Центр поддержки системы бронирования - Вклад участника [ru]

Программа лояльности

2016-02-19T15:36:35Z

Сергей Михалёв: /* Учет промокодов в выгрузке заказов */

'''Программа лояльности''' — [[модуль]] системы {{NameSystem}} для проведения промоакций.

== Назначение==
Предоставление скидки по промокоду на покупку авиабилета.

== Примеры использования ==
* Проведение акций, приуроченных к праздникам, например:
**скидка ко дню рождения,
**скидка к профессиональному празднику.
* Предоставление выгодных условий перелета для постоянных клиентов.
* Предоставление выгодных условий перелета на рейсы определенных авиакомпаний.

==Принцип работы==
# Cоздание промоакции.
# Настройка условий проведения промоакции.
# Установка скидки по промоакции в правилах ценообразования.
# Генерация промокодов.
# Информирование клиентов о скидках и рассылка промокоды.

Название, условия акции и скидки агентство устанавливает самостоятельно.

== Включение программы лояльности ==
Чтобы создавать, настраивать и использовать промоакции в {{NameSystem}}, у агентства должен быть подключен компонент '''Система лояльности'''. Включить компонент может только администратор {{NameSystem}} в разделе '''Для техподдержки''' → '''Компоненты'''.

Агентству станет доступен раздел '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' для настройки промоакций.

== Настройка промоакций ==
=== Включение промоакции ===
Чтобы активировать промоакцию, нужно включить опцию '''Промоакции включены''' в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Общие настройки'''.

===Параметры промоакции===
* '''Уникальный код акции''' (обязательное поле) — используется для внесения правил по акции в ценообразование и в общем случае не виден пользователю. Генерируется автоматически при создании промоакции, но может изменяться менеджером или администратором на более понятный и запоминающийся. {{Attention|Не меняйте уникальный код акции после установки скидок в правилах ценообразования! Если изменить этот параметр, то связанные правила ценообразования не будут работать!}}
* '''Название акции''' — отображается в окне '''Информация о промокоде''' и используется как переменная для вставки промокода в шаблонах электронных писем.
* '''Краткое описание''' — краткая информация об акции, которая отображается в окне '''Информация о промокоде'''. Рекомендуется использовать не более 1-2 предложений.
* '''Полное описание''' — подробное описание условий акции, которое отображается в окне по ссылке '''Подробная информация о промоакции'''. Полное описание содержит подробную информацию об организаторе акции, сроках и правилах проведения. Для ввода описания используется WYSIWYG-редактор с поддержкой HTML.

Для промоакций, ограниченных во времени, используются параметры начала и завершения:
* '''Дата начала''' — дата начала промоакции. Формат: ДД.ММ.ГГГГ.
* '''Время начала''' — время начала промоакции (по умолчанию 00:00). Формат: ЧЧ:ММ.
* '''Дата завершения''' — дата завершения промоакции. Формат: ДД.ММ.ГГГГ.
* '''Время завершения''' — время завершения промоакции (по умолчанию 23:59). Формат: ЧЧ:ММ.
Промоакция начнет действовать/будет остановлена автоматически в указанные день и время.

{{Attention|Если не указаны дата начала и завершения, то промоакция является бессрочной.}} 

* '''Акция активна''' — включает промоакцию в работу. Если акция выключена, то промокоды не будут срабатывать.
* '''Многоразовый код''' — включает режим многоразового использования промокодов для акции. Пользователь может вписать в качестве промокода '''Уникальный код акции''', тогда система автоматически генерирует уникальный промокод для заказа.
* '''API включен''' — включает возможность использования JSON API для работы с промокодами (вкладка '''Управление промокодами''').
* '''Ограничение на количество промокодов''' — максимальное количество заказов по промокодам для данной акции.

=== Создание промоакции ===
В разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Промоакции и промокоды''' создаются новые и редактируются существующие промоакции.

Чтобы создать промоакцию:
# Нажмите кнопку '''Создать новую промоакцию'''.
# Введите в поле '''Уникальный код акции''' название, которое будет использоваться для связи промоакции с ценовыми правилами (пример: supersale).
# Заполните поля '''Название акции''', '''Краткое описание''' и '''Полное описание'''. Эта информация будет отображена покупателю при вводе промокода.
# Задайте дату начала акции в поле '''Дата начала'''.
# Задайте дату завершения акции в поле '''Дата завершения'''.
# Ограничьте количество промокодов, которое можно использовать в рамках промоакции.
# Включите промоакцию с помощью опции '''Акция активна'''.
# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Созданные промоакции отображаются в таблице в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Промоакции и промокоды'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промоакций.png]]
|-
|Таблица созданных промоакций
|}

===Редактирование промоакции===
Изменить параметры промоакции можно во вкладке «Редактировать».

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_main_edit.png|780px]]
|-
|Форма редактирования параметров промоакции
|}

=== Установка скидки по промоакции в правилах ценообразования ===
Чтобы установить скидку для акции, нужно обязательно внести условия предоставления скидки в правила ценообразования.
# Откройте промоакцию.
# Перейдите во вкладку «Правила ценообразования».
# Перейдите по ссылке «Вставить в ценовые правила авиабилетов» в раздел '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Ценообразование''' → '''Импорт/экспорт Excel'''.
# Выгрузите Excel-файл для редактирования.
# Чтобы не изменять заданные правила ценообразования, лучше добавить одно или несколько новых правил для указания скидки по промоакции. В новом правиле:
#* Укажите в столбце '''Код акции''' ''уникальный код акции'', по которой устанавливается скидка.
#* Укажите в столбце '''Сбор агентства''' скидку по промоакции в формате {{Syntax|code=-X%}} (например, {{Syntax|code=-10%}}).
#* Обязательно укажите в столбце '''Признак дополнительного сбора''' значение {{Syntax|code=2}} — обязательный сбор, чтобы скидка применилась вне зависимости от других ценовых правил и их приоритета.
# Импортируйте отредактированный Excel-файл для обновления правил ценообразования.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_price_formation.png]]
|-
|Параметры ценообразования по промоакции
|}

== Создание промокодов ==

===Автоматическое создание промокодов===
Промокод создается автоматически, когда пользователь указывает в качестве промокода '''Уникальный код акции'''.

Чтобы покупатель мог воспользоваться уникальным кодом, нужно в настройке промоакции включить опцию '''Многоразовый код'''.

=== Создание промокодов вручную ===
Чтобы вручную создать промокоды:
# Перейдите на вкладку '''Управление промокодами'''.
# Укажите количество промокодов для создания (не более 1000).
# Нажмите '''Создать уникальные промокоды'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Создание_промокодов_вручную.png]]
|-
|Создание промокодов вручную
|}

Сгенерированные промокоды отображаются в таблице.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_вручную.png]]
|-
|Промокоды, созданные вручную
|}

=== Создание промокодов через API ===

Промокоды можно создать с помощью API-запроса (см. [[#Создание промокодов]]).

Созданные через API промокоды отображаются в таблице.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_через_API.png]]
|-
|Промокоды, созданные через API
|}

===Создание промокодов через нотификации===
Для каждой активной промоакции существует шаблонная переменная в разделе '''Настройки системы''' → '''Нотификации''' → '''Шаблоны электронных писем''' (доступно для всех видов нотификаций).

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Шаблонные_переменные_для_генерации_и_вставки_промокода_в_уведомление.png]]
|-
|Шаблонные переменные для генерации и вставки промокода в уведомление
|}

В таблице описано назначение каждого элемента шаблонной переменной.

{| style="width: 680px" class="wikitable"
|-
! %PROMO(174)% TEXT [UNICODE] %PROMO% || Промоакция "supersale"
|-
| %PROMO(174)% || Открывающая часть переменной, где "174" — номер промоакции в системе.
|-
| TEXT || Любой текст, который укажет составитель письма.
|-
| [UNICODE] || Промокод, который автоматически сгенерируется и подстваится перед отправкой письма.
|-
| %PROMO% || Закрывающая часть переменной.
|}

Промокод генерируется и подставляется вместо переменной перед отправкой уведомления.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_через_нотификации.png]]
|-
|Таблица промокодов, созданных через нотификации
|}

=== Просмотр созданных промокодов ===
Информация по промокодам отображается во вкладке '''Управление промокодами''' в таблице ''Просмотр созданных кодов'':
*'''Промокод''' — уникальный промокод.
*'''Метод создания''' — возможные варианты: автоматический, вручную, через API, через нотификации.
*'''Дата создания''' — дата создания промокода.
*'''Получатель'''
*'''Статус''' — статус промокода:
** Примененный — промокод использован, билеты выписаны.
** Введенный — промокод введен, но билеты не выписаны.
** Отправленный — промокод отправлен пользователю через нотификации.
** Новый — промокод создан.
** '''Проблемный'''
*'''Лог''' — ссылка на логи по данному промокоду.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_code_control.png]]
|-
|Созданные промокоды
|}

==Использование промокодов==
После включения промоакций на странице бронирования перелета под стоимостью билета появляется псевдоссылка '''У меня есть промокод'''. Щелчок по ссылке открывает всплывающее окно для ввода промокода.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Окно_для_ввода_промокода.png|300px]]
|-
|Окно для ввода промокода
|}

Если введен правильный код, то стоимость билета пересчитается, и в окошке появится информация о промоакции:
* название акции,
* сумма скидки,
* краткое описание,
* псевдоссылка на подробное описание.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promo_success.png|300px]]
|-
|Информация по промоакции
|}

Если введен неправильный код, появится сообщение об ошибке.

После ввода промокода цены на выдаче отобразятся с учетом скидки.

{{Attention|Промокод считается использованным только для выписанных и оплаченных билетов.}}

{{Attention|К одному заказу может быть применен только 1 промокод.}}

=== Отчет по заказам ===
Для просмотра информации об использовании промокодов откройте промоакцию.
Вкладка '''''Отчет по заказам''''' содержит информацию о том, сколько промокодов использовано по текущей акции и для каких заказов в таблице ''Просмотр заказов'':
* '''Промокод''' — использованный промокод.
* '''Дата ввода кода''' — дата ввода промокода для заказа.
* '''ID заказа ''' — номер заказа в системе {{NameSystem}}.
* '''Статус заказа''' — статус заказа с примененным промокодом.
* '''Код применен''':
**'''''да''''', если заказ выписан и оплачен,
**'''''нет''''' в других случаях.
* '''Дата применения''' — дата выписки заказа с использованием промокода.
* '''Рассчитанная скидка''' — сумма скидки, рассчитанной по промокоду для заказа. Подставляется в таблицу до оплаты заказа.
* '''Полученная скидка''' — фактическая сумма полученной скидки. Появляется в таблице после оплаты заказа.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_book_report.png]]
|-
|Отчет по промокодам
|}

Информация об использовании промокодов при бронировании и выписке логируется.

=== Учет промокодов в личном кабинете ===
Информация о примененных промокодах отображается в столбце «Промокод» в таблице заказов [[Личный кабинет|личного кабинета]].

=== Учет промокодов в выгрузке заказов ===
Информация об использованных промокодах выгружается вместе с другими данными при [[Выгрузка|выгрузке заказов]] в формате Немо:

<syntaxhighlight lang="xml" enclose="div" style="width: 600px; font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<PNR>

<Payment>
<Discount>
<Type>Promocode</Type>
<Promocode>
<Id>18788</Id>
<Code>59RS675S8</Code>
<ActionId>174</ActionId>
<ActionCode>supersale</ActionCode>
</Promocode>
<Amount>-840</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Discount>
</Payment>

</PNR>
</syntaxhighlight>

=== Экспорт промокодов ===
Экспорт неотправленных промокодов доступен во вкладке '''Управление промокодами''' в форматах TXT или XLS.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Экспорт_промокодов.png]]
|-
|Экспорт промокодов
|}

==API Программы лояльности==

===Включение API===
'''API''' становится доступен, если в настройке промоакции включена опция '''API включен'''.

===Методы API===
==== Создание промокодов ====
'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=createCodes&count=1
</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «createCodes» для генерации промокодов,
* count — количество промокодов, которое нужно создать.

'''Ответ'''
В ответ система вернёт список созданных промокодов в формате JSON:

<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{
"success":true,
"message":"",
"result":[
{ "code":"WYDJZFGY5" },
{ "code":"6FJU2GIWZ" }
]
}
</syntaxhighlight>

==== Выгрузка неотправленных промокодов ====
Получение промокодов, которые не отправлены клиентам.

'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">

http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=uploadCodes</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «uploadCodes» для выгрузки неотправленных промокодов.

'''Ответ'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{
"success":true,
"message":"",
"result":[
{ "code":"WYDJZFGY5" },
{ "code":"6FJU2GIWZ" },
{ "code":"JDG65SZW5" },
{ "code":"IV4LJ9Q14" },
{ "code":"QDNW9R7ZF" },
]
}
</syntaxhighlight>

==== Изменение статуса промокода на «отправленный» ====
Изменение статуса промокода на «отправленный»

'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=setRecipient&promoCode=XXX&recipient=YYY
</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «setRecipient для изменения статуса промокода на «отправленный».
* XXX — промокод,
* YYY — получатель.

'''Ответ'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{"success":true,"message":"done","result":null}
</syntaxhighlight>

== Настройка ввода промокода в CMS Немо Тревел==
По умолчанию псевдоссылка '''''У меня есть промокод''''' находится на странице бронирования перелета под стоимостью билета.

Чтобы изменить расположение псевдоссылки:
# Включите опцию '''Скрыть стандартную ссылку для ввода''' в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Общие настройки'''. Параметр скрывает стандартную псевдоссылку '''У меня есть промокод'''.
# С помощью smarty-функции {{Syntax|code={promocode} }} вставьте псевдоссылку в нужное место в шаблоне CMS.

== См. также ==
* [[Ценообразование._Импорт_правил|Ценообразование]]
* [[Заказы]]
* [[Система управления порталом (ЦМС)]]
* [[Выгрузка|Выгрузка заказов]]
* [[Нотификация]]
* [[Агентсткий АПИ|API]]
* [[Бронирование]]

Программа лояльности

2016-02-19T15:25:23Z

Сергей Михалёв: /* Учет промокодов в выгрузке заказов */

'''Программа лояльности''' — [[модуль]] системы {{NameSystem}} для проведения промоакций.

== Назначение==
Предоставление скидки по промокоду на покупку авиабилета.

== Примеры использования ==
* Проведение акций, приуроченных к праздникам, например:
**скидка ко дню рождения,
**скидка к профессиональному празднику.
* Предоставление выгодных условий перелета для постоянных клиентов.
* Предоставление выгодных условий перелета на рейсы определенных авиакомпаний.

==Принцип работы==
# Cоздание промоакции.
# Настройка условий проведения промоакции.
# Установка скидки по промоакции в правилах ценообразования.
# Генерация промокодов.
# Информирование клиентов о скидках и рассылка промокоды.

Название, условия акции и скидки агентство устанавливает самостоятельно.

== Включение программы лояльности ==
Чтобы создавать, настраивать и использовать промоакции в {{NameSystem}}, у агентства должен быть подключен компонент '''Система лояльности'''. Включить компонент может только администратор {{NameSystem}} в разделе '''Для техподдержки''' → '''Компоненты'''.

Агентству станет доступен раздел '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' для настройки промоакций.

== Настройка промоакций ==
=== Включение промоакции ===
Чтобы активировать промоакцию, нужно включить опцию '''Промоакции включены''' в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Общие настройки'''.

===Параметры промоакции===
* '''Уникальный код акции''' (обязательное поле) — используется для внесения правил по акции в ценообразование и в общем случае не виден пользователю. Генерируется автоматически при создании промоакции, но может изменяться менеджером или администратором на более понятный и запоминающийся. {{Attention|Не меняйте уникальный код акции после установки скидок в правилах ценообразования! Если изменить этот параметр, то связанные правила ценообразования не будут работать!}}
* '''Название акции''' — отображается в окне '''Информация о промокоде''' и используется как переменная для вставки промокода в шаблонах электронных писем.
* '''Краткое описание''' — краткая информация об акции, которая отображается в окне '''Информация о промокоде'''. Рекомендуется использовать не более 1-2 предложений.
* '''Полное описание''' — подробное описание условий акции, которое отображается в окне по ссылке '''Подробная информация о промоакции'''. Полное описание содержит подробную информацию об организаторе акции, сроках и правилах проведения. Для ввода описания используется WYSIWYG-редактор с поддержкой HTML.

Для промоакций, ограниченных во времени, используются параметры начала и завершения:
* '''Дата начала''' — дата начала промоакции. Формат: ДД.ММ.ГГГГ.
* '''Время начала''' — время начала промоакции (по умолчанию 00:00). Формат: ЧЧ:ММ.
* '''Дата завершения''' — дата завершения промоакции. Формат: ДД.ММ.ГГГГ.
* '''Время завершения''' — время завершения промоакции (по умолчанию 23:59). Формат: ЧЧ:ММ.
Промоакция начнет действовать/будет остановлена автоматически в указанные день и время.

{{Attention|Если не указаны дата начала и завершения, то промоакция является бессрочной.}} 

* '''Акция активна''' — включает промоакцию в работу. Если акция выключена, то промокоды не будут срабатывать.
* '''Многоразовый код''' — включает режим многоразового использования промокодов для акции. Пользователь может вписать в качестве промокода '''Уникальный код акции''', тогда система автоматически генерирует уникальный промокод для заказа.
* '''API включен''' — включает возможность использования JSON API для работы с промокодами (вкладка '''Управление промокодами''').
* '''Ограничение на количество промокодов''' — максимальное количество заказов по промокодам для данной акции.

=== Создание промоакции ===
В разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Промоакции и промокоды''' создаются новые и редактируются существующие промоакции.

Чтобы создать промоакцию:
# Нажмите кнопку '''Создать новую промоакцию'''.
# Введите в поле '''Уникальный код акции''' название, которое будет использоваться для связи промоакции с ценовыми правилами (пример: supersale).
# Заполните поля '''Название акции''', '''Краткое описание''' и '''Полное описание'''. Эта информация будет отображена покупателю при вводе промокода.
# Задайте дату начала акции в поле '''Дата начала'''.
# Задайте дату завершения акции в поле '''Дата завершения'''.
# Ограничьте количество промокодов, которое можно использовать в рамках промоакции.
# Включите промоакцию с помощью опции '''Акция активна'''.
# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Созданные промоакции отображаются в таблице в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Промоакции и промокоды'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промоакций.png]]
|-
|Таблица созданных промоакций
|}

===Редактирование промоакции===
Изменить параметры промоакции можно во вкладке «Редактировать».

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_main_edit.png|780px]]
|-
|Форма редактирования параметров промоакции
|}

=== Установка скидки по промоакции в правилах ценообразования ===
Чтобы установить скидку для акции, нужно обязательно внести условия предоставления скидки в правила ценообразования.
# Откройте промоакцию.
# Перейдите во вкладку «Правила ценообразования».
# Перейдите по ссылке «Вставить в ценовые правила авиабилетов» в раздел '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Ценообразование''' → '''Импорт/экспорт Excel'''.
# Выгрузите Excel-файл для редактирования.
# Чтобы не изменять заданные правила ценообразования, лучше добавить одно или несколько новых правил для указания скидки по промоакции. В новом правиле:
#* Укажите в столбце '''Код акции''' ''уникальный код акции'', по которой устанавливается скидка.
#* Укажите в столбце '''Сбор агентства''' скидку по промоакции в формате {{Syntax|code=-X%}} (например, {{Syntax|code=-10%}}).
#* Обязательно укажите в столбце '''Признак дополнительного сбора''' значение {{Syntax|code=2}} — обязательный сбор, чтобы скидка применилась вне зависимости от других ценовых правил и их приоритета.
# Импортируйте отредактированный Excel-файл для обновления правил ценообразования.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_price_formation.png]]
|-
|Параметры ценообразования по промоакции
|}

== Создание промокодов ==

===Автоматическое создание промокодов===
Промокод создается автоматически, когда пользователь указывает в качестве промокода '''Уникальный код акции'''.

Чтобы покупатель мог воспользоваться уникальным кодом, нужно в настройке промоакции включить опцию '''Многоразовый код'''.

=== Создание промокодов вручную ===
Чтобы вручную создать промокоды:
# Перейдите на вкладку '''Управление промокодами'''.
# Укажите количество промокодов для создания (не более 1000).
# Нажмите '''Создать уникальные промокоды'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Создание_промокодов_вручную.png]]
|-
|Создание промокодов вручную
|}

Сгенерированные промокоды отображаются в таблице.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_вручную.png]]
|-
|Промокоды, созданные вручную
|}

=== Создание промокодов через API ===

Промокоды можно создать с помощью API-запроса (см. [[#Создание промокодов]]).

Созданные через API промокоды отображаются в таблице.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_через_API.png]]
|-
|Промокоды, созданные через API
|}

===Создание промокодов через нотификации===
Для каждой активной промоакции существует шаблонная переменная в разделе '''Настройки системы''' → '''Нотификации''' → '''Шаблоны электронных писем''' (доступно для всех видов нотификаций).

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Шаблонные_переменные_для_генерации_и_вставки_промокода_в_уведомление.png]]
|-
|Шаблонные переменные для генерации и вставки промокода в уведомление
|}

В таблице описано назначение каждого элемента шаблонной переменной.

{| style="width: 680px" class="wikitable"
|-
! %PROMO(174)% TEXT [UNICODE] %PROMO% || Промоакция "supersale"
|-
| %PROMO(174)% || Открывающая часть переменной, где "174" — номер промоакции в системе.
|-
| TEXT || Любой текст, который укажет составитель письма.
|-
| [UNICODE] || Промокод, который автоматически сгенерируется и подстваится перед отправкой письма.
|-
| %PROMO% || Закрывающая часть переменной.
|}

Промокод генерируется и подставляется вместо переменной перед отправкой уведомления.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_через_нотификации.png]]
|-
|Таблица промокодов, созданных через нотификации
|}

=== Просмотр созданных промокодов ===
Информация по промокодам отображается во вкладке '''Управление промокодами''' в таблице ''Просмотр созданных кодов'':
*'''Промокод''' — уникальный промокод.
*'''Метод создания''' — возможные варианты: автоматический, вручную, через API, через нотификации.
*'''Дата создания''' — дата создания промокода.
*'''Получатель'''
*'''Статус''' — статус промокода:
** Примененный — промокод использован, билеты выписаны.
** Введенный — промокод введен, но билеты не выписаны.
** Отправленный — промокод отправлен пользователю через нотификации.
** Новый — промокод создан.
** '''Проблемный'''
*'''Лог''' — ссылка на логи по данному промокоду.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_code_control.png]]
|-
|Созданные промокоды
|}

==Использование промокодов==
После включения промоакций на странице бронирования перелета под стоимостью билета появляется псевдоссылка '''У меня есть промокод'''. Щелчок по ссылке открывает всплывающее окно для ввода промокода.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Окно_для_ввода_промокода.png|300px]]
|-
|Окно для ввода промокода
|}

Если введен правильный код, то стоимость билета пересчитается, и в окошке появится информация о промоакции:
* название акции,
* сумма скидки,
* краткое описание,
* псевдоссылка на подробное описание.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promo_success.png|300px]]
|-
|Информация по промоакции
|}

Если введен неправильный код, появится сообщение об ошибке.

После ввода промокода цены на выдаче отобразятся с учетом скидки.

{{Attention|Промокод считается использованным только для выписанных и оплаченных билетов.}}

{{Attention|К одному заказу может быть применен только 1 промокод.}}

=== Отчет по заказам ===
Для просмотра информации об использовании промокодов откройте промоакцию.
Вкладка '''''Отчет по заказам''''' содержит информацию о том, сколько промокодов использовано по текущей акции и для каких заказов в таблице ''Просмотр заказов'':
* '''Промокод''' — использованный промокод.
* '''Дата ввода кода''' — дата ввода промокода для заказа.
* '''ID заказа ''' — номер заказа в системе {{NameSystem}}.
* '''Статус заказа''' — статус заказа с примененным промокодом.
* '''Код применен''':
**'''''да''''', если заказ выписан и оплачен,
**'''''нет''''' в других случаях.
* '''Дата применения''' — дата выписки заказа с использованием промокода.
* '''Рассчитанная скидка''' — сумма скидки, рассчитанной по промокоду для заказа. Подставляется в таблицу до оплаты заказа.
* '''Полученная скидка''' — фактическая сумма полученной скидки. Появляется в таблице после оплаты заказа.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_book_report.png]]
|-
|Отчет по промокодам
|}

Информация об использовании промокодов при бронировании и выписке логируется.

=== Учет промокодов в личном кабинете ===
Информация о примененных промокодах отображается в столбце «Промокод» в таблице заказов [[Личный кабинет|личного кабинета]].

=== Учет промокодов в выгрузке заказов ===
Информация об использованных промокодах выгружается вместе с другими данными при [[Выгрузка|выгрузке заказов]] в формате Немо:

<syntaxhighlight lang="xml" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<PNR>

<Payment>
<Discount>
<Type>Promocode</Type>
<Promocode>
<Id>18788</Id>
<Code>59RS675S8</Code>
<ActionId>174</ActionId>
<ActionCode>supersale</ActionCode>
</Promocode>
<Amount>-840</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Discount>
</Payment>

</PNR>
</syntaxhighlight>

=== Экспорт промокодов ===
Экспорт неотправленных промокодов доступен во вкладке '''Управление промокодами''' в форматах TXT или XLS.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Экспорт_промокодов.png]]
|-
|Экспорт промокодов
|}

==API Программы лояльности==

===Включение API===
'''API''' становится доступен, если в настройке промоакции включена опция '''API включен'''.

===Методы API===
==== Создание промокодов ====
'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=createCodes&count=1
</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «createCodes» для генерации промокодов,
* count — количество промокодов, которое нужно создать.

'''Ответ'''
В ответ система вернёт список созданных промокодов в формате JSON:

<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{
"success":true,
"message":"",
"result":[
{ "code":"WYDJZFGY5" },
{ "code":"6FJU2GIWZ" }
]
}
</syntaxhighlight>

==== Выгрузка неотправленных промокодов ====
Получение промокодов, которые не отправлены клиентам.

'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">

http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=uploadCodes</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «uploadCodes» для выгрузки неотправленных промокодов.

'''Ответ'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{
"success":true,
"message":"",
"result":[
{ "code":"WYDJZFGY5" },
{ "code":"6FJU2GIWZ" },
{ "code":"JDG65SZW5" },
{ "code":"IV4LJ9Q14" },
{ "code":"QDNW9R7ZF" },
]
}
</syntaxhighlight>

==== Изменение статуса промокода на «отправленный» ====
Изменение статуса промокода на «отправленный»

'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=setRecipient&promoCode=XXX&recipient=YYY
</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «setRecipient для изменения статуса промокода на «отправленный».
* XXX — промокод,
* YYY — получатель.

'''Ответ'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{"success":true,"message":"done","result":null}
</syntaxhighlight>

== Настройка ввода промокода в CMS Немо Тревел==
По умолчанию псевдоссылка '''''У меня есть промокод''''' находится на странице бронирования перелета под стоимостью билета.

Чтобы изменить расположение псевдоссылки:
# Включите опцию '''Скрыть стандартную ссылку для ввода''' в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Общие настройки'''. Параметр скрывает стандартную псевдоссылку '''У меня есть промокод'''.
# С помощью smarty-функции {{Syntax|code={promocode} }} вставьте псевдоссылку в нужное место в шаблоне CMS.

== См. также ==
* [[Ценообразование._Импорт_правил|Ценообразование]]
* [[Заказы]]
* [[Система управления порталом (ЦМС)]]
* [[Выгрузка|Выгрузка заказов]]
* [[Нотификация]]
* [[Агентсткий АПИ|API]]
* [[Бронирование]]

Промокоды

2016-02-19T15:22:01Z

Сергей Михалёв: Перенаправление на Программа лояльности

#перенаправление [[Программа лояльности]]

Программа лояльности

2016-02-19T15:07:13Z

Сергей Михалёв:

'''Программа лояльности''' — [[модуль]] системы {{NameSystem}} для проведения промоакций.

== Назначение==
Предоставление скидки по промокоду на покупку авиабилета.

== Примеры использования ==
* Проведение акций, приуроченных к праздникам, например:
**скидка ко дню рождения,
**скидка к профессиональному празднику.
* Предоставление выгодных условий перелета для постоянных клиентов.
* Предоставление выгодных условий перелета на рейсы определенных авиакомпаний.

==Принцип работы==
# Cоздание промоакции.
# Настройка условий проведения промоакции.
# Установка скидки по промоакции в правилах ценообразования.
# Генерация промокодов.
# Информирование клиентов о скидках и рассылка промокоды.

Название, условия акции и скидки агентство устанавливает самостоятельно.

== Включение программы лояльности ==
Чтобы создавать, настраивать и использовать промоакции в {{NameSystem}}, у агентства должен быть подключен компонент '''Система лояльности'''. Включить компонент может только администратор {{NameSystem}} в разделе '''Для техподдержки''' → '''Компоненты'''.

Агентству станет доступен раздел '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' для настройки промоакций.

== Настройка промоакций ==
=== Включение промоакции ===
Чтобы активировать промоакцию, нужно включить опцию '''Промоакции включены''' в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Общие настройки'''.

===Параметры промоакции===
* '''Уникальный код акции''' (обязательное поле) — используется для внесения правил по акции в ценообразование и в общем случае не виден пользователю. Генерируется автоматически при создании промоакции, но может изменяться менеджером или администратором на более понятный и запоминающийся. {{Attention|Не меняйте уникальный код акции после установки скидок в правилах ценообразования! Если изменить этот параметр, то связанные правила ценообразования не будут работать!}}
* '''Название акции''' — отображается в окне '''Информация о промокоде''' и используется как переменная для вставки промокода в шаблонах электронных писем.
* '''Краткое описание''' — краткая информация об акции, которая отображается в окне '''Информация о промокоде'''. Рекомендуется использовать не более 1-2 предложений.
* '''Полное описание''' — подробное описание условий акции, которое отображается в окне по ссылке '''Подробная информация о промоакции'''. Полное описание содержит подробную информацию об организаторе акции, сроках и правилах проведения. Для ввода описания используется WYSIWYG-редактор с поддержкой HTML.

Для промоакций, ограниченных во времени, используются параметры начала и завершения:
* '''Дата начала''' — дата начала промоакции. Формат: ДД.ММ.ГГГГ.
* '''Время начала''' — время начала промоакции (по умолчанию 00:00). Формат: ЧЧ:ММ.
* '''Дата завершения''' — дата завершения промоакции. Формат: ДД.ММ.ГГГГ.
* '''Время завершения''' — время завершения промоакции (по умолчанию 23:59). Формат: ЧЧ:ММ.
Промоакция начнет действовать/будет остановлена автоматически в указанные день и время.

{{Attention|Если не указаны дата начала и завершения, то промоакция является бессрочной.}} 

* '''Акция активна''' — включает промоакцию в работу. Если акция выключена, то промокоды не будут срабатывать.
* '''Многоразовый код''' — включает режим многоразового использования промокодов для акции. Пользователь может вписать в качестве промокода '''Уникальный код акции''', тогда система автоматически генерирует уникальный промокод для заказа.
* '''API включен''' — включает возможность использования JSON API для работы с промокодами (вкладка '''Управление промокодами''').
* '''Ограничение на количество промокодов''' — максимальное количество заказов по промокодам для данной акции.

=== Создание промоакции ===
В разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Промоакции и промокоды''' создаются новые и редактируются существующие промоакции.

Чтобы создать промоакцию:
# Нажмите кнопку '''Создать новую промоакцию'''.
# Введите в поле '''Уникальный код акции''' название, которое будет использоваться для связи промоакции с ценовыми правилами (пример: supersale).
# Заполните поля '''Название акции''', '''Краткое описание''' и '''Полное описание'''. Эта информация будет отображена покупателю при вводе промокода.
# Задайте дату начала акции в поле '''Дата начала'''.
# Задайте дату завершения акции в поле '''Дата завершения'''.
# Ограничьте количество промокодов, которое можно использовать в рамках промоакции.
# Включите промоакцию с помощью опции '''Акция активна'''.
# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Созданные промоакции отображаются в таблице в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Промоакции и промокоды'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промоакций.png]]
|-
|Таблица созданных промоакций
|}

===Редактирование промоакции===
Изменить параметры промоакции можно во вкладке «Редактировать».

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_main_edit.png|780px]]
|-
|Форма редактирования параметров промоакции
|}

=== Установка скидки по промоакции в правилах ценообразования ===
Чтобы установить скидку для акции, нужно обязательно внести условия предоставления скидки в правила ценообразования.
# Откройте промоакцию.
# Перейдите во вкладку «Правила ценообразования».
# Перейдите по ссылке «Вставить в ценовые правила авиабилетов» в раздел '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Ценообразование''' → '''Импорт/экспорт Excel'''.
# Выгрузите Excel-файл для редактирования.
# Чтобы не изменять заданные правила ценообразования, лучше добавить одно или несколько новых правил для указания скидки по промоакции. В новом правиле:
#* Укажите в столбце '''Код акции''' ''уникальный код акции'', по которой устанавливается скидка.
#* Укажите в столбце '''Сбор агентства''' скидку по промоакции в формате {{Syntax|code=-X%}} (например, {{Syntax|code=-10%}}).
#* Обязательно укажите в столбце '''Признак дополнительного сбора''' значение {{Syntax|code=2}} — обязательный сбор, чтобы скидка применилась вне зависимости от других ценовых правил и их приоритета.
# Импортируйте отредактированный Excel-файл для обновления правил ценообразования.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_price_formation.png]]
|-
|Параметры ценообразования по промоакции
|}

== Создание промокодов ==

===Автоматическое создание промокодов===
Промокод создается автоматически, когда пользователь указывает в качестве промокода '''Уникальный код акции'''.

