Центр поддержки системы бронирования - Вклад участника [ru]

API АвиаЦентр

2025-09-17T16:08:37Z

Татьяна Машковцева:

[[Категория:Поставщики авиабилетов]]


[[Файл:avia-center_logo.png|400px|right]]
'''Авиа Центр''' является агентством-консолидатором полного цикла, предоставляющим в том числе услуги в сфере бизнес-тревел и организации BTL и Event мероприятий.

== Описание ==
Авиа Центр Чартеры — структурное подразделение группы компаний «Авиа Центр», является провайдером чартерных билетов и блочных мест на регулярных рейсах по специальным дисконтированным тарифам. Продажа осуществляется в формате веб интерфейса как через ручной доступ к системе (онлайн кабинет), так и автоматически через внешний универсальный XML-интерфейс системы (Public XML API).

Компания аккредитована в Транспортной клиринговой палате (ТКП) и Международной ассоциации воздушного транспорта (International Air Transport Association — IATA), является участником BSP (Billing & Settlement Plan) по продаже электронных авиабилетов с декабря 2007 г.

Ручной доступ к системе (онлайн кабинет) используют субагенты, реализующие чартерные билеты и блочные места на регулярных рейсах по специальным дисконтированным тарифам в своих офисах частным лицам.

Универсальный XML-интерфейс системы (Public XML API) предназначен для ОТА (Online travel agency), которые реализуют у себя на интернет порталах продажу чартерных билетов и блочных мест на регулярных рейсах по специальным дисконтированным тарифам.

В свою очередь система представляет собой аналог GDS и взаимодействует с поставщиками (держатели блоков мест на рейсах регулярных и чартерных перевозчиков — консолидаторы, чартерные брокеры, представительства авиакомпаний, туроператоры) посредством их XML-интерфейсов (XML API), подавляющее большинство авиабилетов продается в режиме онлайн с моментальным подтверждением.

ООО «Агентство Авиа Центр» зарегистрировано в Едином Реестре Туроператоров (МТЗ 004373).

== Основные возможности ==

* Поиск OW, RT
* Поиск тарифа
* Проверка доступности
* Актуализация цены
* Репрайсинг перелета
* Бронирование перелета
* Отмена брони
* Обновление (синхронизация) брони
* Довнесение паспортных данных в заказ
* Добавление контента
* Выписка перелета

== Особенности работы ==

После успешной оплаты пользователь запускает запрос на выписку билета (или это проходит автоматически в соответствии с настройками), но даже после успешной обработки запроса на странице заказа сначала будет отображаться надпись «Билеты находятся на оформлении», так как в ответе на запрос выписки поставщик изначально не присылает номера билетов, а на почту покупателя приходит письмо с темой «Сертификат на авиабилет», содержащее сам сертификат в форме pdf-вложения. Данный документ подтверждает право на получение маршрутной квитанции электронного авиабилета. Билет у поставщика выписывается за 1-2 дня до вылета. {{NameSystem}} автоматически обновляет заказ, один раз в семь минут, и в одном из обновлений получает номер билета от поставщика. Войдировать билеты, отправленные на выписку, невозможно согласно правилам поставщика.

Текст сообщения «Билеты находятся на оформлении» можно изменить в локализации, по языковой переменной <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">ticketed_without_tickets</syntaxhighlight>.

{{Attention|Использование функционала [[Сервисные пакеты|Сервисные пакеты]] не поддерживается данным поставщиком.}}

== Настройка коннектора в системе {{NameSystem}} ==
==== Настройка коннектора на сервере Авиа ====
[[Реквизиты подключения к ГРС в Немо 2.0|Реквизиты подключения]] к API АвиаЦентра настраивается в {{NameProject2}} в разделе '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Реквизиты и источники → Реквизиты подключения к GDS → Реквизиты SpecialFares''' (см. [[Реквизиты подключения к ГРС в {{NameProject2}}]]).

Данные, необходимые для подключения «Мой Агент» на стороне {{NameSystem}}:
* Логин
* Пароль

== Контактная информация ==
Группа компаний «Авиа Центр»

123007 г. Москва, Хорошевское шоссе, дом 32 А, подъезд 3, этаж 4.

Телефон: +7 (495) 980-7323

Факс: +7 (495) 258-9567
По вопросам сотрудничества и подключения к системе Авиа Центр Чартеры писать: Гимадеев Ильмир: charter@avia-centr.ru

== Ссылки ==
* [http://www.avia-centr.ru/ Официальный сайт Авиа Центр]

Подпишитесь на письма о ежемесячных обновлениях системы {{NameSystem}}:

[[Изображение:Newsletter-2_small.png|left|link=https://www.nemo.travel/company/contacts.html]]

Файл:Settings autoticketing and acquiring.jpg

2025-05-26T09:03:10Z

Татьяна Машковцева: Татьяна Машковцева загрузил новую версию Файл:Settings autoticketing and acquiring.jpg

Настройки автовыписки и эквайринга

2025-05-26T08:59:00Z

Татьяна Машковцева:

[[Category:Модули]]
[[Category:Функции]]
[[Категория:Дополнительные модули]]

Разработан модуль {{Setting|Настройка автовыписки и эквайринга}}, предоставляющий возможности гибкого управления оплатой и выпиской авиабилетов. С его помощью можно легко построить необходимую схему оформления и оплаты авиабилетов, а также отследить заказы, требующие непосредственного участия агента.

Модуль предназначен для работы с компонентом «Авиабилеты».

{{Attention|Модуль {{Setting|Настройка автовыписки и эквайринга}} подключается дополнительно администратором системы {{NameSystem}}.}}

== Настройки модуля ==

Если сам модуль уже подключен, в панели администрирования становится доступен новый раздел настроек '''Управление продажами → Авиабилеты → Модули → Настройка автовыписки и эквайринга → Настройки'''.
[[Файл:settings autoticketing and acquiring.jpg|400px|thumb|right|Настройка автовыписки и эквайринга]]
* {{Setting|Включить настройки автовыписки и эквайринга}} — при выборе данной опции происходит активация модуля, а все его последующие настройки применяются к оформлению заказа.
* {{Setting|Источник данных}} — определяет, какие данные анализирует система. В качестве возможных значений принимает:
** {{Setting|данные из таблицы правил по автовыписке и эквайрингу}} — дополнительно запускается проверка по таблице автовыписки и эквайринга, значения столбцов «запретить автовыписку» и «прямой эквайринг» в таблице ценообразования 2.0 игнорируются.
** {{Setting|данные из таблицы правил ценообразования 2.0}} — к проверке заказа применяется таблица правил [[Ценообразование (Авиабилеты)|ценообразования 2.0]], в столбцах которой добавлены значения «запретить автовыписку» и «прямой эквайринг». Таблица правил автовыписки и эквайринга не применяется.
* {{Setting|Адрес для отправки нотификаций о необходимости ручной выписки}} — поле для внесения электронного адреса, на который будут поступать уведомления.
* {{Setting|Время работы правил}} — временной интервал, в течение которого применяется установленный набор правил. Обязательный параметр для работы модуля.
* {{Setting|Часовой пояс работы правил}} — дополнительный параметр, уточняющий время работы правил по конкретному местоположению.
* {{Setting|Применять настройки в определенные дни недели}} — суточное распределение работы правил. Обязательный параметр для работы модуля.
* {{Setting|Применять правила к перелётам, вылет которых через X и более часов относительно момента создания заказа}}
* {{Setting|Аннулировать старый заказ при смене локатора PNR}} — опция позволяет снять сегменты старого заказа (с условием, что заказ не выписан) при ручной смене PNR. В случае если на форме фиксации ручного статуса указан PNR, введены номера и выбрано действие '''«Зафиксировать статус»''', то происходит замена PNR локатора и снятие сегментов старого заказа. Если выбрано действие '''«Сохранить и синхронизировать»''', то произойдет замена PNR локатора, синхронизация с GDS и снятие сегментов предыдущего заказа.

== Работа автовыписки и эквайринга ==

После создания заказа проводится проверка на совпадение параметров перелета со строками, внесенными в таблицу настроек автовыписки и эквайринга. Если для выбранного перелета подходит несколько правил, приоритетным является последнее. При невозможности применения какого-либо из правил, оплата и выписка заказа проходят по стандартному алгоритму в соответствии с настройками.

Забронировав заказ, пользователь переходит к оплате. При выборе оплаты картой, система проверяет значения, указанные в столбце «прямой эквайринг». Если значение равно <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">1</syntaxhighlight>, то оплата проходит по прямому эквайрингу в авиакомпанию, <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">2</syntaxhighlight> — оплата проходит через банк, значение отсутствует — оплата проходит в соответствии с настройками платежного шлюза.

После успешной оплаты заказа выполняется проверка в столбце «запретить автотикетинг». При нахождении значения, равного <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">1</syntaxhighlight>, автовыписка запрещена. При этом пользователю выдается сообщение ''«Заказ отправлен на ручную выписку агентом»'', текст сообщения может редактироваться в локализации (метка <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">ticketing_must_be_made_manually</syntaxhighlight>). Также пользователю отправляется нотификация об ожидании выписки, настройка шаблона которой возможна в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Шаблоны электронных писем → Нотификация об ожидании ручной выписки заказа'''.

Менеджер агентства получает уведомление о необходимости ручной выписки заказа (если e-mail указан в поле {{Setting|Адрес для отправки нотификаций о необходимости ручной выписки}}), сам текст сообщения можно задать в шаблоне электронных писем '''Нотификация о необходимости выписки заказа'''. В уведомление также входит время, до которого нужно обработать заказ.

В случае если значение в столбце «запретить автотикетинг» равно <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">0</syntaxhighlight> или пусто, то выписка проходит по стандартному алгоритму в соответствии с настройками.

{{Attention|Запрет автовыписки не сработает, если оплата выполнена по гдс процессингу или МФОП.<br>
В настройках почты должно быть выбрано [[Маршрут-квитанция|'''Автоматическая отправка Маршрут-квитанции: При любой выписке''']].}}

{{Attention|Если настройка {{Setting|Включить настройки автовыписки и эквайринга}} выключена, правила с наличием параметров автовыписки/эквайринга в ЦО не учитываются.}}

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
<u>'''Шаблонные переменные нотификации о необходимости ручной выписки заказа'''</u>
<div class="mw-collapsible-content">

{| class="wikitable" id="keys" style="width: 100%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! Переменная
! Описание переменной
|-
| %AGENCY_EMAIL%
| E-mail агентства
|-
| %USER_NAME%
| Имя и фамилия получателя письма
|-
| %BOOKING_NUMBER%
| Внутренний номер заказа
|-
| %EXTERNAL_ID%
| Внешний ID заказа
|-
| %BOOKING_CODE%
| Код доступа к брони
|-
| %SERVICE_BOOKING_NUMBER%
| Номер бронирования в системе поставщика
|-
| %LINK_TO_BOOKING%
| Ссылка на бронирование
|-
| %CLIENT_PHONE%
| Телефон заказчика
|-
| %SEGMENT_DATE_ARR%
| Дата и время прилета сегмента
|-
| %SEGMENT_DATE_DEP%
| Дата и время вылета сегмента
|-
| %GROUP_DATE_DEP_ARR%
| Дата и время вылета и прилета по сегмента
|-
| %GROUP_DEP_ARR%
| Маршрут сегмента
|-
| %QRCODE%
| QR - код
|-
| %ALPHA_INSURANCE_INFO%
| Информация об услуге АльфаCтрахование для всего заказа
|-
| %SERVICE_PACK_INFO%
| Информация о выбранном сервисном пакете
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TYPE%
| Тип пассажира (группировка по типам пассажиров)
|-
| %TOTAL_CHARGES_AND_TAXES%
| Сборы и таксы на всех пассажиров
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_COUNT%
| Количество пассажиров (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_FARE%
| Тариф (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TAXES%
| Таксы и сборы (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TOTAL%
| Итого (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TOTAL_FOR_GROUP%
| Итого на группу (группировка по типам пассажиров)
|-
| %MANUAL_TICKETING_TIMELIMIT%
| Время, до которого необходимо обработать заказ
|-
| %PCC_NAME%
| Название пакета реквизитов, в котором создан заказ
|-
| %CLIENT_EMAIL%
| E-mail заказчика
|}

</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
<u>'''Шаблонные переменные нотификации об ожидании ручной выписки заказа'''</u>
<div class="mw-collapsible-content">

{| class="wikitable" id="keys" style="width: 100%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! Переменная
! Описание переменной
|-
| %AGENCY_NAME%
| Название агентства
|-
| %AGENCY_PHONE%
| Телефон агентства
|-
| %AGENCY_EMAIL%
| E-mail агентства
|-
| %USER_NAME%
| Имя и фамилия получателя письма
|-
| %BOOKING_NUMBER%
| Внутренний номер заказа
|-
| %EXTERNAL_ID%
| Внешний ID заказа
|-
| %BOOKING_CODE%
| Код доступа к брони
|-
| %SERVICE_BOOKING_NUMBER%
| Номер бронирования в системе поставщика
|-
| %LINK_TO_BOOKING%
| Ссылка на бронирование
|-
| %CLIENT_PHONE%
| Телефон заказчика
|-
| %SEGMENT_DATE_ARR%
| Дата и время прилета сегмента
|-
| %SEGMENT_DATE_DEP%
| Дата и время вылета сегмента
|-
| %GROUP_DATE_DEP_ARR%
| Дата и время вылета и прилета по сегмента
|-
| %GROUP_DEP_ARR%
| Маршрут сегмента
|-
| %QRCODE%
| QR - код
|-
| %ALPHA_INSURANCE_INFO%
| Информация об услуге АльфаCтрахование для всего заказа
|-
| %SERVICE_PACK_INFO%
| Информация о выбранном сервисном пакете
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TYPE%
| Тип пассажира (группировка по типам пассажиров)
|-
| %TOTAL_CHARGES_AND_TAXES%
| Сборы и таксы на всех пассажиров
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_COUNT%
| Количество пассажиров (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_FARE%
| Тариф (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TAXES%
| Таксы и сборы (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TOTAL%
| Итого (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TOTAL_FOR_GROUP%
| Итого на группу (группировка по типам пассажиров)
|}

</div>
</div>

== Ручной статус синхронизации ==
[[Файл:fixation status.jpg|450px|thumb|right|Зафиксировать статус вручную]]
Заказы, требующие участия агента, попадают в список '''«С дополнительным статусом»''' в личном кабинете. Для них устанавливается дополнительный статус '''«Необработан»''', данный статус отображается, если включен столбец ''«Дополнительный статус»''. При ручной обработке таких заказов, менеджер указывает ряд параметров в попапе ''«Зафиксировать статус вручную»'':
статус, номера билета (даже если он уже выписан), PNR, ID заказа в авиакомпании, PCC\пакет реквизитов (выбирается из списка).

Редактировать вышеуказанные параметры можно без изменения параметра ''«Статус»''. Измененные параметры автоматически обновляются в печатных формах и личном кабинете.

После внесенных изменений по нажатию кнопки ''«Зафиксировать статус»'' статус заказа меняется на '''«Обработан»''', и ручную обработку заказа можно считать выполненной. Все дальнейшие действия с данным заказом становятся недоступным до снятия ручного статуса.

Если менеджер нажимает кнопку ''«Сохранить и синхронизировать»'', происходит автоматическая синхронизация заказа с GDS по новым параметрам. По завершении операции появляется сообщение об успешном или ошибочном прохождении синхронизации. При успешной синхронизации статус заказа меняется на '''«Синхронизирован с GDS»'''. Вместе с этим, в момент синхронизации действует настройка фиксации стоимости заказа при его уменьшении.

== Импорт и экспорт правил ==
Правила задаются внесением ряда параметров в файл в формате XLS/XLSX, который импортируется в систему в разделе '''Настройки автовыписки и эквайринга → Импорт/экспорт Excel'''. Пример файла для заполнения и полное описание формата внесения данных указаны ниже. Экспорт правил доступен в форматах XLS или XLSX.

'''Пример файла для импорта:'''<br/>[[File:AcquiringExportExample.xls]]

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
<u>'''Импортируемые параметры'''</u>
<div class="mw-collapsible-content">
{| style="width: 100%" align="left" border="1" cellpadding="5" cellspacing="1" class="wikitable"
|-
! scope="col" | Заголовок
! scope="col" | Внутреннее название
! scope="col" | Описание
! scope="col" | Допустимые значения
! scope="col" | Примеры
|-
| id
| <span id="id">id</span>
| Уникальный номер записи, из любой внешней системы/БД. Необязательно для заполнения. Не участвуют в логике расчетов и используются для информативности<br/>
| любое значение.
| 123
|-
| запретить автотикетинг
| <span id="id">autoticketingDisabled</span>
| Определяет по какой схеме пройдет выписка заказа.<br/>
| 1 - автовыписка для заказа запрещена
0 - автовыписка разрешена
пустое = выписка проходит по стандартному алгоритму в соответствие с настройками
| 1
0 <br/>
|-
| прямой эквайринг
| <span id="id">acquiringMode</span>
| Определяет по какой схеме пройдет оплата заказа.<br/>
| 1 - оплата проходит по прямому эквайрингу в авиакомпанию
2 - оплата проходит через банк <br/>
пустое = оплата проходит в соответствии с настройками
| 1
2 <br/>
|-
| правило активно
| <span id="id">active</span>
| Параметр определяет будет ли применяться правило или нет.<br/>
| 1 - правило активно
0 - правило неактивно <br/>
| 1
0 <br/>
|-
| валидирующий перевозчик GDS
| <span id="valCompanyId">valCompanyId</span>
|
Валидирующий перевозчик перелета.<br/>

|
пустое игнорируется
2 буквы/цифры<br/>
|
SU,LH,BA<br/>
|-
| код-шеринг
| <span id="id">codeSharing</span>
| Признак допустимости выполнения рейса под другой оперирующей авиакомпанией.<br/>
| пустое - все перелеты<br/>
1 - код-шеринг обязателен <br/>
0 - код шеринг запрещён
| 1
0
|-
| системы бронирования
| <span id="gds">gds</span>
| Глобальная дистрибьютерская система / PCC конкретных реквизитов / ID пакета реквизитов системы NEMO
Перечиляются в любой последовательности, можно смешивать разные типы. Действует правило «или»: если указан Sabre целиком, все его PCC/пакеты указывать уже нет смысла.

|
пустое = любые<br/>SABRE, GALILEO, AMADEUS, SIRENA, SITA - GDS<br/>[буквы+цифры] - PCC<br/>[цифры] - ID пакета

| SABRE,670P,123
AMADEUS,GALILEO

|-
| тип рейса
| <span id="airlineType">airlineType</span>
| Международные воздушные линии или внутренние (весь перелет в пределах одной страны). Одно значение
| пустое = любой<br/>IA (international airlines - международные)<br/>DA (domestic airlines - внутренние)
| IA<br/>DA
|-
| содержит маршруты
| <span id="routePart">routePart</span>
|
Цепочка из IATA кодов городов или аэропортов, описывающая часть маршрута перелета с учетом пересадок. Всегда следует использовать IATA код города, если он имеется (агрегирующий аэропорт). К примеру перелет VKO-ORY, ORY-VKO приводится к маршруту MOW-PAR-MOW.
|
пустое = любые<br/>КОД-КОД,<br/>-КОД-,...<br/><>-КОД-,...(кроме)

|
-CAI-<br/><>-PRG-,PRG-SVX
|-
| сервис классы
| <span id="serviceClass">serviceClass</span>
|
Допустимые категории классов обслуживания<br/>Варианты ввода:

*КОД,КОД: должен совпасть класс из любого сегмента с одним из заданного списка.
*КОД,КОД! : классы из всех сегметнов перелета должны встречаться в этом списке
*<>КОД,КОД : хотя бы один класс из перелета не должен быть в этом списке
*<>КОД,КОД! : все классы из перелета не должны встречаться в этом списке

где КОД:

*B - бизнес
*E - эконом
*F - первый
*EB - сочетание эконом + бизнес
*EF - сочетание эконом + первый
*BF - сочетание бизнес + первый

|
пустое = любые<br/>- одно или несколько значений (см. описание)

|
B,E<br/>F<br/>EB,EF,F

|-
| начало вылета
| <span id="dateBegin">dateBegin</span>
| Дата вылета первого сегмента должна быть больше или равна указанной дате
| пустое = игнорируется<br/>
DD.MM.YYYY

| 05.05.2015
31.05.2015
|-
| конец вылета
| <span id="dateEnd">dateEnd</span>
| Дата вылета первого сегмента должна быть меньше или равна указанной дате
| пустое = игнорируется<br/>
DD.MM.YYYY

| 05.12.2015
31.12.2015
|}

</div>
</div>

Настройки автовыписки и эквайринга

2025-05-26T08:43:11Z

Татьяна Машковцева:

[[Category:Модули]]
[[Category:Функции]]
[[Категория:Дополнительные модули]]

Разработан модуль {{Setting|Настройка автовыписки и эквайринга}}, предоставляющий возможности гибкого управления оплатой и выпиской авиабилетов. С его помощью можно легко построить необходимую схему оформления и оплаты авиабилетов, а также отследить заказы, требующие непосредственного участия агента.

Модуль предназначен для работы с компонентом «Авиабилеты».

{{Attention|Модуль {{Setting|Настройка автовыписки и эквайринга}} подключается дополнительно администратором системы {{NameSystem}}.}}

== Настройки модуля ==

Если сам модуль уже подключен, в панели администрирования становится доступен новый раздел настроек '''Авиабилеты → Настройка автовыписки и эквайринга'''.
[[Файл:settings autoticketing and acquiring.jpg|400px|thumb|right|Настройка автовыписки и эквайринга]]
* {{Setting|Включить настройки автовыписки и эквайринга}} — при выборе данной опции происходит активация модуля, а все его последующие настройки применяются к оформлению заказа.
* {{Setting|Источник данных}} — определяет, какие данные анализирует система. В качестве возможных значений принимает:
** {{Setting|данные из таблицы правил по автовыписке и эквайрингу}} — дополнительно запускается проверка по таблице автовыписки и эквайринга, значения столбцов «запретить автовыписку» и «прямой эквайринг» в таблице ценообразования 2.0 игнорируются.
** {{Setting|данные из таблицы правил ценообразования 2.0}} — к проверке заказа применяется таблица правил ценообразования 2.0, в столбцах которой добавлены значения «запретить автовыписку» и «прямой эквайринг». Таблица правил автовыписки и эквайринга не применяется.
* {{Setting|Адрес для отправки нотификаций о необходимости ручной выписки}} — поле для внесения электронного адреса, на который будут поступать уведомления.
* {{Setting|Время работы правил}} — временной интервал, в течение которого применяется установленный набор правил. Обязательный параметр для работы модуля.
* {{Setting|Часовой пояс работы правил}} — дополнительный параметр, уточняющий время работы правил по конкретному местоположению.
* {{Setting|Применять настройки в определенные дни недели}} — суточное распределение работы правил. Обязательный параметр для работы модуля.
* {{Setting|Применять правила к перелётам, вылет которых через X и более часов относительно момента создания заказа}}
* {{Setting|Аннулировать старый заказ при смене локатора PNR}} — опция позволяет снять сегменты старого заказа (с условием, что заказ не выписан) при ручной смене PNR. В случае если на форме фиксации ручного статуса указан PNR, введены номера и выбрано действие '''«Зафиксировать статус»''', то происходит замена PNR локатора и снятие сегментов старого заказа. Если выбрано действие '''«Сохранить и синхронизировать»''', то произойдет замена PNR локатора, синхронизация с GDS и снятие сегментов предыдущего заказа.

== Работа автовыписки и эквайринга ==

После создания заказа проводится проверка на совпадение параметров перелета со строками, внесенными в таблицу настроек автовыписки и эквайринга. Если для выбранного перелета подходит несколько правил, приоритетным является последнее. При невозможности применения какого-либо из правил, оплата и выписка заказа проходят по стандартному алгоритму в соответствии с настройками.

Забронировав заказ, пользователь переходит к оплате. При выборе оплаты картой, система проверяет значения, указанные в столбце «прямой эквайринг». Если значение равно <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">1</syntaxhighlight>, то оплата проходит по прямому эквайрингу в авиакомпанию, <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">2</syntaxhighlight> - оплата проходит через банк, значение отсутствует - оплата проходит в соответствии с настройками платежного шлюза.

После успешной оплаты заказа выполняется проверка в столбце «запретить автотикетинг». При нахождении значения, равного <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">1</syntaxhighlight>, автовыписка запрещена. При этом пользователю выдается сообщение ''«Заказ отправлен на ручную выписку агентом»'', текст сообщения может редактироваться в локализации (метка <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">ticketing_must_be_made_manually</syntaxhighlight>). Также пользователю отправляется нотификация об ожидании выписки, настройка шаблона которой возможна в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Шаблоны электронных писем → Нотификация об ожидании ручной выписки заказа'''.

Менеджер агентства получает уведомление о необходимости ручной выписки заказа (если e-mail указан в поле {{Setting|Адрес для отправки нотификаций о необходимости ручной выписки}}), сам текст сообщения можно задать в шаблоне электронных писем '''Нотификация о необходимости выписки заказа'''. В уведомление также входит время, до которого нужно обработать заказ.

В случае если значение в столбце «запретить автотикетинг» равно <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">0</syntaxhighlight> или пусто, то выписка проходит по стандартному алгоритму в соответствии с настройками.

{{Attention|Запрет автовыписки не сработает, если оплата выполнена по гдс процессингу или МФОП.<br>
В настройках почты должно быть выбрано [[Маршрут-квитанция|'''Автоматическая отправка Маршрут-квитанции: При любой выписке''']].}}

{{Attention|Если настройка {{Setting|Включить настройки автовыписки и эквайринга}} выключена, правила с наличием параметров автовыписки/эквайринга в ЦО не учитываются.}}

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
<u>'''Шаблонные переменные нотификации о необходимости ручной выписки заказа'''</u>
<div class="mw-collapsible-content">

{| class="wikitable" id="keys" style="width: 100%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! Переменная
! Описание переменной
|-
| %AGENCY_EMAIL%
| E-mail агентства
|-
| %USER_NAME%
| Имя и фамилия получателя письма
|-
| %BOOKING_NUMBER%
| Внутренний номер заказа
|-
| %EXTERNAL_ID%
| Внешний ID заказа
|-
| %BOOKING_CODE%
| Код доступа к брони
|-
| %SERVICE_BOOKING_NUMBER%
| Номер бронирования в системе поставщика
|-
| %LINK_TO_BOOKING%
| Ссылка на бронирование
|-
| %CLIENT_PHONE%
| Телефон заказчика
|-
| %SEGMENT_DATE_ARR%
| Дата и время прилета сегмента
|-
| %SEGMENT_DATE_DEP%
| Дата и время вылета сегмента
|-
| %GROUP_DATE_DEP_ARR%
| Дата и время вылета и прилета по сегмента
|-
| %GROUP_DEP_ARR%
| Маршрут сегмента
|-
| %QRCODE%
| QR - код
|-
| %ALPHA_INSURANCE_INFO%
| Информация об услуге АльфаCтрахование для всего заказа
|-
| %SERVICE_PACK_INFO%
| Информация о выбранном сервисном пакете
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TYPE%
| Тип пассажира (группировка по типам пассажиров)
|-
| %TOTAL_CHARGES_AND_TAXES%
| Сборы и таксы на всех пассажиров
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_COUNT%
| Количество пассажиров (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_FARE%
| Тариф (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TAXES%
| Таксы и сборы (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TOTAL%
| Итого (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TOTAL_FOR_GROUP%
| Итого на группу (группировка по типам пассажиров)
|-
| %MANUAL_TICKETING_TIMELIMIT%
| Время, до которого необходимо обработать заказ
|-
| %PCC_NAME%
| Название пакета реквизитов, в котором создан заказ
|-
| %CLIENT_EMAIL%
| E-mail заказчика
|}

</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
<u>'''Шаблонные переменные нотификации об ожидании ручной выписки заказа'''</u>
<div class="mw-collapsible-content">

{| class="wikitable" id="keys" style="width: 100%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! Переменная
! Описание переменной
|-
| %AGENCY_NAME%
| Название агентства
|-
| %AGENCY_PHONE%
| Телефон агентства
|-
| %AGENCY_EMAIL%
| E-mail агентства
|-
| %USER_NAME%
| Имя и фамилия получателя письма
|-
| %BOOKING_NUMBER%
| Внутренний номер заказа
|-
| %EXTERNAL_ID%
| Внешний ID заказа
|-
| %BOOKING_CODE%
| Код доступа к брони
|-
| %SERVICE_BOOKING_NUMBER%
| Номер бронирования в системе поставщика
|-
| %LINK_TO_BOOKING%
| Ссылка на бронирование
|-
| %CLIENT_PHONE%
| Телефон заказчика
|-
| %SEGMENT_DATE_ARR%
| Дата и время прилета сегмента
|-
| %SEGMENT_DATE_DEP%
| Дата и время вылета сегмента
|-
| %GROUP_DATE_DEP_ARR%
| Дата и время вылета и прилета по сегмента
|-
| %GROUP_DEP_ARR%
| Маршрут сегмента
|-
| %QRCODE%
| QR - код
|-
| %ALPHA_INSURANCE_INFO%
| Информация об услуге АльфаCтрахование для всего заказа
|-
| %SERVICE_PACK_INFO%
| Информация о выбранном сервисном пакете
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TYPE%
| Тип пассажира (группировка по типам пассажиров)
|-
| %TOTAL_CHARGES_AND_TAXES%
| Сборы и таксы на всех пассажиров
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_COUNT%
| Количество пассажиров (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_FARE%
| Тариф (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TAXES%
| Таксы и сборы (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TOTAL%
| Итого (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TOTAL_FOR_GROUP%
| Итого на группу (группировка по типам пассажиров)
|}

</div>
</div>

== Ручной статус синхронизации ==
[[Файл:fixation status.jpg|450px|thumb|right|Зафиксировать статус вручную]]
Заказы, требующие участия агента, попадают в список '''«С дополнительным статусом»''' в личном кабинете. Для них устанавливается дополнительный статус '''«Необработан»''', данный статус отображается, если включен столбец ''«Дополнительный статус»''. При ручной обработке таких заказов, менеджер указывает ряд параметров в попапе ''«Зафиксировать статус вручную»'':
статус, номера билета (даже если он уже выписан), PNR, ID заказа в авиакомпании, PCC\пакет реквизитов (выбирается из списка).

Редактировать вышеуказанные параметры можно без изменения параметра ''«Статус»''. Измененные параметры автоматически обновляются в печатных формах и личном кабинете.

После внесенных изменений по нажатию кнопки ''«Зафиксировать статус»'' статус заказа меняется на '''«Обработан»''', и ручную обработку заказа можно считать выполненной. Все дальнейшие действия с данным заказом становятся недоступным до снятия ручного статуса.

Если менеджер нажимает кнопку ''«Сохранить и синхронизировать»'', происходит автоматическая синхронизация заказа с GDS по новым параметрам. По завершении операции появляется сообщение об успешном или ошибочном прохождении синхронизации. При успешной синхронизации статус заказа меняется на '''«Синхронизирован с GDS»'''. Вместе с этим, в момент синхронизации действует настройка фиксации стоимости заказа при его уменьшении.

== Импорт и экспорт правил ==
Правила задаются внесением ряда параметров в файл в формате XLS/XLSX, который импортируется в систему в разделе '''Настройки автовыписки и эквайринга → Импорт/экспорт Excel'''. Пример файла для заполнения и полное описание формата внесения данных указаны ниже. Экспорт правил доступен в форматах XLS или XLSX.

'''Пример файла для импорта:'''<br/>[[File:AcquiringExportExample.xls]]

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
<u>'''Импортируемые параметры'''</u>
<div class="mw-collapsible-content">
{| style="width: 100%" align="left" border="1" cellpadding="5" cellspacing="1" class="wikitable"
|-
! scope="col" | Заголовок
! scope="col" | Внутреннее название
! scope="col" | Описание
! scope="col" | Допустимые значения
! scope="col" | Примеры
|-
| id
| <span id="id">id</span>
| Уникальный номер записи, из любой внешней системы/БД. Необязательно для заполнения. Не участвуют в логике расчетов и используются для информативности<br/>
| любое значение.
| 123
|-
| запретить автотикетинг
| <span id="id">autoticketingDisabled</span>
| Определяет по какой схеме пройдет выписка заказа.<br/>
| 1 - автовыписка для заказа запрещена
0 - автовыписка разрешена
пустое = выписка проходит по стандартному алгоритму в соответствие с настройками
| 1
0 <br/>
|-
| прямой эквайринг
| <span id="id">acquiringMode</span>
| Определяет по какой схеме пройдет оплата заказа.<br/>
| 1 - оплата проходит по прямому эквайрингу в авиакомпанию
2 - оплата проходит через банк <br/>
пустое = оплата проходит в соответствии с настройками
| 1
2 <br/>
|-
| правило активно
| <span id="id">active</span>
| Параметр определяет будет ли применяться правило или нет.<br/>
| 1 - правило активно
0 - правило неактивно <br/>
| 1
0 <br/>
|-
| валидирующий перевозчик GDS
| <span id="valCompanyId">valCompanyId</span>
|
Валидирующий перевозчик перелета.<br/>

|
пустое игнорируется
2 буквы/цифры<br/>
|
SU,LH,BA<br/>
|-
| код-шеринг
| <span id="id">codeSharing</span>
| Признак допустимости выполнения рейса под другой оперирующей авиакомпанией.<br/>
| пустое - все перелеты<br/>
1 - код-шеринг обязателен <br/>
0 - код шеринг запрещён
| 1
0
|-
| системы бронирования
| <span id="gds">gds</span>
| Глобальная дистрибьютерская система / PCC конкретных реквизитов / ID пакета реквизитов системы NEMO
Перечиляются в любой последовательности, можно смешивать разные типы. Действует правило «или»: если указан Sabre целиком, все его PCC/пакеты указывать уже нет смысла.

|
пустое = любые<br/>SABRE, GALILEO, AMADEUS, SIRENA, SITA - GDS<br/>[буквы+цифры] - PCC<br/>[цифры] - ID пакета

| SABRE,670P,123
AMADEUS,GALILEO

|-
| тип рейса
| <span id="airlineType">airlineType</span>
| Международные воздушные линии или внутренние (весь перелет в пределах одной страны). Одно значение
| пустое = любой<br/>IA (international airlines - международные)<br/>DA (domestic airlines - внутренние)
| IA<br/>DA
|-
| содержит маршруты
| <span id="routePart">routePart</span>
|
Цепочка из IATA кодов городов или аэропортов, описывающая часть маршрута перелета с учетом пересадок. Всегда следует использовать IATA код города, если он имеется (агрегирующий аэропорт). К примеру перелет VKO-ORY, ORY-VKO приводится к маршруту MOW-PAR-MOW.
|
пустое = любые<br/>КОД-КОД,<br/>-КОД-,...<br/><>-КОД-,...(кроме)

|
-CAI-<br/><>-PRG-,PRG-SVX
|-
| сервис классы
| <span id="serviceClass">serviceClass</span>
|
Допустимые категории классов обслуживания<br/>Варианты ввода:

*КОД,КОД: должен совпасть класс из любого сегмента с одним из заданного списка.
*КОД,КОД! : классы из всех сегметнов перелета должны встречаться в этом списке
*<>КОД,КОД : хотя бы один класс из перелета не должен быть в этом списке
*<>КОД,КОД! : все классы из перелета не должны встречаться в этом списке

где КОД:

*B - бизнес
*E - эконом
*F - первый
*EB - сочетание эконом + бизнес
*EF - сочетание эконом + первый
*BF - сочетание бизнес + первый

|
пустое = любые<br/>- одно или несколько значений (см. описание)

|
B,E<br/>F<br/>EB,EF,F

|-
| начало вылета
| <span id="dateBegin">dateBegin</span>
| Дата вылета первого сегмента должна быть больше или равна указанной дате
| пустое = игнорируется<br/>
DD.MM.YYYY

| 05.05.2015
31.05.2015
|-
| конец вылета
| <span id="dateEnd">dateEnd</span>
| Дата вылета первого сегмента должна быть меньше или равна указанной дате
| пустое = игнорируется<br/>
DD.MM.YYYY

| 05.12.2015
31.12.2015
|}

</div>
</div>

Шаблоны электронных писем

2025-05-22T08:08:54Z

Татьяна Машковцева: /* Шаблонные переменные */

[[Категория:Настройки]]
[[Категория:Авиабилеты]]
[[Категория:Железнодорожные билеты]]
== Шаблоны электронных писем ==

В разделе '''Настройки системы → Нотификации → Шаблоны электронных писем''' в панели администрирования {{NameSystemLink}} настраиваются шаблоны писем, которые приходят пользователю при совершении им каких-либо действий. В системе доступны следующие шаблоны:

*'''Бронирование перелета''' — отправляется пользователю при бронировании перелета.

*'''Бронирование отеля''' — отправляется пользователю при бронировании отеля.

*'''Бронирование поезда''' — отправляется пользователю при бронировании ж/д билета.

*'''Напоминание о бронировании (перед автоматической аннуляцией)''' — отправляется пользователю за указанное время (в минутах) до истечения таймлимита.

*'''Аннуляция''' — отправляется пользователю при ручной аннуляции заказа. Работает для компонентов ''ЖД'' и ''Отели''.

*'''Аннуляция перелета''' — отправляется '''''при автоматической и ручной аннуляции перелета''''', поддерживает дополнительные переменные из шаблона «бронирование полета». Действует только для компонента ''Авиа''.

*'''Автоматическая аннуляция''' — отправляется по истечении таймлимита бронирования. Если шаблон не задан, при автоматической аннуляции отправляется шаблон '''''Аннуляция'''''.
{{Attention|Если задан шаблон '''''Аннуляция перелета''''', то и при ручной, и при автоматической аннуляции сработает данный шаблон независимо от наличия шаблонов '''''Аннуляция''''' и '''''Автоматическая аннуляция'''''.}}

*'''Нотификация о проблеме в заказе''' — отправляется в случае если при оформлении заказа произошла ошибка. Для шаблона существует переменная %PROBLEM_MESSAGE% в которой содержится текст с причиной ошибки.

*'''Нотификация о дедлайне по внесению дополнительных данных в заказ авиа''' — шаблон о наступлении крайнего срока по внесению дополнительных данных в заказ, отправляется по всем актуальным (забронированным и выписанным заказам) за X часов (заданных в настройках почты) до времени вылета. Поддерживает все переменные из шаблона нотификации о бронировании перелета;

*'''Заказ был изменен при синхронизации''' — отправляется при включенном параметре «Отправлять письмо клиенту об изменении заказа», когда при синхронизации в заказе произошли изменения. При заполнении данного шаблона обращайте внимание на выбранную языковую версию, для корректной работы необходимо заполнять шаблон для ''Всех языков''. Работает для компонентов ''ЖД'' и ''Отели''.

*'''Заказ был изменен при синхронизации (перелет)''' — аналогичный шаблону ''Заказ был изменен при синхронизации'', поддерживает дополнительные переменные из шаблона ''Бронирование перелета'';

*'''Восстановление пароля''' — отправляется, когда пользователь запрашивает восстановление пароля для входа в систему;

*'''Регистрация''' — см. [[Регистрация|Настройка шаблонов сообщений о регистрации]];

*'''Приветствие нового пользователя''' — см. [[Регистрация|Настройка шаблонов сообщений о регистрации]];

*'''Выписка''' — отправляется при выписке билетов после нажатия кнопки ''выписать'', либо после запуска автовыписки;
{{Attention|Если НЕ задан шаблон '''''Выписка''''', то при выписке заказа письма на E-mail не будут отправлены, а в логах будет возникать '''''Ошибка "Action not taken: ticket_notification"''''' .}}

*'''Выбранные результаты поиска''' — см. [[Отправка результатов поиска по e-mail]];

*'''Счет-квитанция''' — см. [[Счет]];

*'''Заказ оплачен''' — отправляется при установке статуса заказа ''Оплачено'';

*'''Нотификация для Курьерской службы''' — отправляется, когда выбирается и подтверждается менеджером данный способ оплаты;

*'''Нотификация для Рапиды''' — отправляется, когда выбирается и подтверждается менеджером данный способ оплаты;

*'''Нотификация для Comepay''' — отправляется, когда выбирается и подтверждается менеджером данный способ оплаты;

Настройка {{Setting|Добавлять pdf-копию письма во вложениях}} находящаяся в разделе '''Настройки системы → Нотификации → Шаблоны электронных писем''', для каждого типа письма задается по отдельности. Если настройка включена для определенного типа сообщений, то к этим письмам будет прилагаться pdf-копия письма.

==Шаблонные переменные==
<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:600px">
====Бронирование====
<div class="mw-collapsible-content">

===== Описание переменных =====

{| style="width: 600px;" class="wikitable"
|-
| width="300" | Переменная
| width="300" | Описание переменной
|-
|%AGENCY_NAME%
|Название агентства
|-
|%AGENCY_PHONE%
|Телефон агентства
|-
|%AGENCY_EMAIL%
|E-mail агентства
|-
|%USER_NAME%
|Имя и фамилия получателя письма
|-
|%BOOKING_NUMBER%
|Внутренний номер заказа
|-
|%EXTERNAL_ID%
|Внешний ID заказа
|-
|%BOOKING_CODE%
|Код доступа к брони
|-
|%SERVICE_BOOKING_NUMBER%
|Номер бронирования в системе поставщика
|-
|%LINK_TO_BOOKING%
|Ссылка на бронирование
|-
|%CLIENT_PHONE%
|Телефон заказчика
|-
|%SEGMENT_DATE_ARR%
|Дата и время прилета сегмента
|-
|%SEGMENT_DATE_DEP%
|Дата и время вылета сегмента
|-
|%GROUP_DATE_DEP_ARR%
|Дата и время вылета и прилета по сегмента
|-
|%GROUP_DEP_ARR%
|Маршрут сегмента
|-
|%QRCODE%
|QR-код
|-
|%ALPHA_INSURANCE_INFO%
|Информация об услуге АльфаCтрахование для всего заказа
|-
|%PASS_ALPHA_INSURANCE_INFO%
|Информация об услуге АльфаCтрахование для пассажира
|-
|%PASS_TYPE_GROUP_TYPE%
|Тип пассажира (группировка по типам пассажиров)
|-
|%TOTAL_CHARGES_AND_TAXES%
|Сборы и таксы на всех пассажиров
|-
|%PASS_TYPE_GROUP_COUNT%
|Количество пассажиров (группировка по типам пассажиров)
|-
|%PASS_TYPE_GROUP_FARE%
|Тариф (группировка по типам пассажиров)
|-
|%PASS_TYPE_GROUP_TAXES%
|Таксы (группировка по типам пассажиров)
|-
|%PASS_TYPE_GROUP_TOTAL%
|Итого (группировка по типам пассажиров)
|-
|%PASS_TYPE_GROUP_TOTAL_FOR_GROUP%
|Итого на группу (группировка по типам пассажиров)
|-
|%FROM_SOURCE%
|Откуда (город, аэропорт)
|-
|%TO_DESTINATION%
|Куда (город, аэропорт)
|-
|%SEG_START_TERMINAL%
|Начальный терминал
|-
|%SEG_END_TERMINAL%
|Конечный терминал
|-
|%FLIGHT_DATE%
|Дата вылета
|-
|%AIRLINE_COMPANY%
|Название авиакомпании
|-
|%AIRPORT_NAME%
|Название аэропорта
|-
|%FLIGHT_NUMBER%
|Номер рейса
|-
|%ANNULATE_DATE%
|Крайний срок оплаты (дата и время автоматической аннуляции)
|-
|%CASH_DESK%
|Кассы для оплаты
|-
|%SHORT_BOOK_INFO%
|Краткая информация о бронировании
|-
|%SHORT_FLIGHT_INFO%
|Краткая информация о перелете
|-
|%SHORT_CLIENT_INFO%
|Краткая информация о клиенте
|-
|%SHORT_PASS_INFO%
|Краткая информация о пассажирах
|-
|%INFO_LINKS%
|Набор ссылок управления заказом
|-
|%GROUP_FROM_SOURCE%
|Откуда (город, аэропорт) [для сегмента]
|-
|%GROUP_TO_DESTINATION%
|Куда (город, аэропорт) [для сегмента]
|-
|%GROUP_FLIGHT_DATE%
|Дата вылета [для сегмента]
|-
|%GROUP_FLIGHT_NUMBER%
|Номер рейса [для сегмента]
|-
|%GROUP_FLIGHT_COMPANY%
|Название авиакомпании [для сегмента]
|-
|%TOTAL_PRICE%
|Стоимость заказа (в валюте агентства)
|-
|%BASE_TARIFF%
|Базовый тариф
|-
|%TAXES%
|Ценовые правила
|-
|%GROUP_VENDOR_ID%
|ID заказа в авиакомпании
|-
|%GROUP_FLIGHT_CLASS%
|Класс
|-
|%GROUP_AIRCRAFT%
|Тип судна
|-
|%GROUP_PASS_FIO%
|ФИО пассажира
|-
|%GROUP_PASS_DOC%
|Вид документа, его серия и номер
|-
|%GROUP_PASS_DATA_BIRTH%
|Дата рождения пассажира
|-
|%CURRENT_YEAR%
|Текущий год 
|}

===== Описание групп =====

{| style="width: 600px;" class="wikitable"
|-
| width="300" | Название группы
| width="300" | Описание группы
|-
| width="300" | %SEGMENT%
| width="300" | Сегмент
|-
| width="300" | %PASSENGER_TYPE%
| width="300" | Тип пассажира
|-
| width="300" | %PASSENGER%
| width="300" | Пассажир
|}

===== Промоакции =====

{| style="width: 600px;" class="wikitable"
|-
| width="300" | Переменная
| width="300" | Название акции
|-
| width="300" | %PROMO(21)% TEXT [UNICODE] %PROMO%
| width="300" | Промоакция «12022014_Promo»
|}
21 — это id промоакции, TEXT — текст по желанию, 12022014_Promo — уникальный код промоакции
</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:600px">

==== Аннуляция ====
<div class="mw-collapsible-content">

===== Описание переменных =====

{| style="width: 600px;" class="wikitable"
|-
| width="300" | Переменная
| width="300" | Описание переменной
|-
| width="300" | %AGENCY_NAME%
| width="300" | Название агенства
|-
| width="300" | %AGENCY_PHONE%
| width="300" | Телефон агентства
|-
| width="300" | %AGENCY_EMAIL%
| width="300" | E-mail агентства
|-
| width="300" | %USER_NAME%
| width="300" | Имя и фамилия получателя письма
|-
| width="300" | %BOOKING_NUMBER%
| width="300" | Внутренний номер заказа
|-
| width="300" | %EXTERNAL_ID%
| width="300" | Внешний ID заказа
|-
| width="300" | %BOOKING_CODE%
| width="300" | Код доступа к брони
|-
| width="300" | %SERVICE_BOOKING_NUMBER%
| width="300" | Номер бронирования в системе поставщика
|-
| width="300" | %LINK_TO_BOOKING%
| width="300" | Ссылка на бронирование
|-
| width="300" | %GROUP_DATE_DEP_ARR%
| width="300" | Дата и время вылета и прилета по сегмента
|-
| width="300" | %GROUP_DEP_ARR%
| width="300" | Маршрут сегмента
|-
| width="300" | %EXTSERVICE_INFO%
| width="300" | Информация о дополнительной услуге
|-
| width="300" | %BOOKING%
| width="300" | Забронировать
|-
| width="300" | %CREDIT_CARD%
| width="300" | Банковская карта
|-
| width="300" | %E_MONEY%
| width="300" | Электронные деньги
|-
| width="300" | %BOOKING_ID%
| width="300" | ID услуги в системе
|-
| width="300" | %ANNULATE_DATE%
| width="300" | Крайний срок оплаты (дата и время автоматической аннуляции)
|-
| width="300" | %CURRENT_YEAR%
| width="300" | Текущий год 
|}

===== Описание групп =====

{| style="width: 600px;" class="wikitable"
|-
| width="300" | Название группы
| width="300" | Описание группы
|-
| width="300" | %SEGMENT%
| width="300" | Сегмент
|}

===== Промоакции =====

{| style="width: 600px;" class="wikitable"
|-
| width="300" | Переменная
| width="300" | Название акции
|-
| width="300" | %PROMO(21)% TEXT [UNICODE] %PROMO%
| width="300" | Промоакция «12022014_Promo»
|}
21 — это id промоакции, TEXT — текст по желанию, 12022014_Promo — уникальный код промоакции
</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:600px">

====Оплата====
<div class="mw-collapsible-content">

===== Описание переменных =====

{| style="width: 600px;" class="wikitable"
|-
| width="300" | Переменная
| width="300" | Описание переменной
|-
| width="300" | %AGENCY_NAME%
| width="300" | Название агенства
|-
| width="300" | %AGENCY_PHONE%
| width="300" | Телефон агентства
|-
| width="300" | %AGENCY_EMAIL%
| width="300" | E-mail агентства
|-
| width="300" | %USER_NAME%
| width="300" | Имя и фамилия получателя письма
|-
| width="300" | %BOOKING_NUMBER%
| width="300" | Внутренний номер заказа
|-
| width="300" | %EXTERNAL_ID%
| width="300" | Внешний ID заказа
|-
| width="300" | %BOOKING_CODE%
| width="300" | Код доступа к брони
|-
| width="300" | %SERVICE_BOOKING_NUMBER%
| width="300" | Номер бронирования в системе поставщика
|-
| width="300" | %LINK_TO_BOOKING%
| width="300" | Ссылка на бронирование
|-
| width="300" | %GROUP_DATE_DEP_ARR%
| width="300" | Дата и время вылета и прилета по сегмента
|-
| width="300" | %GROUP_DEP_ARR%
| width="300" | Маршрут сегмента
|-
| width="300" | %EXTSERVICE_INFO%
| width="300" | Информация о дополнительной услуге
|-
| width="300" | %TRANSACTION%
| width="300" | Номер транзакции
|-
| width="300" | %AMOUNT%
| width="300" | Сумма
|-
| width="300" | %BOOKING_ID%
| width="300" | ID услуги в системе
|-
| width="300" | %TYPE_OF_SERVICE%
| width="300" | Тип услуги
|-
| width="300" | %CURRENT_YEAR%
| width="300" | Текущий год 
|}

===== Описание групп =====

{| style="width: 600px;" class="wikitable"
|-
| width="300" | Название группы
| width="300" | Описание группы
|-
| width="300" | %SEGMENT%
| width="300" | Сегмент
|}

===== Промоакции =====

{| style="width: 600px;" class="wikitable"
|-
| width="300" | Переменная
| width="300" | Название акции
|-
| width="300" | %PROMO(21)% TEXT [UNICODE] %PROMO%
| width="300" | Промоакция «12022014_Promo»
|}
21 — это id промоакции, TEXT — текст по желанию, 12022014_Promo — уникальный код промоакции
</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:600px">
====Изменение заказа при синхронизации (перелет)====
<div class="mw-collapsible-content">

===== Описание переменных =====

{| style="width: 600px;" class="wikitable"
|-
| width="300" | Переменная
| width="300" | Описание переменной
|-
|%AGENCY_NAME%
|Название агентства
|-
|%AGENCY_PHONE%
|Телефон агентства
|-
|%AGENCY_EMAIL%
|E-mail агентства
|-
|%USER_NAME%
|Имя и фамилия получателя письма
|-
|%BOOKING_NUMBER%
|Внутренний номер заказа
|-
|%EXTERNAL_ID%
|Внешний ID заказа
|-
|%BOOKING_CODE%
|Код доступа к брони
|-
|%SERVICE_BOOKING_NUMBER%
|Номер бронирования в системе поставщика
|-
|%LINK_TO_BOOKING%
|Ссылка на бронирование
|-
|%CLIENT_PHONE%
|Телефон заказчика
|-
|%SEGMENT_DATE_ARR%
|Дата и время прилета сегмента
|-
|%SEGMENT_DATE_DEP%
|Дата и время вылета сегмента
|-
|%GROUP_DATE_DEP_ARR%
|Дата и время вылета и прилета по сегмента
|-
|%GROUP_DEP_ARR%
|Маршрут сегмента
|-
|%QRCODE%
|QR-код
|-
|%ALPHA_INSURANCE_INFO%
|Информация об услуге АльфаCтрахование для всего заказа
|-
|%PASS_ALPHA_INSURANCE_INFO%
|Информация об услуге АльфаCтрахование для пассажира
|-
|%PASS_TYPE_GROUP_TYPE%
|Тип пассажира (группировка по типам пассажиров)
|-
|%TOTAL_CHARGES_AND_TAXES%
|Сборы и таксы на всех пассажиров
|-
|%PASS_TYPE_GROUP_COUNT%
|Количество пассажиров (группировка по типам пассажиров)
|-
|%PASS_TYPE_GROUP_FARE%
|Тариф (группировка по типам пассажиров)
|-
|%PASS_TYPE_GROUP_TAXES%
|Таксы (группировка по типам пассажиров)
|-
|%PASS_TYPE_GROUP_TOTAL%
|Итого (группировка по типам пассажиров)
|-
|%PASS_TYPE_GROUP_TOTAL_FOR_GROUP%
|Итого на группу (группировка по типам пассажиров)
|-
|%BOOKING%
|Забронировать
|-
|%CREDIT_CARD%
|Банковская карта
|-
|%E_MONEY%
|Электронные деньги
|-
|%BOOKING_ID%
|Ид услуги в системе
|-
|%FROM_SOURCE%
|Откуда (город, аэропорт)
|-
|%TO_DESTINATION%
|Куда (город, аэропорт)
|-
|%SEG_START_TERMINAL%
|Начальный терминал
|-
|%SEG_END_TERMINAL%
|Конечный терминал
|-
|%FLIGHT_DATE%
|Дата вылета
|-
|%AIRLINE_COMPANY%
|Название авиакомпании
|-
|%AIRPORT_NAME%
|Название аэропорта
|-
|%FLIGHT_NUMBER%
|Номер рейса
|-
|%ANNULATE_DATE%
|Крайний срок оплаты (дата и время автоматической аннуляции)
|-
|%CASH_DESK%
|Кассы для оплаты
|-
|%SHORT_BOOK_INFO%
|Краткая информация о бронировании
|-
|%SHORT_FLIGHT_INFO%
|Краткая информация о перелете
|-
|%SHORT_CLIENT_INFO%
|Краткая информация о клиенте
|-
|%SHORT_PASS_INFO%
|Краткая информация о пассажирах
|-
|%GROUP_FROM_SOURCE%
|Откуда (город, аэропорт) [для сегмента]
|-
|%GROUP_TO_DESTINATION%
|Куда (город, аэропорт) [для сегмента]
|-
|%GROUP_FLIGHT_DATE%
|Дата вылета [для сегмента]
|-
|%GROUP_FLIGHT_NUMBER%
|Номер рейса [для сегмента]
|-
|%GROUP_FLIGHT_COMPANY%
|Название авиакомпании [для сегмента]
|-
|%TOTAL_PRICE%
|Стоимость заказа (в валюте агентства)
|-
|%BASE_TARIFF%
|Базовый тариф
|-
|%TAXES%
|Ценовые правила
|-
|%GROUP_VENDOR_ID%
|ID заказа в авиакомпании
|-
|%GROUP_FLIGHT_CLASS%
|Класс
|-
|%GROUP_AIRCRAFT%
|Тип судна
|-
|%GROUP_PASS_FIO%
|ФИО пассажира
|-
|%GROUP_PASS_DOC%
|Вид документа, его серия и номер
|-
|%GROUP_PASS_DATA_BIRTH%
|Дата рождения пассажира
|-
|%MODIFY_CHANGES%
|Изменения в заказе
|-
|%CURRENT_YEAR%
|Текущий год 
|}

===== Описание групп =====

{| style="width: 600px;" class="wikitable"
|-
| width="300" | Название группы
| width="300" | Описание группы
|-
| width="300" | %SEGMENT%
| width="300" | Сегмент
|-
| width="300" | %PASSENGER_TYPE%
| width="300" | Тип пассажира
|-
| width="300" | %PASSENGER%
| width="300" | Пассажир
|}
</div>
</div>

== Особенности работы с переменными в шаблонах ==

При внесении в шаблоны ссылок на страницы сайта с помощью переменных вида %LINK_TO_BOOKING% в ссылки подтягивается доменное имя сайта, указанное в административном разделе, в настройке '''Управление сайтом → Домены и протоколы → Доменное имя сайта для загрузки настроек'''.

Если в этой настройке указано несколько доменных имен, то при формировании ссылки будет использовано первое из них.

== Особенности работы с письмом для чартеров ==
Текст письма задаётся в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы''' в качестве соответствия метке "Text for mail with certificate".

== Настройки почтовой рассылки ==

Настройки, необходимые для работы почтовой рассылки, находятся в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Настройки почты'''. В поле {{Setting|SMTP логин}} указывается адрес электронной почты, с которой будут отправляться все шаблоны электронных писем.

{{Attention|Настоятельно рекомендуется использовать собственный почтовый сервер агентства, т.к. тестовый почтовый сервер {{NameSystem}} может работать нестабильно в силу использования на многих тестовых площадках.}}

В поле {{Setting|SMTP сервер}} указывается используемый почтовый сервер (например, «smtp.mail.ru»).

В поле {{Setting|SMTP пароль}} необходимо указать пароль от почтового ящика, который вы собираетесь использовать для рассылки.

Функция отправки тестового письма служит для проверки работы почтовой рассылки в системе: при нажатии на ссылку '''«Отправить тестовое письмо»''' на почтовый ящик, указанный в настройках агентства, должно прийти тестовое письмо.

== Отправка копий писем ==

В системе есть возможность отправлять копии писем о бронировании, аннуляции и пр. на дополнительные почтовые ящики, указанные в настройках почты ('''Настройки системы → Нотификации и документы → Параметры'''). Для использования настройки необходимо через «;» в поле {{Setting|Адрес электронной почты для копий уведомлений}} указать e-mail тех пользователей, кому должны отправляться письма (например: mail_1@test.ru; mail_2@test.ru; mail_3@test.ru).

Также в разделе '''Настройки системы → Нотификации → Шаблоны электронных писем''' есть возможность указать в поле {{Setting|Адрес для скрытой копии письма}} e-mail адреса, на которые будут отправляться скрытые копии писем, сгенерированных на основании конкретного шаблона.

== См. также ==
* [[Почтовый сервер]]
* [[Бронирование]]
* [[Аннуляция]]
* [[Восстановление пароля]]
* [[Выписка]]
* [[Рапида]]
* [[Компэй]]

Маршрут-квитанция

2025-05-22T07:55:03Z

Татьяна Машковцева: /* Переменные шаблона */

[[Category:Термины]]
[[Category:Руководство]]

'''Маршрут-квитанция''' (Itinerary receipt) — свидетельство о покупке электронного билета.

==Описание==
Маршрут-квитанция (МК) представляет собой выписку из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок. Она высылается сразу после онлайн-бронирования по электронной почте или выдается в кассе в распечатанном варианте.

==Назначение==
Служит как напоминание пассажиру о деталях перелета и обладает функциями документа отчётности. Не является перевозочным документом.

Как правило, маршрут-квитанция не требуется при регистрации рейса в аэропорту, но может понадобиться в некоторых случаях при прохождении паспортного или таможенного контроля (чаще заграницей), а также иногда предъявляется при входе в здание аэровокзала, работающего в условиях повышенных мер безопасности.

== Рекомендованный вид маршрут-квитанции ==

Маршрут-квитанция содержит следующие сведения о перевозке пассажира и багажа:

* Сведения о пассажире (для внутренних перевозок должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность; для международных перевозок: фамилия, другие сведения в соответствии с международными нормами);
* Наименование и (или) код перевозчика;
* Номер рейса;
* Дату отправления рейса;
* Время отправления рейса;
* Наименование и (или) коды аэропортов/пунктов отправления и назначения для каждого рейса;
* Тариф;
* Эквивалент тарифа (если применяется);
* Итоговую стоимость перевозки;
* Форму оплаты;
* Сборы (если применяются);
* Наименование и (или) код класса бронирования;
* Код статуса бронирования;
* Дату оформления;
* Наименование агентства/перевозчика, оформившего билет;
* Норму бесплатного провоза багажа (по усмотрению);
* Уникальный номер электронного билета.

{{Attention|В случае изменений данных выписанного заказа, отображаемых в маршрут-квитанции, происходит её перегенерация и отправка обновленной МК на почту.}}

== Номер билета в маршрут-квитанции ==

Одним из основных условий корректной выписки билета является наличие его номера в формируемой системой маршрут-квитанции. Если Вы обнаружили заказ, в котором присутствует маршрут-квитанция без номера билета, вам необходимо:

# Проверить статус найденного заказа в терминале.
# Провести диагностику заказов в {{NameSystem}} с целью выявления проблемных заказов.

== Шаблон маршрут-квитанции ==

Шаблон маршрут-квитанции настраивает в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Документы → Документы для авиа → Маршрут-квитанция'''.

{{Attention|Задайте шаблон МК '''для каждой ГРС''' (поле ''Источник'').}}

{| class="wikitable"
|-
|[[File:Шаблон маршрут-квитанции.png|900px]]
|-
|Настройка шаблона маршрут-квитанции
|}

{{Attention|Использовать шрифт по умолчанию в маршрут-квитанции не рекомендуется.}}

Список рекомендуемых к использованию шрифтов:
* Arial
* Courier New
* Times New Roman
* Verdana
* Andale Mono
* Georgia
* Trebuchet MS

===МК на разных языках===
В {{NameSystem}} реализована мультиязычность маршрут-квитанций. Шаблон МК можно настроить:
*по умолчанию для всех языков,
*отдельно для каждого языка. <br /> При оформлении билета МК приводится в соответствие с шаблоном, заданным для языка, на который переключен сайт, значение переменных так же подставляется в зависимости от языка, на котором оформляется заказ.

Чтобы задать разные МК для разных языков, используйте переключатель в правом верхнем углу:

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Редактирование маршрут-квитанции для разных языков.png|600px]]
|-
|Маршрут-квитанция для разных языков
|}

== Маршрут-квитанция на английском языке ==
Независимо от языка сайта, можно скачать маршрут-квитанцию на английском языке. Для этого необходимо иметь переведённый шаблон маршрут-квитанции (настройка описана выше), а также:
# Включить {{Setting|Отображать ссылку на английскую версию МК}} в настройке формы бронирования в разделе '''Управление продажами → Процессы → Процесс выписки'''.
# Включить {{Setting|Использовать страницу предварительного просмотра маршрут-квитанции}} в разделе '''Управление продажами → Устаревшие настройки → Настройка''')
После этого на странице просмотра МК будет доступна ссылка на англоязычную МК — «Скачать МК на английском языке».

