ЕРВ Туристическое Страхование: различия между версиями
м (Татьяна Машковцева переименовал страницу Страхование ERV в ЕРВ Туристическое Страхование) |
(→См. также) |
||
(не показано 17 промежуточных версий 4 участников) | |||
Строка 1: | Строка 1: | ||
[[Файл:logo_erv_insur.jpg|300px|right]] | [[Файл:logo_erv_insur.jpg|300px|right]] | ||
− | '''Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование»''' — российская страховая компания, специализирующаяся на страховании путешествующих. | + | '''Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование»''' — российская страховая компания, член группы ETI (European Travel Insurance), специализирующаяся на [[Страхование|страховании]] путешествующих. |
== Характеристики услуги == | == Характеристики услуги == | ||
− | * Цена страховых продуктов зависит от количества [[Застрахованный|застрахованных]] людей и длины перелета (в днях). | + | * Цена [[Страховой продукт|страховых продуктов]] зависит от количества [[Застрахованный|застрахованных]] людей и [[Срок страхования|длины перелета]] (в днях). |
− | * Вариация страховок на выбранном направлении зависят от валюты компании и от региона прилета (T-I, T-II, T-III). | + | * Вариация страховок на выбранном направлении зависят от<!-- валюты компании и от--> региона прилета (T-I, T-II, T-III). |
− | * Для застрахованных лиц старше 65 лет тарифы (кроме дополнительных услуг «Отмена поездки») увеличиваются в 2 раза, старше 80 | + | * Для застрахованных лиц старше 65 лет тарифы (кроме дополнительных услуг «Отмена поездки») увеличиваются в 2 раза, старше 80 лет – в 4 раза. Об увеличении стоимости по данному правилу оповещает плашка в блоке страховки. |
=== Территория страхования === | === Территория страхования === | ||
Строка 19: | Строка 19: | ||
| Все страны мира, за исключением страны постоянного проживания. <!--Для граждан РФ исключение ограничиваются территорией внутри административной границы постоянного места жительства. --> | | Все страны мира, за исключением страны постоянного проживания. <!--Для граждан РФ исключение ограничиваются территорией внутри административной границы постоянного места жительства. --> | ||
|- align="center" | |- align="center" | ||
− | | T-III | + | | T-III |
| Страны СНГ, включая Россию. Для граждан РФ исключение ограничиваются территорией внутри административной границы постоянного места жительства. Для нерезидентов РФ ограничение – страна постоянного проживания. | | Страны СНГ, включая Россию. Для граждан РФ исключение ограничиваются территорией внутри административной границы постоянного места жительства. Для нерезидентов РФ ограничение – страна постоянного проживания. | ||
− | |} | + | |} |
+ | |||
+ | === Предоставляемые услуги === | ||
+ | <div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px"> | ||
+ | ''' Страховые риски по программам ЕРВ Туристического Страхования''' | ||
+ | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
+ | * Амбулаторное лечение и стационарное лечение | ||
+ | * Купирование острой зубной боли | ||
+ | * Медицинская транспортировка и эвакуация | ||
+ | * Возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке | ||
+ | * Возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного | ||
+ | * Помощь в результате терактов | ||
+ | * Помощь в результате стихийных бедствий (наводнения, цунами, торнадо и др.) | ||
+ | * Репатриация в случае смерти | ||
+ | * Визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней | ||
+ | * Оплата телефонных переговоров с сервисным центром | ||
+ | * Досрочное возвращение Застрахованного | ||
+ | * Временное возвращение Застрахованного | ||
+ | * Поисково-спасательные мероприятия | ||
+ | * Амбулаторные и стационарные расходы в результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной | ||
+ | * Помощь при преждевременных родах | ||
+ | * Помощь новорожденному | ||
+ | * Оплата расходов в случае утраты или хищения документов | ||
+ | * Юридическая помощь (первая юридическая консультация и услуги переводчика в случае судебного разбирательства) | ||
+ | * Расходы в связи поломкой, утратой ( угон, хищение) или повреждение наземного транспортного средства | ||
+ | * Расходы, в связи с задержкой регулярного авиарейса | ||
+ | * Первая помощь при онкозаболеваниях | ||
+ | * Помощь при наличии алкогольного опьянения | ||
+ | * Несчастный случай | ||
+ | * Гражданская ответственность | ||
+ | * Страхование багажа | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | |||
+ | == ERV-страхование в {{NameSystem}} == | ||
