Просмотр кода страницы Баланс компаний

[[Категория:Способы оплаты]]
[[Категория:Модули]] 
[[Категория:Встроенные модули]]
[[Категория:Настройки]]
[[Категория:Решения для B2B]]
<!-- -->
'''Депозиты''' — модуль [http://www.nemo-ibe.com системы онлайн-бронирования {{NameSystem}}] для работы агентств с депозитами субагентов.

==Назначение==

{{NameSystem}} поддерживает работу юридических лиц с системой депозитов. С использованием модуля субагент или корпоративный клиент может оплачивать авиабилеты списанием суммы с депозитного счета.

==Принцип работы==
Система депозитов реализована за счет внутренних таблиц модуля. Система депозитов '''не''' функционирует как работающий по протоколу с системой платежный шлюз. <br>Такая реализация платежного метода не обеспечивает достаточной защиты данных. 

{{Attention|Механизмов защиты от злоупотреблений по депозиту в {{NameSystem}} нет. Агентству необходимо самостоятельно поддерживать внутри компании организационные меры по контролю депозитов.}}

В стандартном режиме оплатить заказ по депозиту может только менеджер или эксперт субагентства. Однако, в системе также допускается оплата депозитом обычному пользователю при выполнении одного из условий:
* На агентство подключен модуль '''Распределение депозита'''. Ознакомиться с возможностями модуля можно в статье [[Распределение депозитов]].
* Задать депозит на группу. Важно учесть, что группа, которой назначается депозит, должна быть импортированной точкой продажи и размещаться на B2B сервере. Если помимо пользователей в группе содержатся субагентства, то депозит на субагентство задается отдельно.

=== Просмотр информации о депозитах ===
====В Личном кабинете====
Информация о состоянии депозита для менеджера корневого агентства и для менеджеров субагентств отображается в [[Личный кабинет#Финансы|личном кабинете]] в разделе '''Финансы'''.

Вкладка ''Финансы'' в личном кабинете доступна:
* менеджеру корневого агентства,
* экспертам корневого агентства,
* менеджерам субагентств, у которых заведен депозит. 

Раздел состоит из двух подразделов:
* '''Текущее состояние депозита''' - отображает информацию о компаниях, актуальной сумме на их депозитном счету и размере кредитного лимита. В этом разделе:
** ''менеджеру и эксперту агентства'' отображаются текущие суммы на депозите и кредитный лимит всех своих субагентов
** ''менеджеру субагентства'' отображается текущая сумма депозита и кредитного лимита только для его агентства.
* '''История операций''' - содержит историю операций по изменению, пополнению и списанию средств с депозитного счета компании в обратном хронологическом порядке. В этом разделе:
** ''менеджеру и эксперту агентства'' отображаются все движения средств на депозитных счетах всех своих субагентов
** ''менеджеру субагентства'' отображаются все движения средств на депозитном счетае его агентства.

Подробную информацию о работе в личном кабинете {{NameSystem}} см. в статье [[Личный кабинет#Финансы|Личный кабинет]].

{|-valign="center"
 |[[Файл:ЛК_Финансы_История_операций.jpg|thumb|left|1060px|История операций в личном кабинете]]
 |}
{|-valign="center"
  |[[Файл:ЛК_Финансы_Депозит.jpg|thumb|left|350px|Подробная информация о текущем состоянии депозита]]
 |}
<!--
{|align="left"
 |-valign="center"
 |[[Файл:ЛК_Финансы_История_операций.jpg|thumb|1060px|История операций в личном кабинете]]
 |[[Файл:ЛК_Финансы_Депозит.jpg|thumb|350px|Подробная информация о текущем состоянии депозита]]
 |}
-->
====В панели администрирования====
''Менеджер и эксперт '''корневого агентства''''' может просматривать текущее состояние депозитного счета и историю операций по депозитным счетам всех своих субагентов в разделе '''Финансы и платежи → Депозиты и кредиты  → История операций'''. В зависимости от выбранного объекта применения настроек в таблице отображается информация о всех действиях по депозитному счету этого объекта. Если выбрана определенная компания, то в верхней части формы появляется кнопка '''Редактировать''' для перехода на страницу редактирования депозита и кредитного лимита данной компании.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Панель администрирования_История операций.jpg|1300px|История операций]]
|-
|История операций
|}

=== Управление депозитами субагентов ===
Менеджер управляет депозитами своих субагентов в разделе '''Финансы и платежи → Депозиты и кредиты  → Управление депозитами'''.

