Дополнительные услуги агентства: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(→‎Работа модуля)
(→‎Включение модуля)
 
(не показано 47 промежуточных версий 3 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
'''Сплит PNR''' — [[модуль]] системы [http://www.nemo.travel/ {{NameSystem}}] для  выделения части пассажиров в отдельный [[PNR]].
+
[[Категория:Модули]] [[Категория:Дополнительные модули‎]]
 +
'''Дополнительные услуги агентства''' — [[модуль]] системы [http://www.nemo.travel/ {{NameSystem}}] позволяющий бронирующему сотруднику агентства или субагента добавлять в конкретный заказ произвольные услуги по произвольным ценам.
  
−
== Назначение ==
+
==Включение модуля==
−
Модуль разработан для удобства менеджеров, а именно для предоставления в {{NameSystem}} на странице заказа возможности выделить часть пассажиров в отдельную бронь. В процессе сплита для выбранных пассажиров создастся отдельная бронь заказа с новым номером. Например, эта функция удобна для случая, когда необходимо провести аннуляцию для отдельных пассажиров. При этом данные оставшихся пассажиров не будут затронуты, а номер заказа останется прежним.
 
  
 +
Чтобы использовать '''Дополнительные услуги агентства''' в {{NameSystem}}, у агентства должен быть подключен модуль '''Дополнительные услуги: услуги агентства'''. Включить модуль может только администратор {{NameSystem}}. Для подключения обратитесь в [http://helpdesk.nemo.travel/ проектный трекер {{NameSystem}}].
  
−
== Подключение и настройка модуля ==
+
После подключения модуля внесение в заказ дополнительных услуг агентства доступно только для менеджера корневого агентства.<br>
−
Чтобы использовать '''Сплит PNR''' в {{NameSystem}}, у агентства должен быть подключен модуль '''Сплит PNR'''. Включить модуль может только администратор {{NameSystem}} в разделе '''Для техподдержки''' → '''Модули'''.
+
Чтобы активировать блок для B2B пользователей агентства (экспертов или менеджеров компаний):
 +
* Зайдите в раздел '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования'''.
 +
* Выберите пользователя/группу пользователей.
 +
* Включите опцию '''Включить возможность задавать «Дополнительные услуги агентства» для экспертов и менеджеров B2B компаний'''.
  
 +
==Принцип работы ==
  
−
== Включение модуля ==
+
После включения модуля на [[Форма_бронирования_(Авиабилеты)|форме бронирования]] заказа отображается блок '''Дополнительные услуги агентства'''.
−
Чтобы активировать:
 
−
* Зайдите в раздел '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования'''.
 
−
* Включите опцию '''Разрешить сплит PNR'''.
 
  
−
Функционал сплита будет доступен для менеджера и эксперта в том случае, если для отдельного пользователя включена настройка '''Разрешить сплит PNR'''. При этом данному пользователю также будет доступна опция.
+
{| class="wikitable"
 +
|-
 +
|[[Файл:Форма_допуслуги.png|850px|Блок дополнительных услуг]]
 +
|-
 +
|Блок дополнительных услуг.
 +
|}
  
 +
Чтобы добавить дополнительные услуги к заказу:
 +
# Нажмите на кнопку '''Добавить''', чтобы открыть новую строку для ввода данных услуги.
 +
# Введите ''Название'', ''Стоимость'', ''Количество''.
 +
# Нажмите:
 +
#* '''Добавить''', чтобы открыть новую строку для добавления ещё одной услуги, повторите шаг 1 и 2.
 +
#* '''Сохранить''', чтобы сохранить все введённые данные.
 +
После нажатия кнопки '''Сохранить''', пересчитывается сумма ''К оплате'' блока ''Дополнительные услуги агентства'' и общая стоимость заказа.<br>
 +
Цена сохраненной услуги фиксируется в [[Форма бронирования (Авиабилеты)#Блок информации о заказе|детализации стоимости]]. <br>
 +
Если внесено несколько дополнительных услуг, в расчете стоимости заказа отображается сумма всех дополнительных услуг.
  
