Фильтры поисковых запросов (Авиабилеты)

Фильтр поисковых запросов — плагин компонента «Авиабилеты» системы Nemo.Travel.

Назначение

Фильтры поисковых запросов запрещают нежелательные поиски. Комбинация условий с различными параметрами (континенты, страны, аэропорты вылета и прилета, тип перелёта, диапазон дат вылета, дни недели, плечи перелёта) позволяет гибко настраивать применение фильтров к поисковым запросам.

Примеры использования

• Сокращение издержек на поисковые транзакции.
• Улучшение конверсии.
• Снижение нагрузки на сервер.

Принцип работы

Перед отправкой в ГРС, каждый поисковый запрос проверяется правилами фильтрации.

• Чтобы запрос поиска прервался, достаточно срабатывания хотя бы одного правила фильтрации.
• Чтобы правило фильтрации сработало, нужно чтобы выполнились все условия фильтрации, заданные в правиле.

Если поиск будет прерван фильтром, то пользователь получит сообщение — По данному запросу ничего не найдено. В логе поиска, запрещенного фильтром, будет сообщение:

Предупреждение "Search aborted: not allowed by request filters (FILTER_NUMBER)"

где FILTER_NUMBER — номер правила, прервавшего процесс поиска.

Фильтры запросов работают для любых маршрутов, могут применяться к сегментам или к плечам перелёта.

Действие фильтра поисковых запросов — процедура, которые выполнится для отфильтрованных запросов поиска. Фильтры запросов поиска поддерживают единственное действие — запрет поиска.

Фильтр поисковых запросов — комбинация условий, при одновременном выполнении которых к запросу поиска будет применено назначенное действие — запрос будет прерван.

Пример фильтра поисковых запросов

Условие фильтра — совокупность параметра, его свойства и указанных значений.

Пример условия фильтрации поисковых запросов

Параметр условия — признак, по которому поисковый запрос будет проверяться при фильтрации.

Свойство условия — правило сравнения параметра поискового запроса с указанными в условии значениями параметра. Свойство условия определяется способом указания значений:

• совпадает с (если указывать значения с опцией «Выбранные») — в фильтр попадут только те запросы поиска, параметры которых соответствуют указанному значению.
• не совпадает с (если указывать значения с опцией «Все, кроме») — в фильтр попадут только те запросы поиска, параметры которых не соответствуют указанному значению.

Значение условия — один или несколько конкретных объектов параметра для сравнения с поисковым запросом: конкретные континенты, страны, аэропорты и т. д. Если указаны несколько значений, то они рассматриваются в условии как альтернативные.

Пример условия фильтрации поисковых запросов со свойством «не совпадает с»

Включение фильтров поисковых запросов

Фильтры поисковых запросов включаются опцией Фильтры запросов включены в разделе Управление продажами → Процессы → Процесс поиска → Тонкая настройка.

Параметры фильтрации поисковых запросов

• Континенты вылета — запросы поиска рейсов с вылетом из указанных континентов будут отфильтрованы.
• Страны вылета — запросы поиска рейсов с вылетом из указанных стран будут отфильтрованы.
• Аэропорты вылета — запросы поиска рейсов с вылетом из указанных аэропортов будут отфильтрованы. В качестве значений можно указать конкретные аэропорты или агрегирующие аэропорты — города (Москва-Домодедово, Берлин-Тегель или Москва, Берлин).
• Континенты прилета — запросы поиска рейсов с прилётом на указанные континенты будут отфильтрованы.
• Страны прилета — запросы поиска рейсов с прилётом в указанные страны будут отфильтрованы.
• Аэропорты прилета — запросы поиска рейсов с прилётом в указанные аэропорты будут отфильтрованы. В качестве значений можно указать конкретные аэропорты или агрегирующие аэропорты — города (Москва-Домодедово, Берлин-Тегель или Москва, Берлин).
• Тип перелёта — запросы поиска с указанными типами маршрутов будут отфильтрованы:
  • В одну сторону,
  • Туда-обратно,
  • Комби.
• Дата вылета после — запросы поиска рейсов с вылетом после указанной даты будут отфильтрованы.
• Дата вылета до — запросы поиска рейсов с вылетом до указанной даты будут отфильтрованы.
• Дни недели — запросы поиска рейсов, в которых дата вылета или прилёта приходится на выбранные дни недели, будут отфильтрованы.
• Проверять направления (плечи) — способ проверки параметров правила по плечам перелёта:
  • Все — условия фильтрации проверяются по всем плечам (значение по умолчанию).
  • Первое — условия фильтрации проверяются только для первого плеча перелёта.
  • Последнее — условия фильтрации проверяются только для последнего плеча перелёта.
  • Все, кроме первого и последнего (для сложных маршрутов) — условия фильтрации проверяются для всех промежуточных плечей перелёта.

