Статус - История изменений

Татьяна Машковцева в 13:25, 13 марта 2019

2019-03-13T13:25:27Z

Тимур Стражников: /* Проверка статуса заказа в Nemo */

2017-09-06T13:37:01Z

‎Проверка статуса заказа в Nemo

Сергей Михалёв: /* Проверка статуса заказа в Nemo */

2014-05-26T13:20:37Z

‎Проверка статуса заказа в Nemo

Сергей Михалёв: /* Автоматическое удаление отложенных заказов */

2013-09-26T16:30:37Z

‎Автоматическое удаление отложенных заказов

Сергей Михалёв в 16:30, 26 сентября 2013

2013-09-26T16:30:17Z

Наталья Яременко: /* Тот или иной статус присваивается параметру в следующих ситуациях: */

2012-08-18T23:04:39Z

‎Тот или иной статус присваивается параметру в следующих ситуациях:

Наталья Яременко: /* См. также */

2012-08-15T13:35:17Z

‎См. также

Лидия Чаплин: /* Два статуса оплаты в заказе */

2012-05-29T00:37:54Z

‎Два статуса оплаты в заказе

Лидия Чаплин: /* Два статуса оплаты в заказе */

2012-05-29T00:30:08Z

‎Два статуса оплаты в заказе

Лидия Чаплин: /* Тот или иной статус присваивается параметру в следующих ситуациях: */

2012-05-29T00:29:28Z

‎Тот или иной статус присваивается параметру в следующих ситуациях:

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 [[Категория:Руководство]]
-'''Статус''' -  состояние объекта или его позиция, ранг в любой иерархии, структуре или системе.
+'''Статус''' — состояние объекта или его позиция, ранг в любой иерархии, структуре или системе.
-== Проверка статуса заказа в Nemo ==
+== Проверка статуса заказа в {{NameSystem}} ==
-В Nemo есть возможность проверки статуса заказа в системе неавторизованным пользователем. Для того, чтобы неавторизованный пользователь мог проверить состояние заказа, ему достаточно нажать на ссылку "'''Проверить состояние заказа'''", ввести номер заказа в первое поле и код доступа или фамилию любого участвующего в перелете пассажира во второе поле.
+В системе {{NameSystemLink}} есть возможность проверки статуса заказа в системе неавторизованным пользователем. Для того, чтобы неавторизованный пользователь мог проверить состояние заказа, ему достаточно нажать на ссылку '''«Проверить состояние заказа»''', ввести номер заказа в первое поле и код доступа или фамилию любого участвующего в перелете пассажира во второе поле.
 После ввода указанных данных система позволяет перейти к подробной информации о бронировании.
@@ Строка 11: / Строка 11: @@
 [[Файл:PopUpCheckStatus.jpg|705px|thumb|Всплывающее окно «Проверить состояние заказа»]]
-Возможность проверки включается в разделе '''«Администрирование» - «Настройки системы»''', опция '''«Разрешить возможность проверки статуса заказа по номеру и фамилии»'''.
+Возможность проверки включается в разделе '''«Администрирование» → «Настройки системы»''', опция '''«Разрешить возможность проверки статуса заказа по номеру и фамилии»'''.
 [[Файл:Surname.png]]
@@ Строка 18: / Строка 18: @@
 Для заказов в клиентском кабинете есть 4 основных статуса оплаты:
-*'''«Новый»''' - данный статус проставляется в информацию о заказе если при бронировании был выбран один из способов оплаты, это статус по умолчанию. Сейчас он отображается после выбора следующих способов оплаты: «Внешний шлюз», «Инвойс» («Выписать счет»), «В офисе», «Депозит», «Хронопей», «Receipt» («Квитанция»), «Итрансфер», «Сбербанк», «Монета.ру», «Яндекс Деньги», «Webmoney», «MoneyMail».
+* '''«Новый»''' — данный статус проставляется в информацию о заказе если при бронировании был выбран один из способов оплаты, это статус по умолчанию. Сейчас он отображается после выбора следующих способов оплаты: «Внешний шлюз», «Инвойс» («Выписать счет»), «В офисе», «Депозит», «Хронопей», «Receipt» («Квитанция»), «Итрансфер», «Сбербанк», «Монета.ру», «Яндекс Деньги», «Webmoney», «MoneyMail».
-*'''«Ожидание оплаты»''' - выставляется после выбора способа оплаты и заполнения данных или получения платежного кода, этот статус характерен для: «Евросети», «Курьерской доставки», «Рапиды», «Comepay», «Qiwi».
+* '''«Ожидание оплаты»''' — выставляется после выбора способа оплаты и заполнения данных или получения платежного кода, этот статус характерен для: «Евросети», «Курьерской доставки», «Рапиды», «Comepay», «Qiwi».
-*'''«Оплачен»''' - проставляется, после фиксации оплаты Менеджером компании по ссылке либо в результате поступления денежных средств за заказ.
+* '''«Оплачен»''' — проставляется, после фиксации оплаты Менеджером компании по ссылке либо в результате поступления денежных средств за заказ.
-*'''«Отменен»''' - возникает в случае удаления записи об оплате заказа.
+* '''«Отменен»''' — возникает в случае удаления записи об оплате заказа.
 Если вы хотите изменить название какого-либо статуса оплаты, воспользуйтесь переводами. Для этого необходимо зайти в настройки: '''Администрирование - Локализация - Текстовые ресурсы''', найти при помощи фильтров и формы поиска нужное слово и изменить его на желаемое.
@@ Строка 33: / Строка 33: @@
 === Причины, по которым в заказе может быть одновременно статус «Оплачено» и «Ожидается поступление платежа»: ===
-*Смена способа оплаты, если пользователь выбрал один способ оплаты, а затем, передумав, изменил его и оплатил заказ - возможно выставление системой некорректного статуса заказа.
+* Смена способа оплаты, если пользователь выбрал один способ оплаты, а затем, передумав, изменил его и оплатил заказ — возможно выставление системой некорректного статуса заказа.
-*Ошибка на стороне системы.
+* Ошибка на стороне системы.
 В обоих случаях рекомендуем по возможности убедиться, оплачивал ли клиент заказ, после чего обратиться к сотрудникам технической поддержки для проверки ситуации.
@@ Строка 40: / Строка 40: @@
 == Значения параметра <Status>cancelled</Status> ==
-'''Параметр <Status>cancelled</Status> может принимать следующие значения:'''
+Параметр <Status>cancelled</Status> может принимать следующие значения:
-const STATUS_PENDING - 'pending';
+* <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">const STATUS_PENDING</syntaxhighlight> — 'pending';
-const STATUS_PENDING_CONF - 'pending confirmation';
+Тот или иной статус присваивается параметру в следующих ситуациях:
-const STATUS_WAITING - 'waiting';
+* '''pending''' — заказ отложен для бронирования, новая бронь;
-const STATUS_BOOKED - 'booked';
+Оплаченные брони могут иметь только три статуса:
-const STATUS_CANCELLED - 'cancelled';
+* '''booked''' — забронировано и подтверждено;
+* '''ticket''' — забронировано и выписаны документы;
-const STATUS_TICKET - 'ticket';
+* '''cancelled''' — бронь отменена.
 == Автоматическое удаление отложенных заказов ==
-Все заказы со статусом '''pending''' (заказы, которые не были забронированы), которым более 30 суток, автоматически удаляются системой Nemo.
+Все заказы со статусом '''pending''' (заказы, которые не были забронированы), которым более 30 суток, автоматически удаляются системой {{NameSystem}}.
 == См. также ==
-*[[Заказы]]
+* [[Заказы]]
-*[[Бронирование]]
+* [[Бронирование]]
-*[[Аннуляция]]
+* [[Аннуляция]]

