Изменения

|[[Файл:Форма бронированияBooking_form.png|800px|Форма бронирования]]

{| class="wikitable"|-|[[Файл:Payment booking.png|800px|Форма бронирования]]|-|Оплата и бронирование|}Форма бронирования (внешний вид, добавление полей и опций, обязательные и необязательные поля) настраивается в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования'''.

===Блок информации о заказе===

* ''код доступа'' к забронированному заказу,;* ''номер заказа'' у поставщика, ;* ссылку на ''таблицу детализации стоимости'',;* ''таймлимит'' на оплату заказа, ;* ссылку на ''служебную информацию'' для менеджера, ;* ссылку ''У меня есть промокод'' для ввода промокода [[Программа лояльности|программы лояльности]].

[[Файл:Fb2 price.png|thumb|500px|Детализация стоимости]]'''Таблица детализации стоимости''' открывается при щелчке по стоимости заказа в левом верхнем углу блока. Таблица содержит информацию о полной стоимости заказа код тарифа и ссылку на [[УПТ]], размер такс, сбора агентства, комиссии субагенту, комиссии авиакомпании, комиссии за прием платежа. заказе: * число пассажиров в заказе каждого типа,;* код тарифа для каждого типа пассажира,;* размер тарифа для каждого типа пассажира,;* размер таксы для каждого типа пассажира,;* величина сбора агентства,;* размер комиссии от авиакомпании,;* размер комиссии субагенту,;* величина дохода агентства,;* стоимость заказа,;* размер комиссии за приём платежа,;

* номер заказа, ;* поставщик (ГРС), ;* локатор, ;* дата начала услуги, ;* дата создания заявки, ;* список ошибок, возникших в процессе оформления заказа, ;* ревизии, ;* ремарки от ГРС,;

** обновление, ;** аннуляция, ;** выписка,;** войдирование, ;** возврат оплаты, ;** просмотр платежных транзакций,;

=== Блок информации о перелете ===[[Файл:Служебная информацияДетали перелета.png|300pxthumb|Служебная информация600px|Блок деталей перелета]] ===Блок информации о перелете===

* краткие сведения о выбранном маршруте, ;

*название и логотип маркетинговой авиакомпании, ;*время вылета и прилета, ;*номер рейса, ;*название оперирующего перевозчика,;*тип воздушного судна, или перевозки;*тип питания, ;*класс обслуживания,;*время в пути,;*информация о багаже. [[Файл:Детали перелета.png|600px]]

====Параметры настройки блока информации о перелете====* {{Setting|Авиабилеты: ссылки на путеводитель}} — включает описание описания воздушного судна, аэропорта и авиакомпании в деталях перелёта<!--(если чекбоксы выбраны, то в попапе, содержащем информацию о деталях перелета, становятся доступны соответствующие псевдоссылки на путеводитель)-->:

** '''''Во всплывающем окне''''' 一 — подробные данные о перелете доступны во всплывающем окне по ссылке ''Детали'' на странице бронирования в блоке краткой информации о перелете,** '''''На странице''''' 一 — данные о перелете отображаются в развернутом виде на странице бронирования.

* {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} — при включении позволяет задать список авиакомпаний, для которых данные о багаже в семействах тарифов будут подгружаться из путеводителя. Если авиакомпании не заданы, то настройка работает для всех авиакомпаний. {{Attention|По умолчанию информация о багаже в семействе тарифов берется из данных, полученных от ГРС.}} * {{Setting|Авиакомпании для загрузки багажа из путеводителя }} — в этом параметре указываются авиакомпании, для которых информация о багаже отображается на основе статических данных (путеводителя) системы Nemo.travel. Разделение на отображение данных по отдельным направлениям не предусмотрено. <!-- Используется наименьший багаж взрослого (если он есть) пассажира. -->

===Блок ввода пассажирских данных===

Если указаны некорректные визовые данные, при попытке бронирования на странице с информацией о заказе отображается сообщение ''Не «Не удалось добавить данные при бронировании'' бронировании» и бронирование не продолжается.

