Отчеты по заказам: различия между версиями

Версия 14:03, 12 января 2017

Отчет по авиазаказам — отчёт компании о продажах авиабилетов с информацией о номерах билетов, датах выписки, типах перевозки и т.п. в выбранном временном периоде.

Содержание

1 Назначение
2 Принцип работы
- 2.1 Параметры формирования отчета
3 Типы отчетов
4 Настройка доступа к отчетам по авиазаказам
5 См. также

Назначение

Компонент системы Nemo.travel "Отчет по авиазаказам" позволяет формировать разные виды отчетов по агентским продажам и облегчает менеджерам агентств анализ статистики продаж. В частности, в выгружаемых данных доступны: количество проданных билетов, заказов и сегментов за разные периоды, проблемные заказы в разрезе разных источников переходов (в том числе метапоисков), поисковая статистика, сводные данные о стоимости проданных допуслуг, возвращенные билеты, маршруты перелетов.

Принцип работы

Отчеты расположены в разделе Статистика и отчеты → Отчеты → Отчет по авиазаказам.

Для получения отчета необходимо задать параметры, по которым будет сформирован отчет.

Параметры формирования отчета

Период.
- Дата от - дата в формате ДД.ММ.ГГГГ (доступен датапикер)
- Дата до - дата в формате ДД.ММ.ГГГГ (доступен датапикер)
  Для разных типов отчетов дата может использоваться как дата бронирования или дата выписки, возможны другие варианты. Подробнее о выборке отчета можно прочитать в описании конкретного отчета.
Тип агрегации.
Информация в отчете может быть сгруппирована по временному периоду (день/месяц/год).
Выгрузка данных.
Данные в отчете можно получить двумя способами:
1. Просмотр таблицы с данными на текущей страницы, для этого нужно задать необходимые параметры и нажать кнопку Просмотреть отчет.
2. Скачивание XLS таблицы на свой компьютер, это можно сделать нажать на кнопку Скачать в XLS, так же для удобства хранения отчетов можно включить параметр Добавить в таблицу описание, тогда в XLS таблице будет заголовок с описанием основных параметров отчета (для какого субагентства сформирован отчет, дата выборки, тип отчета).

Для удобства пользователей реализована фильтрация значений и сортировка по возрастанию и убыванию столбцов отчета.

Типы отчетов

Проблемы при проверке доступности

Отчет отображает информацию о всех заказах, в которых были проблемы при переходе со страницы поиска к странице бронирования.
Состоит из столбцов:

метапоиск,
дата создания,
IP покупателя,
внешний идентификатор поиска,
маршрут,
дата вылета,
количество сегментов,
количество взрослых,
количество детей,
количество младенцев с местом,
количество младенцев без места,
стоимость,
валюта,
изменение цены,
поставщик поиска,
поставщик бронирования.

В выборку попадают все авиа заказы, которые оказались не доступны по какой-либо причине и дата создания заказа попадает в выбранный диапазон.

Выписки по направлениям

Отчет отображает информацию маршрутах заказов и стоимость выписанных заказов на этих маршрутах.
Состоит из столбцов:

дата вылета,
маршрут,
количество плечей,
количество сегментов,
количество пересадок,
тип маршрута,
код страны вылета,
код страны назначения,
количество заказов,
сумма сегментов,
количество билетов,
общая стоимость,
валюта.

В выборку попадают все выписанные авиа заказы, у которых дата вылета и дата прилета попадает в выбранный диапазон дат.

Количество выписанных билетов

Отчет отображает информацию о количестве выписанных билетов на определенном маршруте.
Состоит из столбцов:

дата выписки,
маршрут,
количество билетов.

В выборку попадают выписанные авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.

Основные данные по переходам по источникам

Отчет отображает информацию о количестве заказов, проблемах в заказах с источниками перехода.
Состоит из столбцов:

дата создания,
маршрут,
источник перехода,
отложенные заказы,
проблемы при проверке доступности,
заказы с проблемами при проверке доступности,
забронированные заказы,
проблемы при бронировании,
заказы с проблемами при бронировании,
выписанные заказы.

В выборку попадают авиа заказы, у которых дата создания попадает в выбранный диапазон дат.

