Центр поддержки системы бронирования - Вклад участника [ru]

Platron (Приём оплаты)

2013-02-13T12:55:51Z

Павел Смирнов:

[[Категория:Поставщики платежных решений]][[Категория:Способы оплаты]][[Файл:Platron.png|460px|справа|Схема работы системы "Платрон"]]
'''Платрон''' (Platron) – универсальная система электронных платежей для сайта,
связывающая онлайн-платежи между интернет-магазинами, покупателями и платежными системами.
Способы оплаты:

*Банковские карты (VISA, MasterCard)
*Платежные терминалы (к нам подключены все основные терминальные сети, включая QIWI, Элекснет, ЕСГП, Уникасса, Pinpay Express)
*Салоны связи Евросеть (инструкция по оплате Европлат), Связной
*Банкоматы Мастер-Банка, банка Петрокоммерц
*Электронные деньги (QIWI кошелек, Яндекс.Деньги, Webmoney, Деньги@Mail.ru, Единый Кошелек W1)
*Система денежных переводов CONTACT
*Оплата с баланса мобильного телефона Билайн, МТС, Мегафон
*Плата через интернет-банкинг Faktura.ru, Альфа-Клик, ПромсвязьбанкБанковские карты (VISA, MasterCard).

== Платрон с процессингом через ГРС ==

При оплате бронирования авиабилетов в GDS системой Платрон производятся две транзакции:

1. Списание с карты пассажира сервисного сбора, взимаемого помимо стоимости билета. Такая транзакция проходит через эквайрер банка Русский Стандарт.

Если оплата по каким-либо причинам не проходит, то процесс оплаты прекращается. Средства с карты покупателя при этом не списываются и не блокируются.

2. Запрос в GDS с данными карты покупателя. Этим запросом бронирование связывается с данными карты.
Платёж для оплаты стоимости билетов инициирует GDS.

Если не проходит запрос в GDS с данными карты покупателя,
то первый платёж отменяется, никакие средства покупателя в конечном результате не списываются и не блокируются,
а оплата в целом прекращается.

'''Настройки, которые необходимо внести для проведения оплат через Платрон с процессингом через ГРС'''

1. Внести идентификатор магазина и секретный ключ для подписи из личного кабинета Платрон

2. В разделе '''«Способы оплаты»''' → '''«Platron»''' необходимо установить переключатель '''«Использовать процессинг через GDS»'''

в одно из положений: «GDS процессинг если допустим» или «Принудительно только GDS процессинг»

3. Выбрать '''«Метод для банковских карт»'''

4. Выбрать '''«Метод для оплаты наличными»''' - по умолчанию CASH, EUROSET не доступен

[[Файл:Platron GDS1.png |500px|Настройки для шлюза Платрон GDS]]

5. В разделе '''«Авиабилеты»''' → '''«Реквизиты подключения к GDS»''', в строке таблицы с типом «Для выписки», в поле '''«Список авиакомпаний для оплаты через GDS процессинг»''' необходимо задать список таких авиакомпаний.

[[Файл:Uniteller Platron GDS.png |500px|Список а/к для оплаты через GDS]]

'''Условия и ограничения'''

• Авиакомпании, поддерживающие оплату через платежный шлюз Платрон с процессингом через ГРС.

!Список авиакомпаний отслеживается агентством, его полноту и актуальность необходимо запрашивать у BSP.

AM VV KC CX OK DL ET EY IG QR FV TK PS UA SQ JP AB AF MK TN AA OS BD
BA SN DE F7 EK OV AY IB 9W KL LA LO LH OA WY S4 SK SA LX JJ TP AZ SU

• Сумма к оплате меньше суммы тарифов и такс не может быть отправлена на шлюз через GDS.
Если установлена скидка от тарифа и сумма к оплате меньше суммы тарифов и такс, то в режиме «GDS процессинг если допустим» оплата проходит по стандартному процессингу.
Если же шлюз работает в режиме «Принудительно только GDS процессинг», то платеж будет заблокирован уже после выбора способа оплаты.

• В настоящее время в системе Platron возможна организация оплат бронирования только в GDS Galileo.

== См. также ==
*[[Веб-сайт]] 
*[[Платежный шлюз]] 
*[[Процессинг]] 
*[[Юнителлер]] 
*[[Юнителлер с процессингом через ГРС]] 
*[[ГРС]] 

== Полезные ссылки ==
[http://www.platron.ru Сайт системы "Платрон"]

СВВТ

2012-12-06T10:32:13Z

Павел Смирнов:

[[Категория:Термины]]
'''СВВТ''' (Система взаиморасчетов на воздушном транспорте) – совокупность представителей рынка, созданная для стандартизации продажи пассажирских авиаперевозок аккредитованными агентствами и обеспечения полных, своевременных расчетов по сделкам с авиакомпаниями. Исполнительным органом управления в СВВТ является [[ТКП (Транспортная Клиринговая Палата)]].[[Файл:Svvt.jpg‎|справа]]
[[Файл:Tch-office.jpg‎|350px|справа|Здание ТКП на Ленинском проспекте в Москве]]
Основные участники системы - авиаперевозчики, официально зарегистрированные и выполняющие регулярные рейсы. Положительные стороны такого членства состоят в расширении бизнеса за счёт увеличения дистрибутивной сети и снижении финансовых рисков в условиях прозрачной отчетности. В первую очередь деятельность СВВТ ориентирована на защиту интересов авиаперевозчиков, но членами системы могут также стать и аккредитованные агентства, заключившие с Транспортной Клиринговой Палатой стандартные договоры.

История СВВТ началась в конце 1991 года, когда на конференции с участием авиапредприятий, агентств и представителей отраслевой науки была принята концепция с основными принципами организации взаиморасчетов. В настоящее время СВВТ находится на этапе перехода к широкомасштабному внедрению электронных технологий в процессы билетооформления и взаимодействия участников системы.

== Задачи СВВТ: ==

* Упрощение процедур продажи авиаперевозок.
* Контроль за движением денежных средств от аккредитованных агентств к авиакомпаниям.
* Уменьшение расходов авиакомпаний на содержание собственных сетей продажи авиаперевозок.
* Сокращение сроков расчетов между авиакомпаниями и предприятиями – их контрагентами.
* Информирование авиакомпаний о наличии и расходовании денежных средств по выручке.
* Снижение рисков потерь выручки от финансовой несостоятельности участников Системы взаиморасчетов.

== Статистика СВВТ ==

По состоянию на 3 ноября 2011 года в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте:

* 103 регулярных авиакомпаний.
* 322 аккредитованных агентств по продаже перевозок.
* более 7100 аккредитованных пунктов продажи.
* более 20 800 кассиров (операторов) по продаже.
* более 16 900 терминалов аккредитованной авиационной распределительной системы бронирования.
* аккредитовано 28 учебных центров, включая их филиалы.
* аккредитовано 6 тренинговых центров.
* 17 аккредитованных владельцев/эксплуатантов АСБ.

== Список АК - участников СВВТ в проекте Galileo - ТКП ==

Список авиакомпаний - участников СВВТ, доступных для продажи на СПД НСАВ-ТКП
в АСБ Галилео (по состоянию на 01.12.12):

1. 6H ISRAIR AIRLINES AND TOURISM LTD 
2. 7W ООО «АВИАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ «PОЗА ВЕТРОВ" 
3. 9У/9U ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ АВИАКОМПАНИЯ "AIR MOLDOVA" 
4. A3 AEGEAN AIRLINE S.A 
5. АВ «АВ AIR BERLIN» 
6. ВТ "AIR BALTIC CORPORATION" 
7. HG NIKI LUFTFAHRT 
8. HR HAHN AIR 
9. J2 ЗАО "AЗEPБAЙДЖAH XABA ЙOЛЛAPЫ" 
10. KC АО "ЭЙP ACTAHA" 
11. LY "EL AL ISRAEL AIRLINES" 
12. MU KИTAЙCKИE BOCTOЧHЫE ABИAЛИHИИ 
13. B2 «НАЦИОНАЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ «БEЛABИA" 
14. ДД/XF ОАО "BЛAДИBOCTOK ABИA" 
15. ЖГ/A9 ООО "GEORGIAN AIRWAYS" 
16. З6/Z6 ОАО АВИАКОМПАНИЯ "ДHEПPABИA" 
17. ЛA/YC AВИАЦИОННАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ "ЯMAЛ" 
18. HH/NN ООО "ABИAKOMПAHИЯ "BИM-ABИA" 
19. ПЛ/FV ОАО «АВИАКОМПАНИЯ « POCCИЯ» 
20. ПC/PS ЧАО «AВИАКОМПАНИЯ "MEЖДУHAPOДHЫE AВИАЛИНИИ УKPAИHЫ" 
21. P2/R2 ОАО "OPEHБУPГCKИE ABИAЛИHИИ" 
22. У6/U6 ОАО АВИАКОМПАНИЯ "УPAЛЬCKИE ABИAЛИHИИ" 
23. У8/U8 ООО АВИАКОМПАНИЯ "APMABИA" 
24. У9/U9 ОАО «АВИАКОМПАНИЯ "TATAPCTAH" 
25. УУ/VV ЗАО АВИАКОМПАНИЯ "AЭPOCBИT" 
26. XИ/HY НАЦИОНАЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ "УЗБEKИCTOH XABO ЙУЛЛAPИ" 
27. ЮT/UT ОАО «АВИАКОМПАНИЯ "ЮTЭЙP" 
28. ЮK/GW ОАО "ABИAЦИOHHЫE ЛИHИИ KУБAHИ"

== См. также ==
*[[ТКП (Транспортная Клиринговая Палата)]]
*[[Галилео]]
*[[Авиакомпания]]
*[[Билет]]

== Полезные ссылки: ==

*[http://www.tch.ru/rus/svvt_today/info/ Страница СВВТ на сайте ТКП]

СВВТ

2012-12-06T10:30:57Z

Павел Смирнов:

[[Категория:Термины]]
'''СВВТ''' (Система взаиморасчетов на воздушном транспорте) – совокупность представителей рынка, созданная для стандартизации продажи пассажирских авиаперевозок аккредитованными агентствами и обеспечения полных, своевременных расчетов по сделкам с авиакомпаниями. Исполнительным органом управления в СВВТ является [[ТКП (Транспортная Клиринговая Палата)]].[[Файл:Svvt.jpg‎|справа]]
[[Файл:Tch-office.jpg‎|350px|справа|Здание ТКП на Ленинском проспекте в Москве]]
Основные участники системы - авиаперевозчики, официально зарегистрированные и выполняющие регулярные рейсы. Положительные стороны такого членства состоят в расширении бизнеса за счёт увеличения дистрибутивной сети и снижении финансовых рисков в условиях прозрачной отчетности. В первую очередь деятельность СВВТ ориентирована на защиту интересов авиаперевозчиков, но членами системы могут также стать и аккредитованные агентства, заключившие с Транспортной Клиринговой Палатой стандартные договоры.

История СВВТ началась в конце 1991 года, когда на конференции с участием авиапредприятий, агентств и представителей отраслевой науки была принята концепция с основными принципами организации взаиморасчетов. В настоящее время СВВТ находится на этапе перехода к широкомасштабному внедрению электронных технологий в процессы билетооформления и взаимодействия участников системы.

== Задачи СВВТ: ==

* Упрощение процедур продажи авиаперевозок.
* Контроль за движением денежных средств от аккредитованных агентств к авиакомпаниям.
* Уменьшение расходов авиакомпаний на содержание собственных сетей продажи авиаперевозок.
* Сокращение сроков расчетов между авиакомпаниями и предприятиями – их контрагентами.
* Информирование авиакомпаний о наличии и расходовании денежных средств по выручке.
* Снижение рисков потерь выручки от финансовой несостоятельности участников Системы взаиморасчетов.

== Статистика СВВТ ==

По состоянию на 3 ноября 2011 года в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте:

* 103 регулярных авиакомпаний.
* 322 аккредитованных агентств по продаже перевозок.
* более 7100 аккредитованных пунктов продажи.
* более 20 800 кассиров (операторов) по продаже.
* более 16 900 терминалов аккредитованной авиационной распределительной системы бронирования.
* аккредитовано 28 учебных центров, включая их филиалы.
* аккредитовано 6 тренинговых центров.
* 17 аккредитованных владельцев/эксплуатантов АСБ.

== Список АК - участников СВВТ в проекте Galileo - ТКП ==

Список авиакомпаний - участников СВВТ, доступных для продажи на СПД НСАВ-ТКП
в АСБ Галилео (по состоянию на 01.12.12):

1. 6H ISRAIR AIRLINES AND TOURISM LTD 
2. A3 AEGEAN AIRLINE S.A 
3. 7W ООО «АВИАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ «PОЗА ВЕТРОВ" 
4. 9У/9U ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ АВИАКОМПАНИЯ "AIR MOLDOVA" 
5. АВ «АВ AIR BERLIN» 
6. ВТ "AIR BALTIC CORPORATION" 
7. HG NIKI LUFTFAHRT 
8. HR HAHN AIR 
9. J2 ЗАО "AЗEPБAЙДЖAH XABA ЙOЛЛAPЫ" 
10. KC АО "ЭЙP ACTAHA" 
11. LY "EL AL ISRAEL AIRLINES" 
12. MU KИTAЙCKИE BOCTOЧHЫE ABИAЛИHИИ 
13. B2 «НАЦИОНАЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ «БEЛABИA" 
14. ДД/XF ОАО "BЛAДИBOCTOK ABИA" 
15. ЖГ/A9 ООО "GEORGIAN AIRWAYS" 
16. З6/Z6 ОАО АВИАКОМПАНИЯ "ДHEПPABИA" 
17. ЛA/YC AВИАЦИОННАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ "ЯMAЛ" 
18. HH/NN ООО "ABИAKOMПAHИЯ "BИM-ABИA" 
19. ПЛ/FV ОАО «АВИАКОМПАНИЯ « POCCИЯ» 
20. ПC/PS ЧАО «AВИАКОМПАНИЯ "MEЖДУHAPOДHЫE AВИАЛИНИИ УKPAИHЫ" 
21. P2/R2 ОАО "OPEHБУPГCKИE ABИAЛИHИИ" 
22. У6/U6 ОАО АВИАКОМПАНИЯ "УPAЛЬCKИE ABИAЛИHИИ" 
23. У8/U8 ООО АВИАКОМПАНИЯ "APMABИA" 
24. У9/U9 ОАО «АВИАКОМПАНИЯ "TATAPCTAH" 
25. УУ/VV ЗАО АВИАКОМПАНИЯ "AЭPOCBИT" 
26. XИ/HY НАЦИОНАЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ "УЗБEKИCTOH XABO ЙУЛЛAPИ" 
27. ЮT/UT ОАО «АВИАКОМПАНИЯ "ЮTЭЙP" 
28. ЮK/GW ОАО "ABИAЦИOHHЫE ЛИHИИ KУБAHИ"

== См. также ==
*[[ТКП (Транспортная Клиринговая Палата)]]
*[[Галилео]]
*[[Авиакомпания]]
*[[Билет]]

== Полезные ссылки: ==

*[http://www.tch.ru/rus/svvt_today/info/ Страница СВВТ на сайте ТКП]

Platron (Приём оплаты)

2012-12-06T09:41:39Z

Павел Смирнов:

[[Категория:Поставщики платежных решений]][[Категория:Способы оплаты]][[Файл:Platron.png|460px|справа|Схема работы системы "Платрон"]]
'''Платрон''' (Platron) – универсальная система электронных платежей для сайта,
связывающая онлайн-платежи между интернет-магазинами, покупателями и платежными системами.
Способы оплаты:

*Банковские карты (VISA, MasterCard)
*Платежные терминалы (к нам подключены все основные терминальные сети, включая QIWI, Элекснет, ЕСГП, Уникасса, Pinpay Express)
*Салоны связи Евросеть (инструкция по оплате Европлат), Связной
*Банкоматы Мастер-Банка, банка Петрокоммерц
*Электронные деньги (QIWI кошелек, Яндекс.Деньги, Webmoney, Деньги@Mail.ru, Единый Кошелек W1)
*Система денежных переводов CONTACT
*Оплата с баланса мобильного телефона Билайн, МТС, Мегафон
*Плата через интернет-банкинг Faktura.ru, Альфа-Клик, ПромсвязьбанкБанковские карты (VISA, MasterCard).

== Платрон с процессингом через ГРС ==

При оплате бронирования авиабилетов в GDS системой Платрон производятся две транзакции:

1. Списание с карты пассажира сервисного сбора, взимаемого помимо стоимости билета. Такая транзакция проходит через эквайрер банка Русский Стандарт.

Если оплата по каким-либо причинам не проходит, то процесс оплаты прекращается. Средства с карты покупателя при этом не списываются и не блокируются.

2. Запрос в GDS с данными карты покупателя. Этим запросом бронирование связывается с данными карты.
Платёж для оплаты стоимости билетов инициирует GDS.

Если не проходит запрос в GDS с данными карты покупателя,
то первый платёж отменяется, никакие средства покупателя в конечном результате не списываются и не блокируются,
а оплата в целом прекращается.

'''Настройки, которые необходимо внести для проведения оплат через Платрон с процессингом через ГРС'''

1. Внести идентификатор магазина и секретный ключ для подписи из личного кабинета Платрон

2. В разделе '''«Способы оплаты»''' → '''«Platron»''' необходимо установить переключатель '''«Использовать процессинг через GDS»'''

в одно из положений: «GDS процессинг если допустим» или «Принудительно только GDS процессинг»

3. Выбрать '''«Метод для банковских карт»'''

4. Выбрать '''«Метод для оплаты наличными»''' - по умолчанию CASH, EUROSET не доступен

[[Файл:Platron GDS1.png |500px|Настройки для шлюза Платрон GDS]]

5. В разделе '''«Авиабилеты»''' → '''«Реквизиты подключения к GDS»''', в строке таблицы с типом «Для выписки», в поле '''«Список авиакомпаний для оплаты через GDS процессинг»''' необходимо задать список таких авиакомпаний.

Список авиакомпаний отслеживается агентством, его полноту и актуальность необходимо запрашивать у Платрона.

[[Файл:Uniteller Platron GDS.png |500px|Список а/к для оплаты через GDS]]

'''Условия и ограничения'''

• Авиакомпании, поддерживающие оплату через платежный шлюз Платрон с процессингом через ГРС
AM VV KC CX OK DL ET EY IG QR FV TK PS UA SQ JP AB AF MK TN AA OS BD
BA SN DE F7 EK OV AY IB 9W KL LA LO LH OA WY S4 SK SA LX JJ TP AZ SU

• Сумма к оплате меньше суммы тарифов и такс не может быть отправлена на шлюз через GDS.
Если установлена скидка от тарифа и сумма к оплате меньше суммы тарифов и такс, то в режиме «GDS процессинг если допустим» оплата проходит по стандартному процессингу.
Если же шлюз работает в режиме «Принудительно только GDS процессинг», то платеж будет заблокирован уже после выбора способа оплаты.

• В настоящее время в системе Platron возможна организация оплат бронирования только в GDS Galileo.

== См. также ==
*[[Веб-сайт]] 
*[[Платежный шлюз]] 
*[[Процессинг]] 
*[[Юнителлер]] 
*[[Юнителлер с процессингом через ГРС]] 
*[[ГРС]] 

== Полезные ссылки ==
[http://www.platron.ru Сайт системы "Платрон"]

СВВТ

2012-12-05T11:48:29Z

Павел Смирнов:

[[Категория:Термины]]
'''СВВТ''' (Система взаиморасчетов на воздушном транспорте) – совокупность представителей рынка, созданная для стандартизации продажи пассажирских авиаперевозок аккредитованными агентствами и обеспечения полных, своевременных расчетов по сделкам с авиакомпаниями. Исполнительным органом управления в СВВТ является [[ТКП (Транспортная Клиринговая Палата)]].[[Файл:Svvt.jpg‎|справа]]
[[Файл:Tch-office.jpg‎|350px|справа|Здание ТКП на Ленинском проспекте в Москве]]
Основные участники системы - авиаперевозчики, официально зарегистрированные и выполняющие регулярные рейсы. Положительные стороны такого членства состоят в расширении бизнеса за счёт увеличения дистрибутивной сети и снижении финансовых рисков в условиях прозрачной отчетности. В первую очередь деятельность СВВТ ориентирована на защиту интересов авиаперевозчиков, но членами системы могут также стать и аккредитованные агентства, заключившие с Транспортной Клиринговой Палатой стандартные договоры.

История СВВТ началась в конце 1991 года, когда на конференции с участием авиапредприятий, агентств и представителей отраслевой науки была принята концепция с основными принципами организации взаиморасчетов. В настоящее время СВВТ находится на этапе перехода к широкомасштабному внедрению электронных технологий в процессы билетооформления и взаимодействия участников системы.

== Задачи СВВТ: ==

* Упрощение процедур продажи авиаперевозок.
* Контроль за движением денежных средств от аккредитованных агентств к авиакомпаниям.
* Уменьшение расходов авиакомпаний на содержание собственных сетей продажи авиаперевозок.
* Сокращение сроков расчетов между авиакомпаниями и предприятиями – их контрагентами.
* Информирование авиакомпаний о наличии и расходовании денежных средств по выручке.
* Снижение рисков потерь выручки от финансовой несостоятельности участников Системы взаиморасчетов.

== Статистика СВВТ ==

По состоянию на 3 ноября 2011 года в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте:

* 103 регулярных авиакомпаний.
* 322 аккредитованных агентств по продаже перевозок.
* более 7100 аккредитованных пунктов продажи.
* более 20 800 кассиров (операторов) по продаже.
* более 16 900 терминалов аккредитованной авиационной распределительной системы бронирования.
* аккредитовано 28 учебных центров, включая их филиалы.
* аккредитовано 6 тренинговых центров.
* 17 аккредитованных владельцев/эксплуатантов АСБ.

== Список АК - участников СВВТ в проекте Galileo - ТКП ==

Список авиакомпаний - участников СВВТ, доступных для продажи на СПД НСАВ-ТКП
в АСБ Галилео (по состоянию на 23.01.12):

1. 6H ISRAIR AIRLINES AND TOURISM LTD 
2. 7W ООО «АВИАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ «PОЗА ВЕТРОВ" 
3. 9У/9U ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ АВИАКОМПАНИЯ "AIR MOLDOVA" 
4. АВ «АВ AIR BERLIN» 
5. ВТ "AIR BALTIC CORPORATION" 
6. GJ EUROFLY S.P.A. 
7. HG NIKI LUFTFAHRT 
8. HR HAHN AIR 
9. J2 ЗАО "AЗEPБAЙДЖAH XABA ЙOЛЛAPЫ" 
10. KC АО "ЭЙP ACTAHA" 
11. LY "EL AL ISRAEL AIRLINES" 
12. MU KИTAЙCKИE BOCTOЧHЫE ABИAЛИHИИ 
13. B2 «НАЦИОНАЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ «БEЛABИA" 
14. ДД/XF ОАО "BЛAДИBOCTOK ABИA" 
15. ЖГ/A9 ООО "GEORGIAN AIRWAYS" 
16. З6/Z6 ОАО АВИАКОМПАНИЯ "ДHEПPABИA" 
17. ЛA/YC AВИАЦИОННАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ "ЯMAЛ" 
18. HH/NN ООО "ABИAKOMПAHИЯ "BИM-ABИA" 
19. ПЛ/FV ОАО «АВИАКОМПАНИЯ « POCCИЯ» 
20. ПC/PS ЧАО «AВИАКОМПАНИЯ "MEЖДУHAPOДHЫE AВИАЛИНИИ УKPAИHЫ" 
21. P2/R2 ОАО "OPEHБУPГCKИE ABИAЛИHИИ" 
22. CУ/SU ОАО "AЭPOФЛOT – РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ" 
23. У6/U6 ОАО АВИАКОМПАНИЯ "УPAЛЬCKИE ABИAЛИHИИ" 
24. У8/U8 ООО АВИАКОМПАНИЯ "APMABИA" 
25. У9/U9 ОАО «АВИАКОМПАНИЯ "TATAPCTAH" 
26. УУ/VV ЗАО АВИАКОМПАНИЯ "AЭPOCBИT" 
27. XИ/HY НАЦИОНАЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ "УЗБEKИCTOH XABO ЙУЛЛAPИ" 
28. ЮT/UT ОАО «АВИАКОМПАНИЯ "ЮTЭЙP" 
29. ЮK/GW ОАО "ABИAЦИOHHЫE ЛИHИИ KУБAHИ"

== См. также ==
*[[ТКП (Транспортная Клиринговая Палата)]]
*[[Галилео]]
*[[Авиакомпания]]
*[[Билет]]

== Полезные ссылки: ==

*[http://www.tch.ru/rus/svvt_today/info/ Страница СВВТ на сайте ТКП]

Cтандартные перевозочные документы (СПД)

2012-12-05T11:45:19Z

Павел Смирнов: Отмена правки 2940 участника Павел Смирнов (обсуждение)

'''СПД''' - стандартные перевозочные документы (билеты, квитанции и т.д.).

== Бланки СПД НСАВ-ТКП ==

Бланки СПД НСАВ-ТКП – нейтральные бланки (пассажирский билет и багажная квитанция, квитанция для оплаты сверхнормативного багажа, ордер разных сборов и др.), принятые НСАВ (Наблюдательным Советом авиапредприятий по взаиморасчетам), утвержденные, зарегистрированные в установленном порядке и выпущенные [http://www.tch.ru/rus ТКП].

