацию о количестве аннулированных заказов.
 
−
 
 
−
*'''«Из них выписано»''' - здесь отображается количество выписанных билетов.
 
−
 
 
−
Есть возможность фильтрации статистики бронирований: «за вчера», «с начала месяца», «всего» (статистика за все время)  и за указанный период (можно указать конкретные даты в графе «От» и «До»).
 
−
 
 
−
==== Графическое представление ====
 
−
 
 
−
'''Отображение данных графическом варианте представлено в 4 столбцах:'''
 
−
 
 
−
[[Файл:Graphic.png]]
 
−
 
 
−
1. '''«Поисковых запросов»''' - количество поисковых запросов.
 
−
 
 
−
2. '''«Количество бронирований»''' - количество забронированных заказов.
 
−
 
 
−
3. '''«Аннулированных заказов»''' - количество аннулированных заказов.
 
−
 
 
−
4. '''«Выписанных билетов»''' - количество выписанных билетов.
 
  
 +
Раздел позволяет получать данные только для:
 +
* Авиа
 +
** Galileo
 +
** Sabre
 +
** Sirena
 +
* ЖД
 +
** УФС
 +
* Отели
 +
** GTA
 +
** Hotelbeds
 +
** MIKI
 +
** TRAVCO
 +
** TOURICO
 +
** SERHS TOURISM
 +
** DOTW
 +
-->
 +
<!--
 
=== Статистика тикетированных сегментов ===
 
=== Статистика тикетированных сегментов ===
−
 
+
'''«Статистика тикетированных сегментов»''' доступна в разделе '''«Администрирование» ⇨ «Логи и статистика» ⇨ «Статистика поставщиков»'''.  
−
'''"Статистика тикетированных сегментов"''' доступна в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Логи и статистика"''' - '''"Статистика поставщиков"'''.  
 
  
 
На данной странице отображается информация о количестве выписанных сегментов у разных поставщиков.
 
На данной странице отображается информация о количестве выписанных сегментов у разных поставщиков.
  
 
Предоставляется два способа представления информации:
 
Предоставляется два способа представления информации:
−
 
+
# По конкретным датам.
−
1. По конкретным датам.
+
# По периодам:
−
 
+
* За вчера
−
2. По периодам:
+
* За последний месяц
−
*За вчера.
+
* Всего  
−
*За последний месяц.
+
-->
−
*Всего.
+
<!--
−
 
 
 
== Статистика сканов ==
 
== Статистика сканов ==
 +
Так как некоторые запросы в GDS/WBS могут быть платными, то их количество необходимо отслеживать. Сделать это можно на странице '''«Cтатистика сканов»''', которая доступна в разделе '''«Администрирование»''' ⇨ '''«Логи и статистика»'''.
  
−
Так как некоторые запросы в GDS/WBS могут быть платными, то их количество необходимо отслеживать. Сделать это можно на странице '''«Cтатистика сканов»''', которая доступна в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Логи и статистика"'''.
+
Представление данных возможно в виде:
−
 
+
* таблицы
−
 
+
* графика
−
Представление данных возможно двумя способами:
+
Есть возможность фильтрации статистики по времени: «за вчера», «с начала месяца», «всего» (статистика за все время)  и за указанный период (можно указать конкретные даты в графе «От» и «До»).
−
 
 
−
1. В виде таблицы.<br>
 
−
2. В виде графика.
 
−
 
 
−
Есть возможность фильтра по временному диапазону.
 
−
 
 
−
== Статистика по сегментам и плечам ==
 
−
[[Файл:statistika1.jpg|300px|thumb|right|Пример статистики авиабилетов по сегментам и плечам]]
 
−
'''"Статистика по сегментам и плечам"''' доступна в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Логи и статистика"'''.
 
  
−
На странице отображается количество выписанных сегментов по агентству.  
+
== Статистика бронирований авиабилетов ==
 +
Информация о совершенных бронированиях доступна на странице '''«Логи и статистика» ⇨ «Статистика бронирований авиабилетов»''' в разделе '''«Администрирование»'''. В данном разделе содержатся данные о количестве совершенных поисковых запросов, совершенных бронирований, аннулированных заказов и выписанных билетов. Информация представлена в табличном и графическом форматах.
  
−
Заказ будет отображен в таблице, если дата его бронирования входит в диапазон дат, выбранных для просмотра статистики.  
+
=== Табличное представление ===
 +
[[Файл:Stat1Tabl.png|400px|thumb|right|Пример статистики бронирований авиабилетов в табличном виде]]
 +
[[Файл:Stat1Graphic.png|300px|thumb|right|Пример статистики бронирований авиабилетов в виде графика]]
 +
Поля и их значения в таблице:
 +
* '''«Количество поисковых запросов»''' — отображает количество запросов к поставщикам. Сюда также входят отложенные заказы, находящиеся в статусе «Отложен». Все заказы по умолчанию считаются отложенными с момента создания до бронирования.
 +
* '''«Количество бронирований»''' — отображает количество запусков процесса бронирования, при этом учитываются как удачные, так и неудачные попытки.
 +
* '''«Из них аннулировано»''' — здесь можно увидеть информацию о количестве аннулированных заказов.
 +
* '''«Из них выписано»''' — здесь отображается количество выписанных билетов.
  