Средний тариф по выписанным заказам

Отчет отображает информацию о количестве выписанных заказов, об общей стоимости заказов и о средней стоимость тарифа.
Состоит из столбцов:

дата выписки,
количество заказов,
количество сегментов,
количество билетов,
средний тариф,
общая стоимость,
валюта.

В выборку попадают выписанные заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат. Так же для этого отчета на форме присутствует дополнительный параметр «Поставщик», который позволяет получить заказы только по определенному поставщику.

Агрегированная статистика по компаниям

Отчет содержит информацию о количестве переходов, бронирований, выписанных билетов и общей сумме тарифов.
Состоит из столбцов:

дата создания,
количество поисков,
количество переходов,
количество билетов,
сумма тарифов,
количество забронированных заказов,
количество выписанных билетов,
валюта.

В выборку попадают авиазаказы, у которых дата создания попадает в выбранный диапазон дат.

Статистика по компаниям

Отчет содержит информацию о количестве выписанных билетов.
Состоит из столбцов:

Id заказа,
дата бронирования,
PNR локатор,
количество билетов.

В выборку попадают авиазаказы, у которых дата бронирования попадает в выбранный диапазон дат.

Финансовый отчет компаний

Отчет содержит финансовую информацию о сделанных заказов.
Состоит из столбцов:

дата выписки,
поставщик бронирования,
способ оплаты,
количество заказов,
количество сегментов,
общая стоимость,
сумма тарифов,
сумма итоговых сборов,
сумма сборов агента,
сумма аэроэкспресса,
сумма альфастрахования,
количество билетов,
валюта.

В выборку попадают авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.

Общие сведения по продажам

Отчет содержит информацию общую информацию о количестве поисков, заказов, билетов и стоимости заказов.
Состоит из столбцов:

Id компаний,
дата создания,
количество поисков,
количество заказов,
количество билетов,
сумма тарифов,
сумма такс,
сумма сборов агента,
сумма аэроэкспресса,
сумма альфастрахования,
валюта.

В выборку попадают авиа заказы, дата создания которых попадает в выбранные диапазон.

Сводный отчет по продажам и возвратам

Отчет содержит информацию о сегментах, стоимости выписанных заказов.
Состоит из столбцов:

Id заказа,
дата выписки,
PNR локатор,
количество сегментов,
количество билетов,
тариф,
стоимость,
сумма сборов агента,
сумма аэроэкспресса,
сумма альфастрахования,
общая стоимость,
валюта,
тип оплаты,
источник перехода,
билеты.

В выборку попадают авиа заказы, дата выписки которых попадает в выбранный диапазон дат.

Возвраты билетов

Отчет содержит подробную информацию о возвратах.

Состоит из столбцов:

PNR локатор,
номер билета,
тариф,
таксы,
сбор агента,
сбор субагента,
сбор платежного шлюза,
удержанный тариф,
удержанные таксы,
удержанные сборы агента,
удержанный не возвратный тариф,
удержанный сбор платежного шлюза,
сбор авиакомпании за аннулированные брони,
стоимость страховки,
стоимость страховки ERV,
стоимость аэроэкспресса,
стоимость сервисного пакета,
удержанная стоимость страховки,
удержанная стоимость страховки ERV,
удержанная стоимость аэроэкспресса,
удержанная стоимость сервисного пакета,
сбор агента за возвраты,
всего возвращено,
дата выписки,
имя пользователя.

В выборку попадают заказы с датой выписки, которая попадает в выбранный диапазон дат.

Время от покупки билета до вылета

Отчет содержит информацию о времени между оплатой и вылетом на различных маршрутах.
Состоит из столбцов:

маршрут,
дата оплаты,
дата вылета,
разница в днях,
количество заказов.

В выборку попадают все оплаченные выписанные авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.

Неуспешные попытки бронирования

Отчет содержит информацию о заказах, бронирование которых завершилось ошибкой.
Состоит из столбцов:

ID заказа,
ошибка при переходе,
авиакомпания.

Для данного отчета реализована возможность группировки данных по типу недоступности.
Критерии группировки:

повышение цены,
перелёт недоступен,
ошибки бронирования.

Также реализован фильтр данных по авиакомпаниям.

В выборку попадают все заказы выбранных авиакомпаний, удовлетворяющие критерию группировки, дата создания заявки которых попадает в выбранный диапазон дат.