Данные, отображаемые на странице, зависят от выбранного пользователя в поле ''Пользователь'':
* '''для корневого агентства''' на странице отображается таблица со всеми текущими депозитами субагентств, 
* '''для выбранной компании''' на странице отображается форма редактирования состояния депозита данной компании.

==== Управление депозитным счетом всех компаний агентства====
Чтобы управлять депозитами сразу всех своих субагентов без переключения по пользователям, в поле ''Пользователь'' выберите корневое агентство.

На странице отобразится таблица '''Управление депозитами''', в которой содержатся данные по депозитам субагентств с возможностью редактирования данных в таблице.

Таблица содержит данные по состоянию депозита и кредитного лимита каждого субагента агентства. <br>
В таблице можно редактировать следующие данные:
* ''Депозит'',
* ''Кредит'',
* ''Доступ к оплате с депозитного счета''.

Значения столбцов:
* {{Setting|ID}} — идентификатор компании субагента. По этому столбцу можно отсортировать строки таблицы.
* {{Setting|Название компании субагента}} — в столбце доступно поле для поиска записей указанного агентства.
* {{Setting|Депозит}} — размер депозита субагентства. Изменение значения ячейки заменяет текущую сумму депозита субагента на введенную сумму.
* {{Setting|Кредит}} — кредитный лимит агентства. Если для субагента установлено значение "0", кредит не установлен для данной компании, оплата заказов в кредит запрещена.
* {{Setting|Доступ к оплате депозитом}} — включает доступ субагентства к оплате через депозит. Если опция выключена, оплата заказов по депозиту для компании запрещена.
* {{Setting|Редактирование}} — ссылка на страницу '''Управление депозитным счетом компании'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Панель администрирования_Управление депозитами.jpg|700px|]]
|-
|Управление депозитами
|}

====Управление депозитным счетом компании====
Данный способ редактирования данных о депозите удобен менеджеру, когда пополнение депозитного счета компании осуществляется в присутствии представителя компании. На странице отображается информация только по выбранной компании, информация об остальных компаниях остаётся закрыта.

В информационном поле, подсвеченным желтым цветом, отображается текущее значение депозита выбранного субагента: ''Текущий депозит: <СУММА В ВАЛЮТЕ>''

Чтобы добавить депозит или изменить кредитный лимит субагента:
# Перейдите на страницу управления депозитным счетом субагента одним из способов:
#* в '''таблице управления депозитами''' всего агентства нажмите кнопку ''Управление'', 
#* выберите компанию в поле '''Пользователь''' 
# Введите сумму, на которую необходимо пополнить (или уменьшить) депозит субагента, и/или установите кредитный лимит в заданной валюте. 
# При необходимости добавьте примечание в поле ''Комментарий к изменению состояния счета''. Примечание отображается в ''Истории операций'' в качестве комментария к данной операции. 
# Нажмите кнопку '''Сохранить'''. В текущем окне в информационном поле, подсвеченным желтым цветом, появится новое значение депозита: ''Текущий депозит: <СУММА В ВАЛЮТЕ>''

