Просмотр кода страницы ContentInn

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]
<!-- -->
'''Amadeus Content Inn ''' — [[File:ContentInn.jpg|right|400px|ContentInn.jpg]] одна из крупнейших в мире профессиональных систем онлайн-бронирования отелей, разработанная лидирующим поставщиком IT-решений для индустрии туризма [http://www.amadeus.ru/products/continn.php Amadeus IT Group]. Сегодня около 6000 бизнес-тревел компаний (TMC), агентств индивидуального отдыха, ОТА, международных туристических порталов успешно бронируют отели в Content Inn для своих самых взыскательных клиентов.

== Подключение к ContentInn ==

Для подключения модуля [[Отели]] системы {{NameSystem}}, работающего с системой ContentInn, клиенту необходимо обратиться в Amadeus Content Inn за реквизитами подключения. После того, как реквизиты будут получены, необходимо создать заявку на подключение модуля в проектном трекере [http://helpdesk.nemo.travel helpdesk.nemo.travel], предоставив данные реквизиты (Reseller code, Login, Password). 

{{Attention| Согласно стандарту безопасности данных PCI DSS, по требованию Content Inn, пароль необходимо обновлять каждые 3 месяца. По истечении этого срока, пароль становиться неактивным - со старым паролем доступ в систему заблокирован. В связи с этим, обязанность агентства отслеживать срок действия пароля и вовремя сообщать его сотрудникам технической поддержки через проектный трекер [http://helpdesk.nemo.travel helpdesk.nemo.travel]. Данный пароль необходим для корректного подключения и активации модуля Content Inn в системе. Изменить пароль можно в своем личном кабинете на портале  https://contentinn.com . Путь к настройке Admin - Company Settings - User List , далее выбрать пользователя, который интегрирован с Немо и изменить ему пароль.}}

{{Attention| Подключение и настройка реквизитов подключения к поставщику для модуля «Отели 2.0» производится администратором системы {{NameSystem}}.}}

== Особенности работы с ContentInn ==

Поставщик ContentInn имеет ряд особенностей:

* поиск возможен только для одинакового количества и типа постояльцев в комнатах (детей и взрослых). Если среди постояльцев есть дети, то количество и возраст детей во всех комнатах должны быть одними и теми же. Например, при поиске двух комнат для 4 взрослых и 2 трёхлетних детей в каждой из комнат должны размещаться 2 взрослых и 1 трёхлетний ребёнок, или например, при поиске 2 комнат в первой комнате должны располагаться один взрослый и двое детей, возраст первого ребёнка - 2 года, второго - 5 лет. Во второй комнате также должны располагаться один взрослый, двухлетний ребёнок и пятилетний ребёнок;
* при поиске указывать возраст детей '''обязательно''';
<!--* если среди постояльцев есть дети (возраст менее 17 лет), то количество и возраст детей во всех комнатах должны быть одними и теми же. Например, при поиске 2 комнат в первой комнате должны располагаться один взрослый и двое детей, возраст первого ребёнка - 2 года, второго - 5 лет. Во второй комнате также должны располагаться один взрослый, двухлетний ребёнок и пятилетний ребёнок;-->
* при поиске максимальное количество детей в комнате - 3. Их возраст на момент заезда в отель '''не должен''' превышать 17 лет;
* при бронировании отеля дается 20 минут на подтверждение резервирования, то есть забронировать и оплатить комнату нужно в течение 20 минут. Это время отсчитывается с момента совершения поиска. По истечении 20 минут после выполнения поиска, выбранную комнату нельзя забронировать и оплатить, потребуется выполнить новый поиск;
* работа с ремарками — предоставляется возможность оставить комментарии для поставщика (например: Шампанское в номер, Лучший номер и т.д.);
* в связи с ограничением времени на резервирование (20 минут), необходимо '''''обязательно''''' включить настройку «Для успешных бронирований производить оформление автоматически после изменения статуса на «Оплачено» в разделе настроек''' Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования''' и в разделе '''Настройки системы → Фоновые процессы → Автоаннуляция''' на всё агентство указать время автоаннуляции бронирования не больше 20 минут;

{| class="wikitable"
|-
|[[File:Таймлимит для ContentInn.png|900px]]
|-
|автоаннуляция бронирования
|}