−
== Работа модуля ==
+
Вносить изменения в сохраненные записи дополнительных услуг агентства и добавлять новые записи разрешено в любой момент до оплаты заказа.
−
В результате подключения, после бронирования заказа более чем на одного человека, будет доступна форма сплита:
+
{| class="wikitable"
 +
|-
 +
|[[Файл:Дополнительные_услуги_агентства_-_ввод_данных.png|950px|Отображение стоимости дополнительной услуги]]
 +
|-
 +
|Ввод данных в блок
 +
|}
  
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
|-
−
|[[Файл:Форма_сплита.png|950px|Рис. 1 Форма сплита]]
+
|[[Файл:Одна_допуслуга.png|950px|Отображение стоимости дополнительной услуги]]
 
|-
 
|-
−
|Рис.1 Форма сплита.
+
|Добавленные дополнительные услуги
 
|}
 
|}
  
−
После выбора пассажиров, для которых необходимо сделать сплит, появится окно выполнения.
 
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
|-
−
|[[Файл:Процесс_выполнения.png|950px|Рис. 2 Процесс выполнения сплита]]
+
|[[Файл:Доп_в_детализации.png|590px|Отображение стоимости дополнительной услуги в детализации.]]
 +
|-
 +
|Отображение стоимости дополнительной услуги в детализации стоимости
 +
|}
 +
{| class="wikitable"
 +
|-
 +
|[[Файл:Много_допуслуг.png|450px|Отображение стоимости дополнительных услуг.]]
 
|-
 
|-
−
|Рис.2 Процесс выполнения сплита.
+
|Отображение стоимости дополнительных услуг в итоговой стоимости
 
|}
 
|}
  
−
 
+
==Информация о дополнительных услугах в нотификациях агентства==
−
Результатом успешного сплита будет создание нового заказа для выбранного пассажира:
+
Чтобы создать [[Шаблоны электронных писем|шаблон документа]] для электронного письма с описанием дополнительных услуг:
 +
* Перейдите в раздел '''Настройка системы → Нотификации → Документы → Документы для дополнительных услуг'''.
 +
* Выберите тип документа ''Дополнительные услуги агентства''.
  
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
|-
−
|[[Файл:Новая_бронь.png|950px|Рис.3 Создание новой брони после сплита]]
+
|[[Файл:Дополнительные_услуги_агентства_-_документы.png|750px|Документы для дополнительных услуг агентства]]
 
|-
 
|-
−
|Рис.3 Создание новой брони после сплита.
+
|Блок дополнительных услуг.
 
|}
 
|}
  
−
 
+
При создании шаблона доступны следующие переменные:
−
При этом номер основного заказа и данные оставшихся пассажиров не будут изменены.
+
{| style="width: 800px" class="wikitable"
−
{| class="wikitable"
+
|-
 +
! scope="col" width="200" | Переменная
 +
! scope="col" width="300" | Описание
 +
|-
 +
| %CUSTOM_SERVICE_PRICE%
 +
| Общая стоимость всех услуг
 +
|-
 +
| %CUSTOM_SERVICE_ITEM_NAME%
 +
| Название услуги
 +
|-
 +
| %CUSTOM_SERVICE_ITEM_COUNT%
 +
| Число услуг
 +
|-
 +
| %CUSTOM_SERVICE_ITEM_PRICE%
 +
| Стоимость одной услуги
 
|-
 
|-
−
|[[Файл:Результат_сплита.png|950px|Рис.4 Результат сплита]]
+
| %CUSTOM_SERVICE_ITEM_TOTAL_PRICE%
 +
| Стоимость услуги
 
|-
 
|-
−
|Рис.4 Результат сплита.
 
 
|}
 
|}
  
−
Для случая, когда выполнить сплит для нескольких пассажиров не представляет возможности, например, когда они связаны, форма сплита не будет отображаться в заказе.
+
Чтобы вывести информацию обо всех услугах, используйте группу %CUSTOM_SERVICE_ITEMS%.
 +
 
 +
===Маршрут-квитанция===
 +
 
 +
Чтобы информация о включенных в заказ дополнительных услугах отображалась в [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]], используйте переменную %CUSTOM_SERVICE_INFO% в [[Маршрут-квитанция#Шаблон маршрут-квитанции|шаблоне маршрут-квитанции]].
 +
 
 +
Переменная включает в маршрут-квитанцию информацию по дополнительным услугам в заказе в соответствии с шаблоном документа ''Дополнительные услуги агентства''.
 +
 