Бланки СПД НСАВ-ТКП соответствуют международным стандартам, требованиям отраслевых документов Российской Федерации, утверждены Министерством финансов РФ в качестве бланков строгой отчетности и могут применяться при осуществлении денежных расчетов с населением для учета денежных средств без применения контрольно–кассовой техники.

В Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте ([[СВВТ]]) используются формы бланков СПД НСАВ-ТКП для ручного и автоматизированного заполнения. С декабря 2006 года аккредитованные агентства получили возможность оформлять перевозки на электронных билетах НСАВ-ТКП. В начале 2007 года введено оформление бланков СПД НСАВ-ТКП с использованием автоматизированной системы билетооформления. Диапазон СПД НСАВ-ТКП распределен в зависимости от способа оформления перевозок/услуг.

== Оформление перевозок на СПД НСАВ-ТКП ==

Оформление перевозок на СПД НСАВ-ТКП производится в соответствии с "Руководством по оформлению стандартных перевозочных документов НСАВ-ТКП".

Краткое описание информации, отражаемой на СПД НСАВ-ТКП, можно увидеть в памятке пассажиру.

Документом, определяющим взаимоотношения ТКП и аккредитованных агентств в части выдачи (получения), учета и контроля использования, утраты, возврата, передачи другим агентствам и списания бланков СПД НСАВ-ТКП, а также предоставления и учета использования квот электронных билетов, является "Технология заказа, распределения, учета и контроля использования бланков СПД и квот электронных билетов НСАВ-ТКП".

При оформлении перевозки пассажиру выдается:

*маршрут-квитанция на английском языке;
*дополнительная информация о маршруте перевозки (ITIN) на английском языке;
*дополнительная информация (important information) с сайта [http://www.tch.ru/doc/1714/addinf.pdf ТКП]
*документ, подтверждающий оплату перевозки (при наличных денежных расчетах, в т.ч. по пластиковой карте) – квитанция формы К95 или контрольно-кассовый чек;
*квитанция оплаты по пластиковой карте формы С98 (при оформлении перевозки с формой оплаты «PK»).

== Порядок предоставления агентством и рассмотрения в ТКП заявки на получение бланков СПД ==

Выдержка из документа «Технология заказа, распределения, учета и контроля использования бланков СПД и квот электронных билетов НСАВ-ТКП»:

1. Порядок предоставления агентством и рассмотрения в ТКП заявки на получение бланков СПД и других бланков, а также квот электронных билетов НСАВ-ТКП.

1.1. Агентство в рамках Стандартного договора ТКП с агентством самостоятельно определяет потребность в бланках СПД и других бланках (далее – бланки), а также квотах электронных билетов на предстоящий период и представляет в ТКП «Заявку на получение бланков СПД, других бланков и квот электронных билетов НСАВ-ТКП» (далее – Заявка), оформленную в соответствии с Приложением 1.

1.2. Заявка предоставляется агентством в ТКП заблаговременно, с учетом сроков рассмотрения заявки и времени, необходимого для перечисления и зачисления на расчетный счет ТКП денежных сумм, указанных в Извещении, в соответствии с п.п.3.4 и 3.8.1 настоящей технологии.

1.3. Заявка может быть направлена в ТКП для предварительного рассмотрения по факсу, телеграфному каналу АФТН, электронной почте, ИНФОСЭД, почтой или нарочным. При этом к моменту получения бланков представителем агентства в ТКП должен быть предоставлен оригинал данной Заявки.

1.4. Заявка рассматривается в ТКП в течение 4-х рабочих дней со дня ее поступления.

1.5. Количество выдаваемых бланков форм Е61, H61, D61, Z61, 35, 30, M61 и предоставляемых квот электронных билетов определяется ТКП исходя из Заявки и условий Стандартного договора ТКП с агентством.

1.6. Количество выдаваемых бланков квитанций разных сборов формы К95, бланков формы С98 и бланков ярлыков пачки/партии определяется ТКП, исходя из Заявки. ТКП имеет право сократить количество выдаваемых бланков данных форм исходя из имеющихся запасов.

1.7. Количество выдаваемых бланков форм А61, S11, T12, бланков грузовых накладных определяется ТКП, исходя из Заявки и отдельных договоров или соглашений.

1.8. После рассмотрения Заявки ТКП направляет агентству Извещение о рассмотрении Заявки (далее – Извещение). Извещение направляется агентству по электронной почте. 1.8.1. В случае принятия положительного решения о выдаче бланков в Извещении указываются формы и количество бланков, адрес, сроки, и условия получения бланков, суммы к оплате, банковские реквизиты, другие условия получения бланков, а также предоставленные квоты электронных билетов. 1.8.2. В случае уменьшения количества выдаваемых бланков и предоставляемых квот электронных билетов и в случае отказа в выдаче бланков и предоставлении квот электронных билетов в Извещении указывается причина того или иного решения. Причинами отказа в выдаче бланков и предоставления квот электронных билетов или уменьшения количества выдаваемых бланков и квот электронных билетов могут послужить: невыполнение агентством условий Стандартного договора с ТКП, наличие достаточного запаса бланков и квот электронных билетов у агентства и т.п.

1.9. При получении Извещения с отказом в выдаче бланков и предоставлении квот электронных билетов агентство устраняет причины, указанные в Извещении, и уведомляет ТКП об этом, после чего Заявка заново рассматривается в ТКП в установленном порядке. 1.10. При предоставлении агентству квот электронных билетов ТКП размещает в ЦЭБ информацию о предоставленных агентству квотах электронных билетов. 1.11. Если в течение 10-ти дней после направления агентству Извещения представитель агентства не прибыл в ТКП для получения бланков, Заявка считается аннулированной в части бланков. В случае наличия в агентстве потребности в бланках на предстоящий период агентство представляет в ТКП новую Заявку.

== Преимущества СПД НСАВ-ТКП ==

Использование СПД НСАВ-ТКП:

*позволяет авиакомпаниям использовать подготовленную нейтральную агентскую среду;
*снижает расходы авиакомпаний на изготовление и распределение бланков среди агентов, а также на ведение взаиморасчетов;
*упрощает процедуры продажи перевозок и отчетности за счет использования единой нормативно-технологической базы;
*снижает риски потерь выручки;
*сокращает сроки расчетов между авиакомпаниями и предприятиями - их контрагентами.

== Контроль за соблюдением правил бронирования и продажи авиаперевозок на СПД ==

С целью контроля за соблюдением агентствами требований «Положения об аккредитации агентств по продаже воздушных перевозок на бланках СПД и электронных билетах НСАВ-ТКП» периодически проводятся инспекционные проверки (плановые и внеплановые) аккредитованных при ТКП агентств. Группа, состоящая из сотрудников ТКП производит контроль соблюдения технологии работы кассиров, выполнения правил продажи и бронирования перевозок пассажиров, установленных перевозчиком, а также соблюдения условий применения тарифов. Кроме того, в агентстве осуществляются инвентаризация бланков СПД, как по отдельным кассирам, так и по агентству в целом.

Дальнейший контроль за устранением недостатков и нарушений, вскрытых в ходе проверки, осуществляется всеми подразделениями ТКП.

При необходимости в агентстве может быть проведена повторная инспекционная проверка.

Ответственность за нарушения, выявленные в ходе проверки, предусмотрена действующим Договором между ТКП и агентством, а также прямым договором между авиакомпанией и агентством.

== Авиакомпании с ЭБ на бланках СПД НСАВ-ТКП и на бумаге формата А4 ==

Авиакомпании, разрешающие электронное билетооформление на бланках CПД HCAB-TKП с генерируемым номером и на бумаге формата A4.

{| border="1"
|- bgcolor="#cccccc"
| class="col0" | '''Название авиакомпании'''
| class="col1 leftalign" | '''Бланк CПД HCAB-TKП с генерируемым номером'''
| class="col2" | '''Бумага формата А4'''
|- class="row2"
| class="col0 leftalign" | «ABИAKOMПAHИЯ MOCKBA» (7Б)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row3"
| class="col0 leftalign" | «ЭЙP ACTAHA» (KC)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row4"
| class="col0 leftalign" | «CИБИPЬ» (C7)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row5"
| class="col0 leftalign" | «BЛAДИBOCTOK ABИA» (ДД)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row6"
| class="col0 leftalign" | «TPAHCAЭPO» (УH)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row7"
| class="col0 leftalign" | «ПOЛET» (ПO)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row8"
| class="col0 leftalign" | «УPAЛЬCKИИE ABИAЛИHИИ» (У6)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row9"
| class="col0 leftalign" | «ABИAKOMПAHИЯ «ЮTЭЙP» (ЮT)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row10"
| class="col0 leftalign" | «AЗEPБAЙДЖAHCKИE ABИAЛИHИИ»(J2)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row11"
| class="col0 leftalign" | «TATAPCTAH» (У9)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row12"
| class="col0 leftalign" | «ГTK POCCИЯ» (ПЛ)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row13"
| class="col0 leftalign" | «AЭPOCBИT» (УУ)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row14"
| class="col0 leftalign" | «KABMИHBOДЫABИA» (MИ)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row15"
| class="col0 leftalign" | «ЯKУTИЯ» (ЯK)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row16"
| class="col0 leftalign" | AIR BERLIN GROUP (AB,HG,LT)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row17"
| class="col0 leftalign" | OAO «KД ABИA» (KД)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row18"
| class="col0 leftalign" | OOO «AK KOГAЛЫMABИA» (7K)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row19"
| class="col0 leftalign" | OAO «AЭPOФЛOT» (CУ)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row20"
| class="col0 leftalign" | «OPEHБУPГCKИE ABИAЛИHИИ» (P2)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row21"
| class="col0 leftalign" | «ГЛOБУC» (ГЛ) *2
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row22"
| class="col0 leftalign" | «ДOHABИA»(Д9)(B T.Ч.CИPEHA 2.3)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row23"
| class="col0 leftalign" | «BLUE WINGS» (QW)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row24"
| class="col0 leftalign" | «POЗA BETPOB» (7W)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row25"
| class="col0 leftalign" | «HEБECHЫЙ ЭKCПPECC» (ЭX)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row26"
| class="col0 leftalign" | «ЯMAЛ» (ЛA) *3
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row27"
| class="col0 leftalign" | «ДHEПPABИA» (З6)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row28"
| class="col0 leftalign" | «CAXAЛИHCKИE ABИATPACCЫ» (ИE)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row29"
| class="col0 leftalign" | «TAЙMЫP» (TИ)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row30"
| class="col0 leftalign" | «BИM-ABИA» (HH)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row31"
| class="col0 leftalign" | «AIR MOLDOVA» (9У)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row32"
| class="col0 leftalign" | «ABИAKOMПAHИЯ COMOH ЭЙP» (4Й)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row33"
| class="col0 leftalign" | «ЭMИPEЙTC » (EK)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row34"
| class="col0 leftalign" | «ABИAЦИOHHЫE ЛИHИИ KУБAHИ»(ЮK)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row35"
| class="col0 leftalign" | «AЭPOФЛOT-HOPД» (5H)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row36"
| class="col0 leftalign" | «BOЛГA-ABИAЭKCПPECC» (ЖИ)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row37"
| class="col0 leftalign" | «AП «CEBEPCTAЛЬ» (Д2)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row38"
| class="col0 leftalign" | «ABИAЦИOHHAЯ KOMПAHИЯ «PУCЛAЙH» (PГ)
| class="col1 rightalign" | +
| class="col2" |
|- class="row39"
| class="col0 leftalign" | OAO «AK БAPC AЭPO» (БГ)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row40"
| class="col0 leftalign" | ЗAO «ABИAKOMПAHИЯ «AHГAPA» (ИK)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row41"
| class="col0" | OAO «ABИAKOMПAHИЯ MOCKOBИЯ» (3P)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row42"
| class="col0 leftalign" | «KPACABИA» (ЭK)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row43"
| class="col0 leftalign" | «ЗAПOЛЯPЬE» (HЛ)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row44"
| class="col0 leftalign" | «ПOЛЯPHЫE ABИAЛИHИИ» (ЯП)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row45"
| class="col0 leftalign" | «AЛPOCA» (ЯM)(CИPEHA 2.3)*1
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row46"
| class="col0 leftalign" | «IRTYSH-AIR» (ИШ)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row47"
| class="col0 leftalign" | «ЮTЭЙP-ЭKCПPECC» (ЮP)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row48"
| class="col0 leftalign" | «EL AL ISRAEL AIRLINES» (LY)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row49"
| class="col0 leftalign" | «ГAЗПPOM ABИA» (OП)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row50"
| class="col0 leftalign" | «APMABИA» (У8)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row51"
| class="col0 leftalign" | «KYRGYZ AIRWAYS» (OИ)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row52"
| class="col0 leftalign" | «KOHTИHEHT» (ЛK)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row53"
| class="col0 leftalign" | «CAPATOBCKИE ABИAЛИHИИ» (6B)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row54"
| class="col0 leftalign" | «ISRAIR AIRLINES» (6H)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row55"
| class="col0 leftalign" | «ABИAKOMПAHИЯ «TУЛПAP ЭЙP» (TЫ)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row56"
| class="col0" | «БEЛABИA» (B2) '''OФOPMЛ.B ГAЛИЛEO'''
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row57"
| class="col0" | «KИTAЙCKИE AЛ» (MU) '''OФOPMЛ.B ГAЛИЛEO'''
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|}

! Список актуален на момент публикации!

== См. также ==

[[Билет]] [[Электронный билет]] [[ТКП (Транспортная Клиринговая Палата)]] [[СВВТ]] [[Авиакомпания]] [[Агентство]]

[[Category:Термины]]

Cтандартные перевозочные документы (СПД)

2012-12-05T11:36:49Z

Павел Смирнов:

'''СПД''' - стандартные перевозочные документы (билеты, квитанции и т.д.).

== Бланки СПД НСАВ-ТКП ==

Бланки СПД НСАВ-ТКП – нейтральные бланки (пассажирский билет и багажная квитанция, квитанция для оплаты сверхнормативного багажа, ордер разных сборов и др.), принятые НСАВ (Наблюдательным Советом авиапредприятий по взаиморасчетам), утвержденные, зарегистрированные в установленном порядке и выпущенные [http://www.tch.ru/rus ТКП].

Бланки СПД НСАВ-ТКП соответствуют международным стандартам, требованиям отраслевых документов Российской Федерации, утверждены Министерством финансов РФ в качестве бланков строгой отчетности и могут применяться при осуществлении денежных расчетов с населением для учета денежных средств без применения контрольно–кассовой техники.

В Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте ([[СВВТ]]) используются формы бланков СПД НСАВ-ТКП для ручного и автоматизированного заполнения. С декабря 2006 года аккредитованные агентства получили возможность оформлять перевозки на электронных билетах НСАВ-ТКП. В начале 2007 года введено оформление бланков СПД НСАВ-ТКП с использованием автоматизированной системы билетооформления. Диапазон СПД НСАВ-ТКП распределен в зависимости от способа оформления перевозок/услуг.

== Оформление перевозок на СПД НСАВ-ТКП ==

Оформление перевозок на СПД НСАВ-ТКП производится в соответствии с "Руководством по оформлению стандартных перевозочных документов НСАВ-ТКП".

Краткое описание информации, отражаемой на СПД НСАВ-ТКП, можно увидеть в памятке пассажиру.

Документом, определяющим взаимоотношения ТКП и аккредитованных агентств в части выдачи (получения), учета и контроля использования, утраты, возврата, передачи другим агентствам и списания бланков СПД НСАВ-ТКП, а также предоставления и учета использования квот электронных билетов, является "Технология заказа, распределения, учета и контроля использования бланков СПД и квот электронных билетов НСАВ-ТКП".

При оформлении перевозки пассажиру выдается:

*маршрут-квитанция на английском языке;
*дополнительная информация о маршруте перевозки (ITIN) на английском языке;
*дополнительная информация (important information) с сайта [http://www.tch.ru/doc/1714/addinf.pdf ТКП]
*документ, подтверждающий оплату перевозки (при наличных денежных расчетах, в т.ч. по пластиковой карте) – квитанция формы К95 или контрольно-кассовый чек;
*квитанция оплаты по пластиковой карте формы С98 (при оформлении перевозки с формой оплаты «PK»).

== Порядок предоставления агентством и рассмотрения в ТКП заявки на получение бланков СПД ==

Выдержка из документа «Технология заказа, распределения, учета и контроля использования бланков СПД и квот электронных билетов НСАВ-ТКП»:

1. Порядок предоставления агентством и рассмотрения в ТКП заявки на получение бланков СПД и других бланков, а также квот электронных билетов НСАВ-ТКП.

1.1. Агентство в рамках Стандартного договора ТКП с агентством самостоятельно определяет потребность в бланках СПД и других бланках (далее – бланки), а также квотах электронных билетов на предстоящий период и представляет в ТКП «Заявку на получение бланков СПД, других бланков и квот электронных билетов НСАВ-ТКП» (далее – Заявка), оформленную в соответствии с Приложением 1.

1.2. Заявка предоставляется агентством в ТКП заблаговременно, с учетом сроков рассмотрения заявки и времени, необходимого для перечисления и зачисления на расчетный счет ТКП денежных сумм, указанных в Извещении, в соответствии с п.п.3.4 и 3.8.1 настоящей технологии.

1.3. Заявка может быть направлена в ТКП для предварительного рассмотрения по факсу, телеграфному каналу АФТН, электронной почте, ИНФОСЭД, почтой или нарочным. При этом к моменту получения бланков представителем агентства в ТКП должен быть предоставлен оригинал данной Заявки.

1.4. Заявка рассматривается в ТКП в течение 4-х рабочих дней со дня ее поступления.

1.5. Количество выдаваемых бланков форм Е61, H61, D61, Z61, 35, 30, M61 и предоставляемых квот электронных билетов определяется ТКП исходя из Заявки и условий Стандартного договора ТКП с агентством.

1.6. Количество выдаваемых бланков квитанций разных сборов формы К95, бланков формы С98 и бланков ярлыков пачки/партии определяется ТКП, исходя из Заявки. ТКП имеет право сократить количество выдаваемых бланков данных форм исходя из имеющихся запасов.

1.7. Количество выдаваемых бланков форм А61, S11, T12, бланков грузовых накладных определяется ТКП, исходя из Заявки и отдельных договоров или соглашений.

1.8. После рассмотрения Заявки ТКП направляет агентству Извещение о рассмотрении Заявки (далее – Извещение). Извещение направляется агентству по электронной почте. 1.8.1. В случае принятия положительного решения о выдаче бланков в Извещении указываются формы и количество бланков, адрес, сроки, и условия получения бланков, суммы к оплате, банковские реквизиты, другие условия получения бланков, а также предоставленные квоты электронных билетов. 1.8.2. В случае уменьшения количества выдаваемых бланков и предоставляемых квот электронных билетов и в случае отказа в выдаче бланков и предоставлении квот электронных билетов в Извещении указывается причина того или иного решения. Причинами отказа в выдаче бланков и предоставления квот электронных билетов или уменьшения количества выдаваемых бланков и квот электронных билетов могут послужить: невыполнение агентством условий Стандартного договора с ТКП, наличие достаточного запаса бланков и квот электронных билетов у агентства и т.п.

1.9. При получении Извещения с отказом в выдаче бланков и предоставлении квот электронных билетов агентство устраняет причины, указанные в Извещении, и уведомляет ТКП об этом, после чего Заявка заново рассматривается в ТКП в установленном порядке. 1.10. При предоставлении агентству квот электронных билетов ТКП размещает в ЦЭБ информацию о предоставленных агентству квотах электронных билетов. 1.11. Если в течение 10-ти дней после направления агентству Извещения представитель агентства не прибыл в ТКП для получения бланков, Заявка считается аннулированной в части бланков. В случае наличия в агентстве потребности в бланках на предстоящий период агентство представляет в ТКП новую Заявку.

== Преимущества СПД НСАВ-ТКП ==

Использование СПД НСАВ-ТКП:

*позволяет авиакомпаниям использовать подготовленную нейтральную агентскую среду;
*снижает расходы авиакомпаний на изготовление и распределение бланков среди агентов, а также на ведение взаиморасчетов;
*упрощает процедуры продажи перевозок и отчетности за счет использования единой нормативно-технологической базы;
*снижает риски потерь выручки;
*сокращает сроки расчетов между авиакомпаниями и предприятиями - их контрагентами.

== Контроль за соблюдением правил бронирования и продажи авиаперевозок на СПД ==

С целью контроля за соблюдением агентствами требований «Положения об аккредитации агентств по продаже воздушных перевозок на бланках СПД и электронных билетах НСАВ-ТКП» периодически проводятся инспекционные проверки (плановые и внеплановые) аккредитованных при ТКП агентств. Группа, состоящая из сотрудников ТКП производит контроль соблюдения технологии работы кассиров, выполнения правил продажи и бронирования перевозок пассажиров, установленных перевозчиком, а также соблюдения условий применения тарифов. Кроме того, в агентстве осуществляются инвентаризация бланков СПД, как по отдельным кассирам, так и по агентству в целом.

Дальнейший контроль за устранением недостатков и нарушений, вскрытых в ходе проверки, осуществляется всеми подразделениями ТКП.

При необходимости в агентстве может быть проведена повторная инспекционная проверка.

Ответственность за нарушения, выявленные в ходе проверки, предусмотрена действующим Договором между ТКП и агентством, а также прямым договором между авиакомпанией и агентством.

== Авиакомпании с ЭБ на бланках СПД НСАВ-ТКП и на бумаге формата А4 ==

Авиакомпании, разрешающие электронное билетооформление на бланках CПД HCAB-TKП с генерируемым номером и на бумаге формата A4.

{| border="1"
|- bgcolor="#cccccc"
| class="col0" | '''Название авиакомпании'''
| class="col1 leftalign" | '''Бланк CПД HCAB-TKП с генерируемым номером'''
| class="col2" | '''Бумага формата А4'''
|- class="row2"
| class="col0 leftalign" | «ABИAKOMПAHИЯ MOCKBA» (7Б)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row3"
| class="col0 leftalign" | «ЭЙP ACTAHA» (KC)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row4"
| class="col0 leftalign" | «CИБИPЬ» (C7)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row5"
| class="col0 leftalign" | «BЛAДИBOCTOK ABИA» (ДД)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row6"
| class="col0 leftalign" | «TPAHCAЭPO» (УH)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row7"
| class="col0 leftalign" | «ПOЛET» (ПO)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row8"
| class="col0 leftalign" | «УPAЛЬCKИИE ABИAЛИHИИ» (У6)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row9"
| class="col0 leftalign" | «ABИAKOMПAHИЯ «ЮTЭЙP» (ЮT)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row10"
| class="col0 leftalign" | «AЗEPБAЙДЖAHCKИE ABИAЛИHИИ»(J2)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row11"
| class="col0 leftalign" | «TATAPCTAH» (У9)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row12"
| class="col0 leftalign" | «ГTK POCCИЯ» (ПЛ)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row13"
| class="col0 leftalign" | «AЭPOCBИT» (УУ)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row14"
| class="col0 leftalign" | «KABMИHBOДЫABИA» (MИ)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row15"
| class="col0 leftalign" | «ЯKУTИЯ» (ЯK)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row16"
| class="col0 leftalign" | AIR BERLIN GROUP (AB,HG,LT)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row17"
| class="col0 leftalign" | OAO «KД ABИA» (KД)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row18"
| class="col0 leftalign" | OOO «AK KOГAЛЫMABИA» (7K)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row19"
| class="col0 leftalign" | OAO «AЭPOФЛOT» (CУ)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row20"
| class="col0 leftalign" | «OPEHБУPГCKИE ABИAЛИHИИ» (P2)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row21"
| class="col0 leftalign" | «ГЛOБУC» (ГЛ) *2
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row22"
| class="col0 leftalign" | «ДOHABИA»(Д9)(B T.Ч.CИPEHA 2.3)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row23"
| class="col0 leftalign" | «BLUE WINGS» (QW)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row24"
| class="col0 leftalign" | «POЗA BETPOB» (7W)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row25"
| class="col0 leftalign" | «HEБECHЫЙ ЭKCПPECC» (ЭX)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row26"
| class="col0 leftalign" | «ЯMAЛ» (ЛA) *3
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row27"
| class="col0 leftalign" | «ДHEПPABИA» (З6)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row28"
| class="col0 leftalign" | «CAXAЛИHCKИE ABИATPACCЫ» (ИE)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row29"
| class="col0 leftalign" | «TAЙMЫP» (TИ)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row30"
| class="col0 leftalign" | «BИM-ABИA» (HH)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row31"
| class="col0 leftalign" | «AIR MOLDOVA» (9У)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row32"
| class="col0 leftalign" | «ABИAKOMПAHИЯ COMOH ЭЙP» (4Й)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row33"
| class="col0 leftalign" | «ЭMИPEЙTC » (EK)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row34"
| class="col0 leftalign" | «ABИAЦИOHHЫE ЛИHИИ KУБAHИ»(ЮK)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row35"
| class="col0 leftalign" | «AЭPOФЛOT-HOPД» (5H)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row36"
| class="col0 leftalign" | «BOЛГA-ABИAЭKCПPECC» (ЖИ)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row37"
| class="col0 leftalign" | «AП «CEBEPCTAЛЬ» (Д2)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row38"
| class="col0 leftalign" | «ABИAЦИOHHAЯ KOMПAHИЯ «PУCЛAЙH» (PГ)
| class="col1 rightalign" | +
| class="col2" |
|- class="row39"
| class="col0 leftalign" | OAO «AK БAPC AЭPO» (БГ)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row40"
| class="col0 leftalign" | ЗAO «ABИAKOMПAHИЯ «AHГAPA» (ИK)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row41"
| class="col0" | OAO «ABИAKOMПAHИЯ MOCKOBИЯ» (3P)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row42"
| class="col0 leftalign" | «KPACABИA» (ЭK)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row43"
| class="col0 leftalign" | «ЗAПOЛЯPЬE» (HЛ)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row44"
| class="col0 leftalign" | «ПOЛЯPHЫE ABИAЛИHИИ» (ЯП)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row45"
| class="col0 leftalign" | «AЛPOCA» (ЯM)(CИPEHA 2.3)*1
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row46"
| class="col0 leftalign" | «IRTYSH-AIR» (ИШ)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row47"
| class="col0 leftalign" | «ЮTЭЙP-ЭKCПPECC» (ЮP)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row48"
| class="col0 leftalign" | «EL AL ISRAEL AIRLINES» (LY)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row49"
| class="col0 leftalign" | «ГAЗПPOM ABИA» (OП)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row50"
| class="col0 leftalign" | «APMABИA» (У8)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row51"
| class="col0 leftalign" | «KYRGYZ AIRWAYS» (OИ)
| class="col1 centeralign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row52"
| class="col0 leftalign" | «KOHTИHEHT» (ЛK)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row53"
| class="col0 leftalign" | «CAPATOBCKИE ABИAЛИHИИ» (6B)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row54"
| class="col0 leftalign" | «ISRAIR AIRLINES» (6H)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row55"
| class="col0 leftalign" | «ABИAKOMПAHИЯ «TУЛПAP ЭЙP» (TЫ)
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row56"
| class="col0" | «БEЛABИA» (B2) '''OФOPMЛ.B ГAЛИЛEO'''
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|- class="row57"
| class="col0" | «KИTAЙCKИE AЛ» (MU) '''OФOPMЛ.B ГAЛИЛEO'''
| class="col1 leftalign" |
| class="col2 rightalign" | +
|-
| class="col0" |
«ЭГЕЙСКИЕ АK» (A3)'''OФOPMЛ.B ГAЛИЛEO'''

| class="col1 leftalign" | +
| class="col2 rightalign" | +
|}

! Список актуален на момент публикации!