Чтобы покупатель мог воспользоваться уникальным кодом, нужно в настройке промоакции включить опцию '''Многоразовый код'''.

=== Создание промокодов вручную ===
Чтобы вручную создать промокоды:
# Перейдите на вкладку '''Управление промокодами'''.
# Укажите количество промокодов для создания (не более 1000).
# Нажмите '''Создать уникальные промокоды'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Создание_промокодов_вручную.png]]
|-
|Создание промокодов вручную
|}

Сгенерированные промокоды отображаются в таблице.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_вручную.png]]
|-
|Промокоды, созданные вручную
|}

=== Создание промокодов через API ===

Промокоды можно создать с помощью API-запроса (см. [[#Создание промокодов]]).

Созданные через API промокоды отображаются в таблице.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_через_API.png]]
|-
|Промокоды, созданные через API
|}

===Создание промокодов через нотификации===
Для каждой активной промоакции существует шаблонная переменная в разделе '''Настройки системы''' → '''Нотификации''' → '''Шаблоны электронных писем''' (доступно для всех видов нотификаций).

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Шаблонные_переменные_для_генерации_и_вставки_промокода_в_уведомление.png]]
|-
|Шаблонные переменные для генерации и вставки промокода в уведомление
|}

В таблице описано назначение каждого элемента шаблонной переменной.

{| style="width: 680px" class="wikitable"
|-
! %PROMO(174)% TEXT [UNICODE] %PROMO% || Промоакция "supersale"
|-
| %PROMO(174)% || Открывающая часть переменной, где "174" — номер промоакции в системе.
|-
| TEXT || Любой текст, который укажет составитель письма.
|-
| [UNICODE] || Промокод, который автоматически сгенерируется и подстваится перед отправкой письма.
|-
| %PROMO% || Закрывающая часть переменной.
|}

Промокод генерируется и подставляется вместо переменной перед отправкой уведомления.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_через_нотификации.png]]
|-
|Таблица промокодов, созданных через нотификации
|}

=== Просмотр созданных промокодов ===
Информация по промокодам отображается во вкладке '''Управление промокодами''' в таблице ''Просмотр созданных кодов'':
*'''Промокод''' — уникальный промокод.
*'''Метод создания''' — возможные варианты: автоматический, вручную, через API, через нотификации.
*'''Дата создания''' — дата создания промокода.
*'''Получатель'''
*'''Статус''' — статус промокода:
** Примененный — промокод использован, билеты выписаны.
** Введенный — промокод введен, но билеты не выписаны.
** Отправленный — промокод отправлен пользователю через нотификации.
** Новый — промокод создан.
** '''Проблемный'''
*'''Лог''' — ссылка на логи по данному промокоду.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_code_control.png]]
|-
|Созданные промокоды
|}

==Использование промокодов==
После включения промоакций на странице бронирования перелета под стоимостью билета появляется псевдоссылка '''У меня есть промокод'''. Щелчок по ссылке открывает всплывающее окно для ввода промокода.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Окно_для_ввода_промокода.png|300px]]
|-
|Окно для ввода промокода
|}

Если введен правильный код, то стоимость билета пересчитается, и в окошке появится информация о промоакции:
* название акции,
* сумма скидки,
* краткое описание,
* псевдоссылка на подробное описание.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promo_success.png|300px]]
|-
|Информация по промоакции
|}

Если введен неправильный код, появится сообщение об ошибке.

После ввода промокода цены на выдаче отобразятся с учетом скидки.

{{Attention|Промокод считается использованным только для выписанных и оплаченных билетов.}}

{{Attention|К одному заказу может быть применен только 1 промокод.}}

=== Отчет по заказам ===
Для просмотра информации об использовании промокодов откройте промоакцию.
Вкладка '''''Отчет по заказам''''' содержит информацию о том, сколько промокодов использовано по текущей акции и для каких заказов в таблице ''Просмотр заказов'':
* '''Промокод''' — использованный промокод.
* '''Дата ввода кода''' — дата ввода промокода для заказа.
* '''ID заказа ''' — номер заказа в системе {{NameSystem}}.
* '''Статус заказа''' — статус заказа с примененным промокодом.
* '''Код применен''':
**'''''да''''', если заказ выписан и оплачен,
**'''''нет''''' в других случаях.
* '''Дата применения''' — дата выписки заказа с использованием промокода.
* '''Рассчитанная скидка''' — сумма скидки, рассчитанной по промокоду для заказа. Подставляется в таблицу до оплаты заказа.
* '''Полученная скидка''' — фактическая сумма полученной скидки. Появляется в таблице после оплаты заказа.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_book_report.png]]
|-
|Отчет по промокодам
|}

Информация об использовании промокодов при бронировании и выписке логируется.

=== Учет промокодов в личном кабинете ===
Информация о примененных промокодах отображается в столбце «Промокод» в таблице заказов [[Личный кабинет|личного кабинета]].

=== Учет промокодов в выгрузке заказов ===
Информация об использованных промокодах выгружается вместе с другими данными при [[Выгрузка|выгрузке заказов]] в формате Немо.

=== Экспорт промокодов ===
Экспорт неотправленных промокодов доступен во вкладке '''Управление промокодами''' в форматах TXT или XLS.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Экспорт_промокодов.png]]
|-
|Экспорт промокодов
|}

==API Программы лояльности==

===Включение API===
'''API''' становится доступен, если в настройке промоакции включена опция '''API включен'''.

===Методы API===
==== Создание промокодов ====
'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=createCodes&count=1
</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «createCodes» для генерации промокодов,
* count — количество промокодов, которое нужно создать.

'''Ответ'''
В ответ система вернёт список созданных промокодов в формате JSON:

<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{
"success":true,
"message":"",
"result":[
{ "code":"WYDJZFGY5" },
{ "code":"6FJU2GIWZ" }
]
}
</syntaxhighlight>

==== Выгрузка неотправленных промокодов ====
Получение промокодов, которые не отправлены клиентам.

'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">

http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=uploadCodes</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «uploadCodes» для выгрузки неотправленных промокодов.

'''Ответ'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{
"success":true,
"message":"",
"result":[
{ "code":"WYDJZFGY5" },
{ "code":"6FJU2GIWZ" },
{ "code":"JDG65SZW5" },
{ "code":"IV4LJ9Q14" },
{ "code":"QDNW9R7ZF" },
]
}
</syntaxhighlight>

==== Изменение статуса промокода на «отправленный» ====
Изменение статуса промокода на «отправленный»

'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=setRecipient&promoCode=XXX&recipient=YYY
</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «setRecipient для изменения статуса промокода на «отправленный».
* XXX — промокод,
* YYY — получатель.

'''Ответ'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{"success":true,"message":"done","result":null}
</syntaxhighlight>

== Настройка ввода промокода в CMS Немо Тревел==
По умолчанию псевдоссылка '''''У меня есть промокод''''' находится на странице бронирования перелета под стоимостью билета.

Чтобы изменить расположение псевдоссылки:
# Включите опцию '''Скрыть стандартную ссылку для ввода''' в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Общие настройки'''. Параметр скрывает стандартную псевдоссылку '''У меня есть промокод'''.
# С помощью smarty-функции {{Syntax|code={promocode} }} вставьте псевдоссылку в нужное место в шаблоне CMS.

== См. также ==
* [[Ценообразование._Импорт_правил|Ценообразование]]
* [[Заказы]]
* [[Система управления порталом (ЦМС)]]
* [[Выгрузка|Выгрузка заказов]]
* [[Нотификация]]
* [[Агентсткий АПИ|API]]
* [[Бронирование]]

Программа лояльности

2016-02-19T15:05:31Z

Сергей Михалёв: /* Создание промокодов через API */

[[Категория:Плагины (Авиабилеты)]]

'''Программа лояльности''' — [[модуль]] системы {{NameSystem}} для проведения промоакций

== Назначение==
Предоставление скидки по промокоду на покупку авиабилета.

== Примеры использования ==
* Проведение акций, приуроченных к праздникам, например:
**скидка ко дню рождения,
**скидка к профессиональному празднику.
* Предоставление выгодных условий перелета для постоянных клиентов.
* Предоставление выгодных условий перелета на рейсы определенных авиакомпаний.

==Принцип работы==
# Cоздание промоакции.
# Настройка условий проведения промоакции.
# Установка скидки по промоакции в правилах ценообразования.
# Генерация промокодов.
# Информирование клиентов о скидках и рассылка промокоды.

Название, условия акции и скидки агентство устанавливает самостоятельно.

== Включение программы лояльности ==
Чтобы создавать, настраивать и использовать промоакции в {{NameSystem}}, у агентства должен быть подключен компонент '''Система лояльности'''. Включить компонент может только администратор {{NameSystem}} в разделе '''Для техподдержки''' → '''Компоненты'''.

Агентству станет доступен раздел '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' для настройки промоакций.

== Настройка промоакций ==
=== Включение промоакции ===
Чтобы активировать промоакцию, нужно включить опцию '''Промоакции включены''' в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Общие настройки'''.

===Параметры промоакции===
* '''Уникальный код акции''' (обязательное поле) — используется для внесения правил по акции в ценообразование и в общем случае не виден пользователю. Генерируется автоматически при создании промоакции, но может изменяться менеджером или администратором на более понятный и запоминающийся. {{Attention|Не меняйте уникальный код акции после установки скидок в правилах ценообразования! Если изменить этот параметр, то связанные правила ценообразования не будут работать!}}
* '''Название акции''' — отображается в окне '''Информация о промокоде''' и используется как переменная для вставки промокода в шаблонах электронных писем.
* '''Краткое описание''' — краткая информация об акции, которая отображается в окне '''Информация о промокоде'''. Рекомендуется использовать не более 1-2 предложений.
* '''Полное описание''' — подробное описание условий акции, которое отображается в окне по ссылке '''Подробная информация о промоакции'''. Полное описание содержит подробную информацию об организаторе акции, сроках и правилах проведения. Для ввода описания используется WYSIWYG-редактор с поддержкой HTML.

Для промоакций, ограниченных во времени, используются параметры начала и завершения:
* '''Дата начала''' — дата начала промоакции. Формат: ДД.ММ.ГГГГ.
* '''Время начала''' — время начала промоакции (по умолчанию 00:00). Формат: ЧЧ:ММ.
* '''Дата завершения''' — дата завершения промоакции. Формат: ДД.ММ.ГГГГ.
* '''Время завершения''' — время завершения промоакции (по умолчанию 23:59). Формат: ЧЧ:ММ.
Промоакция начнет действовать/будет остановлена автоматически в указанные день и время.

{{Attention|Если не указаны дата начала и завершения, то промоакция является бессрочной.}} 

* '''Акция активна''' — включает промоакцию в работу. Если акция выключена, то промокоды не будут срабатывать.
* '''Многоразовый код''' — включает режим многоразового использования промокодов для акции. Пользователь может вписать в качестве промокода '''Уникальный код акции''', тогда система автоматически генерирует уникальный промокод для заказа.
* '''API включен''' — включает возможность использования JSON API для работы с промокодами (вкладка '''Управление промокодами''').
* '''Ограничение на количество промокодов''' — максимальное количество заказов по промокодам для данной акции.

=== Создание промоакции ===
В разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Промоакции и промокоды''' создаются новые и редактируются существующие промоакции.

Чтобы создать промоакцию:
# Нажмите кнопку '''Создать новую промоакцию'''.
# Введите в поле '''Уникальный код акции''' название, которое будет использоваться для связи промоакции с ценовыми правилами (пример: supersale).
# Заполните поля '''Название акции''', '''Краткое описание''' и '''Полное описание'''. Эта информация будет отображена покупателю при вводе промокода.
# Задайте дату начала акции в поле '''Дата начала'''.
# Задайте дату завершения акции в поле '''Дата завершения'''.
# Ограничьте количество промокодов, которое можно использовать в рамках промоакции.
# Включите промоакцию с помощью опции '''Акция активна'''.
# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Созданные промоакции отображаются в таблице в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Промоакции и промокоды'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промоакций.png]]
|-
|Таблица созданных промоакций
|}

===Редактирование промоакции===
Изменить параметры промоакции можно во вкладке «Редактировать».

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_main_edit.png|780px]]
|-
|Форма редактирования параметров промоакции
|}

=== Установка скидки по промоакции в правилах ценообразования ===
Чтобы установить скидку для акции, нужно обязательно внести условия предоставления скидки в правила ценообразования.
# Откройте промоакцию.
# Перейдите во вкладку «Правила ценообразования».
# Перейдите по ссылке «Вставить в ценовые правила авиабилетов» в раздел '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Ценообразование''' → '''Импорт/экспорт Excel'''.
# Выгрузите Excel-файл для редактирования.
# Чтобы не изменять заданные правила ценообразования, лучше добавить одно или несколько новых правил для указания скидки по промоакции. В новом правиле:
#* Укажите в столбце '''Код акции''' ''уникальный код акции'', по которой устанавливается скидка.
#* Укажите в столбце '''Сбор агентства''' скидку по промоакции в формате {{Syntax|code=-X%}} (например, {{Syntax|code=-10%}}).
#* Обязательно укажите в столбце '''Признак дополнительного сбора''' значение {{Syntax|code=2}} — обязательный сбор, чтобы скидка применилась вне зависимости от других ценовых правил и их приоритета.
# Импортируйте отредактированный Excel-файл для обновления правил ценообразования.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_price_formation.png]]
|-
|Параметры ценообразования по промоакции
|}

== Создание промокодов ==

===Автоматическое создание промокодов===
Промокод создается автоматически, когда пользователь указывает в качестве промокода '''Уникальный код акции'''.

Чтобы покупатель мог воспользоваться уникальным кодом, нужно в настройке промоакции включить опцию '''Многоразовый код'''.

=== Создание промокодов вручную ===
Чтобы вручную создать промокоды:
# Перейдите на вкладку '''Управление промокодами'''.
# Укажите количество промокодов для создания (не более 1000).
# Нажмите '''Создать уникальные промокоды'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Создание_промокодов_вручную.png]]
|-
|Создание промокодов вручную
|}

Сгенерированные промокоды отображаются в таблице.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_вручную.png]]
|-
|Промокоды, созданные вручную
|}

=== Создание промокодов через API ===

Промокоды можно создать с помощью API-запроса (см. [[#Создание промокодов]]).

Созданные через API промокоды отображаются в таблице.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_через_API.png]]
|-
|Промокоды, созданные через API
|}

===Создание промокодов через нотификации===
Для каждой активной промоакции существует шаблонная переменная в разделе '''Настройки системы''' → '''Нотификации''' → '''Шаблоны электронных писем''' (доступно для всех видов нотификаций).

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Шаблонные_переменные_для_генерации_и_вставки_промокода_в_уведомление.png]]
|-
|Шаблонные переменные для генерации и вставки промокода в уведомление
|}

В таблице описано назначение каждого элемента шаблонной переменной.

{| style="width: 680px" class="wikitable"
|-
! %PROMO(174)% TEXT [UNICODE] %PROMO% || Промоакция "supersale"
|-
| %PROMO(174)% || Открывающая часть переменной, где "174" — номер промоакции в системе.
|-
| TEXT || Любой текст, который укажет составитель письма.
|-
| [UNICODE] || Промокод, который автоматически сгенерируется и подстваится перед отправкой письма.
|-
| %PROMO% || Закрывающая часть переменной.
|}

Промокод генерируется и подставляется вместо переменной перед отправкой уведомления.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_через_нотификации.png]]
|-
|Таблица промокодов, созданных через нотификации
|}

=== Просмотр созданных промокодов ===
Информация по промокодам отображается во вкладке '''Управление промокодами''' в таблице ''Просмотр созданных кодов'':
*'''Промокод''' — уникальный промокод.
*'''Метод создания''' — возможные варианты: автоматический, вручную, через API, через нотификации.
*'''Дата создания''' — дата создания промокода.
*'''Получатель'''
*'''Статус''' — статус промокода:
** Примененный — промокод использован, билеты выписаны.
** Введенный — промокод введен, но билеты не выписаны.
** Отправленный — промокод отправлен пользователю через нотификации.
** Новый — промокод создан.
** '''Проблемный'''
*'''Лог''' — ссылка на логи по данному промокоду.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_code_control.png]]
|-
|Созданные промокоды
|}

==Использование промокодов==
После включения промоакций на странице бронирования перелета под стоимостью билета появляется псевдоссылка '''У меня есть промокод'''. Щелчок по ссылке открывает всплывающее окно для ввода промокода.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Окно_для_ввода_промокода.png|300px]]
|-
|Окно для ввода промокода
|}

Если введен правильный код, то стоимость билета пересчитается, и в окошке появится информация о промоакции:
* название акции,
* сумма скидки,
* краткое описание,
* псевдоссылка на подробное описание.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promo_success.png|300px]]
|-
|Информация по промоакции
|}

Если введен неправильный код, появится сообщение об ошибке.

После ввода промокода цены на выдаче отобразятся с учетом скидки.

{{Attention|Промокод считается использованным только для выписанных и оплаченных билетов.}}

{{Attention|К одному заказу может быть применен только 1 промокод.}}

=== Отчет по заказам ===
Для просмотра информации об использовании промокодов откройте промоакцию.
Вкладка '''''Отчет по заказам''''' содержит информацию о том, сколько промокодов использовано по текущей акции и для каких заказов в таблице ''Просмотр заказов'':
* '''Промокод''' — использованный промокод.
* '''Дата ввода кода''' — дата ввода промокода для заказа.
* '''ID заказа ''' — номер заказа в системе {{NameSystem}}.
* '''Статус заказа''' — статус заказа с примененным промокодом.
* '''Код применен''':
**'''''да''''', если заказ выписан и оплачен,
**'''''нет''''' в других случаях.
* '''Дата применения''' — дата выписки заказа с использованием промокода.
* '''Рассчитанная скидка''' — сумма скидки, рассчитанной по промокоду для заказа. Подставляется в таблицу до оплаты заказа.
* '''Полученная скидка''' — фактическая сумма полученной скидки. Появляется в таблице после оплаты заказа.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_book_report.png]]
|-
|Отчет по промокодам
|}

Информация об использовании промокодов при бронировании и выписке логируется.

=== Учет промокодов в личном кабинете ===
Информация о примененных промокодах отображается в столбце «Промокод» в таблице заказов [[Личный кабинет|личного кабинета]].

=== Учет промокодов в выгрузке заказов ===
Информация об использованных промокодах выгружается вместе с другими данными при [[Выгрузка|выгрузке заказов]] в формате Немо.

=== Экспорт промокодов ===
Экспорт неотправленных промокодов доступен во вкладке '''Управление промокодами''' в форматах TXT или XLS.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Экспорт_промокодов.png]]
|-
|Экспорт промокодов
|}

==API Программы лояльности==

===Включение API===
'''API''' становится доступен, если в настройке промоакции включена опция '''API включен'''.

===Методы API===
==== Создание промокодов ====
'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=createCodes&count=1
</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «createCodes» для генерации промокодов,
* count — количество промокодов, которое нужно создать.

'''Ответ'''
В ответ система вернёт список созданных промокодов в формате JSON:

<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{
"success":true,
"message":"",
"result":[
{ "code":"WYDJZFGY5" },
{ "code":"6FJU2GIWZ" }
]
}
</syntaxhighlight>

==== Выгрузка неотправленных промокодов ====
Получение промокодов, которые не отправлены клиентам.

'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">

http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=uploadCodes</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «uploadCodes» для выгрузки неотправленных промокодов.

'''Ответ'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{
"success":true,
"message":"",
"result":[
{ "code":"WYDJZFGY5" },
{ "code":"6FJU2GIWZ" },
{ "code":"JDG65SZW5" },
{ "code":"IV4LJ9Q14" },
{ "code":"QDNW9R7ZF" },
]
}
</syntaxhighlight>

==== Изменение статуса промокода на «отправленный» ====
Изменение статуса промокода на «отправленный»

'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=setRecipient&promoCode=XXX&recipient=YYY
</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «setRecipient для изменения статуса промокода на «отправленный».
* XXX — промокод,
* YYY — получатель.

'''Ответ'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{"success":true,"message":"done","result":null}
</syntaxhighlight>

== Настройка ввода промокода в CMS Немо Тревел==
По умолчанию псевдоссылка '''''У меня есть промокод''''' находится на странице бронирования перелета под стоимостью билета.

Чтобы изменить расположение псевдоссылки:
# Включите опцию '''Скрыть стандартную ссылку для ввода''' в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Общие настройки'''. Параметр скрывает стандартную псевдоссылку '''У меня есть промокод'''.
# С помощью smarty-функции {{Syntax|code={promocode} }} вставьте псевдоссылку в нужное место в шаблоне CMS.

== См. также ==
* [[Ценообразование._Импорт_правил|Ценообразование]]
* [[Заказы]]
* [[Система управления порталом (ЦМС)]]
* [[Выгрузка|Выгрузка заказов]]
* [[Нотификация]]
* [[Агентсткий АПИ|API]]
* [[Бронирование]]

Программа лояльности

2016-02-19T15:02:46Z

Сергей Михалёв: /* См. также */

[[Категория:Плагины (Авиабилеты)]]

'''Программа лояльности''' — [[модуль]] системы {{NameSystem}} для проведения промоакций

== Назначение==
Предоставление скидки по промокоду на покупку авиабилета.

== Примеры использования ==
* Проведение акций, приуроченных к праздникам, например:
**скидка ко дню рождения,
**скидка к профессиональному празднику.
* Предоставление выгодных условий перелета для постоянных клиентов.
* Предоставление выгодных условий перелета на рейсы определенных авиакомпаний.

==Принцип работы==
# Cоздание промоакции.
# Настройка условий проведения промоакции.
# Установка скидки по промоакции в правилах ценообразования.
# Генерация промокодов.
# Информирование клиентов о скидках и рассылка промокоды.

Название, условия акции и скидки агентство устанавливает самостоятельно.

== Включение программы лояльности ==
Чтобы создавать, настраивать и использовать промоакции в {{NameSystem}}, у агентства должен быть подключен компонент '''Система лояльности'''. Включить компонент может только администратор {{NameSystem}} в разделе '''Для техподдержки''' → '''Компоненты'''.

Агентству станет доступен раздел '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' для настройки промоакций.

== Настройка промоакций ==
=== Включение промоакции ===
Чтобы активировать промоакцию, нужно включить опцию '''Промоакции включены''' в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Общие настройки'''.

===Параметры промоакции===
* '''Уникальный код акции''' (обязательное поле) — используется для внесения правил по акции в ценообразование и в общем случае не виден пользователю. Генерируется автоматически при создании промоакции, но может изменяться менеджером или администратором на более понятный и запоминающийся. {{Attention|Не меняйте уникальный код акции после установки скидок в правилах ценообразования! Если изменить этот параметр, то связанные правила ценообразования не будут работать!}}
* '''Название акции''' — отображается в окне '''Информация о промокоде''' и используется как переменная для вставки промокода в шаблонах электронных писем.
* '''Краткое описание''' — краткая информация об акции, которая отображается в окне '''Информация о промокоде'''. Рекомендуется использовать не более 1-2 предложений.
* '''Полное описание''' — подробное описание условий акции, которое отображается в окне по ссылке '''Подробная информация о промоакции'''. Полное описание содержит подробную информацию об организаторе акции, сроках и правилах проведения. Для ввода описания используется WYSIWYG-редактор с поддержкой HTML.

Для промоакций, ограниченных во времени, используются параметры начала и завершения:
* '''Дата начала''' — дата начала промоакции. Формат: ДД.ММ.ГГГГ.
* '''Время начала''' — время начала промоакции (по умолчанию 00:00). Формат: ЧЧ:ММ.
* '''Дата завершения''' — дата завершения промоакции. Формат: ДД.ММ.ГГГГ.
* '''Время завершения''' — время завершения промоакции (по умолчанию 23:59). Формат: ЧЧ:ММ.
Промоакция начнет действовать/будет остановлена автоматически в указанные день и время.

{{Attention|Если не указаны дата начала и завершения, то промоакция является бессрочной.}} 

* '''Акция активна''' — включает промоакцию в работу. Если акция выключена, то промокоды не будут срабатывать.
* '''Многоразовый код''' — включает режим многоразового использования промокодов для акции. Пользователь может вписать в качестве промокода '''Уникальный код акции''', тогда система автоматически генерирует уникальный промокод для заказа.
* '''API включен''' — включает возможность использования JSON API для работы с промокодами (вкладка '''Управление промокодами''').
* '''Ограничение на количество промокодов''' — максимальное количество заказов по промокодам для данной акции.

=== Создание промоакции ===
В разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Промоакции и промокоды''' создаются новые и редактируются существующие промоакции.

Чтобы создать промоакцию:
# Нажмите кнопку '''Создать новую промоакцию'''.
# Введите в поле '''Уникальный код акции''' название, которое будет использоваться для связи промоакции с ценовыми правилами (пример: supersale).
# Заполните поля '''Название акции''', '''Краткое описание''' и '''Полное описание'''. Эта информация будет отображена покупателю при вводе промокода.
# Задайте дату начала акции в поле '''Дата начала'''.
# Задайте дату завершения акции в поле '''Дата завершения'''.
# Ограничьте количество промокодов, которое можно использовать в рамках промоакции.
# Включите промоакцию с помощью опции '''Акция активна'''.
# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Созданные промоакции отображаются в таблице в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Промоакции и промокоды'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промоакций.png]]
|-
|Таблица созданных промоакций
|}

===Редактирование промоакции===
Изменить параметры промоакции можно во вкладке «Редактировать».

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_main_edit.png|780px]]
|-
|Форма редактирования параметров промоакции
|}

=== Установка скидки по промоакции в правилах ценообразования ===
Чтобы установить скидку для акции, нужно обязательно внести условия предоставления скидки в правила ценообразования.
# Откройте промоакцию.
# Перейдите во вкладку «Правила ценообразования».
# Перейдите по ссылке «Вставить в ценовые правила авиабилетов» в раздел '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Ценообразование''' → '''Импорт/экспорт Excel'''.
# Выгрузите Excel-файл для редактирования.
# Чтобы не изменять заданные правила ценообразования, лучше добавить одно или несколько новых правил для указания скидки по промоакции. В новом правиле:
#* Укажите в столбце '''Код акции''' ''уникальный код акции'', по которой устанавливается скидка.
#* Укажите в столбце '''Сбор агентства''' скидку по промоакции в формате {{Syntax|code=-X%}} (например, {{Syntax|code=-10%}}).
#* Обязательно укажите в столбце '''Признак дополнительного сбора''' значение {{Syntax|code=2}} — обязательный сбор, чтобы скидка применилась вне зависимости от других ценовых правил и их приоритета.
# Импортируйте отредактированный Excel-файл для обновления правил ценообразования.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_price_formation.png]]
|-
|Параметры ценообразования по промоакции
|}

== Создание промокодов ==

===Автоматическое создание промокодов===
Промокод создается автоматически, когда пользователь указывает в качестве промокода '''Уникальный код акции'''.

Чтобы покупатель мог воспользоваться уникальным кодом, нужно в настройке промоакции включить опцию '''Многоразовый код'''.

=== Создание промокодов вручную ===
Чтобы вручную создать промокоды:
# Перейдите на вкладку '''Управление промокодами'''.
# Укажите количество промокодов для создания (не более 1000).
# Нажмите '''Создать уникальные промокоды'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Создание_промокодов_вручную.png]]
|-
|Создание промокодов вручную
|}

Сгенерированные промокоды отображаются в таблице.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_вручную.png]]
|-
|Промокоды, созданные вручную
|}

=== Создание промокодов через API ===

Промокоды можно создать с помощью API-запроса:

{{SyntaxBox|code=
http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=6c3ef0970b3138214ab35c11df3efcec&action=createCodes&count=2
}}

В ответ система вернёт список созданных промокодов в формате JSON:

{{SyntaxBox|code=
{"success":true,"message":"","result":[{"code":"WYDJZFGY5"},{"code":"6FJU2GIWZ"}]}
}}

Созданные через API промокоды отображаются в таблице.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_через_API.png]]
|-
|Промокоды, созданные через API
|}

===Создание промокодов через нотификации===
Для каждой активной промоакции существует шаблонная переменная в разделе '''Настройки системы''' → '''Нотификации''' → '''Шаблоны электронных писем''' (доступно для всех видов нотификаций).

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Шаблонные_переменные_для_генерации_и_вставки_промокода_в_уведомление.png]]
|-
|Шаблонные переменные для генерации и вставки промокода в уведомление
|}

В таблице описано назначение каждого элемента шаблонной переменной.

{| style="width: 680px" class="wikitable"
|-
! %PROMO(174)% TEXT [UNICODE] %PROMO% || Промоакция "supersale"
|-
| %PROMO(174)% || Открывающая часть переменной, где "174" — номер промоакции в системе.
|-
| TEXT || Любой текст, который укажет составитель письма.
|-
| [UNICODE] || Промокод, который автоматически сгенерируется и подстваится перед отправкой письма.
|-
| %PROMO% || Закрывающая часть переменной.
|}

Промокод генерируется и подставляется вместо переменной перед отправкой уведомления.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_через_нотификации.png]]
|-
|Таблица промокодов, созданных через нотификации
|}

=== Просмотр созданных промокодов ===
Информация по промокодам отображается во вкладке '''Управление промокодами''' в таблице ''Просмотр созданных кодов'':
*'''Промокод''' — уникальный промокод.
*'''Метод создания''' — возможные варианты: автоматический, вручную, через API, через нотификации.
*'''Дата создания''' — дата создания промокода.
*'''Получатель'''
*'''Статус''' — статус промокода:
** Примененный — промокод использован, билеты выписаны.
** Введенный — промокод введен, но билеты не выписаны.
** Отправленный — промокод отправлен пользователю через нотификации.
** Новый — промокод создан.
** '''Проблемный'''
*'''Лог''' — ссылка на логи по данному промокоду.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_code_control.png]]
|-
|Созданные промокоды
|}

==Использование промокодов==
После включения промоакций на странице бронирования перелета под стоимостью билета появляется псевдоссылка '''У меня есть промокод'''. Щелчок по ссылке открывает всплывающее окно для ввода промокода.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Окно_для_ввода_промокода.png|300px]]
|-
|Окно для ввода промокода
|}

Если введен правильный код, то стоимость билета пересчитается, и в окошке появится информация о промоакции:
* название акции,
* сумма скидки,
* краткое описание,
* псевдоссылка на подробное описание.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promo_success.png|300px]]
|-
|Информация по промоакции
|}

Если введен неправильный код, появится сообщение об ошибке.

После ввода промокода цены на выдаче отобразятся с учетом скидки.

{{Attention|Промокод считается использованным только для выписанных и оплаченных билетов.}}

{{Attention|К одному заказу может быть применен только 1 промокод.}}

=== Отчет по заказам ===
Для просмотра информации об использовании промокодов откройте промоакцию.
Вкладка '''''Отчет по заказам''''' содержит информацию о том, сколько промокодов использовано по текущей акции и для каких заказов в таблице ''Просмотр заказов'':
* '''Промокод''' — использованный промокод.
* '''Дата ввода кода''' — дата ввода промокода для заказа.
* '''ID заказа ''' — номер заказа в системе {{NameSystem}}.
* '''Статус заказа''' — статус заказа с примененным промокодом.
* '''Код применен''':
**'''''да''''', если заказ выписан и оплачен,
**'''''нет''''' в других случаях.
* '''Дата применения''' — дата выписки заказа с использованием промокода.
* '''Рассчитанная скидка''' — сумма скидки, рассчитанной по промокоду для заказа. Подставляется в таблицу до оплаты заказа.
* '''Полученная скидка''' — фактическая сумма полученной скидки. Появляется в таблице после оплаты заказа.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_book_report.png]]
|-
|Отчет по промокодам
|}

Информация об использовании промокодов при бронировании и выписке логируется.

=== Учет промокодов в личном кабинете ===
Информация о примененных промокодах отображается в столбце «Промокод» в таблице заказов [[Личный кабинет|личного кабинета]].

=== Учет промокодов в выгрузке заказов ===
Информация об использованных промокодах выгружается вместе с другими данными при [[Выгрузка|выгрузке заказов]] в формате Немо.

=== Экспорт промокодов ===
Экспорт неотправленных промокодов доступен во вкладке '''Управление промокодами''' в форматах TXT или XLS.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Экспорт_промокодов.png]]
|-
|Экспорт промокодов
|}

==API Программы лояльности==

===Включение API===
'''API''' становится доступен, если в настройке промоакции включена опция '''API включен'''.

===Методы API===
==== Создание промокодов ====
'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=createCodes&count=1
</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «createCodes» для генерации промокодов,
* count — количество промокодов, которое нужно создать.

