Просмотр кода страницы Просмотр проблемных заказов

[[Файл:trouble_bookings.png|thumb|400px|right|Внешний вид модуля. Зеленым цветом отмечены не критичные ошибки.]]
[[Файл:trouble_bookings_notification.png|thumb|400px|right|Настройка правил нотификаций.]]
'''Просмотр проблемных заказов''' - модуль сбора данных об ошибках при бронированиях и выписках, а также нотификации на указанные в правилах нотифицирования адреса электронной почты.

Благодаря этому модулю можно более оперативно реагировать на возникающие проблемы, например, выписывать вручную билет в терминале или, просмотрев данные о проблеме с перелетом в терминале, отправлять запрос в техническую поддержку соответствующей GDS.

== Настройка проблемных заказов ==
В раздел “Логи и статистика” добавлены соответствующие подразделы: 
* Просмотр проблемных заказов
* Нотификации об ошибках ГДС

=== Просмотр проблемных заказов ===
Настройка '''Просмотр проблемных заказов''', находится по адресу "Администрирование->Логи и статика->Просмотр проблемных заказов". 
Устанавливаем интересующую дату и смотрим на заказы, в которых произошла ошибка.

Доступная информация: 
*Номер заказа
*ГДС
*Статус
*Ссылка на логи
*Локатор
*Список ошибок
*Краткая информация
*Нотификация, если она была создана и отправлена

=== Нотификации об ошибках ГДС ===
Около каждой ошибки есть ссылка "создать", которая перенаправляет в раздел '''Нотификации об ошибках ГДС''', по адресу "Администрирование->Логи и статика->Нотификации об ошибках ГДС". Здесь устанавливаются нотификационные правила, и можно посмотреть все сохраненные правила для нотификаций.
==== Правило нотификации ====
Правило нотификации состоит из 4 параметров и определяет группу событий и соответствующий адрес электронной почты для нотификации об ошибках по данной группе:
* '''GDS''' - определяет конкретную GDS либо все;
* '''Запрос''' - определяет группу конкретных событий для нотификации:
** бронирование
** аннуляция
** поиск
** выписка
** обновление
** войдирование
* '''В ошибке содержится следующая фраза''' - строка для точного сопоставления. Узко специализирует нотификационное правило.
* '''Адреса почты для нотификаций''' (через символ ";") - адреса, на которые будут отправляться сообщения об ошибках. Обязательное поле для заполнения.


[[Категория:Настройки]]