Обработка неподтвержденных сегментов - Блокировка перелётов

Назначение

Данный функционал позволяет временно блокировать недоступные перелёты, не пропуская их на выдачу результатов поиска.

Принцип работы

Происходит следующим образом: пользователь совершает поиск, после выдачи результатов переходит в конкретный заказ, и если при фоновой проверке заказа или в момент бронирования, происходят ошибки от поставщика (например, выбранный класс бронирования недоступен) по данному рейсу, то он будет занесен в список блокировки. При последующих поисках, в зависимости от заданных настроек, данный рейс не будет попадать на выдачу.

- Если известно на каком сегменте и литере недоступны места и данный сегмент не может продаваться отдельно, то блокируются все сегменты данной авиакомпании.

- Если сегмент может продаваться отдельно, то блокируем только конкретный недоступный сегмент.

- Если не известно на каком сегменте проблемный статус (например, в случае невозможности тарификации), то в список добавляются все сегменты.

Функционал работает на стороне Nemo.Connect веб-сервисы, следовательно рейс будет блокироваться и при поиске через API Nemo.Connect.

Внимание! Перелёты в SITA Gabriel не блокируются.

Настройка

  Настройки находятся по пути: «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Процессы» → «Процесс поиска» → «Тонкая настройка»

1) Для активации необходимо включить настройку - Блокировать недоступные перелёты (включена по-умолчанию)

2) Тип используемой блокировки недоступных перелётов :

• В рамках GDS и PCC - выборка перелётов для блокировки происходит по всем параметрам первичного ключа - в рамках GDS+PCC (по-умолчанию)

• В рамках GDS и Локации - выборка недоступных перелётов выполняется без учёта PCC, в рамках одной локации GDS. Если страна в реквизите GDS отсутствует, то она считается несуществующей, и блокировка будет применяться среди всех таких реквизитов данной GDS.

• В рамках GDS - выборка недоступных перелётов происходит без PCC и Локации в рамках только GDS.

  Пример:
  Может быть полезно в случае, если поиск в RU реквизитах, а бронирование в US, получаем ошибку. В таком случае с большой долей вероятности при повторной попытке этот же перелёт пойдёт опять в локацию US и
  будет ошибка, поэтому в результатах поиска его нужно блокировать.

3) Время блокировки недоступных перелётов - время в течении которого недоступный перелёт будет заблокирован. Настройка задаётся в минутах, максимальное значение: 60 (по-умолчанию: 30).

Просмотр Блокировок

Реализована возможность просмотра списка заблокированных перелётов. Данная страница доступна только Менеджеру корневого агентства и Главному Администратору.

  Расположена она в настройках в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты » → «Просмотр блокировок».

Значения:

Столбец	Пример	Описание
Сегмент	0219/LED-DME/U692/O	0219 - месяц и число рейса, LED-DME - аэропорты отправления и прибытия, U6 - маркетинговый перевозчик, 92 - номер рейса, O - литера класса бронирования
Поставщик	Sabre	ГДС
Реквизиты	7DYG	реквизиты подключения ГДС
Расположение	RU	локация
Дата и время	2018-02-13T12:24:40	ГГГГ-ММ-ДД ЧЧ:ММ:СС - время занесения в список
ID события	142285179	уникальный номер события в логах Nemo Connect, по которому рейс был заблокирован
Тип блокировки	C	тип блокировки. Возможные значения: F (no fare), C (no booking class)

• Чтобы очистить список блокировок у агентства, над списком, есть кнопка «Очистить кэш блокировок»