Travco (Травко): различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(→‎Особенности работы с Travco)
 
(не показано 18 промежуточных версий 6 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
[[Категория:Поставщики]]
+
 
−
'''Травко''' (Travco) - система бронирования туристических услуг. Основанная в Великобритании более 20 лет назад, сейчас компания обслуживает клиентов в 80 странах мира через сеть туроператоров и агентов.  
+
<!-- -->
 +
[[File:Travco.png|right|350px|Стартовая страница официального сайта Travco]]  
 +
'''Травко''' (Travco) — система бронирования туристических услуг. Основанная в Великобритании более 20 лет назад, сейчас компания обслуживает клиентов в 80 странах мира через сеть туроператоров и агентов.
 +
 
 +
== Подключение к Travco ==
 +
 
 +
Для подключения отельного блока системы {{NameSystem}}, работающего с системой Travco, необходимо выполнить следующие шаги:
 +
 
 +
* '''Первоначальный контакт с представителями Travco'''
 +
 
 +
Надо отправить запрос в отдел продаж Travco по следующему адресу:
 +
 
 +
[mailto:Sales@travco.co.uk Sales@travco.co.uk]
 +
 
 +
В письме необходимо указать, что агентство будет работать через систему {{NameSystem}} от Mute Lab Software.
 +
 
 +
По просьбе Travco, Mute Lab отправят в Travco подтверждающее письмо.
 +
 
 +
Если агентство намерено работать как в среде B2C так и в B2B, то это необходимо указать в обращении к Travco, поскольку в этом случае используются разные реквизиты.
 +
 
 +
* '''Подписание NDA с разработчиками Travco (компания Data Management)'''
 +
 
 +
Data Management предоставляет техническую поддержку для XML интеграции Travco.
 +
 
 +
Для получения необходимых реквизитов требуется подписать с ними соглашения о неразглашении
 +
 
 +
После подписания NDA, Data Management предоставят тестовые реквизиты.
 +
 
 +
Тестовые реквизиты будут предоставлены в течение недели.
 +
 
 +
* '''Первоначальное тестирование совместно с Data Management'''
 +
 
 +
Первоначальное тестирование проводится технической поддержкой Data Management.
 +
 
 +
Необходимо создать для них учетную запись в системе {{NameSystem}}. В настройках поиска отелей для данной учетной записи нужно отключить поиск в прочих отельных системах.
 +
 
 +
* '''Окончательное тестирование с Travco'''
 +
 
 +
После успешного тестирования с Data Management, отдел System Analysts Travco произведет окончательное тестирование.
 +
 
 +
* '''Получение боевых реквизитов'''
 +
 
 +
После окончания всех тестов Вам будут предоставлены боевые реквизиты, и Вы сможете работать с Системой Travco через систему {{NameSystem}}.
 +
 
 +
Боевые реквизиты будут предоставлены в течение одного-двух дней после завершения тестирования.
 +
 
 +
В рамках системы {{NameSystem}} уже было произведено подключение к Travco. В связи с этим в процесс тестирования имеет формальный характер. &nbsp; &nbsp;
  
 
== Особенности работы с Travco ==
 
== Особенности работы с Travco ==
  
−
*Бронирование нескольких комнат.
+
* Бронирование нескольких комнат
  
−
При бронировании нескольких комнат вполне вероятна ситуация когда одна комната бронируется сразу, а другие переводятся в статус ''''Pending'''', который означает, что ожидается подтверждение от сервиса. При этом если первая комната бронируется в штрафной зоне, то избежать штрафа при отмене уже нельзя. Однако можно установить настройку у аккаунта на Travco, при которой бронирование отменяется, если требуется подтверждение хотя бы для одной из комнат в бронировании.
+
При бронировании нескольких комнат вполне вероятна ситуация, когда одна комната бронируется сразу, а другие переводятся в статус '''«Pending»''', который означает, что ожидается подтверждение от сервиса. При этом если первая комната бронируется в штрафной зоне, то избежать штрафа при отмене уже нельзя. Однако можно установить настройку у аккаунта на Travco, при которой бронирование отменяется, если требуется подтверждение хотя бы для одной из комнат в бронировании.
  
 
Кроме того, у данного поставщика не предусмотрены четырехместные номера.
 
Кроме того, у данного поставщика не предусмотрены четырехместные номера.
  
−
*Работа с валютами.
+
* Работа с валютами
  
 
Для работы с валютами у аккаунта на Travco можно установить одну из 4 опций:
 
Для работы с валютами у аккаунта на Travco можно установить одну из 4 опций:
  
−
1. '''«для Великобритании»''': при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, на все остальные - в евро.<br>
+
* {{Setting|для Великобритании}} - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, на все остальные - в евро.
−
2. '''«для Великобритании»''': при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, для европейских стран - в евро, для всех остальных - цены будут отображаться в долларах.<br>
+
* {{Setting|для Великобритании}} - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, для европейских стран - в евро, для всех остальных - цены будут отображаться в долларах.
−
3. '''«все цели»''' - для всех стран включая Великобританию цены будут отображены в долларах.<br>
+
* {{Setting|все цели}} - для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в долларах.
−
4. '''«все цели»''' - при активации этой опции для всех стран включая Великобританию цены будут отображены в евро.
+
* {{Setting|все цели}} - при активации этой опции для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в евро.
  
−
*Разница в цене.
+
* Разница в цене
  
−
Для данного сервиса характерна разница в цене. Она выражается в следующем: не совпадают итоговая сумма за бронирование отеля с суммой, которая получается путем умножения стоимости одной ночи на количество ночей.
+
Для данного сервиса характерна разница в цене: не совпадают итоговая сумма за бронирование отеля с суммой, которая получается путем умножения стоимости одной ночи на количество ночей.
  
−
*Штрафы за аннуляцию.
+
* Штрафы за аннуляцию
  
 
Данные о штрафах за аннуляцию у поставщика не приходят в результатах поиска. Для загрузки информации о штрафах используются отдельные запросы для каждой комнаты.
 
Данные о штрафах за аннуляцию у поставщика не приходят в результатах поиска. Для загрузки информации о штрафах используются отдельные запросы для каждой комнаты.
Строка 29: Строка 75:
 
== Обработка заказов по запросу ==
 
== Обработка заказов по запросу ==
  
−
В связи с тем, что каждая комната в заказе имеет отдельный статус, системой Nеmo не поддерживается работа с подвешенными заказами Travco.
+
Обработка заказов по запросу в Travco аналогична [[Мики Трэвел#Обработка заказов по запросу в Miki Travel|схеме]], работающей для [[Мики Трэвел|Miki Travel]].
 +
 
 +
В связи с тем, что каждая комната в заказе имеет отдельный статус, системой {{NameSystem}} не поддерживается работа с подвешенными заказами Travco.
  
 
При бронировании двух номеров вероятна ситуация, когда первая комната бронируется сразу, а при бронировании другой получается статус '''«Ожидает подтверждения»'''. При этом если вторая комната не подтверждается, а первая комната находится в зоне штрафов, то избежать штрафов уже нельзя.
 
При бронировании двух номеров вероятна ситуация, когда первая комната бронируется сразу, а при бронировании другой получается статус '''«Ожидает подтверждения»'''. При этом если вторая комната не подтверждается, а первая комната находится в зоне штрафов, то избежать штрафов уже нельзя.
  
 
Функционал по предотвращению подобных ситуаций:
 
Функционал по предотвращению подобных ситуаций:
−
*Настройка '''«Показывать в результатах поиска отели «по запросу»»''' в настройках поиска отелей.
+
 
−
*Настройка на стороне Travco по отклонению заказов имеющих номера «по запросу» (все номера заказа приводятся к статусу '''«Отвергнут»''').
+
* Настройка {{Setting|Показывать в результатах поиска отели «по запросу»}} в настройках поиска отелей.
 +
* Настройка на стороне Travco по отклонению заказов имеющих номера «по запросу» (все номера заказа приводятся к статусу '''«Отвергнут»''').
  
 
== Поддержка SSL шифрования ==
 
== Поддержка SSL шифрования ==
Строка 42: Строка 91:
  
 
== Экстренная связь ==
 
== Экстренная связь ==
−
+
 
−
Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.  
+
Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.
  
 
== Обновление статических данных поставщика ==
 
== Обновление статических данных поставщика ==
  
 
Обновление происходит ежемесячно.
 
Обновление происходит ежемесячно.
−
Е-mail: xmlqueries@travco.co.uk
 
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==
−
[[Бронирование]]
+
 
−
[[Аннуляция]]
+
* [[Бронирование]]
−
[[Туроператор (ТО)]]
+
* [[Туроператор (ТО)]]
−
[[Сертификат SSL]]
+
* [[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
 +
* [[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]
  
 
== Полезные ссылки ==
 
== Полезные ссылки ==
  
−
[http://www.travco.co.uk Сайт Travco]
+
* [http://www.travco.co.uk Сайт Travco]

Текущая версия на 15:32, 18 марта 2019

Стартовая страница официального сайта Travco

Травко (Travco) — система бронирования туристических услуг. Основанная в Великобритании более 20 лет назад, сейчас компания обслуживает клиентов в 80 странах мира через сеть туроператоров и агентов.

Подключение к Travco

Для подключения отельного блока системы Nemo.Travel, работающего с системой Travco, необходимо выполнить следующие шаги:

  • Первоначальный контакт с представителями Travco

Надо отправить запрос в отдел продаж Travco по следующему адресу:

Sales@travco.co.uk

В письме необходимо указать, что агентство будет работать через систему Nemo.Travel от Mute Lab Software.

По просьбе Travco, Mute Lab отправят в Travco подтверждающее письмо.

Если агентство намерено работать как в среде B2C так и в B2B, то это необходимо указать в обращении к Travco, поскольку в этом случае используются разные реквизиты.

  • Подписание NDA с разработчиками Travco (компания Data Management)

Data Management предоставляет техническую поддержку для XML интеграции Travco.

Для получения необходимых реквизитов требуется подписать с ними соглашения о неразглашении

После подписания NDA, Data Management предоставят тестовые реквизиты.

Тестовые реквизиты будут предоставлены в течение недели.

  • Первоначальное тестирование совместно с Data Management

Первоначальное тестирование проводится технической поддержкой Data Management.

Необходимо создать для них учетную запись в системе Nemo.Travel. В настройках поиска отелей для данной учетной записи нужно отключить поиск в прочих отельных системах.

  • Окончательное тестирование с Travco

После успешного тестирования с Data Management, отдел System Analysts Travco произведет окончательное тестирование.

  • Получение боевых реквизитов

После окончания всех тестов Вам будут предоставлены боевые реквизиты, и Вы сможете работать с Системой Travco через систему Nemo.Travel.

Боевые реквизиты будут предоставлены в течение одного-двух дней после завершения тестирования.

В рамках системы Nemo.Travel уже было произведено подключение к Travco. В связи с этим в процесс тестирования имеет формальный характер.    

Особенности работы с Travco

  • Бронирование нескольких комнат

При бронировании нескольких комнат вполне вероятна ситуация, когда одна комната бронируется сразу, а другие переводятся в статус «Pending», который означает, что ожидается подтверждение от сервиса. При этом если первая комната бронируется в штрафной зоне, то избежать штрафа при отмене уже нельзя. Однако можно установить настройку у аккаунта на Travco, при которой бронирование отменяется, если требуется подтверждение хотя бы для одной из комнат в бронировании.

Кроме того, у данного поставщика не предусмотрены четырехместные номера.

  • Работа с валютами

Для работы с валютами у аккаунта на Travco можно установить одну из 4 опций:

  • для Великобритании - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, на все остальные - в евро.
  • для Великобритании - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, для европейских стран - в евро, для всех остальных - цены будут отображаться в долларах.
  • все цели - для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в долларах.
  • все цели - при активации этой опции для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в евро.
  • Разница в цене

Для данного сервиса характерна разница в цене: не совпадают итоговая сумма за бронирование отеля с суммой, которая получается путем умножения стоимости одной ночи на количество ночей.

  • Штрафы за аннуляцию

Данные о штрафах за аннуляцию у поставщика не приходят в результатах поиска. Для загрузки информации о штрафах используются отдельные запросы для каждой комнаты.

Обработка заказов по запросу

Обработка заказов по запросу в Travco аналогична схеме, работающей для Miki Travel.

В связи с тем, что каждая комната в заказе имеет отдельный статус, системой Nemo.Travel не поддерживается работа с подвешенными заказами Travco.

При бронировании двух номеров вероятна ситуация, когда первая комната бронируется сразу, а при бронировании другой получается статус «Ожидает подтверждения». При этом если вторая комната не подтверждается, а первая комната находится в зоне штрафов, то избежать штрафов уже нельзя.

Функционал по предотвращению подобных ситуаций:

  • Настройка Показывать в результатах поиска отели «по запросу» в настройках поиска отелей.
  • Настройка на стороне Travco по отклонению заказов имеющих номера «по запросу» (все номера заказа приводятся к статусу «Отвергнут»).

Поддержка SSL шифрования

Travco поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

Экстренная связь

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

Обновление статических данных поставщика

Обновление происходит ежемесячно.

См. также

Полезные ссылки

Источник — https://support.nemo.travel/index.php?title=Travco_(Травко)&oldid=15855