== Отправка маршрут-квитанции ==

При необходимости менеджер может настроить варианты автоматической отправки маршрут-квитанции: всегда осуществлять автоматическую отправку, только при автовыписке либо никогда не отправлять. Путь к настройке: '''Настройки системы → Нотификации и документы → Настройка почты''', настройка «Автоматическая отправка Маршрут-квитанции».

Настройка может принимать одно из 3-х значений:

1) '''При любой выписке''' - после ручной либо автоматической выписки маршрут-квитанция будет отправлена на электронную почту покупателя

2) '''Только при автовыписке''' - маршрут-квитанцию будет отправлена на почту покупателю только в том случае, если по заказу сработала автовыписка.

3) '''Не отправлять''' - отправку маршрут-квитанции можно осуществить только вручную

{{Attention| Для корректного формирования PDF-файла маршрут-квитанции настройка «Автоматическая отправка Маршрут-квитанции» должна находиться в режиме "При любой выписке" или "Только при автовыписке".}}

Независимо от настройки, после выписки по ссылке «Мои билеты» на странице заказа для b2b пользователей будет доступна страница повторной (либо первичной) отправки маршрут-квитанции. Можно будет скачать документы в формате pdf либо отправить их на указанные адреса, предварительно отредактировав нотификацию о выписке. У b2c пользователей при нажатии «Мои билеты» происходит скачивание маршрут-квитанции в формате pdf.

Обращаем Ваше внимание, что сама маршрут-квитанция недоступна для редактирования. Если в письме о выписке используется переменная %ITINERARY_RECEIPT%, которая транслирует данные маршрут-квитанции в нотификацию об успешной выписке, на странице отправки МК будет доступно редактирование лишь письма о выписке, которое не повлечёт за собой изменений в самой маршрут-квитанции.

{{Attention| В случае, если произошли какие-либо изменения в уже выписанном заказе, необходимо обновить маршрут-квитанцию. Для этого необходимо зайти в заказ и на форме заказа выбрать '''Действие''' → '''Обновить маршрут-квитанцию''' . Данная возможность доступна только менеджеру агентства.}}

== Переменные шаблона ==

В маршрут-квитанции доступны шаблонные переменные и переменные с НДС, которые можно использовать для подстановки конкретных значений, относящихся к заказу, в момент ее генерации.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
<u>'''Справочник шаблонных переменных маршрут-квитанции'''</u>
<div class="mw-collapsible-content">

{| class="wikitable" id="keys" style="width: 100%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! Переменная
! Описание переменной
|-
|%AGENCY_NAME%
|Название агентства
|-
|%AGENCY_LOGO%
|Лого агентства (изображение логотипа агентства должно быть в формате JPG или PNG)
|-
|%AGENCY_ADDRESS%
|Адрес агентства
|-
|%AGENCY_PHONE%
|Телефон агентства
|-
|%CLIENT_NAME%
|Имя заказчика
|-
|%CLIENT_PATRONYMIC%
|Отчество заказчика
|-
|%EXT_HTML%
|Купон
|-
|%BOOKING_LOCATOR%
|Ид услуги в сервисе
|-
|%BOOKING_ID%
|Ид услуги в системе
|-
|%EXTERNAL_ID%
|Внешний ID заказа
|-
|%DATE%
|Дата
|-
|%PASS_CHARGE_AGENCY_SUB%
|сбор субагента на пассажира (без учета доп.услуг)
|-
|%PASS_CHARGE_AGENCY_MAIN%
|сбор главного агентства на пассажира (без учета доп.услуг)
|-
|%PASS_CHARGE_AGENCY%
|общая сумма сборов главного агентства и субагента на пассажира (рекомендуется использовать %PASS_CHARGE_AGENCY_SUB% и %PASS_CHARGE_AGENCY_MAIN%)
|-
|%FORM_OF_PAYMENT%
|Форма оплаты (стандартное имя платежного шлюза, а не заданное в настройках)
|-
|%FORM_OF_PAYMENT_GDS%
|Форма оплаты на стороне ГРС. (Форма оплаты прописываемая в PNR)
|-
|%PAYMENT_DATE%
|Дата оплаты
Если у заказа нет завершенных транзакций, переменная будет содержать дату выписки.
|-
|%SERVICE%
|Поставщик услуги
|-
|%TOTAL_PRICE%
|Стоимость заказа (в валюте агентства)
|-
|%PASS_SALUTATION%
|Обращение к пассажиру (Mr./Mrs.)
|-
|%PASS_LASTNAME%
|Фамилия
|-
|%PASS_NAME%
|Имя
|-
|%PASS_PATRONYMIC%
|Отчество
|-
|%PASS_DOC_NUM%
|Номер документа
|-
|%PASS_DOC_TYPE%
|Тип документа
|-
|%PASS_TYPE%
|Тип туриста/пассажира
|-
|%QRCODE%
|QR-код
|-
|%PASS_BASE_FARE%
|Тариф
|-
|%PASS_TAXES_SUMM%
|Сумма такс на пассажира
|-
|%PASS_TOTAL_PRICE%
|Стоимость заказа(без сборов агентства)
|-
|%DEPARTURE_AIRPORT%
|Аэропорт отправления
|-
|%ARRIVAL_AIRPORT%
|Аэропорт прибытия
|-
|%BASE_FARE%
|Базовый тариф (Цена по тарифам в валюте продаже из ГДС)
|-
|%BASE_FARE_ORIGINAL_CURRENCY%
|Базовый тариф (Цена по тарифам в валюте их заведения)
|-
|%FLIGHT_ENDORSMENTS%
|Передаточная надпись
|-
|%FLIGHT_FARE_CALC%
|Расчёт тарифа {{Attention| Использование данной переменной поддерживается не всеми поставщиками.}}
|-
|%MARKETING_AIRLINE%
|Обслуживающая авиакомпания
|-
|%TAXES%
|Детализация значений всех такс с их кодами
|-
|%TICKET_NUMBER%
|Номер билета
|-
|%TICKET_DATE%
|Дата выписки билета
|-
|%SMOKING_TYPE%
|Тип курящий/некурящий
|-
|%PAYMENT_GATEWAY_NAME%
|Название платежного шлюза
|-
|%BAGGAGE_ALLOWANCE%
|Багаж (может использоваться внутри и вне сегмента; вне сегмента отображается минимальный багаж для текущего пассажира). <br>'''Не рекомендована к использованию.'''
|-
|%TICKETING_VALIDATOR%
|Код валидатора стока выписки реквизитов — указанный на стороне Nemo 2.0
|-
|%TICKETING_VALIDATOR_CODE%
|Код валидатора
|-
|%PASS_AGENCY_TAX%
|Агентский сбор за все бронирование
|-
|%PASS_AGENCY_TAX_EACH%
|Агентский сбор, поровну разделенный на пассажиров
|-
|%PASS_TAX_TOTAL_PRICE%
|Общая стоимость заказа за всех пассажиров (со сборами агентства)
|-
|%SEG_DEP_AIRPORT%
|Аэропорт отправления (в сегменте)
|-
|%SEG_START_TERMINAL%
|Начальный терминал
|-
|%SEG_DEP_DATE%
|Дата отправки в сегменте
|-
|%SEG_DEP_TIME%
|Время отправки в сегменте
|-
|%SEG_ARR_AIRPORT%
|Аэропорт прибытия (в сегменте)
|-
|%SEG_ARR_DATE%
|Дата прилета в сегменте
|-
|%SEG_ARR_TIME%
|Время прилета в сегменте
|-
|%SEG_SUN_INFO%
|Вывод информации о солнечной стороне в полёте. {{Attention|Информация о солнечной стороне выводится только в том случае, если солнце будет освещать какую-либо сторону более 15% от общего времени перелёта.}}
|-
|%SEG_END_TERMINAL%
|Конечный терминал
|-
|%SEG_FLT_NUMBER%
|Номер рейса в сегменте
|-
|%SEG_NUM%
|Номер сегмента
|-
|%SEG_AIRLINE_NAME%
|Авиакомпания в сегменте полета
|-
|%SEG_OPERATING_AIRLINE%
|Авиакомпания, выполняющая рейс в сегменте
|-
|%SEG_AIRCRAFT_NAME%
|Название воздушного судна
|-
|%SEG_DISTANSE%
|Расстояние в км
|-
|%SEG_FLT_TIME%
|Время полета
|-
|%SEG_STOP_QUANTITY%
|Количество технических остановок. Использовать необходимо внутри группы %SEGMENT%.
|-
|%SEG_STOP_INFORMATION%
|Детальная информация о техпосадках. Отображает полную информацию о технических посадках в перелете.
|-
|%AGENCY_CURRENCY_CODE%
|Код валюты агенства
|-
|%PASS_AGENCY_FEE_LETTERS_EN%
|Агентский сбор прописью на английском (сбор за заказ)
|-
|%PASS_AGENCY_FEE_LETTERS_RU%
|Агентский сбор прописью на русском (сбор за заказ)
|-
|%PASS_AGENCY_TAX_WITHOUT_EXT_SERV%
|Агентский сбор без учета доп.услуг (сбор за пассажира)
|-
|%PASS_AGENCY_TWES_FEE_LETTERS_EN%
|Агентский сбор без учета доп.услуг прописью на английском (сбор за пассажира)
|-
|%PASS_AGENCY_TWES_FEE_LETTERS_RU%
|Агентский сбор без учета доп.услуг прописью на русском (сбор за пассажира)
|-
|%SEG_AIRLINE_NOTICE%
|Примечание от авиакомпании XX, внесенное в переводы по метке XX_ir_notice (XX = IATA код)
|-
|%SOGAZ_INSURANCE_INFO%
|Информация об услуге Согаз страхования для всего заказа
|-
|%PASS_SOGAZ_INSURANCE_INFO%
|Информация об услуге Согаз страхования для всего пассажира
|-
|%SEG_BASE_FARE_CODE%
|Код базового тарифа (в сегменте)
|-
|%SEG_CLASS%
|Класс в сегменте
|-
|%SEG_US_BAGGAGE_INFO%
|Дополнительная информация о нормах багажа в США(на сайте перевозчика)
|-
|%SEG_BAGGAGE_ALLOWANCE%
|Багаж для сегмента. '''Рекомендована к использованию.'''
|-
|%SEG_STATUS%
|Статус сегмента
|-
|%SEG_VENDOR_ID%
|ID заказа в авиакомпании
|-
|%SEG_SEAT%
|Место пассажира
|-
|%SEG_TICKET_NUM%
|Номер билета пассажира на сегменте
|-
|%PASS_COUNT%
|Количество пассажиров
|-
|%TOTAL_CHARGE%
|Сумма сборов
|-
|%PDF_URL%
|Ссылка на МК в формате PDF (для заказов в АРС Сирена Трэвел МК будет от поставщика)
|-
|%VIEWTRIP_URL%
|Ссылка на информацию о перелете в сервисе ViewTrip
|-
|%CHILD_DATE_OF_BIRTH%
|Дата рождения ребёнка
|-
|%LOYALTY_CARD%
|Карта лояльности
|-
|%MEAL%
|Предпочитаемое питание
|-
|%PASS_PRICE_WITH_CHARGE%
|Общая стоимость билета на пассажира (со сборами агентства)
|-
|%AEROEXPRESS_TICKET_URLS%
|Ссылки на билеты Аэроэкспресса
|-
|%AEROEXPRESS_TICKET_IMG%
|Билеты на Аэроэкспресс
|-
|%EXTSERVICE_INFO%
|Информация о дополнительной услуге
|-
|%BOOKING_ACCESS_CODE%
|Код доступа к заказу
|-
|%PAYMENT_CARD_NUMBER%
|Номер банковской карты оплаты (в формате ПК XXXXXXXXXXXX9987)
|-
|%FLIGHT_TARIFF_FULL_NAME%
|Полное название тарифа
|-
|%FLIGHT_TARIFF_HAND_LUGGAGE%
|Ручная кладь
|-
|%FLIGHT_TARIFF_BAGGAGE%
|Багаж
|-
|%FLIGHT_TARIFF_IS_CHANGEABLE%
|Информация об условиях обмена (текст, для семейств тарифов)
|-
|%FLIGHT_TARIFF_IS_REFUNDABLE%
|Информация о правилах возврата (для семейств тарифов)
|-
|%FLIGHT_TARIFF_MILES%
|Мили
|-
|%FLIGHT_TARIFF_MEALS%
|Питание
|-
|%FLIGHT_TARIFF_VIP%
|Бизнес-зал
|-
|%FLIGHT_TARIFF_SEAT_SELECTION%
|Информация о регистрации мест
|-
|%EXC_OR_RETURN_SUMM_FOR_SURCHARGE%
|Размер доплаты за обмен по последней совершенной заявке по данному заказу 
|-
|%EXCHANGE_BOOKING%
|Сумма сбора на одного пассажира при обмене 
|-
|%SUBAGENCY_NAME%
|Название субагента 
|-
|%SUBAGENCY_EMAIL%
|E-mail субагента 
|-
|%SUBAGENCY_PHONE%
|Телефон субагента 
|-
|%CURRENT_YEAR%
|Текущий год 
|}

</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
<u>'''Дополнительные переменные с НДС'''</u>
<div class="mw-collapsible-content">

{| class="wikitable" id="keys" style="width: 100%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! Переменная
! Описание переменной
|-
| %VAT_TARIFF%
| НДС на тариф
|-
| %VAT_TAXES%
| НДС за таксы
|-
|-
| %VAT%
| НДС (тарифа + такс)
|-
|-
| %VAT_DUES%
| НДС за сборы
|-
|-
| %VAT_TOTAL_AMOUNT%
| Сумма НДС
|-
|-
| %VAT_TOTAL_AMOUNT_FROM_GDS%
| Сумма НДС без учета сбора
|}

</div>
</div>
Переменные с НДС в маршрут-квитанции будут доступны в том случае, если активна опция {{Setting|Показывать переменные для НДС в маршрут квитанции}} в разделе «Управление сайтом» → «Домены и протоколы», и в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Процессы» → «Процесс выписки» настроен список АК, по каким должен вычисляться НДС (по умолчанию если не указано ни одной АК, НДС не будет рассчитываться ни по одной АК). Расчет будет производиться по валидирующему перевозчику (АК, ответственной за операции с билетами и другие транзакции), вне зависимости от АК, участвующих в перелете.

* Для Sabre и Galileo НДС рассчитывается по настройке {{Setting|НДС (в процентах)}} из того же раздела админки.
* Для Sirena2000 по этой настройке рассчитывается только НДС на сбор, остальное приходит от поставщика.
* Для упрощенной системы налогообложения («Аккаунт менеджмент» → «Агенты и пользователи» → «Профили компаний» — настройка {{Setting|Тип налогообложения}} имеет значение {{Setting|Упрощенная система}}) НДС на такие сборы будет равен 0.
* НДС по сборам можно спрятать в НДС по таксам, для этого нужно включить настройку {{Setting|Скрывать сборы в таксы на маршрут-квитанции}} из раздела «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Устаревшие настройки» → «Настройка».

{{Attention|Печать маршрут-квитанции для каждого пассажира на индивидуальной странице осуществляется добавлением элемента с соответствующим стилем <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;"><hr style="page-break-after: always;"></syntaxhighlight>.}}

=== Группы ===

Для того, чтобы указать в маршрут-квитанции информацию о нескольких пассажирах (сегментах полета и пр.) используются группы. Они лишь объединяют другие переменные и самостоятельными параметрами не обладают. Поэтому, добавляя группу, не забывайте закрывать ее.

{| class="wikitable" id="keys" style="width: 50%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! colspan="3" | Описание групп
|-
! Название группы
! Описание группы
|-
| class="item tbl_groups" |  %TICKET_GROUP%
| Билет
|-
| class="item tbl_groups" |  %PASSENGER%
| Пассажир
|-
| class="item tbl_groups" |  %SEGMENT%
| Сегмент
|-
| class="item tbl_groups" |  %FLIGHT_TARIFF_GROUP%
| Информация о семействе тарифа. Не рекомендуется к использованию (так как эта группа и входящие в неё переменные вскоре будут удалены)<br/>
|-
| class="item tbl_groups" |  %ABSTRACT_PRICE_BLOCK%
|Данные о цене, находящиеся внутри этой группы, не будут отображаться при включенной настройке '''В режиме B2B предлагать так же маршрут квитанцию без указания цен'''
|}

{{Attention|Для корректного отображения данных через переменные для более, чем одного пассажира, группа <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEGMENT%</syntaxhighlight> должна размещаться только внутри группы <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%PASSENGER%</syntaxhighlight>.}}

В разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Устаревшие настройки» → «Настройка» размещена опция {{Setting|Скрывать сборы в таксы на маршрут-квитанции}}.
Если она активирована, то при наличии сбора в сумме заказа он будет поровну распределен на всех пассажиров, для которых стоимость билета ненулевая, и замаскирован под таксу с кодом XP.

'''Пример TICKET_GROUP'''
<br>Если в заказе на одного пассажира несколько номеров билетов, то возможно вынести каждый билет в отдельную маршрут-квитанцию. Для разделения билетов на отдельные маршрут-квитанции необходимо воспользоваться группой %TICKET_GROUP%, обернув ей весь шаблон документа.<br>
<pre>
%TICKET_GROUP%
%BOOKING_ID%
%PASS_LASTNAME% %PASS_NAME% - %TICKET_NUMBER%
%TICKET_GROUP%
</pre>
<pre>
347278
IVANOV IVAN - 5555100028150
</pre>
<pre>
347278
IVANOV IVAN - 5555100028151
</pre>

'''Пример PASSENGER'''
<pre>%PASSENGER%

ФИО: %PASS_LASTNAME% %PASS_NAME% %PASS_PATRONYMIC%

%PASSENGER%
</pre>
Будет выведена информация по каждому пассажиру в заказе. Например, если было 3 пассажира:
<pre>ФИО: Иванов Иван Иванович
ФИО: Петров Петр Петрович
ФИО: Сидоров Сидор Сидорович
</pre>

'''Пример FLIGHT_TARIFF_GROUP'''
<br>Для того, чтобы вывести информацию о семействе тарифов, также используются группы. <br>
<pre>
%FLIGHT_TARIFF_GROUP%

%FLIGHT_TARIFF_FULL_NAME%
%FLIGHT_TARIFF_IS_REFUNDABLE%
%FLIGHT_TARIFF_IS_CHANGEABLE%
%FLIGHT_TARIFF_HAND_LUGGAGE%
%FLIGHT_TARIFF_BAGGAGE%

%FLIGHT_TARIFF_GROUP%
</pre>
Будет выведена информация о семействе тарифов.
<pre>
Бюджет-Эконом
Возврат билета: Тариф полностью невозвратный.
Обмен билета: 1) Обмен билета до вылета разрешен со сборами. 2) Обмен билета после вылета не разрешен.
Ручная кладь: 1 сумка до 10 кг
Багаж: 1 сумка до 23 кг
</pre>
{{Attention|Переменные для вывода информации о семействе тарифа выводятся только в том случае, если есть информация о тарифной опции данного типа и если в перелёте только одно семейство тарифов.}}

== Альтернативные МК из ГРС ==
В шаблоне маршрут-квитанции имеется языкозависимая переменная <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SUPPLIER_ITIN_RECEIPT%</syntaxhighlight> — ссылка на маршрут-квитанцию поставщика, которая содержит адрес сервиса поставщика для получения альтернативной МК. Поддерживается для:
* [http://www.virtuallythere.com Sabre] {{Attention|Необходимо самостоятельно указать e-mail пассажира, введенный при бронировании, для просмотра заказа.}}

* [http://www.viewtrip.com Galileo]
* [http://myb.s7.ru SITA] {{Attention|Только для авиакомпании S7.}}
* [http://myairlines.ru Сирена-Трэвел] {{Attention|Необходимо самостоятельно заполнить данные: PNR и фамилию пассажира для просмотра заказа.}}

Языковая зависимость переменной реализована для сервисов www.virtuallythere.com и myb.s7.ru. Внешний сервис получения альтернативной МК может не поддерживать язык, выбранный в {{NameSystem}}.

В раздел «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Устаревшие настройки» → «Настройка» добавлена настройка {{Setting|Скрывать стоимость заказа в маршрут квитанции поставщика}}. Данная настройка работает только для поставщиков Sabre и Galileo. Для SITA S7 не требуется выполнять каких-либо специальных действий для скрытия стоимости на сайте S7, т.к. myb.s7.ru не отображает стоимость PNR, выписанных в агентствах не S7.

В раздел «Настройки системы» → «Нотификации» → «Шаблоны электронных писем» → «Выписка» добавлена настройка {{Setting|Использовать маршрут-квитанцию поставщика в PDF, если возможно}}. Работает она только при включенной настройке {{Setting|Добавлять pdf версию МК во вложениях}}, поскольку заменяет приложенную в PDF маршрут-квитанцию на альтернативную от ГРС, если таковая имеется.

[[Изображение:Nemo-goto.png|center|link=http://nemo.travel]]

== См. также ==
* [[Билет]]
* [[Электронный билет]]
* [[Выписка]]
* [[Тариф]]
* [[Заказы]]
* [[Пассажир]]
* [[ГРС]]

Выписка

2024-09-05T12:25:30Z

Татьяна Машковцева: /* Предупреждение о выписке нескольких билетов */

[[Категория:Функции]]
'''Выписка''' — оформление документов на перевозку на основании бронирования. Выписке предшествует [[тарификация]].

== Настройки выписки ==
[[Файл:Ticketing.png|400px|thumb|right|Раздел настроек выписки]]
Выписка настраивается в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Процесс выписки''':
* {{Setting|Алгоритм определения ВП}} — возможно выбрать 2 варианта:
** ''Стандартный''
** ''Упрощенный''
* {{Setting|Опции процесса определения}} — может принимать 2 значения:
** ''Игнорировать данные из ГРС'' — проверяется справочник контрактных авиакомпаний, заполненный в {{NameSystemLink}}. В случае отсутствия авиакомпании в этом справочнике пользователю еще на странице подтверждения будет показано сообщение вида: «Правило выписки для данной комбинации перелетов не определены, билет не может быть выписан в автоматическом режиме».
** ''Не игнорировать данные из ГРС'' — учитывать данные, которые приходят от поставщика.
* {{Setting|Разрешать автоматическую выписку авиакомпаний}} — может принимать 4 значения:
** ''Любой'' — означает, что выписка будет возможна на бланке любой авиакомпании, не зависимо от того, указана она или нет в справочниках контрактных авиакомпаний и интерлайн-партнеров.
** ''Контрактная авиакомпания'' — разрешает выписывать только на бланках авиакомпаний, занесенных в справочник «Контрактные авиакомпании».
** ''Интерлайн'' — устанавливает возможность выписки на бланках авиакомпаний, для которых есть запись в справочнике «Интерлайн-партнеры».
** ''Контрактная + Интерлайн'' — означает возможность выписки на бланках авиакомпаний, которые есть в справочниках: «Контрактные авиакомпании» или «Интерлайн-партнеры».

При выборе любого значения опции, кроме «Любой», на странице подтверждения бронирования для авиакомпаний, которых нет в справочниках, выводится сообщение вида: «Доступ к выписке запрещен: не определен валидирующий перевозчик».

При этом на результатах бронирования такого перелета также есть предупредительное сообщение для пользователя: «Внимание! Данная перевозка может быть выписана только специалистом по бронированию. Пожалуйста, свяжитесь с оператором», кнопка «Выписать» — не будет доступна.

{{Attention|В случае, если включен модуль '''Ценообразование 2.0''', 3 предыдущие настройки становятся неактуальными и скрываются.}}

* {{Setting|Запрос на обновление перед выпиской}} — может принимать два значения:
** ''Всегда''
** ''Если включено оформление в любой момент'' — смысл настройки — экономия запросов.
* {{Setting|Крайний срок выписки}} — может принимать 3 значения:
** ''В любое время'' — означает возможность оформления билета в любое время в рамках таймлимита для заказа.
** ''В тот же день, что и бронирование'' — предполагает возможность выписки билета только в день бронирования, т.е., например, если заказ забронирован 20.03.2012, то он может быть оформлен (билет выписан) – не позднее 23:59:00 20.03.2012.
** ''Не позднее чем X минут после бронирования'' — устанавливает временной интервал, в течение которого может быть выписан билет: например, не позднее, чем через 15 минут после создания PNR в ГДС.
* {{Setting|Дополнительная ZZ такса для ТКП}} — не актуально.
* {{Setting|Включить возможность аннуляции оплаченных, но не выписанных заказов (параметр не влияет на сотрудников агентства)}} — включается для отображения предупреждающего сообщения: «Внимание! Отмена выписки приведет к полной аннуляции заказа!».
* {{Setting|Авиакомпании, для которых внесение эндорсментов обязательно}} — некоторые авиакомпании (например «Аэрофлот») требуют в обязательном порядке вносить эндорсменты отдельно по каждому пассажиру. Если этого не делать, то авиакомпания может выставить штрафы агенту. Чтобы этого не произошло, необходимо выполнять выписку отдельными запросами по каждому пассажиру, для этого добавьте авиакомпанию в поле настройки.
* {{Setting|Использовать НДС от поставщика}} — включает использование НДС из ГРС. Если поставщик не поддерживает возврат НДС, то он будет рассчитан на авиасервере {{NameProject2}}. На данный момент автоматический расчет НДС поддерживают только ГРС Sirena Travel и Amadeus. Расчет проводится по следующим принципам:
# Ставки для стран: Россия — 10%, Украина — 20%, Казахстан — 12%, Азербайджан — 18%
# Страна для расчета определяется страной принадлежности валидирующего перевозчика
# Для иных стран расчет не производится
# Для России ставка для таксы ZZ равно 18%, для остальных стран совпадает с указанными в п.1
# Для внутренних перелетов НДС от тарифа вычисляется по стандартной формуле согласно указанным ставкам
# Для международных перелетов НДС от тарифа не вычисляется
# Для внутренних перелетов стран за исключением России для авиакомпании S7 рассчитывается НДС от такс YR и YQ, для остальных авиакомпаний рассчитывается по всем таксам кроме ZZ.
# Для внутренних перелетов по России всегда производится расчет НДС от такс YR и YQ, и от таксы ZZ, если она имеется. Также для внутренних рейсов авиакомпаний S7 и U6 по России выполняется расчет НДС от таксы RI
# Для аэропортов, представленных в списке ниже, в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2017 № 353-ФЗ «О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации» ставка НДС равна 0%. {{NameProject2}} возвращает значение НДС 0 для тарифов и такс, если аэропорт вылета/прилета входит в представленный список. {{Attention|Важно учесть, что при наличии авиакомпании в {{Setting|Авиакомпании, для которых рассчитывать НДС}} Nemo Flight выполнит расчет на своей стороне в зависимости от ставки НДС из настроек агентства. Чтобы исключить это, необходимо задать аэропорты в {{Setting|Аэропорты, для которых не нужно рассчитывать НДС}} или убрать авиакомпанию для расчета НДС из соответствующей настройки.}}

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
|-
|colspan="1"| '''Список аэропортов '''
|-
!scope="col" | Аэропорт, Населенный пункт
|-
| Храброво, Калининград
|-
| Симферопль, Крым
|-
| Бельбек, Севастополь
|-
| Керчь, Крым
|-
| Якутск, Якутск
|-
| Кневичи, Владивосток
|-
| Сокол, Магадан
|-
| Угольный, Анадырь
|-
| Олёкминск, Олёкминск
|-
| Хабаровск-Новый, Хабаровск
|-
| Певек, Певек
|-
| Елизово, Петропавловск-Камчатский
|-
| Игнатьево, Благовещенск
|-
| Хомутово, Южно-Сахалинск
|-
| Чульман, Нерюнгри
|-
| Мирный, Мирный
|-
| Тикси, Тикси
|-
| Батагай, Батагай
|-
| Белая Гора, Белая Гора
|-
| Вилюйск, Вилюйск
|-
| Верхневилюйск, Верхневилюйск
|-
| Депутатский, Депутатский
|-
| Жиганск, Жиганск
|-
| Зырянка, Зырянка
|-
| Ленск, Ленск
|-
| Маган, Маган
|-
| Мома, Хонуу
|-
| Нюрба, Нюрба
|-
| Оленек, Оленек
|-
| Полярный, Полярный
|-
| Саскылах, Саскылах
|-
| Саккырыр, Саккырыр
|-
| Среднеколымск, Среднеколымск
|-
| Сунтар, Сунтар
|-
| Усть-Куйга, Усть-Куйга
|-
| Усть-Мая, Усть-Мая
|-
| Усть-Нера, Усть-Нера
|-
| Теплый ключ, Хандыга
|-
| Чокурдах, Чокурдах
|-
| Черский, Черский
|-
|}

* {{Setting|Авиакомпании, для которых рассчитывать НДС}} — Используется только при перелётах внутри страны агентства.
* {{Setting|Аэропорты, для которых не нужно рассчитывать НДС}} — позволяет задать список аэропортов, для которых не нужно рассчитывать НДС. Работает только с выключенной настройкой {{Setting|Использовать НДС от поставщика}}. Используется только при перелётах внутри страны агентства.

Расчет НДС '''не производится''' когда:
* есть авиакомпания в настройке {{Setting|Авиакомпании, для которых рассчитывать НДС}};
* заданы аэропорты.

Расчет НДС будет '''производится''' когда:
* ни в одном сегменте перелёта нет аэропорта, содержащегося в настройке {{Setting|Аэропорты, для которых не нужно рассчитывать НДС}}.

{{Attention|При выключенной настройке {{Setting|Использовать НДС от поставщика}} и заданных аэропортах в {{Setting|Аэропорты, для которых не нужно рассчитывать НДС}} нужно обязательно указать авиакомпании в {{Setting|Авиакомпании, для которых рассчитывать НДС}}. В противном случае, при указании аэропортов, но не указании авиакомпаний — НДС не будет рассчитываться на любых направлениях.}}

* {{Setting|Отправлять информационный флаер S7}} — если хотя бы в одном из сегментов брони перевозчиком является авиакомпании ''Сибирь (S7)'', то при выписке билетов в общем пакете документов (с МКВ, EMD, страховкой и т.д.) на почту покупателя приходит информационный флаер S7.
* {{Setting|Включить возможность снятия мест}} — позволяет аннулировать выписанный заказ до войдирования.
* {{Setting|Для расчёта минимального таймлимита использовать}} — может принимать 3 значения:
** ''Таймлимит цены''
** ''Таймлимит на выписку''
** ''Таймлимит из секции УПТ''

{{Attention|Должно быть выбрано хотя бы одно значение.}}

{{Attention|Для корректной работы данных настроек необходимо корректно указать {{Setting|ID субъекта из внешней системы}} в {{NameProject2}} в разделе '''Настройки Авиа → Профили → Профиль пользователя''' соответствующий нужному пользователю в {{NameSystem}}.}}

{{Attention|Для корректной работы настройки {{Setting|Таймлимит из секции УПТ}} необходимо включить настройку {{Setting|Использовать ТЛ выписки из тарифных правил}} в {{NameProject2}} находящуюся в разделе '''Настройки Авиа → Профили → Профиль пользователя'''. Использование {{Setting|Таймлимит из секции УПТ}} на данный момент реализовано '''для GDS Amadeus и Travelport uAPI'''. Обратите внимание, что после изменения значения настройки необходимо сбросить системный кэш для пользователя-анонима '''По настройкам пользователя''' в разделе '''Настройки Авиа → Управление сервером → Управление кешем → Кеш настроек авиа'''.}}

{{Attention|Если выбранного таймлимита от ГРС не пришло, то минимальный таймлимит от ГРС будет определён на основе даты и времени вылета первого сегмента минус 30 минут.}}

* {{Setting|Прикладывать к письму с МК файлы EMD}} — если в заказе есть дополнительные услуги авиакомпании, то при выписке билетов в общем пакете документов (с МК, страховкой и т.д.) на почту покупателя приходит файл с данными EMD.

* {{Setting|В режиме B2B предлагать также маршрут-квитанцию без указания цен (для загрузки или отправки на email)}} — позволяет создавать дополнительную маршрут-квитанцию без информации о стоимости (новый документ будет доступен в списке на скачивание/пересылку для сотрудников агентства).
Для корректного формирования документа «маршрут-квитанции без цены», в шаблоне МК оберните блоки с информацией о цене переменными <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%ABSTRACT_PRICE_BLOCK%</syntaxhighlight>. Пример: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%ABSTRACT_PRICE_BLOCK%</syntaxhighlight> [тут информация о цене] <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%ABSTRACT_PRICE_BLOCK%</syntaxhighlight>.

== Повторная выписка ==
В {{NameSystem}} возможна повторная выписка авиабилетов при наличии следующих условий:
* При первой выписке билета в {{NameSystem}} не было ошибок;
* Заказ является актуальным с точки зрения тарифа и таймлимита.

{{Attention|Выписать уже войдированный билет повторно может только менеджер или эксперт корневого агентства.}}

{{Attention|Успешность повторной выписки билета зависит от множества факторов, не зависящих от системы {{NameSystem}}. Например, от условий авиакомпании.}}

=== Выписка билетов для нескольких пассажиров в заказе ===
При выписке заказов с несколькими пассажирами иногда возникает ситуация, когда в процессе оформления билетов поставщик отдает ошибку.

Так как билеты выписываются по одному, то весь процесс останавливается при получении ошибки, и в PNR вносятся только номера уже оформленных билетов.

В этом случае довыписать недостающие билеты в [[PNR]] можно, повторно запустив выписку этого заказа в {{NameSystem}}, при условии, что
* поставщиком является [[Галилео]];
* заказ является актуальным с точки зрения тарифа и [[Таймлимит|таймлимита]].

Если в заказе билеты оформлены не для всех пассажиров, то на странице информации о заказе появляется подсказка:
«Не все билеты были выписаны. Попробуйте повторно запустить выписку»
Существует возможность выписки билетов на неподтвержденных младенцев для всех поставщиков, исключение составляет GDS Amadeus для агентов Средней Азии.

== Автовыписка ==

Автоматическая выписка билетов настраивается в разделе '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования'''. Опция: {{Setting|Для успешных бронирований производить оформление}}, значение: ''автоматически после изменения статуса на «Оплачено»''.

[[Файл:Autoticketing.png]]

Если автовыписка включена, но [[билет]] выписать с первого раза не удалось, то запрос на автоматическую выписку будет повторен системой до 10 раз с интервалом в 5 минут (при условии, что не истек [[таймлимит]]). Если изначально запуск выписки происходил вручную, то автоматических попыток выписики не будет. Большее количество запросов возможно в том случае, если помимо автоматического запроса были попытки выписки вручную (путем нажатия кнопки «Выписать»).

Причины, по которым автоматическая выписка билетов может не запуститься:
# Пользователю (или группе к которой он относится) запрещено действие «Выписка» (раздел '''Аккаунт менеджмент → Права доступа''').
# Вы используете настройку {{Setting|Разрешать выписку авиакомпаний}} — все значения, кроме «Любой» и авиакомпании, которая выполняет перелет, нет в соответствующих справочниках.
# Ошибка при выписке — может прийти от поставщика (известные на текущий момент ошибки вы можете посмотреть здесь: [[Ошибка]]) либо быть связана с работой {{NameSystem}} (в этом случае вам необходимо обратиться к специалистам технической поддержки {{NameSystem}}).

{{Attention|Если Вы выписываете билеты в терминале, мы рекомендуем удостоверится, что заказ не подпадает под автоматическую выписку (автовыписка выключена или заказ имеет статус оплаты в {{NameSystem}} — «Не оплачено» и оплата не будет фиксироваться). Так как между тикетингом в терминале и присвоением PNR статуса «Выписан» есть временной разрыв, может запуститься автовыписка уже фактически выписанного заказа.}}

{{Attention|Менеджер и эксперт корневого агентства обладают правами, разрешающими запускать выписку частично оплаченного заказа. Данный функционал применяется в случае повышения стоимости заказа после оплаты на этапе обновления перед процедурой выпиской.}}

== Условия выписки электронного билета ==

Для выписки электронного билета надо удостовериться, что выполняются следующие условия:

* Все сегменты маршрута ''e-ticket eligible'' (т.е. везде возможен электронный билет). Если хотя бы один сегмент не ''e-ticket eligible'', то выписка электронного билета невозможна.
* Все сегменты на всех пассажиров подтверждены (статус ''OK'').
* Тайм-лимит на выписку не истек.
* Данное бронирование может быть выписано с точки зрения оплатного статуса (для данного партнера данную PNR можно выписывать – либо для партнера указан кредитный статус invoice, либо шлюз к платежной системе прислал ответ «ОК» об оплате).
* Должен быть корректно определен [[валидирующий перевозчик]].
* Выписка электронных билетов выполняется на различных стоках. Под электронным стоком понимается:
*# какой номер присваивается билету;
*# какой формы выводится Itinerary receipt ([[маршрут-квитанция]]).
* Соответственно, для данного валидирующего перевозчика имеется доступный сток — достаточный, чтобы выписать то количество пассажиров, которое есть в PNR.
* Для данной страны, для данного перевозчика, для данной PNR, в самой PNR и в приложении имеется достаточно данных для APIS.

== Выписка электронных билетов для контрактных авиакомпаний ==

Настройки выписки электронных билетов для контрактных авиакомпаний находятся в разделе '''Авиабилеты → Выписка билетов → Контрактные авиакомпании'''.

На это странице вводятся авиакомпании, у которых с агентством подписаны договоры и чью перевозку [[агентство]] может выписывать (напрямую или по интерлайну).

=== Вид таблицы и значение полей ===

[[Файл:Contract.png]]

* '''Префикс для билетопечати МВЛ''' (число) — справочное поле, нигде не используется.
* '''Префикс для билетопечати ВВЛ''' (число) — справочное поле, нигде не используется.
* '''Номер контракта''' — справочное поле, нигде не используется.
* '''Дата контракта, Истечение контракта''' — используются для определения доступности. Дата выписки должна попадать в указанный диапазон.
* '''Комиссия''' — показывает, будет ли использоваться комиссия.
* '''Приоритет''' — если система делает выбор между несколькими контрактными авиакомпаниями, то при прочих равных условиях будет выбрана авиакомпания с наименьшим значением приоритета.
* '''Минимальный % собственной перевозки для оформления интерлайна''' — устанавливает условия для отнесения перелета к интерлайну.

== Ручное управление статусом выписки ==
[[Файл:Ручной_статус_Выписан.png|400px|thumb|right|Ручная установка статуса заказа «Выписан»]]

В системе {{NameSystem}} есть возможность вручную проставлять статус «Аннулирован», «Забронирован», «Выписан». При ручной установке статуса «Выписан» будут запрошены номера билетов для каждого пассажира. В случае, если подключен '''модуль автовыписки и эквайринга''' (см. [[Настройки автовыписки и эквайринга]]), также выводятся поля для ввода локатора PNR, ID заказа в авиакомпании и PCC\пакета реквизитов (выбирается из списка). После их ввода будет сгенерирована корректная маршрут-квитанция и отправлена пользователю. В случае ручной фиксации статуса все автоматические действия с заказом будут запрещены до снятия выставленного вручную статуса. Эта возможность доступна только администратору, менеджеру и эксперту.

Данной функциональностью управляет настройка {{Setting|Ручной режим фиксирования статуса заказа}} в разделе '''Управление сайтом → Домены и протоколы'''.

При включённой настройке добавляется ссылка «Зафиксировать статус вручную», при нажатии на которую открывается попап с формой, где можно выбрать один из статусов «Забронирован», «Аннулирован», «Выписан». Если выбирается статус «Выписан», то появляются поля для ввода номеров билетов для каждого пассажира. После успешного подтверждения происходит закрытие попапа и обновление страницы с заказом.

Если у заказа выставлен «ручной» статус, то на странице информации о заказе скрываются кнопки «Обновить», «Выписать», «Аннулировать» и появляется ссылка «Снять ручной статус», по нажатию на которую можно снять «ручной» статус заказа, тем самым сделав вновь доступными автоматические действия.

При приостановке статусов вручную, так же, как и при автоматических действиях, отправляются соответствующие письма-нотификации, в том числе письма с маршрут-квитанцией.

В личном кабинете заказы с «ручным» статусом помещаются в отдельную очередь — '''«Включен режим ручного фиксирования статуса»'''. На странице информации о заказе, имеющем такой статус, выводится сообщение-предупреждение «Внимание, заказ имеет ручной статус. Все автоматические действия, а также ручные действия — бронирование, оплата, выписка, войдирование и аннуляция запрещены до снятия ручного статуса».

== Нотификация при выписке ==
При выписке пользователь может получить соответствующую нотификацию.

Возможно отправлять нотификацию отдельным письмом на каждого пассажира. Если не задан электронный адрес пассажира, то маршрут-квитанция передается на адрес заказчика. Режим отдельной отправки включается в разделе '''Авиабилеты → Бронирование → Настройка''' — {{Setting|Отправлять маршрутную квитанцию отдельно для каждого пассажира}}. В заголовке письма, с помощью переменных <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%PASS_NAME%</syntaxhighlight> и <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%PASS_LASTNAME%</syntaxhighlight>, можно указать имя и фамилию пассажира.

=== Шаблонные переменные нотификации о выписке ===
{| {| class="wikitable" id="keys" style="width: 50%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! scope="col" width="200" | Переменная
! scope="col" width="300" | Описание переменной
|-
| %AGENCY_NAME%
| Название агентства
|-
| %AGENCY_PHONE%
| Телефон агентства
|-
| %AGENCY_EMAIL%
| E-mail агентства
|-
| %USER_NAME%
| Имя и фамилия получателя письма
|-
| %BOOKING_NUMBER%
| Внутренний номер заказа
|-
| %EXTERNAL_ID%
| Внешний ID заказа
|-
| %BOOKING_CODE%
| Код доступа к брони
|-
| %SERVICE_BOOKING_NUMBER%
| Номер бронирования в системе поставщика
|-
| %LINK_TO_BOOKING%
| Ссылка на бронирование
|-
| %GROUP_DATE_DEP_ARR%
| Дата и время вылета и прилета по сегмента
|-
| %GROUP_DEP_ARR%
| Маршрут сегмента
|-
| %EXTSERVICE_INFO%
| Информация о дополнительной услуге
|-
| %ITINERARY_RECEIPT%
| Маршрут-квитанция
|-
| %PAYMENT_DATE%
| Дата оплаты
|-
| %PAYMENT_PLACE%
| Место оплаты
|-
| %TICKETING_DATE%
| Дата выписки заказа
|}

[[Файл:Warning_expected_count_2.png|thumb|450px|Страница выписанного заказа]]
=== Предупреждение о выписке нескольких билетов ===

В случае, если на одного пассажира будет выписано более одного билета, на странице выписанного заказа отображается плашка с предупреждением.

Текст предупреждения регулируется языковой меткой <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">new-passinfo-stimulus__multipleAirlines</syntaxhighlight> в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы'''. Текст метки по умолчанию:
<blockquote>
Для каждого пассажира выписано по [%-numOfTickets-%] билета(ов). Пожалуйста, уточните у авиакомпании [%-airlineName-%], потребуется ли для этапов перелёта туристическая или транзитная виза, а также требования по получению багажа, прохождению иммиграционного, таможенного и других видов контроля при вылете, транзите, пересадке и прилёте.
</blockquote>

== Частичная выписка ==
При оформлении заказа возможна частичная выписка по причине временных проблем связи с веб-сервисом. Статус частичной выписки виден только сотрудникам агентства/компании. Для удобного мониторинга заказы с частичной выпиской помещаются в очередь «Все проблемные» в личном кабинете. При этом отправляется нотификация по электронному адресу, указанному в поле {{Setting|Адрес почты для уведомлений о проблемах заказа}} раздела '''Настройки системы → Нотификации и документы → Настройка почты'''.

== См. также ==
* [[Электронный билет]]
* [[Тариф]]
* [[Таймлимит]]
* [[Билет]]
* [[Галилео]]
* [[Права|Права пользователей]]
* [[Галилео#Выписка в Galileo|Выписка в Galileo]]
* [[Ошибка#Галилео|Ошибки при выписке в Galileo]]
* [[Сейбр#Выписка в Сейбр|Выписка в Сейбр]]
* [[Ошибка#Сейбр|Ошибки при выписке авиабилета в Сейбр]]

Выписка

2024-08-27T06:05:47Z

Татьяна Машковцева: /* Нотификация при выписке */

[[Категория:Функции]]
'''Выписка''' — оформление документов на перевозку на основании бронирования. Выписке предшествует [[тарификация]].

== Настройки выписки ==
[[Файл:Ticketing.png|400px|thumb|right|Раздел настроек выписки]]
Выписка настраивается в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Процесс выписки''':
* {{Setting|Алгоритм определения ВП}} — возможно выбрать 2 варианта:
** ''Стандартный''
** ''Упрощенный''
* {{Setting|Опции процесса определения}} — может принимать 2 значения:
** ''Игнорировать данные из ГРС'' — проверяется справочник контрактных авиакомпаний, заполненный в {{NameSystemLink}}. В случае отсутствия авиакомпании в этом справочнике пользователю еще на странице подтверждения будет показано сообщение вида: «Правило выписки для данной комбинации перелетов не определены, билет не может быть выписан в автоматическом режиме».
** ''Не игнорировать данные из ГРС'' — учитывать данные, которые приходят от поставщика.
* {{Setting|Разрешать автоматическую выписку авиакомпаний}} — может принимать 4 значения:
** ''Любой'' — означает, что выписка будет возможна на бланке любой авиакомпании, не зависимо от того, указана она или нет в справочниках контрактных авиакомпаний и интерлайн-партнеров.
** ''Контрактная авиакомпания'' — разрешает выписывать только на бланках авиакомпаний, занесенных в справочник «Контрактные авиакомпании».
** ''Интерлайн'' — устанавливает возможность выписки на бланках авиакомпаний, для которых есть запись в справочнике «Интерлайн-партнеры».
** ''Контрактная + Интерлайн'' — означает возможность выписки на бланках авиакомпаний, которые есть в справочниках: «Контрактные авиакомпании» или «Интерлайн-партнеры».

При выборе любого значения опции, кроме «Любой», на странице подтверждения бронирования для авиакомпаний, которых нет в справочниках, выводится сообщение вида: «Доступ к выписке запрещен: не определен валидирующий перевозчик».

При этом на результатах бронирования такого перелета также есть предупредительное сообщение для пользователя: «Внимание! Данная перевозка может быть выписана только специалистом по бронированию. Пожалуйста, свяжитесь с оператором», кнопка «Выписать» — не будет доступна.

{{Attention|В случае, если включен модуль '''Ценообразование 2.0''', 3 предыдущие настройки становятся неактуальными и скрываются.}}

* {{Setting|Запрос на обновление перед выпиской}} — может принимать два значения:
** ''Всегда''
** ''Если включено оформление в любой момент'' — смысл настройки — экономия запросов.
* {{Setting|Крайний срок выписки}} — может принимать 3 значения:
** ''В любое время'' — означает возможность оформления билета в любое время в рамках таймлимита для заказа.
** ''В тот же день, что и бронирование'' — предполагает возможность выписки билета только в день бронирования, т.е., например, если заказ забронирован 20.03.2012, то он может быть оформлен (билет выписан) – не позднее 23:59:00 20.03.2012.
** ''Не позднее чем X минут после бронирования'' — устанавливает временной интервал, в течение которого может быть выписан билет: например, не позднее, чем через 15 минут после создания PNR в ГДС.
* {{Setting|Дополнительная ZZ такса для ТКП}} — не актуально.
* {{Setting|Включить возможность аннуляции оплаченных, но не выписанных заказов (параметр не влияет на сотрудников агентства)}} — включается для отображения предупреждающего сообщения: «Внимание! Отмена выписки приведет к полной аннуляции заказа!».
* {{Setting|Авиакомпании, для которых внесение эндорсментов обязательно}} — некоторые авиакомпании (например «Аэрофлот») требуют в обязательном порядке вносить эндорсменты отдельно по каждому пассажиру. Если этого не делать, то авиакомпания может выставить штрафы агенту. Чтобы этого не произошло, необходимо выполнять выписку отдельными запросами по каждому пассажиру, для этого добавьте авиакомпанию в поле настройки.
* {{Setting|Использовать НДС от поставщика}} — включает использование НДС из ГРС. Если поставщик не поддерживает возврат НДС, то он будет рассчитан на авиасервере {{NameProject2}}. На данный момент автоматический расчет НДС поддерживают только ГРС Sirena Travel и Amadeus. Расчет проводится по следующим принципам:
# Ставки для стран: Россия — 10%, Украина — 20%, Казахстан — 12%, Азербайджан — 18%
# Страна для расчета определяется страной принадлежности валидирующего перевозчика
# Для иных стран расчет не производится
# Для России ставка для таксы ZZ равно 18%, для остальных стран совпадает с указанными в п.1
# Для внутренних перелетов НДС от тарифа вычисляется по стандартной формуле согласно указанным ставкам
# Для международных перелетов НДС от тарифа не вычисляется
# Для внутренних перелетов стран за исключением России для авиакомпании S7 рассчитывается НДС от такс YR и YQ, для остальных авиакомпаний рассчитывается по всем таксам кроме ZZ.
# Для внутренних перелетов по России всегда производится расчет НДС от такс YR и YQ, и от таксы ZZ, если она имеется. Также для внутренних рейсов авиакомпаний S7 и U6 по России выполняется расчет НДС от таксы RI
# Для аэропортов, представленных в списке ниже, в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2017 № 353-ФЗ «О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации» ставка НДС равна 0%. {{NameProject2}} возвращает значение НДС 0 для тарифов и такс, если аэропорт вылета/прилета входит в представленный список. {{Attention|Важно учесть, что при наличии авиакомпании в {{Setting|Авиакомпании, для которых рассчитывать НДС}} Nemo Flight выполнит расчет на своей стороне в зависимости от ставки НДС из настроек агентства. Чтобы исключить это, необходимо задать аэропорты в {{Setting|Аэропорты, для которых не нужно рассчитывать НДС}} или убрать авиакомпанию для расчета НДС из соответствующей настройки.}}

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
|-
|colspan="1"| '''Список аэропортов '''
|-
!scope="col" | Аэропорт, Населенный пункт
|-
| Храброво, Калининград
|-
| Симферопль, Крым
|-
| Бельбек, Севастополь
|-
| Керчь, Крым
|-
| Якутск, Якутск
|-
| Кневичи, Владивосток
|-
| Сокол, Магадан
|-
| Угольный, Анадырь
|-
| Олёкминск, Олёкминск
|-
| Хабаровск-Новый, Хабаровск
|-
| Певек, Певек
|-
| Елизово, Петропавловск-Камчатский
|-
| Игнатьево, Благовещенск
|-
| Хомутово, Южно-Сахалинск
|-
| Чульман, Нерюнгри
|-
| Мирный, Мирный
|-
| Тикси, Тикси
|-
| Батагай, Батагай
|-
| Белая Гора, Белая Гора
|-
| Вилюйск, Вилюйск
|-
| Верхневилюйск, Верхневилюйск
|-
| Депутатский, Депутатский
|-
| Жиганск, Жиганск
|-
| Зырянка, Зырянка
|-
| Ленск, Ленск
|-
| Маган, Маган
|-
| Мома, Хонуу
|-
| Нюрба, Нюрба
|-
| Оленек, Оленек
|-
| Полярный, Полярный
|-
| Саскылах, Саскылах
|-
| Саккырыр, Саккырыр
|-
| Среднеколымск, Среднеколымск
|-
| Сунтар, Сунтар
|-
| Усть-Куйга, Усть-Куйга
|-
| Усть-Мая, Усть-Мая
|-
| Усть-Нера, Усть-Нера
|-
| Теплый ключ, Хандыга
|-
| Чокурдах, Чокурдах
|-
| Черский, Черский
|-
|}

* {{Setting|Авиакомпании, для которых рассчитывать НДС}} — Используется только при перелётах внутри страны агентства.
* {{Setting|Аэропорты, для которых не нужно рассчитывать НДС}} — позволяет задать список аэропортов, для которых не нужно рассчитывать НДС. Работает только с выключенной настройкой {{Setting|Использовать НДС от поставщика}}. Используется только при перелётах внутри страны агентства.

Расчет НДС '''не производится''' когда:
* есть авиакомпания в настройке {{Setting|Авиакомпании, для которых рассчитывать НДС}};
* заданы аэропорты.

Расчет НДС будет '''производится''' когда:
* ни в одном сегменте перелёта нет аэропорта, содержащегося в настройке {{Setting|Аэропорты, для которых не нужно рассчитывать НДС}}.

{{Attention|При выключенной настройке {{Setting|Использовать НДС от поставщика}} и заданных аэропортах в {{Setting|Аэропорты, для которых не нужно рассчитывать НДС}} нужно обязательно указать авиакомпании в {{Setting|Авиакомпании, для которых рассчитывать НДС}}. В противном случае, при указании аэропортов, но не указании авиакомпаний — НДС не будет рассчитываться на любых направлениях.}}

* {{Setting|Отправлять информационный флаер S7}} — если хотя бы в одном из сегментов брони перевозчиком является авиакомпании ''Сибирь (S7)'', то при выписке билетов в общем пакете документов (с МКВ, EMD, страховкой и т.д.) на почту покупателя приходит информационный флаер S7.
* {{Setting|Включить возможность снятия мест}} — позволяет аннулировать выписанный заказ до войдирования.
* {{Setting|Для расчёта минимального таймлимита использовать}} — может принимать 3 значения:
** ''Таймлимит цены''
** ''Таймлимит на выписку''
** ''Таймлимит из секции УПТ''

{{Attention|Должно быть выбрано хотя бы одно значение.}}

{{Attention|Для корректной работы данных настроек необходимо корректно указать {{Setting|ID субъекта из внешней системы}} в {{NameProject2}} в разделе '''Настройки Авиа → Профили → Профиль пользователя''' соответствующий нужному пользователю в {{NameSystem}}.}}

{{Attention|Для корректной работы настройки {{Setting|Таймлимит из секции УПТ}} необходимо включить настройку {{Setting|Использовать ТЛ выписки из тарифных правил}} в {{NameProject2}} находящуюся в разделе '''Настройки Авиа → Профили → Профиль пользователя'''. Использование {{Setting|Таймлимит из секции УПТ}} на данный момент реализовано '''для GDS Amadeus и Travelport uAPI'''. Обратите внимание, что после изменения значения настройки необходимо сбросить системный кэш для пользователя-анонима '''По настройкам пользователя''' в разделе '''Настройки Авиа → Управление сервером → Управление кешем → Кеш настроек авиа'''.}}

{{Attention|Если выбранного таймлимита от ГРС не пришло, то минимальный таймлимит от ГРС будет определён на основе даты и времени вылета первого сегмента минус 30 минут.}}

* {{Setting|Прикладывать к письму с МК файлы EMD}} — если в заказе есть дополнительные услуги авиакомпании, то при выписке билетов в общем пакете документов (с МК, страховкой и т.д.) на почту покупателя приходит файл с данными EMD.

* {{Setting|В режиме B2B предлагать также маршрут-квитанцию без указания цен (для загрузки или отправки на email)}} — позволяет создавать дополнительную маршрут-квитанцию без информации о стоимости (новый документ будет доступен в списке на скачивание/пересылку для сотрудников агентства).
Для корректного формирования документа «маршрут-квитанции без цены», в шаблоне МК оберните блоки с информацией о цене переменными <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%ABSTRACT_PRICE_BLOCK%</syntaxhighlight>. Пример: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%ABSTRACT_PRICE_BLOCK%</syntaxhighlight> [тут информация о цене] <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%ABSTRACT_PRICE_BLOCK%</syntaxhighlight>.

== Повторная выписка ==
В {{NameSystem}} возможна повторная выписка авиабилетов при наличии следующих условий:
* При первой выписке билета в {{NameSystem}} не было ошибок;
* Заказ является актуальным с точки зрения тарифа и таймлимита.

{{Attention|Выписать уже войдированный билет повторно может только менеджер или эксперт корневого агентства.}}

{{Attention|Успешность повторной выписки билета зависит от множества факторов, не зависящих от системы {{NameSystem}}. Например, от условий авиакомпании.}}

=== Выписка билетов для нескольких пассажиров в заказе ===
При выписке заказов с несколькими пассажирами иногда возникает ситуация, когда в процессе оформления билетов поставщик отдает ошибку.

Так как билеты выписываются по одному, то весь процесс останавливается при получении ошибки, и в PNR вносятся только номера уже оформленных билетов.

В этом случае довыписать недостающие билеты в [[PNR]] можно, повторно запустив выписку этого заказа в {{NameSystem}}, при условии, что
* поставщиком является [[Галилео]];
* заказ является актуальным с точки зрения тарифа и [[Таймлимит|таймлимита]].

Если в заказе билеты оформлены не для всех пассажиров, то на странице информации о заказе появляется подсказка:
«Не все билеты были выписаны. Попробуйте повторно запустить выписку»
Существует возможность выписки билетов на неподтвержденных младенцев для всех поставщиков, исключение составляет GDS Amadeus для агентов Средней Азии.

== Автовыписка ==

Автоматическая выписка билетов настраивается в разделе '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования'''. Опция: {{Setting|Для успешных бронирований производить оформление}}, значение: ''автоматически после изменения статуса на «Оплачено»''.

[[Файл:Autoticketing.png]]

Если автовыписка включена, но [[билет]] выписать с первого раза не удалось, то запрос на автоматическую выписку будет повторен системой до 10 раз с интервалом в 5 минут (при условии, что не истек [[таймлимит]]). Если изначально запуск выписки происходил вручную, то автоматических попыток выписики не будет. Большее количество запросов возможно в том случае, если помимо автоматического запроса были попытки выписки вручную (путем нажатия кнопки «Выписать»).

Причины, по которым автоматическая выписка билетов может не запуститься:
# Пользователю (или группе к которой он относится) запрещено действие «Выписка» (раздел '''Аккаунт менеджмент → Права доступа''').
# Вы используете настройку {{Setting|Разрешать выписку авиакомпаний}} — все значения, кроме «Любой» и авиакомпании, которая выполняет перелет, нет в соответствующих справочниках.
# Ошибка при выписке — может прийти от поставщика (известные на текущий момент ошибки вы можете посмотреть здесь: [[Ошибка]]) либо быть связана с работой {{NameSystem}} (в этом случае вам необходимо обратиться к специалистам технической поддержки {{NameSystem}}).

{{Attention|Если Вы выписываете билеты в терминале, мы рекомендуем удостоверится, что заказ не подпадает под автоматическую выписку (автовыписка выключена или заказ имеет статус оплаты в {{NameSystem}} — «Не оплачено» и оплата не будет фиксироваться). Так как между тикетингом в терминале и присвоением PNR статуса «Выписан» есть временной разрыв, может запуститься автовыписка уже фактически выписанного заказа.}}

{{Attention|Менеджер и эксперт корневого агентства обладают правами, разрешающими запускать выписку частично оплаченного заказа. Данный функционал применяется в случае повышения стоимости заказа после оплаты на этапе обновления перед процедурой выпиской.}}

== Условия выписки электронного билета ==

Для выписки электронного билета надо удостовериться, что выполняются следующие условия:

* Все сегменты маршрута ''e-ticket eligible'' (т.е. везде возможен электронный билет). Если хотя бы один сегмент не ''e-ticket eligible'', то выписка электронного билета невозможна.
* Все сегменты на всех пассажиров подтверждены (статус ''OK'').
* Тайм-лимит на выписку не истек.
* Данное бронирование может быть выписано с точки зрения оплатного статуса (для данного партнера данную PNR можно выписывать – либо для партнера указан кредитный статус invoice, либо шлюз к платежной системе прислал ответ «ОК» об оплате).
* Должен быть корректно определен [[валидирующий перевозчик]].
* Выписка электронных билетов выполняется на различных стоках. Под электронным стоком понимается:
*# какой номер присваивается билету;
*# какой формы выводится Itinerary receipt ([[маршрут-квитанция]]).
* Соответственно, для данного валидирующего перевозчика имеется доступный сток — достаточный, чтобы выписать то количество пассажиров, которое есть в PNR.
* Для данной страны, для данного перевозчика, для данной PNR, в самой PNR и в приложении имеется достаточно данных для APIS.

== Выписка электронных билетов для контрактных авиакомпаний ==

Настройки выписки электронных билетов для контрактных авиакомпаний находятся в разделе '''Авиабилеты → Выписка билетов → Контрактные авиакомпании'''.

На это странице вводятся авиакомпании, у которых с агентством подписаны договоры и чью перевозку [[агентство]] может выписывать (напрямую или по интерлайну).

=== Вид таблицы и значение полей ===

[[Файл:Contract.png]]

* '''Префикс для билетопечати МВЛ''' (число) — справочное поле, нигде не используется.
* '''Префикс для билетопечати ВВЛ''' (число) — справочное поле, нигде не используется.
* '''Номер контракта''' — справочное поле, нигде не используется.
* '''Дата контракта, Истечение контракта''' — используются для определения доступности. Дата выписки должна попадать в указанный диапазон.
* '''Комиссия''' — показывает, будет ли использоваться комиссия.
* '''Приоритет''' — если система делает выбор между несколькими контрактными авиакомпаниями, то при прочих равных условиях будет выбрана авиакомпания с наименьшим значением приоритета.
* '''Минимальный % собственной перевозки для оформления интерлайна''' — устанавливает условия для отнесения перелета к интерлайну.

== Ручное управление статусом выписки ==
[[Файл:Ручной_статус_Выписан.png|400px|thumb|right|Ручная установка статуса заказа «Выписан»]]

В системе {{NameSystem}} есть возможность вручную проставлять статус «Аннулирован», «Забронирован», «Выписан». При ручной установке статуса «Выписан» будут запрошены номера билетов для каждого пассажира. В случае, если подключен '''модуль автовыписки и эквайринга''' (см. [[Настройки автовыписки и эквайринга]]), также выводятся поля для ввода локатора PNR, ID заказа в авиакомпании и PCC\пакета реквизитов (выбирается из списка). После их ввода будет сгенерирована корректная маршрут-квитанция и отправлена пользователю. В случае ручной фиксации статуса все автоматические действия с заказом будут запрещены до снятия выставленного вручную статуса. Эта возможность доступна только администратору, менеджеру и эксперту.

Данной функциональностью управляет настройка {{Setting|Ручной режим фиксирования статуса заказа}} в разделе '''Управление сайтом → Домены и протоколы'''.

При включённой настройке добавляется ссылка «Зафиксировать статус вручную», при нажатии на которую открывается попап с формой, где можно выбрать один из статусов «Забронирован», «Аннулирован», «Выписан». Если выбирается статус «Выписан», то появляются поля для ввода номеров билетов для каждого пассажира. После успешного подтверждения происходит закрытие попапа и обновление страницы с заказом.

Если у заказа выставлен «ручной» статус, то на странице информации о заказе скрываются кнопки «Обновить», «Выписать», «Аннулировать» и появляется ссылка «Снять ручной статус», по нажатию на которую можно снять «ручной» статус заказа, тем самым сделав вновь доступными автоматические действия.

