Отчеты по заказам

Отчет по авиазаказам — отчёт компании о продажах авиабилетов с информацией о номерах билетов, датах выписки, типах перевозки и т.п. в выбранном временном периоде.

Назначение

Компонент системы Nemo.travel "Отчет по авиазаказам" позволяет формировать разные виды отчетов по агентским продажам и облегчает менеджерам агентств анализ статистики продаж. В частности, в выгружаемых данных доступны: количество проданных билетов, заказов и сегментов за разные периоды, проблемные заказы в разрезе разных источников переходов (в том числе метапоисков), поисковая статистика, сводные данные о стоимости проданных допуслуг, возвращенные билеты, маршруты перелетов.

Принцип работы

Отчеты расположены в разделе Статистика и отчеты → Отчеты → Отчет по авиазаказам.

Для получения отчета необходимо задать параметры, по которым будет сформирован отчет.

Параметры формирования отчета

• Период.
  • Дата от - дата в формате ДД.ММ.ГГГГ (доступен датапикер)
  • Дата до - дата в формате ДД.ММ.ГГГГ (доступен датапикер)
    Для разных типов отчетов дата может использоваться как дата бронирования или дата выписки, возможны другие варианты. Подробнее о выборке отчета можно прочитать в описании конкретного отчета.
• Тип агрегации.
  Информация в отчете может быть сгруппирована по временному периоду (день/месяц/год).
• Выгрузка данных.
  Данные в отчете можно получить двумя способами:
  1. Просмотр таблицы с данными на текущей страницы, для этого нужно задать необходимые параметры и нажать кнопку Просмотреть отчет.
  2. Скачивание XLS таблицы на свой компьютер, это можно сделать нажать на кнопку Скачать в XLS, так же для удобства хранения отчетов можно включить параметр Добавить в таблицу описание, тогда в XLS таблице будет заголовок с описанием основных параметров отчета (для какого субагентства сформирован отчет, дата выборки, тип отчета).

Для удобства пользователей реализована фильтрация значений и сортировка по возрастанию и убыванию столбцов отчета.

Типы отчетов

Проблемы при проверке доступности

Отчет отображает информацию о всех заказах, в которых были проблемы при переходе со страницы поиска к странице бронирования.
Состоит из столбцов:

Метапоиск

Дата создания

Количество билетов

IP покупателя

Внешний идентификатор поиска

Маршрут

Дата вылета

Количество сегментов

Количество взрослых

Количество детей

Количество младенцев с местом

Количество младенцев без места

Валюта

Изменение цены

Поставщик бронирования

В выборку попадают все авиа заказы, которые оказались не доступны по какой-либо причине и дата создания заказа попадает в выбранный диапазон.

Выписки по направлениям

Отчет отображает информацию маршрутах заказов и стоимость выписанных заказов на этих маршрутах.
Состоит из столбцов:

Дата вылета

Маршрут

Количество плечей

Количество сегментов

Количество пересадок

Тип маршрута

Код страны вылета

Код страны назначения

Количество заказов

Сумма сегментов

Количество билетов

Общая стоимость

Валюта

В выборку попадают все выписанные авиа заказы, у которых дата вылета и дата прилета попадает в выбранный диапазон дат.

Количество выписанных билетов

Отчет отображает информацию о количестве выписанных билетов на определенном маршруте.
Состоит из столбцов:

Дата выписки

Маршрут

Количество билетов

В выборку попадают выписанные авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.

Основные данные по переходам по источникам

Отчет отображает информацию о количестве заказов, проблемах в заказах с источниками перехода.
Состоит из столбцов:

Дата создания

Маршрут

Источник перехода

Отложенные заказы

Проблемы при проверке доступности

Заказы с проблемами при проверке доступности

Проблемы при бронировании

Заказы с проблемами при бронировании

Выписанные заказы

В выборку попадают авиа заказы, у которых дата создания попадает в выбранный диапазон дат.

Средний тариф по выписанным заказам

Отчет отображает информацию о количестве выписанных заказов, об общей стоимости заказов и о средней стоимость тарифа.
Состоит из столбцов:

• дата выписки,
• количество заказов,
• количество сегментов,
• количество билетов,
• средний тариф,
• общая стоимость,
• валюта.
  

В выборку попадают выписанные заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат. Так же для этого отчета на форме присутствует дополнительный параметр «Поставщик», который позволяет получить заказы только по определенному поставщику.

