Заказы: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | + | '''Заказ''' - поручение исполнить, сделать, изготовить что-нибудь. Можно заказать услугу, билет, бронь, трансфер, доставку товара и др. | |
| − | '''Заказ''' - поручение исполнить, сделать, изготовить что-нибудь. Можно заказать услугу, билет, бронь, трансфер, доставку товара и др. | ||
== Страница "Заказы" в Nemo == | == Страница "Заказы" в Nemo == | ||
| Строка 6: | Строка 5: | ||
Сведения о выписанных билетах хранятся в базе данных «Заказы», которая позволяет извлекать необходимую информацию в форматах xml для создания управленческой отчетности. | Сведения о выписанных билетах хранятся в базе данных «Заказы», которая позволяет извлекать необходимую информацию в форматах xml для создания управленческой отчетности. | ||
| − | На странице "Заказы" в разделе "Настройки" пользователю предоставляются возможности по работе с заказами клиента: | + | На странице '''"Заказы"''' в разделе '''"Настройки"''' пользователю предоставляются возможности по работе с заказами клиента: |
*Настройки бронирования. | *Настройки бронирования. | ||
| Строка 14: | Строка 13: | ||
*Выгрузка заказов. | *Выгрузка заказов. | ||
*Документы. | *Документы. | ||
| − | + | #Маршрут-квитанция. | |
| − | + | #Ваучер для отеля. | |
| − | + | #Ваучер для апартамента. | |
| − | + | #Ваучер для экскурсии. | |
| − | + | #Ваучер для трансфера. | |
| − | + | #Ваучер для страховки. | |
| − | + | #Ваучер для ЖД. | |
| − | + | #Ваучер для ЖД.(Электронная регистрация) | |
*Таймлимиты. | *Таймлимиты. | ||
*Очереди. | *Очереди. | ||
| Строка 32: | Строка 31: | ||
Для удобной работы с заказами информация о них сведена в таблицу. Таблица может содержать следующие столбцы: | Для удобной работы с заказами информация о них сведена в таблицу. Таблица может содержать следующие столбцы: | ||
| + | |||
*'''№''' - ID заказа в системе Nemo; | *'''№''' - ID заказа в системе Nemo; | ||
*'''Тип''' - тип услуги (перелет, отель и пр.); | *'''Тип''' - тип услуги (перелет, отель и пр.); | ||
| Строка 42: | Строка 42: | ||
*'''Забронировано''' - дата совершения бронирования; | *'''Забронировано''' - дата совершения бронирования; | ||
*'''Изменен''' - дата последнего изменения бронирования; | *'''Изменен''' - дата последнего изменения бронирования; | ||
| − | *'''Заказчик''' - [[ | + | *'''Заказчик''' - [[Пользователь]] системы, который оформил [[Бронирование]];*'''Цена''' - цена заказа; |
| − | *'''Цена''' - цена заказа; | ||
*'''Группа''' - группа пользователей, в которой было совершено бронирование; | *'''Группа''' - группа пользователей, в которой было совершено бронирование; | ||
*'''Сервис''' - поставщик, в системе которого совершено бронирование; | *'''Сервис''' - поставщик, в системе которого совершено бронирование; | ||
| Строка 58: | Строка 57: | ||
По умолчанию в таблице отображаются столбцы: №, тип, статус, сервис, пассажиры, информация. Менеджер может выбирать для отображения необходимые ему столбцы, перемещать их в таблице, менять их размер. | По умолчанию в таблице отображаются столбцы: №, тип, статус, сервис, пассажиры, информация. Менеджер может выбирать для отображения необходимые ему столбцы, перемещать их в таблице, менять их размер. | ||
| − | Для настройки отображения столбцов для пользователя используется пункт '''«Заказы» - «Таблица просмотра заказов»''' в административном разделе. | + | Для настройки отображения столбцов для пользователя используется пункт '''«Заказы» - «Таблица просмотра заказов»''' в административном разделе. |
== См. также == | == См. также == | ||
| − | [[Бронирование]]<br> | + | |
| − | [[Пассажир]]<br> | + | [[Бронирование]]<br/>[[Пассажир]]<br/>[[Пользователь]]<br/>[[Аннуляция]]<br/>[[Синхронизация заказов]]<br/> |
| − | [[Пользователь]]<br> | + | [[Таймлимит]]<br/> |
| − | [[Аннуляция]]<br> | + | [[Очередь]] |
| − | [[Синхронизация заказов]] | + | |
| + | |||
| + | [[Category:Термины]]<br/>[[Category:Настройки]]<br/>[[Category:Модули]] | ||
Версия 02:25, 24 марта 2012
Заказ - поручение исполнить, сделать, изготовить что-нибудь. Можно заказать услугу, билет, бронь, трансфер, доставку товара и др.