При приостановке статусов вручную, так же, как и при автоматических действиях, отправляются соответствующие письма-нотификации, в том числе письма с маршрут-квитанцией.

В личном кабинете заказы с «ручным» статусом помещаются в отдельную очередь — '''«Включен режим ручного фиксирования статуса»'''. На странице информации о заказе, имеющем такой статус, выводится сообщение-предупреждение «Внимание, заказ имеет ручной статус. Все автоматические действия, а также ручные действия — бронирование, оплата, выписка, войдирование и аннуляция запрещены до снятия ручного статуса».

== Нотификация при выписке ==
При выписке пользователь может получить соответствующую нотификацию.

Возможно отправлять нотификацию отдельным письмом на каждого пассажира. Если не задан электронный адрес пассажира, то маршрут-квитанция передается на адрес заказчика. Режим отдельной отправки включается в разделе '''Авиабилеты → Бронирование → Настройка''' — {{Setting|Отправлять маршрутную квитанцию отдельно для каждого пассажира}}. В заголовке письма, с помощью переменных <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%PASS_NAME%</syntaxhighlight> и <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%PASS_LASTNAME%</syntaxhighlight>, можно указать имя и фамилию пассажира.

=== Шаблонные переменные нотификации о выписке ===
{| {| class="wikitable" id="keys" style="width: 50%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! scope="col" width="200" | Переменная
! scope="col" width="300" | Описание переменной
|-
| %AGENCY_NAME%
| Название агентства
|-
| %AGENCY_PHONE%
| Телефон агентства
|-
| %AGENCY_EMAIL%
| E-mail агентства
|-
| %USER_NAME%
| Имя и фамилия получателя письма
|-
| %BOOKING_NUMBER%
| Внутренний номер заказа
|-
| %EXTERNAL_ID%
| Внешний ID заказа
|-
| %BOOKING_CODE%
| Код доступа к брони
|-
| %SERVICE_BOOKING_NUMBER%
| Номер бронирования в системе поставщика
|-
| %LINK_TO_BOOKING%
| Ссылка на бронирование
|-
| %GROUP_DATE_DEP_ARR%
| Дата и время вылета и прилета по сегмента
|-
| %GROUP_DEP_ARR%
| Маршрут сегмента
|-
| %EXTSERVICE_INFO%
| Информация о дополнительной услуге
|-
| %ITINERARY_RECEIPT%
| Маршрут-квитанция
|-
| %PAYMENT_DATE%
| Дата оплаты
|-
| %PAYMENT_PLACE%
| Место оплаты
|-
| %TICKETING_DATE%
| Дата выписки заказа
|}

[[Файл:Warning_expected_count_2.png|thumb|450px|Страница выписанного заказа]]
=== Предупреждение о выписке нескольких билетов ===

В случае, если на одного пассажира будет выписано более одного билета, на странице выписанного заказа отображается плашка с предупреждением.

Текст предупреждения регулируется языковой меткой <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">new-passinfo-stimulus__multipleAirlines</syntaxhighlight> в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы'''. Текст метки по умолчанию:
<blockquote>
Для каждого пассажира будет выписано по [%-numOfTickets-%] билета(ов). Пожалуйста, уточните у авиакомпании [%-airlineName-%], потребуется ли для этапов перелёта туристическая или транзитная виза, а также требования по получению багажа, прохождению иммиграционного, таможенного и других видов контроля при вылете, транзите, пересадке и прилёте.
</blockquote>

== Частичная выписка ==
При оформлении заказа возможна частичная выписка по причине временных проблем связи с веб-сервисом. Статус частичной выписки виден только сотрудникам агентства/компании. Для удобного мониторинга заказы с частичной выпиской помещаются в очередь «Все проблемные» в личном кабинете. При этом отправляется нотификация по электронному адресу, указанному в поле {{Setting|Адрес почты для уведомлений о проблемах заказа}} раздела '''Настройки системы → Нотификации и документы → Настройка почты'''.

== См. также ==
* [[Электронный билет]]
* [[Тариф]]
* [[Таймлимит]]
* [[Билет]]
* [[Галилео]]
* [[Права|Права пользователей]]
* [[Галилео#Выписка в Galileo|Выписка в Galileo]]
* [[Ошибка#Галилео|Ошибки при выписке в Galileo]]
* [[Сейбр#Выписка в Сейбр|Выписка в Сейбр]]
* [[Ошибка#Сейбр|Ошибки при выписке авиабилета в Сейбр]]

Файл:Warning expected count 2.png

2024-08-27T06:02:56Z

Татьяна Машковцева:

Форма поиска (Авиабилеты)

2024-05-15T11:00:16Z

Татьяна Машковцева:

[[Категория: Руководство]]
Форма поиска 一 блок системы {{NameSystemLink}} компонента [[Авиабилеты (компонент)|Авиабилеты]] с настройками для задания параметров поискового запроса и запуска [[Поиск (Авиабилеты)|поиска авиабилетов]].

[[Файл:Search form avia.png]]

== Основные параметры поискового запроса на форме поиска ==

* '''Тип маршрута''':
** [[Тип_маршрута#.D0.92_.D0.BE.D0.B4.D0.BD.D1.83_.D1.81.D1.82.D0.BE.D1.80.D0.BE.D0.BD.D1.83|В одну сторону]],
** [[Тип_маршрута#.D0.A2.D1.83.D0.B4.D0.B0_.D0.B8_.D0.BE.D0.B1.D1.80.D0.B0.D1.82.D0.BD.D0.BE|Туда и обратно]],
** [[Тип_маршрута#.D0.A1.D0.BB.D0.BE.D0.B6.D0.BD.D1.8B.D0.B9_.D0.BC.D0.B0.D1.80.D1.88.D1.80.D1.83.D1.82|Сложный маршрут]].
Тип маршрута можно выбрать из выпадающего меню.

[[Файл:Route.png]]

Настройка {{Setting|Вид селектора типа перелёта}} определяет, каким образом будет отображаться возможность выбора типа маршрута: Выпадающий список, Кнопки, Скрывать селектор.

* '''Даты вылета и прилета''' 一 задаются через встроенный календарь с областью видимости на два месяца и возможностью перемещения по нему вперед и назад.<br> В разделе настроек '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма поиска''' можно задать ограничения на диапазон дат, разрешенных для поиска и бронирования относительно текущего числа. Это регулируется следующими настройками:
** {{Setting|Ближайшая разрешенная дата для поиска билетов (дней от текущего числа)}} 一 отсчет ведется от сегодняшнего дня. Ноль означает ''сегодня''. <br>Можно задать целым числом либо промежутком времени, заданным в следующем формате: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size:11pt; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">00:00-9:30,1</syntaxhighlight>. <br> Это означает, что в период времени с 00:00 до 9:30 значение настройки равно 1. Максимальное количество временных промежутков 一 2, разделитель 一 <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size:11pt; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">;</syntaxhighlight>. <br>Пример: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size:11pt; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">00:00-9:30,1;19:30-23:59,2</syntaxhighlight>. Таким образом, во время, не указанное во временных интервалах, настройка будет равна 0. То есть: в интервал времени с 00:00 до 9:30 пользователи сайта смогут искать рейсы с вылетом не раньше, чем завтра (+1 от текущей даты). В период с 19:30 до 23:59 пользователи сайта смогут искать рейсы с вылетом не раньше, чем послезавтра (+2 от текущей даты). В неохваченный период (с 9:30 до 19:30 будет доступен поиск рейсов с вылетом сегодня (+0 от текущей даты). <br>Значение интервала времени можно вводить от 00:00 до 24:00 включительно. <br>Принцип работы трех следующих настроек аналогичный.
** {{Setting|Ближайшая разрешенная дата для бронирования билетов (дней от текущего числа)}} 一 если значения настройки установлены так, что на какую-либо дату поиск разрешен, но не разрешено бронирование, то при попытке бронирования пользователь получит сообщение об ошибке: ''Бронирование запрещено, т.к. выбранная дата бронирования меньше ближайшей разрешенной даты для бронирования билетов''.
** {{Setting|Самая дальняя разрешенная дата для поиска билетов (дней от текущего числа)}} 一 принцип работы настройки аналогичный предыдущим двум, но ограничение задается на самую дальнюю доступную в календаре дату для поиска.
** {{Setting|Самая дальняя разрешенная дата для бронирования билетов (дней от текущего числа)}} 一 принцип работы настройки аналогичный предыдущим трем, но ограничение задается на самую дальнюю доступную дату для бронирования.

[[Файл:Time.png|500px]]

* '''Аэропорты вылета и прилета''' 一 пустое или предварительно заполненное текстовое поле с функцией автозаполнения по мере набора текста пользователем. Поддерживается поиск по названию города на русском или английском языке, названию аэропорта на русском или английском языке, IATA коду аэропорта. Совпадение определяется по первым буквам. В качестве подсказки выводится название страны расположения аэропорта и код аэропорта.

Для удобства поиска рекомендуется включить настройку {{Setting|Отображать кнопку, которая меняет местами города вылета и прилета}} в разделе '''Настройки системы → Интеграция → Nemo (JSON API)'''.

В том же разделе вы можете использовать настройку {{Setting|В автокомплите на форме поиска принудительно заменять выбранный аэропорт агрегирующим}} 一 если аэропорт входит в агрегацию (например, Домодедово → Москва), то при выборе этого аэропорта он подменяется агрегирующим.

По умолчанию для поиска доступны все аэропорты. Если сайт настроен на продажу билетов только одной конкретной авиакомпании, то имеет смысл отображать для поиска только те направления, по которым данная а/к осуществляет полеты. Для этого можно включить настройку {{Setting|Режим работы автокомплита IATA точек: По маршрутной сетке авиакомпании}} в разделе '''Настройки системы → Интеграция → Nemo (JSON API)''' и внести IATA-код авиакомпании в поле ниже {{Setting|Укажите авиакомпанию для подгрузки маршрутной сетки}}. Чтобы отобрать автокомплит сразу по нескольким авиакомпаниям, можно задать более одной, указывая их коды через запятую. А настройка {{Setting|Ограничение глубины маршрутной сетки}} определяет максимальное количество сегментов перелета для вывода в маршруткой сетке (пример: если в настройке указано 2, то в сетке не будут отображаться перелеты с более чем одной пересадкой). {{Attention| Данные настройки работают только для ГРС Сирена Трэвел. Маршрутная сеть авиакомпании будет подгружаться специальным запросом напрямую из ГРС, и соответствующие аэропорты будут доступны или не доступны для выбора на форме поиска}}.

Также в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма поиска''' присутствует настройка {{Setting|Выделять даты доступных рейсов в календаре формы поиска}} позволяющая включить подсветку доступных для поиска дат в календаре на форме поиска. И обратная настройка {{Setting|Блокировать выбор недоступных дат в календаре}} позволяющая блокировать выбор даты в календаре, если в этот день нет рейсов по расписанию. {{Attention| Данные настройки работают только для ГРС Сирена Трэвел. Расписание авиакомпаний будет подгружаться дополнительным запросом из ГРС по пакету выбранному в разделе '''Управления продажами → Авиабилеты → Процесс поиска → Тонкая настройка''' в настройке {{Setting|Пакеты для поиска по расписанию в NEMO2.0}}.}}

[[Файл:TimeToShine.png|500px]]

* '''Количество [[пассажир]]ов''' 一 доступные типы пассажиров:
** Взрослый (adult),
** Ребенок 一 от 2 полных до 12 неполных лет (child),
** Младенец без места 一 до 2 неполных лет (infant),
** Младенец с местом 一 до 2 неполных лет (infant-seat).


По умолчанию в выпадающем списке для быстрого выбора доступны три наиболее часто используемых комбинаций пассажиров: 1 взрослый, 2 взрослых, 2 взрослых и 1 ребенок. Для выбора других сочетаний по клику на кнопку '''Больше пассажиров''' появится всплывающее окно:

[[Файл:Passengers.png|400px]]

Чтобы сделать доступной эту возможность, нужно использовать настройку {{Setting|Включить расширенный выбор пассажиров (работает только для стандартного способа выбора пассажиров)}}, которая позволит выбирать различные сочетания пассажиров помимо наиболее часто используемых.

Настроить сочетания пассажиров можно с помощью настройки {{Setting|Предопределенные сочетания пассажиров в быстром поиске}}.<br> Они задаются в виде JSON-строки вида <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size:11pt; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">[{"label": "idealFamily", "set": {"ADT":2, "CLD":1}}]</syntaxhighlight>

Можно изменить расширенный режим выбора пассажиров на быстрый выбор в выпадающем списке:

[[Файл:Passengers2.png|300px]]

Для этого нужно включить настройку {{Setting|Выбор пассажиров на форме поиска с помощью подробного селекта}} в разделе '''Настройки системы → Интеграция → Nemo (JSON API)'''.

* '''Только прямые''' 一 включает поиск только рейсов без пересадок. Для того чтобы скрыть этот чекбокс и запретить искать рейсы без пересадок, включите настройку ''Скрывать опцию поиска только среди прямых рейсов на форме поиска'' в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма поиска'''.
* '''Класс перелета''' 一 выбор [[Класс обслуживания|класса обслуживания]]:
** '''''Эконом''''',
** '''''Бизнес''''',
** '''''Первый'''''.<br> Для старых тем оформления отображение эконом-премиум класса и первого класса на форме поиска регулируется настройками {{Setting|Отображать класс эконом-премиум на форме поиска}} и {{Setting|Отображать первый класс на форме поиска}} соответственно в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Устаревшие настройки → Ограничения поиска'''.


* '''Искать ±Х дня''' 一 при выборе данной опции поиск производится в диапазоне X дней (задаётся в настройках) от выбранной даты, также система выделит самые дешевые тарифы из диапазона (см. [[Поиск по окружным датам (Авиабилеты)]]). После перехода на выбранную дату с матрицы результатов поиска по окружным датам пользователь получит полную выдачу результатов поиска на эту фиксированную дату.<br>Отображение параметра регулируется опцией {{Setting|Скрывать соседние даты на форме поиска}} в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма поиска'''.

[[Файл:Форма_поиска_-_дополнительные_параметры.png]]

== Дополнительные параметры поискового запроса ==
* '''Цена билетов''' 一 ограничение верхнего предела стоимости найденных комбинаций за всех пассажиров.
* '''Авиакомпании''' 一 задайте одну или несколько предпочитаемых [[Авиакомпания|авиакомпаний]], рейсы которых должны быть в результатах поиска. (Для старых тем оформления режим работы параметра регулируется опцией '''''Режим фильтрации авиакомпаний на форме поиска'''''.) Указанные на форме поиска авиакомпании передаются непосредственно в запросе к поставщику, и в результатах поиска в итоге будут присутствовать только перелеты указанных ранее авиакомпаний.
* '''Время в пути''' 一 ограничение поиска рейсов по длительности перелета. Доступные для выбора варианты: не важно (по умолчанию ищутся все), не более 6 часов, не более 12 часов, не более суток.
* '''Пересадки''' 一 можно задать поиск только прямых рейсов или рейсов только с короткими пересадками (не более 2 часов).


[[Файл:Extra1.png]]

== Блок «Сейчас ищут» ==
{{Attention|Работает только для старых тем оформления.}}

При включении блока на сайте отображается информация о 6-ти последних поисковых запросах, с которых можно перейти на результаты этих поисков. Результаты этого блока обновляются при обновлении страницы.

Включить блок можно опцией {{Setting|Показывать блок «Сейчас ищут»}} в разделе: '''Управление продажами → Авиабилеты → Форма поиска'''.

[[Файл:Сейчас_ищут.png|500px|Пример блока «Сейчас ищут»]]

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
<u>'''Код включения блока в CMS'''</u>
<div class="mw-collapsible-content">

<syntaxhighlight lang="html4strict" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{literal}
<script src="/static/js/nowSearching.js"></script>
<script>
$(function () {
$('.js-flights-nowSearching').nowSearching();
});
</script>
{/literal}
<div class="new-ui-container new-flights-nowSearching js-flights-nowSearching">
<div class="new-flights-nowSearching__header">

<span class="new-ui-button new-ui-button_small new-ui-button_secondary new-flights-nowSearching__refresh js-flights-nowSearching__refresh">{'nowsearching__refresh'|language}</span>
 {'nowsearching__title'|language}
</div>
<div class="new-ui-container__divider new-ui-container__divider_smallMargin new-flights-nowSearching__divider"></div>
<div class="new-flights-nowSearching__items" data-bind="foreach: elements, css: {ldelim}'new-flights-nowSearching__items_loading':loading{rdelim}">

<div class="new-ui-container__divider new-ui-container__divider_smallMargin new-flights-nowSearching__divider"></div>

<a class="new-flights-nowSearching__item" data-bind="attr: {ldelim}href: '/index.php?go=search/view_results&uid='+searchUid{rdelim}">
<money class="new-flights-nowSearching__item__price" data-bind="nowSearchingMoney: price" format="0,0 $"></money>
<div data-bind="attr:{ldelim}'class':'new-flights-nowSearching__item__data new-flights-nowSearching__item__data_'+searchType{rdelim}">

<div class="new-flights-nowSearching__item__route" data-bind="html: segments0.depAir+' — '+segments0.arrAir"></div>
<div class="new-flights-nowSearching__item__dates" data-bind="html: segments0.depDate+'{'nowsearching__date_owadder'|language}'"></div>


<div class="new-flights-nowSearching__item__route" data-bind="html: segments0.depAir+' — '+segments0.arrAir"></div>
<div class="new-flights-nowSearching__item__dates" data-bind="html: segments0.depDate+' {'nowsearching__date_rtadder_1'|language} '+segments1.depDate+' {'nowsearching__date_rtadder_2'|language}'"></div>


<div class="new-flights-nowSearching__item__routeShort" data-bind="html: segments.length+' '+(segments.length%10 > 4 ? '{'nowsearching__flightsnumber_5pl'|language}' : '{'nowsearching__flightsnumber_2-4'|language}')"></div>

</div>
</a>
</div>
</div>

</syntaxhighlight>

</div>
</div>

== См. также ==
* [[Авиабилеты (компонент)]]
* [[Поиск (Авиабилеты)]]
* [[Результаты поиска]]
* [[Тип маршрута]]
* [[Поиск по окружным датам (Авиабилеты)]]
* [[Форма бронирования (Авиабилеты)]]

Раздел настроек «Nemo 1.0 (JSON API)»

2024-05-15T10:59:30Z

Татьяна Машковцева:

== Настройки Nemo (JSON API) ==

Настройки Nemo (JSON API) находятся в разделе '''Настройки системы → Интеграция → Nemo (JSON API)'''.

* {{Setting|Выбор пассажиров на форме поиска с помощью подробного селекта (стандартно мини-селект + поп-ап)}} — вместо стандартного выбора будет показана форма с возможностью задания количества пассажиров разного типа.
* {{Setting|Включить расширенный выбор пассажиров (работает только для стандартного способа выбора пассажиров)}} — по умолчанию в выпадающем списке для быстрого выбора доступны три наиболее часто используемых комбинаций пассажиров: 1 взрослый, 2 взрослых, 2 взрослых и 1 ребенок. Для выбора других сочетаний по клику на кнопку "Больше пассажиров" появится всплывающее окно.
* {{Setting|Вид селектора типа перелёта}} — определяет, каким образом будет отображаться возможность выбора типа маршрута: Выпадающий список, Кнопки, Скрывать селектор.
* {{Setting|Режим работы автокомплита IATA точек}} — по умолчанию для поиска доступны все аэропорты; По маршрутной сетке авиакомпании - Если сайт настроен на продажу билетов только одной конкретной авиакомпании, то имеет смысл отображать для поиска только те направления, по которым данная авиакомпания осуществляет полеты. Для этого можно включить настройку и внести IATA-код авиакомпании в поле ниже (Укажите авиакомпанию для подгрузки маршрутной сетки). Аналогичным образом можно настроить поиск для нескольких авиакомпаний, указывая их коды через запятую.
* {{Setting|Укажите авиакомпанию для подгрузки маршрутной сетки}} — IATA-код(ы) авиакомпании
{{Attention|Данная настройка работает только для ГРС Сирена Трэвел. Маршрутная сеть авиакомпании будет подгружаться специальным запросом напрямую из ГРС, и соответствующие аэропорты будут доступны или недоступны для выбора на форме поиска}}.
* {{Setting|Ограничение глубины маршрутной сетки}} — ограничение длины маршрута при построении маршрутной сетки. Пример: при значении 2 (установлено по умолчанию) в сетке не отображаются перелеты с более чем 1 пересадкой.
* {{Setting|Выводить тарифы и окружные даты одной авиакомпании на странице результатов поиска}} — вместо обычной страницы с результатами будет показываться форма с окружными датами и семейством тарифов авиакомпании. Требует специальной настройки реквизитов
* {{Setting|Отображать попап с подробной информацией о самолете на а/к выдаче}} — при включенной настройке, на выдаче отображается псевдоссылка на окно с данными о самолете. Включена по умолчанию.
* {{Setting|Отображать кнопку, которая меняет местами города вылета и прилета}} — включает кнопку, меняющую местами пункты вылета и прилета.
* {{Setting|В автокомплите на форме поиска принудительно заменять выбранный аэропорт агрегирующим}} — если аэропорт входит в агрегацию (например, Домодедово -> Москва), то при выборе этого аэропорта он подменяется агрегирующим.
* {{Setting|Предопределенные сочетания пассажиров в быстром поиске}} — JSON строка вида <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size:11pt; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">[{"label": "idealFamily", "set": {"ADT":2, "CLD":1}}]</syntaxhighlight>

* {{Setting|Отображать витрину при выдаче результатов}} — при включенной настройке будет отображаться блок '''Топ перелетов''' над блоком выдачи всех результатов поиска.
* {{Setting|Отображать блок с предложениями от лучших авиакомпаний}} — на странице результатов поиска будет показан блок "Топ-3 авиакомпаний" - три перелета от авиакомпаний с наивысшим рейтингом в порядке возрастания цены.

* {{Setting|Использовать сравнительную таблицу перелетов}} — на странице результатов поиска будет показана сравнительная таблица перелетов.
* {{Setting|Выделять даты доступных рейсов в календаре формы поиска (пожалуйста, выберите поставщиков поиска по расписанию на странице Тонкая настройка)}} — на форме поиска будет включена функциональность динамической подсветки тех дат, на которые присутствуют перелеты по выбранному пользователем направлению. Должны быть указаны пакеты для поиска по расписанию в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Процесс поиска → Тонкая настройка'''.
* {{Setting|Отображать блок с выбором вариантов тарифов}} — позволяет выбрать, в каких случаях будет отображаться блок с выбором вариантов тарифов: Не отображать, Только для B2B, Всегда отображать.
* {{Setting|Сортировка результатов поиска по умолчанию}} — позволяет выбрать сортировку результатов поиска, которая будет применяться по умолчанию: Сортировать по цене, Сортировать по времени перелета, Сортировать по оптимальности перелета, Сортировать по рейтингу перевозчика, Сортировать по прибыли агента.
* {{Setting|Время в минутах, за которое предупреждать пользователя об устаревании результатов}} — настройка применяется ко всему агентству. Таймер появится, только если значение больше 10. Для работы карт на основе Goolge Maps необходимо вставить ключ для доменного имени сайта в поле {{Setting|Ключ для Google Maps API}} и идентификатор клиента в поле {{Setting|Идентификатор клиента Google Maps API}}.
* {{Setting|Способ отображения числа пересадок в сравнительной таблице перелетов}} — позволяет выбрать, каким образом будет отображаться количество пересадок в сравнительной таблице перелетов на странице с результатами поиска: Сумма пересадок, Минимальное количество пересадок на плече, Максимальное количество пересадок на плече.
* {{Setting|Скрыть со страницы результатов поиска кнопки вывода перелетов плиткой/списком}} — на странице с результатами поиска не будут отображаться кнопки для изменения режима отображения перелетов.
* {{Setting|Режим отображения перелетов на странице результатов поиска по умолчанию}} — позволяет выбрать режим отображения результатов поиска, применяемый по умолчанию: Плиткой, Списком
* {{Setting|Развернутая выдача вариантов перелета на странице результатов поиска при отображении списком}} — при включенной настройке, если выбран режим отображения перелетов списком, будет показана развернутая выдача вариантов перелета.
* {{Setting|Перенаправлять указанные страницы на другой домен}} — выбранные страницы будут перенаправлены на домен, указанный в настройке {{Setting|Домен перенаправления}}: Поиск авиабилетов, Результаты поиска
* {{Setting|Домен перенаправления}} — URL домена.

Форма поиска (Авиабилеты)

2024-05-15T10:41:06Z

Татьяна Машковцева:

[[Категория: Руководство]]
Форма поиска 一 блок системы {{NameSystemLink}} компонента [[Авиабилеты (компонент)|Авиабилеты]] с настройками для задания параметров поискового запроса и запуска [[Поиск (Авиабилеты)|поиска авиабилетов]].

[[Файл:Search form avia.png]]

== Основные параметры поискового запроса на форме поиска ==

* '''Тип маршрута''':
** [[Тип_маршрута#.D0.92_.D0.BE.D0.B4.D0.BD.D1.83_.D1.81.D1.82.D0.BE.D1.80.D0.BE.D0.BD.D1.83|В одну сторону]],
** [[Тип_маршрута#.D0.A2.D1.83.D0.B4.D0.B0_.D0.B8_.D0.BE.D0.B1.D1.80.D0.B0.D1.82.D0.BD.D0.BE|Туда и обратно]],
** [[Тип_маршрута#.D0.A1.D0.BB.D0.BE.D0.B6.D0.BD.D1.8B.D0.B9_.D0.BC.D0.B0.D1.80.D1.88.D1.80.D1.83.D1.82|Сложный маршрут]].
Тип маршрута можно выбрать из выпадающего меню.

[[Файл:Route.png]]

Настройка {{Setting|Вид селектора типа перелёта}} определяет, каким образом будет отображаться возможность выбора типа маршрута: Выпадающий список, Кнопки, Скрывать селектор.

* '''Даты вылета и прилета''' 一 задаются через встроенный календарь с областью видимости на два месяца и возможностью перемещения по нему вперед и назад.<br> В разделе настроек '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма поиска''' можно задать ограничения на диапазон дат, разрешенных для поиска и бронирования относительно текущего числа. Это регулируется следующими настройками:
** {{Setting|Ближайшая разрешенная дата для поиска билетов (дней от текущего числа)}} 一 отсчет ведется от сегодняшнего дня. Ноль означает ''сегодня''. <br>Можно задать целым числом либо промежутком времени, заданным в следующем формате: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size:11pt; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">00:00-9:30,1</syntaxhighlight>. <br> Это означает, что в период времени с 00:00 до 9:30 значение настройки равно 1. Максимальное количество временных промежутков 一 2, разделитель 一 <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size:11pt; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">;</syntaxhighlight>. <br>Пример: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size:11pt; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">00:00-9:30,1;19:30-23:59,2</syntaxhighlight>. Таким образом, во время, не указанное во временных интервалах, настройка будет равна 0. То есть: в интервал времени с 00:00 до 9:30 пользователи сайта смогут искать рейсы с вылетом не раньше, чем завтра (+1 от текущей даты). В период с 19:30 до 23:59 пользователи сайта смогут искать рейсы с вылетом не раньше, чем послезавтра (+2 от текущей даты). В неохваченный период (с 9:30 до 19:30 будет доступен поиск рейсов с вылетом сегодня (+0 от текущей даты). <br>Значение интервала времени можно вводить от 00:00 до 24:00 включительно. <br>Принцип работы трех следующих настроек аналогичный.
** {{Setting|Ближайшая разрешенная дата для бронирования билетов (дней от текущего числа)}} 一 если значения настройки установлены так, что на какую-либо дату поиск разрешен, но не разрешено бронирование, то при попытке бронирования пользователь получит сообщение об ошибке: ''Бронирование запрещено, т.к. выбранная дата бронирования меньше ближайшей разрешенной даты для бронирования билетов''.
** {{Setting|Самая дальняя разрешенная дата для поиска билетов (дней от текущего числа)}} 一 принцип работы настройки аналогичный предыдущим двум, но ограничение задается на самую дальнюю доступную в календаре дату для поиска.
** {{Setting|Самая дальняя разрешенная дата для бронирования билетов (дней от текущего числа)}} 一 принцип работы настройки аналогичный предыдущим трем, но ограничение задается на самую дальнюю доступную дату для бронирования.

[[Файл:Time.png|500px]]

* '''Аэропорты вылета и прилета''' 一 пустое или предварительно заполненное текстовое поле с функцией автозаполнения по мере набора текста пользователем. Поддерживается поиск по названию города на русском или английском языке, названию аэропорта на русском или английском языке, IATA коду аэропорта. Совпадение определяется по первым буквам. В качестве подсказки выводится название страны расположения аэропорта и код аэропорта.

Для удобства поиска рекомендуется включить настройку {{Setting|Отображать кнопку, которая меняет местами города вылета и прилета}} в разделе '''Настройки системы → Интеграция → Nemo 1.0 (JSON API)'''.

В том же разделе вы можете использовать настройку {{Setting|В автокомплите на форме поиска принудительно заменять выбранный аэропорт агрегирующим}} 一 если аэропорт входит в агрегацию (например, Домодедово → Москва), то при выборе этого аэропорта он подменяется агрегирующим.

По умолчанию для поиска доступны все аэропорты. Если сайт настроен на продажу билетов только одной конкретной авиакомпании, то имеет смысл отображать для поиска только те направления, по которым данная а/к осуществляет полеты. Для этого можно включить настройку {{Setting|Режим работы автокомплита IATA точек: По маршрутной сетке авиакомпании}} в разделе '''Настройки системы → Интеграция → Nemo 1.0 (JSON API)''' и внести IATA-код авиакомпании в поле ниже {{Setting|Укажите авиакомпанию для подгрузки маршрутной сетки}}. Чтобы отобрать автокомплит сразу по нескольким авиакомпаниям, можно задать более одной, указывая их коды через запятую. А настройка {{Setting|Ограничение глубины маршрутной сетки}} определяет максимальное количество сегментов перелета для вывода в маршруткой сетке (пример: если в настройке указано 2, то в сетке не будут отображаться перелеты с более чем одной пересадкой). {{Attention| Данные настройки работают только для ГРС Сирена Трэвел. Маршрутная сеть авиакомпании будет подгружаться специальным запросом напрямую из ГРС, и соответствующие аэропорты будут доступны или не доступны для выбора на форме поиска}}.

Также в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма поиска''' присутствует настройка {{Setting|Выделять даты доступных рейсов в календаре формы поиска}} позволяющая включить подсветку доступных для поиска дат в календаре на форме поиска. И обратная настройка {{Setting|Блокировать выбор недоступных дат в календаре}} позволяющая блокировать выбор даты в календаре, если в этот день нет рейсов по расписанию. {{Attention| Данные настройки работают только для ГРС Сирена Трэвел. Расписание авиакомпаний будет подгружаться дополнительным запросом из ГРС по пакету выбранному в разделе '''Управления продажами → Авиабилеты → Процесс поиска → Тонкая настройка''' в настройке {{Setting|Пакеты для поиска по расписанию в NEMO2.0}}.}}

[[Файл:TimeToShine.png|500px]]

* '''Количество [[пассажир]]ов''' 一 доступные типы пассажиров:
** Взрослый (adult),
** Ребенок 一 от 2 полных до 12 неполных лет (child),
** Младенец без места 一 до 2 неполных лет (infant),
** Младенец с местом 一 до 2 неполных лет (infant-seat).


По умолчанию в выпадающем списке для быстрого выбора доступны три наиболее часто используемых комбинаций пассажиров: 1 взрослый, 2 взрослых, 2 взрослых и 1 ребенок. Для выбора других сочетаний по клику на кнопку '''Больше пассажиров''' появится всплывающее окно:

[[Файл:Passengers.png|400px]]

Чтобы сделать доступной эту возможность, нужно использовать настройку {{Setting|Включить расширенный выбор пассажиров (работает только для стандартного способа выбора пассажиров)}}, которая позволит выбирать различные сочетания пассажиров помимо наиболее часто используемых.

Настроить сочетания пассажиров можно с помощью настройки {{Setting|Предопределенные сочетания пассажиров в быстром поиске}}.<br> Они задаются в виде JSON-строки вида <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size:11pt; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">[{"label": "idealFamily", "set": {"ADT":2, "CLD":1}}]</syntaxhighlight>.

Можно изменить расширенный режим выбора пассажиров на быстрый выбор в выпадающем списке:

[[Файл:Passengers2.png|300px]]

Для этого нужно включить настройку {{Setting|Выбор пассажиров на форме поиска с помощью подробного селекта}} в разделе '''Настройки системы → Интеграция → Nemo 1.0 (JSON API)'''.

* '''Только прямые''' 一 включает поиск только рейсов без пересадок. Для того чтобы скрыть этот чекбокс и запретить искать рейсы без пересадок, включите настройку ''Скрывать опцию поиска только среди прямых рейсов на форме поиска'' в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма поиска'''.
* '''Класс перелета''' 一 выбор [[Класс обслуживания|класса обслуживания]]:
** '''''Эконом''''',
** '''''Бизнес''''',
** '''''Первый'''''.<br> Для старых тем оформления отображение эконом-премиум класса и первого класса на форме поиска регулируется настройками {{Setting|Отображать класс эконом-премиум на форме поиска}} и {{Setting|Отображать первый класс на форме поиска}} соответственно в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Устаревшие настройки → Ограничения поиска'''.


* '''Искать ±Х дня''' 一 при выборе данной опции поиск производится в диапазоне X дней (задаётся в настройках) от выбранной даты, также система выделит самые дешевые тарифы из диапазона (см. [[Поиск по окружным датам (Авиабилеты)]]). После перехода на выбранную дату с матрицы результатов поиска по окружным датам пользователь получит полную выдачу результатов поиска на эту фиксированную дату.<br>Отображение параметра регулируется опцией {{Setting|Скрывать соседние даты на форме поиска}} в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма поиска'''.

[[Файл:Форма_поиска_-_дополнительные_параметры.png]]

== Дополнительные параметры поискового запроса ==
* '''Цена билетов''' 一 ограничение верхнего предела стоимости найденных комбинаций за всех пассажиров.
* '''Авиакомпании''' 一 задайте одну или несколько предпочитаемых [[Авиакомпания|авиакомпаний]], рейсы которых должны быть в результатах поиска. (Для старых тем оформления режим работы параметра регулируется опцией '''''Режим фильтрации авиакомпаний на форме поиска'''''.) Указанные на форме поиска авиакомпании передаются непосредственно в запросе к поставщику, и в результатах поиска в итоге будут присутствовать только перелеты указанных ранее авиакомпаний.
* '''Время в пути''' 一 ограничение поиска рейсов по длительности перелета. Доступные для выбора варианты: не важно (по умолчанию ищутся все), не более 6 часов, не более 12 часов, не более суток.
* '''Пересадки''' 一 можно задать поиск только прямых рейсов или рейсов только с короткими пересадками (не более 2 часов).


[[Файл:Extra1.png]]

== Блок «Сейчас ищут» ==
{{Attention|Работает только для старых тем оформления.}}

При включении блока на сайте отображается информация о 6-ти последних поисковых запросах, с которых можно перейти на результаты этих поисков. Результаты этого блока обновляются при обновлении страницы.

Включить блок можно опцией {{Setting|Показывать блок «Сейчас ищут»}} в разделе: '''Управление продажами → Авиабилеты → Форма поиска'''.

[[Файл:Сейчас_ищут.png|500px|Пример блока «Сейчас ищут»]]

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
<u>'''Код включения блока в CMS'''</u>
<div class="mw-collapsible-content">

<syntaxhighlight lang="html4strict" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{literal}
<script src="/static/js/nowSearching.js"></script>
<script>
$(function () {
$('.js-flights-nowSearching').nowSearching();
});
</script>
{/literal}
<div class="new-ui-container new-flights-nowSearching js-flights-nowSearching">
<div class="new-flights-nowSearching__header">

<span class="new-ui-button new-ui-button_small new-ui-button_secondary new-flights-nowSearching__refresh js-flights-nowSearching__refresh">{'nowsearching__refresh'|language}</span>
 {'nowsearching__title'|language}
</div>
<div class="new-ui-container__divider new-ui-container__divider_smallMargin new-flights-nowSearching__divider"></div>
<div class="new-flights-nowSearching__items" data-bind="foreach: elements, css: {ldelim}'new-flights-nowSearching__items_loading':loading{rdelim}">

<div class="new-ui-container__divider new-ui-container__divider_smallMargin new-flights-nowSearching__divider"></div>

<a class="new-flights-nowSearching__item" data-bind="attr: {ldelim}href: '/index.php?go=search/view_results&uid='+searchUid{rdelim}">
<money class="new-flights-nowSearching__item__price" data-bind="nowSearchingMoney: price" format="0,0 $"></money>
<div data-bind="attr:{ldelim}'class':'new-flights-nowSearching__item__data new-flights-nowSearching__item__data_'+searchType{rdelim}">

<div class="new-flights-nowSearching__item__route" data-bind="html: segments0.depAir+' — '+segments0.arrAir"></div>
<div class="new-flights-nowSearching__item__dates" data-bind="html: segments0.depDate+'{'nowsearching__date_owadder'|language}'"></div>


<div class="new-flights-nowSearching__item__route" data-bind="html: segments0.depAir+' — '+segments0.arrAir"></div>
<div class="new-flights-nowSearching__item__dates" data-bind="html: segments0.depDate+' {'nowsearching__date_rtadder_1'|language} '+segments1.depDate+' {'nowsearching__date_rtadder_2'|language}'"></div>


<div class="new-flights-nowSearching__item__routeShort" data-bind="html: segments.length+' '+(segments.length%10 > 4 ? '{'nowsearching__flightsnumber_5pl'|language}' : '{'nowsearching__flightsnumber_2-4'|language}')"></div>

</div>
</a>
</div>
</div>

</syntaxhighlight>

</div>
</div>

== См. также ==
* [[Авиабилеты (компонент)]]
* [[Поиск (Авиабилеты)]]
* [[Результаты поиска]]
* [[Тип маршрута]]
* [[Поиск по окружным датам (Авиабилеты)]]
* [[Форма бронирования (Авиабилеты)]]

Семейства тарифов

2024-03-14T07:25:43Z

Татьяна Машковцева: /* Переменные в маршрут-квитанции для вывода значений параметров группы семейств тарифов */

[[Категория:Модули]]
[[Категория:Встроенные модули]]
[[Категория:Руководство]]

'''Семейства тарифов''' (англ. ''Fare Families'') — модуль системы онлайн-бронирования {{NameSystemLink}} для разделения тарифов на группы (бренды) в соответствии с применяемым уровнем сервиса.

==Семейства тарифов==
Уровень сервиса — набор предоставляемых в рамках тарифа услуг и условия их применения (условия возврата, обмена, [[класс обслуживания]], [[норма провоза багажа]], питание и прочее).

* В рамках одного семейства все тарифы имеют одинаковый уровень сервиса.
* В семействе может быть много тарифов, которые различаются условиями их применения (как правило, географией применения и стоимостью).

Семейства тарифов авиакомпании реализованы одних из двух способов:
* '''группы тарифов''' — разделение тарифов авиакомпаний на заданные группы в соответствии с предоставляемым уровнем сервиса. В рамках группы у всех тарифов одинаковый уровень сервиса. С технической стороны реализации такие группы распределяются по разным литерам бронирования — в каждой группе тарифы заводятся только на определённый набор литер.
* '''бренды''' (брендированные тарифы) — идеологическое разделение уровня сервиса на раздельные услуги, к числу которых относятся:
** собственно услуга перелёта
** наличие и количество бесплатного багажа
** наличие бесплатного питания
** обмен билета — наличие такой возможности и условия обмена
** возврат билета — наличие такой возможности и условия процедуры
** начисление баллов по программе лояльности, доступ в зал ожидания и прочее <br> Брендом (или брендированным тарифом) в данном контексте является определённый пакет услуг, которые содержатся в комплекте с перелётом. С технической стороны реализации в большинстве случаев весь набор брендов представлен на одну и ту же литеру класса бронирования (в рамках определённого базового класса — эконом/бизнес и т.д.).

===Использование семейств тарифов в {{NameSystem}}===
По умолчанию поиск в ГРС возвращает один наименьший тариф для определённого перелёта (комбинации сегментов). Как правило, по такому тарифу предоставляется наименьший уровень сервиса. Если пользователю нужен более высокий уровень сервиса, например, требуются более гибкие условия возврата/обмена), то без использования модуля для повышения уровня обслуживания после выписки билета по забронированному дешёвому тарифу, агент вручную обменивает билет в терминале.

Модуль '''Семейства тарифов''' предоставляет пользователю на выбор тарифы перелёта из различных семейств для бронирования тарифа в соответствии с его потребностями в уровне сервиса.

Наиболее распространенные ситуации, когда опция незаменима:
* пользователя интересуют только возвратные тарифы,
* пользователю требуется тариф, включающий багаж.

Опцию используют для упрощения продаж перевозок с более высоким уровнем сервиса. С использованием модуля ''Семейства тарифов'' больше нет необходимости проводить оффлайн обмен с повышением уровня сервиса и сопутствующих этому доплат клиента и взаиморасчётов по операциям.

==Принцип работы с семействами тарифов в {{NameSystem}}==
[[Файл:Пример работы Fare Families.png|thumb|550px|Окно выбора тарифа]]

Работа пользователя с семействами тарифов:
# Пользователь выполняет [[Поиск (Авиабилеты)|поиск]] авиабилетов.
# В результате пользователь получает страницу [[Результаты поиска|выдачи результатов поиска]], на которой отображаются результаты поиска с минимальными ценами за перелет.
# Пользователь выбирает перелет для перехода на [[Форма бронирования (Авиабилеты)|форму бронирования]].
# Перед переходом на форму бронирования пользователю отображается всплывающее окно выбора вариантов тарифов с краткой информацией об их условиях.
# Пользователь выбирает подходящий тариф, открывается форма бронирования перелета.

{{Attention|Если в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования''' включена настройка {{Setting|Авиабилеты: улучшенные элементы формы бронирования}} — {{Setting|Блок информации о заказе}}, то указанные выше пункты работают только для авиакомпаний '''S7''' и '''N4'''. Пункты 4 и 5 опускаются в случае, если перелет предоставлен другими авиакомпаниями.}}

Для работы с семействами тарифов {{NameSystem}} использует дополнительную операцию к перелёту, выбранному пользователем на странице результатов поиска, для получения вариантов его оценки в различных доступных семействах тарифов. В результате работы опции возвращает набор перелётов с ценами для разных семейств, которые отображаются пользователю как варианты для выбора.
Актуализация, бронирование, выписка и прочие операции с таким перелётом полностью аналогичны стандартной схеме работы. Сохранение выбранного пользователем семейства при таких операциях выполняется автоматически {{NameSystem}}, поэтому пользователю не нужно повторно выбирать семейство при переходе к бронированию, выписке и прочим операциям.

Описания для семейств и тарифов, которые входят в это семейство, заводятся в справочнике {{NameSystem}} (см. раздел [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|Справочник семейств тарифов Nemo.travel]]).

{{Attention| Пользователю отображаются только те семейства, для которых есть описание в справочнике {{NameSystem}} независимо от используемой авиакомпанией технологии.}} Подробнее см. раздел [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|Справочник семейств тарифов Nemo.travel]].

{{Attention| Если ГРС передает данные о багаже — для перелета отображаются полученные данные, в противном случае в разделе багажа отображается уведомление — «информация недоступна».}}

==Техническая реализация работы с семействами тарифов==
Семейства тарифов есть у большинства авиакомпаний. В большинстве случаев авиакомпании используют семейства тарифов в виде групп, бренды используют немногие компании. В зависимости от поддерживаемости брендов технология работы с семействами в ГРС различна.

Бренды авиакомпания заводит в ГРС, и ГРС возвращает {{NameSystem}} информацию о брендах перелета, их стоимости и услугах по запросу.<br>
Группы тарифов не описаны в ГРС, для таких семейств {{NameSystem}} проводит разделение тарифов на группы автоматически на стороне системы.

===Работа с брендированными тарифами===
Авиакомпания заводят бренды в ГРС как соответствующие сущности-бренды (как правило, через ATPCO Branded Fares). После этого ГРС поддерживает взаимодействие с брендами:
* получение вариантов оценки одного и того же перелёта в разных брендах,
* актуализация (проверка доступности) перелёта в рамках выбранного семейства,
* создание и выписка брони с тарификацией в рамках выбранного семейства.

Данный вариант технической реализации называется Airline Fare Families — а/к в явном виде предоставляют семейства как отдельные сущности, у которых есть свой код-идентификатор бренда и ГРС поддерживает работу с ними напрямую с помощью данного кода бренда.

===Работа с группами тарифов===
Для работы с группами тарифов {{NameSystem}}:
# запрашивает в ГРС список доступных для бронирования на данном перелёте тарифов,
# группирует тарифы по семействам на основании данных из [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|внутреннего справочника {{NameSystem}}]].

К примеру, в Sabre данный способ включает следующие операции:
* взятие сегментов,
* получение списка применимых тарифов через ХМЛ аналог команды WPA,
* проверка наличия мест через экран доступности, в случае необходимости,
* определение семейств по статике для каждого тарифа,
* фильтрация с выбором наименьшего тарифа для каждого семейства.

Так как в случае групп тарифов они привязываются к определённым литерам, то при бронировании сохранение нужного семейства выполняется бронированием нужной литеры.

===Справочник семейств тарифов {{NameSystem}}===

Описания семейств тарифов и тарифных опций авиакомпаний заводятся в статичном справочнике системы, его актуальность поддерживается вручную. В связи с этим параметры семейств тарифов служат лишь справочной информацией и не являются публичной офертой. Для получения достоверной информации необходимо обращаться к условия применения бронируемого тарифа.<br>
Рекомендуем добавить информацию об этом в правила бронирования агентства.

{{Attention|Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний — задача агентств.}} Если вы заметили расхождения в описании тарифных опций семейства тарифов и данных в УПТ, пожалуйста, сообщите в службу технической поддержки для актуализации данных в справочнике.

Источником данных для справочника семейств тарифов в {{NameProject2}} могут быть информационные разделы на сайтах авиакомпаний, к примеру, [http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules данный раздел] на сайте авиакомпании Аэрофлот, или [[Семейства тарифов#Доп. материал|информационная презентация]].

{{NameSystem}} не гарантирует наличия в справочнике описания всех семейства всех авиакомпаний.

Собранные агентством данные необходимо предоставить сотрудникам {{NameSystem}} для дальнейшей проверки и внесения в справочник.


====Доп. материал====
Информационные презентации:
*[[Файл:Agent and airlines Fare families.pptx]]
*[[Файл:MP Agent Fare Families.pptx]]

==Подключение Fare Families==
Опция подключается дополнительно администратором {{NameSystem}} по запросу агентства. Для подключения опции агентство направьте запрос в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы].

{{AttentionBox|При включенном модуле семейства отображаются при следующих условиях:
* если для перелета найдены семейства тарифов.
* если перелет найден в поддерживаемых ГРС.

* для перелета с несколькими сегментами: если от ГРС пришла комбинация семейств тарифов, для разных авиакомпаний и семейств в том числе.
Выбор семейств двух и более разных авиакомпаний предоставляется в случае, если семейства всех перевозчиков заведены в путеводителе.}}

==Поддержка технологий Fare Families в {{NameSystem}} по поставщикам==

{| collspadding="10" border="1" class="wikitable"
! Поставщик !! Поддержка брендов !! Поддержка групп
|- align="center"
| Amadeus
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
| Сирена Трэвел
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
|- align="center"
| Sabre
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| SITA Gabriel
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
| Galileo uAPI
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Galileo
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"

| TravelFusion
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Nemo Inventory
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Mystifly
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| SIG
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Авиацентр (чартеры)
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
|}

===Sabre===
В GDS [[Sabre]] на данный момент выбор семейства отображается только для тех авиакомпаний, которые загрузили в GDS тарифы через ''Branded Fares''. Список авиакомпаний уточняйте в GDS Sabre или на странице [https://www.sabretravelnetwork.com/airmerchandising/ Sabre Air Merchandising].


Для GDS Sabre получение семейств авиакомпаний, которые завели описания семейств тарифов через Branded Fares, в процессе разработки. Для работы модуля должен быть заполнен справочник в {{NameSystem}}.

===Sirena===
В ГРС [[Сирена Трэвел|Сирена Трэвел]] доступны для выбора все семейства всех а/к, для которых в {{NameSystem}} заведены описания. Такая возможность в ГРС Сирена Трэвел связана со спецификой получения семейств в этой ГРС.


{{Attention|Если в авиакомпании на разные литеры заведены разные семейства, то для перелетов с большим количеством сегментов (от четырех и более) может отбрасываться часть комбинаций семейств.}}

== Параметры семейств тарифов в справочнике {{NameProject2}} ==
Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний — задача агентств. Источником данных для справочника семейств тарифов в {{NameProject2}} могут быть информационные разделы на сайтах авиакомпаний, к примеру, [http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules данный раздел] на сайте авиакомпании Аэрофлот.

Права для добавления нового семейства тарифов в справочник даны только сотрудникам {{NameSystem}} с администраторским доступом в панели управления {{NameProject2}}.


В разделе '''Путеводитель → Семейства тарифов''' заводятся базовые параметры для каждого семейства. Параметры универсальны для всех пользователей {{NameSystem}}, их может редактировать только администратор {{NameSystem}}.

* {{Setting|Включено}} — включает отображение данного семейства тарифов.
* {{Setting|Дата начала продаж}} — семейства тарифов отобразятся на выдаче с установленной даты начала продаж.
* {{Setting|Дата окончания продаж}} — по прошествии даты окончания продаж семейства тарифов не отобразятся на выдаче.
* {{Setting|Дата начала перелетов}} — семейства тарифов отобразятся на выдаче для перелетов с вылетом после установленной даты начала перелетов.
* {{Setting|Дата окончания перелетов}} — семейства тарифов не отобразятся на выдаче для перелетов с вылетом после установленной даты окончания перелетов.
* {{Setting|Авиакомпания}} — задайте название авиакомпании, для которой работает данное семейство тарифов.
* {{Setting|Код}} — символы тарифа, однозначно определяющие его принадлежность этому семейству. Здесь допускается указывать часть кода тарифа — несколько символов, позволяющие определить его к этому семейству. Например, если в коде тарифа содержатся символы BS, то тариф принадлежит семейству Basic.<br />Есть если в коде тарифа содержатся указанные символы, то {{NameSystem}} определит его к этому семейству.
* {{Setting|Название}} — задает название в таблице семейств тарифов.
{{Attention|Название, отображаемое во всплывающем окне выбора тарифа, задается параметром семейства тарифов '''Описание тарифа'''. Если параметр этой категории отсутствует, то название семейства берется из строки '''Название'''.}}
* {{Setting|Базовый класс}} — класс, которому будет принадлежать семейство тарифов. Возможные варианты:
** ''Эконом''
** ''Бизнес''
** ''Первый''
* {{Setting|Коды тарифов}} — предоставляет возможность указать все коды тарифов, не используя при этом регулярное выражение.
* {{Setting|Регулярное выражение, описывающее код тарифа}} — задает регулярное выражение, включающее в себя все возможные коды тарифов, входящих в семейство.
* [[Файл:FF_-_кнопка_редактирования.png]] — кнопка редактирования, открывает дополнительные параметры задания семейств тарифов.

[[Файл:FF_-_Редактирование_параметров.png|900px]]

===Переопределение параметров семейств тарифов для агентства===
Для агентов предоставлена возможность переопределения некоторых параметров семейства тарифов через панель управления {{NameProject2}}. <br />
Переопределенные менеджером агентства параметры будут применяться только для домена данного агентства и будут отображаются на выдаче результатов поиска и во всплывающем окне выбора тарифа.<br />
Менеджер в любое время может вернуть настройки параметров семейств тарифов ко значениям, заданным в {{NameSystem}} по умолчанию — для этого нажмите кнопку '''Восстановить параметры семейства по умолчанию'''.

Чтобы отредактировать параметры семейства, нажмите на кнопку редактирования семейства тарифов [[Файл:FF_-_кнопка_редактирования.png]].

Параметры, доступные для переопределения агентом, расположены в блоке под ссылкой '''Параметры семейства тарифов''':
{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:FF - Редактирование параметров агента.png|550px]]
|-
|Переопределяемые параметры
|}

Ссылка '''Параметры семейства тарифов''' — [[Файл:FF_-_ссылка_параметры_семейств.png]] — открывает окно для добавления нового параметра описания семейства тарифов. Параметров одинаковой категории может быть несколько, все они будут отображены в блоке информации о тарифе перелета.

[[Файл:FareFamiliesEx2.png|450px|Краткие описания на выдаче результатов поиска]]

=== Редактирование параметров семейства тарифов ===

* {{Setting|Включено}} — включает отображение параметра в окне выбора тарифа.
* {{Setting|Категория}} — выберите категорию параметра для отображения в описании семейства тарифов:
** ''Описание тарифа'' — краткое описание параметра отвечает за название семейства тарифов.
** ''Ручная кладь'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Багаж».
** ''Багаж'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Багаж», если включена настройка {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования''' в панели администрирования {{NameSystem}}.
** ''Выбор места'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''VIP сервис'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Дополнительно».
** ''Мили'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''Питание'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''Возвратность'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Обмен и возврат».
** ''Возможность обмена'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Обмен и возврат».
* {{Setting|Краткое описание}} — задайте краткое описание для параметра. Краткое название отображается в окне информации о семействе тарифов. <br />{{Attention|Для параметров категории ''Ручная кладь'' и ''Багаж'' краткое описание в блоке информации о семействе тарифов всегда начинается с «Ручная кладь — » и «Багаж — » соответственно, и это не зависит от краткого описания, указанного в параметре.}}
* {{Setting|Полное описание}} — задайте полное описание параметра. Полное описание отображается в окне информации о семействе тарифов при наведении курсора на краткое описание.
* {{Setting|Приоритет}} — задайте порядковое положение параметра в блоке при отображении в окне выбора семейств. Работает не во всех темах. 
* {{Setting|Платность услуги}} — задайте признак платности услуги. Может принимать три значения, в соответствии с которыми рядом с описанием параметра будет указан один из трех символов:
** ''Бесплатно'' — зеленая «галочка». [[Файл:Ff_free.png]]
** ''Платно'' — синий символ рубля. [[Файл:Ff_rub.png]]
** ''Недоступно'' — красный «крестик». [[Файл:Ff_forb.png]]

{{Attention|Для того, чтобы изменение в параметрах вступили в силу, необходимо направить запрос на сброс кэша семейств тарифов в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы].}}

== Переменные в маршрут-квитанции для вывода значений параметров группы семейств тарифов ==

Для отображения в [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] информации о тарифе выписанного билета необходимо задавать специальные переменные модуля семейств тарифов.

{{Attention|Переменные отображают полное описание (или краткое, если отсутствует полное) параметра, соответствующего их категории.}}

Для просмотра описания переменных <span style="background-color:gold">разверните таблицу</span>:

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
|-
! scope="col" colspan="2" | Переменные для группы семейств тарифов
|-
| %FLIGHT_TARIFF_FULL_NAME%
| Полное название тарифа
|-
| %FLIGHT_TARIFF_HAND_LUGGAGE%
| Информация о ручной клади
|-
| %FLIGHT_TARIFF_BAGGAGE%
| Информация о багаже
|-
| %FLIGHT_TARIFF_IS_CHANGEABLE%
| Информация об обмене билета
|-
| %FLIGHT_TARIFF_IS_REFUNDABLE%
| Информация о возврате билета
|-
| %FLIGHT_TARIFF_MILES%
| Информация о мильных бонусах
|-
| %FLIGHT_TARIFF_MEALS%
| Информация о питании
|-
| %FLIGHT_TARIFF_VIP%
| Информация о VIP-услугах
|-
| %FLIGHT_TARIFF_SEAT_SELECTION%
| Информация о выборе мест
|}

=== Предупреждение авиакомпании ===

Через переменную <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEG_AIRLINE_NOTICE%</syntaxhighlight> в маршрут-квитанции можно отобразить предупреждение авиакомпании. Данный текст задается в [[Локализация|языковой метке]] вида <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">XX_ff_notice</syntaxhighlight> для отображения во всплывающем окне выбора семейства тарифов и <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">XX_ir_notice</syntaxhighlight> — для передачи в переменную <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEG_AIRLINE_NOTICE%</syntaxhighlight> в маршрут-квитанции.

{{Attention|Переменная задается в группе <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEGMENT%</syntaxhighlight>.}}

== Перевод описаний семейств тарифов ==

Процесс внесения переводов для опций, входящих в семейства тарифов:

1) Авторизируйтесь на домене вашего агентства (из раздела настроек "Домены и протоколы") под учетной записью менеджера головного агентства.

2) Вставьте в адресную строку вашего браузера view-source:https://домен/api/guide/airlines/fares/lang?apilang=язык_для_перевода (язык_для_перевода указывать в формате, например, en)

По указанной ссылке при авторизации под менеджером головного агентства вам будут доступны все метки для перевода опций, входящих в семейства тарифов.
Слева будут перечислены названия переменных, в качестве названий взяты названия опций на английском языке, справа (после двоеточия) - их значения для того языка, код которого указан в параметре apilang в ссылке выше.

3) Если вы видите, что справа от названия переменной отсутствует перевод: "", вам нужно скопировать название переменной, например "Refund After Departure", затем перейти в раздел настроек "Управление сайтом - Языковые ресурсы", выбрать в параметре "Язык:" узбекский язык, в параметре "Услуга:" значение "Ядро", а в параметре "Файл" значение "lang_new.php" создать данную переменную и внести для нее перевод.

4) После внесения перевода он появится справа от соответствующего названия переменной в данных по ссылке view-source:https://домен/api/guide/airlines/fares/lang?apilang=язык_для_перевода.

5) Все внесенные указанным выше способом переводы опций семейств тарифов будут доступны на вашем сайте.

== См. также ==
* [[Тариф]]
* [[Выбор тарифа для авиакомпании S7 Airlines]]
* [[SITA Gabriel]]
* [[Sabre]]
* [[Amadeus]]
* [[Сирена Трэвел]]
* [[Маршрут-квитанция]]

== Полезные ссылки ==
* [https://www.sabretravelnetwork.com/airmerchandising/ Sabre Air Merchandising]

Авторизация пользователей из внешних систем

2024-03-13T17:07:21Z

Татьяна Машковцева:

[[Category:Функции]]
[[Category:Интеграция]]
Система {{NameSystemLink}} позволяет обращаться к ней как базе пользователей для авторизации из других систем (например, с форума на сайте, собственного ПО компании и т.п).

Для этого необходимо на адрес вида <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">https://domain/api__external_authorization</syntaxhighlight> отправить POST-запрос в стандартном формате ответа об авторизуемом пользователе. При получении запроса система {{NameSystem}} обрабатывает полученные данные, авторизует пользователя и перенаправляет пользователя на страницу поиска авиабилетов. В случае неудачной авторизации, у пользователя появится возможность стандартной авторизации по номеру телефона.

=== Запрос передачи авторизуемого пользователя ===
Системе {{NameSystem}} можно передать информацию об авторизованном во внешней системе пользователе путем отправки на URL <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">https://domain/api__external_authorization</syntaxhighlight> POST-запроса в следующем формате:

* POST — параметр
* Пример значения параметра:

<pre>
{

"user": {
"id": 12,
"email": "test@test.ru",
"phone": "79123456789",
"firstName": "Konstantin",
"lastName": "Konstantinov",
"middleName": "Konstantinovich",
"birthDate": "1990-11-15",
"nationality": "RU",
"gender": "F",
"docNumber": "6522232232",
"loyaltyNumber": "1231233213223"
},
"passengers": [{
"id": 433,
"firstName": "Alexander",
"lastName": "Alexandrov",
"middleName": "Alexandrovich",
"birthDate": "1990-10-05",
"nationality": "RU",
"gender": "M",
"docNumber": "7844454454",
"loyaltyNumber": "1231223213223"
}],
"restrictions": {"directionType": "OW"},
"orderId": "630890"
}</pre>



* <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">directionType</syntaxhighlight> не является обязательным полем и означает допустимый тип перелета (если указан параметр OW, то пользователю доступны для бронирования только OW-перелеты).
* <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">orderId</syntaxhighlight> — номер заказа, который сделан анонимом. Данный параметр(необязательный) привяжет созданный заказ к авторизованному пользователю и сделает его владельцем, чтобы можно было далее с этими данными работать.
* Пример расчета hash на языке PHP:

<pre>$hash = hash('sha256', $request . $salt);</pre>

<syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">$request</syntaxhighlight> — значение POST-параметра из запроса, <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">$salt</syntaxhighlight> — секретная строка, известная только получателю и отправителю.

В настройках {{NameSystem}} должна быть включена возможность авторизации во внешней системе и задана секретная строка.

Секретное слово для генерации хеша будет отдельно выдано специалистами технической поддержки.

== Особенности авторизации из внешних систем ==

* Привязка пользователей идет по домену. Если необходимо добавить пользователей в корневое агентство, то запросы будут идти на домен:
<syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">https://domain/tests/nsa/frame.php</syntaxhighlight>.

Если же нужно авторизовать пользователей для субагента, то необходимо прописать данному субагенту домен в настройках: '''Управление сайтом''' → '''Домены и протоколы'''
в поле {{Setting|Доменное имя сайта для загрузки настроек}}.
* Чтобы после авторизации пользователя перенаправлять его не на страницу поиска, а на любую другую выбранную страницу, необходимо указать в json после хеша домен перенаправления.
* Авторизация пользователя происходит по его ID. Для добавления нового пользователя, которого нет в системе {{NameSystem}}, нужно также указать его ID.
* Если данные пользователя переданы частично, они останутся без изменений до передачи новых данных.
* Если часть данных данных отличается от имеющихся в системе {{NameSystem}}, то они перезапишутся.
* Если необходимо ограничить изменения пассажиров (туристов), подтянутых при авторизации, в разделе '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Процессы''' → '''Форма бронирования''' можно включить настройку {{Setting|Режим работы: сотрудники авиакомпании}}. Если настройка включена и в процессе оформления заказа пользователь изменит ФИО или дату рождения подтянутого пассажира, то при попытке забронировать заказ пользователь получит ошибку «Разрешено бронирование пассажиров только из списка туристов».

== См. также ==
* [[Авторизация]]
* [[Пользователь]]

Форма бронирования (Авиабилеты)

2024-03-13T16:50:43Z

Татьяна Машковцева: /* Другие параметры настройки формы бронирования */

'''Форма бронирования''' 一 страница системы {{NameSystemLink}} для внесения данных, необходимых для бронирования выбранного перелета.

Новый модуль '''Форма бронирования''' сделал процесс бронирования еще удобнее, быстрее и интеллектуальнее.

