Открыть главное меню

Изменения

Модуль метрики

11 156 байт добавлено, 20:02, 28 октября 2019
м
Создание источника переходов
[[Категория:Модули]] [[Категория:Встроенные модули]][[Категория:Статистика и отчёты]][[Категория:Настройки]]<!-- -->=Назначение=
'''Модуль метрики''' позволяет решать следующие задачи:
* позволяет узнавать конверсию трафика посетителей в зависимости от источника перехода на сайт за период времени;* позволяет видеть динамику показателей количества переходов, бронирований и покупок по каждому источнику;* позволяет предоставлять стороннему пользователю данные по его источнику для сверки;* позволяет уведомлять ответственного пользователя о снижении уровня конверсии ниже допустимого предела;* позволяет загрузить загружать отчеты в формате csv для последующей обработки.{{Attention|Доступ к данным метрики есть только у менеджера головного агентства и менеджера субагентов.}}
= Примеры использования=
* у Агентства стоит несколько [[Интеграция#Легкая форма на сайт|Легких форм ]] на разных страницах или сайтах. С помощью модуля метрики можно узнать , какая из них приводит больше посетителей, а какая - больше покупателей;
* Агентство подключено к метапоисковым системам. Модуль позволит определить не только эффективность их работы, но и коммерческую целесообразность использования конкретного метапоисковика с помощью установки минимального уровня конверсии, а также уведомить о снижении конверсии;
* Агентство разместило несколько рекламных баннеров. С помощью модуля можно определить , какой из них более эффективен;
* Агентство имеет партнерскую сеть с отчислениями за каждую продажу. С помощью модуля можно составить список оплаченных заказов, сделанных после перехода с сайта-партнера.
= Подключение модуля =
Модуль является платным , включается администратором Mute LabNemo.Travel. Для использования этого модуля необходимо, чтобы Агентство использовало применяло модуль [[Система управления порталом (ЦМС)|Система Управления Контентом]].
= Начало использования модуля =
Для начала работы с модулем метрики необходимо создать как минимум один источник переходов, и созадать создать правильные ссылки на сайт Агентства с использованием дополнительного параметра (MSID) см<syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1. ниже2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">utm_source</syntaxhighlight>.
== Создание источника переходов ==
Источник переходов создается и редактируется в разделе Панели Управления «Статистика и отчеты» → «Метрика» «Источники переходов»<!-- {{Menu|Статистика и отчеты|Метрика|Источники переходов}} -->.
При создании необходимо указать:
*'''{{Setting|Алиас''' – }} — символическое имя источника перехода. Задается латинницейлатиницей, без пробелов. Поле является обязательнымЕсли поле оставить пустым, то будет создан [[#Неопределенные источники|неопределенный источник]]. По алиасу система понимает с какого источника произошел переход пользователя, например "yandexdirect"«yandexdirect»;
*'''{{Setting|Заголовок ''' – }} — название источника переходов, тестовое поле, заполненное произвольно, например "Реклама «Реклама в Яндекс Директе"Директе». Поле является необязательным. ; * {{Setting|Описание}} — дополнительная информация по источнику;*'''{{Setting|Предельный уровень конверсии''' – }} — минимальный уровень конверсии переходов в покупки, при опускании если значение становится ниже которого допустимого, то система отправляет уведомление ответственному человеку. Поле является необязательным. Пример сообщения:
: Тема письма: Метрика домена "Название" – «Название» — конверсия
: Текст письма:
Минимальный уровень конверсии:
Для просмотра метрики перейдите по URL:
* {{Setting|E-Mail}}
* {{Setting|E-Mail представителя}} — электронный адрес человека на стороне источника перехода. Например, контактное лицо на сайте-партнере или в метапоисковой системе. Поле является необязательным. Имеет справочный характер;
* {{Setting|Пароль к статистике}} — необходим для доступа к статистике по этому источнику перехода извне. Поле является необязательным;
* {{Setting|Отображать}} — опция, отвечающая за отображение данного источника переходов на странице «Статистика переходов»;
* {{Setting|Включено}} — опция, позволяющая включать или выключать сбор статистики с данного источника перехода.