* {{Attention|для корректного отображения места расположения отеля на карте настоятельно рекомендуется получить и внести API ключ для доступа к сервису Google Maps в разделе настроек '''Управление сайтом → Домены и протоколы''', настройка «API GOOGLE MAP ключ»; а также "Ключ для Google Maps API" в разделе '''Настройка системы → Интеграция → Nemo1.0(JSON API)'''.}}
<!--* обязательно на всё агентство нужно указать время автоаннуляции бронирования не больше 20 минут. Обязательное включение связано с коротким «сроком жизни» комнат.-->
<!-- Особенности процесса покупки комнаты у поставщика ContentInn:

* если комната, выбранная пользователем оказалась с таймлимитом в прошлом, то у нас выполняются действия - бронирование/оплата/подтверждение бронирования поставщиком;
* если комната, выбранная пользователем оказалась с таймлимитом в будущем, то у нас выполняются действия - бронирование с подтверждением от поставщика/оплата. -->

== Возможные ошибки ==
=== При поиске ===
* '''Search for different rooms is not accepted by supplier''' — означает, что вы осуществляете поиск разных комнат. Количество детей и взрослых в комнатах должно быть одинаковым.
* '''The age of the children between rooms should be equal''' — означает, что вы осуществляете поиск комнат с различным возрастом детей. Возраст детей в комнатах (при поиске от 2 комнат) должен быть одинаковым.
* '''Child age must be specified (maximum 17 years)''' — означает, что вы осуществляете поиск комнаты с ребёнком старше 17 лет. Максимальный возраст ребенка — 17 лет на момент заезда.
* '''The room needs to accommodate at least one adult''' — означает, что вы осуществляете поиск комнаты без взрослых. В комнате должен быть минимум один взрослый.
* '''Maximum - 4 adults''' — означает, что вы осуществляете поиск комнаты с пятью и более взрослыми. Максимальное число взрослых в комнате — 4.
* '''К сожалению, не удалось найти подходящих предложений. Попробуйте искать не более трёх номеров''' — означает, что вы осуществляете поиск более трёх комнат одновременно. Максимальное число комнат при поиске — 3.
* '''User with provided auth data is not allowed to use webservices with old password! Please change user password!''' — Данная ошибка связана с тем, что истек срок действия пароля в системе ContentInn. Для корректной работы необходимо изменить пароль.

=== При бронировании ===
* '''Произошла ошибка. К сожалению, этот отель нельзя забронировать. Выбранные номера недоступны для бронирования''' — означает, что таймлимит на резервирование комнаты на стороне поставщика ContentInn закончился и для успешного бронирования и оплаты комнаты в отеле пользователю нужно выполнить новый поиск.

=== При аннуляции ===
* '''An unexpected error occurred during cancel booking #00000000. Please try again or contact Customer Support''' - данная ошибка может возникать по нескольким причинам: либо в случае проблемы на стороне провайдера, либо на момент отмены бронь (на этапе резервирования) находилась в статусе "под запросом", либо отмена брони происходит в день заезда. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки. Более того после получения ошибки на этапе отмены необходимо проверить статус бронирования в личном кабинете Content Inn.

== Поддержка SSL-шифрования ==
У ContentInn отсутствует поддержка шифрования SSL через HTTPS.

== Поддержка валют в ContentInn ==
Поддерживаются следующие валюты:
* Рубль
* Доллар
* Евро
* Украинская гривна
* Андоррская песета
* Армянский драм
* Австралийский доллар
* Болгарский лев
* Белорусский рубль
* Казахстанский тенге
* Молдавский лей
* Польский злотый
* Сербский динар
* Турецкая лира

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление статических данных происходит раз в месяц через файлы CSV, предоставляемые поставщиком.

== См. также ==

* [[Отели]]
* [[Бронирование]]
* [[Туроператор (ТО)]]
* [[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
* [[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==
* [http://www.amadeus.ru/products/continn.php Официальный сайт Amadeus Content Inn]

Подпишитесь на письма о ежемесячных обновлениях системы {{NameSystem}}:

[[Изображение:Newsletter-2_small.png|left|link=https://www.nemo.travel/company/contacts.html]]