|
|
| (не показано 38 промежуточных версий 7 участников) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| − | [[Категория:Настройки]]
| + | [[Категория:Настройки]] |
| − | '''Комиссия''' назначается агентству авиакомпанией в соответствии с договором. Комиссия может быть одинаковой для любых перевозок, а может различаться по направлениям, странам, типам перелета.
| + | <!-- --> |
| | + | Комиссия авиакомпании - комиссионное вознаграждение агентства. Это процент от стоимости перелета, возвращаемой ГРС, который авиакомпания предписывает агентству за его продажу. Комиссионные вознаграждения назначаются авиакомпаниями, их размер предусмотрен договором и может быть одинаковым для всх перевозок авиакомпании или различаться по направлениям, странам, типам перелета. |
| | | | |
| − | Ни в электронном билете, ни в маршрут-квитанции комиссия не отображается.
| + | == Принцип работы == |
| | + | Назначаются агентству авиакомпаниями в соответствии с договором. |
| | | | |
| − | == Настройки комиссий ==
| + | Комиссия может быть одинаковой для любых перевозок, а может различаться по направлениям, странам, типам перелета. |
| | | | |
| − | Настройки комиссий находятся в разделе '''«Авиабилеты» - «Выписка билетов»''':
| + | Ни в электронном билете, ни в маршрут-квитанции комиссия авиакомпании не отображается. |
| | | | |
| − | '''Комиссия (в процентах)''' - в данном поле можно задать размер комиссии, которая будет взиматься с авиабилетов с учетом других опций, расположенных на данной странице. Указанная в этом поле комиссия работает так же, как и комиссия агента - т.е. вычитается из стоимости билета.
| + | Комиссия в [[ПНР]] берется из [[#Справочники комиссий|справочника комиссий]] для [[Валидирующий перевозчик|валидирующего перевозчика]]. |
| | | | |
| − | Если комиссия авиакомпании не определена, можно выбрать:
| + | == Комиссии агентств == |
| − | *'''«Запретить выписку»''' - тогда в системе не будет доступна возможность выписать билет на странице с заказом;
| + | Комиссия агентства - вознаграждение для субагентов или корпоративных клиентов. Это часть комиссии от авиакомпании, которую агентство отписывает субагенту по выписанному перелету. |
| − | *'''«Использовать комиссию по умолчанию»''' - будет применяться в том случае, если комиссии нет в справочнике (задается строчкой ниже).
| |
| | | | |
| − | '''Комиссия для авиакомпаний по умолчанию''' - Здесь можно задать комиссию которая будет применяться в том случае если нет комиссии в справочнике.
| + | == Установка комиссий == |
| | | | |
| − | '''Измерение комиссии в''' - способ измерения комиссии (можно выбрать «проценты» либо «валюту»).
| + | В {{NameSystem}} комиссии для перелета рассчитываются автоматически с помощью модуля [[Ценообразование_(Авиабилеты)|Ценообразование]] на основании заданных агентством правил (см. [[Ценообразование (Авиабилеты)#Включение модуля. Импорт и экспорт правил|инструкцию по заданию правил ценообразования ]]). |
| | | | |
| − | '''Список валют''' - позволяет выбрать нужную валюту из списка доступных (связана с предыдущей).
| + | == Импорт комиссий СОФИ == |
| | | | |
| − | '''Правило применения фиксированной комиссии''' - настройка дает возможность установить комиссию либо «одну на весь перелет» либо «на каждого пассажира».
| + | Для настройки модуля в разделе «Для техподдержки» → «Устаревшие настройки» → «Реквизиты подключения» требуется указать {{Setting|Имя пользователя СОФИ}}, {{Setting|Пароль СОФИ}} и {{Setting|Адрес WSDL для загрузки комисий из СОФИ}}. |
| | | | |
| − | '''Тип комиссии''' - данная настройка тесно связана с опцией «комиссия в процентах». Она позволяет установить, какая именно комиссия будет применена. Возможны 3 варианта:
| + | Для активации работы импорта необходимо в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Ценообразование» → «Настройки» установить для опции {{Setting|Импортировать комиссии из СОФИ}} значение: |
| − | *'''«Фиксированная»''' - в этом случае размер комиссии будет браться из поля «Комиссия (в процентах)» для всех авиакомпаний. | + | * «Только комиссии» — в этом случае сборы будут браться из excel-файла в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Ценообразование» → «Импорт/экспорт Excel». |
| − | *'''«Из справочника только для контрактных»''' - комиссия будет определена на основании комиссионных правил для контрактных авиакомпаний. | + | * «Комиссии и сборы» — комиссии и сборы из СОФИ перекрывают комиссии и сборы из excel-файла. |
| − | *'''«Из справочника: любой валидирующий»''' - настройка не используется при выписке в продакшен-среде.
| |
| | | | |
| − | '''Применять фиксированную комиссию, если нет активных из справочника''' - если для авиакомпании в перелете не сработает ни одно комиссионное правило, заданное агентством, применится фиксированное значение из поля «Комиссия (в процентах)» (при значении «Да» и наличии установленного значения).
| + | Кроме того, настройкой {{Setting|Поставщики для импорта комиссий из СОФИ}} можно выбрать для каких поставщиков комиссии из СОФИ импортироваться будут, а для каких нет. |
| | | | |
| − | '''Отображать комиссию''' - данная опция влияет на «видимость» комиссии агента для различных типов пользователей. Значение «Да» означает, что комиссия будет видна для всех пользователей. «Только для B2B» - комиссия видна только менеджеру и экспертам агентства. «Нет» - комиссия не отображается.
| + | Для идентификации субагента необходимо указать код субагента. Сделать это можно в разделе «Аккаунт менеджмент» → «Агенты и пользователи» → «Профили компаний» — {{Setting|Код субагента в СОФИ}}. |
| − | | |
| − | <span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Менеджер компании и ее эксперты не видят комиссию при установки для данной опции значения «Только для B2B».
| |
| − | | |
| − | '''Показывать комиссию авиакомпаний менеджерам и экспертам агентства''' - дает возможность устанавливать видимость комиссии авиакомпании для менеджеров и экспертов агентства на странице '''«Подробная информация о бронировании»'''.
| |
| − | | |
| − | '''Показывать комиссию авиакомпаний менеджерам и экспертам компании''' - включает видимость комиссии авиакомпании для менеджеров и экспертов компании на странице с информацией о бронировании.
| |
| − | | |
| − | '''Правило применения агентской комиссии в случае одновременного срабатывания нескольких комиссионных правил''' - доступны опции:
| |
| − | *«Применять правило с минимальной комиссией»,
| |
| − | *«Применять правило с максимальной комиссией» - при установке этой опции для перелета сработает наибольшее комиссионное правило из активных.
| |
| − | | |
| − | '''Правило применения комиссии авиакомпании в случае одновременного срабатывания нескольких комиссионных правил''' - определяет какое комиссионное правило должно сработать. Возможные значения: «Применять правило с минимальной комиссией»; «Применять правило с максимальной комиссией»; «Применять самое раннее правило» - при выборе этой опции, если сработало несколько правил, к заказу будет применено правило, созданное раньше остальных; «Применять самое новое правило» - при использовании данного значения из сработавших правил будет выбрано, то которое создано последним.
| |
| − | | |
| − | <span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Для определения сработавшего комиссионного правила можно использовать только одно из значений опции. Для одного заказа в Немо работает одно комиссионное правило авиакомпании.
| |
| − | | |
| − | == Настройка комиссий в ПНР ==
| |
| − | | |
| − | Комиссия в [[ПНР]] берется из справочника комиссий для валидирующего перевозчика. Если для авиакомпании, билет которой бронируется нет комиссионных правил, то комиссия равна «0». Комиссия берется от базовой стоимости, а затем по курсу Nemo пересчитывается в валюту цены, пришедшую от поставщика услуги, а затем устанавливается в [[ПНР]].
| |
| − | | |
| − | == Определение комиссионного правила ==
| |
| − | | |
| − | Согласно текущей логике системы Nemo, при определении комиссионного правила для перевозки при наличии нескольких комиссионных правил приоритет отдается литере класса бронирования, а не типу класса. То есть, если в правилах присутствует некоторый список из литер класса бронирования, то правило будет срабатывать по литерам. Если список литер класса бронирования пуст, то правило применяется по отмеченным общим классам (эконом, бизнес, первый).
| |
| − | | |
| − | == Комиссионные правила авиакомпаний ==
| |
| − | | |
| − | При работе с Nemo у вас есть возможность задавать комиссионные правила авиакомпаний. Значение комиссий Nemo передает в [[ГРС]] при выписке билета в системе. За передачу неверных значений возможны штрафы со стороны авиакомпаний. Для корректной работы комиссий в Nemo необходимо:
| |
| − | | |
| − | 1. Правильно выставить настройки: не забыть указать авиакомпанию, для которой создается правило в справочнике контрактных авиакомпаний, при необходимости сделать запись об интерлайн-соглашении.
| |
| − | | |
| − | 2. Проверить настройки, выставленные в разделе '''Настройка комиссий''': какая используется комиссия (по умолчанию или из справочника, какое правило установлено, если сработало несколько правил).