==Принцип работы==
* Все вводимые данные автоматически транслитерируются для всех ГРС, кроме внутренних перелетов ''ГРС Sirena''.
* В поле с ограничением на тип вводимых данных отображается подсказка, которая динамически меняется при смене типа документа.

Форма бронирования разделена на блоки:
* '''Блок информации о заказе'''.
* '''Блок информации о перелете'''.
* '''Блок ввода пассажирских данных'''.
* '''Блок информации о покупателе'''.
* '''Блок выбора способа оплаты'''.
* '''Блок сплита''' (Включается дополнительно, см [[Разделение PNR]]).

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Booking_form.png|800px|Форма бронирования]]
|-
|Форма бронирования
|}

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Payment booking.png|800px|Форма бронирования]]
|-
|Оплата и бронирование
|}
Форма бронирования (внешний вид, добавление полей и опций, обязательные и необязательные поля) настраивается в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования'''.

=== Блок информации о заказе ===
Блок информации о заказе содержит:
* ''код доступа'' к забронированному заказу;
* ''номер заказа'' у поставщика;
* ссылку на ''таблицу детализации стоимости'';
* ''таймлимит'' на оплату заказа;
* ссылку на ''служебную информацию'' для менеджера;
* ссылку ''У меня есть промокод'' для ввода промокода [[Программа лояльности|программы лояльности]].

[[Файл:Fb2 price.png|thumb|500px|Детализация стоимости]]
'''Таблица детализации стоимости''' открывается при щелчке по стоимости заказа в левом верхнем углу блока. Таблица содержит информацию о заказе:
* число пассажиров в заказе каждого типа;
* код тарифа для каждого типа пассажира;
* размер тарифа для каждого типа пассажира;
* размер таксы для каждого типа пассажира;
* величина сбора агентства;
* размер комиссии от авиакомпании;
* размер комиссии субагенту;
* величина дохода агентства;
* стоимость заказа;
* размер комиссии за приём платежа;
* итоговая стоимость к оплате.

{{Attention|Комиссия за прием платежа вычисляется на основании выбранного способа оплаты и отображается на форме бронирования. Все доступные пользователю способы оплаты отображаются на странице заказа в соответствующем блоке (пример см. ниже). При выборе другого способа оплаты значение комиссии за прием платежа (и соответственно общей стоимости) меняется динамически.}}

* При щелчке на код тарифа открываются '''[[УПТ|условия применения тарифа]]''' во всплывающем окне.
* При щелчке на сумму таксы открывается '''детализация такс''' во всплывающем окне.
* При щелчке на сумму сбора агентства и комиссии авиакомпании открывается '''[[Ценообразование (Авиабилеты)#Тестирование и отладка срабатывания правил|таблица отладки ценообразования]]'''.

[[Файл:Service_info.jpg|780px|thumb|Служебная информация]]
Для менеджера агентства на блоке информации о заказе доступна кнопка '''Служебная информация''', которая открывает окно с информацией:
* номер заказа;
* поставщик (ГРС);
* локатор;
* дата начала услуги;
* дата создания заявки;
* список ошибок, возникших в процессе оформления заказа;
* ревизии;
* ремарки от ГРС;
* доступные действия с заказом:
** обновление;
** аннуляция;
** выписка;
** войдирование;
** возврат оплаты;
** просмотр платежных транзакций;
** импортировать новый PNR.

=== Блок информации о перелете ===
[[Файл:Детали перелета.png|thumb|600px|Блок деталей перелета]]
Блок информации о перелете содержит:
* краткие сведения о выбранном маршруте;
* кнопка ''Детали перелета''.

Во всплывающем окне ''Детали перелета'' отображается:
* название и логотип маркетинговой авиакомпании;
* время вылета и прилета;
* номер рейса;
* название оперирующего перевозчика;
* тип воздушного судна или перевозки;
* тип питания;
* класс обслуживания;
* время в пути;
* информация о багаже.

==== Параметры настройки блока информации о перелете ====
* {{Setting|Авиабилеты: ссылки на путеводитель}} — включает описания воздушного судна, аэропорта и авиакомпании в деталях перелёта:
** '''''Воздушное судно'''''
** '''''Аэропорт'''''
** '''''Авиакомпания'''''
* {{Setting|Способ отображения информации об авиаперелете}} — выбор способа отображения данных о перелете на странице бронирования:
** '''''Во всплывающем окне''''' — подробные данные о перелете доступны во всплывающем окне по ссылке ''Детали'' на странице бронирования в блоке краткой информации о перелете,
** '''''На странице''''' — данные о перелете отображаются в развернутом виде на странице бронирования.
* {{Setting|Отображать информацию о багаже, даже если в заказе присутствует информация о семействе}} — позволяет включить отображение информации о норме провоза багажа в блоке с детальной информацией о перелете. Настройка актуальна для случаев, когда для перелета доступны различные варианты семейств тарифов, поскольку при этом по умолчанию информация о норме провоза багаже не отображается в блоке с детальной информацией о перелете. {{Attention|Настройка не влияет на способ отображения, если включены улучшенные элементы блока информации о заказе.}}
* {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} — при включении позволяет задать список авиакомпаний, для которых данные о багаже в семействах тарифов будут подгружаться из путеводителя. Если авиакомпании не заданы, то настройка работает для всех авиакомпаний. {{Attention|По умолчанию информация о багаже в семействе тарифов берется из данных, полученных от ГРС.}}
* {{Setting|Авиакомпании для загрузки багажа из путеводителя }} — в этом параметре указываются авиакомпании, для которых информация о багаже отображается на основе статических данных (путеводителя) системы Nemo.travel. Разделение на отображение данных по отдельным направлениям не предусмотрено.


=== Блок ввода пассажирских данных ===
Блок ввода пассажирских данных содержит форму для ввода сведений о пассажирах, для которых бронируется перевозка, для создания бронирования (PNR) в ГРС в соответствии с технологией бронирования регулярных авиаперевозок. '''Вводимые пассажирские данные в заказе ''сохраняются'''''. Если при бронировании получена ошибка, всплывающее окно проинформирует и предложит вернуться к результатам поиска для выбора другого перелета, при бронировании которого введенные ранее данные будут восстановлены. Данные удаляются из [[сессия|сессии]] после успешного бронирования.

Если указаны некорректные визовые данные, при попытке бронирования на странице с информацией о заказе отображается сообщение «Не удалось добавить данные при бронировании» и бронирование не продолжается.

{{Attention|С технической точки зрения бронь можно создать с использованием любого типа документа, в ГДС на это нет ограничений. Но наличие брони в ГРС не гарантирует то, что у пассажира не будет проблем при регистрации на рейс. Наличие необходимых выездных документов и корректность введенных данных — ответственность самого пассажира.}}

==== Параметры настройки блока информации о пассажирах ====
* {{Setting|Допустимость довнесения для Авиабилетов}} — включенная опция разрешает внести данные после бронирования (отправить в ПНР после бронирования перелета):
** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''
** '''''Данные о визе (DOCO)'''''
** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''
** '''''Карта лояльности'''''
** '''''Выбор места'''''
** '''''Предпочитаемое питание '''''
* {{Setting|Допустимость модификации для Авиабилетов}} — разрешает изменить паспортные данные, данные о визе, адрес прибытия, тип питания, выбор места в забронированном заказе. Измененные данные сохраняются в PNR.
** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''
** '''''Данные о визе (DOCO)'''''
** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''
** '''''Выбор места'''''
* {{Setting|Авиабилеты: дополнительные поля}} — добавляет дополнительные поля пассажирских данных (отчество, телефон, электронная почта) в форму бронирования:
** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Отчество'' для всех пассажиров, поле является необязательным, если отчество отсутствует в паспорте.
** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка''''' — опция включает поле ''Отчество'' пассажира только для авиакомпаний, заданных в параметре ''Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ'' в разделе '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''.
** '''''Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов РФ''''' — опция включает поле ''Отчество'' для рейсов внутри РФ, поле является необязательным.
** '''''Необязательный телефон для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Телефон'' для каждого пассажира, поле является необязательным.
** '''''Необязательная электронная почта для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для каждого пассажира, поле является необязательным.
** '''''Обязательный телефон для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Телефон'' для первого пассажира, поле является обязательным.
** '''''Обязательная электронная почта для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для первого пассажира, поле является обязательным.

{{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}
[[Файл:Опция_бронирования_без_паспорта.png|550px|thumb|right|Опция «Внести паспортные данные»]]
* {{Setting|Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных}} — включает отображение на странице бронирования опции ''Внести паспортные данные'', для возможности бронирования перелета без паспортных данных с довнесением в течении установленного времени (см. ниже).
* {{Setting|Авиабилеты: блок внесения паспортных данных по умолчанию включен}} — включает отображение блока паспортных данных по умолчанию.
[[Файл:Loyality card.jpg|350px|thumb|right|Блок ввода карты лояльности (с партнёрами)]]
* {{Setting|Авиабилеты: отображать блок ввода номера карты лояльности}} — включает опцию ''Внести номер карты лояльности'' на форме бронирования для отображения блока ввода карты лояльности авиакомпании.
* {{Setting|Авиакомпании партнеры при выборе карты лояльности}} — включает опцию подгрузки авиакомпаний партнёров на форме бронирования для отображения в блоке ввода карты лояльности партнёрских авиакомпаний. Данная настройка доступна к включению только при наличии включенной предыдущей настройки.
{{Attention|Внимание! В случае, если настройка отключена, данные карт лояльности, внесенные в «Профилях туристов», в соответствующие поля на форме бронирования автоматически подгружаться не будут.}}
* {{Setting|Добавить возможность указания информации о наличии ограничений жизнедеятельности пассажиров}} — опция включает поле для внесения данных о специальных услугах (кресла, носилки, сопровождение, провоз медицинского оборудования и т.п.), которые необходимы пассажирам для осуществления перелета. При бронировании заказа с указанием данной информации агенту отправляется нотификация о наличии пассажиров с физ. ограничениями, если указан {{Setting|Адрес почты для уведомлений о проблемах заказа}} в разделе '''Настройки системы''' → '''Нотификации и документы''' → '''Настройка почты'''.
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования}} — включает поля для внесения данных визы для стран, перечисленных в параметре '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''.


===Блок покупателя===
Блок покупателя содержит поля для ввода информации о заказчике:
* имя,
* электронной почты,
* телефона,
* флажок ''Создать аккаунт''.
[[Файл:Fb2_customer_block.png|800px|Блок покупателя (с опцией «Создать аккаунт» для анонимного пользователя)]]

====Параметры настройки блока покупателя====
* {{Setting|Авиабилеты: отображать блок покупателя перед блоком пассажиров}} — поднимает блок данных о заказчике над блоком данных о пассажирах.
* {{Setting|Авиабилеты: отключить блок покупателя}} — отключает блок данных о заказчике
* {{Setting|Авиабилеты: Авиабилеты: модуль выбора семейства тарифов включен }}
''Покупатель''. <br />{{Attention|Если бронирование осуществляет анонимный пользователь, опция ''Создать аккаунт'' независимо от значения параметра ''Предлагать анониму создать аккаунт'' в разделе '''Аккаунт менеджмент → Процесс регистрации''' всегда располагается под блоком покупателя.}}

===Блок выбора способа оплаты===
Под блоком покупателя (или блока пассажирских данных, если блок покупателя отключен) располагается блок выбора способа оплаты с описанием. Способ оплаты можно изменить после бронирования. По умолчанию отображаются первые четыре доступных метода оплаты, остальные открываются по щелчку на кнопку '''Другие методы оплаты'''. В панели администрирования можно добавить изображения слева от заготовка способа оплаты:
# Зайдите в панели администрирования в раздел '''Управление сайтом → Nemo CMS → Менеджер файлов'''.
# Загрузите изображение.
# Зайдите в раздел '''Управление сайтом → Настройка внешнего вида'''.
# В поле '''Дополнительный код CSS''' добавьте для каждого способа оплаты следующие стили:
{{.new-flights-passInfo__pay__method__logo_XXX {
background-image: url('/path/to/image.svg');
}
, где /path/to/image.svg — путь к изображению, а XXX — это название платежного шлюза.

Список патежных шлюзов:
* Acquiro — система платежей Acquiro
* Belassist — система приема платежей Belassist
* Chronopay — оператор интернет-платежей с помощью банковских карт Chronopay
* Copayco — платежная система CoPAYCo
* Deposit — оплата через баланс компании
* EasyPay — система ECPayment
* ExternalGateway — оплата через внешний шлюз
* Gateline — платежный шлюз компании «Онэлия»
* Invoice — оплата по счету
* Offices — оплата в офисе
* PayPal — оператор электронных денежных средств PayPAl
* PayU — процессинговая компания PayU
* Payture — электронный платежный шлюз Альфа-банка
* Platron — система электронных платежей Платрон
* PrivatBank — платежный шлюз «Приватбанк»
* Qiwi — оплата через сеть терминалов Qiwi
* Rapida — платежная система Рапида
* Receipt — оплата по квитанции
* Sberbank — платежный шлюз Сбербанка
* Sirena2 — платежный шлюз процессинговой системы eGopay
* Uniteller — платежный шлюз Uniteller
* WebMoney — система расчетов Webmoney

[[Файл:Fb2 paymethods.png|500px]]

====Параметры настройки блока выбора способа оплаты====
* '''Способ отображения выбора способа оплаты''' — выбор способа отображения списка способов оплаты на странице бронирования (Функционал доступен только в темах frontend2.0):
** '''''Выпадающий список''''',
** '''''Кнопки'''''.

===Блок сплита===
Блок сплита содержит флажки для каждого пассажира для произведения сплита (выделения их в отдельную бронь):

[[Файл: сплит.png|900px]]

Настройка '''Разрешить сплит PNR''' включается в разделе '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''.

== Другие параметры настройки формы бронирования ==
Все параметры настройки формы бронирования расположены в разделе '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''.

* {{Setting|Включено для Авиабилетов}} — Включает новую форму бронирования авиабилетов.
* {{Setting|Мгновенный переход на бронирование и фоновая проверка доступности}} — включает проверку доступности в фоном режиме. Пользователь без ожидания попадает со страницы поиска на страницу оформления заказа. Если при проверке доступности возникает ошибка, пользователь увидит диалоговое окно с уведомлением.
* {{Setting|Режим отладки}} — опция устарела, не включать.

====Дополнительные опции====
* {{Setting|Разрешить разделение (split) PNR}}
* {{Setting|Разрешить редактирование SSR и OSI на форме бронирования (будет доступен только B2B пользователям)}}
* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты" (Только для B2C)}}
* {{Setting|Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов}} — включает возможность не выбирать семейство тарифов во всплывающем окне на странице ввода пассажирских данных (у всплывающего окна появляется кнопка «Закрыть»).
* {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}} — включает возможность выбора иного семейства тарифов на странице ввода пассажирских данных.
{{Attention|Настройки {{Setting|«Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов»}} и {{Setting|«Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов»}} работают только на новой стандартной теме оформления и темах, сделанных на ее основе.}}
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор питания до бронирования}} — включает возможность выбора типа питания для каждого пассажира на этапе бронирования.
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования}} — включает возможность выбора мест в салоне самолета на карте мест для каждого пассажира на этапе бронирования.
* {{Setting|Авиабилеты: отображать карту мест до ввода пассажирских данных}} — включает возможность выбора мест, при переходе на форму бронирования на полный экран отображается модифицированное окно карты мест (доступно не во всех темах).
* {{Setting|Доп. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности}} — включает отображение блоков дополнительных услуг (Альфа страхование, Аэроэкспресс) в развернутом виде независимо от того, выбрана ли по умолчанию дополнительная услуга или нет.
* {{Setting|Включить возможность задавать «Дополнительные услуги агентства» для экспертов и менеджеров B2B компаний}}
* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты"}} — включает автоматический переход на страницу печати PDF-файла [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] при нажатии на кнопку «Мои билеты».
* {{Setting|Не определять пол пассажира по умолчанию}} — оставляет невыбранным пол пассажира в форме бронирования.
* {{Setting|Проводить бронирование в фоновом режиме (ускоряет процесс оформления заказа, но незначительно увеличивает кол-во аннуляций}} — запускает фоновое бронирование, пока покупатель проверяет введенные данные. Сокращает время ожидания пользователя за счет единого окна проверки введенных данных и хода бронирования. Если пользователь решит внести исправления и нажмёт кнопку «Вернуться и исправить», то бронирование автоматически аннулируется в фоновом режиме. Разрешает пользователю аннулировать заказ, изменить данные и забронировать вновь в течение 10 минут. Снижает отношение забронированных заказов к аннулированным за счет того, что пользователь проверяет данные и выбранный рейс. Из-за функциональных ограничений параметр не поддерживается для бронирований PSS Sita Gabriel.
Независимо от параметра заказ обновится при переходе к оплате, если пользователь бездействовал дольше 1 мин.
* {{Setting|Предложить новый рейс в случае, если бронирование не удается по причине нехватки мест}} — включает запуск репрайсинга после неуспешной попытки бронирования, в целях повышения конверсии. Для использования данного функционала должен быть настроен
* {{Setting|Использовать репрайсинг}} — [[Репрайсинг перелётов| репрайсинг перелётов.]]
* {{Setting|Режим работы: сотрудники авиакомпании}} — ограничивает работу с пассажирами для пользователей, авторизованных из внешних систем — если в процессе оформления заказа пользователь изменит ФИО или дату рождения подтянутого при авторизации пассажира, то при попытке забронировать заказ пользователь получит ошибку «Разрешено бронирование пассажиров только из списка туристов».

====Временные ограничения на довнесение данных====
* {{Setting|Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить визовые данные}} — устанавливает время в часах, в течение которого можно довнести или изменить визовые данные.
* {{Setting|Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные}} — устанавливает время в часах, в течение которого можно довнести или изменить паспортные данные.
[[Файл:Booking_notice_new.png|200px|thumb|right|Плашка напоминаний о последних бронированиях]]

====Внешний вид и функциональность формы====
* {{Setting|Авиабилеты: улучшенные элементы формы бронирования}} — список элементов формы бронирования, доступных к улучшению оформления: 
** {{Setting|Блок ввода пассажирских данных}} — отвечает за блок ввода данных пассажиров и покупателя.
** {{Setting|Блок информации о заказе}} — отвечает за блок подробной информации о заказе, влияет на работу всплывающего окна семейств тарифов (см. [[Семейства тарифов#Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.travel|Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.travel]]). Вместе с данной настройкой рекомендуется включать {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}}.
Если опция влючена , то попап с выбором семейств автоматически предлагаться не будет. Сменить тариф можно будет только при нажатии на кнопку "сменить тариф" на выдаче результатов и при нажатии на "изменить" на форме бронирования.
Если данная опция отключена, то попап автоматически будет появляться при переходе к форме бронирования.
** {{Setting|Блок быстрого перехода к оплате}} — отвечает за фиксированную (внизу экрана) панель быстрого перехода к блоку оплаты, а также за изменения в шапке блока оплаты.
** {{Setting|Двухэтапное бронирование}} — отвечает за разделение этапа ввода данных и этапа выбора дополнительных услуг: до бронирования доступен только ввод данных, после бронирования — на страницу заказа подгружаются блоки с дополнительными услугами и выбором способа оплаты.
** {{Setting|Отдельный блок для PNR локатора}}
** {{Setting|Подтверждение выхода со страницы заполнения пассажирских данных}} — требует от пользователя подтвердить уход со страницы заполнения пассажирских данных. Помогает избежать случайного закрытия страницы. При обновлении заказа или закрытии страницы браузер выведет окно подтверждения. Сервисный текст сообщение отличается в каждом браузере. Дополнительный текст добавляется с помощью текстовой переменной «close_thickbox_title» (по умолчанию «Вы действительно хотите уйти с этой страницы?»). Обратите внимание, большая часть браузеров не поддерживает вывод дополнительного текста.

{{Attention|Перед включением данной настройки дополнительные услуги, отображаемые до бронирования, необходимо перенастроить на отображение после бронирования.}}

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Improved_checkout.png|800px]]
|-
|Улучшенные элементы формы бронирования
|}
* {{Setting|Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям}} — включает отображение подсказок по формату заполнения полей формы бронирования. Текст подсказок редактируется в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы'''.
* {{Setting|Авиабилеты: максимальное количество платежных систем, видимых изначально}} - Ограничивает количество видимых способов оплаты. При «0» отображает все варианты оплаты. По умолчанию показывает 4 способа.
* {{Setting|Показывать напоминания о последних бронированиях}} — включает плашку с напоминанием о забронированных, но еще не выписанным заказам. Плашка активна на форме поиска до форме бронирования.
* {{Setting|Автоматический переход на оплату после завершения бронирования}} — включает переход на оплату после успешного бронирования, не переходя на промежуточную страницу формы бронирования.
* {{Setting|Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа через всплывающее окно}} — включает уведомление пользователя об изменении стоимости перелета с помощью всплывающего окна, в котором отображается с информация о новой и старой стоимости заказа, кнопка аннулирования заказа и кнопка перехода к оплате заказа по новой цене. При отключенной опции информация об изменении стоимости отображается в отдельном блоке на странице бронирования.
* {{Setting|Предупреждать покупателя об одинаковых именах пассажиров и отображать поле для ввода отчества}} — настройка включает всплывающее окно с предупреждением для покупателя в случае, если в заказе присутствуют пассажиры с одинаковыми ФИ. Дальнейшие действия с заказом блокируются, и отображаются поля для ввода отчества пассажиров. {{Attention|Заказы с одинаковыми пассажирами, сделанные в ГРС Sirena, не подлежат бронированию даже в случае отключения данной настройки.}}
* {{Setting|Время, в течение которого следует завершить бронирование (в минутах)}} — по истечении указанного времени появится всплывающее окно с информацией об окончании времени бронирования, после чего процесс поиска и бронирования необходимо будет провести заново. Для снятия ограничения по времени бронирования необходимо в поле указать «0».
* {{Setting|Обновлять цену заказа в фоновом режиме}} — включает актуализацию цены с определёнными промежутками в фоновом режиме, чтобы минимизировать вероятность того, что клиент оплатит заказ по уже неактуальной цене, а так же для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования(увеличивает количество запросов к GDS).
* {{Setting|Чекбокс ''С правилами ознакомлен''}} — включает предустановленный активный флажок ''Я ознакомлен и согласен с правилами'' на странице бронирования.
* {{Setting|Чекбокс ''Разрешить создание заявки на бронирование''}} — после бронирования заказа в служебной информации менеджерам и экспертам агентства доступно скачивание заявки на бронирование. Шаблон заявки настраивается в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Документы → Документы для авиа → Заявка на бронирование'''.
* {{Setting|Чекбокс ''Отображать ссылку на английскую версию МК''}} — после выписки на странице просмотра МК будет доступна ссылка а скачивание МК на английском языке (при условии настройки шаблона. Описание настройки находится в статье [[Маршрут-квитанция]]
* {{Setting|Чекбокс ''Брать информацию о багаже из путеводителя''}} — включает загрузку информации о багаже из путеводителя. В выключенном состоянии информация о багаже загружается из GDS. {{Attention|Загрузка информации из путеводителя срабатывает только в случае, если от ГРС информация о багажа '''не была получена''' или получено значение нормы бесплатного провоза багажа а измерении, отличном от килограммов. Если от ГРС возвращается значение 0 или значение в килограммах, то значение настройки "Брать информацию о багаже из путеводителя" игнорируется и выводятся данные о норме бесплатного провоза багажа, полученные от ГРС.}}
* {{Setting|Отображаемые категории правил в попапе УПТ}} — выводит только указанные пункты в УПТ (Условия тарифа), неуказанные — скрываются. В поле вносятся целые числа или буквы, соответствующие номерам пунктов УПТ, через запятую. Пустое поле означает отображение всех правил.

== Валидация вводимых данных ==

* Минимально допустимая дата рождения для [[Пассажир#Коды категорий пассажиров|взрослого]] определяется по дате вылета первого сегмента перелета, т.е. главное условие — чтобы хотя бы в день вылета пассажиру уже исполнилось 12.
* Для свидетельства о рождении допустимо вводить номера, состоящие из следующих символов: латинские символы — от 1 до 3 включительно, кириллица — строго 2 буквы, цифры — строго 6.
* При попытке забронировать заказ, в котором есть как минимум два [[пассажир]]а с одинаковыми именем и фамилией, будет предложено довнести отчество для одного из пассажиров. Опция предотвратит ошибки от ГРС.

==См. также==
*[[Бронирование]]
*[[Поиск (Авиабилеты)]]
*[[Форма поиска (Авиабилеты)]]
*[[Пассажир]]

Форма бронирования (Авиабилеты)

2024-03-05T07:27:08Z

Татьяна Машковцева: /* Блок информации о заказе */

'''Форма бронирования''' 一 страница системы {{NameSystemLink}} для внесения данных, необходимых для бронирования выбранного перелета.

Новый модуль '''Форма бронирования''' сделал процесс бронирования еще удобнее, быстрее и интеллектуальнее.

==Принцип работы==
* Все вводимые данные автоматически транслитерируются для всех ГРС, кроме внутренних перелетов ''ГРС Sirena''.
* В поле с ограничением на тип вводимых данных отображается подсказка, которая динамически меняется при смене типа документа.

Форма бронирования разделена на блоки:
* '''Блок информации о заказе'''.
* '''Блок информации о перелете'''.
* '''Блок ввода пассажирских данных'''.
* '''Блок информации о покупателе'''.
* '''Блок выбора способа оплаты'''.
* '''Блок сплита''' (Включается дополнительно, см [[Разделение PNR]]).

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Booking_form.png|800px|Форма бронирования]]
|-
|Форма бронирования
|}

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Payment booking.png|800px|Форма бронирования]]
|-
|Оплата и бронирование
|}
Форма бронирования (внешний вид, добавление полей и опций, обязательные и необязательные поля) настраивается в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования'''.

=== Блок информации о заказе ===
Блок информации о заказе содержит:
* ''код доступа'' к забронированному заказу;
* ''номер заказа'' у поставщика;
* ссылку на ''таблицу детализации стоимости'';
* ''таймлимит'' на оплату заказа;
* ссылку на ''служебную информацию'' для менеджера;
* ссылку ''У меня есть промокод'' для ввода промокода [[Программа лояльности|программы лояльности]].

[[Файл:Fb2 price.png|thumb|500px|Детализация стоимости]]
'''Таблица детализации стоимости''' открывается при щелчке по стоимости заказа в левом верхнем углу блока. Таблица содержит информацию о заказе:
* число пассажиров в заказе каждого типа;
* код тарифа для каждого типа пассажира;
* размер тарифа для каждого типа пассажира;
* размер таксы для каждого типа пассажира;
* величина сбора агентства;
* размер комиссии от авиакомпании;
* размер комиссии субагенту;
* величина дохода агентства;
* стоимость заказа;
* размер комиссии за приём платежа;
* итоговая стоимость к оплате.

{{Attention|Комиссия за прием платежа вычисляется на основании выбранного способа оплаты и отображается на форме бронирования. Все доступные пользователю способы оплаты отображаются на странице заказа в соответствующем блоке (пример см. ниже). При выборе другого способа оплаты значение комиссии за прием платежа (и соответственно общей стоимости) меняется динамически.}}

* При щелчке на код тарифа открываются '''[[УПТ|условия применения тарифа]]''' во всплывающем окне.
* При щелчке на сумму таксы открывается '''детализация такс''' во всплывающем окне.
* При щелчке на сумму сбора агентства и комиссии авиакомпании открывается '''[[Ценообразование (Авиабилеты)#Тестирование и отладка срабатывания правил|таблица отладки ценообразования]]'''.

[[Файл:Service_info.jpg|780px|thumb|Служебная информация]]
Для менеджера агентства на блоке информации о заказе доступна кнопка '''Служебная информация''', которая открывает окно с информацией:
* номер заказа;
* поставщик (ГРС);
* локатор;
* дата начала услуги;
* дата создания заявки;
* список ошибок, возникших в процессе оформления заказа;
* ревизии;
* ремарки от ГРС;
* доступные действия с заказом:
** обновление;
** аннуляция;
** выписка;
** войдирование;
** возврат оплаты;
** просмотр платежных транзакций;
** импортировать новый PNR.

=== Блок информации о перелете ===
[[Файл:Детали перелета.png|thumb|600px|Блок деталей перелета]]
Блок информации о перелете содержит:
* краткие сведения о выбранном маршруте;
* кнопка ''Детали перелета''.

Во всплывающем окне ''Детали перелета'' отображается:
* название и логотип маркетинговой авиакомпании;
* время вылета и прилета;
* номер рейса;
* название оперирующего перевозчика;
* тип воздушного судна или перевозки;
* тип питания;
* класс обслуживания;
* время в пути;
* информация о багаже.

==== Параметры настройки блока информации о перелете ====
* {{Setting|Авиабилеты: ссылки на путеводитель}} — включает описания воздушного судна, аэропорта и авиакомпании в деталях перелёта:
** '''''Воздушное судно'''''
** '''''Аэропорт'''''
** '''''Авиакомпания'''''
* {{Setting|Способ отображения информации об авиаперелете}} — выбор способа отображения данных о перелете на странице бронирования:
** '''''Во всплывающем окне''''' — подробные данные о перелете доступны во всплывающем окне по ссылке ''Детали'' на странице бронирования в блоке краткой информации о перелете,
** '''''На странице''''' — данные о перелете отображаются в развернутом виде на странице бронирования.
* {{Setting|Отображать информацию о багаже, даже если в заказе присутствует информация о семействе}} — позволяет включить отображение информации о норме провоза багажа в блоке с детальной информацией о перелете. Настройка актуальна для случаев, когда для перелета доступны различные варианты семейств тарифов, поскольку при этом по умолчанию информация о норме провоза багаже не отображается в блоке с детальной информацией о перелете. {{Attention|Настройка не влияет на способ отображения, если включены улучшенные элементы блока информации о заказе.}}
* {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} — при включении позволяет задать список авиакомпаний, для которых данные о багаже в семействах тарифов будут подгружаться из путеводителя. Если авиакомпании не заданы, то настройка работает для всех авиакомпаний. {{Attention|По умолчанию информация о багаже в семействе тарифов берется из данных, полученных от ГРС.}}
* {{Setting|Авиакомпании для загрузки багажа из путеводителя }} — в этом параметре указываются авиакомпании, для которых информация о багаже отображается на основе статических данных (путеводителя) системы Nemo.travel. Разделение на отображение данных по отдельным направлениям не предусмотрено.


=== Блок ввода пассажирских данных ===
Блок ввода пассажирских данных содержит форму для ввода сведений о пассажирах, для которых бронируется перевозка, для создания бронирования (PNR) в ГРС в соответствии с технологией бронирования регулярных авиаперевозок. '''Вводимые пассажирские данные в заказе ''сохраняются'''''. Если при бронировании получена ошибка, всплывающее окно проинформирует и предложит вернуться к результатам поиска для выбора другого перелета, при бронировании которого введенные ранее данные будут восстановлены. Данные удаляются из [[сессия|сессии]] после успешного бронирования.

Если указаны некорректные визовые данные, при попытке бронирования на странице с информацией о заказе отображается сообщение «Не удалось добавить данные при бронировании» и бронирование не продолжается.

{{Attention|С технической точки зрения бронь можно создать с использованием любого типа документа, в ГДС на это нет ограничений. Но наличие брони в ГРС не гарантирует то, что у пассажира не будет проблем при регистрации на рейс. Наличие необходимых выездных документов и корректность введенных данных — ответственность самого пассажира.}}

==== Параметры настройки блока информации о пассажирах ====
* {{Setting|Допустимость довнесения для Авиабилетов}} — включенная опция разрешает внести данные после бронирования (отправить в ПНР после бронирования перелета):
** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''
** '''''Данные о визе (DOCO)'''''
** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''
** '''''Карта лояльности'''''
** '''''Выбор места'''''
** '''''Предпочитаемое питание '''''
* {{Setting|Допустимость модификации для Авиабилетов}} — разрешает изменить паспортные данные, данные о визе, адрес прибытия, тип питания, выбор места в забронированном заказе. Измененные данные сохраняются в PNR.
** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''
** '''''Данные о визе (DOCO)'''''
** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''
** '''''Выбор места'''''
* {{Setting|Авиабилеты: дополнительные поля}} — добавляет дополнительные поля пассажирских данных (отчество, телефон, электронная почта) в форму бронирования:
** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Отчество'' для всех пассажиров, поле является необязательным, если отчество отсутствует в паспорте.
** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка''''' — опция включает поле ''Отчество'' пассажира только для авиакомпаний, заданных в параметре ''Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ'' в разделе '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''.
** '''''Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов РФ''''' — опция включает поле ''Отчество'' для рейсов внутри РФ, поле является необязательным.
** '''''Необязательный телефон для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Телефон'' для каждого пассажира, поле является необязательным.
** '''''Необязательная электронная почта для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для каждого пассажира, поле является необязательным.
** '''''Обязательный телефон для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Телефон'' для первого пассажира, поле является обязательным.
** '''''Обязательная электронная почта для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для первого пассажира, поле является обязательным.

{{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}
[[Файл:Опция_бронирования_без_паспорта.png|550px|thumb|right|Опция «Внести паспортные данные»]]
* {{Setting|Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных}} — включает отображение на странице бронирования опции ''Внести паспортные данные'', для возможности бронирования перелета без паспортных данных с довнесением в течении установленного времени (см. ниже).
* {{Setting|Авиабилеты: блок внесения паспортных данных по умолчанию включен}} — включает отображение блока паспортных данных по умолчанию.
[[Файл:Loyality card.jpg|350px|thumb|right|Блок ввода карты лояльности (с партнёрами)]]
* {{Setting|Авиабилеты: отображать блок ввода номера карты лояльности}} — включает опцию ''Внести номер карты лояльности'' на форме бронирования для отображения блока ввода карты лояльности авиакомпании.
* {{Setting|Авиакомпании партнеры при выборе карты лояльности}} — включает опцию подгрузки авиакомпаний партнёров на форме бронирования для отображения в блоке ввода карты лояльности партнёрских авиакомпаний. Данная настройка доступна к включению только при наличии включенной предыдущей настройки.
{{Attention|Внимание! В случае, если настройка отключена, данные карт лояльности, внесенные в «Профилях туристов», в соответствующие поля на форме бронирования автоматически подгружаться не будут.}}
* {{Setting|Добавить возможность указания информации о наличии ограничений жизнедеятельности пассажиров}} — опция включает поле для внесения данных о специальных услугах (кресла, носилки, сопровождение, провоз медицинского оборудования и т.п.), которые необходимы пассажирам для осуществления перелета. При бронировании заказа с указанием данной информации агенту отправляется нотификация о наличии пассажиров с физ. ограничениями, если указан {{Setting|Адрес почты для уведомлений о проблемах заказа}} в разделе '''Настройки системы''' → '''Нотификации и документы''' → '''Настройка почты'''.
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования}} — включает поля для внесения данных визы для стран, перечисленных в параметре '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''.


===Блок покупателя===
Блок покупателя содержит поля для ввода информации о заказчике:
* имя,
* электронной почты,
* телефона,
* флажок ''Создать аккаунт''.
[[Файл:Fb2_customer_block.png|800px|Блок покупателя (с опцией «Создать аккаунт» для анонимного пользователя)]]

====Параметры настройки блока покупателя====
* {{Setting|Авиабилеты: отображать блок покупателя перед блоком пассажиров}} — поднимает блок данных о заказчике над блоком данных о пассажирах.
* {{Setting|Авиабилеты: отключить блок покупателя}} — отключает блок данных о заказчике
* {{Setting|Авиабилеты: Авиабилеты: модуль выбора семейства тарифов включен }}
''Покупатель''. <br />{{Attention|Если бронирование осуществляет анонимный пользователь, опция ''Создать аккаунт'' независимо от значения параметра ''Предлагать анониму создать аккаунт'' в разделе '''Аккаунт менеджмент → Процесс регистрации''' всегда располагается под блоком покупателя.}}

===Блок выбора способа оплаты===
Под блоком покупателя (или блока пассажирских данных, если блок покупателя отключен) располагается блок выбора способа оплаты с описанием. Способ оплаты можно изменить после бронирования. По умолчанию отображаются первые четыре доступных метода оплаты, остальные открываются по щелчку на кнопку '''Другие методы оплаты'''. В панели администрирования можно добавить изображения слева от заготовка способа оплаты:
# Зайдите в панели администрирования в раздел '''Управление сайтом → Nemo CMS → Менеджер файлов'''.
# Загрузите изображение.
# Зайдите в раздел '''Управление сайтом → Настройка внешнего вида'''.
# В поле '''Дополнительный код CSS''' добавьте для каждого способа оплаты следующие стили:
{{.new-flights-passInfo__pay__method__logo_XXX {
background-image: url('/path/to/image.svg');
}
, где /path/to/image.svg — путь к изображению, а XXX — это название платежного шлюза.

Список патежных шлюзов:
* Acquiro — система платежей Acquiro
* Belassist — система приема платежей Belassist
* Chronopay — оператор интернет-платежей с помощью банковских карт Chronopay
* Copayco — платежная система CoPAYCo
* Deposit — оплата через баланс компании
* EasyPay — система ECPayment
* ExternalGateway — оплата через внешний шлюз
* Gateline — платежный шлюз компании «Онэлия»
* Invoice — оплата по счету
* Offices — оплата в офисе
* PayPal — оператор электронных денежных средств PayPAl
* PayU — процессинговая компания PayU
* Payture — электронный платежный шлюз Альфа-банка
* Platron — система электронных платежей Платрон
* PrivatBank — платежный шлюз «Приватбанк»
* Qiwi — оплата через сеть терминалов Qiwi
* Rapida — платежная система Рапида
* Receipt — оплата по квитанции
* Sberbank — платежный шлюз Сбербанка
* Sirena2 — платежный шлюз процессинговой системы eGopay
* Uniteller — платежный шлюз Uniteller
* WebMoney — система расчетов Webmoney

[[Файл:Fb2 paymethods.png|500px]]

====Параметры настройки блока выбора способа оплаты====
* '''Способ отображения выбора способа оплаты''' — выбор способа отображения списка способов оплаты на странице бронирования (Функционал доступен только в темах frontend2.0):
** '''''Выпадающий список''''',
** '''''Кнопки'''''.

===Блок сплита===
Блок сплита содержит флажки для каждого пассажира для произведения сплита (выделения их в отдельную бронь):

[[Файл: сплит.png|900px]]

Настройка '''Разрешить сплит PNR''' включается в разделе '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''.

== Другие параметры настройки формы бронирования ==
Все параметры настройки формы бронирования расположены в разделе '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''.

* {{Setting|Включено для Авиабилетов}} — Включает новую форму бронирования авиабилетов.
* {{Setting|Мгновенный переход на бронирование и фоновая проверка доступности}} — включает проверку доступности в фоном режиме. Пользователь без ожидания попадает со страницы поиска на страницу оформления заказа. Если при проверке доступности возникает ошибка, пользователь увидит диалоговое окно с уведомлением.
* {{Setting|Режим отладки}} 一 опция устарела, не включать.

====Дополнительные опции====
* {{Setting|Разрешить разделение (split) PNR}} -
* {{Setting|Разрешить редактирование SSR и OSI на форме бронирования (будет доступен только B2B пользователям)}} -
* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты" (Только для B2C)}} -
* {{Setting|Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов}} 一 включает возможность не выбирать семейство тарифов во всплывающем окне на странице ввода пассажирских данных (у всплывающего окна появляется кнопка «Закрыть»).
* {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}} 一 включает возможность выбора иного семейства тарифов на странице ввода пассажирских данных.
{{Attention|Настройки {{Setting|«Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов»}} и {{Setting|«Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов»}} работают только на новой стандартной теме оформления и темах, сделанных на ее основе.}}
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор питания до бронирования}} 一 включает возможность выбора типа питания для каждого пассажира на этапе бронирования.
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования}} — включает возможность выбора мест в салоне самолета на карте мест для каждого пассажира на этапе бронирования.
* {{Setting|Авиабилеты: отображать карту мест до ввода пассажирских данных}} — включает возможность выбора мест, при переходе на форму бронирования на полный экран отображается модифицированное окно карты мест (доступно не во всех темах).
* {{Setting|Доп. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности}} — включает отображение блоков дополнительных услуг (Альфа страхование, Аэроэкспресс) в развернутом виде независимо от того, выбрана ли по умолчанию дополнительная услуга или нет.
* {{Setting|Включить возможность задавать «Дополнительные услуги агентства» для экспертов и менеджеров B2B компаний}}
* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты"}} — включает автоматический переход на страницу печати PDF-файла [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] при нажатии на кнопку «Мои билеты».
* {{Setting|Не определять пол пассажира по умолчанию}} - Оставляет невыбранным пол пассажира в форме бронирования.
* {{Setting|Проводить бронирование в фоновом режиме (ускоряет процесс оформления заказа, но незначительно увеличивает кол-во аннуляций}} - Запускает фоновое бронирование, пока покупатель проверяет введенные данные. Сокращает время ожидания пользователя за счет единого окна проверки введенных данных и хода бронирования. Если пользователь решит внести исправления и нажмёт кнопку «Вернуться и исправить», то бронирование автоматически аннулируется в фоновом режиме. Разрешает пользователю аннулировать заказ, изменить данные и забронировать вновь в течение 10 минут. Снижает отношение забронированных заказов к аннулированным за счет того, что пользователь проверяет данные и выбранный рейс. (Из-за функциональных ограничений параметр не поддерживается для бронирований PSS Sita Gabriel)
Независимо от параметра заказ обновится при переходе к оплате, если пользователь бездействовал дольше 1 мин.
* {{Setting|Предложить новый рейс в случае, если бронирование не удается по причине нехватки мест}} 一 включает запуск репрайсинга после неуспешной попытки бронирования, в целях повышения конверсии. Для использования данного функционала должен быть настроен
* {{Setting|Использовать репрайсинг}} -
[[Репрайсинг перелётов| репрайсинг перелётов.]]

====Временные ограничения на довнесение данных====
* {{Setting|Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить визовые данные}} — устанавливает время в часах, в течение которого можно довнести или изменить визовые данные.
* {{Setting|Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные}} — устанавливает время в часах, в течение которого можно довнести или изменить паспортные данные.
[[Файл:Booking_notice_new.png|200px|thumb|right|Плашка напоминаний о последних бронированиях]]

====Внешний вид и функциональность формы====
* {{Setting|Авиабилеты: улучшенные элементы формы бронирования}} — список элементов формы бронирования, доступных к улучшению оформления: 
** {{Setting|Блок ввода пассажирских данных}} — отвечает за блок ввода данных пассажиров и покупателя.
** {{Setting|Блок информации о заказе}} — отвечает за блок подробной информации о заказе, влияет на работу всплывающего окна семейств тарифов (см. [[Семейства тарифов#Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.travel|Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.travel]]). Вместе с данной настройкой рекомендуется включать {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}}.
Если опция влючена , то попап с выбором семейств автоматически предлагаться не будет. Сменить тариф можно будет только при нажатии на кнопку "сменить тариф" на выдаче результатов и при нажатии на "изменить" на форме бронирования.
Если данная опция отключена, то попап автоматически будет появляться при переходе к форме бронирования.
** {{Setting|Блок быстрого перехода к оплате}} — отвечает за фиксированную (внизу экрана) панель быстрого перехода к блоку оплаты, а также за изменения в шапке блока оплаты.
** {{Setting|Двухэтапное бронирование}} — отвечает за разделение этапа ввода данных и этапа выбора дополнительных услуг: до бронирования доступен только ввод данных, после бронирования — на страницу заказа подгружаются блоки с дополнительными услугами и выбором способа оплаты.
** {{Setting|Отдельный блок для PNR локатора}}
** {{Setting|Подтверждение выхода со страницы заполнения пассажирских данных}} - Требует от пользователя подтвердить уход со страницы заполнения пассажирских данных. Помогает избежать случайного закрытия страницы. При обновлении заказа или закрытии страницы браузер выведет окно подтверждения. Сервисный текст сообщение отличается в каждом браузере. Дополнительный текст добавляется с помощью текстовой переменной «close_thickbox_title» (по умолчанию «Вы действительно хотите уйти с этой страницы?»). Обратите внимание, большая часть браузеров не поддерживает вывод дополнительного текста.

{{Attention|Перед включением данной настройки дополнительные услуги, отображаемые до бронирования, необходимо перенастроить на отображение после бронирования.}}

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Improved_checkout.png|800px]]
|-
|Улучшенные элементы формы бронирования
|}
* {{Setting|Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям}} — включает отображение подсказок по формату заполнения полей формы бронирования. Текст подсказок редактируется в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы'''.
* {{Setting|Авиабилеты: максимальное количество платежных систем, видимых изначально}} - Ограничивает количество видимых способов оплаты. При «0» отображает все варианты оплаты. По умолчанию показывает 4 способа.
* {{Setting|Показывать напоминания о последних бронированиях}} — включает плашку с напоминанием о забронированных, но еще не выписанным заказам. Плашка активна на форме поиска до форме бронирования.
* {{Setting|Автоматический переход на оплату после завершения бронирования}} — включает переход на оплату после успешного бронирования, не переходя на промежуточную страницу формы бронирования.
* {{Setting|Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа через всплывающее окно}} — включает уведомление пользователя об изменении стоимости перелета с помощью всплывающего окна, в котором отображается с информация о новой и старой стоимости заказа, кнопка аннулирования заказа и кнопка перехода к оплате заказа по новой цене. При отключенной опции информация об изменении стоимости отображается в отдельном блоке на странице бронирования.
* {{Setting|Предупреждать покупателя об одинаковых именах пассажиров и отображать поле для ввода отчества}} — настройка включает всплывающее окно с предупреждением для покупателя в случае, если в заказе присутствуют пассажиры с одинаковыми ФИ. Дальнейшие действия с заказом блокируются, и отображаются поля для ввода отчества пассажиров. {{Attention|Заказы с одинаковыми пассажирами, сделанные в ГРС Sirena, не подлежат бронированию даже в случае отключения данной настройки.}}
* {{Setting|Время, в течение которого следует завершить бронирование (в минутах)}} — по истечении указанного времени появится всплывающее окно с информацией об окончании времени бронирования, после чего процесс поиска и бронирования необходимо будет провести заново. Для снятия ограничения по времени бронирования необходимо в поле указать «0».
* {{Setting|Обновлять цену заказа в фоновом режиме}} — включает актуализацию цены с определёнными промежутками в фоновом режиме, чтобы минимизировать вероятность того, что клиент оплатит заказ по уже неактуальной цене, а так же для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования(увеличивает количество запросов к GDS).
* {{Setting|Чекбокс ''С правилами ознакомлен''}} — включает предустановленный активный флажок ''Я ознакомлен и согласен с правилами'' на странице бронирования.
* {{Setting|Чекбокс ''Разрешить создание заявки на бронирование''}} — после бронирования заказа в служебной информации менеджерам и экспертам агентства доступно скачивание заявки на бронирование. Шаблон заявки настраивается в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Документы → Документы для авиа → Заявка на бронирование'''.
* {{Setting|Чекбокс ''Отображать ссылку на английскую версию МК''}} — после выписки на странице просмотра МК будет доступна ссылка а скачивание МК на английском языке (при условии настройки шаблона. Описание настройки находится в статье [[Маршрут-квитанция]]
* {{Setting|Чекбокс ''Брать информацию о багаже из путеводителя''}} — включает загрузку информации о багаже из путеводителя. В выключенном состоянии информация о багаже загружается из GDS. {{Attention|Загрузка информации из путеводителя срабатывает только в случае, если от ГРС информация о багажа '''не была получена''' или получено значение нормы бесплатного провоза багажа а измерении, отличном от килограммов. Если от ГРС возвращается значение 0 или значение в килограммах, то значение настройки "Брать информацию о багаже из путеводителя" игнорируется и выводятся данные о норме бесплатного провоза багажа, полученные от ГРС.}}
* {{Setting|Отображаемые категории правил в попапе УПТ}} — выводит только указанные пункты в УПТ (Условия тарифа), неуказанные - скрываются. В поле вносятся целые числа или буквы, соответствующие номерам пунктов УПТ, через запятую. Пустое поле означает отображение всех правил.

== Валидация вводимых данных ==

* Минимально допустимая дата рождения для [[Пассажир#Коды категорий пассажиров|взрослого]] определяется по дате вылета первого сегмента перелета, т.е. главное условие — чтобы хотя бы в день вылета пассажиру уже исполнилось 12.
* Для свидетельства о рождении допустимо вводить номера, состоящие из следующих символов: латинские символы — от 1 до 3 включительно, кириллица — строго 2 буквы, цифры — строго 6.
* При попытке забронировать заказ, в котором есть как минимум два [[пассажир]]а с одинаковыми именем и фамилией, будет предложено довнести отчество для одного из пассажиров. Опция предотвратит ошибки от ГРС.

==См. также==
*[[Бронирование]]
*[[Поиск (Авиабилеты)]]
*[[Форма поиска (Авиабилеты)]]
*[[Пассажир]]

Форма бронирования (Авиабилеты)

2024-03-05T07:25:08Z

Татьяна Машковцева: /* Блок информации о заказе */

'''Форма бронирования''' 一 страница системы {{NameSystemLink}} для внесения данных, необходимых для бронирования выбранного перелета.

Новый модуль '''Форма бронирования''' сделал процесс бронирования еще удобнее, быстрее и интеллектуальнее.

==Принцип работы==
* Все вводимые данные автоматически транслитерируются для всех ГРС, кроме внутренних перелетов ''ГРС Sirena''.
* В поле с ограничением на тип вводимых данных отображается подсказка, которая динамически меняется при смене типа документа.

Форма бронирования разделена на блоки:
* '''Блок информации о заказе'''.
* '''Блок информации о перелете'''.
* '''Блок ввода пассажирских данных'''.
* '''Блок информации о покупателе'''.
* '''Блок выбора способа оплаты'''.
* '''Блок сплита''' (Включается дополнительно, см [[Разделение PNR]]).

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Booking_form.png|800px|Форма бронирования]]
|-
|Форма бронирования
|}

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Payment booking.png|800px|Форма бронирования]]
|-
|Оплата и бронирование
|}
Форма бронирования (внешний вид, добавление полей и опций, обязательные и необязательные поля) настраивается в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования'''.

=== Блок информации о заказе ===
Блок информации о заказе содержит:
* ''код доступа'' к забронированному заказу;
* ''номер заказа'' у поставщика;
* ссылку на ''таблицу детализации стоимости'';
* ''таймлимит'' на оплату заказа;
* ссылку на ''служебную информацию'' для менеджера;
* ссылку ''У меня есть промокод'' для ввода промокода [[Программа лояльности|программы лояльности]].

[[Файл:Fb2 price.png|thumb|500px|Детализация стоимости]]
'''Таблица детализации стоимости''' открывается при щелчке по стоимости заказа в левом верхнем углу блока. Таблица содержит информацию о полной стоимости заказа, код тарифа и ссылку на [[УПТ]], размер такс, сбора агентства, комиссии субагенту, комиссии авиакомпании, комиссии за прием платежа.
* число пассажиров в заказе каждого типа,
* код тарифа для каждого типа пассажира,
* размер тарифа для каждого типа пассажира,
* размер таксы для каждого типа пассажира,
* величина сбора агентства,
* размер комиссии от авиакомпании,
* размер комиссии субагенту,
* величина дохода агентства,
* стоимость заказа,
* размер комиссии за приём платежа,
* итоговая стоимость к оплате.

{{Attention|Комиссия за прием платежа вычисляется на основании выбранного способа оплаты и отображается на форме бронирования. Все доступные пользователю способы оплаты отображаются на странице заказа в соответствующем блоке (пример см. ниже). При выборе другого способа оплаты значение комиссии за прием платежа (и соответственно общей стоимости) меняется динамически.}}

* При щелчке на код тарифа открываются '''[[УПТ|условия применения тарифа]]''' во всплывающем окне.
* При щелчке на сумму таксы открывается '''детализация такс''' во всплывающем окне.
* При щелчке на сумму сбора агентства и комиссии авиакомпании открывается '''[[Ценообразование (Авиабилеты)#Тестирование и отладка срабатывания правил|таблица отладки ценообразования]]'''.

[[Файл:Service_info.jpg|780px|thumb|Служебная информация]]
Для менеджера агентства на блоке информации о заказе доступна кнопка '''Служебная информация''', которая открывает окно с информацией:
* номер заказа;
* поставщик (ГРС);
* локатор;
* дата начала услуги;
* дата создания заявки;
* список ошибок, возникших в процессе оформления заказа;
* ревизии;
* ремарки от ГРС;
* доступные действия с заказом:
** обновление;
** аннуляция;
** выписка;
** войдирование;
** возврат оплаты;
** просмотр платежных транзакций;
** импортировать новый PNR.

=== Блок информации о перелете ===
[[Файл:Детали перелета.png|thumb|600px|Блок деталей перелета]]
Блок информации о перелете содержит:
* краткие сведения о выбранном маршруте;
* кнопка ''Детали перелета''.

Во всплывающем окне ''Детали перелета'' отображается:
* название и логотип маркетинговой авиакомпании;
* время вылета и прилета;
* номер рейса;
* название оперирующего перевозчика;
* тип воздушного судна или перевозки;
* тип питания;
* класс обслуживания;
* время в пути;
* информация о багаже.

==== Параметры настройки блока информации о перелете ====
* {{Setting|Авиабилеты: ссылки на путеводитель}} — включает описания воздушного судна, аэропорта и авиакомпании в деталях перелёта:
** '''''Воздушное судно'''''
** '''''Аэропорт'''''
** '''''Авиакомпания'''''
* {{Setting|Способ отображения информации об авиаперелете}} — выбор способа отображения данных о перелете на странице бронирования:
** '''''Во всплывающем окне''''' — подробные данные о перелете доступны во всплывающем окне по ссылке ''Детали'' на странице бронирования в блоке краткой информации о перелете,
** '''''На странице''''' — данные о перелете отображаются в развернутом виде на странице бронирования.
* {{Setting|Отображать информацию о багаже, даже если в заказе присутствует информация о семействе}} — позволяет включить отображение информации о норме провоза багажа в блоке с детальной информацией о перелете. Настройка актуальна для случаев, когда для перелета доступны различные варианты семейств тарифов, поскольку при этом по умолчанию информация о норме провоза багаже не отображается в блоке с детальной информацией о перелете. {{Attention|Настройка не влияет на способ отображения, если включены улучшенные элементы блока информации о заказе.}}
* {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} — при включении позволяет задать список авиакомпаний, для которых данные о багаже в семействах тарифов будут подгружаться из путеводителя. Если авиакомпании не заданы, то настройка работает для всех авиакомпаний. {{Attention|По умолчанию информация о багаже в семействе тарифов берется из данных, полученных от ГРС.}}
* {{Setting|Авиакомпании для загрузки багажа из путеводителя }} — в этом параметре указываются авиакомпании, для которых информация о багаже отображается на основе статических данных (путеводителя) системы Nemo.travel. Разделение на отображение данных по отдельным направлениям не предусмотрено.


=== Блок ввода пассажирских данных ===
Блок ввода пассажирских данных содержит форму для ввода сведений о пассажирах, для которых бронируется перевозка, для создания бронирования (PNR) в ГРС в соответствии с технологией бронирования регулярных авиаперевозок. '''Вводимые пассажирские данные в заказе ''сохраняются'''''. Если при бронировании получена ошибка, всплывающее окно проинформирует и предложит вернуться к результатам поиска для выбора другого перелета, при бронировании которого введенные ранее данные будут восстановлены. Данные удаляются из [[сессия|сессии]] после успешного бронирования.

Если указаны некорректные визовые данные, при попытке бронирования на странице с информацией о заказе отображается сообщение «Не удалось добавить данные при бронировании» и бронирование не продолжается.

{{Attention|С технической точки зрения бронь можно создать с использованием любого типа документа, в ГДС на это нет ограничений. Но наличие брони в ГРС не гарантирует то, что у пассажира не будет проблем при регистрации на рейс. Наличие необходимых выездных документов и корректность введенных данных — ответственность самого пассажира.}}

==== Параметры настройки блока информации о пассажирах ====
* {{Setting|Допустимость довнесения для Авиабилетов}} — включенная опция разрешает внести данные после бронирования (отправить в ПНР после бронирования перелета):
** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''
** '''''Данные о визе (DOCO)'''''
** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''
** '''''Карта лояльности'''''
** '''''Выбор места'''''
** '''''Предпочитаемое питание '''''
* {{Setting|Допустимость модификации для Авиабилетов}} — разрешает изменить паспортные данные, данные о визе, адрес прибытия, тип питания, выбор места в забронированном заказе. Измененные данные сохраняются в PNR.
** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''
** '''''Данные о визе (DOCO)'''''
** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''
** '''''Выбор места'''''
* {{Setting|Авиабилеты: дополнительные поля}} — добавляет дополнительные поля пассажирских данных (отчество, телефон, электронная почта) в форму бронирования:
** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Отчество'' для всех пассажиров, поле является необязательным, если отчество отсутствует в паспорте.
** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка''''' — опция включает поле ''Отчество'' пассажира только для авиакомпаний, заданных в параметре ''Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ'' в разделе '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''.
** '''''Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов РФ''''' — опция включает поле ''Отчество'' для рейсов внутри РФ, поле является необязательным.
** '''''Необязательный телефон для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Телефон'' для каждого пассажира, поле является необязательным.
** '''''Необязательная электронная почта для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для каждого пассажира, поле является необязательным.
** '''''Обязательный телефон для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Телефон'' для первого пассажира, поле является обязательным.
** '''''Обязательная электронная почта для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для первого пассажира, поле является обязательным.

{{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}
[[Файл:Опция_бронирования_без_паспорта.png|550px|thumb|right|Опция «Внести паспортные данные»]]
* {{Setting|Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных}} — включает отображение на странице бронирования опции ''Внести паспортные данные'', для возможности бронирования перелета без паспортных данных с довнесением в течении установленного времени (см. ниже).
* {{Setting|Авиабилеты: блок внесения паспортных данных по умолчанию включен}} — включает отображение блока паспортных данных по умолчанию.
[[Файл:Loyality card.jpg|350px|thumb|right|Блок ввода карты лояльности (с партнёрами)]]
* {{Setting|Авиабилеты: отображать блок ввода номера карты лояльности}} — включает опцию ''Внести номер карты лояльности'' на форме бронирования для отображения блока ввода карты лояльности авиакомпании.
* {{Setting|Авиакомпании партнеры при выборе карты лояльности}} — включает опцию подгрузки авиакомпаний партнёров на форме бронирования для отображения в блоке ввода карты лояльности партнёрских авиакомпаний. Данная настройка доступна к включению только при наличии включенной предыдущей настройки.
{{Attention|Внимание! В случае, если настройка отключена, данные карт лояльности, внесенные в «Профилях туристов», в соответствующие поля на форме бронирования автоматически подгружаться не будут.}}
* {{Setting|Добавить возможность указания информации о наличии ограничений жизнедеятельности пассажиров}} — опция включает поле для внесения данных о специальных услугах (кресла, носилки, сопровождение, провоз медицинского оборудования и т.п.), которые необходимы пассажирам для осуществления перелета. При бронировании заказа с указанием данной информации агенту отправляется нотификация о наличии пассажиров с физ. ограничениями, если указан {{Setting|Адрес почты для уведомлений о проблемах заказа}} в разделе '''Настройки системы''' → '''Нотификации и документы''' → '''Настройка почты'''.
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования}} — включает поля для внесения данных визы для стран, перечисленных в параметре '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''.


===Блок покупателя===
Блок покупателя содержит поля для ввода информации о заказчике:
* имя,
* электронной почты,
* телефона,
* флажок ''Создать аккаунт''.
[[Файл:Fb2_customer_block.png|800px|Блок покупателя (с опцией «Создать аккаунт» для анонимного пользователя)]]

====Параметры настройки блока покупателя====
* {{Setting|Авиабилеты: отображать блок покупателя перед блоком пассажиров}} — поднимает блок данных о заказчике над блоком данных о пассажирах.
* {{Setting|Авиабилеты: отключить блок покупателя}} — отключает блок данных о заказчике
* {{Setting|Авиабилеты: Авиабилеты: модуль выбора семейства тарифов включен }}
''Покупатель''. <br />{{Attention|Если бронирование осуществляет анонимный пользователь, опция ''Создать аккаунт'' независимо от значения параметра ''Предлагать анониму создать аккаунт'' в разделе '''Аккаунт менеджмент → Процесс регистрации''' всегда располагается под блоком покупателя.}}

===Блок выбора способа оплаты===
Под блоком покупателя (или блока пассажирских данных, если блок покупателя отключен) располагается блок выбора способа оплаты с описанием. Способ оплаты можно изменить после бронирования. По умолчанию отображаются первые четыре доступных метода оплаты, остальные открываются по щелчку на кнопку '''Другие методы оплаты'''. В панели администрирования можно добавить изображения слева от заготовка способа оплаты:
# Зайдите в панели администрирования в раздел '''Управление сайтом → Nemo CMS → Менеджер файлов'''.
# Загрузите изображение.
# Зайдите в раздел '''Управление сайтом → Настройка внешнего вида'''.
# В поле '''Дополнительный код CSS''' добавьте для каждого способа оплаты следующие стили:
{{.new-flights-passInfo__pay__method__logo_XXX {
background-image: url('/path/to/image.svg');
}
, где /path/to/image.svg — путь к изображению, а XXX — это название платежного шлюза.

Список патежных шлюзов:
* Acquiro — система платежей Acquiro
* Belassist — система приема платежей Belassist
* Chronopay — оператор интернет-платежей с помощью банковских карт Chronopay
* Copayco — платежная система CoPAYCo
* Deposit — оплата через баланс компании
* EasyPay — система ECPayment
* ExternalGateway — оплата через внешний шлюз
* Gateline — платежный шлюз компании «Онэлия»
* Invoice — оплата по счету
* Offices — оплата в офисе
* PayPal — оператор электронных денежных средств PayPAl
* PayU — процессинговая компания PayU
* Payture — электронный платежный шлюз Альфа-банка
* Platron — система электронных платежей Платрон
* PrivatBank — платежный шлюз «Приватбанк»
* Qiwi — оплата через сеть терминалов Qiwi
* Rapida — платежная система Рапида
* Receipt — оплата по квитанции
* Sberbank — платежный шлюз Сбербанка
* Sirena2 — платежный шлюз процессинговой системы eGopay
* Uniteller — платежный шлюз Uniteller
* WebMoney — система расчетов Webmoney

[[Файл:Fb2 paymethods.png|500px]]

====Параметры настройки блока выбора способа оплаты====
* '''Способ отображения выбора способа оплаты''' — выбор способа отображения списка способов оплаты на странице бронирования (Функционал доступен только в темах frontend2.0):
** '''''Выпадающий список''''',
** '''''Кнопки'''''.

