Центр поддержки системы бронирования - Вклад участника [ru]

Выгрузка заказов

2016-03-09T11:20:40Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/17652

[[Категория:Функции]]
'''Выгрузка заказов''' — это экспорт данных заказа или заказов для различных компонентов системы Nemo.

== Описание ==
Модуль позволяет внешней системе получать данные по заказам для дальнейшей обработки.

=== Процесс выгрузки ===
Схематично процесс выгрузки заказов представлен на блок-схеме.

[[Файл:Export.png]]

== Настройки ==
[[Файл:Sofi.png|400px|thumb|right|Настройка процесса выгрузки заказов для авиабилетов]]
На странице настроек выгрузки заказов доступны следующие опции:
* '''Выгрузка одновременно и Nemo, и Софи''' — настройка позволяет производить экспорт данных одновременно в двух форматах. '''Внимание!''' Опция доступна только для компонента '''«Авиабилеты»''', при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи».
* '''Тип выгрузки''' — настройка определяет один из доступных форматов выгрузки заказов:
** '''''Выгрузка заказов Nemo''''' — внутренний формат системы Nemo, доступен по умолчанию.
** '''''Выгрузка заказов Софи''''' — дополнительный формат, становится доступным при включении модуля '''«Выгрузка заказов Софи»'''.
* '''Url стороннего скрипта для XML уведомлений''' — URL, на который будет производиться выгрузка данных.
* '''Код сайта в системе Софи''' — идентификатор агентства на стороне СОФИ. Код нужен для связки агентства в СОФИ и в Немо. Если агентство заведено в СОФИ, то его код указывается в этом поле. Тогда в выгрузке СОФИ будет идентифицировать заказы от указанного агентства. '''Внимание!''' Необходимо заполнить поля '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' и '''"Код сайта в системе Софи"''', которые становятся доступными только при переключении '''"Типа выгрузки"''' в значение '''"Выгрузка заказов Софи"''', а также поле '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' для типа выгрузки '''"Nemo"'''.
* '''Повторная отправка в случае неудачи''' — настройка позволяет производить повторные попытки экспорта заказа через определенный интервал времени (максимум 3 попытки).
* '''Список адресов для уведомлений (разделяется запятыми)''' — настройка позволяет определить один или более адресов электронной почты, на которые будет отправлено уведомление о проблемном заказе, в случае, если все попытки выгрузки заказа закончатся неудачно.
* '''Экспортировать после оплаты''' — настройка позволяет дополнительно производить выгрузку заказов после события оплаты заказа. '''Внимание!''' Доступно только для формата Nemo.
* '''Отправлять нотификацию о необходимости установки кода валидатора в реквизитах''' — настройка позволяет автоматически отправлять нотификацию при выгрузке заказа в Софи без кода валидатора.
* '''E-mail для отправки нотификации о необходимости установки кода валидатора в реквизитах'''
* '''Временная зона для дат''' - настройка позволяет менять временную зону в выгрузке Софи. [[Файл:Временная зона для дат.jpg|500px|thumb|right|Настройка "Временная зона для дат"]]
** '''Использовать временную зону системных настроек''', через которую будет использоваться часовой пояс указанный в "Настройках системы".
** '''Использовать временную зону реквизитов''' - часовой пояс подтягивается индивидуально от каждого пакета реквизитов подключения к ГДС.
** '''Выбрать другую временную зону''' дает возможность выбирать временную зону, независимо от других настроек.

== Форматы выгрузки заказов ==
Система поддерживает выгрузку заказов в форматах '''''Nemo''''' и '''''Софи'''''.

=== Компоненты, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px;" |
! scope="col" style="width: 100px;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | ЖД
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
|}

=== События, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция***
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="font-weight: normal;" | войдирование отсутствует
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | ЖД
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

*  Выгрузка заказа в формате немо при оплате произойдет только если включена настройка '''''«Экспортировать после оплаты»''''' в разделе '''«Заказы»''' → '''«Выгрузка заказов»'''. 
** Выгрузка заказа при синхронизации произойдет только если в заказе произошли изменения. 
***  Выгрузка заказа в формате СОФИ при аннуляции произойдет только в том случае, если в заказе имеются аннулированные допуслуги.

=== Статусы выгрузки заказа ===
Коды статусов выгрузки заказа соответствуют кодам состояния HTTP. Фактически указывается последний полученный код состояния HTTP, полученный при выгрузке данных по адресу, указанному в настройках выгрузки. Коды относятся к серверу, на который происходит выгрузка заказов.

{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="20" | Код
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| 0
| Неизвестный ответ. Адрес для выгрузки не доступен.
|-
| 200
| OK — успешный запрос.
|-
| 301
| Запрошенный документ был окончательно перенесен на новый URI, указанный в поле Location заголовка.
|-
| 403
| Сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу.
|-
| 404
| Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URI.
|-
| 422
| Unprocessable Entity — сервер успешно принял запрос, может работать с указанным видом данных, в теле запроса XML-документ имеет верный синтаксис, но имеется какая-то логическая ошибка, из-за которой невозможно произвести операцию над ресурсом.
|-
| 500
| Любая внутренняя ошибка сервера.
|}

=== Выгрузка заказа для компонента «Авиабилеты» ===
Для компонента '''«Авиабилеты»''' доступна выгрузка заказов в форматах Nemo и/или Софи (при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи»).

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>277749</id>
<Type>FLIGHTS</Type>
<Service>SABRE</Service>
<Locator>SQLJNK</Locator>
<ExternalId>1234567</ExternalId> 
<Stamp>123456789</Stamp>
<UtmSource>100</UtmSource> 
<BeginDateTime>2014.12.18-10:45</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.12.25-16:40</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.12.09-15:02</TicketingDateTime>
<VoidDateTime/>
<TotalPrice>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>2964</UserId>
<EEUserId/>
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>2963</GroupId>
<CompanyId>2963</CompanyId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.12.09-14:59</DateCreate>
<ExtServices> 
<ExtService>
<Type>ServicePack</Type> 
<Price>
<Amount>200</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AeroExpress</Type>
<Price>
<Amount>1440</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AlphaInsurance</Type>
<Price>
<Amount>480</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Insurances>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765282</Number>
<Fio>IVANOV IVAN</Fio>
</Insurance>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765283</Number>
<Fio>PETROV PETR</Fio>
</Insurance>
</Insurances>
</ExtService>
</ExtServices>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117607091</BillingId>
<Date>2014-12-09 15:00:39</Date>
<CreateDate>2014-12-09 15:00:34</CreateDate>
<Status>ticket</Status>
<PenaltyDate/>
<Timelimit>2014-12-10 14:59:55</Timelimit>
<PaymentCharge> 
<Amount>313.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaymentCharge>
<Charge> 
<Amount>1920</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<BaseFare> 
<Amount>1600</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<Book> 
<Amount>8540</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName/>
<Name>SIDOROV PETR</Name>
<MiddleName/>
<Number/>
<Birth/>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+74950000000</Phone>
</Client>
<PassengersCount>2</PassengersCount>
<Passengers>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
<gender>F</gender>
<date_of_birth>12.12.1987</date_of_birth>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1234567890</passport_number>
<currency_of_passport>24.03.2023</currency_of_passport>
<middlename/>
<passenger_id>37667</passenger_id>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070962</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070964</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<doc_type>C</doc_type>
<middlename/>
<passenger_id>37668</passenger_id>
<lastname>PETROV</lastname>
<name>PETR</name>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.12.1984</date_of_birth>
<passport_number>1234567899</passport_number>
<currency_of_passport>20.12.2029</currency_of_passport>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070963</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070965</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
</Passengers>
<FlightType>Внутренний</FlightType>
<OrderInfo>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.18</StartDate>
<StartTime>10:45</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6128 (FV6128)</FlightNumber>
<StartAirportCode>VKO</StartAirportCode>
<StartAirportName>Внуково, Москва</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>LED</EndAirportCode>
<EndAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.25</StartDate>
<StartTime>15:10</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6153 (FV6153)</FlightNumber>
<StartAirportCode>LED</StartAirportCode>
<StartAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>VKO</EndAirportCode>
<EndAirportName>Внуково, Москва</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
</OrderInfo>
<Remarks>Debit</Remarks>
</PNR>
</syntaxhighlight>

 '''Внимание!''' В том случае, если выбранный клиентом Сервисный пакет имеет нулевую стоимость - в выгрузке он отображаться не будет.

Ремарка ''<Remarks>Debit</Remarks>'' является не обязательной, означает что заказ был оплачен с помощью способа оплаты «Депозит»;
если же заказ был оплачен с использованием депозитного кредита, и депозит ушел в минус даже на 1 руб., то будет ''<Remarks>Credit</Remarks>''.

Элемент ''<TotalFare>'' возвращает стоимость уже оплаченного заказа. Если же заказ забронирован, но не оплачен, то значение будет 0 RUB.

Элемент ''<CreateDate>'' в зависимости от состояния брони возвращает время окончания бронирования, если бронирование было завершено, иначе возвращает время создания брони.

Формат поддерживает возможность передачи нескольких номеров электронных билетов на одного пассажира (в том числе войдированных и аннулированных).
</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">

==== Формат Софи ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<order_snapshot xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<header currency="RUB" time_gmt="2015-01-13 08:10:54" time="2015-01-13 12:10:54" ord_id="279307" corp_ord_id="MKQFBZ" site="2806"/>
<customer email="cepogilixe@lackmail.net" phone="XXXX9048" name="" corp_code="2806"/>
<products>
<product>

<air_ticket_prod prod_id="0" psg_type="A" title="Москва - Ленинград" taxes="1776" fare="400" crs_taxes="63.49" crs_fare="107" origin="MOW" service_fee="100" form_owner="SU" validating_carrier="SU"supplier="RM5G" destination="LED" comission="0.4" stamp="92354802">
<air_seg segment_id="0" carrier="SU" flight_number="6128" op_carrier="FV" departure_datetime="2015-01-16 10:45:00" arrival_datetime="2015-01-16 12:15:00" departure_airport="VKO" arrival_airport="LED" fare_basis="RPROWRF"/>
</air_ticket_prod>
</product>
<product>
<ral_ticket_prod rsrv_id="2496500" prod_id="200" origin="Киевский вокзал" destination="Внуково, Москва" departure_datetime="2015-01-16 06:45:00" cartype="standart" fare="360"/>
</product>
<product>
<service_prod price="200" main_ticket_prod_id="200" prod_id="400" psgr_id="0" offer_type="Cервисные пакеты"/>
</product>
<product>
<service_prod prod_id="300" provider_type="INSURANCE" provider_id="AlphaInsurance" offer_type="Альфа страхование" ext_id="Z694.198TEST.2774397" price="100" count="1" psgr_id="0"/>
</product>
<product>
<payment_prod price="123"/>
</product>
</products>
<reservations>
<reservation rsrv_id="279307" crs="SABRE" rloc="MKQFBZ"crs_currency="EUR" crs_currency_rate="45"/>
<reservation rsrv_id="2496500" crs="AeroExpress" rloc="218812"/>
</reservations>
<passengers>
<passenger doc_number="1234567890" psgr_id="0" doc_country="RU" psgr_type="A" doc_type="C" birth_date="1990-01-04" name="IVAN" gender="M" first_name="IVANOV"/>
</passengers>
<travel_docs>
<travel_doc>
<air_ticket_doc tkt_oper="TKT" tkt_number="5555871998698" tkt_date="2015-01-13 12:10:50" prod_id="0" psgr_id="0" issuingAgent="2807"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<aex_doc rsrv_id="2496500" prod_id="200" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="394612"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<insur_doc main_prod_id="0" prod_id="300" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="Z694.198TEST.2774397"/>
</travel_doc>
</travel_docs>
<payments>
<payment pay_id="117607839" pay_oper="PAY" pay_time="2015-01-13 12:09:52" psp_code="024" psp_name="Rapida" psp_pay_id="" pay_system="ES" amount="2859" fop="CA"/>
</payments>
</order_snapshot>
</syntaxhighlight>

 '''Внимание!''' В том случае, если выбранный клиентом Сервисный пакет имеет нулевую стоимость - в выгрузке он отображаться не будет.
*service_fee — сбор агентский (только сервисный сбор, '''не включает''' в себя сбор за эквайринг), отображается только на первом билете (отдельно для каждого пассажира).
*comission - комиссия АК
*stamp - код Валидатора в ПСС, берется из настроек Немо, если в настройках он не указан, то не передается.
*ord_id — идентификатор заказа в НЕМО
*corp_ord_id — PNR из ГДС
*site — идентификатор агентства в Немо
*payment pay_id — номер биллинга Немо.
*pay_system — код платежной системы
**SB — для сбербанка
**ES — для Рапиды
**UNT — для Юнителлера
*psp_name — отображает разделение суммы сбора платежного шлюза и цены билета
**Uniteller — оплата Юнителлер (банк)
**Uniteller_GDS — оплата через GDS-процессинг (Юнителлер)
*cardholder — держатель карты.
*expire_date — срок действия карты, у тех ПШ, что не приходит в ответе — пустой.
*card_number — номер карты, в формате: 415481XXXXXX1734
*approval_code — код подтверждения.
*payment_prod price — сбор за эквайринг.
*main_ticket_prod_id - id билета в выгрузке, формируется как смещение для авиабилетов (200) + id пассажира;
*prod_id - id сервисного пакета в выгрузке, формируется как смещение (400) + номер по порядку;
*tkt_number - номер полиса для пассажира;
*tkt_date - дата и время операции;
*tkt_oper - тип операции (TKT - выписка/CANX - отмена выписки, аннуляция).
*provider_type - тип поставщика (INSURANCE).
*provider_id - AlphaInsurance;
*offer_type - название полиса;
*price - цена полиса для пассажира;
*rloc - номер заказа у поставщика;
*currency - основная валюта сайта (валюта расчетов, валюта оплаты);
*crs_currency - валюта расчетов с поставщиком (c ГДС);
*crs_currency_rate - курс валюты поставщика;
*no_conj_tickets – число дополнительных билетов (отображается при количестве сегментов более 4 включительно);
*surface_seg - передача наземного участка (в том случае, если аэропорт прилета одного сегмента не совпадает с аэропортом вылета следующего);
*supplier - номер PCC (подтягивается в том случае, если указан в реквизитах подключения).

</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «Отели» ===
Для компонента '''«Отели»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>263462</id>
<Type>HOTELS</Type>
<Service>ACADEM</Service>
<Locator>3028655</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.15-00:00</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.16-00:00</EndDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>332</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.03.21-16:11</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Status>booked</Status>
<PenaltyDate>2014.04.13-00:00</PenaltyDate>
<Timelimit>2014-04-13 00:00:00</Timelimit>
<Charge>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>112</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<Name>Интурист</Name>
<City>
<Code>34</Code>
<Name>Великий Новгород</Name>
</City>
<Location />
<StarRating>3</StarRating>
<Days>2</Days>
<Nights>1</Nights>
<CheckInDate>2014.04.15</CheckInDate>
<CheckOutDate>2014.04.16</CheckOutDate>
<CheckInTime>14:00</CheckInTime>
<CheckOutTime>12:00</CheckOutTime>
<OnRequest>false</OnRequest>
</Info>
<Rooms>
<Room>
<Name>Двухместный стандарт (две кровати)</Name>
<Type>SNGL</Type>
<FareId>1</FareId>
</Room>
</Rooms>
<Fares>
<Fare>
<Id>1</Id>
<Price>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Meals>Завтрак "Шведский стол",Отсутствует</Meals>
<Description>Одноместный</Description>
</Fare>
</Fares>
<CancelCharges>
<Charge>
<DateFrom>2014.04.13-00:00</DateFrom>
<DateTo>2014.04.15-00:00</DateTo>
<Amount>1488</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
</CancelCharges>
<ModifyCharges />
<ModificationMethods>
<Method>MOD_PASS_NAMES</Method>
<Method>MOD_DATES</Method>
</ModificationMethods>
</PNR>
</syntaxhighlight>
</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «ЖД» ===
Для компонента '''«ЖД»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>123456</id>
<Type>TRAINS</Type>
<Service>UFS</Service>
<Locator>64345987</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.26-00:15</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.26-13:33</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.06.06-15:10</TicketingDateTime>
<VoidDateTime>2014.06.07-14:19</VoidDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>mikhalevtur</UserLogin>
<GroupId>122</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.04.24-15:03</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117603370</BillingId>
<Date>2014-04-24 15:10:12</Date>
<CreateDate>2014-06-06 15:10:00</CreateDate>
<Status>cancelled</Status>
<PenaltyDate />
<Timelimit>2014-04-24 15:18:01</Timelimit>
<Charge>
<Amount>52278</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>5227.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<TotalAgencyChargeForRefund>
<Amount>100</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalAgencyChargeForRefund>
<Total>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<name>Владимир</name>
<middlename>Константинович</middlename>
<phone>
<country />
<city />
<number>+79271031610</number>
<expansion />
</phone>
<email>mlsdsar@gmail.com</email>
<nationality>RU</nationality>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326598</passport_number>
<passenger_id>1</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<RefundMoney>8649.3</RefundMoney>
<ChargeForRefund>100</ChargeForRefund>
<TicketNumber>74944708487545</TicketNumber>
<SeatNumber>033</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<middlename>Константинович</middlename>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<name>Иван</name>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326554</passport_number>
<passenger_id>2</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>05.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<TicketNumber />
<SeatNumber>034</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<trainNumber>098ХА</trainNumber>
<trainName />
<departureStation>МОСКВА КАЗ</departureStation>
<arrivalStation>КАЗАНЬ ПАС</arrivalStation>
<trainCategory>1</trainCategory>
<beginStation>Москва</beginStation>
<endStation>Казань</endStation>
<startDate>2014-04-26 00:15:00</startDate>
<endDate>2014-04-26 13:33:00</endDate>
<timeInRoad>47880</timeInRoad>
<carNumber>8</carNumber>
<carType>4</carType>
<choosenSeats>
<type>
<lower>1</lower>
</type>
<type>
<upper>1</upper>
</type>
<type>
<lower_side>0</lower_side>
</type>
<type>
<upper_side>0</upper_side>
</type>
<type>
<undefined>0</undefined>
</type>
</choosenSeats>
<choosenRange>
<start>0</start>
<end>0</end>
</choosenRange>
<serviceClass>В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.</serviceClass>
</Info>
</PNR>
</syntaxhighlight>

'''Элемент PNR'''
Элемент '''PNR''' — Passenger Name Record — запись, состоящая из группы отдельных элементов (полей), содержащих информацию об одном или более пассажирах, путешествующих вместе, и деталях путешествия.
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Common
| Общая информация по заказу.
| Элементы id, Type, Service, Locator, BeginDateTime, EndDateTime, TicketingDateTime, TotalPrice, UserId, EEUserId, UserLogin, GroupId, UserStatus, DateCreate.
|-
| Payment
| Информация о стоимости, штрафах, статусе заказа.
| Элементы Status, PenaltyDate, Timelimit, Charge, Book, Penalty, Total, PaidValue.
|-
| Client
| Информация о заказчике.
| Элементы Name, MiddleName, Number, Birth, Email, Phone.
|-
| Passengers
| Записи о пассажирах.
| Элементы Passenger.
|-
| Info
| Типовая информация по заказу в контексте услуги.
| Элементы trainNumber, trainName, departureStation, arrivalStation, trainCategory, beginStation, endStation, startDate, endDate, timeInRoad, carNumber, carType, choosenSeats, choosenRange, serviceClass.
|}

'''Элемент Common'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| id
| Номер заказа в Немо.
| Число. Пример: 268281.
|-
| Type
| Тип услуги.
| Строка: Пример: FLIGHTS. Допустимые значения: <ul><li>FLIGHTS — авиа,</li><li>HOTELS — отели,</li><li>TRAINS — ЖД.</li></ul>
|-
| Service
| Поставщик услуги.
| Строка. Пример: UFS.
|-
| Locator
| Идентификатор в системе поставщика.
| Число. Пример: 65525140.
|-
| BeginDateTime
| Дата и время отправления первого сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-00:15.
|-
| EndDateTime
| Дата и время прибытия последнего сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-13:33.
|-
| TicketingDateTime
| Дата и время выписки билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| VoidDateTime
| Дата и время возврата билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость заказа.
| Элементы Amount — номинал стоимости, CurrencyCode — валюта стоимости.
|-
| UserId
| Идентификатор пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 123.
|-
| UserLogin
| Логин пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Строка. Пример: userLogin.
|-
| GroupId
| Идентификатор группы пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 122.
|-
| UserStatus
| Тип пользователя в системе Немо.
| Строка. Пример: Менеджер.
|-
| DateCreate
| Дата и время резервирования в системе поставщика.
| Дата и время. Пример: 2014.03.05-15:08
|}

'''Элемент TotalPrice'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Amount
| Номинал.
| Число. Пример: 1884.
|-
| CurrencyCode
| Валюта.
| Строка (Код ISO 4217 alfa-3). Пример: RUB.
|}

'''Элемент Payment'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Title
| Название платежного шлюза*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| Method
| Тип формы оплаты*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| BillingId
| Идентификатор транзакции Немо.
| Строка. Пример: 117603370.
|-
| Date
| Дата и время оплаты платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-04-24 15:10:12.
|-
| CreateDate
| Дата и время создания платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-06-06 15:10:00.
|-
| Status
| Статус заказа в системе Немо.
| Строка. Пример: booked. Допустимые значения:
<ul>
<li>pending — в ожидании,</li>
<li>booked — зарезервирован,</li>
<li>ticket — выписан,</li>
<li>cancelled — отменен.</li>
</ul>
|-
| PenaltyDate
| Дата и время наступления штрафных санкций.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Timelimit
| Таймлимит на оплату и подтверждение заказа.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Book
| Тариф.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Penalty
| Штраф.
 '''Внимание!''' На данный момент параметр неактуален и при выгрузке всегда принимает нулевое значение.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| TotalAgencyChargeForRefund
| Общий сбор агентства за возврат.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Total
| Общая стоимость.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| PaidValue
| Оплачено.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|}

* — список возможный платежных шлюзов: 
Acquiro, Chronopay, Copayco, CourierNew, Deposit, EasyPay, GatelineNew, ITransfer, Invoice, Offices, PayU, Payture, Platron, PrivatBank, Qiwi, Rapida, Receipt, Sberbank, Sirena, Sirena2, UnitellerNew, WebMoney.