'''Ответ'''
В ответ система вернёт список созданных промокодов в формате JSON:

<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{
"success":true,
"message":"",
"result":[
{ "code":"WYDJZFGY5" },
{ "code":"6FJU2GIWZ" }
]
}
</syntaxhighlight>

==== Выгрузка неотправленных промокодов ====
Получение промокодов, которые не отправлены клиентам.

'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">

http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=uploadCodes</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «uploadCodes» для выгрузки неотправленных промокодов.

'''Ответ'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{
"success":true,
"message":"",
"result":[
{ "code":"WYDJZFGY5" },
{ "code":"6FJU2GIWZ" },
{ "code":"JDG65SZW5" },
{ "code":"IV4LJ9Q14" },
{ "code":"QDNW9R7ZF" },
]
}
</syntaxhighlight>

==== Изменение статуса промокода на «отправленный» ====
Изменение статуса промокода на «отправленный»

'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=setRecipient&promoCode=XXX&recipient=YYY
</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «setRecipient для изменения статуса промокода на «отправленный».
* XXX — промокод,
* YYY — получатель.

'''Ответ'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{"success":true,"message":"done","result":null}
</syntaxhighlight>

== Настройка ввода промокода в CMS Немо Тревел==
По умолчанию псевдоссылка '''''У меня есть промокод''''' находится на странице бронирования перелета под стоимостью билета.

Чтобы изменить расположение псевдоссылки:
# Включите опцию '''Скрыть стандартную ссылку для ввода''' в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Общие настройки'''. Параметр скрывает стандартную псевдоссылку '''У меня есть промокод'''.
# С помощью smarty-функции {{Syntax|code={promocode} }} вставьте псевдоссылку в нужное место в шаблоне CMS.

== См. также ==
* [[Ценообразование._Импорт_правил|Ценообразование]]
* [[Заказы]]
* [[Система управления порталом (ЦМС)]]
* [[Выгрузка|Выгрузка заказов]]
* [[Нотификация]]
* [[Агентсткий АПИ|API]]
* [[Бронирование]]

Файл:Экспорт промокодов.png

2016-02-19T15:01:21Z

Сергей Михалёв:

Файл:Promocode book report.png

2016-02-19T14:59:41Z

Сергей Михалёв: Сергей Михалёв загружена новая версия «Файл:Promocode book report.png»

Файл:Promo success.png

2016-02-19T14:58:57Z

Сергей Михалёв:

Файл:Окно для ввода промокода.png

2016-02-19T14:58:49Z

Сергей Михалёв:

Файл:Promocode code control.png

2016-02-19T14:57:18Z

Сергей Михалёв: Сергей Михалёв загружена новая версия «Файл:Promocode code control.png»

Файл:Таблица промокодов, созданных через API.png

2016-02-19T14:56:20Z

Сергей Михалёв:

Программа лояльности

2016-02-19T14:55:11Z

Сергей Михалёв: Новая страница: «Категория:Плагины (Авиабилеты)  '''Программа лояльности''' — модуль системы {{NameSyst…»

[[Категория:Плагины (Авиабилеты)]]

'''Программа лояльности''' — [[модуль]] системы {{NameSystem}} для проведения промоакций

== Назначение==
Предоставление скидки по промокоду на покупку авиабилета.

== Примеры использования ==
* Проведение акций, приуроченных к праздникам, например:
**скидка ко дню рождения,
**скидка к профессиональному празднику.
* Предоставление выгодных условий перелета для постоянных клиентов.
* Предоставление выгодных условий перелета на рейсы определенных авиакомпаний.

==Принцип работы==
# Cоздание промоакции.
# Настройка условий проведения промоакции.
# Установка скидки по промоакции в правилах ценообразования.
# Генерация промокодов.
# Информирование клиентов о скидках и рассылка промокоды.

Название, условия акции и скидки агентство устанавливает самостоятельно.

== Включение программы лояльности ==
Чтобы создавать, настраивать и использовать промоакции в {{NameSystem}}, у агентства должен быть подключен компонент '''Система лояльности'''. Включить компонент может только администратор {{NameSystem}} в разделе '''Для техподдержки''' → '''Компоненты'''.

Агентству станет доступен раздел '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' для настройки промоакций.

== Настройка промоакций ==
=== Включение промоакции ===
Чтобы активировать промоакцию, нужно включить опцию '''Промоакции включены''' в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Общие настройки'''.

===Параметры промоакции===
* '''Уникальный код акции''' (обязательное поле) — используется для внесения правил по акции в ценообразование и в общем случае не виден пользователю. Генерируется автоматически при создании промоакции, но может изменяться менеджером или администратором на более понятный и запоминающийся. {{Attention|Не меняйте уникальный код акции после установки скидок в правилах ценообразования! Если изменить этот параметр, то связанные правила ценообразования не будут работать!}}
* '''Название акции''' — отображается в окне '''Информация о промокоде''' и используется как переменная для вставки промокода в шаблонах электронных писем.
* '''Краткое описание''' — краткая информация об акции, которая отображается в окне '''Информация о промокоде'''. Рекомендуется использовать не более 1-2 предложений.
* '''Полное описание''' — подробное описание условий акции, которое отображается в окне по ссылке '''Подробная информация о промоакции'''. Полное описание содержит подробную информацию об организаторе акции, сроках и правилах проведения. Для ввода описания используется WYSIWYG-редактор с поддержкой HTML.

Для промоакций, ограниченных во времени, используются параметры начала и завершения:
* '''Дата начала''' — дата начала промоакции. Формат: ДД.ММ.ГГГГ.
* '''Время начала''' — время начала промоакции (по умолчанию 00:00). Формат: ЧЧ:ММ.
* '''Дата завершения''' — дата завершения промоакции. Формат: ДД.ММ.ГГГГ.
* '''Время завершения''' — время завершения промоакции (по умолчанию 23:59). Формат: ЧЧ:ММ.
Промоакция начнет действовать/будет остановлена автоматически в указанные день и время.

{{Attention|Если не указаны дата начала и завершения, то промоакция является бессрочной.}} 

* '''Акция активна''' — включает промоакцию в работу. Если акция выключена, то промокоды не будут срабатывать.
* '''Многоразовый код''' — включает режим многоразового использования промокодов для акции. Пользователь может вписать в качестве промокода '''Уникальный код акции''', тогда система автоматически генерирует уникальный промокод для заказа.
* '''API включен''' — включает возможность использования JSON API для работы с промокодами (вкладка '''Управление промокодами''').
* '''Ограничение на количество промокодов''' — максимальное количество заказов по промокодам для данной акции.

=== Создание промоакции ===
В разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Промоакции и промокоды''' создаются новые и редактируются существующие промоакции.

Чтобы создать промоакцию:
# Нажмите кнопку '''Создать новую промоакцию'''.
# Введите в поле '''Уникальный код акции''' название, которое будет использоваться для связи промоакции с ценовыми правилами (пример: supersale).
# Заполните поля '''Название акции''', '''Краткое описание''' и '''Полное описание'''. Эта информация будет отображена покупателю при вводе промокода.
# Задайте дату начала акции в поле '''Дата начала'''.
# Задайте дату завершения акции в поле '''Дата завершения'''.
# Ограничьте количество промокодов, которое можно использовать в рамках промоакции.
# Включите промоакцию с помощью опции '''Акция активна'''.
# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Созданные промоакции отображаются в таблице в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Промоакции и промокоды'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промоакций.png]]
|-
|Таблица созданных промоакций
|}

===Редактирование промоакции===
Изменить параметры промоакции можно во вкладке «Редактировать».

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_main_edit.png|780px]]
|-
|Форма редактирования параметров промоакции
|}

=== Установка скидки по промоакции в правилах ценообразования ===
Чтобы установить скидку для акции, нужно обязательно внести условия предоставления скидки в правила ценообразования.
# Откройте промоакцию.
# Перейдите во вкладку «Правила ценообразования».
# Перейдите по ссылке «Вставить в ценовые правила авиабилетов» в раздел '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Ценообразование''' → '''Импорт/экспорт Excel'''.
# Выгрузите Excel-файл для редактирования.
# Чтобы не изменять заданные правила ценообразования, лучше добавить одно или несколько новых правил для указания скидки по промоакции. В новом правиле:
#* Укажите в столбце '''Код акции''' ''уникальный код акции'', по которой устанавливается скидка.
#* Укажите в столбце '''Сбор агентства''' скидку по промоакции в формате {{Syntax|code=-X%}} (например, {{Syntax|code=-10%}}).
#* Обязательно укажите в столбце '''Признак дополнительного сбора''' значение {{Syntax|code=2}} — обязательный сбор, чтобы скидка применилась вне зависимости от других ценовых правил и их приоритета.
# Импортируйте отредактированный Excel-файл для обновления правил ценообразования.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_price_formation.png]]
|-
|Параметры ценообразования по промоакции
|}

== Создание промокодов ==

===Автоматическое создание промокодов===
Промокод создается автоматически, когда пользователь указывает в качестве промокода '''Уникальный код акции'''.

Чтобы покупатель мог воспользоваться уникальным кодом, нужно в настройке промоакции включить опцию '''Многоразовый код'''.

=== Создание промокодов вручную ===
Чтобы вручную создать промокоды:
# Перейдите на вкладку '''Управление промокодами'''.
# Укажите количество промокодов для создания (не более 1000).
# Нажмите '''Создать уникальные промокоды'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Создание_промокодов_вручную.png]]
|-
|Создание промокодов вручную
|}

Сгенерированные промокоды отображаются в таблице.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_вручную.png]]
|-
|Промокоды, созданные вручную
|}

=== Создание промокодов через API ===

Промокоды можно создать с помощью API-запроса:

{{SyntaxBox|code=
http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=6c3ef0970b3138214ab35c11df3efcec&action=createCodes&count=2
}}

В ответ система вернёт список созданных промокодов в формате JSON:

{{SyntaxBox|code=
{"success":true,"message":"","result":[{"code":"WYDJZFGY5"},{"code":"6FJU2GIWZ"}]}
}}

Созданные через API промокоды отображаются в таблице.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_через_API.png]]
|-
|Промокоды, созданные через API
|}

===Создание промокодов через нотификации===
Для каждой активной промоакции существует шаблонная переменная в разделе '''Настройки системы''' → '''Нотификации''' → '''Шаблоны электронных писем''' (доступно для всех видов нотификаций).

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Шаблонные_переменные_для_генерации_и_вставки_промокода_в_уведомление.png]]
|-
|Шаблонные переменные для генерации и вставки промокода в уведомление
|}

В таблице описано назначение каждого элемента шаблонной переменной.

{| style="width: 680px" class="wikitable"
|-
! %PROMO(174)% TEXT [UNICODE] %PROMO% || Промоакция "supersale"
|-
| %PROMO(174)% || Открывающая часть переменной, где "174" — номер промоакции в системе.
|-
| TEXT || Любой текст, который укажет составитель письма.
|-
| [UNICODE] || Промокод, который автоматически сгенерируется и подстваится перед отправкой письма.
|-
| %PROMO% || Закрывающая часть переменной.
|}

Промокод генерируется и подставляется вместо переменной перед отправкой уведомления.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Таблица_промокодов,_созданных_через_нотификации.png]]
|-
|Таблица промокодов, созданных через нотификации
|}

=== Просмотр созданных промокодов ===
Информация по промокодам отображается во вкладке '''Управление промокодами''' в таблице ''Просмотр созданных кодов'':
*'''Промокод''' — уникальный промокод.
*'''Метод создания''' — возможные варианты: автоматический, вручную, через API, через нотификации.
*'''Дата создания''' — дата создания промокода.
*'''Получатель'''
*'''Статус''' — статус промокода:
** Примененный — промокод использован, билеты выписаны.
** Введенный — промокод введен, но билеты не выписаны.
** Отправленный — промокод отправлен пользователю через нотификации.
** Новый — промокод создан.
** '''Проблемный'''
*'''Лог''' — ссылка на логи по данному промокоду.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_code_control.png]]
|-
|Созданные промокоды
|}

==Использование промокодов==
После включения промоакций на странице бронирования перелета под стоимостью билета появляется псевдоссылка '''У меня есть промокод'''. Щелчок по ссылке открывает всплывающее окно для ввода промокода.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Окно_для_ввода_промокода.png|300px]]
|-
|Окно для ввода промокода
|}

Если введен правильный код, то стоимость билета пересчитается, и в окошке появится информация о промоакции:
* название акции,
* сумма скидки,
* краткое описание,
* псевдоссылка на подробное описание.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promo_success.png|300px]]
|-
|Информация по промоакции
|}

Если введен неправильный код, появится сообщение об ошибке.

После ввода промокода цены на выдаче отобразятся с учетом скидки.

{{Attention|Промокод считается использованным только для выписанных и оплаченных билетов.}}

{{Attention|К одному заказу может быть применен только 1 промокод.}}

=== Отчет по заказам ===
Для просмотра информации об использовании промокодов откройте промоакцию.
Вкладка '''''Отчет по заказам''''' содержит информацию о том, сколько промокодов использовано по текущей акции и для каких заказов в таблице ''Просмотр заказов'':
* '''Промокод''' — использованный промокод.
* '''Дата ввода кода''' — дата ввода промокода для заказа.
* '''ID заказа ''' — номер заказа в системе {{NameSystem}}.
* '''Статус заказа''' — статус заказа с примененным промокодом.
* '''Код применен''':
**'''''да''''', если заказ выписан и оплачен,
**'''''нет''''' в других случаях.
* '''Дата применения''' — дата выписки заказа с использованием промокода.
* '''Рассчитанная скидка''' — сумма скидки, рассчитанной по промокоду для заказа. Подставляется в таблицу до оплаты заказа.
* '''Полученная скидка''' — фактическая сумма полученной скидки. Появляется в таблице после оплаты заказа.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:promocode_book_report.png]]
|-
|Отчет по промокодам
|}

Информация об использовании промокодов при бронировании и выписке логируется.

=== Учет промокодов в личном кабинете ===
Информация о примененных промокодах отображается в столбце «Промокод» в таблице заказов [[Личный кабинет|личного кабинета]].

=== Учет промокодов в выгрузке заказов ===
Информация об использованных промокодах выгружается вместе с другими данными при [[Выгрузка|выгрузке заказов]] в формате Немо.

=== Экспорт промокодов ===
Экспорт неотправленных промокодов доступен во вкладке '''Управление промокодами''' в форматах TXT или XLS.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Экспорт_промокодов.png]]
|-
|Экспорт промокодов
|}

==API Программы лояльности==

===Включение API===
'''API''' становится доступен, если в настройке промоакции включена опция '''API включен'''.

===Методы API===
==== Создание промокодов ====
'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=createCodes&count=1
</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «createCodes» для генерации промокодов,
* count — количество промокодов, которое нужно создать.

'''Ответ'''
В ответ система вернёт список созданных промокодов в формате JSON:

<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{
"success":true,
"message":"",
"result":[
{ "code":"WYDJZFGY5" },
{ "code":"6FJU2GIWZ" }
]
}
</syntaxhighlight>

==== Выгрузка неотправленных промокодов ====
Получение промокодов, которые не отправлены клиентам.

'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">

http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=uploadCodes</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «uploadCodes» для выгрузки неотправленных промокодов.

'''Ответ'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{
"success":true,
"message":"",
"result":[
{ "code":"WYDJZFGY5" },
{ "code":"6FJU2GIWZ" },
{ "code":"JDG65SZW5" },
{ "code":"IV4LJ9Q14" },
{ "code":"QDNW9R7ZF" },
]
}
</syntaxhighlight>

==== Изменение статуса промокода на «отправленный» ====
Изменение статуса промокода на «отправленный»

'''Запрос'''
<syntaxhighlight lang="text" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
http://DOMAIN/loyalty__api?id=174&secret=b3e66b15890d862965aaae7175b2f4b3&action=setRecipient&promoCode=XXX&recipient=YYY
</syntaxhighlight>

* DOMAIN — адрес сайта агентства,
* id — номер промоакции,
* secret — автоматически сгенерированный секретный ключ,
* action — название метода «setRecipient для изменения статуса промокода на «отправленный».
* XXX — промокод,
* YYY — получатель.

'''Ответ'''
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
{"success":true,"message":"done","result":null}
</syntaxhighlight>

== Настройка ввода промокода в CMS Немо Тревел==
По умолчанию псевдоссылка '''''У меня есть промокод''''' находится на странице бронирования перелета под стоимостью билета.

Чтобы изменить расположение псевдоссылки:
# Включите опцию '''Скрыть стандартную ссылку для ввода''' в разделе '''Управление продажами''' → '''Модули''' → '''Программа лояльности''' → '''Общие настройки'''. Параметр скрывает стандартную псевдоссылку '''У меня есть промокод'''.
# С помощью smarty-функции {{Syntax|code={promocode} }} вставьте псевдоссылку в нужное место в шаблоне CMS.

== См. также ==
* [[Ценообразование._Импорт_правил|Ценообразование]]
* [[Заказы]]
* [[Система управления порталом (ЦМС)]]
* [[Выгрузка|Выгрузка заказов]]
* [[Нотификация]]
* [[Агентсткий API|API]]
* [[Бронирование]]

Файл:Таблица промокодов, созданных через нотификации.png

2016-02-19T14:52:33Z

Сергей Михалёв:

Файл:Шаблонные переменные для генерации и вставки промокода в уведомление.png

2016-02-19T14:52:24Z

Сергей Михалёв:

Файл:Таблица промокодов, созданных вручную.png

2016-02-19T14:52:11Z

Сергей Михалёв:

Файл:Создание промокодов вручную.png

2016-02-19T14:51:58Z

Сергей Михалёв:

Файл:Promocode price formation.png

2016-02-19T14:51:19Z

Сергей Михалёв: Сергей Михалёв загружена новая версия «Файл:Promocode price formation.png»

Файл:Promocode main edit.png

2016-02-19T14:50:26Z

Сергей Михалёв: Сергей Михалёв загружена новая версия «Файл:Promocode main edit.png»

Файл:Таблица промоакций.png

2016-02-19T14:49:35Z

Сергей Михалёв:

ЕРВ Туристическое Страхование

2016-02-16T16:55:41Z

Сергей Михалёв: /* Страховой полис */

[[Файл:logo_erv_insur.jpg|300px|right]]
'''Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование»''' — российская страховая компания, специализирующаяся на [[Страхование|страховании]] путешествующих.

== Характеристики услуги ==
* Цена [[Страховой продукт|страховых продуктов]] зависит от количества [[Застрахованный|застрахованных]] людей и [[Срок страхования|длины перелета]] (в днях).
* Вариация страховок на выбранном направлении зависят от валюты компании и от региона прилета (T-I, T-II, T-III).
* Для застрахованных лиц старше 65 лет тарифы (кроме дополнительных услуг «Отмена поездки») увеличиваются в 2 раза, старше 80 лет – в 4 раза. Об увеличении стоимости по данному правилу оповещает плашка над блоком страховки.

=== Территория страхования ===
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|- align="center"
! scope="col" width="100" | Территория
! scope="col" width="900" | Описание
|- align="center"
| T-I
| Все страны мира, за исключением стран Южной и Северной Америки, в том числе стран Карибского бассейна, а так же Японии, Австралии, Новой Зеландии, Океании и страны постоянного проживания. Для граждан РФ исключение ограничиваются территорией внутри административной границы постоянного места жительства.
|- align="center"
| T-II
| Все страны мира, за исключением страны постоянного проживания. 
|- align="center"
| T-III
| Страны СНГ, включая Россию. Для граждан РФ исключение ограничиваются территорией внутри административной границы постоянного места жительства. Для нерезидентов РФ ограничение – страна постоянного проживания.
|}

=== Предоставляемые услуги ===
<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
''' Страховые риски по программам ЕРВ Туристического Страхования'''
<div class="mw-collapsible-content">
* Амбулаторное лечение и стационарное лечение
* Купирование острой зубной боли
* Медицинская транспортировка и эвакуация
* Возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке
* Возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного
* Амбулаторное лечение и стационарное лечение
* Помощь в результате стихийных бедствий (наводнения, цунами, торнадо и др.)
* Репатриация в случае смерти
* Визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней
* Оплата телефонных переговоров с сервисным центром
* Досрочное возвращение Застрахованного
* Временное возвращение Застрахованного
* Поисково-спасательные мероприятия
* Амбулаторные и стационарные расходы в результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной
* Помощь при преждевременных родах
* Помощь новорожденному
* Оплата расходов в случае утраты или хищения документов
* Юридическая помощь (первая юридическая консультация и услуги переводчика в случае судебного разбирательства)
* Расходы в связи поломкой, утратой ( угон, хищение) или повреждение наземного транспортного средства
* Расходы, в связи с задержкой регулярного авиарейса
* Первая помощь при онкозаболеваниях
* Помощь при наличии алкогольного опьянения
* Несчастный случай
* Гражданская ответственность
* Страхование багажа
</div>
</div>

== ERV-страхование в {{NameSystem}} ==
=== Настройка подключения ERV страхования ===
* {{Setting|Боевой режим работы}} — если параметр включен, то услуга будет работать в боевом режиме, иначе — в тестовом.
* {{Setting|Код агента}} — идентификационный номер агентства, получаемый при подключении услуг ERV.
* {{Setting|Имя пользователя}} — реквизит подключения.
* {{Setting|Пароль}} — реквизит подключения.

=== Настройки ERV-страхования ===
[[Файл:erv_occasions.png|400px|thumb|right|Блок ERV-страхования]]

* {{Setting|Разрешить апсейл ERV}} — делает доступной услугу в наборе дополнительных услуг при оформлении авиабилетов.
* {{Setting|Услуга активна по умолчанию}} — предустанавливает выбор страховки в качестве дополнительной услуги к заказу.
* {{Setting|Содержание попапа "Условия страхования"}} — информация об услуге. Отображается во всплывающем окне на странице оформления заказа.
* {{Setting|Параметры заголовка таблицы описания страховых полисов в формате JSON}} — заголовки таблицы [[Страховое покрытие|описания страховых продуктов]]. Формат для перечисления заголовков: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">["Амбулаторное лечение и стационарное лечение","Помощь в результате стихийных бедствий","Помощь при преждевременных родах"]</syntaxhighlight>
* {{Setting|Значения параметров страховых полисов в формате JSON}} — параметры страховых продуктов, отражаемые в таблице описания. Каждому названию продукта соответствует набор значений параметров этого продукта. Формат для перечисления значений параметров: <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">{"XXXXX":["0","0","1"],"XXXXX":["0","1","0"],"XXXXX":["1","0","0"]}</syntaxhighlight>, где «0» соответствует знаку «крестика» (параметр не включен в продукт), «1» — знаку «галочки» (параметр включен в продукт), «XXXXX» — пятизначный код продукта.


Ниже приведена таблица страховых продуктов и их кодов:
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|- align="center"
! scope="col" width="500" | Название продукта
! scope="col" width="300" | Пятизначный код продукта
! scope="col" width="300" | Код тарифа
|- align="center"
| OPTIMA 50 000 T-I
| 11103
| OPT1003

|- align="center"
| Стандарт Плюс 30 000 T-I
| 10121
| STB1001
|- align="center"
| OPTIMA 100 000 T-II
| 11104
| OPT1004

|- align="center"
| Стандарт Плюс 100 000 T-II
| 10124
| STB1004
|- align="center"
| OPTIMA 30 000 T-III
| 11102
| OPT1002

|- align="center"
| Россия 1 000 000 T-III
| 10025
| STB0008
|}

== Ограничения ==
* Юридически [[страхователь]] должен быть совершеннолетним, поэтому выбрать страховые услуги можно только после бронирования, когда становится известен возраст всех пассажиров. Блок страхования отображается, если в заказе присутствует хотя бы один пассажир старше восемнадцати лет.
* Дополнительные услуги страхового продукта доступны, только если до вылета осталось пять или больше дней.

== Страховой полис ==
[[Файл:policy_erv.png|400px|thumb|right|Бланк полиса]]

Скачать и распечатать [[страховой полис]] можно после выписки заказа. Для каждого взрослого пассажира создается отдельный полис. Для ребенка или младенца страхователем выступает первый взрослый пассажир, даже если сам пассажир не был застрахован.

Полис содержит информацию о выбранном тарифе, дополнительных услугах страхового продукта, предусмотренных [[Страховой риск|рисках]], [[Страховая сумма|расходах]] на них, а также о страхователе и застрахованных пассажирах.

Ссылка на PDF-версию полиса расположена рядом с именем пассажира в блоке страховки.

=== Нотификации ===
Информация по услуге ERV-страхования доступна для размещения только в маршрутной квитанции через переменную <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%PASS_ERV_INSURANCE_INFO%</syntaxhighlight> в группе <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%PASSENGER%</syntaxhighlight>.

Значение переменной <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%PASS_ERV_INSURANCE_INFO%</syntaxhighlight> определяется на основе шаблона, который можно редактировать в разделе «Настройки системы» → «Нотификации» → «Документы» → «Документы для дополнительных услуг». В шаблоне ERV-страхования доступны переменные:


{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Переменная
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| %ERV_INSURANCE_NAME%
| Имя пассажира
|-
| %ERV_INSURANCE_LASTNAME%
| Фамилия пассажира
|-
| %ERV_INSURANCE_BIRTHDATE%
| Дата рождения пассажира
|-
| %ERV_INSURANCE_PNR%
| PNR
|-
| %ERV_INSURANCE_PRODUCT_NAME%
| Название продукта
|-
| %ERV_INSURANCE_PRODUCT_DESCRIPTION%
| Описание продукта
|-
| %ERV_INSURANCE_PRICE%
| Стоимость полиса
|-
| %ERV_INSURANCE_FULL_NUMBER%
| Полный номер полиса
|-
| %ERV_INSURANCE_DOCUMENT_URL%
| Ссылка на полис в формате PDF
|}


== См. также ==
* [[АльфаСтрахование]]
* [[Страхование]]
* [[Страховщик]]
* [[Страхователь]]
* [[Застрахованный]]
* [[Срок страхования]]
* [[Страховой продукт]]
* [[Страховое покрытие]]
* [[Страховой полис]]
* [[Страховой риск]]
* [[Страховая сумма]]

== Ссылки ==
* [http://www.erv.ru/ Официальный сайт «ЕРВ Туристическое Страхование»].

Страхование

2016-02-10T11:52:17Z

Сергей Михалёв: http://helpdesk.nemo.travel/issues/19125

[[Категория:Компоненты]]
[[Категория:Термины]]
[[Категория:Термины (Страхование)]]

'''Страхование''' — особый вид экономических отношений, обеспечивающий страховую защиту людей или организаций и их интересов от различного рода [[Страховой риск|опасностей]].

В {{NameSystem}} есть возможность продавать [[Страховой полис|страховые полисы]] компаний «[[АльфаСтрахование]]» и «[[ЕРВ Туристическое Страхование]]».

=== См. также ===
* [[АльфаСтрахование]]
* [[ЕРВ Туристическое Страхование]]
* [[Страховщик]]
* [[Страхователь]]
* [[Застрахованный]]
* [[Страховой полис]]
* [[Страховой риск]]
* [[Страховое покрытие]]
* [[Страховой продукт]]

=== Ссылки ===
* [http://www.alfastrah.ru/ Официальный сайт компании «АльфаСтрахование»]
* [http://www.erv.ru/ Официальный сайт компании «ЕРВ Туристическое Страхование»]

Шаблон:Setting

2016-02-05T13:24:51Z

Сергей Михалёв: Новая страница: «<includeonly>'''{{{1}}}'''</includeonly>»

Поиск 2.0

2016-02-05T08:53:59Z

Сергей Михалёв: /* Задачи и преимущества поиска 2.0 */ http://helpdesk.nemo.travel/issues/19005

== Термины ==

* '''Источник перевозки''' — уникальный системный адрес агентства для совершения транзакций в [[ГРС|GDS]];
* '''GDS''' (Global Distribution System) или '''ГРС''' (Глобальная распределительная система) – специализированная компьютерная система резервирования ([[КРС (Компьютерная система резервирования)|CRS]]), предназначенная для поиска, бронирования и продажи услуг.

== Задачи и преимущества поиска 2.0 ==

'''Главная задача модуля поиска 2.0''' — организация поиска авиарейсов по нескольким реквизитам для каждой ГДС, с целью получить максимально полную выдачу с максимально выгодными ценами.

Реквизиты поиска, настроенные под оптимальные цены в определенной зоне или для определенных авиакомпаний, могут возвращать неудовлетворительное общее количество результатов. 

'''Оптимальный набор можно получить объединяя результаты из:'''
* нескольких ГДС
* нескольких пакетов реквизитов в каждой ГДС
* параллельных запросов на любые рейсы или только прямые в один источник

'''Частный случай использования:'''

При использовании стандартного запроса «Получить любые рейсы по минимальным тарифам в ГДС» в ответе мы получаем строго ограниченное количество результатов, отсортированных по цене. В эту выдачу не войдут многие удобные прямые перелеты, так как будут вытеснены более дешевыми рейсами с длительными пересадками.

Для формирования выдачи с минимальными тарифами и достаточным количеством прямых рейсов модуль позволяет запрашивать один и тот же источник параллельно: стандартно по любым рейсам с минимальными тарифами и одновременно только по прямым рейсам.

[[Файл:Схема_поиска_2.0.png|800px|center]]

Кроме того, поиск 2.0 имеет следующие преимущества:

* Фильтры запросов поиска
* Упрощенный интерфейс настройки фильтров результатов
* Более гибкие настройки фильтров (возможность создания сложных правил)
* Упрощенный интерфейс [[Микшер|микшера результатов]]
* Возможность тонкой настройки поиска под конкретных пользователей системы
* Возможность получить отладочную информацию по поиску

В поиск 2.0 уже включен доработанный модуль «[[Премаршрутизатор|премаршрутизатор]]»:
* Появилась возможность создавать пакеты реквизитов с любым количеством реквизитов для бронирования и выписки (определяются по авиакомпаниям)
* Добавлены параметры премаршрутизации, возможность установки признака «кроме выбранных».

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Пакеты с маршрутизацией.png|1000px]]
|-
|Пакеты реквизитов с параметрами маршрутизации
|}

Для нового модуля все процедуры поиска (премаршрутизация, фильтрация и микширование) были переписаны с нуля, скорость работы максимально оптимизирована.

Устаревшие настройки и разделы административного модуля, при включении модуля перестают отображаться.

== Примеры использования ==

* У Агентства есть прямой договор с Авиакомпанией (АК) и есть субагентский договор, по которому АК дает больше комиссию, чем есть у Агентства, в прямом договоре с АК. С помощью модуля Поиска 2.0 вы можете конкретный список АК искать по одному Источнику Перевозки, а все остальные по другому.
* У Агентства есть несколько Источников Перевозки в разных зонах покрытия. Известно, что разные АК, в разных зонах покрытия имеют разные тарифы. Модуль Поиска 2.0 позволяет искать одновременно в нескольких Источниках перевозки.

== Подключение модуля ==
Модуль включается [[Пользователь|администратором]] MuteLab. После этого будет доступен раздел настроек '''«Авиабилеты» - «Процесс поиска 2.0»'''.
[[Файл:Процесс_поиска.jpg|229px|thumb|center|Меню «Процесс поиска 2.0»]]

При этом поиск продолжает работать в старом режиме со старыми настройками. Для полного перехода на поиск 2.0, его необходимо включить в новом разделе на странице «Тонкая настройка» с помощью галочки напротив «Процесс поиска 2.0 включен» для всего агентства (сначала его рекомендуется включить для отдельного пользователя, с целью проведения проверки/тестирования).

При отключении опции поиск возвращается к старому режиму, но доступ к старым настройкам поиска можно получить только отключив модуль полностью.

При включении нового поиска настройки реквизитов остаются прежними.

Справочники контрактных авиакомпаний, комиссий и сборов сохраняются, но к каждой записи будет добавлена новая опция для выбора допустимых GDS / пакетов правила

Пример на форме:

[[Файл:Контрактные_авиакомпании.jpg|488px|thumb|center|Выбор допустимых GDS / пакетов правил]]

Пример в таблице:

[[Файл:Список_контрктных.jpg|1100px|thumb|center|Выбор допустимых GDS / пакетов правил]]

С новым режимом полностью несовместимы старые настройки премаршрутизатора, микшера. Их нужно настроить заново.

Удалены и не используются черные списки направлений и авиакомпаний. Такие ограничения на результаты поиска должны задаваться через настройку фильтров.

== Описание работы модуля ==

Поиск разбивается на этапы:
* По параметрам поиска выполняется премаршрутизация: определяется набор допустимых пакетных реквизитов для указанного направления
* Параллельные запросы в GDS (количество запросов = количество допустимых пакетов)
* Результаты поиска фильтруются (удаляются рейсы, не удовлетворяющие параметрам фильтров)
* Одинаковые перелеты из разных источников микшируются, согласно настройкам микшера.
* Результаты сохраняются и отображаются пользователю

=== Пакетные реквизиты ===
Поиск невозможен без пакетов реквизитов, их нужно настроить в первую очередь.

По умолчанию созданный пакет будет использоваться для любого поиска. Если в пакете заданы географические параметры, то они должны совпасть с параметрами поиска, иначе пакет задействован не будет.

