Изменения

=== Алгоритм создания новых Создание обращений: в portal.nemo.travel === 1. Для того, чтобы направить обращение в техническую поддержку, необходимо нажать Нажмите на кнопку '''“Обратиться Обратиться к компании”компании''' на главной странице зарегистрированного пользователя.  

2. Выбрать Выберите '''“Техническая поддержка”Техническая поддержка''' .

3. Ознакомиться Ознакомьтесь с информацией и нажать кнопку нажмите '''“Продолжить”Продолжить'''.

4. Выбрать Выбрерите причину вашего обращения и нажать кнопку нажмите '''“Продолжить”Продолжить'''.

4. Установить Установите приоритет и нажать кнопку нажмите '''“Готово”Готово'''.

5. Выбрать Выберите модуль , к которому относится обращение, выбрать из предложенных вариантов и категорию проблемы и кратко описать суть проблемы. Система предложит вам релевантные запросу статьи пользовательской документации (support.nemo.travel). Убедитесь, что в них отсутствует ответ на ваш вопрос. Нажмите кнопку '''“Обратиться в поддержку”'''

6. Ответьте Кратко опишите проблему. Система предложит вам релевантные статьи пользовательской документации (support.nemo.travel). Если в документации не нашлось ответа на вопросы в следующем окне и подтвердите согласие с “Политикой конфиденциальности”. Чем больше информации вы предоставитеваш вопрос, тем быстрее и точнее мы сможем проанализировать вашу проблему. Нажмите нажмите '''“Продолжить”Обратиться в поддержку''' .

7. Система подтвердитОтветьте на вопросы в следующем окне и подтвердите согласие с Политикой конфиденциальности. Чем больше информации вы предоставите, что ваше обращение принятотем быстрее и точнее мы сможем проанализировать вашу проблему. Нажмите '''Продолжить'''.

8Система подтвердит, что ваше обращение принято. Теперь вы сможете отслеживать в своем личном кабинете историю изменений вашего обращения.

9. Если вам требуется дополнить информацию или приложить файл, то вы можете сделать это сделать , выбрав нужное обращение во вновь открывшемся окне.