Бонусные программы

Бонусные программы — модуль системы Nemo.Travel для информирования покупателя о работе внешних бонусных программ.

Назначение

Модуль разработан для предоставления в Nemo.Travel на странице заказа покупателям информации о начислении бонусов во внешнюю бонусную систему.

Примеры использования

Модуль Бонусные программы полезен при использовании сторонней (внешней) не связанной с Nemo.Travel бонусной программы агентства для:

• информирования покупателя о проведении акции с использованием бонусных программ для повышения лояльности клиента.
• отображения количества начисляемых баллов на бонусные карты агенства.

Принцип работы

Внимание! Модуль не взаимодействует с внешними сервисами, его работа носит исключительно информационный характер.
Основная функция модуля - информирование пользователя о факте работы бонусной программы агентства и размере начисления бонусов на его бонусный счет. При этом само начисление, списание и учёт бонусов происходит вне Nemo.Travel.

Для использования модуля агентство должно иметь свою программу начисления бонусов, не связанную с Nemo.Travel.
При наличии такой программы, для отображения информации о бонусной программе в Nemo.Travel необходимо:

1. Включить модуль Бонусные программы (см. раздел Включение модуля).
2. Задать название бонусной программы (см. раздел Параметры модуля).
3. Описать правила бонусной программы (см. раздел Параметры модуля).
4. Указать размер начисления бонусов (см. раздел Параметры модуля).

После включения модуля, пользователю при бронировании предлагается ввести номер бонусной карты для зачисления бонусов. Введённый номер будет использоваться агентством для ручного зачисления бонусов на счет клиента в своей бонусной программе. Номер бонусной карты можно ввести:

1. на форме бронирования,
2. на странице заказа после бронирования до оплаты.
   

Если пользователь ввёл номер карты до бронирования, после бронирования до оплаты пользователь может изменить номер бонусной карты.
После оплаты заказа изменение номера бонусной карты запрещено.

На странице заказа после оформления будет отображаться информационный блок (см. иллюстрацию), который показывает:

• Название бонусной программы
• Количество начисленных бонусов
• Номер введенной карты

Внимание! Информация в блоке отображается согласно настройкам агентства и НЕ синхронизирована со сторонним сервисом по учёту бонусов.

Блок модуля на форме бронирования

Учет заказов бонусной программы в личном кабинете

Для учета работы бонусной программы с личном кабинете предусмотрен столбец Информация о бонусах. В нём отображается следующая информация:

• Название программы - название бонусной программы (см. раздел Параметры модуля).
• Номер карты - номер карты, который ввёл покупатель.
• Начислено бонусов - число бонусов, начисленных за заказ в соответствие с установленным агентством размером (см. раздел Параметры модуля).

В Личном кабинете можно совершать поиск заказов по номеру введенной бонусной карты:

Поиск заказов в личном кабинете по номеру бонусной карты

Учёт заказов бонусной программы в отчетах и статистике

В разделе настроек Статистика и отчеты → Отчеты → Отчет по авиазаказам добавлен отчет по заказам с бонусными картами: Заказы с бонусными картами.
В выборку попадают только выписанные заказы с введёнными номерами бонусных карт.

Заказы с бонусными картами в отчетах

Подключение и настройка модуля

Чтобы использовать Бонусные программы в Nemo.Travel, у агентства должен быть подключен модуль Бонусные программы. Включить модуль может только администратор Nemo.Travel в разделе Для техподдержки → Модули.

После подключения модуля агентству открывается доступ в раздел Управление продажами → Модули → Бонусные программы для управления модулем.

Включение модуля

Чтобы активировать программу:

• Зайдите в раздел Управление продажами → Модули → Бонусные программы.
• Включите опцию Сторонняя бонусная программа включена.

Параметры модуля

Параметры настройки модуля расположены в разделе Управление продажами → Модули → Бонусные программы:

• Сторонняя бонусная программа включена — включает работу модуля на агентство/пользователя/группу пользователей.
• Сторонняя бонусная программа: размер начисления бонусов (обязательное поле) — размер начисления бонусов по заказу - число в процентах от общей суммы заказа или фиксированная сумма в выбранной валюте.
• Сторонняя бонусная программа: правила программы — информация об условиях бонусной программы. Здесь можно задать собственный текст для каждого языка.
• Выгрузить номер карты в СОФИ — информация о номере бонусной карты, указанная пользователем в заказе, будет передаваться в формате СОФИ при выгрузке. (см. Выгрузка_заказов)

Параметры настройки бонусной программы

Чтобы задать название бонусной программы для отображения в Nemo.Travel:

1. Зайдите в раздел Управление сайтом → Языковые ресурсы (см. Локализация).
2. Задайте следующим меткам перевод:
   • title_of_bonus_program — название бонусной программы для отображения на странице заказа,
   • lang_bonus_program_type_external — название бонусной программы для отображения в личном кабинете и в отчетах.
   • card_number_for_bonus_addition — текст на странице заказа "Номер карты для начисления бонусов", можно изменить на свой вариант.

См. также

• Программа лояльности
• Ценообразование (Авиабилеты)
• Заказы
• Выгрузка заказов
• Нотификация
• Агентский API Авиабилеты
• Бронирование