'''Элемент Client'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Name
| Фамилия и имя заказчика.
| Строка. Пример: Иванов Иван.
|-
| MiddleName
| Отчество заказчика.
| Строка. Пример: Иванович.
|-
| Number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| Birth
| Дата рождения заказчика.
| Дата. Пример: 1984-06-30.
|-
| Email
| Адрес электронной почты заказчика.
| Строка. Пример: client@host.com.
|-
| Phone
| Номер телефона заказчика.
| Строка. Пример: +74951234567
|}

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lastname
| Фамилия пассажира.
| Строка. Пример: Сидоров.
|-
| name
| Имя пассажира.
| Строка. Пример: Владимир.
|-
| middlename
| Отчество пассажира.
| Строка. Пример: Константинович.
|-
| doc_type
| Тип документа.
| Строка. Пример: C. Допустимые значения:
<ul>
<li>C — Российский паспорт</li>
<li>P — Заграничный паспорт</li>
<li>A — Иностранный документ</li>
<li>S — Паспорт моряка</li>
<li>M — Военный билет</li>
<li>B — Свидетельство о рождении</li>
</ul>
|-
| passport_number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| gender
| Пол пассажира.
| Строка. Пример: M. Допустимые значения:
<ul>
<li>M — мужской</li>
<li>F — женский</li>
</ul>
|-
| date_of_birth
| Дата рождения пассажира.
| Дата. Пример: 20.05.1987.
|-
| nationality
| Гражданство пассажира.
| Строка (ISO 3166-1 Alpha-2). Пример: RU.
|-
| passenger_type
| Тип пассажира.
| Строка. Пример: ADT. Допустимые значения:
<ul>
<li>ADT — взрослый</li>
<li>CLD — ребенок до 10 лет*, **</li>
<li>INF — ребенок до 5 лет*, ***</li>
</ul>
|-
| passenger_id
| Порядковый номер пассажира в заказе.
| Число. Пример: 2.
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость билета со сборами для данного пассажира.
| Число. Пример: 1934.
|-
| FarePrice
| Стоимость по тарифу тарифу.
| Число. Пример: 1884.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| Число. Пример: 50.
|-
| RefundMoney
| Сумма к возврату. Значение, полученное от поставщика, уменьшенное на сумму сбора агентства за возврат.
| Число. Пример: 1643.
|-
| ChargeForRefund
| Cбор агентства за возврат.
| Число. Пример: 100.
|-
| TicketNumber
| Номер билета.
| Число. Пример: 73944708472624.
|-
| SeatNumber
| Номер места.
| число. Пример: 21.
|-
| TariffType
| Наименование тарифа.
| Строка. Пример: ПОЛНЫЙ.
|-
| HasSeat
| Занимает ли пассажир отдельное место.
| Допустимые значения:<ul><li>true — с местом,</li><li>false — без места.</li></ul>
|}

* — Не включая верхний предел. Возраст ребенка определяется на день совершения поездки.

** — Нижний и верхний пределы определяются видом сообщения:
* от 5 до 10 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* от 6 до 17 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* от 4 до 12 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

*** — Верхний предел определяется видом сообщения:
* до 5 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* до 6 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* до 4 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| trainNumber
| Номер поезда.
| Строка. Пример: 098ХА.
|-
| trainName
| Имя фирменного поезда. Приходит от поставщика.
| Строка. Пример: Россия.
|-
| departureStation
| Станция отправления пассажира.
| Строка. Пример: МОСКВА КАЗ.
|-
| arrivalStation
| Станция прибытия пассажира.
| Строка. Пример: КАЗАНЬ ПАС.
|-
| trainCategory
| Тип поезда.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>0 — неизвестный тип поезда</li>
<li>1 — скорый поезд</li>
<li>2 — фирменный поезд</li>
<li>3 — скоростной поезд</li>
<li>4 — фирменный скоростной поезд</li>
</ul>
|-
| beginStation
| Начальная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Казань
|-
| endStation
| Конечная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Москва
|-
| startDate
| Дата и время отправления со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 00:15:00.
|-
| endDate
| Дата и время прибытия со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 13:33:00.
|-
| timeInRoad
| Время в пути от станции отправления до станции прибытия пассажира.
| Число (секунд). Пример: 47880.
|-
| carNumber
| Номер вагона.
| Число. Пример: 7.
|-
| carType
| Тип вагона.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>1 - общий вагон</li>
<li>2 - сидячий вагон</li>
<li>3 - плацкарта</li>
<li>4 - купе</li>
<li>5 - люкс</li>
<li>6 - мягкий</li>
<li>7 - неизвестный тип</li>
</ul>
|-
| choosenSeats
| Элемент описывает количество нижних, нижних боковых, верхних, верхних боковых мест.
| Элементы type.
|-
| choosenRange
| Выбранный диапазон мест в вагоне.
| Элементы start, end.
|-
| serviceClass
| Описание услуг. Приходит от поставщика.
| Текст. Пример: В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.
|}

'''Элемент type'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lower
| Количество нижних мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper
| Количество верхних мест.
| Число. Пример: 0.
|-
| lower_side
| Количество нижних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper_side
| Количество верхних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| undefined
| Количество мест неопределенного типа.
| Число. Пример: 0.
|}

'''Элемент choosenRange'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| start
| Начало выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 4.
|-
| end
| Конец выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 17.
|}

* — Если диапазон не был зада пользователем на этапе выбора мест, то поля start и end будут содержать нули.

</div>
</div>

== Пакетный экспорт заказов в формате Nemo==
Сервис выгрузки заказов позволяет экспортировать необходимые выборки по заказам в формате XML, XLS(X). Например, можно выбрать заказы по дате бронирования и получить информацию по ним в нужном формате. Экспорт в формате XLS(X) единовременно выгружает не более 1000 заказов. Если требуется выгрузка большего количества заказов (для получения полной статистики по всем заказам), то нужно выгружать заказы за последовательные периоды.

При выгрузке данных по заказам в формате XLS(X) ценовые параметры конвертируются в валюту агентства по курсам, зафиксированным на момент оплаты конкретного заказа.

Панель выгрузки всегда доступна для менеджеров и экспертов.

=== Экспорт заказов под авторизованным пользователем (в личном кабинете) ===
[[Файл:exportxmlxlsxlsx.jpg|600px|thumb|right|Фильтры пакетного экспорта заказов в личном кабинете]]
Псевдоссылка ''Показать панель экспорта'' раскрывает форму, позволяющую экспортировать заказы в файл формат XML, XLS или XLSX.

Выгружаются заказы выбранного пользователя/компании и принадлежащих к ним субагентов/пользователей с учетом примененных параметров фильтра.

Запрос на выгрузку данных по заказам отобразится в системе логирования с XML файлом, содержащим данные выгрузки.

Для экспорта отложенных заказов в формате XLS(X) нужно в фильтрах заказов установить параметр «Статус бронирования» в значение «Отложен».

В данный момент установлен лимит на количество выгружаемых единовременно заказов, равный 1000. В случае, если требуется выгрузка большего количества заказов (для получения полной статистики по всем заказам), это возможно сделать, выгружая заказы за определенные периоды.

В том случае, если выгрузка заказа в СОФИ прошла неуспешно, есть возможность выгрузить его повторно. Для этого менеджеру агентства необходимо на странице проблемного заказа перейти в раздел "Служебная информация", где расположена ссылка "Выгрузить заказ повторно", после нажатия на которую - заказ будет выгружен повторно.

Также, есть возможность проводить повторную выгрузку заказов через Личный кабинет. В разделе "Заказы", в колонке "Действия" нажать на ссылку "Выгрузить заказ повторно".








== См. также ==
*[[Пользователь]]
*[[Авторизованный пользователь]]
*[[Агентство]]
*[[Заказы]]
*[[Бронирование]]
*[[Аннуляция]]
*[[Выписка]]
*[[Войдирование]]
*[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2_%D1%81%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%B8%D1%8F_HTTP Список кодов состояния HTTP].

Форма бронирования (Авиабилеты)

2016-02-15T14:49:37Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/18770

Модуль '''«Форма бронирования 2.0»''' разработан для повышения конверсии ОТА, использующих систему Nemo. С его помощью процесс бронирования можно сделать более удобным, быстрым и интеллектуальным.

{{Attention|Модуль «Форма бронирования 2.0» может подключить только администратор системы Nemo. Данный функционал является бесплатным. Если вы хотите начать использовать этот модуль, необходимо создать тикет с соответствующим запросом в проектном трекере [http://helpdesk.nemo.travel].}}

{{Attention|Модуль «Форма бронирования 2.0» работает только для компонента «Авиабилеты».}}

При использовании новой формы все вводимые данные транслитерируются автоматически для всех ГДС, кроме ГДС Sirena (при условии, что перелет внутренний).

Если для поля ввода существует правило валидации данных, то в этом поле будет отображен плэйсхолдер, поясняющий какие данные и/или в каком формате требуется ввести. При смене типа документа плэйсхолдер динамически меняется для этого поля.

== Настройки Формы бронирования 2.0 ==

Если сам модуль уже подключен, в панели администрирования становится доступен новый раздел настроек '''«Заказы — Форма бронирования 2.0»'''.

* '''Включено для Авиабилетов''' — чекбокс отвечает непосредственно за включение/выключение модуля. В дереве пользователей можно выбрать объект применения настройки, включив новую форму на все агентство, на отдельную группу, компанию или пользователя.

* '''Мгновенный переход на бронирование и фоновая проверка доступности''' — при включении настройки, проверка доступности будет проходить в фоном режиме, позволяя пользователю без ожидания попасть на страницу оформления заказа. В случае если при проверке доступности произойдет ошибка, то пользователь получит уведомление об этом в открывшемся диалоговом окне.

* '''Режим отладки'''

* '''Допустимость довнесения для Авиабилетов''' — настройка определяет, какие данные можно будет довнести в бронирование (т.е. заполнить и сохранить в ПНР уже после самого бронирования перелета).
** Паспортные данные (DOCS)
** Данные о визе (DOCO)
** Адрес прибытия (DOCA)
** Карта лояльности
** Выбор места

* '''Допустимость модификации для Авиабилетов''' — аналогичная настройка определяет, какие данные клиент может модифицировать (т.е. изменить значения уже заполненных полей и сохранить изменения в ПНР).
** Паспортные данные (DOCS)
** Данные о визе (DOCO)
** Адрес прибытия (DOCA)
** Выбор места

* '''Авиабилеты: ссылки на путеводитель''' — если чекбоксы выбраны, то в попапе, содержащем информацию о деталях перелета, становятся доступны соответствующие псевдоссылки на путеводитель:
** Воздушное судно
** Аэропорт
** Авиакомпания

[[Файл:Fb2 passinfo.png|300px|thumb|right|Форма ввода пассажирских данных]]
* '''Авиабилеты: дополнительные поля''' — следующий ряд настроек позволяет добавить ряд дополнительных полей для формы ввода пассажирских данных и настроить их обязательность.
** Необязательное отчество для всех пассажиров
** Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка — здесь задействована настройка '''«Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ»''' из раздела '''«Авиабилеты — Бронирование — Настройка»'''. Если выбран этот чекбокс, то поле отчества пассажира выводится только для авиакомпаний, перечисленных в этом списке.
** Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов
** Необязательный телефон для всех пассажиров
** Необязательная электронная почта для всех пассажиров
** Обязательный телефон для первого пассажира
** Обязательная электронная почта для первого пассажира

{{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}

{{Attention|При использовании Формы бронирования 2.0 прежние настройки из раздела «Администрирование — Формы ввода данных» и «Администрирование — Дополнительные поля» не активны.}}

* '''Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных''' — настройка позволяет забронировать перелет изначально без паспортных данных, но потом их все равно нужно будет указать в течение определенного времени (см. ниже).

* '''Авиабилеты: отображать блок ввода номера карты лояльности''' — при включенной настройке на форме бронирования будет отображаться блок для ввода карты лояльности авиакомпании.

* '''Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования''' — настройка включает отображение полей данных о визе до бронирования перелета для стран, перечисленных в соответствующем списке (настройка '''«Авиабилеты — Бронирование — Настройка — Показывать поля о визе и месте пребывания для стран»'''

* '''Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования''' — при включенной настройке покупателю будет предложено выбрать места для каждого пассажира в салоне самолета на соответствующей карте мест.

* '''Авиабилеты: отключить блок покупателя''' — чекбокс отключает вывод блока заказчика на страницу заказа.

{{Attention|При использовании Формы бронирования 2.0 аналогичная настройка «Пропустить ввод данных о клиенте» из раздела «Заказы — Настройки бронирования» становится неактивной.}}

{{Attention|При использовании Формы бронирования 2.0 чекбокс «Создать аккаунт» присутствует под блоком покупателя при заполнении данных анонимным пользователем, независимо от настройки «Предлагать анониму создать аккаунт» в разделе «Администрирование — Процесс регистрации».}}

[[Файл:Fb2_customer_block.png|250px|thumb|right|Блок покупателя (с чекбоксом «Создать аккаунт» для анонимного пользователя)]]

* '''Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить визовые данные''' — указанное в этом поле числовое значение определяет число часов, в течение которых можно довнести или изменить визовые данные.

* '''Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные''' — аналогичная настройка для паспортных данных.

[[Файл:Booking_notice_new.png|200px|thumb|right|Плашка напоминаний о последних бронированиях]]

* '''Доп. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности''' — настройка включает отображение блоков дополнительных услуг (Альфа страхование, Аэроэкспресс) в развернутом виде всегда, вне зависимости от того, является ли дополнительная услуга по умолчанию выбранной или нет. Предвыбранность дополнительных услуг на форме бронирования настраивается в разделе '''«Дополнительные услуги»''' (в данный момент настройка предвыбранности услуги доступна только для Альфастрахования).

* '''Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям''' — настройка включает вывод динамических подсказок, которые могут облегчить процесс заполнения данных для клиента и сделать его более понятным. Текст подсказок можно редактировать в разделе '''«Администрирование — Локализация — Языковые ресурсы»'''.

* '''Показывать напоминания о последних бронированиях''' — данная настройка предоставляет возможность клиенту получить быстрый доступ к забронированным, но еще не выписанным заказам. Плашка с напоминанием активна на всех этапах: от формы поиска до формы бронирования.

* '''Автоматический переход на оплату после завершения бронирования''' — в случае включения данной настройки переход на оплату будет осуществлен сразу же после успешного бронирования, минуя промежуточную страницу формы бронирования.

* '''Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа через всплывающее окно''' — при включенной настройке в случае изменения стоимости перелета пользователю выводится попап с информацией о новой и старой стоимости заказа и предоставляется возможность либо аннулировать заказ, либо перейти к оплате заказа по новой цене. При отключенной настройке, информация об изменении стоимости будет отображаться в отдельном блоке на форме бронирования.

* '''Проводить бронирование в фоновом режиме''' — настройка позволяет запускать процесс бронирования во время проверки введённых пассажирских данных пользователем, тем самым объединяя попап проверки пассданных и попап бронирования. Сокращенное ожидание результата бронирования положительно сказывается на конверсии. В случае же, если пользователь хочет внести исправления, то бронирование автоматически аннулируется также в фоновом режиме. Наличие этого попапа снижает book2cancel, т.к. у пользователя есть возможность проверить введенные данные и выбранный рейс.

* '''Обновлять цену заказа в фоновом режиме''' — при включённой настройке актуализация цены будет происходить с определёнными промежутками в фоновом режиме, что сведёт к минимуму шансы того, что клиент оплатит заказ по неактуальной цене. Также данная настройка предназначена для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования.

* '''Чекбокс «С правилами ознакомлен»''' — при включенной настройке чекбокс «С правилами согласен», на странице бронирования, будет автоматически предустановлен.
[[Файл:Детали_перелета_на_странице_бронирования.png|450px|справа|Детали перелета на странице бронирования в развернутом виде]]
* '''Способ отображения выбора способа оплаты''' — позволяет переключать отображение списка способов оплаты на странице бронирования, в формате выпадающего списка, или в формате кнопок.
* '''Способ отображения информации об авиаперелете''' — настройка определяет форму отображения данных о перелете на странице бронирования. Если выбран вариант «В поп-апе»: просмотреть данные о перелете можно будет в попапе, перейдя по ссылке «Детали». Если же выбран вариант «На странице» — данные о перелете будут отображаться в развернутом виде на странице бронирования.

== Валидация вводимых данных ==

* Минимально допустимая дата рождения для взрослого определяется по дате вылета первого сегмента перелета, т.е. главное условие — чтобы хотя бы в день вылета пассажиру уже исполнилось 12.
* Для свидетельства о рождении допустимо вводить номера, состоящие из следующих символов: латинские символы — от 1 до 3 включительно, кириллица — строго 2 буквы, цифры — строго 6.
* При попытке забронировать заказ, в котором есть как минимум два пассажира с одинаковыми именем и фамилией, будет предложено довнести отчество для одного из пассажиров. Данный функционал предотвратит ошибки от ГДС.

== Интерфейс ==

Первый блок страницы заказа содержит все сведения о выбранном маршруте, детали перелета, таймлимит на оплату заказа, код доступа к забронированному заказу, его ID у поставщника, детализацию стоимости и служебную информацию для менеджера, ссылку «Я знаю промокод», вызывающую попап, в котором пользователь сможет ввести промокод.

[[Файл:Fb2_flightinfo.png|800px]]

Детализацию стоимости можно увидеть, перейдя по псевдоссылке с полной стоимостью заказа в левом верхнем углу блока.

[[Файл:Fb2 price.png|800px]]

Таблица уже содержит информацию о полной стоимости, заказа с учетом цены тарифа, такс, сбора агентства, комиссии субагенту, комиссии авиакомпании, комиссии за прием платежа.

{{Attention|Комиссия за прием платежа отображается уже на этом этапе (до самого бронирования) с учетом выбранного способа оплаты. Все доступные пользователю способы оплаты уже можно увидеть на странице заказа в соответствующем блоке (пример см. ниже). При выборе другого способа оплаты значение комиссии за прием платежа (и соответственно общей стоимости) меняется динамически.}}

Логи ценообразования доступны по клику на значение сбора агентства и комиссии авиакомпании. Аналогично можно увидеть детализацию такс (по клику на значение суммы такс) и условия применения тарифа (по клику на название тарифа).

Полную информацию о самом перелете (название и логотип авиакомпании, время вылета и прилета, номер рейса, тип воздушного судна, тип питания, класс обслуживания и т.д.) можно узнать, нажав на кнопку '''«Детали»''' первого блока страницы заказа.

[[Файл:Fb2 details.png|800px]]

Для менеджера агентства доступна служебная информация о заказе (по клику на одноименную кнопку): номер заказа, поставщик (ГДС), локатор, дата начала услуги, дата создания заявки, список ошибок, возникших в процессе оформления заказа, ревизии, ремарки от ГДС и доступные действия с заказом (обновление, аннуляция, выписка, войдирование, возврат денег, просмотр платежных транзакций).

[[Файл:Fb2_service.png|300px|thumb|right|Служебная информация]]

Список доступных способов оплат с их описанием располагается под блоком покупателя (или блока пассажирских данных, если блок покупателя отключен).

[[Файл:Fb2 paymethods.png|800px]]

Заказчик может сразу выбрать подходящий способ оплаты, а также сменить его после бронирования.
На странице заказа по умолчанию выводится первые четыре доступных метода оплаты. Информация об остальных доступна по клику на псевдоссылку '''«Другие методы оплаты»'''.

Также предусмотрена возможность добавления изображений для каждого из способов оплаты (изображения располагаются слева от названия соответствующего способа).

Для этого требуется:
# Загрузить изображение в разделе настроек «Управление контентом — Менеджер файлов».
# Добавить в раздел настроек «Администирование — Настройка внешнего вида» в поле «Дополнительный код CSS» для каждого способа оплаты следующие стили:
.new-flights-passInfo__pay__method__logo_XXX {
background-image: url('/path/to/image.svg');
}

Где /path/to/image.svg — путь к изображению, а XXX — это название платежного шлюза. Ниже приведен список названий платежных шлюзов:
* Acquiro — система платежей Acquiro
* Belassist — система приема платежей Belassist
* Chronopay — оператор интернет-платежей с помощью банковских карт Chronopay
* Copayco — платежная система CoPAYCo
* Deposit — оплата через депозит
* EasyPay — система ECPayment
* ExternalGateway — оплата через внешний шлюз
* Gateline — платежный шлюз компании «Онэлия»
* Invoice — оплата по счету
* Offices — оплата в офисе
* PayPal — оператор электронных денежных средств PayPAl
* PayU — процессинговая компания PayU
* Payture — электронный платежный шлюз Альфа-банка
* Platron — система электронных платежей Платрон
* PrivatBank — платежный шлюз «Приватбанк»
* Qiwi — оплата через сеть терминалов Qiwi
* Rapida — платежная система Рапида
* Receipt — оплата по квитанции
* Sberbank — платежный шлюз Сбербанка
* Sirena2 — платежный шлюз процессинговой системы eGopay
* Uniteller — платежный шлюз Uniteller
* WebMoney — система расчетов Webmoney

{{Attention|При использовании Формы бронирования 2.0 настройка платежных шлюзов «Текст кнопки» не работает.}}

''Введенные данные по пассажирам сохраняются в случае получения ошибки при бронировании и только после успешного бронирования данные удаляются из сессии. Попап, информирующий об ошибке, предоставляет возможность вернуться к результатом поиска и выбрать другой перелет.''

АльфаСтрахование

2015-12-21T13:46:44Z

Евгения Сергеевчева: /* Отображение на форме бронирования */

'''Страхование''' — особый вид экономических отношений, призванный обеспечить страховую защиту людей (или организаций) и их интересов от различного рода опасностей.

== Поставщик услуги страхования ==
[[Файл:Logo_alfa_strah.gif|right]]
'''[http://alfastrah.ru/ ОАО «АльфаСтрахование»]''' — российская страховая компания, одна из крупнейших в стране. Штаб-квартира компании расположена в Москве.

=== Характеристики услуги ===
* Цена перелетных продуктов зависит от количества сегментов перелета.

== АльфаСтрахование в Nemo ==
Для использования услуги оформления страхового полиса на время осуществления полета поставщика «АльфаСтрахование» в Nemo у агентства должен быть подключен компонент «Дополнительные услуги» и включен модуль «Страховка».

=== Настройки подключения АльфаCтрахования ===
[[Файл:Настройки_подключения_Альфа_страхования.png|300px|thumb|right|Настройки подключения АльфаCтрахования]]
*'''Боевой режим работы''' — если настройка включена, то услуга будет работать в боевом режиме, иначе — в тестовом.
*'''Код оператора''' — код доступа (логин) к услуге, выданный клиенту при заключении договора с ООО «АльфаСтрахование».

