ДОТВ: различия между версиями
м (1 версия) |
|||
| (не показано 19 промежуточных версий 6 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | [[ | + | |
| + | <!-- --> | ||
| + | '''ДОТВ''' (DOTW - Destinations of the World) — крупный мировой поставщик туристических услуг с сетью офисов в 16 странах мира, который предлагает автоматизированный сервис бронирования отелей. Компания специализируется на азиатских регионах, Мальдивских островах и Ближнем Востоке. | ||
| + | |||
| + | == Поддержка валюты в DOTW == | ||
| + | Для данного поставщика может быть использован только список валют, поддерживаемый клиентом. Этот список создается при подключении клиента к системе. | ||
| + | |||
| + | == Экстренная связь в DOTW == | ||
| + | В результатах подтверждения бронирования поставщиком предоставляется следующая информация: | ||
| + | |||
| + | # Полное имя контактного лица. | ||
| + | # Телефон. | ||
| + | |||
| + | На данный момент по многим заказам данная информация отсутствует, но планируется что она будет предоставляться для всех заказов. | ||
| + | |||
| + | == Обработка заказов по запросу == | ||
| + | У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, есть в наличии. | ||
| + | |||
| + | == Особенности работы с DOTW == | ||
| + | Время, отведенное на подтверждение заказа, получить невозможно. В DOTW процесс бронирования двухстадийный, но информации от том, что есть таймлимит на подтверждение каких-либо заказов - нет, хотя по факту такой таймлимит должен всегда присутствовать для third party отелей из Hotelbeds и соответственно ошибка подтверждения для таких отелей высоко вероятна. | ||
| + | |||
| + | В системе {{NameSystem}} предусмотрена настройка {{Setting|Таймлимит на подтверждение (DOTW)}} в разделе «Для техподдержки» → «Устаревшие настройки» → «Реквизиты подключения», которая устанавливает таймлимит в 30 минут, по истечении которых оплатить заказ будет невозможно. | ||
| + | |||
| + | Внесение данных о туристах: | ||
| + | Фамилия и имя пассажира ограничены длинной от 2 до 25 букв каждое. Использование любых других символов, в том числе дефиса или тире недопустимио. Двойные фамилии следует разделять символом пробела. | ||
| + | |||
| + | == Подключение к DOTW == | ||
| + | Для подключения отельного блока системы {{NameSystem}}, работающего с системой DOTW, необходимо выполнить следующие шаги: | ||
| + | |||
| + | #Регистрация на сайте www.dotw.com в качестве кредитного агента | ||
| + | |||
| + | В левом верхнем углу сайта агенту необходимо нажать на ссылку [[File:Reg-dotw.jpg]] , после чего заполнить форму. При заполнении поля формы '''[Preferred Payment Method]''' необходимо выбрать «CREDIT»: | ||
| + | <ol start="2"> | ||
| + | <li>Подписание NDA договора и предоставление технической документации</li> | ||
| + | </ol> | ||
| + | |||
| + | Далее сотрудники DOTW пересылают агенту NDA XML agreement (в прикрепленном файле). | ||
| + | |||
| + | После получения подписанного экземпляра от агента (достаточно передать скан всех страниц, но печать и подпись агента должны стоять на каждой странице документа), агенту будет предоставлена техническая документация и доступ на тестовый XML сервер. | ||
| + | |||
| + | Доступ будет предоставлен в течение 1-2 рабочих дней. | ||
| + | <ol start="3"> | ||
| + | <li>Интеграция и сертификация</li> | ||
| + | </ol> | ||
| + | |||
| + | Далее можно начать процесс сертификации (с преждевременным согласованием со специалистами Mute Lab). Агент должен обратиться к сотруднику DOTW, и проявить готовность прохождения сертификации. | ||
| + | |||
| + | IT специалисты центрального офиса DOTW проводят сертификацию, которая занимает от 1 до 2 дней. Необходимо создать для них учетную запись в системе {{NameSystem}}. | ||
| + | |||
| + | В настройках поиска отелей для данной учетной записи отключить поиск в прочих отельных системах. | ||
| + | <ol start="4"> | ||
| + | <li>Подписание договора и выставление счета</li> | ||
| + | </ol> | ||
| + | |||
| + | После успешного завершения сертификации агенту будет отправлено 3 документа: кредитный договор (поскольку работа через XML модуль идет на кредитной основе), визовое соглашение, счет на 10000 USD (Деньги будут на балансе агента в счет оплаты будущих XML бронирований). | ||
| + | |||
| + | {{Attention|Данный счет оплачивается в пользу DOTW и не относится к взаиморасчетам между агентом и Mute Lab. Все финансовые вопросы между агентом и DOTW обсуждаются напрямую с представителем DOTW, без участия Mute Lab в каком-либо виде.}} | ||
| + | <ol start="5"> | ||
| + | <li>Переключение в «живой» режим работы</li> | ||
| + | </ol> | ||
| + | После получения всех подписанных документов и оплаты по выставленному счету, агент будет переведен из тестового XML режима в активный. | ||
| + | |||
| + | По вопросам сотрудничества можно связаться с московским офисом компании DOTW. Контакты: | ||
| + | |||
| + | Тел.: +7 495 642 43 27 | ||
| + | |||
| + | Факс: +7 495 642 56 47 | ||
| + | |||
| + | E-mail: russia@dotw.com | ||
| + | |||
| + | == См. также == | ||
| + | * [[Бронирование]] | ||
| + | * [[Туроператор (ТО)]] | ||
| + | * [[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]] | ||
| + | * [[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]] | ||
| + | |||
| + | == Полезные ссылки == | ||
| + | * [http://us.dotwconnect.com/main/thecompany.php Официальный сайт DOTW] | ||
Текущая версия на 11:51, 19 марта 2019
ДОТВ (DOTW - Destinations of the World) — крупный мировой поставщик туристических услуг с сетью офисов в 16 странах мира, который предлагает автоматизированный сервис бронирования отелей. Компания специализируется на азиатских регионах, Мальдивских островах и Ближнем Востоке.