=====Параметры управления депозитным счетом компании=====
* {{Setting|Добавить депозит}} - сумма и валюта, на которую будет увеличен или уменьшен депозит субагента:
** положительное значение суммы - депозит субагента будет увеличен на заданную сумму,
** отрицательное значение суммы - депозит субагента будет уменьшен на заданную сумму.
* {{Setting|Кредитный лимит}} - сумма и валюта, которая доступна субагенту для пользования сверх депозита. Когда депозит субагента исчерпан, он дополнительно сможет оформлять заказы на общую сумму в пределах кредитного лимита.
* {{Setting|Сальдо корпоративного клиента из СОФИ}} - подробнее см. ниже раздел данной статьи [[Депозит#Интеграция сальдо клиента из СОФИ|Интеграция сальдо клиента из СОФИ]]
* {{Setting|Сумма распределенных депозитов может превышать сумму депозита и кредита субагентства}} - позволяет установить для пользователя субагенства депозит, превышающий реальный депозит субагенства. В данном случае пользователь сможет оплатить перелет, только если на счету субагенства хватает средств на оплату данного перелета. Иначе пользователю будет выведено сообщение с просьбой обратиться в агентство. Настройка актуальна только при подключенном модуле [[Распределение депозитов]].
* {{Setting|Комментарий к изменению состояния счета}} - текстовый комментарий в произвольной форме, который станет виден субагенту в личном кабинете в разделе ''История операций''.
* {{Setting|Разрешить указание данных платежного поручения}} - опция включает возможность оплаты Аэроэкспресса(Sirena) по платежному поручению. На этапе оплаты депозитом агент или сотрудник агентства указывает дополнительные параметры, а именно: номер платежного поручения и наименование организации. Эти данные при оплате Аэроэкспресса направляются в GDS Sirena. Дополнительные поля не являются обязательными, поэтому при отсутствии данных в GDS Sirena эту информацию не передаем.
* {{Setting|Суффикс для формы оплаты}} - двухбуквенный код передается в ГРС Sirena на этапе выписки заказа, при этом заказ должен быть оплачен депозитом. Суффиксы присваиваются корпоративным клиентам на стороне поставщика. Суффикс отображается в форме оплаты на МК поставщика.
{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:settings_depozit.jpg|750px]]
|-
|Форма редактирования депозита
|}

== Автопополнение кредитного лимита ==
У каждого заказа, оплаченного по депозиту, в таблице заказов личного кабинета в столбце '''Форма оплаты''' есть кнопка ''«Погасить кредит» / «Погашено»''. Менеджер и эксперт корневого агентства может погасить кредит по конкретному заказу на сумму, равную стоимости заказа. 
Чтобы зачислить на депозитный счет компании сумму, равную стоимости заказа, менеджер агентства должен выполнить следующие действия:
[[Файл:Депозит Погасить кредит.png|thumb|480px|left|Таблица заказов - ссылка на погашение кредита]]
# Зайдите в '''Личный кабинет''' и откройте вкладку '''Заказы'''.
# Настройте в таблице вывод столбца ''Форма оплаты''.
# Найдите заказ, стоимость которого должна быть зачислена в счет оплаты кредита компании.
# Нажмите на ссылку '''Погасить кредит'''. 
# Подтвердите операцию во всплывающем окне.
#* если сумма на депозите компании отрицательная, сумма будет зачислена в счет погашения кредита,
#* если сумма на депозите компании положительная, сумма будет зачислена на депозитный счет субагента.
# После успешного выполнения операции текст кнопки в столбце ''Форма оплаты'' меняется на ''Погашено'' и кнопка становится неактивной.


==Уведомление субагентов об изменении депозита и кредитного лимита==

Каждый раз при пополнении, изменении депозита или кредита субагента через разделы управления депозитами, а также при импорте данных о депозите на электронный адрес субагента отправляется уведомление. 

Уведомления отправляются на адрес, указанный в настройке '''Профили компании → Адрес электронной почты'''.<br>
Текст сообщений можно изменить в разделе [[Локализация|Языковые ресурсы]]  через редактирование переменной.

===Уведомление об остатке на депозитном и кредитном счету===

Чтобы информировать клиента об остатке на депозитном и кредитном счете, достаточно включить две опции на форме редактирования депозита и кредита:
*''Отправлять уведомление при достижении кредитного лимита (%)'' — укажите процент от кредита, по достижению которого на электронный адрес субагента отправляется нотификация, содержащая текущее значение депозита и кредита.
* ''Отправлять уведомление, когда сумма депозита меньше или равна'' — укажите значение депозита, по достижению которого на электронный адрес субагента будет направлено уведомление, содержащее текущее значение депозита и кредита.
Параметры поддерживают только положительные числа, дробная часть отделяется точкой.

