Functional Specification for the WebSkyX: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Новая страница: «= Функциональная спецификация системы IBE = '''Приложение к лицензионному договору''' '''Про…»)
 
м (Дмитрий Поликарпов переименовал страницу Функциональная спецификация системы ВэбСкай в Functional Specification for the WebSkyX)
 
(не показано 16 промежуточных версий этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
−
= Функциональная спецификация системы IBE =
+
= Функциональная спецификация платформы ВэбСкай =
  
 
'''Приложение к лицензионному договору'''
 
'''Приложение к лицензионному договору'''
  
−
'''Программный продукт:''' IBE (Internet Booking Engine); иные обозначения продукта в документации — WX, WebSky, WebSky 10, «Вэбскай IBE».
+
'''Программное обеспечение:''' платформа ВэбСкай — программно-аппаратная система для предоставления авиакомпанией своим клиентам возможностей покупки авиабилетов, авиационных и неавиационных сопутствующих услуг, управления заказами и прохождения онлайн-регистрации посредством адаптивного веб-интерфейса.
  
−
'''Дата документа:''' 5 октября 2026 г.
+
== 1. Сквозная функциональность ==
  
−
Документ описывает функциональные возможности программного продукта IBE — движка онлайн-бронирования авиабилетов для авиакомпании. Спецификация составлена по пользовательской и технической документации продукта и определяет состав функций системы. Конкретный перечень модулей, дополнительных функций и внешних систем, предоставляемых по договору, определяется лицензией и конфигурацией установки.
+
* Выбор языка интерфейса пользователя из числа доступных
 +
* Переход на результаты поиска с помощью deeplink
 +
* Переход с метапоисковиков Aviasales и Яндекс.Путешествия
 +
* Сохранение метки источника перехода в заказ в виде SSR
 +
* Использование счётчика веб-аналитики (Яндекс Метрика)
 +
* Авторизация по адресу электронной почты (одноразовым кодом), по номеру телефона (одноразовым кодом из SMS), через Сбер ID, Т-Банк ID, Alfa-ID, ВКонтакте, Telegram
 +
* Открытие заказа по номеру билета, PNR или фамилии
 +
* Вывод информационных сообщений в предусмотренных местах на основании бизнес-правил
 +
* Отправка связанных с оформлением заказа либо авторизацией сообщений клиенту по электронной почте
  
−
== 1. Назначение ==
+
== 2. Оформление авиабилетов ==
  
−
IBE обеспечивает пассажиру самостоятельный путь от выбора перелёта до посадки в самолёт: поиск рейсов, оформление и оплату заказа, получение электронного билета, обмен и возврат, онлайн-регистрацию и получение посадочного талона, ведение личного кабинета, участие в программе лояльности, оформление подписки и получение сведений о рейсе.
+
=== 2.1. Поиск вариантов перелёта ===
  
−
Система предназначена для размещения на стороне авиакомпании и работает с внешними системами бронирования, регистрации, оплаты и информирования. Поиск, оформление заказа и онлайн-регистрация доступны без входа в личный кабинет. При наличии учётной записи система использует сохранённые данные пассажира и попутчиков.
+
* Поиск наличия авиабилетов на указанную дату, направление и количество пассажиров
 +
* Отображение минимальных цен на соседние даты
 +
* Отображение ближайших к пользователю городов вылета (по IP-адресу)
 +
* Отображение истории поиска городов
 +
* Отображение маршрутной сети авиакомпании с группировкой по странам
 +
* Расписание рейсов авиакомпании
 +
* Поиск по направлениям OW, RT и сложного маршрута
 +
* Поиск по стандартным и специальным категориям пассажиров
 +
* Субсидированные тарифы
 +
* Отображение групп (семейств) тарифов, сравнение групп между собой
 +
* Просмотр информации об условиях применения тарифов
 +
* Фильтры и сортировка результатов поиска
 +
* Выбор валюты отображения стоимости перевозки
 +
* Детализация стоимости перевозки
 +
* Промокоды на специальные тарифы
 +
* Стыковочные маршруты с партнёрскими авиакомпаниями (интерлайн и код-шеринг)
 +
* Комбинированные маршруты «перелёт и автобус»
 +
* Виджет формы поиска для размещения на внешних сайтах
 +
* Предложение отелей в фоновой вкладке
  