== См. также ==

[[Билет]] [[Электронный билет]] [[ТКП (Транспортная Клиринговая Палата)]] [[СВВТ]] [[Авиакомпания]] [[Агентство]]

[[Category:Термины]]

Platron (Приём оплаты)

2012-11-28T19:06:09Z

Павел Смирнов:

[[Категория:Поставщики платежных решений]][[Категория:Способы оплаты]][[Файл:Platron.png|460px|справа|Схема работы системы "Платрон"]]
'''Платрон''' (Platron) – универсальная система электронных платежей для сайта,
связывающая онлайн-платежи между интернет-магазинами, покупателями и платежными системами.
Способы оплаты:
*Банковские карты.
*Точки приема наличных платежей (салоны связи, терминалы самообслуживания, системы денежных переводов).
*Электронные деньги.
*Мобильные платежи.

== Платрон с процессингом через ГРС ==

При оплате бронирования авиабилетов в GDS системой Платрон производятся две транзакции:

1. Списание с карты пассажира сервисного сбора, взимаемого помимо стоимости билета. Такая транзакция проходит через эквайрер банка Русский Стандарт.

Если оплата по каким-либо причинам не проходит, то процесс оплаты прекращается. Средства с карты покупателя при этом не списываются и не блокируются.

2. Запрос в GDS с данными карты покупателя. Этим запросом бронирование связывается с данными карты.
Платёж для оплаты стоимости билетов инициирует GDS.

Если не проходит запрос в GDS с данными карты покупателя,
то первый платёж отменяется, никакие средства покупателя в конечном результате не списываются и не блокируются,
а оплата в целом прекращается.

'''Настройки, которые необходимо внести для проведения оплат через Платрон с процессингом через ГРС'''

1. Внести идентификатор магазина и секретный ключ для подписи из личного кабинета Платрон

2. В разделе '''«Способы оплаты»''' → '''«Platron»''' необходимо установить переключатель '''«Использовать процессинг через GDS»'''

в одно из положений: «GDS процессинг если допустим» или «Принудительно только GDS процессинг»

3. Выбрать '''«Метод для банковских карт»'''

4. Выбрать '''«Метод для оплаты наличными»''' - по умолчанию CASH, EUROSET не доступен

[[Файл:Platron GDS1.png |500px|Настройки для шлюза Платрон GDS]]

5. В разделе '''«Авиабилеты»''' → '''«Реквизиты подключения к GDS»''', в строке таблицы с типом «Для выписки», в поле '''«Список авиакомпаний для оплаты через GDS процессинг»''' необходимо задать список таких авиакомпаний.

Список авиакомпаний отслеживается агентством, его полноту и актуальность необходимо запрашивать у Платрона.

[[Файл:Uniteller Platron GDS.png |500px|Список а/к для оплаты через GDS]]

'''Условия и ограничения'''

• Авиакомпании, поддерживающие оплату через платежный шлюз Платрон с процессингом через ГРС
AM VV KC CX OK DL ET EY IG QR FV TK PS UA SQ JP AB AF MK TN AA OS BD
BA SN DE F7 EK OV AY IB 9W KL LA LO LH OA WY S4 SK SA LX JJ TP AZ SU

• Сумма к оплате меньше суммы тарифов и такс не может быть отправлена на шлюз через GDS.
Если установлена скидка от тарифа и сумма к оплате меньше суммы тарифов и такс, то в режиме «GDS процессинг если допустим» оплата проходит по стандартному процессингу.
Если же шлюз работает в режиме «Принудительно только GDS процессинг», то платеж будет заблокирован уже после выбора способа оплаты.

• В настоящее время в системе Platron возможна организация оплат бронирования только в GDS Galileo.

== См. также ==
*[[Веб-сайт]] 
*[[Платежный шлюз]] 
*[[Процессинг]] 
*[[Юнителлер]] 
*[[Юнителлер с процессингом через ГРС]] 
*[[ГРС]] 

== Полезные ссылки ==
[http://www.platron.ru Сайт системы "Платрон"]

Platron (Приём оплаты)

2012-11-28T19:05:45Z

Павел Смирнов:

[[Категория:Поставщики платежных решений]][[Категория:Способы оплаты]][[Файл:Platron.png|460px|справа|Схема работы системы "Платрон"]]
'''Платрон''' (Platron) – универсальная система электронных платежей для сайта,
связывающая онлайн-платежи между интернет-магазинами, покупателями и платежными системами.
Способы оплаты:
*Банковские карты.
*Точки приема наличных платежей (салоны связи, терминалы самообслуживания, системы денежных переводов).
*Электронные деньги.
*Мобильные платежи.

== Платрон с процессингом через ГРС ==

При оплате бронирования авиабилетов в GDS системой Платрон производятся две транзакции:

1. Списание с карты пассажира сервисного сбора, взимаемого помимо стоимости билета. Такая транзакция проходит через эквайрер банка Русский Стандарт.

Если оплата по каким-либо причинам не проходит, то процесс оплаты прекращается. Средства с карты покупателя при этом не списываются и не блокируются.

2. Запрос в GDS с данными карты покупателя. Этим запросом бронирование связывается с данными карты.
Платёж для оплаты стоимости билетов инициирует GDS.

Если не проходит запрос в GDS с данными карты покупателя,
то первый платёж отменяется, никакие средства покупателя в конечном результате не списываются и не блокируются,
а оплата в целом прекращается.

'''Настройки, которые необходимо внести для проведения оплат через Платрон с процессингом через ГРС'''

1. Внести идентификатор магазина и секретный ключ для подписи из личного кабинета Платрон

2. В разделе '''«Способы оплаты»''' → '''«Platron»''' необходимо установить переключатель '''«Использовать процессинг через GDS»'''

в одно из положений: «GDS процессинг если допустим» или «Принудительно только GDS процессинг»

3. Выбрать '''«Метод для банковских карт»'''

4. Выбрать '''«Метод для оплаты наличными»''' - по умолчанию CASH, EUROSET не доступен

[[Файл:Platron GDS1.png |500px|Настройки для шлюза Платрон GDS]]

5. В разделе '''«Авиабилеты»''' → '''«Реквизиты подключения к GDS»''', в строке таблицы с типом «Для выписки», в поле '''«Список авиакомпаний для оплаты через GDS процессинг»''' необходимо задать список таких авиакомпаний.

Список авиакомпаний отслеживается агентством, его полноту и актуальность необходимо запрашивать у Платрона.

[[Файл:Uniteller Platron GDS.png |500px|Список а/к для оплаты через GDS]]

'''Условия и ограничения'''

• Авиакомпании, поддерживающие оплату через платежный шлюз Платрон с процессингом через ГРС
AM VV KC CX OK DL ET EY IG QR FV TK PS UA SQ JP AB AF MK TN AA OS BD
BA SN DE F7 EK OV AY IB 9W KL LA LO LH OA WY S4 SK SA LX JJ TP AZ SU

• Сумма к оплате меньше суммы тарифов и такс не может быть отправлена на шлюз через GDS.
Если установлена скидка от тарифа и сумма к оплате меньше суммы тарифов и такс, то в режиме «GDS процессинг если допустим» оплата проходит по стандартному процессингу.
Если же шлюз работает в режиме «Принудительно только GDS процессинг», то платеж будет заблокирован уже после выбора способа оплаты.

• В настоящее время в системе Uniteller возможна организация оплат бронирования только в GDS Galileo.

== См. также ==
*[[Веб-сайт]] 
*[[Платежный шлюз]] 
*[[Процессинг]] 
*[[Юнителлер]] 
*[[Юнителлер с процессингом через ГРС]] 
*[[ГРС]] 

== Полезные ссылки ==
[http://www.platron.ru Сайт системы "Платрон"]

Платежные шлюзы

2012-11-28T12:35:53Z

Павел Смирнов:

[[Категория:Термины]] [[Категория:Руководство]] [[Категория:Настройки]][[Категория:Способы оплаты]]
'''Платежный шлюз''' (Payment Gateway) - сервис для быстрой и безопасной обработки электронных транзакций, онлайн-аналог платежного терминала, используемого в торговых точках. Авторизует платежи и обеспечивает контакт между продавцом, покупателем и банком.

Платежные шлюзы представляют собой программные приложения, созданные специально для электронной коммерции. Однако благодаря заложенным в них инструментам быстрой и точной активизации платежей они нашли применение и в традиционном бизнесе. Безопасность обмена информацией через платежный шлюз достигается благодаря шифрованию персональных данных (таких как номер кредитной карты, секретный код и т.д.) с помощью SSL (Secure Socket Layer). Многие хостинговые компании включают платежные шлюзы в свои стандартные клиентские пакеты.

Чтобы купить товар через платежный шлюз, клиент должен иметь учетную запись в соответствующей системе. Но однажды пройдя регистрацию, далее при покупке он выбирает способ оплаты через платежный шлюз и вводит [[пароль]] - данные карты передаются автоматически. Некоторые онлайн-магазины предлагают своим клиентам два альтернативных способа оплаты товара: через шлюз или банковской картой. Если у продавца нет инструментов для самостоятельного процессинга пластиковых карт, он использует только платежный шлюз (так, например, совершаются практически все транзакции на аукционе eBay). Для покупателя пользование платежным шлюзом бесплатно, продавец платит проценты от совершенных сделок.

== Как работает платежный шлюз ==

Для использования платежных шлюзов необходимо подключение к сети интернет.

*Покупатель совершает транзакцию через [[веб-сайт]] или физически.
*Данные пересылаются в платежный шлюз, который принимает информацию и далее передает детали транзакции в банк, выдавший карту, с помощью которой была оплачена покупка.
*Банк отправляет запрос в платежную систему (VISA, Mastercard и т.д.). Происходит оценка соответствия условий сделки и кредитной ситуации клиента.
*Банк-эмитент отправляет код авторизации, который "дает добро" платежной системе на совершение сделки.
*Платежная система отправляет код авторизации в платежный шлюз, оттуда он поступает продавцу.
*Если сделка одобрена, продажа проходит и деньги снимаются со счета клиента.

Весь процесс занимает несколько секунд. Скорость зависит от качества интернет-соединения. В реальности покупатель получает деньги клиента примерно через 3 дня.

== Платежные шлюзы в Nemo ==

В системе бронирования Nemo имеются шлюзы к самым популярным поставщикам платежных решений:

*Процессинговый центр '''Uniteller''' осуществляет интернет-эквайринг на базе платежного решения собственной разработки, что позволяет реализовать все востребованные сервисы. Быстрая и простая кастомизация платежной страницы максимально упрощает процесс оплаты. Безопасность платежей подтверждена сертификатом безопасности PCI DSS 2.0. Круглосуточный Fraud-мониторинг и поддержка протокола 3D Secure исключает незаконное использование банковских карт. Значительным преимуществом для систем бронирования авиабилетов является поддержка «длинной записи» и интеграция с GDS, позволяющие значительно снизить комиссию за эквайринг.

*'''ChronoPay''' – международный оператор Интернет-платежей по банковским картам. Система обработки платежей компании ChronoPay позволяет проводить авторизацию и обработку онлайн-платежей в соответствии с мировыми стандартами безопасности и надежности в режиме реального времени. Компания предоставляет клиентам возможность использования широкого спектра платежных инструментов. Помимо поддержки распространенных типов банковских карт, ChronoPay тесно сотрудничает с региональными системами интернет-платежей в России и во всем мире.

'''Компания Mute Lab является авторизованным разработчиком, а система бронирования Nemo - рекомендованной к использованию для туристического и авиабизнеса, о чем имеется соответствующий сертификат.'''

*Система '''Moneta.ru''' является агрегатором популярных электронных платежных систем. К системе подключены такие платежные системы, как Яндекс.Деньги, WebMoney, ОСМП, HandyBank.

*За 6 лет работы в области электронной коммерции, компания "'''Универсальная Финансовая Система"''' проделала значительную работу по созданию и внедрению комплексных платежных решений, настройке, интеграции различных систем - это интеграция с процессинговыми системами различных спецификаций, создание систем информационной безопасности, шлюз с биллинговыми системами мобильных операторов, подключение к системе бронирования железнодорожных билетов "Экспресс-3", отработка системы обмена данными с едиными расчетными центрами службы ЖКХ и др. За время работы был приобретен уникальный опыт в области платежных систем, сложилась сильная команда разработчиков, были созданы эффективные решения, основанные на собственных ноу-хау разработках, особенно в области комплексной безопасности и непрерывности работы систем.

*Компания '''«Объединенный расчетный центр»''' («ОРЦ») образована в 2005 году группой специалистов, обладающей большим опытом работы в ИТ-отрасли и сфере финансов. Штаб-квартира компании расположена в г. Санкт-Петербург, Россия. Для удобства клиентов, в различных городах Российской Федерации и ближнего зарубежья действуют представительства компании.

*'''QIWI''' (КИВИ) - это удобный сервис для оплаты всех повседневных услуг: от мобильной связи и ЖКУ до банковских кредитов. Через QIWI (КИВИ) можно приобретать ж/д билеты, оплачивать покупки в Интернет-магазинах и многое другое. Платежные терминалы QIWI (КИВИ) есть везде.

*'''Comepay''' — это универсальная система платежей — современный программно-аппаратный комплекс, позволяющий организовывать прием и зачисление платежей операторов сотовой связи, Интернет-провайдеров, операторов IP-телефонии,коммерческого телевидения и любых других услуг.

*'''Webmoney''' - одна из самых популярных систем онлайн-расчетов в России, Украине и других странах СНГ. Основана в 1998 г. Платежи в системе моментальны и безотзывны. Последнее означает полную защищенность билетного агентства от возвратов, "чарджбеков", злоупотреблений со стороны плательщика. Технология WebMoney создана на предоставлении всем участникам Системы единых интерфейсов по непосредственному управлению своими имущественными правами на ценности, находящиеся на хранении в специализированных компаниях — Гарантах.

*'''CoPAYco''' - надежный и удобный интернет-сервис, который позволяет использовать деньги на пластиковых картах и банковских счетах, не выходя из дома.Можно оплачивать товары и услуги через интернет – в любое удобное время.

*'''ПриватБанк''' - крупнейший банк Украины по количеству клиентов, активам, кредитному портфелю. ПриватБанк, в отличии от большинства крупных банков Украины, находится не в Киеве, а в Днепропетровске. Кроме того, ПриватБанк является крупнейшим коммерческим банком Украины с отечественным капиталом. ПриватБанк стал первым банком на Украине, который предложил своим клиентам простой способ использования возможностей интернет-банкинга.

*'''Универсальный платежный шлюз Nemo''' - встроенный в систему шлюз позволить обеспечить связь с любым платежным сервисом, например разработанным специально для вашей компании.

*'''Платрон (Platron)''' – универсальная система электронных платежей для сайта, связывающая онлайн-платежи между интернет-магазинами, покупателями и платежными системами.

== Настройки платежных шлюзов в Nemo ==

На страннице "Платежные шлюзы" настраиваются описания и параметры платежных шлюзов, имеющихся в системе. Для переключения на другой платежный шлюз нужно использовать выпадающий список вверху страницы.

[[Файл:Gate.png]]

На странице можно задать название платежного метода, его описание, текст действия (все это будет показано пользователю на шаге выбора метода оплаты). Также можно установить дополнительные наценки, характерные для данного способа оплаты, причем как в относительном, так и в абсолютном выражении. Наценки в данном случае могут быть отрицательными. Цена «со скидкой» будет видна только на странице со способом оплаты, для которого установлена наценка.

Настройки, доступные на данной странице:

*«Имя платежного шлюза» - имя платежного шлюза отображаемое на странице выбора способов оплаты.
*«Информация об оплате через данный шлюз» - дополнительная информация отображаемая на странице выбора способов оплаты и после выбора конкретного способа оплаты.
*«Текст кнопки» - текст кнопки выбора текущего способа оплаты.
*«Наценка» - значение наценки.
*«Тип правила» - (процент/значение), указывает на то, каким образом задана наценка в абсолютных величинах или в процентах.
*«Наценка не менее, чем» - минимальное ограничение наценки.
*«Наценка не более, чем» - максимальное ограничение наценки.
*«Тип правила для пределов» - процент/значение, указывает на то как воспринимать ограничения наценки, проценты или абсолютные величины.
*«Валюта наценки» - валюта наценки, используется если наценка или ограничения наценки указаны в абсолютных величинах.
*«Максимальная сумма заказа при которой отображается способ оплаты» - максимальная сумма заказа при которой способ оплаты доступен к выбору.
*«Способ оплаты отображать не менее чем за X часов до начала услуги» - указывается минимальное целое количество часов до времени начала оказания услуги, при котором способ оплаты будет доступен к выбору.
*«Способ оплаты отображать не менее чем за X часов до наступления таймлимита» - указывается минимальное целое количество часов до наступления аннуляция, при котором способ оплаты будет доступен к выбору.
*«Порядковый номер на странице выбора оплаты» - Позволяет задать порядковый номер под которым платежный сервис будет отображаться на странице оплаты.

! Для того, чтобы сортировка работала нужно включить «сортировку по порядковому номеру» в разделе «Способы оплаты» → «Основные настройки».

== Информация о платежных системах в Nemo ==

Раздел '''"Панель управления" - "Методы оплаты" - "Информация о платежных системах"''' содержит информацию о платежных шлюзах и реализованных для них режимах работы.

[[Файл:Gates info.png]]

'''Значение столбцов таблицы:'''

1. '''isOnline''' - платежка предполагает оплату услуги онлайн. 
2. '''canHasHold''' - шлюз поддерживает холд денежных средств. 
3. '''canHasRefund''' - шлюз поддерживает возврат денежных средств.

Если шлюз поддерживает режим '''canHasHold''' и/или '''canHasRefund''', то он будет предоставляться клиенту для выбора в случае предоплаты, что не актуально для "Авиабилетов", т.к данный компонент предоплату не поддерживает.

Значение «0» означает «да»; значение «1» - соответственно, «нет».

== См. также ==
[[:Category:Поставщики платежных решений]]
*[[Хронопей]]
*[[Приватбанк]]
*[[Юнителлер]]
*[[Монета.ру]]
*[[Рапида]]
*[[Платрон]]
== Полезные ссылки ==

*[http://www.uniteller.com Uniteller]

*[http://www.chronopay.com Chronopay]

*[http://www.moneta.ru Moneta.ru]

*[http://www.ufs-online.ru/ Универсальная Финансовая Система]

*[http://www.internet-transfer.com Объединенный расчетный центр]

*[http://qiwi.ru QIWI]

*[http://www.comepay.ru Comepay]

*[http://www.webmoney.ru WebMoney]

*[http://www.copayco.com CoPayCo]

*[http://www.privatbank.ua ПриватБанк]

*[http://www.platron.ru Платрон]

Турико

2012-11-01T05:59:41Z

Павел Смирнов:

[[File:Tourico logo.png|right|Tourico logo.png]] '''Турико''' (Tourico Holidays) - поставщик туристических услуг по Северной Америке, также предлагает услуги в Европе, Азии, Латинской Америке и на Ближнем Востоке.

== Подключение к Tourico ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Tourico необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителем Tourico'''

Надо отправить запрос в отдел продаж''' '''Tourico по следующему адресу:

[mailto:salesdept@touricoholidays.com salesdept@touricoholidays.com]

В письме необходимо указать страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение.

Также надо указать, что агентство будет работать через систему Nemo от Mute Lab Software.

'''2. NDA'''

Перед тем как получить доступ к тестовой среде необходимо подписать NDA. Подписанный NDA надо отправить представителю Tourico. 

На следующий день после того как представитель Tourico получит NDA, агенту будет отправлено ознакомительное письмо содержащее информацию о демо среде и документацию по разработке.

Также агенту будет отправлен опросник, который необходимо заполнить и отправить представителю Tourico.

'''3. Первый конференц-звонок'''

Далее будет назначен конференц-звонок со специалистами Tourico, в ходе которого будут обсуждаться технические вопросы и коммерческие (при обсуждении технических вопросов необходимо участие специалистов Mute Lab).

Повестка дня конференц-звонка         

1.     Рассмотрение опросника

2.     Анализ возможных проблем

3.     Чек-лист разработки

4.     Временные рамки – начало и завершение разработок

5.     Каналы поддержки Tourico

'''4. Второй конференц-звонок'''

Цель данного звонка – сравнить фактическое продвижение с планированным и спрогнозировать дату окончания разработки.

'''5. Последний конференц-звонок'''

Цель данного звонка – убедиться в готовности агента перейти к этапу тестирования.

'''6. Тестирование'''

Для того чтобы убедиться, что все настройки правильно внесены и система работает корректно, необходимо провести тестирование. Агенту будет предостален документ, содержащий 41 пунктов, который надо заполнить в соответствие с результатами тестирования. Заполненный документ необходимо отправить в Tourico.

 '''7. Получение боевых реквизитов'''

Втечение 1-2 дней после подтверждения результатов тестирования и решение всех договорных и финансовых вопросов с Tourico, агенту будут предоставлены боевые реквизиты.

Реквизиты необходимо указать в Системе Nemo и агент сможет работать с системой Tourico через систему Nemo.

 *В рамках Системы Nemo уже было произведена интеграция с Tourico. В связи с этом в этапы обсуждения разработки и тестирования носят формальный характер.   

== Особенности работы с Tourico в Nemo ==

Для данного поставщика можно задать допустимые рамки для изменения цен при помощи опции '''«Допустимое изменение цены поставщиком (%)»'''.

[[File:Tourico.png]]

! Данная опция доступна только администратору системы.

Tourico поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

== Поддержка валюты в Tourico ==

Валюта, в которой будет возвращается выдача и в которой будет производится оплата заказа, настраивается у аккаунта на стороне поставщика. Поддерживаются все основные мировые валюты.

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление статических данных Tourico происходит раз в неделю с использованием запросов.

E-mail: Support@touricoholidays.com

== См. также ==

[[Сертификат SSL#Поддержка шифрования SSL|Поддержка шифрования SSL]]

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.touricoholidays.com Сайт Tourico]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

ДОТВ

2012-11-01T05:58:56Z

Павел Смирнов:

'''ДОТВ''' (DOTW - Destinations of the World) — крупный мировой поставщик туристических услуг с сетью офисов в 16 странах мира, который предлагает автоматизированный сервис бронирования отелей. Компания специализируется на азиатских регионах, Мальдивских островах и Ближнем Востоке.

== Поддержка валюты в DOTW ==

Для данного поставщика может быть использован только список валют, поддерживаемый клиентом. Этот список создается при подключении клиента к системе.

== Экстренная связь в DOTW ==

В результатах подтверждения бронирования поставщиком предоставляется следующая информация:

1. Полное имя контактного лица. 2. Телефон.

