AccelAero: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
м (Ошибки от поставщика)
м (Особенности ACCELaero)
 
(не показано 37 промежуточных версий 10 участников)
Строка 1: Строка 1:
= AccelAero =
+
[[Категория: Поставщики авиабилетов]]
AccelAero — это [[КРС (Компьютерная система резервирования)|компьютерная система резервирования]], обслуживающая авиакомпании, аэропорты и турагенства, является частной компанией, созданной в 2005 году. Штаб-квартира компании находится в Шардже, ОАЭ, а центр развития находится в Коломбо, Шри-Ланка. В {{NameSystem}} представлена авиакомпанией Air Arabia (G9).
 
  
Air Arabia - арабская бюджетная авиакомпания со штаб-квартирой в городе Шарджа, работающая на рынке пассажирских перевозок из аэропортов Шарджи и Александрии, а также из четырёх аэропортов в Марокко, в страны Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии, Европы и СНГ.
+
'''ACCELaero''' — это компьютерная система резервирования, обслуживающая авиакомпании, аэропорты и турагенства. Является частной компанией, созданной в 2005 году. Штаб-квартира компании находится в Шардже, ОАЭ, а центр развития находится в Коломбо, Шри-Ланка. В Nemo.Travel представлена авиакомпаниями Air Arabia (G9) и Fly Arna (G6).
Авиакомпания является первым бюджетным авиаперевозчиком на Ближнем Востоке, осуществляя полёты в 89 городов мира. Air Arabia отличается от многих низкобюджетных перевозчиков тем, что предлагает перелёты между пунктами назначения с пересадкой в базовом аэропорту Шарджи; также бесплатно предоставляется услуга перевозки багажа. Авиакомпания имеет свои дочерние подразделения — Air Arabia Egypt в Александрии, Египет и Air Arabia Maroc в Касабланке.
 
  
= Процесс подключения =
+
'''Air Arabia''' — первый бюджетный авиаперевозчик на Ближнем Востоке. Осуществляет полеты в 89 городов мира. В отличие от многих лоукост-перевозчиков, Air Arabia предлагает перелеты между пунктами назначения с пересадкой в базовом аэропорту Шарджи и бесплатно предоставляет услугу перевозки багажа. Авиакомпания имеет свои дочерние подразделения: Air Arabia Egypt в Александрии, Египет и Air Arabia Maroc в Касабланке.
В системе {{NameSystem}} на данный момент можно реализовать подключение к API AccelAero. Для этого агентству необходимо:
 
# Обратиться ''в авиакомпанию'' для заключения договора и подписания NDA.
 
# Получить логин и пароль.
 
# Передать полученные реквизиты в службу технической поддержки {{NameSystem}}, создав задачу в проектном трекере.
 
После чего сотрудниками {{NameSystem}} будут заведены и настроены реквизиты подключения к AccelAero. <!--(см. [[Реквизиты подключения к ГРС в Немо 2.0]])-->
 
  
= Процесс сертификации =
+
'''Fly Arna''' (ЗАО «Армянские национальные авиалинии») — национальная бюджетная авиакомпания, базирующаяся в Ереване. Совместное предприятие Air Arabia и Фонда национальных интересов Армении (ANIF), принадлежащего правительству Армении. Получив лицензию эксплуатанта в мае 2022 года, авиакомпания начала перелеты в Среднюю Азию, Ближний Восток и Россию. Самыми популярными направления на сегодня: Москва Ереван, Сочи — Ереван, Ереван — Тбилиси, Ереван — Стамбул. В 2023 году Fly Arna планирует добавить европейские направления.
Наиболее простой, быстрый и дешевый способ подключения к AccelAero и получения полного доступного функционала подключение под лицензию {{NameSystem}}, благодаря чему отсутствует необходимость оплаты лицензии, ожидания прохождения сертификации и самой сертификации.
 