===Блок сплита===
Блок сплита содержит флажки для каждого пассажира для произведения сплита (выделения их в отдельную бронь):

[[Файл: сплит.png|900px]]

Настройка '''Разрешить сплит PNR''' включается в разделе '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''.

== Другие параметры настройки формы бронирования ==
Все параметры настройки формы бронирования расположены в разделе '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''.

* {{Setting|Включено для Авиабилетов}} — Включает новую форму бронирования авиабилетов.
* {{Setting|Мгновенный переход на бронирование и фоновая проверка доступности}} — включает проверку доступности в фоном режиме. Пользователь без ожидания попадает со страницы поиска на страницу оформления заказа. Если при проверке доступности возникает ошибка, пользователь увидит диалоговое окно с уведомлением.
* {{Setting|Режим отладки}} 一 опция устарела, не включать.

====Дополнительные опции====
* {{Setting|Разрешить разделение (split) PNR}} -
* {{Setting|Разрешить редактирование SSR и OSI на форме бронирования (будет доступен только B2B пользователям)}} -
* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты" (Только для B2C)}} -
* {{Setting|Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов}} 一 включает возможность не выбирать семейство тарифов во всплывающем окне на странице ввода пассажирских данных (у всплывающего окна появляется кнопка «Закрыть»).
* {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}} 一 включает возможность выбора иного семейства тарифов на странице ввода пассажирских данных.
{{Attention|Настройки {{Setting|«Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов»}} и {{Setting|«Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов»}} работают только на новой стандартной теме оформления и темах, сделанных на ее основе.}}
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор питания до бронирования}} 一 включает возможность выбора типа питания для каждого пассажира на этапе бронирования.
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования}} — включает возможность выбора мест в салоне самолета на карте мест для каждого пассажира на этапе бронирования.
* {{Setting|Авиабилеты: отображать карту мест до ввода пассажирских данных}} — включает возможность выбора мест, при переходе на форму бронирования на полный экран отображается модифицированное окно карты мест (доступно не во всех темах).
* {{Setting|Доп. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности}} — включает отображение блоков дополнительных услуг (Альфа страхование, Аэроэкспресс) в развернутом виде независимо от того, выбрана ли по умолчанию дополнительная услуга или нет.
* {{Setting|Включить возможность задавать «Дополнительные услуги агентства» для экспертов и менеджеров B2B компаний}}
* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты"}} — включает автоматический переход на страницу печати PDF-файла [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] при нажатии на кнопку «Мои билеты».
* {{Setting|Не определять пол пассажира по умолчанию}} - Оставляет невыбранным пол пассажира в форме бронирования.
* {{Setting|Проводить бронирование в фоновом режиме (ускоряет процесс оформления заказа, но незначительно увеличивает кол-во аннуляций}} - Запускает фоновое бронирование, пока покупатель проверяет введенные данные. Сокращает время ожидания пользователя за счет единого окна проверки введенных данных и хода бронирования. Если пользователь решит внести исправления и нажмёт кнопку «Вернуться и исправить», то бронирование автоматически аннулируется в фоновом режиме. Разрешает пользователю аннулировать заказ, изменить данные и забронировать вновь в течение 10 минут. Снижает отношение забронированных заказов к аннулированным за счет того, что пользователь проверяет данные и выбранный рейс. (Из-за функциональных ограничений параметр не поддерживается для бронирований PSS Sita Gabriel)
Независимо от параметра заказ обновится при переходе к оплате, если пользователь бездействовал дольше 1 мин.
* {{Setting|Предложить новый рейс в случае, если бронирование не удается по причине нехватки мест}} 一 включает запуск репрайсинга после неуспешной попытки бронирования, в целях повышения конверсии. Для использования данного функционала должен быть настроен
* {{Setting|Использовать репрайсинг}} -
[[Репрайсинг перелётов| репрайсинг перелётов.]]

====Временные ограничения на довнесение данных====
* {{Setting|Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить визовые данные}} — устанавливает время в часах, в течение которого можно довнести или изменить визовые данные.
* {{Setting|Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные}} — устанавливает время в часах, в течение которого можно довнести или изменить паспортные данные.
[[Файл:Booking_notice_new.png|200px|thumb|right|Плашка напоминаний о последних бронированиях]]

====Внешний вид и функциональность формы====
* {{Setting|Авиабилеты: улучшенные элементы формы бронирования}} — список элементов формы бронирования, доступных к улучшению оформления: 
** {{Setting|Блок ввода пассажирских данных}} — отвечает за блок ввода данных пассажиров и покупателя.
** {{Setting|Блок информации о заказе}} — отвечает за блок подробной информации о заказе, влияет на работу всплывающего окна семейств тарифов (см. [[Семейства тарифов#Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.travel|Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.travel]]). Вместе с данной настройкой рекомендуется включать {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}}.
Если опция влючена , то попап с выбором семейств автоматически предлагаться не будет. Сменить тариф можно будет только при нажатии на кнопку "сменить тариф" на выдаче результатов и при нажатии на "изменить" на форме бронирования.
Если данная опция отключена, то попап автоматически будет появляться при переходе к форме бронирования.
** {{Setting|Блок быстрого перехода к оплате}} — отвечает за фиксированную (внизу экрана) панель быстрого перехода к блоку оплаты, а также за изменения в шапке блока оплаты.
** {{Setting|Двухэтапное бронирование}} — отвечает за разделение этапа ввода данных и этапа выбора дополнительных услуг: до бронирования доступен только ввод данных, после бронирования — на страницу заказа подгружаются блоки с дополнительными услугами и выбором способа оплаты.
** {{Setting|Отдельный блок для PNR локатора}}
** {{Setting|Подтверждение выхода со страницы заполнения пассажирских данных}} - Требует от пользователя подтвердить уход со страницы заполнения пассажирских данных. Помогает избежать случайного закрытия страницы. При обновлении заказа или закрытии страницы браузер выведет окно подтверждения. Сервисный текст сообщение отличается в каждом браузере. Дополнительный текст добавляется с помощью текстовой переменной «close_thickbox_title» (по умолчанию «Вы действительно хотите уйти с этой страницы?»). Обратите внимание, большая часть браузеров не поддерживает вывод дополнительного текста.

{{Attention|Перед включением данной настройки дополнительные услуги, отображаемые до бронирования, необходимо перенастроить на отображение после бронирования.}}

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Improved_checkout.png|800px]]
|-
|Улучшенные элементы формы бронирования
|}
* {{Setting|Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям}} — включает отображение подсказок по формату заполнения полей формы бронирования. Текст подсказок редактируется в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы'''.
* {{Setting|Авиабилеты: максимальное количество платежных систем, видимых изначально}} - Ограничивает количество видимых способов оплаты. При «0» отображает все варианты оплаты. По умолчанию показывает 4 способа.
* {{Setting|Показывать напоминания о последних бронированиях}} — включает плашку с напоминанием о забронированных, но еще не выписанным заказам. Плашка активна на форме поиска до форме бронирования.
* {{Setting|Автоматический переход на оплату после завершения бронирования}} — включает переход на оплату после успешного бронирования, не переходя на промежуточную страницу формы бронирования.
* {{Setting|Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа через всплывающее окно}} — включает уведомление пользователя об изменении стоимости перелета с помощью всплывающего окна, в котором отображается с информация о новой и старой стоимости заказа, кнопка аннулирования заказа и кнопка перехода к оплате заказа по новой цене. При отключенной опции информация об изменении стоимости отображается в отдельном блоке на странице бронирования.
* {{Setting|Предупреждать покупателя об одинаковых именах пассажиров и отображать поле для ввода отчества}} — настройка включает всплывающее окно с предупреждением для покупателя в случае, если в заказе присутствуют пассажиры с одинаковыми ФИ. Дальнейшие действия с заказом блокируются, и отображаются поля для ввода отчества пассажиров. {{Attention|Заказы с одинаковыми пассажирами, сделанные в ГРС Sirena, не подлежат бронированию даже в случае отключения данной настройки.}}
* {{Setting|Время, в течение которого следует завершить бронирование (в минутах)}} — по истечении указанного времени появится всплывающее окно с информацией об окончании времени бронирования, после чего процесс поиска и бронирования необходимо будет провести заново. Для снятия ограничения по времени бронирования необходимо в поле указать «0».
* {{Setting|Обновлять цену заказа в фоновом режиме}} — включает актуализацию цены с определёнными промежутками в фоновом режиме, чтобы минимизировать вероятность того, что клиент оплатит заказ по уже неактуальной цене, а так же для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования(увеличивает количество запросов к GDS).
* {{Setting|Чекбокс ''С правилами ознакомлен''}} — включает предустановленный активный флажок ''Я ознакомлен и согласен с правилами'' на странице бронирования.
* {{Setting|Чекбокс ''Разрешить создание заявки на бронирование''}} — после бронирования заказа в служебной информации менеджерам и экспертам агентства доступно скачивание заявки на бронирование. Шаблон заявки настраивается в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Документы → Документы для авиа → Заявка на бронирование'''.
* {{Setting|Чекбокс ''Отображать ссылку на английскую версию МК''}} — после выписки на странице просмотра МК будет доступна ссылка а скачивание МК на английском языке (при условии настройки шаблона. Описание настройки находится в статье [[Маршрут-квитанция]]
* {{Setting|Чекбокс ''Брать информацию о багаже из путеводителя''}} — включает загрузку информации о багаже из путеводителя. В выключенном состоянии информация о багаже загружается из GDS. {{Attention|Загрузка информации из путеводителя срабатывает только в случае, если от ГРС информация о багажа '''не была получена''' или получено значение нормы бесплатного провоза багажа а измерении, отличном от килограммов. Если от ГРС возвращается значение 0 или значение в килограммах, то значение настройки "Брать информацию о багаже из путеводителя" игнорируется и выводятся данные о норме бесплатного провоза багажа, полученные от ГРС.}}
* {{Setting|Отображаемые категории правил в попапе УПТ}} — выводит только указанные пункты в УПТ (Условия тарифа), неуказанные - скрываются. В поле вносятся целые числа или буквы, соответствующие номерам пунктов УПТ, через запятую. Пустое поле означает отображение всех правил.

== Валидация вводимых данных ==

* Минимально допустимая дата рождения для [[Пассажир#Коды категорий пассажиров|взрослого]] определяется по дате вылета первого сегмента перелета, т.е. главное условие — чтобы хотя бы в день вылета пассажиру уже исполнилось 12.
* Для свидетельства о рождении допустимо вводить номера, состоящие из следующих символов: латинские символы — от 1 до 3 включительно, кириллица — строго 2 буквы, цифры — строго 6.
* При попытке забронировать заказ, в котором есть как минимум два [[пассажир]]а с одинаковыми именем и фамилией, будет предложено довнести отчество для одного из пассажиров. Опция предотвратит ошибки от ГРС.

==См. также==
*[[Бронирование]]
*[[Поиск (Авиабилеты)]]
*[[Форма поиска (Авиабилеты)]]
*[[Пассажир]]

Форма бронирования (Авиабилеты)

2024-03-05T07:19:10Z

Татьяна Машковцева: /* Блок информации о перелете */

'''Форма бронирования''' 一 страница системы {{NameSystemLink}} для внесения данных, необходимых для бронирования выбранного перелета.

Новый модуль '''Форма бронирования''' сделал процесс бронирования еще удобнее, быстрее и интеллектуальнее.

==Принцип работы==
* Все вводимые данные автоматически транслитерируются для всех ГРС, кроме внутренних перелетов ''ГРС Sirena''.
* В поле с ограничением на тип вводимых данных отображается подсказка, которая динамически меняется при смене типа документа.

Форма бронирования разделена на блоки:
* '''Блок информации о заказе'''.
* '''Блок информации о перелете'''.
* '''Блок ввода пассажирских данных'''.
* '''Блок информации о покупателе'''.
* '''Блок выбора способа оплаты'''.
* '''Блок сплита''' (Включается дополнительно, см [[Разделение PNR]]).

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Booking_form.png|800px|Форма бронирования]]
|-
|Форма бронирования
|}

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Payment booking.png|800px|Форма бронирования]]
|-
|Оплата и бронирование
|}
Форма бронирования (внешний вид, добавление полей и опций, обязательные и необязательные поля) настраивается в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования'''.

===Блок информации о заказе===
Блок информации о заказе содержит:
* ''код доступа'' к забронированному заказу,
* ''номер заказа'' у поставщика,
* ссылку на ''таблицу детализации стоимости'',
* ''таймлимит'' на оплату заказа,
* ссылку на ''служебную информацию'' для менеджера,
* ссылку ''У меня есть промокод'' для ввода промокода [[Программа лояльности|программы лояльности]].

'''Таблица детализации стоимости''' открывается при щелчке по стоимости заказа в левом верхнем углу блока. Таблица содержит информацию о полной стоимости заказа, код тарифа и ссылку на [[УПТ]], размер такс, сбора агентства, комиссии субагенту, комиссии авиакомпании, комиссии за прием платежа.
* число пассажиров в заказе каждого типа,
* код тарифа для каждого типа пассажира,
* размер тарифа для каждого типа пассажира,
* размер таксы для каждого типа пассажира,
* величина сбора агентства,
* размер комиссии от авиакомпании,
* размер комиссии субагенту,
* величина дохода агентства,
* стоимость заказа,
* размер комиссии за приём платежа,
* итоговая стоимость к оплате.

{{Attention|Комиссия за прием платежа вычисляется на основании выбранного способа оплаты и отображается на форме бронирования. Все доступные пользователю способы оплаты отображаются на странице заказа в соответствующем блоке (пример см. ниже). При выборе другого способа оплаты значение комиссии за прием платежа (и соответственно общей стоимости) меняется динамически.}}

* При щелчке на код тарифа открываются '''[[УПТ|условия применения тарифа]]''' во всплывающем окне.
* При щелчке на сумму таксы открывается '''детализация такс''' во всплывающем окне.
* При щелчке на сумму сбора агентства и комиссии авиакомпании открывается '''[[Ценообразование (Авиабилеты)#Тестирование и отладка срабатывания правил|таблица отладки ценообразования]]'''.
{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Fb2 price.png|560px]]
|-
|Детализация стоимости
|}

Для менеджера агентства на блоке информации о заказе доступна кнопка '''Служебная информация''', которая открывает окно с информацией:
* номер заказа,
* поставщик (ГРС),
* локатор,
* дата начала услуги,
* дата создания заявки,
* список ошибок, возникших в процессе оформления заказа,
* ревизии,
* ремарки от ГРС,
* доступные действия с заказом:
** обновление,
** аннуляция,
** выписка,
** войдирование,
** возврат оплаты,
** просмотр платежных транзакций,
** импортировать новый PNR.

[[Файл:Service_info.jpg|800px|Служебная информация]]

=== Блок информации о перелете ===
[[Файл:Детали перелета.png|thumb|600px|Блок деталей перелета]]
Блок информации о перелете содержит:
* краткие сведения о выбранном маршруте;
* кнопка ''Детали перелета''.

Во всплывающем окне ''Детали перелета'' отображается:
* название и логотип маркетинговой авиакомпании;
* время вылета и прилета;
* номер рейса;
* название оперирующего перевозчика;
* тип воздушного судна или перевозки;
* тип питания;
* класс обслуживания;
* время в пути;
* информация о багаже.

==== Параметры настройки блока информации о перелете ====
* {{Setting|Авиабилеты: ссылки на путеводитель}} — включает описания воздушного судна, аэропорта и авиакомпании в деталях перелёта:
** '''''Воздушное судно'''''
** '''''Аэропорт'''''
** '''''Авиакомпания'''''
* {{Setting|Способ отображения информации об авиаперелете}} — выбор способа отображения данных о перелете на странице бронирования:
** '''''Во всплывающем окне''''' — подробные данные о перелете доступны во всплывающем окне по ссылке ''Детали'' на странице бронирования в блоке краткой информации о перелете,
** '''''На странице''''' — данные о перелете отображаются в развернутом виде на странице бронирования.
* {{Setting|Отображать информацию о багаже, даже если в заказе присутствует информация о семействе}} — позволяет включить отображение информации о норме провоза багажа в блоке с детальной информацией о перелете. Настройка актуальна для случаев, когда для перелета доступны различные варианты семейств тарифов, поскольку при этом по умолчанию информация о норме провоза багаже не отображается в блоке с детальной информацией о перелете. {{Attention|Настройка не влияет на способ отображения, если включены улучшенные элементы блока информации о заказе.}}
* {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} — при включении позволяет задать список авиакомпаний, для которых данные о багаже в семействах тарифов будут подгружаться из путеводителя. Если авиакомпании не заданы, то настройка работает для всех авиакомпаний. {{Attention|По умолчанию информация о багаже в семействе тарифов берется из данных, полученных от ГРС.}}
* {{Setting|Авиакомпании для загрузки багажа из путеводителя }} — в этом параметре указываются авиакомпании, для которых информация о багаже отображается на основе статических данных (путеводителя) системы Nemo.travel. Разделение на отображение данных по отдельным направлениям не предусмотрено.


=== Блок ввода пассажирских данных ===
Блок ввода пассажирских данных содержит форму для ввода сведений о пассажирах, для которых бронируется перевозка, для создания бронирования (PNR) в ГРС в соответствии с технологией бронирования регулярных авиаперевозок. '''Вводимые пассажирские данные в заказе ''сохраняются'''''. Если при бронировании получена ошибка, всплывающее окно проинформирует и предложит вернуться к результатам поиска для выбора другого перелета, при бронировании которого введенные ранее данные будут восстановлены. Данные удаляются из [[сессия|сессии]] после успешного бронирования.

Если указаны некорректные визовые данные, при попытке бронирования на странице с информацией о заказе отображается сообщение «Не удалось добавить данные при бронировании» и бронирование не продолжается.

{{Attention|С технической точки зрения бронь можно создать с использованием любого типа документа, в ГДС на это нет ограничений. Но наличие брони в ГРС не гарантирует то, что у пассажира не будет проблем при регистрации на рейс. Наличие необходимых выездных документов и корректность введенных данных — ответственность самого пассажира.}}

==== Параметры настройки блока информации о пассажирах ====
* {{Setting|Допустимость довнесения для Авиабилетов}} — включенная опция разрешает внести данные после бронирования (отправить в ПНР после бронирования перелета):
** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''
** '''''Данные о визе (DOCO)'''''
** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''
** '''''Карта лояльности'''''
** '''''Выбор места'''''
** '''''Предпочитаемое питание '''''
* {{Setting|Допустимость модификации для Авиабилетов}} — разрешает изменить паспортные данные, данные о визе, адрес прибытия, тип питания, выбор места в забронированном заказе. Измененные данные сохраняются в PNR.
** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''
** '''''Данные о визе (DOCO)'''''
** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''
** '''''Выбор места'''''
* {{Setting|Авиабилеты: дополнительные поля}} — добавляет дополнительные поля пассажирских данных (отчество, телефон, электронная почта) в форму бронирования:
** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Отчество'' для всех пассажиров, поле является необязательным, если отчество отсутствует в паспорте.
** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка''''' — опция включает поле ''Отчество'' пассажира только для авиакомпаний, заданных в параметре ''Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ'' в разделе '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''.
** '''''Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов РФ''''' — опция включает поле ''Отчество'' для рейсов внутри РФ, поле является необязательным.
** '''''Необязательный телефон для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Телефон'' для каждого пассажира, поле является необязательным.
** '''''Необязательная электронная почта для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для каждого пассажира, поле является необязательным.
** '''''Обязательный телефон для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Телефон'' для первого пассажира, поле является обязательным.
** '''''Обязательная электронная почта для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для первого пассажира, поле является обязательным.

{{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}
[[Файл:Опция_бронирования_без_паспорта.png|550px|thumb|right|Опция «Внести паспортные данные»]]
* {{Setting|Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных}} — включает отображение на странице бронирования опции ''Внести паспортные данные'', для возможности бронирования перелета без паспортных данных с довнесением в течении установленного времени (см. ниже).
* {{Setting|Авиабилеты: блок внесения паспортных данных по умолчанию включен}} — включает отображение блока паспортных данных по умолчанию.
[[Файл:Loyality card.jpg|350px|thumb|right|Блок ввода карты лояльности (с партнёрами)]]
* {{Setting|Авиабилеты: отображать блок ввода номера карты лояльности}} — включает опцию ''Внести номер карты лояльности'' на форме бронирования для отображения блока ввода карты лояльности авиакомпании.
* {{Setting|Авиакомпании партнеры при выборе карты лояльности}} — включает опцию подгрузки авиакомпаний партнёров на форме бронирования для отображения в блоке ввода карты лояльности партнёрских авиакомпаний. Данная настройка доступна к включению только при наличии включенной предыдущей настройки.
{{Attention|Внимание! В случае, если настройка отключена, данные карт лояльности, внесенные в «Профилях туристов», в соответствующие поля на форме бронирования автоматически подгружаться не будут.}}
* {{Setting|Добавить возможность указания информации о наличии ограничений жизнедеятельности пассажиров}} — опция включает поле для внесения данных о специальных услугах (кресла, носилки, сопровождение, провоз медицинского оборудования и т.п.), которые необходимы пассажирам для осуществления перелета. При бронировании заказа с указанием данной информации агенту отправляется нотификация о наличии пассажиров с физ. ограничениями, если указан {{Setting|Адрес почты для уведомлений о проблемах заказа}} в разделе '''Настройки системы''' → '''Нотификации и документы''' → '''Настройка почты'''.
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования}} — включает поля для внесения данных визы для стран, перечисленных в параметре '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''.


===Блок покупателя===
Блок покупателя содержит поля для ввода информации о заказчике:
* имя,
* электронной почты,
* телефона,
* флажок ''Создать аккаунт''.
[[Файл:Fb2_customer_block.png|800px|Блок покупателя (с опцией «Создать аккаунт» для анонимного пользователя)]]

====Параметры настройки блока покупателя====
* {{Setting|Авиабилеты: отображать блок покупателя перед блоком пассажиров}} — поднимает блок данных о заказчике над блоком данных о пассажирах.
* {{Setting|Авиабилеты: отключить блок покупателя}} — отключает блок данных о заказчике
* {{Setting|Авиабилеты: Авиабилеты: модуль выбора семейства тарифов включен }}
''Покупатель''. <br />{{Attention|Если бронирование осуществляет анонимный пользователь, опция ''Создать аккаунт'' независимо от значения параметра ''Предлагать анониму создать аккаунт'' в разделе '''Аккаунт менеджмент → Процесс регистрации''' всегда располагается под блоком покупателя.}}

===Блок выбора способа оплаты===
Под блоком покупателя (или блока пассажирских данных, если блок покупателя отключен) располагается блок выбора способа оплаты с описанием. Способ оплаты можно изменить после бронирования. По умолчанию отображаются первые четыре доступных метода оплаты, остальные открываются по щелчку на кнопку '''Другие методы оплаты'''. В панели администрирования можно добавить изображения слева от заготовка способа оплаты:
# Зайдите в панели администрирования в раздел '''Управление сайтом → Nemo CMS → Менеджер файлов'''.
# Загрузите изображение.
# Зайдите в раздел '''Управление сайтом → Настройка внешнего вида'''.
# В поле '''Дополнительный код CSS''' добавьте для каждого способа оплаты следующие стили:
{{.new-flights-passInfo__pay__method__logo_XXX {
background-image: url('/path/to/image.svg');
}
, где /path/to/image.svg — путь к изображению, а XXX — это название платежного шлюза.

Список патежных шлюзов:
* Acquiro — система платежей Acquiro
* Belassist — система приема платежей Belassist
* Chronopay — оператор интернет-платежей с помощью банковских карт Chronopay
* Copayco — платежная система CoPAYCo
* Deposit — оплата через баланс компании
* EasyPay — система ECPayment
* ExternalGateway — оплата через внешний шлюз
* Gateline — платежный шлюз компании «Онэлия»
* Invoice — оплата по счету
* Offices — оплата в офисе
* PayPal — оператор электронных денежных средств PayPAl
* PayU — процессинговая компания PayU
* Payture — электронный платежный шлюз Альфа-банка
* Platron — система электронных платежей Платрон
* PrivatBank — платежный шлюз «Приватбанк»
* Qiwi — оплата через сеть терминалов Qiwi
* Rapida — платежная система Рапида
* Receipt — оплата по квитанции
* Sberbank — платежный шлюз Сбербанка
* Sirena2 — платежный шлюз процессинговой системы eGopay
* Uniteller — платежный шлюз Uniteller
* WebMoney — система расчетов Webmoney

[[Файл:Fb2 paymethods.png|500px]]

====Параметры настройки блока выбора способа оплаты====
* '''Способ отображения выбора способа оплаты''' — выбор способа отображения списка способов оплаты на странице бронирования (Функционал доступен только в темах frontend2.0):
** '''''Выпадающий список''''',
** '''''Кнопки'''''.

===Блок сплита===
Блок сплита содержит флажки для каждого пассажира для произведения сплита (выделения их в отдельную бронь):

[[Файл: сплит.png|900px]]

Настройка '''Разрешить сплит PNR''' включается в разделе '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''.

== Другие параметры настройки формы бронирования ==
Все параметры настройки формы бронирования расположены в разделе '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''.

* {{Setting|Включено для Авиабилетов}} — Включает новую форму бронирования авиабилетов.
* {{Setting|Мгновенный переход на бронирование и фоновая проверка доступности}} — включает проверку доступности в фоном режиме. Пользователь без ожидания попадает со страницы поиска на страницу оформления заказа. Если при проверке доступности возникает ошибка, пользователь увидит диалоговое окно с уведомлением.
* {{Setting|Режим отладки}} 一 опция устарела, не включать.

====Дополнительные опции====
* {{Setting|Разрешить разделение (split) PNR}} -
* {{Setting|Разрешить редактирование SSR и OSI на форме бронирования (будет доступен только B2B пользователям)}} -
* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты" (Только для B2C)}} -
* {{Setting|Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов}} 一 включает возможность не выбирать семейство тарифов во всплывающем окне на странице ввода пассажирских данных (у всплывающего окна появляется кнопка «Закрыть»).
* {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}} 一 включает возможность выбора иного семейства тарифов на странице ввода пассажирских данных.
{{Attention|Настройки {{Setting|«Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов»}} и {{Setting|«Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов»}} работают только на новой стандартной теме оформления и темах, сделанных на ее основе.}}
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор питания до бронирования}} 一 включает возможность выбора типа питания для каждого пассажира на этапе бронирования.
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования}} — включает возможность выбора мест в салоне самолета на карте мест для каждого пассажира на этапе бронирования.
* {{Setting|Авиабилеты: отображать карту мест до ввода пассажирских данных}} — включает возможность выбора мест, при переходе на форму бронирования на полный экран отображается модифицированное окно карты мест (доступно не во всех темах).
* {{Setting|Доп. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности}} — включает отображение блоков дополнительных услуг (Альфа страхование, Аэроэкспресс) в развернутом виде независимо от того, выбрана ли по умолчанию дополнительная услуга или нет.
* {{Setting|Включить возможность задавать «Дополнительные услуги агентства» для экспертов и менеджеров B2B компаний}}
* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты"}} — включает автоматический переход на страницу печати PDF-файла [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] при нажатии на кнопку «Мои билеты».
* {{Setting|Не определять пол пассажира по умолчанию}} - Оставляет невыбранным пол пассажира в форме бронирования.
* {{Setting|Проводить бронирование в фоновом режиме (ускоряет процесс оформления заказа, но незначительно увеличивает кол-во аннуляций}} - Запускает фоновое бронирование, пока покупатель проверяет введенные данные. Сокращает время ожидания пользователя за счет единого окна проверки введенных данных и хода бронирования. Если пользователь решит внести исправления и нажмёт кнопку «Вернуться и исправить», то бронирование автоматически аннулируется в фоновом режиме. Разрешает пользователю аннулировать заказ, изменить данные и забронировать вновь в течение 10 минут. Снижает отношение забронированных заказов к аннулированным за счет того, что пользователь проверяет данные и выбранный рейс. (Из-за функциональных ограничений параметр не поддерживается для бронирований PSS Sita Gabriel)
Независимо от параметра заказ обновится при переходе к оплате, если пользователь бездействовал дольше 1 мин.
* {{Setting|Предложить новый рейс в случае, если бронирование не удается по причине нехватки мест}} 一 включает запуск репрайсинга после неуспешной попытки бронирования, в целях повышения конверсии. Для использования данного функционала должен быть настроен
* {{Setting|Использовать репрайсинг}} -
[[Репрайсинг перелётов| репрайсинг перелётов.]]

====Временные ограничения на довнесение данных====
* {{Setting|Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить визовые данные}} — устанавливает время в часах, в течение которого можно довнести или изменить визовые данные.
* {{Setting|Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные}} — устанавливает время в часах, в течение которого можно довнести или изменить паспортные данные.
[[Файл:Booking_notice_new.png|200px|thumb|right|Плашка напоминаний о последних бронированиях]]

====Внешний вид и функциональность формы====
* {{Setting|Авиабилеты: улучшенные элементы формы бронирования}} — список элементов формы бронирования, доступных к улучшению оформления: 
** {{Setting|Блок ввода пассажирских данных}} — отвечает за блок ввода данных пассажиров и покупателя.
** {{Setting|Блок информации о заказе}} — отвечает за блок подробной информации о заказе, влияет на работу всплывающего окна семейств тарифов (см. [[Семейства тарифов#Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.travel|Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.travel]]). Вместе с данной настройкой рекомендуется включать {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}}.
Если опция влючена , то попап с выбором семейств автоматически предлагаться не будет. Сменить тариф можно будет только при нажатии на кнопку "сменить тариф" на выдаче результатов и при нажатии на "изменить" на форме бронирования.
Если данная опция отключена, то попап автоматически будет появляться при переходе к форме бронирования.
** {{Setting|Блок быстрого перехода к оплате}} — отвечает за фиксированную (внизу экрана) панель быстрого перехода к блоку оплаты, а также за изменения в шапке блока оплаты.
** {{Setting|Двухэтапное бронирование}} — отвечает за разделение этапа ввода данных и этапа выбора дополнительных услуг: до бронирования доступен только ввод данных, после бронирования — на страницу заказа подгружаются блоки с дополнительными услугами и выбором способа оплаты.
** {{Setting|Отдельный блок для PNR локатора}}
** {{Setting|Подтверждение выхода со страницы заполнения пассажирских данных}} - Требует от пользователя подтвердить уход со страницы заполнения пассажирских данных. Помогает избежать случайного закрытия страницы. При обновлении заказа или закрытии страницы браузер выведет окно подтверждения. Сервисный текст сообщение отличается в каждом браузере. Дополнительный текст добавляется с помощью текстовой переменной «close_thickbox_title» (по умолчанию «Вы действительно хотите уйти с этой страницы?»). Обратите внимание, большая часть браузеров не поддерживает вывод дополнительного текста.

{{Attention|Перед включением данной настройки дополнительные услуги, отображаемые до бронирования, необходимо перенастроить на отображение после бронирования.}}

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Improved_checkout.png|800px]]
|-
|Улучшенные элементы формы бронирования
|}
* {{Setting|Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям}} — включает отображение подсказок по формату заполнения полей формы бронирования. Текст подсказок редактируется в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы'''.
* {{Setting|Авиабилеты: максимальное количество платежных систем, видимых изначально}} - Ограничивает количество видимых способов оплаты. При «0» отображает все варианты оплаты. По умолчанию показывает 4 способа.
* {{Setting|Показывать напоминания о последних бронированиях}} — включает плашку с напоминанием о забронированных, но еще не выписанным заказам. Плашка активна на форме поиска до форме бронирования.
* {{Setting|Автоматический переход на оплату после завершения бронирования}} — включает переход на оплату после успешного бронирования, не переходя на промежуточную страницу формы бронирования.
* {{Setting|Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа через всплывающее окно}} — включает уведомление пользователя об изменении стоимости перелета с помощью всплывающего окна, в котором отображается с информация о новой и старой стоимости заказа, кнопка аннулирования заказа и кнопка перехода к оплате заказа по новой цене. При отключенной опции информация об изменении стоимости отображается в отдельном блоке на странице бронирования.
* {{Setting|Предупреждать покупателя об одинаковых именах пассажиров и отображать поле для ввода отчества}} — настройка включает всплывающее окно с предупреждением для покупателя в случае, если в заказе присутствуют пассажиры с одинаковыми ФИ. Дальнейшие действия с заказом блокируются, и отображаются поля для ввода отчества пассажиров. {{Attention|Заказы с одинаковыми пассажирами, сделанные в ГРС Sirena, не подлежат бронированию даже в случае отключения данной настройки.}}
* {{Setting|Время, в течение которого следует завершить бронирование (в минутах)}} — по истечении указанного времени появится всплывающее окно с информацией об окончании времени бронирования, после чего процесс поиска и бронирования необходимо будет провести заново. Для снятия ограничения по времени бронирования необходимо в поле указать «0».
* {{Setting|Обновлять цену заказа в фоновом режиме}} — включает актуализацию цены с определёнными промежутками в фоновом режиме, чтобы минимизировать вероятность того, что клиент оплатит заказ по уже неактуальной цене, а так же для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования(увеличивает количество запросов к GDS).
* {{Setting|Чекбокс ''С правилами ознакомлен''}} — включает предустановленный активный флажок ''Я ознакомлен и согласен с правилами'' на странице бронирования.
* {{Setting|Чекбокс ''Разрешить создание заявки на бронирование''}} — после бронирования заказа в служебной информации менеджерам и экспертам агентства доступно скачивание заявки на бронирование. Шаблон заявки настраивается в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Документы → Документы для авиа → Заявка на бронирование'''.
* {{Setting|Чекбокс ''Отображать ссылку на английскую версию МК''}} — после выписки на странице просмотра МК будет доступна ссылка а скачивание МК на английском языке (при условии настройки шаблона. Описание настройки находится в статье [[Маршрут-квитанция]]
* {{Setting|Чекбокс ''Брать информацию о багаже из путеводителя''}} — включает загрузку информации о багаже из путеводителя. В выключенном состоянии информация о багаже загружается из GDS. {{Attention|Загрузка информации из путеводителя срабатывает только в случае, если от ГРС информация о багажа '''не была получена''' или получено значение нормы бесплатного провоза багажа а измерении, отличном от килограммов. Если от ГРС возвращается значение 0 или значение в килограммах, то значение настройки "Брать информацию о багаже из путеводителя" игнорируется и выводятся данные о норме бесплатного провоза багажа, полученные от ГРС.}}
* {{Setting|Отображаемые категории правил в попапе УПТ}} — выводит только указанные пункты в УПТ (Условия тарифа), неуказанные - скрываются. В поле вносятся целые числа или буквы, соответствующие номерам пунктов УПТ, через запятую. Пустое поле означает отображение всех правил.

== Валидация вводимых данных ==

* Минимально допустимая дата рождения для [[Пассажир#Коды категорий пассажиров|взрослого]] определяется по дате вылета первого сегмента перелета, т.е. главное условие — чтобы хотя бы в день вылета пассажиру уже исполнилось 12.
* Для свидетельства о рождении допустимо вводить номера, состоящие из следующих символов: латинские символы — от 1 до 3 включительно, кириллица — строго 2 буквы, цифры — строго 6.
* При попытке забронировать заказ, в котором есть как минимум два [[пассажир]]а с одинаковыми именем и фамилией, будет предложено довнести отчество для одного из пассажиров. Опция предотвратит ошибки от ГРС.

==См. также==
*[[Бронирование]]
*[[Поиск (Авиабилеты)]]
*[[Форма поиска (Авиабилеты)]]
*[[Пассажир]]

Форма бронирования (Авиабилеты)

2024-03-05T07:09:30Z

Татьяна Машковцева: /* Блок ввода пассажирских данных */

'''Форма бронирования''' 一 страница системы {{NameSystemLink}} для внесения данных, необходимых для бронирования выбранного перелета.

Новый модуль '''Форма бронирования''' сделал процесс бронирования еще удобнее, быстрее и интеллектуальнее.

==Принцип работы==
* Все вводимые данные автоматически транслитерируются для всех ГРС, кроме внутренних перелетов ''ГРС Sirena''.
* В поле с ограничением на тип вводимых данных отображается подсказка, которая динамически меняется при смене типа документа.

Форма бронирования разделена на блоки:
* '''Блок информации о заказе'''.
* '''Блок информации о перелете'''.
* '''Блок ввода пассажирских данных'''.
* '''Блок информации о покупателе'''.
* '''Блок выбора способа оплаты'''.
* '''Блок сплита''' (Включается дополнительно, см [[Разделение PNR]]).

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Booking_form.png|800px|Форма бронирования]]
|-
|Форма бронирования
|}

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Payment booking.png|800px|Форма бронирования]]
|-
|Оплата и бронирование
|}
Форма бронирования (внешний вид, добавление полей и опций, обязательные и необязательные поля) настраивается в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования'''.

===Блок информации о заказе===
Блок информации о заказе содержит:
* ''код доступа'' к забронированному заказу,
* ''номер заказа'' у поставщика,
* ссылку на ''таблицу детализации стоимости'',
* ''таймлимит'' на оплату заказа,
* ссылку на ''служебную информацию'' для менеджера,
* ссылку ''У меня есть промокод'' для ввода промокода [[Программа лояльности|программы лояльности]].

'''Таблица детализации стоимости''' открывается при щелчке по стоимости заказа в левом верхнем углу блока. Таблица содержит информацию о полной стоимости заказа, код тарифа и ссылку на [[УПТ]], размер такс, сбора агентства, комиссии субагенту, комиссии авиакомпании, комиссии за прием платежа.
* число пассажиров в заказе каждого типа,
* код тарифа для каждого типа пассажира,
* размер тарифа для каждого типа пассажира,
* размер таксы для каждого типа пассажира,
* величина сбора агентства,
* размер комиссии от авиакомпании,
* размер комиссии субагенту,
* величина дохода агентства,
* стоимость заказа,
* размер комиссии за приём платежа,
* итоговая стоимость к оплате.

{{Attention|Комиссия за прием платежа вычисляется на основании выбранного способа оплаты и отображается на форме бронирования. Все доступные пользователю способы оплаты отображаются на странице заказа в соответствующем блоке (пример см. ниже). При выборе другого способа оплаты значение комиссии за прием платежа (и соответственно общей стоимости) меняется динамически.}}

* При щелчке на код тарифа открываются '''[[УПТ|условия применения тарифа]]''' во всплывающем окне.
* При щелчке на сумму таксы открывается '''детализация такс''' во всплывающем окне.
* При щелчке на сумму сбора агентства и комиссии авиакомпании открывается '''[[Ценообразование (Авиабилеты)#Тестирование и отладка срабатывания правил|таблица отладки ценообразования]]'''.
{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Fb2 price.png|560px]]
|-
|Детализация стоимости
|}

Для менеджера агентства на блоке информации о заказе доступна кнопка '''Служебная информация''', которая открывает окно с информацией:
* номер заказа,
* поставщик (ГРС),
* локатор,
* дата начала услуги,
* дата создания заявки,
* список ошибок, возникших в процессе оформления заказа,
* ревизии,
* ремарки от ГРС,
* доступные действия с заказом:
** обновление,
** аннуляция,
** выписка,
** войдирование,
** возврат оплаты,
** просмотр платежных транзакций,
** импортировать новый PNR.

[[Файл:Service_info.jpg|800px|Служебная информация]]

===Блок информации о перелете===
Блок информации о перелете содержит:
* краткие сведения о выбранном маршруте,
* кнопка ''Детали перелета''.

Во всплывающем окне ''Детали перелета'' отображается:
*название и логотип маркетинговой авиакомпании,
*время вылета и прилета,
*номер рейса,
*название оперирующего перевозчика,
*тип воздушного судна или перевозки,
*тип питания,
*класс обслуживания,
*время в пути,
*информация о багаже.

[[Файл:Детали перелета.png|600px]]

====Параметры настройки блока информации о перелете====
* {{Setting|Авиабилеты: ссылки на путеводитель}} — Включает описания воздушного судна, аэропорта и авиакомпании в деталях перелёта:
** '''''Воздушное судно'''''
** '''''Аэропорт'''''
** '''''Авиакомпания'''''
* {{Setting|Способ отображения информации об авиаперелете}} — выбор способа отображения данных о перелете на странице бронирования:
** '''''Во всплывающем окне''''' 一 подробные данные о перелете доступны во всплывающем окне по ссылке ''Детали'' на странице бронирования в блоке краткой информации о перелете,
** '''''На странице''''' 一 данные о перелете отображаются в развернутом виде на странице бронирования.
* {{Setting|Отображать информацию о багаже, даже если в заказе присутствует информация о семействе}} — позволяет включить отображение информации о норме провоза багажа в блоке с детальной информацией о перелете. Настройка актуальна для случаев, когда для перелета доступны различные варианты семейств тарифов, поскольку при этом по умолчанию информация о норме провоза багаже не отображается в блоке с детальной информацией о перелете. {{Attention|Настройка не влияет на способ отображения, если включены улучшенные элементы блока информации о заказе.}}
* {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} — при включении позволяет задать список авиакомпаний, для которых данные о багаже в семействах тарифов будут подгружаться из путеводителя. Если авиакомпании не заданы, то настройка работает для всех авиакомпаний. {{Attention|По умолчанию информация о багаже в семействе тарифов берется из данных, полученных от ГРС.}}
* {{Setting|Авиакомпании для загрузки багажа из путеводителя }} - в этом параметре указываются авиакомпании, для которых информация о багаже отображается на основе статических данных (путеводителя) системы Nemo.travel. Разделение на отображение данных по отдельным направлениям не предусмотрено.


=== Блок ввода пассажирских данных ===
Блок ввода пассажирских данных содержит форму для ввода сведений о пассажирах, для которых бронируется перевозка, для создания бронирования (PNR) в ГРС в соответствии с технологией бронирования регулярных авиаперевозок. '''Вводимые пассажирские данные в заказе ''сохраняются'''''. Если при бронировании получена ошибка, всплывающее окно проинформирует и предложит вернуться к результатам поиска для выбора другого перелета, при бронировании которого введенные ранее данные будут восстановлены. Данные удаляются из [[сессия|сессии]] после успешного бронирования.

Если указаны некорректные визовые данные, при попытке бронирования на странице с информацией о заказе отображается сообщение «Не удалось добавить данные при бронировании» и бронирование не продолжается.

{{Attention|С технической точки зрения бронь можно создать с использованием любого типа документа, в ГДС на это нет ограничений. Но наличие брони в ГРС не гарантирует то, что у пассажира не будет проблем при регистрации на рейс. Наличие необходимых выездных документов и корректность введенных данных — ответственность самого пассажира.}}

==== Параметры настройки блока информации о пассажирах ====
* {{Setting|Допустимость довнесения для Авиабилетов}} — включенная опция разрешает внести данные после бронирования (отправить в ПНР после бронирования перелета):
** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''
** '''''Данные о визе (DOCO)'''''
** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''
** '''''Карта лояльности'''''
** '''''Выбор места'''''
** '''''Предпочитаемое питание '''''
* {{Setting|Допустимость модификации для Авиабилетов}} — разрешает изменить паспортные данные, данные о визе, адрес прибытия, тип питания, выбор места в забронированном заказе. Измененные данные сохраняются в PNR.
** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''
** '''''Данные о визе (DOCO)'''''
** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''
** '''''Выбор места'''''
* {{Setting|Авиабилеты: дополнительные поля}} — добавляет дополнительные поля пассажирских данных (отчество, телефон, электронная почта) в форму бронирования:
** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Отчество'' для всех пассажиров, поле является необязательным, если отчество отсутствует в паспорте.
** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка''''' — опция включает поле ''Отчество'' пассажира только для авиакомпаний, заданных в параметре ''Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ'' в разделе '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''.
** '''''Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов РФ''''' — опция включает поле ''Отчество'' для рейсов внутри РФ, поле является необязательным.
** '''''Необязательный телефон для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Телефон'' для каждого пассажира, поле является необязательным.
** '''''Необязательная электронная почта для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для каждого пассажира, поле является необязательным.
** '''''Обязательный телефон для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Телефон'' для первого пассажира, поле является обязательным.
** '''''Обязательная электронная почта для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для первого пассажира, поле является обязательным.

{{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}
[[Файл:Опция_бронирования_без_паспорта.png|550px|thumb|right|Опция «Внести паспортные данные»]]
* {{Setting|Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных}} — включает отображение на странице бронирования опции ''Внести паспортные данные'', для возможности бронирования перелета без паспортных данных с довнесением в течении установленного времени (см. ниже).
* {{Setting|Авиабилеты: блок внесения паспортных данных по умолчанию включен}} — включает отображение блока паспортных данных по умолчанию.
[[Файл:Loyality card.jpg|350px|thumb|right|Блок ввода карты лояльности (с партнёрами)]]
* {{Setting|Авиабилеты: отображать блок ввода номера карты лояльности}} — включает опцию ''Внести номер карты лояльности'' на форме бронирования для отображения блока ввода карты лояльности авиакомпании.
* {{Setting|Авиакомпании партнеры при выборе карты лояльности}} — включает опцию подгрузки авиакомпаний партнёров на форме бронирования для отображения в блоке ввода карты лояльности партнёрских авиакомпаний. Данная настройка доступна к включению только при наличии включенной предыдущей настройки.
{{Attention|Внимание! В случае, если настройка отключена, данные карт лояльности, внесенные в «Профилях туристов», в соответствующие поля на форме бронирования автоматически подгружаться не будут.}}
* {{Setting|Добавить возможность указания информации о наличии ограничений жизнедеятельности пассажиров}} — опция включает поле для внесения данных о специальных услугах (кресла, носилки, сопровождение, провоз медицинского оборудования и т.п.), которые необходимы пассажирам для осуществления перелета. При бронировании заказа с указанием данной информации агенту отправляется нотификация о наличии пассажиров с физ. ограничениями, если указан {{Setting|Адрес почты для уведомлений о проблемах заказа}} в разделе '''Настройки системы''' → '''Нотификации и документы''' → '''Настройка почты'''.
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования}} — включает поля для внесения данных визы для стран, перечисленных в параметре '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''.


===Блок покупателя===
Блок покупателя содержит поля для ввода информации о заказчике:
* имя,
* электронной почты,
* телефона,
* флажок ''Создать аккаунт''.
[[Файл:Fb2_customer_block.png|800px|Блок покупателя (с опцией «Создать аккаунт» для анонимного пользователя)]]

====Параметры настройки блока покупателя====
* {{Setting|Авиабилеты: отображать блок покупателя перед блоком пассажиров}} — поднимает блок данных о заказчике над блоком данных о пассажирах.
* {{Setting|Авиабилеты: отключить блок покупателя}} — отключает блок данных о заказчике
* {{Setting|Авиабилеты: Авиабилеты: модуль выбора семейства тарифов включен }}
''Покупатель''. <br />{{Attention|Если бронирование осуществляет анонимный пользователь, опция ''Создать аккаунт'' независимо от значения параметра ''Предлагать анониму создать аккаунт'' в разделе '''Аккаунт менеджмент → Процесс регистрации''' всегда располагается под блоком покупателя.}}

===Блок выбора способа оплаты===
Под блоком покупателя (или блока пассажирских данных, если блок покупателя отключен) располагается блок выбора способа оплаты с описанием. Способ оплаты можно изменить после бронирования. По умолчанию отображаются первые четыре доступных метода оплаты, остальные открываются по щелчку на кнопку '''Другие методы оплаты'''. В панели администрирования можно добавить изображения слева от заготовка способа оплаты:
# Зайдите в панели администрирования в раздел '''Управление сайтом → Nemo CMS → Менеджер файлов'''.
# Загрузите изображение.
# Зайдите в раздел '''Управление сайтом → Настройка внешнего вида'''.
# В поле '''Дополнительный код CSS''' добавьте для каждого способа оплаты следующие стили:
{{.new-flights-passInfo__pay__method__logo_XXX {
background-image: url('/path/to/image.svg');
}
, где /path/to/image.svg — путь к изображению, а XXX — это название платежного шлюза.

Список патежных шлюзов:
* Acquiro — система платежей Acquiro
* Belassist — система приема платежей Belassist
* Chronopay — оператор интернет-платежей с помощью банковских карт Chronopay
* Copayco — платежная система CoPAYCo
* Deposit — оплата через баланс компании
* EasyPay — система ECPayment
* ExternalGateway — оплата через внешний шлюз
* Gateline — платежный шлюз компании «Онэлия»
* Invoice — оплата по счету
* Offices — оплата в офисе
* PayPal — оператор электронных денежных средств PayPAl
* PayU — процессинговая компания PayU
* Payture — электронный платежный шлюз Альфа-банка
* Platron — система электронных платежей Платрон
* PrivatBank — платежный шлюз «Приватбанк»
* Qiwi — оплата через сеть терминалов Qiwi
* Rapida — платежная система Рапида
* Receipt — оплата по квитанции
* Sberbank — платежный шлюз Сбербанка
* Sirena2 — платежный шлюз процессинговой системы eGopay
* Uniteller — платежный шлюз Uniteller
* WebMoney — система расчетов Webmoney

[[Файл:Fb2 paymethods.png|500px]]

====Параметры настройки блока выбора способа оплаты====
* '''Способ отображения выбора способа оплаты''' — выбор способа отображения списка способов оплаты на странице бронирования (Функционал доступен только в темах frontend2.0):
** '''''Выпадающий список''''',
** '''''Кнопки'''''.

===Блок сплита===
Блок сплита содержит флажки для каждого пассажира для произведения сплита (выделения их в отдельную бронь):

[[Файл: сплит.png|900px]]

Настройка '''Разрешить сплит PNR''' включается в разделе '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''.

== Другие параметры настройки формы бронирования ==
Все параметры настройки формы бронирования расположены в разделе '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''.

* {{Setting|Включено для Авиабилетов}} — Включает новую форму бронирования авиабилетов.
* {{Setting|Мгновенный переход на бронирование и фоновая проверка доступности}} — включает проверку доступности в фоном режиме. Пользователь без ожидания попадает со страницы поиска на страницу оформления заказа. Если при проверке доступности возникает ошибка, пользователь увидит диалоговое окно с уведомлением.
* {{Setting|Режим отладки}} 一 опция устарела, не включать.

====Дополнительные опции====
* {{Setting|Разрешить разделение (split) PNR}} -
* {{Setting|Разрешить редактирование SSR и OSI на форме бронирования (будет доступен только B2B пользователям)}} -
* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты" (Только для B2C)}} -
* {{Setting|Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов}} 一 включает возможность не выбирать семейство тарифов во всплывающем окне на странице ввода пассажирских данных (у всплывающего окна появляется кнопка «Закрыть»).
* {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}} 一 включает возможность выбора иного семейства тарифов на странице ввода пассажирских данных.
{{Attention|Настройки {{Setting|«Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов»}} и {{Setting|«Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов»}} работают только на новой стандартной теме оформления и темах, сделанных на ее основе.}}
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор питания до бронирования}} 一 включает возможность выбора типа питания для каждого пассажира на этапе бронирования.
* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования}} — включает возможность выбора мест в салоне самолета на карте мест для каждого пассажира на этапе бронирования.
* {{Setting|Авиабилеты: отображать карту мест до ввода пассажирских данных}} — включает возможность выбора мест, при переходе на форму бронирования на полный экран отображается модифицированное окно карты мест (доступно не во всех темах).
* {{Setting|Доп. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности}} — включает отображение блоков дополнительных услуг (Альфа страхование, Аэроэкспресс) в развернутом виде независимо от того, выбрана ли по умолчанию дополнительная услуга или нет.
* {{Setting|Включить возможность задавать «Дополнительные услуги агентства» для экспертов и менеджеров B2B компаний}}
* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты"}} — включает автоматический переход на страницу печати PDF-файла [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] при нажатии на кнопку «Мои билеты».
* {{Setting|Не определять пол пассажира по умолчанию}} - Оставляет невыбранным пол пассажира в форме бронирования.
* {{Setting|Проводить бронирование в фоновом режиме (ускоряет процесс оформления заказа, но незначительно увеличивает кол-во аннуляций}} - Запускает фоновое бронирование, пока покупатель проверяет введенные данные. Сокращает время ожидания пользователя за счет единого окна проверки введенных данных и хода бронирования. Если пользователь решит внести исправления и нажмёт кнопку «Вернуться и исправить», то бронирование автоматически аннулируется в фоновом режиме. Разрешает пользователю аннулировать заказ, изменить данные и забронировать вновь в течение 10 минут. Снижает отношение забронированных заказов к аннулированным за счет того, что пользователь проверяет данные и выбранный рейс. (Из-за функциональных ограничений параметр не поддерживается для бронирований PSS Sita Gabriel)
Независимо от параметра заказ обновится при переходе к оплате, если пользователь бездействовал дольше 1 мин.
* {{Setting|Предложить новый рейс в случае, если бронирование не удается по причине нехватки мест}} 一 включает запуск репрайсинга после неуспешной попытки бронирования, в целях повышения конверсии. Для использования данного функционала должен быть настроен
* {{Setting|Использовать репрайсинг}} -
[[Репрайсинг перелётов| репрайсинг перелётов.]]

====Временные ограничения на довнесение данных====
* {{Setting|Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить визовые данные}} — устанавливает время в часах, в течение которого можно довнести или изменить визовые данные.
* {{Setting|Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные}} — устанавливает время в часах, в течение которого можно довнести или изменить паспортные данные.
[[Файл:Booking_notice_new.png|200px|thumb|right|Плашка напоминаний о последних бронированиях]]

====Внешний вид и функциональность формы====
* {{Setting|Авиабилеты: улучшенные элементы формы бронирования}} — список элементов формы бронирования, доступных к улучшению оформления: 
** {{Setting|Блок ввода пассажирских данных}} — отвечает за блок ввода данных пассажиров и покупателя.
** {{Setting|Блок информации о заказе}} — отвечает за блок подробной информации о заказе, влияет на работу всплывающего окна семейств тарифов (см. [[Семейства тарифов#Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.travel|Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.travel]]). Вместе с данной настройкой рекомендуется включать {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}}.
Если опция влючена , то попап с выбором семейств автоматически предлагаться не будет. Сменить тариф можно будет только при нажатии на кнопку "сменить тариф" на выдаче результатов и при нажатии на "изменить" на форме бронирования.
Если данная опция отключена, то попап автоматически будет появляться при переходе к форме бронирования.
** {{Setting|Блок быстрого перехода к оплате}} — отвечает за фиксированную (внизу экрана) панель быстрого перехода к блоку оплаты, а также за изменения в шапке блока оплаты.
** {{Setting|Двухэтапное бронирование}} — отвечает за разделение этапа ввода данных и этапа выбора дополнительных услуг: до бронирования доступен только ввод данных, после бронирования — на страницу заказа подгружаются блоки с дополнительными услугами и выбором способа оплаты.
** {{Setting|Отдельный блок для PNR локатора}}
** {{Setting|Подтверждение выхода со страницы заполнения пассажирских данных}} - Требует от пользователя подтвердить уход со страницы заполнения пассажирских данных. Помогает избежать случайного закрытия страницы. При обновлении заказа или закрытии страницы браузер выведет окно подтверждения. Сервисный текст сообщение отличается в каждом браузере. Дополнительный текст добавляется с помощью текстовой переменной «close_thickbox_title» (по умолчанию «Вы действительно хотите уйти с этой страницы?»). Обратите внимание, большая часть браузеров не поддерживает вывод дополнительного текста.

{{Attention|Перед включением данной настройки дополнительные услуги, отображаемые до бронирования, необходимо перенастроить на отображение после бронирования.}}

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Improved_checkout.png|800px]]
|-
|Улучшенные элементы формы бронирования
|}
* {{Setting|Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям}} — включает отображение подсказок по формату заполнения полей формы бронирования. Текст подсказок редактируется в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы'''.
* {{Setting|Авиабилеты: максимальное количество платежных систем, видимых изначально}} - Ограничивает количество видимых способов оплаты. При «0» отображает все варианты оплаты. По умолчанию показывает 4 способа.
* {{Setting|Показывать напоминания о последних бронированиях}} — включает плашку с напоминанием о забронированных, но еще не выписанным заказам. Плашка активна на форме поиска до форме бронирования.
* {{Setting|Автоматический переход на оплату после завершения бронирования}} — включает переход на оплату после успешного бронирования, не переходя на промежуточную страницу формы бронирования.
* {{Setting|Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа через всплывающее окно}} — включает уведомление пользователя об изменении стоимости перелета с помощью всплывающего окна, в котором отображается с информация о новой и старой стоимости заказа, кнопка аннулирования заказа и кнопка перехода к оплате заказа по новой цене. При отключенной опции информация об изменении стоимости отображается в отдельном блоке на странице бронирования.
* {{Setting|Предупреждать покупателя об одинаковых именах пассажиров и отображать поле для ввода отчества}} — настройка включает всплывающее окно с предупреждением для покупателя в случае, если в заказе присутствуют пассажиры с одинаковыми ФИ. Дальнейшие действия с заказом блокируются, и отображаются поля для ввода отчества пассажиров. {{Attention|Заказы с одинаковыми пассажирами, сделанные в ГРС Sirena, не подлежат бронированию даже в случае отключения данной настройки.}}
* {{Setting|Время, в течение которого следует завершить бронирование (в минутах)}} — по истечении указанного времени появится всплывающее окно с информацией об окончании времени бронирования, после чего процесс поиска и бронирования необходимо будет провести заново. Для снятия ограничения по времени бронирования необходимо в поле указать «0».
* {{Setting|Обновлять цену заказа в фоновом режиме}} — включает актуализацию цены с определёнными промежутками в фоновом режиме, чтобы минимизировать вероятность того, что клиент оплатит заказ по уже неактуальной цене, а так же для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования(увеличивает количество запросов к GDS).
* {{Setting|Чекбокс ''С правилами ознакомлен''}} — включает предустановленный активный флажок ''Я ознакомлен и согласен с правилами'' на странице бронирования.
* {{Setting|Чекбокс ''Разрешить создание заявки на бронирование''}} — после бронирования заказа в служебной информации менеджерам и экспертам агентства доступно скачивание заявки на бронирование. Шаблон заявки настраивается в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Документы → Документы для авиа → Заявка на бронирование'''.
* {{Setting|Чекбокс ''Отображать ссылку на английскую версию МК''}} — после выписки на странице просмотра МК будет доступна ссылка а скачивание МК на английском языке (при условии настройки шаблона. Описание настройки находится в статье [[Маршрут-квитанция]]
* {{Setting|Чекбокс ''Брать информацию о багаже из путеводителя''}} — включает загрузку информации о багаже из путеводителя. В выключенном состоянии информация о багаже загружается из GDS. {{Attention|Загрузка информации из путеводителя срабатывает только в случае, если от ГРС информация о багажа '''не была получена''' или получено значение нормы бесплатного провоза багажа а измерении, отличном от килограммов. Если от ГРС возвращается значение 0 или значение в килограммах, то значение настройки "Брать информацию о багаже из путеводителя" игнорируется и выводятся данные о норме бесплатного провоза багажа, полученные от ГРС.}}
* {{Setting|Отображаемые категории правил в попапе УПТ}} — выводит только указанные пункты в УПТ (Условия тарифа), неуказанные - скрываются. В поле вносятся целые числа или буквы, соответствующие номерам пунктов УПТ, через запятую. Пустое поле означает отображение всех правил.

== Валидация вводимых данных ==

* Минимально допустимая дата рождения для [[Пассажир#Коды категорий пассажиров|взрослого]] определяется по дате вылета первого сегмента перелета, т.е. главное условие — чтобы хотя бы в день вылета пассажиру уже исполнилось 12.
* Для свидетельства о рождении допустимо вводить номера, состоящие из следующих символов: латинские символы — от 1 до 3 включительно, кириллица — строго 2 буквы, цифры — строго 6.
* При попытке забронировать заказ, в котором есть как минимум два [[пассажир]]а с одинаковыми именем и фамилией, будет предложено довнести отчество для одного из пассажиров. Опция предотвратит ошибки от ГРС.

==См. также==
*[[Бронирование]]
*[[Поиск (Авиабилеты)]]
*[[Форма поиска (Авиабилеты)]]
*[[Пассажир]]

Валюта

2024-02-28T13:30:22Z

Татьяна Машковцева: /* Валюта продажи агентства */

[[Категория:Настройки]]

[[Файл:2014_currency_exchange_AIGA_euro_money_RUB.png|250px|right]]

'''Валюта агентства''' — базовая валюта, в которой [[агентство]] принимает деньги и выставляет счета. В этой валюте отображаются цены на страницах информации о заказе, выбора способа оплаты и страницах платежных методов.

Валюта агентства устанавливается опцией {{Setting|Валюта}} в разделе '''Аккаунт менеджмент''' → '''Агенты и пользователи''' → '''Профили компаний'''. Валюта агентства доступна для установки субагентам.

По умолчанию у субагентств доступна одна валюта — текущая валюта корневого агентства. Чтобы изменить список доступных валют для субагентства, менеджеру агентства необходимо добавить их в опции {{Setting|Допустимые валюты для выбора субагентству}} на странице настроек валюты '''Настройки системы''' → '''Валюты и курсы''' → '''Настройки валюты'''.

Менеджер главного агентства может поставить себе и/или субагентству любую валюту, на него не действуют ограничения опции {{Setting|Допустимые валюты для выбора субагентству}}.

{{Setting|Допустимые валюты для выбора субагентству}} можно установить как для всех субагентств, выбрав объектом применения настроек корневое агентство, так и для каждого субагентства индивидуально.

{{Attention|В системе {{NameSystemLink}} не предусмотрена автосинхронизация с курсами валют в GDS.}}

== Справочник валют и курсов ==
'''Справочник валют и курсов''' предназначен для редактирования и хранения информации о курсах валют, необходимой для пересчета валют из одной в другую. Если в справочнике не находится курса валюты на текущую (или указанную) дату, то берется последний введенный курс для данной валюты. В случае, если для данной валюты курсов не введено, то берется курс, указанный глобально для всей системы. '''Справочник валют и курсов''' находится в разделе '''Настройки системы''' → '''Валюты и курсы'''.

[[Менеджер агентства]] может менять установленные в данной таблице курсы (столбец '''«Значение»''') при условии, что курсы не загружаются из Центрального банка РФ. После внесения изменений в значения курсов и их сохранения, путем нажатия кнопки '''«Изменить»''', в таблице становится активным последний столбец: '''«Удл.»'''.

Щелчок по кресту в столбце приведет к отмене изменений, внесенных пользователем (но не к удалению строки). При этом система выдаст предупредительное сообщение: ''«Подтверждаете удаление?»''. Согласие с удалением позволит вернуть значения курсов к значению до внесения изменений.