=== Настройки услуги АльфаСтрахование ===
[[Файл:Альфа_страхование.png|300px|thumb|right|Настройки услуги АльфаСтрахование]]
*'''Разрешить апсейл АльфаСтрахования''' — активирует услугу в наборе дополнительных услуг, доступных при оформлении авиабилетов. {{Attention|Апсейл нужно включать у агентства.}}
*'''Чекбокс выбора страховки активен''' — предустанавливает выбор страховки в качестве дополнительной услуги к заказу.
*'''Источники заказов, для которых чекбокс выбора страховки активен по умолчанию''' — позволяет выбрать источники заказов/переходов, для которых будет активна предыдущая настройка.
** '''''Все''''' — для всех источников переходов чекбокс выбора страховки будет активен по умолчанию
** '''''Выбранные''''' — позволяет выбрать источники заказов/переходов, для которых чекбокс выбора страховки будет предустановлен по умолчанию, для всех остальных источников чекбокс выбора страховки предустановлен не будет
*'''Минимальное число дней до вылета, при котором предоставляется страховка''' — интервал времени от начала заказа, в котором дополнительная услуга не предоставляется.
* '''Услуга может быть выбрана''' — опция определяет на каком шаге оформления заказа в него может быть включена дополнительная услуга:
** '''''до бронирования'''''
** '''''после бронирования'''''
** '''''в обоих случаях '''''
{{Attention|Оплатить страховку можно только вместе с самим заказом. После оплаты заказа забронировать и оплатить страховку отдельно нельзя.}}
*'''Название переменной для контента 'Условия и правила страхования'''' — поле ввода названия метки контента, предназначенной для информации об услуге, с которой пользователь может ознакомится на странице ввода данных о пассажирах. По умолчанию 'alpha_insurance_info_label_value'.
*'''Оформлять полис только при наличии номеров билетов''' — настройка блокирует создание полиса пока статус билета «Забронирован». Это необходимо если нужно передать номер билета в полис АльфаСтрахования.
*'''Параметры заголовка таблицы описания страховых полисов в формате json''' — в данное поле добавляются заголовки таблицы описания страховых полисов в указанном ниже формате, где каждая запись — это заголовок отдельного столбца:
["Страховой случай 1","Страховой случай 2","Страховой случай 3","Страховой случай 4","Страховой случай 5"]
*'''Значения параметров страховых полисов в формате json''' — в данное поле добавляются значения параметров страховых полисов в указанном ниже формате: каждому названию программы соответствует определенный набор значений параметров, где "0" соответствует знаку "крестика", а "1" — знаку "галочки":
{"TEST-NSP-1":["0","0","1","1","1"],"TEST-NSP-2":["0","1","0","0","0"],"TEST-NSP-3":["1","0","0","1","1"],"TEST-NSP-4":["1","0","1","1","0"]}
*Также, значения параметров страховых полисов можно отображать в формате языковых переменных:
{"TEST-NSP-1":["до 5000 руб","до 7000 руб","до 10000 руб","до 20000 руб","до 50000 руб"]}
'''''Пример отображения блока АльфаСтрахования с указанными выше параметрами приведен в данной статье в разделе «Отображение на форме бронирования».'''''

=== Ограничения ===
Сервис АльфаСтрахование не предусматривает работу в случае более десяти сегментов.

=== Локализация ===
[[Файл:Полис_альфастрахования_название_продукта.png|400px|thumb|right|Пример локализации названия продукта страхования]]
Информация о дополнительной услуге страхования отображается на странице заказа.
Поле '''''«Тип страхования»''''' содержит название продукта, которое можно локализовать и выводить пользователю осмысленное сообщение.
Чтобы задать перевод для названия продукта страхования, нужно (см. Пример локализации названия продукта страхования):
# перейти в раздел '''«Управление сайтом» ⇨ «Локализация» ⇨ «Языковые ресурсы»''' панели администрирования
# в поле '''''«Язык»''''' выбрать «Русский»
# в поле '''''«Услуга»''''' выбрать «Дополнительные услуги»
# в поле '''''«Файл»''''' выбрать «Дополнительный»
# в столбце с заголовком '''''«label»''''' нажать на кнопку [[Файл:Add_text_resource.png]] (добавление новой текстовой метки) и ввести название продукта страхования, например, «business class flight product»
# в столбце с заголовком '''''«lang»''''' в появившееся поле ввести перевод метки, например, «Страхование перелёта»

После этого, значение поля '''''«Тип страхования»''''' на страницах информации о заказе будет содержать перевод, указанный вами при локализации названия продукта страхования. Кроме этого, переменная '''''%ALPHA_INSURANCE_PRODUCT%''''', доступная в документах для дополнительных услуг таких как, '''''«АльфаСтрахование (бронирование)»''''' и '''''«АльфаСтрахование (выписка)»''''' будет также выводить перевод из локализации, который задан для метки названия продукта страхования.

=== Нотификации ===

Информация по услуге АльфаСтрахования доступна в переменной в шаблоне нотификации Бронирование и в шаблоне нотификации при Выписке.
%ALPHA_INSURANCE_INFO% (Информация о дополнительной услуге)

Так как это переменная группы, её нужно использовать внутри группы %ALPHA_INSURANCE% (Дополнительные услуги):
%ALPHA_INSURANCE%
%ALPHA_INSURANCE_INFO%
%ALPHA_INSURANCE%

Значение переменной %ALPHA_INSURANCE_INFO% определяется на основе шаблонов, которые можно редактировать в '''«Настройки системы» ⇨ «Нотификации» ⇨ «Документы» ⇨ «Документы для дополнительных услуг»'''. Там предоставляется возможность редактировать шаблон для бронирования и шаблон для выписки. В шаблоне для бронирования доступны переменные:

{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Переменная
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| %ALPHA_INSURANCE_NAME%
| Имя пассажира
|-
| %ALPHA_INSURANCE_LASTNAME%
| Фамилия пассажира
|-
| %ALPHA_INSURANCE_BIRTHDATE%
| Дата рождения пассажира
|-
| %ALPHA_INSURANCE_PNR%
| PNR
|-
| %ALPHA_INSURANCE_PRODUCT%
| Описание продукта
|-
| %ALPHA_INSURANCE_PRICE%
| Стоимость полиса
|}

и группа %ALPHA_INSURANCE_SEGMENT%, в которой для каждого сегмента доступны переменные:

{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Переменная
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| %ALPHA_INSURANCE_GROUP_ROUTE%
| Маршрут
|-
| %ALPHA_INSURANCE_GROUP_CARRIER_CODE%
| Код перевозчика
|-
| %ALPHA_INSURANCE_GROUP_FLIGHT_NUMBER%
| Номер рейса
|-
| %ALPHA_INSURANCE_GROUP_FLIGHT_DATE%
| Дата вылета
|}

В шаблоне для выписки, в дополнение к этим переменным доступны ещё:

{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Переменная
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| %ALPHA_INSURANCE_SERIES%
| Серия полиса
|-
| %ALPHA_INSURANCE_FULL_NUMBER%
| Полный номер полиса
|-
| %ALPHA_INSURANCE_DOCUMENT_URL%
| Ссылка на полис в формате PDF
|}

=== Маршрут-квитанция ===
Если необходимо в маршрут-квитанцию поместить общую информацию о страховке, вам необходимо прописать переменную %ALPHA_INSURANCE_INFO%, если же необходимо разбить на каждого пассажира: группа %PASSENGER% и переменная %PASS_ALPHA_INSURANCE_INFO%. Переменная %ALPHA_INSURANCE_INFO% и %PASS_ALPHA_INSURANCE_INFO% замещается результатом обработки шаблона документа '''Альфа страхование (выписка)'''.

Кроме того, вместе с нотификацией МК на почту приходит вложенный pdf файл со страховкой

=== Отображение на форме бронирования ===
На форме бронирования в блоке АльфаСтрахования возможно выбрать из списка одну программу страхования как для всех пассажиров, так и только для некоторых их них.

[[Файл:Alfainsurance_new.png]]

Файл:Alfainsurance new.png

2015-12-21T13:46:29Z

Евгения Сергеевчева:

Файл:Alfainsurance.png

2015-12-21T13:45:53Z

Евгения Сергеевчева: Евгения Сергеевчева загружена новая версия «Файл:Alfainsurance.png»: Возврат к версии от 13:34, 21 декабря 2015

Файл:Alfainsurance.png

2015-12-21T13:45:36Z

Евгения Сергеевчева: Евгения Сергеевчева загружена новая версия «Файл:Alfainsurance.png»

Файл:Alfainsurance.png

2015-12-21T13:34:15Z

Евгения Сергеевчева: Евгения Сергеевчева загружена новая версия «Файл:Alfainsurance.png»

Файл:Alfainsurance.png

2015-12-21T13:33:16Z

Евгения Сергеевчева: Евгения Сергеевчева загружена новая версия «Файл:Alfainsurance.png»

Файл:Alfainsurance.jpg

2015-12-21T13:22:46Z

Евгения Сергеевчева:

АльфаСтрахование

2015-12-21T11:42:09Z

Евгения Сергеевчева: /* АльфаСтрахование в Nemo */ http://helpdesk.nemo.travel/issues/15799

Выгрузка заказов

2015-10-29T12:43:50Z

Евгения Сергеевчева: /* Формат Софи */

[[Категория:Функции]]
'''Выгрузка заказов''' — это экспорт данных заказа или заказов для различных компонентов системы Nemo.

== Описание ==
Модуль позволяет внешней системе получать данные по заказам для дальнейшей обработки.

=== Процесс выгрузки ===
Схематично процесс выгрузки заказов представлен на блок-схеме.

[[Файл:Export.png]]

== Настройки ==
[[Файл:Sofi.png|400px|thumb|right|Настройка процесса выгрузки заказов для авиабилетов]]
На странице настроек выгрузки заказов доступны следующие опции:
* '''Выгрузка одновременно и Nemo, и Софи''' — настройка позволяет производить экспорт данных одновременно в двух форматах. '''Внимание!''' Опция доступна только для компонента '''«Авиабилеты»''', при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи».
* '''Тип выгрузки''' — настройка определяет один из доступных форматов выгрузки заказов:
** '''''Выгрузка заказов Nemo''''' — внутренний формат системы Nemo, доступен по умолчанию.
** '''''Выгрузка заказов Софи''''' — дополнительный формат, становится доступным при включении модуля '''«Выгрузка заказов Софи»'''.
* '''Url стороннего скрипта для XML уведомлений''' — URL, на который будет производиться выгрузка данных.
* '''Код сайта в системе Софи''' — идентификатор агентства на стороне СОФИ. Код нужен для связки агентства в СОФИ и в Немо. Если агентство заведено в СОФИ, то его код указывается в этом поле. Тогда в выгрузке СОФИ будет идентифицировать заказы от указанного агентства. '''Внимание!''' Необходимо заполнить поля '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' и '''"Код сайта в системе Софи"''', которые становятся доступными только при переключении '''"Типа выгрузки"''' в значение '''"Выгрузка заказов Софи"''', а также поле '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' для типа выгрузки '''"Nemo"'''.
* '''Повторная отправка в случае неудачи''' — настройка позволяет производить повторные попытки экспорта заказа через определенный интервал времени (максимум 3 попытки).
* '''Список адресов для уведомлений (разделяется запятыми)''' — настройка позволяет определить один или более адресов электронной почты, на которые будет отправлено уведомление о проблемном заказе, в случае, если все попытки выгрузки заказа закончатся неудачно.
* '''Экспортировать после оплаты''' — настройка позволяет дополнительно производить выгрузку заказов после события оплаты заказа. '''Внимание!''' Доступно только для формата Nemo.
* '''Отправлять нотификацию о необходимости установки кода валидатора в реквизитах''' — настройка позволяет автоматически отправлять нотификацию при выгрузке заказа в Софи без кода валидатора.
* '''E-mail для отправки нотификации о необходимости установки кода валидатора в реквизитах'''
* '''Временная зона для дат''' - настройка позволяет менять временную зону в выгрузке Софи. [[Файл:Временная зона для дат.jpg|500px|thumb|right|Настройка "Временная зона для дат"]]
** '''Использовать временную зону системных настроек''', через которую будет использоваться часовой пояс указанный в "Настройках системы".
** '''Использовать временную зону реквизитов''' - часовой пояс подтягивается индивидуально от каждого пакета реквизитов подключения к ГДС.
** '''Выбрать другую временную зону''' дает возможность выбирать временную зону, независимо от других настроек.

== Форматы выгрузки заказов ==
Система поддерживает выгрузку заказов в форматах '''''Nemo''''' и '''''Софи'''''.

=== Компоненты, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px;" |
! scope="col" style="width: 100px;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | ЖД
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
|}

=== События, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция***
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="font-weight: normal;" | войдирование отсутствует
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | ЖД
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

*  Выгрузка заказа в формате немо при оплате произойдет только если включена настройка '''''«Экспортировать после оплаты»''''' в разделе '''«Заказы»''' → '''«Выгрузка заказов»'''. 
** Выгрузка заказа при синхронизации произойдет только если в заказе произошли изменения. 
***  Выгрузка заказа в формате СОФИ при аннуляции произойдет только в том случае, если в заказе имеются аннулированные допуслуги.

=== Статусы выгрузки заказа ===
Коды статусов выгрузки заказа соответствуют кодам состояния HTTP. Фактически указывается последний полученный код состояния HTTP, полученный при выгрузке данных по адресу, указанному в настройках выгрузки. Коды относятся к серверу, на который происходит выгрузка заказов.

{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="20" | Код
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| 0
| Неизвестный ответ. Адрес для выгрузки не доступен.
|-
| 200
| OK — успешный запрос.
|-
| 301
| Запрошенный документ был окончательно перенесен на новый URI, указанный в поле Location заголовка.
|-
| 403
| Сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу.
|-
| 404
| Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URI.
|-
| 422
| Unprocessable Entity — сервер успешно принял запрос, может работать с указанным видом данных, в теле запроса XML-документ имеет верный синтаксис, но имеется какая-то логическая ошибка, из-за которой невозможно произвести операцию над ресурсом.
|-
| 500
| Любая внутренняя ошибка сервера.
|}

=== Выгрузка заказа для компонента «Авиабилеты» ===
Для компонента '''«Авиабилеты»''' доступна выгрузка заказов в форматах Nemo и/или Софи (при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи»).

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>277749</id>
<Type>FLIGHTS</Type>
<Service>SABRE</Service>
<Locator>SQLJNK</Locator>
<ExternalId>1234567</ExternalId> 
<Stamp>123456789</Stamp>
<UtmSource>100</UtmSource> 
<BeginDateTime>2014.12.18-10:45</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.12.25-16:40</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.12.09-15:02</TicketingDateTime>
<VoidDateTime/>
<TotalPrice>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>2964</UserId>
<EEUserId/>
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>2963</GroupId>
<CompanyId>2963</CompanyId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.12.09-14:59</DateCreate>
<ExtServices> 
<ExtService>
<Type>ServicePack</Type> 
<Price>
<Amount>200</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AeroExpress</Type>
<Price>
<Amount>1440</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AlphaInsurance</Type>
<Price>
<Amount>480</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Insurances>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765282</Number>
<Fio>IVANOV IVAN</Fio>
</Insurance>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765283</Number>
<Fio>PETROV PETR</Fio>
</Insurance>
</Insurances>
</ExtService>
</ExtServices>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117607091</BillingId>
<Date>2014-12-09 15:00:39</Date>
<CreateDate>2014-12-09 15:00:34</CreateDate>
<Status>ticket</Status>
<PenaltyDate/>
<Timelimit>2014-12-10 14:59:55</Timelimit>
<PaymentCharge> 
<Amount>313.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaymentCharge>
<Charge> 
<Amount>1920</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<BaseFare> 
<Amount>1600</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<Book> 
<Amount>8540</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName/>
<Name>SIDOROV PETR</Name>
<MiddleName/>
<Number/>
<Birth/>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+74950000000</Phone>
</Client>
<PassengersCount>2</PassengersCount>
<Passengers>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
<gender>F</gender>
<date_of_birth>12.12.1987</date_of_birth>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1234567890</passport_number>
<currency_of_passport>24.03.2023</currency_of_passport>
<middlename/>
<passenger_id>37667</passenger_id>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070962</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070964</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<doc_type>C</doc_type>
<middlename/>
<passenger_id>37668</passenger_id>
<lastname>PETROV</lastname>
<name>PETR</name>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.12.1984</date_of_birth>
<passport_number>1234567899</passport_number>
<currency_of_passport>20.12.2029</currency_of_passport>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070963</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070965</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
</Passengers>
<FlightType>Внутренний</FlightType>
<OrderInfo>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.18</StartDate>
<StartTime>10:45</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6128 (FV6128)</FlightNumber>
<StartAirportCode>VKO</StartAirportCode>
<StartAirportName>Внуково, Москва</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>LED</EndAirportCode>
<EndAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.25</StartDate>
<StartTime>15:10</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6153 (FV6153)</FlightNumber>
<StartAirportCode>LED</StartAirportCode>
<StartAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>VKO</EndAirportCode>
<EndAirportName>Внуково, Москва</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
</OrderInfo>
<Remarks>Debit</Remarks>
</PNR>
</syntaxhighlight>

 '''Внимание!''' В том случае, если выбранный клиентом Сервисный пакет имеет нулевую стоимость - в выгрузке он отображаться не будет.

Ремарка ''<Remarks>Debit</Remarks>'' является не обязательной, означает что заказ был оплачен с помощью способа оплаты «Депозит»;
если же заказ был оплачен с использованием депозитного кредита, и депозит ушел в минус даже на 1 руб., то будет ''<Remarks>Credit</Remarks>''.

Элемент ''<TotalFare>'' возвращает стоимость уже оплаченного заказа. Если же заказ забронирован, но не оплачен, то значение будет 0 RUB.

Элемент ''<CreateDate>'' в зависимости от состояния брони возвращает время окончания бронирования, если бронирование было завершено, иначе возвращает время создания брони.

Формат поддерживает возможность передачи нескольких номеров электронных билетов на одного пассажира (в том числе войдированных и аннулированных).
</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">

==== Формат Софи ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<order_snapshot xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<header currency="RUB" time_gmt="2015-01-13 08:10:54" time="2015-01-13 12:10:54" ord_id="279307" corp_ord_id="MKQFBZ" site="2806"/>
<customer email="cepogilixe@lackmail.net" phone="XXXX9048" name="" corp_code="2806"/>
<products>
<product>

<air_ticket_prod prod_id="0" psg_type="A" title="Москва - Ленинград" taxes="1776" fare="400" crs_taxes="63.49" crs_fare="107" origin="MOW" service_fee="100" form_owner="SU" validating_carrier="SU"supplier="RM5G" destination="LED" comission="0.4" stamp="92354802">
<air_seg segment_id="0" carrier="SU" flight_number="6128" op_carrier="FV" departure_datetime="2015-01-16 10:45:00" arrival_datetime="2015-01-16 12:15:00" departure_airport="VKO" arrival_airport="LED" fare_basis="RPROWRF"/>
</air_ticket_prod>
</product>
<product>
<ral_ticket_prod rsrv_id="2496500" prod_id="200" origin="Киевский вокзал" destination="Внуково, Москва" departure_datetime="2015-01-16 06:45:00" cartype="standart" fare="360"/>
</product>
<product>
<service_prod price="200" main_ticket_prod_id="200" prod_id="400" psgr_id="0" offer_type="Cервисные пакеты"/>
</product>
<product>
<service_prod prod_id="300" provider_type="INSURANCE" provider_id="AlphaInsurance" offer_type="Альфа страхование" ext_id="Z694.198TEST.2774397" price="100" count="1" psgr_id="0"/>
</product>
<product>
<payment_prod price="123"/>
</product>
</products>
<reservations>
<reservation rsrv_id="279307" crs="SABRE" rloc="MKQFBZ"crs_currency="EUR" crs_currency_rate="45"/>
<reservation rsrv_id="2496500" crs="AeroExpress" rloc="218812"/>
</reservations>
<passengers>
<passenger doc_number="1234567890" psgr_id="0" doc_country="RU" psgr_type="A" doc_type="C" birth_date="1990-01-04" name="IVAN" gender="M" first_name="IVANOV"/>
</passengers>
<travel_docs>
<travel_doc>
<air_ticket_doc tkt_oper="TKT" tkt_number="5555871998698" tkt_date="2015-01-13 12:10:50" prod_id="0" psgr_id="0" issuingAgent="2807"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<aex_doc rsrv_id="2496500" prod_id="200" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="394612"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<insur_doc main_prod_id="0" prod_id="300" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="Z694.198TEST.2774397"/>
</travel_doc>
</travel_docs>
<payments>
<payment pay_id="117607839" pay_oper="PAY" pay_time="2015-01-13 12:09:52" psp_code="024" psp_name="Rapida" psp_pay_id="" pay_system="ES" amount="2859" fop="CA"/>
</payments>
</order_snapshot>
</syntaxhighlight>

 '''Внимание!''' В том случае, если выбранный клиентом Сервисный пакет имеет нулевую стоимость - в выгрузке он отображаться не будет.
*service_fee — сбор агентский (только сервисный сбор, '''не включает''' в себя сбор за эквайринг), отображается только на первом билете (отдельно для каждого пассажира).
*comission - комиссия АК
*stamp - код Валидатора в ПСС, берется из настроек Немо, если в настройках он не указан, то не передается.
*ord_id — идентификатор заказа в НЕМО
*corp_ord_id — PNR из ГДС
*site — идентификатор агентства в Немо
*payment pay_id — номер биллинга Немо.
*pay_system — код платежной системы
**SB — для сбербанка
**ES — для Рапиды
**UNT — для Юнителлера
*psp_name — отображает разделение суммы сбора платежного шлюза и цены билета
**Uniteller — оплата Юнителлер (банк)
**Uniteller_GDS — оплата через GDS-процессинг (Юнителлер)
*cardholder — держатель карты.
*expire_date — срок действия карты, у тех ПШ, что не приходит в ответе — пустой.
*card_number — номер карты, в формате: 415481XXXXXX1734
*approval_code — код подтверждения.
*payment_prod price — сбор за эквайринг.
*main_ticket_prod_id - id билета в выгрузке, формируется как смещение для авиабилетов (200) + id пассажира;
*prod_id - id сервисного пакета в выгрузке, формируется как смещение (400) + номер по порядку;
*tkt_number - номер полиса для пассажира;
*tkt_date - дата и время операции;
*tkt_oper - тип операции (TKT - выписка/CANX - отмена выписки, аннуляция).
*provider_type - тип поставщика (INSURANCE).
*provider_id - AlphaInsurance;
*offer_type - название полиса;
*price - цена полиса для пассажира;
*rloc - номер заказа у поставщика;
*currency - основная валюта сайта (валюта расчетов, валюта оплаты);
*crs_currency - валюта расчетов с поставщиком (c ГДС);
*crs_currency_rate - курс валюты поставщика;
*no_conj_tickets – число дополнительных билетов (отображается при количестве сегментов более 4 включительно);
*surface_seg - передача наземного участка (в том случае, если аэропорт прилета одного сегмента не совпадает с аэропортом вылета следующего);
*supplier - номер PCC (подтягивается в том случае, если указан в реквизитах подключения).