  
= Особенности AccelAero =
+
= Подключение =
* Отмена и возврат брони не поддерживаются, возможны только через звонок в контакт-центр поставщика.
+
В {{NameSystem}} можно реализовать подключение к API ACCELaero. Для этого агентству необходимо:
* По умолчанию цена перелета возвращается в валюте AED, если при заключении договора с поставщиком не было договорённости о другой валюте.
+
# обратиться '''в авиакомпанию''' для заключения договора и подписания NDA;
* В ответе от поставщика нет типа воздушного судна.
+
# получить логин, пароль, код агента, валюту реквизита и направления для проверки;
 +
# передать реквизиты в техподдержку {{NameSystem}}.
 +
 +
После этого сотрудники {{NameSystem}} заведут и настроят реквизиты подключения к ACCELaero.
 +
 
 +
= Сертификация =
 +
Для того чтобы быстро и дешево получить полный доступ к ACCELaero, достаточно подключиться под лицензию {{NameSystem}}. Благодаря этому агенту не нужно оплачивать лицензию и проходить сертификацию самостоятельно.
 +
 
 +
= Особенности ACCELaero =
 +
 
 +
{{Attention|'''Отмена и возврат брони не поддерживается через API. Это возможно только через звонок в контакт-центр поставщика.'''}}
 +
* По умолчанию цена перелета при поиске возвращается в валюте AED, если в договоре с поставщиком не обозначено иное;
 +
* В ответе от поставщика нет типа воздушного судна. Тип проставляется согласно имеющейся информации о воздушном флоте а/к.
 +
* У поставщика действует ограничение: при бронировании перелета менее чем за 72 часа до вылета необходима единовременная выписка билетов. Для того чтобы обойти данное ограничение, на стороне нашей системы добавлено эмулирование бронирования. Это значит, что бронирование и выписка для таких заказов производится сразу же после оплаты заказа (при выполнении запроса выписки билетов).
 +
* Для всех аэропортов, для которых в системе AccelAero не настроены терминалы, ответ OTA отправляется как Терминал X. К примеру, для аэропортов SHJ и FRU в системе не настроен терминал, поэтому в ответ отправляется Терминал X. Для аэропортов, в которых присутствует терминал, в ответе отправляется соответствующий терминал.
 +
 
 +
= Особенности работы =
 +
== Конвертация валют ==
 +
{{Attention|'''Для корректной работы с коннектором в справочнике валют агентства должен быть задан курс валюты AED для конвертации цены из валюты поставщика AED в валюту агентства.'''}}
 +
 
 +
Необходимость вызвана техническими особенностями работы ACCELaero. Со стороны поставщика нет возможности передавать полную стоимость и разбивку в валюте, отличной от AED, на всех этапах бронирования. Таким образом, возвращаемые значения цен конвертируются из AED на стороне {{NameSystem}} на основе значений, заданных в справочнике валют и курсов.
 +
 
 +
Если в настройках валют агентства для параметра '''Загружать курсы валют из (применяется для всего агентства)''' установлена опция, отличная от '''Не загружать''', рекомендуем соблюдать следующий алгоритм внесения валюты:
 +
 
 +
# В настройке валюты агентства выбрать опцию '''Не загружать''' для параметра '''Загружать курсы валют из (применяется для всего агентства)''';
 +
# В справочнике валют и курсов агентства выбрать опцию '''вручную задать курс AED относительно принимаемой за единицу валюты агентства'''. Например, при использовании курсов валют ЦБ РФ необходимо задать AED к RUB, т.к. RUB = 1, и т.д.;
 +
# В настройке валюты агентства выбрать используемую ранее необходимую опцию для параметра '''Загружать курсы валют из (применяется для всего агентства)'''.
 +
 
 +
Подробнее с настройкой валют вы можете ознакомиться в [http://support.nemo.travel/ru/%D0%92%D0%B0%D0%BB%D1%8E%D1%82%D0%B0 пользовательской документации '''Валюта''']
 +
 
 +
{{Attention|При использовании курсов валют из справочника в системе {{NameSystem}} ответственность за корректность и своевременное обновление курсов валют несет агент.}}
 +
 
 +
{{Attention|Если при входе в Личный Кабинет Air Arabia система требует сменить пароль, для корректной работы обратитесь в проектный трекер helpdesk.nemo.travel, чтобы изменить пароль в том числе в реквизитах. Это необходимо сделать '''после''' того, как пароль был изменен в личном кабинете. Смена пароля может потребоваться, если долгое время не производился вход в личный кабинет.}}
  