@@ Строка 4: / Строка 4: @@
 == Проверка статуса заказа в Nemo ==
-В Nemo есть возможность проверки статуса заказа в системе неавторизованным пользователем. Для этого необходимо нажать ссылку '''«Проверить состояние заказа»''' и на предложенной форме ввести фамилию клиента из заказа и номер интересующего заказа.
+В Nemo есть возможность проверки статуса заказа в системе неавторизованным пользователем. Для того, чтобы неавторизованный пользователь мог проверить состояние заказа, ему достаточно нажать на ссылку "'''Проверить состояние заказа'''", ввести номер заказа в первое поле и код доступа или фамилию любого участвующего в перелете пассажира во второе поле.
 После ввода указанных данных система позволяет перейти к подробной информации о бронировании.
 Возможность проверки включается в разделе '''«Администрирование» - «Настройки системы»''', опция '''«Разрешить возможность проверки статуса заказа по номеру и фамилии»'''.

@@ Строка 8: / Строка 8: @@
 После ввода указанных данных система позволяет перейти к подробной информации о бронировании.
-Возможность проверки включается в разделе '''«Администрирование» - «Настройки агентства»''', опция '''«Разрешить возможность проверки статуса заказа по номеру и фамилии»'''.
+Возможность проверки включается в разделе '''«Администрирование» - «Настройки системы»''', опция '''«Разрешить возможность проверки статуса заказа по номеру и фамилии»'''.
 [[Файл:Surname.png]]

@@ Строка 82: / Строка 82: @@
 == Автоматическое удаление отложенных заказов ==
-Все заказы со статусом '''pending'''(заказы, которые не были забронированы), которым более 30 суток, автоматически удаляются системой Nemo.
+Все заказы со статусом '''pending''' (заказы, которые не были забронированы), которым более 30 суток, автоматически удаляются системой Nemo.
 == См. также ==

← Предыдущая		Версия 16:30, 26 сентября 2013
Строка 80:		Строка 80:

	cancelled - бронь отменена.		cancelled - бронь отменена.
		+
		+	== Автоматическое удаление отложенных заказов ==
		+	Все заказы со статусом '''pending'''(заказы, которые не были забронированы), которым более 30 суток, автоматически удаляются системой Nemo.

	== См. также ==		== См. также ==

@@ Строка 55: / Строка 55: @@
 const STATUS_REJECT - 'reject';
-=== Тот или иной статус присваивается параметру в следующих ситуациях: ===
+'''Тот или иной статус присваивается параметру в следующих ситуациях: '''
 pending - заказ отложен для бронирования, новая бронь;

@@ Строка 24: / Строка 24: @@
 == Два статуса оплаты в заказе ==
-При бронировании, оплате, выписке, аннуляции заказов в системе происходит смена их статусов. Возможна ситуация, когда заказ имеет два статуса сразу, в этом случае, необходимо проверить реальный статус заказа. Для этого, необходимо зайти в раздел '''«Способы оплаты» - «Платежный лог»''', где найти нужный заказ.
+При бронировании, оплате, выписке, аннуляции заказов в системе происходит смена их статусов. Возможна ситуация, когда заказ имеет два статуса сразу, в этом случае, необходимо проверить реальный статус заказа. Для этого, необходимо зайти в раздел '''«Способы оплаты» - «Платежный лог»''', где найти нужный заказ, используя имеющиеся параметры:
 === Причины, по которым в заказе может быть одновременно статус «Оплачено» и «Ожидается поступление платежа»: ===

@@ Строка 71: / Строка 71: @@
 cancelled - бронь отменена.
-Оплаченные брони могут иметь только три статуса:
+'''Оплаченные брони могут иметь только три статуса:'''
 booked - забронировано и подтверждено;