</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «Отели» ===
Для компонента '''«Отели»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>263462</id>
<Type>HOTELS</Type>
<Service>ACADEM</Service>
<Locator>3028655</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.15-00:00</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.16-00:00</EndDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>332</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.03.21-16:11</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Status>booked</Status>
<PenaltyDate>2014.04.13-00:00</PenaltyDate>
<Timelimit>2014-04-13 00:00:00</Timelimit>
<Charge>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>112</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<Name>Интурист</Name>
<City>
<Code>34</Code>
<Name>Великий Новгород</Name>
</City>
<Location />
<StarRating>3</StarRating>
<Days>2</Days>
<Nights>1</Nights>
<CheckInDate>2014.04.15</CheckInDate>
<CheckOutDate>2014.04.16</CheckOutDate>
<CheckInTime>14:00</CheckInTime>
<CheckOutTime>12:00</CheckOutTime>
<OnRequest>false</OnRequest>
</Info>
<Rooms>
<Room>
<Name>Двухместный стандарт (две кровати)</Name>
<Type>SNGL</Type>
<FareId>1</FareId>
</Room>
</Rooms>
<Fares>
<Fare>
<Id>1</Id>
<Price>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Meals>Завтрак "Шведский стол",Отсутствует</Meals>
<Description>Одноместный</Description>
</Fare>
</Fares>
<CancelCharges>
<Charge>
<DateFrom>2014.04.13-00:00</DateFrom>
<DateTo>2014.04.15-00:00</DateTo>
<Amount>1488</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
</CancelCharges>
<ModifyCharges />
<ModificationMethods>
<Method>MOD_PASS_NAMES</Method>
<Method>MOD_DATES</Method>
</ModificationMethods>
</PNR>
</syntaxhighlight>
</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «ЖД» ===
Для компонента '''«ЖД»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>123456</id>
<Type>TRAINS</Type>
<Service>UFS</Service>
<Locator>64345987</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.26-00:15</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.26-13:33</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.06.06-15:10</TicketingDateTime>
<VoidDateTime>2014.06.07-14:19</VoidDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>mikhalevtur</UserLogin>
<GroupId>122</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.04.24-15:03</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117603370</BillingId>
<Date>2014-04-24 15:10:12</Date>
<CreateDate>2014-06-06 15:10:00</CreateDate>
<Status>cancelled</Status>
<PenaltyDate />
<Timelimit>2014-04-24 15:18:01</Timelimit>
<Charge>
<Amount>52278</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>5227.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<TotalAgencyChargeForRefund>
<Amount>100</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalAgencyChargeForRefund>
<Total>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<name>Владимир</name>
<middlename>Константинович</middlename>
<phone>
<country />
<city />
<number>+79271031610</number>
<expansion />
</phone>
<email>mlsdsar@gmail.com</email>
<nationality>RU</nationality>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326598</passport_number>
<passenger_id>1</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<RefundMoney>8649.3</RefundMoney>
<ChargeForRefund>100</ChargeForRefund>
<TicketNumber>74944708487545</TicketNumber>
<SeatNumber>033</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<middlename>Константинович</middlename>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<name>Иван</name>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326554</passport_number>
<passenger_id>2</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>05.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<TicketNumber />
<SeatNumber>034</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<trainNumber>098ХА</trainNumber>
<trainName />
<departureStation>МОСКВА КАЗ</departureStation>
<arrivalStation>КАЗАНЬ ПАС</arrivalStation>
<trainCategory>1</trainCategory>
<beginStation>Москва</beginStation>
<endStation>Казань</endStation>
<startDate>2014-04-26 00:15:00</startDate>
<endDate>2014-04-26 13:33:00</endDate>
<timeInRoad>47880</timeInRoad>
<carNumber>8</carNumber>
<carType>4</carType>
<choosenSeats>
<type>
<lower>1</lower>
</type>
<type>
<upper>1</upper>
</type>
<type>
<lower_side>0</lower_side>
</type>
<type>
<upper_side>0</upper_side>
</type>
<type>
<undefined>0</undefined>
</type>
</choosenSeats>
<choosenRange>
<start>0</start>
<end>0</end>
</choosenRange>
<serviceClass>В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.</serviceClass>
</Info>
</PNR>
</syntaxhighlight>

'''Элемент PNR'''
Элемент '''PNR''' — Passenger Name Record — запись, состоящая из группы отдельных элементов (полей), содержащих информацию об одном или более пассажирах, путешествующих вместе, и деталях путешествия.
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Common
| Общая информация по заказу.
| Элементы id, Type, Service, Locator, BeginDateTime, EndDateTime, TicketingDateTime, TotalPrice, UserId, EEUserId, UserLogin, GroupId, UserStatus, DateCreate.
|-
| Payment
| Информация о стоимости, штрафах, статусе заказа.
| Элементы Status, PenaltyDate, Timelimit, Charge, Book, Penalty, Total, PaidValue.
|-
| Client
| Информация о заказчике.
| Элементы Name, MiddleName, Number, Birth, Email, Phone.
|-
| Passengers
| Записи о пассажирах.
| Элементы Passenger.
|-
| Info
| Типовая информация по заказу в контексте услуги.
| Элементы trainNumber, trainName, departureStation, arrivalStation, trainCategory, beginStation, endStation, startDate, endDate, timeInRoad, carNumber, carType, choosenSeats, choosenRange, serviceClass.
|}

'''Элемент Common'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| id
| Номер заказа в Немо.
| Число. Пример: 268281.
|-
| Type
| Тип услуги.
| Строка: Пример: FLIGHTS. Допустимые значения: <ul><li>FLIGHTS — авиа,</li><li>HOTELS — отели,</li><li>TRAINS — ЖД.</li></ul>
|-
| Service
| Поставщик услуги.
| Строка. Пример: UFS.
|-
| Locator
| Идентификатор в системе поставщика.
| Число. Пример: 65525140.
|-
| BeginDateTime
| Дата и время отправления первого сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-00:15.
|-
| EndDateTime
| Дата и время прибытия последнего сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-13:33.
|-
| TicketingDateTime
| Дата и время выписки билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| VoidDateTime
| Дата и время возврата билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость заказа.
| Элементы Amount — номинал стоимости, CurrencyCode — валюта стоимости.
|-
| UserId
| Идентификатор пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 123.
|-
| UserLogin
| Логин пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Строка. Пример: userLogin.
|-
| GroupId
| Идентификатор группы пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 122.
|-
| UserStatus
| Тип пользователя в системе Немо.
| Строка. Пример: Менеджер.
|-
| DateCreate
| Дата и время резервирования в системе поставщика.
| Дата и время. Пример: 2014.03.05-15:08
|}

'''Элемент TotalPrice'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Amount
| Номинал.
| Число. Пример: 1884.
|-
| CurrencyCode
| Валюта.
| Строка (Код ISO 4217 alfa-3). Пример: RUB.
|}

'''Элемент Payment'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Title
| Название платежного шлюза*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| Method
| Тип формы оплаты*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| BillingId
| Идентификатор транзакции Немо.
| Строка. Пример: 117603370.
|-
| Date
| Дата и время оплаты платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-04-24 15:10:12.
|-
| CreateDate
| Дата и время создания платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-06-06 15:10:00.
|-
| Status
| Статус заказа в системе Немо.
| Строка. Пример: booked. Допустимые значения:
<ul>
<li>pending — в ожидании,</li>
<li>booked — зарезервирован,</li>
<li>ticket — выписан,</li>
<li>cancelled — отменен.</li>
</ul>
|-
| PenaltyDate
| Дата и время наступления штрафных санкций.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Timelimit
| Таймлимит на оплату и подтверждение заказа.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Book
| Тариф.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Penalty
| Штраф.
 '''Внимание!''' На данный момент параметр неактуален и при выгрузке всегда принимает нулевое значение.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| TotalAgencyChargeForRefund
| Общий сбор агентства за возврат.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Total
| Общая стоимость.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| PaidValue
| Оплачено.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|}

* — список возможный платежных шлюзов: 
Acquiro, Chronopay, Copayco, CourierNew, Deposit, EasyPay, GatelineNew, ITransfer, Invoice, Offices, PayU, Payture, Platron, PrivatBank, Qiwi, Rapida, Receipt, Sberbank, Sirena, Sirena2, UnitellerNew, WebMoney.

'''Элемент Client'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Name
| Фамилия и имя заказчика.
| Строка. Пример: Иванов Иван.
|-
| MiddleName
| Отчество заказчика.
| Строка. Пример: Иванович.
|-
| Number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| Birth
| Дата рождения заказчика.
| Дата. Пример: 1984-06-30.
|-
| Email
| Адрес электронной почты заказчика.
| Строка. Пример: client@host.com.
|-
| Phone
| Номер телефона заказчика.
| Строка. Пример: +74951234567
|}

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lastname
| Фамилия пассажира.
| Строка. Пример: Сидоров.
|-
| name
| Имя пассажира.
| Строка. Пример: Владимир.
|-
| middlename
| Отчество пассажира.
| Строка. Пример: Константинович.
|-
| doc_type
| Тип документа.
| Строка. Пример: C. Допустимые значения:
<ul>
<li>C — Российский паспорт</li>
<li>P — Заграничный паспорт</li>
<li>A — Иностранный документ</li>
<li>S — Паспорт моряка</li>
<li>M — Военный билет</li>
<li>B — Свидетельство о рождении</li>
</ul>
|-
| passport_number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| gender
| Пол пассажира.
| Строка. Пример: M. Допустимые значения:
<ul>
<li>M — мужской</li>
<li>F — женский</li>
</ul>
|-
| date_of_birth
| Дата рождения пассажира.
| Дата. Пример: 20.05.1987.
|-
| nationality
| Гражданство пассажира.
| Строка (ISO 3166-1 Alpha-2). Пример: RU.
|-
| passenger_type
| Тип пассажира.
| Строка. Пример: ADT. Допустимые значения:
<ul>
<li>ADT — взрослый</li>
<li>CLD — ребенок до 10 лет*, **</li>
<li>INF — ребенок до 5 лет*, ***</li>
</ul>
|-
| passenger_id
| Порядковый номер пассажира в заказе.
| Число. Пример: 2.
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость билета со сборами для данного пассажира.
| Число. Пример: 1934.
|-
| FarePrice
| Стоимость по тарифу тарифу.
| Число. Пример: 1884.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| Число. Пример: 50.
|-
| RefundMoney
| Сумма к возврату. Значение, полученное от поставщика, уменьшенное на сумму сбора агентства за возврат.
| Число. Пример: 1643.
|-
| ChargeForRefund
| Cбор агентства за возврат.
| Число. Пример: 100.
|-
| TicketNumber
| Номер билета.
| Число. Пример: 73944708472624.
|-
| SeatNumber
| Номер места.
| число. Пример: 21.
|-
| TariffType
| Наименование тарифа.
| Строка. Пример: ПОЛНЫЙ.
|-
| HasSeat
| Занимает ли пассажир отдельное место.
| Допустимые значения:<ul><li>true — с местом,</li><li>false — без места.</li></ul>
|}

* — Не включая верхний предел. Возраст ребенка определяется на день совершения поездки.

** — Нижний и верхний пределы определяются видом сообщения:
* от 5 до 10 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* от 6 до 17 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* от 4 до 12 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

*** — Верхний предел определяется видом сообщения:
* до 5 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* до 6 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* до 4 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| trainNumber
| Номер поезда.
| Строка. Пример: 098ХА.
|-
| trainName
| Имя фирменного поезда. Приходит от поставщика.
| Строка. Пример: Россия.
|-
| departureStation
| Станция отправления пассажира.
| Строка. Пример: МОСКВА КАЗ.
|-
| arrivalStation
| Станция прибытия пассажира.
| Строка. Пример: КАЗАНЬ ПАС.
|-
| trainCategory
| Тип поезда.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>0 — неизвестный тип поезда</li>
<li>1 — скорый поезд</li>
<li>2 — фирменный поезд</li>
<li>3 — скоростной поезд</li>
<li>4 — фирменный скоростной поезд</li>
</ul>
|-
| beginStation
| Начальная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Казань
|-
| endStation
| Конечная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Москва
|-
| startDate
| Дата и время отправления со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 00:15:00.
|-
| endDate
| Дата и время прибытия со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 13:33:00.
|-
| timeInRoad
| Время в пути от станции отправления до станции прибытия пассажира.
| Число (секунд). Пример: 47880.
|-
| carNumber
| Номер вагона.
| Число. Пример: 7.
|-
| carType
| Тип вагона.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>1 - общий вагон</li>
<li>2 - сидячий вагон</li>
<li>3 - плацкарта</li>
<li>4 - купе</li>
<li>5 - люкс</li>
<li>6 - мягкий</li>
<li>7 - неизвестный тип</li>
</ul>
|-
| choosenSeats
| Элемент описывает количество нижних, нижних боковых, верхних, верхних боковых мест.
| Элементы type.
|-
| choosenRange
| Выбранный диапазон мест в вагоне.
| Элементы start, end.
|-
| serviceClass
| Описание услуг. Приходит от поставщика.
| Текст. Пример: В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.
|}

'''Элемент type'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lower
| Количество нижних мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper
| Количество верхних мест.
| Число. Пример: 0.
|-
| lower_side
| Количество нижних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper_side
| Количество верхних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| undefined
| Количество мест неопределенного типа.
| Число. Пример: 0.
|}

'''Элемент choosenRange'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| start
| Начало выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 4.
|-
| end
| Конец выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 17.
|}

* — Если диапазон не был зада пользователем на этапе выбора мест, то поля start и end будут содержать нули.

</div>
</div>

== Пакетный экспорт заказов в формате Nemo==
Сервис выгрузки заказов позволяет экспортировать необходимые выборки по заказам в формате XML, XLS, XLSX. Например, можно выбрать все заказы по дате бронирования и получить информацию по ним в выбранном формате. Необходимо учесть, что выгрузка в формате XLS/XLSX имеет ограничение на 1000 заказов. Панель выгрузки всегда доступна для менеджеров и экспертов.

=== Экспорт заказов под авторизованным пользователем (в личном кабинете) ===
[[Файл:exportxmlxlsxlsx.jpg|600px|thumb|right|Фильтры пакетного экспорта заказов в личном кабинете]]
Кликнув по псевдоссылке ''Показать панель экспорта'' раскрывается форма, позволяющая экспортировать интересующие заказы. По нажатию на конкретный формат выгружается файл с необходимыми данными.

Выгружаются только заказы выбранного пользователя/компании с учетом примененных параметров фильтра.

Пользователь может произвести выгрузку только своих заказов.

Запрос на выгрузку данных по заказам, будет отображен в системе логирования, с XML файлом содержащим данные выгрузки.

Выгрузка отложенных заказов доступна в формате XML, XLS/XLSX. Для экспорта таких заказов в формате XLS/XLSX необходимо осуществить предустановку в фильтрах личного кабинета, выбрав статус бронирования «Отложен».








== См. также ==
*[[Пользователь]]
*[[Авторизованный пользователь]]
*[[Агентство]]
*[[Заказы]]
*[[Бронирование]]
*[[Аннуляция]]
*[[Выписка]]
*[[Войдирование]]
*[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2_%D1%81%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%B8%D1%8F_HTTP Список кодов состояния HTTP].

Платежные шлюзы

2015-10-28T13:12:00Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/15248

'''Платежный шлюз''' (Payment Gateway) - сервис для быстрой и безопасной обработки электронных транзакций, онлайн-аналог платежного терминала, используемого в торговых точках. Авторизует платежи и обеспечивает контакт между продавцом, покупателем и банком.

Платежные шлюзы представляют собой программные приложения, созданные специально для электронной коммерции. Однако благодаря заложенным в них инструментам быстрой и точной активизации платежей они нашли применение и в традиционном бизнесе. Безопасность обмена информацией через платежный шлюз достигается благодаря шифрованию персональных данных (таких как номер кредитной карты, секретный код и т.д.) с помощью SSL (Secure Socket Layer). Многие хостинговые компании включают платежные шлюзы в свои стандартные клиентские пакеты.

Чтобы купить товар через платежный шлюз, клиент должен иметь учетную запись в соответствующей системе. Но однажды пройдя регистрацию, далее при покупке он выбирает способ оплаты через платежный шлюз и вводит [[Пароль]] - данные карты передаются автоматически. Некоторые онлайн-магазины предлагают своим клиентам два альтернативных способа оплаты товара: через шлюз или банковской картой. Если у продавца нет инструментов для самостоятельного процессинга пластиковых карт, он использует только платежный шлюз (так, например, совершаются практически все транзакции на аукционе eBay). Для покупателя пользование платежным шлюзом бесплатно, продавец платит проценты от совершенных сделок.

== Как работает платежный шлюз ==

Для использования платежных шлюзов необходимо подключение к сети интернет.

*Покупатель совершает транзакцию через [[Веб-сайт]] или физически.
*Данные пересылаются в платежный шлюз, который принимает информацию и далее передает детали транзакции в банк, выдавший карту, с помощью которой была оплачена покупка.
*Банк отправляет запрос в платежную систему (VISA, Mastercard и т.д.). Происходит оценка соответствия условий сделки и кредитной ситуации клиента.
*Банк-эмитент отправляет код авторизации, который "дает добро" платежной системе на совершение сделки.
*Платежная система отправляет код авторизации в платежный шлюз, оттуда он поступает продавцу.
*Если сделка одобрена, продажа проходит и деньги снимаются со счета клиента.

Весь процесс занимает несколько секунд. Скорость зависит от качества интернет-соединения. В реальности покупатель получает деньги клиента примерно через 3 дня.

== Платежные шлюзы в Nemo ==

В системе бронирования Nemo имеются шлюзы к самым популярным поставщикам платежных решений:

*Процессинговый центр '''Uniteller''' осуществляет интернет-эквайринг на базе платежного решения собственной разработки, что позволяет реализовать все востребованные сервисы. Быстрая и простая кастомизация платежной страницы максимально упрощает процесс оплаты. Безопасность платежей подтверждена сертификатом безопасности PCI DSS 2.0. Круглосуточный Fraud-мониторинг и поддержка протокола 3D Secure исключает незаконное использование банковских карт. Значительным преимуществом для систем бронирования авиабилетов является поддержка «длинной записи» и интеграция с GDS, позволяющие значительно снизить комиссию за эквайринг.

*'''ChronoPay''' – международный оператор Интернет-платежей по банковским картам. Система обработки платежей компании ChronoPay позволяет проводить авторизацию и обработку онлайн-платежей в соответствии с мировыми стандартами безопасности и надежности в режиме реального времени. Компания предоставляет клиентам возможность использования широкого спектра платежных инструментов. Помимо поддержки распространенных типов банковских карт, ChronoPay тесно сотрудничает с региональными системами интернет-платежей в России и во всем мире.

'''Компания Mute Lab является авторизованным разработчиком, а система бронирования Nemo - рекомендованной к использованию для туристического и авиабизнеса, о чем имеется соответствующий сертификат.'''

*Система '''Moneta.ru''' является агрегатором популярных электронных платежных систем. К системе подключены такие платежные системы, как Яндекс.Деньги, WebMoney, ОСМП, HandyBank.

*За 6 лет работы в области электронной коммерции, компания "'''Универсальная Финансовая Система"''' проделала значительную работу по созданию и внедрению комплексных платежных решений, настройке, интеграции различных систем - это интеграция с процессинговыми системами различных спецификаций, создание систем информационной безопасности, шлюз с биллинговыми системами мобильных операторов, подключение к системе бронирования железнодорожных билетов "Экспресс-3", отработка системы обмена данными с едиными расчетными центрами службы ЖКХ и др. За время работы был приобретен уникальный опыт в области платежных систем, сложилась сильная команда разработчиков, были созданы эффективные решения, основанные на собственных ноу-хау разработках, особенно в области комплексной безопасности и непрерывности работы систем.

*Компания '''«Объединенный расчетный центр»''' («ОРЦ») образована в 2005 году группой специалистов, обладающей большим опытом работы в ИТ-отрасли и сфере финансов. Штаб-квартира компании расположена в г. Санкт-Петербург, Россия. Для удобства клиентов, в различных городах Российской Федерации и ближнего зарубежья действуют представительства компании.

*'''QIWI''' (КИВИ) - это удобный сервис для оплаты всех повседневных услуг: от мобильной связи и ЖКУ до банковских кредитов. Через QIWI (КИВИ) можно приобретать ж/д билеты, оплачивать покупки в Интернет-магазинах и многое другое. Платежные терминалы QIWI (КИВИ) есть везде.

*'''Comepay''' — это универсальная система платежей — современный программно-аппаратный комплекс, позволяющий организовывать прием и зачисление платежей операторов сотовой связи, Интернет-провайдеров, операторов IP-телефонии,коммерческого телевидения и любых других услуг.

*'''Webmoney''' - одна из самых популярных систем онлайн-расчетов в России, Украине и других странах СНГ. Основана в 1998 г. Платежи в системе моментальны и безотзывны. Последнее означает полную защищенность билетного агентства от возвратов, "чарджбеков", злоупотреблений со стороны плательщика. Технология WebMoney создана на предоставлении всем участникам Системы единых интерфейсов по непосредственному управлению своими имущественными правами на ценности, находящиеся на хранении в специализированных компаниях — Гарантах.

*'''CoPAYco''' - надежный и удобный интернет-сервис, который позволяет использовать деньги на пластиковых картах и банковских счетах, не выходя из дома.Можно оплачивать товары и услуги через интернет – в любое удобное время.

*'''ПриватБанк''' - крупнейший банк Украины по количеству клиентов, активам, кредитному портфелю. ПриватБанк, в отличии от большинства крупных банков Украины, находится не в Киеве, а в Днепропетровске. Кроме того, ПриватБанк является крупнейшим коммерческим банком Украины с отечественным капиталом. ПриватБанк стал первым банком на Украине, который предложил своим клиентам простой способ использования возможностей интернет-банкинга.

*'''Универсальный платежный шлюз Nemo''' - встроенный в систему шлюз позволить обеспечить связь с любым платежным сервисом, например разработанным специально для вашей компании.

*'''Платрон (Platron)''' – универсальная система электронных платежей для сайта, связывающая онлайн-платежи между интернет-магазинами, покупателями и платежными системами.

*'''PayPal''' – оператор электронных денежных средств. Позволяет клиентам оплачивать счета и покупки, отправлять и принимать денежные переводы. В случае оплаты покупок важнейшей особенностью PayPal является предоставление гарантий безопасности как покупателю, так и продавцу.

*'''Belassist''' – мультибанковская система приема платежей по банковским картам через интернет, позволяющая в реальном времени производить авторизацию и обработку электронных платежей. Компания организует прием банковских карт VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express на сайте интернет-магазина.

*'''Processing.kz''' - компания, обеспечивающая технологические процессы по оказанию услуг интернет-эквайринга для банков Казахстана, оплату платежными картами для интернет-магазинов и полноценную защиту карточных данных для покупателей. Принимает онлайн платежи по банковским картам самых популярных платежных систем Visa и MasterCard. Использует технологию 3-D Secure и передачу данных с использованием протокола TLS/SSL. Преимущества: простота подключения к процессинговому центру и индивидуальный подход к каждому клиенту.

*'''Kazkommertsbank''' - является одним из крупнейших банков в Казахстане и Центральной Азии. В системе Nemo интегрирован через открытую систему E-commerce авторизации пластиковых карточек через Интернет с уникальной системой обеспечения безопасности электронных платежей Visa 3D-Secure.

