Оплата в офисе: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(→‎См. также)
 
(не показано 20 промежуточных версий 7 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
[[Категория:Термины]] [[Категория:Руководство]]
+
[[Категория:Термины]]
−
'''Офис''' - совокупность пультов агентства, находящихся по одному адресу. ТКП аккредитует офисы, присваивая каждому восьмизначный номер, начтнающийся с "00".
+
[[Категория:Руководство]]
 +
[[Категория:Способы оплаты]]
 +
<!-- -->
 +
'''Офис''' — совокупность пультов агентства, находящихся по одному адресу. ТКП аккредитует офисы, присваивая каждому восьмизначный номер, начтнающийся с «00».
  
−
== Настройки офиса в Nemo ==
+
== Настройки офиса в {{NameSystem}} ==
  
−
На странице '''Настройка офиса''' в разделе '''"Способы оплаты"''' - '''"Платеж в офисе"''' имеется возможность создать или отредактировать новые офисы, в которых можно осуществить оплату заказа.
+
На странице '''«Настройка офиса»''' в разделе «Способы оплаты» → «Платеж в офисе» имеется возможность создать или отредактировать новые офисы, в которых можно осуществить оплату заказа.
  
 
[[Файл:Sputnik.png]]
 
[[Файл:Sputnik.png]]
 +
 +
'''Список полей для редактирования:'''
 +
* Название офиса (обязательно для заполнения)
 +
* Страна
 +
* Город
 +
* Адрес
 +
* Почтовый индекс
 +
* Телефоны (можно указать от 1 до 3 номеров)
 +
* Факс
 +
* Использовать карты:
 +
** Google
 +
** Яндекс
 +
 +
{{Attention|Чтобы карта отображалась корректно, необходимо задать соответствующий API ключ в разделе настроек «Управление сайтом» → «Домены и протоколы».}}
 +
* Широта (например, 55.720631)
 +
* Долгота (в таком же формате)
 +
* Время работы
 +
* Перерыв на обед
 +
* Выходные дни
 +
* Дежурные дни
 +
* Время работы в дежурные дни
 +
* Информация — дополнительные примечания (допустимо использование html)
 +
 +
Если офисов должно быть несколько, то сначала нужно заполнить необходимые поля для первого офиса и сохранить для него изменения (кнопка «Создать»). Затем на этой же странице задать аналогичные настройки для второго офиса с другим названием и снова нажать кнопку «Создать». После этого в выпадающем списке над основными настройками станет доступен выбор нужного офиса среди уже имеющихся.
  
 
== Выбор офиса для оплаты ==
 
== Выбор офиса для оплаты ==
  
−
[[Пользователь]] имеет возможность оплатить [[бронирование]] в офисах агентства или туроператора (в операционных кассах). После настройки названий, адресов и месторасположения офисов компании пользователь сможет выбрать удобный для себя офис, посмотреть информацию о нем и карту проезда, а также распечатать бланк с номером заказа, с которым он пойдет оплачивать бронирование.
+
[[Пользователь]] имеет возможность оплатить [[бронирование]] в офисах агентства или туроператора (в операционных кассах). После бронирования заказа пользователь сможет выбрать удобный для себя офис, посмотреть информацию о нем и карту проезда, а также распечатать подробную информацию о заказе. С этим бланком клиент пойдет оплачивать бронирование в офис.
 +
 
 +
[[Файл:Офис3.png]]
  
 
Если офис один, то шаг выбора офиса будет пропущен.
 