= Особенности работы=
 
 
== Поиск ==
 
== Поиск ==
Поиск поддерживается только по трём типам пассажиров: ADT, CNN и INF.
+
В поисковых запросах необходимо указывать код аэропорта.
Особенности:
+
 
* ADT — не более 9.
+
Поиск поддерживается по трем типам пассажиров:  
* CNN — не более 9.
+
 
* INF — не более количества ADT.
+
* ADT — не более 9;
* INS — не поддерживается. При бронировании такой пассажир указывается как CNN, вносится соответствующий типу CNN год рождения, затем необходимо позвонить в контакт-центр для замены даты рождения на стороне перевозчика на корректную.
+
* CNN — не более 9;
Агрегирующие IATA-коды городов не поддерживаются (например MOW), необходимо указывать конкретный аэропорт (например, DME, SVO).<br>
+
* INF — не более количества ADT;
Поддерживаются перелеты только эконом-класса.<br>
+
* INS — не поддерживается.
Реализовано три типа поиска:
+
 
# '''AllFlightsAllPrices''' поиск сразу всех перелётов и цен по направлению. При таком типе поиска имеется ограничение - 10 поисков в минуту с одного IP-адреса. При наличии нескольких разных пользователей, использующих одни реквизиты, ограничение будет одно на всех.
+
Поддерживается OW, RT, CT, SingleOJ.
# '''AllFlightsOnePrice''' поиск с наименьшей ценой + дополнительные запросы цен на каждый оставшийся перелёт. На выдаче получаем такое же количество результатов, как и при первом варианте, но отсутствует ограничение по количеству поисков в минуту, так как запросы отправляются последовательно.
+
 
# '''OneFlightOnePrice''' — поиск только одного перелёта с наименьшей ценой. Может быть полезен при работе с мета-поисковыми системами.
+
Поддерживает перелеты только эконом-класса.
Тип поиска указывается при настройке администратором пакета реквизитов в {{NameProject2}}.
+
 
 +
Основной тип поиска — '''AllFlightsOnePrice'''. Это поиск с наименьшей ценой + дополнительные запросы цен на каждый оставшийся перелёт. Можно делать неограниченное число запросов в минуту.
  
 
== Бронирование и выписка ==  
 
== Бронирование и выписка ==  
При работе с заказом данные удостоверяющих личности документов поставщику не передаются, такие данные хранятся только в {{NameSystem}}.<br>
+
При работе с заказом данные документов, удостоверяющих личности, поставщику не передаются. Такие данные хранятся только в {{NameSystem}}.
 +
 
 +
Бронирование возможно не позже, чем за 12 часов до первого рейса. После бронирования есть тайм-лимит на оплату.
  
== Багаж ==  
+
== Семейства тарифов ==  
При запросе семейств тарифов поставщику отправляется запрос информации о доступном багаже, из ответа используются два минимальных варианта — безбагажный и с минимальным весом.
 
  
= Ошибки от поставщика =
+
В данный момент доступны следующие бренды:
{| class="wikitable"
+
* '''Basic''' реализован на стороне {{NameSystem}};
! Ошибка                                                            !! Описание
+
* '''Value''' и '''Extra''' приходят от поставщика, и от них зависит багаж и доступные доп. услуги при бронировании.
|-
+
 
| "Authentication [Authentication failed for [userId=ABYWSNEMOOOO]]"|| Неверный логин
+
Для того чтобы получать бренды от поставщика, необходимо, чтобы поставщик включил их на своей стороне для Username агента.
|-
+
 
| "Authentication [Authenticated username/password does not match with supplied credentials [userId=ABYWSNEMO]]" || Неверный пароль
+
Возможно добавлять услуги до бронирования, но после бронирования изменить их нельзя т.к. модификация и запрос услуг по брони невозможен. При этом на все услуги выписывается один EMD (один номер билета).
|-
 
| "Transaction invalid or expired [Transaction specified in request is invalid or already expired [requestedTnxIdTID$15283866913887241-E07C79397, SessionId=8F7BDA583CB0C050BFF6BD875F157BE2, UserId=ABYWSNEMO]]"  || Устаревшая транзакция
 
|-
 
| "Throttle Limit Reached.Please Try Again [Throttle Limit Reached.Please Try Again]" || Слишком частые запросы поиска в режиме AllFlightsAllPrices
 