+ | Для использования услуги оформления [[Страховой полис|страхового полиса]] на время осуществления полета поставщика «ЕРВ Туристическое Страхование» в {{NameSystem}} для агентства должен быть подключен компонент «Дополнительные услуги» и включен модуль «Дополнительная услуга: страховка ERV». | ||
+ | |||
+ | После включения модуля пользователю менеджера головного агентства становится доступен раздел настроек '''Управление продажами → Дополнительные услуги → ERV страхование'''. | ||
− | |||
=== Настройка подключения ERV страхования === | === Настройка подключения ERV страхования === | ||
− | * | + | * {{Setting|Боевой режим работы}} — если параметр включен, то услуга будет работать в боевом режиме, иначе — в тестовом. |
− | * | + | * {{Setting|Код агента}} — идентификационный номер агентства, получаемый при подключении услуг ERV. |
− | * | + | * {{Setting|Имя пользователя}} — реквизит подключения. |
− | * | + | * {{Setting|Пароль}} — реквизит подключения. |
=== Настройки ERV-страхования === | === Настройки ERV-страхования === | ||
[[Файл:erv_occasions.png|400px|thumb|right|Блок ERV-страхования]] | [[Файл:erv_occasions.png|400px|thumb|right|Блок ERV-страхования]] | ||
<!-- --> | <!-- --> | ||
− | * | + | * {{Setting|Разрешить апсейл ERV}} — делает доступной услугу в наборе дополнительных услуг при оформлении авиабилетов. |
− | * | + | <!--* {{Setting|Содержание попапа "Условия страхования"}} — информация об услуге. Отображается во всплывающем окне на странице оформления заказа.--> |
− | + | * {{Setting|Текст с предупрежднием об отказе от страховки}} — отображается во всплывающем окне при снятии флажка с выбранного продукта. | |
− | * | + | * {{Setting|Параметры заголовка таблицы описания страховых полисов в формате JSON}} — заголовки таблицы [[Страховое покрытие|описания страховых продуктов]]. Формат для перечисления заголовков:<br/><syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">["Амбулаторное лечение и стационарное лечение","Помощь в результате стихийных бедствий","Помощь при преждевременных родах"]</syntaxhighlight> |
− | * | + | * {{Setting|Значения параметров страховых полисов в формате JSON}} — параметры страховых продуктов, отражаемые в таблице описания. <br/>Каждому названию продукта соответствует набор значений параметров этого продукта. Формат для перечисления значений параметров: <br/><syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">{"XXXXX":["-","0","1"],"XXXXX":["0","1","-"],"XXXXX":["1","-","0"]}</syntaxhighlight>, где: |
+ | ** «0» соответствует знаку «крестика» (параметр не включен в продукт), | ||
+ | ** «1» соответствует знаку «галочки» (параметр включен в продукт), | ||
+ | ** «-» соответствует отсутствующему знаку (параметр отсутствует в в продукте), | ||
+ | ** «XXXXX» соответствует коду продукта. | ||
<!--* Значения параметров страховых страховых продуктов также можно отображать в формате языковых переменных: | <!--* Значения параметров страховых страховых продуктов также можно отображать в формате языковых переменных: | ||
{"XXXXX":["до 5000 руб","до 10000 руб","до 50000 руб"]} --> | {"XXXXX":["до 5000 руб","до 10000 руб","до 50000 руб"]} --> | ||
+ | * {{Setting|Число дней покрытия в случае, если расчетное число равно одному}} — позволяет заменить количество дней страхования в случае, если перелет не занимает более одного дня. Должно быть выставлено значение "7" в случае, если с АО «ЕРВ Туристическое Страхование» не было оговорено иное значение настройки. | ||
+ | * {{Setting|Параметры фильтрации продуктов}} — позволяет выводить определенные программы страхования для отдельных территорий/стран. Если поле остается пустым, то отображаются все полученные на запрос продукты. Формат для перечисления значений параметров: <br/><syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">{"regions":{"A":["XXXXX","XXXXX","XXXXX"],"B":["XXXXX","XXXXX","XXXXX"]}, "countries":{"CC":["XXXXX","XXXXX"]}}</syntaxhighlight>, где: | ||
+ | ** «A», «B» соответствует буквенным кодам соответствующих территорий, | ||
+ | ** «СС» соответствует двухбуквенному коду страны по стандарту [https://ru.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-2 ISO_3166-2], | ||
+ | ** «XXXXX» соответствует коду продукта. | ||
+ | |||
Ниже приведена таблица страховых продуктов и их кодов: | Ниже приведена таблица страховых продуктов и их кодов: | ||
Строка 48: | Строка 94: | ||
! scope="col" width="300" | Код тарифа | ! scope="col" width="300" | Код тарифа | ||
|- align="center" | |- align="center" | ||
− | | | + | | Стандарт Плюс 40 000 EUR T-I |
− | | | + | | 10126 |