−
== 2. Пользователи ==
+
=== 2.2. Ввод данных о заказчике и пассажирах ===
  
−
* '''Пассажир''' — лицо, которое ищет рейсы, оформляет и оплачивает заказ, управляет билетом, проходит онлайн-регистрацию и пользуется личным кабинетом.
+
* Контактные данные заказчика
−
* '''Неавторизованный посетитель''' — лицо, которое выполняет поиск, покупку, поиск заказа и онлайн-регистрацию без учётной записи.
+
* Необходимые для бронирования данные пассажиров
−
* '''Авиакомпания''' — сторона, для которой настраиваются состав модулей, способы входа и оплаты, доступные услуги, правила обмена, возврата и регистрации.
+
* Дополнительные данные пассажиров (номер карты лояльности, особые примечания для маломобильных)
 +
* Привязка ребёнка и младенца к сопровождающему взрослому
 +
* Оформление перелёта ребёнку без взрослого в бронировании
  
−
== 3. Состав системы ==
+
=== 2.3. Выбор дополнительных услуг ===
  
−
{| class="wikitable"
+
* Билеты на Аэроэкспресс
−
! Модуль !! Назначение
+
* Страховые полисы интегрированного поставщика
−
|-
+
* Бортовое питание
−
| Покупка билета || Поиск рейсов, оформление заказа, дополнительные услуги, оплата, обмен и возврат, расписание, уведомления о заказе и рейсе
+
* Дополнительный регистрируемый багаж, сверхнормативный багаж, спортивное снаряжение
−
|-
+
* Выбранное место в салоне
−
| Онлайн-регистрация || Поиск бронирования, регистрация на рейс, выбор услуг и места, оплата услуг, выдача электронного посадочного талона
+
* Дополнительное соседнее место
−
|-
+
* Провоз домашнего животного в салоне
−
| Личный кабинет || Регистрация и вход, профиль, попутчики, история заказов, уведомления
+
* Повышение класса обслуживания
−
|-
+
* Доступ в бизнес-зал
−
| Программа лояльности || Привязка и регистрация карты участника, баланс и история миль, оплата заказа милями. Используется вместе с покупкой билета и личным кабинетом
+
* Фиксация стоимости тарифа на ограниченное время
−
|-
+
* Опция гарантированного возврата для невозвратного тарифа
−
| Подписки || Рекуррентная подписка пассажира на скидки и закрытые тарифы. Используется вместе с покупкой билета и личным кабинетом
+
* Платное SMS-информирование о событиях рейса
−
|-
+
* Прочие дополнительные неавиационные услуги из числа интегрированных в систему
−
| Воздушное судно на карте || Просмотр статуса рейса на маршрутной сетке авиакомпании
 
−
|-
 
−
| Интеграции || Подключение к системам бронирования и регистрации, платёжным шлюзам, метапоиску и каналам связи с пассажиром
 
−
|}
 
  
−
Модули и их дополнительные функции подключаются независимо в конфигурации авиакомпании. Состав экранов оформления заказа и онлайн-регистрации определяется подключёнными функциями и доступностью услуг для конкретного заказа или рейса.
+
== 3. Оплата ==
  
−
== 4. Покупка билета ==
+
Оплата заказа банковской картой, бонусными милями либо иными поддерживаемыми платёжной системой способами.
  
