SITA Gabriel: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
(Новая страница: « Категория:Поставщики авиабилетов Файл:SITAlogo.jpg '''SITA Gabriel''' - глобальная дистрибутив…») |
|||
| (не показаны 33 промежуточные версии 7 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | [[Категория:Поставщики авиабилетов]] | ||
| + | [[Файл:SITAlogo.jpg|right]] | ||
| + | <!-- --> | ||
| + | '''SITA Gabriel''' — глобальная дистрибутивная система, разработанная в начале 70-х годов компанией SITA - мировым лидером в сфере коммуникационных услуг для авиатранспорта. | ||
| + | |||
| + | == Описание == | ||
| + | |||
| + | SITA Gabriel представляет собой комплексное решение по бронированию пассажирских перевозок и управлению наличием мест на рейсах авиакомпании. | ||
| + | |||
| + | SITA Gabriel имеет интерактивные подключения со всеми основными ГРС, включая Abacus, Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan и российские системы Sirena Travel и Сирин. Предоставление в режиме реального времени информации о наличии мест в эти ГРС дает авиакомпании возможность организации взаимодействия с туристическими агентствами по всему миру. | ||
| + | На сегодняшний день в мире насчитывается около 150 авиакомпаний — пользователей системы. | ||
| + | [[Изображение:Nemo-goto.png|center|link=http://nemo.travel]] | ||
| − | [[ | + | == Основные возможности == |
| − | [[ | + | <div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px; margin-bottom:12px;"> |
| + | '''Поиск и общее''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
| + | * Поиск по окружным датам — условно[[#FAQ по GDS/ГРС/API SITA Gabriel|<sup>[1]</sup>]] | ||
| + | * Поиск по публичные + приватные тарифы | ||
| + | * Поиск приватных тарифов | ||
| + | * Поиск по расписанию | ||
| + | </div> | ||
| + | </div> | ||
| + | |||
| + | <div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px; margin-bottom:10px;"> | ||
| + | '''Бронирование''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
| + | * Из реквизитов/настроек | ||
| + | ** Добавление титула пассажира | ||
| + | * Дополнительные операции с использованием реквизитов/настроек | ||
| + | ** Чтение тарифных правил | ||
| + | ** Проверка доступности | ||
| + | ** Актуализация цены | ||
| + | ** Получение курса валюты | ||
| + | * Операции/запросы .NET авиа-сервера | ||
| + | ** Бронирование перелета | ||
| + | ** Отмена брони | ||
| + | ** Обновление (синхронизация) брони | ||
| + | ** Импорт брони по ПНР локатору | ||
| + | ** Модификация имени и отчества пассажиров | ||
| + | ** Изменение внесённого контента брони | ||
| + | ** Добавление контента | ||
| + | </div> | ||
| + | </div> | ||
| + | |||
| + | <div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px; margin-bottom:10px;"> | ||
| + | '''Выписка''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
| + | * Из реквизитов/настроек | ||
| + | ** Выписка на стоке авиа-компании[[#FAQ по GDS/ГРС/API SITA Gabriel|<sup>[2]</sup>]] | ||
| + | * Операции/запросы .NET авиа-сервера | ||
| + | ** Выписка билетов для всей брони | ||
| + | ** Довыписка на обилеченных пассажиров | ||
| + | ** Простановка комиссии а/к при выписке | ||
| + | ** Комиссия на тип пассажира | ||
| + | ** Простановка эндорсментов | ||
| + | ** Войдирование | ||
| + | </div> | ||
| + | </div> | ||
| + | |||
| + | == Подключение к ГРС SITA Gabriel в {{NameSystem}}== | ||
| + | # В системе {{NameSystem|link}} на данный момент можно реализовать подключение к SITA Gabriel. Для этого агентству нужно | ||
| + | #* Заключить договор с авиакомпанией, в процессе оформления которого необходимо '''запросить реквизиты для онлайн подключения''' к системе Gabriel, и получить '''валидатор'''. | ||
| + | # После обращения агента в авиакомпанию в системе SITA создается офис агентства. | ||