− | | | + | | STB1061 |
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
|- align="center" | |- align="center" | ||
− | | | + | | OPTIMA 50 000 EUR T-II |
− | | | + | | 11108 |
− | | | + | | OPT1010 |
|- align="center" | |- align="center" | ||
− | | OPTIMA 100 000 T-II | + | | OPTIMA 100 000 EUR T-II |
| 11104 | | 11104 | ||
| OPT1004 | | OPT1004 | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
|- align="center" | |- align="center" | ||
− | | | + | | Спортивный пакет 50 000 EUR T-II |
− | | | + | | 10108 |
− | | | + | | SPP1004 |
|- align="center" | |- align="center" | ||
− | | | + | | Отмена поездки EUR T-II |
− | | | + | | 19101 |
− | | | + | | CAN1001 |
− | + | |- align="center" | |
− | | | + | | Россия 2 000 000 T-III |
− | | | + | | 10026 |
− | | | + | | STB0010 |
|- align="center" | |- align="center" | ||
| Россия 1 000 000 T-III | | Россия 1 000 000 T-III | ||
| 10025 | | 10025 | ||
| STB0008 | | STB0008 | ||
− | |} | + | <!--| --> |
+ | |} | ||
== Ограничения == | == Ограничения == | ||
− | * Юридически [[страхователь]] должен быть совершеннолетним, поэтому выбрать страховые услуги можно только | + | <!--[[Файл:erv_warning.png|400px|thumb|right|Плашка с предупреждением о том, что в заказе отсутствуют пассажиры старше 18 лет]]--> |
+ | * Юридически [[страхователь]] должен быть совершеннолетним, поэтому выбрать страховые услуги можно только в случае, если в заказе присутствует хотя бы один пассажир старше восемнадцати лет. Возраст пассажиров определяется по мере введения пассажирских данных на [[Форма бронирования (Авиабилеты)|форме бронирования]]. | ||
* Дополнительные услуги страхового продукта доступны, только если до вылета осталось пять или больше дней. | * Дополнительные услуги страхового продукта доступны, только если до вылета осталось пять или больше дней. | ||
Строка 92: | Строка 132: | ||
[[Файл:policy_erv.png|400px|thumb|right|Бланк полиса]] | [[Файл:policy_erv.png|400px|thumb|right|Бланк полиса]] | ||
<!-- --> | <!-- --> | ||
− | Скачать и распечатать страховой полис можно после выписки заказа. Для каждого | + | Скачать и распечатать [[страховой полис]] можно после выписки заказа. Для каждого пассажира создается отдельный полис. Для ребенка или младенца страхователем выступает первый взрослый пассажир. |
− | Полис содержит информацию о выбранном тарифе, дополнительных услугах страхового продукта, предусмотренных рисках, расходах на них, а также о страхователе и застрахованных пассажирах. | + | Полис содержит информацию о выбранном тарифе, дополнительных услугах страхового продукта, предусмотренных [[Страховой риск|рисках]], [[Страховая сумма|расходах]] на них, а также о страхователе и застрахованных пассажирах. |
− | Ссылка на PDF-версию полиса расположена | + | Ссылка на PDF-версию полиса расположена в блоке выбранного страхового продукта. |
=== Нотификации === | === Нотификации === | ||
Строка 117: | Строка 157: | ||
| Фамилия пассажира | | Фамилия пассажира | ||
|- | |- | ||
− | | %ERV_INSURANCE_BIRTHDATE% | + | | %ERV_INSURANCE_BIRTHDATE% |
| Дата рождения пассажира | | Дата рождения пассажира | ||
|- | |- | ||
− | | %ERV_INSURANCE_PNR% | + | | %ERV_INSURANCE_PNR% |
| PNR | | PNR | ||
|- | |- | ||
Строка 138: | Строка 178: | ||
| Ссылка на полис в формате PDF | | Ссылка на полис в формате PDF | ||
|} | |} | ||
− | |||
<!--Кроме того, вместе с маршрут-квитанцией на почту приходит вложенный PDF-файл со страховым полисом.--> | <!--Кроме того, вместе с маршрут-квитанцией на почту приходит вложенный PDF-файл со страховым полисом.--> | ||
== См. также == | == См. также == | ||
* [[АльфаСтрахование]] | * [[АльфаСтрахование]] | ||
+ | * [[СОГАЗ Страхование]] | ||
+ | * [[Страхование]] | ||
* [[Страховщик]] | * [[Страховщик]] | ||
* [[Страхователь]] | * [[Страхователь]] | ||
* [[Застрахованный]] | * [[Застрахованный]] | ||
+ | * [[Срок страхования]] | ||
+ | * [[Страховой продукт]] | ||
+ | * [[Страховое покрытие]] | ||
+ | * [[Страховой полис]] | ||
+ | * [[Страховой риск]] | ||
+ | * [[Страховая сумма]] | ||
== Ссылки == | == Ссылки == | ||
* [http://www.erv.ru/ Официальный сайт «ЕРВ Туристическое Страхование»]. | * [http://www.erv.ru/ Официальный сайт «ЕРВ Туристическое Страхование»]. | ||
+ | |||
+ | [[Категория:Модули]] | ||
+ | [[Категория:Дополнительные модули]] | ||
+ | [[Категория:Поставщики]] |
Текущая версия на 14:18, 1 августа 2019
Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование» — российская страховая компания, член группы ETI (European Travel Insurance), специализирующаяся на страховании путешествующих.
