https://support.nemo.travel/index.php?action=history&feed=atom&title=Functional_Specification_for_the_WebSkyX_Mobile_App 2026-10-22T08:14:56Z История изменений этой страницы в вики MediaWiki 1.32.0 https://support.nemo.travel/index.php?title=Functional_Specification_for_the_WebSkyX_Mobile_App&diff=17937&oldid=prev 2026-10-15T08:28:25Z

<p>Новая страница: «= Мобильное приложение Websky = &#039;&#039;&#039;Мобильное приложение Websky&#039;&#039;&#039; — приложение для пассажиров ав…»</p> <p><b>Новая страница</b></p><div>= Мобильное приложение Websky =<br /> <br /> '''Мобильное приложение Websky''' — приложение для пассажиров авиакомпании на iOS и Android. Пассажир ищет и покупает билеты, докупает дополнительные услуги, управляет заказом, проходит онлайн-регистрацию и получает посадочный талон. Приложение выпускается под брендом авиакомпании: со своим названием и значком в магазинах, фирменным оформлением, языками и составом разделов.<br /> <br /> == Что может пассажир ==<br /> <br /> === Покупка билета ===<br /> <br /> Поиск рейсов в одну сторону и «туда-обратно»: календарь цен на 365 дней вперёд, промокод. Затем выбор рейса и тарифа со сравнением условий, ввод данных пассажиров и оплата.<br /> <br /> === Дополнительные услуги ===<br /> <br /> Места на схеме салона, багаж, питание, страхование, бизнес-зал, приоритетная посадка, перевозка животных, повышение класса. Услуги предлагаются при покупке, в заказе и, частично, при онлайн-регистрации.<br /> <br /> === Управление заказом ===<br /> <br /> Список заказов находится во вкладке «Рейсы». Без входа заказ можно найти по фамилии и номеру. Заказ можно оплатить после оформления и дополнить услугами. Если авиакомпания включила эту возможность, неоплаченный заказ можно отменить. Для заказа доступны маршрутная квитанция и добавление рейсов в календарь устройства.<br /> <br /> === Онлайн-регистрация и посадочный талон ===<br /> <br /> Регистрация доступна без входа в аккаунт. Посадочные талоны хранятся на устройстве. Талон можно скачать, отправить на почту или добавить в Apple Wallet.<br /> <br /> === Аккаунт ===<br /> <br /> Вход по коду из письма. Если авиакомпания подключила, доступны также вход по коду из SMS, по номеру карты программы лояльности и через внешние сервисы, например Apple и Google. Вместо входа можно нажать «Продолжить как гость». В профиле — документы, контакты и попутчики.<br /> <br /> === Программа лояльности ===<br /> <br /> Если она есть у авиакомпании: карта с уровнем и балансом, история операций, регистрация в программе, запрос миль за неучтённый полёт, поиск рейсов за мили.<br /> <br /> === Уведомления ===<br /> <br /> Если push-уведомления подключены, пассажир получает сообщения авиакомпании с картинкой, кнопкой или письмом-рассылкой. Кнопка открывает раздел приложения или страницу в окне приложения. Полученные сообщения хранятся на устройстве в списке «Уведомления», который открывается колокольчиком на главном экране.<br /> <br /> === Поддержка ===<br /> <br /> Во вкладке «Поддержка» — телефоны, почта, мессенджеры и социальные сети авиакомпании. Если чат подключён, вошедший пассажир переписывается с оператором через строку «Чат с поддержкой».<br /> <br /> == Что получает и настраивает авиакомпания ==<br /> <br /> Для связи с пассажирами есть истории, баннеры и блок «Лучшие предложения» на главном экране, а также push-уведомления. Ссылки с сайта и из писем открывают нужный экран приложения.<br /> <br /> Набор функций общий для всех приложений, различия задаются настройками:<br /> <br /> * '''Бренд.''' Название и значок, заставка, цвета, шрифты, картинки, тексты интерфейса.<br /> * '''Языки и валюты.''' Несколько языков интерфейса и валюты продажи; набор выбирает авиакомпания.<br /> * '''Состав разделов.''' Пункты нижнего меню, блоки главного экрана и их порядок, плитки быстрых действий, пункты раздела «Больше».<br /> * '''Вход и аккаунт.''' Способы входа, внешние сервисы.<br /> * '''Покупка и онлайн-регистрация.''' Промокод, категории пассажиров, поля форм, согласия, отмена неоплаченного заказа, кнопка Apple Wallet. Шаг выбора места можно отключить, а пошаговые экраны услуг заменить карточками на итоговом экране заказа.<br /> * '''Программа лояльности.''' Вход по номеру карты и раздел «Мили» включаются вместе с программой. Переключатель «Использовать мили» в форме поиска включается отдельной настройкой.<br /> * '''Контакты и страницы.''' Телефоны, почта, мессенджеры, социальные сети, чат с поддержкой, страницы сайта авиакомпании.<br /> * '''Обновления.''' Авиакомпания задаёт последнюю версию, признак обязательного обновления и ссылку на страницу обновления. Рекомендуемое обновление можно закрыть, обязательное нет.<br /> <br /> == Данные и контент ==<br /> <br /> Рейсы, тарифы, цены, услуги, способы оплаты и правила данных пассажиров приходят из системы бронирования авиакомпании, которая создаёт и хранит заказ. Приложение показывает то, что она вернула: нет предложения в системе бронирования — нет и карточки услуги. Эти параметры в приложении не настраиваются. Покупка, онлайн-регистрация, чат и страницы авиакомпании требуют интернета, как и QR-код, скачивание и отправка на почту посадочного талона.<br /> <br /> Авиакомпания публикует истории, баннеры, лучшие предложения и сведения об обновлении отдельно от приложения: они меняются без выпуска новой версии. Оформление, тексты, состав разделов, языки и валюты меняются только новой версией приложения.<br /> <br /> Для ведения этого контента есть панель управления мобильным приложением — отдельный продукт Websky. Сотрудник авиакомпании готовит контент в черновике, публикует версию и при необходимости откатывает её. В панели есть роли сотрудников и журнал действий. Приложение показывает контент из панели только после подключения к ней. Подключение выполняется при выпуске версии и требует доработки приложения.<br /> <br /> == Устройства и интеграции ==<br /> <br /> === Устройства и магазины ===<br /> <br /> iOS и Android, телефоны и планшеты. Установка и обновления — из App Store, Google Play и RuStore. Вход через Apple и кнопка Apple Wallet работают только на iPhone.<br /> <br /> === Оплата ===<br /> <br /> Пассажир платит на странице платёжного шлюза внутри приложения. При оплате через СБП приложение предлагает банковские приложения, установленные на устройстве.<br /> <br /> === Сайт авиакомпании ===<br /> <br /> Правила перевозки и багажа, вопросы и ответы, расписание, статус рейса, обмен и возврат — страницы сайта авиакомпании. Открываются внутри приложения, если пункты подключены.<br /> <br /> === Аналитика ===<br /> <br /> События пути покупки от поиска до оплаты уходят в сервисы аналитики авиакомпании. Оплату, сделанную после push-уведомления, можно связать с рассылкой.</div>

Дмитрий Поликарпов