Отчеты по заказам: различия между версиями
(→Настройка доступа к отчетам по авиазаказам) |
(→Общие сведения по продажам) |
||
| Строка 234: | Строка 234: | ||
|- | |- | ||
| Id компаний | | Id компаний | ||
| − | | Дата | + | | Дата выписки |
| Количество поисков | | Количество поисков | ||
| Количество заказов | | Количество заказов | ||
Версия 15:40, 14 февраля 2017
Отчет по авиазаказам — отчёт компании о продажах авиабилетов с информацией о номерах билетов, датах выписки, типах перевозки и т.п. в выбранном временном периоде.
Содержание
- 1 Назначение
- 2 Примеры использования
- 3 Принцип работы
- 4 Настройка доступа к отчетам по авиазаказам
- 5 Типы отчетов
- 5.1 Проблемы при проверке доступности
- 5.2 Выписки по направлениям
- 5.3 Количество выписанных билетов
- 5.4 Основные данные по переходам по источникам
- 5.5 Средний тариф по выписанным заказам
- 5.6 Агрегированная статистика по компаниям
- 5.7 Статистика по компаниям
- 5.8 Финансовый отчет компаний
- 5.9 Общие сведения по продажам
- 5.10 Сводный отчет по продажам и возвратам
- 5.11 Возвраты билетов
- 5.12 Время от покупки билета до вылета
- 5.13 Неуспешные попытки бронирования
- 6 См. также
Назначение
Компонент системы Nemo.travel Отчет по авиазаказам создан, чтобы помогать агенстству формировать разные виды отчетов по агентским продажам и облегчить менеджерам агентств анализ статистики продаж.
Примеры использования
В выгружаемых данных доступна, в общем числе, следующая информация:
- количество проданных билетов, заказов и сегментов за разные периоды,
- проблемные заказы в разрезе разных источников переходов (в том числе метапоисков),
- поисковая статистика,
- сводные данные о стоимости проданных допуслуг,
- возвращенные билеты,
- маршруты перелетов.
Принцип работы
Отчеты расположены в разделе Статистика и отчеты → Отчеты → Отчет по авиазаказам.
Для получения отчета необходимо задать параметры, по которым будет сформирован отчет.
- Выберите тип отчета.
- Выберите параметры отчета:
- Период.
- Дата от — дата в формате ДД.ММ.ГГГГ (доступен датапикер)
- Дата до — дата в формате ДД.ММ.ГГГГ (доступен датапикер)
Для разных типов отчетов дата может использоваться как дата бронирования или дата выписки, возможны другие варианты. Подробнее о выборке отчета можно прочитать в описании конкретного отчета.
- Тип агрегации — информация в отчете может быть сгруппирована по временному периоду (день/месяц/год).
- Период.
- Выберите способ отображения данных. Данные в отчете можно получить двумя способами:
- Просмотр таблицы с данными на текущей страницы — для этого нажмите кнопку Просмотреть отчет.
- Скачивание XLS таблицы на свой компьютер — для этого нажмите кнопку Скачать в XLS.
- Для удобства хранения отчетов можно включить параметр Добавить в таблицу описание, тогда в XLS таблице будет заголовок с описанием основных параметров отчета (для какого субагентства сформирован отчет, дата выборки, тип отчета).
Для удобства пользователей в разделе можно фильтровать и сортировать значения столбцов по возрастанию и убыванию.
Настройка доступа к отчетам по авиазаказам
Администратор настраивает права агентства на просмотр отчетов в разделе Статистика и отчеты → Отчеты → Доступ к отчетам по авиазаказам.
Внимание! Доступ к отчетам имеет только менеджер и эксперты корневого агентства.
Типы отчетов
Проблемы при проверке доступности
Отчет отображает информацию о всех заказах, в которых были проблемы при переходе со страницы поиска к странице бронирования.
Состоит из столбцов:
| Метапоиск | Дата создания | Количество билетов | IP покупателя | Внешний идентификатор поиска | Маршрут | Дата вылета | Количество сегментов | Количество взрослых | Количество детей | Количество младенцев с местом | Количество младенцев без места | Валюта | Изменение цены | Поставщик бронирования |
В выборку попадают все авиа заказы, которые оказались не доступны по какой-либо причине и дата создания заказа попадает в выбранный диапазон.
Выписки по направлениям
Отчет отображает информацию маршрутах заказов и стоимость выписанных заказов на этих маршрутах.
Состоит из столбцов:
| Дата вылета | Маршрут | Количество плечей | Количество сегментов | Количество пересадок | Тип маршрута | Код страны вылета | Код страны назначения | Количество заказов | Сумма сегментов | Количество билетов | Общая стоимость | Валюта |
В выборку попадают все выписанные авиа заказы, у которых дата вылета и дата прилета попадает в выбранный диапазон дат.
Количество выписанных билетов
Отчет отображает информацию о количестве выписанных билетов на определенном маршруте.
Состоит из столбцов:
| Дата выписки | Маршрут | Количество билетов |
В выборку попадают выписанные авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.