Содержание
Характеристики услуги
- Цена страховых продуктов зависит от количества застрахованных людей и длины перелета (в днях).
- Вариация страховок на выбранном направлении зависят от региона прилета (T-I, T-II, T-III).
- Для застрахованных лиц старше 65 лет тарифы (кроме дополнительных услуг «Отмена поездки») увеличиваются в 2 раза, старше 80 лет – в 4 раза. Об увеличении стоимости по данному правилу оповещает плашка в блоке страховки.
Территория страхования
Территория | Описание |
---|---|
T-I | Все страны мира, за исключением стран Южной и Северной Америки, в том числе стран Карибского бассейна, а так же Японии, Австралии, Новой Зеландии, Океании и страны постоянного проживания. Для граждан РФ исключение ограничиваются территорией внутри административной границы постоянного места жительства. |
T-II | Все страны мира, за исключением страны постоянного проживания. |
T-III | Страны СНГ, включая Россию. Для граждан РФ исключение ограничиваются территорией внутри административной границы постоянного места жительства. Для нерезидентов РФ ограничение – страна постоянного проживания. |
Предоставляемые услуги
Страховые риски по программам ЕРВ Туристического Страхования
- Амбулаторное лечение и стационарное лечение
- Купирование острой зубной боли
- Медицинская транспортировка и эвакуация
- Возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке
- Возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного
- Помощь в результате терактов
- Помощь в результате стихийных бедствий (наводнения, цунами, торнадо и др.)
- Репатриация в случае смерти
- Визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней
- Оплата телефонных переговоров с сервисным центром
- Досрочное возвращение Застрахованного
- Временное возвращение Застрахованного
- Поисково-спасательные мероприятия
- Амбулаторные и стационарные расходы в результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной
- Помощь при преждевременных родах
- Помощь новорожденному
- Оплата расходов в случае утраты или хищения документов
- Юридическая помощь (первая юридическая консультация и услуги переводчика в случае судебного разбирательства)
- Расходы в связи поломкой, утратой ( угон, хищение) или повреждение наземного транспортного средства
- Расходы, в связи с задержкой регулярного авиарейса
- Первая помощь при онкозаболеваниях
- Помощь при наличии алкогольного опьянения
- Несчастный случай
- Гражданская ответственность
- Страхование багажа
ERV-страхование в Nemo.Travel
Для использования услуги оформления страхового полиса на время осуществления полета поставщика «ЕРВ Туристическое Страхование» в Nemo.Travel для агентства должен быть подключен компонент «Дополнительные услуги» и включен модуль «Дополнительная услуга: страховка ERV».
После включения модуля пользователю менеджера головного агентства становится доступен раздел настроек Управление продажами → Дополнительные услуги → ERV страхование.
Настройка подключения ERV страхования
- Боевой режим работы — если параметр включен, то услуга будет работать в боевом режиме, иначе — в тестовом.
- Код агента — идентификационный номер агентства, получаемый при подключении услуг ERV.
- Имя пользователя — реквизит подключения.
- Пароль — реквизит подключения.
Настройки ERV-страхования
- Разрешить апсейл ERV — делает доступной услугу в наборе дополнительных услуг при оформлении авиабилетов.
- Текст с предупрежднием об отказе от страховки — отображается во всплывающем окне при снятии флажка с выбранного продукта.
