HotelBeds: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
(→Особенности работы с HotelBeds) |
|||
| (не показано 9 промежуточных версий 5 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | [[File:Hotelbeds.png|right|400px|Выставочный павильон HotelBeds]] ''' | + | |
| + | [[File:Hotelbeds.png|right|400px|Выставочный павильон HotelBeds]] '''HotelBeds''' — поставщик туристических услуг в секторе B2B, работает с 1200 операторами. Сфера деятельности: отели, трансферы, экскурсии, посещение музеев, аренда автомобилей. | ||
== Подключение к HotelBeds == | == Подключение к HotelBeds == | ||
| − | Для подключения отельного блока системы | + | Для подключения отельного блока системы бронирования онлайн {{NameSystemLink}}, работающего с системой Hotelbeds, необходимо выполнить следующие шаги: |
| − | + | # Регистрация на сайте [http://www.hotelbeds.com/ Hotelbeds] | |
| − | + | #* В течение недели после регистрации, с агентом свяжется представитель Hotelbeds. | |
| − | + | #* Если агент намерен работать как в среде B2C так и в B2B, то это необходимо указать при общении с представителем Hotelbeds, так как в этом случае используются разные реквизиты. | |
| − | [http://www.hotelbeds.com/ | + | # Агенту будет выслан '''NDA'''. После того как Агент отправит в Hotelbeds подписанный NDA, ему будут направлены документы для разработки а также тестовые реквизиты. На этом этапе так же решаются финансовые вопросы между агентом и Hotelbeds. |
| − | + | # Тестирование | |
| − | В течение недели после регистрации, с агентом свяжется представитель Hotelbeds. | + | #* Необходимо создать для Hotelbeds учетную запись в системе {{NameSystem}}. В настройках поиска отелей необходимо отключить для данной учетной записи поиск в прочих отельных системах. |
| − | + | #* Надо направить письмо в Hotelbeds о готовности агента к тестированию. В письме надо указать учетную запись, которая была создана для Hotelbeds. | |
| − | Если агент намерен работать как в среде B2C так и в | + | #* Необходимо включить специалиста {{NameSystem}} в данную переписку. |
| − | + | #* Hotelbeds проводят тестирование самостоятельно. | |
| − | ''' | + | # Получение боевых реквизитов: |
| − | + | #* После окончания всех тестов агенту будут предоставлены боевые реквизиты и он сможет работать с системой Hotelbeds через систему {{NameSystem}}. | |
| − | + | #* Боевые реквизиты будут предоставлены сразу после завершения тестирования. | |
| − | |||
| − | На этом этапе так же решаются финансовые вопросы между агентом и Hotelbeds. | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | Необходимо создать для Hotelbeds | ||
| − | |||
| − | Надо направить письмо в Hotelbeds о готовности агента к тестированию. В письме надо указать учетную запись, которая была создана для Hotelbeds. | ||
| − | |||
| − | Необходимо включить специалиста | ||
| − | |||
| − | Hotelbeds проводят тестирование самостоятельно. | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | После окончания всех тестов агенту будут предоставлены боевые реквизиты и он сможет работать с | ||
| − | |||
| − | Боевые реквизиты будут предоставлены сразу после завершения тестирования. | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| + | В рамках системы {{NameSystem}} уже было произведено подключение к Hotelbeds. В связи с этим процесс тестирования имеет формальный характер. | ||
== Особенности работы с HotelBeds == | == Особенности работы с HotelBeds == | ||
| Строка 45: | Строка 26: | ||
Дата наступления штрафных санкций для данного поставщика не известна до момента бронирования. | Дата наступления штрафных санкций для данного поставщика не известна до момента бронирования. | ||
| − | После ввода информации о туристах и нажатии кнопки | + | После ввода информации о туристах и нажатии кнопки «Забронировать» система берет опцию у поставщика (бронирование, которое надо переподтвердить в течение определенного времени). Результатом является страница «Результаты бронирования отеля». Статус заказа у поставщика: «Забронирован - Не подтвержден». Также на странице выводятся данные о штрафах и таймер, показывающий сколько времени осталось на переподтверждение. |
| − | Для подтверждения заказа необходимо нажать на кнопку | + | Для подтверждения заказа необходимо нажать на кнопку «Продолжить» и перейти на страницу с результатом бронирования. |
*Если таймер истек, пользователю выдается сообщение, что он не уложился в разряд и бронь аннулирована. | *Если таймер истек, пользователю выдается сообщение, что он не уложился в разряд и бронь аннулирована. | ||
*Если пользователь ушел со страницы, по истечению времени, бронь аннулируется. | *Если пользователь ушел со страницы, по истечению времени, бронь аннулируется. | ||
=== Автоматическое подтверждение и выписка ваучера отеля === | === Автоматическое подтверждение и выписка ваучера отеля === | ||
| − | + | ||
| − | + | # Если штрафы в заказе не с момента бронирования, то запрос на подтверждение отправляется автоматически после успешного завершения бронирования. | |
| − | Если такой заказ подтвержден, автоматически выписывается ваучер отеля. | + | # Если штрафы с момента бронирования, то запрос на подтверждение отправляется автоматически после фиксации оплаты. Если такой заказ подтвержден, автоматически выписывается ваучер отеля. |
| + | |||
| + | === Обновление заказа === | ||
| + | В некоторых случаях, например, при изменениях заказа через систему поставщика, при обновлении данных по заказу, Hotelbeds может возвращать данные, разбитые на несколько услуг. В таких случаях {{NameSystem}} корректно обработает ответ поставщика и обновит информацию по заказу. | ||
| + | |||
| + | [[Изображение:Nemo-goto.png|center|link=http://nemo.travel]] | ||
| + | |||
== Поддержка валют в HotelBeds == | == Поддержка валют в HotelBeds == | ||
Устанавливает валюты для определенных регионов, не позволяя менять их каким-либо образом. Поддерживает 3 валюты: | Устанавливает валюты для определенных регионов, не позволяя менять их каким-либо образом. Поддерживает 3 валюты: | ||
| − | + | * фунт для Великобритании; | |
| − | + | * евро для стран Европы и Ирландии; | |
| + | * доллар для всех остальных стран и регионов. | ||
== Поддержка шифрования в Hotelbeds == | == Поддержка шифрования в Hotelbeds == | ||
| Строка 82: | Строка 70: | ||
== См. также == | == См. также == | ||
| − | *[[Бронирование]] | + | * [[Бронирование]] |
| − | *[[Туроператор (ТО)]] | + | * [[Туроператор (ТО)]] |
| − | *[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]] | + | * [[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]] |
| − | *[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]] | + | * [[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]] |
== Полезные ссылки == | == Полезные ссылки == | ||
| − | *[http://r2.hotelbeds.com/corporate/index.html Сайт HotelBeds | + | * [http://r2.hotelbeds.com/corporate/index.html Сайт HotelBeds] |
| − | |||
| − | |||
Текущая версия на 15:34, 18 марта 2019
HotelBeds — поставщик туристических услуг в секторе B2B, работает с 1200 операторами. Сфера деятельности: отели, трансферы, экскурсии, посещение музеев, аренда автомобилей.
