Синхронизация заказов - История изменений

Елизавета Бронникова в 12:25, 19 декабря 2019

2019-12-19T12:25:07Z

Юлия Веткасова: /* Настройка автообновлений */

2019-11-22T13:03:49Z

‎Настройка автообновлений

Юлия Веткасова: /* Настройка автообновлений */

2019-11-22T13:01:44Z

‎Настройка автообновлений

Юлия Веткасова: /* Настройка автообновлений */

2019-11-22T12:53:53Z

‎Настройка автообновлений

Илья Шалетин: /* Виды синхронизации в {{NameSystem}} */

2019-06-14T13:29:26Z

‎Виды синхронизации в {{NameSystem}}

Илья Шалетин в 10:45, 25 мая 2019

2019-05-25T10:45:10Z

Илья Шалетин в 10:44, 25 мая 2019

2019-05-25T10:44:01Z

Илья Шалетин в 10:41, 25 мая 2019

2019-05-25T10:41:48Z

Илья Шалетин в 10:41, 25 мая 2019

2019-05-25T10:41:18Z

Илья Шалетин в 10:40, 25 мая 2019

2019-05-25T10:40:58Z

@@ Строка 23: / Строка 23: @@
 {{Attention|После завершения действия услуги обновление заказа может произвести только администратор {{NameSystem}}, т.к. есть вероятность, что могут пропасть сегменты в ПНР, потеряется часть информации о заказе и т.д.}}
-При синхронизации в базу заказов записываются новой ревизией все параметры услуги. При изменении какого-либо элемента (параметра услуги) {{NameSystem}} должна сообщить об этом пользователю в виде сообщения на букинфо. Если изменено несколько параметров, система показывает все изменения. Тексты сообщений агенто- и сервисозависимые, настраиваются менеджером агентства при помощи языковых меток. Если ничего не изменилось, никаких сообщений не выводится.
+При синхронизации в базу заказов записываются новой ревизией все параметры услуги. При изменении какого-либо элемента (параметра услуги) {{NameSystem}} должна сообщить об этом пользователю в виде сообщения на странице заказа. Если изменено несколько параметров, система показывает все изменения. Тексты сообщений агенто- и сервисозависимые, настраиваются менеджером агентства при помощи языковых меток. Если ничего не изменилось, никаких сообщений не выводится.
 == Виды синхронизации в {{NameSystem}} ==
@@ Строка 102: / Строка 102: @@
 *по которым при обновлении нельзя решить вопрос автоматически. В таком случае на странице информации о брони система выведет список проблем, возникших при актуализации.
-Отследить такие заказы можно, если в клиентском кабинете в фильтре выбрать очередь «Проблемные заказы (при синхронизации)». Для того, чтобы проставить актуальный статус в системе {{NameSystem}}, на странице букинфо в правом верхнем углу есть ссылка '''«Обновить»''' — при нажатии на неё мы запрашиваем у поставщика данные о бронировании и в соответствии с ними изменяем бронь в новую ревизию.
+Отследить такие заказы можно, если в клиентском кабинете в фильтре выбрать очередь «Проблемные заказы (при синхронизации)». Для того, чтобы проставить актуальный статус в системе {{NameSystem}}, на странице заказа в правом верхнем углу есть ссылка '''«Обновить»''' — при нажатии на неё мы запрашиваем у поставщика данные о бронировании и в соответствии с ними изменяем бронь в новую ревизию.
 {{Attention|Если администратор выключит настройку модуля синхронизации, то никаких связанных с ней настроек показываться не будет.}}

@@ Строка 67: / Строка 67: @@
 #* '''''Считать время до наступления таймлимита''''' — скрипт будет запущен за установленное время до наступления таймлимита (момента времени, после наступления которого заказ уже нельзя оплатить).
 #* '''''Считать время от даты бронирования''''' — синхронизация запускается спустя установленное время от момента бронирования.
-#* '''''Считать время от даты последнего обновления (минимально через сутки)''''' — скрипт автообновления запускается спустя установленное время от последнего обновления заказа. Если в настройке «Время запуска» установлено менее суток, то автообновление сработает через сутки с момента последнего обновления заказа. Если в настройке «Время запуска» установлены сутки или более, автообновление запускается в соответствии с указанным временем запуска.
+#* '''''Считать время от даты последнего обновления (минимально через сутки)''''' — скрипт автообновления запускается спустя установленное время от последнего обновления заказа. Если в настройке «Время запуска» менее суток, то автообновление сработает через сутки с момента последнего обновления заказа. Если в настройке «Время запуска» установлены сутки или более, автообновление запускается в соответствии с указанным временем запуска.
 # Измененные при автообновлении заказы можно отслеживать в личном кабинете в подразделе '''Измененные при синхронизации'''. Кроме того на электронную почту будет отправлено письмо, если настроен шаблон «Заказ был изменен при синхронизации» в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Шаблоны электронных писем'''.