−
=== 4.1. Поиск и оформление ===
+
== 4. Использование личного кабинета ==
  
−
Система обеспечивает:
+
* Просмотр истории заказов
 +
* Управление данными пользователя и данными его учётной записи
 +
* Удаление учётной записи
 +
* Управление попутчиками
 +
* Просмотр информации об участии в программе лояльности
 +
* Привязка и регистрация карты участника в программе лояльности
 +
* Баланс и история миль
  
−
* поиск рейсов по направлению, датам и числу пассажиров (взрослые, дети, младенцы), в том числе в направлении «туда» и «туда-обратно»;
+
== 5. Обмен и возврат ==
−
* отображение результатов с авиакомпанией, временем, числом пересадок и ценой, с фильтрами, сортировкой и календарём цен;
 
−
* выбор тарифного семейства с условиями обслуживания (багаж, место, обмен, возврат); для маршрута «туда-обратно» тариф выбирается по каждому направлению;
 
−
* ввод персональных и документных данных пассажиров с учётом типа пассажира и признака внутреннего или международного маршрута;
 
−
* подстановку данных авторизованного пассажира и сохранённых попутчиков;
 
−
* выбор дополнительных услуг; любой шаг услуг можно пропустить;
 
−
* обзор заказа с разбивкой стоимости и возврат к предыдущим шагам;
 
−
* пересчёт стоимости при изменении данных, влияющих на цену, с подтверждением пассажиром новых условий;
 
−
* оплату выбранным способом из числа настроенных для авиакомпании (банковские карты, электронные кошельки, бонусные мили);
 
−
* фиксацию успешной оплаты, выписку электронного билета и отправку подтверждения на электронную почту;
 
−
* повтор оплаты при отклонении платежа;
 
−
* предложение сохранить заказ в личный кабинет, если покупка выполнена без входа.
 
  
−
Запуск поиска возможен с главной страницы, по прямой ссылке с предзаполненными параметрами и при переходе с метапоисковика сразу на результаты или на создание заказа.
+
* Обмен билета
 +
* Возврат билета (добровольный или вынужденный)
 +
* Возврат дополнительных услуг
 +
* Изменение данных пассажира в оформленном заказе
  
−
=== 4.2. Заказ после оформления ===
+
== 6. Прохождение онлайн-регистрации ==
  
−
Система обеспечивает:
+
* Поиск пассажиров для регистрации, в том числе из различных бронирований
 +
* Сквозная регистрация на все сегменты перевозки
 +
* Ввод визовых данных
 +
* Выбор места в салоне воздушного судна
 +
* Добавление прочих услуг
 +
* Оплата заказанных услуг
 +
* Подтверждение оплаченных услуг электронными документами
 +
* Просмотр, загрузка, печать и отправка посадочных талонов на электронную почту
 +
* Сохранение посадочного талона в Apple Wallet
 +
* Отмена регистрации на рейс
  
−
* поиск ранее оформленного заказа по номеру заказа и секретному коду и восстановление доступа по ссылке из письма;
+
== 7. Дополнительные модули ==
−
* повторный переход к оплате неоплаченного заказа;
 
−
* изменение данных пассажира в оформленном заказе;
 
−
* обмен выписанного билета: выбор пассажиров и участков маршрута, подбор нового рейса и тарифа, заявка на обмен и оплата разницы в стоимости. Связанные пассажиры (ребёнок и сопровождающий взрослый) выбираются вместе. Обмен доступен, если это допускают правила тарифа, билет использован не полностью и по выбранным участкам не выполнена регистрация;
 
−
* возврат билета и дополнительных услуг (багаж, питание, место, страховка): выбор пассажиров, указание причины, прикрепление подтверждающих документов при необходимости, расчёт суммы к возврату с учётом штрафов тарифа и фиксация заявки. Возврат уже совершённых участков перелёта не выполняется.
 