* {{Setting|Загрузка доп. информации из внешней среды}} — при включенной опции в отчеты '''График''' и '''Исходные''' добавляются дополнительные данные:
** столбец «Общая сумма» в отчете '''График'''
** столбцы «Сумма заказа» и «Номер билета» в отчете '''Исходные'''
* {{Setting|Режим работы источника}} — настройка определяет, как долго действия пользователя будут регистрироваться под данным источником.
** {{Setting|Постоянный по cookie}} — установлен по умолчанию. В течение указанного в настройках периода cookie сохраняет данные о переходе по источнику.
** {{Setting|В рамках одной сессии}} — сохраняет данные о переходе по источнику в рамках одной сессии браузера. Сессия оканчивается с закрытием браузера без сохранения открытых вкладок.
** {{Setting|Один переход к бронированию}} — сохраняет данные о переходе по источнику в рамках одного поискового запроса. Источник заново можно использовать лишь после окончания сессии браузера.
* {{Setting|Время жизни cookie (только для режима "Постоянный по cookie")}} — в поле устанавливается значение времени жизни cookie.
* {{Setting|Тип единицы времени для поля "Время жизни cookie"}} — устанавливается единица времени жизни cookie.
* {{Setting|Продлевать время жизни cookie при следующем заходе пользователя (только для режима "Постоянный по cookie")}} — опция, отвечающая за увеличение времени жизни cookie при повторном заходе пользователя.
* {{Setting|Прибыль метапоисковика}} — в поле устанавливается прибыть метапоисковика. Поддерживается заведение числом (% прибыли) или в формате аналогичном сбору агентства. Пример в статье [[Ценообразование (Авиабилеты)]]
*'''E-Mail представителя''' – электронный адрес человека == Создание ссылки на стороне сайт Агентства== Для того, чтобы переход был зарегистрирован системой как переход с определенного источника перехода, необходимо передать в ней дополнительный параметр <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">utm_source</syntaxhighlight> (Metrics Session ID). Например контактное лицо на сайте: http://SITEMANE/?(some_parameters=vals&)utm_source=source_alias где <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-партнере или в метапоисковой системеsize: 1. Поле является необязательным. Имеет справочный характер2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">source_alias</syntaxhighlight> — алиас источника переходов.
*'''Пароль к статистике ''' – необходим для доступа к статистике по этому источнику перехода извнеТакже допустимо передавать параметр <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1. Поле является необязательным2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">utm_source</syntaxhighlight> методом POST.
== Создание ссылки на сайт АгентстваИспользование совместно с Легкой формой ==
Для того, чтобы переход был зарегистрирован системой как переход с определенного источника необходимо передать легкой формы (подробнее можно прочитать в ней дополнительный параметр MSID (Metrics Session IDразделе [[интеграция]])значение <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1. Напрмер2em; padding: http0 3px; background: #F0F0F0; border:1px dashed #2F6FAB;">utm_source</syntaxhighlight> по умолчанию соответствует хосту, на котором она размещена, но его можно переопределить, указав в коде легкой формы внутри <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;"><form></SITEMANEform></?(some_parameterssyntaxhighlight> следующий код:<pre><input type="hidden" name=vals&)MSID"utm_source" value="source_alias, где source_alias - алиас источника переходов."></pre>
== Использование совместно с Легкой Формой Неопределенные источники ==
Чтобы следить за переходами с произвольных источников, например прямые заходы на сайт Агентства, нужно создать источник с пустым алиасом (обратите . Обратите внимание - , что для новых сайтов источник с пустым алиасом создается автоматически и по умолчанию является выключенным, для его активации необходимо установить галочку при редактировании источника "Включено")«Включено». Просмотр событий по неопределенному источнику доступен только из административной частипанели управления системой. Для регистрации событий с неопределенным источником параметр MSID в URL должен отсутствовать (не пустой, а неопределенный). Для легкой формы MSID по умолчанию соответствует хосту, на котором он расположен, но его можно переопределить, указав:<pre><input type syntaxhighlight lang= hider name "text" enclose= “MSID” value "none" style= “название”"font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">utm_source</presyntaxhighlight>в URL должен отсутствовать.