Если офис один, то шаг выбора офиса будет пропущен.
 +
 +
Порядок вывода офисов на этой странице можно регулировать, задавая соответствующую нумерацию перед самим наименованием в поле «Название офиса». Например: «1. Турагентство Альбатрос», «2. Турагентство Аквамарин» и т.д. По умолчанию офисы отображаются в алфавитном порядке.
 +
 +
'''На новой форме бронирования'''
 +
 +
В случае, если задано несколько офисов, то при переходе к оплате, пользователь будет перенаправлен на страницу с адресами всех офисов.
 +
Если задан один офис, то информация о нем будет выведена на странице отображения заказы в разделе с платежными шлюзами <br/><br/>
 +
[[Файл:OdinOfis.png]]
  
 
== Бланки для приёма оплаты ==
 
== Бланки для приёма оплаты ==
  
−
Сотрудник офиса имеет права на печать бланка счета пользователю, с которым тот пойдет в оперкассу для оплаты. После выбора необходимой формы счета сотруднику офиса предлагается заполнить необходимые данные о плательщике, которые будут использованы на форме. Уже выписанная форма оплаты будет прикреплена к брони как документ, на случай возникновения необходимости повторной распечатки.
+
Для каждого типа услуги (перелет, жд-билет, отель) в разделе настроек «Способы оплаты» → «Платеж в офисе» → «Формы оплаты» можно задать несколько разных шаблонов для бланка приема оплаты.
 +
В поле «Имя» вносится наименование формы счета (оно может быть произвольным). В поле шаблона документа имеется встроенный html-редактор и подсказка со списком доступных переменных. Часть переменных использует информацию из настроек агентства, остальные заполняются кассиром вручную перед печатью бланка.
 +
 
 +
<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
 +
<u>'''Описание переменных'''</u>
 +
<div class="mw-collapsible-content">
 +
{| class="wikitable" id="keys" style="width: 100%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
 +
|-
 +
! Название переменной
 +
! Описание переменной
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##PAYMENT#SUM##
 +
| Сумма платежа
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##PAYMENT#DATE##
 +
| Дата платежа<br/>
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##RESERVATION##
 +
| Номер бронирования<br/>
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##PAYMENT#SUM#HUMAN##
 +
| Сумма платежа словами (работает только для валюты в рублях, что связано с особенностями перевода)
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##FULLNAME##
 +
| Полное имя плательщика
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##PAYMENT#DATE##
 +
| Дата оплаты в формате «ХХ месяца ХХХХ» на русском языке
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##PAYMENT#SUM#HUMAN#UA##
 +
| Сумма платежа словами по-украински
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##LOCATOR##
 +
| Локатор
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##EXTERNAL_ID##
 +
| Внешний ID заказа
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##EXPIRY#DATE##
 +
| Дата истечения
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##TOMORROW##
 +
| Дата выписки +1 день
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##AUTOCANCEL#DATE##
 +
| Дата, до наступления которой необходимо оплатить заказ
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##ADDRESS##
 +
| Адрес плательщика
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##PASSPORT#NUMBER##
 +
| Номер документа
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##PASSPORT#ISSUEDBY##
 +
| Кем выдан
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##PASS#DIVISION#CODE##
 +
| Код подразделения
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##IPCC#OR#HAP##
 +
| IPCC или HAP (для авиабилетов)
 +
|-
 +
| class="item tbl_groups" | &nbsp;##VAL#VENDOR##
 +
| Валидирующий перевозчик (для авиабилетов)
 +
|-
 +
|}
 +
</div>
 +
</div>
 +
 
 +
 
 +
Сотрудник офиса имеет права на печать бланка счета пользователю, с которым тот пойдет в оперкассу для оплаты. Для этого надо перейти в платежные транзакции по заказу (со страницы заказа или из личного кабинета агентства) и перейти по ссылке «Выписать бланк в кассу».
 +
 
 +
[[Файл:Офис1.png|800px]]
 +
 
 +
После выбора необходимой формы счета сотруднику офиса предлагается заполнить необходимые данные о плательщике, которые будут использованы на форме.
 +
 
 +
[[Файл:Офис2.png|800px]]
 +
 
 +
После чего можно перейти на предпросмотр бланка и его печать. Уже выписанная форма оплаты будет прикреплена к брони как документ, на случай возникновения необходимости повторной распечатки.
 +
 
 +
Клиент после оплаты в оперкассе проходит на ресепшен, предъявляет свою оплаченную квитанцию, а сотрудник агентства вручную фиксирует оплату в платежных транзакциях заказа.
  
