Просмотр кода страницы Синхронизация очередей GDS

[[Категория:Термины]] 
[[Категория:Руководство]] 
[[Категория:Модули]] 
[[Категория:Встроенные модули]]
'''Синхронизация очередей GDS''' — встроенный модуль системы {{NameSystemLink}} для синхронизации и автоматизированной обработки заказов из очередей ГРС. 

==Назначение==

===Очереди в ГРС===
'''Очередь''' — раздел [[ГРС]], в который помещаются бронирования с уведомлениями в связи с такими событиями, как:
* изменения, произведенные авиаперевозчиком в своем сегменте и внесенные в [[PNR]], 
* изменения в расписании забронированных сегментов или отмена одного из них, 
* уведомления от авиакомпании или супервизора агентства, 
* подтверждения с листа ожидания, 
* подтверждение SSR запроса,
* и т. д. 
ГРС группирует события по категориям автоматически, а так же агент может помещать заказы в очередь вручную. Очередям в категориях присваиваются коды.

Система очередей в ГРС предназначена ''для упрощения контроля агента над созданными бронированиями и информирования персонала агентства о возникающих событиях''. Помещение заказа в очередь предполагают его последующую обработку со стороны агента (выполнения необходимых при наступлении этого события действий). <br>Механизм использования очередей ГРС на примере изменения в расписании рейса:
# [[Авиакомпания]] ''меняет время вылета'' рейса.
# ''Информация об изменении отмечается'' в уже существующих PNR с этим сегментом. 
# PNR помещается в ''очередь для броней с изменениями в расписании''.
# Агент в терминале просматривает очередь и ''информирует об изменениях'' [[пассажир]]ов.

===Очереди в {{NameSystem}}===

{{NameSystem}} поддерживает функцию автоматического чтения очередей агентства в ГРС. При использовании модуля '''Синхронизация очередей GDS''' агенту больше не требуется периодически просматривать очереди вручную. После настройки модуля {{NameSystem}} выполняет чтение автоматически через установленные промежутки времени и отправляет уведомления об изменениях о заказах, попавших в очередь, на почту покупателю и агенту. Благодаря механизму регулярного чтения очередей и автоматизированной обработке заказов {{NameSystem}} из очередей, агентство и пользователи оперативно получают актуальную информацию о статусе заказов и произошедших в них изменениях.

== Включение и настройка модуля ==
Чтобы настроить модуль '''Синхронизация очередей GDS''':
# Зайдите в раздел '''Фоновые процессы → Синхронизация очередей GDS''', 
# Включите опцию '''Использовать синхронизацию очередей GDS для заказов'''.
# Установите '''Период синхронизации очередей''' в минутах — тот промежуток времени, через который {{NameSystem}} периодически выполняет чтение очередей агента. Рекомендуемое значение: 30 минут.
# Включите опцию '''При попадании в очередь автоматически синхронизировать заказ в Nemo и удалять PNR из очереди в GDS''', чтобы удалять обработанные системой заказы агентства и не синхронизировать их повторно. Не включайте этот параметр, если используете очереди GDS в других приложениях или работаете с ними через API.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Синхронизация очередей GDS.png|750px]]
|-
|Настройки модуля Синхронизация очередей GDS
|}

== Принцип работы ==

===Синхронизация заказов из очередей===
После включения и настройки модуля '''Синхронизация очередей GDS''':
# {{NameSystem}} выполняет чтение ГРС очередей агента с заданной в настройках периодичностью.
# Система отправляет в ГРС запрос на обновление заказов с теми PNR, которые находятся в очередях, для получения актуальной информации об изменении и текущем статусе. 
# Если при обновлении заказа система фиксирует изменения в заказе, пользователям отправляются письма согласно стандартной процедуре отправки уведомлений при изменениях в заказе (см. [[Нотификация]]).

Модуль отображает, синхронизирует и обрабатывает только те заказы в очереди, которые '''принадлежат данному агентству'''.

===Отслеживание заказов в очередях===
В {{NameSystem}} можно онлайн отслеживать заказы, попавшие в очереди в [[Личный кабинет|Личном кабинете]] агентства:
* Зайдите в '''Личный кабинет'''.
* Откройте раздел '''Заказы'''. Выберите пользователя, для которого будут отображаться заказы.
* Откройте '''фильтр заказов''' и выполните фильтрацию с помощью следующих параметров фильтрации:
** '''Очередь поставщика''' — выберите очередь, заказы из которой будут отображены, из предложенных:
*** ''Изменения в расписании''
*** ''Отменены сегменты''
*** ''Истекли таймлимиты''
*** ''Добавлены билеты''
*** ''Имеются неподтверждённые сегменты''
** '''В очереди после''' — выберите дату , чтобы отобразить только те заказы, которые попали в выбранную очередь после установленной даты.
* В таблице отобразятся все заказы указанного пользователя, лежащие в выбранной очереди с установленной даты.

==Поставщики и используемые у них очереди==

{| collspadding="10" border="1" class="wikitable" align="center"
!Описание!! Sabre !! Сирена Трэвел!! Galileo  !! Amadeus	!! Mystifly !! SITAGabriel !!	Nemo Inventory !! GalileoUAPI
|- align="center"
| width="500" | GeneralQueue
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
! width="80"|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
! width="80"|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
! width="80"|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|- align="center"
| ScheduleChanged
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|- align="center"
|TicketsAdded
|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|
|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|- align="center"
|SegmentsCancelled
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|
|
|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|- align="center"
|UnconfirmedSegments
|
|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|
|
|
|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|- align="center"
|WaitingConfirmation
|
|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|
|
|
|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|- align="center"
|ServiceInfoChanged
|
|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|
|
|
|- align="center"
|TimeLimit
|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|
! style="background-color: #99FF66;" width="80"|+
|
|
|-
|}

==API запросы для работы с очередью GDS онлайн==

*[[Дополнительные запросы АПИ авиабилетов#Запрос на чтение очереди|Запрос на чтение очереди]]
*[[Дополнительные запросы АПИ авиабилетов#Запрос на удаление заказа из очереди|Запрос на удаление заказа из очереди]]

== См. также ==
*[[Сирена Трэвел#Выписка в ГРС Сирена Трэвел|Выписка в Сирене]]
*[[Passenger Name Record (PNR)]]
*[[Глобальная распределительная система]]
*[[Пассажир]]
*[[Агентство]]
*[[Пользователь]]