Внутренние комментарии (Ремарки): различия между версиями
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | [[Category:Модули]] | ||
| + | [[Category:Настройки]] | ||
<!-- на Форме бронирования 2.0 --> | <!-- на Форме бронирования 2.0 --> | ||
[[Файл:Комментарий.jpg|600px|thumb|right|Пример созданных ремарок и формы добавления новой ремарки]] | [[Файл:Комментарий.jpg|600px|thumb|right|Пример созданных ремарок и формы добавления новой ремарки]] | ||
| − | '''Внутренние комментарии''' — модуль | + | '''Внутренние комментарии''' — модуль {{NameSystem}}, который позволяет менеджерам и экспертам агентства добавлять комментарии к заказам. Данная возможность помогает менеджерам агентства посменно работать с заказами. |
== Описание == | == Описание == | ||
| Строка 13: | Строка 15: | ||
* '''Внутренние''' — видят только эксперты и менеджер | * '''Внутренние''' — видят только эксперты и менеджер | ||
| − | * '''Внешние''' — видят также клиенты, для этого необходимо установить галочку '''«Сделать ремарку видимой для клиента»''' при их создании. | + | * '''Внешние''' — видят также клиенты, для этого необходимо установить галочку '''''«Сделать ремарку видимой для клиента»''''' при их создании. |
| Строка 22: | Строка 24: | ||
== Настройки == | == Настройки == | ||
| − | Модуль '''«Внутренние комментарии»''' включается в разделе ''' | + | Модуль '''''«Внутренние комментарии»''''' включается в разделе «Для техподдержки» → «Модули», выбираем из списка '''''«Ремарки»'''''. |
| − | |||
| − | + | {{Attention|Включить или выключить эту настройку может только администратор.}} | |
Версия 13:24, 4 февраля 2016
Внутренние комментарии — модуль Nemo.Travel, который позволяет менеджерам и экспертам агентства добавлять комментарии к заказам. Данная возможность помогает менеджерам агентства посменно работать с заказами.
Описание
Комментарии отображаются в обратном хронологическом порядке, отображается также автор ремарки и дата ее создания.
Поле для ввода ремарками находится вверху страницы заказа, под ним отображаются ремарки добавленные ранее.
Ремарки могут добавлять только эксперты и менеджеры агентства, их нельзя редактировать и удалять.
Существует два типа ремарок:
- Внутренние — видят только эксперты и менеджер
- Внешние — видят также клиенты, для этого необходимо установить галочку «Сделать ремарку видимой для клиента» при их создании.
Статус ремарки «Видима для клиента» обозначает, что клиент видит данную ремарку в списке
Статус ремарки «Не видна клиенту» обозначает, что только менеджер и эксперт могут видеть данную пометку.
Если у менеджера или эксперта не введено имя и фамилия в настройках профиля, то вместо имени будет выводиться их идентификатор и логин.
Настройки
Модуль «Внутренние комментарии» включается в разделе «Для техподдержки» → «Модули», выбираем из списка «Ремарки».
Внимание! Включить или выключить эту настройку может только администратор.