{{Attention|Смена курса валют не влияет на сервисный сбор.}}

{{Attention|На цену оплаченных заказов смена курса валют не влияет.}}

== Настройки валюты ==
Раздел настроек валюты содержит следующие опции:
* {{Setting|Загружать курсы валют из (применяется для всего агентства)}}
** ''Не загружать'' — в данном случае перерасчет стоимости будет осуществляться по курсу из справочника валют, где его можно задать вручную;
** ''Центрального Банка РФ'' — курс будет загружаться из Центрального банка Российской Федерации.
** ''Национального банка Республики Беларусь'' — курс будет загружаться из Национального банка Республики Беларусь.
** ''Национального банка Казахстана'' — курс будет загружаться из Национального банка Казахстана.
** ''Национального банка Республики Узбекистан'' — курс будет загружаться из национального банка Республики Узбекистан. {{Attention|Курс устанавливается раз в неделю, во вторник.}}
** ''Центрального банка Украины'' — курс будет загружаться из Центрального банка Украины.

{{Attention|В случае использования курсов валют из справочника в системе {{NameSystem}}, ответственность за своевременное обновление курсов валют несет агент.}}

{{Attention|Если включена загрузка из любого банка, то на странице редактирования курсов поля со значениями будут неактивны и появится сообщение ''«Курсы валют подгружаются из выбранного банка согласно настройкам. Редактирование невозможно.»''.}}
[[Файл:Калькулятор_пересчёта_цен.png|400px|thumb|right|Пример доступных для выбора валют для калькулятора пересчета цен на странице результатов поиска авиабилетов]]
* {{Setting|Калькулятор пересчёта цен в результатах поиска}} — опция позволяет выводить выбор валюты для пересчета цен на выдаче результатов поиска авиабилетов;

{{Attention|Данная настройка позволяет делать перерасчет стоимости авиабилетов согласно выбранному нами курсу валют. При этом все остальные операции ([[бронирование]], [[выписка]] и т.д.) будут осуществляться в валюте агентства.}}
* {{Setting|Валюты для калькулятора пересчёта валют}} — опция позволяет задать список валют, доступных в калькуляторе пересчета цен;
* {{Setting|Допустимые валюты для выбора субагентству}} — опция позволяет ограничить список валют, доступных менеджеру субагентства для выбора в качестве валюты этого субагентства.

Дополнительно в разделе '''Настройки системы''' → '''Валюты и курсы''' → '''Справочник валют и курсов''' можно сменить название любой валюты, нажав по её имени в таблице валют.

{{Attention|При добавлении валюты вещественные значения (например, USD, IDR) необходимо указывать через точку.}}

== Валюта продажи агентства ==

В {{NameSystem}} доступна возможность получения стоимости перелета от ГРС в валюте, установленной в разделе настроек '''Аккаунт менеджмент → Агенты и пользователи → Профили компаний'''.
Конвертация при этом происходит на стороне ГРС по текущему курсу ГРС.
Данная функциональность позволит избежать изменения в процессе конвертации стоимости заказа в случае, если поиск/бронирование/выписка осуществляется в реквизитах подключения к GDS, для которых установлены различные значения валюты. Также данная настройка позволит избежать такого рода ситуаций, как расхождения в цене между ГРС и {{NameSystem}} при конвертации, когда валюта реквизитов подключения к ГРС отлична от валюты, установленной в настройках пользователя в {{NameProject1}} , что в свою очередь находит отображение в разнице цены в терминале и на сайте компании.

Функциональность доступна для GDS Galileo uAPI, Sabre и Amadeus.

Подключить данную функциональность можно в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Ценообразование → Настройки''' посредством включения настройки {{Setting|Запрашивать цену в валюте продажи агентства}}. Область применения указанной настройки — все агентство.

{{Attention|Для работы указанной выше настройки необходимо, чтобы в {{NameProject1}} в разделе настроек '''Для техподдержки → {{NameProject2}} Вебсервисы → Настройки взаимодействия''' было установлено значение настройки «Использовать настройки из Немо 1 для», равное «Авиа сервер».<br>
Поскольку данный раздел настроек доступен только администраторам системы {{NameSystem}}, необходимо создать заявку на включение указанной настройки в проектном трекере [http://helpdesk.nemo.travel helpdesk.nemo.travel]}}

В случае, если настройка {{Setting|Запрашивать цену в валюте продажи агентства}} включена, то при отправке к ГРС запросов поиска, актуализации и [http://support.nemo.travel/ru/%D0%A0%D0%B5%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B9%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BB%D1%91%D1%82%D0%BE%D0%B2 репрайсинга] будет игнорироваться и значение валюты, указанное для реквизитов подключения к ГРС в {{NameProject2}}, и значение валюты, указанное на стороне ГРС для конкретного PCC.

Для пересчета по курсу при отправке запроса выписки необходимо включить настройку {{Setting|Пересчитывать цены в агентской валюте при выписке}}. Полученная цена в валюте агентства в таком случае сохраняется для всех последующих обновлений заказа.

{{Attention|Действие настроек распространяется на все заведенные для агентства пакеты реквизитов подключения к ГРС.}}

При выполнении [http://support.nemo.travel/ru/Бронирование бронирования] и последующих операций с заказом для расчета стоимости на стороне ГРС используется валюта реквизитов подключения к ГРС и валюта, указанная в авиапакетах в {{NameProject2}}. При включенной настройке {{Setting|Запрашивать цену в валюте продажи агентства}} в ГРС отправляется дополнительный запрос тарификации на получение стоимости перелета в валюте агентства, указанной в разделе настроек '''Аккаунт менеджмент → Агенты и пользователи → Профили компаний'''.

Важно учитывать, что данная настройка не влечет за собой никаких изменений в самом PNR, но в брони будет отображена стоимость в валюте агентства.

Полученная от ГРС стоимость в валюте агентства будет отображаться на странице заказа и в документах (маршрут-квитанции).

{{Attention|Для ГРС, которые не поддерживают передачу цены в нужной валюте, конвертация по курсам валют будет произведена на стороне {{NameSystem}}. Поскольку курс конвертации валют в ГРС может отличаться от курса, установленного для агентства в {{NameSystem}}, при включении настройки '''«Запрашивать цену в валюте продажи агентства»''' ответственность за возможные риски в различии стоимости заказа из-за несовпадения курсов агентство (клиент) берет на себя.}}

== См. также ==
* [[Академсервис#Поддержка валют в «Академсервис»|Поддержка валют в «Академсервис»]]
* [[ГТА#Поддержка валют в ГТА|Поддержка валют в ГТА]]
* [[Мики Трэвел#Поддержка валюты в Miki Travel|Поддержка валюты в Miki Travel]]
* [[Серхс Туризм#Поддержка валют в SERHS Tourism|Поддержка валют в SERHS Tourism]]
* [[Хотелбедс#Поддержка валют в HotelBeds|Поддержка валют в HotelBeds]]
* [[Турико#Поддержка валюты в Tourico|Поддержка валюты в Tourico]]

Валюта

2024-02-28T13:16:23Z

Татьяна Машковцева: /* Валюта продажи агентства */

[[Категория:Настройки]]

[[Файл:2014_currency_exchange_AIGA_euro_money_RUB.png|250px|right]]

'''Валюта агентства''' — базовая валюта, в которой [[агентство]] принимает деньги и выставляет счета. В этой валюте отображаются цены на страницах информации о заказе, выбора способа оплаты и страницах платежных методов.

Валюта агентства устанавливается опцией {{Setting|Валюта}} в разделе '''Аккаунт менеджмент''' → '''Агенты и пользователи''' → '''Профили компаний'''. Валюта агентства доступна для установки субагентам.

По умолчанию у субагентств доступна одна валюта — текущая валюта корневого агентства. Чтобы изменить список доступных валют для субагентства, менеджеру агентства необходимо добавить их в опции {{Setting|Допустимые валюты для выбора субагентству}} на странице настроек валюты '''Настройки системы''' → '''Валюты и курсы''' → '''Настройки валюты'''.

Менеджер главного агентства может поставить себе и/или субагентству любую валюту, на него не действуют ограничения опции {{Setting|Допустимые валюты для выбора субагентству}}.

{{Setting|Допустимые валюты для выбора субагентству}} можно установить как для всех субагентств, выбрав объектом применения настроек корневое агентство, так и для каждого субагентства индивидуально.

{{Attention|В системе {{NameSystemLink}} не предусмотрена автосинхронизация с курсами валют в GDS.}}

== Справочник валют и курсов ==
'''Справочник валют и курсов''' предназначен для редактирования и хранения информации о курсах валют, необходимой для пересчета валют из одной в другую. Если в справочнике не находится курса валюты на текущую (или указанную) дату, то берется последний введенный курс для данной валюты. В случае, если для данной валюты курсов не введено, то берется курс, указанный глобально для всей системы. '''Справочник валют и курсов''' находится в разделе '''Настройки системы''' → '''Валюты и курсы'''.

[[Менеджер агентства]] может менять установленные в данной таблице курсы (столбец '''«Значение»''') при условии, что курсы не загружаются из Центрального банка РФ. После внесения изменений в значения курсов и их сохранения, путем нажатия кнопки '''«Изменить»''', в таблице становится активным последний столбец: '''«Удл.»'''.

Щелчок по кресту в столбце приведет к отмене изменений, внесенных пользователем (но не к удалению строки). При этом система выдаст предупредительное сообщение: ''«Подтверждаете удаление?»''. Согласие с удалением позволит вернуть значения курсов к значению до внесения изменений.

{{Attention|Смена курса валют не влияет на сервисный сбор.}}

{{Attention|На цену оплаченных заказов смена курса валют не влияет.}}

== Настройки валюты ==
Раздел настроек валюты содержит следующие опции:
* {{Setting|Загружать курсы валют из (применяется для всего агентства)}}
** ''Не загружать'' — в данном случае перерасчет стоимости будет осуществляться по курсу из справочника валют, где его можно задать вручную;
** ''Центрального Банка РФ'' — курс будет загружаться из Центрального банка Российской Федерации.
** ''Национального банка Республики Беларусь'' — курс будет загружаться из Национального банка Республики Беларусь.
** ''Национального банка Казахстана'' — курс будет загружаться из Национального банка Казахстана.
** ''Национального банка Республики Узбекистан'' — курс будет загружаться из национального банка Республики Узбекистан. {{Attention|Курс устанавливается раз в неделю, во вторник.}}
** ''Центрального банка Украины'' — курс будет загружаться из Центрального банка Украины.

{{Attention|В случае использования курсов валют из справочника в системе {{NameSystem}}, ответственность за своевременное обновление курсов валют несет агент.}}

{{Attention|Если включена загрузка из любого банка, то на странице редактирования курсов поля со значениями будут неактивны и появится сообщение ''«Курсы валют подгружаются из выбранного банка согласно настройкам. Редактирование невозможно.»''.}}
[[Файл:Калькулятор_пересчёта_цен.png|400px|thumb|right|Пример доступных для выбора валют для калькулятора пересчета цен на странице результатов поиска авиабилетов]]
* {{Setting|Калькулятор пересчёта цен в результатах поиска}} — опция позволяет выводить выбор валюты для пересчета цен на выдаче результатов поиска авиабилетов;

{{Attention|Данная настройка позволяет делать перерасчет стоимости авиабилетов согласно выбранному нами курсу валют. При этом все остальные операции ([[бронирование]], [[выписка]] и т.д.) будут осуществляться в валюте агентства.}}
* {{Setting|Валюты для калькулятора пересчёта валют}} — опция позволяет задать список валют, доступных в калькуляторе пересчета цен;
* {{Setting|Допустимые валюты для выбора субагентству}} — опция позволяет ограничить список валют, доступных менеджеру субагентства для выбора в качестве валюты этого субагентства.

Дополнительно в разделе '''Настройки системы''' → '''Валюты и курсы''' → '''Справочник валют и курсов''' можно сменить название любой валюты, нажав по её имени в таблице валют.

{{Attention|При добавлении валюты вещественные значения (например, USD, IDR) необходимо указывать через точку.}}

== Валюта продажи агентства ==

В {{NameSystem}} доступна возможность получения стоимости перелета от ГРС в валюте, установленной в разделе настроек '''Аккаунт менеджмент → Агенты и пользователи → Профили компаний'''.
Конвертация при этом происходит на стороне ГРС по текущему курсу ГРС.
Данная функциональность позволит избежать изменения в процессе конвертации стоимости заказа в случае, если поиск/бронирование/выписка осуществляется в реквизитах подключения к GDS, для которых установлены различные значения валюты. Также данная настройка позволит избежать такого рода ситуаций, как расхождения в цене между ГРС и {{NameSystem}} при конвертации, когда валюта реквизитов подключения к ГРС отлична от валюты, установленной в настройках пользователя в {{NameProject1}} , что в свою очередь находит отображение в разнице цены в терминале и на сайте компании.

Функциональность доступна для GDS Galileo uAPI, Sabre и Amadeus.

Подключить данную функциональность можно в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Ценообразование → Настройки''' посредством включения настройки {{Setting|Запрашивать цену в валюте продажи агентства}}. Область применения указанной настройки — все агентство.

{{Attention|Для работы указанной выше настройки необходимо, чтобы в {{NameProject1}} в разделе настроек '''Для техподдержки → {{NameProject2}} Вебсервисы → Настройки взаимодействия''' было установлено значение настройки «Использовать настройки из Немо 1 для», равное «Авиа сервер».<br>
Поскольку данный раздел настроек доступен только администраторам системы {{NameSystem}}, необходимо создать заявку на включение указанной настройки в проектном трекере [http://helpdesk.nemo.travel helpdesk.nemo.travel]}}

В случае, если настройка {{Setting|Запрашивать цену в валюте продажи агентства}} включена, то при отправке к ГРС запросов поиска, актуализации и [http://support.nemo.travel/ru/%D0%A0%D0%B5%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B9%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BB%D1%91%D1%82%D0%BE%D0%B2 репрайсинга] будет игнорироваться и значение валюты, указанное для реквизитов подключения к ГРС в {{NameProject2}}, и значение валюты, указанное на стороне ГРС для конкретного PCC. Для пересчета по курсу при отправке запроса выписки необходимо включить настройку {{Setting|Пересчитывать цены в агентской валюте при выписке}}.

{{Attention|Действие настроек распространяется на все заведенные для агентства пакеты реквизитов подключения к ГРС.}}

При выполнении [http://support.nemo.travel/ru/Бронирование бронирования] и последующих операций с заказом для расчета стоимости на стороне ГРС используется валюта реквизитов подключения к ГРС и валюта, указанная в авиапакетах в {{NameProject2}}. При включенной настройке {{Setting|Запрашивать цену в валюте продажи агентства}} в ГРС отправляется дополнительный запрос тарификации на получение стоимости перелета в валюте агентства, указанной в разделе настроек '''Аккаунт менеджмент → Агенты и пользователи → Профили компаний'''.

Важно учитывать, что данная настройка не влечет за собой никаких изменений в самом PNR, но в брони будет отображена стоимость в валюте агентства.

Полученная от ГРС стоимость в валюте агентства будет отображаться на странице заказа и в документах (маршрут-квитанции).

{{Attention|Для ГРС, которые не поддерживают передачу цены в нужной валюте, конвертация по курсам валют будет произведена на стороне {{NameSystem}}. Поскольку курс конвертации валют в ГРС может отличаться от курса, установленного для агентства в {{NameSystem}}, при включении настройки '''«Запрашивать цену в валюте продажи агентства»''' ответственность за возможные риски в различии стоимости заказа из-за несовпадения курсов агентство (клиент) берет на себя.}}

== См. также ==
* [[Академсервис#Поддержка валют в «Академсервис»|Поддержка валют в «Академсервис»]]
* [[ГТА#Поддержка валют в ГТА|Поддержка валют в ГТА]]
* [[Мики Трэвел#Поддержка валюты в Miki Travel|Поддержка валюты в Miki Travel]]
* [[Серхс Туризм#Поддержка валют в SERHS Tourism|Поддержка валют в SERHS Tourism]]
* [[Хотелбедс#Поддержка валют в HotelBeds|Поддержка валют в HotelBeds]]
* [[Турико#Поддержка валюты в Tourico|Поддержка валюты в Tourico]]

Авторизация

2024-02-26T16:26:56Z

Татьяна Машковцева:

[[Категория:Функции]]
[[Категория:Модули]]
[[Файл:Auth_page.png|500px|thumb|right|Окно авторизации]]
Форма авторизации настраивается в разделе '''Управление сайтом → Домены и протоколы''' опцией {{Setting|Форма авторизации}}, которая имеет два возможных значения:
* {{Setting|Javascript форма}} — форма авторизации будет открываться на той же странице в модальном всплывающем окне;
* {{Setting|Обычная форма}} — форма авторизации будет открываться на отдельной странице сайта.

== Авторизация через социальные сети ==
Помимо авторизации с помощью предварительной регистрации в системе {{NameSystemLink}}, пользователь имеет возможность войти в систему, пройдя авторизацию через социальные сети, в которых он уже зарегистрирован. В этом случае система подтягивает информацию из учетной записи пользователя в выбранной социальной сети.
На сегодняшний день социальные сети, через которые есть возможность авторизации: '''vk.com''' и '''facebook.com'''.
[[Файл:Social_auth_setting.png|500px|thumb|right|Настройки авторизации через социальные сети]]
Для авторизации на стороне социальной сети необходимо создать приложение. У каждого приложения есть набор настроек, одной из основных настроек является доменное имя сайта. Для VK доменные имена можно перечислять через запятую. Для Facebook же существует жесткое ограничение — на одно приложение только один домен.

Для получения детальной информации по настройке приложений:
* '''vk.com''' — http://vk.com/dev/sites
* '''facebook.com''' — https://developers.facebook.com/docs/reference/androidsdk/authentication


После подключения модуля {{Setting|Взаимодействие с социальными сервисами}}, в разделе '''Управление сайтом → Домены и протоколы''' должна быть включена настройка {{Setting|Включить возможность авторизации через социальные сети}}. Для того, чтобы опция начала работать, клиент должен создать приложение на стороне социальной сети, а затем ввести {{Setting|Ключ доступа к приложению}} и {{Setting|Пароль доступа к приложению}} в том же разделе.

При авторизации через социальные сети, система {{NameSystem}} получит следующие данные из учетной записи социальной сети для заполнения профиля: '''имя''', '''фамилию''', '''адрес электронной почты'''.

Так же, реализована возможность привязки нескольких социальных сетей к одной учетной записи в системе {{NameSystem}}. В этом случае, пользователь, пройдя авторизацию через какую-либо из предложенных социальных сетей будет получать доступ к одной и той же учетной записи в системе {{NameSystem}}. В случае, если авторизация через разные социальные сети не привязана к одной учетной записи, будет создана отдельная учетная запись в системе {{NameSystem}} для каждой авторизации через выбранную социальную сеть.

== См. также ==
* [[Агентство]]
* [[Менеджер агентства]]
* [[Пароль]]

Файл:Social auth setting.png

2024-02-26T16:22:46Z

Татьяна Машковцева:

Файл:Auth page.png

2024-02-26T16:00:09Z

Татьяна Машковцева:

Пароль

2024-02-26T15:56:55Z

Татьяна Машковцева:

[[Категория:Руководство]]
== Смена пароля ==
[[Файл:Newpass.png|thumb|600px|Смена пароля в профиле пользователя]]
Менеджер в {{NameSystem}} может сменить пароль для любого пользователя своего агентства, для этого необходимо:
# Зайти в раздел «Профиль пользователя».
# Выбрать нужного пользователя.
# Ввести новый пароль для этого пользователя в поле {{Setting|Новый пароль}}.
# Повторить ввод в поле {{Setting|Новый пароль (ещё раз)}} и нажать «Сохранить».

Механизм смены пароля для всех пользователей агентства («компания», «эксперт», «пользователь») идентичен.

{{Attention|Новый пароль должен содержать не менее 5 символов. При использовании меньше 5 символов над формой и возле полей для ввода нового пароля появятся сообщения об ошибках. При создании нового пользователя это ограничение не используется, а при регистрации используется более строгое — не менее 10 символов, хотя бы 1 цифра, 1 буква верхнего регистра, 1 буква нижнего регистра и 1 символ, отличный от буквы и цифры.}}

Администратор может сменить пароль для любого пользователя в системе.

Если вы забыли пароль, воспользуйтесь процедурой [[Восстановление пароля]].

== См. также ==
* [[Пользователь]]
* [[Авторизованный пользователь]]
* [[Агентство]]
* [[Эксперт по бронированию]]
* [[Менеджер агентства]]

Пароль

2024-02-26T15:56:20Z

Татьяна Машковцева:

[[Категория:Руководство]]
== Смена пароля ==
[[Файл:Newpass.png|thumb|Смена пароля в профиле пользователя]]
Менеджер в {{NameSystem}} может сменить пароль для любого пользователя своего агентства, для этого необходимо:
# Зайти в раздел «Профиль пользователя».
# Выбрать нужного пользователя.
# Ввести новый пароль для этого пользователя в поле {{Setting|Новый пароль}}.
# Повторить ввод в поле {{Setting|Новый пароль (ещё раз)}} и нажать «Сохранить».

Механизм смены пароля для всех пользователей агентства («компания», «эксперт», «пользователь») идентичен.

{{Attention|Новый пароль должен содержать не менее 5 символов. При использовании меньше 5 символов над формой и возле полей для ввода нового пароля появятся сообщения об ошибках. При создании нового пользователя это ограничение не используется, а при регистрации используется более строгое — не менее 10 символов, хотя бы 1 цифра, 1 буква верхнего регистра, 1 буква нижнего регистра и 1 символ, отличный от буквы и цифры.}}

Администратор может сменить пароль для любого пользователя в системе.

Если вы забыли пароль, воспользуйтесь процедурой [[Восстановление пароля]].

== См. также ==
* [[Пользователь]]
* [[Авторизованный пользователь]]
* [[Агентство]]
* [[Эксперт по бронированию]]
* [[Менеджер агентства]]

Файл:Newpass.png

2024-02-26T15:50:18Z

Татьяна Машковцева:

Семейства тарифов

2023-10-20T16:18:30Z

Татьяна Машковцева: /* Параметры семейств тарифов в справочнике {{NameProject2}} */

[[Категория:Модули]]
[[Категория:Встроенные модули]]
[[Категория:Руководство]]

'''Семейства тарифов''' (англ. ''Fare Families'') — модуль системы онлайн-бронирования {{NameSystemLink}} для разделения тарифов на группы (бренды) в соответствии с применяемым уровнем сервиса.

==Семейства тарифов==
Уровень сервиса — набор предоставляемых в рамках тарифа услуг и условия их применения (условия возврата, обмена, [[класс обслуживания]], [[норма провоза багажа]], питание и прочее).

* В рамках одного семейства все тарифы имеют одинаковый уровень сервиса.
* В семействе может быть много тарифов, которые различаются условиями их применения (как правило, географией применения и стоимостью).

Семейства тарифов авиакомпании реализованы одних из двух способов:
* '''группы тарифов''' — разделение тарифов авиакомпаний на заданные группы в соответствии с предоставляемым уровнем сервиса. В рамках группы у всех тарифов одинаковый уровень сервиса. С технической стороны реализации такие группы распределяются по разным литерам бронирования — в каждой группе тарифы заводятся только на определённый набор литер.
* '''бренды''' (брендированные тарифы) — идеологическое разделение уровня сервиса на раздельные услуги, к числу которых относятся:
** собственно услуга перелёта
** наличие и количество бесплатного багажа
** наличие бесплатного питания
** обмен билета — наличие такой возможности и условия обмена
** возврат билета — наличие такой возможности и условия процедуры
** начисление баллов по программе лояльности, доступ в зал ожидания и прочее <br> Брендом (или брендированным тарифом) в данном контексте является определённый пакет услуг, которые содержатся в комплекте с перелётом. С технической стороны реализации в большинстве случаев весь набор брендов представлен на одну и ту же литеру класса бронирования (в рамках определённого базового класса — эконом/бизнес и т.д.).

===Использование семейств тарифов в {{NameSystem}}===
По умолчанию поиск в ГРС возвращает один наименьший тариф для определённого перелёта (комбинации сегментов). Как правило, по такому тарифу предоставляется наименьший уровень сервиса. Если пользователю нужен более высокий уровень сервиса, например, требуются более гибкие условия возврата/обмена), то без использования модуля для повышения уровня обслуживания после выписки билета по забронированному дешёвому тарифу, агент вручную обменивает билет в терминале.

Модуль '''Семейства тарифов''' предоставляет пользователю на выбор тарифы перелёта из различных семейств для бронирования тарифа в соответствии с его потребностями в уровне сервиса.

Наиболее распространенные ситуации, когда опция незаменима:
* пользователя интересуют только возвратные тарифы,
* пользователю требуется тариф, включающий багаж.

Опцию используют для упрощения продаж перевозок с более высоким уровнем сервиса. С использованием модуля ''Семейства тарифов'' больше нет необходимости проводить оффлайн обмен с повышением уровня сервиса и сопутствующих этому доплат клиента и взаиморасчётов по операциям.

==Принцип работы с семействами тарифов в {{NameSystem}}==
[[Файл:Пример работы Fare Families.png|thumb|550px|Окно выбора тарифа]]

Работа пользователя с семействами тарифов:
# Пользователь выполняет [[Поиск (Авиабилеты)|поиск]] авиабилетов.
# В результате пользователь получает страницу [[Результаты поиска|выдачи результатов поиска]], на которой отображаются результаты поиска с минимальными ценами за перелет.
# Пользователь выбирает перелет для перехода на [[Форма бронирования (Авиабилеты)|форму бронирования]].
# Перед переходом на форму бронирования пользователю отображается всплывающее окно выбора вариантов тарифов с краткой информацией об их условиях.
# Пользователь выбирает подходящий тариф, открывается форма бронирования перелета.

{{Attention|Если в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования''' включена настройка {{Setting|Авиабилеты: улучшенные элементы формы бронирования}} — {{Setting|Блок информации о заказе}}, то указанные выше пункты работают только для авиакомпаний '''S7''' и '''N4'''. Пункты 4 и 5 опускаются в случае, если перелет предоставлен другими авиакомпаниями.}}

Для работы с семействами тарифов {{NameSystem}} использует дополнительную операцию к перелёту, выбранному пользователем на странице результатов поиска, для получения вариантов его оценки в различных доступных семействах тарифов. В результате работы опции возвращает набор перелётов с ценами для разных семейств, которые отображаются пользователю как варианты для выбора.
Актуализация, бронирование, выписка и прочие операции с таким перелётом полностью аналогичны стандартной схеме работы. Сохранение выбранного пользователем семейства при таких операциях выполняется автоматически {{NameSystem}}, поэтому пользователю не нужно повторно выбирать семейство при переходе к бронированию, выписке и прочим операциям.

Описания для семейств и тарифов, которые входят в это семейство, заводятся в справочнике {{NameSystem}} (см. раздел [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|Справочник семейств тарифов Nemo.travel]]).

{{Attention| Пользователю отображаются только те семейства, для которых есть описание в справочнике {{NameSystem}} независимо от используемой авиакомпанией технологии.}} Подробнее см. раздел [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|Справочник семейств тарифов Nemo.travel]].

{{Attention| Если ГРС передает данные о багаже — для перелета отображаются полученные данные, в противном случае в разделе багажа отображается уведомление — «информация недоступна».}}

==Техническая реализация работы с семействами тарифов==
Семейства тарифов есть у большинства авиакомпаний. В большинстве случаев авиакомпании используют семейства тарифов в виде групп, бренды используют немногие компании. В зависимости от поддерживаемости брендов технология работы с семействами в ГРС различна.

Бренды авиакомпания заводит в ГРС, и ГРС возвращает {{NameSystem}} информацию о брендах перелета, их стоимости и услугах по запросу.<br>
Группы тарифов не описаны в ГРС, для таких семейств {{NameSystem}} проводит разделение тарифов на группы автоматически на стороне системы.

===Работа с брендированными тарифами===
Авиакомпания заводят бренды в ГРС как соответствующие сущности-бренды (как правило, через ATPCO Branded Fares). После этого ГРС поддерживает взаимодействие с брендами:
* получение вариантов оценки одного и того же перелёта в разных брендах,
* актуализация (проверка доступности) перелёта в рамках выбранного семейства,
* создание и выписка брони с тарификацией в рамках выбранного семейства.

Данный вариант технической реализации называется Airline Fare Families — а/к в явном виде предоставляют семейства как отдельные сущности, у которых есть свой код-идентификатор бренда и ГРС поддерживает работу с ними напрямую с помощью данного кода бренда.

===Работа с группами тарифов===
Для работы с группами тарифов {{NameSystem}}:
# запрашивает в ГРС список доступных для бронирования на данном перелёте тарифов,
# группирует тарифы по семействам на основании данных из [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|внутреннего справочника {{NameSystem}}]].

К примеру, в Sabre данный способ включает следующие операции:
* взятие сегментов,
* получение списка применимых тарифов через ХМЛ аналог команды WPA,
* проверка наличия мест через экран доступности, в случае необходимости,
* определение семейств по статике для каждого тарифа,
* фильтрация с выбором наименьшего тарифа для каждого семейства.

Так как в случае групп тарифов они привязываются к определённым литерам, то при бронировании сохранение нужного семейства выполняется бронированием нужной литеры.

===Справочник семейств тарифов {{NameSystem}}===

Описания семейств тарифов и тарифных опций авиакомпаний заводятся в статичном справочнике системы, его актуальность поддерживается вручную. В связи с этим параметры семейств тарифов служат лишь справочной информацией и не являются публичной офертой. Для получения достоверной информации необходимо обращаться к условия применения бронируемого тарифа.<br>
Рекомендуем добавить информацию об этом в правила бронирования агентства.

{{Attention|Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний — задача агентств.}} Если вы заметили расхождения в описании тарифных опций семейства тарифов и данных в УПТ, пожалуйста, сообщите в службу технической поддержки для актуализации данных в справочнике.

Источником данных для справочника семейств тарифов в {{NameProject2}} могут быть информационные разделы на сайтах авиакомпаний, к примеру, [http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules данный раздел] на сайте авиакомпании Аэрофлот, или [[Семейства тарифов#Доп. материал|информационная презентация]].

{{NameSystem}} не гарантирует наличия в справочнике описания всех семейства всех авиакомпаний.

Собранные агентством данные необходимо предоставить сотрудникам {{NameSystem}} для дальнейшей проверки и внесения в справочник.


====Доп. материал====
Информационные презентации:
*[[Файл:Agent and airlines Fare families.pptx]]
*[[Файл:MP Agent Fare Families.pptx]]

==Подключение Fare Families==
Опция подключается дополнительно администратором {{NameSystem}} по запросу агентства. Для подключения опции агентство направьте запрос в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы].

{{AttentionBox|При включенном модуле семейства отображаются при следующих условиях:
* если для перелета найдены семейства тарифов.
* если перелет найден в поддерживаемых ГРС.

* для перелета с несколькими сегментами: если от ГРС пришла комбинация семейств тарифов, для разных авиакомпаний и семейств в том числе.
Выбор семейств двух и более разных авиакомпаний предоставляется в случае, если семейства всех перевозчиков заведены в путеводителе.}}

==Поддержка технологий Fare Families в {{NameSystem}} по поставщикам==

{| collspadding="10" border="1" class="wikitable"
! Поставщик !! Поддержка брендов !! Поддержка групп
|- align="center"
| Amadeus
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
| Сирена Трэвел
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
|- align="center"
| Sabre
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| SITA Gabriel
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
| Galileo uAPI
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Galileo
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"

| TravelFusion
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Nemo Inventory
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Mystifly
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| SIG
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Авиацентр (чартеры)
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
|}

===Sabre===
В GDS [[Sabre]] на данный момент выбор семейства отображается только для тех авиакомпаний, которые загрузили в GDS тарифы через ''Branded Fares''. Список авиакомпаний уточняйте в GDS Sabre или на странице [https://www.sabretravelnetwork.com/airmerchandising/ Sabre Air Merchandising].


Для GDS Sabre получение семейств авиакомпаний, которые завели описания семейств тарифов через Branded Fares, в процессе разработки. Для работы модуля должен быть заполнен справочник в {{NameSystem}}.

===Sirena===
В ГРС [[Сирена Трэвел|Сирена Трэвел]] доступны для выбора все семейства всех а/к, для которых в {{NameSystem}} заведены описания. Такая возможность в ГРС Сирена Трэвел связана со спецификой получения семейств в этой ГРС.


{{Attention|Если в авиакомпании на разные литеры заведены разные семейства, то для перелетов с большим количеством сегментов (от четырех и более) может отбрасываться часть комбинаций семейств.}}

== Параметры семейств тарифов в справочнике {{NameProject2}} ==
Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний — задача агентств. Источником данных для справочника семейств тарифов в {{NameProject2}} могут быть информационные разделы на сайтах авиакомпаний, к примеру, [http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules данный раздел] на сайте авиакомпании Аэрофлот.

Права для добавления нового семейства тарифов в справочник даны только сотрудникам {{NameSystem}} с администраторским доступом в панели управления {{NameProject2}}.


В разделе '''Путеводитель → Семейства тарифов''' заводятся базовые параметры для каждого семейства. Параметры универсальны для всех пользователей {{NameSystem}}, их может редактировать только администратор {{NameSystem}}.

* {{Setting|Включено}} — включает отображение данного семейства тарифов.
* {{Setting|Дата начала продаж}} — семейства тарифов отобразятся на выдаче с установленной даты начала продаж.
* {{Setting|Дата окончания продаж}} — по прошествии даты окончания продаж семейства тарифов не отобразятся на выдаче.
* {{Setting|Дата начала перелетов}} — семейства тарифов отобразятся на выдаче для перелетов с вылетом после установленной даты начала перелетов.
* {{Setting|Дата окончания перелетов}} — семейства тарифов не отобразятся на выдаче для перелетов с вылетом после установленной даты окончания перелетов.
* {{Setting|Авиакомпания}} — задайте название авиакомпании, для которой работает данное семейство тарифов.
* {{Setting|Код}} — символы тарифа, однозначно определяющие его принадлежность этому семейству. Здесь допускается указывать часть кода тарифа — несколько символов, позволяющие определить его к этому семейству. Например, если в коде тарифа содержатся символы BS, то тариф принадлежит семейству Basic.<br />Есть если в коде тарифа содержатся указанные символы, то {{NameSystem}} определит его к этому семейству.
* {{Setting|Название}} — задает название в таблице семейств тарифов.
{{Attention|Название, отображаемое во всплывающем окне выбора тарифа, задается параметром семейства тарифов '''Описание тарифа'''. Если параметр этой категории отсутствует, то название семейства берется из строки '''Название'''.}}
* {{Setting|Базовый класс}} — класс, которому будет принадлежать семейство тарифов. Возможные варианты:
** ''Эконом''
** ''Бизнес''
** ''Первый''
* {{Setting|Коды тарифов}} — предоставляет возможность указать все коды тарифов, не используя при этом регулярное выражение.
* {{Setting|Регулярное выражение, описывающее код тарифа}} — задает регулярное выражение, включающее в себя все возможные коды тарифов, входящих в семейство.
* [[Файл:FF_-_кнопка_редактирования.png]] — кнопка редактирования, открывает дополнительные параметры задания семейств тарифов.

[[Файл:FF_-_Редактирование_параметров.png|900px]]

===Переопределение параметров семейств тарифов для агентства===
Для агентов предоставлена возможность переопределения некоторых параметров семейства тарифов через панель управления {{NameProject2}}. <br />
Переопределенные менеджером агентства параметры будут применяться только для домена данного агентства и будут отображаются на выдаче результатов поиска и во всплывающем окне выбора тарифа.<br />
Менеджер в любое время может вернуть настройки параметров семейств тарифов ко значениям, заданным в {{NameSystem}} по умолчанию — для этого нажмите кнопку '''Восстановить параметры семейства по умолчанию'''.

Чтобы отредактировать параметры семейства, нажмите на кнопку редактирования семейства тарифов [[Файл:FF_-_кнопка_редактирования.png]].

Параметры, доступные для переопределения агентом, расположены в блоке под ссылкой '''Параметры семейства тарифов''':
{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:FF - Редактирование параметров агента.png|550px]]
|-
|Переопределяемые параметры
|}

Ссылка '''Параметры семейства тарифов''' — [[Файл:FF_-_ссылка_параметры_семейств.png]] — открывает окно для добавления нового параметра описания семейства тарифов. Параметров одинаковой категории может быть несколько, все они будут отображены в блоке информации о тарифе перелета.

[[Файл:FareFamiliesEx2.png|450px|Краткие описания на выдаче результатов поиска]]

=== Редактирование параметров семейства тарифов ===

* {{Setting|Включено}} — включает отображение параметра в окне выбора тарифа.
* {{Setting|Категория}} — выберите категорию параметра для отображения в описании семейства тарифов:
** ''Описание тарифа'' — краткое описание параметра отвечает за название семейства тарифов.
** ''Ручная кладь'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Багаж».
** ''Багаж'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Багаж», если включена настройка {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования''' в панели администрирования {{NameSystem}}.
** ''Выбор места'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''VIP сервис'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Дополнительно».
** ''Мили'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''Питание'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''Возвратность'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Обмен и возврат».
** ''Возможность обмена'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Обмен и возврат».
* {{Setting|Краткое описание}} — задайте краткое описание для параметра. Краткое название отображается в окне информации о семействе тарифов. <br />{{Attention|Для параметров категории ''Ручная кладь'' и ''Багаж'' краткое описание в блоке информации о семействе тарифов всегда начинается с «Ручная кладь — » и «Багаж — » соответственно, и это не зависит от краткого описания, указанного в параметре.}}
* {{Setting|Полное описание}} — задайте полное описание параметра. Полное описание отображается в окне информации о семействе тарифов при наведении курсора на краткое описание.
* {{Setting|Приоритет}} — задайте порядковое положение параметра в блоке при отображении в окне выбора семейств. Работает не во всех темах. 
* {{Setting|Платность услуги}} — задайте признак платности услуги. Может принимать три значения, в соответствии с которыми рядом с описанием параметра будет указан один из трех символов:
** ''Бесплатно'' — зеленая «галочка». [[Файл:Ff_free.png]]
** ''Платно'' — синий символ рубля. [[Файл:Ff_rub.png]]
** ''Недоступно'' — красный «крестик». [[Файл:Ff_forb.png]]

{{Attention|Для того, чтобы изменение в параметрах вступили в силу, необходимо направить запрос на сброс кэша семейств тарифов в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы].}}

== Переменные в маршрут-квитанции для вывода значений параметров группы семейств тарифов ==

Для отображения в [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] информации о тарифе выписанного билета необходимо задавать специальные переменные модуля семейств тарифов в отведенной для них группе <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%FLIGHT_TARIFF_GROUP%</syntaxhighlight>.

{{Attention|Переменные отображают полное описание (или краткое, если отсутствует полное) параметра, соответствующего их категории.}}

Для просмотра описания переменных <span style="background-color:gold">разверните таблицу</span>:

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
|-
! scope="col" colspan="2" | Переменные для группы семейств тарифов
|-
| %FLIGHT_TARIFF_FULL_NAME%
| Полное название тарифа
|-
| %FLIGHT_TARIFF_HAND_LUGGAGE%
| Информация о ручной клади
|-
| %FLIGHT_TARIFF_BAGGAGE%
| Информация о багаже
|-
| %FLIGHT_TARIFF_IS_CHANGEABLE%
| Информация об обмене билета
|-
| %FLIGHT_TARIFF_IS_REFUNDABLE%
| Информация о возврате билета
|-
| %FLIGHT_TARIFF_MILES%
| Информация о мильных бонусах
|-
| %FLIGHT_TARIFF_MEALS%
| Информация о питании
|-
| %FLIGHT_TARIFF_VIP%
| Информация о VIP-услугах
|-
| %FLIGHT_TARIFF_SEAT_SELECTION%
| Информация о выборе мест
|}

=== Предупреждение авиакомпании ===

Через переменную <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEG_AIRLINE_NOTICE%</syntaxhighlight> в маршрут-квитанции можно отобразить предупреждение авиакомпании. Данный текст задается в [[Локализация|языковой метке]] вида <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">XX_ff_notice</syntaxhighlight> для отображения во всплывающем окне выбора семейства тарифов и <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">XX_ir_notice</syntaxhighlight> — для передачи в переменную <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEG_AIRLINE_NOTICE%</syntaxhighlight> в маршрут-квитанции.

{{Attention|Переменная задается в группе <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEGMENT%</syntaxhighlight>.}}

== Перевод описаний семейств тарифов ==

Процесс внесения переводов для опций, входящих в семейства тарифов:

1) Авторизируйтесь на домене вашего агентства (из раздела настроек "Домены и протоколы") под учетной записью менеджера головного агентства.

2) Вставьте в адресную строку вашего браузера view-source:https://домен/api/guide/airlines/fares/lang?apilang=язык_для_перевода (язык_для_перевода указывать в формате, например, en)

По указанной ссылке при авторизации под менеджером головного агентства вам будут доступны все метки для перевода опций, входящих в семейства тарифов.
Слева будут перечислены названия переменных, в качестве названий взяты названия опций на английском языке, справа (после двоеточия) - их значения для того языка, код которого указан в параметре apilang в ссылке выше.

3) Если вы видите, что справа от названия переменной отсутствует перевод: "", вам нужно скопировать название переменной, например "Refund After Departure", затем перейти в раздел настроек "Управление сайтом - Языковые ресурсы", выбрать в параметре "Язык:" узбекский язык, в параметре "Услуга:" значение "Ядро", а в параметре "Файл" значение "lang_new.php" создать данную переменную и внести для нее перевод.

4) После внесения перевода он появится справа от соответствующего названия переменной в данных по ссылке view-source:https://домен/api/guide/airlines/fares/lang?apilang=язык_для_перевода.

5) Все внесенные указанным выше способом переводы опций семейств тарифов будут доступны на вашем сайте.

== См. также ==
* [[Тариф]]
* [[Выбор тарифа для авиакомпании S7 Airlines]]
* [[SITA Gabriel]]
* [[Sabre]]
* [[Amadeus]]
* [[Сирена Трэвел]]
* [[Маршрут-квитанция]]

== Полезные ссылки ==
* [https://www.sabretravelnetwork.com/airmerchandising/ Sabre Air Merchandising]

Navitaire

2022-10-21T13:08:55Z

Татьяна Машковцева: /* Подключение Navitaire в Nemo.Travel */

Navitaire

2022-09-04T20:44:47Z

Татьяна Машковцева:

Navitaire

2022-09-04T20:44:20Z

Татьяна Машковцева:

Navitaire

2021-08-13T11:06:45Z

Татьяна Машковцева: /* Особенности Navitaire */

[[Категория: Поставщики авиабилетов]]
'''Навитейр''' (Navitaire) — [[КРС (Компьютерная система резервирования)|компьютерная система резервирования]], предоставляющая услуги по бронированию авиабилетов круга авиакомпаний, указанных в качестве партнеров системы.

Система {{NameSystemLink}} предоставляет продажи билетов лоукост-авиакомпании «[[Победа]]» (DP) через КРС Navitaire.

== Подключение Navitaire в Nemo.Travel ==

В результате обращения и согласования условий с системой Navitaire агент должен получить доступы к Availability API (логин, пароль, идентификатор клиента) и Navitaire API (домен, логин, пароль).

Полученные реквизиты нужно передать в {{NameSystem}} для формирования боевой конфигурации подключения.

Обращаем Ваше внимание, что при подключении следует отключить опцию SplitFare на стороне поставщика для корректной поисковой выдачи.

{{Attention|Обязательным требованием поставщика является включение фильтра запросов по расписанию. Подробнее читайте в статье [[Фильтры поисковых запросов (Авиабилеты)]].}}

= Особенности Navitaire =
* Нет возможности забронировать младенца с местом. При поиске, если в запросе присутствует пассажир типа INS, результаты от Navitaire отфильтровываются и не попадают в выдачу.
* Поскольку продажи ведутся по лоукост-авиакомпаниям, продаются только билеты Эконом-класса.
* УПТ от поставщика приходит в виде ссылки. В системе {{NameSystem}} реализовано решение для данной особенности, и УПТ приходят в том же виде, что и на странице, ссылку на которую мы получаем в ответ от поставщика.
* Отчество является обязательным для передачи данных пассажира на внутренних перелетах авиакомпании «Победа». Минимальная длина отчества (для любого пассажира) — 2 символа.
* Пакеты услуг («Плюс» и «Премиум») авиакомпании «Победа» в системе {{NameSystem}} отображены в виде семейств тарифов. {{Attention|Пакеты услуг не являются семействами тарифов, и их отображение возможно только в выдаче от Navitaire.}}
* {{Attention|Продажа пакетов и дополнительных услуг разрешена не позднее чем за 4 часа до вылета.}}
* Бронирование ребенка без сопровождения запрещено.
* На оплату предоставляется 30 минут после создания брони. Если заказ не оплачивается в установленный таймлимит, созданный PNR удаляется на стороне поставщика. {{Attention|Заказ на стороне поставщика считается оплаченным после выписки в системе {{NameSystem}}.}}
* {{Attention|Копии всех писем, получаемых покупателем, должны отправляться на электронную почту <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">archive@pobeda.aero</syntaxhighlight>. В системе {{NameSystem}} данное условие учтено, в дополнительной настройке не нуждается.}}
* {{Attention|Процесс войдирования отсутствует. Билетов как таковых в Navitaire нет (ticket-less система), существуют только брони. Номера билетов эмулируются на стороне {{NameSystem}} по рекомендации поставщика. Для "войдирования" (то есть, отмены оплаченного бронирования) необходимо обращаться к поставщику авиа контента/в авиакомпанию.}}
* Операции обмена и возврата проводятся напрямую через поставщика/авиакомпанию.
* У авиакомпании «Победа» существуют продажи наземных сегментов. Для включения расширенной выдачи автокомплита (включающей в себя автобусные и Ж/Д станции) обратитесь к администратору {{NameSystem}}.
* Поставщик отправляет маршрут-квитанции по указанным в заказе контактным данным покупателя или пассажира. {{Attention|Наличие хотя бы одного набора контактных данных в заказе является обязательным.}}

=== Алгоритм создания билетов ===

Для взрослого или ребенка: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">'425' + '0' + (N * '0') + PassengerID</syntaxhighlight>

Для младенца: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">'425' + '1' + (N * '0') + PassengerID</syntaxhighlight>

Общая длина элемента <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">(N * '0') + PassengerID</syntaxhighlight> всегда составляет 9 символов (<syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">N</syntaxhighlight> - количество нулей, необходимых, чтобы добрать до 9 символов). Идентификатор <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">PassengerID</syntaxhighlight> система получает от поставщика. Пассажиры типа INF наследуют идентификатор за пассажиром типа ADT, к которому привязаны.


=== Требования авиакомпании «Победа» к нотификациям ===
«Победа» также имеет ряд требований к оформлению подтверждения бронирования и [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]]. Ниже приведены списки данных, обязательных к отображению на указанных документах.

==== Подтверждение бронирования ====
* Код бронирования в системе Navitaire.
* Номер рейса.
* Маршрут рейса.
* Дата и время отправления рейса.
* Дата и время прибытия рейса.
* ФИО пассажира.
* Дата рождения пассажира.
* Сумма к оплате.
* Валюта оплаты.
* Срок оплаты.

==== Маршрут-квитанция ====
В случае, если для отправки маршрут-квитанции используется функционал {{NameSystem}}, то документ должен содержать следующие данные:
* Дата оформления билета.
* Код бронирования в системе Navitaire.
* Статус бронирования.
* Сумма бронирования.
* Валюта бронирования.
* Номер билета для каждого из пассажиров.
* Класс бронирования (экономический).
* Перечень пассажиров с указанием ФИО, типа документа, номера документа, даты рождения.
* Список полетных купонов по каждому из пассажиров с указанием даты рейса, номера рейса, названия, кода и терминала аэропорта отправления, названия и кода аэропорта прибытия, времени отправления, времени прибытия, класса обслуживания, статуса купона.
* Калькуляция стоимости брони (код тарифа, сумма тарифа, коды сборов и суммы сборов, НДС).
* Сведения о перевозчике: наименование ООО «Авиакомпания «Победа», ИНН 9705001313, КПП 775101001.
* Контакты перевозчика: сайт www.pobeda.aero; колл-центр +7 (809) 505-4777 (звонок платный); адрес электронной почты (feedback@pobeda.aero).
* Наименование агентства.
* Адрес и контактный телефон агентства.
* Информация о норме провоза багажа.
* Информация о том, что указано местное время аэропорта вылета/прилета.
* Информация о том, что билет является невозвратным.
* Информация о том, что дополнительные услуги приобретаются через колл-центр или веб-сайт авиакомпании.

= Особенности доп. услуг авиакомпании =
* Выбор услуг возможен только после бронирования.
* Нет возможности возврата доп. услуг после оплаты.
* Доступен выбор только одного типа багажа для одного пассажира.
* Выбор мест возможен только после бронирования.
* Нет возможности отмены выбранного места после оплаты.

= Особенности оформления мест =
* Выбор мест возможен только после бронирования.
* Нет возможности отмены выбранного места после оплаты.
* Ограничения на конкретные места (для пассажиров с младенцем, для пассажиров с животными, для детей до 12 или 18 лет и др.) в {{NameSystem}} не реализованы. На карте мест отображаются все доступные места. Если место не доступно для данного типа пассажира, появляется сообщение с предупреждением.

= См. также =
* [[КРС (Компьютерная система резервирования)]]
* [[Фильтры поисковых запросов (Авиабилеты)]]
* [[Реквизиты подключения к ГРС в {{NameProject2}}]]
* [[Пакеты реквизитов {{NameProject2}}]]
* [[Победа|Авиакомпания "Победа"]]

Семейства тарифов

2021-04-28T14:42:15Z

Татьяна Машковцева: /* Параметры семейств тарифов в справочнике {{NameProject2}} */

[[Категория:Модули]]
[[Категория:Встроенные модули]]
[[Категория:Руководство]]

'''Семейства тарифов''' (англ. ''Fare Families'') — модуль системы онлайн-бронирования {{NameSystemLink}} для разделения тарифов на группы (бренды) в соответствии с применяемым уровнем сервиса.

==Семейства тарифов==
Уровень сервиса — набор предоставляемых в рамках тарифа услуг и условия их применения (условия возврата, обмена, [[класс обслуживания]], [[норма провоза багажа]], питание и прочее).

* В рамках одного семейства все тарифы имеют одинаковый уровень сервиса.
* В семействе может быть много тарифов, которые различаются условиями их применения (как правило, географией применения и стоимостью).

Семейства тарифов авиакомпании реализованы одних из двух способов:
* '''группы тарифов''' — разделение тарифов авиакомпаний на заданные группы в соответствии с предоставляемым уровнем сервиса. В рамках группы у всех тарифов одинаковый уровень сервиса. С технической стороны реализации такие группы распределяются по разным литерам бронирования — в каждой группе тарифы заводятся только на определённый набор литер.
* '''бренды''' (брендированные тарифы) — идеологическое разделение уровня сервиса на раздельные услуги, к числу которых относятся:
** собственно услуга перелёта
** наличие и количество бесплатного багажа
** наличие бесплатного питания
** обмен билета — наличие такой возможности и условия обмена
** возврат билета — наличие такой возможности и условия процедуры
** начисление баллов по программе лояльности, доступ в зал ожидания и прочее <br> Брендом (или брендированным тарифом) в данном контексте является определённый пакет услуг, которые содержатся в комплекте с перелётом. С технической стороны реализации в большинстве случаев весь набор брендов представлен на одну и ту же литеру класса бронирования (в рамках определённого базового класса — эконом/бизнес и т.д.).

===Использование семейств тарифов в {{NameSystem}}===
По умолчанию поиск в ГРС возвращает один наименьший тариф для определённого перелёта (комбинации сегментов). Как правило, по такому тарифу предоставляется наименьший уровень сервиса. Если пользователю нужен более высокий уровень сервиса, например, требуются более гибкие условия возврата/обмена), то без использования модуля для повышения уровня обслуживания после выписки билета по забронированному дешёвому тарифу, агент вручную обменивает билет в терминале.

Модуль '''Семейства тарифов''' предоставляет пользователю на выбор тарифы перелёта из различных семейств для бронирования тарифа в соответствии с его потребностями в уровне сервиса.

Наиболее распространенные ситуации, когда опция незаменима:
* пользователя интересуют только возвратные тарифы,
* пользователю требуется тариф, включающий багаж.

Опцию используют для упрощения продаж перевозок с более высоким уровнем сервиса. С использованием модуля ''Семейства тарифов'' больше нет необходимости проводить оффлайн обмен с повышением уровня сервиса и сопутствующих этому доплат клиента и взаиморасчётов по операциям.

==Принцип работы с семействами тарифов в {{NameSystem}}==
[[Файл:Пример работы Fare Families.png|thumb|550px|Окно выбора тарифа]]

Работа пользователя с семействами тарифов:
# Пользователь выполняет [[Поиск (Авиабилеты)|поиск]] авиабилетов.
# В результате пользователь получает страницу [[Результаты поиска|выдачи результатов поиска]], на которой отображаются результаты поиска с минимальными ценами за перелет.
# Пользователь выбирает перелет для перехода на [[Форма бронирования (Авиабилеты)|форму бронирования]].
# Перед переходом на форму бронирования пользователю отображается всплывающее окно выбора вариантов тарифов с краткой информацией об их условиях.
# Пользователь выбирает подходящий тариф, открывается форма бронирования перелета.

{{Attention|Если в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования''' включена настройка {{Setting|Авиабилеты: улучшенные элементы формы бронирования}} — {{Setting|Блок информации о заказе}}, то указанные выше пункты работают только для авиакомпаний '''S7''' и '''N4'''. Пункты 4 и 5 опускаются в случае, если перелет предоставлен другими авиакомпаниями.}}

Для работы с семействами тарифов {{NameSystem}} использует дополнительную операцию к перелёту, выбранному пользователем на странице результатов поиска, для получения вариантов его оценки в различных доступных семействах тарифов. В результате работы опции возвращает набор перелётов с ценами для разных семейств, которые отображаются пользователю как варианты для выбора.
Актуализация, бронирование, выписка и прочие операции с таким перелётом полностью аналогичны стандартной схеме работы. Сохранение выбранного пользователем семейства при таких операциях выполняется автоматически {{NameSystem}}, поэтому пользователю не нужно повторно выбирать семейство при переходе к бронированию, выписке и прочим операциям.

Описания для семейств и тарифов, которые входят в это семейство, заводятся в справочнике {{NameSystem}} (см. раздел [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|Справочник семейств тарифов Nemo.travel]]).

{{Attention| Пользователю отображаются только те семейства, для которых есть описание в справочнике {{NameSystem}} независимо от используемой авиакомпанией технологии.}} Подробнее см. раздел [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|Справочник семейств тарифов Nemo.travel]].

{{Attention| Если ГРС передает данные о багаже — для перелета отображаются полученные данные, в противном случае в разделе багажа отображается уведомление — «информация недоступна».}}

==Техническая реализация работы с семействами тарифов==
Семейства тарифов есть у большинства авиакомпаний. В большинстве случаев авиакомпании используют семейства тарифов в виде групп, бренды используют немногие компании. В зависимости от поддерживаемости брендов технология работы с семействами в ГРС различна.

Бренды авиакомпания заводит в ГРС, и ГРС возвращает {{NameSystem}} информацию о брендах перелета, их стоимости и услугах по запросу.<br>
Группы тарифов не описаны в ГРС, для таких семейств {{NameSystem}} проводит разделение тарифов на группы автоматически на стороне системы.

===Работа с брендированными тарифами===
Авиакомпания заводят бренды в ГРС как соответствующие сущности-бренды (как правило, через ATPCO Branded Fares). После этого ГРС поддерживает взаимодействие с брендами:
* получение вариантов оценки одного и того же перелёта в разных брендах,
* актуализация (проверка доступности) перелёта в рамках выбранного семейства,
* создание и выписка брони с тарификацией в рамках выбранного семейства.

Данный вариант технической реализации называется Airline Fare Families — а/к в явном виде предоставляют семейства как отдельные сущности, у которых есть свой код-идентификатор бренда и ГРС поддерживает работу с ними напрямую с помощью данного кода бренда.

===Работа с группами тарифов===
Для работы с группами тарифов {{NameSystem}}:
# запрашивает в ГРС список доступных для бронирования на данном перелёте тарифов,
# группирует тарифы по семействам на основании данных из [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|внутреннего справочника {{NameSystem}}]].

К примеру, в Sabre данный способ включает следующие операции:
* взятие сегментов,
* получение списка применимых тарифов через ХМЛ аналог команды WPA,
* проверка наличия мест через экран доступности, в случае необходимости,
* определение семейств по статике для каждого тарифа,
* фильтрация с выбором наименьшего тарифа для каждого семейства.

Так как в случае групп тарифов они привязываются к определённым литерам, то при бронировании сохранение нужного семейства выполняется бронированием нужной литеры.

===Справочник семейств тарифов {{NameSystem}}===

Описания семейств тарифов и тарифных опций авиакомпаний заводятся в статичном справочнике системы, его актуальность поддерживается вручную. В связи с этим параметры семейств тарифов служат лишь справочной информацией и не являются публичной офертой. Для получения достоверной информации необходимо обращаться к условия применения бронируемого тарифа.<br>
Рекомендуем добавить информацию об этом в правила бронирования агентства.

{{Attention|Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний — задача агентств.}} Если вы заметили расхождения в описании тарифных опций семейства тарифов и данных в УПТ, пожалуйста, сообщите в службу технической поддержки для актуализации данных в справочнике.

Источником данных для справочника семейств тарифов в {{NameProject2}} могут быть информационные разделы на сайтах авиакомпаний, к примеру, [http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules данный раздел] на сайте авиакомпании Аэрофлот, или [[Семейства тарифов#Доп. материал|информационная презентация]].

{{NameSystem}} не гарантирует наличия в справочнике описания всех семейства всех авиакомпаний.

Собранные агентством данные необходимо предоставить сотрудникам {{NameSystem}} для дальнейшей проверки и внесения в справочник.


====Доп. материал====
Информационные презентации:
*[[Файл:Agent and airlines Fare families.pptx]]
*[[Файл:MP Agent Fare Families.pptx]]

==Подключение Fare Families==
Опция подключается дополнительно администратором {{NameSystem}} по запросу агентства. Для подключения опции агентство направьте запрос в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы].

{{AttentionBox|При включенном модуле семейства отображаются при следующих условиях:
* если для перелета найдены семейства тарифов.
* если перелет найден в поддерживаемых ГРС.

* для перелета с несколькими сегментами: если от ГРС пришла комбинация семейств тарифов, для разных авиакомпаний и семейств в том числе.
Выбор семейств двух и более разных авиакомпаний предоставляется в случае, если семейства всех перевозчиков заведены в путеводителе.}}

==Поддержка технологий Fare Families в {{NameSystem}} по поставщикам==

{| collspadding="10" border="1" class="wikitable"
! Поставщик !! Поддержка брендов !! Поддержка групп
|- align="center"
| Amadeus
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
| Сирена Трэвел
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
|- align="center"
| Sabre
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| SITA Gabriel
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
| Galileo uAPI
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Galileo
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"

| TravelFusion
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Nemo Inventory
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Mystifly
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| SIG
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Авиацентр (чартеры)
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
|}

===Sabre===
В GDS [[Sabre]] на данный момент выбор семейства отображается только для тех авиакомпаний, которые загрузили в GDS тарифы через ''Branded Fares''. Список авиакомпаний уточняйте в GDS Sabre или на странице [https://www.sabretravelnetwork.com/airmerchandising/ Sabre Air Merchandising].


Для GDS Sabre получение семейств авиакомпаний, которые завели описания семейств тарифов через Branded Fares, в процессе разработки. Для работы модуля должен быть заполнен справочник в {{NameSystem}}.

===Sirena===
В ГРС [[Сирена Трэвел|Сирена Трэвел]] доступны для выбора все семейства всех а/к, для которых в {{NameSystem}} заведены описания. Такая возможность в ГРС Сирена Трэвел связана со спецификой получения семейств в этой ГРС.


{{Attention|Если в авиакомпании на разные литеры заведены разные семейства, то для перелетов с большим количеством сегментов (от четырех и более) может отбрасываться часть комбинаций семейств.}}

== Параметры семейств тарифов в справочнике {{NameProject2}} ==
Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний — задача агентств. Источником данных для справочника семейств тарифов в {{NameProject2}} могут быть информационные разделы на сайтах авиакомпаний, к примеру, [http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules данный раздел] на сайте авиакомпании Аэрофлот.

Права для добавления нового семейства тарифов в справочник даны только сотрудникам {{NameSystem}} с администраторским доступом в панели управления {{NameProject2}}.

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
|-
! scope="col" colspan="2" | Список авиакомпаний, семейства тарифов которых заведены в справочнике
|-
! IATA-код
! Название авиакомпании
|-
| S7
| S7
|-
| UT
| ЮТэйр
|-
| U6
| Ural Air
|-
| SU
| Аэрофлот
|-
| AB
| Air Berlin
|-
| 7R
| РусЛайн
|-
| A3
| Aegean Airlines
|-
| LH
| Lufthansa
|-
| EY
| Etihad Airways
|-
| AC
| Air Canada
|-
| OS
| Austrian
|-
| LX
| Swiss
|-
| HG
| Niki
|-
| BT
| airBaltic
|-
| 5N
| Нордавиа
|-
| Y7
| Таймыр
|-
| J2
| Azerbaijan Airlines
|-
| 6R
| Алроса
|-
| 4T
| Belair Airlines AG
|-
| WZ
| Red Wings
|-
| TP
| TAP Portugal
|-
| NN
| VIM
|-
| SK
| SAS
|-
| KL
| KLM
|-
| AF
| Air France
|-
| IK
| Икар
|-
| N4
| Nordwind
|-
| OK
| Czech Airlines
|-
| AZ
| Alitalia
|-
| LO
| LOT Polish Airlines
|-
| 9U
| Air Moldova
|-
| 5F
| Fly One
|-
| LA
| LATAM
|-
| R3
| Якутия
|-
| JU
| Air Serbia
|-
| A9
| Georgian Airways
|-
| D2
| Северсталь
|-
| SQ
| Singapore Airlines
|-
| MI
| Silkair
|-
| Z9
| Бек Эйр
|-
| JP
| Adria Airways
|-
| 2G
| Ангара
|-
| KC
| Air Astana, FlyArystan
|-
| AY
| Finnair
|-
| IO
| ИрАэро
|-
| IG
| Air Italy
|-
| PS
| Ukraine International
|-
| IQ
| Qazaq Air
|-
| FZ
| flydubai
|-
| DV
| SCAT
|-
| A4
| Азимут
|-
| OU
| Croatia Airlines
|-
| CY
| Cyprus Airways
|-
| I8
| ИжАвиа
|-
| EK
| Emirates
|-
| FI
| Icelandair
|-
| SN
| Brussels Airlines
|-
| LY
| El Al
|-
| OA
| Olympic Airlines

|-
| RJ
| Royal Jordanian
|-
| VA
| Virgin Australia
|-
| EL
| Ellinair
|-
| RO
| TAROM
|-
| KQ
| Kenya Airways
|-
| QS
| Smart Wings
|-
| A5
| HOP!
|-
| MH
| Malaysia Airlines

|-
| CI
| China Airlines
|-
| K3
| Safe Air Company
|-
| B2
| Belavia
|-
| BE
| Flybe
|-
| TW
| T'way Air
|-
| VY
| Vueling
|-
| M9
| Мотор Сич
|-
| ZF
| AZUR Air
|-
| RT
| ЮВТ АЭРО
|-
| QR
| Qatar Airways
|-
| YC
| Ямал
|-
| HY
| Uzbekistan Airways
|}

В разделе '''Путеводитель → Семейства тарифов''' заводятся базовые параметры для каждого семейства. Параметры универсальны для всех пользователей {{NameSystem}}, их может редактировать только администратор {{NameSystem}}.