= Принцип работы =
Система анализирует значение GET или POST параметр содержащий MSIDпараметра <syntaxhighlight lang=алиасу"text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">utm_source</syntaxhighlight>. При совпадении значения этого параметра с алиасом одного из существующих включенных источников, заданному в настройкахсистема регистрирует событие перехода данного пользователя как перехода с указанного источника. При повторных переходах пользователя на сайте Агентства система ищет по сессии браузера переходы указанного пользователя и если находит событие с этой сессией, произошедшее менее одного часа назад, система просматривает все сохраненные значениято действие данного пользователя привязывается к конкретному источнику перехода. Иными словами, если например по рекламной ссылке перешел пользователь, походил по сайту и в течение 1 часа данный пользователь уже посещал этот сайтс момента последнего действия забронировал заказ, то этот заказ будет связан с источником рекламы. Если он игнорируетсясделал перерыв в один час, если же нет – запоминаетсялибо закрыл браузер и открыл его снова, то бронирование не будет привязано к какому-то ни было источнику переходов. Регистрируются все переходы по сайту {{Attention|При посещении сайта ботом, каждый переход бота будет считаться уникальным, переходы так как бот не хранит информацию о сессии и не передает ее при повторном заходе.}} Происходит регистрация следующих событий для Авиабилетов:* Регистрация перехода в любой раздел авиабилетовАвиабилетов, Ж\Д, отелей, так же регистрируются все бронибез каких либо дополнительных событий;* Бронирование билета Авиа (можно посмотреть № заказов в исходных данных);* Оплата билета Авиа, только если неизвестно чем оплатили, если известно, то см. :*# Оплата билета Авиа наличными;*# Оплата билета Авиа картой;* Возврат билета Авиа;* Завершение покупки билета.Регистрация событий для ЖД:* Регистрация перехода в любой раздел ЖД, без каких либо дополнительных событий;* Бронирование билета ЖД;* Оплата билета ЖД;* Возврат билета ЖД.Регистрация событий для Отелей:* Регистрация перехода в любой раздел Отелей, без каких либо дополнительных событий;* Бронирование отеля;* Оплата отеля. При оплате и выписке не происходит проверки по MSIDсессии пользователя, так как система анализирует № билета номер заказа и по нему определяет, откуда с какого источника пришел пользователь, сделавший данный заказ.
== Маркер ==Так же при работе с модулем можно использовать'''маркеры.''' Это . Часто метапоисковые системы маркируют своих пользователей и просят в отчетах указывать маркеры тех пользователей, которые выполнили покупку на сайте Агентства. Маркер — это дополнительный GET /POST параметр, MMRK с именем <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font- metrics size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">&marker</syntaxhighlight> (Metrics MaRKer). Он запоминается в сессию, в отчете можно вывести список значения маркеров для заказов, переходов и т.п. выполненных после перехода с указанными маркерами.В источнике реализована возможность сохранения в лог маркера, полученного от источника (присваивается на стороне нужного источника).
'''Пример:'''
http://DOMAIN/?(get_params&)utm_source=myAlias&marker=myMarker
=Просмотр статистики =
Статистика за предыдущие дни может изменяться, так как покупка билета может быть совершена не в день бронирования.
