Просмотр проблемных заказов: различия между версиями
(→Нотификации об ошибках ГДС) |
|||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
[[Файл:trouble_bookings.png|thumb|400px|right|Внешний вид модуля. Зеленым цветом отмечены не критичные ошибки.]] | [[Файл:trouble_bookings.png|thumb|400px|right|Внешний вид модуля. Зеленым цветом отмечены не критичные ошибки.]] | ||
[[Файл:trouble_bookings_notification.png|thumb|400px|right|Настройка правил нотификаций.]] | [[Файл:trouble_bookings_notification.png|thumb|400px|right|Настройка правил нотификаций.]] | ||
| + | '''Просмотр проблемных заказов''' - модуль сбора данных об ошибках при бронированиях и выписках, а также нотификации на указанные в правилах нотифицирования адреса электронной почты. | ||
| + | |||
| + | Благодаря этому модулю можно более оперативно реагировать на возникающие проблемы, например, выписывать вручную билет в терминале или, просмотрев данные о проблеме с перелетом в терминале, отправлять запрос в техническую поддержку соответствующей GDS. | ||
| + | |||
== Настройка проблемных заказов == | == Настройка проблемных заказов == | ||
| + | В раздел “Логи и статистика” добавлены соответствующие подразделы: | ||
| + | - “Просмотр проблемных заказов”, | ||
| + | - “Нотификации об ошибках ГДС”. | ||
| + | === Просмотр проблемных заказов === | ||
Настройка '''Просмотр проблемных заказов''', находится по адресу "Администрирование->Логи и статика->Просмотр проблемных заказов". | Настройка '''Просмотр проблемных заказов''', находится по адресу "Администрирование->Логи и статика->Просмотр проблемных заказов". | ||
Устанавливаем интересующую дату и смотрим на заказы, в которых произошла ошибка. | Устанавливаем интересующую дату и смотрим на заказы, в которых произошла ошибка. | ||
| Строка 16: | Строка 24: | ||
*нотификация, если она была создана и отправлена | *нотификация, если она была создана и отправлена | ||
| − | == Нотификации об ошибках ГДС == | + | === Нотификации об ошибках ГДС === |
| − | |||
Около каждой ошибки есть ссылка "создать" которая перенаправляет в раздел '''Нотификации об ошибках ГДС''', по адресу "Администрирование->Логи и статика->Нотификации об ошибках ГДС". Здесь устанавливаются нотификационные правила и можно посмотреть все сохраненные правила для нотификаций. | Около каждой ошибки есть ссылка "создать" которая перенаправляет в раздел '''Нотификации об ошибках ГДС''', по адресу "Администрирование->Логи и статика->Нотификации об ошибках ГДС". Здесь устанавливаются нотификационные правила и можно посмотреть все сохраненные правила для нотификаций. | ||
| − | + | ==== Правило нотификации ==== | |
| + | .... | ||
[[Категория:Настройки]] | [[Категория:Настройки]] | ||
Версия 16:10, 13 января 2014
Просмотр проблемных заказов - модуль сбора данных об ошибках при бронированиях и выписках, а также нотификации на указанные в правилах нотифицирования адреса электронной почты.
Благодаря этому модулю можно более оперативно реагировать на возникающие проблемы, например, выписывать вручную билет в терминале или, просмотрев данные о проблеме с перелетом в терминале, отправлять запрос в техническую поддержку соответствующей GDS.
Содержание
Настройка проблемных заказов
В раздел “Логи и статистика” добавлены соответствующие подразделы: - “Просмотр проблемных заказов”, - “Нотификации об ошибках ГДС”.
Просмотр проблемных заказов
Настройка Просмотр проблемных заказов, находится по адресу "Администрирование->Логи и статика->Просмотр проблемных заказов". Устанавливаем интересующую дату и смотрим на заказы, в которых произошла ошибка.
Доступная информация:
- номер заказа
- ГДС
- статус
- ссылка на логи
- локатор
- список ошибок
- краткая информация
- нотификация, если она была создана и отправлена
Нотификации об ошибках ГДС
Около каждой ошибки есть ссылка "создать" которая перенаправляет в раздел Нотификации об ошибках ГДС, по адресу "Администрирование->Логи и статика->Нотификации об ошибках ГДС". Здесь устанавливаются нотификационные правила и можно посмотреть все сохраненные правила для нотификаций.
Правило нотификации
....