Содержание
Поддержка валюты в DOTW
Для данного поставщика может быть использован только список валют, поддерживаемый клиентом. Этот список создается при подключении клиента к системе.
Экстренная связь в DOTW
В результатах подтверждения бронирования поставщиком предоставляется следующая информация:
- Полное имя контактного лица.
- Телефон.
На данный момент по многим заказам данная информация отсутствует, но планируется что она будет предоставляться для всех заказов.
Обработка заказов по запросу
У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, есть в наличии.
Особенности работы с DOTW
Время, отведенное на подтверждение заказа, получить невозможно. В DOTW процесс бронирования двухстадийный, но информации от том, что есть таймлимит на подтверждение каких-либо заказов - нет, хотя по факту такой таймлимит должен всегда присутствовать для third party отелей из Hotelbeds и соответственно ошибка подтверждения для таких отелей высоко вероятна.
В системе Nemo.Travel предусмотрена настройка Таймлимит на подтверждение (DOTW) в разделе «Для техподдержки» → «Устаревшие настройки» → «Реквизиты подключения», которая устанавливает таймлимит в 30 минут, по истечении которых оплатить заказ будет невозможно.
Внесение данных о туристах: Фамилия и имя пассажира ограничены длинной от 2 до 25 букв каждое. Использование любых других символов, в том числе дефиса или тире недопустимио. Двойные фамилии следует разделять символом пробела.
Подключение к DOTW
Для подключения отельного блока системы Nemo.Travel, работающего с системой DOTW, необходимо выполнить следующие шаги:
- Регистрация на сайте www.dotw.com в качестве кредитного агента
В левом верхнем углу сайта агенту необходимо нажать на ссылку 
, после чего заполнить форму. При заполнении поля формы [Preferred Payment Method] необходимо выбрать «CREDIT»:
- Подписание NDA договора и предоставление технической документации
Далее сотрудники DOTW пересылают агенту NDA XML agreement (в прикрепленном файле).
После получения подписанного экземпляра от агента (достаточно передать скан всех страниц, но печать и подпись агента должны стоять на каждой странице документа), агенту будет предоставлена техническая документация и доступ на тестовый XML сервер.
Доступ будет предоставлен в течение 1-2 рабочих дней.
- Интеграция и сертификация
Далее можно начать процесс сертификации (с преждевременным согласованием со специалистами Mute Lab). Агент должен обратиться к сотруднику DOTW, и проявить готовность прохождения сертификации.
IT специалисты центрального офиса DOTW проводят сертификацию, которая занимает от 1 до 2 дней. Необходимо создать для них учетную запись в системе Nemo.Travel.
В настройках поиска отелей для данной учетной записи отключить поиск в прочих отельных системах.
- Подписание договора и выставление счета
После успешного завершения сертификации агенту будет отправлено 3 документа: кредитный договор (поскольку работа через XML модуль идет на кредитной основе), визовое соглашение, счет на 10000 USD (Деньги будут на балансе агента в счет оплаты будущих XML бронирований).
Внимание! Данный счет оплачивается в пользу DOTW и не относится к взаиморасчетам между агентом и Mute Lab. Все финансовые вопросы между агентом и DOTW обсуждаются напрямую с представителем DOTW, без участия Mute Lab в каком-либо виде.
- Переключение в «живой» режим работы
После получения всех подписанных документов и оплаты по выставленному счету, агент будет переведен из тестового XML режима в активный.
По вопросам сотрудничества можно связаться с московским офисом компании DOTW. Контакты:
Тел.: +7 495 642 43 27
Факс: +7 495 642 56 47
E-mail: russia@dotw.com
См. также
- Бронирование
- Туроператор (ТО)
- Статистика поставщиков
- Функциональные возможности поставщиков наземных услуг
