Отчеты по заказам

Отчет по авиазаказам — отчёт компании о продажах авиабилетов с информацией о номерах билетов, датах выписки, типах перевозки и т.п. в выбранном временном периоде.

Назначение

Компонент системы Nemo.travel Отчет по авиазаказам создан, чтобы помогать агентству формировать разные виды отчетов по агентским продажам и облегчить менеджерам агентств анализ статистики продаж.

Примеры использования

В выгружаемых данных доступна, в общем числе, следующая информация:

• количество проданных билетов, заказов и сегментов за разные периоды,
• проблемные заказы в разрезе разных источников переходов (в том числе метапоисков),
• поисковая статистика,
• сводные данные о стоимости проданных допуслуг,
• возвращенные билеты,
• маршруты перелетов.

Принцип работы

Отчеты расположены в разделе Статистика и отчеты → Отчеты → Отчет по авиазаказам.

Для получения отчета необходимо задать параметры, по которым будет сформирован отчет.

1. Выберите тип отчета.
2. Выберите параметры отчета:
   • Период.
     • Дата от — дата в формате ДД.ММ.ГГГГ (доступен датапикер)
     • Дата до — дата в формате ДД.ММ.ГГГГ (доступен датапикер)
       Для разных типов отчетов дата может использоваться как дата бронирования или дата выписки, возможны другие варианты. Подробнее о выборке отчета можно прочитать в описании конкретного отчета.
   • Тип агрегации — информация в отчете может быть сгруппирована по временному периоду (день/месяц/год).
3. Выберите способ отображения данных. Данные в отчете можно получить тремя способами:
   • Просмотр таблицы с данными на текущей страницы — для этого нажмите кнопку Просмотреть отчет.
   • Скачивание XLS таблицы на свой компьютер — для этого нажмите кнопку Скачать в XLS.
   • Скачивание файла с данными в формате XML на свой компьютер — для этого нажмите кнопку Скачать в XML.

Для удобства хранения отчетов можно включить параметр Добавить в таблицу описание, тогда в XLS таблице будет заголовок с описанием основных параметров отчета (для какого субагентства сформирован отчет, дата выборки, тип отчета).

Также для удобства пользователей в разделе можно фильтровать и сортировать значения столбцов по возрастанию и убыванию.

Настройка доступа к отчетам по авиазаказам

Администратор настраивает права агентства на просмотр отчетов в разделе Статистика и отчеты → Отчеты → Доступ к отчетам по авиазаказам.

Внимание! Доступ к отчетам имеет только менеджер и эксперты корневого агентства.

Типы отчетов

Проблемы при проверке доступности

Отчет отображает информацию о всех заказах, в которых были проблемы при переходе со страницы поиска к странице бронирования.
Состоит из столбцов:

Метапоиск

Дата создания

Количество билетов

IP покупателя

Внешний идентификатор поиска

Маршрут

Дата вылета

Количество сегментов

Количество взрослых

Количество детей

Количество младенцев с местом

Количество младенцев без места

Валюта

Изменение цены

Поставщик бронирования

В выборку попадают все авиа заказы, которые оказались не доступны по какой-либо причине и дата создания заказа попадает в выбранный диапазон.

Выписки по направлениям

Отчет отображает информацию маршрутах заказов и стоимость выписанных заказов на этих маршрутах.
Состоит из столбцов:

Дата вылета

Маршрут

Количество плечей

Количество сегментов

Количество пересадок

Тип маршрута

Код страны вылета

Код страны назначения

Количество заказов

Сумма сегментов

Количество билетов

Общая стоимость

Валюта

В выборку попадают все выписанные авиа заказы, у которых дата вылета и дата прилета попадает в выбранный диапазон дат.

Количество выписанных билетов

Отчет отображает информацию о количестве выписанных билетов на определенном маршруте.
Состоит из столбцов:

Дата выписки

Маршрут

Количество билетов

В выборку попадают выписанные авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.

Основные данные по переходам по источникам

Отчет отображает информацию о количестве заказов, проблемах в заказах с источниками перехода.
Состоит из столбцов:

Дата создания

Маршрут

Источник перехода

Отложенные заказы

Проблемы при проверке доступности

Заказы с проблемами при проверке доступности

Проблемы при бронировании

Заказы с проблемами при бронировании

Выписанные заказы

В выборку попадают авиа заказы, у которых дата создания попадает в выбранный диапазон дат.

Средний тариф по выписанным заказам

Отчет отображает информацию о количестве выписанных заказов, об общей стоимости заказов и о средней стоимость тарифа.
Состоит из столбцов:

Дата выписки

Количество заказов

Количество сегментов

Количество билетов

Средний тариф

Общая стоимость

Валюта

В выборку попадают выписанные заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат. Так же для этого отчета на форме присутствует дополнительный параметр «Поставщик», который позволяет получить заказы только по определенному поставщику.