Если задан конкретный аэропорт, его страну указывать не нужно. При конфликте параметров (аэропорт в Москве, страна Франция) правило работать не будет. Сложные условия проще определять с параметрами помеченными опцией «кроме».

Описание полей формы:
* '''Заголовок''' — название пакета, текстовое поле, заполненное произвольно. Например, «Sabre pack».
* '''Источник перевозки''' — реквизиты GDS для поиска авиарейсов
* '''Принудительно искать только прямые рейсы''' — если этот чекбокс выбран, в ГДС отправляется запрос только на рейсы без пересадок;
* '''Реквизиты для бронирования''' — допустимые реквизиты для проведения бронирования (обычно выбираются те же, что указаны для поиска). Из списка будут выбраны одни по параметру реквизитов авиакомпании для бронирования.
* '''Реквизиты для выписки''' — аналогично с «Реквизиты для бронирования», для выписки
* '''Континенты отправления\прилета''' — опциональный параметр премаршрутизатора
* '''Страны отправления\прилета''' — опциональный параметр премаршрутизатора
* '''Аэропорты отправления\прилета''' — опциональный параметр премаршрутизатора
* '''Допустимый тип поиска по датам''' — определяет тип поиска (Любой, Только окружные, Только без окружных), при котором будет использоваться данный пакет реквизитов.
* '''Допустимые направления (через запятую)''' — задаются направления перелета, при которых будет срабатывать данный пакет реквизитов. Коды направлений необходимо задавать в соответствие с параметрами поиска (одна пара вылет-прилет для OW,RT или несколько пар для CR). Например, для поиска из Домодедово нужно указать код аэропорта DME-XXX, для поиска из MOW указать MOW-XXX. В случае конфликтных настроек, где в качестве континента прилета будет отмечена только Южная Америка, а в качестве направления будет указано направление MOW-LAX (то есть — Северная Америка), поиск по данному пакету реквизитов не будет вестись никогда, поскольку для срабатывания пакета реквизитов требуется, чтобы все параметры поискового запроса удовлетворяли параметрам самого пакета.

Пакеты реквизитов подключения отображаются в таблице на странице '''Управление продажами → Авиабилеты → Реквизиты и источники → Пакеты (источники)'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Пакеты реквизитов.png|1000px]]
|-
|Пакеты реквизитов подключения
|}

=== Фильтры запросов ===

Все нежелательные процессы поиска можно запретить фильтрами запросов.

С помощью фильтров ограничивается допустимость процессов поиска в зависимости от условий:
* '''Фильтр «... + континенты вылета»''' — можно указать конкретные.
* '''Фильтр «... + страны вылета»''' — можно указать конкретные или все кроме конкретных.
* '''Фильтр «... + аэропорты вылета»''' — можно указать конкретные или все кроме конкретных.
* '''Фильтр «... + континенты прилета»''' — можно указать конкретные.
* '''Фильтр «... + страны прилета»''' — можно указать конкретные или все кроме конкретных.
* '''Фильтр «... + аэропорты прилета»''' — можно указать конкретные или все кроме конкретных.
* '''Фильтр «... + тип перелёта»''' — можно указать конкретный тип перелета или же оставить фильтр выключенным.
* '''Фильтр «... + дата вылета до»''' — можно выбрать дату вылета.
* '''Фильтр «... + дата вылета после»''' — можно выбрать дату вылета.
* '''Фильтр «... + дни недели»''' — можно выбрать дни недели или же оставить фильтр выключенным.
* '''Фильтр «... + проверять направления (плечи)»''' — для установленных в данном фильтре направлений (континенты, страны и аэропорты вылета/прилета) можно задать правила их проверки по плечам. Возможные значения настройки:
** '''Все''' — значение по умолчанию. При этом будут проверяться правила по всем плечам. Например: установлен фильтр '''''«страны вылета: Все кроме Украина (UA)»'''''. Это правило будет проверяться для всех плечей, и в этом случае запрос на маршрут типа IEV-MOW-IEV будет отфильтрован, поскольку на втором плече имеется вылет из Москвы.
** '''Первое''' — проверка установленных правил для направлений будет распространяться только на первое плечо. Если рассматривать тот же пример, то, если выбрано данное значение настройки, маршруты IEV-MOW-IEV (RT) или IEV-MOW-PAR (CT) уже будут допущены к поиску.
** '''Последнее''' — аналогично, но проверка только последнего плеча.
** '''Все, кроме первого и последнего''' — для маршрутов СТ. Проверяться будут направления только для всех промежуточных плечей, независимо от их количества.
'''Примечание''': если в маршруте одно плечо (OW), то оно носит одновременно признак и первого, и последнего плеча.

Процесс поиска, удовлетворяющий заведенным на этой странице правилам, будет прерван, и пользователь получит сообщение '''«По данному запросу ничего не найдено»'''.

Алгоритм обработки правил следующий:
* Для того чтобы запрос поиска был признан невалидным и прервался — достаточно срабатывания одного любого правила (одной записи). Например '''''«страны прилета: Выбранные Россия (RU) + страны вылета: Все кроме Франция (FR)»'''''
* Чтобы правило было признано сработавшим, необходимо, чтобы сработали все заполненные условия (фильтры) правила. В примере выше '''''«страны прилета: Выбранные Россия (RU)»''''' и '''''«страны вылета: Все кроме Франция (FR)»''''' — это два отдельных условия, данное правило сработает только в том случае, если оба условия истинны
* Условие «Страна вылета» считается сработавшим:
** в режиме «Выбранные» (список): если обнаружено совпадение по одному любому значению из списка (например: Германия)
** в режиме «Все кроме» (список): если ни одно из значений указанных в списке не встретилось в поисковом запросе

Обращаем ваше внимание, что процессы поиска, запрещенные фильтрами, логируются и будут содержать сообщение:
<pre>
Предупреждение «Search aborted: not allowed by request filters (FILTER_NUMBER)»
</pre>
где FILTER_NUMBER — идентификатор сработавшего правила фильтров запросов поиска.

Фильтры запросов работают как для маршрута «В одну сторону», так и для поиска с несколькими точками вылета и прилёта.

==== Пример фильтров запросов ====
'''Как настроить фильтры запросов, чтобы поиск запускался только по определенным аэропортам вылета и прилета?'''

Фильтр запросов поиска в текущем варианте не оставляет интересующие направления, а убирает лишние. Поэтому нужно задавать правила фильтрации запросов до тех пор, пока не будут исключены все лишние направления.
Чтобы поиск запускался только по определенным аэропортам вылета и прилета, в рамках имеющихся возможностей фильтров запросов поиска, нужно создать ряд правил.

'''Первое правило''' отсекает все лишние аэропорты вылета, оставляя только интересующие.
'''+ аэропорты вылета''': '''''Все кроме''''' (список аэропортов вылета) + '''проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''

'''Второе правило''' отсекает все лишние аэропорты прилета, оставляя только интересующие.
'''+ аэропорты прилета''': '''''Все кроме''''' (список аэропортов прилета) + '''проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''

Этими двумя правилами, отсекаются все лишние направления, и тогда остаются возможные варианты направлений, по которым будет запускаться поиск. Все возможные комбинации направлений для поиска определяются на основании списков аэропортов вылета и прилета, указанных в этих двух правилах.

Например, вы создали правила фильтрации запросов:
'''1.''' '''+ аэропорты вылета''': '''''Все кроме''''' (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''
'''2.''' '''+ аэропорты прилета''': '''''Все кроме''''' (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''

Значит, поиск будет запускаться по всем комбинациям возможных направлений:

{| style="width: 300px" class="wikitable"
|-
| Москва
| Санкт-Петербург
|-
| Москва
| Екатеринбург
|-
| Москва
| Тамбов
|-
| Санкт-Петербург
| Москва
|-
| Санкт-Петербург
| Екатеринбург
|-
| Санкт-Петербург
| Тамбов
|-
| Екатеринбург
| Москва
|-
| Екатеринбург
| Санкт-Петербург
|-
| Екатеринбург
| Тамбов
|-
| Тамбов
| Москва
|-
| Тамбов
| Санкт-Петербург
|-
| Тамбов
| Екатеринбург
|}

Если список возможных направлений для поиска включает также направления, по которым поиск нужно запретить, то определяется '''дополнительная группа правил фильтрации'''. Эти правила предназначены, чтобы отсечь запрещенные направления из множества возможных направлений (не затронутых первыми двумя правилами), чтобы сформировать итоговый список допустимых направлений.

Предположим запрещенными для поиска являются направления, подсвеченные красным фоном в таблице.

{| style="width: 450px" class="wikitable"
|- style="background: PaleGreen;"
|
| Москва
| Санкт-Петербург
|- style="background: PaleGreen;"
|
| Москва
| Екатеринбург
|- style="background: Salmon;"
| 3. запретить запрос поиска
| Москва
| Тамбов
|- style="background: PaleGreen;"
|
| Санкт-Петербург
| Москва
|- style="background: Salmon;"
| 4. запретить запрос поиска
| Санкт-Петербург
| Екатеринбург
|- style="background: Salmon;"
| 4. запретить запрос поиска
| Санкт-Петербург
| Тамбов
|- style="background: PaleGreen;"
|
| Екатеринбург
| Москва
|- style="background: PaleGreen;"
|
| Екатеринбург
| Санкт-Петербург
|- style="background: PaleGreen;"
|
| Екатеринбург
| Тамбов
|- style="background: PaleGreen;"
|
| Тамбов
| Москва
|- style="background: Salmon;"
| 5. запретить запрос поиска
| Тамбов
| Санкт-Петербург
|- style="background: Salmon;"
| 5. запретить запрос поиска
| Тамбов
| Екатеринбург
|}

Тогда следующие три правила будут запрещать поиск по направлениям, которые мы хотим убрать из допустимых (подсвечено красным фоном):
'''3.''' '''+ аэропорты вылета''': '''''Выбранные''''' (Москва) '''+ аэропорты прилета''': '''''Выбранные''''' (Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''
'''4.''' '''+ аэропорты вылета''': '''''Выбранные''''' (Санкт-Петербург) '''+ аэропорты прилета''': '''''Выбранные''''' (Екатеринбург, Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''
'''5.''' '''+ аэропорты вылета''': '''''Выбранные''''' (Тамбов) '''+ аэропорты прилета''': '''''Выбранные''''' (Санкт-Петербург, Екатеринбург) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''

В итоге, если необходимо, чтобы запросы поиска выполнялись по конкретным направлениям, например:

{| style="width: 450px" class="wikitable"
|- style="background: PaleGreen;"
| Москва
| Санкт-Петербург
|- style="background: PaleGreen;"
| Москва
| Екатеринбург
|- style="background: PaleGreen;"
| Санкт-Петербург
| Москва
|- style="background: PaleGreen;"
| Екатеринбург
| Москва
|- style="background: PaleGreen;"
| Екатеринбург
| Санкт-Петербург
|- style="background: PaleGreen;"
| Екатеринбург
| Тамбов
|- style="background: PaleGreen;"
| Тамбов
| Москва
|}

То для этого потребуются следующие правила:
'''+ аэропорты вылета''': '''''Все кроме''''' (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''
'''+ аэропорты прилета''': '''''Все кроме''''' (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''
'''+ аэропорты вылета''': '''''Выбранные''''' (Москва) '''+ аэропорты прилета''': '''''Выбранные''''' (Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''
'''+ аэропорты вылета''': '''''Выбранные''''' (Санкт-Петербург) '''+ аэропорты прилета''': '''''Выбранные''''' (Екатеринбург, Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''
'''+ аэропорты вылета''': '''''Выбранные''''' (Тамбов) '''+ аэропорты прилета''': '''''Выбранные''''' (Санкт-Петербург, Екатеринбург) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''

Чем больше различных аэропортов вам необходимо учесть (разрешить или запретить для поиска), тем больше правил нужно будет создать.

=== Фильтры результатов ===
Фильтры результатов ограничивают и изменяют набор перелетов, входящих в результаты поиска. С их помощью можно исключить перелеты с конкретной маркетинговой авиакомпанией или оперирующим перевозчиком, удалить перелеты с недостаточным количеством свободных мест или перелеты с малой прибылью. Фильтры результатов включаются в разделе тонкой настройки поиска.

'''Правило фильтра результатов''' — совокупность условий, параметров и значений, определяющих набор результатов для удаления из выдачи.

Правило состоит из параметров, объединенных логической связью «И», поэтому правило сработает, только если сработает каждое условие внутри правила. Часть параметров позволяют указывать несколько альтернативных значений, а также использовать режим включения или исключения объектов в качестве значений ("Выбранные" и "Все кроме" — логическое отрицание «НЕ»). В таком случае между значениями одного параметра используется логическая связь «ИЛИ».

Правила объединяются логической связью «ИЛИ», поэтому для удаления перелета из результатов поиска достаточно, чтобы сработало хотя бы одно правило.

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
|-
! colspan="2" | Параметры фильтрации результатов поиска авиарейсов
|-
! Параметр
! Описание
|-
| '''Правило для пакетов реквизитов''' || Правило будет работать для заданных пакетов реквизитов.
|-
| '''Фильтр «... + авиакомпания не является контрактной»'''|| Если стоит галочка, то отсеются все авиакомпании отсутствующие в списке контрактных.
|-
|'''Фильтр «... + перелёт заблокирован»''' ||При включении этого фильтра перелёты, оказавшиеся запрещенными, не попадут в результаты поиска (опция доступна только при включенном модуле '''«Обработка неподтвержденных сегментов»''').
|-
|'''Фильтр «... + содержит авиакомпании (marketing) в первом сегменте»'''||Можно указать конкретные или все кроме какой-то.
|-
|'''Фильтр «... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте»'''||Можно указать конкретные или все кроме какой-то.
|-
|'''Фильтр «... + содержит выполняющие авиакомпании (operation) в любом сегменте»'''||Можно указать конкретные или все кроме какой-то.
|-
|'''Фильтр «... + перелет содержит несколько тарифов»''' || Да, если стоит галочка.
|-
|'''Фильтр «... + сегменты перелета разного класса»''' ||Да, если стоит галочка.
|-
|'''Фильтр «... + перелет без электронного билета»''' ||Да, если стоит галочка.
|-
|'''Фильтр «... + международный перелет при поиске в пределах одной страны»''' ||Да, если стоит галочка.
|-
|'''Фильтр «... + тип перевозки»'''|| Можно выбрать ВВЛ или МВЛ.
|-
|'''Фильтр «... + континенты вылета»''' ||Можно указать конкретные.
|-
|'''Фильтр «... + страны вылета»''' ||Можно указать конкретные или все кроме какого-то.
|-
|'''Фильтр «... + аэропорты вылета»'''||Можно указать конкретные или все кроме какого-то.
|-
|'''Фильтр «... + континенты прилета»'''||Можно указать конкретные.
|-
|'''Фильтр «... + страны прилета»'''||Можно указать конкретные или все кроме какого-то.
|-
|'''Фильтр «... + аэропорты прилета»'''||Можно указать конкретные или все кроме какого-то.
|-
|'''Фильтр «... + содержит тариф(тарифы) или коды классов»'''||Перечислять через запятую.
|-
|'''Фильтр «... + содержит номера рейсов»'''||Перечислять через запятую.
|-
|'''Фильтр «... + присутствуют сегменты без точного времени вылета»'''||
|-
|'''Фильтр «... + до времени вылета осталось менее Х часов»'''||Минимальное количество часов до вылета.
|-
|'''Фильтр "... + цена перелета больше»'''||Перелеты, стоимость которых выше указанного значения будут удалены из результатов поиска.
|-
|'''Фильтр «... + цена перелета меньше»'''||Перелеты, стоимость которых ниже указанного значения будут удалены из результатов поиска.
|-
|'''Фильтр «... + прибыль меньше»'''||Перелеты, прибыль которых ниже указанного значения, удаляются из результатов поиска. Прибыль в данном случае - это сумма комиссии авиакомпании, бонуса авиакомпании и сбора агентства, заданных в правилах ценообразования.
|-
|'''Фильтр «... + количество свободных мест на рейсе меньше или равно»'''||Перелеты, на которых количество свободных мест меньше или равно указанному значению, удалены из результатов поиска.
|-
|'''Фильтр «... + количество свободных мест, остающееся на рейсе после покупки, меньше или равно»'''||Перелеты, на которых после приобретения X мест количество свободных мест станет меньше или равно указанному значению, удалены из результатов поиска. Пример: если в фильтре стоит значение 1, а поисковый запрос происходит на 3 человека, то из результатов поиска будут удалены перелеты с количеством свободных мест 4 или меньше (4-3<=1).
|-
|'''Фильтр «... + источник перехода»'''||Запрещает просмотр результатов поиска в случае, если источником перехода на сайт является один из указанных в фильтре источников.
|}

{{Attention|Удаление перелетов происходит в процессе поиска и измененные настройки не влияют на уже сохраненные результаты на странице выбора рейсов.}}

{{Attention|Логирование фильтрации перелетов происходит только при включенных режимах отладки «Поиска 2.0» и записи сервисных ответов поиска (включается на просмотре логов).}}

==== Примеры фильтров результатов ====

===== Исключить перелеты с прибылью менее 400 рублей =====
Чтобы удалить из результатов поиска перелёты, у которых прибыль меньше 400 рублей, создайте одно правило с одним параметром:
{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| Фильтр "... + прибыль меньше"
| 400 Российский рубль
|}

В таблице представлен пример работы правила для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
! colspan="4" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! Прибыль меньше 400 рублей
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Прибыль: 450RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Прибыль: 270RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Прибыль: 540RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 6
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Прибыль: 240RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}

===== Исключить перелеты авиакомпаний "Аэрофлот" и "Трансаэро" =====
Чтобы удалить из результатов поиска перелёты авиакомпаний "Аэрофлот" (SU) и "Трансаэро" (UN), создайте одно правило с одним параметром:
{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| Фильтр "... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте"
| Выбранные:
* Аэрофлот - Российские авиалинии [SU] (AFL)
* Трансаэро [UN] (TSO)
|}

В таблице представлен пример работы правила для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
! colspan="4" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! Маркетинговая АК в любом сегменте: SU или UN
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Маркетинговая АК: SU)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Маркетинговая АК: SU)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 3
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Маркетинговая АК: UN)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Маркетинговая АК: S7)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 5
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Маркетинговая АК: S7)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 6
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Маркетинговая АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}

===== Исключить перелеты всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлот" и "Трансаэро" =====
Чтобы удалить из результатов поиска перелёты всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлот" (SU) и "Трансаэро" (UN), создайте одно правило с одним параметром:
{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| Фильтр "... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Аэрофлот - Российские авиалинии [SU] (AFL)
* Трансаэро [UN] (TSO)
|}

В таблице представлен пример работы правила для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
! colspan="4" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! Маркетинговая АК в любом сегменте: любая, кроме SU или UN
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Маркетинговая АК: SU)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 2
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Маркетинговая АК: SU)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Маркетинговая АК: UN)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 4
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Маркетинговая АК: S7)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Маркетинговая АК: S7)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 6
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Маркетинговая АК: FV)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|}

===== Исключить перелеты всех авиакомпаний с прибылью менее 400 рублей, кроме "Аэрофлот" =====
Чтобы удалить из результатов поиска перелёты всех авиакомпаний с прибылью менее 400 рублей, кроме "Аэрофлот" (SU), создайте одно правило с двумя параметрами:
{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Аэрофлот - Российские авиалинии [SU] (AFL)
* Трансаэро [UN] (TSO)
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + прибыль меньше"
| 400 Российский рубль
|}

В таблице представлен пример работы правила для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! colspan="2" | (Маркетинговая АК в любом сегменте: любая, кроме SU) И (Прибыль меньше 400 рублей)
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Маркетинговая АК: SU)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 2
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Маркетинговая АК: SU)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Прибыль: 450RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|style="background-color:#dff0d8;"| (Маркетинговая АК: UN)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Прибыль: 270RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|style="background-color:#dff0d8;"| (Маркетинговая АК: S7)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|style="background-color:#dff0d8;"| (Маркетинговая АК: S7)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Прибыль: 540RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 6
|style="background-color:#dff0d8;"| (Маркетинговая АК: FV)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Прибыль: 540RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}

===== Исключить перелеты всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлот", и перелеты с прибылью менее 400 рублей =====
Чтобы удалить из результатов поиска перелёты всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлот" (SU), и перелеты с прибылью менее 400 рублей, создайте два правила:

{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Аэрофлот - Российские авиалинии [SU] (AFL)
|-
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №2
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + прибыль меньше"
| 400 Российский рубль
|}

В таблице представлен пример работы правил для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
|-
! colspan="3" style="text-align:left;"| Схема работы правил фильтров результатов поиска
|-
|
{| class="wikitable"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! colspan="2" | Маркетинговая АК в любом сегменте: любая, кроме SU
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Марк. АК: SU)
| (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 2
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Марк. АК: SU)
| (Прибыль: 450RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: UN)
| (Прибыль: 270RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: S7)
| (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: S7)
| (Прибыль: 540RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 6
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: FV)
| (Прибыль: 540RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|}
|
{| class="wikitable"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Пример работы правила №2
|-
! width="75" | №
! colspan="2" | Прибыль меньше 400 рублей
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
| (Марк. АК: SU)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
| (Марк. АК: SU)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Прибыль: 450RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
| (Марк. АК: UN)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Прибыль: 270RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
| (Марк. АК: S7)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
| (Марк. АК: S7)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Прибыль: 540RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 6
| (Марк. АК: FV)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Прибыль: 540RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}
|
{| class="wikitable"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Результат работы правил
|-
! width="75" | №
!  
! width="160" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 6
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|}
|}

===== Исключить перелеты всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлота", оперированного "Россией" =====
{{Attention|Рассмотрим неверное решение, которое может казаться верным.}}

Чтобы удалить из результатов поиска перелёты всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлот" (SU), оперированного "Россией", создайте одно правило:

{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Аэрофлот - Российские авиалинии [SU] (AFL)
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит выполняющие авиакомпании (operation) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Россия [FV] (SDM)
|}

В таблице представлен пример работы правила для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! colspan="2" | (Маркетинговая АК в любом сегменте: любая, кроме SU) И (Оперирующая АК в любом сегменте: любая, кроме FV)
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Марк. АК: SU)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Опер. АК: SU)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 2
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Марк. АК: SU)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: UN)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Опер. АК: UN)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: S7)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Опер. АК: S7)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: S7)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 6
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: FV)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}

Почему в результатах остались варианты 1, 5 и 6? Потому что правило срабатывает, только если срабатывают все условия внутри правила.

Данное правило сработает только, когда маркетинговой авиакомпанией будет не "Аэрофлот" и одновременно с этим оперирующей авиакомпанией будет не "Россия". Одновременно обоим требованиям удовлетворяют перелеты, которые и были удалены из результатов (перелет №3 и перелет №4).

{{Attention|Теперь рассмотрим верное решение.}}

Чтобы удалить из результатов поиска перелёты всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлот" (SU), оперированного "Россией", создайте два правила:

{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Аэрофлот - Российские авиалинии [SU] (AFL)
|-
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №2
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит выполняющие авиакомпании (operation) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Россия [FV] (SDM)
|}

В таблице представлен пример работы правил для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
|-
! colspan="3" style="text-align:left;" | Схема работы правил фильтров результатов поиска
|-
|
{| class="wikitable"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! colspan="2" | Маркетинговая АК в любом сегменте: любая, кроме SU
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Марк. АК: SU)
| (Опер. АК: SU)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 2
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Марк. АК: SU)
| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: UN)
| (Опер. АК: UN)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: S7)
| (Опер. АК: S7)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: S7)
| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 6
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: FV)
| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|}
|
{| class="wikitable"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Пример работы правила №2
|-
! width="75" | №
! colspan="2" | Оперирующая АК в любом сегменте: любая, кроме FV
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
| (Марк. АК: SU)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Опер. АК: SU)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
| (Марк. АК: SU)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
| (Марк. АК: UN)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Опер. АК: UN)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
| (Марк. АК: S7)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Опер. АК: S7)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
| (Марк. АК: S7)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 6
| (Марк. АК: FV)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}
|
{| class="wikitable"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Результат работы правил
|-
! width="75" | №
!  
! width="160" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 6
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|}
|}

===== Исключить перелеты с прибылью меньше 400 рублей всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлота", оперированного "Россией" =====
Чтобы удалить из результатов поиска перелёты с прибылью меньше 400 рублей всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлот" (SU), оперированного "Россией", создайте два правила:

{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Аэрофлот - Российские авиалинии [SU] (AFL)
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + прибыль меньше"
| 400 Российский рубль
|-
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №2
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит выполняющие авиакомпании (operation) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Россия [FV] (SDM)
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + прибыль меньше"
| 400 Российский рубль
|}

В таблице представлен пример работы правил для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
|-
! colspan="3" style="text-align:left;"| Схема работы правил фильтров результатов поиска
|-
|
{| class="wikitable"
! colspan="6" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! colspan="3" | Маркетинговая АК в любом сегменте: любая, кроме SU И Прибыль меньше 400 рублей
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
| style="background-color:#ffbdd3;"| Марк. АК: SU
| Опер. АК: SU
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 2
| style="background-color:#ffbdd3;"| Марк. АК: SU
| Опер. АК: SU
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
| style="background-color:#ffbdd3;"| Марк. АК: SU
| Опер. АК: FV
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 4
| style="background-color:#ffbdd3;"| Марк. АК: SU
| Опер. АК: FV
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 5
| style="background-color:#ffbdd3;"| Марк. АК: SU
| Опер. АК: S7
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 6
| style="background-color:#ffbdd3;"| Марк. АК: SU
| Опер. АК: S7
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 7
| style="background-color:#dff0d8;"| Марк. АК: S7
| Опер. АК: S7
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 8
| style="background-color:#dff0d8;"| Марк. АК: S7
| Опер. АК: S7
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 9
| style="background-color:#dff0d8;"| Марк. АК: S7
| Опер. АК: FV
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 10
| style="background-color:#dff0d8;"| Марк. АК: S7
| Опер. АК: FV
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 11
| style="background-color:#dff0d8;"| Марк. АК: UN
| Опер. АК: UN
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 200RUB
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 12
| style="background-color:#dff0d8;"| Марк. АК: IK
| Опер. АК: IK
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 700RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}
|
{| class="wikitable"
! colspan="6" style="text-align:left;"| Пример работы правила №2
|-
! width="75" | №
! colspan="3" | Оперирующая АК в любом сегменте: любая, кроме FV И Прибыль меньше 400 рублей
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
| Марк. АК: SU
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: SU
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
| Марк. АК: SU
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: SU
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
| Марк. АК: SU
| style="background-color:#ffbdd3;"| Опер. АК: FV
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 4
| Марк. АК: SU
| style="background-color:#ffbdd3;"| Опер. АК: FV
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 5
| Марк. АК: SU
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: S7
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 6
| Марк. АК: SU
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: S7
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 7
| Марк. АК: S7
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: S7
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 8
| Марк. АК: S7
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: S7
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 9
| Марк. АК: S7
| style="background-color:#ffbdd3;"| Опер. АК: FV
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 10
| Марк. АК: S7
| style="background-color:#ffbdd3;"| Опер. АК: FV
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 11
| Марк. АК: UN
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: UN
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 200RUB
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 12
| Марк. АК: IK
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: IK
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 700RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}
|
{| class="wikitable"
! colspan="3" style="text-align:left;"| Результат работы правил
|-
! width="75" | №
!  
! width="160" | Правило №1 ИЛИ Правило №2
|-
! Перелет 1
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 4
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 5
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 6
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 7
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 8
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 9
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 10
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 11
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 12
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}
|}

=== Микшер результатов ===
[[Файл:2.0 Mix rule.png|474px|thumb|right|Правила микширования результатов поиска из разных источников]]
{{Attention|Микшер работает с результатами оставшимися после фильтрации. Включить или выключить его можно в подразделе «Тонкая настройка».}}

При создании микшера можно указать авиакомпании для которых будут применяться данные правила.
Если авиакомпания не указана, правило применяется для всех компаний.

Дальнейшее микширование проходит два этапа:

1. '''Ценовой''', выбираем перелет по условию (можно выбрать один из вариантов):

* Цена от GDS (нетто) минимальная
* Цена (брутто) минимальная
* Цена (брутто) максимальная
* Сбор максимальный
* Максимальная комиссия от перевозчика (сработает только при условии активированного расчета комиссий 2.0)
* Максимальная прибыль (сбор + комиссия) (сработает только при условии активированного расчета комиссий 2.0)
* Игнорировать этап 1

2. '''Поставщики''', если не сработал этап 1(или выбран последний пункт), выбираем по приоритету поставщика или конкретного пакета реквизитов.
Если выбран поставщик и для него есть несколько пакетов реквизитов, то выберется перелет из первого пакета.

==== Микшер по умолчанию ====
{{Attention|В случае, если микшер включен, но для определенной авиакомпании не задано правило, срабатывает правило по умолчанию ''(Ценовой этап, Цена (брутто) максимальная)''. Если Вы не хотите, чтобы правило по умолчанию применялось, необходимо задать общее правило для всех авиакомпаний.}}

=== Отладка микшера ===
Работа микшера по каждому поисковому запросу последовательно логируется и может быть проанализирована в подробной таблице отладки:
[[Файл:2.0 Mix debug.png|2000px|thumb|center|Таблица отладки микшера]]

Описание полей таблицы:

* '''Операция''' — каждой операции микшера присваивается ID.

Один ID присвоен для всех строк в таблице, описывающих один и тот же вариант из разных источников (пакетов реквизитов для поиска).
* '''Выбранный микшер''' — ID сработавшего правила микширования.
* '''Уровень 1''' — выбранная логика микширования на Этапе 1.
* '''Уровень 2''' — выбранный GDS или пакет реквизитов на Этапе 2.
* '''Авиакомпания''' — первый маркетинговый перевозчик или валидирующий перевозчик, если активирован расчет комиссий 2.0.
* '''Код микширования''' — данные варианта, для которого проведено микширование.
* '''Мин. цена ГДС''' — цена нетто в результатах источника, указанного в данной строке.
* '''Мин. цена''' — минимальная цена брутто в результатах источника.
* '''Макс. цена''' — максимальная цена брутто в результатах источника.
* '''Макс. сбор''' — размер сбора для цены в результатах источника.
* '''Макс. комиссия'''— размер комиссии авиакомпании для цены в результатах источника.
* '''Макс. прибыль''' — сумма прибыли для цены в результатах источника.
* '''GDS''' — GDS источника, в котором найден вариант.
* '''Пакет'''— источник, в котором найден вариант.

Отображение таблицы отладки включается в разделе «Тонкая настройка» — «Режим отладки включен».

После завершения каждого поиска Вы будете перенаправлены на страницу логов этого поиска. В записи с сообщением '''flights_search_process/search''' размещается ссылка на таблицу отладки микшера.

== Тонкая настройка ==

Процесс поиска имеет ряд дополнительных настроек:

* '''Поиск 2.0 включен''' — опция активирует работу модуля «Поиск 2.0»;
* '''Выбор пакетных реквизитов для поиска''' — позволяет выбрать пакеты реквизитов для поиска;
* '''Применять географические ограничения для выбора пакетов'''
* '''Объединение поисков для NEMO2.0 ''' - поисковые запросы по разным реквизитам будут направлены через 1 запрос, повышает производительность.
* '''Использовать премаршрутизатор NEMO2.0 ''' - в поисковых запросам будут отправляться специальные тэги, необходимые для маршрузитора NEMO2.0.
* '''Фильтры запросов включены'''
* '''Фильтры результатов включены'''
* '''Время первой блокировки перелёта (часов)''' — время, в течение которого перелет, недоступный для бронирования, будет находится в списке запрещенных перелетов в первый раз. По умолчанию равно 1 часу. Опция доступна только при включенном модуле '''«Обработка неподтвержденных сегментов»'''.
* '''Время повторной блокировки перелёта (часов)''' — время, в течение которого перелет, недоступный для бронирования, будет повторно находится в списке запрещенных перелетов. По умолчанию равно 1 часу. Опция доступна только при включенном модуле '''«Обработка неподтвержденных сегментов»'''. <syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">Если в течении суток после окончания первой блокировки проблема повторилась, то перелёт запрещается по периоду повторной блокировки.
Если в течении суток после окончания повторной блокировки проблема повторилась, то перелёт запрещается также по периоду повторной блокировки.
Если через сутки после окончания первой/повторной блокировки проблемы по аналогичному перелёту не возникало, то он будет удалён из списка запрещенных перелетов, а следующий запрет такого перелёта будет по периоду первой блокировки.</syntaxhighlight>
* '''Микшер результатов включен'''
* '''Режим отладки включен'''

== Тестирование/отладка ==

На странице «Тонкая настройка» можно настроить Пакеты реквизитов для поиска, выбрав необходимые. Так же возможно включить: Географическое ограничение для выбора пакетов, фильтры и микшер результатов.

При применении этого модуля ценовые правила, комиссии авиакомпаний, комиссии субагента и контрактные авиакомпании будут работать для выбранных GDS при создании.