Внимание! Если в маршруте одно плечо, то оно носит одновременно признак и первого, и последнего плеча.

Внимание! Если для параметра выбрана опция «Выключен», то параметр не влияет на фильтрацию.

Создание правил фильтрации поисковых запросов

Правила фильтрации поисковых запросов создаются и редактируются в разделе Управление продажами → Процессы → Процесс поиска → Фильтры запросов.

Чтобы создать правило фильтрации:

1. Нажмите кнопку Создать новую запись.
2. Задайте условия фильтрации.
3. Нажмите кнопку Создать новую запись внизу страницы.

Список созданных фильтров поисковых запросов отображается в таблице в разделе Управление продажами → Процессы → Процесс поиска → Фильтры запросов.

Правила фильтрации поисковых запросов

Примеры правил фильтрации поисковых запросов

Пример 1. Запретить поиск непопулярных направлений

Чтобы поиск прерывался для непопулярных направлений с пунктами вылета или прилета: Аликанте, Ираклион, — создайте два правила.

Правило фильтрации № 1
Запретить поиск, если в качестве аэропорта вылета указан Аликанте или Ираклион.
+ аэропорты вылета	Выбранные: Аликанте Ираклион
+ проверять направления (плечи)	Все
Правило фильтрации № 2
Запретить поиск, если в качестве аэропорта прилета указан Аликанте или Ираклион.
+ аэропорты прилета	Выбранные: Аликанте Ираклион
+ проверять направления (плечи)	Все

В таблице представлена схема работы фильтров № 1 и № 2 для каждого перелёта в результатах поиска.

Схема работы правил фильтрации поисковых запросов

Пример работы правила фильтрации № 1 № Аэропорты вылета: Выбранные (Аликанте, Ираклион)   Результат работы правила Аэропорт вылета Аэропорт прилёта Запрос поиска Перелет 1 Аликанте Санкт-Петербург Поиск прервётся Перелет 2 Аликанте Екатеринбург Поиск прервётся Перелет 3 Аликанте Ираклион Поиск прервётся Перелет 4 Санкт-Петербург Аликанте Поиск выполнится Перелет 5 Санкт-Петербург Екатеринбург Поиск выполнится Перелет 6 Санкт-Петербург Ираклион Поиск выполнится Перелет 7 Екатеринбург Аликанте Поиск выполнится Перелет 8 Екатеринбург Санкт-Петербург Поиск выполнится Перелет 9 Екатеринбург Ираклион Поиск выполнится Перелет 10 Ираклион Аликанте Поиск прервётся Перелет 11 Ираклион Санкт-Петербург Поиск прервётся Перелет 12 Ираклион Екатеринбург Поиск прервётся

Пример работы правила фильтрации № 2 № Аэропорты прилёта: Выбранные (Аликанте, Ираклион)   Результат работы правила Аэропорт вылета Аэропорт прилёта Запрос поиска Перелет 1 Аликанте Санкт-Петербург Поиск выполнится Перелет 2 Аликанте Екатеринбург Поиск выполнится Перелет 3 Аликанте Ираклион Поиск прервётся Перелет 4 Санкт-Петербург Аликанте Поиск прервётся Перелет 5 Санкт-Петербург Екатеринбург Поиск выполнится Перелет 6 Санкт-Петербург Ираклион Поиск прервётся Перелет 7 Екатеринбург Аликанте Поиск прервётся Перелет 8 Екатеринбург Санкт-Петербург Поиск выполнится Перелет 9 Екатеринбург Ираклион Поиск прервётся Перелет 10 Ираклион Аликанте Поиск прервётся Перелет 11 Ираклион Санкт-Петербург Поиск выполнится Перелет 12 Ираклион Екатеринбург Поиск выполнится