| |
| − | | |
| − | 3. Проверять работу комиссий в тестовом режиме перед началом работы на живых реквизитах. Для проверки, возможно использование параметра «&test» на странице с подтверждением бронирования и в готовом заказе. Для проверки добавьте данный параметр на указанных страницах в конец url. В результате на страницу будет выведена информация о валидирующем перевозчике, значении комиссии и номере правила, которое будет применено.
| |
| − | | |
| − | 4. Учитывать, что для перелета может быть применено только одно комиссионное правило.
| |
| − | | |
| − | 5. Проверять созданные правила на предмет дублирующих или перекрывающих друг друга.
| |
| − | | |
| − | 6. Проверять, для каких реквизитов должно работать правило, если вы используете модуль '''«Премаршрутизатор BSP»'''.
| |
| − | | |
| − | 7. Помнить, что комиссионное правило в системе работает для авиакомпании, которая определена в заказе как [[валидирующий перевозчик]].
| |
| − | | |
| − | <span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Если вы выписываете заказ в терминале, размер комиссии прописываете самостоятельно.
| |
| − | | |
| − | Для некоторых тарифов авиакомпании присылают специальные условия, по которым должно быть установлено определенное значение комиссии для перелета. В этом случае в ГРС будет засчитано это значение, а не то, что передала система. Информация о допустимой комиссии доступна в правилах тарифа.
| |
| − | | |
| − | При обнаружении некорректной работы комиссионных правил необходимо обратиться в техническую поддержку, указав номер заказа в системе и значение комиссии, которое должно было сработать.
| |
| | | | |
| | == См. также == | | == См. также == |
| − | [[Авиакомпания]]<br> | + | * [[Авиакомпания]] |
| − | [[Электронный билет]]<br> | + | * [[Электронный билет]] |
| − | [[Маршрут-квитанция]]<br> | + | * [[Маршрут-квитанция]] |
| − | [[Тариф]]<br> | + | * [[Тариф]] |
| − | [[Бронирование]]<br> | + | * [[Бронирование]] |
| − | [[Премаршрутизатор]]<br> | + | * [[Премаршрутизатор]] |
| − | [[Валидирующий перевозчик]]<br> | + | * [[Валидирующий перевозчик]] |
| − | [[ПНР]] | + | * [[ПНР]] |
| | + | * [[Служба поддержки]] |
| | + | * [[Объект размещения#Настройки комиссий отелей|Настройки комиссий отелей]] |
Комиссия авиакомпании - комиссионное вознаграждение агентства. Это процент от стоимости перелета, возвращаемой ГРС, который авиакомпания предписывает агентству за его продажу. Комиссионные вознаграждения назначаются авиакомпаниями, их размер предусмотрен договором и может быть одинаковым для всх перевозок авиакомпании или различаться по направлениям, странам, типам перелета.
Принцип работы
Назначаются агентству авиакомпаниями в соответствии с договором.
Комиссия может быть одинаковой для любых перевозок, а может различаться по направлениям, странам, типам перелета.
Ни в электронном билете, ни в маршрут-квитанции комиссия авиакомпании не отображается.
Комиссия в ПНР берется из справочника комиссий для валидирующего перевозчика.
Комиссии агентств
Комиссия агентства - вознаграждение для субагентов или корпоративных клиентов. Это часть комиссии от авиакомпании, которую агентство отписывает субагенту по выписанному перелету.
Установка комиссий
В Nemo.Travel комиссии для перелета рассчитываются автоматически с помощью модуля Ценообразование на основании заданных агентством правил (см. инструкцию по заданию правил ценообразования ).
Импорт комиссий СОФИ
Для настройки модуля в разделе «Для техподдержки» → «Устаревшие настройки» → «Реквизиты подключения» требуется указать Имя пользователя СОФИ, Пароль СОФИ и Адрес WSDL для загрузки комисий из СОФИ.
Для активации работы импорта необходимо в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Ценообразование» → «Настройки» установить для опции Импортировать комиссии из СОФИ значение:
- «Только комиссии» — в этом случае сборы будут браться из excel-файла в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Ценообразование» → «Импорт/экспорт Excel».
- «Комиссии и сборы» — комиссии и сборы из СОФИ перекрывают комиссии и сборы из excel-файла.
Кроме того, настройкой Поставщики для импорта комиссий из СОФИ можно выбрать для каких поставщиков комиссии из СОФИ импортироваться будут, а для каких нет.
Для идентификации субагента необходимо указать код субагента. Сделать это можно в разделе «Аккаунт менеджмент» → «Агенты и пользователи» → «Профили компаний» — Код субагента в СОФИ.
См. также