Страница "Заказы" в Nemo
Сведения о выписанных билетах хранятся в базе данных «Заказы», которая позволяет извлекать необходимую информацию в форматах xml для создания управленческой отчетности.
На странице "Заказы" в разделе "Настройки" пользователю предоставляются возможности по работе с заказами клиента:
- Настройки бронирования.
- Настройка штрафов за аннуляцию.
- Настройка штрафов за модификацию.
- Настройка обновлений.
- Выгрузка заказов.
- Документы.
- Маршрут-квитанция.
- Ваучер для отеля.
- Ваучер для апартамента.
- Ваучер для экскурсии.
- Ваучер для трансфера.
- Ваучер для страховки.
- Ваучер для ЖД.
- Ваучер для ЖД.(Электронная регистрация)
- Таймлимиты.
- Очереди.
- Таблица просмотра заказов.
- Шаблоны внутренних сообщений.
- Шаблоны электронных писем.
- Права пользователей.
Таблица просмотра заказов в Nemo
Для удобной работы с заказами информация о них сведена в таблицу. Таблица может содержать следующие столбцы:
- № - ID заказа в системе Nemo;
- Тип - тип услуги (перелет, отель и пр.);
- Статус - статус заказа в системе поставщика;
- Счет - статус счета (выставлен или нет) для платежных систем, в которых используется счет (инвойс);
- Статус загрузки документа - происходила выписка по данному заказу или нет;
- Платеж - в данном столбце указан статус оплаты брони;
- Статус доставки (доставлен, не доставлен) - для платежной системы "Курьерская доставка";
- Дата начала - дата начала услуги (дата вылета, дата заселения в отель и пр.);
- Забронировано - дата совершения бронирования;
- Изменен - дата последнего изменения бронирования;
- Заказчик - Пользователь системы, который оформил Бронирование;*Цена - цена заказа;
- Группа - группа пользователей, в которой было совершено бронирование;
- Сервис - поставщик, в системе которого совершено бронирование;
- Локатор - ID заказа в системе поставщика;
- Клиент - полное имя клиента, на которого оформлено бронирование;
- Пассажиры - фамилия первого пассажира и количество пассажиров кроме него;
- Информация - для перелетов: начальный и конечный аэропорт, для отелей: название забронированного отеля, для экскурсий: название экскурсии, для трансферов: тип автомобиля, на котором будет совершаться трансфер;
- Ближайший штраф - дата наступления штрафа по заказу;
- Штраф - если наступила дата штрафа, указывается размер штрафа;
- География - для перелетов: страна и код аэропорта, для отелей и экскурсий: страна и город;
- Действия - действия, которые можно совершить с заказом (аннулировать, оплатить, удалить запись об оплате, выписать и пр.);
- Статус брони - объединяет в себе поля: статус, статус оплаты, статус доставки, статус загрузки документа, статус счета, также в этом столбце можно совершать действия над заказом;
По умолчанию в таблице отображаются столбцы: №, тип, статус, сервис, пассажиры, информация. Менеджер может выбирать для отображения необходимые ему столбцы, перемещать их в таблице, менять их размер.
Для настройки отображения столбцов для пользователя используется пункт «Заказы» - «Таблица просмотра заказов» в административном разделе.
См. также
Бронирование
Пассажир
Пользователь
Аннуляция
Синхронизация заказов
Таймлимит
Очередь