| + | # Когда становится известен номер офиса, разработчики {{NameSystem}} создают сертификат для этого офиса и пересылают его в авиакомпанию (Если сертификат делает сама авиакомпания, разработчикам {{NameSystem}} потребуется этот сертификат и приватный ключ, которым он был создан). | ||
| + | # Представители авиакомпании передают сертификат в SITA, и разработчики SITA загружают сертификат (либо в тестовую, либо сразу в продакшн среду) и предоставляют авиакомпании полный набор реквизитов агента, а именно: | ||
| + | #* Валидатор для выписки билетов (ticketing validator) | ||
| + | #* OFFC (Office) | ||
| + | #* Agnt SI (Agent Sign-In) - логин/пароль/группа пользователя | ||
| + | #* TerminalID | ||
| + | #* TerminalPassword | ||
| + | #* IATA код города, к которому привязан офис | ||
| + | #* AXI RequestorID - необходим для тарификации перелётов | ||
| + | #* Shopping RequestorID (Если также нужен поиск) | ||
| + | # Авиакомпания передает эти данные разработчикам {{NameSystem}}, которые создают пакет реквизитов для агентства в {{NameSystem}}. | ||
| − | + | === Особенности подключения === | |
| − | + | # Если авиакомпанией не приобретен нативный поиск в SITA Gabriel, его эмуляция в {{NameSystem}} реализуется через размножение перелетов этой авиакомпании из других ГРС в пакеты SITA Gabriel — в зависимости от уже используемых агентством ГРС в {{NameSystem}}. Бронирование и выписка размноженных перелетов осуществляется уже именно в Gabriel. | |
| + | # После заведения пакета реквизитов в {{NameSystem}}, в Поиске 2.0 необходимо создать корректное [[Поиск_2.0#.D0.9C.D0.B8.D0.BA.D1.88.D0.B5.D1.80_.D1.80.D0.B5.D0.B7.D1.83.D0.BB.D1.8C.D1.82.D0.B0.D1.82.D0.BE.D0.B2|правило микшера]] (чтобы направлять перелеты авиакомпании в конкретный пакет Gabriel). | ||
| − | + | == Особенности работы с SITA Gabriel в {{NameSystem}} == | |
| − | |||
| − | + | *В {{NameSystem}} [[Форма бронирования (Авиабилеты)|форма бронирования]] предотвращает ошибки бронирования, связанные с нарушением ограничений SITA Gabriel на количество символов, отведенное для ФИО пассажира: | |
| + | Максимальное количество символов для фамилии и имени в сумме – 40. | ||
| − | + | *Билеты через SITA Gabriel Web Services выписываются исключительно с признаком ручного расчета тарифа и ручной маски. | |
| − | + | {{Attention| SITA не позволяет задать TimeLimit меньше чем 15 минут от текущего времени.}} | |
| − | == | + | == Часто задаваемые вопросы по взаимодействию с ГРС SITA Gabriel == |
| + | # К сожалению поиск по ОД в SITA Gabriel сложно назвать полнофункциональным, так как он возвращает далеко не всю необходимую информацию о перелёте, по крайней мере по состоянию на 12.02.2013. | ||
| + | # Gabriel — инвенторная система, так что выписка на стоке а/к по определению системы. | ||
| + | # Формально SITA Gabriel поддерживает оба вида ГРС процессинга, но не все а/к авторизованы использовать там этот функционал. | ||
| − | + | == Возможные ошибки при взаимодействии с ГРС SITA Gabriel == | |
| − | + | === Ошибки при поиске === | |
| − | + | Не зависящие от поставщиков: | |
| − | + | {| class="wikitable" | |
| − | + | |- | |
| − | + | ! align="center" width="50%"|«SIMULTANEOUS CHANGES TO PNR - USE IR TO IGNORE AND RETRIEVE PNR» | |
| − | + | |В работе с бронированием идёт параллельное изменение PNR. В этом случае нужно начинать операцию заново. | |
| − | + | |- | |
| − | + | ! align="center" width="50%"|«Invalid search reguest object» | |
| − | + | |Данная ошибка возникает, когда обращаются к некорректному результату поиска. Возможные причины: | |
| − | + | # некорректная ссылка поиска; | |
| + | # результат поиска может устареть. | ||
| + | |- | ||
| + | |} | ||
| − | == | + | === Ошибки при бронировании === |
| + | {| class="wikitable" | ||
| + | |- | ||