  
−
=== 4.3. Дополнительные функции покупки билета ===
+
* Рекуррентная подписка на скидки и закрытые тарифы: оформление при покупке билета и в личном кабинете, отключение подписки
 +
* Просмотр статуса рейса на карте
  
−
Функции подключаются в конфигурации авиакомпании.
+
== 8. Внешние системы ==
  
−
'''Поиск и предложение перевозки'''
+
* Бронирование и дистрибуция: Сирена-Трэвел (WS-Gate, NDC)
 +
* Регистрация и посадка: Astra DCS
 +
* Оплата: платёжный шлюз МПС
 +
* Программа лояльности: Аэронавигатор (AZIMUT)
 +
* Статус рейса на карте: Аэронавигатор (Meridian)
 +
* Данные о клиенте: ВебСкай КПД
  
−
* расписание рейсов авиакомпании, в том числе по выбранному маршруту;
+
В конкретной установке действуют модули, дополнительные функции, способы входа, способы оплаты и внешние системы, включённые в лицензию и конфигурацию авиакомпании.
−
* минимальные цены в календаре дат;
 
−
* промокоды на специальные тарифы;
 
−
* субсидированные тарифы для отдельных категорий пассажиров;
 
−
* стыковочные маршруты с партнёрскими авиакомпаниями (интерлайн и код-шеринг);
 
−
* комбинированные маршруты «перелёт и автобус»;
 
−
* переход с агрегаторов авиабилетов на результаты поиска;
 
−
* виджет формы поиска для размещения на внешних сайтах;
 
−
* предложение отелей в фоновой вкладке.
 
−
 
 
−
'''Пассажиры'''
 
−
 
 
−
* указание специальных условий обслуживания для пассажира с ограниченными возможностями;
 
−
* привязка ребёнка и младенца к сопровождающему взрослому;
 
−
* оформление перелёта ребёнку без взрослого в бронировании;
 
−
* изменение данных пассажира после бронирования.
 
−
 
 
−
'''Дополнительные услуги'''
 
−
 
 
−
* выбор места по схеме салона и автоматическое назначение мест;
 
−
* дополнительное соседнее место;
 
−
* дополнительный багаж, повышение нормы багажа и ручной клади, динамический расчёт стоимости багажа;
 
−
* спортивный и иной специальный багаж;
 
−
* провоз домашнего животного в салоне без отдельного места;
 
−
* платное питание по сегментам;
 
−
* повышение класса обслуживания;
 
−
* доступ в бизнес-зал;
 
−
* страхование поездки;
 
−
* билет на Аэроэкспресс;
 
−
* иные файлируемые услуги авиакомпании;
 
−
* фиксация стоимости тарифа на ограниченное время;
 
−
* опция гарантированного возврата для невозвратного тарифа;
 
−
* платное SMS-информирование о событиях рейса;
 
−
* оформление справки: приём заявления, оплата услуги и уведомление авиакомпании и пассажира.
 
−
 
 
−
'''Учёт действий пассажира'''
 
−
 
 
−
* передача данных о действиях пассажира во внешние системы веб-аналитики.
 
−
 
 
−
== 5. Онлайн-регистрация ==
 
−
 
 
−
Система обеспечивает регистрацию пассажира на рейс через интернет.
 
−
 
 
−
* поиск бронирования по коду бронирования или номеру билета и фамилии, в том числе по ссылке с уже подставленными данными;
 
−
* ознакомление с правилами регистрации авиакомпании;
 
−
* просмотр сегментов, пассажиров и времени закрытия регистрации;
 
−
* добавление и исключение пассажиров из текущей регистрации;
 
−
* выбор сегментов для регистрации; при сквозной перевозке регистрация выполняется на все сегменты;
 
−
* ввод визовых данных, если они требуются;
 
−
* докупка услуг, доступных для бронирования: повышение класса, багаж, специальный багаж, животное в салоне, питание, место, страховка, Аэроэкспресс и иные услуги;
 
−
* оплату выбранных платных услуг способами, настроенными авиакомпанией;
 
−
* выпуск электронного посадочного талона на каждого зарегистрированного пассажира: скачивание, сохранение в Apple Wallet и отправка на электронную почту;
 
−
* подтверждение оплаченных услуг электронными документами.
 
−
 
 
−
Регистрация выполняется, когда она открыта на рейсе, разрешена правилами авиакомпании и места не назначены авиакомпанией всем пассажирам бронирования заранее. Если условия не выполнены, пассажиру сообщается о необходимости регистрации на стойке. Период открытия и закрытия регистрации задаётся правилами рейса.
 