|-
 
| "No availability [No matching flight found]" || Нет доступных перелётов, неверная дата, недостаточно мест ни на одном перелёте, или запрос бизнес-класса у авиакомпании, не поддерживающей бизнес-класс
 
|-
 
| "Invalid value [Invalid From and/or To Airport(s)]" || Неверный аэропорт или код города вместо конкретного аэропорта
 
|-
 
| "Invalid value [Invalide dob for IN]" || Неверная дата рождения для типа пассажира
 
|-
 
| "Invalid number of adults [Infants cannot be more than adults]" || Младенцев больше, чем взрослых
 
|-
 
| "Invalid number of adults [Maximum adult count exceeded]" || Взрослых больше 9
 
|-
 
| "At least one adult must be included  [Adult pax count cannot be zero]" || Не указано ни одного взрослого или ребёнка (запрос поиска с CHD, но без ADT, работает)
 
|-
 
| "Payment rejected  [Quoted price no longer available,Please search again]" || Цена устарела, или попытка выполнить действия с бронью после успешного бронирования  
 
|-
 
| "Reservation is already paid" || Бронь уже оплачена
 
|-
 
| "Reservation is not eligible for hold" || Время вылета слишком близко, невозможно забронировать перелёт
 
|}
 
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==
Строка 81: Строка 83:
 
* [[API Travelfusion]]
 
* [[API Travelfusion]]
 
* [[Kiwi.com]]
 
* [[Kiwi.com]]
 +
* [[Air Arabia]]
 +
 +
Подпишитесь на письма о ежемесячных обновлениях системы {{NameSystem}}:
 +
 +
[[Изображение:Newsletter-2_small.png|left|link=https://www.nemo.travel/company/contacts.html]]

Текущая версия на 13:53, 22 сентября 2023


ACCELaero — это компьютерная система резервирования, обслуживающая авиакомпании, аэропорты и турагенства. Является частной компанией, созданной в 2005 году. Штаб-квартира компании находится в Шардже, ОАЭ, а центр развития находится в Коломбо, Шри-Ланка. В Nemo.Travel представлена авиакомпаниями Air Arabia (G9) и Fly Arna (G6).

Air Arabia — первый бюджетный авиаперевозчик на Ближнем Востоке. Осуществляет полеты в 89 городов мира. В отличие от многих лоукост-перевозчиков, Air Arabia предлагает перелеты между пунктами назначения с пересадкой в базовом аэропорту Шарджи и бесплатно предоставляет услугу перевозки багажа. Авиакомпания имеет свои дочерние подразделения: Air Arabia Egypt в Александрии, Египет и Air Arabia Maroc в Касабланке.

Fly Arna (ЗАО «Армянские национальные авиалинии») — национальная бюджетная авиакомпания, базирующаяся в Ереване. Совместное предприятие Air Arabia и Фонда национальных интересов Армении (ANIF), принадлежащего правительству Армении. Получив лицензию эксплуатанта в мае 2022 года, авиакомпания начала перелеты в Среднюю Азию, Ближний Восток и Россию. Самыми популярными направления на сегодня: Москва — Ереван, Сочи — Ереван, Ереван — Тбилиси, Ереван — Стамбул. В 2023 году Fly Arna планирует добавить европейские направления.

Подключение

В Nemo.Travel можно реализовать подключение к API ACCELaero. Для этого агентству необходимо:

  1. обратиться в авиакомпанию для заключения договора и подписания NDA;
  2. получить логин, пароль, код агента, валюту реквизита и направления для проверки;
  3. передать реквизиты в техподдержку Nemo.Travel.

После этого сотрудники Nemo.Travel заведут и настроят реквизиты подключения к ACCELaero.

Сертификация

Для того чтобы быстро и дешево получить полный доступ к ACCELaero, достаточно подключиться под лицензию Nemo.Travel. Благодаря этому агенту не нужно оплачивать лицензию и проходить сертификацию самостоятельно.

Особенности ACCELaero

Внимание! Отмена и возврат брони не поддерживается через API. Это возможно только через звонок в контакт-центр поставщика.