== См. также ==
* [[Бронирование]]
* [[Аннуляция]]
* [[Сейбр]]
* [[Галилео]]
* [[Сирена Трэвел]]

[[Категория:Модули]][[Категория:Настройки]]

Файл:Пакеты с маршрутизацией.png

2016-02-05T08:49:43Z

Сергей Михалёв: Сергей Михалёв загружена новая версия «Файл:Пакеты с маршрутизацией.png»

Файл:Пакеты реквизитов.png

2016-02-05T08:48:42Z

Сергей Михалёв: Сергей Михалёв загружена новая версия «Файл:Пакеты реквизитов.png»

Поиск 2.0

2016-02-05T08:48:14Z

Сергей Михалёв: http://helpdesk.nemo.travel/issues/19005

== Термины ==

* '''Источник перевозки''' — уникальный системный адрес агентства для совершения транзакций в [[ГРС|GDS]];
* '''GDS''' (Global Distribution System) или '''ГРС''' (Глобальная распределительная система) – специализированная компьютерная система резервирования ([[КРС (Компьютерная система резервирования)|CRS]]), предназначенная для поиска, бронирования и продажи услуг.

== Задачи и преимущества поиска 2.0 ==

'''Главная задача модуля поиска 2.0''' — организация поиска авиарейсов по нескольким реквизитам для каждой ГДС, с целью получить максимально полную выдачу с максимально выгодными ценами.

Реквизиты поиска, настроенные под оптимальные цены в определенной зоне или для определенных авиакомпаний, могут возвращать неудовлетворительное общее количество результатов. 

'''Оптимальный набор можно получить объединяя результаты из:'''
* нескольких ГДС
* нескольких пакетов реквизитов в каждой ГДС
* параллельных запросов на любые рейсы или только прямые в один источник

'''Частный случай использования:'''

При использовании стандартного запроса «Получить любые рейсы по минимальным тарифам в ГДС» в ответе мы получаем строго ограниченное количество результатов, отсортированных по цене. В эту выдачу не войдут многие удобные прямые перелеты, так как будут вытеснены более дешевыми рейсами с длительными пересадками.

Для формирования выдачи с минимальными тарифами и достаточным количеством прямых рейсов модуль позволяет запрашивать один и тот же источник параллельно: стандартно по любым рейсам с минимальными тарифами и одновременно только по прямым рейсам.

[[Файл:Схема_поиска_2.0.png|800px|center]]

Кроме того, поиск 2.0 имеет следующие преимущества:

* Фильтры запросов поиска
* Упрощенный интерфейс настройки фильтров результатов
* Более гибкие настройки фильтров (возможность создания сложных правил)
* Упрощенный интерфейс [[Микшер|микшера результатов]]
* Возможность тонкой настройки поиска под конкретных пользователей системы
* Возможность получить отладочную информацию по поиску

[[Файл:Пакеты с маршрутизацией.png|thumb|300px|righ|Пакеты реквизитов в Немо 1.0 с параметрами маршрутизации.]]

В поиск 2.0 уже включен доработанный модуль «[[Премаршрутизатор|премаршрутизатор]]»:
* Появилась возможность создавать пакеты реквизитов с любым количеством реквизитов для бронирования и выписки (определяются по авиакомпаниям)
* Добавлены параметры премаршрутизации, возможность установки признака «кроме выбранных».
Для нового модуля все процедуры поиска (премаршрутизация, фильтрация и микширование) были переписаны с нуля, скорость работы максимально оптимизирована.

Устаревшие настройки и разделы административного модуля, при включении модуля перестают отображаться.

== Примеры использования ==

* У Агентства есть прямой договор с Авиакомпанией (АК) и есть субагентский договор, по которому АК дает больше комиссию, чем есть у Агентства, в прямом договоре с АК. С помощью модуля Поиска 2.0 вы можете конкретный список АК искать по одному Источнику Перевозки, а все остальные по другому.
* У Агентства есть несколько Источников Перевозки в разных зонах покрытия. Известно, что разные АК, в разных зонах покрытия имеют разные тарифы. Модуль Поиска 2.0 позволяет искать одновременно в нескольких Источниках перевозки.

== Подключение модуля ==
Модуль включается [[Пользователь|администратором]] MuteLab. После этого будет доступен раздел настроек '''«Авиабилеты» - «Процесс поиска 2.0»'''.
[[Файл:Процесс_поиска.jpg|229px|thumb|center|Меню «Процесс поиска 2.0»]]

При этом поиск продолжает работать в старом режиме со старыми настройками. Для полного перехода на поиск 2.0, его необходимо включить в новом разделе на странице «Тонкая настройка» с помощью галочки напротив «Процесс поиска 2.0 включен» для всего агентства (сначала его рекомендуется включить для отдельного пользователя, с целью проведения проверки/тестирования).

При отключении опции поиск возвращается к старому режиму, но доступ к старым настройкам поиска можно получить только отключив модуль полностью.

При включении нового поиска настройки реквизитов остаются прежними.

Справочники контрактных авиакомпаний, комиссий и сборов сохраняются, но к каждой записи будет добавлена новая опция для выбора допустимых GDS / пакетов правила

Пример на форме:

[[Файл:Контрактные_авиакомпании.jpg|488px|thumb|center|Выбор допустимых GDS / пакетов правил]]

Пример в таблице:

[[Файл:Список_контрктных.jpg|1100px|thumb|center|Выбор допустимых GDS / пакетов правил]]

С новым режимом полностью несовместимы старые настройки премаршрутизатора, микшера. Их нужно настроить заново.

Удалены и не используются черные списки направлений и авиакомпаний. Такие ограничения на результаты поиска должны задаваться через настройку фильтров.

== Описание работы модуля ==

Поиск разбивается на этапы:
* По параметрам поиска выполняется премаршрутизация: определяется набор допустимых пакетных реквизитов для указанного направления
* Параллельные запросы в GDS (количество запросов = количество допустимых пакетов)
* Результаты поиска фильтруются (удаляются рейсы, не удовлетворяющие параметрам фильтров)
* Одинаковые перелеты из разных источников микшируются, согласно настройкам микшера.
* Результаты сохраняются и отображаются пользователю

=== Пакетные реквизиты ===
Поиск невозможен без пакетов реквизитов, их нужно настроить в первую очередь.

По умолчанию созданный пакет будет использоваться для любого поиска. Если в пакете заданы географические параметры, то они должны совпасть с параметрами поиска, иначе пакет задействован не будет.

Если задан конкретный аэропорт, его страну указывать не нужно. При конфликте параметров (аэропорт в Москве, страна Франция) правило работать не будет. Сложные условия проще определять с параметрами помеченными опцией «кроме».

Описание полей формы:
* '''Заголовок''' — название пакета, текстовое поле, заполненное произвольно. Например, «Sabre pack».
* '''Источник перевозки''' — реквизиты GDS для поиска авиарейсов
* '''Принудительно искать только прямые рейсы''' — если этот чекбокс выбран, в ГДС отправляется запрос только на рейсы без пересадок;
* '''Реквизиты для бронирования''' — допустимые реквизиты для проведения бронирования (обычно выбираются те же, что указаны для поиска). Из списка будут выбраны одни по параметру реквизитов авиакомпании для бронирования.
* '''Реквизиты для выписки''' — аналогично с «Реквизиты для бронирования», для выписки
* '''Континенты отправления\прилета''' — опциональный параметр премаршрутизатора
* '''Страны отправления\прилета''' — опциональный параметр премаршрутизатора
* '''Аэропорты отправления\прилета''' — опциональный параметр премаршрутизатора
* '''Допустимый тип поиска по датам''' — определяет тип поиска (Любой, Только окружные, Только без окружных), при котором будет использоваться данный пакет реквизитов.
* '''Допустимые направления (через запятую)''' — задаются направления перелета, при которых будет срабатывать данный пакет реквизитов. Коды направлений необходимо задавать в соответствие с параметрами поиска (одна пара вылет-прилет для OW,RT или несколько пар для CR). Например, для поиска из Домодедово нужно указать код аэропорта DME-XXX, для поиска из MOW указать MOW-XXX. В случае конфликтных настроек, где в качестве континента прилета будет отмечена только Южная Америка, а в качестве направления будет указано направление MOW-LAX (то есть — Северная Америка), поиск по данному пакету реквизитов не будет вестись никогда, поскольку для срабатывания пакета реквизитов требуется, чтобы все параметры поискового запроса удовлетворяли параметрам самого пакета.

Пакеты реквизитов подключения отображаются в таблице на странице '''Управление продажами → Авиабилеты → Реквизиты и источники → Пакеты (источники)'''.

{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Пакеты реквизитов.png|1000px]]
|-
|Пакеты реквизитов подключения
|}

=== Фильтры запросов ===

Все нежелательные процессы поиска можно запретить фильтрами запросов.

С помощью фильтров ограничивается допустимость процессов поиска в зависимости от условий:
* '''Фильтр «... + континенты вылета»''' — можно указать конкретные.
* '''Фильтр «... + страны вылета»''' — можно указать конкретные или все кроме конкретных.
* '''Фильтр «... + аэропорты вылета»''' — можно указать конкретные или все кроме конкретных.
* '''Фильтр «... + континенты прилета»''' — можно указать конкретные.
* '''Фильтр «... + страны прилета»''' — можно указать конкретные или все кроме конкретных.
* '''Фильтр «... + аэропорты прилета»''' — можно указать конкретные или все кроме конкретных.
* '''Фильтр «... + тип перелёта»''' — можно указать конкретный тип перелета или же оставить фильтр выключенным.
* '''Фильтр «... + дата вылета до»''' — можно выбрать дату вылета.
* '''Фильтр «... + дата вылета после»''' — можно выбрать дату вылета.
* '''Фильтр «... + дни недели»''' — можно выбрать дни недели или же оставить фильтр выключенным.
* '''Фильтр «... + проверять направления (плечи)»''' — для установленных в данном фильтре направлений (континенты, страны и аэропорты вылета/прилета) можно задать правила их проверки по плечам. Возможные значения настройки:
** '''Все''' — значение по умолчанию. При этом будут проверяться правила по всем плечам. Например: установлен фильтр '''''«страны вылета: Все кроме Украина (UA)»'''''. Это правило будет проверяться для всех плечей, и в этом случае запрос на маршрут типа IEV-MOW-IEV будет отфильтрован, поскольку на втором плече имеется вылет из Москвы.
** '''Первое''' — проверка установленных правил для направлений будет распространяться только на первое плечо. Если рассматривать тот же пример, то, если выбрано данное значение настройки, маршруты IEV-MOW-IEV (RT) или IEV-MOW-PAR (CT) уже будут допущены к поиску.
** '''Последнее''' — аналогично, но проверка только последнего плеча.
** '''Все, кроме первого и последнего''' — для маршрутов СТ. Проверяться будут направления только для всех промежуточных плечей, независимо от их количества.
'''Примечание''': если в маршруте одно плечо (OW), то оно носит одновременно признак и первого, и последнего плеча.

Процесс поиска, удовлетворяющий заведенным на этой странице правилам, будет прерван, и пользователь получит сообщение '''«По данному запросу ничего не найдено»'''.

Алгоритм обработки правил следующий:
* Для того чтобы запрос поиска был признан невалидным и прервался — достаточно срабатывания одного любого правила (одной записи). Например '''''«страны прилета: Выбранные Россия (RU) + страны вылета: Все кроме Франция (FR)»'''''
* Чтобы правило было признано сработавшим, необходимо, чтобы сработали все заполненные условия (фильтры) правила. В примере выше '''''«страны прилета: Выбранные Россия (RU)»''''' и '''''«страны вылета: Все кроме Франция (FR)»''''' — это два отдельных условия, данное правило сработает только в том случае, если оба условия истинны
* Условие «Страна вылета» считается сработавшим:
** в режиме «Выбранные» (список): если обнаружено совпадение по одному любому значению из списка (например: Германия)
** в режиме «Все кроме» (список): если ни одно из значений указанных в списке не встретилось в поисковом запросе

Обращаем ваше внимание, что процессы поиска, запрещенные фильтрами, логируются и будут содержать сообщение:
<pre>
Предупреждение «Search aborted: not allowed by request filters (FILTER_NUMBER)»
</pre>
где FILTER_NUMBER — идентификатор сработавшего правила фильтров запросов поиска.

Фильтры запросов работают как для маршрута «В одну сторону», так и для поиска с несколькими точками вылета и прилёта.

==== Пример фильтров запросов ====
'''Как настроить фильтры запросов, чтобы поиск запускался только по определенным аэропортам вылета и прилета?'''

Фильтр запросов поиска в текущем варианте не оставляет интересующие направления, а убирает лишние. Поэтому нужно задавать правила фильтрации запросов до тех пор, пока не будут исключены все лишние направления.
Чтобы поиск запускался только по определенным аэропортам вылета и прилета, в рамках имеющихся возможностей фильтров запросов поиска, нужно создать ряд правил.

'''Первое правило''' отсекает все лишние аэропорты вылета, оставляя только интересующие.
'''+ аэропорты вылета''': '''''Все кроме''''' (список аэропортов вылета) + '''проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''

'''Второе правило''' отсекает все лишние аэропорты прилета, оставляя только интересующие.
'''+ аэропорты прилета''': '''''Все кроме''''' (список аэропортов прилета) + '''проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''

Этими двумя правилами, отсекаются все лишние направления, и тогда остаются возможные варианты направлений, по которым будет запускаться поиск. Все возможные комбинации направлений для поиска определяются на основании списков аэропортов вылета и прилета, указанных в этих двух правилах.

Например, вы создали правила фильтрации запросов:
'''1.''' '''+ аэропорты вылета''': '''''Все кроме''''' (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''
'''2.''' '''+ аэропорты прилета''': '''''Все кроме''''' (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''

Значит, поиск будет запускаться по всем комбинациям возможных направлений:

{| style="width: 300px" class="wikitable"
|-
| Москва
| Санкт-Петербург
|-
| Москва
| Екатеринбург
|-
| Москва
| Тамбов
|-
| Санкт-Петербург
| Москва
|-
| Санкт-Петербург
| Екатеринбург
|-
| Санкт-Петербург
| Тамбов
|-
| Екатеринбург
| Москва
|-
| Екатеринбург
| Санкт-Петербург
|-
| Екатеринбург
| Тамбов
|-
| Тамбов
| Москва
|-
| Тамбов
| Санкт-Петербург
|-
| Тамбов
| Екатеринбург
|}

Если список возможных направлений для поиска включает также направления, по которым поиск нужно запретить, то определяется '''дополнительная группа правил фильтрации'''. Эти правила предназначены, чтобы отсечь запрещенные направления из множества возможных направлений (не затронутых первыми двумя правилами), чтобы сформировать итоговый список допустимых направлений.

Предположим запрещенными для поиска являются направления, подсвеченные красным фоном в таблице.

{| style="width: 450px" class="wikitable"
|- style="background: PaleGreen;"
|
| Москва
| Санкт-Петербург
|- style="background: PaleGreen;"
|
| Москва
| Екатеринбург
|- style="background: Salmon;"
| 3. запретить запрос поиска
| Москва
| Тамбов
|- style="background: PaleGreen;"
|
| Санкт-Петербург
| Москва
|- style="background: Salmon;"
| 4. запретить запрос поиска
| Санкт-Петербург
| Екатеринбург
|- style="background: Salmon;"
| 4. запретить запрос поиска
| Санкт-Петербург
| Тамбов
|- style="background: PaleGreen;"
|
| Екатеринбург
| Москва
|- style="background: PaleGreen;"
|
| Екатеринбург
| Санкт-Петербург
|- style="background: PaleGreen;"
|
| Екатеринбург
| Тамбов
|- style="background: PaleGreen;"
|
| Тамбов
| Москва
|- style="background: Salmon;"
| 5. запретить запрос поиска
| Тамбов
| Санкт-Петербург
|- style="background: Salmon;"
| 5. запретить запрос поиска
| Тамбов
| Екатеринбург
|}

Тогда следующие три правила будут запрещать поиск по направлениям, которые мы хотим убрать из допустимых (подсвечено красным фоном):
'''3.''' '''+ аэропорты вылета''': '''''Выбранные''''' (Москва) '''+ аэропорты прилета''': '''''Выбранные''''' (Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''
'''4.''' '''+ аэропорты вылета''': '''''Выбранные''''' (Санкт-Петербург) '''+ аэропорты прилета''': '''''Выбранные''''' (Екатеринбург, Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''
'''5.''' '''+ аэропорты вылета''': '''''Выбранные''''' (Тамбов) '''+ аэропорты прилета''': '''''Выбранные''''' (Санкт-Петербург, Екатеринбург) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''

В итоге, если необходимо, чтобы запросы поиска выполнялись по конкретным направлениям, например:

{| style="width: 450px" class="wikitable"
|- style="background: PaleGreen;"
| Москва
| Санкт-Петербург
|- style="background: PaleGreen;"
| Москва
| Екатеринбург
|- style="background: PaleGreen;"
| Санкт-Петербург
| Москва
|- style="background: PaleGreen;"
| Екатеринбург
| Москва
|- style="background: PaleGreen;"
| Екатеринбург
| Санкт-Петербург
|- style="background: PaleGreen;"
| Екатеринбург
| Тамбов
|- style="background: PaleGreen;"
| Тамбов
| Москва
|}

То для этого потребуются следующие правила:
'''+ аэропорты вылета''': '''''Все кроме''''' (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''
'''+ аэропорты прилета''': '''''Все кроме''''' (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''
'''+ аэропорты вылета''': '''''Выбранные''''' (Москва) '''+ аэропорты прилета''': '''''Выбранные''''' (Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''
'''+ аэропорты вылета''': '''''Выбранные''''' (Санкт-Петербург) '''+ аэропорты прилета''': '''''Выбранные''''' (Екатеринбург, Тамбов) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''
'''+ аэропорты вылета''': '''''Выбранные''''' (Тамбов) '''+ аэропорты прилета''': '''''Выбранные''''' (Санкт-Петербург, Екатеринбург) '''+ проверять направления (плечи)''': '''''Все'''''

Чем больше различных аэропортов вам необходимо учесть (разрешить или запретить для поиска), тем больше правил нужно будет создать.

=== Фильтры результатов ===
Фильтры результатов ограничивают и изменяют набор перелетов, входящих в результаты поиска. С их помощью можно исключить перелеты с конкретной маркетинговой авиакомпанией или оперирующим перевозчиком, удалить перелеты с недостаточным количеством свободных мест или перелеты с малой прибылью. Фильтры результатов включаются в разделе тонкой настройки поиска.

'''Правило фильтра результатов''' — совокупность условий, параметров и значений, определяющих набор результатов для удаления из выдачи.

Правило состоит из параметров, объединенных логической связью «И», поэтому правило сработает, только если сработает каждое условие внутри правила. Часть параметров позволяют указывать несколько альтернативных значений, а также использовать режим включения или исключения объектов в качестве значений ("Выбранные" и "Все кроме" — логическое отрицание «НЕ»). В таком случае между значениями одного параметра используется логическая связь «ИЛИ».

Правила объединяются логической связью «ИЛИ», поэтому для удаления перелета из результатов поиска достаточно, чтобы сработало хотя бы одно правило.

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
|-
! colspan="2" | Параметры фильтрации результатов поиска авиарейсов
|-
! Параметр
! Описание
|-
| '''Правило для пакетов реквизитов''' || Правило будет работать для заданных пакетов реквизитов.
|-
| '''Фильтр «... + авиакомпания не является контрактной»'''|| Если стоит галочка, то отсеются все авиакомпании отсутствующие в списке контрактных.
|-
|'''Фильтр «... + перелёт заблокирован»''' ||При включении этого фильтра перелёты, оказавшиеся запрещенными, не попадут в результаты поиска (опция доступна только при включенном модуле '''«Обработка неподтвержденных сегментов»''').
|-
|'''Фильтр «... + содержит авиакомпании (marketing) в первом сегменте»'''||Можно указать конкретные или все кроме какой-то.
|-
|'''Фильтр «... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте»'''||Можно указать конкретные или все кроме какой-то.
|-
|'''Фильтр «... + содержит выполняющие авиакомпании (operation) в любом сегменте»'''||Можно указать конкретные или все кроме какой-то.
|-
|'''Фильтр «... + перелет содержит несколько тарифов»''' || Да, если стоит галочка.
|-
|'''Фильтр «... + сегменты перелета разного класса»''' ||Да, если стоит галочка.
|-
|'''Фильтр «... + перелет без электронного билета»''' ||Да, если стоит галочка.
|-
|'''Фильтр «... + международный перелет при поиске в пределах одной страны»''' ||Да, если стоит галочка.
|-
|'''Фильтр «... + тип перевозки»'''|| Можно выбрать ВВЛ или МВЛ.
|-
|'''Фильтр «... + континенты вылета»''' ||Можно указать конкретные.
|-
|'''Фильтр «... + страны вылета»''' ||Можно указать конкретные или все кроме какого-то.
|-
|'''Фильтр «... + аэропорты вылета»'''||Можно указать конкретные или все кроме какого-то.
|-
|'''Фильтр «... + континенты прилета»'''||Можно указать конкретные.
|-
|'''Фильтр «... + страны прилета»'''||Можно указать конкретные или все кроме какого-то.
|-
|'''Фильтр «... + аэропорты прилета»'''||Можно указать конкретные или все кроме какого-то.
|-
|'''Фильтр «... + содержит тариф(тарифы) или коды классов»'''||Перечислять через запятую.
|-
|'''Фильтр «... + содержит номера рейсов»'''||Перечислять через запятую.
|-
|'''Фильтр «... + присутствуют сегменты без точного времени вылета»'''||
|-
|'''Фильтр «... + до времени вылета осталось менее Х часов»'''||Минимальное количество часов до вылета.
|-
|'''Фильтр "... + цена перелета больше»'''||Перелеты, стоимость которых выше указанного значения будут удалены из результатов поиска.
|-
|'''Фильтр «... + цена перелета меньше»'''||Перелеты, стоимость которых ниже указанного значения будут удалены из результатов поиска.
|-
|'''Фильтр «... + прибыль меньше»'''||Перелеты, прибыль которых ниже указанного значения, удаляются из результатов поиска. Прибыль в данном случае - это сумма комиссии авиакомпании, бонуса авиакомпании и сбора агентства, заданных в правилах ценообразования.
|-
|'''Фильтр «... + количество свободных мест на рейсе меньше или равно»'''||Перелеты, на которых количество свободных мест меньше или равно указанному значению, удалены из результатов поиска.
|-
|'''Фильтр «... + количество свободных мест, остающееся на рейсе после покупки, меньше или равно»'''||Перелеты, на которых после приобретения X мест количество свободных мест станет меньше или равно указанному значению, удалены из результатов поиска. Пример: если в фильтре стоит значение 1, а поисковый запрос происходит на 3 человека, то из результатов поиска будут удалены перелеты с количеством свободных мест 4 или меньше (4-3<=1).
|-
|'''Фильтр «... + источник перехода»'''||Запрещает просмотр результатов поиска в случае, если источником перехода на сайт является один из указанных в фильтре источников.
|}

{{Attention|Удаление перелетов происходит в процессе поиска и измененные настройки не влияют на уже сохраненные результаты на странице выбора рейсов.}}

{{Attention|Логирование фильтрации перелетов происходит только при включенных режимах отладки «Поиска 2.0» и записи сервисных ответов поиска (включается на просмотре логов).}}

==== Примеры фильтров результатов ====

===== Исключить перелеты с прибылью менее 400 рублей =====
Чтобы удалить из результатов поиска перелёты, у которых прибыль меньше 400 рублей, создайте одно правило с одним параметром:
{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| Фильтр "... + прибыль меньше"
| 400 Российский рубль
|}

В таблице представлен пример работы правила для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
! colspan="4" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! Прибыль меньше 400 рублей
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Прибыль: 450RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Прибыль: 270RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Прибыль: 540RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 6
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Прибыль: 240RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}

===== Исключить перелеты авиакомпаний "Аэрофлот" и "Трансаэро" =====
Чтобы удалить из результатов поиска перелёты авиакомпаний "Аэрофлот" (SU) и "Трансаэро" (UN), создайте одно правило с одним параметром:
{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| Фильтр "... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте"
| Выбранные:
* Аэрофлот - Российские авиалинии [SU] (AFL)
* Трансаэро [UN] (TSO)
|}

В таблице представлен пример работы правила для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
! colspan="4" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! Маркетинговая АК в любом сегменте: SU или UN
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Маркетинговая АК: SU)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Маркетинговая АК: SU)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 3
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Маркетинговая АК: UN)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Маркетинговая АК: S7)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 5
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Маркетинговая АК: S7)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 6
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Маркетинговая АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}

===== Исключить перелеты всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлот" и "Трансаэро" =====
Чтобы удалить из результатов поиска перелёты всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлот" (SU) и "Трансаэро" (UN), создайте одно правило с одним параметром:
{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| Фильтр "... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Аэрофлот - Российские авиалинии [SU] (AFL)
* Трансаэро [UN] (TSO)
|}

В таблице представлен пример работы правила для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
! colspan="4" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! Маркетинговая АК в любом сегменте: любая, кроме SU или UN
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Маркетинговая АК: SU)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 2
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Маркетинговая АК: SU)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|style="background-color:#ffbdd3;"| SVO LED (Маркетинговая АК: UN)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 4
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Маркетинговая АК: S7)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Маркетинговая АК: S7)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 6
|style="background-color:#dff0d8;"| SVO LED (Маркетинговая АК: FV)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|}

===== Исключить перелеты всех авиакомпаний с прибылью менее 400 рублей, кроме "Аэрофлот" =====
Чтобы удалить из результатов поиска перелёты всех авиакомпаний с прибылью менее 400 рублей, кроме "Аэрофлот" (SU), создайте одно правило с двумя параметрами:
{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Аэрофлот - Российские авиалинии [SU] (AFL)
* Трансаэро [UN] (TSO)
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + прибыль меньше"
| 400 Российский рубль
|}

В таблице представлен пример работы правила для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! colspan="2" | (Маркетинговая АК в любом сегменте: любая, кроме SU) И (Прибыль меньше 400 рублей)
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Маркетинговая АК: SU)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 2
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Маркетинговая АК: SU)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Прибыль: 450RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|style="background-color:#dff0d8;"| (Маркетинговая АК: UN)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Прибыль: 270RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|style="background-color:#dff0d8;"| (Маркетинговая АК: S7)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|style="background-color:#dff0d8;"| (Маркетинговая АК: S7)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Прибыль: 540RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 6
|style="background-color:#dff0d8;"| (Маркетинговая АК: FV)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Прибыль: 540RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}

===== Исключить перелеты всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлот", и перелеты с прибылью менее 400 рублей =====
Чтобы удалить из результатов поиска перелёты всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлот" (SU), и перелеты с прибылью менее 400 рублей, создайте два правила:

{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Аэрофлот - Российские авиалинии [SU] (AFL)
|-
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №2
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + прибыль меньше"
| 400 Российский рубль
|}

В таблице представлен пример работы правил для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
|-
! colspan="3" style="text-align:left;"| Схема работы правил фильтров результатов поиска
|-
|
{| class="wikitable"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! colspan="2" | Маркетинговая АК в любом сегменте: любая, кроме SU
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Марк. АК: SU)
| (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 2
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Марк. АК: SU)
| (Прибыль: 450RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: UN)
| (Прибыль: 270RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: S7)
| (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: S7)
| (Прибыль: 540RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 6
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: FV)
| (Прибыль: 540RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|}
|
{| class="wikitable"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Пример работы правила №2
|-
! width="75" | №
! colspan="2" | Прибыль меньше 400 рублей
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
| (Марк. АК: SU)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
| (Марк. АК: SU)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Прибыль: 450RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
| (Марк. АК: UN)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Прибыль: 270RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
| (Марк. АК: S7)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Прибыль: 340RUB)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
| (Марк. АК: S7)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Прибыль: 540RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 6
| (Марк. АК: FV)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Прибыль: 540RUB)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}
|
{| class="wikitable"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Результат работы правил
|-
! width="75" | №
!  
! width="160" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 6
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|}
|}

===== Исключить перелеты всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлота", оперированного "Россией" =====
{{Attention|Рассмотрим неверное решение, которое может казаться верным.}}

Чтобы удалить из результатов поиска перелёты всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлот" (SU), оперированного "Россией", создайте одно правило:

{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Аэрофлот - Российские авиалинии [SU] (AFL)
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит выполняющие авиакомпании (operation) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Россия [FV] (SDM)
|}

В таблице представлен пример работы правила для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! colspan="2" | (Маркетинговая АК в любом сегменте: любая, кроме SU) И (Оперирующая АК в любом сегменте: любая, кроме FV)
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Марк. АК: SU)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Опер. АК: SU)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 2
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Марк. АК: SU)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: UN)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Опер. АК: UN)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: S7)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Опер. АК: S7)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: S7)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 6
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: FV)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}

Почему в результатах остались варианты 1, 5 и 6? Потому что правило срабатывает, только если срабатывают все условия внутри правила.

Данное правило сработает только, когда маркетинговой авиакомпанией будет не "Аэрофлот" и одновременно с этим оперирующей авиакомпанией будет не "Россия". Одновременно обоим требованиям удовлетворяют перелеты, которые и были удалены из результатов (перелет №3 и перелет №4).

{{Attention|Теперь рассмотрим верное решение.}}

Чтобы удалить из результатов поиска перелёты всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлот" (SU), оперированного "Россией", создайте два правила:

{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Аэрофлот - Российские авиалинии [SU] (AFL)
|-
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №2
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит выполняющие авиакомпании (operation) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Россия [FV] (SDM)
|}

В таблице представлен пример работы правил для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
|-
! colspan="3" style="text-align:left;" | Схема работы правил фильтров результатов поиска
|-
|
{| class="wikitable"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! colspan="2" | Маркетинговая АК в любом сегменте: любая, кроме SU
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Марк. АК: SU)
| (Опер. АК: SU)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 2
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Марк. АК: SU)
| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: UN)
| (Опер. АК: UN)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: S7)
| (Опер. АК: S7)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: S7)
| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 6
|style="background-color:#dff0d8;"| (Марк. АК: FV)
| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|}
|
{| class="wikitable"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Пример работы правила №2
|-
! width="75" | №
! colspan="2" | Оперирующая АК в любом сегменте: любая, кроме FV
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
| (Марк. АК: SU)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Опер. АК: SU)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
| (Марк. АК: SU)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
| (Марк. АК: UN)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Опер. АК: UN)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
| (Марк. АК: S7)
|style="background-color:#dff0d8;"| (Опер. АК: S7)
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
| (Марк. АК: S7)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 6
| (Марк. АК: FV)
|style="background-color:#ffbdd3;"| (Опер. АК: FV)
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}
|
{| class="wikitable"
! colspan="5" style="text-align:left;"| Результат работы правил
|-
! width="75" | №
!  
! width="160" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
|
|style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 4
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 5
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 6
|
|style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|}
|}

===== Исключить перелеты с прибылью меньше 400 рублей всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлота", оперированного "Россией" =====
Чтобы удалить из результатов поиска перелёты с прибылью меньше 400 рублей всех авиакомпаний, кроме "Аэрофлот" (SU), оперированного "Россией", создайте два правила:

{| class="wikitable"
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №1
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Аэрофлот - Российские авиалинии [SU] (AFL)
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + прибыль меньше"
| 400 Российский рубль
|-
! colspan="2" style="text-align:left;"| Правило №2
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + содержит выполняющие авиакомпании (operation) в любом сегменте"
| Все кроме:
* Россия [FV] (SDM)
|-
| style="text-align:left;" | Фильтр "... + прибыль меньше"
| 400 Российский рубль
|}

В таблице представлен пример работы правил для каждого перелёта в результатах поиска.