−
 
 
−
Дополнительно при регистрации доступны выбор места по схеме салона из системы регистрации и автоматическое назначение свободного места по правилам этой системы.
 
−
 
 
−
Переход к регистрации возможен из управления бронированием и по уведомлению об открытии регистрации.
 
−
 
 
−
== 6. Личный кабинет ==
 
−
 
 
−
Система обеспечивает учётную запись пассажира.
 
−
 
 
−
* регистрация и вход по адресу электронной почты и паролю; если адрес ещё не зарегистрирован, в том же сценарии создаётся учётная запись;
 
−
* вход по номеру телефона с одноразовым кодом из SMS;
 
−
* вход через внешние учётные записи: Сбер ID, Т-Банк ID, Alfa-ID, ВКонтакте, Google, Facebook, Telegram. Для новой учётной записи требуется согласие на обработку персональных данных;
 
−
* выход из кабинета и удаление учётной записи;
 
−
* просмотр и изменение профиля;
 
−
* список попутчиков для повторного использования данных при оформлении заказа;
 
−
* история заказов и переход к заказу;
 
−
* раздел уведомлений по категориям и просмотр отдельного уведомления;
 
−
* раздел программы лояльности и управление подпиской, если соответствующие модули подключены.
 
−
 
 
−
Набор способов входа определяется настройками авиакомпании.
 
−
 
 
−
== 7. Программа лояльности ==
 
−
 
 
−
При подключённой программе лояльности авторизованный пассажир может:
 
−
 
 
−
* привязать существующую карту участника по номеру и паролю, в том числе корпоративную карту, если авиакомпания это поддерживает;
 
−
* зарегистрировать новую карту при подтверждённом адресе электронной почты; номер карты и пароль направляются на почту;
 
−
* восстановить пароль карты;
 
−
* видеть уровень, номер карты, баланс миль, прогресс к следующему уровню и историю начислений и списаний;
 
−
* отвязать карту от личного кабинета;
 
−
* оплатить заказ бонусными милями полностью или частично, с доплатой оставшейся суммы банковской картой.
 
−
 
 
−
Способ оплаты милями доступен, если он входит в способы оплаты данного заказа.
 
−
 
 
−
== 8. Подписки ==
 
−
 
 
−
Система обеспечивает оформление рекуррентной подписки, которая открывает скидки на услуги и тарифы, недоступные без подписки.
 
−
 
 
−
* включение и отключение подписки в личном кабинете;
 
−
* оформление подписки в ходе покупки билета;
 
−
* сохранение состояния подписки и его отображение при следующих визитах.
 
−
 
 
−
После отключения доступ к тарифам и скидкам по подписке прекращается.
 
−
 
 
−
== 9. Воздушное судно на карте ==
 
−
 
 
−
Модуль показывает статус рейса на маршрутной сетке авиакомпании. Отображение карты выполняется через подключаемый источник карты. Статусы рейсов могут поступать в реальном времени от внешнего поставщика данных о рейсах.
 
−
 
 
−
== 10. Информирование пассажира ==
 
−
 
 
−
Система автоматически направляет сообщения без отдельного запроса пассажира.
 
−
 
 
−
* напоминание о неоплаченном заказе по электронной почте и push-уведомлению со ссылкой для возврата к оплате, если заказ не оплачен, не отменён и время напоминания не позже вылета;
 
−
* push-уведомление об открытии онлайн-регистрации, смене выхода на посадку и начале посадки — при выписанном билете и зарегистрированном мобильном устройстве;
 
−
* SMS о смене выхода и начале посадки — если к заказу подключена услуга SMS-информирования;
 
−
* письмо с приглашением пройти опрос после фактического перелёта, если в заказе указана электронная почта.
 
−
 
 
−
Пассажир видит уведомления также в разделе коммуникаций личного кабинета.
 