На данный момент по многим заказам данная информация отсутствует, но планируется что она будет предоставляться для всех заказов.

== Обработка заказов по запросу ==

У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, есть в наличии.

== Подключение к ДОТВ ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой DOTW, необходимо выполнить следующие шаги:

#Регистрация на сайте www.dotw.com в качестве кредитного агента

В левом верхнем углу сайта агенту необходимо нажать на ссылку [[File:Reg-dotw.jpg]] , после чего заполнить форму. При заполнении поля формы '''[Preferred Payment Method]''' необходимо выбрать «CREDIT»:
<ol start="2">
<li>Подписание NDA договора и предоставление технической документации</li>
</ol>

Далее сотрудники DOTW пересылают агенту NDA XML agreement (в прикрепленном файле).

После получения подписанного экземпляра от агента (достаточно передать скан всех страниц, но печать и подпись агента должны стоять на каждой странице документа), агенту будет предоставлена техническая документация и доступ на тестовый XML сервер.

Доступ будет предоставлен в течение 1-2 рабочих дней.
<ol start="3">
<li>Интеграция и сертификация </li>
</ol>

Далее можно начать процесс сертификации (с преждевременным согласованием со специалистами Mute Lab). Агент должен обратиться к сотруднику DOTW, и проявить готовность прохождения сертификации.

IT специалисты центрального офиса DOTW проводят сертификацию, которая занимает от 1 до 2 дней. Необходимо создать для них учетную запись в Системе Nemo.

В настройках поиска отелей для данной учетной записи отключить поиск в прочих отельных системах.
<ol start="4">
<li>Подписание договора и выставление счета</li>
</ol>

После успешного завершения сертификации агенту будет отправлено 3 документа: - Кредитный договор (поскольку работа через XML модуль идет на кредитной основе) - Визовое соглашение - Счет на 10000 USD (Деньги будут на балансе агента в счет оплаты будущих XML бронирований)
'''*Данный счет оплачивается в пользу DOTW и не относится к взаиморасчетам между агентом и Mute Lab.''''''Все финансовые вопросы между агентом и DOTW обсуждаются напрямую с представителем DOTW, без участия Mute Lab в каком-либо виде.'''<ol start="5">
<li>Переключение в «живой» режим работы</li>
</ol>

После получения всех подписанных документов и оплаты по выставленному счету, агент будет переведен из тестового XML режима в активный.

По вопросам сотрудничества можно связаться с московским офисом компании DOTW

Контакты:

Тел.: +7 495 642 43 27

 Факс: +7 495 642 56 47

Email: russia@dotw.com

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

[http://us.dotwconnect.com/main/thecompany.php Официальный сайт DOTW]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

ГТА

2012-10-31T17:50:06Z

Павел Смирнов:

[[File:Gta.jpg|right|400px|Логотип GTA]] '''ГТА''' (GTA - Gullivers Travel Associates) - один из ведущих мировых поставщиков туристических услуг. Сфера деятельности: проживание в отелях, групповые туры, трансферы, прокат автомобилей, экскурсии.

== Подключение к ГТА ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой GTA, необходимо выполнить следующие шаги:

 '''1.     Первоначальная связь с GTA'''

Для начала работы необходимо отправить запрос в отдел продаж GTA по следующему адресу:

[mailto:lon.fitoutbound.sales@gta-travel.com lon.fitoutbound.sales@gta-travel.com]

В копии письма надо указать следующий адрес:

[mailto:support@mute-lab.com support@mute-lab.com]

В письме необходимо указать, что агентство будет работать через Систему Nemo от Mute Lab Software, а также страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение.

Система Nemo сертифицирована в GTA, и в связи с этим процесс тестирования будет опущен и можно будет получить боевые реквизиты сразу после решение финансовых вопросов между агентством и GTA.

В случае если агентство намерено работать как в B2C так и в B2B, это тоже необходимо указать в письме.

'''2.     Заполнение опросника'''

В ответном письме, от GTA поступит запрос заполнить опросник.

Документ, в который уже внесена информация о системе, можно скачать по этой [http://wiki.nemo-ibe.com/lib/exe/fetch.php?media=faq:questionnaire_for_live_settings_client_short_version_.doc ссылке] (надо дополнить ее данными агента):

! Обратите внимание на необходимость указать вместо DOMAIN в списке ссылок доменное имя, на котором будет работать система.

 '''3.     Получение боевых реквизитов'''

В течение 2 рабочих дней после отправки опросника и решения контрактных и финансовых вопросов между GTA и агентством, агентству будут предоставлены боевые реквизиты.

Боевые реквизиты надо внести в систему Nemo, после чего можно начать работу в системе GTA через систему Nemo.

== Особенности работы с ГТА в Nemo ==

*ГТА не поддерживает украинский язык. Возможные языки: русский, английский, французский, немецкий, испанский, итальянский, португальский, голландский, польский, румынский, греческий, болгарский, венгерский.
*При бронировании отелей передается параметр '''«гражданство»''', он берется из настроек профиля пользователя (поле '''«страна»'''). Для анонимных пользователей подставляется значение из профиля агентства.
*В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (trade)и B2C (consumer) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.

== Поддержка валют в ГТА ==

Валюта зависит от настроек аккаунта на стороне GTA. После того, как аккаунт настроен, в разделе '''«Администрирование» - «Реквизиты подключения»''' нужно выбрать необходимые валюты.

Чтобы настроить отображение цен в поисковой выдаче для каждой страны, в нужной валюте необходимо выбрать нужную страну в компоненте '''«Путеводитель» - справочник «Страны»'''. '''«Валюта для запросов (поддерживается ГТА)»''' - код валюты, в которой должны отображаться цены для данной страны.

! Если указанная в настройках страны валюта не настроена на аккаунте ГТА, настройка не сработает, цены будут отображаться в валюте по-умолчанию.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.gta-travel.com Сайт ГТА]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

HotelBeds

2012-10-31T17:49:37Z

Павел Смирнов:

[[File:Hotelbeds.png|right|400px|Выставочный павильон HotelBeds]] '''Хотелбедс''' (HotelBeds) — поставщик туристических услуг в секторе B2B, работает с 1200 операторами. Сфера деятельности: отели, трансферы, экскурсии, посещение музеев, аренда автомобилей.

== Подключение к HotelBeds ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Hotelbeds необходимо выполнить следующие шаги:

'''1.        Регистрация на сайте Hotelbeds'''

[http://www.hotelbeds.com/ www.hotelbeds.com]

В течение недели после регистрации, с агентом свяжется представитель Hotelbeds.

Если агент намерен работать как в среде B2C так и в B2B,  то это необходимо указать при общении с представителем Hotelbeds, так как в этом случае используются разные реквизиты.

'''2.       NDA'''

Агенту будет выслан NDA. После того как Агент отправить в  Hotelbeds подписанный NDA, ему будут направлены документы для разработки а также тестовые реквизиты.

На этом этапе так же решаются финансовые вопросы между агентом и Hotelbeds.

'''3.       Тестирование'''

Необходимо создать для Hotelbeds  учетную запись в Системе Nemo. В настройках поиска отелей необходимо отключить для данной учетной записи поиск в прочих отельных системах.

Надо направить письмо в Hotelbeds о готовности агента к тестированию. В письме надо указать учетную запись, которая была создана для Hotelbeds.

Необходимо включить специалиста Mute Lab в данную переписку.

Hotelbeds проводят тестирование самостоятельно.

'''4.       Получение боевых реквизитов'''

После окончания всех тестов агенту будут предоставлены боевые реквизиты и он сможет работать с Системой Hotelbeds через Систему Nemo.

Боевые реквизиты будут предоставлены сразу после завершения тестирования.

'''В рамках Системы ''''''Nemo уже было произведено подключение к ''''''Hotelbeds. В связи с этим процесс тестирования имеет формальный характер.    '''

== Особенности работы с HotelBeds ==

Данный поставщик выставляет жесткие ограничения при бронировании отеля - дается 30 минут на подтверждение резервирования. Это время отсчитывается с момента поиска. Если подтверждения в отведенные 30 минут не происходит, то возникает ошибка.

Дата наступления штрафных санкций для данного поставщика не известна до момента бронирования.

После ввода информации о туристах и нажатии кнопки '''«Забронировать»''' система берет опцию у поставщика (бронирование, которое надо переподтвердить в течение определенного времени). Результатом является страница '''«Результаты бронирования отеля»'''. Статус заказа у поставщика: '''«Забронирован - Не подтвержден»'''. Также на странице выводятся данные о штрафах и таймер, показывающий сколько времени осталось на переподтверждение.

Для подтверждения заказа необходимо нажать на кнопку '''«Продолжить»''' и перейти на страницу с результатом бронирования.

*Если таймер истек, пользователю выдается сообщение, что он не уложился в разряд и бронь аннулирована.
*Если пользователь ушел со страницы, по истечению времени, бронь аннулируется.

Если ближайшая дата штрафных санкций меньше, чем допустимая настройками, то в зависимости от настроек пользователя либо ему разрешатся идти дальше, либо выводится сообщение, что продолжение бронирования возможно только после полной оплаты. После оплаты заказа предварительное бронирование подтверждается автоматически.

== Поддержка валют в HotelBeds ==

Устанавливает валюты для определенных регионов, не позволяя менять их каким-либо образом. Поддерживает 3 валюты:

1. фунт для Великобритании; 2. евро для стран Европы и Ирландии; 3. доллар для всех остальных стран и регионов.

== Поддержка шифрования в Hotelbeds ==

Поставщик не поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

== Обработка заказов по запросу ==

У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, в наличии.

== Экстренная связь ==

Поставщик HotelBeds не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

== Обновление статических данных поставщика ==

HotelBeds предлагает каждый вторник скачивать файл basic.zip. При сравнении с предыдущем вариантом можно узнать, какие-были сделаны изменения.

E-mail: xml@hotelbeds.com

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://r2.hotelbeds.com/corporate/index.html Сайт HotelBeds]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

ГТА

2012-10-31T17:49:00Z

Павел Смирнов:

[[File:Gta.jpg|right|400px|Логотип GTA]] '''ГТА''' (GTA - Gullivers Travel Associates) - один из ведущих мировых поставщиков туристических услуг. Сфера деятельности: проживание в отелях, групповые туры, трансферы, прокат автомобилей, экскурсии.

== Подключение к ГТА ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой GTA, необходимо выполнить следующие шаги:

 '''1.     Первоначальная связь с представителем GTA'''

Для начала работы необходимо отправить запрос в отдел продаж GTA по следующему адресу:

[mailto:lon.fitoutbound.sales@gta-travel.com lon.fitoutbound.sales@gta-travel.com]

В копии письма надо указать следующий адрес:

[mailto:support@mute-lab.com support@mute-lab.com]

В письме необходимо указать, что агентство будет работать через Систему Nemo от Mute Lab Software, а также страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение.

Система Nemo сертифицирована в GTA, и в связи с этим процесс тестирования будет опущен и можно будет получить боевые реквизиты сразу после решение финансовых вопросов между агентством и GTA.

В случае если агентство намерено работать как в B2C так и в B2B, это тоже необходимо указать в письме.

'''2.     Заполнение опросника'''

В ответном письме, от GTA поступит запрос заполнить опросник.

Документ, в который уже внесена информация о системе, можно скачать по этой [http://wiki.nemo-ibe.com/lib/exe/fetch.php?media=faq:questionnaire_for_live_settings_client_short_version_.doc ссылке] (надо дополнить ее данными агента):

! Обратите внимание на необходимость указать вместо DOMAIN в списке ссылок доменное имя, на котором будет работать система.

 '''3.     Получение боевых реквизитов'''

В течение 2 рабочих дней после отправки опросника и решения контрактных и финансовых вопросов между GTA и агентством, агентству будут предоставлены боевые реквизиты.

Боевые реквизиты надо внести в систему Nemo, после чего можно начать работу в системе GTA через систему Nemo.

== Особенности работы с ГТА в Nemo ==

*ГТА не поддерживает украинский язык. Возможные языки: русский, английский, французский, немецкий, испанский, итальянский, португальский, голландский, польский, румынский, греческий, болгарский, венгерский.
*При бронировании отелей передается параметр '''«гражданство»''', он берется из настроек профиля пользователя (поле '''«страна»'''). Для анонимных пользователей подставляется значение из профиля агентства.
*В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (trade)и B2C (consumer) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.

== Поддержка валют в ГТА ==

Валюта зависит от настроек аккаунта на стороне GTA. После того, как аккаунт настроен, в разделе '''«Администрирование» - «Реквизиты подключения»''' нужно выбрать необходимые валюты.

Чтобы настроить отображение цен в поисковой выдаче для каждой страны, в нужной валюте необходимо выбрать нужную страну в компоненте '''«Путеводитель» - справочник «Страны»'''. '''«Валюта для запросов (поддерживается ГТА)»''' - код валюты, в которой должны отображаться цены для данной страны.

! Если указанная в настройках страны валюта не настроена на аккаунте ГТА, настройка не сработает, цены будут отображаться в валюте по-умолчанию.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.gta-travel.com Сайт ГТА]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

ГТА

2012-10-31T17:48:42Z

Павел Смирнов:

[[File:Gta.jpg|right|400px|Логотип GTA]] '''ГТА''' (GTA - Gullivers Travel Associates) - один из ведущих мировых поставщиков туристических услуг. Сфера деятельности: проживание в отелях, групповые туры, трансферы, прокат автомобилей, экскурсии.

== Подключение к ГТА ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой GTA, необходимо выполнить следующие шаги:

 '''1.     Первоначальная связь с представителем GTA'''

Для начала работы необходимо отправить запрос в отдел продаж GTA по следующему адресу:

[mailto:lon.fitoutbound.sales@gta-travel.com lon.fitoutbound.sales@gta-travel.com]

В копии письма надо указать следующий адрес:

[mailto:support@mute-lab.com support@mute-lab.com]

В письме необходимо указать, что агентство будет работать через Систему Nemo от Mute Lab Software, а также страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение.

Система Nemo сертифицирована в GTA, и в связи с этим процесс тестирования будет опущен и можно будет получить боевые реквизиты сразу после решение финансовых вопросов между агентством и GTA.

В случае если агентство намерено работать как в B2C так и в B2B, это тоже необходимо указать в письме.

 '''2.     Заполнение опросника'''

В ответном письме, от GTA поступит запрос заполнить опросник.

Документ, в который уже внесена информация о системе, можно скачать по этой [http://wiki.nemo-ibe.com/lib/exe/fetch.php?media=faq:questionnaire_for_live_settings_client_short_version_.doc ссылке] (надо дополнить ее данными агента):

! Обратите внимание на необходимость указать вместо DOMAIN в списке ссылок доменное имя, на котором будет работать система.

 '''3.     Получение боевых реквизитов'''

В течение 2 рабочих дней после отправки опросника и решения контрактных и финансовых вопросов между GTA и агентством, агентству будут предоставлены боевые реквизиты.

Боевые реквизиты надо внести в систему Nemo, после чего можно начать работу в системе GTA через систему Nemo.

== Особенности работы с ГТА в Nemo ==

*ГТА не поддерживает украинский язык. Возможные языки: русский, английский, французский, немецкий, испанский, итальянский, португальский, голландский, польский, румынский, греческий, болгарский, венгерский.
*При бронировании отелей передается параметр '''«гражданство»''', он берется из настроек профиля пользователя (поле '''«страна»'''). Для анонимных пользователей подставляется значение из профиля агентства.
*В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (trade)и B2C (consumer) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.

== Поддержка валют в ГТА ==

Валюта зависит от настроек аккаунта на стороне GTA. После того, как аккаунт настроен, в разделе '''«Администрирование» - «Реквизиты подключения»''' нужно выбрать необходимые валюты.

Чтобы настроить отображение цен в поисковой выдаче для каждой страны, в нужной валюте необходимо выбрать нужную страну в компоненте '''«Путеводитель» - справочник «Страны»'''. '''«Валюта для запросов (поддерживается ГТА)»''' - код валюты, в которой должны отображаться цены для данной страны.

! Если указанная в настройках страны валюта не настроена на аккаунте ГТА, настройка не сработает, цены будут отображаться в валюте по-умолчанию.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.gta-travel.com Сайт ГТА]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Travco (Травко)

2012-10-31T17:44:44Z

Павел Смирнов:

[[File:Travco.png|right|350px|Стартовая страница официального сайта Travco]] '''Травко''' (Travco) - система бронирования туристических услуг. Основанная в Великобритании более 20 лет назад, сейчас компания обслуживает клиентов в 80 странах мира через сеть туроператоров и агентов.

== Подключение к Travco ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Travco необходимо выполнить следующие шаги:

'''1.        Первоначальный контакт с представителями Travco'''

Надо отправить запрос в отдел продаж''' '''Travco по следующему адресу:

[mailto:Sales@travco.co.uk Sales@travco.co.uk]

В письме необходимо указать, что агентство будет работать через Систему Nemo от Mute Lab Software.

По просьбе Travco, Mute Lab отправят в Travco подтверждающее письмо.

Если агентство намерено работать как в среде B2C так и в B2B,  то это необходимо указать в обращении к Travco, поскольку в этом случае используются разные реквизиты.

'''2.       Подписание NDA с разработчиками Travco (компания Data Management)'''

Data management предоставляет техническую поддержку для XML интеграции Travco.

Для получения необходимых реквизитов требуется подписать с ними соглашения о неразглашении

После подписания NDA, Data Management предоставят тестовые реквизиты.

Тестовые реквизиты будут предоставлены в течение недели.

'''3.       Первоначальное тестирование совместно с Data Management'''

Первоначальное тестирование проводится технической поддержкой Data Management.

Необходимо создать для них учетную запись в Системе Nemo. В настройках поиска отелей для данной учетной записи нужно отключить поиск в прочих отельных системах.

'''4.       Окончательное тестирование с Travco'''

После успешного тестирования с Data Management, отдел System Analysts Travco произведет окончательное тестирование.

'''5.       Получение боевых реквизитов'''

После окончания всех тестов Вам будут предоставлены боевые реквизиты, и Вы сможете работать с Системой Travco через Систему Nemo.

Боевые реквизиты будут предоставлены в течение одного-двух дней после завершения тестирования.

В рамках Системы Nemo уже было произведено подключение к Travco. В связи с этим в процесс тестирования имеет формальный характер.    

== Особенности работы с Travco ==

*Бронирование нескольких комнат.

При бронировании нескольких комнат вполне вероятна ситуация, когда одна комната бронируется сразу, а другие переводятся в статус ''''Pending'''', который означает, что ожидается подтверждение от сервиса. При этом если первая комната бронируется в штрафной зоне, то избежать штрафа при отмене уже нельзя. Однако можно установить настройку у аккаунта на Travco, при которой бронирование отменяется, если требуется подтверждение хотя бы для одной из комнат в бронировании.

Кроме того, у данного поставщика не предусмотрены четырехместные номера.

*Работа с валютами.

Для работы с валютами у аккаунта на Travco можно установить одну из 4 опций:

1. '''«для Великобритании»''' - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, на все остальные - в евро. 2. '''«для Великобритании»''' - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, для европейских стран - в евро, для всех остальных - цены будут отображаться в долларах. 3. '''«все цели»''' - для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в долларах. 4. '''«все цели»''' - при активации этой опции для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в евро.

*Разница в цене.

Для данного сервиса характерна разница в цене: не совпадают итоговая сумма за бронирование отеля с суммой, которая получается путем умножения стоимости одной ночи на количество ночей.

*Штрафы за аннуляцию.

Данные о штрафах за аннуляцию у поставщика не приходят в результатах поиска. Для загрузки информации о штрафах используются отдельные запросы для каждой комнаты.

== Обработка заказов по запросу ==

Обработка заказов по запросу в Travco аналогична [[Мики Трэвел#Обработка заказов по запросу в Miki Travel|схеме]], работающей для Miki Travel ([[Мики Трэвел]]).

В связи с тем, что каждая комната в заказе имеет отдельный статус, системой Nеmo не поддерживается работа с подвешенными заказами Travco.

При бронировании двух номеров вероятна ситуация, когда первая комната бронируется сразу, а при бронировании другой получается статус '''«Ожидает подтверждения»'''. При этом если вторая комната не подтверждается, а первая комната находится в зоне штрафов, то избежать штрафов уже нельзя.

Функционал по предотвращению подобных ситуаций:

*Настройка '''«Показывать в результатах поиска отели «по запросу»»''' в настройках поиска отелей.
*Настройка на стороне Travco по отклонению заказов имеющих номера «по запросу» (все номера заказа приводятся к статусу '''«Отвергнут»''').

== Поддержка SSL шифрования ==

Travco поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

== Экстренная связь ==

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление происходит ежемесячно.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

[http://www.travco.co.uk Сайт Travco]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Travco (Травко)

2012-10-31T17:42:05Z

Павел Смирнов:

[[File:Travco.png|right|350px|Стартовая страница официального сайта Travco]] '''Травко''' (Travco) - система бронирования туристических услуг. Основанная в Великобритании более 20 лет назад, сейчас компания обслуживает клиентов в 80 странах мира через сеть туроператоров и агентов.

== Подключение к Travco ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Travco необходимо выполнить следующие шаги:

'''1.        Первоначальный контакт с представителями Travco'''
Надо отправить запрос в отдел продаж''' '''Travco по следующему адресу:

[mailto:Sales@travco.co.uk Sales@travco.co.uk]

В письме необходимо указать, что агентство будет работать через Систему Nemo от Mute Lab Software.

По просьбе Travco, Mute Lab отправят в Travco подтверждающее письмо.

Если агентство намерено работать как в среде B2C так и в B2B,  то это необходимо указать в обращении к Travco, поскольку в этом случае используются разные реквизиты.

'''2.       Подписание NDA с разработчиками Travco (компания Data Management)'''

Data management предоставляет техническую поддержку для XML интеграции Travco.

Для получения необходимых реквизитов требуется подписать с ними соглашения о неразглашении

После подписания NDA, Data Management предоставят тестовые реквизиты.

Тестовые реквизиты будут предоставлены в течение недели.

'''3.       Первоначальное тестирование совместно с Data Management'''

Первоначальное тестирование проводится технической поддержкой Data Management.

Необходимо создать для них учетную запись в Системе Nemo. В настройках поиска отелей для данной учетной записи нужно отключить поиск в прочих отельных системах.

'''4.       Окончательное тестирование с Travco'''

После успешного тестирования с Data Management, отдел System Analysts Travco произведет окончательное тестирование.

'''5.       Выход в лайв'''

После окончания всех тестов Вам будут предоставлены боевые реквизиты, и Вы сможете работать с Системой Travco через Систему Nemo.

Боевые реквизиты будут предоставлены в течение одного-двух дней после завершения тестирования.

В рамках Системы Nemo уже было произведено подключение к Travco. В связи с этим в процесс тестирования имеет формальный характер.    

== Особенности работы с Travco ==

*Бронирование нескольких комнат.

При бронировании нескольких комнат вполне вероятна ситуация, когда одна комната бронируется сразу, а другие переводятся в статус ''''Pending'''', который означает, что ожидается подтверждение от сервиса. При этом если первая комната бронируется в штрафной зоне, то избежать штрафа при отмене уже нельзя. Однако можно установить настройку у аккаунта на Travco, при которой бронирование отменяется, если требуется подтверждение хотя бы для одной из комнат в бронировании.

Кроме того, у данного поставщика не предусмотрены четырехместные номера.

*Работа с валютами.

Для работы с валютами у аккаунта на Travco можно установить одну из 4 опций:

1. '''«для Великобритании»''' - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, на все остальные - в евро. 2. '''«для Великобритании»''' - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, для европейских стран - в евро, для всех остальных - цены будут отображаться в долларах. 3. '''«все цели»''' - для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в долларах. 4. '''«все цели»''' - при активации этой опции для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в евро.

*Разница в цене.

Для данного сервиса характерна разница в цене: не совпадают итоговая сумма за бронирование отеля с суммой, которая получается путем умножения стоимости одной ночи на количество ночей.

*Штрафы за аннуляцию.

Данные о штрафах за аннуляцию у поставщика не приходят в результатах поиска. Для загрузки информации о штрафах используются отдельные запросы для каждой комнаты.

== Обработка заказов по запросу ==

Обработка заказов по запросу в Travco аналогична [[Мики Трэвел#Обработка заказов по запросу в Miki Travel|схеме]], работающей для Miki Travel ([[Мики Трэвел]]).

В связи с тем, что каждая комната в заказе имеет отдельный статус, системой Nеmo не поддерживается работа с подвешенными заказами Travco.

При бронировании двух номеров вероятна ситуация, когда первая комната бронируется сразу, а при бронировании другой получается статус '''«Ожидает подтверждения»'''. При этом если вторая комната не подтверждается, а первая комната находится в зоне штрафов, то избежать штрафов уже нельзя.

Функционал по предотвращению подобных ситуаций:

*Настройка '''«Показывать в результатах поиска отели «по запросу»»''' в настройках поиска отелей.
*Настройка на стороне Travco по отклонению заказов имеющих номера «по запросу» (все номера заказа приводятся к статусу '''«Отвергнут»''').