== Основные настройки для способов оплаты в Nemo ==
[[Файл:Основные_настройки_способов_оплаты.png|400px|thumb|right|Основные настройки для способов оплаты]]
<table border="1" cellspacing="0" cellpadding="3" class="wikitable">
<tr>
<th>Опция</th>
<th>Возможные значения</th>
<th>Описание</th>
</tr>
<tr>
<td>Можно сменить способ оплаты</td>
<td>Включен / Выключен</td>
<td>Если настройка выставлена в значение "Включен", то после того как заказ оплачен, можно сменить способ оплаты.</td>
</tr>
<tr>
<td>Быстрое редактирование депозитов</td>
<td>Нет / Да</td>
<td>Если включена эта настройка, то пользователь, для которого заведен депозит имеет доступ к таблице редактирования депозитов. Если не включена - редактировать могут только определенные пользоваетели (менеджер и пользователи группы). !Рекомендация! - Не включать данную настройку.</td>
</tr>
<tr>
<td>Проставлять статус только при наличии подтверждения из внешней системы</td>
<td>Нет / Да</td>
<td>При установленном значении опции "Да" заказ будет считаться оплаченным только в случае оплаты в системе Nemo и подтверждении транзакции от внешней системы.</td>
</tr>
<tr>
<td>Заказы из Сирены оплачивать картами только через Сирену (если шлюз доступен)</td>
<td>Нет / Да</td>
<td>При включенной настройке алгоритм работы следующий: Если доступно несколько систем оплаты с помощью банковских карт, в том числе платежный шлюз "Сирена", то 1) если заказ сделан в '''[[Сирена Трэвел|ГРС Сирена]]''', то все системы оплаты банковскими картами, кроме ПШ "Сирена", становятся недоступными; 2) если заказ сделан не в '''ГРС Сирена''', то ПШ "Сирена" становится недоступным.</td>
</tr>
<tr>
<td>Толерантность, значение</td>
<td>Число</td>
<td>Значение суммы толерантности.</td>
</tr>
<tr>
<td>Толерантность, валюта</td>
<td>Выпадающий список</td>
<td>Название валюты суммы толерантности.</td>
</tr>
</table>

'''Сумма толерантности''' — это сумма, которую агент готов «простить» клиенту в случае увеличения стоимости заказа. Есть возможность незначительное увеличение стоимости заказа списывать и добавлять в заказ как скидку для повышения конверсии. Если увеличение стоимости не превышает значение данной настройки и значение суммы сбора агентства и комиссии авиакомпании, то разница в стоимости записывается как скидка в заказ. Итоговая стоимость при этом не меняется и оплата не прерывается.

== Настройки платежных шлюзов в Nemo ==
[[Файл:Gate.png|400px|thumb|right|Настройки платежных шлюзов в Nemo]]
На странице '''«Платежные шлюзы»''' настраиваются описания и параметры платежных шлюзов, имеющихся в системе. Для переключения на другой платежный шлюз нужно использовать выпадающий список, который находится в верхней части страницы.

На странице можно задать название платежного метода, его описание, текст действия (все это будет показано пользователю на шаге выбора метода оплаты). Также можно установить дополнительные наценки, характерные для данного способа оплаты, причем как в относительном, так и в абсолютном выражении.

Настройки, доступные на данной странице:

*'''«Имя платежного шлюза»''' — имя платежного шлюза отображаемое на странице выбора способов оплаты.
*'''«Информация об оплате через данный шлюз»''' — дополнительная информация отображаемая на странице выбора способов оплаты и после выбора конкретного способа оплаты.
*'''«Сценарий платежного шлюза»''' - настройка модуля «Платежки 2.0», позволяющая описывать сценарий действий, который произойдёт в процессе оплаты. Настройка доступна для всех платежных шлюзов на форме бронирования 2.0. Для редактирования текста сценария используется WYSIWYG. Если текст отсутствует, на его месте будет выводится текст настройки «Информация об оплате через данный шлюз».
[[Файл:Отображение_сценария_на_вебе.png|400px|thumb|right|Отображение сценария после выбора оплаты]]
*'''«Результат оплаты»'''
*'''«Текст кнопки»''' — текст кнопки выбора текущего способа оплаты.
*'''«Наценка»''' — значение наценки.
*'''«Тип правила»''' — (процент/значение), указывает на то, каким образом задана наценка в абсолютных величинах или в процентах.
*'''«Добавить округление общей стоимости в платёжный сбор »''' — если задано округление, то берётся общая стоимость, включающая обычный сбор, стоимость доп. услуг и платёжная наценка. Затем эта сумма арифметически округляется(до 0.5 — в меньшую, 0.5 и выше — в большую) до указанной точности. Разница (может быть как положительная так и отрицательная) прибавляется к платёжному сбору. Настройка работает только в том случае, если платежный сбор ненулевой.
*'''«Наценка не менее, чем»''' — минимальное ограничение наценки.
*'''«Наценка не более, чем»''' — максимальное ограничение наценки.
*'''«Тип правила для пределов»''' — процент/значение, указывает на то как воспринимать ограничения наценки, проценты или абсолютные величины.
*'''«Валюта наценки»''' — валюта наценки, используется если наценка или ограничения наценки указаны в абсолютных величинах.
*'''«Максимальная сумма заказа при которой отображается способ оплаты»''' — максимальная сумма заказа при которой способ оплаты доступен к выбору.
*'''«Способ оплаты отображать не менее чем за X часов до начала услуги»''' — указывается минимальное целое количество часов до времени начала оказания услуги, при котором способ оплаты будет доступен к выбору.
*'''«Способ оплаты отображать не менее чем за X часов до наступления таймлимита»''' — указывается минимальное целое количество часов до наступления аннуляция, при котором способ оплаты будет доступен к выбору.
*'''«Порядковый номер на странице выбора оплаты»''' — позволяет задать порядковый номер, под которым платежный сервис будет отображаться на странице оплаты.
*'''«Источник для фильтрации шлюза»''' — данная настройка в совокупности с настройкой «При совпадении источника» позволяет дополнительно переопределять поведение платежного шлюза в Nemo в зависимости от источника перехода модуля метрики. Необходимо указать номер источника из таблицы источников модуля метрики. Чтобы указать несколько источников, необходимо перечислить их через запятую без пробелов, например, «23,48,56».
*'''«При совпадении источника»''' — определяет дополнительное поведение:
** '''''«ничего не делать»''''',
** '''''«не показывать в списке способов оплат»''''' — данный платежный шлюз будет недоступен на страницы выбора способов оплаты,
** '''''«не применять сбор»''''' — наценка платежного шлюза будет равна 0.
*'''«Текст, передаваемый в ремарке в ГДС (Invoice) »''' — передача формы оплаты в GDS(Nemo 2.0), происходит на этапе выписки посредством ремарок.
* '''«Возможность инициализации платежа до бронирования»''' - данная настройка предоставляет возможность отображать iframe банковской карты до бронирования.

== Платежки 2.0 ==
[[Файл:Таблица Платежки 2.0.png|450px|thumb|right|Платежки 2.0.]]
Модуль '''«Платежки 2.0»''' предоставляет более гибкую настройку для платежного шлюза. Для одного шлюза доступны несколько способов оплаты и всевозможные фильтры(по компонентам, поставщику, реквизитам, источнику и авиакомпании).

После подключения модуля, все еще применяются старые настройки шлюзов, включить платежки 2.0 Вы можете в разделе '''«Способы оплаты» ⇨ «Доступ к способам оплаты»'''.

=== Создание новой записи ===

*На первом этапе необходимо заполнить поля(все поля являются необязательными), которые были описаны в предыдущем параграфе '''Настройки платежных шлюзов в Nemo'''.
*После успешного создания записи задаются реквизиты платежного шлюза(на самом деле задавать реквизиты и настраивать фильтры можно в любом порядке).
*Далее настраиваем фильтры платежного шлюза, ! логика фильтров такова, что сработавшее правило проходит фильтрацию, а не отфильтровывается. Рассмотрим типы фильтров:
** '''''«Платежный шлюз включен»''''' — с помощью данной настройки можно включить/выключить платежный шлюз.
** '''''«Поставщик»''''' — здесь можно настроить фильтрацию по компонентам или конкретным поставщикам.
** '''''«Реквизиты»''''' — можно указать конкретные реквизиты поставщика.
** '''''«Источник»''''' — в этом поле задается источник перехода (из модуля метрики).
** '''''«Авиакомпании»''''' — фильтр по авиакомпаниям
** '''''«Максимальная сумма заказа при которой отображается способ оплаты»'''''...
**'''''«Способ оплаты отображать не менее чем за X часов до начала услуги»'''''...
**'''''«Способ оплаты отображать не менее чем за X часов до наступления таймлимита»''''' — описаны в предыдущем параграфе.
**'''''«Допустимая валюта расчетов (любая из списка, если не выбраны значения)»''''' — задается список валют, с которыми будет работать выбранный платежный шлюз.

Таким образом можно использовать одну настройку платежного шлюза для авиа компонента, другую для отельного, третью для определенного поставщика и т.д.

{{Attention|Если в разделе "Доступ к способам оплаты" платежный шлюз выключен, а в настройках фильтрации - включен, на странице бронирования данный пакет отображаться не будет.}}

== Процесс актуализации заказа ==
# В системе Nemo реализована проверка на увеличение стоимости непосредственно в момент перехода на оплату. При увеличении стоимости пользователю предлагается выбор: оплатить по большей стоимости или вернуться к заказу.
# На случай сбоя работы не со стороны системы Nemo запускается универсальный скрипт по проверке актуальности платежной транзакции (доступно только для ПШ: Сбербанка, Uniteller, Chronopay, Sirena2, ECPayment). Скрипт запускается для транзакций:
## Созданных за последние 3 часа и в статусе new или ready.
## Созданных за последние 24 часа с заблокированными средствами.
# Обновления запускаются по графику:
<table style="margin-left:23px;" class="wikitable">
<tr>
<td>Номер обновления</td><td>1</td><td>2</td><td>3</td><td>4</td><td>5</td><td>6</td><td>7</td><td>8</td><td>9</td><td>далее</td>
</tr>
<tr>
<td>Время</td><td>через 5 мин.</td><td>через 10 мин.</td><td>через 15 мин.</td><td>через 25 мин.</td><td>через 40 мин.</td><td>через 1 ч.</td><td>через 1 ч. 30 мин.</td><td>через 2 ч.</td><td>через 3 ч.</td><td>раз в час до 24 часов</td>
</tr>
</table>

== Иконки платёжных шлюзов ==

Для того, чтобы выставить иконку для платёжного шлюза, необходимо воспользоваться стилизацией.
Необходимо зайти в "Администрирование" - "Настройка внешнего вида" и добавить необходимый код.
Пример:
.new-flights-passInfo__pay__method__logo_XXX {
background-image: url('path/to/image.svg');
}
Где XXX - название платежного шлюза, которое можно посмотреть в инспекторе браузера.

== См. также ==

[[:Category:Поставщики платежных решений]]

*[[Хронопей]]
*[[Приватбанк]]
*[[Юнителлер]]
*[[Монета.ру]]
*[[ECommPay]]
*[[Рапида]]
*[[Платрон]]

== Полезные ссылки ==

*[http://www.uniteller.com Uniteller]

*[http://www.chronopay.com Chronopay]

*[http://www.moneta.ru Moneta.ru]

*[http://www.ufs-online.ru/ Универсальная Финансовая Система]

*[http://www.internet-transfer.com Объединенный расчетный центр]

*[http://qiwi.ru QIWI]

*[http://www.comepay.ru Comepay]

*[http://www.http://ecommpay.com ECommPay]

*[http://www.webmoney.ru WebMoney]

*[http://www.copayco.com CoPayCo]

*[http://www.privatbank.ua ПриватБанк]

*[http://www.platron.ru Платрон]

[[Category:Термины]] [[Category:Руководство]] [[Category:Настройки]] [[Category:Способы оплаты|Способы_оплаты]]

Файл:Таблица Платежки 2.0.png

2015-10-28T12:56:04Z

Евгения Сергеевчева:

Форма бронирования (Авиабилеты)

2015-10-28T10:11:50Z

Евгения Сергеевчева: /* Валидация вводимых данных */

Модуль '''«Форма бронирования 2.0»''' разработан для повышения конверсии ОТА, использующих систему Nemo. С его помощью процесс бронирования можно сделать более удобным, быстрым и интеллектуальным.

'''Внимание! Модуль «Форма бронирования 2.0» может подключить только администратор системы Nemo. Данный функционал является бесплатным. Если вы хотите начать использовать этот модуль, необходимо создать тикет с соответствующим запросом в проектном трекере [http://helpdesk.nemo.travel].

'''Внимание! Модуль «Форма бронирования 2.0» работает только для компонента «Авиабилеты».

При использовании новой формы все вводимые данные транслитерируются автоматически для всех ГДС, кроме ГДС Sirena (при условии, что перелет внутренний).

Если для поля ввода существует правило валидации данных, то в этом поле будет отображен плэйсхолдер, поясняющий какие данные и/или в каком формате требуется ввести. При смене типа документа плэйсхолдер динамически меняется для этого поля.

== Настройки Формы бронирования 2.0 ==

Если сам модуль уже подключен, в панели администрирования становится доступен новый раздел настроек '''«Заказы - Форма бронирования 2.0»'''.

* '''Включено для Авиабилетов''' - чекбокс отвечает непосредственно за включение/выключение модуля. В дереве пользователей можно выбрать объект применения настройки, включив новую форму на все агентство, на отдельную группу, компанию или пользователя.

* '''Режим отладки'''

* '''Допустимость довнесения для Авиабилетов''' - настройка определяет, какие данные можно будет довнести в бронирование (т.е. заполнить и сохранить в ПНР уже после самого бронирования перелета).
** Паспортные данные (DOCS)
** Данные о визе (DOCO)
** Адрес прибытия (DOCA)
** Карта лояльности
** Выбор места

* '''Допустимость модификации для Авиабилетов''' - аналогичная настройка определяет, какие данные клиент может модифицировать (т.е. изменить значения уже заполненных полей и сохранить изменения в ПНР).
** Паспортные данные (DOCS)
** Данные о визе (DOCO)
** Адрес прибытия (DOCA)
** Выбор места

* '''Авиабилеты: ссылки на путеводитель''' - если чекбоксы выбраны, то в попапе, содержащем информацию о деталях перелета, становятся доступны соответствующие псевдоссылки на путеводитель:
** Воздушное судно
** Аэропорт
** Авиакомпания

[[Файл:Fb2 passinfo.png|300px|thumb|right|Форма ввода пассажирских данных]]
* '''Авиабилеты: дополнительные поля''' - следующий ряд настроек позволяет добавить ряд дополнительных полей для формы ввода пассажирских данных и настроить их обязательность.
** Необязательное отчество для всех пассажиров
** Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка - здесь задействована настройка '''«Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ»''' из раздела '''«Авиабилеты - Бронирование - Настройка»'''. Если выбран этот чекбокс, то поле отчества пассажира выводится только для авиакомпаний, перечисленных в этом списке.
** Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов
** Необязательный телефон для всех пассажиров
** Необязательная электронная почта для всех пассажиров
** Обязательный телефон для первого пассажира
** Обязательная электронная почта для первого пассажира

'''Внимание! Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в "Профилях туристов" - данные будут автоматически выводится на странице бронирования. 

'''Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 прежние настройки из раздела «Администрирование - Формы ввода данных» и «Администрирование - Дополнительные поля» не активны. 

* '''Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных''' - настройка позволяет забронировать перелет изначально без паспортных данных, но потом их все равно нужно будет указать в течение определенного времени (см. ниже).

* '''Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования''' - настройка включает отображение полей данных о визе до бронирования перелета для стран, перечисленных в соответствующем списке (настройка '''«Авиабилеты - Бронирование - Настройка - Показывать поля о визе и месте пребывания для стран»'''

* '''Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования''' - при включенной настройке покупателю будет предложено выбрать места для каждого пассажира в салоне самолета на соответствующей карте мест.

* '''Авиабилеты: отключить блок покупателя''' - чекбокс отключает вывод блока заказчика на страницу заказа.

'''Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 аналогичная настройка «Пропустить ввод данных о клиенте» из раздела «Заказы - Настройки бронирования» становится неактивной. 

'''Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 чекбокс «Создать аккаунт» присутствует под блоком покупателя при заполнении данных анонимным пользователем, независимо от настройки «Предлагать анониму создать аккаунт» в разделе «Администрирование - Процесс регистрации».

[[Файл:Fb2_customer_block.png|250px|thumb|right|Блок покупателя (с чекбоксом "Создать аккаунт" для анонимного пользователя)]]

* '''Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить визовые данные''' - указанное в этом поле числовое значение определяет число часов, в течение которых можно довнести или изменить визовые данные.

* '''Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные''' - аналогичная настройка для паспортных данных.

[[Файл:Booking_notice_new.png|200px|thumb|right|Плашка напоминаний о последних бронированиях]]

* '''Доп. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности''' - настройка включает отображение блоков дополнительных услуг (Альфа страхование, Аэроэкспресс) в развернутом виде всегда, вне зависимости от того, является ли дополнительная услуга по умолчанию выбранной или нет. Предвыбранность дополнительных услуг на форме бронирования настраивается в разделе '''«Дополнительные услуги»''' (в данный момент настройка предвыбранности услуги доступна только для Альфастрахования).

* '''Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям''' - настройка включает вывод динамических подсказок, которые могут облегчить процесс заполнения данных для клиента и сделать его более понятным. Текст подсказок можно редактировать в разделе '''«Администрирование - Локализация - Языковые ресурсы»'''.

* '''Показывать напоминания о последних бронированиях''' - данная настройка предоставляет возможность клиенту получить быстрый доступ к забронированным, но еще не выписанным заказам. Плашка с напоминанием активна на всех этапах: от формы поиска до формы бронирования.

* '''Автоматический переход на оплату после завершения бронирования''' - в случае включения данной настройки переход на оплату будет осуществлен сразу же после успешного бронирования, минуя промежуточную страницу формы бронирования.

* '''Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа''' - при включенной настройке в случае изменения стоимости перелета пользователю выводится попап с информацией о новой и старой стоимости заказа и предоставляется возможность либо аннулировать заказ, либо перейти к оплате заказа по новой цене.

* '''Проводить бронирование в фоновом режиме''' - настройка позволяет запускать процесс бронирования во время проверки введённых пассажирских данных пользователем, тем самым объединяя попап проверки пассданных и попап бронирования. Сокращенное ожидание результата бронирования положительно сказывается на конверсии. В случае же, если пользователь хочет внести исправления, то бронирование автоматически аннулируется также в фоновом режиме. Наличие этого попапа снижает book2cancel, т.к. у пользователя есть возможность проверить введенные данные и выбранный рейс.

* '''Проводить актуализацию цены в фоновом режиме''' - при включённой настройке актуализация цены будет происходить с определёнными промежутками в фоновом режиме, что сведёт к минимуму шансы того, что клиент оплатит заказ по неактуальной цене. Также данная настройка предназначена для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования.

* '''Чекбокс «С правилами ознакомлен»''' - при включенной настройке чекбокс "С правилами согласен", на странице бронирования, будет автоматически предустановлен.
[[Файл:Детали_перелета_на_странице_бронирования.png|450px|справа|Детали перелета на странице бронирования в развернутом виде]]
* '''Способ отображения информации об авиаперелете''' - настройка определяет форму отображения данных о перелете на странице бронирования. Если выбран вариант "В поп-апе": просмотреть данные о перелете можно будет в попапе, перейдя по ссылке "Детали". Если же выбран вариант "На странице" - данные о перелете будут отображаться в развернутом виде на странице бронирования.

== Валидация вводимых данных ==

* Минимально допустимая дата рождения для взрослого определяется по дате вылета первого сегмента перелета, т.е. главное условие - чтобы хотя бы в день вылета пассажиру уже исполнилось 12.
* Для свидетельства о рождении допустимо вводить номера, состоящие из следующих символов: латинские символы - от 1 до 3 включительно, кириллица - строго 2 буквы, цифры - строго 6.
* При попытке забронировать заказ, в котором есть как минимум два пассажира с одинаковыми именем и фамилией, будет предложено до-внести отчество для одного из пассажиров. Данный функционал предотвратит ошибки от ГДС.

== Интерфейс ==

Первый блок страницы заказа содержит все сведения о выбранном маршруте, детали перелета, таймлимит на оплату заказа, код доступа к забронированному заказу, его ID у поставщника, детализацию стоимости и служебную информацию для менеджера, ссылку «Я знаю промокод», вызывающую попап, в котором пользователь сможет ввести промокод.

[[Файл:Fb2_flightinfo.png|800px]]

Детализацию стоимости можно увидеть, перейдя по псевдоссылке с полной стоимостью заказа в левом верхнем углу блока.

[[Файл:Fb2 price.png|800px]]

Таблица уже содержит информацию о полной стоимости, заказа с учетом цены тарифа, такс, сбора агентства, комиссии субагенту, комиссии авиакомпании, комиссии за прием платежа.

'''Внимание! Комиссия за прием платежа отображается уже на этом этапе (до самого бронирования) с учетом выбранного способа оплаты. Все доступные пользователю способы оплаты уже можно увидеть на странице заказа в соответствующем блоке (пример см. ниже). При выборе другого способа оплаты значение комиссии за прием платежа (и соответственно общей стоимости) меняется динамически.

Логи ценообразования доступны по клику на значение сбора агентства и комиссии авиакомпании. Аналогично можно увидеть детализацию такс (по клику на значение суммы такс) и условия применения тарифа (по клику на название тарифа).

Полную информацию о самом перелете (название и логотип авиакомпании, время вылета и прилета, номер рейса, тип воздушного судна, тип питания, класс обслуживания и т.д.) можно узнать, нажав на кнопку '''«Детали»''' первого блока страницы заказа.

[[Файл:Fb2 details.png|800px]]

Для менеджера агентства доступна служебная информация о заказе (по клику на одноименную кнопку): номер заказа, поставщик (ГДС), локатор, дата начала услуги, дата создания заявки, список ошибок, возникших в процессе оформления заказа, ревизии, ремарки от ГДС и доступные действия с заказом (обновление, аннуляция, выписка, войдирование, возврат денег, просмотр платежных транзакций).

[[Файл:Fb2_service.png|300px|thumb|right|Служебная информация]]

Список доступных способов оплат с их описанием располагается под блоком покупателя (или блока пассажирских данных, если блок покупателя отключен).

[[Файл:Fb2 paymethods.png|800px]]

Заказчик может сразу выбрать подходящий способ оплаты, а также сменить его после бронирования.
На странице заказа по умолчанию выводится первые четыре доступных метода оплаты. Информация об остальных доступна по клику на псевдоссылку '''«Другие методы оплаты»'''.

Также предусмотрена возможность добавления изображений для каждого из способов оплаты (изображения располагаются слева от названия соответствующего способа).

Для этого требуется:
* Загрузить изображение в разделе настроек «Управление контентом - Менеджер файлов».
* Добавить в раздел настроек «Администирование - Настройка внешнего вида» в поле «Дополнительный код CSS» для каждого способа оплаты следующие стили:
.new-flights-passInfo__pay__method__logo_XXX {
background-image: url('/path/to/image.svg');
}

Где /path/to/image.svg - путь к изображению, а XXX - это название платежного шлюза. Ниже приведен список названий платежных шлюзов.