−
 
 
−
== 11. Актуальность заказа ==
 
−
 
 
−
После оформления заказа система принимает сообщения внешних авиационных систем об изменении бронирования и рейса: выписка и аннуляция билетов, изменение расписания, перенос и отмена рейса, открытие регистрации, начало посадки, смена выхода. Состояние заказа в системе обновляется. О значимых событиях рейса пассажир получает уведомление по правилам раздела 10.
 
−
 
 
−
== 12. Внешние взаимодействия ==
 
−
 
 
−
Состав подключённых систем определяется конфигурацией установки.
 
−
 
 
−
{| class="wikitable"
 
−
! Назначение !! Системы, предусмотренные продуктом
 
−
|-
 
−
| Бронирование и дистрибуция || Sirena (WS-Gate, NDC), Sabre Digital Connect, Lydia PSS, Mixvel NDC, а также приём уведомлений от Amadeus, Altea PSS, Sabre, ORS, Aeroflot NDC, British Airways NDC, Turkish Airlines NDC, MyAgent, Kiwi.com
 
−
|-
 
−
| Регистрация и посадка || Astra DCS, Sabre DCCI, Altea DCS
 
−
|-
 
−
| Оплата || платёжный шлюз МПС, JustPayment, FatPay
 
−
|-
 
−
| Метапоиск || Aviasales, Яндекс.Путешествия
 
−
|-
 
−
| Информирование пассажира || электронная почта, push-уведомления, SMS
 
−
|-
 
−
| Программа лояльности || внешняя программа лояльности авиакомпании
 
−
|-
 
−
| Статус рейса на карте || источники карты и данные о положении и статусе рейса
 
−
|-
 
−
| Веб-аналитика || внешние системы учёта действий пассажира
 
−
|-
 
−
| Данные о клиенте || передача сведений о пассажире и заказе во внешнюю платформу данных о клиентах, если она подключена
 
−
|}
 
−
 
 
−
Для поиска рейсов и справочных данных (локации, даты рейсов, направления, сведения о заказе) система предоставляет внешний программный интерфейс. Для входа через внешние учётные записи система принимает обратный вызов провайдера авторизации.
 
−
 
 
−
== 13. Применение спецификации ==
 
−
 
 
−
Перечисленные функции составляют функциональный объём продукта IBE. В конкретной установке действуют те модули, дополнительные функции, способы входа, способы оплаты и внешние системы, которые включены в лицензию и конфигурацию авиакомпании. Доступность услуги пассажиру дополнительно зависит от тарифа, рейса и правил авиакомпании.
 

Текущая версия на 12:16, 9 октября 2026

Функциональная спецификация платформы ВэбСкай

Приложение к лицензионному договору

Программное обеспечение: платформа ВэбСкай — программно-аппаратная система для предоставления авиакомпанией своим клиентам возможностей покупки авиабилетов, авиационных и неавиационных сопутствующих услуг, управления заказами и прохождения онлайн-регистрации посредством адаптивного веб-интерфейса.

1. Сквозная функциональность

  • Выбор языка интерфейса пользователя из числа доступных
  • Переход на результаты поиска с помощью deeplink
  • Переход с метапоисковиков Aviasales и Яндекс.Путешествия
  • Сохранение метки источника перехода в заказ в виде SSR
  • Использование счётчика веб-аналитики (Яндекс Метрика)
  • Авторизация по адресу электронной почты (одноразовым кодом), по номеру телефона (одноразовым кодом из SMS), через Сбер ID, Т-Банк ID, Alfa-ID, ВКонтакте, Telegram
  • Открытие заказа по номеру билета, PNR или фамилии
  • Вывод информационных сообщений в предусмотренных местах на основании бизнес-правил
  • Отправка связанных с оформлением заказа либо авторизацией сообщений клиенту по электронной почте