−
Представитель агентства после оплаты в оперкассе проходит на ресепшен, предъявляет свою оплаченную квитанцию, а сотрудник агентства проставляет оплату.
+
== Настройка шаблона оплаты для пользователя ==
 +
{| class="wikitable"  align="center" style="margin-left:1em"
 +
|-
 +
|[[Файл:Управление_шлюзами.jpg|справа|600px|Один из способов настройки шаблона]]
 +
|-
 +
|Один из способов настройки шаблона
 +
|}
 +
Вы можете настроить внешний вид файла, который будет получить пользователь при оформлении заказа. Шаблон задается по следующему пути: "Финансы и платежи" → "Платежные методы" →  "Управление шлюзами" → Выберите тип шлюза "Офис" и напротив него выберите действие "Реквизиты". На скриншоте сверху приведен один из способов задания шаблона. Если шаблон не задан, будет распечатываться html-страница заказа.
 +
Если шаблон задан, у пользователя перед распечаткой будет появляться окно платежа (см.скриншот ниже).
 +
{| class="wikitable"  align="center" style="margin-left:1em"
 +
|-
 +
|[[Файл:Платеж.jpg|справа|600px|Окно платежа]]
 +
|-
 +
|Окно платежа
 +
|}
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==
Строка 24: Строка 155:
 
*[[Бронирование]]
 
*[[Бронирование]]
 
*[[Агентство]]
 
*[[Агентство]]
 +
* [[Интеграция сервиса приёма платежей с помощью Payment Gateway API|Универсальный протокол Payment Gateway API]]

Текущая версия на 13:31, 9 апреля 2020

Офис — совокупность пультов агентства, находящихся по одному адресу. ТКП аккредитует офисы, присваивая каждому восьмизначный номер, начтнающийся с «00».

Настройки офиса в Nemo.Travel

На странице «Настройка офиса» в разделе «Способы оплаты» → «Платеж в офисе» имеется возможность создать или отредактировать новые офисы, в которых можно осуществить оплату заказа.

Sputnik.png

Список полей для редактирования:

  • Название офиса (обязательно для заполнения)
  • Страна
  • Город
  • Адрес
  • Почтовый индекс
  • Телефоны (можно указать от 1 до 3 номеров)
  • Факс
  • Использовать карты:
    • Google
    • Яндекс

Внимание! Чтобы карта отображалась корректно, необходимо задать соответствующий API ключ в разделе настроек «Управление сайтом» → «Домены и протоколы».

  • Широта (например, 55.720631)
  • Долгота (в таком же формате)
  • Время работы
  • Перерыв на обед
  • Выходные дни
  • Дежурные дни
  • Время работы в дежурные дни
  • Информация — дополнительные примечания (допустимо использование html)

Если офисов должно быть несколько, то сначала нужно заполнить необходимые поля для первого офиса и сохранить для него изменения (кнопка «Создать»). Затем на этой же странице задать аналогичные настройки для второго офиса с другим названием и снова нажать кнопку «Создать». После этого в выпадающем списке над основными настройками станет доступен выбор нужного офиса среди уже имеющихся.

Выбор офиса для оплаты

Пользователь имеет возможность оплатить бронирование в офисах агентства или туроператора (в операционных кассах). После бронирования заказа пользователь сможет выбрать удобный для себя офис, посмотреть информацию о нем и карту проезда, а также распечатать подробную информацию о заказе. С этим бланком клиент пойдет оплачивать бронирование в офис.

Офис3.png

Если офис один, то шаг выбора офиса будет пропущен.