== Поддержка SSL шифрования ==

Travco поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

== Экстренная связь ==

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление происходит ежемесячно.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

[http://www.travco.co.uk Сайт Travco]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Турико

2012-10-31T17:41:13Z

Павел Смирнов:

[[File:Tourico logo.png|right|Tourico logo.png]] '''Турико''' (Tourico Holidays) - [[Туроператор (ТО)]] по Северной Америке, также предлагает услуги в Европе, Азии, Латинской Америке и на Ближнем Востоке.

== Подключение к Tourico ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Tourico необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителем Tourico'''

Надо отправить запрос в отдел продаж''' '''Tourico по следующему адресу:

[mailto:salesdept@touricoholidays.com salesdept@touricoholidays.com]

В письме необходимо указать страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение.

Также надо указать, что агентство будет работать через систему Nemo от Mute Lab Software.

'''2. NDA'''

Перед тем как получить доступ к тестовой среде необходимо подписать NDA. Подписанный NDA надо отправить представителю Tourico. 

На следующий день после того как представитель Tourico получит NDA, агенту будет отправлено ознакомительное письмо содержащее информацию о демо среде и документацию по разработке.

Также агенту будет отправлен опросник, который необходимо заполнить и отправить представителю Tourico.

'''3. Первый конференц-звонок'''

Далее будет назначен конференц-звонок со специалистами Tourico, в ходе которого будут обсуждаться технические вопросы и коммерческие (при обсуждении технических вопросов необходимо участие специалистов Mute Lab).

Повестка дня конференц-звонка         

1.     Рассмотрение опросника

2.     Анализ возможных проблем

3.     Чек-лист разработки

4.     Временные рамки – начало и завершение разработок

5.     Каналы поддержки Tourico

'''4. Второй конференц-звонок'''

Цель данного звонка – сравнить фактическое продвижение с планированным и спрогнозировать дату окончания разработки.

'''5. Последний конференц-звонок'''

Цель данного звонка – убедиться в готовности агента перейти к этапу тестирования.

'''6. Тестирование'''

Для того чтобы убедиться, что все настройки правильно внесены и система работает корректно, необходимо провести тестирование. Агенту будет предостален документ, содержащий 41 пунктов, который надо заполнить в соответствие с результатами тестирования. Заполненный документ необходимо отправить в Tourico.

 '''7. Получение боевых реквизитов'''

Втечение 1-2 дней после подтверждения результатов тестирования и решение всех договорных и финансовых вопросов с Tourico, агенту будут предоставлены боевые реквизиты.

Реквизиты необходимо указать в Системе Nemo и агент сможет работать с системой Tourico через систему Nemo.

 *В рамках Системы Nemo уже было произведена интеграция с Tourico. В связи с этом в этапы обсуждения разработки и тестирования носят формальный характер.   

== Особенности работы с Tourico в Nemo ==

Для данного поставщика можно задать допустимые рамки для изменения цен при помощи опции '''«Допустимое изменение цены поставщиком (%)»'''.

[[File:Tourico.png]]

! Данная опция доступна только администратору системы.

Tourico поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

== Поддержка валюты в Tourico ==

Валюта, в которой будет возвращается выдача и в которой будет производится оплата заказа, настраивается у аккаунта на стороне поставщика. Поддерживаются все основные мировые валюты.

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление статических данных Tourico происходит раз в неделю с использованием запросов.

E-mail: Support@touricoholidays.com

== См. также ==

[[Сертификат SSL#Поддержка шифрования SSL|Поддержка шифрования SSL]]

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.touricoholidays.com Сайт Tourico]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Турико

2012-10-31T17:41:01Z

Павел Смирнов:

[[File:Tourico logo.png|right|Tourico logo.png]] '''Турико''' (Tourico Holidays) - [[Туроператор (ТО)]] по Северной Америке, также предлагает услуги в Европе, Азии, Латинской Америке и на Ближнем Востоке.

== Подключение к Tourico ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Tourico необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителем Tourico'''

Надо отправить запрос в отдел продаж''' '''Tourico по следующему адресу:

[mailto:salesdept@touricoholidays.com salesdept@touricoholidays.com]

В письме необходимо указать страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение.

Также надо указать, что агентство будет работать через систему Nemo от Mute Lab Software.

 '''2. NDA'''

Перед тем как получить доступ к тестовой среде необходимо подписать NDA. Подписанный NDA надо отправить представителю Tourico. 

На следующий день после того как представитель Tourico получит NDA, агенту будет отправлено ознакомительное письмо содержащее информацию о демо среде и документацию по разработке.

Также агенту будет отправлен опросник, который необходимо заполнить и отправить представителю Tourico.

'''3. Первый конференц-звонок'''

Далее будет назначен конференц-звонок со специалистами Tourico, в ходе которого будут обсуждаться технические вопросы и коммерческие (при обсуждении технических вопросов необходимо участие специалистов Mute Lab).

Повестка дня конференц-звонка         

1.     Рассмотрение опросника

2.     Анализ возможных проблем

3.     Чек-лист разработки

4.     Временные рамки – начало и завершение разработок

5.     Каналы поддержки Tourico

'''4. Второй конференц-звонок'''

Цель данного звонка – сравнить фактическое продвижение с планированным и спрогнозировать дату окончания разработки.

'''5. Последний конференц-звонок'''

Цель данного звонка – убедиться в готовности агента перейти к этапу тестирования.

'''6. Тестирование'''

Для того чтобы убедиться, что все настройки правильно внесены и система работает корректно, необходимо провести тестирование. Агенту будет предостален документ, содержащий 41 пунктов, который надо заполнить в соответствие с результатами тестирования. Заполненный документ необходимо отправить в Tourico.

 '''7. Получение боевых реквизитов'''

Втечение 1-2 дней после подтверждения результатов тестирования и решение всех договорных и финансовых вопросов с Tourico, агенту будут предоставлены боевые реквизиты.

Реквизиты необходимо указать в Системе Nemo и агент сможет работать с системой Tourico через систему Nemo.

 *В рамках Системы Nemo уже было произведена интеграция с Tourico. В связи с этом в этапы обсуждения разработки и тестирования носят формальный характер.   

== Особенности работы с Tourico в Nemo ==

Для данного поставщика можно задать допустимые рамки для изменения цен при помощи опции '''«Допустимое изменение цены поставщиком (%)»'''.

[[File:Tourico.png]]

! Данная опция доступна только администратору системы.

Tourico поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

== Поддержка валюты в Tourico ==

Валюта, в которой будет возвращается выдача и в которой будет производится оплата заказа, настраивается у аккаунта на стороне поставщика. Поддерживаются все основные мировые валюты.

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление статических данных Tourico происходит раз в неделю с использованием запросов.

E-mail: Support@touricoholidays.com

== См. также ==

[[Сертификат SSL#Поддержка шифрования SSL|Поддержка шифрования SSL]]

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.touricoholidays.com Сайт Tourico]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Турико

2012-10-31T17:38:06Z

Павел Смирнов:

[[File:Tourico logo.png|right|Tourico logo.png]] '''Турико''' (Tourico Holidays) - [[Туроператор (ТО)]] по Северной Америке, также предлагает услуги в Европе, Азии, Латинской Америке и на Ближнем Востоке.

== Подключение к Tourico ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Tourico необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителем Tourico''' Надо написать в отдел продаж''' '''Tourico по следующему адресу:

[mailto:salesdept@touricoholidays.com salesdept@touricoholidays.com]

В письме необходимо указать страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение.

Также надо указать, что агентство будет работать через систему Nemo от Mute Lab Software.

 '''2. NDA'''

Перед тем как получить доступ к тестовой среде необходимо подписать NDA. Подписанный NDA надо отправить представителю Tourico. 

На следующий день после того как представитель Tourico получит NDA, агенту будет отправлено ознакомительное письмо содержащее информацию о демо среде и документацию по разработке.

Также агенту будет отправлен опросник, который необходимо заполнить и отправить представителю Tourico.

'''3. Первый конференц-звонок'''

Далее будет назначен конференц-звонок со специалистами Tourico, в ходе которого будут обсуждаться технические вопросы и коммерческие (при обсуждении технических вопросов необходимо участие специалистов Mute Lab).

Повестка дня конференц-звонка         

1.     Рассмотрение опросника

2.     Анализ возможных проблем

3.     Чек-лист разработки

4.     Временные рамки – начало и завершение разработок

5.     Каналы поддержки Tourico

'''4. Второй конференц-звонок'''

Цель данного звонка – сравнить фактическое продвижение с планированным и спрогнозировать дату окончания разработки.

'''5. Последний конференц-звонок'''

Цель данного звонка – убедиться в готовности агента перейти к этапу тестирования.

'''6. Тестирование'''

Для того чтобы убедиться, что все настройки правильно внесены и система работает корректно, необходимо провести тестирование. Агенту будет предостален документ, содержащий 41 пунктов, который надо заполнить в соответствие с результатами тестирования. Заполненный документ необходимо отправить в Tourico.

 '''7. Получение боевых реквизитов'''

Втечение 1-2 дней после подтверждения результатов тестирования и решение всех договорных и финансовых вопросов с Tourico, агенту будут предоставлены боевые реквизиты.

Реквизиты необходимо указать в Системе Nemo и агент сможет работать с системой Tourico через систему Nemo.

 *В рамках Системы Nemo уже было произведена интеграция с Tourico. В связи с этом в этапы обсуждения разработки и тестирования носят формальный характер.   

== Особенности работы с Tourico в Nemo ==

Для данного поставщика можно задать допустимые рамки для изменения цен при помощи опции '''«Допустимое изменение цены поставщиком (%)»'''.

[[File:Tourico.png]]

! Данная опция доступна только администратору системы.

Tourico поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

== Поддержка валюты в Tourico ==

Валюта, в которой будет возвращается выдача и в которой будет производится оплата заказа, настраивается у аккаунта на стороне поставщика. Поддерживаются все основные мировые валюты.

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление статических данных Tourico происходит раз в неделю с использованием запросов.

E-mail: Support@touricoholidays.com

== См. также ==

[[Сертификат SSL#Поддержка шифрования SSL|Поддержка шифрования SSL]]

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.touricoholidays.com Сайт Tourico]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Турико

2012-10-31T17:37:44Z

Павел Смирнов:

[[File:Tourico logo.png|right|Tourico logo.png]] '''Турико''' (Tourico Holidays) - [[Туроператор (ТО)]] по Северной Америке, также предлагает услуги в Европе, Азии, Латинской Америке и на Ближнем Востоке.

== Подключение к Tourico ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Tourico необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителем Tourico'''
Надо написать в отдел продаж''' '''Tourico по следующему адресу:

[mailto:salesdept@touricoholidays.com salesdept@touricoholidays.com] 

В письме необходимо указать страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение.

Также надо указать, что агентство будет работать через систему Nemo от Mute Lab Software.

'''2. NDA'''

Перед тем как получить доступ к тестовой среде необходимо подписать NDA. Подписанный NDA надо отправить представителю Tourico. 

На следующий день после того как представитель Tourico получит NDA, агенту будет отправлено ознакомительное письмо содержащее информацию о демо среде и документацию по разработке.

Также агенту будет отправлен опросник, который необходимо заполнить и отправить представителю Tourico.

'''3. Первый конференц-звонок'''

Далее будет назначен конференц-звонок со специалистами Tourico, в ходе которого будут обсуждаться технические вопросы и коммерческие (при обсуждении технических вопросов необходимо участие специалистов Mute Lab).

Повестка дня конференц-звонка         

1.     Рассмотрение опросника

2.     Анализ возможных проблем

3.     Чек-лист разработки

4.     Временные рамки – начало и завершение разработок

5.     Каналы поддержки Tourico

'''4. Второй конференц-звонок'''

Цель данного звонка – сравнить фактическое продвижение с планированным и спрогнозировать дату окончания разработки.

'''5. Последний конференц-звонок'''

Цель данного звонка – убедиться в готовности агента перейти к этапу тестирования.

'''6. Тестирование'''

Для того чтобы убедиться, что все настройки правильно внесены и система работает корректно, необходимо провести тестирование. Агенту будет предостален документ, содержащий 41 пунктов, который надо заполнить в соответствие с результатами тестирования. Заполненный документ необходимо отправить в Tourico.

 '''7. Получение боевых реквизитов'''

Втечение 1-2 дней после подтверждения результатов тестирования и решение всех договорных и финансовых вопросов с Tourico, агенту будут предоставлены боевые реквизиты.

Реквизиты необходимо указать в Системе Nemo и агент сможет работать с системой Tourico через систему Nemo.

 *В рамках Системы Nemo уже было произведена интеграция с Tourico. В связи с этом в этапы обсуждения разработки и тестирования носят формальный характер.   

== Особенности работы с Tourico в Nemo ==

Для данного поставщика можно задать допустимые рамки для изменения цен при помощи опции '''«Допустимое изменение цены поставщиком (%)»'''.

[[File:Tourico.png]]

! Данная опция доступна только администратору системы.

Tourico поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

== Поддержка валюты в Tourico ==

Валюта, в которой будет возвращается выдача и в которой будет производится оплата заказа, настраивается у аккаунта на стороне поставщика. Поддерживаются все основные мировые валюты.

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление статических данных Tourico происходит раз в неделю с использованием запросов.

E-mail: Support@touricoholidays.com

== См. также ==

[[Сертификат SSL#Поддержка шифрования SSL|Поддержка шифрования SSL]]

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.touricoholidays.com Сайт Tourico]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Серхс Туризм

2012-10-31T17:35:02Z

Павел Смирнов:

'''Серхс Туризм''' (SERHS Tourism) - мировой поставщик туристических услуг, входит в состав Group SERHS (Испания). Сфера деятельности: размещение в отелях, групповые туры, экскурсии, трансферы, аренда автомобилей, входные билеты и дополнительные услуги.

[[File:Serhs.jpg|right|550px|Serhs.jpg]]

== Подключение к Serhs Tourism ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Serhs необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителями Serhs Tourism'''

Надо написать в отдел продаж Serhs по адресу

Необходимо связаться с отделом продаж Serhs

'''Marketing & Sales:'''
<div style="color: rgb(225, 113, 37); font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; text-align: justify; padding-left: 9px;">Garbí, 88-90 08397 Pineda de Mar (Spain) '''Telephone:''' (+34) 93 762 93 00 [mailto:info@serhstourism.com info@serhstourism.com] [http://www.serhstourism.com/ www.serhstourism.com]</div><div style="color: rgb(225, 113, 37); font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; padding-left: 9px;"> </div>
Или заполнить форму на сайте Serhs по следующей [http://www.serhstourism.com/Public/Contacte/contact_form/_EG2cb4qGX6OpdE5PZaMXcQ ссылке]

В письме необходимо указать страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение.

Также надо указать, что агентство будет работать через систему Nemo от Mute Lab Software.

'''2. Подписание контракта'''

Агентство подписывает Договор с Serhs. Затем необходимо запросить реквизиты подключения.

Реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo

(Настройки- Администрирование- Реквизиты подключения) и можно начать работать.

== Особенности работы с Serhs Tourism ==

[[File:Serhs-hotel.jpg|right|250px|Один из отелей GROUP SERHS]]

*Отображение цены заказа.

На странице подтверждения бронирования отеля у данного поставщика отсутствует таблица с информацией о деталях цены.

*Работа SERHS со сторонними поставщиками.

Причиной отсутствия статической информации об отеле может являться работа поставщика со сторонними поставщикаSerhs-hotel.jpgми.

*Результаты поиска.

Сервис в результатах поиска не возвращает разные категории номеров в одном ответе.

== Поддержка SSL шифрования ==

У поставщика отсутствует поддержка шифрования SSL через HTTPS.

== Поддержка валют в SERHS Tourism ==

SERHS Tourism работает только с ЕВРО.

== Обработка заказов по запросу ==

У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, в наличии.

== Экстренная связь ==

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.serhstourism.com Сайт SERHS Tourism]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Мики Трэвел

2012-10-31T17:33:58Z

Павел Смирнов:

[[File:Miki building.jpg|right|200px|Здание офиса Miki Travel в Лондоне]] '''Мики Трэвел''' (Miki Travel) - одна из крупнейших оптовых туроператорских компаний в Европе. Поддерживает хост-интерфейсы, продажи В2В, систему бронирования mikiNet и веб-сайты по модели White Label.

== Подключение к Miki Travel ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Miki, необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Связаться с менеджером по продажам Miki в России.''' Надо написать в отдел продаж Miki, дать описа

Sales

sales.uk@group-miki.com

+44 20 7507 5083

В письме необходимо указать страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение.

Также надо указать, что агентство будет работать через систему Nemo от Mute Lab Software.

'''2. Связаться с технической поддержкой Miki для получения тестовых реквизитов.'''
'''! Система Miki уже интегрирована в Систему Nemo. В связи с этим, процесс тестирования может быть пропущен.''''''Тем не менее, возможно, со стороны Miki поступит запрос произвести тестирование.'''
Email техподдержки: ebzsupport.uk@group-miki.com

По подтверждению менеджера по продажам, сотрудники техподдержки Miki создадут тестовой аккаунт и предоставят тестовые реквизиты.

Полученные реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo.

'''3. Для работы с MIKI в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта MIKI.'''

В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на сайт мики, авторизоваться, перейти по вкладке '''Интерфейс b2b → Загрузить базу. '''Далее можно увидеть: '''«Скачать пароли: CSV XML»,''' необходимо скачать XML пароли.

Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения в Системе Nemo (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения) в поле '''«Выбрать файл MIKI»''' - указать скаченный файл.

В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES) и B2C (клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.

'''4. После получения учетных данных, которые включают в себя Client Code, User ID и пароль для доступа к сайту mikiNet (различные URL для «тестового» сайта и «боевого» сайта), следующие меры должны быть приняты:'''

4.1. Зайдите на сайт и скачайте файл с паролями.

4.2. В настройках Системы Nemo укажите тестовую среду работы для Miki (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения).

4.3. После произведения несколько тестовых запросов на поиск и бронирования, обратитесь к Техподдержки Miki и они проверят со своей стороны правильность поступающих данных.

'''5.''' После успешного тестирования и решения финансовых вопросов, Вам будут предоставлены боевые реквизиты (в тот же день).

Боевые реквизиты надо указать в системе Nemo, после чего можно начать эксплуатацию отельного блока Nemo, работающего с системой Miki.

== Особенности работы с Miki Travel в Nemo ==

*При бронировании отелей - передается параметр '''«Гражданство»''', он берется из настроек профиля пользователя - поле '''«страна»''', для анонимных пользователей подставляется значение из профиля агентства.

== Поддержка валюты в Miki Travel ==

Предполагает использование только одной валюты. На данный момент это евро.

== Обработка заказов по запросу в Miki Travel ==

[[File:Miki1.png]]

При бронировании запрос посылается серверу, на него приходят синхронные ответы.

Бронь при этом меняет [[Статус]] в соответствии с ответом сервера. Статус становится либо '''«Забронирован»''' (для доступных отелей), либо '''«Ожидает подтверждения»''' (для отелей «по запросу»).

Во втором случае менеджеры Miki Travel связываются с отелем и узнают о возможности заселения. В зависимости от этого, статус брони в системе "Мики" меняется на '''«Подтверждено»''' или '''«Отвергнуто»'''.

В системе Nemo статус меняется не сразу. Обновление происходит благодаря планировщику задач Cron, с помощью которого поставщику посылаются ежечасные запросы на обновление статуса.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.miki.co.uk Сайт Miki Travel]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Мики Трэвел

2012-10-31T17:33:42Z

Павел Смирнов:

[[File:Miki building.jpg|right|200px|Здание офиса Miki Travel в Лондоне]] '''Мики Трэвел''' (Miki Travel) - одна из крупнейших оптовых туроператорских компаний в Европе. Поддерживает хост-интерфейсы, продажи В2В, систему бронирования mikiNet и веб-сайты по модели White Label.

== Подключение к Miki Travel ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Miki, необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Связаться с менеджером по продажам Miki в России.''' Надо написать в отдел продаж Miki, дать описа

Sales

sales.uk@group-miki.com

+44 20 7507 5083

В письме необходимо указать страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение.

Также надо указать, что агентство будет работать через систему Nemo от Mute Lab Software.

'''2. Связаться с технической поддержкой Miki для получения тестовых реквизитов.'''
'''! Система Miki уже интегрирована в Систему Nemo. В связи с этим, процесс тестирования может быть пропущен.''''''Тем не менее, возможно, со стороны Miki поступит запрос произвести тестирование.'''
Email техподдержки: ebzsupport.uk@group-miki.com

По подтверждению менеджера по продажам, сотрудники техподдержки Miki создадут тестовой аккаунт и предоставят тестовые реквизиты.

Полученные реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo.

'''3. Для работы с MIKI в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта MIKI.'''

В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на сайт мики, авторизоваться, перейти по вкладке '''Интерфейс b2b → Загрузить базу. '''Далее можно увидеть: '''«Скачать пароли: CSV XML»,''' необходимо скачать XML пароли.

Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения в Системе Nemo (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения) в поле '''«Выбрать файл MIKI»''' - указать скаченный файл.

В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES) и B2C (клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.

'''4. После получения учетных данных, которые включают в себя Client Code, User ID и пароль для доступа к сайту mikiNet (различные URL для «тестового» сайта и «боевого» сайта), следующие меры должны быть приняты:'''

4.1. Зайдите на сайт и скачайте файл с паролями.

4.2. В настройках Системы Nemo укажите тестовую среду работы для Miki (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения).

4.3. После произведения несколько тестовых запросов на поиск и бронирования, обратитесь к Техподдержки Miki и они проверят со своей стороны правильность поступающих данных.

'''5.''' После успешного тестирования и решения финансовых вопросов, Вам будут предоставлены боевые реквизиты (в тот же день).

Боевые реквизиты надо указать в системе Nemo, после чего можно начать эксплуатацию отельного блока Nemo, работающего с системой Miki.

== Особенности работы с Miki Travel в Nemo ==

*При бронировании отелей - передается параметр '''«Гражданство»''', он берется из настроек профиля пользователя - поле '''«страна»''', для анонимных пользователей подставляется значение из профиля агентства.

== Поддержка валюты в Miki Travel ==

Предполагает использование только одной валюты. На данный момент это евро.

== Обработка заказов по запросу в Miki Travel ==

[[File:Miki1.png]]

При бронировании запрос посылается серверу, на него приходят синхронные ответы.

Бронь при этом меняет [[Статус]] в соответствии с ответом сервера. Статус становится либо '''«Забронирован»''' (для доступных отелей), либо '''«Ожидает подтверждения»''' (для отелей «по запросу»).

Во втором случае менеджеры Miki Travel связываются с отелем и узнают о возможности заселения. В зависимости от этого, статус брони в системе "Мики" меняется на '''«Подтверждено»''' или '''«Отвергнуто»'''.

В системе Nemo статус меняется не сразу. Обновление происходит благодаря планировщику задач Cron, с помощью которого поставщику посылаются ежечасные запросы на обновление статуса.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.miki.co.uk Сайт Miki Travel]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Серхс Туризм

2012-10-31T17:32:58Z

Павел Смирнов: /* Подключение к Serhs Tourism */

'''Серхс Туризм''' (SERHS Tourism) - мировой поставщик туристических услуг, входит в состав Group SERHS (Испания). Сфера деятельности: размещение в отелях, групповые туры, экскурсии, трансферы, аренда автомобилей, входные билеты и дополнительные услуги.

[[File:Serhs.jpg|right|550px|Serhs.jpg]]

== Подключение к Serhs Tourism ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Serhs необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителями Serhs Tourism'''

Надо написать в отдел продаж Serhs по адресу

Необходимо связаться с отделом продаж Serhs

'''Marketing & Sales:'''
<div style="color: rgb(225, 113, 37); font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; text-align: justify; padding-left: 9px;">Garbí, 88-90 08397 Pineda de Mar (Spain) '''Telephone:''' (+34) 93 762 93 00 [mailto:info@serhstourism.com info@serhstourism.com] [http://www.serhstourism.com/ www.serhstourism.com]</div><div style="color: rgb(225, 113, 37); font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; padding-left: 9px;"> </div>
Или заполнить форму на сайте Serhs по следующей [http://www.serhstourism.com/Public/Contacte/contact_form/_EG2cb4qGX6OpdE5PZaMXcQ ссылке]

В письме необходимо указать страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение.

Также надо указать, что агентство будет работать через систему Nemo от Mute Lab Software.

'''2. Подписание контракта'''

Агентство подписывает Договор с Serhs. Затем необходимо запросить реквизиты подключения.

Реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo

(Настройки- Администрирование- Реквизиты подключения) и можно начать работать.

== Особенности работы с Serhs Tourism ==

[[File:Serhs-hotel.jpg|right|250px|Один из отелей GROUP SERHS]]

*Отображение цены заказа.

На странице подтверждения бронирования отеля у данного поставщика отсутствует таблица с информацией о деталях цены.

*Работа SERHS со сторонними поставщиками.

Причиной отсутствия статической информации об отеле может являться работа поставщика со сторонними поставщикаSerhs-hotel.jpgми.

*Результаты поиска.

Сервис в результатах поиска не возвращает разные категории номеров в одном ответе.

== Поддержка SSL шифрования ==

У поставщика отсутствует поддержка шифрования SSL через HTTPS.