На странице статистики, которая расположена в разделе «Статистика и отчеты» → «Метрика» → «Статистика переходов»<!-- {{Menu|Статистика и отчеты|Метрика |Статистика переходов}} -->, можно увидеть расположен график, на котором отображаются переходы, заказы и покупки. Необходимо выбрать источник перехода, тип услуги, а так же даты, для которых Вы хотите просмотреть статистику. По умолчанию, если не определена начальная дата, то берутся данные за текущий месяц, если не задана конечная дата, то вместо нее подставляется текущая дата, если начальная больше конечной, то они меняются местами.
График показывает изменение динамику переходов, заказов и покупок в заданном интервале времени.
Ниже расположен график конверсии, на нем можно увидеть отклонение отражена динамика конверсии в заданный период времени от ее минимального уровня. Минимальный уровень конверсии обозначается пунктирной линией на данном графике.
Далее находится Внизу страницы расположена таблица, отображающая источники, которые настроены созданы в разделе "источники" «источники» и являются включенными, и выставлен атрибут "отображать"«отображать».&nbsp; Сортировка в таблице осуществляется по ID источников трафика.
Внизу страницы находится таблица отображающая источники, которые настроены в разделе "источники" и являются включенными, и выставлен атрибут "отображать".&nbsp; Сортировка в таблице осуществляется = Предоставление доступа к статистике =Для просмотра статистики по № источников трафика.определенному источнику стороннему человеку необходимо использовать ссылку
http://SITENAME/?go=metric_report
= Предоставление доступа к статистике =Доступ к статистике можно получить по адресу сайт/?go=metric_reportСистема запросит авторизацию. Следует указать в качестве логина {{Setting|Алиас}} источника переходов,Логин берется из а в качестве пароля — значение поля "Алиас" для {{Setting|Пароль}}, указанного при создании или настройке источника перехода задается администраторомпереходов.Если поле {{Setting|Пароль задается в настройках }} было пустым при создании источника перехода администратором, то источнику присваивается пароль «'''''metric'''''» по умолчанию. {{Attention|Чтобы авторизация под источником прошла успешно, при его создании необходимо обязательно указать пароль и отметить опции '''«Включено»''' и '''«Отображать»'''.}}
= Экспорт данных =
На странице "Статистика переходов" «Статистика переходов» в таблице в графе "Данные CSV" «Данные CSV» находятся ссылки на данные графика и исходные данные. При нажатии ссылки «График» или «Исходные» браузер предложит либо сохранить эти данные либо открыть, они доступны в формате .csv, для открытия рекомендуется использовать ExelExcel. == График ==Отчет содержит данные:* Дата * Переходы * Забронировано * Покупки * Оплата наличными * Оплата картой * Конверсия* Общая сумма (если для источника включена опция {{Setting|Загрузка доп. информации из внешней среды}}) == Исходные == * Дата * Время * Метрика * Маркер (marker) * Значение (числовое) Суммарное значение столбца "Значение (числовое)" указывает на количество забронированных заказов, т. е. количество элементов orders в столбце "Метрика".* Значение (строковое)* Сумма заказа (если для источника включена опция {{Setting|Загрузка доп. информации из внешней среды}}) Суммарное значение столбца "Сумма заказа" представляет собой суммирование стоимостей выписанных и забронированных билетов, причем не обязательно оплаченных.* Номер билета (если для источника включена опция {{Setting|Загрузка доп. информации из внешней среды}})Суммарное значение столбца "Номер заказа" указывает на количество выписанных билетов.
= Примечания =
В силу различных обстоятельств, таких как: особенности работы сессий различных браузеров, дискретность времени сбора статистической информации, отсутствие обратной связи по возвратам проданных билетов и прочих обстоятельств при работе модуля допустимы погрешности в значениях посчитанных переходов, бронирований, оплат и выписок. Необходимо всегда рассматривать результаты работы модуля как ориентировочные.
 
= См. также =
 
* [[Взаимодействие с метапоисковиками]]
602
правки
'