Acquiro - система платежей Acquiro 
Belassist - система приема платежей Belassist 
Chronopay - оператор интернет-платежей с помощью банковских карт Chronopay 
Copayco - платежная система CoPAYCo 
Deposit - оплата через депозит 
EasyPay - система ECPayment 
ExternalGateway - оплата через внешний шлюз 
Gateline - платежный шлюз компании «Онэлия» 
Invoice - оплата по счету 
Offices - оплата в офисе 
PayPal - оператор электронных денежных средств PayPAl 
PayU - процессинговая компания PayU 
Payture - электронный платежный шлюз Альфа-банка 
Platron - система электронных платежей Платрон 
PrivatBank - платежный шлюз «Приватбанк» 
Qiwi - оплата через сеть терминалов Qiwi 
Rapida - платежная система Рапида 
Receipt - оплата по квитанции 
Sberbank - платежный шлюз Сбербанка 
Sirena2 - платежный шлюз процессинговой системы eGopay 
Uniteller - платежный шлюз Uniteller 
WebMoney - система расчетов Webmoney 

'''Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 настройка платежных шлюзов «Текст кнопки» не работает. 
''Введенные данные по пассажирам сохраняются в случае получения ошибки при бронировании и только после успешного бронирования данные удаляются из сессии. Попап, информирующий об ошибке, предоставляет возможность вернуться к результатом поиска и выбрать другой перелет.''

Форма бронирования (Авиабилеты)

2015-10-28T10:11:04Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/16445

Модуль '''«Форма бронирования 2.0»''' разработан для повышения конверсии ОТА, использующих систему Nemo. С его помощью процесс бронирования можно сделать более удобным, быстрым и интеллектуальным.

'''Внимание! Модуль «Форма бронирования 2.0» может подключить только администратор системы Nemo. Данный функционал является бесплатным. Если вы хотите начать использовать этот модуль, необходимо создать тикет с соответствующим запросом в проектном трекере [http://helpdesk.nemo.travel].

'''Внимание! Модуль «Форма бронирования 2.0» работает только для компонента «Авиабилеты».

При использовании новой формы все вводимые данные транслитерируются автоматически для всех ГДС, кроме ГДС Sirena (при условии, что перелет внутренний).

Если для поля ввода существует правило валидации данных, то в этом поле будет отображен плэйсхолдер, поясняющий какие данные и/или в каком формате требуется ввести. При смене типа документа плэйсхолдер динамически меняется для этого поля.

== Настройки Формы бронирования 2.0 ==

Если сам модуль уже подключен, в панели администрирования становится доступен новый раздел настроек '''«Заказы - Форма бронирования 2.0»'''.

* '''Включено для Авиабилетов''' - чекбокс отвечает непосредственно за включение/выключение модуля. В дереве пользователей можно выбрать объект применения настройки, включив новую форму на все агентство, на отдельную группу, компанию или пользователя.

* '''Режим отладки'''

* '''Допустимость довнесения для Авиабилетов''' - настройка определяет, какие данные можно будет довнести в бронирование (т.е. заполнить и сохранить в ПНР уже после самого бронирования перелета).
** Паспортные данные (DOCS)
** Данные о визе (DOCO)
** Адрес прибытия (DOCA)
** Карта лояльности
** Выбор места

* '''Допустимость модификации для Авиабилетов''' - аналогичная настройка определяет, какие данные клиент может модифицировать (т.е. изменить значения уже заполненных полей и сохранить изменения в ПНР).
** Паспортные данные (DOCS)
** Данные о визе (DOCO)
** Адрес прибытия (DOCA)
** Выбор места

* '''Авиабилеты: ссылки на путеводитель''' - если чекбоксы выбраны, то в попапе, содержащем информацию о деталях перелета, становятся доступны соответствующие псевдоссылки на путеводитель:
** Воздушное судно
** Аэропорт
** Авиакомпания

[[Файл:Fb2 passinfo.png|300px|thumb|right|Форма ввода пассажирских данных]]
* '''Авиабилеты: дополнительные поля''' - следующий ряд настроек позволяет добавить ряд дополнительных полей для формы ввода пассажирских данных и настроить их обязательность.
** Необязательное отчество для всех пассажиров
** Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка - здесь задействована настройка '''«Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ»''' из раздела '''«Авиабилеты - Бронирование - Настройка»'''. Если выбран этот чекбокс, то поле отчества пассажира выводится только для авиакомпаний, перечисленных в этом списке.
** Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов
** Необязательный телефон для всех пассажиров
** Необязательная электронная почта для всех пассажиров
** Обязательный телефон для первого пассажира
** Обязательная электронная почта для первого пассажира

'''Внимание! Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в "Профилях туристов" - данные будут автоматически выводится на странице бронирования. 

'''Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 прежние настройки из раздела «Администрирование - Формы ввода данных» и «Администрирование - Дополнительные поля» не активны. 

* '''Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных''' - настройка позволяет забронировать перелет изначально без паспортных данных, но потом их все равно нужно будет указать в течение определенного времени (см. ниже).

* '''Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования''' - настройка включает отображение полей данных о визе до бронирования перелета для стран, перечисленных в соответствующем списке (настройка '''«Авиабилеты - Бронирование - Настройка - Показывать поля о визе и месте пребывания для стран»'''

* '''Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования''' - при включенной настройке покупателю будет предложено выбрать места для каждого пассажира в салоне самолета на соответствующей карте мест.

* '''Авиабилеты: отключить блок покупателя''' - чекбокс отключает вывод блока заказчика на страницу заказа.

'''Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 аналогичная настройка «Пропустить ввод данных о клиенте» из раздела «Заказы - Настройки бронирования» становится неактивной. 

'''Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 чекбокс «Создать аккаунт» присутствует под блоком покупателя при заполнении данных анонимным пользователем, независимо от настройки «Предлагать анониму создать аккаунт» в разделе «Администрирование - Процесс регистрации».

[[Файл:Fb2_customer_block.png|250px|thumb|right|Блок покупателя (с чекбоксом "Создать аккаунт" для анонимного пользователя)]]

* '''Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить визовые данные''' - указанное в этом поле числовое значение определяет число часов, в течение которых можно довнести или изменить визовые данные.

* '''Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные''' - аналогичная настройка для паспортных данных.

[[Файл:Booking_notice_new.png|200px|thumb|right|Плашка напоминаний о последних бронированиях]]

* '''Доп. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности''' - настройка включает отображение блоков дополнительных услуг (Альфа страхование, Аэроэкспресс) в развернутом виде всегда, вне зависимости от того, является ли дополнительная услуга по умолчанию выбранной или нет. Предвыбранность дополнительных услуг на форме бронирования настраивается в разделе '''«Дополнительные услуги»''' (в данный момент настройка предвыбранности услуги доступна только для Альфастрахования).

* '''Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям''' - настройка включает вывод динамических подсказок, которые могут облегчить процесс заполнения данных для клиента и сделать его более понятным. Текст подсказок можно редактировать в разделе '''«Администрирование - Локализация - Языковые ресурсы»'''.

* '''Показывать напоминания о последних бронированиях''' - данная настройка предоставляет возможность клиенту получить быстрый доступ к забронированным, но еще не выписанным заказам. Плашка с напоминанием активна на всех этапах: от формы поиска до формы бронирования.

* '''Автоматический переход на оплату после завершения бронирования''' - в случае включения данной настройки переход на оплату будет осуществлен сразу же после успешного бронирования, минуя промежуточную страницу формы бронирования.

* '''Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа''' - при включенной настройке в случае изменения стоимости перелета пользователю выводится попап с информацией о новой и старой стоимости заказа и предоставляется возможность либо аннулировать заказ, либо перейти к оплате заказа по новой цене.

* '''Проводить бронирование в фоновом режиме''' - настройка позволяет запускать процесс бронирования во время проверки введённых пассажирских данных пользователем, тем самым объединяя попап проверки пассданных и попап бронирования. Сокращенное ожидание результата бронирования положительно сказывается на конверсии. В случае же, если пользователь хочет внести исправления, то бронирование автоматически аннулируется также в фоновом режиме. Наличие этого попапа снижает book2cancel, т.к. у пользователя есть возможность проверить введенные данные и выбранный рейс.

* '''Проводить актуализацию цены в фоновом режиме''' - при включённой настройке актуализация цены будет происходить с определёнными промежутками в фоновом режиме, что сведёт к минимуму шансы того, что клиент оплатит заказ по неактуальной цене. Также данная настройка предназначена для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования.

* '''Чекбокс «С правилами ознакомлен»''' - при включенной настройке чекбокс "С правилами согласен", на странице бронирования, будет автоматически предустановлен.
[[Файл:Детали_перелета_на_странице_бронирования.png|450px|справа|Детали перелета на странице бронирования в развернутом виде]]
* '''Способ отображения информации об авиаперелете''' - настройка определяет форму отображения данных о перелете на странице бронирования. Если выбран вариант "В поп-апе": просмотреть данные о перелете можно будет в попапе, перейдя по ссылке "Детали". Если же выбран вариант "На странице" - данные о перелете будут отображаться в развернутом виде на странице бронирования.

== Валидация вводимых данных ==

* Минимально допустимая дата рождения для взрослого определяется по дате вылета первого сегмента перелета, т.е. главное условие - чтобы хотя бы в день вылета пассажиру уже исполнилось 12.
* Для свидетельства о рождении допустимо вводить номера, состоящие из следующих символов: латинские символы - от 1 до 3 включительно, кириллица - строго 2 буквы, цифры - строго 6.
* При попытке забронировать заказ, в котором есть как минимум два пассажира с одинаковыми именем и фамилией, будет предложено до-внести отчество для одного из пассажиров. Данный функционал предотвратит ошибки от ГДС.

== Интерфейс ==

Первый блок страницы заказа содержит все сведения о выбранном маршруте, детали перелета, таймлимит на оплату заказа, код доступа к забронированному заказу, его ID у поставщника, детализацию стоимости и служебную информацию для менеджера, ссылку «Я знаю промокод», вызывающую попап, в котором пользователь сможет ввести промокод.

[[Файл:Fb2_flightinfo.png|800px]]

Детализацию стоимости можно увидеть, перейдя по псевдоссылке с полной стоимостью заказа в левом верхнем углу блока.

[[Файл:Fb2 price.png|800px]]

Таблица уже содержит информацию о полной стоимости, заказа с учетом цены тарифа, такс, сбора агентства, комиссии субагенту, комиссии авиакомпании, комиссии за прием платежа.

'''Внимание! Комиссия за прием платежа отображается уже на этом этапе (до самого бронирования) с учетом выбранного способа оплаты. Все доступные пользователю способы оплаты уже можно увидеть на странице заказа в соответствующем блоке (пример см. ниже). При выборе другого способа оплаты значение комиссии за прием платежа (и соответственно общей стоимости) меняется динамически.

Логи ценообразования доступны по клику на значение сбора агентства и комиссии авиакомпании. Аналогично можно увидеть детализацию такс (по клику на значение суммы такс) и условия применения тарифа (по клику на название тарифа).

Полную информацию о самом перелете (название и логотип авиакомпании, время вылета и прилета, номер рейса, тип воздушного судна, тип питания, класс обслуживания и т.д.) можно узнать, нажав на кнопку '''«Детали»''' первого блока страницы заказа.

[[Файл:Fb2 details.png|800px]]

Для менеджера агентства доступна служебная информация о заказе (по клику на одноименную кнопку): номер заказа, поставщик (ГДС), локатор, дата начала услуги, дата создания заявки, список ошибок, возникших в процессе оформления заказа, ревизии, ремарки от ГДС и доступные действия с заказом (обновление, аннуляция, выписка, войдирование, возврат денег, просмотр платежных транзакций).

[[Файл:Fb2_service.png|300px|thumb|right|Служебная информация]]

Список доступных способов оплат с их описанием располагается под блоком покупателя (или блока пассажирских данных, если блок покупателя отключен).

[[Файл:Fb2 paymethods.png|800px]]

Заказчик может сразу выбрать подходящий способ оплаты, а также сменить его после бронирования.
На странице заказа по умолчанию выводится первые четыре доступных метода оплаты. Информация об остальных доступна по клику на псевдоссылку '''«Другие методы оплаты»'''.

Также предусмотрена возможность добавления изображений для каждого из способов оплаты (изображения располагаются слева от названия соответствующего способа).

Для этого требуется:
* Загрузить изображение в разделе настроек «Управление контентом - Менеджер файлов».
* Добавить в раздел настроек «Администирование - Настройка внешнего вида» в поле «Дополнительный код CSS» для каждого способа оплаты следующие стили:
.new-flights-passInfo__pay__method__logo_XXX {
background-image: url('/path/to/image.svg');
}

Где /path/to/image.svg - путь к изображению, а XXX - это название платежного шлюза. Ниже приведен список названий платежных шлюзов.

Acquiro - система платежей Acquiro 
Belassist - система приема платежей Belassist 
Chronopay - оператор интернет-платежей с помощью банковских карт Chronopay 
Copayco - платежная система CoPAYCo 
Deposit - оплата через депозит 
EasyPay - система ECPayment 
ExternalGateway - оплата через внешний шлюз 
Gateline - платежный шлюз компании «Онэлия» 
Invoice - оплата по счету 
Offices - оплата в офисе 
PayPal - оператор электронных денежных средств PayPAl 
PayU - процессинговая компания PayU 
Payture - электронный платежный шлюз Альфа-банка 
Platron - система электронных платежей Платрон 
PrivatBank - платежный шлюз «Приватбанк» 
Qiwi - оплата через сеть терминалов Qiwi 
Rapida - платежная система Рапида 
Receipt - оплата по квитанции 
Sberbank - платежный шлюз Сбербанка 
Sirena2 - платежный шлюз процессинговой системы eGopay 
Uniteller - платежный шлюз Uniteller 
WebMoney - система расчетов Webmoney 

'''Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 настройка платежных шлюзов «Текст кнопки» не работает. 
''Введенные данные по пассажирам сохраняются в случае получения ошибки при бронировании и только после успешного бронирования данные удаляются из сессии. Попап, информирующий об ошибке, предоставляет возможность вернуться к результатом поиска и выбрать другой перелет.''

Файл:Детали перелета на странице бронирования.png

2015-10-28T10:08:29Z

Евгения Сергеевчева: Детали перелета на странице бронирования в развернутом виде

Детали перелета на странице бронирования в развернутом виде

Бронирование без паспортных данных

2015-10-22T15:04:51Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/18061

Режим бронирования без паспортных данных позволяет забронировать авиабилет без указания данных о документе.

Принцип работы заключается в следующем: при отсутствии полей на форме для ввода данных о номере документа, либо при незаполненном поле номера документа (если данное поле присутствует и необязательное) в ГДС при бронировании не передаётся информация о документе (записи DOCS, FOID, PSPT).

Данный функционал реализован для ГДС Sabre, Galileo, Gabriel, Amadeus и Сирена.

Для выписки таких заказов в последующем необходимо вручную добавить паспортные данные для пассажиров.

Для того, чтобы можно было отслеживать такие заказы, сделана специальная очередь '''«Требуется внесение дополнительных данных»''' в [[Личный_кабинет|личном кабинете]]. В данную очередь также попадают заказы, для которых требуется довнесение данных о визе.

[[Файл:ЛК.png]]

== С использованием формы бронирования 1.0 ==

Включается с помощью опции '''«Бронирование без паспортных данных»''' в разделе '''«Авиабилеты»''' -> '''«Бронирование»''' -> '''«Настройка»'''. При этом поля '''«Тип документа»''', '''«Номер документа»''' и '''«Срок действия документа»''' должны отсутствовать на форме ввода пассажирских данных или быть необязательными для заполнения (это можно настроить в разделе '''«Администрирование» -> «Формы ввода данных» -> «Информация о пассажирах»''').

[[Файл:Without_passport1.jpg]]

Опция доступна только для агентств, законтрактовавших данный функционал.

== С использованием формы бронирования 2.0 ==

Для того, что бы включить бронирование без паспортных данных на форме бронирования 2.0, нужно включить допустимость довнесения паспортных данных.
Включается с помощью опции в разделе '''«Заказы»''' -> '''«Форма бронирования 2.0»'''. 
[[Файл:НастройкиБронирования20безпп.png]] 

Также, необходимо активировать настройку '''"Бронирование без паспортных данных"''', которая находится в разделе "Авиабилеты" - "Бронирование" - "Настройка".

На странице забронированного заказа клиенту будет предложено довнести паспортные данные: 
[[Файл:Василий.png]] 

[[Категория:Модули]]

Норма провоза багажа

2015-10-22T13:50:00Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/17940

[[Категория:Термины]] [[Категория:Руководство]][[Файл:Baggage-claim.jpg|270px|справа]]
'''Норма провоза багажа''' - правила перевозки личных вещей пассажира, на формирование которых влияют такие факторы как направление и [[класс]] обслуживания перелета. В мировой практике существуют платные и бесплатные нормы провоза багажа.

== Системы норм провоза багажа ==

Существуют две системы багажных норм:

*Весовая (weight concept) - определяет нормы веса багажа, которые подлежат бесплатному провозу.

[[Файл:Baggage.jpg|170px|слева]]

Мировые стандарты для большинства направлений:

1. 40 кг для первого класса;

2. 30 кг для бизнес-классе;

3. 20 кг для эконом-класса.

Иногда перевозчики увеличивают или уменьшают норму бесплатного провоза багажа. Авиакомпании-дискаунтеры обычно корректируют стандартные правила в сторону уменьшения веса, что отражается на стоимости билета.

Размеры места багажа не должны превышать:

1. 203 см. для первого и бизнес-классов;

2. 158 см. в экономическом классе.

*Система количества мест (piece concept) - обычно применяется на трансатлантических рейсах и определяет нормы количества мест, разрешенных для перевозки.

Пассажирам всех классов обслуживания разрешен бесплатный провоз двух мест багажа весом до 32 кг каждое. Размер груза - менее 158 см для эконом-класса и 203 см - для первого и бизнес-классов.

== Ручная кладь ==

Ручная кладь - вещи, которые пассажир может взять с собой в салон самолета без доплаты. В стандартном случае это груз весом до 10 кг и размером до 115 см.

В ручной клади запрещено провозить огнестрельное, газовое и холодное оружие, а также жидкости объемом более 100 мл. (суммарный объем в нескольких упаковках не должен превышать 1 л.)

Сверх весовой нормы в салон самолета можно взять следующее:

1. Дамскую сумочку;

2. Пластиковый пакет;

3. Букет цветов;

4. Пальто;

5. Шарф, плед;

6. Зонт, трость;

7. Видео– или фотокамеру;

8. Бинокль;

9. Портативный компьютер;

10. Книгу;

11. Детскую коляску;

12. Небольшую сумку с продуктами.

Ценные вещи (документы, лекарства, ювелирные украшения, хрупкие предметы) перевозчики советуют сдавать в ручную кладь.

Во время взлета и посадки ручная кладь должна находиться на предназначенной для нее полке или под креслом впереди сидящего пассажира (кроме аварийных выходов, где не разрешается размещать ручную кладь под сиденьем).

== Нестандартный багаж ==

Если вес и габариты багажа превышают установленные нормы, то пассажир должен доплатить за перевес в соответствии с багажными тарифами. Расчет обычно делается на основе установленной платы за каждый килограмм сверхнормативного веса.[[Файл:Dogs.jpg|230px|справа]]

При общем весе нестандартного багажа до 75 кг этот багаж перевозится в отдельном кресле, свыше 75 кг - на двух и более креслах (с покупкой необходимого количества билетов).

Провоз негабаритного багажа осуществляется только по согласованию с авиакомпанией. Условия перевозки должны быть указаны на стадии бронировании билета.

Предметы на которые не распространяются нормы бесплатного провоза:
*музыкальные инструменты - перевозят в салоне по отдельному билету;
*животные.

Подробнее о рекомендациях Международной ассоциации воздушного транспорта, связанных с правилами провоза багажа, можно прочитать на [http://www.iatatravelcentre.com/iata-travellers-faq.htm странице часто задаваемых вопросов] IATA Travel Centre.

== Информация о багаже на этапе поиска ==

[[Файл:Отображение_багажа_на_выдаче.png|450px|справа]]
Отображение информации о багаже на результатах поиска поддерживают следующие ГДС:
*Амадеус
*Галилео
*Сейбр
*Сирена - возвращает не всегда корректную информацию о норме провоза багажа. Наиболее корректная информация о норме провоза багажа содержится в маршрутной квитанции Сирены.

Норма перевоза багажа на выдаче указана отдельно для каждого типа запрашиваемых при поиске пассажиров.

В указанном примере "Ручная кладь + 1 сумка зарегистрированного багажа на пассажира" обозначает 20 кг на одного пассажира.

{{Attention|Включить отображение информации о багаже на результатах поиска для компонента «Авиабилеты» можно одноименной настройкой, которая находится в разделе '''«Авиабилеты»''' — '''«Стандартный поиск»''' — '''«Настройка группировки и фильтров»''' — ''«Отображать ли информацию о багаже на результатах поиска»''.}}

== См. также ==
*[[ИАТА]]
*[[Авиакомпания]]
*[[Класс]]
*[[Тариф]]
*[[УПТ]]

Файл:Отображение багажа на выдаче.png

2015-10-22T13:34:24Z

Евгения Сергеевчева:

Результаты поиска

2015-10-21T10:16:51Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/17940

[[Категория:Руководство]]
== Информация о багаже ==
Включить отображение информации о багаже на результатах поиска для компонента «Авиабилеты» можно одноименной настройкой, которая находится в разделе «Авиабилеты» — «Стандартный поиск» — «Настройка группировки и фильтров» — «Отображать ли информацию о багаже на результатах поиска».
Отображение информации о багаже на результатах поиска поддерживают следующие ГДС:
*Амадеус
*Галилео
*Сейбр
*Сирена - возвращает не всегда корректную информацию о норме провоза багажа. Наиболее корректная информация о норме провоза багажа содержится в маршрутной квитанции Сирены.

== Группировка результатов поиска ==

Возможно несколько вариантов вывода результатов поиска.

Чтобы установить желаемую группировку, необходимо зайти на страницу '''«Авиабилеты»''' — '''«Поиск»''' — '''«Настройка группировки и фильтров»'''.

На указанной странице доступен ряд настроек группировки и фильтрации:

[[Файл:Resaults.png]]

*'''«Без группировки»''' — при включении этой настройки на результатах поиска выводятся все варианты перелетов. При поиске перелетов туда-обратно отображаются все варианты комбинаций, без какой-либо фильтрации и группировки.
*'''«По сегментам»''' — если включена данная настройка, то пользователю предлагается список сегментов для выбора наиболее подходящего. Достаточно в левой части страницы отметить радиокнопкой желаемый перелет и нажать кнопку «Выбрать».
*'''«По времени»''' — при такой группировке пользователь выбирает наиболее удобное для него время. В данном случае на отображение результатов так же влияет настройка '''«Отображать все результаты в группировке по времени»'''. Если она не активна, то выводятся только самые дешевые варианты (прямой и с пересадками). Чтобы отобразить остальные варианты, необходимо кликнуть на соответствующих ссылках '''«Другие прямые рейсы»''' и '''«Другие рейсы с пересадками»'''.