Содержание
Подключение к HotelBeds
Для подключения отельного блока системы бронирования онлайн Nemo.travel, работающего с системой Hotelbeds, необходимо выполнить следующие шаги:
- Регистрация на сайте Hotelbeds
- В течение недели после регистрации, с агентом свяжется представитель Hotelbeds.
- Если агент намерен работать как в среде B2C так и в B2B, то это необходимо указать при общении с представителем Hotelbeds, так как в этом случае используются разные реквизиты.
- Агенту будет выслан NDA. После того как Агент отправит в Hotelbeds подписанный NDA, ему будут направлены документы для разработки а также тестовые реквизиты. На этом этапе так же решаются финансовые вопросы между агентом и Hotelbeds.
- Тестирование
- Необходимо создать для Hotelbeds учетную запись в системе Nemo.Travel. В настройках поиска отелей необходимо отключить для данной учетной записи поиск в прочих отельных системах.
- Надо направить письмо в Hotelbeds о готовности агента к тестированию. В письме надо указать учетную запись, которая была создана для Hotelbeds.
- Необходимо включить специалиста Nemo.Travel в данную переписку.
- Hotelbeds проводят тестирование самостоятельно.
- Получение боевых реквизитов:
- После окончания всех тестов агенту будут предоставлены боевые реквизиты и он сможет работать с системой Hotelbeds через систему Nemo.Travel.
- Боевые реквизиты будут предоставлены сразу после завершения тестирования.
В рамках системы Nemo.Travel уже было произведено подключение к Hotelbeds. В связи с этим процесс тестирования имеет формальный характер.
Особенности работы с HotelBeds
Данный поставщик выставляет жесткие ограничения при бронировании отеля - дается 30 минут на подтверждение резервирования. Это время отсчитывается с момента поиска. Если подтверждения в отведенные 30 минут не происходит, то возникает ошибка.
Дата наступления штрафных санкций для данного поставщика не известна до момента бронирования.
После ввода информации о туристах и нажатии кнопки «Забронировать» система берет опцию у поставщика (бронирование, которое надо переподтвердить в течение определенного времени). Результатом является страница «Результаты бронирования отеля». Статус заказа у поставщика: «Забронирован - Не подтвержден». Также на странице выводятся данные о штрафах и таймер, показывающий сколько времени осталось на переподтверждение.
Для подтверждения заказа необходимо нажать на кнопку «Продолжить» и перейти на страницу с результатом бронирования.
- Если таймер истек, пользователю выдается сообщение, что он не уложился в разряд и бронь аннулирована.
- Если пользователь ушел со страницы, по истечению времени, бронь аннулируется.
Автоматическое подтверждение и выписка ваучера отеля
- Если штрафы в заказе не с момента бронирования, то запрос на подтверждение отправляется автоматически после успешного завершения бронирования.
- Если штрафы с момента бронирования, то запрос на подтверждение отправляется автоматически после фиксации оплаты. Если такой заказ подтвержден, автоматически выписывается ваучер отеля.
Обновление заказа
В некоторых случаях, например, при изменениях заказа через систему поставщика, при обновлении данных по заказу, Hotelbeds может возвращать данные, разбитые на несколько услуг. В таких случаях Nemo.Travel корректно обработает ответ поставщика и обновит информацию по заказу.
Поддержка валют в HotelBeds
Устанавливает валюты для определенных регионов, не позволяя менять их каким-либо образом. Поддерживает 3 валюты:
- фунт для Великобритании;
- евро для стран Европы и Ирландии;
- доллар для всех остальных стран и регионов.
Поддержка шифрования в Hotelbeds
Поставщик не поддерживает шифрование SSL через HTTPS.
Обработка заказов по запросу
У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, в наличии.
Экстренная связь
Поставщик HotelBeds не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.
Обновление статических данных поставщика
HotelBeds предлагает каждый вторник скачивать файл basic.zip. При сравнении с предыдущем вариантом можно узнать, какие-были сделаны изменения.
E-mail: xml@hotelbeds.com
См. также
- Бронирование
- Туроператор (ТО)
- Статистика поставщиков
- Функциональные возможности поставщиков наземных услуг