Порядок вывода офисов на этой странице можно регулировать, задавая соответствующую нумерацию перед самим наименованием в поле «Название офиса». Например: «1. Турагентство Альбатрос», «2. Турагентство Аквамарин» и т.д. По умолчанию офисы отображаются в алфавитном порядке.

На новой форме бронирования

В случае, если задано несколько офисов, то при переходе к оплате, пользователь будет перенаправлен на страницу с адресами всех офисов. Если задан один офис, то информация о нем будет выведена на странице отображения заказы в разделе с платежными шлюзами

OdinOfis.png

Бланки для приёма оплаты

Для каждого типа услуги (перелет, жд-билет, отель) в разделе настроек «Способы оплаты» → «Платеж в офисе» → «Формы оплаты» можно задать несколько разных шаблонов для бланка приема оплаты. В поле «Имя» вносится наименование формы счета (оно может быть произвольным). В поле шаблона документа имеется встроенный html-редактор и подсказка со списком доступных переменных. Часть переменных использует информацию из настроек агентства, остальные заполняются кассиром вручную перед печатью бланка.

Описание переменных

Название переменной Описание переменной
 ##PAYMENT#SUM## Сумма платежа
 ##PAYMENT#DATE## Дата платежа
 ##RESERVATION## Номер бронирования
 ##PAYMENT#SUM#HUMAN## Сумма платежа словами (работает только для валюты в рублях, что связано с особенностями перевода)
 ##FULLNAME## Полное имя плательщика
 ##PAYMENT#DATE## Дата оплаты в формате «ХХ месяца ХХХХ» на русском языке
 ##PAYMENT#SUM#HUMAN#UA## Сумма платежа словами по-украински
 ##LOCATOR## Локатор
 ##EXTERNAL_ID## Внешний ID заказа
 ##EXPIRY#DATE## Дата истечения
 ##TOMORROW## Дата выписки +1 день
 ##AUTOCANCEL#DATE## Дата, до наступления которой необходимо оплатить заказ
 ##ADDRESS## Адрес плательщика
 ##PASSPORT#NUMBER## Номер документа
 ##PASSPORT#ISSUEDBY## Кем выдан
 ##PASS#DIVISION#CODE## Код подразделения
 ##IPCC#OR#HAP## IPCC или HAP (для авиабилетов)
 ##VAL#VENDOR## Валидирующий перевозчик (для авиабилетов)


Сотрудник офиса имеет права на печать бланка счета пользователю, с которым тот пойдет в оперкассу для оплаты. Для этого надо перейти в платежные транзакции по заказу (со страницы заказа или из личного кабинета агентства) и перейти по ссылке «Выписать бланк в кассу».

Офис1.png

После выбора необходимой формы счета сотруднику офиса предлагается заполнить необходимые данные о плательщике, которые будут использованы на форме.

Офис2.png

После чего можно перейти на предпросмотр бланка и его печать. Уже выписанная форма оплаты будет прикреплена к брони как документ, на случай возникновения необходимости повторной распечатки.

Клиент после оплаты в оперкассе проходит на ресепшен, предъявляет свою оплаченную квитанцию, а сотрудник агентства вручную фиксирует оплату в платежных транзакциях заказа.

Настройка шаблона оплаты для пользователя

Один из способов настройки шаблона
Один из способов настройки шаблона

Вы можете настроить внешний вид файла, который будет получить пользователь при оформлении заказа. Шаблон задается по следующему пути: "Финансы и платежи" → "Платежные методы" → "Управление шлюзами" → Выберите тип шлюза "Офис" и напротив него выберите действие "Реквизиты". На скриншоте сверху приведен один из способов задания шаблона. Если шаблон не задан, будет распечатываться html-страница заказа. Если шаблон задан, у пользователя перед распечаткой будет появляться окно платежа (см.скриншот ниже).

Окно платежа
Окно платежа

См. также

Источник — https://support.nemo.travel/index.php?title=Оплата_в_офисе&oldid=16947