Агрегированная статистика по компаниям

Отчет содержит информацию о количестве переходов, бронирований, выписанных билетов и общей сумме тарифов.
Состоит из столбцов:

Дата создания

Количество поисков

Количество переходов

Количество билетов

Сумма тарифов

Сумма такс

Сумма сборов агента

Количество забронированных заказов

Количество выписанных заказов

Валюта

В выборку попадают авиазаказы, у которых дата создания попадает в выбранный диапазон дат.

Статистика по компаниям

Отчет содержит информацию о количестве выписанных билетов.
Состоит из столбцов:

Id заказа

Дата бронирования

PNR локатор

Количество билетов

В выборку попадают авиазаказы, у которых дата бронирования попадает в выбранный диапазон дат.

Финансовый отчет компаний

Отчет содержит финансовую информацию о сделанных заказов.
Состоит из столбцов:

Дата выписки

Поставщик бронирования

Количество заказов

Количество сегментов

Общая стоимость

Сумма сегментов

Сумма тарифов

Сумма такс

Сумма итоговых сборов

Сумма сборов агента

Сумма аэроэкспресса

Сумма альфастрахования

Количество билетов

Валюта

В выборку попадают авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.

Общие сведения по продажам

Отчет содержит информацию общую информацию о количестве поисков, заказов, билетов и стоимости заказов.
Состоит из столбцов:

Id компаний

Дата выписки

Количество поисков

Количество заказов

Количество билетов

Сумма тарифов

Сумма такс

Сумма сборов агента

Сумма аэроэкспресса

Сумма альфастрахования

Валюта

В выборку попадают авиа заказы, дата выписки которых попадает в выбранные диапазон.

Сводный отчет по продажам и возвратам

Отчет содержит информацию о сегментах, стоимости выписанных заказов.
Состоит из столбцов:

Id заказа

Дата выписки

PNR локатор

Количество сегментов

Количество билетов

Тариф

Стоимость

Сумма сборов агента

Сумма аэроэкспресса

Сумма альфастрахования

Общая стоимость

Валюта

Тип оплаты

Источник перехода

Билеты

В выборку попадают авиа заказы, дата выписки которых попадает в выбранный диапазон дат.

Возвраты билетов

Отчет содержит подробную информацию о возвратах.

Состоит из столбцов:

PNR локатор

Номер билета

Тариф

Таксы

Сбор агента

Сбор субагента

Сбор платежного шлюза

Сумма аэроэкспресса

Сумма альфастрахования

Удержанный тариф

Удержанные таксы

Удержанные сборы агента

Удержанный не возвратный тариф

Удержанный сбор платежного шлюза

Сбор авиакомпании за аннулированные брони

Стоимость страховки

Стоимость страховки ERV

Стоимость аэроэкспресса

Стоимость сервисного пакета

Удержанная стоимость страховки

Удержанная стоимость страховки ERV

Удержанная стоимость аэроэкспресса

Удержанная стоимость сервисного пакета

Сбор агента за возвраты

Всего возвращено

Дата выписки

Имя пользователя

В выборку попадают заказы с датой выписки, которая попадает в выбранный диапазон дат.

Время от покупки билета до вылета

Отчет содержит информацию о времени между оплатой и вылетом на различных маршрутах.
Состоит из столбцов:

Маршрут

Дата оплаты

Дата вылета

Разница в днях

Количество заказов

В выборку попадают все оплаченные выписанные авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.

Неуспешные попытки бронирования

Отчет содержит информацию о заказах, бронирование которых завершилось ошибкой.
Состоит из столбцов:

ID заказа

Ошибка при переходе

Авиакомпания

Данные можно группировать по типу недоступности, используя параметр Сгруппировать данные по. Критерии группировки:

• повышение цены,
• перелёт недоступен,
• ошибки бронирования.
  

Чтобы фильтровать данные, помещаемые в отчет, по авиакомпаниям, введите авиакомпании, для перелетов которых будет сформирован отчет, в поле Список авиакомпаний через запятую.
В выборку попадают все заказы выбранных авиакомпаний, удовлетворяющие критерию группировки, дата создания заявки которых попадает в выбранный диапазон дат.

Конверсия заказов

Отчет содержит статистику по статусам заказов.
Состоит из столбцов:

• Дата создания
• Всего переходов (общее количество всех заказов)
• Остались отложенными без данных
• Остались отложенными с данными (бронирования не было)
• Остались отложенными из-за ошибки при бронировании
• Остались забронированными (не выписаны)
• Выписанные
• Выписанные к переходам (количество выписанных деленное на общее количество заказов)
• Выписанные к успешным бронированиям (количество выписанных деленное на количество заказов с датой бронирования)

(Кол-во выписанных заказов в данном отчете включает войдированные/возвращенные)

Для данного отчета реализована возможность группировки данных.
Критерии группировки:

• источник перехода,
• поставщик бронирования,
• ошибка при переходе,
• авиакомпания.
  

В выборке отображаются заказы, удовлетворяющие критерию группировки, дата создания которых попадает в выбранный диапазон дат.

См. также

• Статистика
• Модуль метрики