Travco (Травко)

Травко (Travco) - система бронирования туристических услуг. Основанная в Великобритании более 20 лет назад, сейчас компания обслуживает клиентов в 80 странах мира через сеть туроператоров и агентов.

Особенности работы с Travco

• Бронирование нескольких комнат.

При бронировании нескольких комнат вполне вероятна ситуация когда одна комната бронируется сразу, а другие переводятся в статус 'Pending', который означает, что ожидается подтверждение от сервиса. При этом если первая комната бронируется в штрафной зоне, то избежать штрафа при отмене уже нельзя. Однако можно установить настройку у аккаунта на Travco, при которой бронирование отменяется, если требуется подтверждение хотя бы для одной из комнат в бронировании.

Кроме того, у данного поставщика не предусмотрены четырехместные номера.

• Работа с валютами.

Для работы с валютами у аккаунта на Travco можно установить одну из 4 опций:

1. «для Великобритании»: при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, на все остальные - в евро.
2. «для Великобритании»: при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, для европейских стран - в евро, для всех остальных - цены будут отображаться в долларах.
3. «все цели» - для всех стран включая Великобританию цены будут отображены в долларах.
4. «все цели» - при активации этой опции для всех стран включая Великобританию цены будут отображены в евро.

• Разница в цене.

Для данного сервиса характерна разница в цене. Она выражается в следующем: не совпадают итоговая сумма за бронирование отеля с суммой, которая получается путем умножения стоимости одной ночи на количество ночей.

• Штрафы за аннуляцию.

Данные о штрафах за аннуляцию у поставщика не приходят в результатах поиска. Для загрузки информации о штрафах используются отдельные запросы для каждой комнаты.

Обработка заказов по запросу

В связи с тем, что каждая комната в заказе имеет отдельный статус, системой Nеmo не поддерживается работа с подвешенными заказами Travco.

При бронировании двух номеров вероятна ситуация, когда первая комната бронируется сразу, а при бронировании другой получается статус «Ожидает подтверждения». При этом если вторая комната не подтверждается, а первая комната находится в зоне штрафов, то избежать штрафов уже нельзя.

Функционал по предотвращению подобных ситуаций:

• Настройка «Показывать в результатах поиска отели «по запросу»» в настройках поиска отелей.
• Настройка на стороне Travco по отклонению заказов имеющих номера «по запросу» (все номера заказа приводятся к статусу «Отвергнут»).

Поддержка SSL шифрования

Travco поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

Экстренная связь

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

Обновление статических данных поставщика

Обновление происходит ежемесячно.
Е-mail: xmlqueries@travco.co.uk

См. также

Бронирование Аннуляция Туроператор (ТО) Сертификат SSL

Полезные ссылки

Сайт Travco