@@ Строка 66: / Строка 66: @@
 #* '''''Считать время до окончания оказания услуги''''' — аналогично предыдущему пункту, скрипт будет запущен за установленное настройкой время до окончания оказания услуги (прибытие в пункт назначения).
 #* '''''Считать время до наступления таймлимита''''' — скрипт будет запущен за установленное время до наступления таймлимита (момента времени, после наступления которого заказ уже нельзя оплатить).
-#* '''''Считать время от даты бронирования''''' — синхронизация запустится спустя установленное время от момента бронирования.
+#* '''''Считать время от даты бронирования''''' — синхронизация запускается спустя установленное время от момента бронирования.
-#* '''''Считать время от даты последнего обновления (минимально через сутки)''''' — синхронизация запустится спустя установленное время от последнего обновления заказа. Если установлено значение менее суток, то автообновление сработает через сутки с момента последнего обновления заказа. Если установлено время запуска сутки или более, то автообновление запускается в соответствии с установленным временем запуска.
+#* '''''Считать время от даты последнего обновления (минимально через сутки)''''' — скрипт автообновления запускается спустя установленное время от последнего обновления заказа. Если в настройке «Время запуска» установлено менее суток, то автообновление сработает через сутки с момента последнего обновления заказа. Если в настройке «Время запуска» установлены сутки или более, автообновление запускается в соответствии с указанным временем запуска.
 # Измененные при автообновлении заказы можно отслеживать в личном кабинете в подразделе '''Измененные при синхронизации'''. Кроме того на электронную почту будет отправлено письмо, если настроен шаблон «Заказ был изменен при синхронизации» в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Шаблоны электронных писем'''.

@@ Строка 67: / Строка 67: @@
 #* '''''Считать время до наступления таймлимита''''' — скрипт будет запущен за установленное время до наступления таймлимита (момента времени, после наступления которого заказ уже нельзя оплатить).
 #* '''''Считать время от даты бронирования''''' — синхронизация запустится спустя установленное время от момента бронирования.
 # Измененные при автообновлении заказы можно отслеживать в личном кабинете в подразделе '''Измененные при синхронизации'''. Кроме того на электронную почту будет отправлено письмо, если настроен шаблон «Заказ был изменен при синхронизации» в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Шаблоны электронных писем'''.

@@ Строка 32: / Строка 32: @@
 # Мануальная операторская (юзерозависимая) — запускается вручную человеком при нажатии кнопки «Обновить». Если включён модуль синхронизации и выставлены права на обновление компонентов, то на странице с информацией о заказе и в личном кабинете (если активен столбец «Действия») появляется кнопка «Обновить»; <br/>Обновление выписанного заказа для синхронизации доступно менеджеру и экспертам компании/агентства.
 # Автообновление — автоматическое обновление заказов. Условия запуска скрипта автообновления настраиваются менеджером.
 При обнаружении изменений качественного состава сегментов уже оформленных авиабилетов Клиенты получают нотификацию по почте, т.е. информационное письмо о том, какие изменения от Авиаперевозчика зафиксированы.

@@ Строка 6: / Строка 6: @@
 {{Attention|После того, как в бронь вносятся изменения в терминале, для подгрузки изменений в систему {{NameSystem}} необходимо обновить заказ вручную в нашей системе.}}
 Это относится ко всем операциям с PNR, в результате которых были произведены изменения, которые должны быть учтены в работе с заказом в рамках системы {{NameSystem}}. К таким операция относятся, например:
 *Выписка билетов или EMD

@@ Строка 5: / Строка 5: @@
 {{Attention|Система {{NameSystem}} не несет ответственности и не гарантирует корректную обработку броней, с которыми были произведены ручные манипуляции в терминале / пульте. Во избежание проблем рекомендуется фиксировать нужный статус заказа в {{NameSystem}} вручную.}}
-{{Attention|После того, как в бронь вносятся изменения в терминале, для подгрузки изменений в систему {{NameSystem}} необходимо обновить заказ вручную в нашей системе. Это относится ко всем операциям с PNR, в результате которых были произведены изменения, которые должны быть учтены в работе с заказом в рамках системы {{NameSystem}}. К таким операция относятся, например:
+{{Attention|После того, как в бронь вносятся изменения в терминале, для подгрузки изменений в систему {{NameSystem}} необходимо обновить заказ вручную в нашей системе.}}
 *Выписка билетов или EMD
 *Войдирование билетов или EMD
@@ Строка 11: / Строка 12: @@
 *Изменение или добавление сегментов перелета
 *Добавление дополнительных услуг авиакомпаний или их изменение
-}}
 Включить синхронизацию можно в административной части сайта, в разделе '''Для техподдержки → Модули'''.