{| class="wikitable mw-collapsible"
|-
! colspan="3" style="text-align:left;"| Схема работы правил фильтров результатов поиска
|-
|
{| class="wikitable"
! colspan="6" style="text-align:left;"| Пример работы правила №1
|-
! width="75" | №
! colspan="3" | Маркетинговая АК в любом сегменте: любая, кроме SU И Прибыль меньше 400 рублей
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
| style="background-color:#ffbdd3;"| Марк. АК: SU
| Опер. АК: SU
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 2
| style="background-color:#ffbdd3;"| Марк. АК: SU
| Опер. АК: SU
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
| style="background-color:#ffbdd3;"| Марк. АК: SU
| Опер. АК: FV
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 4
| style="background-color:#ffbdd3;"| Марк. АК: SU
| Опер. АК: FV
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 5
| style="background-color:#ffbdd3;"| Марк. АК: SU
| Опер. АК: S7
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 6
| style="background-color:#ffbdd3;"| Марк. АК: SU
| Опер. АК: S7
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 7
| style="background-color:#dff0d8;"| Марк. АК: S7
| Опер. АК: S7
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 8
| style="background-color:#dff0d8;"| Марк. АК: S7
| Опер. АК: S7
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 9
| style="background-color:#dff0d8;"| Марк. АК: S7
| Опер. АК: FV
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 10
| style="background-color:#dff0d8;"| Марк. АК: S7
| Опер. АК: FV
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 11
| style="background-color:#dff0d8;"| Марк. АК: UN
| Опер. АК: UN
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 200RUB
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 12
| style="background-color:#dff0d8;"| Марк. АК: IK
| Опер. АК: IK
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 700RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}
|
{| class="wikitable"
! colspan="6" style="text-align:left;"| Пример работы правила №2
|-
! width="75" | №
! colspan="3" | Оперирующая АК в любом сегменте: любая, кроме FV И Прибыль меньше 400 рублей
!  
! width="120" | Результат работы правила
|-
! Перелет 1
| Марк. АК: SU
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: SU
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
| Марк. АК: SU
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: SU
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
| Марк. АК: SU
| style="background-color:#ffbdd3;"| Опер. АК: FV
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 4
| Марк. АК: SU
| style="background-color:#ffbdd3;"| Опер. АК: FV
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 5
| Марк. АК: SU
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: S7
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 6
| Марк. АК: SU
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: S7
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 7
| Марк. АК: S7
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: S7
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 8
| Марк. АК: S7
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: S7
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 9
| Марк. АК: S7
| style="background-color:#ffbdd3;"| Опер. АК: FV
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 300RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 10
| Марк. АК: S7
| style="background-color:#ffbdd3;"| Опер. АК: FV
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 500RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 11
| Марк. АК: UN
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: UN
| style="background-color:#dff0d8;"| Прибыль: 200RUB
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 12
| Марк. АК: IK
| style="background-color:#dff0d8;"| Опер. АК: IK
| style="background-color:#ffbdd3;"| Прибыль: 700RUB
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}
|
{| class="wikitable"
! colspan="3" style="text-align:left;"| Результат работы правил
|-
! width="75" | №
!  
! width="160" | Правило №1 ИЛИ Правило №2
|-
! Перелет 1
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 2
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 3
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 4
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 5
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 6
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 7
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 8
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 9
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 10
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|-
! Перелет 11
|
| style="background-color:#dff0d8;"| Перелет удален.
|-
! Перелет 12
|
| style="background-color:#ffbdd3;"| Перелет остался.
|}
|}

=== Микшер результатов ===
[[Файл:2.0 Mix rule.png|474px|thumb|right|Правила микширования результатов поиска из разных источников]]
{{Attention|Микшер работает с результатами оставшимися после фильтрации. Включить или выключить его можно в подразделе «Тонкая настройка».}}

При создании микшера можно указать авиакомпании для которых будут применяться данные правила.
Если авиакомпания не указана, правило применяется для всех компаний.

Дальнейшее микширование проходит два этапа:

1. '''Ценовой''', выбираем перелет по условию (можно выбрать один из вариантов):

* Цена от GDS (нетто) минимальная
* Цена (брутто) минимальная
* Цена (брутто) максимальная
* Сбор максимальный
* Максимальная комиссия от перевозчика (сработает только при условии активированного расчета комиссий 2.0)
* Максимальная прибыль (сбор + комиссия) (сработает только при условии активированного расчета комиссий 2.0)
* Игнорировать этап 1

2. '''Поставщики''', если не сработал этап 1(или выбран последний пункт), выбираем по приоритету поставщика или конкретного пакета реквизитов.
Если выбран поставщик и для него есть несколько пакетов реквизитов, то выберется перелет из первого пакета.

==== Микшер по умолчанию ====
{{Attention|В случае, если микшер включен, но для определенной авиакомпании не задано правило, срабатывает правило по умолчанию ''(Ценовой этап, Цена (брутто) максимальная)''. Если Вы не хотите, чтобы правило по умолчанию применялось, необходимо задать общее правило для всех авиакомпаний.}}

=== Отладка микшера ===
Работа микшера по каждому поисковому запросу последовательно логируется и может быть проанализирована в подробной таблице отладки:
[[Файл:2.0 Mix debug.png|2000px|thumb|center|Таблица отладки микшера]]

Описание полей таблицы:

* '''Операция''' — каждой операции микшера присваивается ID.

Один ID присвоен для всех строк в таблице, описывающих один и тот же вариант из разных источников (пакетов реквизитов для поиска).
* '''Выбранный микшер''' — ID сработавшего правила микширования.
* '''Уровень 1''' — выбранная логика микширования на Этапе 1.
* '''Уровень 2''' — выбранный GDS или пакет реквизитов на Этапе 2.
* '''Авиакомпания''' — первый маркетинговый перевозчик или валидирующий перевозчик, если активирован расчет комиссий 2.0.
* '''Код микширования''' — данные варианта, для которого проведено микширование.
* '''Мин. цена ГДС''' — цена нетто в результатах источника, указанного в данной строке.
* '''Мин. цена''' — минимальная цена брутто в результатах источника.
* '''Макс. цена''' — максимальная цена брутто в результатах источника.
* '''Макс. сбор''' — размер сбора для цены в результатах источника.
* '''Макс. комиссия'''— размер комиссии авиакомпании для цены в результатах источника.
* '''Макс. прибыль''' — сумма прибыли для цены в результатах источника.
* '''GDS''' — GDS источника, в котором найден вариант.
* '''Пакет'''— источник, в котором найден вариант.

Отображение таблицы отладки включается в разделе «Тонкая настройка» — «Режим отладки включен».

После завершения каждого поиска Вы будете перенаправлены на страницу логов этого поиска. В записи с сообщением '''flights_search_process/search''' размещается ссылка на таблицу отладки микшера.

== Тонкая настройка ==

Процесс поиска имеет ряд дополнительных настроек:

* '''Поиск 2.0 включен''' — опция активирует работу модуля «Поиск 2.0»;
* '''Выбор пакетных реквизитов для поиска''' — позволяет выбрать пакеты реквизитов для поиска;
* '''Применять географические ограничения для выбора пакетов'''
* '''Объединение поисков для NEMO2.0 ''' - поисковые запросы по разным реквизитам будут направлены через 1 запрос, повышает производительность.
* '''Использовать премаршрутизатор NEMO2.0 ''' - в поисковых запросам будут отправляться специальные тэги, необходимые для маршрузитора NEMO2.0.
* '''Фильтры запросов включены'''
* '''Фильтры результатов включены'''
* '''Время первой блокировки перелёта (часов)''' — время, в течение которого перелет, недоступный для бронирования, будет находится в списке запрещенных перелетов в первый раз. По умолчанию равно 1 часу. Опция доступна только при включенном модуле '''«Обработка неподтвержденных сегментов»'''.
* '''Время повторной блокировки перелёта (часов)''' — время, в течение которого перелет, недоступный для бронирования, будет повторно находится в списке запрещенных перелетов. По умолчанию равно 1 часу. Опция доступна только при включенном модуле '''«Обработка неподтвержденных сегментов»'''. <syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">Если в течении суток после окончания первой блокировки проблема повторилась, то перелёт запрещается по периоду повторной блокировки.
Если в течении суток после окончания повторной блокировки проблема повторилась, то перелёт запрещается также по периоду повторной блокировки.
Если через сутки после окончания первой/повторной блокировки проблемы по аналогичному перелёту не возникало, то он будет удалён из списка запрещенных перелетов, а следующий запрет такого перелёта будет по периоду первой блокировки.</syntaxhighlight>
* '''Микшер результатов включен'''
* '''Режим отладки включен'''

== Тестирование/отладка ==

На странице «Тонкая настройка» можно настроить Пакеты реквизитов для поиска, выбрав необходимые. Так же возможно включить: Географическое ограничение для выбора пакетов, фильтры и микшер результатов.

При применении этого модуля ценовые правила, комиссии авиакомпаний, комиссии субагента и контрактные авиакомпании будут работать для выбранных GDS при создании.

== См. также ==
* [[Бронирование]]
* [[Аннуляция]]
* [[Сейбр]]
* [[Галилео]]
* [[Сирена Трэвел]]

[[Категория:Модули]][[Категория:Настройки]]

API АвиаЦентр

2016-02-01T11:54:45Z

Сергей Михалёв:

[[Категория:Поставщики авиабилетов]]


[[Файл:avia-center_logo.png|400px|right]]
'''Авиа Центр''' — является MICE-агентством полного цикла, в том числе предоставляющее услуги в сфере бизнес-тревел и организации BTL и Event мероприятий.

== Описание ==
Авиа Центр Чартеры — структурное подразделение группы компаний «Авиа Центр», является провайдером чартерных билетов и блочных мест на регулярных рейсах по специальным дисконтированным тарифам. Продажа осуществляется в формате веб интерфейса как через ручной доступ к системе (онлайн кабинет), так и автоматически через внешний универсальный XML-интерфейс системы (Public XML API).

Компания аккредитована в Транспортная клиринговая палата (ТКП) и Международной ассоциации воздушного транспорта (International Air Transport Association — IATA), является участником BSP (Billing & Settlement Plan) по продаже электронных авиабилетов с декабря 2007 г.

Ручной доступ к системе (онлайн кабинет) используют субагенты, реализующие чартерные билеты и блочные места на регулярных рейсах по специальным дисконтированным тарифам в своих офисах частным лицам.

Универсальный XML-интерфейс системы (Public XML API) предназначен для ОТА (Online travel agency), которые реализуют у себя на интернет порталах продажу чартерных билетов и блочных мест на регулярных рейсах по специальным дисконтированным тарифам.

В свою очередь система представляет собой аналог GDS и взаимодействует с поставщиками (держатели блоков мест на рейсах регулярных и чартерных перевозчиков — консолидаторы, чартерные брокеры, представительства авиакомпаний, туроператоры) посредством их XML-интерфейсов (XML API), подавляющее большинство авиабилетов продается в режиме онлайн с моментальным подтверждением.

ООО «Агентство Авиа Центр» зарегистрировано в Едином Реестре Туроператоров (МТЗ 004373).

== Основные возможности ==

* Поиск OW | RT
* Поиск тарифа
* Проверка доступности
* Актуализация цены
* Бронирование перелета
* Отмена брони
* Обновление (синхронизация) брони
* Довнесение паспортных данных в заказ
* Добавление контента
* Выписка перелета

== Настройка коннектора в системе {{NameSystem}} ==
==== Настройка коннектора на сервере Авиа ====
Реквизиты подключения к API АвиаЦентра прописываются в разделе '''Настройки Авиа''' - '''Реквизиты к GDS''' - '''Реквизиты Specialfares'''. Реквизиты привязываются напрямую к авиа серверу и к конфигурации агентами не доступны, только сотрудники {{NameSystem}} могут смотреть/редактировать их.
* '''Id'''
* '''Идентификатор агентства в ГДС''' — OfficeID агента, агент заводит идентификатор через ГДС.
* '''Максимальное количество сессий с ГДС''' — ограничение на максимальное количество сессий, открытых в {{NameSystem}}.
* '''Ключ авторизации''' — реквизит доступа.

==== Настройка коннектора в панели администрирования {{NameSystem}} ====
Реквизиты подключения прописываются в разделе '''Управление продажами''' - '''Авиабилеты''' - '''Реквизиты и источники''' - '''Реквизиты подключения к GDS'''.
* '''Заголовок для реквизитов'''
* '''Логин'''
* '''Пароль'''
* '''UserId'''
* '''Режим поиска с группировкой'''
* '''Идентификатор пакета реквизитов из Немо 2.0'''
* '''PCC''' — необязательный параметр, но может использоваться при оплате при передаче длинной записи в некоторых платежных шлюзах и при ГДС-процессинге.
* '''Тип GDS'''
* '''Адрес схемы сервера Немо 2.0'''
* '''Версия запросов Немо 2.0'''
* '''Валюта'''
* '''Использовать мультиформенную оплату для GDS процессинга со скидкой'''
* '''Временная зона реквизитов''' — сервера Nemo находятся в часовом поясе Europe/Moscow (UTC+03:00). Таймлимиты на оплату и войдирование, полученные от поставщиков, рассчитываются с учётом этой настройки.
* '''Для поиска''' — использовать реквизиты для поиска.
* '''Тип контракта'''
* '''Для бронирования''' — использовать реквизиты для бронирования.
* '''Список авиакомпаний для бронирования'''
* '''Для выписки''' — использовать реквизиты для выписки.
* '''Список авиакомпаний для выписки'''
* '''Список авиакомпаний для оплаты через GDS процессинг'''
* '''Валидатор''' — прибор для оперативного контроля при проверке проездных документов. В Системе взаиморасчетов (СВВТ) при оформлении перевозок используются валидаторы ТКП — штампы, применяемые для валидации бланка СПД НСАВ-ТКП и служащие для идентификации агентства, которое произвело оформление стандартных перевозочных документов. Заказ, выдача, учет и контроль использования валидаторов ТКП производится в соответствии с «Технологией заказа, выдачи, учета и контроля использования штампов (валидаторов) ТКП».
* '''Код валидатора'''
* '''Период войдирования''' — временной интервал, в течение которого можно отменить выписку билетов, задает временное значение в формате hh:mm. В зависимости от значения настройки '''Тип периода войдирования''' определяется либо конкретное время суток в течение дня выписки, либо временной интервал с момента выписки.
* '''Источник периода войдирования''' — доступны два источника:
** '''настройки''' — период войдирования устанавливается настройкой '''Тип периода войдирования'''.
** '''поставщик''' — устанавливается период войдирования от поставщика.
* '''Использовать перебронирование для наименьшей цены''' — с включенной настройкой при проверке доступности перелета не будет использоваться запрос взятия мест.
* '''Тип периода войдирования''' — определяет способ расчета временного интервала для отмены выписки. Возможные значения:
** '''Фиксированное время суток''' — период войдирования определяется с момента выписки до конца отсчёта периода войдирования в течение дня выписки.
** '''Временной промежуток после выписки''' — период войдирования начинается с момента выписки и действует в течении времени, указанного в поле '''Период войдирования'''.

== Контактная информация ==
Группа компаний «Авиа Центр»

123007 г. Москва, Хорошевское шоссе, дом 32 А, подъезд 3, этаж 4.

Телефон: +7 (495) 980-7323

Факс: +7 (495) 258-9567
По вопросам сотрудничества и подключения к системе Авиа Центр Чартеры пишите для Гимадеева Ильмира: charter@avia-centr.ru

== Ссылки ==
* [http://www.avia-centr.ru/ Официальный сайт Авиа Центр]

API АвиаЦентр

2016-02-01T11:54:15Z

Сергей Михалёв:

[[Категория:Поставщики]]


[[Файл:avia-center_logo.png|400px|right]]
'''Авиа Центр''' — является MICE-агентством полного цикла, в том числе предоставляющее услуги в сфере бизнес-тревел и организации BTL и Event мероприятий.

== Описание ==
Авиа Центр Чартеры — структурное подразделение группы компаний «Авиа Центр», является провайдером чартерных билетов и блочных мест на регулярных рейсах по специальным дисконтированным тарифам. Продажа осуществляется в формате веб интерфейса как через ручной доступ к системе (онлайн кабинет), так и автоматически через внешний универсальный XML-интерфейс системы (Public XML API).

Компания аккредитована в Транспортная клиринговая палата (ТКП) и Международной ассоциации воздушного транспорта (International Air Transport Association — IATA), является участником BSP (Billing & Settlement Plan) по продаже электронных авиабилетов с декабря 2007 г.

Ручной доступ к системе (онлайн кабинет) используют субагенты, реализующие чартерные билеты и блочные места на регулярных рейсах по специальным дисконтированным тарифам в своих офисах частным лицам.

Универсальный XML-интерфейс системы (Public XML API) предназначен для ОТА (Online travel agency), которые реализуют у себя на интернет порталах продажу чартерных билетов и блочных мест на регулярных рейсах по специальным дисконтированным тарифам.

В свою очередь система представляет собой аналог GDS и взаимодействует с поставщиками (держатели блоков мест на рейсах регулярных и чартерных перевозчиков — консолидаторы, чартерные брокеры, представительства авиакомпаний, туроператоры) посредством их XML-интерфейсов (XML API), подавляющее большинство авиабилетов продается в режиме онлайн с моментальным подтверждением.

ООО «Агентство Авиа Центр» зарегистрировано в Едином Реестре Туроператоров (МТЗ 004373).

== Основные возможности ==

* Поиск OW | RT
* Поиск тарифа
* Проверка доступности
* Актуализация цены
* Бронирование перелета
* Отмена брони
* Обновление (синхронизация) брони
* Довнесение паспортных данных в заказ
* Добавление контента
* Выписка перелета

== Настройка коннектора в системе {{NameSystem}} ==
==== Настройка коннектора на сервере Авиа ====
Реквизиты подключения к API АвиаЦентра прописываются в разделе '''Настройки Авиа''' - '''Реквизиты к GDS''' - '''Реквизиты Specialfares'''. Реквизиты привязываются напрямую к авиа серверу и к конфигурации агентами не доступны, только сотрудники {{NameSystem}} могут смотреть/редактировать их.
* '''Id'''
* '''Идентификатор агентства в ГДС''' — OfficeID агента, агент заводит идентификатор через ГДС.
* '''Максимальное количество сессий с ГДС''' — ограничение на максимальное количество сессий, открытых в {{NameSystem}}.
* '''Ключ авторизации''' — реквизит доступа.

==== Настройка коннектора в панели администрирования {{NameSystem}} ====
Реквизиты подключения прописываются в разделе '''Управление продажами''' - '''Авиабилеты''' - '''Реквизиты и источники''' - '''Реквизиты подключения к GDS'''.
* '''Заголовок для реквизитов'''
* '''Логин'''
* '''Пароль'''
* '''UserId'''
* '''Режим поиска с группировкой'''
* '''Идентификатор пакета реквизитов из Немо 2.0'''
* '''PCC''' — необязательный параметр, но может использоваться при оплате при передаче длинной записи в некоторых платежных шлюзах и при ГДС-процессинге.
* '''Тип GDS'''
* '''Адрес схемы сервера Немо 2.0'''
* '''Версия запросов Немо 2.0'''
* '''Валюта'''
* '''Использовать мультиформенную оплату для GDS процессинга со скидкой'''
* '''Временная зона реквизитов''' — сервера Nemo находятся в часовом поясе Europe/Moscow (UTC+03:00). Таймлимиты на оплату и войдирование, полученные от поставщиков, рассчитываются с учётом этой настройки.
* '''Для поиска''' — использовать реквизиты для поиска.
* '''Тип контракта'''
* '''Для бронирования''' — использовать реквизиты для бронирования.
* '''Список авиакомпаний для бронирования'''
* '''Для выписки''' — использовать реквизиты для выписки.
* '''Список авиакомпаний для выписки'''
* '''Список авиакомпаний для оплаты через GDS процессинг'''
* '''Валидатор''' — прибор для оперативного контроля при проверке проездных документов. В Системе взаиморасчетов (СВВТ) при оформлении перевозок используются валидаторы ТКП — штампы, применяемые для валидации бланка СПД НСАВ-ТКП и служащие для идентификации агентства, которое произвело оформление стандартных перевозочных документов. Заказ, выдача, учет и контроль использования валидаторов ТКП производится в соответствии с «Технологией заказа, выдачи, учета и контроля использования штампов (валидаторов) ТКП».
* '''Код валидатора'''
* '''Период войдирования''' — временной интервал, в течение которого можно отменить выписку билетов, задает временное значение в формате hh:mm. В зависимости от значения настройки '''Тип периода войдирования''' определяется либо конкретное время суток в течение дня выписки, либо временной интервал с момента выписки.
* '''Источник периода войдирования''' — доступны два источника:
** '''настройки''' — период войдирования устанавливается настройкой '''Тип периода войдирования'''.
** '''поставщик''' — устанавливается период войдирования от поставщика.
* '''Использовать перебронирование для наименьшей цены''' — с включенной настройкой при проверке доступности перелета не будет использоваться запрос взятия мест.
* '''Тип периода войдирования''' — определяет способ расчета временного интервала для отмены выписки. Возможные значения:
** '''Фиксированное время суток''' — период войдирования определяется с момента выписки до конца отсчёта периода войдирования в течение дня выписки.
** '''Временной промежуток после выписки''' — период войдирования начинается с момента выписки и действует в течении времени, указанного в поле '''Период войдирования'''.

== Контактная информация ==
Группа компаний «Авиа Центр»

123007 г. Москва, Хорошевское шоссе, дом 32 А, подъезд 3, этаж 4.

Телефон: +7 (495) 980-7323

Факс: +7 (495) 258-9567
По вопросам сотрудничества и подключения к системе Авиа Центр Чартеры пишите для Гимадеева Ильмира: charter@avia-centr.ru

== Ссылки ==
* [http://www.avia-centr.ru/ Официальный сайт Авиа Центр]

API АвиаЦентр

2016-02-01T11:54:00Z

Сергей Михалёв: Сергей Михалёв переименовал страницу АвиаЦентр (авиабилеты) в АвиаЦентр

[[Категория:Поставщики (Авиабилеты)]]


[[Файл:avia-center_logo.png|400px|right]]
'''Авиа Центр''' — является MICE-агентством полного цикла, в том числе предоставляющее услуги в сфере бизнес-тревел и организации BTL и Event мероприятий.

== Описание ==
Авиа Центр Чартеры — структурное подразделение группы компаний «Авиа Центр», является провайдером чартерных билетов и блочных мест на регулярных рейсах по специальным дисконтированным тарифам. Продажа осуществляется в формате веб интерфейса как через ручной доступ к системе (онлайн кабинет), так и автоматически через внешний универсальный XML-интерфейс системы (Public XML API).

Компания аккредитована в Транспортная клиринговая палата (ТКП) и Международной ассоциации воздушного транспорта (International Air Transport Association — IATA), является участником BSP (Billing & Settlement Plan) по продаже электронных авиабилетов с декабря 2007 г.

Ручной доступ к системе (онлайн кабинет) используют субагенты, реализующие чартерные билеты и блочные места на регулярных рейсах по специальным дисконтированным тарифам в своих офисах частным лицам.

Универсальный XML-интерфейс системы (Public XML API) предназначен для ОТА (Online travel agency), которые реализуют у себя на интернет порталах продажу чартерных билетов и блочных мест на регулярных рейсах по специальным дисконтированным тарифам.

В свою очередь система представляет собой аналог GDS и взаимодействует с поставщиками (держатели блоков мест на рейсах регулярных и чартерных перевозчиков — консолидаторы, чартерные брокеры, представительства авиакомпаний, туроператоры) посредством их XML-интерфейсов (XML API), подавляющее большинство авиабилетов продается в режиме онлайн с моментальным подтверждением.

ООО «Агентство Авиа Центр» зарегистрировано в Едином Реестре Туроператоров (МТЗ 004373).

== Основные возможности ==

* Поиск OW | RT
* Поиск тарифа
* Проверка доступности
* Актуализация цены
* Бронирование перелета
* Отмена брони
* Обновление (синхронизация) брони
* Довнесение паспортных данных в заказ
* Добавление контента
* Выписка перелета

== Настройка коннектора в системе {{NameSystem}} ==
==== Настройка коннектора на сервере Авиа ====
Реквизиты подключения к API АвиаЦентра прописываются в разделе '''Настройки Авиа''' - '''Реквизиты к GDS''' - '''Реквизиты Specialfares'''. Реквизиты привязываются напрямую к авиа серверу и к конфигурации агентами не доступны, только сотрудники {{NameSystem}} могут смотреть/редактировать их.
* '''Id'''
* '''Идентификатор агентства в ГДС''' — OfficeID агента, агент заводит идентификатор через ГДС.
* '''Максимальное количество сессий с ГДС''' — ограничение на максимальное количество сессий, открытых в {{NameSystem}}.
* '''Ключ авторизации''' — реквизит доступа.

==== Настройка коннектора в панели администрирования {{NameSystem}} ====
Реквизиты подключения прописываются в разделе '''Управление продажами''' - '''Авиабилеты''' - '''Реквизиты и источники''' - '''Реквизиты подключения к GDS'''.
* '''Заголовок для реквизитов'''
* '''Логин'''
* '''Пароль'''
* '''UserId'''
* '''Режим поиска с группировкой'''
* '''Идентификатор пакета реквизитов из Немо 2.0'''
* '''PCC''' — необязательный параметр, но может использоваться при оплате при передаче длинной записи в некоторых платежных шлюзах и при ГДС-процессинге.
* '''Тип GDS'''
* '''Адрес схемы сервера Немо 2.0'''
* '''Версия запросов Немо 2.0'''
* '''Валюта'''
* '''Использовать мультиформенную оплату для GDS процессинга со скидкой'''
* '''Временная зона реквизитов''' — сервера Nemo находятся в часовом поясе Europe/Moscow (UTC+03:00). Таймлимиты на оплату и войдирование, полученные от поставщиков, рассчитываются с учётом этой настройки.
* '''Для поиска''' — использовать реквизиты для поиска.
* '''Тип контракта'''
* '''Для бронирования''' — использовать реквизиты для бронирования.
* '''Список авиакомпаний для бронирования'''
* '''Для выписки''' — использовать реквизиты для выписки.
* '''Список авиакомпаний для выписки'''
* '''Список авиакомпаний для оплаты через GDS процессинг'''
* '''Валидатор''' — прибор для оперативного контроля при проверке проездных документов. В Системе взаиморасчетов (СВВТ) при оформлении перевозок используются валидаторы ТКП — штампы, применяемые для валидации бланка СПД НСАВ-ТКП и служащие для идентификации агентства, которое произвело оформление стандартных перевозочных документов. Заказ, выдача, учет и контроль использования валидаторов ТКП производится в соответствии с «Технологией заказа, выдачи, учета и контроля использования штампов (валидаторов) ТКП».
* '''Код валидатора'''
* '''Период войдирования''' — временной интервал, в течение которого можно отменить выписку билетов, задает временное значение в формате hh:mm. В зависимости от значения настройки '''Тип периода войдирования''' определяется либо конкретное время суток в течение дня выписки, либо временной интервал с момента выписки.
* '''Источник периода войдирования''' — доступны два источника:
** '''настройки''' — период войдирования устанавливается настройкой '''Тип периода войдирования'''.
** '''поставщик''' — устанавливается период войдирования от поставщика.
* '''Использовать перебронирование для наименьшей цены''' — с включенной настройкой при проверке доступности перелета не будет использоваться запрос взятия мест.
* '''Тип периода войдирования''' — определяет способ расчета временного интервала для отмены выписки. Возможные значения:
** '''Фиксированное время суток''' — период войдирования определяется с момента выписки до конца отсчёта периода войдирования в течение дня выписки.
** '''Временной промежуток после выписки''' — период войдирования начинается с момента выписки и действует в течении времени, указанного в поле '''Период войдирования'''.

== Контактная информация ==
Группа компаний «Авиа Центр»

123007 г. Москва, Хорошевское шоссе, дом 32 А, подъезд 3, этаж 4.

Телефон: +7 (495) 980-7323

Факс: +7 (495) 258-9567
По вопросам сотрудничества и подключения к системе Авиа Центр Чартеры пишите для Гимадеева Ильмира: charter@avia-centr.ru

== Ссылки ==
* [http://www.avia-centr.ru/ Официальный сайт Авиа Центр]

Sabre

2016-01-27T09:21:19Z

Сергей Михалёв: /* Особенности работы с GDS Sabre */ http://helpdesk.nemo.travel/issues/18940

[[Категория: Поставщики авиабилетов]]
[[Файл:Sabre.jpg‎|справа]]

[http://www.nemo.travel Система бронирования {{NameSystem}}] позволяет продавать на вашем сайте авиабилеты через распределительную систему Сейбр. [http://www.nemo.travel Сайт системы {{NameSystem}}]

'''Сейбр''' (Sabre Travel Network) — часть группы компаний Sabre Holdings (США), обслуживающая туристические агентства, поставщиков туристических услуг, корпорации и государственные учреждения в 59 странах мира. Система Sabre обрабатывает более 19 000 операций в секунду — около 2 миллиардов операций ежедневно.

Компания Mute Lab Software является официальным сертифицированным разработчиком на Sabre Web Services.[[Файл:Calendar_Sabre.jpg‎|300px|Страница календаря Sabre|справа]]

== Подключение к Sabre ==

Для подключения авиационного блока системы {{NameSystem}}, работающего с системой Sabre, агентство должно иметь договор на использование системы Sabre. Если такого договора у агентства нет, то необходимо обратиться в локальное представительство Sabre и заключить договор на использование этой системы.

Наличие у агентства договора на подключение к Sabre означает, что [[агентство]] может работать с ресурсами системы Sabre через терминалы, установленные в агентстве, и создавать/аннулировать/модифицировать бронирования, контролировать очереди бронирований, рассчитывать тарифы и выписывать билеты, бронировать услуги других поставщиков (таких как гостиницы, прокат автомобилей и т.д.).

Регламент создания конфигурации, настройки офисов, заказа дополнительных терминальных адресов и принтеров определяются процедурами, описанными в «Договоре на оказание услуг подключения и доступа к информационным ресурсам ГРС Sabre», и «Регламентом взаимодействия пользователей информационных ресурсов ГРС Sabre и службы поддержки Russia Sabre Help Desk» (оба документа приведены на сайте [http://www.airts.ru www.airts.ru] в разделе SabreOrder.

Подключение Sabre к системе {{NameSystem}} осуществляется через специальным образом сконфигурированный офис агентства, который называется IPCC (Internet PCC — [[ИПСС]]) и который заказывается через локальное представительство Sabre.

Если агентство не имеет лицензии на использование веб-сервиса Sabre, то оно должно:

# Написать в Sabre письмо, подтверждающее свое намерение агентства использовать для онлайна разработанную ООО «Новая Студия» систему {{NameSystem}}. При этом ООО «Новая Студия» со своей стороны должна написать в Sabre письмо, подтверждающее готовность предоставить агентству такой сервис.

# Подписать с локальным представительством Sabre дополнительный договор на IPCC Downline Agency IPCC/Подключённое Агентство, оплатить все прописанные в этом договоре услуги и получить от Sabre IPCC, логин и пароль, после чего передать номер IPCC, логин и пароль в «Новую Студию» для занесения в реквизиты подключения.

{{Attention|В случае наличия у агентства собственной лицензии на веб-сервиса Sabre, агентство может получить IPCC в рамках этой лицензии, обратившись в локальное представительство Sabre. Полученные номер IPCC, логин и пароль следует передать в «новую Студию» для занесения в реквизиты подключения.}}

{{Attention|Для обеспечения корректной работы агентство должно заказать LNIATA PRT TA – адрес принтера для выписки электронных билетов или маршрутных квитанций, если бронирование и выписка происходит в IPCC и в среде BSP.}}

Если агентство планирует выписывать в онлайне билеты ETAT (электронные билеты авиакомпаний), также необходимо заказать в Sabre дополнительный терминал (для работ по контролю бронирований) и принтер (для выписки ETAT).

При наличии субагентских отношений с агентством, имеющим договор с авиакомпанией на выписку ETAT, в локальное представительство Sabre должно быть направлено письмо на бланке агентства с подписью и печатью с просьбой прописать в PCC, в котором будет осуществляться выписка ETAT, реквизиты этого агентства, указанные в договоре с авиакомпанией, а именно: валидатор, название компании и ее адрес.

Заказ PCC для выписки ETAT может быть осуществлен как агентством, так и субагентством.

Если агентство или субагентство заказывает PCC для выписки ETAT, то для включения этого PCC в работу должно быть получено письменное подтверждение от авиакомпании. Это письмо может быть направлено авиакомпанией непосредственно в локальное представительство Sabre либо в агентство для последующей передачи в Sabre.

Заказ дополнительных PCC, а также принтеров осуществляется путем заполнения заявок в SabreOrder, а, привязка (линковка) принтеров осуществляется сотрудниками службы поддержки Sabre после создания и настройки PCC.

{{Attention|Для агентств, находящихся в Москве, параметр LOR (Location Of Request) в PCC должен быть установлен в значение MOW – это влияет на корректность работы с некоторыми российскими авиакомпаниями. Например, в случае значения SVO могут не подтверждаться места на авиакомпанию SkyExpress.}}

== Анкета Sabre BFM ==

У поставщика Sabre возможны два варианта поиска: LFS и BFM. Для получения реквизитов BFM предлагается заполнить следующую анкету: [[Файл:BFM questionnaire.pdf]].

Всего анкета содержит 17 вопросов, часть из которых необходимы в качестве справочной информации. При заполнении анкеты следует обратить внимание на указанные ниже вопросы:
* вопрос № 2, в котором уточняется будет ли бронирование и выписка проходить на одном PCC;
* вопрос № 3, где уточняется количество поисковых запросов и их планируемое изменение;
* вопрос № 7, в котором указывается планируемое количество транзакций совершаемых в день в тестовой и среде и реальном режиме.

Пример заполненной анкеты: [[Файл:BFM questionnaire example.pdf]]

== Настройки подключения к GDS Sabre в системе {{NameSystem}} ==
[[Файл:Sabre.png|472px|thumb|right|Реквизиты подключения к GDS Sabre]]
Реквизиты подключения к GDS Sabre прописываются в разделе «Авиабилеты» → «Реквизиты подключения к GDS».
* '''Максимальное количество открытых сессий''' — ограничение на максимальное количество сессий Sabre, открытых в {{NameSystem}}. Необязательное значение. Если не задано, при превышении лимита будут получены ошибки от поставщика. Рекомендуется устанавливать при высокой поисковой нагрузке (значение меньшее или равное реальному лимиту от Sabre).

== Особенности работы с GDS Sabre==
* У данного поставщика жесткие требования к названиям агентств. В случае нарушения требований к названиям при бронировании услуг возникают ошибки вида: '''«Ошибка входных данных»'''.
** имя агентства не должно содержать знаки препинания и кириллицу, допускаются только латинские буквы и пробелы;
** наименование не должно начинаться с цифр.

