Личный кабинет: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
(→Уровни доступа) |
м |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
[[Категория:Модули]] | [[Категория:Модули]] | ||
| − | Для работы с совершенными заказами в системе предусмотрен ''' | + | Для работы с совершенными заказами в системе предусмотрен '''«Личный кабинет»''', который помимо своей основной задачи — позволять просмотр совершенных бронирований - также выполняет функцию монитора заказа для сотрудников агента. При входе ему дается больше прав и доступны расширенные фильтры отбора заказов. |
| − | Интерфейс раздела ''' | + | Интерфейс раздела '''«Личный кабинет»''' представляет собой форму с возможностью выбора фильтров для заказов и таблицу, содержащую в себе основную информацию о бронированиях. |
| − | Возможности ''' | + | Возможности '''«Личного кабинета»''': |
*Просмотр таблицы совершенных, отложенных, аннулированных заказов. | *Просмотр таблицы совершенных, отложенных, аннулированных заказов. | ||
*Переход к просмотру детальной информации о выбранном заказе. | *Переход к просмотру детальной информации о выбранном заказе. | ||
| Строка 14: | Строка 14: | ||
== Уровни доступа == | == Уровни доступа == | ||
| − | Возможные уровни доступа в | + | Возможные уровни доступа в «Личном кабинете»: |
*Пользователю доступны только свои заказы. | *Пользователю доступны только свои заказы. | ||
*Менеджер видит заказы всего агентства (включая компании). | *Менеджер видит заказы всего агентства (включая компании). | ||
| Строка 30: | Строка 30: | ||
== Фильтр заказов == | == Фильтр заказов == | ||
| − | Менеджерам и экспертам в | + | Менеджерам и экспертам в «Личном кабинете» доступна фильтрация по множеству параметров: |
| − | *'''Забронировано''' - выбор диапазона дат, в котором совершались бронирования. Выбор происходит либо по конкретным датам (используется календарь), либо по промежутку относительно сегодня, вчера, завтра - для этого необходимо нажать на стрелочку рядом с фильтром | + | *'''Забронировано''' - выбор диапазона дат, в котором совершались бронирования. Выбор происходит либо по конкретным датам (используется календарь), либо по промежутку относительно сегодня, вчера, завтра - для этого необходимо нажать на стрелочку рядом с фильтром. |
| − | *'''Начало''' - выбор диапазона дат, на которые совершались бронирования | + | *'''Начало''' - выбор диапазона дат, на которые совершались бронирования. |
| − | *'''Изменен''' - выбор дат, в которые проводились последние изменения заказов | + | *'''Изменен''' - выбор дат, в которые проводились последние изменения заказов. |
| − | *'''Истекает''' - выбор промежутка дат, в которых наступает [[таймлимит]] по оплате | + | *'''Истекает''' - выбор промежутка дат, в которых наступает [[таймлимит]] по оплате. |
| − | *'''Штрафы''' - выбор дат, в которых наступают штрафы | + | *'''Штрафы''' - выбор дат, в которых наступают штрафы. |
| − | *'''Фильтр по статусу бронирования''' (забронирован, аннулирован) | + | *'''Фильтр по статусу бронирования''' (забронирован, аннулирован). |
Фильтры, которые работают только для отелей: | Фильтры, которые работают только для отелей: | ||
| − | 1. '''«В работе»''' - проставляется, когда от поставщика GTA ([[ГТА]]) не пришел ответ;<br> | + | 1. '''«В работе»''' - проставляется, когда от поставщика GTA ([[ГТА]]) не пришел ответ;<br>. |
| − | 2. '''«Ожидается подтверждение»''' - такой статус присваивается заказу, когда Nemo ожидает подтверждение бронирования от поставщика | + | 2. '''«Ожидается подтверждение»''' - такой статус присваивается заказу, когда Nemo ожидает подтверждение бронирования от поставщика. |
| − | *По статусу оплаты (не оплачено, оплачено, частично оплачено, назначен штраф, штраф частично оплачен, штраф оплачен) | + | *По статусу оплаты (не оплачено, оплачено, частично оплачено, назначен штраф, штраф частично оплачен, штраф оплачен). |
| − | *По статусу счета (счет не выставлен, счет выставлен) | + | *По статусу счета (счет не выставлен, счет выставлен). |
| − | *По статусу загрузки документа (документ не загружался, документ загружался) | + | *По статусу загрузки документа (документ не загружался, документ загружался). |
| − | *По статусу доставки (не доставлен, доставлен) | + | *По статусу доставки (не доставлен, доставлен). |
| − | *По актуальности (любая актуальность, актуальные - заказы, дата начала-окончания услуги у которых еще не закончилась) | + | *По актуальности (любая актуальность, актуальные - заказы, дата начала-окончания услуги у которых еще не закончилась). |
| − | *По типу услуги ( | + | *По типу услуги (перелет, отель, апартамент экскурсия, трансфер, ж/д билеты, пакетный тур, страховка). |
| − | *По поставщикам | + | *По поставщикам. |
*Чекбокс «Скрывать отложенные» - позволяет скрыть заказы, по которым по тем или иным условиям не создалась бронь у поставщика. | *Чекбокс «Скрывать отложенные» - позволяет скрыть заказы, по которым по тем или иным условиям не создалась бронь у поставщика. | ||
| − | + | == Поиск заказов == | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | Кроме указанных фильтров можно выбрать отдельные критерии для поиска и вручную вести необходимые данные: | |
| + | |||
| + | *Заказ по id. Если необходимо найти конкретный номер заказа. | ||
| + | *Заказ по внешнему id. | ||
| + | *Заказ по локатору. | ||
| + | *Заказ по номеру билета. | ||
| + | *Заказ по пассажирам. Возможно найти конкретного пассажира введя полную фамилию. Если вести несколько первых букв фамилии, система выдаст всех пассажиром, фамилия которых начинается с веденных букв. | ||
| + | *Заказ по клиенту. | ||
== См. также == | == См. также == | ||
Версия 18:59, 4 декабря 2013
Для работы с совершенными заказами в системе предусмотрен «Личный кабинет», который помимо своей основной задачи — позволять просмотр совершенных бронирований - также выполняет функцию монитора заказа для сотрудников агента. При входе ему дается больше прав и доступны расширенные фильтры отбора заказов.