== Поддержка валют в SERHS Tourism ==

SERHS Tourism работает только с евро.

== Обработка заказов по запросу ==

У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, в наличии.

== Экстренная связь ==

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.serhstourism.com Сайт SERHS Tourism]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Серхс Туризм

2012-10-31T17:32:40Z

Павел Смирнов:

'''Серхс Туризм''' (SERHS Tourism) - мировой поставщик туристических услуг, входит в состав Group SERHS (Испания). Сфера деятельности: размещение в отелях, групповые туры, экскурсии, трансферы, аренда автомобилей, входные билеты и дополнительные услуги.

[[File:Serhs.jpg|right|550px|Serhs.jpg]]

== Подключение к Serhs Tourism ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Serhs необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителями Serhs Tourism'''

Надо написать в отдел продаж Serhs по адресу

Необходимо связаться с отделом продаж Serhs

'''Marketing & Sales:'''
<div style="color: rgb(225, 113, 37); font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; text-align: justify; padding-left: 9px;">Garbí, 88-90 08397 Pineda de Mar (Spain) '''Telephone:''' (+34) 93 762 93 00 [mailto:info@serhstourism.com info@serhstourism.com] [http://www.serhstourism.com/ www.serhstourism.com]</div><div style="color: rgb(225, 113, 37); font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; padding-left: 9px;"> </div>
Или заполнить форму на сайте Serhs по следующей [http://www.serhstourism.com/Public/Contacte/contact_form/_EG2cb4qGX6OpdE5PZaMXcQ ссылке]

В письме необходимо указать страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение. Также надо указать, что агентство будет работать через систему Nemo от Mute Lab Software.

'''2. Подписание контракта'''

Агентство подписывает Договор с Serhs. Затем необходимо запросить реквизиты подключения.

Реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo

(Настройки- Администрирование- Реквизиты подключения) и можно начать работать.

== Особенности работы с Serhs Tourism ==

[[File:Serhs-hotel.jpg|right|250px|Один из отелей GROUP SERHS]]

*Отображение цены заказа.

На странице подтверждения бронирования отеля у данного поставщика отсутствует таблица с информацией о деталях цены.

*Работа SERHS со сторонними поставщиками.

Причиной отсутствия статической информации об отеле может являться работа поставщика со сторонними поставщикаSerhs-hotel.jpgми.

*Результаты поиска.

Сервис в результатах поиска не возвращает разные категории номеров в одном ответе.

== Поддержка SSL шифрования ==

У поставщика отсутствует поддержка шифрования SSL через HTTPS.

== Поддержка валют в SERHS Tourism ==

SERHS Tourism работает только с евро.

== Обработка заказов по запросу ==

У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, в наличии.

== Экстренная связь ==

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.serhstourism.com Сайт SERHS Tourism]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Серхс Туризм

2012-10-31T17:31:35Z

Павел Смирнов:

'''Серхс Туризм''' (SERHS Tourism) - мировой поставщик туристических услуг, входит в состав Group SERHS (Испания). Сфера деятельности: размещение в отелях, групповые туры, экскурсии, трансферы, аренда автомобилей, входные билеты и дополнительные услуги.

[[File:Serhs.jpg|right|550px|Serhs.jpg]]

== Подключение к Serhs Tourism ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Serhs необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителями Serhs Tourism'''

Надо написать в отдел продаж Serhs по адресу

Необходимо связаться с отделом продаж Serhs

'''Marketing & Sales:'''
<div style="color: rgb(225, 113, 37); font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; text-align: justify; padding-left: 9px;">Garbí, 88-90 08397 Pineda de Mar (Spain) '''Telephone:''' (+34) 93 762 93 00 [mailto:info@serhstourism.com info@serhstourism.com] [http://www.serhstourism.com/ www.serhstourism.com]</div><div style="color: rgb(225, 113, 37); font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; padding-left: 9px;"> </div>
Или заполнить форму на сайте Serhs по следующей [http://www.serhstourism.com/Public/Contacte/contact_form/_EG2cb4qGX6OpdE5PZaMXcQ ссылке]

В письме необходимо указать страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение. Также надо указать, что систему Nemo от Mute Lab Software.

'''2. Подписание контракта'''

Агентство подписывает Договор с Serhs. Затем необходимо запросить реквизиты подключения.

Реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo

(Настройки- Администрирование- Реквизиты подключения) и можно начать работать.

== Особенности работы с Serhs Tourism ==

[[File:Serhs-hotel.jpg|right|250px|Один из отелей GROUP SERHS]]

*Отображение цены заказа.

На странице подтверждения бронирования отеля у данного поставщика отсутствует таблица с информацией о деталях цены.

*Работа SERHS со сторонними поставщиками.

Причиной отсутствия статической информации об отеле может являться работа поставщика со сторонними поставщикаSerhs-hotel.jpgми.

*Результаты поиска.

Сервис в результатах поиска не возвращает разные категории номеров в одном ответе.

== Поддержка SSL шифрования ==

У поставщика отсутствует поддержка шифрования SSL через HTTPS.

== Поддержка валют в SERHS Tourism ==

SERHS Tourism работает только с евро.

== Обработка заказов по запросу ==

У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, в наличии.

== Экстренная связь ==

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.serhstourism.com Сайт SERHS Tourism]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Серхс Туризм

2012-10-31T17:30:17Z

Павел Смирнов:

'''Серхс Туризм''' (SERHS Tourism) - мировой поставщик туристических услуг, входит в состав Group SERHS (Испания). Сфера деятельности: размещение в отелях, групповые туры, экскурсии, трансферы, аренда автомобилей, входные билеты и дополнительные услуги.

[[File:Serhs.jpg|right|550px|Serhs.jpg]]

== Подключение к Serhs Tourism ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Serhs необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителями Serhs Tourism'''

Надо написать в отдел продаж Serhs по адресу

Необходимо связаться с отделом продаж Serhs

'''Marketing & Sales:'''
<div style="color: rgb(225, 113, 37); font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; text-align: justify; padding-left: 9px;">Garbí, 88-90 08397 Pineda de Mar (Spain) '''Telephone:''' (+34) 93 762 93 00 [mailto:info@serhstourism.com info@serhstourism.com] [http://www.serhstourism.com/ www.serhstourism.com]</div><div style="color: rgb(225, 113, 37); font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; padding-left: 9px;"> </div>
Или заполнить форму на сайте Serhs по следующей [[[ссылке]]]

В письме необходимо указать страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение. Также надо указать, что систему Nemo от Mute Lab Software.

'''2. Подписание контракта'''

Агентство подписывает Договор с Serhs. Затем необходимо запросить реквизиты подключения.

Реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo

(Настройки- Администрирование- Реквизиты подключения) и можно начать работать.

== Особенности работы с Serhs Tourism ==

[[File:Serhs-hotel.jpg|right|250px|Один из отелей GROUP SERHS]]

*Отображение цены заказа.

На странице подтверждения бронирования отеля у данного поставщика отсутствует таблица с информацией о деталях цены.

*Работа SERHS со сторонними поставщиками.

Причиной отсутствия статической информации об отеле может являться работа поставщика со сторонними поставщикаSerhs-hotel.jpgми.

*Результаты поиска.

Сервис в результатах поиска не возвращает разные категории номеров в одном ответе.

== Поддержка SSL шифрования ==

У поставщика отсутствует поддержка шифрования SSL через HTTPS.

== Поддержка валют в SERHS Tourism ==

SERHS Tourism работает только с евро.

== Обработка заказов по запросу ==

У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, в наличии.

== Экстренная связь ==

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.serhstourism.com Сайт SERHS Tourism]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Серхс Туризм

2012-10-31T17:29:26Z

Павел Смирнов:

'''Серхс Туризм''' (SERHS Tourism) - мировой поставщик туристических услуг, входит в состав Group SERHS (Испания). Сфера деятельности: размещение в отелях, групповые туры, экскурсии, трансферы, аренда автомобилей, входные билеты и дополнительные услуги.

[[File:Serhs.jpg|right|550px|Serhs.jpg]]

== Подключение к Serhs Tourism ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Serhs необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителями Serhs Tourism'''

Надо написать в отдел продаж Serhs по адресу

Необходимо связаться с отделом продаж Serhs

'''Marketing & Sales:'''
<div style="color: rgb(225, 113, 37); font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; text-align: justify; padding-left: 9px;">Garbí, 88-90 08397 Pineda de Mar (Spain) '''Telephone:''' (+34) 93 762 93 00 [mailto:info@serhstourism.com info@serhstourism.com] [http://www.serhstourism.com/ www.serhstourism.com]</div><div style="color: rgb(225, 113, 37); font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; padding-left: 9px;"> </div>
Или заполнить форму на сайте Serhs по следующей [[ссылке]]
В письме необходимо указать страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение. Также надо указать, что систему Nemo от Mute Lab Software.

'''2. Подписание контракта'''

Агентство подписывает Договор с Serhs. Затем необходимо запросить реквизиты подключения.

Реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo

(Настройки- Администрирование- Реквизиты подключения) и можно начать работать.

== Особенности работы с Serhs Tourism ==

[[File:Serhs-hotel.jpg|right|250px|Один из отелей GROUP SERHS]]

*Отображение цены заказа.

На странице подтверждения бронирования отеля у данного поставщика отсутствует таблица с информацией о деталях цены.

*Работа SERHS со сторонними поставщиками.

Причиной отсутствия статической информации об отеле может являться работа поставщика со сторонними поставщикаSerhs-hotel.jpgми.

*Результаты поиска.

Сервис в результатах поиска не возвращает разные категории номеров в одном ответе.

== Поддержка SSL шифрования ==

У поставщика отсутствует поддержка шифрования SSL через HTTPS.

== Поддержка валют в SERHS Tourism ==

SERHS Tourism работает только с евро.

== Обработка заказов по запросу ==

У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, в наличии.

== Экстренная связь ==

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.serhstourism.com Сайт SERHS Tourism]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Мики Трэвел

2012-10-31T17:25:53Z

Павел Смирнов:

[[File:Miki building.jpg|right|200px|Здание офиса Miki Travel в Лондоне]] '''Мики Трэвел''' (Miki Travel) - одна из крупнейших оптовых туроператорских компаний в Европе. Поддерживает хост-интерфейсы, продажи В2В, систему бронирования mikiNet и веб-сайты по модели White Label.

== Подключение к Miki Travel ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Miki, необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Связаться с менеджером по продажам Miki в России.'''
Надо написать в отдел продаж Miki, дать описа

'''2. Связаться с технической поддержкой Miki для получения тестовых реквизитов.'''
'''! Система Miki уже интегрирована в Систему Nemo. В связи с этим, процесс тестирования может быть пропущен.''''''Тем не менее, возможно, со стороны Miki поступит запрос произвести тестирование.'''
Email техподдержки: ebzsupport.uk@group-miki.com

По подтверждению менеджера по продажам, сотрудники техподдержки Miki создадут тестовой аккаунт и предоставят тестовые реквизиты.

Полученные реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo.

'''3. Для работы с MIKI в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта MIKI.'''

В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на сайт мики, авторизоваться, перейти по вкладке '''Интерфейс b2b → Загрузить базу. '''Далее можно увидеть: '''«Скачать пароли: CSV XML»,''' необходимо скачать XML пароли.

Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения в Системе Nemo (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения) в поле '''«Выбрать файл MIKI»''' - указать скаченный файл.

В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES) и B2C (клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.

'''4. После получения учетных данных, которые включают в себя Client Code, User ID и пароль для доступа к сайту mikiNet (различные URL для «тестового» сайта и «боевого» сайта), следующие меры должны быть приняты:'''

4.1. Зайдите на сайт и скачайте файл с паролями.

4.2. В настройках Системы Nemo укажите тестовую среду работы для Miki (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения).

4.3. После произведения несколько тестовых запросов на поиск и бронирования, обратитесь к Техподдержки Miki и они проверят со своей стороны правильность поступающих данных.

'''5.''' После успешного тестирования и решения финансовых вопросов, Вам будут предоставлены боевые реквизиты (в тот же день).

Боевые реквизиты надо указать в системе Nemo, после чего можно начать эксплуатацию отельного блока Nemo, работающего с системой Miki.

== Особенности работы с Miki Travel в Nemo ==

*При бронировании отелей - передается параметр '''«Гражданство»''', он берется из настроек профиля пользователя - поле '''«страна»''', для анонимных пользователей подставляется значение из профиля агентства.

== Поддержка валюты в Miki Travel ==

Предполагает использование только одной валюты. На данный момент это евро.

== Обработка заказов по запросу в Miki Travel ==

[[File:Miki1.png]]

При бронировании запрос посылается серверу, на него приходят синхронные ответы.

Бронь при этом меняет [[Статус]] в соответствии с ответом сервера. Статус становится либо '''«Забронирован»''' (для доступных отелей), либо '''«Ожидает подтверждения»''' (для отелей «по запросу»).

Во втором случае менеджеры Miki Travel связываются с отелем и узнают о возможности заселения. В зависимости от этого, статус брони в системе "Мики" меняется на '''«Подтверждено»''' или '''«Отвергнуто»'''.

В системе Nemo статус меняется не сразу. Обновление происходит благодаря планировщику задач Cron, с помощью которого поставщику посылаются ежечасные запросы на обновление статуса.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.miki.co.uk Сайт Miki Travel]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Серхс Туризм

2012-10-31T17:22:26Z

Павел Смирнов:

'''Серхс Туризм''' (SERHS Tourism) - мировой поставщик туристических услуг, входит в состав Group SERHS (Испания). Сфера деятельности: размещение в отелях, групповые туры, экскурсии, трансферы, аренда автомобилей, входные билеты и дополнительные услуги.

[[File:Serhs.jpg|right|550px|Serhs.jpg]]

== Подключение к Serhs Tourism ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Serhs необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителями Serhs Tourism'''

Надо написать в отдел продаж Serhs по адресу

Необходимо связаться с отделом продаж Serhs

'''Marketing & Sales:''' 
<div style="color: rgb(225, 113, 37); font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; text-align: justify; padding-left: 9px; ">Garbí, 88-90 08397 Pineda de Mar (Spain) '''Telephone:''' (+34) 93 762 93 00 [mailto:info@serhstourism.com info@serhstourism.com] [http://www.serhstourism.com/ www.serhstourism.com]</div><div style="color: rgb(225, 113, 37); font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; padding-left: 9px; "> </div>

В письме необходимо указать страну агентства и что агентство будет работать через XML подключение. Также надо указать, что систему Nemo от Mute Lab Software.

'''2. Подписание контракта'''

Агентство подписывает Договор с Serhs. Затем необходимо запросить реквизиты подключения.

Реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo

(Настройки- Администрирование- Реквизиты подключения) и можно начать работать.

== Особенности работы с Serhs Tourism ==

[[File:Serhs-hotel.jpg|right|250px|Один из отелей GROUP SERHS]]

*Отображение цены заказа.

На странице подтверждения бронирования отеля у данного поставщика отсутствует таблица с информацией о деталях цены.

*Работа SERHS со сторонними поставщиками.

Причиной отсутствия статической информации об отеле может являться работа поставщика со сторонними поставщикаSerhs-hotel.jpgми.

*Результаты поиска.

Сервис в результатах поиска не возвращает разные категории номеров в одном ответе.

== Поддержка SSL шифрования ==

У поставщика отсутствует поддержка шифрования SSL через HTTPS.

== Поддержка валют в SERHS Tourism ==

SERHS Tourism работает только с евро.

== Обработка заказов по запросу ==

У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, в наличии.

== Экстренная связь ==

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.serhstourism.com Сайт SERHS Tourism]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Серхс Туризм

2012-10-31T17:13:01Z

Павел Смирнов:

'''Серхс Туризм''' (SERHS Tourism) - мировой поставщик туристических услуг, входит в состав Group SERHS (Испания). Сфера деятельности: размещение в отелях, групповые туры, экскурсии, трансферы, аренда автомобилей, входные билеты и дополнительные услуги.

[[File:Serhs.jpg|right|550px|Serhs.jpg]]

== Подключение к Serhs Tourism ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Serhs необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителями Travco'''

Представитель Serhs Tourism в России:

Dmitry Novikov, MBA

Head of Sales

Russia, CIS, Baltic states

Serhs Tourism - Grup Serhs

Mob. RU : +79037965902

Mob. ES: +34639937134

В письме необходимо указать, что агентство будет работать через Систему Nemo от Mute Lab Software.

'''2. Подписание контракта'''

Агентство подписывает Договор с Serhs. Затем необходимо запросить реквизиты подключения.

Реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo

(Настройки- Администрирование- Реквизиты подключения) и можно начать работать.

== Особенности работы с Serhs Tourism ==

[[File:Serhs-hotel.jpg|right|250px|Один из отелей GROUP SERHS]]

*Отображение цены заказа.

На странице подтверждения бронирования отеля у данного поставщика отсутствует таблица с информацией о деталях цены.

*Работа SERHS со сторонними поставщиками.

Причиной отсутствия статической информации об отеле может являться работа поставщика со сторонними поставщикаSerhs-hotel.jpgми.

*Результаты поиска.

Сервис в результатах поиска не возвращает разные категории номеров в одном ответе.

== Поддержка SSL шифрования ==

У поставщика отсутствует поддержка шифрования SSL через HTTPS.

== Поддержка валют в SERHS Tourism ==

SERHS Tourism работает только с евро.

== Обработка заказов по запросу ==

У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, в наличии.

== Экстренная связь ==

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.serhstourism.com Сайт SERHS Tourism]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

ГТА

2012-10-31T17:08:03Z

Павел Смирнов:

[[File:Gta.jpg|right|400px|Логотип GTA]] '''ГТА''' (GTA - Gullivers Travel Associates) - один из ведущих мировых поставщиков туристических услуг. Сфера деятельности: проживание в отелях, групповые туры, трансферы, прокат автомобилей, экскурсии.

== Подключение к ГТА ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой GTA, необходимо выполнить следующие шаги:

 '''1.     Первоначальная связь с представителем GTA'''

Для начала работы необходимо отправить письмо представителю GTA:

Peter Batten: +7 903 121 41 72

E-mail: [mailto:peter.batten@gta-travel.com peter.batten@gta-travel.com]

В копии письма надо указать следующие адреса:

[mailto:lon.fitoutbound.sales@gta-travel.com lon.fitoutbound.sales@gta-travel.com]

[mailto:support@mute-lab.com support@mute-lab.com]

В письме к представителю GTA необходимо указать, что агентство будет работать через Систему Nemo от Mute Lab Software. Система Nemo сертифицирована в GTA, и в связи с этим процесс тестирования будет опущен и можно будет получить боевые реквизиты сразу после решение финансовых вопросов между агентством и GTA.

В случае если агентство намерено работать как в B2C так и в B2B, это тоже необходимо указать в письме.

 '''2.     Заполнение опросника'''

В ответном письме, от GTA поступит запрос заполнить опросник.

Документ, в который уже внесена информация о системе, можно скачать по этой [http://wiki.nemo-ibe.com/lib/exe/fetch.php?media=faq:questionnaire_for_live_settings_client_short_version_.doc ссылке] (надо дополнить ее данными агента):

! Обратите внимание на необходимость указать вместо DOMAIN в списке ссылок доменное имя, на котором будет работать система.

 '''3.     Получение боевых реквизитов'''

В течение 2 рабочих дней после отправки опросника и решения контрактных и финансовых вопросов между GTA и агентством, агентству будут предоставлены боевые реквизиты.

Боевые реквизиты надо внести в систему Nemo, после чего можно начать работу в системе GTA через систему Nemo.

== Особенности работы с ГТА в Nemo ==

*ГТА не поддерживает украинский язык. Возможные языки: русский, английский, французский, немецкий, испанский, итальянский, португальский, голландский, польский, румынский, греческий, болгарский, венгерский.
*При бронировании отелей передается параметр '''«гражданство»''', он берется из настроек профиля пользователя (поле '''«страна»'''). Для анонимных пользователей подставляется значение из профиля агентства.
*В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (trade)и B2C (consumer) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.

== Поддержка валют в ГТА ==

Валюта зависит от настроек аккаунта на стороне GTA. После того, как аккаунт настроен, в разделе '''«Администрирование» - «Реквизиты подключения»''' нужно выбрать необходимые валюты.

Чтобы настроить отображение цен в поисковой выдаче для каждой страны, в нужной валюте необходимо выбрать нужную страну в компоненте '''«Путеводитель» - справочник «Страны»'''. '''«Валюта для запросов (поддерживается ГТА)»''' - код валюты, в которой должны отображаться цены для данной страны.

! Если указанная в настройках страны валюта не настроена на аккаунте ГТА, настройка не сработает, цены будут отображаться в валюте по-умолчанию.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.gta-travel.com Сайт ГТА]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Академсервис

2012-10-31T08:27:19Z

Павел Смирнов:

'''Академсервис''' - крупный [[Туроператор (ТО)]] и туристическая компания (Россия). [[File:Academ.jpg|right|Academ.jpg]] Основные направления деятельности: гостиничное размещение, трансферы, транспортное обслуживание, визовая поддержка туристов, авиаперелеты, VIP-сервис в аэропортах, железнодорожные переезды, экскурсии, круизы по рекам и морям на территории бывшего СССР.

== Подключение к "Академсервис" ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Академсервис необходимо выполнить следующие шаги:

'''1.        Подписание договоров'''

На сайте Академсервис надо скачать «Договор об организации продаж туристских услуг» и «Соглашение о порядке предоставления скидок с опубликованных цен» и отправить  их в Академсервис.

Договора, почтовый адрес и другая информация доступна по ссылке: [http://www.acase.ru/online/ru-forbuyers.jsp http://www.acase.ru/online/ru-forbuyers.jsp]

'''2.       Подписание XML соглашения'''

Далее с агентом свяжутся представители Академсервиса, по контактным данным указанным в договоре. Агенту будет предоставлен доступ к системе Академсервис (на сайте Академсервиса).

Необходимо обговорить, что интересует именно xml соединение. Для этого нужно заключить дополнительное xml-соглашение к Договору. После того как скан договора будет предоставлен в Академсервис, а также IP-адреса с которых будут приходить запросы (адреса системы Nemo –для получения адресов нужно обратиться к Helpdesk Mute Lab) агенту будет высланы реквизиты подключения (Идентификатор компании, Идентификатор пользователя, Пароль).

Данные реквизиты надо указать в системе Nemo.

'''3.       Тестирование'''

'''!Внимание!'''

'''Перед тем, как начать работу, рекомендуется самостоятельно протестировать систему.'''

В административной части системы Nemo в разделе «Реквизиты подключения» необходимо указать тестовое подключение к Академсервису.

Для учетной записи, которая будет использоваться при тестировании, надо отключить поиск в прочих отельных системах (Отели-Настройки поиска).

Полученные результаты в Системе Nemo нужно сравнить с результатами, полученными на сайте Академсервисе.

'''Возможны некоторое расхождение в результатах. При обнаружении значительных расхождений нужно обратиться в Helpdesk Mute Lab. Под значительными расхождениями подразумевается следующие: отсутствие в Nemo результатов,  значительное расхождение в количестве результатов (более 10), в стоимости, в условиях бронирования и аннуляции.'''

Расхождение могут быть следствием различая в условиях xml соглашения от основного договора.

Если результаты совпадают (или расхождение не значительно), то можно переключить на боевое подключение и начать работу с системой Академсервис через Систему Nemo.

== Особенности работы с "Академсервис" ==

Поставщик предоставляет отели только на территории СНГ и имеет ряд особенностей:

*поиск только для одного типа размещения (1-местым/2-местным).
*свободные номера в результатах поиска - т.е. в результатах поиска идет отображение количества свободных номеров на данный момент.
*ремарки - т. е. предоставляется возможность оставить комментарии для поставщика (например: Шампанское в номер, Лучший номер и т. д.).

Данный поставщик поддерживает возможность выбора дополнительного питания и кроватей. В Nemo это можно сделать на странице '''«Детали размещения»'''.

== Поддержка SSL-шифрования ==

У "Академсервис" отсутствует поддержка шифрования SSL через HTTPS.

== Поддержка валют в "Академсервис" ==

Поддерживаются следующие валюты:

1. Рубль 2. Доллар 3. Евро

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление статических данных происходит раз в сутки с использование запросов.

E-mail: support@acase.ru

== См. также ==

*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Турагентство]]
*[[Объект размещения]]
*[[Статика]]
*[[Валюта]]
*[[Сервисная ремарка]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]

== Полезные ссылки ==

[http://www.acase.ru Сайт "Академсервис"]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Академсервис

2012-10-31T08:26:33Z

Павел Смирнов:

'''Академсервис''' - крупный [[Туроператор (ТО)]] и туристическая компания (Россия). [[File:Academ.jpg|right|Academ.jpg]] Основные направления деятельности: гостиничное размещение, трансферы, транспортное обслуживание, визовая поддержка туристов, авиаперелеты, VIP-сервис в аэропортах, железнодорожные переезды, экскурсии, круизы по рекам и морям на территории бывшего СССР.

== Подключение к "Академсервис" ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Академсервис необходимо выполнить следующие шаги:

'''1.        Подписание договоров'''

На сайте Академсервис надо скачать «Договор об организации продаж туристских услуг» и «Соглашение о порядке предоставления скидок с опубликованных цен» и отправить  их в Академсервис.

Договора, почтовый адрес и другая информация доступна по ссылке: [http://www.acase.ru/online/ru-forbuyers.jsp http://www.acase.ru/online/ru-forbuyers.jsp]

'''2.       Подписание XML соглашения'''

Далее с агентом свяжутся представители Академсервиса, по контактным данным указанным в договоре. Агенту будет предоставлен доступ к системе Академсервис (на сайте Академсервиса).

Необходимо обговорить, что интересует именно xml соединение. Для этого нужно заключить дополнительное xml-соглашение к Договору. После того как скан договора будет предоставлен в Академсервис, а также IP-адреса с которых будут приходить запросы (адреса системы Nemo –для получения адресов нужно обратиться к Helpdesk Mute Lab) агенту будет высланы реквизиты подключения (Идентификатор компании, Идентификатор пользователя, Пароль).

Данные реквизиты надо указать в системе Nemo.

'''3.       Тестирование'''

'''!Внимание!'''

'''Перед тем, как начать работу, рекомендуется самостоятельно протестировать систему.'''
В административной части системы Nemo в разделе «Реквизиты подключения» необходимо указать тестовое подключение к Академсервису.

Для учетной записи, которая будет использоваться при тестировании, надо отключить поиск в прочих отельных системах (Отели-Настройки поиска).

Полученные результаты в Системе Nemo нужно сравнить с результатами, полученными на сайте Академсервисе.

*Возможно некоторое расхождение в результатах. При обнаружении значительных расхождений нужно обратиться в Helpdesk Mute Lab. Под значительными расхождениями подразумевается следующие: отсутствие в Nemo результатов,  значительное расхождение в количестве результатов (более 10), в стоимости, в условиях бронирования и аннуляции.

Расхождение могут быть следствием различая в условиях xml соглашения от основного договора.

Если результаты совпадают (или расхождение не значительно), то можно переключить на боевое подключение и начать работу с системой Академсервис через Систему Nemo.

== Особенности работы с "Академсервис" ==

Поставщик предоставляет отели только на территории СНГ и имеет ряд особенностей:

*поиск только для одного типа размещения (1-местым/2-местным).
*свободные номера в результатах поиска - т.е. в результатах поиска идет отображение количества свободных номеров на данный момент.
*ремарки - т. е. предоставляется возможность оставить комментарии для поставщика (например: Шампанское в номер, Лучший номер и т. д.).

Данный поставщик поддерживает возможность выбора дополнительного питания и кроватей. В Nemo это можно сделать на странице '''«Детали размещения»'''.

== Поддержка SSL-шифрования ==

У "Академсервис" отсутствует поддержка шифрования SSL через HTTPS.

== Поддержка валют в "Академсервис" ==

Поддерживаются следующие валюты:

1. Рубль 2. Доллар 3. Евро

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление статических данных происходит раз в сутки с использование запросов.

E-mail: support@acase.ru

== См. также ==

*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Турагентство]]
*[[Объект размещения]]
*[[Статика]]
*[[Валюта]]
*[[Сервисная ремарка]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]

== Полезные ссылки ==

[http://www.acase.ru Сайт "Академсервис"]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Travco (Травко)

2012-10-31T08:22:33Z

Павел Смирнов:

[[File:Travco.png|right|350px|Стартовая страница официального сайта Travco]] '''Травко''' (Travco) - система бронирования туристических услуг. Основанная в Великобритании более 20 лет назад, сейчас компания обслуживает клиентов в 80 странах мира через сеть туроператоров и агентов.

== Подключение к Travco ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Travco необходимо выполнить следующие шаги:

'''1.        Первоначальный контакт с представителями Travco'''

Представители Travco в России:

Oleg Jouravlev

ojouravlev@travco.co.uk

Beau Manby

[mailto:bmanby@travco.co.uk bmanby@travco.co.uk]

В письме к представителям Travco необходимо указать, что агентство будет работать через Систему Nemo от Mute Lab Software.

Mute Lab отправят в Travco подтверждающее письмо.

Если агентство намерено работать как в среде B2C так и в B2B,  то это необходимо указать в обращении к Travco, поскольку в этом случае используются разные реквизиты.

'''2.       Подписание NDA с разработчиками Travco (компания Data Management)'''

Data management предоставляет техническую поддержку для XML интеграции Travco.

Для получения необходимых реквизитов требуется подписать с ними соглашения о неразглашении

После подписания NDA, Data Management предоставят тестовые реквизиты.

Тестовые реквизиты будут предоставлены в течение недели.

'''3.       Первоначальное тестирование совместно с Data Management'''

Первоначальное тестирование проводится технической поддержкой Data Management.

Необходимо создать для них учетную запись в Системе Nemo. В настройках поиска отелей для данной учетной записи нужно отключить поиск в прочих отельных системах.

'''4.       Окончательное тестирование с Travco'''

После успешного тестирования с Data Management, отдел System Analysts Travco произведет окончательное тестирование.

'''5.       Выход в лайв'''

После окончания всех тестов Вам будут предоставлены боевые реквизиты, и Вы сможете работать с Системой Travco через Систему Nemo.

Боевые реквизиты будут предоставлены в течение одного-двух дней после завершения тестирования.

В рамках Системы Nemo уже было произведено подключение к Travco. В связи с этим в процесс тестирования имеет формальный характер.    

== Особенности работы с Travco ==

*Бронирование нескольких комнат.

При бронировании нескольких комнат вполне вероятна ситуация, когда одна комната бронируется сразу, а другие переводятся в статус ''''Pending'''', который означает, что ожидается подтверждение от сервиса. При этом если первая комната бронируется в штрафной зоне, то избежать штрафа при отмене уже нельзя. Однако можно установить настройку у аккаунта на Travco, при которой бронирование отменяется, если требуется подтверждение хотя бы для одной из комнат в бронировании.

Кроме того, у данного поставщика не предусмотрены четырехместные номера.

*Работа с валютами.

Для работы с валютами у аккаунта на Travco можно установить одну из 4 опций:

1. '''«для Великобритании»''' - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, на все остальные - в евро. 2. '''«для Великобритании»''' - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, для европейских стран - в евро, для всех остальных - цены будут отображаться в долларах. 3. '''«все цели»''' - для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в долларах. 4. '''«все цели»''' - при активации этой опции для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в евро.

*Разница в цене.

Для данного сервиса характерна разница в цене: не совпадают итоговая сумма за бронирование отеля с суммой, которая получается путем умножения стоимости одной ночи на количество ночей.

*Штрафы за аннуляцию.

Данные о штрафах за аннуляцию у поставщика не приходят в результатах поиска. Для загрузки информации о штрафах используются отдельные запросы для каждой комнаты.

== Обработка заказов по запросу ==

Обработка заказов по запросу в Travco аналогична [[Мики Трэвел#Обработка заказов по запросу в Miki Travel|схеме]], работающей для Miki Travel ([[Мики Трэвел]]).

В связи с тем, что каждая комната в заказе имеет отдельный статус, системой Nеmo не поддерживается работа с подвешенными заказами Travco.

При бронировании двух номеров вероятна ситуация, когда первая комната бронируется сразу, а при бронировании другой получается статус '''«Ожидает подтверждения»'''. При этом если вторая комната не подтверждается, а первая комната находится в зоне штрафов, то избежать штрафов уже нельзя.

Функционал по предотвращению подобных ситуаций:

*Настройка '''«Показывать в результатах поиска отели «по запросу»»''' в настройках поиска отелей.
*Настройка на стороне Travco по отклонению заказов имеющих номера «по запросу» (все номера заказа приводятся к статусу '''«Отвергнут»''').

== Поддержка SSL шифрования ==

Travco поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

== Экстренная связь ==

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление происходит ежемесячно.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

[http://www.travco.co.uk Сайт Travco]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Travco (Травко)

2012-10-31T08:22:03Z

Павел Смирнов:

[[File:Travco.png|right|350px|Стартовая страница официального сайта Travco]] '''Травко''' (Travco) - система бронирования туристических услуг. Основанная в Великобритании более 20 лет назад, сейчас компания обслуживает клиентов в 80 странах мира через сеть туроператоров и агентов.

== Подключение к Travco ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Travco необходимо выполнить следующие шаги:

'''1.        Первоначальный контакт с представителями Travco'''

Представители Travco в России:

Oleg Jouravlev

ojouravlev@travco.co.uk

Beau Manby

[mailto:bmanby@travco.co.uk bmanby@travco.co.uk]

В письме к представителям Travco необходимо указать, что агентство будет работать через Систему Nemo от Mute Lab Software.

Mute Lab отправят в Travco подтверждающее письмо.

Если агентство намерено работать как в среде B2C так и в B2B,  то это необходимо указать в обращении к Travco, поскольку в этом случае используются разные реквизиты.

'''2.       Подписание NDA с разработчиками Travco (компания Data Management)'''

Data management предоставляет техническую поддержку для XML интеграции Travco.

Для получения необходимых реквизитов требуется подписать с ними соглашения о неразглашении

После подписания NDA Data Management предоставят тестовые реквизиты.

Тестовые реквизиты будут предоставлены в течение недели.

'''3.       Первоначальное тестирование совместно с Data Management'''

Первоначальное тестирование проводится технической поддержкой Data Management.

Необходимо создать для них учетную запись в Системе Nemo. В настройках поиска отелей для данной учетной записи нужно отключить поиск в прочих отельных системах.

'''4.       Окончательное тестирование с Travco'''

После успешного тестирования с Data Management, отдел System Analysts Travco произведет окончательное тестирование.

'''5.       Выход в лайв'''

После окончания всех тестов Вам будут предоставлены боевые реквизиты, и Вы сможете работать с Системой Travco через Систему Nemo.

Боевые реквизиты будут предоставлены в течение одного-двух дней после завершения тестирования.

В рамках Системы Nemo уже было произведено подключение к Travco. В связи с этим в процесс тестирования имеет формальный характер.    

== Особенности работы с Travco ==

*Бронирование нескольких комнат.

При бронировании нескольких комнат вполне вероятна ситуация, когда одна комната бронируется сразу, а другие переводятся в статус ''''Pending'''', который означает, что ожидается подтверждение от сервиса. При этом если первая комната бронируется в штрафной зоне, то избежать штрафа при отмене уже нельзя. Однако можно установить настройку у аккаунта на Travco, при которой бронирование отменяется, если требуется подтверждение хотя бы для одной из комнат в бронировании.

Кроме того, у данного поставщика не предусмотрены четырехместные номера.

*Работа с валютами.

Для работы с валютами у аккаунта на Travco можно установить одну из 4 опций:

1. '''«для Великобритании»''' - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, на все остальные - в евро. 2. '''«для Великобритании»''' - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, для европейских стран - в евро, для всех остальных - цены будут отображаться в долларах. 3. '''«все цели»''' - для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в долларах. 4. '''«все цели»''' - при активации этой опции для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в евро.

*Разница в цене.

Для данного сервиса характерна разница в цене: не совпадают итоговая сумма за бронирование отеля с суммой, которая получается путем умножения стоимости одной ночи на количество ночей.

*Штрафы за аннуляцию.

Данные о штрафах за аннуляцию у поставщика не приходят в результатах поиска. Для загрузки информации о штрафах используются отдельные запросы для каждой комнаты.

== Обработка заказов по запросу ==

Обработка заказов по запросу в Travco аналогична [[Мики Трэвел#Обработка заказов по запросу в Miki Travel|схеме]], работающей для Miki Travel ([[Мики Трэвел]]).

В связи с тем, что каждая комната в заказе имеет отдельный статус, системой Nеmo не поддерживается работа с подвешенными заказами Travco.

При бронировании двух номеров вероятна ситуация, когда первая комната бронируется сразу, а при бронировании другой получается статус '''«Ожидает подтверждения»'''. При этом если вторая комната не подтверждается, а первая комната находится в зоне штрафов, то избежать штрафов уже нельзя.

Функционал по предотвращению подобных ситуаций:

*Настройка '''«Показывать в результатах поиска отели «по запросу»»''' в настройках поиска отелей.
*Настройка на стороне Travco по отклонению заказов имеющих номера «по запросу» (все номера заказа приводятся к статусу '''«Отвергнут»''').

== Поддержка SSL шифрования ==

Travco поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

== Экстренная связь ==

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление происходит ежемесячно.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

[http://www.travco.co.uk Сайт Travco]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Турико

2012-10-31T08:19:32Z

Павел Смирнов:

[[File:Tourico logo.png|right|Tourico logo.png]] '''Турико''' (Tourico Holidays) - [[Туроператор (ТО)]] по Северной Америке, также предлагает услуги в Европе, Азии, Латинской Америке и на Ближнем Востоке.

== Подключение к Tourico ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Tourico необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителем Tourico'''

Представитель Tourico в России:

Vlad Notovich

Director of Sales CIS and Baltica

Tourico Holidays

Mobile:   +447792793302

Fax:       +442030025645

Skype:    vladnsalesm

www.TouricoHolidays.com

'''2. NDA'''

Перед тем как получить доступ к тестовой среде необходимо подписать NDA. Подписанный NDA надо отправить представителю Tourico. 

На следующий день после того как представитель Tourico получит NDA, агенту будет отправлено ознакомительное письмо содержащее информацию о демо среде и документацию по разработке.

Также агенту будет отправлен опросник, который необходимо заполнить и отправить представителю Tourico.

'''3. Первый конференц-звонок'''

Далее будет назначен конференц-звонок со специалистами Tourico, в ходе которого будут обсуждаться технические вопросы и коммерческие (при обсуждении технических вопросов необходимо участие специалистов Mute Lab).

Повестка дня конференц-звонка         

1.     Рассмотрение опросника

2.     Анализ возможных проблем

3.     Чек-лист разработки

4.     Временные рамки – начало и завершение разработок

5.     Каналы поддержки Tourico

'''4. Второй конференц-звонок'''

Цель данного звонка – сравнить фактическое продвижение с планированным и спрогнозировать дату окончания разработки.

'''5. Последний конференц-звонок'''

Цель данного звонка – убедиться в готовности агента перейти к этапу тестирования.

'''6. Тестирование'''

Для того чтобы убедиться, что все настройки правильно внесены и система работает корректно, необходимо провести тестирование. Агенту будет предостален документ, содержащий 41 пунктов, который надо заполнить в соответствие с результатами тестирования. Заполненный документ необходимо отправить в Tourico.

 '''7. Получение боевых реквизитов'''

Втечение 1-2 дней после подтверждения результатов тестирования и решение всех договорных и финансовых вопросов с Tourico, агенту будут предоставлены боевые реквизиты.

Реквизиты необходимо указать в Системе Nemo и агент сможет работать с системой Tourico через систему Nemo.

 *В рамках Системы Nemo уже было произведена интеграция с Tourico. В связи с этом в этапы обсуждения разработки и тестирования носят формальный характер.   

== Особенности работы с Tourico в Nemo ==

Для данного поставщика можно задать допустимые рамки для изменения цен при помощи опции '''«Допустимое изменение цены поставщиком (%)»'''.

[[File:Tourico.png]]

! Данная опция доступна только администратору системы.

Tourico поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

== Поддержка валюты в Tourico ==

Валюта, в которой будет возвращается выдача и в которой будет производится оплата заказа, настраивается у аккаунта на стороне поставщика. Поддерживаются все основные мировые валюты.

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление статических данных Tourico происходит раз в неделю с использованием запросов.

E-mail: Support@touricoholidays.com

== См. также ==

[[Сертификат SSL#Поддержка шифрования SSL|Поддержка шифрования SSL]]

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.touricoholidays.com Сайт Tourico]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Турико

2012-10-31T08:19:15Z

Павел Смирнов:

[[File:Tourico logo.png|right|Tourico logo.png]] '''Турико''' (Tourico Holidays) - [[Туроператор (ТО)]] по Северной Америке, также предлагает услуги в Европе, Азии, Латинской Америке и на Ближнем Востоке.

== Подключение к Tourico ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Tourico необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителем Tourico'''

Представитель Tourico в России:

Vlad Notovich

Director of Sales CIS and Baltica

Tourico Holidays

 

Mobile:   +447792793302

Fax:       +442030025645

Skype:    vladnsalesm

www.TouricoHolidays.com

'''2. NDA'''

Перед тем как получить доступ к тестовой среде необходимо подписать NDA. Подписанный NDA надо отправить представителю Tourico. 

На следующий день после того как представитель Tourico получит NDA, агенту будет отправлено ознакомительное письмо содержащее информацию о демо среде и документацию по разработке.

Также агенту будет отправлен опросник, который необходимо заполнить и отправить представителю Tourico.

'''3. Первый конференц-звонок'''

Далее будет назначен конференц-звонок со специалистами Tourico, в ходе которого будут обсуждаться технические вопросы и коммерческие (при обсуждении технических вопросов необходимо участие специалистов Mute Lab).

Повестка дня конференц-звонка         

1.     Рассмотрение опросника

2.     Анализ возможных проблем

3.     Чек-лист разработки

4.     Временные рамки – начало и завершение разработок

5.     Каналы поддержки Tourico

'''4. Второй конференц-звонок'''

Цель данного звонка – сравнить фактическое продвижение с планированным и спрогнозировать дату окончания разработки.

'''5. Последний конференц-звонок'''

Цель данного звонка – убедиться в готовности агента перейти к этапу тестирования.

'''6. Тестирование'''

Для того чтобы убедиться, что все настройки правильно внесены и система работает корректно, необходимо провести тестирование. Агенту будет предостален документ, содержащий 41 пунктов, который надо заполнить в соответствие с результатами тестирования. Заполненный документ необходимо отправить в Tourico.

 '''7. Получение боевых реквизитов'''

Втечение 1-2 дней после подтверждения результатов тестирования и решение всех договорных и финансовых вопросов с Tourico, агенту будут предоставлены боевые реквизиты.

Реквизиты необходимо указать в Системе Nemo и агент сможет работать с системой Tourico через систему Nemo.

 *В рамках Системы Nemo уже было произведена интеграция с Tourico. В связи с этом в этапы обсуждения разработки и тестирования носят формальный характер.   

== Особенности работы с Tourico в Nemo ==

Для данного поставщика можно задать допустимые рамки для изменения цен при помощи опции '''«Допустимое изменение цены поставщиком (%)»'''.

[[File:Tourico.png]]

! Данная опция доступна только администратору системы.

Tourico поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

== Поддержка валюты в Tourico ==

Валюта, в которой будет возвращается выдача и в которой будет производится оплата заказа, настраивается у аккаунта на стороне поставщика. Поддерживаются все основные мировые валюты.

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление статических данных Tourico происходит раз в неделю с использованием запросов.

E-mail: Support@touricoholidays.com

== См. также ==

[[Сертификат SSL#Поддержка шифрования SSL|Поддержка шифрования SSL]]

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.touricoholidays.com Сайт Tourico]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Турико

2012-10-31T08:18:42Z

Павел Смирнов:

[[File:Tourico logo.png|right|Tourico logo.png]] '''Турико''' (Tourico Holidays) - [[Туроператор (ТО)]] по Северной Америке, также предлагает услуги в Европе, Азии, Латинской Америке и на Ближнем Востоке.

== Подключение к Tourico ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Tourico необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителем ''''''Tourico'''

Представитель Tourico в России:

Vlad Notovich

Director of Sales CIS and Baltica

Tourico Holidays

 

Mobile:   +447792793302

Fax:       +442030025645

Skype:    vladnsalesm

www.TouricoHolidays.com

'''2. NDA'''

Перед тем как получить доступ к тестовой среде необходимо подписать NDA. Подписанный NDA надо отправить представителю Tourico. 

На следующий день после того как представитель Tourico получит NDA, агенту будет отправлено ознакомительное письмо содержащее информацию о демо среде и документацию по разработке.

Также агенту будет отправлен опросник, который необходимо заполнить и отправить представителю Tourico.

'''3. Первый конференц-звонок'''

Далее будет назначен конференц-звонок со специалистами Tourico, в ходе которого будут обсуждаться технические вопросы и коммерческие (при обсуждении технических вопросов необходимо участие специалистов Mute Lab).

Повестка дня конференц-звонка         

1.     Рассмотрение опросника

2.     Анализ возможных проблем

3.     Чек-лист разработки

4.     Временные рамки – начало и завершение разработок

5.     Каналы поддержки Tourico

'''4. Второй конференц-звонок'''

Цель данного звонка – сравнить фактическое продвижение с планированным и спрогнозировать дату окончания разработки.

'''5. Последний конференц-звонок'''

Цель данного звонка – убедиться в готовности агента перейти к этапу тестирования.

'''6. Тестирование'''

Для того чтобы убедиться, что все настройки правильно внесены и система работает корректно, необходимо провести тестирование. Агенту будет предостален документ, содержащий 41 пунктов, который надо заполнить в соответствие с результатами тестирования. Заполненный документ необходимо отправить в Tourico.

 '''7. Получение боевых реквизитов'''

Втечение 1-2 дней после подтверждения результатов тестирования и решение всех договорных и финансовых вопросов с Tourico, агенту будут предоставлены боевые реквизиты.

Реквизиты необходимо указать в Системе Nemo и агент сможет работать с системой Tourico через систему Nemo.

 *В рамках Системы Nemo уже было произведена интеграция с Tourico. В связи с этом в этапы обсуждения разработки и тестирования носят формальный характер.   

== Особенности работы с Tourico в Nemo ==

Для данного поставщика можно задать допустимые рамки для изменения цен при помощи опции '''«Допустимое изменение цены поставщиком (%)»'''.

[[File:Tourico.png]]

! Данная опция доступна только администратору системы.

Tourico поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

== Поддержка валюты в Tourico ==

Валюта, в которой будет возвращается выдача и в которой будет производится оплата заказа, настраивается у аккаунта на стороне поставщика. Поддерживаются все основные мировые валюты.

== Обновление статических данных поставщика ==

Обновление статических данных Tourico происходит раз в неделю с использованием запросов.

E-mail: Support@touricoholidays.com

== См. также ==

[[Сертификат SSL#Поддержка шифрования SSL|Поддержка шифрования SSL]]

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.touricoholidays.com Сайт Tourico]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Серхс Туризм

2012-10-31T08:08:51Z

Павел Смирнов:

'''Серхс Туризм''' (SERHS Tourism) - мировой поставщик туристических услуг, входит в состав Group SERHS (Испания). Сфера деятельности: размещение в отелях, групповые туры, экскурсии, трансферы, аренда автомобилей, входные билеты и дополнительные услуги.

[[File:Serhs.jpg|right|550px|Serhs.jpg]]

== Подключение к Serhs Tourism ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Serhs необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Первоначальный контакт с представителями Travco'''

Представитель Travco в России:

Dmitry Novikov, MBA

Head of Sales

Russia, CIS, Baltic states

Serhs Tourism - Grup Serhs

Mob. RU : +79037965902

Mob. ES: +34639937134

В письме необходимо указать, что агентство будет работать через Систему Nemo от Mute Lab Software.

'''2. Подписание контракта'''

Агентство подписывает Договор с Serhs. Затем необходимо запросить реквизиты подключения.

Реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo

(Настройки- Администрирование- Реквизиты подключения) и можно начать работать.

== Особенности работы с Serhs Tourism ==

[[File:Serhs-hotel.jpg|right|250px|Один из отелей GROUP SERHS]]

*Отображение цены заказа.

На странице подтверждения бронирования отеля у данного поставщика отсутствует таблица с информацией о деталях цены.

*Работа SERHS со сторонними поставщиками.

Причиной отсутствия статической информации об отеле может являться работа поставщика со сторонними поставщикаSerhs-hotel.jpgми.

*Результаты поиска.

Сервис в результатах поиска не возвращает разные категории номеров в одном ответе.

== Поддержка SSL шифрования ==

У поставщика отсутствует поддержка шифрования SSL через HTTPS.

== Поддержка валют в SERHS Tourism ==

SERHS Tourism работает только с евро.

== Обработка заказов по запросу ==

У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, в наличии.

== Экстренная связь ==

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.serhstourism.com Сайт SERHS Tourism]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Мики Трэвел

2012-10-31T08:03:50Z

Павел Смирнов:

[[File:Miki building.jpg|right|200px|Здание офиса Miki Travel в Лондоне]] '''Мики Трэвел''' (Miki Travel) - одна из крупнейших оптовых туроператорских компаний в Европе. Поддерживает хост-интерфейсы, продажи В2В, систему бронирования mikiNet и веб-сайты по модели White Label.

== Подключение к Miki Travel ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Miki, необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Связаться с менеджером по продажам Miki в России.'''

Olga Lavrentjeva

e-mail: o.lavrentjeva@group-miki.com

Менеджер предоставит всю необходимую информацию, включая NDA и финансовые условия.

'''2. Связаться с технической поддержкой Miki для получения тестовых реквизитов.'''
'''! Система Miki уже интегрирована в Систему Nemo. В связи с этим, процесс тестирования может быть пропущен.''''''Тем не менее, возможно, со стороны Miki поступит запрос произвести тестирование.'''
Email техподдержки: ebzsupport.uk@group-miki.com

По подтверждению менеджера по продажам, сотрудники техподдержки Miki создадут тестовой аккаунт и предоставят тестовые реквизиты.