−
Данная статистика доступна менеджеру и администратору.
+
Есть возможность фильтрации статистики по времени: «за вчера», «с начала месяца», «всего» (статистика за все время)  и за указанный период (можно указать конкретные даты в графе «От» и «До»).
  
−
Строка с названием агентства является активным элементом, что позволяет скрывать/раскрывать список выписанных заказов.
+
=== Графическое представление ===
 +
Отображение данных графическом варианте представлено в 4 столбцах:
 +
# '''«Поисковых запросов»''' — количество поисковых запросов.
 +
# '''«Количество бронирований»''' — количество забронированных заказов.
 +
# '''«Аннулированных заказов»''' — количество аннулированных заказов.
 +
# '''«Выписанных билетов»''' — количество выписанных билетов.
 +
-->
 +
<!--
 +
Инфа тут http://support.nemo.travel/ru/%D0%92%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D0%B5_%D1%81_%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BF%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%B8
  
 
== Статистика заказов из метапоисков ==
 
== Статистика заказов из метапоисков ==
−
Статистика доступна для выгрузки в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Логи и статистика"''' - '''"Статистика заказов из метапоисков"'''.  Для того чтобы раздел '''"Статистика заказов из метапоисков"'''  отображался необходимо включить модуль '''"Взаимодействие с метапоисковиками"'''. При включении модуля появляется настройка '''"Источник метрики"''' (доступна только для пользователей внутри агентства/субагентства), которая находится в разделе '''"Авиабилеты"''' - '''"Стандартный поиск"''' - '''"Настройки"'''. Данная настройка позволяет выбрать [http://support.mute-lab.com/ru/%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C_%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8#.D0.A1.D0.BE.D0.B7.D0.B4.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D0.B5_.D0.B8.D1.81.D1.82.D0.BE.D1.87.D0.BD.D0.B8.D0.BA.D0.B0_.D0.BF.D0.B5.D1.80.D0.B5.D1.85.D0.BE.D0.B4.D0.BE.D0.B2 источник], настроенный в метрике. Если ни одного источника не настроено, то настройка скрывается. Если выбранный источник выключен, то переходы засчитываются, но возможно расхождение с действительным количеством заказов.<br>
+
Статистика доступна для выгрузки в разделе '''«Администрирование» ⇨ «Логи и статистика» ⇨ «Статистика заказов из метапоисков»'''.  Для того чтобы раздел '''«Статистика заказов из метапоисков»'''  отображался необходимо включить модуль '''«Взаимодействие с метапоисковиками»'''. При включении модуля появляется настройка '''«Источник метрики»''' (доступна только для пользователей внутри агентства/субагентства), которая находится в разделе '''«Авиабилеты» ⇨ «Стандартный поиск» ⇨ «Настройки»'''. Данная настройка позволяет выбрать [http://support.mute-lab.com/ru/%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C_%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8#.D0.A1.D0.BE.D0.B7.D0.B4.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D0.B5_.D0.B8.D1.81.D1.82.D0.BE.D1.87.D0.BD.D0.B8.D0.BA.D0.B0_.D0.BF.D0.B5.D1.80.D0.B5.D1.85.D0.BE.D0.B4.D0.BE.D0.B2 источник], настроенный в метрике. Если ни одного источника не настроено, то настройка скрывается. Если выбранный источник выключен, то переходы засчитываются, но возможно расхождение с действительным количеством заказов.<br>
−
'''"Статистика заказов из метапоисков"''' включает в себя все брони, осуществленные в период указанного диапазона. <br>
+
'''«Статистика заказов из метапоисков»''' включает в себя все брони, осуществленные в период указанного диапазона. <br>
 
[[Файл:metopoisk.png|right]]
 
[[Файл:metopoisk.png|right]]
−
Два способа выгрузки статистики: <br>
+
Два способа выгрузки статистики:
−
1) По ссылке <br>
+
# По ссылке:
−
http://hostname.com/api/statistics?date1=2012-05-01&date2=2012-06-01&partner=alias&password=secret <br>
+
<pre>http://hostname.com/api/statistics?date1=2012-05-01&date2=2012-06-01&partner=alias&password=secret </pre>
 
Параметры:
 
Параметры:
−
*date1 - YYYY-MM-DD дата.
+
* date1 — YYYY-MM-DD дата.
−
*date2 - YYYY-MM-DD дата.
+
* date2 — YYYY-MM-DD дата.
−
*partner - идентификатор партнёра (алиас используемого источника перехода).
+
* partner — идентификатор партнёра (алиас используемого источника перехода).
−
*password - пароль партнёра (пароль используемого источника перехода).
+
* password — пароль партнёра (пароль используемого источника перехода).
−
Если пароль или идентификатор партнёра введены неверно, то появляется сообщение об ошибке ''"partner or/and password are invalid"''<br>
 
−
2) В разделе '''"Статистика заказов из метапоисков"''' <br>
 
−
<br>
 
  
 +
Если пароль или идентификатор партнёра введены неверно, то появляется сообщение об ошибке ''«partner or/and password are invalid»''
 +
# В разделе '''«Статистика заказов из метапоисков»'''
  