В таблице представлен совместный результат работы правил фильтрации № 1 и № 2 для каждого перелёта в результатах поиска. В столбце «Цель фильтрации» указано соответствие фактической работы фильтров ожидаемым результатам.

Совместный результат работы фильтров № 1 и № 2
№	Аэропорт вылета	Аэропорт прилёта		Запрос поиска	Цель фильтрации
Перелет 1	Аликанте	Санкт-Петербург		Поиск прервётся	Верно
Перелет 2	Аликанте	Екатеринбург		Поиск прервётся	Верно
Перелет 3	Аликанте	Ираклион		Поиск прервётся	Верно
Перелет 4	Санкт-Петербург	Аликанте		Поиск прервётся	Верно
Перелет 5	Санкт-Петербург	Екатеринбург		Поиск выполнится	Верно
Перелет 6	Санкт-Петербург	Ираклион		Поиск прервётся	Верно
Перелет 7	Екатеринбург	Аликанте		Поиск прервётся	Верно
Перелет 8	Екатеринбург	Санкт-Петербург		Поиск выполнится	Верно
Перелет 9	Екатеринбург	Ираклион		Поиск прервётся	Верно
Перелет 10	Ираклион	Аликанте		Поиск прервётся	Верно
Перелет 11	Ираклион	Санкт-Петербург		Поиск прервётся	Верно
Перелет 12	Ираклион	Екатеринбург		Поиск прервётся	Верно

Как видно из таблицы мы получили именно тот результат, который ожидали — прерваны все нежелательные запросы поиска.

Почему нельзя объединить условия с параметрами «Аэропорт вылета» и «Аэропорт прилёта» в одном правиле?

Если создать общее правило с аэропортами вылета и прилёта, то часть нежелательных запросов поиска не будет отфильтрована.

Правило фильтрации № 1
Запретить поиск, если в качестве аэропорта вылета или прилёта указан Аликанте, Ираклион.
+ аэропорты вылета	Выбранные: Аликанте Ираклион
+ аэропорты прилета	Выбранные: Аликанте Ираклион
+ проверять направления (плечи)	Все

В таблице представлена схема работы фильтра с объединёнными условиями для «Аэропорта вылета» и «Аэропорта прилёта». В столбце «Цель фильтрации» указано соответствие фактической работы фильтра ожидаемым результатам.

Схема работы правила фильтрации № 1
№	Аэропорты вылета: Выбранные (Аликанте, Ираклион) И Аэропорты прилёта: Выбранные (Аликанте, Ираклион)			Результат работы правила
	Аэропорт вылета	Аэропорт прилёта		Запрос поиска	Цель фильтрации
Перелет 1	Аликанте	Санкт-Петербург		Поиск выполнится	Неверно
Перелет 2	Аликанте	Екатеринбург		Поиск выполнится	Неверно
Перелет 3	Аликанте	Ираклион		Поиск прервётся	Верно
Перелет 4	Санкт-Петербург	Аликанте		Поиск выполнится	Неверно
Перелет 5	Санкт-Петербург	Екатеринбург		Поиск выполнится	Верно
Перелет 6	Санкт-Петербург	Ираклион		Поиск выполнится	Неверно
Перелет 7	Екатеринбург	Аликанте		Поиск выполнится	Неверно
Перелет 8	Екатеринбург	Санкт-Петербург		Поиск выполнится	Верно
Перелет 9	Екатеринбург	Ираклион		Поиск выполнится	Неверно
Перелет 10	Ираклион	Аликанте		Поиск прервётся	Верно
Перелет 11	Ираклион	Санкт-Петербург		Поиск выполнится	Неверно
Перелет 12	Ираклион	Екатеринбург		Поиск выполнится	Неверно

Поиск прервётся, только если одновременно аэропорт вылета и аэропорт прилета совпадут с указанными в условиях правила значениями.