Полученные реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo.

'''3. Для работы с MIKI в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта MIKI.'''

В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на сайт мики ([https://www.miki.co.uk/mikiNet https://www.miki.co.uk/mikiNet]), авторизоваться, перейти по вкладке '''Интерфейс b2b → Загрузить базу. '''Далее можно увидеть: '''«Скачать пароли: CSV XML»,''' необходимо скачать XML пароли.

Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения в Системе Nemo (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения) в поле '''«Выбрать файл MIKI»''' - указать скаченный файл.

В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES) и B2C (клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.
[[File:Miki codes.png]]
'''4. После получения учетных данных, которые включают в себя Client Code, User ID и пароль для доступа к сайту mikiNet (различные URL для «тестового» [https://test.miki.co.uk/mikiNet https://test.miki.co.uk/mikiNet] сайта и «боевого» сайта [https://www.miki.co.uk/mikiNet https://www.miki.co.uk/mikiNet]), следующие меры должны быть приняты:''' 4.1. Зайдите на сайт и скачайте файл с паролями.

4.2. В настройках Системы Nemo укажите тестовую среду работы для Miki (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения).

4.3. После произведения несколько тестовых запросов на поиск и бронирования, обратитесь к Техподдержки Miki и они проверят со своей стороны правильность поступающих данных.

'''5.''' После успешного тестирования и решения финансовых вопросов, Вам будут предоставлены боевые реквизиты (в тот же день).

Боевые реквизиты надо указать в системе Nemo, после чего можно начать эксплуатацию отельного блока Nemo, работающего с системой Miki.

== Особенности работы с Miki Travel в Nemo ==

*Для работы с Miki Travel в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта поставщика. В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на [https://www.miki.co.uk/mikiNet сайт Miki Travel], авторизоваться, перейти по вкладке '''Интерфейс b2b → Загрузить базу'''. Далее можно увидеть: '''«Скачать пароли: CSV XML»''', необходимо скачать XML пароли. Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения: '''Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения''', в поле '''«Выбрать файл MIKI»''' необходимо указать скаченный файл.
*В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES)и B2C(клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.
*При бронировании отелей - передается параметр '''«Гражданство»''', он берется из настроек профиля пользователя - поле '''«страна»''', для анонимных пользователей подставляется значение из профиля агентства.

== Поддержка валюты в Miki Travel ==

Предполагает использование только одной валюты. На данный момент это евро.

== Обработка заказов по запросу в Miki Travel ==

[[File:Miki1.png]]

При бронировании запрос посылается серверу, на него приходят синхронные ответы.

Бронь при этом меняет [[Статус]] в соответствии с ответом сервера. Статус становится либо '''«Забронирован»''' (для доступных отелей), либо '''«Ожидает подтверждения»''' (для отелей «по запросу»).

Во втором случае менеджеры Miki Travel связываются с отелем и узнают о возможности заселения. В зависимости от этого, статус брони в системе "Мики" меняется на '''«Подтверждено»''' или '''«Отвергнуто»'''.

В системе Nemo статус меняется не сразу. Обновление происходит благодаря планировщику задач Cron, с помощью которого поставщику посылаются ежечасные запросы на обновление статуса.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.miki.co.uk Сайт Miki Travel]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Мики Трэвел

2012-10-31T08:03:24Z

Павел Смирнов:

[[File:Miki building.jpg|right|200px|Здание офиса Miki Travel в Лондоне]] '''Мики Трэвел''' (Miki Travel) - одна из крупнейших оптовых туроператорских компаний в Европе. Поддерживает хост-интерфейсы, продажи В2В, систему бронирования mikiNet и веб-сайты по модели White Label.

== Подключение к Miki Travel ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Miki, необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Связаться с менеджером по продажам Miki в России.'''

Olga Lavrentjeva

e-mail: o.lavrentjeva@group-miki.com

Менеджер предоставит всю необходимую информацию, включая NDA и финансовые условия.

'''2. Связаться с технической поддержкой Miki для получения тестовых реквизитов.'''
'''! Система Miki уже интегрирована в Систему Nemo. В связи с этим, процесс тестирования может быть пропущен.''''''Тем не менее, возможно, со стороны Miki поступит запрос произвести тестирование.'''
Email техподдержки: ebzsupport.uk@group-miki.com

По подтверждению менеджера по продажам, сотрудники техподдержки Miki создадут тестовой аккаунт и предоставят тестовые реквизиты.

Полученные реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo.

'''3. Для работы с MIKI в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта MIKI.'''

В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на сайт мики ([https://www.miki.co.uk/mikiNet https://www.miki.co.uk/mikiNet]), авторизоваться, перейти по вкладке '''Интерфейс b2b → Загрузить базу. '''Далее можно увидеть: '''«Скачать пароли: CSV XML»,''' необходимо скачать XML пароли.

Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения в Системе Nemo (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения) в поле '''«Выбрать файл MIKI»''' - указать скаченный файл.

В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES) и B2C (клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.
[[File:Miki codes.png]]
'''4. После получения учетных данных, которые включают в себя Client Code, User ID и пароль для доступа к сайту mikiNet (различные URL для «тестового» [https://test.miki.co.uk/mikiNet https://test.miki.co.uk/mikiNet] сайта и «боевого» сайта [https://www.miki.co.uk/mikiNet https://www.miki.co.uk/mikiNet]), следующие меры должны быть приняты:'''
4.1. Зайдите на сайт и скачайте файл с паролями.

4.2. В настройках Системы Nemo укажите тестовую среду работы для Miki (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения).

4.3. После произведения несколько тестовых запросов на поиск и бронирования, обратитесь к Техподдержки Miki и они проверят со своей стороны правильность поступающих данных.

'''5.''' После успешного тестирования и решения финансовых вопросов, Вам будут предоставлены боевые реквизиты (в тот же день).

Боевые реквизиты надо указать в системе Nemo, после чего можно начать эксплуатацию отельного блока Nemo, работающего с системой Miki.

== Особенности работы с Miki Travel в Nemo ==

*Для работы с Miki Travel в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта поставщика. В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на [https://www.miki.co.uk/mikiNet сайт Miki Travel], авторизоваться, перейти по вкладке '''Интерфейс b2b → Загрузить базу'''. Далее можно увидеть: '''«Скачать пароли: CSV XML»''', необходимо скачать XML пароли. Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения: '''Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения''', в поле '''«Выбрать файл MIKI»''' необходимо указать скаченный файл.
*В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES)и B2C(клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.
*При бронировании отелей - передается параметр '''«Гражданство»''', он берется из настроек профиля пользователя - поле '''«страна»''', для анонимных пользователей подставляется значение из профиля агентства.

== Поддержка валюты в Miki Travel ==

Предполагает использование только одной валюты. На данный момент это евро.

== Обработка заказов по запросу в Miki Travel ==

[[File:Miki1.png]]

При бронировании запрос посылается серверу, на него приходят синхронные ответы.

Бронь при этом меняет [[Статус]] в соответствии с ответом сервера. Статус становится либо '''«Забронирован»''' (для доступных отелей), либо '''«Ожидает подтверждения»''' (для отелей «по запросу»).

Во втором случае менеджеры Miki Travel связываются с отелем и узнают о возможности заселения. В зависимости от этого, статус брони в системе "Мики" меняется на '''«Подтверждено»''' или '''«Отвергнуто»'''.

В системе Nemo статус меняется не сразу. Обновление происходит благодаря планировщику задач Cron, с помощью которого поставщику посылаются ежечасные запросы на обновление статуса.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.miki.co.uk Сайт Miki Travel]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Мики Трэвел

2012-10-31T07:58:13Z

Павел Смирнов:

[[File:Miki building.jpg|right|200px|Здание офиса Miki Travel в Лондоне]] '''Мики Трэвел''' (Miki Travel) - одна из крупнейших оптовых туроператорских компаний в Европе. Поддерживает хост-интерфейсы, продажи В2В, систему бронирования mikiNet и веб-сайты по модели White Label.

== Подключение к Miki Travel ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Miki, необходимо выполнить следующие шаги:
1. Связаться с менеджером по продажам Miki в России.
Olga Lavrentjeva
e-mail: o.lavrentjeva@group-miki.com
Менеджер предоставит всю необходимую информацию, включая NDA и финансовые условия.
2. Связаться с технической поддержкой Miki для получения тестовых реквизитов.
*Система Miki уже интегрирована в Систему Nemo. В связи с этим, процесс тестирования может быть пропущен. Тем не менее, существует возможность, что со стороны Miki поступит запрос произвести тестирование.
Email техподдержки: ebzsupport.uk@group-miki.com
По подтверждению менеджера по продажам, сотрудники техподдержки Miki создадут тестовой аккаунт и предоставят тестовые реквизиты.
Полученные реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo.
3. Для работы с MIKI в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта MIKI. В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на сайт мики (https://www.miki.co.uk/mikiNet), авторизоваться, перейти по вкладке Интерфейс b2b → Загрузить базу. Далее можно увидеть: «Скачать пароли: CSV XML», необходимо скачать XML пароли. Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения в Системе Nemo (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения) в поле «Выбрать файл MIKI» - указать скаченный файл.
В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES) и B2C (клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.
[[Файл:miki codes.png]]

4. После получения учетных данных, которые включают в себя Client Code, User ID и пароль для доступа к сайту mikiNet (различные URL для «тестового» https://test.miki.co.uk/mikiNet сайта и «боевого» сайта https://www.miki.co.uk/mikiNet), следующие меры должны быть приняты:
4.1. Зайдите на сайт и скачайте файл с паролями.
4.2. В настройках Системы Nemo укажите тестовую среду работы для Miki (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения).
4.3. После произведения несколько тестовых запросов на поиск и бронирования, обратитесь к Техподдержки Miki и они проверят со своей стороны правильность поступающих данных.
5. После успешного тестирования и решения финансовых вопросов, Вам будут предоставлены боевые реквизиты (в тот же день).
Боевые реквизиты надо указать в системе Nemo, после чего можно начать эксплуатацию отельного блока Nemo, работающего с системой Miki.

== Особенности работы с Miki Travel в Nemo ==

*Для работы с Miki Travel в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта поставщика. В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на [https://www.miki.co.uk/mikiNet сайт Miki Travel], авторизоваться, перейти по вкладке '''Интерфейс b2b → Загрузить базу'''. Далее можно увидеть: '''«Скачать пароли: CSV XML»''', необходимо скачать XML пароли. Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения: '''Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения''', в поле '''«Выбрать файл MIKI»''' необходимо указать скаченный файл.
*В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES)и B2C(клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.
*При бронировании отелей - передается параметр '''«Гражданство»''', он берется из настроек профиля пользователя - поле '''«страна»''', для анонимных пользователей подставляется значение из профиля агентства.

== Поддержка валюты в Miki Travel ==

Предполагает использование только одной валюты. На данный момент это евро.

== Обработка заказов по запросу в Miki Travel ==

[[File:Miki1.png]]

При бронировании запрос посылается серверу, на него приходят синхронные ответы.

Бронь при этом меняет [[Статус]] в соответствии с ответом сервера. Статус становится либо '''«Забронирован»''' (для доступных отелей), либо '''«Ожидает подтверждения»''' (для отелей «по запросу»).

Во втором случае менеджеры Miki Travel связываются с отелем и узнают о возможности заселения. В зависимости от этого, статус брони в системе "Мики" меняется на '''«Подтверждено»''' или '''«Отвергнуто»'''.

В системе Nemo статус меняется не сразу. Обновление происходит благодаря планировщику задач Cron, с помощью которого поставщику посылаются ежечасные запросы на обновление статуса.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.miki.co.uk Сайт Miki Travel]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Файл:Miki codes.png

2012-10-31T07:57:32Z

Павел Смирнов:

Мики Трэвел

2012-10-31T07:56:43Z

Павел Смирнов:

[[File:Miki building.jpg|right|200px|Здание офиса Miki Travel в Лондоне]] '''Мики Трэвел''' (Miki Travel) - одна из крупнейших оптовых туроператорских компаний в Европе. Поддерживает хост-интерфейсы, продажи В2В, систему бронирования mikiNet и веб-сайты по модели White Label.

== Подключение к Miki Travel ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Miki, необходимо выполнить следующие шаги:
1. Связаться с менеджером по продажам Miki в России.
Olga Lavrentjeva
e-mail: o.lavrentjeva@group-miki.com
Менеджер предоставит всю необходимую информацию, включая NDA и финансовые условия.
2. Связаться с технической поддержкой Miki для получения тестовых реквизитов.
*Система Miki уже интегрирована в Систему Nemo. В связи с этим, процесс тестирования может быть пропущен. Тем не менее, существует возможность, что со стороны Miki поступит запрос произвести тестирование.
Email техподдержки: ebzsupport.uk@group-miki.com
По подтверждению менеджера по продажам, сотрудники техподдержки Miki создадут тестовой аккаунт и предоставят тестовые реквизиты.
Полученные реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo.
3. Для работы с MIKI в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта MIKI. В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на сайт мики (https://www.miki.co.uk/mikiNet), авторизоваться, перейти по вкладке Интерфейс b2b → Загрузить базу. Далее можно увидеть: «Скачать пароли: CSV XML», необходимо скачать XML пароли. Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения в Системе Nemo (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения) в поле «Выбрать файл MIKI» - указать скаченный файл.
В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES) и B2C (клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.
[[Файл:miki codes.jpg]]

4. После получения учетных данных, которые включают в себя Client Code, User ID и пароль для доступа к сайту mikiNet (различные URL для «тестового» https://test.miki.co.uk/mikiNet сайта и «боевого» сайта https://www.miki.co.uk/mikiNet), следующие меры должны быть приняты:
4.1. Зайдите на сайт и скачайте файл с паролями.
4.2. В настройках Системы Nemo укажите тестовую среду работы для Miki (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения).
4.3. После произведения несколько тестовых запросов на поиск и бронирования, обратитесь к Техподдержки Miki и они проверят со своей стороны правильность поступающих данных.
5. После успешного тестирования и решения финансовых вопросов, Вам будут предоставлены боевые реквизиты (в тот же день).
Боевые реквизиты надо указать в системе Nemo, после чего можно начать эксплуатацию отельного блока Nemo, работающего с системой Miki.

== Особенности работы с Miki Travel в Nemo ==

*Для работы с Miki Travel в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта поставщика. В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на [https://www.miki.co.uk/mikiNet сайт Miki Travel], авторизоваться, перейти по вкладке '''Интерфейс b2b → Загрузить базу'''. Далее можно увидеть: '''«Скачать пароли: CSV XML»''', необходимо скачать XML пароли. Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения: '''Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения''', в поле '''«Выбрать файл MIKI»''' необходимо указать скаченный файл.
*В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES)и B2C(клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.
*При бронировании отелей - передается параметр '''«Гражданство»''', он берется из настроек профиля пользователя - поле '''«страна»''', для анонимных пользователей подставляется значение из профиля агентства.

== Поддержка валюты в Miki Travel ==

Предполагает использование только одной валюты. На данный момент это евро.

== Обработка заказов по запросу в Miki Travel ==

[[File:Miki1.png]]

При бронировании запрос посылается серверу, на него приходят синхронные ответы.

Бронь при этом меняет [[Статус]] в соответствии с ответом сервера. Статус становится либо '''«Забронирован»''' (для доступных отелей), либо '''«Ожидает подтверждения»''' (для отелей «по запросу»).

Во втором случае менеджеры Miki Travel связываются с отелем и узнают о возможности заселения. В зависимости от этого, статус брони в системе "Мики" меняется на '''«Подтверждено»''' или '''«Отвергнуто»'''.

В системе Nemo статус меняется не сразу. Обновление происходит благодаря планировщику задач Cron, с помощью которого поставщику посылаются ежечасные запросы на обновление статуса.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.miki.co.uk Сайт Miki Travel]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Мики Трэвел

2012-10-31T07:56:10Z

Павел Смирнов:

[[File:Miki building.jpg|right|200px|Здание офиса Miki Travel в Лондоне]] '''Мики Трэвел''' (Miki Travel) - одна из крупнейших оптовых туроператорских компаний в Европе. Поддерживает хост-интерфейсы, продажи В2В, систему бронирования mikiNet и веб-сайты по модели White Label.

== Подключение к Miki Travel ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Miki, необходимо выполнить следующие шаги:
1. Связаться с менеджером по продажам Miki в России.
Olga Lavrentjeva
e-mail: o.lavrentjeva@group-miki.com
Менеджер предоставит всю необходимую информацию, включая NDA и финансовые условия.
2. Связаться с технической поддержкой Miki для получения тестовых реквизитов.
*Система Miki уже интегрирована в Систему Nemo. В связи с этим, процесс тестирования может быть пропущен. Тем не менее, существует возможность, что со стороны Miki поступит запрос произвести тестирование.
Email техподдержки: ebzsupport.uk@group-miki.com
По подтверждению менеджера по продажам, сотрудники техподдержки Miki создадут тестовой аккаунт и предоставят тестовые реквизиты.
Полученные реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo.
3. Для работы с MIKI в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта MIKI. В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на сайт мики (https://www.miki.co.uk/mikiNet), авторизоваться, перейти по вкладке Интерфейс b2b → Загрузить базу. Далее можно увидеть: «Скачать пароли: CSV XML», необходимо скачать XML пароли. Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения в Системе Nemo (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения) в поле «Выбрать файл MIKI» - указать скаченный файл.
В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES) и B2C (клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.
[[Файл:Example.jpg]]

4. После получения учетных данных, которые включают в себя Client Code, User ID и пароль для доступа к сайту mikiNet (различные URL для «тестового» https://test.miki.co.uk/mikiNet сайта и «боевого» сайта https://www.miki.co.uk/mikiNet), следующие меры должны быть приняты:
4.1. Зайдите на сайт и скачайте файл с паролями.
4.2. В настройках Системы Nemo укажите тестовую среду работы для Miki (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения).
4.3. После произведения несколько тестовых запросов на поиск и бронирования, обратитесь к Техподдержки Miki и они проверят со своей стороны правильность поступающих данных.
5. После успешного тестирования и решения финансовых вопросов, Вам будут предоставлены боевые реквизиты (в тот же день).
Боевые реквизиты надо указать в системе Nemo, после чего можно начать эксплуатацию отельного блока Nemo, работающего с системой Miki.

== Особенности работы с Miki Travel в Nemo ==

*Для работы с Miki Travel в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта поставщика. В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на [https://www.miki.co.uk/mikiNet сайт Miki Travel], авторизоваться, перейти по вкладке '''Интерфейс b2b → Загрузить базу'''. Далее можно увидеть: '''«Скачать пароли: CSV XML»''', необходимо скачать XML пароли. Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения: '''Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения''', в поле '''«Выбрать файл MIKI»''' необходимо указать скаченный файл.
*В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES)и B2C(клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.
*При бронировании отелей - передается параметр '''«Гражданство»''', он берется из настроек профиля пользователя - поле '''«страна»''', для анонимных пользователей подставляется значение из профиля агентства.

== Поддержка валюты в Miki Travel ==

Предполагает использование только одной валюты. На данный момент это евро.

== Обработка заказов по запросу в Miki Travel ==

[[File:Miki1.png]]

При бронировании запрос посылается серверу, на него приходят синхронные ответы.

Бронь при этом меняет [[Статус]] в соответствии с ответом сервера. Статус становится либо '''«Забронирован»''' (для доступных отелей), либо '''«Ожидает подтверждения»''' (для отелей «по запросу»).

Во втором случае менеджеры Miki Travel связываются с отелем и узнают о возможности заселения. В зависимости от этого, статус брони в системе "Мики" меняется на '''«Подтверждено»''' или '''«Отвергнуто»'''.

В системе Nemo статус меняется не сразу. Обновление происходит благодаря планировщику задач Cron, с помощью которого поставщику посылаются ежечасные запросы на обновление статуса.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.miki.co.uk Сайт Miki Travel]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]

Мики Трэвел

2012-10-31T07:55:44Z

Павел Смирнов:

Мики Трэвел

2012-10-31T07:55:04Z

Павел Смирнов:

[[File:Miki building.jpg|right|200px|Здание офиса Miki Travel в Лондоне]] '''Мики Трэвел''' (Miki Travel) - одна из крупнейших оптовых туроператорских компаний в Европе. Поддерживает хост-интерфейсы, продажи В2В, систему бронирования mikiNet и веб-сайты по модели White Label.

== Подключение к Miki Travel ==

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Miki, необходимо выполнить следующие шаги:

'''1. Связаться с менеджером по продажам ''''''Miki''''''в России.'''

Olga Lavrentjeva

e-mail: [mailto:o.lavrentjeva@group-miki.com o.lavrentjeva@group-miki.com]

Менеджер предоставит всю необходимую информацию, включая NDA и финансовые условия.

'''2. Связаться с технической поддержкой ''''''Miki''''''для получения тестовых реквизитов.'''

'''*Система ''''''Miki''''''уже интегрирована в Систему ''''''Nemo''''''. В связи с этим, процесс тестирования может быть пропущен. Тем не менее, существует возможность, что со стороны ''''''Miki''''''поступит запрос произвести тестирование.'''

Email техподдержки: [mailto:ebzsupport.uk@group-miki.com ebzsupport.uk@group-miki.com]

По подтверждению менеджера по продажам, сотрудники техподдержки Miki создадут тестовой аккаунт и предоставят тестовые реквизиты.

Полученные реквизиты надо внести в административной части Системы Nemo.

'''3.''' Для работы с MIKI в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта MIKI. В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на сайт мики ([https://www.miki.co.uk/mikiNet https://www.miki.co.uk/mikiNet]), авторизоваться, перейти по вкладке '''Интерфейс b2b → Загрузить базу'''. Далее можно увидеть: '''«Скачать пароли: CSV XML»''', необходимо скачать <acronym>XML</acronym> пароли. Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения в Системе Nemo (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения) в поле '''«Выбрать файл''' MIKI'''»''' - указать скаченный файл.

В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES) и B2C (клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.

 

 

'''4. После получения учетных данных, которые включают в себя Client Code, User ID и пароль для доступа к сайту mikiNet  (различные URL для «''''''тестового» https://test.miki.co.uk/mikiNet сайта и «боевого» сайта https://www.miki.co.uk/mikiNet), следующие меры должны быть приняты:'''

4.1. Зайдите на сайт и скачайте файл с паролями.

4.2. В настройках Системы Nemo укажите тестовую среду работы для Miki (Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения).

4.3. После произведения несколько тестовых запросов на поиск и бронирования, обратитесь к Техподдержки Miki и они проверят со своей стороны правильность поступающих данных.

5. После успешного тестирования и решения финансовых вопросов, Вам будут предоставлены боевые реквизиты (в тот же день). Боевые реквизиты надо указать в системе Nemo, после чего можно начать эксплуатацию отельного блока Nemo, работающего с системой Miki.

== Особенности работы с Miki Travel в Nemo ==

*Для работы с Miki Travel в реквизитах подключения указывается специальный файл, который грузится с сайта поставщика. В этом файле хранятся пароли для подключения к поставщику на каждый день. Для загрузки файла с паролями необходимо зайти на [https://www.miki.co.uk/mikiNet сайт Miki Travel], авторизоваться, перейти по вкладке '''Интерфейс b2b → Загрузить базу'''. Далее можно увидеть: '''«Скачать пароли: CSV XML»''', необходимо скачать XML пароли. Затем менеджер агентства может проследовать в реквизиты подключения: '''Настройки→Администрирование→Реквизиты подключения''', в поле '''«Выбрать файл MIKI»''' необходимо указать скаченный файл.
*В реквизитах подключения для данного поставщика можно указать реквизиты для работы с B2B (клиентский код NON PUBLIC SALES)и B2C(клиентский код PUBLIC SALES) клиентами. К B2B клиентам в системе относятся менеджеры, эксперты и администраторы, к B2C клиентам - пользователи и анонимы.
*При бронировании отелей - передается параметр '''«Гражданство»''', он берется из настроек профиля пользователя - поле '''«страна»''', для анонимных пользователей подставляется значение из профиля агентства.

== Поддержка валюты в Miki Travel ==

Предполагает использование только одной валюты. На данный момент это евро.

== Обработка заказов по запросу в Miki Travel ==

[[File:Miki1.png]]

При бронировании запрос посылается серверу, на него приходят синхронные ответы.

Бронь при этом меняет [[Статус]] в соответствии с ответом сервера. Статус становится либо '''«Забронирован»''' (для доступных отелей), либо '''«Ожидает подтверждения»''' (для отелей «по запросу»).

Во втором случае менеджеры Miki Travel связываются с отелем и узнают о возможности заселения. В зависимости от этого, статус брони в системе "Мики" меняется на '''«Подтверждено»''' или '''«Отвергнуто»'''.

В системе Nemo статус меняется не сразу. Обновление происходит благодаря планировщику задач Cron, с помощью которого поставщику посылаются ежечасные запросы на обновление статуса.

== См. также ==

*[[Бронирование]]
*[[Туроператор (ТО)]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Объект размещения#Функциональные возможности поставщиков наземных услуг|Функциональные возможности поставщиков наземных услуг]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.miki.co.uk Сайт Miki Travel]

[[Category:Поставщики наземных услуг|Поставщики_наземных_услуг]]