{{Attention|С технической точки зрения бронь можно создать с использованием любого типа документа, в ГДС на это нет ограничений. Но наличие брони в ГРС не гарантирует то, что у пассажира не будет проблем при регистрации на рейс. Наличие необходимых выездных документов и корректность введенных данных 一 — ответственность самого пассажира.}}

====Параметры настройки блока информации о пассажирах====* '''{{Setting|Допустимость довнесения для Авиабилетов''' }} — включенная опция разрешает внести данные после бронирования (отправить в ПНР после бронирования перелета):

** '''''Предпочитаемое питание '''''* {{Setting|Допустимость модификации для Авиабилетов''' }} — включенная опция разрешает изменить паспортные данные, данные (изменить о визе, адрес прибытия, тип питания, выбор места в забронированном заказе. Измененные данные сохраняются в ПНР)PNR.

* '''{{Setting|Авиабилеты: дополнительные поля''' }} — опция добавляет дополнительные поля пассажирских данных (отчество, телефон, электронная почта) в форму бронирования: ** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров''''' 一 — опция включает поле ''Отчество'' для всех пассажиров, поле является необязательным, если отчество отсутствует в паспорте.** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка''''' — опция включает поле ''Отчество'' пассажира только для авиакомпаний, заданных в параметре ''Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ'' в разделе '''Управление продажами — ''' → '''Авиабилеты — ''' → '''Устаревшие настройки — ''' → '''Настройка'''. ** '''''Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсовРФ''''' 一 — опция включает поле ''Отчество'' для внутренних рейсоввнутри РФ, поле является необязательным.** '''''Необязательный телефон для всех пассажиров''''' 一 — опция включает поле ''Телефон'' для каждого пассажира, поле является необязательным.** '''''Необязательная электронная почта для всех пассажиров''''' 一 — опция включает поле ''Электронная почта'' для каждого пассажира, поле является необязательным.** '''''Обязательный телефон для первого пассажира''''' 一 — опция включает поле ''Электронная почтаТелефон'' для первого пассажира, поле является необязательнымобязательным.** '''''Обязательная электронная почта для первого пассажира''''' <br />{{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}<br />* '''Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных''' — опция включает отображение на странице бронирования опции поле ''Внести паспортные данныеЭлектронная почта''для первого пассажира, для возможности бронирования перелета без паспортных данных с довнесением в течении установленного времени (см. ниже).[[Файл:Опция_бронирования_без_паспортаполе является обязательным.png|550px|Опция "Внести паспортные данные"]]

{{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}[[Файл:Опция_бронирования_без_паспорта.png|550px|thumb|right|Опция «Внести паспортные данные»]] * {{Setting|Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных}} — включает отображение на странице бронирования опции ''Внести паспортные данные'', для возможности бронирования перелета без паспортных данных с довнесением в течении установленного времени (см. ниже).* {{Setting|Авиабилеты: блок внесения паспортных данных по умолчанию включен}} — включает отображение блока паспортных данных по умолчанию.[[Файл:Loyality card.jpg|350px|thumb|right|Блок ввода карты лояльности (с партнёрами)]] * {{Setting|Авиабилеты: отображать блок ввода номера карты лояльности''' }} — включает опцию ''Внести номер карты лояльности'' на форме бронирования для отображения блока ввода карты лояльности авиакомпании.* '''{{Setting|Авиакомпании партнеры при выборе карты лояльности''' }} — включает опцию подгрузки авиакомпаний партнёров на форме бронирования для отображения в блоке ввода карты лояльности партнёрских авиакомпаний. Данная настройка доступна к включению только при наличии включенной предыдущей настройки.[[Файл:Loyality card.jpg{{Attention|400px|Блок ввода карты Внимание! В случае, если настройка отключена, данные карт лояльности (с партнёрами)]] , внесенные в «Профилях туристов», в соответствующие поля на форме бронирования автоматически подгружаться не будут.}}* '''{{Setting|Добавить возможность указания информации о наличии ограничений жизнедеятельности пассажиров''' - }} — опция включает поле для внесения данных о специальных услугах (кресла, носилки, сопровождение, провоз медицинского оборудования и т.п.), которые необходимы пассажирам для осуществления перелета. При бронировании заказа с указанием данной информации агенту отправляется нотификация о наличии пассажиров с физ. ограничениями, если указан "{{Setting|Адрес почты для уведомлений о проблемах заказа" }} в разделе "'''Настройки системы - ''' → '''Нотификации и документы - ''' → '''Настройка почты"'''. [[Файл:Спец_услуги.jpg|800px* {{Setting|Блок ввода специальных услуг]] * '''Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования''' }} — включает поля для внесения данных визы для стран, перечисленных в параметре '''Управление продажами — ''' → '''Авиабилеты — ''' → '''Устаревшие настройки — ''' → '''Настройка'''.<!-- [[Файл:Спец_услуги.jpg|800px|thumb|left|Блок ввода специальных услуг]] -->

* {{Setting|Авиабилеты: отключить блок покупателя}} — отключает блок данных о заказчике * {{Setting|Авиабилеты: Авиабилеты: модуль выбора семейства тарифов включен }}''Покупатель''. <br />{{Attention|Если бронирование осуществляет анонимный пользователь, опция ''Создать аккаунт'' независимо от значения параметра ''Предлагать анониму создать аккаунт'' в разделе '''Аккаунт менеджмент → Процесс регистрации''' всегда располагается под блоком покупателя.}}

* Deposit — оплата через депозит баланс компании

* '''Способ отображения выбора способа оплаты''' — выбор способа отображения списка способов оплаты на странице бронирования(Функционал доступен только в темах frontend2.0):

* {{Setting|Включено для Авиабилетов}} — опция включает модуль Включает новую форму бронированияавиабилетов.

* {{Setting|Режим отладки}} 一 — опция устарела, не включать.

* {{Setting|Разрешить разделение (split) PNR}}* {{Setting|Разрешить редактирование SSR и OSI на форме бронирования (будет доступен только B2B пользователям)}}* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты" (Только для B2C)}}* {{Setting|Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов}} 一 — включает возможность не выбирать семейство тарифов во всплывающем окне на странице ввода пассажирских данных (у всплывающего окна появляется кнопка «Закрыть»).* {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}} 一 — включает возможность выбора иного семейства тарифов на странице ввода пассажирских данных.

* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор питания до бронирования}} 一 — включает возможность выбора типа питания для каждого пассажира на этапе бронирования.

* {{Setting|Не определять пол пассажира по умолчанию}} — оставляет невыбранным пол пассажира в форме бронирования.* {{Setting|Проводить бронирование в фоновом режиме (ускоряет процесс оформления заказа, но незначительно увеличивает кол-во аннуляций}} — запускает фоновое бронирование, пока покупатель проверяет введенные данные. Сокращает время ожидания пользователя за счет единого окна проверки введенных данных и хода бронирования. Если пользователь решит внести исправления и нажмёт кнопку «Вернуться и исправить», то бронирование автоматически аннулируется в фоновом режиме. Разрешает пользователю аннулировать заказ, изменить данные и забронировать вновь в течение 10 минут. Снижает отношение забронированных заказов к аннулированным за счет того, что пользователь проверяет данные и выбранный рейс. Из-за функциональных ограничений параметр не поддерживается для бронирований PSS Sita Gabriel.Независимо от параметра заказ обновится при переходе к оплате, если пользователь бездействовал дольше 1 мин.* {{Setting|Предложить новый рейс в случае, если бронирование не удается по причине нехватки мест}} 一 — включает запуск репрайсинга после неуспешной попытки бронирования, в целях повышения конверсии. Для использования данного функционала должен быть настроен * {{Setting|Использовать репрайсинг}} — [[Репрайсинг перелётов| репрайсинг перелётов.]]* {{Setting|Режим работы: сотрудники авиакомпании}} — ограничивает работу с пассажирами для пользователей, авторизованных из внешних систем — если в процессе оформления заказа пользователь изменит ФИО или дату рождения подтянутого при авторизации пассажира, то при попытке забронировать заказ пользователь получит ошибку «Разрешено бронирование пассажиров только из списка туристов».

** {{Setting|Двухэтапное бронирование}} — отвечает за разделение этапа ввода данных и этапа выбора дополнительных услуг: до бронирования доступен только ввод данных, после бронирования — на страницу заказа подгружаются блоки с дополнительными услугами и выбором способа оплаты. ** {{Setting|Отдельный блок для PNR локатора}} ** {{Setting|Подтверждение выхода со страницы заполнения пассажирских данных}} — требует от пользователя подтвердить уход со страницы заполнения пассажирских данных. Помогает избежать случайного закрытия страницы. При обновлении заказа или закрытии страницы браузер выведет окно подтверждения. Сервисный текст сообщение отличается в каждом браузере. Дополнительный текст добавляется с помощью текстовой переменной «close_thickbox_title» (по умолчанию «Вы действительно хотите уйти с этой страницы?»). Обратите внимание, большая часть браузеров не поддерживает вывод дополнительного текста. {{Attention|Перед включением данной настройки дополнительные услуги, отображаемые до бронирования, необходимо перенастроить на отображение после бронирования.}}

* {{Setting|Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям}} — включает отображение подсказок по формату заполнения полей формы бронирования. Текст подсказок редактируется в разделе '''Администрирование → Локализация Управление сайтом → Языковые ресурсы'''<!-- {{Menu|Администрирование|Локализация|Языковые ресурсы}} -->.* {{Setting|Авиабилеты: максимальное количество платежных систем, видимых изначально}} - Ограничивает количество видимых способов оплаты. При «0» отображает все варианты оплаты. По умолчанию показывает 4 способа.

* {{Setting|Проводить бронирование в фоновом режиме}} — запускает фоновое бронирование, пока покупатель проверяет введенные данные. Сокращает время ожидания пользователя за счет единого окна проверки введенных данных и хода бронирования. Если пользователь решит внести исправления и нажмёт кнопку «Вернуться и исправить», то бронирование автоматически аннулируется в фоновом режиме. Разрешает пользователю аннулировать заказ, изменить данные и забронировать вновь в течение 10 минут. Наличие этого попапа снижает book2cancel, т.к. у пользователя есть возможность проверить введенные данные и выбранный рейс.* {{Setting|Обновлять цену заказа в фоновом режиме}} — включает актуализацию цены с определёнными промежутками в фоновом режиме, чтобы минимизировать вероятность того, что клиент оплатит заказ по уже неактуальной цене, а так же для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования(увеличивает количество запросов к GDS).

* {{Setting|Чекбокс ''Брать информацию о багаже из путеводителя''}} — включает загрузку информации о багаже из админки Немо 2 (Путеводитель -> Семейства тарифов)путеводителя. В выключенном состоянии информация о багаже загружается из GDS.{{Attention|Загрузка информации из путеводителя срабатывает только в случае, если от ГРС информация о багажа '''не была получена''' или получено значение нормы бесплатного провоза багажа а измерении, отличном от килограммов. Если от ГРС возвращается значение 0 или значение в килограммах, то значение настройки "Брать информацию о багаже из путеводителя" игнорируется и выводятся данные о норме бесплатного провоза багажа, полученные от ГРС.}}* {{Setting|Отображаемые категории правил в попапе УПТ}} — выводит только указанные пункты в УПТ (Условия тарифа), неуказанные - — скрываются. В поле вносятся целые числа или буквы, соответствующие номерам пунктов УПТ, через запятую. Пустое поле означает отображение всех правил.