  • По умолчанию цена перелета при поиске возвращается в валюте AED, если в договоре с поставщиком не обозначено иное;
  • В ответе от поставщика нет типа воздушного судна. Тип проставляется согласно имеющейся информации о воздушном флоте а/к.
  • У поставщика действует ограничение: при бронировании перелета менее чем за 72 часа до вылета необходима единовременная выписка билетов. Для того чтобы обойти данное ограничение, на стороне нашей системы добавлено эмулирование бронирования. Это значит, что бронирование и выписка для таких заказов производится сразу же после оплаты заказа (при выполнении запроса выписки билетов).
  • Для всех аэропортов, для которых в системе AccelAero не настроены терминалы, ответ OTA отправляется как Терминал X. К примеру, для аэропортов SHJ и FRU в системе не настроен терминал, поэтому в ответ отправляется Терминал X. Для аэропортов, в которых присутствует терминал, в ответе отправляется соответствующий терминал.

Особенности работы

Конвертация валют

Внимание! Для корректной работы с коннектором в справочнике валют агентства должен быть задан курс валюты AED для конвертации цены из валюты поставщика AED в валюту агентства.

Необходимость вызвана техническими особенностями работы ACCELaero. Со стороны поставщика нет возможности передавать полную стоимость и разбивку в валюте, отличной от AED, на всех этапах бронирования. Таким образом, возвращаемые значения цен конвертируются из AED на стороне Nemo.Travel на основе значений, заданных в справочнике валют и курсов.

Если в настройках валют агентства для параметра Загружать курсы валют из (применяется для всего агентства) установлена опция, отличная от Не загружать, рекомендуем соблюдать следующий алгоритм внесения валюты:

  1. В настройке валюты агентства выбрать опцию Не загружать для параметра Загружать курсы валют из (применяется для всего агентства);
  2. В справочнике валют и курсов агентства выбрать опцию вручную задать курс AED относительно принимаемой за единицу валюты агентства. Например, при использовании курсов валют ЦБ РФ необходимо задать AED к RUB, т.к. RUB = 1, и т.д.;
  3. В настройке валюты агентства выбрать используемую ранее необходимую опцию для параметра Загружать курсы валют из (применяется для всего агентства).

Подробнее с настройкой валют вы можете ознакомиться в пользовательской документации Валюта

Внимание! При использовании курсов валют из справочника в системе Nemo.Travel ответственность за корректность и своевременное обновление курсов валют несет агент.

Внимание! Если при входе в Личный Кабинет Air Arabia система требует сменить пароль, для корректной работы обратитесь в проектный трекер helpdesk.nemo.travel, чтобы изменить пароль в том числе в реквизитах. Это необходимо сделать после того, как пароль был изменен в личном кабинете. Смена пароля может потребоваться, если долгое время не производился вход в личный кабинет.

Поиск

В поисковых запросах необходимо указывать код аэропорта.

Поиск поддерживается по трем типам пассажиров:

  • ADT — не более 9;
  • CNN — не более 9;
  • INF — не более количества ADT;
  • INS — не поддерживается.

Поддерживается OW, RT, CT, SingleOJ.

Поддерживает перелеты только эконом-класса.

Основной тип поиска — AllFlightsOnePrice. Это поиск с наименьшей ценой + дополнительные запросы цен на каждый оставшийся перелёт. Можно делать неограниченное число запросов в минуту.

Бронирование и выписка

При работе с заказом данные документов, удостоверяющих личности, поставщику не передаются. Такие данные хранятся только в Nemo.Travel.

Бронирование возможно не позже, чем за 12 часов до первого рейса. После бронирования есть тайм-лимит на оплату.

Семейства тарифов

В данный момент доступны следующие бренды:

  • Basic реализован на стороне Nemo.Travel;
  • Value и Extra приходят от поставщика, и от них зависит багаж и доступные доп. услуги при бронировании.

Для того чтобы получать бренды от поставщика, необходимо, чтобы поставщик включил их на своей стороне для Username агента.

Возможно добавлять услуги до бронирования, но после бронирования изменить их нельзя т.к. модификация и запрос услуг по брони невозможен. При этом на все услуги выписывается один EMD (один номер билета).

См. также

Подпишитесь на письма о ежемесячных обновлениях системы Nemo.Travel:

Newsletter-2 small.png