{{Attention|Если вам необходимо, чтобы наименование начиналось с цифр, устанавливайте в качестве первого символа пробел — это позволит избежать указанной ошибки.}}

* На странице подтверждения бронирования в столбце '''«В валюте системы бронирования»''' цены отображаются в валюте тарифа авиакомпании.
* В ответ на запрос при поиске приходят наиболее дешевые варианты. Так по запросу '''2 взрослых + 1 ребенок''' может прийти ответ '''3 взрослых'''.
* В ответе на поисковый запрос ГРС Sabre передает информацию о норме провоза багажа.
* Бронирование в GDS Sabre возможно строго на 331 день вперед от сегодняшней даты. При запросе на бронирование на более дальние даты, Сейбр возвращает ошибку вида: <SYSTEM UNABLE TO PROCESS: INVALID DATE>.
* При оформлении билета на ребенка в GDS Sabre и выборе типа документа «Свидетельство о рождении» в маршрут-квитанции будет записан тип — «Заменяющий документ», так как данная GDS не поддерживает тип документа «Свидетельство о рождении».
* При поиске билетов бизнес класса, GDS Sabre может выдать рейсы эконом класса, если нет подходящих рейсов бизнес класса. Так же может выдать первый класс, если он будет идти по таким же или более низким тарифам чем бизнес класс.
* В некоторых случаях при бронировании в GDS Sabre, бывает что авиакомпания снимает успешно взятые места сразу после создания брони, так же это распространяется на работу функционала RebookForLowest.
* В {{NameSystem}} [[форма бронирования 2.0]] предотвращает ошибки бронирования, связанные с нарушением ограничений Sabre на количество символов, отведенное для ФИО пассажира:
** Максимальное количество символов для фамилии и имени в сумме – 58.
** Максимальное количество символов для фамилии, имени и отчества в сумме – 57.
** В случае, если пассажир женского пола, вышеуказанные значения уменьшаются на 1.
** Максимальное количество символов для фамилии – 30.
* Количество пассажиров в одном заказе при онлайн-бронировании ограничено. Авиакомпания самостоятельно определяет максимальное количество пассажиров в заказе. Например, в «Аэрофлоте» — 7 пассажиров, в «Уральских авиалиниях» — 5 пассажиров. В {{NameSystem}} можно ограничить количество пассажиров в заказе для всех авиакомпаний с помощью параметра «Максимальное количество человек в поисковом запросе».

== Настройки выписки билета в Sabre ==

Для запуска электронной выписки билета Тикетирующее агентство должно написать в Sabre Help Desk (sabre.helpdesk@airts.ru) письмо следующего содержания:
# Просим вас открыть branch access уровня B,C между IPCC ''XXXX'' и PCC ''XXXX''
# Просим вас добавить ключевое SUBAAA для EPR 7971 (7972) для IPCC ''XXXX''

Настройки, которые необходимо проверить перед запуском автоматической билетопечати с сайта агентства на стороне [[ГРС]] Сейбр:

# Опция Store Passenger Type in PNR в TJR PCC/IPCC должна быть включена.
# Опция Auto Segment Arrange в TJR PCC/IPCC должна быть включена.
# Опция Auto Validation в TJR PCC/IPCC должна быть включена.
# Опция Russian Ticketing Platform в TJR PCC/IPCC должна быть включена.
# Опция Full Branch Access между бронирующим IPCC и PCC должна быть настроена.
# Опция ETICKET IN EMAIL в TJR PCC/IPCC должна быть включена.
# Опция PRICE TICKETING ALERT в TJR PCC/IPCC должна быть выключена.
# Ключевое слово SUBAAA должно присутствовать в EPR всех агентов/кассиров, которые работают с бронированиями для возможности перехода между PCC/IPCC.
# Наличие терминального адреса принтера (PTR TA) обязательно в выписывающем PCC.
# Необходимо наличие IATA валидатора при использовании его как основного для выписки билетов. Также, проверка соответствия списка перевозчиков согласно лицензии IATA. Если используется собственный валидатор перевозчика, допустим Аэрофлот, то для его выписки необходимо заказать дополнительный PCC.

Настройки необходимо активировать во всех разделах Sabre: TSTS, CERT, CUSTOMER ACCEPTANCE и PRODUCTION.

Эти настройки должны подвергнуться проверке во всех PCC/IPCC, где вы собираетесь бронировать и выписывать билеты. Для этого необходимо обратиться в департамент по поддержке клиентов (Sabre Help Desk): sabre.helpdesk@airts.ru

И обязательный пункт: необходимо что бы в PCC (если для выписки будет использоваться IPCC, то для него просить настройки выполнить) были указаны перевозчики, доступные для выписки с указанием валидатора, и его кода. Это делается через службу (это система заявок, у каждого клиента к ней есть логин и пароль) sabreorder@airts.ru

== Ошибки при выписке авиабилета в Sabre ==
=== Для PROD-среды: ===
'''«AUTH CARRIER INVLD-0166» («auth_error»)''' — это означает, что на стороне ГРС указанный валидирующий перевозчик отсутствует в списке разрешённых для выписки. Либо, настройки указанные выше (3 п.) не выполнены в полном объеме!

'''«TICKETING IN ALTERNATE CURRENCY NOT ALLOWED-0106 и SEE W/CURR*-CANNOT TICKET IN CURRENCY REQUESTED-0106»''' — ошибка означает запрет выписки в указанной валюте.

'''«Â9999.99 IS THE MAXIMUM AMOUNT OF COMMISSION-0265Â»''' — ошибка возникает из-за некорректного округления значения комиссий.

'''«NO COMBINABLE FARES FOR CLASS USED53»''' — ошибка приходит при невозможности рассчитать тариф (в системе {{NameSystem}} такие ситуации обработать невозможно).

'''«Error response received. The error was: CODE - HX SEG STATUS NOT ALLOWED»''' — в перелете присутствуют сегменты, отмененные авиакомпанией.

'''«VALIDATING CARRIER XW DOES NOT HAVE AGREEMENT WITH D9-0322»''' — означает, что нет интерлайн-соглашения между авиакомпаниями (на данный момент не может быть обработана {{NameSystem}}).

'''«EACH PASSENGER MUST HAVE SSR FOID-0052»''' — не переданы данные FOID, необходимо проверить реквизиты подключения для ТКП-перелетов.

'''«validation_error (VALIDATING CARRIER UN DOES NOT HAVE AGREEMENT WITH S7-0322)»''' — означает, что между авиакомпаниями, выполняющими перелет, нет интерлайн-соглашения, такие билеты могут быть выписаны только отдельно.

=== Для CERT-среды: ===
'''«UNABLE TO PROCESS ETR-CORRECT/RETRY OR ISSUE PAPER TICKET-368 AGENCY NOT ALLOWED TO ISSUE ELECTRONIC TICKETING»''' — эта ошибка приходит от поставщика и может быть связана с тем, что работа происходит в разных средах (CERT, TSTS). Чтобы проводить тестирование в среде CERT, нужно использовать одного из следующих перевозчиков: AA, SU, B6, KM, IT, HA, WS.

'''«NEED AIRLINE PNR LOCATOR - VERIFY AND ENTER IN SEGMENT-0052»''' — эта ошибка возникает из-за того, что используется серт-среда.

'''«VERIFY TKT TTL RUB 1663 - PQ TTL RUB 1563 TICKET? ENTER Y OR N<.>»''' — означает, что в Sabre идёт сравнение цены при бронировании и при выписке.

== Отображение комиссии агентства в ГРС Sabre ==

Агентская комиссия назначается агентству авиакомпанией в соответствии с договором. Комиссия может быть одинаковой для любых перевозок, а может различаться по направлениям, странам, типам перелета.

Ни при каких обстоятельствах ни в электронном билете, ни в маршрут-квитанции комиссия не отображается.

Для брони, созданной в Sabre, информационная стоимость перелета выводится на экран по команде PQ. При работе с терминалом агент может рассчитать стоимость перелета с комиссией, так как при создании брони он уже может знать, на бланке какого перевозчика будет оформляться перевозка. В этом случае комиссия в результатах команды PQ отображается.

При работе в онлайне параметры комиссии определяются только на шаге выписки, поэтому информационная стоимость перевозки в нашем случае комиссию не включает. То есть, по команде PQ выводится общая стоимость перелета.

В терминале Sabre комиссию для конкретной брони можно посмотреть, вызвав бронь на экран и раскрыв раздел Accounting Data командой *PAC — откроется вся информация по билету, которая, в том числе, содержит данные о комиссии.

В электронном билете [[комиссия]] не печатается, ее можно увидеть только в прообразе бумажного билета, на основании которого выписывается [[электронный билет]]. В маршрут-квитанции комиссия также не отображается.

Кроме возможности увидеть комиссию авиакомпании в брони по команде *PAC, агент может вызвать командой DQB* отчет о продажах, в котором можно посмотреть размер комиссии по интересующей вас брони.

== Синхронизация заказов в Сейбр ==

Для поставщика Сейбр можно использовать модуль синхронизации заказов. Подробнее: [[Синхронизация заказов]]

== Контактная информация ==

Представительство Sabre в России: 125009, Москва, ул.Тверская, д.16, стр.3, офис 14. Тел: (499) 929 5080

Отдел продаж: (499) 929-5080 или (499) 929-5090

== См. также ==
*[[ИПСС]]
*[[Эндорсмент#Требования к эндорсментам в Сейбр|Требования к эндорсментам в Сейбр]]
*[[ГРС|Данные о ресурсах и дистрибутивной сети Сейбр]]
*[[Принтер билетопечати#Принтеры билетопечати Sabre|Принтеры билетопечати Sabre]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Билет#Функциональные возможности поставщиков авиабилетов|Функциональные возможности поставщиков авиабилетов]]

== Полезные ссылки ==
*[http://www.sabre.com Сайт Sabre Holings]
*[http://www.sabretravelnetwork.ru/home Сайт Sabre Travel Network]
*[http://www.sabretravelnetwork.ru/home/products_services/product_index Продукты Сейбр]
*[http://www.tch.ru/rus/products/1s/ Шаги по обеспечению возможности оформления электронных и автоматизированных билетов НСАВ ТКП через АСБ «Сэйбр» (GDS Sabre) в аккредитованных агентствах]
*[http://support.mute-lab.com/ru/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3#.D0.90.D0.B2.D0.B8.D0.B0.D0.BA.D0.BE.D0.BC.D0.BF.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D0.B8.2C_.D0.BF.D1.80.D0.B8.D0.BD.D0.B8.D0.BC.D0.B0.D1.8E.D1.89.D0.B8.D0.B5_.D0.BE.D0.BF.D0.BB.D0.B0.D1.82.D1.83_.D0.BA.D1.80.D0.B5.D0.B4.D0.B8.D1.82.D0.BD.D1.8B.D0.BC.D0.B8_.D0.BA.D0.B0.D1.80.D1.82.D0.B0.D0.BC.D0.B8_.D1.87.D0.B5.D1.80.D0.B5.D0.B7_GDS Список авиакомпаний, принимающих оплату кредитными картами через GDS Sabre]

Шаблон:NameProject1

2016-01-21T19:25:38Z

Сергей Михалёв:

<includeonly>Немо Тревел 1.0</includeonly><noinclude>
[[Категория:Шаблоны (строки)]]
'''NameProject1''' — шаблон строковый для подстановки названия первого проекта - Немо Тревел 1.0.

{| class="wikitable"
! Использование шаблона
! Результат
|-
|<nowiki>{{NameProject1}}</nowiki>
|{{NameProject1}}
|}
</noinclude>

Шаблон:NameProject2

2016-01-21T19:25:17Z

Сергей Михалёв:

<includeonly>Немо Тревел 2.0</includeonly><noinclude>
[[Категория:Шаблоны (строки)]]
'''NameProject2''' — шаблон строковый для подстановки названия второго проекта - Немо Тревел 2.0.

{| class="wikitable"
! Использование шаблона
! Результат
|-
|<nowiki>{{NameProject2}}</nowiki>
|{{NameProject2}}
|}
</noinclude>

Шаблон:NameProject2

2016-01-21T19:22:00Z

Сергей Михалёв: Новая страница: «<includeonly>Немо Тревел 2.0</includeonly><noinclude> Категория:Шаблоны (строки) '''NameSystem''' — шаблон с…»

<includeonly>Немо Тревел 2.0</includeonly><noinclude>
[[Категория:Шаблоны (строки)]]
'''NameSystem''' — шаблон строковый для подстановки названия второго проекта - Немо Тревел 2.0.

{| class="wikitable"
! Использование шаблона
! Результат
|-
|<nowiki>{{NameProject2}}</nowiki>
|{{NameProject2}}
|}
</noinclude>

NameProject1

2016-01-21T19:20:47Z

Сергей Михалёв: Полностью удалено содержимое страницы

Шаблон:NameProject1

2016-01-21T19:20:31Z

Сергей Михалёв: Сергей Михалёв переименовал страницу NameProject1 в Шаблон:NameProject1

<includeonly>Немо Тревел 1.0</includeonly><noinclude>
[[Категория:Шаблоны (строки)]]
'''NameSystem''' — шаблон строковый для подстановки названия первого проекта - Немо Тревел 1.0.

{| class="wikitable"
! Использование шаблона
! Результат
|-
|<nowiki>{{NameProject1}}</nowiki>
|{{NameProject1}}
|}
</noinclude>

NameProject1

2016-01-21T19:20:31Z

Сергей Михалёв: Сергей Михалёв переименовал страницу NameProject1 в Шаблон:NameProject1

#перенаправление [[Шаблон:NameProject1]]

Шаблон:NameProject1

2016-01-21T19:19:41Z

Сергей Михалёв: Новая страница: «<includeonly>Немо Тревел 1.0</includeonly><noinclude> Категория:Шаблоны (строки) '''NameSystem''' — шаблон с…»

Amadeus

2016-01-13T12:11:19Z

Сергей Михалёв: http://helpdesk.nemo.travel/issues/18145

[[Категория: Поставщики авиабилетов]]
[[Файл:Logo Amadeus.png|200px|right]]
[[Файл:Amadeus.jpg|150px|thumb|right|Здание главного офиса Amadeus в Мадриде]]

'''Амадеус''' (Amadeus) — одна из самых крупных в мире [[ГРС | GDS]], предоставляет услуги бронирования авиабилетов, гостиниц, автомобилей, железнодорожных перевозок, паромов, круизов и страховых полисов.

== Описание ==
Основана авиакомпаниями Air France, Iberia, Lufthansa и SAS в 1987 году как альтернативная система для американской ГДС [[Сейбр|Sabre]].

Amadeus возглавляет список глобальных мировых дистрибутивных систем по количеству турагентств, применяющих в профессиональной деятельности технологии ГДС. 
Главный офис компании расположен в Мадриде.

Интересы Amadeus в России, Армении и Беларуси представляет компания «Amadeus – информационные технологии». 
Интересы Amadeus в Украине и Молдове представляет компания «Amadeus Украина». 
Интересы Amadeus в Казахстане, Кыргызстане, Грузии, Азербайджане, Узбекистане и Таджикистане представляет компания «Amadeus в Центральной Азии и Закавказье». 

== Процедура подключения к Amadeus Web Services ==
[[Файл:Схема_выбора_лицензии_подключения_к_Amadeus_Web_Services.png|884px|thumb|center|Схема выбора лицензии подключения к Amadeus Web Services]]

=== Подключение под лицензию nemo.travel ===
Наиболее простой, быстрый и дешевый способ подключения к Амадеус и получения полного доступного функционала — подключение под лицензию nemo.travel, благодаря чему отпадает необходимость оплаты лицензии и ожидания временных слотов на прохождение сертификации и самой сертификации.
Для запуска процедуры подключения нужно создать в трекере тикет с запросом на подключение к Амадеус и указать необходимые данные:
* Office ID Агентства для онлайн работы в Амадеусе.
* Client Name — официальное название Агентства, как клиента в Амадеусе.
* Signs для данного офиса. Обычно, по умолчанию, sign имеет значение 9999WS, и duty code (некий код роли, определяющий права для работы с офисом) SU (supervisor). Если эти значения отличаются для офиса Агентства, нужно их также предоставить.
* Примерное ожидаемое число выписанных сегментов в месяц через данный офис.
Необходимо также учитывать следующие нюансы:
* На момент подачи заявки офис Агентства должен быть настроен на Low Fare Search (Master Pricer Travelboard / Master Pricer Calendar / Complex Itinerary) и на онлайн-выписку.
* Желательно сразу заказывать виртуальные Office ID (их еще называют интернет-офисы, с восьмеркой в качестве седьмого символа, например MOWR228XY) — это желательно, но не обязательно (например, если Агентство желает использовать онлайн основной оффлайновый офис, куда уже загружены специальные тарифы и нет времени делать это заново).
Техническая поддержка nemo.travel закажет WSAP (точка доступа для работы с офисом через веб-сервисы Амадеуса) для Office ID Агентства на основе данных от клиента. По контракту nemo.travel с Амадеусом выделение отдельного WSAP подлежит оплате за поддержку. Амадеус выставляет счет nemo.travel после создания рабочего WSAP. Этот счет будет перевыставлен к оплате Агентству сразу после проверки корректного функционирования WSAP силами технической поддержки nemo.travel.

Обычно на создание WSAP в боевой среде уходит до двух недель.

Если офис принадлежит Консолидатору, он должен письменно выразить свое согласие на его использование в рамках движка, принадлежащего Субагенту.

Если офис принадлежит Консолидатору и вы хотите автоматизировать онлайн-выписку через консолидаторские офисы (равно как и low fare search/PNR creation), консолидатор должен письменно уведомить Амадеус, что они не против (т.к. за все транзакции MP/WBS в данном случае будет платить Консолидатор).

Подключение дополнительного функционала или обновление запросов, требующихся только одному конкретному клиенту, осуществляется за счет средств этого клиента.

=== Подключение под лицензию агента ===
Для подключения коннектора Amadeus в авиационной компоненте системы {{NameSystem}} у [[Агентство|агентства]] должен быть подписан лицензионный договор на использование Amadeus Web Services (WBS), а также подписано агентское соглашение.
По вопросам приобретения лицензии и подписания соглашения агентство может связываться с региональным представительством Amadeus.

Приобретая лицензию, агентство получает имплементационный слот от Amadeus, включающий:
* Kick-off Meeting,
* период на внедрение.

Когда у агентства всё готово, происходит сертификация в Amadeus (в общем случае платный процесс).

Перед началом прохождения сертификации Amadeus может запросить у агентства ответы на следующие вопросы (на английском):
{| class="wikitable"
! на английском (оригинал) !! на русском (перевод)
|-
| 1. What is the volume of the transactions you plan to generate? || 1. Какой планируется объём транзакций?
|-
| 2. How many bookings do you estimate to perform monthly or yearly. || 2. Сколько бронирований предполагается выполнять ежемесячно или ежегодно?
|-
| 3. Taking into consideration above - are you able to estimate the transactions per second? You may ignore this question if you provided answers to the previous one, we will calculate this basing on the answers from previous two questions. || 3. Принимая во внимание ответы на первые два вопроса, вы в состоянии оценить количество транзакций в секунду? Вы можете игнорировать этот вопрос, если вы предоставили ответы на предыдущие, мы рассчитаем этот показатель, исходя из них.
|-
| 4. Which programming language (framework) uses your application ?|| 4. Какой язык программирования (фреймворк) использует ваше приложение?
|-
| 5. Do you multiplex sessions over sockets, that is - is your framework/application able to maintain many sessions over one TCP/IP connection?|| 5. Поддерживается ли объединение нескольких сессий для одного ТСР/IP соединения?
|-
| 6. Do you have any information about planned number of simultaneous sessions (important in case of threaded applications?|| 6. Есть ли у вас какая-либо информация о планируемом количестве одновременных сессий (важно в случае многопоточных приложений)?
|-
| 7. What are your estimations for the near future concerning the amount of bookings/transactions?|| 7. Каковы ваши оценки в ближайшем будущем в отношении количества бронирований / выписок?
|-
| 8 IP range|| 8. Диапазон IP-адресов
|-
| 9.Customer Network responsible Name and Phone number?|| 9. Имя и контактный телефон ответственного лица со стороны клиента.
|-
| 10. SOAP version going to be used?|| 10. Какая версия SOAP будет использоваться?
|}

Ответы на вопросы 1-3 и 7 должны быть даны агентством, так как во многом зависят от планируемого объема продаж. За ответами на остальные вопросы можно обращаться в техподдержку {{NameSystem}}.

В рамках сертификационного процесса в Amadeus предоставляется информация о проекте, а также результаты тестирования, на основании которых в Amadeus принимается решение о прохождении агентством сертификации.

После того как получено сертификационное заключение, Amadeus выделяет WSAP под лицензию агента. Взаиморасчеты происходят напрямую между агентством и Amadeus.

{{Attention|Для того чтобы можно было подключить коннектор Amadeus системы {{NameSystem}} под лицензию агента, нужно чтобы для этого агентства был сертифицирован набор веб-сервисов аналогичный тем, который используется в {{NameSystem}}}}.

{{Attention|Добавление новых сервисов или обновленных версий запросов означает необходимость повторного прохождения сертификации в Amadeus}}.

=== Подключение к Amadeus Web Services в странах Центральной Азии и Закавказья ===
Для подключения к Amadeus Web Services Агентству необходимо обратиться в региональный офис Amadeus , где можно получить информацию о процедуре и необходимые бланки заявок и договора.

В целом процесс будет следующим:
# Агентство заключает договор с Amadeus на подключение к Master Pricer Transactions и Amadeus Web Services Transactions в рамках используемого приложения (CAU).
# Для удобства агентства и придерживаясь политики Amadeus об идентификаторах Office ID, Amadeus настоятельно рекомендует использовать в приложениях специально выделенный для этого '''Internet Office ID''' (не использовать обычный '''Offline Office ID''' агентства, работа в котором ведется агентством постоянно). Для его получения агентство направляет заявку в Amadeus — запрос на создание Internet Office ID.
# После получения Internet Office ID агентство заполняет вторую форму — опросник на настройку офиса(ов) на выписку, поиск, master pricer и т.д. Заполняется агентством после шага 2. Период обработки — 10-15 рабочих дней.
# После выполнения предыдущих этапов агентство должно обратиться в Amadeus Казахстан для подключения Office ID к приложению nemo.travel. Если у агентства нет своей лицензии на Amadeus Web Services, после выполнения предыдущих заявок необходимо обратиться к Кариму Касенову (kkasenov@amadeus.kz) для присоединения Office ID агентства к WSAP компании BMS, имеющей собственную лицензию на Amadeus Web Services. Карим создает запрос (work order) в головной офис на присоединение Office ID к WSAP (BMS).
# После завершения настроек Amadeus информирует nemo.travel и агентство о необходимости протестировать поиск/бронирование/выписку в данном Office ID, используя приложение nemo.travel и продолжить дальнейшую конфигурацию офиса.

==== Подключение иностранных пультов Amadeus в странах Центральной Азии и Закавказья ====
Чтобы подключить иностранный пульт Amadeus или другую ГРС, агентство должно согласовать это с офисом Amadeus Алматы или с локальным офисом в Бишкеке и сообщить в Nemo Travel детали согласования.

При подключении иностранного пульта агентство должно решить с Amadeus Алматы вопрос о том, чтобы в Nemo Travel поступили данные иностранного пульта:
* Office ID,
* CAU WSAP, который должен быть совместим с сертифицированной конфигурацией BMS,
и описать принципиальную схему работы подключения:
* в каком пульте будет бронирование (локальном или иностранном),
* в каком пульте будет выписка (локальном или иностранном).

== Настройка шлюза в nemo.travel ==
После прохождения сертификационного процесса агентство получает от Amadeus боевые реквизиты для работы в онлайн. 
Полученные реквизиты нужно передать в nemo.travel для формирования боевой конфигурации подключения.

Настройка РСС выполняется специалистами Amadeus, агентству необходимо только сформировать заявку на настройку выписки электронных билетов на [http://my.amadeus.ru сайте обслуживания клиентов «My Amadeus»].

Необходимые реквизиты для корректной настройки РСС в nemo.travel:
{| style="background-color:000000;" class="wikitable"
|-
| width="300" align="center"| '''Название поля'''
| width="200" align="center"| '''Значение по умолчанию'''
|-
| width="300" | ID агентства в Amadeus
| width="200" |
|-
| width="300" | PCC (Office ID)
| width="200" |
|-
| width="300" | Логин агента / Service User Name
| width="200" |
|-
| width="300" | Пароль агента / Service Password
| width="200" |
|-
| width="300" | Максимальное количество открытых сессий
| width="200" align="center"| 5
|-
| width="300" | Тип доступа агента к системе / Duty Code
| width="200" align="center"| SU – Supervisor
|-
|}

== Особенности работы с Amadeus в Nemo ==
# Поставщик возвращает результаты поиска только на 361 день в будущем. Чтобы избежать ошибок, необходимо установить это ограничение в настройках формы поиска.
# По умолчанию в поисковом запросе в Nemo запрашиваются и приватные и публичные тарифы, доступные в РСС клиента.
# Получение тарифных правил из прошлого доступно только для выписанных броней.
# Поставщик предоставляет отдельный запрос на чтение истории ПНР. В Nemo просмотреть историю [[ПНР]] в Amadeus можно на странице заказа, для всех заказов после бронирования.
# Как и в других GDS, в Amadeus имеется ограничение на максимальное количество открытых сессий с GDS. Оно заводится не на офис агента, а на весь WSAP (Web Service Access Point). (Например, для субагентов Авиацентра максимальное число одновременных сессий в Amadeus равно 250). Поэтому лимит сессий делится на всех агентов, работающих в одном WSAPe.
# Текущая версия поисковых запросов в Амадеусе поддерживает отображение багажа в поисковой выдаче.
# Amadeus не возвращает код оперирующего перевозчика в информации о ПНРе. Для его получения должен быть сертифицирован специальный запрос Air_FlightInfo. В том случае, если данные об оперирующем перевозчике не были получены из GDS при бронировании или обновлении брони, в ПНР проставляется код оперирующей а/к из результатов поиска.
# В результатах поиска Amadeus возвращает только общую сумму такс. Детализация такс с их кодами и величинами доступна только после бронирования. Поэтому на результатах поиска и странице заказа перед его бронированием общая сумма такс обозначается кодом ХТ.
# При настройке пакетов реквизитов Amadeus в Nemo следует учитывать, что в силу специфики этой GDS поисковые запросы, содержащие аэропорты с кириллическими кодами, не возвращают результатов и влекут за собой ряд ошибок. В связи с этим необходимо настроить премаршрутизацию пакета, исключив из поиска такие аэропорты. Полный список с кодами содержится в файле [[Файл:Кириллические_аэропорты.docx]]
# Робот ГДС, в забронированные заказы добавляет 5-й сегмент, который согласно документации означает "Non-automated Miscellaneous auxiliary segment", с целью удержания бронирования (т.е. чтобы заказ не был аннулирован преждевременно). В Немо добавлена обработка таких сегментов.
# После выписки, в ПНР будут отображены сборы агентства разделенные на каждого пассажира, пропорционально тарифам.

=== Поиск по окружным датам в Amadeus ===
Движок Amadeus поддерживает возможность поиска по окружным датам (флекс поиск):
* Для поиска на ± 1 день используется основной поисковый запрос.
* Для поиска ± 2-3 дня необходимо использование дополнительного запроса.
* Он должен быть обязательно предусмотрен в перечне запросов для сертификации, иначе не будет доступен к использованию в боевом режиме.

=== Поиск перелетов авиакомпаний, не являющихся участниками BSP/ARC ===
Для GDS Amadeus nemo.travel поддерживает поиск перелетов авиакомпаний, не являющихся участниками BSP/ARC, с оформлением билетов на стоке этих авиакомпаний.

=== Синхронизация заказов с системой Amadeus ===
Для обновления заказов в nemo.travel и учета изменений, внесенных в [[ПНР|PNR]] в терминале системы Amadeus, может использоваться [[Синхронизация_заказов|модуль синхронизации заказов]].

=== Специфика работы ATS-RTS ===
Специальный Ticketing Robot автоматизирует процесс выписки электронных билетов. После бронирования в одном офисе робот перемещает бронь в офис для выписки и производит выпуск электронных билетов. Робот обрабатывает очередь 1 раз в 5 минут. В связи с этим, номера билетов система получает не сразу, а только спустя некоторое время после обновления ПНРа, когда робот уже обработал очередь. В интервале между отправлением запроса на выписку и получением ответа, свидетельствующего об успешной отправке брони в очередь, заказу присваивается статус ''Выписан, билеты находятся на оформлении''. В Nemo предусмотрено автоматическое обновление таких заказов, в ходе которого проверяется наличие билетов в ПНР, период обновления от 16 до 23 минут после выписки.

== Возможные ошибки ==
=== При бронировании ===
* '''ITEM TOO LONG / NOT ENTERED''' — возникает при попытке бронирования перелета на взрослого и младенца без места. В Amadeus младенец без места привязывается ко взрослому в одном поле. На длину поля имени стоит ограничение в 57 символов, соответственно при бронировании такого перелета надо уложиться в эту величину, например, не указывая отчества пассажиров.

=== При выписке ===
* '''TICKETING INHIBITED - CONTACT AMADEUS HELP DESK''' — означает, что офис клиента не настроен на выписку, либо для данной а/к запрещена выписка на стоке BSP.
* '''284|Application|SECURED PNR''' — обычно возникает в том случае, если бронирование перелета осуществляется в одном офисе, а выписка - в другом (например, при выписке на прямом стоке авиакомпании). Для решения проблемы клиент должен отправить в техподдержку Амадеуса запрос на открытие доступа между этими офисами.
* '''PROHIBITED TICKETING CARRIER - RE-ENTER TICKETING CARRIER''' — означает, что данный валидирующий перевозчик запрещен для выписки в данном онлайн-офисе. Необходимо обратиться к аккаунт-менеджеру в Amadeus, чтобы эту авиакомпанию добавили в список авторизованных для выписки перевозчиков.
* '''MANDATORY SSRFOID MISSING FOR CARRIER''' — означает, что для данной авиакомпании обязательно внесение SSR в PNR в формате FOID. Сначала необходимо убедиться, что в разделе настроек '''Авиабилеты - Справочник записей SSR''' для этого перевозчика заведено соответствующее правило (подробнее см. здесь: [[Сервисная ремарка]]). Если в настройках правило создано, но FOID всё равно не вносится, нужно создать тикет в [http://helpdesk.nemo.travel проектном трекере] Nemo.
* '''VERIFY TOTAL AMOUNT CURRENCY''' — означает, что в данном офисе запрещена выписка билета в выбранной валюте.

== Контактная информация ==

'''Amadeus – информационные технологии'''

Россия, Москва, Малый Головин пер. 5, БЦ, 2-ой этаж 
Тел.: +7 (495) 797-90-99

'''Amadeus Украина'''

Украина, Киев, 04080, ул. Нижнеюрковская 45а 
Тел.: +3 80 44 490 22 35 или 0-800-302-333 (бесплатно со стационарных телефонов в Украине)

'''Amadeus в Казахстане'''

Казахстан, Алматы, 050008, ул. Ауэзова 48, (4-й этаж) 
Тел.: + 7 727 349-42-49; бесплатная линия: +7 751 144 0751 (для Казахстана, кроме Алматы и Астаны) 
Представительство в Астане: 010000, ул. Бейбитшилик, 14, БЦ "Шахназ" офисы 703-704
Телефон: +7 7172 787-297

== Полезные ссылки ==
*[http://www.amadeus.ru Официальный сайт «Амадеус – информационные технологии»] 
*[http://www.amadeus.com/ua/x46748.html Официальный сайт «Амадеус Украина»]
*[http://www.amadeus.com/amadeus/amadeus.html Ресурсы Amadeus для OTA]
*[http://my.amadeus.ru Сайт обслуживания клиентов «My Amadeus»]

== См.также ==
*[[ГРС]]
*[[ПНР]] 
*[[Галилео]] 
*[[Сейбр]] 
*[[Сирена Трэвел]]

Страхователь

2015-12-29T17:02:46Z

Сергей Михалёв:

[[Категория:Термины]]

'''Страхователь''', '''полисодержатель''' (англ. ''Policyholder'') — юридическое или физическое лицо, заключившее со [[страховщик]]ом договор страхования и уплатившее страховой взнос (страховую премию) за передачу ответственности по несению риска и право требовать выплаты страхового возмещения (страховой суммы).

Страхователь заинтересован в том, чтобы ряд рисков был учтен в страховом договоре, через который реализуются страховые отношения.

В {{NameSystem}} в качестве страхователя выступает пассажир. Страхователь является [[Застрахованный|застрахованным]] лицом, если уплачивает страховые взносы за себя.

== См. также ==
* [[Застрахованный]]
* [[Страховщик]]
* [[АльфаСтрахование]]
* [[Страхование ERV]]

Страховщик

2015-12-29T16:56:22Z

Сергей Михалёв:

[[Категория:Термины]]

'''Страховщик''' (англ. ''Underwriter'') — организация (юридическое лицо), за плату принимающая на себя обязательство возместить ущерб или выплатить страховую сумму, а также ведающая вопросами создания и расходования страхового фонда. В Российской Федерации страховщиками выступают акционерные страховые компании. Страховщик вступает в страховые отношения со [[Страхователь|страхователем]].