* {{Setting|Включено}} — включает отображение данного семейства тарифов.
* {{Setting|Дата начала продаж}} — семейства тарифов отобразятся на выдаче с установленной даты начала продаж.
* {{Setting|Дата окончания продаж}} — по прошествии даты окончания продаж семейства тарифов не отобразятся на выдаче.
* {{Setting|Дата начала перелетов}} — семейства тарифов отобразятся на выдаче для перелетов с вылетом после установленной даты начала перелетов.
* {{Setting|Дата окончания перелетов}} — семейства тарифов не отобразятся на выдаче для перелетов с вылетом после установленной даты окончания перелетов.
* {{Setting|Авиакомпания}} — задайте название авиакомпании, для которой работает данное семейство тарифов.
* {{Setting|Код}} — символы тарифа, однозначно определяющие его принадлежность этому семейству. Здесь допускается указывать часть кода тарифа — несколько символов, позволяющие определить его к этому семейству. Например, если в коде тарифа содержатся символы BS, то тариф принадлежит семейству Basic.<br />Есть если в коде тарифа содержатся указанные символы, то {{NameSystem}} определит его к этому семейству.
* {{Setting|Название}} — задает название в таблице семейств тарифов.
{{Attention|Название, отображаемое во всплывающем окне выбора тарифа, задается параметром семейства тарифов '''Описание тарифа'''. Если параметр этой категории отсутствует, то название семейства берется из строки '''Название'''.}}
* {{Setting|Базовый класс}} — класс, которому будет принадлежать семейство тарифов. Возможные варианты:
** ''Эконом''
** ''Бизнес''
** ''Первый''
* {{Setting|Коды тарифов}} — предоставляет возможность указать все коды тарифов, не используя при этом регулярное выражение.
* {{Setting|Регулярное выражение, описывающее код тарифа}} — задает регулярное выражение, включающее в себя все возможные коды тарифов, входящих в семейство.
* [[Файл:FF_-_кнопка_редактирования.png]] — кнопка редактирования, открывает дополнительные параметры задания семейств тарифов.

[[Файл:FF_-_Редактирование_параметров.png|900px]]

===Переопределение параметров семейств тарифов для агентства===
Для агентов предоставлена возможность переопределения некоторых параметров семейства тарифов через панель управления {{NameProject2}}. <br />
Переопределенные менеджером агентства параметры будут применяться только для домена данного агентства и будут отображаются на выдаче результатов поиска и во всплывающем окне выбора тарифа.<br />
Менеджер в любое время может вернуть настройки параметров семейств тарифов ко значениям, заданным в {{NameSystem}} по умолчанию — для этого нажмите кнопку '''Восстановить параметры семейства по умолчанию'''.

Чтобы отредактировать параметры семейства, нажмите на кнопку редактирования семейства тарифов [[Файл:FF_-_кнопка_редактирования.png]].

Параметры, доступные для переопределения агентом, расположены в блоке под ссылкой '''Параметры семейства тарифов''':
{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:FF - Редактирование параметров агента.png|550px]]
|-
|Переопределяемые параметры
|}

Ссылка '''Параметры семейства тарифов''' — [[Файл:FF_-_ссылка_параметры_семейств.png]] — открывает окно для добавления нового параметра описания семейства тарифов. Параметров одинаковой категории может быть несколько, все они будут отображены в блоке информации о тарифе перелета.

[[Файл:FareFamiliesEx2.png|450px|Краткие описания на выдаче результатов поиска]]

=== Редактирование параметров семейства тарифов ===

* {{Setting|Включено}} — включает отображение параметра в окне выбора тарифа.
* {{Setting|Категория}} — выберите категорию параметра для отображения в описании семейства тарифов:
** ''Описание тарифа'' — краткое описание параметра отвечает за название семейства тарифов.
** ''Ручная кладь'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Багаж».
** ''Багаж'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Багаж», если включена настройка {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования''' в панели администрирования {{NameSystem}}.
** ''Выбор места'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''VIP сервис'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Дополнительно».
** ''Мили'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''Питание'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''Возвратность'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Обмен и возврат».
** ''Возможность обмена'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Обмен и возврат».
* {{Setting|Краткое описание}} — задайте краткое описание для параметра. Краткое название отображается в окне информации о семействе тарифов. <br />{{Attention|Для параметров категории ''Ручная кладь'' и ''Багаж'' краткое описание в блоке информации о семействе тарифов всегда начинается с «Ручная кладь — » и «Багаж — » соответственно, и это не зависит от краткого описания, указанного в параметре.}}
* {{Setting|Полное описание}} — задайте полное описание параметра. Полное описание отображается в окне информации о семействе тарифов при наведении курсора на краткое описание.
* {{Setting|Приоритет}} — задайте порядковое положение параметра в блоке при отображении в окне выбора семейств. Работает не во всех темах. 
* {{Setting|Платность услуги}} — задайте признак платности услуги. Может принимать три значения, в соответствии с которыми рядом с описанием параметра будет указан один из трех символов:
** ''Бесплатно'' — зеленая «галочка». [[Файл:Ff_free.png]]
** ''Платно'' — синий символ рубля. [[Файл:Ff_rub.png]]
** ''Недоступно'' — красный «крестик». [[Файл:Ff_forb.png]]

{{Attention|Для того, чтобы изменение в параметрах вступили в силу, необходимо направить запрос на сброс кэша семейств тарифов в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы].}}

== Переменные в маршрут-квитанции для вывода значений параметров группы семейств тарифов ==

Для отображения в [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] информации о тарифе выписанного билета необходимо задавать специальные переменные модуля семейств тарифов в отведенной для них группе <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%FLIGHT_TARIFF_GROUP%</syntaxhighlight>.

{{Attention|Переменные отображают полное описание (или краткое, если отсутствует полное) параметра, соответствующего их категории.}}

Для просмотра описания переменных <span style="background-color:gold">разверните таблицу</span>:

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
|-
! scope="col" colspan="2" | Переменные для группы семейств тарифов
|-
| %FLIGHT_TARIFF_FULL_NAME%
| Полное название тарифа
|-
| %FLIGHT_TARIFF_HAND_LUGGAGE%
| Информация о ручной клади
|-
| %FLIGHT_TARIFF_BAGGAGE%
| Информация о багаже
|-
| %FLIGHT_TARIFF_IS_CHANGEABLE%
| Информация об обмене билета
|-
| %FLIGHT_TARIFF_IS_REFUNDABLE%
| Информация о возврате билета
|-
| %FLIGHT_TARIFF_MILES%
| Информация о мильных бонусах
|-
| %FLIGHT_TARIFF_MEALS%
| Информация о питании
|-
| %FLIGHT_TARIFF_VIP%
| Информация о VIP-услугах
|-
| %FLIGHT_TARIFF_SEAT_SELECTION%
| Информация о выборе мест
|}

=== Предупреждение авиакомпании ===

Через переменную <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEG_AIRLINE_NOTICE%</syntaxhighlight> в маршрут-квитанции можно отобразить предупреждение авиакомпании. Данный текст задается в [[Локализация|языковой метке]] вида <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">XX_ff_notice</syntaxhighlight> для отображения во всплывающем окне выбора семейства тарифов и <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">XX_ir_notice</syntaxhighlight> — для передачи в переменную <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEG_AIRLINE_NOTICE%</syntaxhighlight> в маршрут-квитанции.

{{Attention|Переменная задается в группе <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEGMENT%</syntaxhighlight>.}}

== Перевод описаний семейств тарифов ==

Процесс внесения переводов для опций, входящих в семейства тарифов:

1) Авторизируйтесь на домене вашего агентства (из раздела настроек "Домены и протоколы") под учетной записью менеджера головного агентства.

2) Вставьте в адресную строку вашего браузера view-source:https://домен/api/guide/airlines/fares/lang?apilang=язык_для_перевода (язык_для_перевода указывать в формате, например, en)

По указанной ссылке при авторизации под менеджером головного агентства вам будут доступны все метки для перевода опций, входящих в семейства тарифов.
Слева будут перечислены названия переменных, в качестве названий взяты названия опций на английском языке, справа (после двоеточия) - их значения для того языка, код которого указан в параметре apilang в ссылке выше.

3) Если вы видите, что справа от названия переменной отсутствует перевод: "", вам нужно скопировать название переменной, например "Refund After Departure", затем перейти в раздел настроек "Управление сайтом - Языковые ресурсы", выбрать в параметре "Язык:" узбекский язык, в параметре "Услуга:" значение "Ядро", а в параметре "Файл" значение "lang_new.php" создать данную переменную и внести для нее перевод.

4) После внесения перевода он появится справа от соответствующего названия переменной в данных по ссылке view-source:https://домен/api/guide/airlines/fares/lang?apilang=язык_для_перевода.

5) Все внесенные указанным выше способом переводы опций семейств тарифов будут доступны на вашем сайте.

== См. также ==
* [[Тариф]]
* [[Выбор тарифа для авиакомпании S7 Airlines]]
* [[SITA Gabriel]]
* [[Sabre]]
* [[Amadeus]]
* [[Сирена Трэвел]]
* [[Маршрут-квитанция]]

== Полезные ссылки ==
* [https://www.sabretravelnetwork.com/airmerchandising/ Sabre Air Merchandising]

Navitaire

2019-12-18T13:38:08Z

Татьяна Машковцева: /* Особенности Navitaire */

[[Категория: Поставщики авиабилетов]]
'''Навитейр''' (Navitaire) — [[КРС (Компьютерная система резервирования)|компьютерная система резервирования]], предоставляющая услуги по бронированию авиабилетов круга авиакомпаний, указанных в качестве партнеров системы.

Система {{NameSystemLink}} предоставляет продажи билетов лоукост-авиакомпании «Победа» (DP) через КРС Navitaire.

== Подключение Navitaire в Nemo.Travel ==

В результате обращения и согласования условий с системой Navitaire агент должен получить доступы к Availability API (логин, пароль, идентификатор клиента) и Navitaire API (домен, логин, пароль).

Полученные реквизиты нужно передать в {{NameSystem}} для формирования боевой конфигурации подключения.

Обращаем Ваше внимание, что при подключении следует отключить опцию SplitFare на стороне поставщика для корректной поисковой выдачи.

{{Attention|Обязательным требованием поставщика является включение фильтра запросов по расписанию. Подробнее читайте в статье [[Фильтры поисковых запросов (Авиабилеты)]].}}

= Особенности Navitaire =
* Нет возможности забронировать младенца с местом. При поиске, если в запросе присутствует пассажир типа INS, результаты от Navitaire отфильтровываются и не попадают в выдачу.
* Поскольку продажи ведутся по лоукост-авиакомпаниям, продаются только билеты Эконом-класса.
* УПТ от поставщика приходит в виде ссылки. В системе {{NameSystem}} реализовано решение для данной особенности, и УПТ приходят в том же виде, что и на странице, ссылку на которую мы получаем в ответ от поставщика.
* Отчество является обязательным для передачи данных пассажира, если это гражданин РФ на внутреннем перелете. Минимальная длина отчества (для любого пассажира) — 2 символа.
* Пакеты услуг («Плюс» и «Премиум») авиакомпании «Победа» в системе {{NameSystem}} отображены в виде семейств тарифов. {{Attention|Пакеты услуг не являются семействами тарифов, и их отображение возможно только в выдаче от Navitaire.}}
* {{Attention|Продажа пакетов и дополнительных услуг разрешена не позднее чем за 4 часа до вылета.}}
* Бронирование ребенка без сопровождения запрещено.
* На оплату предоставляется 30 минут после создания брони. Если заказ не оплачивается в установленный таймлимит, созданный PNR удаляется на стороне поставщика. {{Attention|Заказ на стороне поставщика считается оплаченным после выписки в системе {{NameSystem}}.}}
* {{Attention|Копии всех писем, получаемых покупателем, должны отправляться на электронную почту <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">archive@pobeda.aero</syntaxhighlight>. В системе {{NameSystem}} данное условие учтено, в дополнительной настройке не нуждается.}}
* {{Attention|Процесс войдирования отсутствует. Билетов как таковых в Navitaire нет (ticket-less система), существуют только брони. Номера билетов эмулируются на стороне {{NameSystem}} по рекомендации поставщика.}}
* Операции обмена и возврата проводятся напрямую через поставщика/авиакомпанию.
* У авиакомпании «Победа» существуют продажи наземных сегментов. Для включения расширенной выдачи автокомплита (включающей в себя автобусные и Ж/Д станции) обратитесь к администратору {{NameSystem}}.
* Поставщик отправляет маршрут-квитанции по указанным в заказе контактным данным покупателя или пассажира. {{Attention|Наличие хотя бы одного набора контактных данных в заказе является обязательным.}}

=== Алгоритм создания билетов ===

Для взрослого или ребенка: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">'425' + '0' + (N * '0') + PassengerID</syntaxhighlight>

Для младенца: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">'425' + '1' + (N * '0') + PassengerID</syntaxhighlight>

Общая длина элемента <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">(N * '0') + PassengerID</syntaxhighlight> всегда составляет 9 символов (<syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">N</syntaxhighlight> - количество нулей, необходимых, чтобы добрать до 9 символов). Идентификатор <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">PassengerID</syntaxhighlight> система получает от поставщика. Пассажиры типа INF наследуют идентификатор за пассажиром типа ADT, к которому привязаны.


=== Требования авиакомпании «Победа» к нотификациям ===
«Победа» также имеет ряд требований к оформлению подтверждения бронирования и [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]]. Ниже приведены списки данных, обязательных к отображению на указанных документах.

==== Подтверждение бронирования ====
* Код бронирования в системе Navitaire.
* Номер рейса.
* Маршрут рейса.
* Дата и время отправления рейса.
* Дата и время прибытия рейса.
* ФИО пассажира.
* Дата рождения пассажира.
* Сумма к оплате.
* Валюта оплаты.
* Срок оплаты.

==== Маршрут-квитанция ====
В случае, если для отправки маршрут-квитанции используется функционал {{NameSystem}}, то документ должен содержать следующие данные:
* Дата оформления билета.
* Код бронирования в системе Navitaire.
* Статус бронирования.
* Сумма бронирования.
* Валюта бронирования.
* Номер билета для каждого из пассажиров.
* Класс бронирования (экономический).
* Перечень пассажиров с указанием ФИО, типа документа, номера документа, даты рождения.
* Список полетных купонов по каждому из пассажиров с указанием даты рейса, номера рейса, названия, кода и терминала аэропорта отправления, названия и кода аэропорта прибытия, времени отправления, времени прибытия, класса обслуживания, статуса купона.
* Калькуляция стоимости брони (код тарифа, сумма тарифа, коды сборов и суммы сборов, НДС).
* Сведения о перевозчике: наименование ООО «Авиакомпания «Победа», ИНН 9705001313, КПП 775101001.
* Контакты перевозчика: сайт www.pobeda.aero; колл-центр +7 (809) 505-4777 (звонок платный); адрес электронной почты (feedback@pobeda.aero).
* Наименование агентства.
* Адрес и контактный телефон агентства.
* Информация о норме провоза багажа.
* Информация о том, что указано местное время аэропорта вылета/прилета.
* Информация о том, что билет является невозвратным.
* Информация о том, что дополнительные услуги приобретаются через колл-центр или веб-сайт авиакомпании.

= Особенности доп. услуг авиакомпании =
* Выбор услуг возможен только после бронирования.
* Нет возможности возврата доп. услуг после оплаты.
* Доступен выбор только одного типа багажа для одного пассажира.
* Выбор мест возможен только после бронирования.
* Нет возможности отмены выбранного места после оплаты.

= Особенности оформления мест =
* Выбор мест возможен только после бронирования.
* Нет возможности отмены выбранного места после оплаты.
* Ограничения на конкретные места (для пассажиров с младенцем, для пассажиров с животными, для детей до 12 или 18 лет и др.) в {{NameSystem}} не реализованы. На карте мест отображаются все доступные места. Если место не доступно для данного типа пассажира, появляется сообщение с предупреждением.

= См. также =
* [[КРС (Компьютерная система резервирования)]]
* [[Фильтры поисковых запросов (Авиабилеты)]]
* [[Реквизиты подключения к ГРС в {{NameProject2}}]]
* [[Пакеты реквизитов {{NameProject2}}]]

СОГАЗ Страхование

2019-12-12T14:51:04Z

Татьяна Машковцева:

[[Категория:Модули]]
[[Категория:Дополнительные модули]]
[[Категория:Поставщики]]

[[Файл:Sogaz.jpg|320px|right]]
'''СОГАЗ Страхование''' — российская [[Страховщик|страховая компания]], одна из крупнейших в стране. Штаб-квартира компании расположена в Москве.

== Характеристики услуги ==
* Цена [[Страховой продукт|страховых продуктов]] зависит от количества сегментов перелета.
*{{Attention|Страховые полисы выписываются всегда вместе с заказом, если апсейл страховок активирован. Нет возможности выписать страховые полисы отдельно после выписки самих авиабилетов.}}

== СОГАЗ Страхование в {{NameSystem}} ==
Для использования услуги оформления [[Страховой полис|страхового полиса]] на время осуществления полета поставщика «СОГАЗ Страхование» в {{NameSystem}} у агентства должен быть подключен компонент «Дополнительные услуги» и включен модуль «[[Страховка]]».

=== Настройки подключения СОГАЗ Cтрахования ===
[[Файл:Nastroyki_podkl_sogaz.png|300px|thumb|right|Настройки подключения СОГАЗ Cтрахования]]
* {{Setting|Боевой режим работы}} — если параметр включен, то услуга будет работать в боевом режиме, иначе — в тестовом.
* {{Setting|Код оператора}} — код доступа (логин) к услуге, выданный клиенту при заключении договора с АО «СОГАЗ Страховая группа».
* {{Setting|Код оператора для B2B продаж}} — код доступа, отличный от вышеуказанного, выданный при заключении договора с АО «СОГАЗ Страховая группа» клиенту для B2B продаж. В случае, если код в поле не указан, для получения страховых продуктов используется код из настройки {{Setting|Код оператора}}.

=== Настройки услуги СОГАЗ Страхование ===
[[Файл:Sogaz_settings.png|300px|thumb|right|Настройки услуги СОГАЗ Страхование]]
* {{Setting|Разрешить апсейл СОГАЗ Страхования}} — активирует услугу в наборе дополнительных услуг, доступных при оформлении авиабилетов.
* {{Setting|Коды продуктов, выбранных по умолчанию, через запятую}} — позволяет задать коды продуктов, которые будут использоваться по умолчанию.
* {{Setting|Переопределить продукты по умолчанию для перелетов}} — позволяет создать одно из нескольких правил переопределения:
** {{Setting| Все}}
** {{Setting| Выбранные (должно подойти любое выбранное правило)}}
** {{Setting| Выбранные (должны подойти все выбранные правила)}}
** {{Setting| Кроме (должно не подойти любое выбранное правило)}}
** {{Setting| Кроме (должны не подойти все выбранные правила)}}
* {{Setting|Переопределить продукты по умолчанию (Коды продуктов, через запятую)}} — позволяет задать коды продуктов для переопределения.
* {{Setting|Чекбокс выбора страховки активен}} — предустанавливает выбор страховки в качестве дополнительной услуги к заказу.
* {{Setting|Источники заказов, для которых чекбокс выбора страховки активен по умолчанию}} — позволяет выбрать источники заказов/переходов, для которых будет активна предыдущая настройка.
** {{Setting|Все}} — для всех источников переходов чекбокс выбора страховки будет активен по умолчанию.
** {{Setting|Выбранные}} — позволяет выбрать источники заказов/переходов, для которых чекбокс выбора страховки будет предустановлен по умолчанию, для всех остальных источников чекбокс выбора страховки предустановлен не будет.
* {{Setting|Минимальное число дней до вылета, при котором предоставляется страховка}} — интервал времени от начала заказа, в котором дополнительная услуга не предоставляется.
* {{Setting|Услуга может быть выбрана}} — опция определяет на каком шаге оформления заказа в него может быть включена дополнительная услуга:
** {{Setting|до бронирования}}
** {{Setting|после бронирования}}
** {{Setting|в обоих случаях}}
{{Attention|Внести [[страховой взнос]] (оплатить страховку) можно только вместе с самим заказом. После оплаты заказа забронировать и оплатить страховку отдельно нельзя.}}
* {{Setting|Название переменной для контента 'Условия и правила страхования'}} — поле ввода названия метки контента, предназначенной для информации об услуге, с которой пользователь может ознакомится на странице ввода данных о пассажирах. По умолчанию 'alpha_insurance_info_label_value'.
* {{Setting|Оформлять полис только при наличии номеров билетов}} — настройка блокирует создание полиса пока статус билета «Забронирован». Это необходимо если нужно передать номер билета в полис СОГАЗ Страхования. Обратите внимание, если опция активна, в параметре '''Услуга может быть выбрана''' (см. выше) должно стоять одно из значений: ''после бронирования'' или ''в обоих случаях''.
* {{Setting|Список кодов программ недоступных для чартерных рейсов, через запятую}} — данная настройка позволяет задавать список программ страхования, запрещенных для продажи совместно с чартерными перелетами. Список таких программ может быть запрошен у персонального менеджера в АО «СОГАЗ Страховая группа».<br/>Внесенные в поле программы не будут отображаться на форме бронирования при выборе чартерных перелетов, но для регулярных рейсов программы по прежнему будут доступны.<br />''Формат для перечисления названий программ'':<br/><syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">TEST-NSP-1,TEST-NSP-2,TEST-NSP-3</syntaxhighlight>
* {{Setting|Параметры заголовка таблицы описания страховых полисов в формате JSON}} — заголовки таблицы [[Страховое покрытие|описания страховых продуктов]]. <br />''Формат для перечисления заголовков'': <br/><syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">["Амбулаторное лечение и стационарное лечение","Помощь в результате стихийных бедствий","Помощь при преждевременных родах"]</syntaxhighlight>
* {{Setting|Значения параметров страховых полисов в формате JSON}} — параметры страховых продуктов, отражаемые в таблице описания. <br/>Каждому названию продукта соответствует набор значений параметров этого продукта. <br />''Формат для перечисления значений параметров'':<br/><syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">{"TEST-NSP-1":["0","0","1","1","1"],"TEST-NSP-2":["0","1","0","0","-"],"TEST-NSP-3":["1","0","0","-","1"],"TEST-NSP-4":["1","0","1","1","0"]}</syntaxhighlight>, где:
** «0» соответствует знаку «крестика» (параметр не включен в продукт),
** «1» соответствует знаку «галочки» (параметр включен в продукт),
** «-» соответствует отсутствующему знаку (параметр отсутствует в в продукте) .

Пример отображения блока СОГАЗ Страхования с указанными выше параметрами приведен в данной статье в разделе «Отображение на форме бронирования».

== Ограничения ==
* Сервис СОГАЗ Страхование не предусматривает работу в случае более десяти сегментов.
* Страховой полис выписывается только после оплаты - статус заказа в {{NameSystem}} должен быть "оплачено".

== Локализация ==
[[Файл:Полис_альфастрахования_название_продукта.png|400px|thumb|right|Пример локализации названия продукта страхования]]
Информация о дополнительной услуге страхования отображается на странице заказа.
Поле {{Setting|Тип страхования}} содержит название продукта, которое можно локализовать и выводить пользователю осмысленное сообщение.
Чтобы задать перевод для названия продукта страхования, нужно (см. Пример локализации названия продукта страхования):
# Перейти в раздел «Управление сайтом» → «Языковые ресурсы» панели администрирования.
# В поле {{Setting|Язык}} выбрать «Русский».
# В поле {{Setting|Услуга}} выбрать «Дополнительные услуги».
# В поле {{Setting|Файл}} выбрать «Дополнительный».
# В столбце с заголовком {{Setting|label}} нажать на кнопку [[Файл:Add_text_resource.png]] (добавление новой текстовой метки) и ввести название продукта страхования, например, «business class flight product».
# В столбце с заголовком {{Setting|lang}} в появившееся поле ввести перевод метки, например, «Страхование перелёта».

После этого, значение поля {{Setting|Тип страхования}} на страницах информации о заказе будет содержать перевод, указанный вами при локализации названия продукта страхования. Кроме этого, переменная <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%ALPHA_INSURANCE_PRODUCT%</syntaxhighlight>, доступная в документах для дополнительных услуг таких как, '''«СОГАЗ Страхование (бронирование)»''' и '''«СОГАЗ Страхование (выписка)»''' будет также выводить перевод из локализации, который задан для метки названия продукта страхования.

== Нотификации ==

Информация по услуге СОГАЗ Страхования доступна в переменной <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SOGAZ_INSURANCE_INFO%</syntaxhighlight> в шаблоне нотификации при бронирование и в шаблоне нотификации при выписке.

Так как это переменная группы, её нужно использовать внутри группы <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SOGAZ_INSURANCE%</syntaxhighlight> (Дополнительные услуги):
%SOGAZ_INSURANCE%
%SOGAZ_INSURANCE_INFO%
%SOGAZ_INSURANCE%

Значение переменной <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SOGAZ_INSURANCE_INFO%</syntaxhighlight> определяется на основе шаблонов для бронирования и выписки, которые можно редактировать в разделе «Настройки системы» → «Нотификации» → «Документы» → «Документы для дополнительных услуг». В шаблоне для бронирования доступны переменные:

{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Переменная
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| %ALPHA_INSURANCE_NAME%
| Имя пассажира
|-
| %ALPHA_INSURANCE_LASTNAME%
| Фамилия пассажира
|-
| %ALPHA_INSURANCE_BIRTHDATE%
| Дата рождения пассажира
|-
| %ALPHA_INSURANCE_PNR%
| PNR
|-
| %ALPHA_INSURANCE_PRODUCT%
| Описание продукта
|-
| %ALPHA_INSURANCE_PRICE%
| Стоимость полиса
|}

и группа <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%ALPHA_INSURANCE_SEGMENT%</syntaxhighlight>, в которой для каждого сегмента доступны переменные:

{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Переменная
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| %ALPHA_INSURANCE_SEGMENT_ROUTE%
| Маршрут
|-
| %ALPHA_INSURANCE_SEGMENT_CARRIER_CODE%
| Код перевозчика
|-
| %ALPHA_INSURANCE_SEGMENT_FLIGHT_NUMBER%
| Номер рейса
|-
| %ALPHA_INSURANCE_SEGMENT_FLIGHT_DATE%
| Дата вылета
|}

В шаблоне для выписки, в дополнение к этим переменным, доступны ещё:

{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Переменная
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| %ALPHA_INSURANCE_SERIES%
| Серия полиса
|-
| %ALPHA_INSURANCE_FULL_NUMBER%
| Полный номер полиса
|-
| %ALPHA_INSURANCE_DOCUMENT_URL%
| Ссылка на полис в формате PDF
|}

Чтобы шаблон появился, включите апсейл.

{{Attention|В шаблоне допуслуг «Согаза» используются те же переменные, что и у «Альфастрахования», за исключением групповой переменной %SOGAZ_INSURANCE%.}}

=== Маршрут-квитанция ===
Если необходимо в маршрут-квитанцию поместить общую информацию о страховке, вам необходимо прописать переменную <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SOGAZ_INSURANCE_INFO%</syntaxhighlight>, если же необходимо разбить на каждого пассажира: группа <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%PASSENGER%</syntaxhighlight> и переменная <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%PASS_SOGAZ_INSURANCE_INFO%</syntaxhighlight>. Переменная <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SOGAZ_INSURANCE_INFO%</syntaxhighlight> и <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%PASS_SOGAZ_INSURANCE_INFO%</syntaxhighlight> замещается результатом обработки шаблона документа '''«Согаз страхование (выписка)»'''.

Кроме того, вместе с нотификацией МК на почту приходит вложенный PDF файл со страховкой

=== Отображение на форме бронирования ===

На форме бронирования в блоке СОГАЗ Страхования можно выбрать из списка одну или несколько программ страхования для всех пассажиров.

[[Файл:Sogaz_bookingform.jpg]]

== См. также ==
* [[ЕРВ Туристическое Страхование]]
* [[Страхование]]
* [[Страховщик]]
* [[Страхователь]]
* [[Застрахованный]]
* [[Срок страхования]]
* [[Страховой продукт]]
* [[Страховое покрытие]]
* [[Страховой полис]]
* [[Страховой риск]]
* [[Страховой взнос]]

== Ссылки ==
* [https://www.sogaz.ru// Официальный сайт компании «СОГАЗ Страховая группа»]

Семейства тарифов

2019-12-06T14:30:22Z

Татьяна Машковцева: /* Параметры семейств тарифов в справочнике {{NameProject2}} */

[[Категория:Модули]]
[[Категория:Встроенные модули]]
[[Категория:Руководство]]

'''Семейства тарифов''' (англ. ''Fare Families'') — модуль системы онлайн-бронирования {{NameSystemLink}} для разделения тарифов на группы (бренды) в соответствии с применяемым уровнем сервиса.

==Семейства тарифов==
Уровень сервиса — набор предоставляемых в рамках тарифа услуг и условия их применения (условия возврата, обмена, [[класс обслуживания]], [[норма провоза багажа]], питание и прочее).

* В рамках одного семейства все тарифы имеют одинаковый уровень сервиса.
* В семействе может быть много тарифов, которые различаются условиями их применения (как правило, географией применения и стоимостью).

Семейства тарифов авиакомпании реализованы одних из двух способов:
* '''группы тарифов''' — разделение тарифов авиакомпаний на заданные группы в соответствии с предоставляемым уровнем сервиса. В рамках группы у всех тарифов одинаковый уровень сервиса. С технической стороны реализации такие группы распределяются по разным литерам бронирования — в каждой группе тарифы заводятся только на определённый набор литер.
* '''бренды''' (брендированные тарифы) — идеологическое разделение уровня сервиса на раздельные услуги, к числу которых относятся:
** собственно услуга перелёта
** наличие и количество бесплатного багажа
** наличие бесплатного питания
** обмен билета — наличие такой возможности и условия обмена
** возврат билета — наличие такой возможности и условия процедуры
** начисление баллов по программе лояльности, доступ в зал ожидания и прочее <br> Брендом (или брендированным тарифом) в данном контексте является определённый пакет услуг, которые содержатся в комплекте с перелётом. С технической стороны реализации в большинстве случаев весь набор брендов представлен на одну и ту же литеру класса бронирования (в рамках определённого базового класса — эконом/бизнес и т.д.).

===Использование семейств тарифов в {{NameSystem}}===
По умолчанию поиск в ГРС возвращает один наименьший тариф для определённого перелёта (комбинации сегментов). Как правило, по такому тарифу предоставляется наименьший уровень сервиса. Если пользователю нужен более высокий уровень сервиса, например, требуются более гибкие условия возврата/обмена), то без использования модуля для повышения уровня обслуживания после выписки билета по забронированному дешёвому тарифу, агент вручную обменивает билет в терминале.

Модуль '''Семейства тарифов''' предоставляет пользователю на выбор тарифы перелёта из различных семейств для бронирования тарифа в соответствии с его потребностями в уровне сервиса.

Наиболее распространенные ситуации, когда опция незаменима:
* пользователя интересуют только возвратные тарифы,
* пользователю требуется тариф, включающий багаж.

Опцию используют для упрощения продаж перевозок с более высоким уровнем сервиса. С использованием модуля ''Семейства тарифов'' больше нет необходимости проводить оффлайн обмен с повышением уровня сервиса и сопутствующих этому доплат клиента и взаиморасчётов по операциям.

==Принцип работы с семействами тарифов в {{NameSystem}}==
[[Файл:Пример работы Fare Families.png|thumb|550px|Окно выбора тарифа]]

Работа пользователя с семействами тарифов:
# Пользователь выполняет [[Поиск (Авиабилеты)|поиск]] авиабилетов.
# В результате пользователь получает страницу [[Результаты поиска|выдачи результатов поиска]], на которой отображаются результаты поиска с минимальными ценами за перелет.
# Пользователь выбирает перелет для перехода на [[Форма бронирования (Авиабилеты)|форму бронирования]].
# Перед переходом на форму бронирования пользователю отображается всплывающее окно выбора вариантов тарифов с краткой информацией об их условиях.
# Пользователь выбирает подходящий тариф, открывается форма бронирования перелета.

{{Attention|Если в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования''' включена настройка {{Setting|Авиабилеты: улучшенные элементы формы бронирования}} — {{Setting|Блок информации о заказе}}, то указанные выше пункты работают только для авиакомпаний '''S7''' и '''N4'''. Пункты 4 и 5 опускаются в случае, если перелет предоставлен другими авиакомпаниями.}}

Для работы с семействами тарифов {{NameSystem}} использует дополнительную операцию к перелёту, выбранному пользователем на странице результатов поиска, для получения вариантов его оценки в различных доступных семействах тарифов. В результате работы опции возвращает набор перелётов с ценами для разных семейств, которые отображаются пользователю как варианты для выбора.
Актуализация, бронирование, выписка и прочие операции с таким перелётом полностью аналогичны стандартной схеме работы. Сохранение выбранного пользователем семейства при таких операциях выполняется автоматически {{NameSystem}}, поэтому пользователю не нужно повторно выбирать семейство при переходе к бронированию, выписке и прочим операциям.

Описания для семейств и тарифов, которые входят в это семейство, заводятся в справочнике {{NameSystem}} (см. раздел [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|Справочник семейств тарифов Nemo.travel]]).

{{Attention| Пользователю отображаются только те семейства, для которых есть описание в справочнике {{NameSystem}} независимо от используемой авиакомпанией технологии.}} Подробнее см. раздел [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|Справочник семейств тарифов Nemo.travel]].

{{Attention| Если ГРС передает данные о багаже — для перелета отображаются полученные данные, в противном случае в разделе багажа отображается уведомление — «информация недоступна».}}

==Техническая реализация работы с семействами тарифов==
Семейства тарифов есть у большинства авиакомпаний. В большинстве случаев авиакомпании используют семейства тарифов в виде групп, бренды используют немногие компании. В зависимости от поддерживаемости брендов технология работы с семействами в ГРС различна.

Бренды авиакомпания заводит в ГРС, и ГРС возвращает {{NameSystem}} информацию о брендах перелета, их стоимости и услугах по запросу.<br>
Группы тарифов не описаны в ГРС, для таких семейств {{NameSystem}} проводит разделение тарифов на группы автоматически на стороне системы.

===Работа с брендированными тарифами===
Авиакомпания заводят бренды в ГРС как соответствующие сущности-бренды (как правило, через ATPCO Branded Fares). После этого ГРС поддерживает взаимодействие с брендами:
* получение вариантов оценки одного и того же перелёта в разных брендах,
* актуализация (проверка доступности) перелёта в рамках выбранного семейства,
* создание и выписка брони с тарификацией в рамках выбранного семейства.

Данный вариант технической реализации называется Airline Fare Families — а/к в явном виде предоставляют семейства как отдельные сущности, у которых есть свой код-идентификатор бренда и ГРС поддерживает работу с ними напрямую с помощью данного кода бренда.

===Работа с группами тарифов===
Для работы с группами тарифов {{NameSystem}}:
# запрашивает в ГРС список доступных для бронирования на данном перелёте тарифов,
# группирует тарифы по семействам на основании данных из [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|внутреннего справочника {{NameSystem}}]].

К примеру, в Sabre данный способ включает следующие операции:
* взятие сегментов,
* получение списка применимых тарифов через ХМЛ аналог команды WPA,
* проверка наличия мест через экран доступности, в случае необходимости,
* определение семейств по статике для каждого тарифа,
* фильтрация с выбором наименьшего тарифа для каждого семейства.

Так как в случае групп тарифов они привязываются к определённым литерам, то при бронировании сохранение нужного семейства выполняется бронированием нужной литеры.

===Справочник семейств тарифов {{NameSystem}}===

Описания семейств тарифов и тарифных опций авиакомпаний заводятся в статичном справочнике системы, его актуальность поддерживается вручную. В связи с этим параметры семейств тарифов служат лишь справочной информацией и не являются публичной офертой. Для получения достоверной информации необходимо обращаться к условия применения бронируемого тарифа.<br>
Рекомендуем добавить информацию об этом в правила бронирования агентства.

{{Attention|Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний — задача агентств.}} Если вы заметили расхождения в описании тарифных опций семейства тарифов и данных в УПТ, пожалуйста, сообщите в службу технической поддержки для актуализации данных в справочнике.

Источником данных для справочника семейств тарифов в {{NameProject2}} могут быть информационные разделы на сайтах авиакомпаний, к примеру, [http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules данный раздел] на сайте авиакомпании Аэрофлот, или [[Семейства тарифов#Доп. материал|информационная презентация]].

{{NameSystem}} не гарантирует наличия в справочнике описания всех семейства всех авиакомпаний.

Собранные агентством данные необходимо предоставить сотрудникам {{NameSystem}} для дальнейшей проверки и внесения в справочник.


====Доп. материал====
Информационные презентации:
*[[Файл:Agent and airlines Fare families.pptx]]
*[[Файл:MP Agent Fare Families.pptx]]

==Подключение Fare Families==
Опция подключается дополнительно администратором {{NameSystem}} по запросу агентства. Для подключения опции агентство направьте запрос в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы].

{{AttentionBox|При включенном модуле семейства отображаются при следующих условиях:
* если для перелета найдены семейства тарифов.
* если перелет найден в поддерживаемых ГРС.

* для перелета с несколькими сегментами: если от ГРС пришла комбинация семейств тарифов, для разных авиакомпаний и семейств в том числе.
Выбор семейств двух и более разных авиакомпаний предоставляется в случае, если семейства всех перевозчиков заведены в путеводителе.}}

==Поддержка технологий Fare Families в {{NameSystem}} по поставщикам==

{| collspadding="10" border="1" class="wikitable"
! Поставщик !! Поддержка брендов !! Поддержка групп
|- align="center"
| Amadeus
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
| Сирена Трэвел
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
|- align="center"
| Sabre
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| SITA Gabriel
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
| Galileo uAPI
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Galileo
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"

| TravelFusion
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Nemo Inventory
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Mystifly
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| SIG
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Авиацентр (чартеры)
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
|}

===Sabre===
В GDS [[Sabre]] на данный момент выбор семейства отображается только для тех авиакомпаний, которые загрузили в GDS тарифы через ''Branded Fares''. Список авиакомпаний уточняйте в GDS Sabre или на странице [https://www.sabretravelnetwork.com/airmerchandising/ Sabre Air Merchandising].


Для GDS Sabre получение семейств авиакомпаний, которые завели описания семейств тарифов через Branded Fares, в процессе разработки. Для работы модуля должен быть заполнен справочник в {{NameSystem}}.

===Sirena===
В ГРС [[Сирена Трэвел|Сирена Трэвел]] доступны для выбора все семейства всех а/к, для которых в {{NameSystem}} заведены описания. Такая возможность в ГРС Сирена Трэвел связана со спецификой получения семейств в этой ГРС.


{{Attention|Если в авиакомпании на разные литеры заведены разные семейства, то для перелетов с большим количеством сегментов (от четырех и более) может отбрасываться часть комбинаций семейств.}}

== Параметры семейств тарифов в справочнике {{NameProject2}} ==
Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний — задача агентств. Источником данных для справочника семейств тарифов в {{NameProject2}} могут быть информационные разделы на сайтах авиакомпаний, к примеру, [http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules данный раздел] на сайте авиакомпании Аэрофлот.

Права для добавления нового семейства тарифов в справочник даны только сотрудникам {{NameSystem}} с администраторским доступом в панели управления {{NameProject2}}.

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
|-
! scope="col" colspan="2" | Список авиакомпаний, семейства тарифов которых заведены в справочнике
|-
! IATA-код
! Название авиакомпании
|-
| S7
| S7
|-
| UT
| ЮТэйр
|-
| U6
| Ural Air
|-
| SU
| Аэрофлот
|-
| AB
| Air Berlin
|-
| 7R
| РусЛайн
|-
| A3
| Aegean Airlines
|-
| LH
| Lufthansa
|-
| EY
| Etihad Airways
|-
| AC
| Air Canada
|-
| OS
| Austrian
|-
| LX
| Swiss
|-
| HG
| Niki
|-
| BT
| airBaltic
|-
| 5N
| Нордавиа
|-
| Y7
| Таймыр
|-
| J2
| Azerbaijan Airlines, Buta Airways
|-
| 6R
| Алроса
|-
| 4T
| Belair Airlines AG
|-
| WZ
| Red Wings
|-
| TP
| TAP Portugal
|-
| NN
| VIM
|-
| SK
| SAS
|-
| KL
| KLM
|-
| AF
| Air France
|-
| IK
| Икар
|-
| N4
| Nordwind
|-
| OK
| Czech Airlines
|-
| AZ
| Alitalia
|-
| LO
| LOT Polish Airlines
|-
| 9U
| Air Moldova
|-
| 5F
| Fly One
|-
| LA
| LATAM
|-
| R3
| Якутия
|-
| JU
| Air Serbia
|-
| A9
| Georgian Airways
|-
| D2
| Северсталь
|-
| SQ
| Singapore Airlines
|-
| MI
| Silkair
|-
| Z9
| Бек Эйр
|-
| JP
| Adria Airways
|-
| 2G
| Ангара
|-
| KC
| Air Astana
|-
| AY
| Finnair
|-
| IO
| ИрАэро
|-
| IG
| Air Italy
|-
| PS
| Ukraine International
|-
| IQ
| Qazaq Air
|-
| FZ
| flydubai
|-
| DV
| SCAT
|-
| A4
| Азимут
|-
| OU
| Croatia Airlines
|-
| CY
| Cyprus Airways
|-
| I8
| ИжАвиа
|-
| EK
| Emirates
|-
| FI
| Icelandair
|-
| SN
| Brussels Airlines
|-
| LY
| El Al
|-
| OA
| Olympic Airlines

|-
| RJ
| Royal Jordanian
|-
| VA
| Virgin Australia
|-
| EL
| Ellinair
|-
| RO
| TAROM
|-
| KQ
| Kenya Airways
|-
| QS
| Smart Wings
|-
| A5
| HOP!
|-
| MH
| Malaysia Airlines

|-
| CI
| China Airlines
|-
| K3
| Safe Air Company
|-
| B2
| Belavia
|}

В разделе '''Путеводитель → Семейства тарифов''' заводятся базовые параметры для каждого семейства. Параметры универсальны для всех пользователей {{NameSystem}}, их может редактировать только администратор {{NameSystem}}.

* {{Setting|Включено}} — включает отображение данного семейства тарифов.
* {{Setting|Дата начала продаж}} — семейства тарифов отобразятся на выдаче с установленной даты начала продаж.
* {{Setting|Дата окончания продаж}} — по прошествии даты окончания продаж семейства тарифов не отобразятся на выдаче.
* {{Setting|Дата начала перелетов}} — семейства тарифов отобразятся на выдаче для перелетов с вылетом после установленной даты начала перелетов.
* {{Setting|Дата окончания перелетов}} — семейства тарифов не отобразятся на выдаче для перелетов с вылетом после установленной даты окончания перелетов.
* {{Setting|Авиакомпания}} — задайте название авиакомпании, для которой работает данное семейство тарифов.
* {{Setting|Код}} — символы тарифа, однозначно определяющие его принадлежность этому семейству. Здесь допускается указывать часть кода тарифа — несколько символов, позволяющие определить его к этому семейству. Например, если в коде тарифа содержатся символы BS, то тариф принадлежит семейству Basic.<br />Есть если в коде тарифа содержатся указанные символы, то {{NameSystem}} определит его к этому семейству.
* {{Setting|Название}} — задает название в таблице семейств тарифов.
{{Attention|Название, отображаемое во всплывающем окне выбора тарифа, задается параметром семейства тарифов '''Описание тарифа'''. Если параметр этой категории отсутствует, то название семейства берется из строки '''Название'''.}}
* {{Setting|Базовый класс}} — класс, которому будет принадлежать семейство тарифов. Возможные варианты:
** ''Эконом''
** ''Бизнес''
** ''Первый''
* {{Setting|Коды тарифов}} — предоставляет возможность указать все коды тарифов, не используя при этом регулярное выражение.
* {{Setting|Регулярное выражение, описывающее код тарифа}} — задает регулярное выражение, включающее в себя все возможные коды тарифов, входящих в семейство.
* [[Файл:FF_-_кнопка_редактирования.png]] — кнопка редактирования, открывает дополнительные параметры задания семейств тарифов.

[[Файл:FF_-_Редактирование_параметров.png|900px]]

===Переопределение параметров семейств тарифов для агентства===
Для агентов предоставлена возможность переопределения некоторых параметров семейства тарифов через панель управления {{NameProject2}}. <br />
Переопределенные менеджером агентства параметры будут применяться только для домена данного агентства и будут отображаются на выдаче результатов поиска и во всплывающем окне выбора тарифа.<br />
Менеджер в любое время может вернуть настройки параметров семейств тарифов ко значениям, заданным в {{NameSystem}} по умолчанию — для этого нажмите кнопку '''Восстановить параметры семейства по умолчанию'''.

Чтобы отредактировать параметры семейства, нажмите на кнопку редактирования семейства тарифов [[Файл:FF_-_кнопка_редактирования.png]].

Параметры, доступные для переопределения агентом, расположены в блоке под ссылкой '''Параметры семейства тарифов''':
{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:FF - Редактирование параметров агента.png|550px]]
|-
|Переопределяемые параметры
|}

Ссылка '''Параметры семейства тарифов''' — [[Файл:FF_-_ссылка_параметры_семейств.png]] — открывает окно для добавления нового параметра описания семейства тарифов. Параметров одинаковой категории может быть несколько, все они будут отображены в блоке информации о тарифе перелета.

[[Файл:FareFamiliesEx2.png|450px|Краткие описания на выдаче результатов поиска]]

=== Редактирование параметров семейства тарифов ===

* {{Setting|Включено}} — включает отображение параметра в окне выбора тарифа.
* {{Setting|Категория}} — выберите категорию параметра для отображения в описании семейства тарифов:
** ''Описание тарифа'' — краткое описание параметра отвечает за название семейства тарифов.
** ''Ручная кладь'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Багаж».
** ''Багаж'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Багаж», если включена настройка {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования''' в панели администрирования {{NameSystem}}.
** ''Выбор места'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''VIP сервис'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Дополнительно».
** ''Мили'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''Питание'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''Возвратность'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Обмен и возврат».
** ''Возможность обмена'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Обмен и возврат».
* {{Setting|Краткое описание}} — задайте краткое описание для параметра. Краткое название отображается в окне информации о семействе тарифов. <br />{{Attention|Для параметров категории ''Ручная кладь'' и ''Багаж'' краткое описание в блоке информации о семействе тарифов всегда начинается с «Ручная кладь — » и «Багаж — » соответственно, и это не зависит от краткого описания, указанного в параметре.}}
* {{Setting|Полное описание}} — задайте полное описание параметра. Полное описание отображается в окне информации о семействе тарифов при наведении курсора на краткое описание.
* {{Setting|Приоритет}} — задайте порядковое положение параметра в блоке при отображении в окне выбора семейств. Работает не во всех темах. 
* {{Setting|Платность услуги}} — задайте признак платности услуги. Может принимать три значения, в соответствии с которыми рядом с описанием параметра будет указан один из трех символов:
** ''Бесплатно'' — зеленая «галочка». [[Файл:Ff_free.png]]
** ''Платно'' — синий символ рубля. [[Файл:Ff_rub.png]]
** ''Недоступно'' — красный «крестик». [[Файл:Ff_forb.png]]

{{Attention|Для того, чтобы изменение в параметрах вступили в силу, необходимо направить запрос на сброс кэша семейств тарифов в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы].}}

== Переменные в маршрут-квитанции для вывода значений параметров группы семейств тарифов ==

Для отображения в [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] информации о тарифе выписанного билета необходимо задавать специальные переменные модуля семейств тарифов в отведенной для них группе <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%FLIGHT_TARIFF_GROUP%</syntaxhighlight>.

{{Attention|Переменные отображают полное описание (или краткое, если отсутствует полное) параметра, соответствующего их категории.}}

Для просмотра описания переменных <span style="background-color:gold">разверните таблицу</span>:

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
|-
! scope="col" colspan="2" | Переменные для группы семейств тарифов
|-
| %FLIGHT_TARIFF_FULL_NAME%
| Полное название тарифа
|-
| %FLIGHT_TARIFF_HAND_LUGGAGE%
| Информация о ручной клади
|-
| %FLIGHT_TARIFF_BAGGAGE%
| Информация о багаже
|-
| %FLIGHT_TARIFF_IS_CHANGEABLE%
| Информация об обмене билета
|-
| %FLIGHT_TARIFF_IS_REFUNDABLE%
| Информация о возврате билета
|-
| %FLIGHT_TARIFF_MILES%
| Информация о мильных бонусах
|-
| %FLIGHT_TARIFF_MEALS%
| Информация о питании
|-
| %FLIGHT_TARIFF_VIP%
| Информация о VIP-услугах
|-
| %FLIGHT_TARIFF_SEAT_SELECTION%
| Информация о выборе мест
|}

=== Предупреждение авиакомпании ===

Через переменную <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEG_AIRLINE_NOTICE%</syntaxhighlight> в маршрут-квитанции можно отобразить предупреждение авиакомпании. Данный текст задается в [[Локализация|языковой метке]] вида <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">XX_ff_notice</syntaxhighlight> для отображения во всплывающем окне выбора семейства тарифов и <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">XX_ir_notice</syntaxhighlight> — для передачи в переменную <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEG_AIRLINE_NOTICE%</syntaxhighlight> в маршрут-квитанции.

{{Attention|Переменная задается в группе <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEGMENT%</syntaxhighlight>.}}

== Перевод описаний семейств тарифов ==

Процесс внесения переводов для опций, входящих в семейства тарифов:

1) Авторизируйтесь на домене вашего агентства (из раздела настроек "Домены и протоколы") под учетной записью менеджера головного агентства.

2) Вставьте в адресную строку вашего браузера view-source:https://домен/api/guide/airlines/fares/lang?apilang=язык_для_перевода (язык_для_перевода указывать в формате, например, en)

По указанной ссылке при авторизации под менеджером головного агентства вам будут доступны все метки для перевода опций, входящих в семейства тарифов.
Слева будут перечислены названия переменных, в качестве названий взяты названия опций на английском языке, справа (после двоеточия) - их значения для того языка, код которого указан в параметре apilang в ссылке выше.

3) Если вы видите, что справа от названия переменной отсутствует перевод: "", вам нужно скопировать название переменной, например "Refund After Departure", затем перейти в раздел настроек "Управление сайтом - Языковые ресурсы", выбрать в параметре "Язык:" узбекский язык, в параметре "Услуга:" значение "Ядро", а в параметре "Файл" значение "lang_new.php" создать данную переменную и внести для нее перевод.

4) После внесения перевода он появится справа от соответствующего названия переменной в данных по ссылке view-source:https://домен/api/guide/airlines/fares/lang?apilang=язык_для_перевода.

5) Все внесенные указанным выше способом переводы опций семейств тарифов будут доступны на вашем сайте.

== См. также ==
* [[Тариф]]
* [[Выбор тарифа для авиакомпании S7 Airlines]]
* [[SITA Gabriel]]
* [[Sabre]]
* [[Amadeus]]
* [[Сирена Трэвел]]
* [[Маршрут-квитанция]]

== Полезные ссылки ==
* [https://www.sabretravelnetwork.com/airmerchandising/ Sabre Air Merchandising]

Веб-служба выписки

2019-11-29T14:38:31Z

Татьяна Машковцева: /* Информация */

{{Attention|В системе реализован усовершенствованный API-проект «Nemo Connect», настоятельно рекомендуем подключаться по схеме, описанной в документации по [http://docs.nemo.travel/ ссылке]}}

[[Категория:Интеграция]]
[[Категория:Агентский API]]

== Информация ==

Агентский АПИ выписки позволяет определить валидирующего перевозчика и значение комиссии от авиакомпании для брони, а также запустить процедуру выписки билета.

Как правило для выписки билета достаточно чтобы у заказа был статус «Оплачено». При включенной опции {{Setting|Для успешных бронирований производить оформление: автоматически после изменения статуса на «Оплачено»}} из раздела '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования''' билет будет автоматически выписан после оплаты. Однако, это является обязательным условием только для пользователей, имеется возможность получения выписки билета, не требующей оплаты, для этого необходимо чтобы у АПИ пользователя были соответствующие права. К примеру, АПИ учётка должна быть заведена на менеджера агентства.

Дополнительно была реализована настройка {{Setting|Допустимые IP адреса}} в разделе '''Настройки системы → Интеграция → Nemo 1.0 (SOAP API)''' , определяющая диапазон IP-адресов для дополнительной защиты учётных записей, под которыми происходит выписка билета без оплаты или фиксации оплаты. IP-адреса имеют следующий допустимый формат: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">125.125.25.5/8</syntaxhighlight>, то есть возможно задавать с маской подсети.

{{Attention|При отсутствии в нашей системе данных о локаторе брони в системе авиакомпании операция выписки невозможна. Поэтому в ответе на запрос Ticketing может возвращаться ошибка вида «Запрошенная операция не разрешена для данного объекта».
В случае отсутствия на стороне GDS данных о локаторе брони в системе авиакомпании, в параметре Segments.Segment.SupplierCode в ответе на запрос BookFlight будет возвращено пустое значение. В этом случае необходимо произвести отправку запроса [[Дополнительные_запросы_АПИ_авиабилетов#.D0.97.D0.B0.D0.BF.D1.80.D0.BE.D1.81_.D0.BD.D0.B0_.D0.BE.D0.B1.D0.BD.D0.BE.D0.B2.D0.BB.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D0.B5_.D0.B7.D0.B0.D0.BA.D0.B0.D0.B7.D0.B0 | UpdateBook]] несколько раз, пока на стороне GDS информация не будет получена о локаторе брони в системе авиакомпании. После этого наша система получит от GDS данное значение. Запрос выписки билетов может быть отправлен только после того, как в параметре Segments.Segment.SupplierCode в ответе от Агентского API Nemo 1 будет получено ненулевое значение.}}

В {{NameProject2}} в агентский сервис (интерфейс к серверу бронирования) добавлены дополнительные настройки для выписки авиабилетов. В новой версии АПИ позволяет:

* сообщать ВП (валидирующего перевозчика) по данной комбинации
* сообщать комиссию по данной комбинации;
* сообщать эндорсменты по данной комбинации;
* принимать запрос на тикетинг;
* проверять наличие брони в ГРС;
* синхронизировать бронь;
* выписывать билет;
* передавать дополнительную информацию в ремарках;
* войдировать билет.

== Общий формат запроса / ответа выписки ==
Данный запрос запускается после оплаты заказа, может быть запущен как в ручном режиме — пользователем, у которого есть на это права, так и автоматически. Выписать не оплаченный заказ через {{NameSystem}} можно только с определенный IP-адресов, список которых настраивается в разделе настроек, описанном выше. При запуске запроса на выписку также запускается процесс обновления заказа, в ходе которого сверяется цена и остальные параметры заказа, а также проверяется его актуальность. Заказы с истекшим таймлимитом выписать нельзя.

WSDL: http://CLIENT_DOMAIN/nemoflights/wsdl.php?for=Ticketing

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Запрос ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<soapenv:Envelope xmlns:soapenv="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:ver="http://CLIENT_DOMAIN/nemoflights/?version%3D1.0%26for%3DTicketing">
<soapenv:Header/>
<soapenv:Body>
<ver:Ticketing>
<RequestBin>
<Request>
<Ticketing>
<BookID>?</BookID>

<ValCompany>?</ValCompany>

<Comission Amount="?" Percent="?" CurrencyCode="?"/>




<PassengerFops>

<PassengerFop>
<PassengerId>?</PassengerId>

<Fops>

<Fop>
<Type>?</Type>

<Money Currency="?">?</Money>


<VendorCode>?</VendorCode>

<Number>?</Number>

<ExpireDate>?</ExpireDate>

<ManualApprovalCode>?</ManualApprovalCode>

</Fop>
</Fops>
</PassengerFop>
</PassengerFops>
<DataItems>

<DataItem>
<Type>Remark</Type>

<Remark>
<Type>?</Type>

<Text>?</Text>

</Remark>
</DataItem>
</DataItems>
</Ticketing>
</Request>
<Source>
<ClientId>?</ClientId>

<APIKey>?</APIKey>

<Language>?</Language>

<Currency>?</Currency>

</Source>
</RequestBin>
</ver:Ticketing>
</soapenv:Body>
</soapenv:Envelope>
</syntaxhighlight>
</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">

==== Ответ ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<SOAP-ENV:Envelope xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:ns1="http://CLIENT_DOMAIN/nemoflights/?version%3D1.0%26for%3DTicketing" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<SOAP-ENV:Body>
<ns1:TicketingResponse>
<ResponseBin>
<Response>
<Ticketing ID="?" Status="?" Code="?">



<QueryPlace xsi:nil="true"/>

<Flight FlightId="?">

<WebService>?</WebService>

<ValCompany>?</ValCompany>

<URL>?</URL>

<Segments>
<Segment SegNum="?" SegGroupNum="?">


<SupplierCode>?</SupplierCode>

<DepAirp CodeType="IATA">?</DepAirp>

<DepTerminal>?</DepTerminal>

<ArrAirp CodeType="IATA">?</ArrAirp>

<ArrTerminal>?</ArrTerminal>

<OpAirline>?</OpAirline>

<MarkAirline>?</MarkAirline>

<MarkAirlineName>?</MarkAirlineName>

<FlightNumber>?</FlightNumber>

<AircraftName>?</AircraftName>

<AircraftType>?</AircraftType>

<DepDateTime>?</DepDateTime>

<ArrDateTime>?</ArrDateTime>

<StopNum>?</StopNum>

<StopPoints>

<StopPoint>
<AirportCode>?</AirportCode>

<UTC>?</UTC>

<ArrDateTime>?</ArrDateTime>

<DepDateTime>?</DepDateTime>

</StopPoint>
</StopPoints>
<BookingCodes>
<BookingCode ClassType="?">

<BookingCode>?</BookingCode>

</BookingCode>
</BookingCodes>
<FlightTime>?</FlightTime>

<TimeZone Departure="?" Arrival="?"/>


<ETicket>?</ETicket>

<isCharter>?</isCharter>

<BaggageAllowances>

<BaggageAllowance>
<PassengerType>?</PassengerType>

<Value>?</Value>

<Measurement>?</Measurement>

</BaggageAllowance>
</BaggageAllowances>
</Segment>
</Segments>
<PricingInfo Refundable="?">

<PassengerFare Type="?" Quantity="?">


<BaseFare Currency="?" Amount="?"/>

<EquiveFare Currency="?" Amount="?"/>

<TotalFare Currency="?" Amount="?"/>

<Taxes>
<Tax CurCode="?" TaxCode="?" Amount="?"/>

</Taxes>
<Tariffs>
<Tariff Code="?" SegNum="?"/>

</Tariffs>
<FareCalc>?</FareCalc>

<LastTicketDateTime>?</LastTicketDateTime>

</PassengerFare>
</PricingInfo>
<Commission Currency="?">?</Commission>
<Charges Currency="?">?</Charges>

<TotalPrice Currency="?">?</TotalPrice>

</Flight>
<Agency Name="?">

<Telephone Type="?">


<PhoneNumber>?</PhoneNumber>


<CountryAccessCode>?</CountryAccessCode>


<AreaCityCode>?</AreaCityCode>

</Telephone>
<Address City="?" State="?" StreetAddress="?" PostalCode="?" CountryCode="?"/>





</Agency>
<ItinReceipts Encoding="?" Format="?">

<FareStored xsi:nil="true"/>
<PaymentTransactions>
<Transaction>
<Id>?</Id>

<Status>?</Status>

<GatewayName>?</GatewayName>

<MoneyPaid Currency="?">?</MoneyPaid>


<PaymentDateTime>?</PaymentDateTime>

<CreateDateTime>?</CreateDateTime>

<Description/>
</Transaction>
</PaymentTransactions>
<PaymentStatus>?</PaymentStatus>

<Travellers>

<Traveller Type="?" IsContact="?" LinkedTo="?" Num="?" TravellerId="?">





<Meal>?</Meal>

<PersonalInfo DateOfBirth="?" Nationality="?" Gender="?">



<FirstName>?</FirstName>

<LastName>?</LastName>


<MiddleName>?</MiddleName>

</PersonalInfo>
<LoyaltyCard OpCode="?" Number="?"/>


<ContactInfo>

<EmailID>?</EmailID>


<Telephone Type="?">


<PhoneNumber>?</PhoneNumber>


<CountryAccessCode>?</CountryAccessCode>


<AreaCityCode>?</AreaCityCode>

</Telephone>
</ContactInfo>
<DocumentInfo DocType="?" DocNum="?" CountryCode="?" DocElapsedTime="?"/>




<Ticket TicketNum="?">

<VisaInfo Num="?" IssueCountry="?" IssuePlace="?" BirthCountry="?" BirthCity="?" IssueDate="?"/>






<ArrAddress City="?" State="?" StreetAddress="?" PostalCode="?" CountryCode="?"/>





<PreferedPlace SmokingAllowed="?" Location="?" RowNumber="?" PlaceNumber="?" SegNumber="?"/>






<DocStringFormats>

<DocStringFormat>?</DocStringFormat>

</DocStringFormats>
</Traveller>
</Travellers>
<AutoCancelDate>?</AutoCancelDate>

<TimeLimits>
<TicketingTimeLimit>?</TicketingTimeLimit>

<PriceTimeLimit>?</PriceTimeLimit>

<AdvancedPurchaseTimeLimit>?</AdvancedPurchaseTimeLimit>

<AgencyTimeLimit>?</AgencyTimeLimit>

</TimeLimits>
</Ticketing>
<Requisites/>
<RequestType xsi:nil="true"/>
<UserID xsi:nil="true"/>
<Error Code="?">Сообщение об ошибке</Error>
</Response>
</ResponseBin>
</ns1:TicketingResponse>
</SOAP-ENV:Body>
</SOAP-ENV:Envelope>
</syntaxhighlight>
</div>
</div>

== Общий формат запроса / ответа войдирования ==
Данный запрос запускается после выписки билета, если необходимо его отменить.