Агрегированная статистика по компаниям

Отчет содержит информацию о количестве переходов, бронирований, выписанных билетов и общей сумме тарифов.
Состоит из столбцов:

• дата создания,
• количество поисков,
• количество переходов,
• количество билетов,
• сумма тарифов,
• количество забронированных заказов,
• количество выписанных билетов,
• валюта.
  

В выборку попадают авиазаказы, у которых дата создания попадает в выбранный диапазон дат.

Статистика по компаниям

Отчет содержит информацию о количестве выписанных билетов.
Состоит из столбцов:

• Id заказа,
• дата бронирования,
• PNR локатор,
• количество билетов.
  

В выборку попадают авиазаказы, у которых дата бронирования попадает в выбранный диапазон дат.

Финансовый отчет компаний

Отчет содержит финансовую информацию о сделанных заказов.
Состоит из столбцов:

• дата выписки,
• поставщик бронирования,
• способ оплаты,
• количество заказов,
• количество сегментов,
• общая стоимость,
• сумма тарифов,
• сумма итоговых сборов,
• сумма сборов агента,
• сумма аэроэкспресса,
• сумма альфастрахования,
• количество билетов,
• валюта.
  

В выборку попадают авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.

Общие сведения по продажам

Отчет содержит информацию общую информацию о количестве поисков, заказов, билетов и стоимости заказов.
Состоит из столбцов:

• Id компаний,
• дата создания,
• количество поисков,
• количество заказов,
• количество билетов,
• сумма тарифов,
• сумма такс,
• сумма сборов агента,
• сумма аэроэкспресса,
• сумма альфастрахования,
• валюта.
  

В выборку попадают авиа заказы, дата создания которых попадает в выбранные диапазон.

Сводный отчет по продажам и возвратам

Отчет содержит информацию о сегментах, стоимости выписанных заказов.
Состоит из столбцов:

• Id заказа,
• дата выписки,
• PNR локатор,
• количество сегментов,
• количество билетов,
• тариф,
• стоимость,
• сумма сборов агента,
• сумма аэроэкспресса,
• сумма альфастрахования,
• общая стоимость,
• валюта,
• тип оплаты,
• источник перехода,
• билеты.
  

В выборку попадают авиа заказы, дата выписки которых попадает в выбранный диапазон дат.

Возвраты билетов

Отчет содержит подробную информацию о возвратах.

Состоит из столбцов:

• PNR локатор,
• номер билета,
• тариф,
• таксы,
• сбор агента,
• сбор субагента,
• сбор платежного шлюза,
• удержанный тариф,
• удержанные таксы,
• удержанные сборы агента,
• удержанный не возвратный тариф,
• удержанный сбор платежного шлюза,
• сбор авиакомпании за аннулированные брони,
• стоимость страховки,
• стоимость страховки ERV,
• стоимость аэроэкспресса,
• стоимость сервисного пакета,
• удержанная стоимость страховки,
• удержанная стоимость страховки ERV,
• удержанная стоимость аэроэкспресса,
• удержанная стоимость сервисного пакета,
• сбор агента за возвраты,
• всего возвращено,
• дата выписки,
• имя пользователя.
  

В выборку попадают заказы с датой выписки, которая попадает в выбранный диапазон дат.

Время от покупки билета до вылета

Отчет содержит информацию о времени между оплатой и вылетом на различных маршрутах.
Состоит из столбцов:

• маршрут,
• дата оплаты,
• дата вылета,
• разница в днях,
• количество заказов.
  

В выборку попадают все оплаченные выписанные авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.

Неуспешные попытки бронирования

Отчет содержит информацию о заказах, бронирование которых завершилось ошибкой.
Состоит из столбцов:

• ID заказа,
• ошибка при переходе,
• авиакомпания.
  

Для данного отчета реализована возможность группировки данных по типу недоступности.
Критерии группировки:

• повышение цены,
• перелёт недоступен,
• ошибки бронирования.
  

Также реализован фильтр данных по авиакомпаниям.

В выборку попадают все заказы выбранных авиакомпаний, удовлетворяющие критерию группировки, дата создания заявки которых попадает в выбранный диапазон дат.

Настройка доступа к отчетам по авиазаказам

Настройки расположены в разделе Статистика и отчеты > Отчеты > Доступ к отчетам по авиазаказам. Данный раздел позволяет администратору настраивать права всех пользователей агентства на просмотр отчетов.

См. также

• Статистика
• Модуль метрики