 +
[[Файл:Дополнительные_услуги_агентства_-переменная.png|460px|Переменная в маршрут-квитанции]]
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==
−
*[[Выписка]]<br>
+
* [[Форма бронирования (Авиабилеты)]]
−
*[[Аннуляция]]<br>
+
* [[Шаблоны электронных писем]]
 +
* [[Маршрут-квитанция]]
 +
* [[Аэроэкспресс]]
 +
* [[Сервисные пакеты]]

Текущая версия на 17:47, 1 сентября 2017

Дополнительные услуги агентства — модуль системы Nemo.Travel позволяющий бронирующему сотруднику агентства или субагента добавлять в конкретный заказ произвольные услуги по произвольным ценам.

Включение модуля

Чтобы использовать Дополнительные услуги агентства в Nemo.Travel, у агентства должен быть подключен модуль Дополнительные услуги: услуги агентства. Включить модуль может только администратор Nemo.Travel. Для подключения обратитесь в проектный трекер Nemo.Travel.

После подключения модуля внесение в заказ дополнительных услуг агентства доступно только для менеджера корневого агентства.
Чтобы активировать блок для B2B пользователей агентства (экспертов или менеджеров компаний):

  • Зайдите в раздел Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования.
  • Выберите пользователя/группу пользователей.
  • Включите опцию Включить возможность задавать «Дополнительные услуги агентства» для экспертов и менеджеров B2B компаний.

Принцип работы

После включения модуля на форме бронирования заказа отображается блок Дополнительные услуги агентства.

Блок дополнительных услуг
Блок дополнительных услуг.

Чтобы добавить дополнительные услуги к заказу:

  1. Нажмите на кнопку Добавить, чтобы открыть новую строку для ввода данных услуги.
  2. Введите Название, Стоимость, Количество.
  3. Нажмите:
    • Добавить, чтобы открыть новую строку для добавления ещё одной услуги, повторите шаг 1 и 2.
    • Сохранить, чтобы сохранить все введённые данные.

После нажатия кнопки Сохранить, пересчитывается сумма К оплате блока Дополнительные услуги агентства и общая стоимость заказа.
Цена сохраненной услуги фиксируется в детализации стоимости.
Если внесено несколько дополнительных услуг, в расчете стоимости заказа отображается сумма всех дополнительных услуг.

Вносить изменения в сохраненные записи дополнительных услуг агентства и добавлять новые записи разрешено в любой момент до оплаты заказа.

Отображение стоимости дополнительной услуги
Ввод данных в блок
Отображение стоимости дополнительной услуги
Добавленные дополнительные услуги
Отображение стоимости дополнительной услуги в детализации.
Отображение стоимости дополнительной услуги в детализации стоимости
Отображение стоимости дополнительных услуг.
Отображение стоимости дополнительных услуг в итоговой стоимости

Информация о дополнительных услугах в нотификациях агентства

Чтобы создать шаблон документа для электронного письма с описанием дополнительных услуг:

  • Перейдите в раздел Настройка системы → Нотификации → Документы → Документы для дополнительных услуг.
  • Выберите тип документа Дополнительные услуги агентства.
Документы для дополнительных услуг агентства
Блок дополнительных услуг.

При создании шаблона доступны следующие переменные:

Переменная Описание
%CUSTOM_SERVICE_PRICE% Общая стоимость всех услуг
%CUSTOM_SERVICE_ITEM_NAME% Название услуги
%CUSTOM_SERVICE_ITEM_COUNT% Число услуг
%CUSTOM_SERVICE_ITEM_PRICE% Стоимость одной услуги
%CUSTOM_SERVICE_ITEM_TOTAL_PRICE% Стоимость услуги

Чтобы вывести информацию обо всех услугах, используйте группу %CUSTOM_SERVICE_ITEMS%.

Маршрут-квитанция

Чтобы информация о включенных в заказ дополнительных услугах отображалась в маршрут-квитанции, используйте переменную %CUSTOM_SERVICE_INFO% в шаблоне маршрут-квитанции.

Переменная включает в маршрут-квитанцию информацию по дополнительным услугам в заказе в соответствии с шаблоном документа Дополнительные услуги агентства.

Переменная в маршрут-квитанции

См. также

Источник — https://support.nemo.travel/index.php?title=Дополнительные_услуги_агентства&oldid=13442