Текст сообщений можно изменить в разделе [[Языковые ресурсы]] через редактирование переменной.

== Возврат средств ==

При возврате ж/д билетов, оплаченных через депозит компании, субагент может вручную вернуть средства обратно на депозитный счет, при этом возвращается сумма, назначенная поставщиком, за вычетом сборов агентства за возврат.

===Автоматический возврат средств при аннуляции заказа===

Чтобы включить автоматический возврат средств оплаченных, но ''не выписанных'' заказов, включите опцию '''Автоматически вернуть деньги после отмены заказа (только Депозит и МПС)''' для данного способа оплаты в разделе '''Финансы и платежи → Платежные методы → Управление шлюзами'''. <br>
Опция активирует автоматический возврат средств при аннуляции заказов, оплаченных через МПС (см. [[Сирена Трэвел#МПС (EgoPay)|МПС (EgoPay)]]) или по депозиту.

Доступ к отмене оплаченного заказа имеет менеджер и эксперт главного агентства, а также менеджер и эксперты субагентств. Только под этими пользователями можно провести автоматический возврат средств при аннуляции заказа. Сделать это можно с помощью нажатия кнопки '''Отменить выписку и снять места''' в "Служебной информации". Остальным пользователям система автоматически предложит заполнить заявку на аннуляцию заказа, которую обработает менеджер или эксперт корневого агентства.

== Логирование данных ==
Чтобы найти детализированную информацию в виде логов по всем заказам, оплаченных по депозиту, в разделе '''Просмотр логов системы''' выставите фильтр '''''Платежный шлюз''''' на значение ''Депозит''. Подробную информацию см. в статье [[Логи системы]].

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Депозит логи.png|700px]]
|-
|Поиск логов
|}

== Интеграция сальдо клиента из СОФИ ==

В {{NameSystem}} можно обновлять значение депозитов субагентов через СОФИ. 

Этот способ полезен, если менеджеру не удобно для каждого клиента вручную корректировать баланс депозита. 

При корректировке депозита через СОФИ обновление происходит в двух местах:
* При оплате через депозит синхронизация пройдет автоматически, если это еще не было сделано вручную.
* Во вкладке ''Финансы'' в личном кабинете рядом с размерами депозита и кредита находится строчка {{Setting|Последняя синхронизация}}, в которой указана дата. Если синхронизации не было, то вместо даты выводится «нет». Если с последней успешной синхронизации прошло менее 24 часов, то повторная синхронизация будет не доступна. 

Менеджер агентства может обновить депозит любого субагентства, а менеджер субагентства — только своей компании.

Чтобы использовать интеграцию:
# У агентства должен быть подключен модуль {{Setting|Взаимодействие с Софи}}. 
# Включите опцию {{Setting|Сальдо корпоративного клиента из СОФИ}} в разделе '''Финансы и платежи → Депозиты и кредиты → Управление депозитами'''. 

Настройки, описанные ниже будут не доступны, если эта настройка не включена.

{{Attention|Для подключения опции необходимо обратиться к сотрудникам {{NameSystem}}.}}

Для успешной синхронизации у '''субагентства''' должны быть настроены:
* {{Setting|Код субагента в СОФИ}} в разделе '''Управление сайтом → Домены и протоколы'''.
* В разделе '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Реквизиты подключения''':
**Логин, пароль для доступа к сервису,
**WSDL адрес для запросов.

[[Файл:ЛК_Финансы_Депозит_СОФИ.jpg|750px|Для обновление депозита в личном кабинете необходимо использовать ссылку «Синхронизировать из СОФИ».]]

== См. также ==
* [[Распределение депозита]]
* [[Импорт данных о депозите]]
* [[Лог]]
* [[Личный кабинет]]
* [[Пользователь#Группы в Nemo|Группы в {{NameSystem}}]]