−
'''Пример статистики:'''
+
=== Пример статистики XML ===
−
=====ХМЛ=====
 
 
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
 
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
 
<bookings>
 
<bookings>
Строка 148: Строка 169:
 
</syntaxhighlight>
 
</syntaxhighlight>
  
−
*/bookings - корневой элемент содержащий информацию о бронированиях.
+
* /bookings — корневой элемент содержащий информацию о бронированиях.
−
*//booking - информации об одном бронировании.
+
* //booking — информации об одном бронировании.
−
*id - уникальный идентификатор бронирования.
+
* id — уникальный идентификатор бронирования.
−
*created_at - YYYY-MM-DD HH:MM время и дата бронирования в таймзоне UTC+4.
+
* created_at — YYYY-MM-DD HH:MM время и дата бронирования в таймзоне UTC+4.
−
*marker - маркер переданный в GET параметре marker при переходе на бронирование.
+
* marker — маркер переданный в GET параметре marker при переходе на бронирование.
−
*price - цена билетов.
+
* price — цена билетов.
−
*profit - прибыль партнёра от данного бронирования.
+
* profit — прибыль партнёра от данного бронирования.
−
*currency - валюта в которой указаны прибыль и цена билета.
+
* currency — валюта в которой указаны прибыль и цена билета.
−
*state - состояние брони. Допустимые значения PROCESSING - Забронирован, PAID - Выписан, CANCELLED - Отменён.
+
* state — состояние брони. Допустимые значения PROCESSING — Забронирован, PAID — Выписан, CANCELLED — Отменён.
−
*segment - информация о перелётах.
+
* segment — информация о перелётах.
−
*validatingCarrier - информация о бронировании.
+
* validatingCarrier — информация о бронировании.
−
*//flight - информация об одном перелёте.  
+
* //flight — информация об одном перелёте.  
−
**operatingCarrier - код авиакомпании осуществляющей рейс.
+
** operatingCarrier — код авиакомпании осуществляющей рейс.
−
**number - номер рейса.
+
** number — номер рейса.
−
**departure - IATA код аэропорта отправления.
+
** departure — IATA код аэропорта отправления.
−
**departureDate - дата отправления, 'YYYY-MM-DD', местное время.
+
** departureDate — дата отправления, 'YYYY-MM-DD', местное время.
−
**departureTime - время отправления, 'HH:MM', местное время.
+
** departureTime — время отправления, 'HH:MM', местное время.
−
**arrival - IATA код аэропорта назначения.
+
** arrival — IATA код аэропорта назначения.
−
**arrivalDate - дата прибытия, 'YYYY-MM-DD', местное время.
+
** arrivalDate — дата прибытия, 'YYYY-MM-DD', местное время.
−
**arrivalTime - время прибытия, 'HH:MM', местное время.
+
** arrivalTime — время прибытия, 'HH:MM', местное время.
−
**equipment - IATA транспортного средства осуществляющего перевозку.
+
** equipment — IATA транспортного средства осуществляющего перевозку.
−
**cabin - класс перелёта. "Y" - эконом , "C" - бизнес, "F" - первый.
+
** cabin — класс перелёта. «Y» — эконом , «C» — бизнес, «F» — первый.
−
*adults - кол-во взрослых пассажиров.
+
* adults — кол-во взрослых пассажиров.
−
*children - кол-во детей, включая детей до 2-х  лет с местом.
+
* children — кол-во детей, включая детей до 2-х  лет с местом.
−
*infants - кол-во детей до 2-х лет без места.
+
* infants — кол-во детей до 2-х лет без места.
 +
-->
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==
−
*[https://github.com/KosyanMedia/aviasales-self-service-api/wiki/API-RU#%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6 Статистика продаж]
+
* [https://github.com/KosyanMedia/aviasales-self-service-api/wiki/API-RU#%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6 Статистика продаж]
−
*[[Модуль метрики]]
+
* [[Взаимодействие с метапоисковиками]]
−
*[[Менеджер агентства]]
+
* [[Модуль метрики]]
−
*[[Сегмент]]
+
* [[Менеджер агентства]]
−
*[[Скан]]
+
* [[Сегмент]]
−
*[[Бронирование]]
+
* [[Скан]]
−
*[[Тариф]]
+
* [[Бронирование]]
 +
* [[Тариф]]

Текущая версия на 14:35, 21 сентября 2021

Пример статистики жд-билетов

В разделе «Статистика и отчеты» ⇨ «Статистика билетов» доступны данные по выписанным и отложенным билетам:

  • ЖД — на странице отображается общее количество проданных билетов, а также безденежных билетов по агентству.

В статистику ЖД попадают заказы, дата бронирования которых входит в диапазон дат, выбранных для просмотра статистики.

Данная статистика доступна менеджеру и администратору.

Строка с названием агентства является активным элементом, что позволяет скрывать/раскрывать список выписанных заказов.


См. также

Источник — https://support.nemo.travel/index.php?title=Статистика_билетов&oldid=17342