- Параметры заголовка таблицы описания страховых полисов в формате JSON — заголовки таблицы описания страховых продуктов. Формат для перечисления заголовков:
["Амбулаторное лечение и стационарное лечение","Помощь в результате стихийных бедствий","Помощь при преждевременных родах"]
- Значения параметров страховых полисов в формате JSON — параметры страховых продуктов, отражаемые в таблице описания.
Каждому названию продукта соответствует набор значений параметров этого продукта. Формат для перечисления значений параметров:{"XXXXX":["-","0","1"],"XXXXX":["0","1","-"],"XXXXX":["1","-","0"]}
, где:- «0» соответствует знаку «крестика» (параметр не включен в продукт),
- «1» соответствует знаку «галочки» (параметр включен в продукт),
- «-» соответствует отсутствующему знаку (параметр отсутствует в в продукте),
- «XXXXX» соответствует коду продукта.
- Число дней покрытия в случае, если расчетное число равно одному — позволяет заменить количество дней страхования в случае, если перелет не занимает более одного дня. Должно быть выставлено значение "7" в случае, если с АО «ЕРВ Туристическое Страхование» не было оговорено иное значение настройки.
- Параметры фильтрации продуктов — позволяет выводить определенные программы страхования для отдельных территорий/стран. Если поле остается пустым, то отображаются все полученные на запрос продукты. Формат для перечисления значений параметров:
{"regions":{"A":["XXXXX","XXXXX","XXXXX"],"B":["XXXXX","XXXXX","XXXXX"]}, "countries":{"CC":["XXXXX","XXXXX"]}}
, где:- «A», «B» соответствует буквенным кодам соответствующих территорий,
- «СС» соответствует двухбуквенному коду страны по стандарту ISO_3166-2,
- «XXXXX» соответствует коду продукта.
Ниже приведена таблица страховых продуктов и их кодов:
Название продукта | Пятизначный код продукта | Код тарифа |
---|---|---|
Стандарт Плюс 40 000 EUR T-I | 10126 | STB1061 |
OPTIMA 50 000 EUR T-II | 11108 | OPT1010 |
OPTIMA 100 000 EUR T-II | 11104 | OPT1004 |
Спортивный пакет 50 000 EUR T-II | 10108 | SPP1004 |
Отмена поездки EUR T-II | 19101 | CAN1001 |
Россия 2 000 000 T-III | 10026 | STB0010 |
Россия 1 000 000 T-III | 10025 | STB0008 |
Ограничения
- Юридически страхователь должен быть совершеннолетним, поэтому выбрать страховые услуги можно только в случае, если в заказе присутствует хотя бы один пассажир старше восемнадцати лет. Возраст пассажиров определяется по мере введения пассажирских данных на форме бронирования.
- Дополнительные услуги страхового продукта доступны, только если до вылета осталось пять или больше дней.
Страховой полис
Скачать и распечатать страховой полис можно после выписки заказа. Для каждого пассажира создается отдельный полис. Для ребенка или младенца страхователем выступает первый взрослый пассажир.
Полис содержит информацию о выбранном тарифе, дополнительных услугах страхового продукта, предусмотренных рисках, расходах на них, а также о страхователе и застрахованных пассажирах.
Ссылка на PDF-версию полиса расположена в блоке выбранного страхового продукта.
Нотификации
Информация по услуге ERV-страхования доступна для размещения только в маршрутной квитанции через переменную %PASS_ERV_INSURANCE_INFO%
в группе %PASSENGER%
.
Значение переменной %PASS_ERV_INSURANCE_INFO%
определяется на основе шаблона, который можно редактировать в разделе «Настройки системы» → «Нотификации» → «Документы» → «Документы для дополнительных услуг». В шаблоне ERV-страхования доступны переменные:
Переменная | Описание |
---|---|
%ERV_INSURANCE_NAME% | Имя пассажира |
%ERV_INSURANCE_LASTNAME% | Фамилия пассажира |
%ERV_INSURANCE_BIRTHDATE% | Дата рождения пассажира |
%ERV_INSURANCE_PNR% | PNR |
%ERV_INSURANCE_PRODUCT_NAME% | Название продукта |
%ERV_INSURANCE_PRODUCT_DESCRIPTION% | Описание продукта |
%ERV_INSURANCE_PRICE% | Стоимость полиса |
%ERV_INSURANCE_FULL_NUMBER% | Полный номер полиса |
%ERV_INSURANCE_DOCUMENT_URL% | Ссылка на полис в формате PDF |
См. также
- АльфаСтрахование
- СОГАЗ Страхование
- Страхование
- Страховщик
- Страхователь
- Застрахованный
- Срок страхования
- Страховой продукт
- Страховое покрытие
- Страховой полис
- Страховой риск
- Страховая сумма