Обработка неподтвержденных сегментов (блокировка недоступных перелетов)

Обработка неподтвержденных сегментов - модуль системы онлайн-бронирования Nemo.Travel.

Назначение

Модуль Обработка неподтвержденных сегментов предназначен для блокировки на выдаче результатов поиска перелетов, процесс проверки доступности или бронирования которых завершился ошибкой, чтобы предлагать на выдаче результатов поиска только доступные перелеты.

Описание

Процесс проверки доступности или бронирования может завершиться ошибкой по следующим причинам:

• невалидный статуса сегмента,
• ошибка получения тарифа,
• прочие причины.

Модуль блокирует такие перелеты, чтобы они не попадали на выдачу результатов поиска.

Порядок работы модуля:

1. Если при первичной проверке доступности перелета или его бронировании получена одна из ошибок:
   • невалидный статус сегмента (UN - UNABLE, DOES NOT OPERATE, UC - UNABLE FLIGHT CLOSED, HAVE NOT WAITLISTED, LL - WAITLIST (NON AMADEUS CARRIERS), NN - NEED SEGMENT),
   • запрашиваемый тариф или класс недоступен,
   • для одного из сегментов перелёта нет доступных рейсов,
   • нет цен для указанного перелёта,
   • изменилась стоимость перелета,
     то перелет помещается в системе в список заблокированных перелетов агентства на время первой блокировки перелета (см. раздел Включение и настройка модуля).
2. Фильтр результатов поиска удаляет из выдачи перелеты, помещенные в список заблокированных перелетов.
3. Если проблема повторилась до истечения времени первой блокировки перелета, то перелет повторно помещается в список на период повторной блокировки.
4. Если проблема повторилась в течение суток после окончания повторной блокировки, перелёт помещается в список снова на период повторной блокировки.
5. Если проблема не повторилась, то перелет удаляется из списка заблокированных перелетов.
6. Если проблема возникла с перелетом, ранее удалённым из списка заблокированных, он помещается в список на период первой блокировки.

Временные интервалы первой и повторной блокировок устанавливаются в настройках модуля (см. раздел Включение и настройка модуля).

Включение и настройка модуля

Чтобы включить блокировку:

1. Зайдите в раздел Управление продажами → Процессы → Фильтры результатов.
2. Создайте правило фильтрации и включите в нем фильтр «... + перелёт заблокирован».
3. Зайдите в раздел Управление продажами → Процессы → Тонкая настройка.
4. Установите:
   • Время первой блокировки перелёта в часах (по умолчанию равно 1 часу).
   • Время повторной блокировки перелёта в часах (по умолчанию равно 1 часу).

Настройки фильтра блокировки перелета

Настройки времени блокировки перелета

Логирование заблокированных перелетов

Для отслеживания заблокированных перелетов в Nemo.Travel предусмотрено логирование на этапе проверки доступности и бронирования, которое доступно менеджеру агентства.

Пример лога блокировки перелета

[DB] Новая запись "list_flights_banned(0)"
Array
(
    [$bind] => Array
        (
            [ban_until] => 2016-05-12 17:47:18     время блокировки перелета
            [flight_id] => 1272120004              идентификатор заблокированного перелета
            [agency_id] => 2410                    идентификатор агентства
            [flight_begin] => 2016-07-01           дата вылета
        )

    [$result] => 1
)

См. также

• Поиск (Авиабилеты)
• Фильтры результатов поиска (Авиабилеты)