Система {{NameSystem}} интегрирована с двумя страховыми компаниями — «[[АльфаСтрахование]]» и «[[Страхование ERV|ЕРВ Туристическое Страхование]]».

== См. также ==
* [[АльфаСтрахование]]
* [[Страхование ERV]]
* [[Страхователь]]
* [[Застрахованный]]

Страхователь

2015-12-29T13:26:40Z

Сергей Михалёв:

[[Категория:Термины]]

'''Страхователь''' (англ. ''Policyholder'', переводится как ''«Полисодержатель»'') — юридическое лицо или физическое лицо, заключившее со [[Страховщик|страховщиком]] договор страхования и уплачивающее ему страховой взнос (страховую премию) за передачу ответственности по несению риска и право требовать выплаты страхового возмещения (страховой суммы).

Страхователь заинтересован в том, чтобы ряд рисков был учтен в страховом договоре, через который реализуются страховые отношения. 

В {{NameSystem}} в качестве страхователя выступает пассажир. Страхователь является [[Застрахованный|застрахованным]] лицом, если уплачивает страховые взносы за себя.

== См. также ==
* [[Застрахованный]]
* [[Страховщик]]
* [[АльфаСтрахование]]
* [[Страхование ERV]]

Застрахованный

2015-12-29T13:19:29Z

Сергей Михалёв:

[[Категория:Термины]]

'''Застрахованный''' — физическое лицо, жизнь и здоровье которого выступают объектом страховой защиты, и в пользу которого заключен договор страхования. Застрахованный может быть одновременно [[Страхователь|страхователем]], если уплачивает денежные (страховые) взносы самостоятельно.

В {{NameSystem}} застрахованными лицами являются пассажиры, страховые интересы которых включены в договор страхования, оплаченный страхователем.

== См. также ==
* [[Страхователь]]
* [[Страховщик]]
* [[АльфаСтрахование]]
* [[Страхование ERV]]

Страховщик

2015-12-29T13:18:03Z

Сергей Михалёв:

[[Категория:Термины]]

'''Страховщик''' (англ. ''Underwriter'') — организация (юридическое лицо), за плату принимающая на себя обязательство возместить ущерб или выплатить страховую сумму, а также ведающая вопросами создания и расходования страхового фонда. В Российской Федерации страховщиками выступают акционерные страховые компании. Страховщик вступает в страховые отношения со [[Страхователь|страхователем]].

{{NameSystem}} поддерживает взаимодействие с двумя страховыми компаниями — [[АльфаСтрахование|«АльфаСтрахование»]] и [[Страхование ERV|«ЕРВ Туристическое Страхование»]].

== См. также ==
* [[АльфаСтрахование]]
* [[Страхование ERV]]
* [[Страхователь]]
* [[Застрахованный]]

Шаблон:Syntax

2015-12-24T17:17:10Z

Сергей Михалёв: Новая страница: «<includeonly>{{#tag:syntaxhighlight|{{{code}}}|lang=text|enclose=none|style=font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;}}</…»

<includeonly>{{#tag:syntaxhighlight|{{{code}}}|lang=text|enclose=none|style=font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;}}</includeonly><noinclude>
[[Категория:Шаблоны (строки)]]
'''Syntax''' — шаблон блоковый для визуального отображения исходного кода.

{| class="wikitable"
! Использование шаблона
! Результат
|-
|<nowiki>Подсветка {{Syntax|code=кода}} в строке.</nowiki>
|Подсветка {{Syntax|code=кода}} в строке.
|}
</noinclude>

Модуль метрики

2015-12-22T08:20:33Z

Сергей Михалёв: /* Принцип работы */

[[Категория:Модули]] [[Категория:Настройки]]

=Назначение=

'''Модуль метрики''' позволяет решать следующие задачи:

* узнавать конверсию трафика посетителей в зависимости от источника перехода на сайт за период времени;
* видеть динамику показателей количества переходов, бронирований и покупок по каждому источнику;
* предоставлять стороннему пользователю данные по его источнику для сверки;
* уведомлять ответственного пользователя о снижении уровня конверсии ниже допустимого предела;
* загружать отчеты в формате csv для последующей обработки.

= Примеры использования=

* у Агентства стоит несколько Легких форм на разных страницах или сайтах. С помощью модуля метрики можно узнать какая из них приводит больше посетителей, а какая - больше покупателей;
* Агентство подключено к метапоисковым системам. Модуль позволит определить не только эффективность их работы, но и коммерческую целесообразность использования конкретного метапоисковика с помощью установки минимального уровня конверсии, а также уведомить о снижении конверсии;
* Агентство разместило несколько рекламных баннеров. С помощью модуля можно определить какой из них более эффективен;
* Агентство имеет партнерскую сеть с отчислениями за каждую продажу. С помощью модуля можно составить список оплаченных заказов, сделанных после перехода с сайта-партнера.

= Подключение модуля =

Модуль является платным, включается администратором Mute Lab. Для использования этого модуля необходимо, чтобы Агентство применяло модуль Система Управления Контентом.

= Начало использования модуля =

Для начала работы с модулем метрики необходимо создать как минимум один источник переходов, создать правильные ссылки на сайт Агентства с использованием дополнительного параметра (utm_source) см. ниже.

== Создание источника переходов ==

Источник переходов создается и редактируется в разделе Панели Управления «Метрика» – «Источники переходов».

При создании необходимо указать:

*'''Алиас''' – символическое имя источника перехода. Задается латинницей, без пробелов. Если поле оставить пустым, то будет создан [[#Неопределенные источники|неопределенный источник]]. По алиасу система понимает с какого источника произошел переход пользователя, например "yandexdirect";

*'''Заголовок ''' – название источника переходов, тестовое поле, заполненное произвольно, например "Реклама в Яндекс Директе". Поле является необязательным;
*'''Описание''' - дополнительная информация по источнику;
*'''Предельный уровень конверсии''' – минимальный уровень конверсии переходов в покупки, если значение становится ниже допустимого, то система отправляет уведомление ответственному человеку. Поле является необязательным. Пример сообщения:

: Тема письма: Метрика домена "Название" – конверсия

: Текст письма:

Домен:
Источник:
Уровень конверсии:
Минимальный уровень конверсии:
Для просмотра метрики перейдите по URL:

*'''E-Mail представителя''' – электронный адрес человека на стороне источника перехода. Например, контактное лицо на сайте-партнере или в метапоисковой системе. Поле является необязательным. Имеет справочный характер;

*'''Пароль к статистике ''' – необходим для доступа к статистике по этому источнику перехода извне. Поле является необязательным;
*'''Отображать''' - опция, отвечающая за отображение данного источника переходов на странице "Статистика переходов";
*'''Включено''' - опция, позволяющая включать или выключать сбор статистики с данного источника перехода.
*'''Загрузка доп. информации из внешней среды''' - при включенной опции в отчеты '''График''' и '''Исходные''' добавляются дополнительные данные:
** столбец "Общая сумма" в отчете '''График'''
** столбцы "Сумма заказа" и "Номер билета" в отчете '''Исходные'''

== Создание ссылки на сайт Агентства==

Для того, чтобы переход был зарегистрирован системой как переход с определенного источника, необходимо передать в ней дополнительный параметр utm_source (Metrics Session ID). Например:
http://SITEMANE/?(some_parameters=vals&)utm_source=source_alias, где source_alias - алиас источника переходов.

Также допустимо передавать параметр utm_source методом POST.

== Использование совместно с Легкой формой ==

Для легкой формы (подробнее можно прочитать в разделе [[интеграция]]) значение utm_source по умолчанию соответствует хосту, на котором она размещена, но его можно переопределить, указав в коде легкой формы внутри <form></form> следующий код:
<pre><input type="hidden" name="utm_source" value="source_alias"></pre>

== Неопределенные источники ==

Чтобы следить за переходами с произвольных источников, например прямые заходы на сайт Агентства, нужно создать источник с пустым алиасом. Обратите внимание, что для новых сайтов источник с пустым алиасом создается автоматически и по умолчанию является выключенным, для его активации необходимо установить галочку при редактировании источника "Включено". Просмотр событий по неопределенному источнику доступен только из панели управления системой. Для регистрации событий с неопределенным источником параметр utm_source в URL должен отсутствовать.

= Принцип работы =

Система анализирует значение GET или POST параметра utm_source. При совпадении значения этого параметра с алиасом одного из существующих включенных источников, система регистрирует событие перехода данного пользователя как перехода с указанного источника.

При повторных переходах пользователя на сайте Агентства система ищет по сессии браузера переходы указанного пользователя и если находит событие с этой сессией, произошедшее менее одного часа назад, то действие данного пользователя привязывается к конкретному источнику перехода. Иными словами, если например по рекламной ссылке перешел пользователь, походил по сайту и в течение 1 часа с момента последнего действия забронировал заказ, то этот заказ будет связан с источником рекламы. Если он сделал перерыв в один час, либо закрыл браузер и открыл его снова, то бронирование не будет привязано к какому-то ни было источнику переходов.

'''Внимание!''' При посещении сайта ботом, каждый переход бота будет считаться уникальным, так как бот не хранит информацию о сессии и не передает ее при повторном заходе.

Происходит регистрация следующих событий для Авиабилетов:
*Регистрация перехода в любой раздел Авиабилетов, без каких либо дополнительных событий;
*Бронирование билета Авиа (можно посмотреть № заказов в исходных данных);
*Оплата билета Авиа, только если неизвестно чем оплатили, если известно, то см.:
:1.Оплата билета Авиа наличными;
:2.Оплата билета Авиа картой;
*Возврат билета Авиа;
*Завершение покупки билета.
Регистрация событий для ЖД:
*Регистрация перехода в любой раздел ЖД, без каких либо дополнительных событий;
*Бронирование билета ЖД;
*Оплата билета ЖД;
*Возврат билета ЖД.
Регистрация событий для Отелей:
*Регистрация перехода в любой раздел Отелей, без каких либо дополнительных событий;
*Бронирование отеля;
*Оплата отеля.

При оплате и выписке не происходит проверки по сессии пользователя, так как система анализирует номер заказа и по нему определяет, с какого источника пришел пользователь, сделавший данный заказ.

== Маркер ==
Так же при работе с модулем можно использовать '''маркеры'''. Часто метапоисковые системы маркируют своих пользователей и просят в отчетах указывать маркеры тех пользователей, которые выполнили покупку на сайте Агентства. Маркер - это дополнительный GET/POST параметр с именем &marker (Metrics MaRKer). Он запоминается в сессию, в отчете можно вывести значения маркеров для заказов, выполненных после перехода с нужного источника.

'''Пример:'''
http://DOMAIN/?(get_params&)utm_source=myAlias&marker=myMarker

=Просмотр статистики =

Статистика собирается раз в определенный период, но не реже 1 раза в день.

Статистика за предыдущие дни может изменяться, так как покупка билета может быть совершена не в день бронирования.

На странице статистики, которая расположена в разделе Метрика – Статистика переходов, расположен график, на котором отображаются переходы, заказы и покупки. Необходимо выбрать источник перехода, тип услуги, а так же даты, для которых Вы хотите просмотреть статистику. По умолчанию, если не определена начальная дата, то берутся данные за текущий месяц, если не задана конечная дата, то вместо нее подставляется текущая дата, если начальная больше конечной, то они меняются местами.

График показывает динамику переходов, заказов и покупок в заданном интервале времени.

Ниже расположен график конверсии, на нем отражена динамика конверсии в заданный период времени от ее минимального уровня. Минимальный уровень конверсии обозначается пунктирной линией на данном графике.

Внизу страницы расположена таблица отображающая источники, которые созданы в разделе "источники" и являются включенными, и выставлен атрибут "отображать".  Сортировка в таблице осуществляется по ID источников трафика.

= Предоставление доступа к статистике =
Для просмотра статистики по определенному источнику стороннему человеку необходимо использовать ссылку

http://SITENAME/?go=metric_report

Система запросит авторизацию. Следует указать в качестве логина '''"Алиас"''' источника переходов, а в качестве пароля - значение поля '''"Пароль"''', указанного при создании или настройке источника переходов. Если поле '''"Пароль"''' было пустым при создании источника, то источнику присваивается пароль "'''''metric'''''" по умолчанию.
<div style="border: 1px solid #FF0000; background-color: Orange;">Чтобы авторизация под источником прошла успешно, при его создании необходимо обязательно указать пароль и отметить опции '''"Включено"''' и '''"Отображать"'''.</div>

= Экспорт данных =

На странице "Статистика переходов" в таблице в графе "Данные CSV" находятся ссылки на данные графика и исходные данные. При нажатии ссылки «График» или «Исходные» браузер предложит либо сохранить эти данные либо открыть, они доступны в формате .csv, для открытия рекомендуется использовать Excel.

== График ==
Отчет содержит данные:
*Дата
*Переходы
*Забронировано
*Покупки
*Оплата наличными
*Оплата картой
*Конверсия
*Общая сумма (если для источника включена опция '''''"Загрузка доп. информации из внешней среды"''''')

== Исходные ==

*Дата
*Время
*Метрика
*Маркер (marker)
*Значение (числовое)
*Значение (строковое)
*Сумма заказа (если для источника включена опция '''''"Загрузка доп. информации из внешней среды"''''')
*Номер билета (если для источника включена опция '''''"Загрузка доп. информации из внешней среды"''''')

= Примечания =

В силу различных обстоятельств, таких как: особенности работы сессий различных браузеров, дискретность времени сбора статистической информации, отсутствие обратной связи по возвратам проданных билетов и прочих обстоятельств при работе модуля допустимы погрешности в значениях посчитанных переходов, бронирований, оплат и выписок. Необходимо всегда рассматривать результаты работы модуля как ориентировочные.

Нотификация

2015-12-09T16:30:27Z

Сергей Михалёв: http://helpdesk.nemo.travel/issues/18369

[[Категория:Руководство]]
[[Файл:Выбор_нотификации.png|400px|thumb|right|Выбор нотификации]]
[[Файл:Шаблон_электронного_письма.png|400px|thumb|right|Шаблон электронного письма]]
[[Файл:Шаблон_СМС.png|400px|thumb|right|Шаблон СМС.png]]
'''Нотификация''' - оповещение о каком-либо событии, совершенном в системе. Пользователь может получить нотификацию по множеству поводов: после регистрации и при восстановлении пароля, как результат изменений со статусом заказа или при его аннуляции, в виде напоминания о бронировании и т.п.

= Способы отправки нотификаций =
В Nemo два вида отправки:
* '''Электронная почта''' О почтовых настройках системы Nemo читайте на странице [[Почтовый сервер]].
! Обратите внимание, нотификация на электронную почту не будет отправлена, если у заказчика или одного из пассажиров не заполнено поле с адресом эл. почты.

* '''СМС''' О подключении и настройки модуля отправки СМС-уведомлений в Nemo читайте на странице [[СМС Траффик]].

! Нотификация на email будет отправлена только в том случае, если шаблон электронного письма данной нотификации непустой. Исключением является нотификация о бронировании перелета - если шаблон письма будет пустым, то в нотификации будут отправлены данные со страницы информации о заказе.

= Шаблоны электронных писем и СМС =
На странице '''Шаблоны электронных писем''' в разделе '''Заказы''' можно задать шаблоны электронных писем и СМС, которые будут отправлены пользователю после совершения им определенного действия.

Шаблоны можно настроить для каждого языка доступного в системе. Пользователь будет получать их на языке, который используется в момент работы с заказом.

== Список редактируемых нотификаций ==
*Бронирование перелета
*Бронирование отеля
*Бронирование экскурсии
*Бронирование трансфера
*Бронирование поезда
*Напоминание о бронировании (перед автоматической аннуляцией)
*Автоматическая аннуляция
*Аннуляция
*Восстановление пароля
*Регистрация
*Приветствие нового пользователя
*Выписка
*Лучшие варианты перелета
*Счет-квитанция
*Заказ оплачен
*Нотификация для Курьерской службы
*Нотификация для Рапиды
*Нотификация для Comepay
*Заказ "по запросу" подтвержден
*Заказ "по запросу" не подтвержден
*Нотификация о дедлайне по внесению дополнительных данных
*Заказ был изменен при синхронизации
*Регистрация компании
*Активация компании

== Переменные шаблонов сообщений ==
[[Файл:Переменные_шаблонов_сообщений.png‎ |350px|thumb|right|Переменные шаблонов сообщений]]
Для каждой нотификации доступен набор шаблонных переменных, которые можно использовать для подстановки конкретных значений относящихся к нотификации в момент перед отправкой сообщения.

На рисунке выделена иконка для вызова справочника переменных для текущего шаблона.
[[Файл:Вызов_справочника_перменных_для_текущего_шаблона.png |800px|thumb|center|Вызов справочника переменных для текущего шаблона]]

Если использование переменной предполагает формирование ссылки, для всех нотификаций подставляется адрес сайта,
на котором было выполнено действие.
В частности, для всех сообщений по заказу будет подставлен адрес сайта, на котором выполнено бронирование.
Это актуально, если для работы с системой одним агентством используется несколько доменных имен.

= Нередактируемые нотификации =
Кроме нотификаций, для которых предусмотрены шаблоны, есть также ряд нотификаций, которые нельзя изменить.
* Нотификация при бронировании авиаперелета, который нет возможности выписать автоматически Высылается на адрес, указанный в поле '''''Адрес электронной почты''''' ('''Администрирование ⇨ Настройки агентства''') при завершении бронирования. Если адрес не указан, сообщение не отправляется. Пример сообщения:[[Файл:Нотификация_Запрос_на_выписку.PNG|800px|thumb|center|Нотификация "Запрос на выписку"]]

= Специфический алгоритм работы =
1. Для компонента "Авиабилеты" нотификации о бронировании, оплате, аннуляции заказа и о любых изменениях в забронированном заказе по умолчанию отправляются только на e-mail покупателя (для В2С) или субагента (для В2В). Нотификации о выписке (маршрут-квитанция) и о любых изменениях в выписанном заказе по умолчанию отправляются на e-mail адреса пассажиров (если они были указаны при бронировании перелета) и на адрес покупателя (или субагента).

2. Для нотификаций:
* о скором истечении таймлимита
* о дедлайне по внесению дополнительных пассажирских данных
определен следующий алгоритм работы:
# При добавлении/обновлении бронирования в БД заносится/обновляется 2 параметра с датой и временем для каждого варианта нотификации.
# Запускается крон, вытаскивает из БД бронирования, у которых эти даты наступили и отправляет соответствующие нотификации.
# Если нотификация была отправлена успешно, то бронь помечается соответствующим признаком и больше нотификация данного типа не отправляется.
# Если отправка была не успешна(к примеру, указан не правильный email), то будут сделаны ещё 4 попытки отправить нотификацию при последующих запусках крона.
# Если по истичении 4-х попыток отправить нотификацию так и не удалось, то попытки прекрашаются.

Настройки для вышеописанных 2-х нотификаций находятся тут:
<pre>/index.php?go=settings/timelimites</pre>
Настраивать можно отдельно для любого компонента.

3. Для маршрут-квитанции ('''«Заказы» ⇨ «Документы» ⇨ «Маршрут-квитанция»''') и для нотификаций о бронировании, аннуляции заказ и выписке ('''«Заказы» ⇨ «Шаблоны электронных писем»''') различается работа переменных-групп в шаблоне: в нотификациях группа %PASSENGER% не должна содержать в себе группу %SEGMENT% для корректной работы переменных в заказе, где присутствует более, чем один пассажир; и обратно для маршрут-квитанций, в которых группа %SEGMENT% должна располалагаться внутри группы %PASSENGER%.

== См. также ==
[[Почтовый клиент системы]] 
[[Курьерская доставка]] 
[[Пользователь]]

Fast Search для отелей

2015-12-07T08:15:06Z

Сергей Михалёв:

[[Категория:Функции]]

'''FastSearch''' перенаправит пользователя на страницу с результатами поиска или на форму с заполненными полями для осуществления поиска (в запросе необходимо указать fast_search, если этого параметра не будет, то поиск не будет запущен), подробнее по ссылке [[FastSearch - передача параметров в форму]].

== Параметры запроса FastSearch для отелей==
Для указания данных для поиска отелей методом FastSearch нужно использовать следующие параметры:

{| class="wikitable"
|-
! Параметр
! Значение
|-
| tarrival_point
| Идентификационный номер города в системе. 
Получить ID города для отелей можно с помощью ссылки
<pre>http://nemo.travel/api/guide/autocomplete/cities/Город</pre>
В ответе вы получите идентификаторы городов с привязкой к стране.
|-
| hotel_category
| Количество звезд отеля (Число. Например "2" - поиск среди 1-2* отеля, "4" — среди 3-4* звездочного)
|-
| search_hotel_name
| Название гостиницы
|-
| arrival
| Дата заезда (формат - дд.мм.гггг)
|-
| departure
| Дата выезда (формат - дд.мм.гггг)
|-
| max_price
| Предел цены, массив, его ключи ('amount' — максимальная цена, 'currency' — валюта максимальной цены)
|-
| assignment
| Массив массивов. Каждый его элемент является массивом, ключами которого являются:
adults - количество взрослых в комнате 
children - количество детей в комнате (число) 
age0 - возраст 1го ребенка (число) 
age1 - возраст 2го ребенка 
age2 - возраст 3го ребенка 
age3 - возраст 4го ребенка 
infants - количество младенцев в комнате
|-
| double
| Признак двуспальной кровати (принимает значения on/off)
|}

== Примеры запросов для поиска ==
Пункт прибывания: Санкт-Петербург, заезд: 17.01.2013, выезд: 24.01.2013 Комната 1: 1 взрослый (только с обязательными параметрами)
<pre>http://DOMAIN/index.php?go=hotel/search&tarrival_point=58166&arrival=17.01.2013&departure=24.01.2013&assignment[0][adults]=1
&assignment[0][children]=0&assignment[0][infants]=0&signOfSearchResults=0&ok=Поиск&param_by_get</pre>

Пункт пребывания: Санкт-Петербург, заезд: 17.02.2013, выезд: 24.02.2013, поиск среди 1-2* Комната 1: 1 взрослый, 1 ребенок Комната 2: 1 взрослый

<pre>http://DOMAIN/index.php?go=hotel/search&tarrival_point=58166&arrival=17.02.2013&departure=24.02.2013&assignment[0][adults]=1
&assignment[0][children]=1&assignment[0][infants]=0&assignment[1][adults]=1&assignment[1][children]=0&assignment[1][infants]=0
&signOfSearchResults=0&ok=Поиск&param_by_get&hotel_category=2</pre>

Пункт пребывания: Москва, заезд: 27.02.2013, выезд: 28.02.2013, цена до: 10000 руб, выбор по названию: Izmailovo gamma-delta Комната 1: 1 взрослый

<pre>http://DOMAIN/index.php?go=hotel/search&tarrival_point=58165&search_hotel_name=Izmailovo+gamma-delta&arrival=27.02.2013&departure=28.02.2013
&assignment[0][adults]=1 &assignment[0][children]=0&assignment[0][infants]=0&signOfSearchResults=1
&ok=Поиск&param_by_get&max_price[amount]=10000&max_price[currency]=RUB&fast_search</pre>

'''Для добавления комнаты'''

Нужно добавить обязательный параметр assignment[n][adults] (где n - это порядковый номер комнаты, нумерация начинается с нуля) и можно не обязательные assignment[n][children], assignment[n][age0], assignment[n][age1], assignment[n][age2], assignment[n][age3], assignment[n][infants].

== См. также ==
* [[FastSearch - передача параметров в форму]]
* [[Интеграция]]

Личный кабинет

2015-12-03T16:02:24Z

Сергей Михалёв: http://helpdesk.nemo.travel/issues/18351

[[Категория:Модули]]
Для работы с совершенными заказами в системе предусмотрен '''«Личный кабинет»''', который помимо своей основной задачи — позволять просмотр совершенных бронирований - также выполняет функцию монитора заказа для сотрудников агента. При входе ему дается больше прав и доступны расширенные фильтры отбора заказов.

Интерфейс раздела '''«Личный кабинет»''' представляет собой форму с возможностью выбора фильтров для заказов и таблицу, содержащую в себе основную информацию о бронированиях.

== Возможности «Личного кабинета» ==
* Просмотр таблицы совершенных, отложенных, аннулированных заказов.
* Переход к просмотру детальной информации о выбранном заказе.
* Фильтрация списка заказов по широкому набору критериев.
* Возможность перехода к действиям по заказу.
* Тонкая настройка количества, порядка и ширины столбцов таблицы бронирований.
* Автопрокрутка таблицы бронирований.

== Уровни доступа ==

Возможные уровни доступа в «Личном кабинете»:
*Пользователю доступны только свои заказы.
*Менеджер видит заказы всего агентства (включая компании).
*Эксперту по бронированию доступны бронирования своей компании. Эксперт агентства видит заказы только пользователей агентства (заказы компании для эксперта агентства недоступны, эксперт компании видит заказы только пользователей своей компании).

Для просмотра менеджером (экспертом) всех бронирований какого-либо зарегистрированного пользователя агентства (группы пользователей, компании) необходимо в шапке формы нажать '''«Выбрать»''', затем во всплывающем окне выбрать интересующего нас пользователя.

При просмотре заказов группы пользователей видны только заказы пользователей, который находятся в корне данной группы.
Если в группе находятся также компании и вложенные группы, заказы пользователей этих компаний и групп в выборку по корневой группе не попадают.

! К заказам удаленных пользователей доступ закрыт! Посмотреть информацию о данных заказах невозможно ни на одном уровне доступа (в том числе и менеджеру).

Фильтры показываются только привилегированным пользователям: администраторам, менеджерам, экспертам по бронированию.

== Фильтр заказов ==
[[Файл:Фильтр заказов.png|400px|thumb|right|Параметры фильтрации заказов]]

Менеджерам и экспертам в «Личном кабинете» доступна фильтрация по множеству параметров:
* '''Забронировано''' — выбор диапазона дат, в котором совершались бронирования. Выбор происходит либо по конкретным датам (используется календарь), либо по промежутку относительно сегодня, вчера, завтра - для этого необходимо нажать на стрелочку рядом с фильтром.
* '''Начало''' — выбор диапазона дат, на которые совершались бронирования.
* '''Изменен''' — выбор диапазона дат, в которые проводились последние изменения заказов.
* '''Истекает''' — выбор промежутка дат, в которых наступает [[таймлимит]] по оплате.
* '''Штрафы''' — выбор диапазона дат, в которых наступают штрафы.
* '''Выписано''' — выбор диапазона дат, в которых был выписан заказ.
* '''Статус бронирования''' (забронирован, аннулирован). '''Внимание!''' Значения фильтра, которые работают только для отелей:
** '''''«В работе»''''' — проставляется, когда от поставщика GTA ([[ГТА]]) не пришел ответ;
** '''''«Ожидается подтверждение»''''' — такой статус присваивается заказу, когда Немо ожидает подтверждения бронирования от поставщика.
* '''Статус оплаты''':
** не оплачено;
** оплачено;
** частично оплачено;
** назначен штраф;
** штраф частично оплачен;
** штраф оплачен.
* '''Статус счета''':
** счет не выставлен;
** счет выставлен.
* '''Статус загрузки документа''':
** документ не загружался;
** документ загружался.
* '''Статус доставки''':
** не доставлен;
** доставлен.
* '''Актуальность''':
** любая актуальность;
** только актуальные — заказы, дата начала-окончания услуги у которых еще не закончилась.
* '''Форма оплаты''' — позволяет отфильтровать заказы по использовавшемуся для оплаты платёжному шлюзу.
* '''Тип услуги''':
** перелет;
** отель;
** ж/д билеты.
* '''Поставщик'''
* '''Чекбокс «Скрывать отложенные»''' — позволяет скрыть заказы, по которым по тем или иным условиям не создалась бронь у поставщика.
* '''Источник перехода''' — источник перехода метрики, в поле можно вводить id источника или его название. {{Attention|Фильтр доступен только в том случае, если включен модуль '''«Взаимодействие с метапоисковиками»'''.}}
* '''Сервисный пакет''' - позволяет производить фильтрацию заказов по названию включенного в них сервисного пакета.
* '''Дополнительные услуги''' - позволяет отфильтровать заказы по типу включенных в них дополнительных услуг. Фильтр работает по принципу действия логического элемента ИЛИ: то есть, в случае выбора в фильтре дополнительных услуг Альфа страхование и Аэроэкспресс, в выборку попадут те заказы, в которые была включена хотя бы одна из выбранных услуг. {{Attention|В результаты фильтрации попадают только дополнительные услуги с положительной стоимостью.}}
** Альфа страхование
** Аэроэкспресс
** Cервисные пакеты

Можно использовать предустановленный фильтр. Для этого выберите нужные значения параметров, установите флажок «Сохранить как фильтры по умолчанию» и примените фильтр. К сохраненным значениям параметров можно вернуться с помощью кнопки «Сбросить по умолчанию».

== Очередь заказов ==

Помимо фильтра заказов менеджерам и экспертам агентства доступна очередь заказов, с ее помощью можно выбрать тип заказов которые будут отображены в таблице с заказами.

* '''Все заказы''' — в этой вкладке будут отображаться все заказы для выбранного пользователя.
* '''Все проблемные''' — для всех заказов, в которых есть проблемы или ошибки.
* '''Проблемы синхронизации''' — после синхронизации могут появиться проблемы, например несоответствие статусов в системе Немо и в ГРС
* '''Нужны доп. данные''' — будут отображены заказы в которых необходимо внести дополнительные данные.
* '''Проблемы экспорта''' — в этой очереди отображаются заказы, которые были выписаны в Немо, но данные о выписке не были переданы во внешнюю систему, например 1с.
* '''С ручным статусом''' — в этой очереди отображаются заказы, для которых вручную был изменен статус.
* '''Изменённые при синхронизации''' — для всех заказов, в которых были изменения после синхронизации с ГРС.
* '''Зафиксированная цена''' — для заказов у которых зафиксирована цена, но еще не оплачено.
* '''Утверждения заказов''' — для заказов которым требуется подтверждение, используется в компоненте "Корпоративный блок".
* '''Дополнительные услуги''' — для заказов с дополнительными услугами.
* '''Неподтвержденные транзакции''' — для выписанных заказов, у которых не подтверждена оплата.

== Поиск заказов ==

Кроме указанных фильтров можно выбрать отдельные критерии для поиска и вручную вести необходимые данные:

*Заказ по ID.
Поиск заказа по идентификатору, присвоенному системой Nemo.
*Заказ по внешнему ID.
Поиск заказа по идентификатору, присвоенному внешней системой учета.
*Заказ по локатору.
Поиск заказа по идентификатору ([[ПНР]]), присвоенному поставщиком услуги.
*Заказ по номеру билета.
Поиск заказа по любому из номеров билетов в ПНР.
*Заказ по пассажирам.
Поиск заказа по первым буквам фамилии любого из пассажиров в ПНР.
*Заказ по клиенту.
Поиск заказа по первым буквам фамилии контактного лица. Используется с типом формы заказчика — «B2C: данные о пользователе».

== Сообщения по заказам ==

Менеджеру агентства и эксперту агентства доступна возможность видеть в заказе агентства/субагентства все сообщения и читать их. Кроме того эти сообщения доступны в личном кабинете в разделе '''Сообщения ⇨ Папки ⇨ По заказам'''. Эксперт субагентства может видеть сообщения только внутри своей компании.

!
В '''Сообщения ⇨ Папки ⇨ По заказам''' приходят только письма по заказам, т.е. в случае, если пользователь напишет письмо из ЛК и не заполнит поле "Касательно заказов" письмо туда не попадет. Если же он пишет письмо со страницы с информацией о заказе поле заполняется автоматически.

== Сообщения агентства ==

Менеджеру и эксперту агентства доступна возможность видеть и читать все сообщения агентства. Сообщения доступны в личном кабинете в разделе '''Сообщения ⇨ Папки ⇨ Сообщения агентства'''. Менеджер и эксперт субагентства может видеть сообщения только внутри своей компании.

== Отслеживание заказов с истекающим таймлимитом ==

В личном кабинете для менеджеров и экспертов агентств и компаний реализована подсветка номеров заказов, таймлимит на оплату которых истекает в ближайшее время. Если до наступления таймлимита осталось менее 6 часов, номер заказа выделяется розовым цветом. Если до наступления таймлимита осталось менее 12 часов, но не менее 6, номер заказа выделяется желтым цветом. При наведении курсора на номер заказа появляется соответствующая всплывающая подсказка. Благодаря этой возможности сотрудники агентства смогут более оперативно отслеживать такие заказы.

[[Файл:Download.png|200px|thumb|right|Отслеживание заказов с истекающим таймлимитом]]

== См. также ==
*[[Заказы]] 
*[[Бронирование]] 
*[[Аннуляция]] 
*[[Маршрут-квитанция]] 
*[[Веб-сайт]] 
*[[Авторизованный пользователь]] 
*[[Анонимный пользователь]] 
*[[Менеджер агентства]] 
*[[Эксперт по бронированию]] 
*[[Очередь]]

Файл:Фильтр заказов.png

2015-12-03T15:51:07Z

Сергей Михалёв: