727
правок
Изменения
→Добавление информации по дополнительным услугам авиакомпании в маршрут-квитанцию
Чтобы начать получать дополнительные услуги, зайдите в настройку '''Управление продажами → Авиабилеты → Дополнительные услуги → Доп. услуги АК''' <!--{{Menu|Управление продажами|Авиабилеты|Дополнительные услуги|Доп. услуги АК}}--> и выберите пакеты, в которых желаете осуществлять работу с дополнительными услугами.
На данный момент в системе {{NameSystemLink}} дополнительные услуги авиакомпаний реализованы для [[Глобальная_распределительная_система|ГРС]] Сирена Трэвел , Amadeus, Sabre, SITA Gabriel, Travelport uAPI, а также коннекторов S7 NDC, SKYUP, Navitaire, U6, SU NDC. {{Attention|Перед началом работы с дополнительными услугами авиакомпаний в GDS Travelport uAPI агенту необходимо обратиться к своему аккаунт-менеджеру в Travelport для подключения данной опции.}} == Справочник дополнительных услуг авиакомпаний==Система {{NameSystem}} получает информацию о доступных дополнительных услугах от ГРС в закодированном виде (RFISC-идентификатор). Названия и Amadeusописания дополнительных услуг авиакомпаний для отображения пользователю заводятся в статичном справочнике системы, его актуальность поддерживается вручную. Добавление в справочник названий и описаний дополнительных услуг авиакомпаний производится сотрудником {{NameSystem}} по запросу агента и согласно предоставленной им информации. На данный момент в справочнике заведены описания дополнительных услуг для нескольких авиакомпаний.Если дополнительная услуга авиакомпании получена системой, но услуга с таким RFISC не заведена в справочнике, то её отображение на странице заказа для пользователя зависит от типа пользователя:* для B2B-пользователя услуга отобразится с названием, полученным от ГРС,* для B2C-пользователя незаведённая в справочнике услуга не отобразится. Если вы заметили дополнительные услуги авиакомпании, которые не отображаются B2C-пользователю или отображаются в кодовом виде на латинице для B2B-пользователя, обратитесь в проектный трекер системы с информацией о дополнительной услуге данной авиакомпании для отображения. Для внесения дополнительных услуг можно воспользоваться импортом. Для этого заполните файл [[Файл:Импорт допуслуг Авиакомпаний.xlsx|200px|thumb|left|Импорт допуслуг Авиакомпаний]]. Добавьте дополнительные услуги тех авиакомпаний, которые вы хотели бы отображать и продавать на вашем сайте. Формат файла следующий:Одна строка - одна допуслуга. Столбцы - параметры допуслуги. Названия параметров отображается в шапке таблицы для каждого столбца. В каждый ячейке строки заполните параметры допуслуги. * CompanyCode - IATA код авиакомпании, которой принадлежит допуслуга * RFISC - код RFISC допуслуги* RFIC - код RFIC допуслуги* Group - группа, к которой принадлежит допуслуга (выбор в выпадающем списке: Дополнительный багаж / Питание / Выбор места / VIP допуслуги )* SSRCode код SSR допуслуги* Type - код типа допуслуги* name - название допуслуги, как заведено в GDS* name_en - название допуслуги на английском языке. Задайте допуслуге название на английском языке, которое будет отображаться пользователю на форме бронирования.* desc_en - описание допуслуги на английском языке. Задайте допуслуге описание на английском языке, которое будет отображаться пользователю на форме бронирования.* name_ru - название допуслуги на русском языке. Задайте допуслуге название на русском языке, которое будет отображаться пользователю на форме бронирования.* desc_ru - описание допуслуги на русском языке. Задайте допуслуге описание на русском языке, которое будет отображаться пользователю на форме бронирования. * name_ua - название допуслуги на украинском языке (опционно). При желании задайте допуслуге название на украинском языке, которое будет отображаться пользователю на форме бронирования. * desc_ua - описание допуслуги на украинском языке (опционно). При желании задайте допуслуге описание на украинском языке, которое будет отображаться пользователю на форме бронирования. * name_xx - название допуслуги на языке xx, где xx - код языка (опционно).* desc_xx - описание допуслуги на языке xx, где xx - код языка (опционно). Код языка после "_" в конце name и desc определяет язык имени и описания соответственно. Можно добавить сколько угодно столбцов name и desc для разных языков, заведённых в системе - таким образзом для названия и описания допуслуги сразу можно импортировать переводы. Информацию предоставьте в тикете для внесения в справочник техподдержкой {{NameSystem}}.
==Принцип работы ==
|Блок дополнительных услуг.
|}
{{Attention|Выбор дополнительной услуги '''Выбор места''' доступен как через блок '''Дополнительная услуга: услуги авиакомпаний''', так и через кнопку '''Место в самолете''', расположенной под каждым пассажиром. Если на стороне поставщика услуга '''Выбор места''' не заведена соответствующим образом, выбор дополнительной услуги '''Выбор места''' будет доступен только через кнопку '''Место в самолете'''.}}
Чтобы добавить услуги к заказу, необходимо выполнить следующие действия:
|}
Существуют услуги, которые применяются не на один сегмент, а сразу на направление, чаще всего такие услуги встречаются на рейсах с пересадкой. Такие услуги имеют особый признак(восклицательный знак). Цена такой услуги будет зависеть от количества сегментов, к которым она привязана.{| class="wikitable" style="margin-left:1em"|-|[[Файл:F1e84ca63c.jpg|600px|Услуга, которая распространяется сразу на направление]]|-|Услуга, которая распространяется сразу на направление.|}
Для отмены еще не забронированных дополнительных услуг нажмите на крестик напротив наименования добавленной дополнительной услуги либо нажмите на название выбранной услуги, тогда во всплывающем окне появится подробная информация о выбранной услуге, а также в правом нижнем углу появится опция отказа от услуги.
|}
После выписки билета появляется возможность возврата дополнительной услуги, однако он работает только при включенном автоматическом возврате билетов, в ручном режиме возврат дополнительных услуг '''невозможен'''. К возврату пользователю доступна изначальная цена за услугу без учета наценок. Если билет был оплачен через депозитлицевой счет, после успешного возврата услуги деньги за услугу будут автоматически возвращены на депозитлицевой счет. {{Attention|Возвращать билет можно только после возврата дополнительной услуги.}}<br>
{| class="wikitable" style="margin-left:1em"
|}
==Добавление описаний к услугам==
Для того, чтобы добавить подробное описание к услуге надо в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы''' добавить для каждой допуслуги новые алиасы и в переводах для них - нужные вам описания (для каждого языка по отдельности)
метка для перевода названия "7R:03C:1PC10KG UP TO 203CM", где 7R-это IATA код авиакомпании, 03C-RFISC допуслуги, а 1PC10KG UP TO 203CM это сервисное название допуслуги.
метка для перевода подробного описания услуги будет иметь вид "7R:03C:1PC10KG UP TO 203CM:RULES_TEXT"
{| class="wikitable" align="right" style="margin-left:1em"
|-
|[[Файл:GDSService info.png|700px|Признак того, что у услуги есть подробное описание]]
|-
|Признак того, что у услуги есть подробное описание
|}
{| class="wikitable" style="margin-left:1em"
|-
|[[Файл:GDSService description.png|700px|Подробное описание]]
|-
|Подробное описание
|}
== Настройки модуля ==
Для того что бы настроить модуль необходимо перейти по адресу: '''Управление продажами → Авиабилеты → Дополнительные услуги → Доп. услуги АК'''
{| class="wikitable" style="margin-left:1em"
|-
|[[Файл:Настройки доп услуг АК.png|800px|Настройки доп. услуг]]
|-
|Настройки доп. услуг
|}
Доступные настройки:<br>
'''Пакеты для поиска доп. услуг''' - настройка отвечает за то в каких пакетах реквизитов будет осуществляться поиск услуг.<br>
: Варианты выбора:
:: '''Все''' - поиск услуг будет проходить по всем пакетам;
:: '''Выбранные''' - поиск услуг будет проходить только по выбранным пакетам;
:: '''Все кроме'''- поиск услуг будет проходить по всем пакетам кроме указанных.
'''Разрешить покупку нескольких сумок багажа на одного пассажира''' - настройка разрешает купить несколько сумок багажа одного типа.<br>
'''Разрешить оформление услуг с типом C ''' - На форме бронирования будут доступны услуги с типом C. Перед включением настройки необходимо согласовать с ГРС возможность онлайн-бронирования услуг с типом C, так как ГРС не гарантирует, что расчет таких услуг всегда будет работать корректно и стабильно.
'''Наценка на услуги''' - настройка позволяет добавить определенный сбор с каждой проданной дополнительной услуги. Процент или фиксированный размер в указанной валюте, заданный в этой настройке, будет распространяться на платные дополнительные услуги. Настройка применяется только к платным услугам. <br>
'''Фильтрация дополнительных услуг''' - настройка позволяет настроить отображение доп.услуг на форме.
== Фильтрация дополнительных услуг ==
Если возникла необходимость выводить на форму только определенные дополнительные услуги, вы можете сделать это с помощью '''Фильтра по АК и RFISC'''. Эта настройка находится по адресу '''Управление продажами → Авиабилеты → Дополнительные услуги → Доп. услуги АК''' <!--{{Menu|Управление продажами|Авиабилеты|Дополнительные услуги|Доп. услуги АК}}--> . Если фильтр не задан, на форму будут выводится все дополнительные услуги, полученные от GDS. Чтобы вывести именно определенную дополнительную услугу, вам нужно знать ее уникальный номер('''RFISC'''). Фильтр задается в формате '''АК-RFISC''' , где АК - IATA-код авиакомпании, RFISC - уникальный номер услуги. '''Например, UT-B01;SU-OAQ'''. Обратите внимание, что если вы завели фильтры на определенное количество дополнительных услуг только одной авиакомпании, для других авиакомпаний фильтр будет фильтровать все дополнительные услуги до тех пор, пока вы не заведете фильтр и на эту авиакомпанию.
== Покупка ==
Если возникла необходимость выводить на форму только определенные дополнительные услуги, вы можете сделать это с помощью '''Фильтра по АК и RFISC'''. Эта настройка находится по адресу '''Управление продажами → Авиабилеты → Дополнительные услуги → Доп. услуги АК''' <!--{{Menu|Управление продажами|Авиабилеты|Дополнительные услуги|Доп. услуги АК}}--> . Если фильтр не задан, на форму будут выводится все дополнительные услуги, полученные от GDS. Чтобы вывести именно определенную дополнительную услугу, вам нужно знать ее уникальный номер('''RFISC'''). Фильтр задается в формате '''АК-RFISC''' , где АК - IATA-код авиакомпании, RFISC - уникальный номер услуги. '''Например, UT-B01;SU-OAQ'''. Обратите внимание, что если вы завели фильтры на определенное количество дополнительных услуг только одной авиакомпании, для других авиакомпаний фильтр будет фильтровать все дополнительные услуги до тех пор, пока вы не заведете фильтр и на эту авиакомпанию.
Система {{NameSystem}} получает информацию о доступных дополнительных услугах от ГРС в закодированном виде (RFISC-идентификатор). Названия и описания дополнительных услуг авиакомпаний для отображения пользователю заводятся в статичном справочнике системы, его актуальность поддерживается вручную.
{{Attention|Добавление в справочник названий и описаний дополнительных услуг авиакомпаний производится сотрудником {{NameSystem}} по запросу агента и согласно предоставленной им агентом информации. }}
На данный момент в справочнике заведены описания дополнительных услуг для нескольких авиакомпаний.
* для B2C незаведённая в справочнике услуга не отобразится,
* для B2B-пользователя услуга отобразится с названием, полученным от ГРС.
== Добавление информации по дополнительным услугам авиакомпании в маршрут-квитанцию==
<!--Настройте шаблон EMD в разделе '''Настройки системы → Нотификации → Документы → Документы для авиа → EMD'''.-->
Для добавления информации по дополнительным услугам авиакомпании в маршрут-квитанцию в шаблон маршрут-квитанции нужно вставить переменную %GDS_SERVICE_INFO%.
Информация по дополнительным услугам авиакомпании, на которую ссылается переменная, формируется в шаблоне '''Документы для дополнительных услуг''' в разделе '''Нотификации и документы → Документы → Документы для авиа''' <!--{{Menu|Нотификации и документы|Документы|Документы для авиа}}-->. В выпадающем списке "Тип документа" справа необходимо выбрать значение '''GDS услуга'''.
Переменные для дополнительных услуг авиакомпании для шаблона '''Документы для дополнительных услуг''':
*%GDS_SERVICE_PRICE% - Общая стоимость всех услуг
*%GDS_SERVICE_ITEM_DOC_NUMBER% - Номер ЭМД для данной услуги <!-- #38533-->
*%GDS_SERVICE_ITEM_PRICE% - Стоимость одной услуги
*%GDS_SERVICE_ITEM_NAME% - Название услуги*
*%GDS_SERVICE_ITEM_RFISC% - Код RFISC
*Если это резервирование места в самолете, тогда еще и выбранный номер.
== Настройка шаблона EMD на дополнительные услуги авиакомпании ==
Настройка шаблона EMD производится в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Документы → Документы для Авиа → EMD'''.
== См. также ==
* [[Форма бронирования (Авиабилеты)]]
* [[Дополнительные услуги агентства]]