Fare Families (семейства тарифов): различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Описание)
(Перенаправление на Семейства тарифов)
 
(не показано 13 промежуточных версий 1 участника)
Строка 1: Строка 1:
'''Fare Families (семейства тарифов)''' - опция [http://www.nemo-ibe.com системы онлайн-бронирования {{NameSystem}}] для разделения тарифов на группы в соответствии с применяемым уровнем сервиса.
+
#перенаправление [[Семейства тарифов]]
 
 
==Описание==
 
Опцию используют для упрощения продаж перевозок с более высоким уровнем сервиса: опция избавляет от необходимости проводить оффлайн обмен с повышением уровня сервиса и сопутствующих этому доплат клиента и взаиморасчётов по операциям.
 
 
 
Уровень сервиса - это набор предоставляемых в рамках [[тариф]]а услуг и условия их применения (условия возврата, обмена, [[класс обслуживания]], норма бесплатного багажа, питание и т.д.)
 
 
 
*В рамках одного семейства все тарифы имеют одинаковый уровень сервиса.
 
*Семейство тарифов может содержать множество тарифов, которые различаются, как правило, географией применения и стоимостью.
 
 
 
По умолчанию [[Поиск (Авиабилеты)|поиск]] в [[ГРС]] возвращает один наименьший тариф для определённого перелёта (комбинации [[сегмент]]ов). Как правило, по такому тарифу предоставляется наименьший уровень сервиса. Если [[пользователь|пользователю]] нужен более высокий уровень сервиса, например, требуются более гибкие условия возврата/обмена, то '''без использования опции''' для повышения уровня обслуживания после [[Выписка|выписки]] [[билет]]а по забронированному дешёвому тарифу, менеджер вручную обменивает билет в терминале.
 
 
 
Fare Families позволяет пользователю выбирать и бронировать варианты перелёта с тарифами из различных семейств в соответствии с его потребностями в уровне сервиса.
 
 
 
{{Attention|Опция подключается дополнительно администратором {{NameSystem}} по запросу [[агентство|агентства]]. Для подключения опции направьте запрос в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы].}}
 
 
 
Информационные презентации:
 
*[[Файл:Agent and airlines Fare families.pptx]]
 
*[[Файл:MP Agent Fare Families.pptx]]
 
 
 
Наиболее распространенные ситуации, когда опция незаменима:
 
* пользователя интересуют только возвратные тарифы,
 
* пользователю требуется тариф, включающий багаж.
 
 
 
==Принцип работы==
 
С функциональной точки зрения Fare Families включает в себя дополнительную операцию, применяемую к перелёту, для получения вариантов его оценки в различных доступных семействах тарифов. В результате операция возвращает набор перелётов с ценами из разных семейств, при этом каждому перелёту присвоен уникальный номер, по которому его можно бронировать, что бы получить в брони и при выписке именно данное семейство. Актуализация, бронирование, выписка и прочие операции с таким перелётом полностью аналогичны стандартной схеме работы. Сохранение нужного семейства в процессе бронирования и выписки берёт на себя {{NameSystem}}.
 
 
 
Принцип работы опции с точки зрения пользователя:
 
# На выдаче результатов отображаются минимальные цены на перелет.
 
# Пользователь выбирает перелет.
 
# Перед переходом на форму бронирования всплывает окно выбора вариантов тарифов с краткой информацией об их условиях.
 
# Пользователь выбирает подходящий тариф.
 
# Открывается форма бронирования перелета.
 
 
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
|[[Файл:Пример работы Fare Families.png|500px]]
 
|-
 
|Окно выбора тарифа
 
|}
 
 
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
|[[Файл:Пример работы Fare Families3.png|500px]]
 
|-
 
|Окно выбора тарифа
 
|}
 
 
 
Описание семейств тарифов и тарифов, которые входят в это семейство, заводятся в [[статика|справочнике]] {{NameSystem}}.
 
 
 
{{Attention| Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний возлагается на агентства. {{NameSystem}} не гарантирует наличия в справочнике описания всех семейства всех авиакомпаний. Собранные агентством данные необходимо предоставить сотрудникам {{NameSystem}} для дальнейшей проверки и внесения в справочник.}}
 
 
 
==См. также==
 
*[[Тариф]]
 
*[[Бронирование]]
 

Текущая версия на 16:16, 20 октября 2016

Перенаправление на: