Форма бронирования (Авиабилеты)

Модуль «Форма бронирования 2.0» разработан для повышения конверсии ОТА, использующих систему Nemo. С его помощью процесс бронирования можно сделать более удобным, быстрым и интеллектуальным.

Внимание! Модуль «Форма бронирования 2.0» может подключить только администратор системы Nemo. Данный функционал является бесплатным. Если вы хотите начать использовать этот модуль, необходимо создать тикет с соответствующим запросом в проектном трекере [1].

Внимание! Модуль «Форма бронирования 2.0» работает только для компонента «Авиабилеты».

Настройки Формы бронирования 2.0

Если сам модуль уже подключен, в панели администрирования становится доступен новый раздел настроек «Заказы - Форма бронирования 2.0».

• Включено для Авиабилетов - чекбокс отвечает непосредственно за включение/выключение модуля. В дереве пользователей можно выбрать объект применения настройки, включив новую форму на все агентство, на отдельную группу, компанию или пользователя.

• Режим отладки

• Допустимость довнесения для Авиабилетов - настройка определяет, какие данные можно будет довнести в бронирование (т.е. заполнить и сохранить в ПНР уже после самого бронирования перелета).
  • Паспортные данные (DOCS)
  • Данные о визе (DOCO)
  • Адрес прибытия (DOCA)
  • Карта лояльности

• Допустимость модификации для Авиабилетов - аналогичная настройка определяет, какие данные клиент может модифицировать (т.е. изменить значения уже заполненных полей и сохранить изменения в ПНР).
  • Паспортные данные (DOCS)
  • Данные о визе (DOCO)
  • Адрес прибытия (DOCA)

• Авиабилеты: ссылки на путеводитель - если чекбоксы выбраны, то в попапе, содержащем информацию о деталях перелета, становятся доступны соответствующие псевдоссылки на путеводитель:
  • Воздушное судно
  • Аэропорт
  • Авиакомпания

• Авиабилеты: дополнительные поля - следующий ряд настроек позволяет добавить ряд дополнительных полей для формы ввода пассажирских данных и настроить их обязательность.

Форма ввода пассажирских данных

• • Необязательное отчество для всех пассажиров
  • Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка - здесь задействована настройка «Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ» из раздела «Авиабилеты - Бронирование - Настройка». Если выбран этот чекбокс, то поле отчества пассажира выводится только для авиакомпаний, перечисленных в этом списке.
  • Необязательный телефон для всех пассажиров
  • Необязательная электронная почта для всех пассажиров
  • Обязательный телефон для первого пассажира
  • Обязательная электронная почта для первого пассажира

Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 прежние настройки из раздела «Администрирование - Формы ввода данных» неактивны.

• Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных - настройка позволяет забронировать перелет изначально без паспортных данных, но потом их все равно нужно будет указать в течение определенного времени (см. ниже).

• Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования - настройка включает отображение полей данных о визе до бронирования перелета для стран, перечисленных в соответствующем списке (настройка «Авиабилеты - Бронирование - Настройка - Показывать поля о визе и месте пребывания для стран:»

• Авиабилеты: отключить блок покупателя - чекбокс отключает вывод блока заказчика на страницу заказа.

Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 аналогичная настройка «Пропустить ввод данных о клиенте» из раздела «Заказы - Настройки бронирования» становится неактивной.

Блок покупателя

• Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить визовые данные - указанное в этом поле числовое значение определяет число часов, в течение которых можно довнести или изменить визовые данные.

• Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные - аналогичная настройка для паспортных данных.

• Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям - настройка включает вывод динамических подсказок, которые могут облегчить процесс заполнения данных для клиента и сделать его более понятным. Текст подсказок можно редактировать в разделе «Администрирование - Локализация - Языковые ресурсы».

Интерфейс

Первый блок страницы заказа содержит все сведения о выбранном маршруте, детали перелета, таймлимит на оплату заказа, детализацию стоимости и служебную информацию для менеджера.

Детализацию стоимости можно увидеть, перейдя по псевдоссылке с полной стоимостью заказа в левом верхнем углу блока.

Таблица уже содержит информацию о полной стоимости, заказа с учетом цены тарифа, такс, сбора агентства, комиссии авиакомпании, комиссии за прием платежа.

Внимание! Комиссия за прием платежа отображается уже на этом этапе (до самого бронирования) с учетом выбранного способа оплаты. Все доступные пользователю способы оплаты уже можно увидеть на странице заказа в соответствующем блоке (пример см. ниже). При выборе другого способа оплаты значение комиссии за прием платежа (и соответственно общей стоимости) меняется динамически.

Логи ценообразования доступны по клику на значение сбора агентства и комиссии авиакомпании. Аналогично можно увидеть детализацию такс (по клику на значение суммы такс) и условия применения тарифа (по клику на название тарифа).

Полную информацию о самом перелете (название и логотип авиакомпании, время вылета и прилета, номер рейса, тип воздушного судна, тип питания, класс обслуживания и т.д.) можно узнать, нажав на кнопку «Детали» первого блока страницы заказа.

Список доступных способов оплат с их описанием располагается под блоком покупателя (или блока пассажирских данных, если блок покупателя отключен).

Заказчик может сразу выбрать подходящий способ оплаты, а также сменить его после бронирования. На странице заказа по умолчанию выводится первые четыре доступных метода оплаты. Информация об остальных доступна по клику на псевдоссылку «Другие методы оплаты».