Интерфейс раздела «Личный кабинет» представляет собой форму с возможностью выбора фильтров для заказов и таблицу, содержащую в себе основную информацию о бронированиях.
Возможности «Личного кабинета»:
- Просмотр таблицы совершенных, отложенных, аннулированных заказов.
- Переход к просмотру детальной информации о выбранном заказе.
- Фильтрация списка заказов по широкому набору критериев.
- Возможность перехода к действиям по заказу.
- Тонкая настройка количества, порядка и ширины столбцов таблицы бронирований.
- Автопрокрутка таблицы бронирований.
Уровни доступа
Возможные уровни доступа в «Личном кабинете»:
- Пользователю доступны только свои заказы.
- Менеджер видит заказы всего агентства (включая компании).
- Эксперту по бронированию доступны бронирования своей компании. Эксперт агентства видит заказы только пользователей агентства (заказы компании для эксперта агентства недоступны, эксперт компании видит заказы только пользователей своей компании).
Для просмотра менеджером (экспертом) всех бронирований какого-либо зарегистрированного пользователя агентства (группы пользователей, компании) необходимо в шапке формы нажать «Выбрать», затем во всплывающем окне выбрать интересующего нас пользователя.
При просмотре заказов группы пользователей видны только заказы пользователей, который находятся в корне данной группы. Если в группе находятся также компании и вложенные группы, заказы пользователей этих компаний и групп в выборку по корневой группе не попадают.
! К заказам удаленных пользователей доступ закрыт! Посмотреть информацию о данных заказах невозможно ни на одном уровне доступа (в том числе и менеджеру).
Фильтры показываются только привилегированным пользователям: администраторам, менеджерам, экспертам по бронированию.
Фильтр заказов
Менеджерам и экспертам в «Личном кабинете» доступна фильтрация по множеству параметров:
- Забронировано - выбор диапазона дат, в котором совершались бронирования. Выбор происходит либо по конкретным датам (используется календарь), либо по промежутку относительно сегодня, вчера, завтра - для этого необходимо нажать на стрелочку рядом с фильтром.
- Начало - выбор диапазона дат, на которые совершались бронирования.
- Изменен - выбор дат, в которые проводились последние изменения заказов.
- Истекает - выбор промежутка дат, в которых наступает таймлимит по оплате.
- Штрафы - выбор дат, в которых наступают штрафы.
- Фильтр по статусу бронирования (забронирован, аннулирован).
Фильтры, которые работают только для отелей:
1. «В работе» - проставляется, когда от поставщика GTA (ГТА) не пришел ответ;
.
2. «Ожидается подтверждение» - такой статус присваивается заказу, когда Nemo ожидает подтверждение бронирования от поставщика.
- По статусу оплаты (не оплачено, оплачено, частично оплачено, назначен штраф, штраф частично оплачен, штраф оплачен).
- По статусу счета (счет не выставлен, счет выставлен).
- По статусу загрузки документа (документ не загружался, документ загружался).
- По статусу доставки (не доставлен, доставлен).
- По актуальности (любая актуальность, актуальные - заказы, дата начала-окончания услуги у которых еще не закончилась).
- По типу услуги (перелет, отель, апартамент экскурсия, трансфер, ж/д билеты, пакетный тур, страховка).
- По поставщикам.
- Чекбокс «Скрывать отложенные» - позволяет скрыть заказы, по которым по тем или иным условиям не создалась бронь у поставщика.
Поиск заказов
Кроме указанных фильтров можно выбрать отдельные критерии для поиска и вручную вести необходимые данные:
- Заказ по id. Если необходимо найти конкретный номер заказа.
- Заказ по внешнему id.
- Заказ по локатору.
- Заказ по номеру билета.
- Заказ по пассажирам. Возможно найти конкретного пассажира введя полную фамилию. Если вести несколько первых букв фамилии, система выдаст всех пассажиром, фамилия которых начинается с веденных букв.
- Заказ по клиенту.