| + | ! align="center" width="50%"|«579 - NEED TEXT» | ||
| + | |Для некоторых типов питания, например (SPML), требуется указать дополнительно текстовое описание. | ||
| + | |- | ||
| + | ! align="center" width="50%"|«010 - TIME» | ||
| + | |Oшибка возникает тогда, когда устанавливаемый при бронировании таймлимит принимает значение уже прошедшего времени. <!--Ответ от SITA по поводу разницы во временных зонах https://drive.google.com/a/mute-lab.com/file/d/0ByOs1AyXooqIQXBlWVZLaV9pbXp5bjd2OUwxLTVYalNHelpR/view--> | ||
| + | |- | ||
| + | |} | ||
| − | + | === Ошибки при выписке === | |
| − | + | {| class="wikitable" | |
| + | |- | ||
| + | ! align="center" width="50%"|«TICKET ALLOCATION DEPLETED -CONTACT CARRIER» | ||
| + | |Закончился сток билетов. Агент должен обратиться в группу кредитного контроля авиакомпании для пополнения стока. <!-- Агент должен обратиться обратиться в а/к для пополнения стока. --> | ||
| + | |- | ||
| + | |- | ||
| + | ! align="center" width="50%"|«TKT092 TICKET ALLOCATION STOPPED-CTC CARRIER» | ||
| + | |Закончился сток бланков на валидаторе. Агент должен обратиться в группу кредитного контроля для пополнения стока.. <!-- Агент должен обратиться обратиться в а/к для пополнения стока. --> | ||
| + | |- | ||
| + | |} | ||
== Контактная информация == | == Контактная информация == | ||
| − | *[https://secure.sita.aero/ Официальный сайт SITA | + | |
| − | + | * [https://secure.sita.aero/ Официальный сайт SITA] | |
| − | |||
| − | |||
== См.также == | == См.также == | ||
| − | *[[ГРС]] | + | * [[ГРС]] |
| − | *[[Галилео]] | + | * [[Галилео]] |
| − | *[[ | + | * [[Sabre]] |
| − | *[[Сирена Трэвел]] | + | * [[Сирена Трэвел]] |
| − | *[[ | + | * [[Amadeus]] |
| − | *[[Поиск 2.0]] | + | * [[Поиск 2.0]] |
Текущая версия на 17:11, 6 мая 2019
SITA Gabriel — глобальная дистрибутивная система, разработанная в начале 70-х годов компанией SITA - мировым лидером в сфере коммуникационных услуг для авиатранспорта.
Содержание
Описание
SITA Gabriel представляет собой комплексное решение по бронированию пассажирских перевозок и управлению наличием мест на рейсах авиакомпании.
SITA Gabriel имеет интерактивные подключения со всеми основными ГРС, включая Abacus, Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan и российские системы Sirena Travel и Сирин. Предоставление в режиме реального времени информации о наличии мест в эти ГРС дает авиакомпании возможность организации взаимодействия с туристическими агентствами по всему миру.
На сегодняшний день в мире насчитывается около 150 авиакомпаний — пользователей системы.
Основные возможности
Поиск и общее
- Поиск по окружным датам — условно[1]
- Поиск по публичные + приватные тарифы
- Поиск приватных тарифов
- Поиск по расписанию
Бронирование
- Из реквизитов/настроек
- Добавление титула пассажира
- Дополнительные операции с использованием реквизитов/настроек
- Чтение тарифных правил
- Проверка доступности
- Актуализация цены
- Получение курса валюты
- Операции/запросы .NET авиа-сервера
- Бронирование перелета
- Отмена брони
- Обновление (синхронизация) брони
- Импорт брони по ПНР локатору
- Модификация имени и отчества пассажиров
- Изменение внесённого контента брони
- Добавление контента
Выписка
- Из реквизитов/настроек
- Выписка на стоке авиа-компании[2]
- Операции/запросы .NET авиа-сервера
- Выписка билетов для всей брони
- Довыписка на обилеченных пассажиров
- Простановка комиссии а/к при выписке
- Комиссия на тип пассажира
- Простановка эндорсментов
- Войдирование
Подключение к ГРС SITA Gabriel в Nemo.Travel
- В системе Nemo.Travel на данный момент можно реализовать подключение к SITA Gabriel. Для этого агентству нужно
- Заключить договор с авиакомпанией, в процессе оформления которого необходимо запросить реквизиты для онлайн подключения к системе Gabriel, и получить валидатор.