2. Оформление авиабилетов

2.1. Поиск вариантов перелёта

  • Поиск наличия авиабилетов на указанную дату, направление и количество пассажиров
  • Отображение минимальных цен на соседние даты
  • Отображение ближайших к пользователю городов вылета (по IP-адресу)
  • Отображение истории поиска городов
  • Отображение маршрутной сети авиакомпании с группировкой по странам
  • Расписание рейсов авиакомпании
  • Поиск по направлениям OW, RT и сложного маршрута
  • Поиск по стандартным и специальным категориям пассажиров
  • Субсидированные тарифы
  • Отображение групп (семейств) тарифов, сравнение групп между собой
  • Просмотр информации об условиях применения тарифов
  • Фильтры и сортировка результатов поиска
  • Выбор валюты отображения стоимости перевозки
  • Детализация стоимости перевозки
  • Промокоды на специальные тарифы
  • Стыковочные маршруты с партнёрскими авиакомпаниями (интерлайн и код-шеринг)
  • Комбинированные маршруты «перелёт и автобус»
  • Виджет формы поиска для размещения на внешних сайтах
  • Предложение отелей в фоновой вкладке

2.2. Ввод данных о заказчике и пассажирах

  • Контактные данные заказчика
  • Необходимые для бронирования данные пассажиров
  • Дополнительные данные пассажиров (номер карты лояльности, особые примечания для маломобильных)
  • Привязка ребёнка и младенца к сопровождающему взрослому
  • Оформление перелёта ребёнку без взрослого в бронировании

2.3. Выбор дополнительных услуг

  • Билеты на Аэроэкспресс
  • Страховые полисы интегрированного поставщика
  • Бортовое питание
  • Дополнительный регистрируемый багаж, сверхнормативный багаж, спортивное снаряжение
  • Выбранное место в салоне
  • Дополнительное соседнее место
  • Провоз домашнего животного в салоне
  • Повышение класса обслуживания
  • Доступ в бизнес-зал
  • Фиксация стоимости тарифа на ограниченное время
  • Опция гарантированного возврата для невозвратного тарифа
  • Платное SMS-информирование о событиях рейса
  • Прочие дополнительные неавиационные услуги из числа интегрированных в систему

3. Оплата

Оплата заказа банковской картой, бонусными милями либо иными поддерживаемыми платёжной системой способами.

4. Использование личного кабинета

  • Просмотр истории заказов
  • Управление данными пользователя и данными его учётной записи
  • Удаление учётной записи
  • Управление попутчиками
  • Просмотр информации об участии в программе лояльности
  • Привязка и регистрация карты участника в программе лояльности
  • Баланс и история миль

5. Обмен и возврат

  • Обмен билета
  • Возврат билета (добровольный или вынужденный)
  • Возврат дополнительных услуг
  • Изменение данных пассажира в оформленном заказе

6. Прохождение онлайн-регистрации

  • Поиск пассажиров для регистрации, в том числе из различных бронирований
  • Сквозная регистрация на все сегменты перевозки
  • Ввод визовых данных
  • Выбор места в салоне воздушного судна
  • Добавление прочих услуг
  • Оплата заказанных услуг
  • Подтверждение оплаченных услуг электронными документами
  • Просмотр, загрузка, печать и отправка посадочных талонов на электронную почту
  • Сохранение посадочного талона в Apple Wallet
  • Отмена регистрации на рейс

7. Дополнительные модули

  • Рекуррентная подписка на скидки и закрытые тарифы: оформление при покупке билета и в личном кабинете, отключение подписки
  • Просмотр статуса рейса на карте

8. Внешние системы

  • Бронирование и дистрибуция: Сирена-Трэвел (WS-Gate, NDC)
  • Регистрация и посадка: Astra DCS
  • Оплата: платёжный шлюз МПС
  • Программа лояльности: Аэронавигатор (AZIMUT)
  • Статус рейса на карте: Аэронавигатор (Meridian)
  • Данные о клиенте: ВебСкай КПД

В конкретной установке действуют модули, дополнительные функции, способы входа, способы оплаты и внешние системы, включённые в лицензию и конфигурацию авиакомпании.

Источник — https://support.nemo.travel/index.php?title=Functional_Specification_for_the_WebSkyX&oldid=17935