Настройка доступа к отчетам по авиазаказам

Настройки расположены в разделе Статистика и отчеты > Отчеты > Доступ к отчетам по авиазаказам. Данный раздел позволяет администратору настраивать права всех пользователей агентства на просмотр отчетов.

См. также

@@ Строка 62: / Строка 62: @@
 В выборку попадают все выписанные авиа заказы, у которых дата вылета и дата прилета попадает в выбранный диапазон дат.
-=== Цифры для выставления счета ===
+=== Количество выписанных билетов ===
 Отчет отображает информацию о количестве выписанных билетов на определенном маршруте.<br />
 Состоит из столбцов:
@@ Строка 69: / Строка 69: @@
 * количество билетов.<br />
 В выборку попадают выписанные авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.
+<!--
 === Цифры для выставления счета по модулю ===
 Отчет аналогичный отчету '''Цифры для выставления счета''', единственным отличаем является условие выборки. <br />В выборку попадают выписанные авиа заказы, у которых дата вылета и прилета попадает в выбранный диапазон дат.
+-->
 === Основные данные по переходам по источникам ===
 Отчет отображает информацию о количестве заказов, проблемах в заказах с источниками перехода.<br />
@@ Строка 99: / Строка 99: @@
 * валюта.<br />
 В выборку попадают выписанные заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат. Так же для этого отчета на форме присутствует дополнительный параметр «Поставщик», который позволяет получить заказы только по определенному поставщику.
+<!--
 === Продажи метапоисковиков с партнерскими метками ===
 Отчет содержит информацию о количестве выписанных билетов от метапоисков.<br />
@@ Строка 108: / Строка 108: @@
 В выборку попадают выписанные авиазаказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.
+-->
-=== Агрегированная статистика партнера ===
+=== Агрегированная статистика по компаниям ===
 Отчет содержит информацию о количестве переходов, бронирований, выписанных билетов и общей сумме тарифов.<br />
 Состоит из столбцов:
@@ Строка 122: / Строка 122: @@
 В выборку попадают авиазаказы, у которых дата создания попадает в выбранный диапазон дат.
-=== Статистика партнера ===
+=== Статистика по компаниям ===
 Отчет содержит информацию о количестве выписанных билетов.<br />
 Состоит из столбцов:
@@ Строка 131: / Строка 131: @@
 В выборку попадают авиазаказы, у которых дата бронирования попадает в выбранный диапазон дат.
-=== Финансовый отчет по партнеру ===
+=== Финансовый отчет компаний ===
 Отчет содержит финансовую информацию о сделанных заказов.<br />
 Состоит из столбцов:
@@ Строка 148: / Строка 148: @@
 * валюта.<br />
 В выборку попадают авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.
+<!--
 === Финансовый отчет по модулю ===
 Отчет представляет собой аналог финансового отчета по партнеру, разница только для агента.<br />
@@ Строка 166: / Строка 166: @@
 Отчет представляет собой аналог поисковой статистики партнера, разница только для агента. <br />
 В этом отчете для агента выборка идет по пользователю агентству заказа, в "поисковая статистика партнера" выборка по рефереру.
+-->
-=== Продажи по всем партнерам ===
+=== Общие сведения по продажам ===
 Отчет содержит информацию общую информацию о количестве поисков, заказов, билетов и стоимости заказов.<br />
 Состоит из столбцов:
@@ Строка 234: / Строка 234: @@
 В выборку попадают заказы с датой выписки, которая попадает в выбранный диапазон дат.
-=== Время от покупки до вылета ===
+=== Время от покупки билета до вылета ===
 Отчет содержит информацию о времени между оплатой и вылетом на различных маршрутах.<br />
 Состоит из столбцов:
@@ Строка 243: / Строка 243: @@
 * количество заказов.<br />
 В выборку попадают все оплаченные выписанные авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.
+<!--
 === Конверсия заказов ===
@@ Строка 267: / Строка 267: @@
 * авиакомпания.<br />
 В выборке отображаются заказы, удовлетворяющие критерию группировки, дата создания которых попадает в выбранный диапазон дат.
+-->
 === Неуспешные попытки бронирования ===
 Отчет содержит информацию о заказах, бронирование которых завершилось ошибкой.<br />