- После обращения агента в авиакомпанию в системе SITA создается офис агентства.
- Когда становится известен номер офиса, разработчики Nemo.Travel создают сертификат для этого офиса и пересылают его в авиакомпанию (Если сертификат делает сама авиакомпания, разработчикам Nemo.Travel потребуется этот сертификат и приватный ключ, которым он был создан).
- Представители авиакомпании передают сертификат в SITA, и разработчики SITA загружают сертификат (либо в тестовую, либо сразу в продакшн среду) и предоставляют авиакомпании полный набор реквизитов агента, а именно:
- Валидатор для выписки билетов (ticketing validator)
- OFFC (Office)
- Agnt SI (Agent Sign-In) - логин/пароль/группа пользователя
- TerminalID
- TerminalPassword
- IATA код города, к которому привязан офис
- AXI RequestorID - необходим для тарификации перелётов
- Shopping RequestorID (Если также нужен поиск)
- Авиакомпания передает эти данные разработчикам Nemo.Travel, которые создают пакет реквизитов для агентства в Nemo.Travel.
Особенности подключения
- Если авиакомпанией не приобретен нативный поиск в SITA Gabriel, его эмуляция в Nemo.Travel реализуется через размножение перелетов этой авиакомпании из других ГРС в пакеты SITA Gabriel — в зависимости от уже используемых агентством ГРС в Nemo.Travel. Бронирование и выписка размноженных перелетов осуществляется уже именно в Gabriel.
- После заведения пакета реквизитов в Nemo.Travel, в Поиске 2.0 необходимо создать корректное правило микшера (чтобы направлять перелеты авиакомпании в конкретный пакет Gabriel).
Особенности работы с SITA Gabriel в Nemo.Travel
- В Nemo.Travel форма бронирования предотвращает ошибки бронирования, связанные с нарушением ограничений SITA Gabriel на количество символов, отведенное для ФИО пассажира:
Максимальное количество символов для фамилии и имени в сумме – 40.
- Билеты через SITA Gabriel Web Services выписываются исключительно с признаком ручного расчета тарифа и ручной маски.
Внимание! SITA не позволяет задать TimeLimit меньше чем 15 минут от текущего времени.
Часто задаваемые вопросы по взаимодействию с ГРС SITA Gabriel
- К сожалению поиск по ОД в SITA Gabriel сложно назвать полнофункциональным, так как он возвращает далеко не всю необходимую информацию о перелёте, по крайней мере по состоянию на 12.02.2013.
- Gabriel — инвенторная система, так что выписка на стоке а/к по определению системы.
- Формально SITA Gabriel поддерживает оба вида ГРС процессинга, но не все а/к авторизованы использовать там этот функционал.
Возможные ошибки при взаимодействии с ГРС SITA Gabriel
Ошибки при поиске
Не зависящие от поставщиков:
| «SIMULTANEOUS CHANGES TO PNR - USE IR TO IGNORE AND RETRIEVE PNR» | В работе с бронированием идёт параллельное изменение PNR. В этом случае нужно начинать операцию заново. |
|---|---|
| «Invalid search reguest object» | Данная ошибка возникает, когда обращаются к некорректному результату поиска. Возможные причины:
|
Ошибки при бронировании
| «579 - NEED TEXT» | Для некоторых типов питания, например (SPML), требуется указать дополнительно текстовое описание. |
|---|---|
| «010 - TIME» | Oшибка возникает тогда, когда устанавливаемый при бронировании таймлимит принимает значение уже прошедшего времени. |
Ошибки при выписке
| «TICKET ALLOCATION DEPLETED -CONTACT CARRIER» | Закончился сток билетов. Агент должен обратиться в группу кредитного контроля авиакомпании для пополнения стока. |
|---|---|
| «TKT092 TICKET ALLOCATION STOPPED-CTC CARRIER» | Закончился сток бланков на валидаторе. Агент должен обратиться в группу кредитного контроля для пополнения стока.. |