Чтобы [[пользователь]] сам мог выбирать оптимальный для него вариант группировки результатов, необходимо включить опцию '''''«Предоставлять выбор типа группировки на странице результатов поиска»'''''.

=== Информация о полном времени перелета и пересадках ===
При выборе типа группировки '''''По времени''''' возможно отображение информации об общем времени в пути и длительности пересадок в предпросмотре информации о перелете.

[[Файл:Информация_о_времени_в_пути.png]]

* '''«Время прилета разгруппировано по времени вылета»''' - настройка, обеспечивающая раздельное отображение временных промежутков (вылет-прилет) при наличии на странице поисковой выдачи нескольких рейсов, сгруппированных по времени. Также она должна быть обязательно включена в том случае, если используется вывод информации о длительности пересадок (см. настройку Предпросмотр информации о полном времени перелета и пересадках(группировка по времени)).

* '''«Предпросмотр информации о полном времени перелета и пересадках(группировка по времени):»'''

- '''''Нет''''' - информация о полном времени в пути и длительности пересадок в предпросмотре перелета не отображается

- '''''В всплывающем окне''''' - информация о полном времени в пути и длительности пересадок отображается во всплывающем окне, которое появляется при наведении курсора мыши на временной промежуток

[[Файл:Информация_о_пересадках_окно.png]]

- '''''В блоке под временем перелета''''' - информация о полном времени в пути отображается во всплывающем окне аналогично предыдущему варианту, а информация длительности пересадок располагается снизу от временного промежутка. 
'''Внимание!''' Время в пути считается на основе справочника в путеводителе (зоны аэропортов).
[[Файл:Информация_о_пересадках_снизу.png]]

=== Самый дешевый вариант перелета ===
При группировке по '''''По сегментам''''' или '''''По времени''''' указывается надпись:
* '''Самый дешевый вариант перелета без пересадок''' для прямых перелетов,
* '''Самый дешевый вариант перелета с пересадками''' для перелетов с пересадками.

== Фильтры на странице «Результаты поиска» ==

При использовании группировок «По времени» и «По сегментам» можно так же включить фильтрацию на результатах поиска. Форма с фильтрацией отображается в верхней части страницы — непосредственно над результатами поиска. Вид данной формы настраивается следующими опциями:

[[Файл:Type.png]]

*'''«Тип фильтра (для сгруппированных результатов)»''' — фильтрация по одному критерию может быть как с множеством вариантов (например, время вылета: днем и вечером — в данном случае для выбора используются чекбоксы), так и с одним конкретным вариантом (время вылета: ночью — для выбора используется радиокнопки). При использовании фильтров учитывается несочетаемость полетов. В данном случае недоступные варианты подсвечиваются серым светом — их можно выбрать, но влиять на выдачу при остальных условиях они не будут.

*'''«Сортировка фильтров»''' — фильтрация возможна по ряду параметров, среди которых: направление, класс, время вылета, время вылета обратно, аэропорт вылета, аэропорт вылета обратно, компания, тип судна. Вывод данных параметров на форме фильтрации настраивается указанной опцией. Порядок вывода фильтров определяется числовыми коэффициентами. Чем меньше число, тем выше фильтр будет на форме результатов. Если коэффициент задается равным 0, то фильтр будет первым в списке. При отсутствие коэффициента фильтр выведен не будет.

[[Файл:Sorting.png]]

! Фильтр будет выведен в том случае, если в поиске будет присутствовать результат, к которому данный фильтр можно применить.

== Постфильтры на странице «Результаты поиска» ==

Включить либо выключить постфильтры можно в разделе '''«Авиабилеты»''' — '''«Поиск»''' — '''«Настройка группировки и фильтров»''' — '''«Показывать постфильтры»'''.

'''Типы постфильтров:'''

*'''По длительности перелёта''' — Можно установить желаемый диапазон и отсеить рейсы, несоответствующие заданным параметрам.

Для настройки фильтра — «Длительность перелёта» в индивидуальном порядке разработан специальный интерфейс. Путь настроек: «Авиабилеты» — «Стандартный поиск» — «Настройка группировки и фильтров»

Настройки фильтра — «Длительность перелёта»:

* Логика работы ПФ «Время перелета», дает возможность выбрать необходимое значение время перелета:
Минимальное время «в воздухе» - минимальное из времен всех перелетов
Максимальное время «в воздухе» - максимальное из времен всех перелетов
Сумма времен «в воздухе» - сумма времен всех перелетов
Сумма времен «в воздухе» + время пересадок - сумма времен всех перелетов + сумма пересадок

* Разбивать ПФ «время перелета» на отдельные фильтры по плечам маршрута. Если выбрать данную настройку вы можете разбить фильтр на все плечи перелета или выбрать определенное плечо (настройка №3).

* Определяя настройку "Отображать фильтр для плеча №", вы определяете, для какого плеча/плечей отображать ПФ: для всех, первого, второго и т.д.

Примечание: Если фильтр не разбивается, он использует сумму времен "в воздухе" перелетов по каждому из плечей.

[[Файл:Пост_фильтры.png]]

*'''Рейсы с пересадками''' — Выбрать рейсы с одной пересадкой. В скобках указано количество вариантов с данным числом пересадок.

*'''Стоимость перелета''' — Можно, передвинув ползунок, выбрать наиболее приемлемые варианты стоимости перелёта. Перелёты, не подходящие заданным параметрам, будут отсеяны.

*'''Постфильтр «Авиакомпании»''' — Есть возможность дополнительно отфильтровать рейсы определённых авиакомпаний (в скобках указана наименьшая цена данного перевозчика), которые сортируются по алфавиту (по названиям), что делает поиск интересующей авиакомпании в постфильтрах удобным не только для пользователей B2B ресурсов, но и для конечных B2C клиентов.

*'''Время вылета и время прилёта''' — Есть возможность отсеять рейсы по времени вылета и прилета, а также по параметру «день, утро, ночь, вечер». Дополнительно в скобках указывается период времени, количество рейсов в указанный период и наименьшая цена.

[[Файл:Filters2.png]]

*'''Длительность пересадок''' — Передвигая ползунок, есть возможность установить наиболее приемлемое время пересадок, исключив варианты, не удовлетворяющие заданным параметрам. Например, оставить варианты перелета с длительностью пересадок не более часа.

== Шаблоны результатов поиска ==

В системе Nemo есть возможность менять шаблоны вывода группировки и фильтров. Для изменения добавьте необходимый шаблон в административной части в соответствующее поле: '''«Авиабилеты» — «Поиск» — «Шаблоны результатов поиска»'''.

=== Группировка по сегментам ===

Для группировки по сегментам используется один шаблон, который берется из панели управления или загружается шаблон по умолчанию.

Каждый перелет имеет ряд свойств, по которым и происходит последующая их фильтрация.

*'''aircraft{$iter} = «{if $getonesegment→getAirRusProd()}rus{else}imp{/if}»'''

Тип воздушного судна (Иностранное, отечественное). Если перелеты с пересадками, то может быть несколько типов судов.

*'''transplantation = «{$gsegment→getAllSegments()|@count}»'''

Количество пересадок. Могут быть значения: Без пересадки, 1 пересадка, 2 и более пересадок.

*'''airportDep='{$gsegment→get_departureAirport()}'
'''
Аэропорт вылета.

*'''airportArr='{$gsegment→last()→get_arrivalAirport()}''''

Аэропорт прилета.

*'''timetype=«{$gsegment→getTimeType()}»'''

Время вылета.

*'''class=«{if $smarty.foreach.segmentgr.iteration == 1}chbx_first{else}chbx_first_back{/if}»'''

Класс данного перелета.

=== Группировка по времени ===

Для группировки по времени используется два шаблона, которые берутся из панели управления, или загружаются [[Стандартные шаблоны группировки по времени]].

Каждый перелет имеет ряд свойств, по которым и происходит фильтрация.

*'''timetype=«{$gsegment→getTimeType()}»'''

Время вылета.

*'''class=«{if $gnumber == 0}chbx_first{else}chbx_first_back{/if}»'''

Класс перелета.

*'''aircraft{$iter} = «{if $getonesegment→getAirRusProd()}rus{else}imp{/if}»'''

Тип воздушного судна (Иностранное, отечественное). Если перелеты с пересадками, то может быть несколько типов судов.

*'''airportDep=«{$gsegment→get_departureAirport()}»'''

Аэропорт вылета.

*'''airportArr=«{$gsegment→last()→get_arrivalAirport()}»'''

Аэропорт прилета.

*'''transplantation=«{$gsegment→getAllSegments()|@count}»'''

Количество пересадок. Могут быть значения: Без пересадки, 1 пересадка, 2 и более пересадок.

Наличие данных свойств необходимо на шаблонах, иначе фильтрация перелетов внутри сгруппированных результатов производиться не будет.

=== Без группировки ===

Шаблон «Без группировки» берется из панели управления или загружается [[Стандартный шаблон без группировки]].

== Проверка на доступность ==

После того, как [[пользователь]] на результатах поиска нажимает ссылку «Забронировать» перед подтверждением бронирования система отправляет запрос на доступность, необходимый для повторной проверки перелета на доступность и исключения максимально возможного количества заказов, которые нельзя будет забронировать из-за сервисных ошибок, либо изменения условий (например, снятия мест).

WSDL: [http://sys.nemo-ibe.com/nemoflights/wsdl.php?for=AirAvail http://sys.nemo-ibe.com/nemoflights/wsdl.php?for=AirAvail]

=== Пример запроса и ответа: ===

'''REQUEST'''

<pre><soapenv:Envelope xmlns:soapenv="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:ver="http://tst.nemo-ibe.com/nemoflights/?version%3D1.0%26for%3DVoidTicket">
<soapenv:Header/>
<soapenv:Body>
<ver:AirAvail>
<RequestBin>
<Request>
<AirAvail>


<FlightId>534733</FlightId>
</AirAvail>
</Request>





<Source>
<ClientId>102</ClientId>
<APIKey>7F48365D42B73307C99C12A578E92B36</APIKey>
<Language>RU</Language>
<Currency>RUB</Currency>
</Source>
</RequestBin>
</ver:AirAvail>
</soapenv:Body>
</soapenv:Envelope></pre>

'''RESPONSE'''

<pre><soapenv:Envelope xmlns:soapenv="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:ver="http://tst.nemo-ibe.com/nemoflights/?version%3D1.0%26for%3DVoidTicket">
<soapenv:Header/>
<soapenv:Body>
<ver:AirAvail>
<ResponseBin>
<Response>



<AirAvail FlightId="534733" IsAvail="true"/>
</Response>





<Source>
<ClientId>102</ClientId>
<APIKey>7F48365D42B73307C99C12A578E92B36</APIKey>
<Language>RU</Language>
<Currency>RUB</Currency>
</Source>
</ResponseBin>
</ver:AirAvail>
</soapenv:Body>
</soapenv:Envelope></pre>

== См. также ==
*[[Авиабилеты]] 
*[[Пересадка]] 
*[[Постфильтр]] 
*[[Маршрут "Туда и обратно" (Roundtrip)]] 
*[[Сегмент]] 
*[[Маркировка]]
*[[Авиакомпания#Информация об авиакомпаниях в результатах поиска Nemo|Информация об авиакомпаниях в результатах поиска Nemo]]

Travelport (Galileo)

2015-10-21T09:59:12Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/17940

[[Категория:Поставщики авиабилетов]][[Файл:Galileo.jpg|300px|справа|Логотип GDS Galileo]]

[http://www.nemo.travel Система бронирования Немо] позволяет продавать на вашем сайте авиабилеты через распределительную систему Галилео от компании Travelport. [http://www.nemo.travel Сайт системы Немо]

'''Галилео''' (Galileo) - крупнейшая ([[ГРС]]), предлагающая услуги по бронированию авиаперевозок, отелей, туристических услуг и аренды автомобилей. Наряду с глобальной дистрибутивной системой Worldspan входит в холдинг Travelport.

Клиентами ГРС "Галилео" являются более 50 000 турагентств в 140 странах мира. Система обрабатывает около 197 000 000 запросов в день.

Mute Lab Software является официальным разработчиком на Galileo Web Services.

== Подключение к Galileo ==

Для подключения авиационного блока системы Nemo, работающего с системой Galileo, необходимо выполнить следующие действия:

1) Заключить договор с компанией "Трэвелпорт". Для этого нужно связаться с локальным офисом компании "Трэвелпорт" и попросить выслать заявку на заключение договора. В ней необходимо указать, что вам необходимы следующие PCC (офисы):
*для работы в оффлайне (то есть, через терминалы): сервис-бюро (SVCB), BSP;
*для работы в онлайне: BSP-онлайн, поисковый онлайн-офис.

! Если вы являетесь прямым агентом ТКП и будете работать с ТКП через Galileo, то вам также нужно заказать оффлайн/онлайн офисы для ТКП.

Если вы не являетесь прямым агентом ТКП, а являетесь субагентом какого-либо агентства и будете работать с ТКП через Galileo, то оффлайн/онлайн офисы для ТКП могут быть заказаны для вас агентством при условии, что это агентство уже имеет договор с Трэвелпортом.

При этом заказ оффлайн-офиса ТКП является обязательным, так как ТКП (Транспортная Клиринговая палата) авторизует [[агентство]] по оффлайн-офису и уже к нему привязывает интернет-пункт продажи (ИПП) для работы в онлайне.

Если вы являетесь прямым агентом Аэрофлота или S7 и авторизованы ими для продажи на их электронных бланках (ETAT), то нужно заказать еще и онлайн/оффлайн-офисы для выписки на эти авиакомпании.

Если вы не являетесь прямым агентом Аэрофлота или S7 и работаете как субагент агентства, авторизованного для продажи на их электронных бланках (ETAT), и это агентство имеет договор с "Трэвелпортом", то онлайн/оффлайн-офисы для выписки на эти авиакомпании могут быть заказаны агентством.

! Если вы субагент, то в случае заказа офисов под ТКП и ETAT вашим агентством все вопросы по их настройкам и заказу masterGTIDов должны будут решаться вашим агентством.

В связи с тем, что ETAT может быть внедрен в системе Galileo и для других авиакомпаний России и стран СНГ, рекомендуем следить за новостями компании "Трэвелпорт" и обращаться за получением дополнительной информации к вашему аккаунт-менеджеру.

Для упрощения понимания вами, как агентом, и нами, как разработчиками, назначения создаваемых для вас офисов, офисы для онлайна, как правило, имеют в своем названии OL. Например: OL BSP – офис для работы с BSP в онлайне, OL SBB – поисковый онлайн-офис (SBB - Super Best Buy), OL TCH – офис для работы в онлайне с ТКП, OL S7 – онлайн-офис для выписки ЕTАТ авиакомпании S7.

2) Если у вас уже заключен договор абонентского обслуживания с компанией "Трэвелпорт", то в заявке на заключение договора вы указываете, что нужно подготовить приложение к договору, и что вы заказываете только необходимые вам онлайн-офисы.

3) В заявке на заключение договора также нужно указать, что вам требуются masterGTIDы для всех онлайн-офисов (кроме офиса ТКП).

Если в заявке вы не указали, что вам требуются masterGTIDы, то их можно заказать после получения от "Трэвелпорта" заказанных вами конфигураций PCC ([[ПСС]]).

Срок исполнения заявок на создание новых PCC и masterGTIDов для них определяется регламентом, принятым в компании "Трэвелпорт" (минимум 5 рабочих дней после подписания договора/приложения к договору обеими сторонами).

4) Получив от "Трэвелпорта" заказанную вами конфигурацию, вы должны передать все данные по онлайн-офисам в "Новую Студию" (номера PCC и masterGTIDы для них). Мы закажем в "Трэвелпорте" для вас HAPы (HAP - Host Access Profile, профиль доступа к хосту), чтобы вы могли работать с системой Galileo через устанавливаемую на сайте систему Nemo. Минимальное время, требуемое для обработки Трэвелпортом заявки на HAP и его создание, – 5 рабочих дней.

5) ! Создаваемые PCC изначально являются «пустышками» в смысле основных настроек. Для правильной работы как в оффлайне, так и в онлайне эти PCC должны быть настроены. Настройка PCC выполняется сотрудниками локального офиса "Трэвелпорта" по вашим письмам, направляемым вашему аккаунт-менеджеру:

*письмо с просьбой настроить офис XXX (где XXX– номер офиса (PCC) из полученной вами конфигурации) для работы с BSP и добавить в него все авиакомпании из установок BSPLINK для вашего агентства– пишется на бланке агентства с подписью и печатью, указывается ваш валидатор BSP (номер IATA, адрес, название). После того, как для офиса сделаны настройки на BSP, новые авиакомпании будут добавляться в него автоматически из данных в BSPLINK. На каждый из офисов BSP (онлайн и оффлайн) пишется отдельное письмо.

*письмо с просьбой настроить офис XYZ (OL SBB) для поиска в онлайне – пишется на бланке агентства с подписью и печатью, указывается ваш валидатор BSP (номер IATA, адрес, название). Отличительной настройкой этого офиса является то, что если вы заказали онлайн-офис для ТКП и/или онлайн-офис для ETAT к-л авиакомпании, то вы просите добавить в него авиакомпании из BSPLINK, авиакомпании, участвующие в проекте Galileo – ТКП, и/или, авиакомпании, с которыми вы будете работать по ETAT.

Агентство должно периодически проверять через своего аккаунт-менеджера настройки этого офиса в системе Galileo, так как авиакомпании, участвующие в проекте Galileo-ТКП, автоматически в список авиакомпаний в этот офис не добавляются (в отличие от BSP-авиакомпаний).

*Для корректной работы с авиакомпаниями в онлайне нужно чтобы локальный офис "Трэвелпорта" получил от каждой авиакомпаний, с которой вы работаете по ETAT, письмо, подтверждающее, что вашему офису YYYY (OL SU, например) разрешается выписка ETAT авиакомпании (в нашем случае, SU). В свою очередь, вы должны прислать своему аккаунт-менеджеру в "Трэвелпорт" письмо на бланке агентства (с подписьюм и печатью) с валидатором, который будет использоваться при выписке электронного билета авиакомпании, например, 555 1234567.

Если вы являетесь субагентом к-л агентства, имеющего договор с авиакомпанией по ETAT, то такое письмо должно быть направлено в Трэвелпорт от имени агентства, так как именно в договоре этого агентства с авиакомпанией прописан ваш пункт продажи ЕТАТ авиакомпании.

*Для корректной работы в онлайне с ТКП через Galileo, ваш онлайн-офис ТКП ZZZZ (OL TCH), офис ТКП-оффлайн, терминалы и агенты (их подписи – sign-on) должны быть авторизованы ТКП для выписки (продажи) через Galileo. В противном случае, выписка ТКП через Galileo не будет возможной. Соответствующая заявка должна быть подана в ТКП вами (если вы прямой агент ТКП) или вашим агентством (если вы – субагент). Время обработки заявки на авторизацию регламентируется внутренними процедурами ТКП. Загрузка обновленного файла ТКП выполняется "Трэвелпортом" на ежедневной основе.

'''Подводные камни:'''

* Любая субагентская деятельность требует заказа отдельных PCC для онлайна и оффлайна, неважно, ETAT, ТКП или BSP. То есть, если по к-л авиакомпании вы являетесь субагентом агентства в рамках BSP, то для выписки на эту авиакомпанию вам нужны отдельные PCC для онлайна/ оффлайна, имеющие название, адрес и валидатор BSP этого агентства.

* При конфигурировании офисов (PCC) рекомендуется сразу же попросить "Трэвелпорт" установить прозрачность (Selective Access) между всеми вашими офисами – это позволит иметь доступ к созданной брони из любого вашего PCC (исключение составляет доступ к офису ТКП, куда можно войти только под авторизованной ТКП подписью (sign-on). Если вы субагент, а PCC относится к вашему агентству, то запрос на прозрачность посылается в "Трэвелпорт" как вами, так и вашим агентством.

* Выписка ETAT билетов осуществляется через принтер, специальным образом описанный в конфигурации системы. Принтер привязывается (линкуется) к определенному адресу (терминалу), поэтому сначала нужно определиться, к какому терминалу вы будете привязывать принтер, а уже потом обращаться в "Трэвелпорт" по поводу добавления принтера в ту или иную конфигурацию. Последним шагом в этой процедуре является указание в настройках Nemo логического адреса добавленного в конфигурацию Galileo принтера .

* Сказанное выше относится и к принтеру, на который выводятся маршрутные квитанции ET-билетов.

Для того, чтобы привязка принтеров выполнялась правильно, "Трэвелпорт" рекомендует обращаться в локальный офис за помощью в выполнении этих операций.

Последним шагом в этой процедуре является указание в настройках Nemo логического адреса принтера, добавленного в конфигурации Galileo и прилинкованного в PCC.

== Реквизиты подключения к сервисам Galileo ==

Реквизиты подклюючения к Galileo указываются в разделе "Администрирование" - "Реквизиты подключения".

[[Файл:Galileo registration1.png]]

[[Файл:Galileo registration2.png]]

== Синхронизация Nemo и Galileo ==

Синхронизация Nemo и Galileo предполагает обновление статусов заказа и его состояния в Nemo в соответствии с изменениями в [[ГРС]].

! Если билет был забронирован в Nemo, но выписан в терминале при обновлении заказа в Nemo, статус изменится на '''«Выписан»'''.

Параметр '''<Status>cancelled</Status>''' может принимать следующие значения:

'''const STATUS_PENDING''' - 'pending';

'''const STATUS_PENDING_CONF''' - 'pending confirmation';

'''const STATUS_WAITING''' - 'waiting';

'''const STATUS_BOOKED''' - 'booked';
'''
const STATUS_CANCELLED''' - 'cancelled';

'''const STATUS_TICKET''' - 'ticket';

const STATUS_NEEDCONFIRM - 'needconfirm';
'''
const STATUS_REJECT''' - 'reject';

Тот или иной статус присваивается параметру в следующих ситуациях:

*pending - заказ отложен для бронирования, новая бронь;

*reject - заказ отвергнут поставщиком;

*pending confirmation - бронь в ожидании подтверждения от поставщика;

*waiting - бронь в ожидании результатов от поставщика;

*need confirm - бронь в ожидании ручного подтверждения от клиента;

*booked - забронировано и подтверждено;

*ticket - забронировано и выписаны документы;

*cancelled - бронь отменена.

Оплаченные брони могут иметь только три статуса:

*booked - забронировано и подтверждено;

*ticket - забронировано и выписаны документы;

*cancelled - бронь отменена.

{{Attention|Текущая версия поисковых запросов в Galileo поддерживает отображение багажа в поисковой выдаче.}}

!Алгоритм обновления данных по заказу в Nemo для GDS Galileo учитывает удаление пассажиров в заказе через терминал.

== Выписка в Galileo ==

При выписке билетов в Galileo происходит последовательная проверка актуальности существующего тарифа, которая предполагает:

1. Проверку статуса установленной цены; 
2. Если статус цены - отменена или невалидна, удаление старой записи о цене. Здесь возможно исключение «CONFIRM SEGMENT 01», означающее что сегмент был отменён (скорее всего, авиакомпанией); 
3. Если старая невалидная цена успешно была отменена, то выполняется запрос по установке цены заново. Здесь возможно исключение «NO VALID FARE FOR INPUT CRITERIA», означающее «несоответствие» между PNR ([[ПНР]]) и базой данных цен Галилео.