WSDL: http://CLIENT_DOMAIN/nemoflights/wsdl.php?for=VoidTicket

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Запрос ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<soapenv:Envelope xmlns:soapenv="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:ver="http://CLIENT_DOMAIN/nemoflights/?version%3D1.0%26for%3DVoidTicket">
<soapenv:Header/>
<soapenv:Body>
<ver:VoidTicket>
<RequestBin>
<Request>
<VoidTicket>
<BookID>?</BookID>

</VoidTicket>
</Request>
<Source>
<ClientId>?</ClientId>

<APIKey>?</APIKey>

<Language>?</Language>

<Currency>?</Currency>

</Source>
</RequestBin>
</ver:VoidTicket>
</soapenv:Body>
</soapenv:Envelope>
</syntaxhighlight>
</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Ответ ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<SOAP-ENV:Envelope xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:ns1="http://CLIENT_DOMAIN/nemoflights/?version%3D1.0%26for%3DVoidTicket" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<SOAP-ENV:Body>
<ns1:VoidTicketResponse>
<ResponseBin>
<Response>
<VoidTicket BookID="?">

<Result Success="?"/>

</VoidTicket>
<Requisites/>
<RequestType xsi:nil="true"/>
<UserID xsi:nil="true"/>
<Error Code="?">Сообщение об ошибке</Error>
</Response>
</ResponseBin>
</ns1:VoidTicketResponse>
</SOAP-ENV:Body>
</SOAP-ENV:Envelope>
</syntaxhighlight>
</div>
</div>

== См. также ==

* [[Агентский API Авиабилеты]]
* [[Бронирование]]
* [[Дополнительные запросы АПИ авиабилетов]]

Isbank

2019-11-26T14:25:51Z

Татьяна Машковцева:

[[Категория:Поставщики платежных решений]]
[[Категория:Способы оплаты]]
[[Файл:Logo_Isbank.jpeg|150px|справа]]
'''Türkiye İş Bankası (Isbank, Ишбанк)''' — первый публичный банк Турции и одно из ведущих банковских учреждений Турции.

== Схема взаимодействия со шлюзом Ишбанка ==
# Осуществление заказа пользователем
# После подтверждения заказа пользователем происходит регистрация заказа в платежном шлюзе.
# На запрос регистрации платежный шлюз возвращает уникальный идентификатор заказа в платежной системе и URL, на который происходит перенаправление пользователя для получения платежной формы.
# Пользователь заполняет полученную форму и отправляет данные на сервер платежного шлюза.
# Шлюз отправляет браузеру пользователя запрос на перенаправление на страницу банка эмитента.
# Пользователь заполняет форму.
# Платежный шлюз производит оплату (списание).
# После проведения оплаты, осуществляется перенаправление пользователя на страницу заказа.

== Настройка оплаты через Ишбанк ==
[[Файл:settings_isbank.jpg|500px|thumb|right]]
* {{Setting|Тестовый режим}} — включать только в целях тестирования!
* {{Setting|Client id}} — идентификатор на стороне платежного шлюза.
* {{Setting|API имя пользователя}} — api-логин, полученный при подключении клиента к платежному шлюзу.
* {{Setting|API пароль}} — пароль, полученный при подключении клиента к платежному шлюзу.
* {{Setting|Секретный ключ}} — ключ, получаемый от Ишбанка; служит для обеспечения безопасности соединения.
* {{Setting|Валюта, в которой ведутся расчеты с покупателем}} — валюта, в которой будет передаваться сумма к оплате. Допустимые валюты: турецкая лира, евро, американский доллар, российский рубль.
* {{Setting|Отображать платежную страницу во фрэйме}} — при включенной настройке форма ввода данных карты будет отображаться во фрэйме на странице заказа на сайте клиента. Если опция отключена, клиент будет перенаправлен на сайт платежного шлюза для оплаты.
* {{Setting|Высота фрэйма платежной страницы}} — задает значение, определяющее размеры фрэйма на странице бронирования (в пикселях).
* {{Setting|Использовать 3D Secure}} — более безопасное проведение платежей обеспечивается путем добавления еще одного шага при оплате. Перед списанием суммы с карты пользователю направляется смс с одноразовым паролем, который нужно указать при оплате для подтверждения операции. Настройка включена по умолчанию.

== Полезные ссылки ==
* [http://www.isbank.com.ru/index.php/ru/ Официальный сайт компании]

Редактирование текста

2019-10-10T14:40:11Z

Татьяна Машковцева:

[[Категория:Руководство]]
Опция доступна в разделе '''Управление продажами → Отели → Настройки бронирования → Редактируемые тексты'''.

[[Файл:Text.png]]
* {{Setting|Сообщение на форме пассажиров (при объединении шагов)}}
* {{Setting|Сообщение на форме клиента (при объединении шагов)}}
* {{Setting|Текст проверки согласия со штрафами B2B}} — в этом окне можно настроить текст, который будет отображаться на странице с «деталями размещения» менеджеру агентства.
* {{Setting|Текст проверки согласия со штрафами B2C}} — в этом поле дается возможность настроить текст, который будет отображаться на странице с «деталями размещения» пользователю.
* {{Setting|Пожелания после оплаты}} — позволяет настроить текст, который будет видеть пользователь после оплаты.

== См. также ==
* [[Объект размещения]]
* [[Пользователь]]
* [[Менеджер агентства]]

Ревизии

2019-10-02T15:46:16Z

Татьяна Машковцева:

[[Файл:revision_log.png|thumb|400px|right|Создание ревизий в логах]]
[[Файл:revision_nav.png|thumb|400px|right|Навигация по ревизиям]]
'''Ревизия заказа''' — состояние заказа на определенный момент, определяемое конкретным действием в системе {{NameSystemLink}}.

== Ревизии заказов ==
# Ревизии призваны хранить информацию об изменениях в заказе, а именно:
#* основная информация:
#** статус заказа
#** номер заказа
#** тип заказа
#** поставщик
#** ID заказа в системе поставщика
#** код доступа
#* контактная информация,
#* информация об оплате,
#* информация о пассажирах,
#* подробная информация о заказе.
# Ревизии создаются и фиксируются в соответствии с действиями:
#* ввод информации о пассажирах
#* бронирование
#* оплата
#* выписка
#* отмена выписки
#* обновление
#* аннуляция
# Через ревизию невозможно внести изменения в заказ, они предназначены только для просмотра истории заказа.
# Навигация по ревизиям находится внизу страницы.

== Нюансы работы ревизий ==
* Способ аннуляции проставляется только при успешной аннуляции;
* Ревизия создается вне зависимости от успешности действия.

[[Категория:Термины]]

Семейства тарифов

2019-09-23T13:39:30Z

Татьяна Машковцева: /* Параметры семейств тарифов в справочнике {{NameProject2}} */

[[Категория:Модули]]
[[Категория:Встроенные модули]]
[[Категория:Руководство]]

'''Семейства тарифов''' (англ. ''Fare Families'') — модуль системы онлайн-бронирования {{NameSystemLink}} для разделения тарифов на группы (бренды) в соответствии с применяемым уровнем сервиса.

==Семейства тарифов==
Уровень сервиса — набор предоставляемых в рамках тарифа услуг и условия их применения (условия возврата, обмена, [[класс обслуживания]], [[норма провоза багажа]], питание и прочее).

* В рамках одного семейства все тарифы имеют одинаковый уровень сервиса.
* В семействе может быть много тарифов, которые различаются условиями их применения (как правило, географией применения и стоимостью).

Семейства тарифов авиакомпании реализованы одних из двух способов:
* '''группы тарифов''' — разделение тарифов авиакомпаний на заданные группы в соответствии с предоставляемым уровнем сервиса. В рамках группы у всех тарифов одинаковый уровень сервиса. С технической стороны реализации такие группы распределяются по разным литерам бронирования — в каждой группе тарифы заводятся только на определённый набор литер.
* '''бренды''' (брендированные тарифы) — идеологическое разделение уровня сервиса на раздельные услуги, к числу которых относятся:
** собственно услуга перелёта
** наличие и количество бесплатного багажа
** наличие бесплатного питания
** обмен билета — наличие такой возможности и условия обмена
** возврат билета — наличие такой возможности и условия процедуры
** начисление баллов по программе лояльности, доступ в зал ожидания и прочее <br> Брендом (или брендированным тарифом) в данном контексте является определённый пакет услуг, которые содержатся в комплекте с перелётом. С технической стороны реализации в большинстве случаев весь набор брендов представлен на одну и ту же литеру класса бронирования (в рамках определённого базового класса — эконом/бизнес и т.д.).

===Использование семейств тарифов в {{NameSystem}}===
По умолчанию поиск в ГРС возвращает один наименьший тариф для определённого перелёта (комбинации сегментов). Как правило, по такому тарифу предоставляется наименьший уровень сервиса. Если пользователю нужен более высокий уровень сервиса, например, требуются более гибкие условия возврата/обмена), то без использования модуля для повышения уровня обслуживания после выписки билета по забронированному дешёвому тарифу, агент вручную обменивает билет в терминале.

Модуль '''Семейства тарифов''' предоставляет пользователю на выбор тарифы перелёта из различных семейств для бронирования тарифа в соответствии с его потребностями в уровне сервиса.

Наиболее распространенные ситуации, когда опция незаменима:
* пользователя интересуют только возвратные тарифы,
* пользователю требуется тариф, включающий багаж.

Опцию используют для упрощения продаж перевозок с более высоким уровнем сервиса. С использованием модуля ''Семейства тарифов'' больше нет необходимости проводить оффлайн обмен с повышением уровня сервиса и сопутствующих этому доплат клиента и взаиморасчётов по операциям.

==Принцип работы с семействами тарифов в {{NameSystem}}==
[[Файл:Пример работы Fare Families.png|thumb|550px|Окно выбора тарифа]]

Работа пользователя с семействами тарифов:
# Пользователь выполняет [[Поиск (Авиабилеты)|поиск]] авиабилетов.
# В результате пользователь получает страницу [[Результаты поиска|выдачи результатов поиска]], на которой отображаются результаты поиска с минимальными ценами за перелет.
# Пользователь выбирает перелет для перехода на [[Форма бронирования (Авиабилеты)|форму бронирования]].
# Перед переходом на форму бронирования пользователю отображается всплывающее окно выбора вариантов тарифов с краткой информацией об их условиях.
# Пользователь выбирает подходящий тариф, открывается форма бронирования перелета.

{{Attention|Если в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования''' включена настройка {{Setting|Авиабилеты: улучшенные элементы формы бронирования}} — {{Setting|Блок информации о заказе}}, то указанные выше пункты работают только для авиакомпаний '''S7''' и '''N4'''. Пункты 4 и 5 опускаются в случае, если перелет предоставлен другими авиакомпаниями.}}

Для работы с семействами тарифов {{NameSystem}} использует дополнительную операцию к перелёту, выбранному пользователем на странице результатов поиска, для получения вариантов его оценки в различных доступных семействах тарифов. В результате работы опции возвращает набор перелётов с ценами для разных семейств, которые отображаются пользователю как варианты для выбора.
Актуализация, бронирование, выписка и прочие операции с таким перелётом полностью аналогичны стандартной схеме работы. Сохранение выбранного пользователем семейства при таких операциях выполняется автоматически {{NameSystem}}, поэтому пользователю не нужно повторно выбирать семейство при переходе к бронированию, выписке и прочим операциям.

Описания для семейств и тарифов, которые входят в это семейство, заводятся в справочнике {{NameSystem}} (см. раздел [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|Справочник семейств тарифов Nemo.travel]]).

{{Attention| Пользователю отображаются только те семейства, для которых есть описание в справочнике {{NameSystem}} независимо от используемой авиакомпанией технологии.}} Подробнее см. раздел [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|Справочник семейств тарифов Nemo.travel]].

{{Attention| Если ГРС передает данные о багаже — для перелета отображаются полученные данные, в противном случае в разделе багажа отображается уведомление — «информация недоступна».}}

==Техническая реализация работы с семействами тарифов==
Семейства тарифов есть у большинства авиакомпаний. В большинстве случаев авиакомпании используют семейства тарифов в виде групп, бренды используют немногие компании. В зависимости от поддерживаемости брендов технология работы с семействами в ГРС различна.

Бренды авиакомпания заводит в ГРС, и ГРС возвращает {{NameSystem}} информацию о брендах перелета, их стоимости и услугах по запросу.<br>
Группы тарифов не описаны в ГРС, для таких семейств {{NameSystem}} проводит разделение тарифов на группы автоматически на стороне системы.

===Работа с брендированными тарифами===
Авиакомпания заводят бренды в ГРС как соответствующие сущности-бренды (как правило, через ATPCO Branded Fares). После этого ГРС поддерживает взаимодействие с брендами:
* получение вариантов оценки одного и того же перелёта в разных брендах,
* актуализация (проверка доступности) перелёта в рамках выбранного семейства,
* создание и выписка брони с тарификацией в рамках выбранного семейства.

Данный вариант технической реализации называется Airline Fare Families — а/к в явном виде предоставляют семейства как отдельные сущности, у которых есть свой код-идентификатор бренда и ГРС поддерживает работу с ними напрямую с помощью данного кода бренда.

===Работа с группами тарифов===
Для работы с группами тарифов {{NameSystem}}:
# запрашивает в ГРС список доступных для бронирования на данном перелёте тарифов,
# группирует тарифы по семействам на основании данных из [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|внутреннего справочника {{NameSystem}}]].

К примеру, в Sabre данный способ включает следующие операции:
* взятие сегментов,
* получение списка применимых тарифов через ХМЛ аналог команды WPA,
* проверка наличия мест через экран доступности, в случае необходимости,
* определение семейств по статике для каждого тарифа,
* фильтрация с выбором наименьшего тарифа для каждого семейства.

Так как в случае групп тарифов они привязываются к определённым литерам, то при бронировании сохранение нужного семейства выполняется бронированием нужной литеры.

===Справочник семейств тарифов {{NameSystem}}===

Описания семейств тарифов и тарифных опций авиакомпаний заводятся в статичном справочнике системы, его актуальность поддерживается вручную. В связи с этим параметры семейств тарифов служат лишь справочной информацией и не являются публичной офертой. Для получения достоверной информации необходимо обращаться к условия применения бронируемого тарифа.<br>
Рекомендуем добавить информацию об этом в правила бронирования агентства.

{{Attention|Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний — задача агентств.}} Если вы заметили расхождения в описании тарифных опций семейства тарифов и данных в УПТ, пожалуйста, сообщите в службу технической поддержки для актуализации данных в справочнике.

Источником данных для справочника семейств тарифов в {{NameProject2}} могут быть информационные разделы на сайтах авиакомпаний, к примеру, [http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules данный раздел] на сайте авиакомпании Аэрофлот, или [[Семейства тарифов#Доп. материал|информационная презентация]].

{{NameSystem}} не гарантирует наличия в справочнике описания всех семейства всех авиакомпаний.

Собранные агентством данные необходимо предоставить сотрудникам {{NameSystem}} для дальнейшей проверки и внесения в справочник.


====Доп. материал====
Информационные презентации:
*[[Файл:Agent and airlines Fare families.pptx]]
*[[Файл:MP Agent Fare Families.pptx]]

==Подключение Fare Families==
Опция подключается дополнительно администратором {{NameSystem}} по запросу агентства. Для подключения опции агентство направьте запрос в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы].

{{AttentionBox|При включенном модуле семейства отображаются при следующих условиях:
* если для перелета найдены семейства тарифов.
* если перелет найден в поддерживаемых ГРС.

* для перелета с несколькими сегментами: если от ГРС пришла комбинация семейств тарифов, для разных авиакомпаний и семейств в том числе.
Выбор семейств двух и более разных авиакомпаний предоставляется в случае, если семейства всех перевозчиков заведены в путеводителе.}}

==Поддержка технологий Fare Families в {{NameSystem}} по поставщикам==

{| collspadding="10" border="1" class="wikitable"
! Поставщик !! Поддержка брендов !! Поддержка групп
|- align="center"
| Amadeus
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
| Сирена Трэвел
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
|- align="center"
| Sabre
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| SITA Gabriel
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #99FF66;" | Да
|- align="center"
| Galileo uAPI
| style="background-color: #99FF66;" | Да
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Galileo
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"

| TravelFusion
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Nemo Inventory
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Mystifly
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| SIG
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
| Авиацентр (чартеры)
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
| style="background-color: #FF6666;" | Нет
|- align="center"
|}

===Sabre===
В GDS [[Sabre]] на данный момент выбор семейства отображается только для тех авиакомпаний, которые загрузили в GDS тарифы через ''Branded Fares''. Список авиакомпаний уточняйте в GDS Sabre или на странице [https://www.sabretravelnetwork.com/airmerchandising/ Sabre Air Merchandising].


Для GDS Sabre получение семейств авиакомпаний, которые завели описания семейств тарифов через Branded Fares, в процессе разработки. Для работы модуля должен быть заполнен справочник в {{NameSystem}}.

===Sirena===
В ГРС [[Сирена Трэвел|Сирена Трэвел]] доступны для выбора все семейства всех а/к, для которых в {{NameSystem}} заведены описания. Такая возможность в ГРС Сирена Трэвел связана со спецификой получения семейств в этой ГРС.


{{Attention|Если в авиакомпании на разные литеры заведены разные семейства, то для перелетов с большим количеством сегментов (от четырех и более) может отбрасываться часть комбинаций семейств.}}

== Параметры семейств тарифов в справочнике {{NameProject2}} ==
Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний — задача агентств. Источником данных для справочника семейств тарифов в {{NameProject2}} могут быть информационные разделы на сайтах авиакомпаний, к примеру, [http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules данный раздел] на сайте авиакомпании Аэрофлот.

Права для добавления нового семейства тарифов в справочник даны только сотрудникам {{NameSystem}} с администраторским доступом в панели управления {{NameProject2}}.

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
|-
! scope="col" colspan="2" | Список авиакомпаний, семейства тарифов которых заведены в справочнике
|-
! IATA-код
! Название авиакомпании
|-
| S7
| S7
|-
| UT
| ЮТэйр
|-
| U6
| Ural Air
|-
| SU
| Аэрофлот
|-
| AB
| Air Berlin
|-
| 7R
| РусЛайн
|-
| A3
| Aegean Airlines
|-
| LH
| Lufthansa
|-
| EY
| Etihad Airways
|-
| AC
| Air Canada
|-
| OS
| Austrian
|-
| LX
| Swiss
|-
| HG
| Niki
|-
| BT
| airBaltic
|-
| 5N
| Нордавиа
|-
| Y7
| Таймыр
|-
| J2
| Azerbaijan Airlines, Buta Airways
|-
| 6R
| Алроса
|-
| 4T
| Belair Airlines AG
|-
| WZ
| Red Wings
|-
| TP
| TAP Portugal
|-
| NN
| VIM
|-
| SK
| SAS
|-
| KL
| KLM
|-
| AF
| Air France
|-
| IK
| Икар
|-
| N4
| Nordwind
|-
| OK
| Czech Airlines
|-
| AZ
| Alitalia
|-
| LO
| LOT Polish Airlines
|-
| 9U
| Air Moldova
|-
| 5F
| Fly One
|-
| LA
| LATAM
|-
| R3
| Якутия
|-
| JU
| Air Serbia
|-
| A9
| Georgian Airways
|-
| D2
| Северсталь
|-
| SQ
| Singapore Airlines
|-
| MI
| Silkair
|-
| Z9
| Бек Эйр
|-
| JP
| Adria Airways
|-
| 2G
| Ангара
|-
| KC
| Air Astana
|-
| AY
| Finnair
|-
| IO
| ИрАэро
|-
| IG
| Air Italy
|-
| PS
| Ukraine International
|-
| IQ
| Qazaq Air
|-
| FZ
| flydubai
|-
| DV
| SCAT
|-
| A4
| Азимут
|-
| OU
| Croatia Airlines
|-
| CY
| Cyprus Airways
|-
| I8
| ИжАвиа
|-
| EK
| Emirates
|-
| FI
| Icelandair
|-
| SN
| Brussels Airlines
|-
| LY
| El Al
|-
| OA
| Olympic Airlines

|-
| RJ
| Royal Jordanian
|-
| VA
| Virgin Australia
|-
| EL
| Ellinair
|-
| RO
| TAROM
|-
| KQ
| Kenya Airways
|-
| QS
| Smart Wings
|-
| A5
| HOP!
|-
| MH
| Malaysia Airlines

|}

В разделе '''Путеводитель → Семейства тарифов''' заводятся базовые параметры для каждого семейства. Параметры универсальны для всех пользователей {{NameSystem}}, их может редактировать только администратор {{NameSystem}}.

* {{Setting|Включено}} — включает отображение данного семейства тарифов.
* {{Setting|Дата начала продаж}} — семейства тарифов отобразятся на выдаче с установленной даты начала продаж.
* {{Setting|Дата окончания продаж}} — по прошествии даты окончания продаж семейства тарифов не отобразятся на выдаче.
* {{Setting|Дата начала перелетов}} — семейства тарифов отобразятся на выдаче для перелетов с вылетом после установленной даты начала перелетов.
* {{Setting|Дата окончания перелетов}} — семейства тарифов не отобразятся на выдаче для перелетов с вылетом после установленной даты окончания перелетов.
* {{Setting|Авиакомпания}} — задайте название авиакомпании, для которой работает данное семейство тарифов.
* {{Setting|Код}} — символы тарифа, однозначно определяющие его принадлежность этому семейству. Здесь допускается указывать часть кода тарифа — несколько символов, позволяющие определить его к этому семейству. Например, если в коде тарифа содержатся символы BS, то тариф принадлежит семейству Basic.<br />Есть если в коде тарифа содержатся указанные символы, то {{NameSystem}} определит его к этому семейству.
* {{Setting|Название}} — задает название в таблице семейств тарифов.
{{Attention|Название, отображаемое во всплывающем окне выбора тарифа, задается параметром семейства тарифов '''Описание тарифа'''. Если параметр этой категории отсутствует, то название семейства берется из строки '''Название'''.}}
* {{Setting|Базовый класс}} — класс, которому будет принадлежать семейство тарифов. Возможные варианты:
** ''Эконом''
** ''Бизнес''
** ''Первый''
* {{Setting|Коды тарифов}} — предоставляет возможность указать все коды тарифов, не используя при этом регулярное выражение.
* {{Setting|Регулярное выражение, описывающее код тарифа}} — задает регулярное выражение, включающее в себя все возможные коды тарифов, входящих в семейство.
* [[Файл:FF_-_кнопка_редактирования.png]] — кнопка редактирования, открывает дополнительные параметры задания семейств тарифов.

[[Файл:FF_-_Редактирование_параметров.png|900px]]

===Переопределение параметров семейств тарифов для агентства===
Для агентов предоставлена возможность переопределения некоторых параметров семейства тарифов через панель управления {{NameProject2}}. <br />
Переопределенные менеджером агентства параметры будут применяться только для домена данного агентства и будут отображаются на выдаче результатов поиска и во всплывающем окне выбора тарифа.<br />
Менеджер в любое время может вернуть настройки параметров семейств тарифов ко значениям, заданным в {{NameSystem}} по умолчанию — для этого нажмите кнопку '''Восстановить параметры семейства по умолчанию'''.

Чтобы отредактировать параметры семейства, нажмите на кнопку редактирования семейства тарифов [[Файл:FF_-_кнопка_редактирования.png]].

Параметры, доступные для переопределения агентом, расположены в блоке под ссылкой '''Параметры семейства тарифов''':
{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:FF - Редактирование параметров агента.png|550px]]
|-
|Переопределяемые параметры
|}

Ссылка '''Параметры семейства тарифов''' — [[Файл:FF_-_ссылка_параметры_семейств.png]] — открывает окно для добавления нового параметра описания семейства тарифов. Параметров одинаковой категории может быть несколько, все они будут отображены в блоке информации о тарифе перелета.

[[Файл:FareFamiliesEx2.png|450px|Краткие описания на выдаче результатов поиска]]

=== Редактирование параметров семейства тарифов ===

* {{Setting|Включено}} — включает отображение параметра в окне выбора тарифа.
* {{Setting|Категория}} — выберите категорию параметра для отображения в описании семейства тарифов:
** ''Описание тарифа'' — краткое описание параметра отвечает за название семейства тарифов.
** ''Ручная кладь'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Багаж».
** ''Багаж'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Багаж», если включена настройка {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования''' в панели администрирования {{NameSystem}}.
** ''Выбор места'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''VIP сервис'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Дополнительно».
** ''Мили'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''Питание'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''Возвратность'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Обмен и возврат».
** ''Возможность обмена'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Обмен и возврат».
* {{Setting|Краткое описание}} — задайте краткое описание для параметра. Краткое название отображается в окне информации о семействе тарифов. <br />{{Attention|Для параметров категории ''Ручная кладь'' и ''Багаж'' краткое описание в блоке информации о семействе тарифов всегда начинается с «Ручная кладь — » и «Багаж — » соответственно, и это не зависит от краткого описания, указанного в параметре.}}
* {{Setting|Полное описание}} — задайте полное описание параметра. Полное описание отображается в окне информации о семействе тарифов при наведении курсора на краткое описание.
* {{Setting|Приоритет}} — задайте порядковое положение параметра в блоке при отображении в окне выбора семейств. Работает не во всех темах. 
* {{Setting|Платность услуги}} — задайте признак платности услуги. Может принимать три значения, в соответствии с которыми рядом с описанием параметра будет указан один из трех символов:
** ''Бесплатно'' — зеленая «галочка». [[Файл:Ff_free.png]]
** ''Платно'' — синий символ рубля. [[Файл:Ff_rub.png]]
** ''Недоступно'' — красный «крестик». [[Файл:Ff_forb.png]]

{{Attention|Для того, чтобы изменение в параметрах вступили в силу, необходимо направить запрос на сброс кэша семейств тарифов в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы].}}

== Переменные в маршрут-квитанции для вывода значений параметров группы семейств тарифов ==

Для отображения в [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] информации о тарифе выписанного билета необходимо задавать специальные переменные модуля семейств тарифов в отведенной для них группе <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%FLIGHT_TARIFF_GROUP%</syntaxhighlight>.

{{Attention|Переменные отображают полное описание (или краткое, если отсутствует полное) параметра, соответствующего их категории.}}

Для просмотра описания переменных <span style="background-color:gold">разверните таблицу</span>:

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
|-
! scope="col" colspan="2" | Переменные для группы семейств тарифов
|-
| %FLIGHT_TARIFF_FULL_NAME%
| Полное название тарифа
|-
| %FLIGHT_TARIFF_HAND_LUGGAGE%
| Информация о ручной клади
|-
| %FLIGHT_TARIFF_BAGGAGE%
| Информация о багаже
|-
| %FLIGHT_TARIFF_IS_CHANGEABLE%
| Информация об обмене билета
|-
| %FLIGHT_TARIFF_IS_REFUNDABLE%
| Информация о возврате билета
|-
| %FLIGHT_TARIFF_MILES%
| Информация о мильных бонусах
|-
| %FLIGHT_TARIFF_MEALS%
| Информация о питании
|-
| %FLIGHT_TARIFF_VIP%
| Информация о VIP-услугах
|-
| %FLIGHT_TARIFF_SEAT_SELECTION%
| Информация о выборе мест
|}

=== Предупреждение авиакомпании ===

Через переменную <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEG_AIRLINE_NOTICE%</syntaxhighlight> в маршрут-квитанции можно отобразить предупреждение авиакомпании. Данный текст задается в [[Локализация|языковой метке]] вида <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">XX_ff_notice</syntaxhighlight> для отображения во всплывающем окне выбора семейства тарифов и <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">XX_ir_notice</syntaxhighlight> — для передачи в переменную <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEG_AIRLINE_NOTICE%</syntaxhighlight> в маршрут-квитанции.

{{Attention|Переменная задается в группе <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEGMENT%</syntaxhighlight>.}}

== Перевод описаний семейств тарифов ==

Процесс внесения переводов для опций, входящих в семейства тарифов:

1) Авторизируйтесь на домене вашего агентства (из раздела настроек "Домены и протоколы") под учетной записью менеджера головного агентства.

2) Вставьте в адресную строку вашего браузера view-source:https://домен/api/guide/airlines/fares/lang?apilang=язык_для_перевода (язык_для_перевода указывать в формате, например, en)

По указанной ссылке при авторизации под менеджером головного агентства вам будут доступны все метки для перевода опций, входящих в семейства тарифов.
Слева будут перечислены названия переменных, в качестве названий взяты названия опций на английском языке, справа (после двоеточия) - их значения для того языка, код которого указан в параметре apilang в ссылке выше.

3) Если вы видите, что справа от названия переменной отсутствует перевод: "", вам нужно скопировать название переменной, например "Refund After Departure", затем перейти в раздел настроек "Управление сайтом - Языковые ресурсы", выбрать в параметре "Язык:" узбекский язык, в параметре "Услуга:" значение "Ядро", а в параметре "Файл" значение "lang_new.php" создать данную переменную и внести для нее перевод.

4) После внесения перевода он появится справа от соответствующего названия переменной в данных по ссылке view-source:https://домен/api/guide/airlines/fares/lang?apilang=язык_для_перевода.

5) Все внесенные указанным выше способом переводы опций семейств тарифов будут доступны на вашем сайте.

== См. также ==
* [[Тариф]]
* [[Выбор тарифа для авиакомпании S7 Airlines]]
* [[SITA Gabriel]]
* [[Sabre]]
* [[Amadeus]]
* [[Сирена Трэвел]]
* [[Маршрут-квитанция]]

== Полезные ссылки ==
* [https://www.sabretravelnetwork.com/airmerchandising/ Sabre Air Merchandising]

Travelport (Отели)

2019-09-18T14:31:43Z

Татьяна Машковцева:

==Описание==
[[Файл:Leisure-mixed-segment-rooms-and-more.jpg|450px|справа]]

Travelport Hotels — это платформа, позволяющая поставщикам отельного контента более эффективно осуществлять взаимодействие с агентствами и конечным покупателем посредством универсального API Travelport.

Возможности Travelport Hotels включают решения как для сетей отелей, так и для независимых и бутик-отелей.

Платформа Travelport Hotels предоставляет широкий набор инструментов и гибкие возможности подключения. Основными направлениями ее работы являются:

* Решения для целевых медиа, обеспечивающие для владельцев отелей более эффективные средства продвижения своего контента;
* Мобильные решения;
* Решения для подключения к системе, обеспечивающие интеграцию инвентаря и туристического контента.

Платформа Travelport Hotels также включает в себя систему Travelport Hotelzon, предоставляющую особые решения для бизнеса.

==Особенности==
У поиска существуют следующие особенности:
* Со стороны системы {{NameSystem}} отправляется один и тот же запрос поиска, поскольку все возможные варианты от uAPI не возвращаются за один запрос.
* Поисковая выдача формируется, исходя из всех ответов на поисковые запросы.

==Официальный сайт Travelport Hotels==
[https://www.travelport.com/hotels Ссылка]

==Официальная документация Travelport по отелям==
* [https://support.travelport.com/webhelp/uapi/Subsystems/Schemas/Content/Schemas/HotelSearchAvailabilityReq.html HotelSearchAvailabilityReq]
* [https://support.travelport.com/webhelp/uapi/Content/Hotel/Hotel_Search/Hotel_Search.htm Hotel Search]
* [https://support.travelport.com/webhelp/uapi/Content/Hotel/Hotel_Search/Hotel_Search_Modifiers.htm Hotel Search Modifiers]
* [https://support.travelport.com/webhelp/uapi/uAPI.htm#Hotel/Hotel_Shopping_and_Booking.htm%3FTocPath%3DHotel%7CHotel%2520Shopping%2520and%2520Booking%7C_____0 Travelport Universal API]

Электронный билет

2019-09-16T11:59:13Z

Татьяна Машковцева:

[[Категория:Термины]]
'''Электронный билет''' (e-ticket) — цифровое соглашение пассажира с авиакомпанией на оказание услуги воздушной перевозки. Вся информация о таком договоре с момента бронирования поступает в базу данных перевозчика и хранится в виде электронной записи. Доказательством наличия соглашения служит [[маршрут-квитанция]].

== Оформление электронных билетов ==

Оформление электронных билетов происходит на специальных веб-сайтах, имеющих доступ к ресурсам авиакомпаний. Вариантность онлайн-бронирования зависит от [[ГРС]], выбранной порталом для подключения. Информация об электронных билетах поступает в компьютерную базу аэропорта, поэтому данные о пассажире уже есть на стойке регистрации к моменту его прибытия. Электронный билет, как и его бумажный предшественник, не даёт право на посадку, пассажир по-прежнему должен иметь посадочный талон. Сейчас он выдаётся не только традиционным способом — на стойке регистрации. Часто пассажир может самостоятельно распечатать талон после процедуры онлайн-регистрации (на собственном принтере или в специальном киоске аэровокзала). Таким образом, у человека, например, путешествующего только с ручной кладью, есть возможность по прибытии в аэропорт сразу пройти на посадку.

== Первые шаги ==

Новаторство в переходе на электронный способ билетооформления — за американцами. Первые разработки в этой области приходятся на середину 1980-х, а первый электронный билет в мире был зарегистрирован в 1990-м году на рейс компании «United Airlines». Патентом на изобретение электронного билета обладает Джоэль Гохин (JRG Airlines, Florida), который также признан как философ, писатель и поэт, занимается живописью и является автором 150 песен.

В России опытная эксплуатация первой системы электронного оформления билетов началась в декабре 2006 года. Авиакомпанией, выдавшей новый вид проездного документа, стала тюменская «ЮТэйр». Перевозчик воспользовался услугами отечественной ГРС «Сирена-трэвел»‎, а первыми пассажирами стали сотрудники АК. Регистрация на рейс ЮТ464 Тюмень – Москва прошла 4 декабря 2006 г. в аэропорту «Рощино». Крупные российские авиакомпании «Аэрофлот», «Трансаэро» и S7 ждали весны, когда бюрократическая машина дала электронному билету официальный пропуск в мир авиаперевозок.

Появление электронного билета было предопределено созданием [[ГРС]], которые перевели основные функции бронировании в режим цифры. При переходе на систему электронного билетооформления авиаперевозчики получили преимущества в виде:
* удобства хранения и использования информации в результате отказа от бумажных бланков
* отсуствия расходов на бумагу и создание систем защиты от мошенничества
* исключения затрат на автоматизированную печать билетов и доставку их к местам продаж
* упрощения процесса заключения договора на перевозку с пассажиром

С распространением электронного способа заключения сделок на воздушные перевозки пассажир получил возможность:
* самостоятельно планировать путешествие, не обращаясь в офис авиакомпании или билетную кассу
* видеть полную информацию о рейсах, сравнивая цены и условия полета
* тратить на оформление билета всего несколько секунд, получая подтверждение о заказе на электронную почту
* не думать о возможной потере или краже билета
* при необходимости обменивать и возвращать билет в режиме онлайн или по телефону
* предоставить покупку билета другому лицу

Переход участников [[ИАТА]] (IATA) на электронный режим оформления билетов состоялся 1 июня 2008 года.

== Модуль оформления электронного билета в {{NameSystem}} ==

'''Модуль располагает следующими возможностями:'''

* Оформление электронного билета на рейсах, для которых доступен режим ET.
* Административная часть модуля позволяет вводить ограничения на выписку в отношении даты создания брони, даты вылета, авиакомпаний.
* В административной части доступен справочник '''«Комиссии Авиакомпаний»''', который позволяет автоматизировать внесение элемента «комиссия а/к» в маску билета.
* Сведения о выписанных билетах хранится в базе данных «Заказы», которая позволяет извлекать необходимую информацию в форматах xml.

== Электронный билет в настройках {{NameSystem}} ==

Для настройки бронирования только электронных билетов в системе {{NameSystemLink}} используется опция {{Setting|Тип билета в результатах поиска}}, находящаяся в разделе: '''Авиабилеты → Поиск → Ограничения поиска'''. Она позволяет отсеивать из результатов поиска перелеты c отсутствием признака электронного билета в ответе поставщика (либо если в нем нет четкого указания, на то, что билет электронный).

Тем не менее возможны ситуации, когда при выписке возникает ошибка вида: «Невозможно комбинировать сегменты с электронным и бумажным билетом (PT NOT COMBINABLE WITH ET)». Это означает, что один из сегментов не поддерживает электронный билет.

Возможные причины появления ошибки:
* Для опции «Тип билета в результатах поиска» у вас установлено значение: «Показывать маршруты с любым типом билета». В этом случае необходимо поменять настройку.
* Настройки выставлены правильно, но некорректно настроены ваши реквизиты на стороне поставщика. В этом случае вам необходимо обратится к своему агенту по продажам в Галилео для уточнения настроек реквизитов и получения дальнейших указаний.

Если все указанные действия не помогли и ошибка все равно возникает, следует обратиться в техническую поддержку {{NameSystem}} и подробно изложить суть проблемы.

== Термины и их значения ==

{| collspadding="10" border="1" class="wikitable"
! Термин !! Значение
|-
! Сток
| Доступные БСО (бланки строгой отчетности) для выписки билета.
|-
! Тикетинг
| Процедура выписки билета.
|-
! Маршрут-квитанция (Itinerary receipt)
| Документ, эмулирующий [[билет]]. Содержит данные о пассажирах, тарифах, таксах, рейсах, маршруте, номере электронного билета. [[Маршрут-квитанция]] — документ произвольного вида, однако с установленным минимальным набором данных.
|-
! Валидирующий перевозчик
| Перевозчик, стоки которого используются для выписки билетов на данную перевозку.
|-
! Электронный билет
| Бездокументарная форма билета, при которой выписывается [[маршрут-квитанция]] установленной формы, а пассажир принимается к перевозке на основании своих гражданских документов.
|-
! Маска билета (PQ)
| Данные, связанные с PNR (поименованная запись о пассажире или файл бронирования), в которых отражаются тарифы, таксы, комиссия, номер билета и т.д.
|-
! Передаточная запись (Conjunction, Endorcement)
| Запись в билете, где указывается ряд данных (например, Non Ref - невозвратность тарифа). Передаточные записи делятся на стандартные и нестандартные. Стандартные берутся из PQ, нестандартные – из приложений, но должны соответствовать формату ввода данных в передаточную запись.
|-
! STN (Stock control number)
| Номер билета в стоке.
|-
! TGTN (Ticketing generated ticket number)
| Номер билета, присваиваемый при выписке (тикетинге).
|-
! Префикс билета авиакомпании
| Префикс валидирующего перевозчика.
|-
! Интерлайн
| Возможность выписать перевозку одного перевозчика на бланках другого.
|-
! APIS (Advanced Passenger Information System)
| Система дополнительных данных о пассажирах (требуется рядом государств и должна быть отражена в билете).
|}

== См. также ==
* [[Выписка]]
* [[ГРС]]
* [[ИАТА]]
* [[ПНР]]
* [[Комиссия]]
* [[Маска билета]]
* [[Выписка#Условия выписки электронного билета|Условия выписки электронного билета]]
* [[Выписка#Выписка электронных билетов для контрактных авиакомпаний|Выписка электронных билетов для контрактных авиакомпаний]]

== Полезные ссылки ==
* [http://www.tch.ru/doc/72 Электронный билет НСАВ-ТКП]

Открытие страниц в модальном окне

2019-09-11T14:19:49Z

Татьяна Машковцева:

В системе {{NameSystemLink}} существует возможность для некоторых страниц задать открытие в модальном окне.

В общем случае режим открытия страницы задается с помощью GET-параметра <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">popup=true</syntaxhighlight>.

Для предустановки открытия страницы в модальном окне достаточно задать этот параметр для ссылки на страницу в соответствующем шаблоне.

== Форма авторизации пользователя ==

Форма авторизации предназначена для входа в систему [[Пользователь#Типы пользователей в Nemo|зарегистрированных ранее пользователей]], что влечет за собой определение заданного для них набора настроек и прав в системе.

В большинстве случаев блок авторизации и регистрации пользователей задается в системе управления контентом — выносится в отдельный блок на макете системных страниц (название по умолчанию — «Информация об авторизованном пользователе»).<br/>
В этом случае для открытия формы авторизации в модальном окне в шаблоне этого блока ссылка на авторизацию должна формироваться таким образом:

smarty код: '''{go_and_back controller='authorization' action='auth_client' get='popup=true'}'''

URL: http://domain/authorization__auth_client?popup=true

== Форма регистрации пользователя ==
Форма регистрации пользователей содержит в себе [[Регистрация#Настройки регистрационной формы|настраиваемый набор полей]] для внесения в базу необходимой информации о пользователе.<br/>

Для открытия формы регистрации в модальном окне в шаблоне блока информации об авторизованном пользователе ссылка на регистрацию должна формироваться таким образом:

<pre> <script src="{$base_url}/static/js/authorization/reg-popup.js"></script>

{registrationForms}

{if isset($registrationFormsData.b2c)}
<span>
<a href="{url controller='authorization' action='registration' get=''}"
data-closetext="{'pro-popup_close'|language}"
class="{if $registrationFormsData.b2c->popup}pro-auth-pseudolink js-registration-link js-registration-link_b2c{/if}"
data-thickbox="{literal}{outerClass: 'pro-registration-popup'}{/literal}">
{if $registrationFormsData.b2c->popup}
<span class="pro-auth-pseudolink_span">
{'registration'|language}
</span>
{else}
{'registration'|language}
{/if}
</a>
</span>
{/if}

{if $registrationFormsData.b2c->popup}
<div class="js-registration-formcontainer_b2c" style="display: none;">
{include file="registration_inline.tpl" form=$registrationFormsData.b2c}
</div>
{/if}

</pre>

Эта форма является базовой и подлежит дальнейшей стилизации.
Ключевыми для сохранения функциональности являются '''js'''-классы, остальные можно осторожно переопределять.

При коректно внесенном в шаблон коде вывода формы, дальнейшее определение выводить ее в модальном окне или на отдельной странице определяется настройкой {{Setting|Регистрация в попапе}} в разделе '''Аккаунт менеджмент → Процесс регистрации'''.

[[Категория:Руководство]]

== См. также ==
* [[Система управления порталом (ЦМС)]]
* [[Пользователь]]
* [[Регистрация]]
* [[Авторизация]]

Файл:Newmrule.png

2019-09-11T14:12:11Z

Татьяна Машковцева:

Фронт-энд

2019-09-11T13:43:11Z

Татьяна Машковцева:

[[Категория:Термины]]
'''Фронт-энд''' — это страницы системы, отображаемые пользователям в процессе осуществления поиска, бронирования, оплаты, аннуляции и т.п. Фронт-энд не предоставляет пользователями возможностей изменения каких-либо настроек системы.

== Макеты страниц в {{NameSystem}} ==

Макет страницы — это некая сущность, определяющая, какие данные будут отображаться на странице фронт-энда, построенной на основе данного макета, также задает HTML-верстку для размещения этих данных путем назначения шаблона каждому макету страницы. Для редактирования макетов страниц используется раздел '''Управление сайтом → Nemo CMS → Макеты страниц'''.

Для указания того, какие данные стоит выводить во фронт-энде, каждый макет страницы имеет связанный набор элементов. Макеты страниц имеют иерархическую структуру, что дает возможность администратору сформировать логическую структуру сайта, а также позволяет реализовать механизм наследования элементов по пути.

== Настройки макета страницы ==
* {{Setting|Заголовок}} — заголовок макета страницы.
* {{Setting|Описание}} — описание макета страницы.
* {{Setting|Родитель}} — владелец страницы в иерархической структуре (используется для наследования элементов макетов страниц).
* {{Setting|Шаблон}} — шаблон HTML с версткой данного макета страницы.
* {{Setting|Режим создания элементов страницы}} — при формировании выходного потока во фронт-энд на основе макета страницы сперва загружаются элементы всех макетов, начиная с корневого и до текущего, кроме тех, у которых данный параметр установлен в значение '''«Не наследовать далее»''', и лишь после этого — элементы текущего макета.
* {{Setting|Включено}} — включить или выключить макет страницы.

При нажатии на заголовок макета в структуре, отображается список элементов данного макета.

== Шаблоны макетов страниц ==

Макет страницы отвечает за формирование выходного HTML-потока во фронт-энд. Для этого применяется шаблон, в ключевые места которого макет страницы может разместить HTML-поток какого-либо элемента страницы и/или блока элементов.

Для этого используются функции <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">{cms_render_block id=ID блока}</syntaxhighlight> и <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">{cms_render_element id=ID элемента}</syntaxhighlight>.

'''Пример шаблона макета страницы:'''

<pre><table width="100%" >
<tr>
<td colspan="3">{cms_render_block id=1}</td>
</tr>
<tr>
<td>{cms_render_element id=1}</td>
<td>{cms_render_element id=2}</td>
<td>{cms_render_element id=3}</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3">{cms_render_block id=2}</td>
</tr>
</table></pre>

{{AttentionBox|URL для доступа к фронт-энду из браузера имеет следующий формат: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">http://sitedomain/index.php?go=content&page=ID[&param1=&...&paramN=]</syntaxhighlight>, где <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">ID</syntaxhighlight> — идентификатор макета страницы, который должен быть отображен (если он не задан, то используется значение по умолчанию), <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">sitedomain</syntaxhighlight> – домен, который задан в настройках агентства.}}

== Переменные и выражения, доступные в шаблонах макета страницы ==

{| collspadding="10" border="1" class="wikitable"
! Имя переменной !! Значение
|-
| width="400" | {$site}
| Настройки сайта
|-
| {$page}
| Настройки макета страницы
|-
| {$title}
| Заголовок макета страницы
|-
| {$page_path}
| Массив настроек макетов страниц от корневого до текущего
|-
| {$elements}
| Массив настроек элементов текущей страницы с учетом наследования
|-
| {$blocks}
| Массив настроек блоков элементов сайта
|-
| {foreach from=$data item=field key=key}{$key}={$field}<br>{/foreach}
| Вывод элементов массива (в шаблоне макета страницы для вывода всех полей настроек соответствующего объекта вместо “data” могут применяться “site”, “page”)
|-
! colspan="2" | Настройки сайта
|-
| {$site.site_title}
| Заголовок сайта
|-
! colspan="2" | Настройки макета страницы
|-
| {$page.page_title}
| Заголовок шаблона страницы
|-
| {$page.page_description}
| Описание шаблона страницы
|-
| {$page.date_create}
| Дата создания
|-
| {$page.elements_count}
| Количество элементов
|-
| {$page.page_template}
| Шаблон
|-
| {$page.template_title}
| Заголовок шаблона
|-
|}

== См. также ==
* [[Веб-страница]]

Фронт-энд

2019-09-11T13:41:12Z

Татьяна Машковцева:

[[Категория:Термины]]
'''Фронт-энд''' — это страницы системы, отображаемые пользователям в процессе осуществления поиска, бронирования, оплаты, аннуляции и т.п. Фронт-энд не предоставляет пользователями возможностей изменения каких-либо настроек системы.

== Макеты страниц в {{NameSystem}} ==

Макет страницы — это некая сущность, определяющая, какие данные будут отображаться на странице фронт-энда, построенной на основе данного макета, также задает HTML-верстку для размещения этих данных путем назначения шаблона каждому макету страницы. Для редактирования макетов страниц используется раздел '''Управление сайтом → Nemo CMS → Макеты страниц'''.

Для указания того, какие данные стоит выводить во фронт-энде, каждый макет страницы имеет связанный набор элементов. Макеты страниц имеют иерархическую структуру, что дает возможность администратору сформировать логическую структуру сайта, а также позволяет реализовать механизм наследования элементов по пути.

== Настройки макета страницы ==
* {{Setting|Заголовок}} — заголовок макета страницы.
* {{Setting|Описание}} — описание макета страницы.
* {{Setting|Родитель}} — владелец страницы в иерархической структуре (используется для наследования элементов макетов страниц).
* {{Setting|Шаблон}} — шаблон HTML с версткой данного макета страницы.
* {{Setting|Режим создания элементов страницы}} — при формировании выходного потока во фронт-энд на основе макета страницы сперва загружаются элементы всех макетов, начиная с корневого и до текущего, кроме тех, у которых данный параметр установлен в значение '''«Не наследовать далее»''', и лишь после этого — элементы текущего макета.
* {{Setting|Включено}} — включить или выключить макет страницы.

При нажатии на заголовок макета в структуре, отображается список элементов данного макета.

== Шаблоны макетов страниц ==

Макет страницы отвечает за формирование выходного HTML-потока во фронт-энд. Для этого применяется шаблон, в ключевые места которого макет страницы может разместить HTML-поток какого-либо элемента страницы и/или блока элементов.

Для этого используются функции <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">{cms_render_block id=ID блока}</syntaxhighlight> и <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">{cms_render_element id=ID элемента}</syntaxhighlight>.

'''Пример шаблона макета страницы:'''

<pre><table width="100%" >
<tr>
<td colspan="3">{cms_render_block id=1}</td>
</tr>
<tr>
<td>{cms_render_element id=1}</td>
<td>{cms_render_element id=2}</td>
<td>{cms_render_element id=3}</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3">{cms_render_block id=2}</td>
</tr>
</table></pre>

{{AttentionBox|URL для доступа к фронт-энду из браузера имеет следующий формат: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">http://sitedomain/index.php?go=content&page=ID[&param1=&...&paramN=]</syntaxhighlight>, где <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">ID</syntaxhighlight> — идентификатор макета страницы, который должен быть отображен (если он не задан, то используется значение по умолчанию), <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">sitedomain</syntaxhighlight> – домен, который задан в настройках агентства.}}

== Переменные и выражения, доступные в шаблонах макета страницы ==

{| collspadding="10" border="1" class="wikitable"
! Имя переменной !! Значение
|-
| width="400" | {$site}
| Настройки сайта
|-
| {$page}
| Настройки макета страницы
|-
| {$title}
| Заголовок макета страницы
|-
| {$page_path}
| Массив настроек макетов страниц от корневого до текущего
|-
| {$elements}
| Массив настроек элементов текущей страницы с учетом наследования
|-
| {$blocks}
| Массив настроек блоков элементов сайта
|-
| {foreach from=$data item=field key=key}{$key}={$field}<br>{/foreach}
| Вывод элементов массива (в шаблоне макета страницы для вывода всех полей настроек соответствующего объекта вместо “data” могут применяться “site”, “page”)
|-
! colspan="2" | Настройки сайта
|-
| {$site.site_title}
| Заголовок сайта
|-
! colspan="2" | Настройки макета страницы
|-
| {$page.page_title}
| Заголовок шаблона страницы
|-
| {$page.page_description}
| Описание шаблона страницы
|-
| {$page.date_create}
| Дата создания
|-
| {$page.elements_count}
| Количество элементов
|-
| {$page.page_template}
| Шаблон
|-
| {$page.template_title}
| Заголовок шаблона
|-
|}

<table border="1">
<tr bgcolor="#cccccc">
<th> Имя переменной </th><th> Значение </th>

</tr>
<tr>
<td > {$site} </td><td> Настройки сайта </td>
</tr>
<tr>
<td> {$page}</td><td> Настройки макета страницы </td>

</tr>
<tr>
<td>{$title} </td><td> Заголовок макета страницы </td>
</tr>
<tr>
<td>{$page_path} </td><td> Массив настроек макетов страниц от корневого до текущего </td>

</tr>
<tr>
<td>{$elements} </td><td> Массив настроек элементов текущей страницы с учетом наследования </td>
</tr>
<tr>
<td>{$blocks} </td><td> Массив настроек блоков элементов сайта </td>

</tr>
<tr>
<td>{foreach from=$data item=field key=key}{$key}={$field}<br>{/foreach}</td><td> Вывод элементов массива (в шаблоне макета страницы для вывода всех полей настроек соответствующего объекта вместо “data” могут применяться “site”, “page”)</td>
</tr>
<tr bgcolor="#cccccc">
<th colspan="2">Настройки сайта </th>

</tr>
<tr>
<td>{$site.site_title} </td><td class="col1"> Заголовок сайта </td>
</tr>
<tr bgcolor="#cccccc">
<th colspan="2">Настройки макета страницы </th>
</tr>

<tr>
<td>{$page.page_title} </td><td> Заголовок шаблона страницы </td>
</tr>
<tr>
<td>{$page.page_description} </td><td> Описание шаблона страницы </td>
</tr>

<tr>
<td>{$page.date_create} </td><td> Дата создания </td>
</tr>
<tr>
<td>{$page.elements_count} </td><td>Количество элементов </td>
</tr>

<tr>
<td>{$page.page_template} </td><td> Шаблон </td>
</tr>
<tr>
<td>{$page.template_title} </td><td> Заголовок шаблона </td>
</tr>

</table>

== См. также ==
* [[Веб-страница]]

Navitaire

2019-09-05T13:49:27Z

Татьяна Машковцева:

[[Категория: Поставщики авиабилетов]]
'''Навитейр''' (Navitaire) — [[КРС (Компьютерная система резервирования)|компьютерная система резервирования]], предоставляющая услуги по бронированию авиабилетов круга авиакомпаний, указанных в качестве партнеров системы.

Система {{NameSystemLink}} предоставляет продажи билетов лоукост-авиакомпании «Победа» (DP) через КРС Navitaire.

== Подключение Navitaire в Nemo.Travel ==

В результате обращения и согласования условий с системой Navitaire агент должен получить доступы к Availability API (логин, пароль, идентификатор клиента) и Navitaire API (домен, логин, пароль).

Полученные реквизиты нужно передать в {{NameSystem}} для формирования боевой конфигурации подключения.

Обращаем Ваше внимание, что при подключении следует отключить опцию SplitFare на стороне поставщика для корректной поисковой выдачи.

{{Attention|Обязательным требованием поставщика является включение фильтра запросов по расписанию. Подробнее читайте в статье [[Фильтры поисковых запросов (Авиабилеты)]].}}

= Особенности Navitaire =
* Нет возможности забронировать младенца с местом. При поиске, если в запросе присутствует пассажир типа INS, результаты от Navitaire отфильтровываются и не попадают в выдачу.
* Поскольку продажи ведутся по лоукост-авиакомпаниям, продаются только билеты Эконом-класса.
* УПТ от поставщика приходит в виде ссылки. В системе {{NameSystem}} реализовано решение для данной особенности, и УПТ приходят в том же виде, что и на странице, ссылку на которую мы получаем в ответ от поставщика.
* Отчество является обязательным для передачи данных пассажира, если это гражданин РФ на внутреннем перелете. Минимальная длина отчества (для любого пассажира) — 2 символа.
* Пакеты услуг («Плюс» и «Премиум») авиакомпании «Победа» в системе {{NameSystem}} отображены в виде семейств тарифов. {{Attention|Пакеты услуг не являются семействами тарифов, и их отображение возможно только в выдаче от Navitaire.}}
* Бронирование ребенка без сопровождения запрещено.
* На оплату предоставляется 30 минут после создания брони. Если заказ не оплачивается в установленный таймлимит, созданный PNR удаляется на стороне поставщика. {{Attention|Заказ на стороне поставщика считается оплаченным после выписки в системе {{NameSystem}}.}}
* {{Attention|Копии всех писем, получаемых покупателем, должны отправляться на электронную почту <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">archive@pobeda.aero</syntaxhighlight>. В системе {{NameSystem}} данное условие учтено, в дополнительной настройке не нуждается.}}
* {{Attention|Процесс войдирования отсутствует. Билетов как таковых в Navitaire нет (ticket-less система), существуют только брони. Номера билетов эмулируются на стороне {{NameSystem}} по рекомендации поставщика.}}
* Операции обмена и возврата проводятся напрямую через поставщика/авиакомпанию.
* У авиакомпании «Победа» существуют продажи наземных сегментов. Для включения расширенной выдачи автокомплита (включающей в себя автобусные и Ж/Д станции) обратитесь к администратору {{NameSystem}}.
* Поставщик отправляет маршрут-квитанции по указанным в заказе контактным данным покупателя или пассажира. {{Attention|Наличие хотя бы одного набора контактных данных в заказе является обязательным.}}

=== Алгоритм создания билетов ===

Для взрослого или ребенка: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">'425' + '0' + (N * '0') + PassengerID</syntaxhighlight>

Для младенца: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">'425' + '1' + (N * '0') + PassengerID</syntaxhighlight>

Общая длина элемента <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">(N * '0') + PassengerID</syntaxhighlight> всегда составляет 9 символов (<syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">N</syntaxhighlight> - количество нулей, необходимых, чтобы добрать до 9 символов). Идентификатор <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">PassengerID</syntaxhighlight> система получает от поставщика. Пассажиры типа INF наследуют идентификатор за пассажиром типа ADT, к которому привязаны.


=== Требования авиакомпании «Победа» к нотификациям ===
«Победа» также имеет ряд требований к оформлению подтверждения бронирования и [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]]. Ниже приведены списки данных, обязательных к отображению на указанных документах.

==== Подтверждение бронирования ====
* Код бронирования в системе Navitaire.
* Номер рейса.
* Маршрут рейса.
* Дата и время отправления рейса.
* Дата и время прибытия рейса.
* ФИО пассажира.
* Дата рождения пассажира.
* Сумма к оплате.
* Валюта оплаты.
* Срок оплаты.

==== Маршрут-квитанция ====
В случае, если для отправки маршрут-квитанции используется функционал {{NameSystem}}, то документ должен содержать следующие данные:
* Дата оформления билета.
* Код бронирования в системе Navitaire.
* Статус бронирования.
* Сумма бронирования.
* Валюта бронирования.
* Номер билета для каждого из пассажиров.
* Класс бронирования (экономический).
* Перечень пассажиров с указанием ФИО, типа документа, номера документа, даты рождения.
* Список полетных купонов по каждому из пассажиров с указанием даты рейса, номера рейса, названия, кода и терминала аэропорта отправления, названия и кода аэропорта прибытия, времени отправления, времени прибытия, класса обслуживания, статуса купона.
* Калькуляция стоимости брони (код тарифа, сумма тарифа, коды сборов и суммы сборов, НДС).
* Сведения о перевозчике: наименование ООО «Авиакомпания «Победа», ИНН 9705001313, КПП 775101001.
* Контакты перевозчика: сайт www.pobeda.aero; колл-центр +7 (809) 505-4777 (звонок платный); адрес электронной почты (feedback@pobeda.aero).
* Наименование агентства.
* Адрес и контактный телефон агентства.
* Информация о норме провоза багажа.
* Информация о том, что указано местное время аэропорта вылета/прилета.
* Информация о том, что билет является невозвратным.
* Информация о том, что дополнительные услуги приобретаются через колл-центр или веб-сайт авиакомпании.

= Особенности доп. услуг авиакомпании =
* Выбор услуг возможен только после бронирования.
* Нет возможности возврата доп. услуг после оплаты.
* Доступен выбор только одного типа багажа для одного пассажира.
* Выбор мест возможен только после бронирования.
* Нет возможности отмены выбранного места после оплаты.

= Особенности оформления мест =
* Выбор мест возможен только после бронирования.
* Нет возможности отмены выбранного места после оплаты.
* Ограничения на конкретные места (для пассажиров с младенцем, для пассажиров с животными, для детей до 12 или 18 лет и др.) в {{NameSystem}} не реализованы. На карте мест отображаются все доступные места. Если место не доступно для данного типа пассажира, появляется сообщение с предупреждением.

= См. также =
* [[КРС (Компьютерная система резервирования)]]
* [[Фильтры поисковых запросов (Авиабилеты)]]
* [[Реквизиты подключения к ГРС в {{NameProject2}}]]
* [[Пакеты реквизитов {{NameProject2}}]]

Payture

2019-08-08T13:00:44Z

Татьяна Машковцева:

[[Категория:Поставщики платежных решений]]
[[Категория:Способы оплаты]]
'''Пэйчур''' (Payture) — электронный [[платежный шлюз]] «Альфа-Банка».

== Настройка платежного шлюза Payture в {{NameSystem}} ==

Шлюз позволяет проводить оплату и отмену оплаты заказа.

Для настройки в системе {{NameSystemLink}} следует перейти в раздел '''Настройки → Способы оплаты → Payture'''.

[[Файл:Payture.png]]

* {{Setting|Идентификатор продавца в Payture}} — выдается в Payture (как реквизит под названием Key).
* {{Setting|Пароль}} — выдается в Payture (как Password).
* {{Setting|URL платежного шлюза}} — выдается в Payture.
* {{Setting|Секретный ключ}} — задается в {{NameSystem}} самим пользователем, который делает настройку.

В Payture следует сообщить следующие данные:

* '''Используемый API''' — Internal.
* '''Url для редиректа''' — <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">[http:{site_name}/index.php?go=payture/order&order={MerchantOrderId}] {site_name}</syntaxhighlight> — доменное имя сайта.
* '''Notification Url''' — <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">http:{site_name}/index.php?go=payture/notify</syntaxhighlight> — адрес для нотификаций.

== См. также ==
* [[Платежный шлюз]]
* [[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]

== Полезные ссылки ==
* [http://alfabank.ru Сайт «Альфа-Банка»]

Субсидированные перелёты

2019-08-08T12:49:58Z

Татьяна Машковцева:

Данный раздел позволяет создать правила для удаления такс из перелетов, соответствующих указанным в правилах условиям. Правила настраиваются для всего агентства.

== Включение субсидированных перелётов ==
Для подключения данной функциональности необходимо обратиться в службу технической поддержки {{NameSystemLink}}.

После того, как опция будет включена администратором системы {{NameSystem}}, '''менеджеру агентства необходимо''' в разделе настроек '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Процесс поиска → Тонкая настройка''' включить опцию {{Setting|Включить оформление перелётов без такс}}.

== Настройка субсидированных перелётов ==
Для настройки правил субсидирования необходимо:
# Перейти в раздел '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Процесс поиска → Правила для оформления перелётов без такс''';
# Нажать '''Создать новую запись''', задать значения параметров:
#* {{Setting|Правило активно}} — настройка позволяет включить/выключить правило.
#* {{Setting|Валидирующий перевозчик}} — авиакомпания, для которой применяется правило.
#* {{Setting|Список стран отправления}} — страны отправления, при которых будет срабатывать данное правило. Список стран задается в формате '''ISO alpha 2''', например '''RU'''.
#* {{Setting|Список стран прибытия}} — страны прибытия, при которых будет срабатывать данное правило. Список стран задается в формате '''ISO alpha 2''', например '''RU'''.
#* {{Setting|Список городов отправления}} — IATA-коды городов отправления, при которых будет срабатывать данное правило.
#* {{Setting|Список городов прибытия}} — IATA-коды городов прибытия, при которых будет срабатывать данное правило.
#* {{Setting|Список пакетов, для которых будут применяться правила}} — номера пакетов реквизитов {{NameProject2}}, для которых разрешено использовать субсидированные перелёты.
#* {{Setting|Литеры классов, для которых будет применяться правило}};
# Нажать кнопку '''Сохранить'''.