Если указывать оба условия (аэропорты вылета и аэропорты прилёта) в одном правиле, то для выполнения правила нужно, чтобы в поиске одновременно были заданы вылет из Аликанте или Ираклиона и прилёт в Аликанте или Ираклион. Запросы поиска, в которых с правилом фильтрации совпадёт только один из аэропортов: либо аэропорт вылета, либо аэропорт прилёта, — не будут отфильтрованы и прерваны.

Пример 2. Запретить поиск по всем направлениям, кроме допустимых

С помощью фильтров поисковых запросов можно запретить все поиски, кроме поисков по интересующим направлениям.

Предположим, что поиск должен выполняться только для указанных направлений:

• Москва → Санкт-Петербург
• Москва → Екатеринбург
• Санкт-Петербург → Москва
• Екатеринбург → Москва
• Екатеринбург → Санкт-Петербург
• Екатеринбург → Тамбов
• Тамбов → Москва

Сначала нужно запретить поиск по всем направлениям, в которых нет допустимых аэропортов вылета или прилёта. Для этого нужно создать два фильтра.

Правило фильтрации № 1 Запретить поиск, если в качестве аэропорта вылета указаны Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург или Тамбов.
Аэропорты вылета	Все кроме: Москва Санкт-Петербург Екатеринбург Тамбов
Проверять направления (плечи)	Все

Правило фильтрации № 2 Запретить поиск, если в качестве аэропорта прилёта указаны Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург или Тамбов.
Аэропорты прилета	Все кроме: Москва Санкт-Петербург Екатеринбург Тамбов
Проверять направления (плечи)	Все

Если оставить только эти два правила, то поиск будет запускаться по направлениям:

• Москва → Санкт-Петербург
• Москва → Екатеринбург
• Москва → Тамбов
• Санкт-Петербург → Москва
• Санкт-Петербург → Екатеринбург
• Санкт-Петербург → Тамбов
• Екатеринбург → Москва
• Екатеринбург → Санкт-Петербург
• Екатеринбург → Тамбов
• Тамбов → Москва
• Тамбов → Санкт-Петербург
• Тамбов → Екатеринбург

Чтобы сформировать целевой список допустимых направлений, осталось запретить конкретные направления.

• Правило фильтрации № 3 запрещает поиски по направлению Москва / Тамбов.
• Правило фильтрации № 4 запрещает поиски по направлениям Санкт-Петербург / Екатеринбург и Санкт-Петербург / Тамбов.
• Правило фильтрации № 5 запрещает поиски по направлению Тамбов / Санкт-Петербург и Тамбов / Екатеринбург.

Правило фильтрации № 3 Запретить поиск, если направление поиска Москва / Тамбов
Аэропорты вылета	Выбранные: Москва
Аэропорты прилёта	Выбранные: Тамбов
Проверять направления (плечи)	Все

Правило фильтрации № 4 Запретить поиск, если направление поиска Санкт-Петербург / Екатеринбург или Санкт-Петербург / Тамбов
Аэропорты вылета	Выбранные: Санкт-Петербург
Аэропорты прилёта	Выбранные: Екатеринбург Тамбов
Проверять направления (плечи)	Все

Правило фильтрации № 5 Запретить поиск, если направление поиска Тамбов / Санкт-Петербург или Тамбов / Екатеринбург
Аэропорты вылета	Выбранные: Тамбов
Аэропорты прилёта	Выбранные: Санкт-Петербург Екатеринбург
Проверять направления (плечи)	Все

См. также

• Маршрутизатор поисковых запросов
• Глобальная распределительная система
• Фильтр результатов поиска (Авиабилеты)
• Микшер результатов поиска (Авиабилеты)