727
правок
Изменения
Нет описания правки
'''Почтовый сервер''' (сервер электронной почты) — программное обеспечение, предназначенное для передачи и обмена электронными сообщениями. Серверы электронной почты работают по стандартному протоколу SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) непосредственно на сервере адресата. [[Почтовый клиент системы]] принимает почту, пользуясь протоколами POP3 или IMAP.
SMTP стал широко применяться с в 80-х годах прошлого века и пришел на смену протоколу UUCP (Unix-to-Unix CoPy), который использовался для передачи электронной почты до распространения TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). Говоря о SMTP, сейчас чаще всего подразумевают масштабируемое расширение этого протокола — ESMTP (Extended SMTP).
== Настройка почты в {{NameSystem}}==
Большинство важных действий, связанных с заказами (бронирование, отмена, оплата, выписка), сопровождаются отправкой сообщений по электронной почте. В случае проблемы связи с почтовым сервером будет выполнена повторная отправка 3-х почтовых уведомлений с интервалом 15 секунд.
Пример нотификации:
Нотификация может быть отправлена единожды в течении 60 минут после выписки.
Пример нотификации:
== Реквизиты подключения к почтовому серверу в {{NameSystem}} ==
Для настройки отправки нотификаций и документов из системы следует указать следующие параметры в разделе настроек '''Настройки системы - Нотификации и документы - Настройка почты''':
* {{Setting|SMTP логин}} — e-mail-адрес, с которого будет идти рассылка писем.
* {{Setting|SMTP сервер}} — например <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">smtp.yandex.ru</syntaxhighlight>, <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">smtp.rambler.ru</syntaxhighlight>, <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">smtp.mail.ru</syntaxhighlight>.
* {{Setting|SMTP пароль}} — пароль от почтового ящика, который используется для рассылки.
* {{Setting|Адрес отправителя}} — некоторые почтовые сервера поддерживают замену поля <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;"><From></syntaxhighlight> при отправке на адрес указанный пользователем (использование данного поля не поддерживается mail.ru). В случае, если почтовый сервер не поддерживает данную опцию, поле следует оставлять пустым.
* {{Setting|Имя отправителя}} — замена имени в поле <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;"><From></syntaxhighlight>.
* {{Setting|Использовать TLS}} — некоторые почтовые сервисы требуют использовать криптографический протокол [http://ru.wikipedia.org/wiki/TLS TLS], обеспечивающий защищённую передачу данных.
Скрипт для отправки тестового письма: ''доменагентства/tests/system/smtp_mail.php?email=ваш@эмейл''
== Возможные ошибки при отправке тестового письма писем ==
'''Ошибка: e-mail не сохранен''' — нужно указать, что мы отправляем с хоста <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">sys.nemo-ibe.com</syntaxhighlight>.
'''535 5.7.0 Authentication credentials invalid''' — Проблемы проблемы на стороне почтового сервера. [https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/postfix/+bug/493667]
quote:
smtpd_tls_auth_only = yes means it will only offer auth if you connect vial TLS (which you aren't doing when you telnet) so it is correct to not offer it.
== Возможные трудности в работе с почтой ==
* '''Не приходят уведомления о бронировании (аннуляции и т.д.) на почту, указанную в настройках агентства.''' Возможные причины:*# Неверные реквизиты подключения, указанные в разделе «Администрирование»;*# Отсутствие шаблонов писем;*# Настройки Вашего почтового ящика — внимательно проверьте настройки своей почты на наличие фильтров против спама, поддержку тех или иных символов или форматов;*# Отсутствие адреса электронной почты в настройках агентства или его профиле.
Если все указанные выше причины были Вами проверены и устранены (при необходимости), но работа почтовой рассылки не налажена, пожалуйста, обратитесь за помощью в техническую поддержку.
* '''Дублируются уведомления на почту'''
Если к Вам на почту дублируются сообщения системы, проверьте, опцию: «Адрес {{Setting|Адрес электронной почты для копий уведомлений»уведомлений}}, в разделе «Администрирование» → «Настройка почты», письма должны приходить на указанный в этой опции адрес.
Для того чтобы отключить дублирование достаточно удалить адрес электронной почты из поля.
== См. также ==
* [[Сервер]]<br>* [[Авторизованный пользователь]]<br>* [[Протокол]]