Основные данные по переходам по источникам
Отчет отображает информацию о количестве заказов, проблемах в заказах с источниками перехода.
Состоит из столбцов:
| Дата создания | Маршрут | Источник перехода | Отложенные заказы | Проблемы при проверке доступности | Заказы с проблемами при проверке доступности | Проблемы при бронировании | Заказы с проблемами при бронировании | Выписанные заказы |
В выборку попадают авиа заказы, у которых дата создания попадает в выбранный диапазон дат.
Средний тариф по выписанным заказам
Отчет отображает информацию о количестве выписанных заказов, об общей стоимости заказов и о средней стоимость тарифа.
Состоит из столбцов:
| Дата выписки | Количество заказов | Количество сегментов | Количество билетов | Средний тариф | Общая стоимость | Валюта |
В выборку попадают выписанные заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат. Так же для этого отчета на форме присутствует дополнительный параметр «Поставщик», который позволяет получить заказы только по определенному поставщику.
Агрегированная статистика по компаниям
Отчет содержит информацию о количестве переходов, бронирований, выписанных билетов и общей сумме тарифов.
Состоит из столбцов:
| Дата создания | Количество поисков | Количество переходов | Количество билетов | Сумма тарифов | Сумма такс | Сумма сборов агента | Количество забронированных заказов | Количество выписанных заказов | Валюта |
В выборку попадают авиазаказы, у которых дата создания попадает в выбранный диапазон дат.
Статистика по компаниям
Отчет содержит информацию о количестве выписанных билетов.
Состоит из столбцов:
| Id заказа | Дата бронирования | PNR локатор | Количество билетов |
В выборку попадают авиазаказы, у которых дата бронирования попадает в выбранный диапазон дат.
Финансовый отчет компаний
Отчет содержит финансовую информацию о сделанных заказов.
Состоит из столбцов:
| Дата выписки | Поставщик бронирования | Количество заказов | Количество сегментов | Общая стоимость | Сумма сегментов | Сумма тарифов | Сумма такс | Сумма итоговых сборов | Сумма сборов агента | Сумма аэроэкспресса | Сумма альфастрахования | Количество билетов | Валюта |
В выборку попадают авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.
Общие сведения по продажам
Отчет содержит информацию общую информацию о количестве поисков, заказов, билетов и стоимости заказов.
Состоит из столбцов:
| Id компаний | Дата выписки | Количество поисков | Количество заказов | Количество билетов | Сумма тарифов | Сумма такс | Сумма сборов агента | Сумма аэроэкспресса | Сумма альфастрахования | Валюта |
В выборку попадают авиа заказы, дата создания которых попадает в выбранные диапазон.
Сводный отчет по продажам и возвратам
Отчет содержит информацию о сегментах, стоимости выписанных заказов.
Состоит из столбцов:
| Id заказа | Дата выписки | PNR локатор | Количество сегментов | Количество билетов | Тариф | Стоимость | Сумма сборов агента | Сумма аэроэкспресса | Сумма альфастрахования | Общая стоимость | Валюта | Тип оплаты | Источник перехода | Билеты |
В выборку попадают авиа заказы, дата выписки которых попадает в выбранный диапазон дат.
Возвраты билетов
Отчет содержит подробную информацию о возвратах.
Состоит из столбцов:
| PNR локатор | Номер билета | Тариф | Таксы | Сбор агента | Сбор субагента | Сбор платежного шлюза | Сумма аэроэкспресса | Сумма альфастрахования | Удержанный тариф | Удержанные таксы | Удержанные сборы агента | Удержанный не возвратный тариф | Удержанный сбор платежного шлюза | Сбор авиакомпании за аннулированные брони | Стоимость страховки | Стоимость страховки ERV | Стоимость аэроэкспресса | Стоимость сервисного пакета | Удержанная стоимость страховки | Удержанная стоимость страховки ERV | Удержанная стоимость аэроэкспресса | Удержанная стоимость сервисного пакета | Сбор агента за возвраты | Всего возвращено | Дата выписки | Имя пользователя |
В выборку попадают заказы с датой выписки, которая попадает в выбранный диапазон дат.
Время от покупки билета до вылета
Отчет содержит информацию о времени между оплатой и вылетом на различных маршрутах.
Состоит из столбцов:
| Маршрут | Дата оплаты | Дата вылета | Разница в днях | Количество заказов |
В выборку попадают все оплаченные выписанные авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.
Неуспешные попытки бронирования
Отчет содержит информацию о заказах, бронирование которых завершилось ошибкой.
Состоит из столбцов:
| ID заказа | Ошибка при переходе | Авиакомпания |
Данные можно группировать по типу недоступности, используя параметр Сгруппировать данные по. Критерии группировки:
- повышение цены,
- перелёт недоступен,
- ошибки бронирования.
Чтобы фильтровать данные, помещаемые в отчет, по авиакомпаниям, введите авиакомпании, для перелетов которых будет сформирован отчет, в поле Список авиакомпаний через запятую.
В выборку попадают все заказы выбранных авиакомпаний, удовлетворяющие критерию группировки, дата создания заявки которых попадает в выбранный диапазон дат.