Т.е., переустановка цены проходит в два этапа: 
1. удаление старой, 
2. установка новой цены.
Это происходит, если приходит статус цены как (из спеков):
*I = Invalid Fare, e.g., due to name/itin change;
*X = Expired Fare, older than 7 days;
*V = Reprice (need requote to ticket).

! Рекомендовано обновлять цену непосредственно перед выпиской билета в случае, если выписка происходит в другой день.

[[Ошибка#Галилео|Ошибки при бронировании и выписке в ГРС Galileo]]

=== Генерация билетов ===
На каждые 4 сегмента в брони создается отдельный номер билета. Это стандартная логика хоста Galileo и не зависит от клиентской платформы.

== Отображение комиссии агентства в ГРС Galileo ==

Агентская комиссия назначается агентству авиакомпанией в соответствии с договором. Комиссия может быть одинаковой для любых перевозок, а может различаться по направлениям, странам, типам перелета.

! Ни при каких обстоятельствах ни в электронном билете, ни в маршрут-квитанции комиссия не отображается.

Комиссию, которая причитается агенту по той или иной брони, в Galileo можно увидеть в отчете TINS /TICKET AND INVOICE NUMBERING SYSTEM REPORT. Этот отчет выводится на экран по команде HMPR.

Для просмотра суммы комиссии может быть использован расширенный отчет - этот отчет выводится на экран по команде HMPR*E.

== Курсы валют в ГРС Galileo ==

Валюта, в которой приходит базовая цена от поставщика, зависит от типа перелета. Валюта, в которой приходит эквивалентная цена, зависит от местонахождения агентства. Galileo поддерживает 3 основных банковских курса между валютами, в которых и осуществляется пересчет.

*Банковский курс продажи (BSR) - используется в случае, если платеж осуществляется в валюте страны местонахождения агентства и в качестве оплаты принимается местная валюта. Например, тариф на перевозку из Гонконга (HKG) в Лос-Анджелес (LAX) составляет 23000 гонконгских долларов (HKD). Если билет выдается в агентстве в Лондоне и платеж осуществляется в английских фунтах стерлингов (GBP), перевод стоимости тарифа из HKD в GBP будет осуществляться по курсу продажи (Формат: FZSHKD23000GBP). По курсу BSR так же происходит пересчет комиссий.
*Банковский курс покупки (BBR) - применяется, если платеж осуществляется не в местной валюте местонахождения агентства и в качестве оплаты билета принимается иностранная валюта. Например, тариф на перевозку из Копенгагена (CPH) в Кингсфорд Смит (SYD) составляет 23000 датских крон (DKK). Если билет выдается в агентстве в Лондоне и платеж принимается в евро (EUR), перевода суммы тарифа из крон в евро будет использоваться BBR - курс (курс покупки, формат: FZBDKK23000EUR). При этом необходимо помнить о том, что: 
1. Тариф рассчитывается только для справки. 
2. В большинстве случаев в качестве оплаты принимается только местная валюта, а прием иностранной валюты запрещен. В таком случае курс BBR не используется.
*Расчетный курс IATA (ICH) - расчетный курс IATA эквивалентен курсу доллара США, он используется в Galileo при отсутствии прямого курса пересчета между двумя валютами. Например, тариф на перевозку из Абиджана (ABJ) составляет 23000 франков (XOF). Если билет выдается в Дели и оплата принимается в индийских рупиях (INR), сначала осуществляется пересчет франков в доллары США по IATA курсу и только потом, в рупии по курсу продажи (Формат: FZSXOF23000INR)

== Причины не пересчета тарифа в Nemo при изменении курса в Galileo ==

По технологии Galileo можно тариф и не пересчитывать (даже при изменении курса у валют), если он гарантирован. При получении начета от а/к - отправить в группу ADM Galileo, чтобы вернули деньги.

== FAQ по бронированию в GDS Galileo ==

=== Как избежать ошибок при работе с комиссиями, заполненными в cat35? ===

Если комиссия заполнена через cat35 и/или APF, тогда следует применять следующие правила:
•Если информация о комиссии уже существует и соответствует, то она не может быть изменена или перезаписана.
•Если информация о комиссии существует, но не соответствует (например, конфликтует), то она может быть добавлена и модифицирована.
•Если комиссия остутствует, то пользователь может её изменить и добавить, или система примет значения по умолчанию, зависящие от перевозчика, тарифа, рынка.

=== Какие существуют ограничения по количеству пассажиров в FQSBB запросах? ===

1. До 9 пассажиров. Более 9 - уже группа. Можно использовать максимум 4 разных кода PTC.

2. Младенцы (infants) должны всегда путешествовать в сопровождении взрослых.

=== Как осуществляется тарификация и бронирование для детей, сопровождаемых взрослыми? ===

*Нельзя бронировать 2 разных класса для разных типов пассажиров. Чтобы получить детский тариф, надо создать новый ПНР и обязательно прописать данные взрослого в ПНР ребёнка.
*Детский тариф котируется только в сопровождении взрослого в запросе.
*Если нужны самые низкие тарифы для детей, тогда вы можете пожертвовать самым дешевым тарифом и сделать бронь на ребенка со взрослым классом бронирования (в случае, если хотите создать только один ПНР).

'''Альтернативный способ:'''
Оба пассажира в одном и том же классе с оплатой самого высокого тарифа.

=== Как добавить эндорсмент в PNRBFManegement? ===

Эндорсмент в PNRBFManegement можно добавить так:
<pre><EndorsementBox>
<Endors1>VALID ON AI IC ONLY</Endors1>
<Endors2>NON END PENALTIES APPLIES</Endors2>
<Endors3>NON RE ROUTABLE</Endors3>
</EndorsementBox></pre>

=== Как добавить разные эндорсменты для каждого пассажира? ===

Это можно сделать, добавив разные заполненные тарифы для каждого пассажира в каждый запрос на бронирование.
Необходимо выписывать один тариф за один раз.

При заказе на выписку второго билета нужно сначала извлечь ПНР и указать заполненный тарифный номер в соответствующей секции.

'''Пример:'''
<pre><FareNumInfo>
<FareNumAry>
<FareNum>1</FareNum>
</FareNumAry>
</FareNumInfo></pre>

Если вы хотите сделать отдельные тарифные котировки, вы должны послать 2 блока <StorePriceMods>в запросе.

'''Пример:'''
<pre><StorePriceMods>
<SegSelection>
<ReqAirVPFs>N</ReqAirVPFs>
<SegRangeAry>
<SegRange>
<StartSeg>01</StartSeg>
<EndSeg>01</EndSeg>
<FareType>N</FareType>

</SegRange>
</SegRangeAry>
</SegSelection>
<PassengerType>
<PsgrAry>
<Psgr>
<LNameNum>01</LNameNum>
<PsgrNum>01</PsgrNum>
<AbsNameNum>01</AbsNameNum>
<PTC/>
<TIC/>
</Psgr>
</PsgrAry>
</PassengerType>
</StorePriceMods>

<StorePriceMods>
<SegSelection>
<ReqAirVPFs>N</ReqAirVPFs>
<SegRangeAry>
<SegRange>
<StartSeg>02</StartSeg>
<EndSeg>02</EndSeg>
<FareType>N</FareType>
</SegRange>
</SegRangeAry>
</SegSelection>
<PassengerType>
<PsgrAry>
<Psgr>
<LNameNum>02</LNameNum>
<PsgrNum>02</PsgrNum>
<AbsNameNum>02</AbsNameNum>
<PTC/>
<TIC/>
</Psgr>
</PsgrAry>
</PassengerType>
</StorePriceMods></pre>

Если вы хотите сохранить 4 разных заполненных тарифа – по одному (также с эндорсментом) на каждого пассажира, необходимо сделать 4 запроса.

Нет лучшей практики для добавления эндорсментов. Есть разные способы, которые можно найти по этим ссылкам:
*[http://testws.galileo.com/GWSSample/Help/GWSHelp/mergedProjects/XML_Samples/PNRBFManagement_21_s113.xml http://testws.galileo.com/GWSSample/Help/GWSHelp/mergedProjects/XML_Samples/PNRBFManagement_21_s113.xml]
*[http://testws.galileo.com/GWSSample/Help/GWSHelp/mergedProjects/XML_Samples/Archived_XML_Samples/DocProdFareManipulation_11_s28.xml http://testws.galileo.com/GWSSample/Help/GWSHelp/mergedProjects/XML_Samples/Archived_XML_Samples/DocProdFareManipulation_11_s28.xml]
Рекомендуется также зайти через API developer notes и посмотреть "Issuing ticket on Galileo/Apollo CRS" ппо следующим ссылкам:
*[http://testws.galileo.com/GWSSample/Help/GWSHelp/mergedProjects/TRANSACTIONHELP/1API_Dev_Notes/IssuingATicketOnTheGalileoCRS.pdf http://testws.galileo.com/GWSSample/Help/GWSHelp/mergedProjects/TRANSACTIONHELP/1API_Dev_Notes/IssuingATicketOnTheGalileoCRS.pdf]
*[http://testws.galileo.com/GWSSample/Help/GWSHelp/mergedProjects/TRANSACTIONHELP/1API_Dev_Notes/IssuingATicketOnTheApolloCRS_v1.pdf http://testws.galileo.com/GWSSample/Help/GWSHelp/mergedProjects/TRANSACTIONHELP/1API_Dev_Notes/IssuingATicketOnTheApolloCRS_v1.pdf]

=== В каких системных запросах можно получить информацию о временных зонах? Например, MOW +3.===

Для определения местного времени в данном городе используется транзакция:

<pre><LocalDateTimeCT_6_0>
<LocalDateTimeMods>
<ReqCity>MAD</ReqCity>
</LocalDateTimeMods>
</LocalDateTimeCT_6_0></pre>

Response:
<pre><LocalDateTimeCT_6_0>
<LocalDateTime>
<Dt>20100917 </Dt>
<Tm>1744 </Tm>
</LocalDateTime>
</LocalDateTimeCT_6_0></pre>

=== Почему могут приходить ошибки при попытке предварительного бронирования мест? ===

Перевозчик может не входить в список АК – участников системы, которые позволяют предварительнное бронирование мест.

'''Общая информация о запросе на места в ГРС «Галилео»:'''

«Возможен запрос на резервирование мест заранее (до путешествия) для большинства перевозчиков – участников «Галилео».
Эта возможность может контролироваться каждой авиакомпанией в зависимости от текущей ситуации.
«Галилео» также предлагает интерактивное размещение. Это позволяет получить немедленное подтверждение о выполненном резервировании в момент запроса, до окончания транзакции.

Эти улуги могут быть предложены следующими перевозчками:

AZ BA CX EI ET FU GJ IW KA KE KL KQ KU LO LP LX MA MH NH
OA OM PX QE RD RJ RO RQ SA SN SQ SR SV SW TP TR UA
VR XM 2T 6A 9W».

При получении ошибки необходимо обратиться в локальный офис за информацией о перевозчике и убедиться, что он действительно не входит в список.

=== Можно ли проверить доступность мест для всего рейса в одном запросе? ===

Для одного сегмента существует запрос AirAvailability_X.

Для получения информации о доступности мест для всех сегментов нужно проверить элемент InsideAvailOption. Ответ покажет доступные места для всего рейса.

При необходимости проверки доступного статуса для всего рейса, включить соответствующий KLRID в запрос FQSBB: <KlrID>AAB1</KlrID>
Используя запрос на доступность, можно получить доступные места для всего рейса.

Номер внутри BICStatus – это количество доступных мест.

=== Какое максимальное количество сессий может быть использовано одновременнои каково время действия сессии? ===

Можно открыть только однну сессию одновременно в HAP.

Сессия остаётся открытой 3 минуты, если не совершено никаких входов.

Полезная ссылка:
*[http://testws.galileo.com/GWSSample/Help/GWSHelp/mergedProjects/TRANSACTIONHELP/1API_Dev_Notes/GalileoWebServicesHostSessions_v1.pdf http://testws.galileo.com/GWSSample/Help/GWSHelp/mergedProjects/TRANSACTIONHELP/1API_Dev_Notes/GalileoWebServicesHostSessions_v1.pdf]

=== Есть ли какой-либо способ увеличить скорость получения ответов в веб-сервисах «Галиилео»? ===

*Полезная ссылка: [GWS help pages http://testws.galileo.com/GWSSample/Help/GWSHelp/gws.h GWS help pages http://testws.galileo.com/GWSSample/Help/GWSHelp/gws.h]

=== Как происходит запрос и последующее использование приватных тарифов? ===

Информация о том, как запрашивать приватные тарифы, находится по ссылке:
*[http://testws.galileo.com/GWSSample/Help/GWSHelp/gws.htm http://testws.galileo.com/GWSSample/Help/GWSHelp/gws.htm]
Переход к Goto XML Select Service > API Developer Notes

=== Как получить последнюю дату действия тарифа? ===

Для того, чтобы узнать дату окончания действия тарифа, нужно проверить поле <LastTkDt>, которое возвращается в секции FQSBB GenQuoteDetails.

Если нет дополнительной информации о продаже (например, <AdvTkRsvnTm>0</AdvTkRsvnTm>), днем последнего тикетинга будет дата отправки в ответе FQSBB.

Однако как только совершается продажа действующих рейсов и сохранение тарифа, «Галилео» имеет семидневную гарантию. Если нет дополнительных правил продажи, определяющих последнюю возможную дату тикетинга, дата наступает через 7 дней со дня сохранения тарифа или дня отправки.

Можно заполнить поле таймлимита (например, <Tk>TAU/07MAY</Tk>), используя секцию <LastTkDt>, которая возвращается в секции FQSBB's GenQuoteDetails section или, в качестве альтернативы, обсудить с клиентом, какую дату он хотел бы использовать (иногда агенты могут использовать дату резервирования во всех классах).

Файл бронирования будет автоматически размещён в очереди 10 на дату выписки билета. Когда биллет выписывается, поле автоматически обновляется с демонстрацией даты и времени выписки.

=== Нужно ли все запросы к "Галилео" проводить в рамках сессий? ===

Все действия, связанные с бронированием (создание брони, её модификация, удаление) рекомендовано совершать в сессии. Создание ПНР может проходить и вне сессии, но в этом случае при сохранении брони вендорная ремарка будет приходить в виде маски. Смысл сессии - в передаче давных в явном виде. В то же время не рекомендуется использовать сессии для поисковых и шоппинговых запросов из-за увеличения нагрузки на хост.

== Нюансы работы ==
* Авиакомпания [http://www.flyuia.com/rus/main.html "Международные Авиалинии Украины"] (авиакомпания МАУ)
<syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
В случае, если Авиакомпания обнаружит и докажет нарушения следующих правил Агент обязуется уплатить соответствующие штрафные санкции с применением процедуры ADM.
Дата применения 15 ноября 2013

Предмет ADM:
20. Отсутствие в PNR введенной с использованием поля SSR прямой контактной информации пассажира или контактной информации уполномоченного пассажиром лица (включая самого Агентом) для обеспечения возможности круглосуточной связи Перевозчика и пассажира (уполномоченного лица пассажира). Формат Galileo: SI. PS * CTC 1234567
</syntaxhighlight>

В соответствии с требованием в PNR с сегментами МАУ автоматически вносятся контакты пассажира в указанном формате Other Service Information “SI. PS * CTC 1234567”.

* Некоторые авиакомпании из внесенных в Galileo контактов видят только первое поле, поэтому контакты идут в следующем порядке: клиент, пассажир, агентство.

* Если на стороне GDS Galileo не выключено скрытие данных пассажиров, то после бронирования в дате рождения используется текущая дата. На тестовом HAP скрытие не отключено.

* Если некоторые из оригинальных сегментов брони были удалены, то билеты остаются активными, но невалидными в PNR. Наличие (внесение) новых, в том числе полностью идентичных, сегментов всё равно приводит к невалидности билетов. К примеру такая ситуация может возникать при принятии изменений в расписании, внесённых авиакомпанией через добавление нового ТК сегмента с присвоением старому UN статуса. Такие билеты требуют перевыпуска (обмен/ревалидация) для их возвращения в PNR в качестве не только активных, но и валидных. В случае наличия активных билетов не в PNR, Немо считает что требуется их перевыпуск для данного PNR, устанавливает статус брони, отличный от "забронировано", парсит эти билеты в бронь и возвращает предупреждение о необходимости перевыписки билетов для определённой брони. Агентству отправляется соответствующая нотификация.

== См. также ==
*[[ГРС]] 
*[[ТКП (Транспортная Клиринговая Палата)]] 
*[[БСП]] 
*[[Стоповер]]

*[[Ошибка#Галилео|Ошибки при работе с Galileo]]
*[[Принтер билетопечати#Принтеры билетопечати Galileo|Принтеры билетопечати Galileo]]
*[[Эндорсмент#Требования к эндорсментам в Галилео|Требования к эндорсментам в Galileo]]
*[[Билет#Функциональные возможности поставщиков авиабилетов|Функциональные возможности поставщиков авиабилетов]]
*[[Процессинг#Авиакомпании, принимающие оплату кредитными картами через GDS|Авиакомпании, принимающие оплату кредитными картами через GDS]]

* [http://www.flyuia.com/agents/ADM.html Штрафные санкции МАУ с применением процедуры ADM]

== Полезные ссылки ==
*[http://www.travelport.com/lob/gds/galileo.aspx Страница ГРС Galileo на сайте компании Travelport]

*[http://www.travelport.com/russia?sc_lang=ru-RU Сайт представительства Travelport в России]

*[http://www.tch.ru/rus/products/1g/ Шаги по обеспечению возможности оформления электронных билетов НСАВ ТКП через АСБ «Галилео» в аккредитованных агентствах]

*[http://www.galileo.com.ua/m1/ru/tourists/06871841/ticketing Информационная страница на сайте Travelport - Украина]

Sabre

2015-10-21T09:50:59Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/17940

[[Файл:Sabre.jpg‎|справа]]

[http://www.nemo.travel Система бронирования Немо] позволяет продавать на вашем сайте авиабилеты через распределительную систему Сейбр. [http://www.nemo.travel Сайт системы Немо]

'''Сейбр''' (Sabre Travel Network) - часть группы компаний Sabre Holdings (США), обслуживающая туристические агентства, поставщиков туристических услуг, корпорации и государственные учреждения в 59 странах мира. Система Sabre обрабатывает более 19 000 операций в секунду — около 2 миллиардов операций ежедневно.

Компания Mute Lab Software является официальным сертифицированным разработчиком на Sabre Web Services.[[Файл:Calendar_Sabre.jpg‎|300px|Страница календаря Sabre|справа]]

== Подключение к Sabre ==

Для подключения авиационного блока системы Nemo, работающего с системой Sabre, агентство должно иметь договор на использование системы Sabre. Если такого договора у агентства нет, то необходимо обратиться в локальное представительство Sabre и заключить договор на использование этой системы.

Наличие у агентства договора на подключение к Sabre означает, что [[агентство]] может работать с ресурсами системы Sabre через терминалы, установленные в агентстве, и создавать/аннулировать/модифицировать бронирования, контролировать очереди бронирований, рассчитывать тарифы и выписывать билеты, бронировать услуги других поставщиков (таких как гостиницы, прокат автомобилей и т.д.).

Регламент создания конфигурации, настройки офисов, заказа дополнительных терминальных адресов и принтеров определяются процедурами, описанными в "Договоре на оказание услуг подключения и доступа к информационным ресурсам ГРС Sabre", и "Регламентом взаимодействия пользователей информационных ресурсов ГРС Sabre и службы поддержки Russia Sabre Help Desk" (оба документа приведены на сайте [http://www.airts.ru www.airts.ru] в разделе SabreOrder.

Подключение Sabre к системе Nemo осуществляется через специальным образом сконфигурированный офис агентства, который называется IPCC (Internet PCC - [[ИПСС]]) и который заказывается через локальное представительство Sabre.

Если агентство не имеет лицензии на использование веб-сервиса Sabre, то оно должно:

1. Написать в Sabre письмо, подтверждающее свое намерение агентства использовать для онлайна разработанную ООО «Новая Студия» систему Nemo. При этом ООО «Новая Студия» со своей стороны должна написать в Sabre письмо, подтверждающее готовность предоставить агентству такой сервис.

2. Подписать с локальным представительством Sabre дополнительный договор на IPCC Downline Agency IPCC/Подключённое Агентство, оплатить все прописанные в этом договоре услуги и получить от Sabre IPCC, логин и пароль, после чего передать номер IPCC, логин и пароль в «Новую Студию» для занесения в реквизиты подключения.

! В случае наличия у агентства собственной лицензии на веб-сервиса Sabre, агентство может получить IPCC в рамках этой лицензии, обратившись в локальное представительство Sabre. Полученные номер IPCC, логин и пароль следует передать в «новую Студию» для занесения в реквизиты подключения.

! Для обеспечения корректной работы агентство должно заказать LNIATA PRT TA – адрес принтера для выписки электронных билетов или маршрутных квитанций, если бронирование и выписка происходит в IPCC и в среде BSP.

Если агентство планирует выписывать в онлайне билеты ETAT (электронные билеты авиакомпаний), также необходимо заказать в Sabre дополнительный терминал (для работ по контролю бронирований) и принтер (для выписки ETAT).

При наличии субагентских отношений с агентством, имеющим договор с авиакомпанией на выписку ETAT, в локальное представительство Sabre должно быть направлено письмо на бланке агентства с подписью и печатью с просьбой прописать в PCC, в котором будет осуществляться выписка ETAT, реквизиты этого агентства, указанные в договоре с авиакомпанией, а именно: валидатор, название компании и ее адрес.

Заказ PCC для выписки ETAT может быть осуществлен как агентством, так и субагентством.

Если агентство или субагентство заказывает PCC для выписки ETAT, то для включения этого PCC в работу должно быть получено письменное подтверждение от авиакомпании. Это письмо может быть направлено авиакомпанией непосредственно в локальное представительство Sabre либо в агентство для последующей передачи в Sabre.

Заказ дополнительных PCC, а также принтеров осуществляется путем заполнения заявок в SabreOrder, а, привязка (линковка) принтеров осуществляется сотрудниками службы поддержки Sabre после создания и настройки PCC.

! Для агентств, находящихся в Москве, параметр LOR (Location Of Request) в PCC должен быть установлен в значение MOW – это влияет на корректность работы с некоторыми российскими авиакомпаниями. Например, в случае значения SVO могут не подтверждаться места на а/к SkyExpress.

== Анкета Sabre BFM ==

У поставщика Sabre возможны два варианта поиска: LFS и BFM. Для получения реквизитов BFM предлагается заполнить следующую анкету: [[Файл:BFM questionnaire.pdf]].

Всего анкета содержит 17 вопросов, часть из которых необходимы в качестве справочной информации. При заполнении анкеты следует обратить внимание на указанные ниже вопросы:

*Вопрос № 2, в котором уточняется будет ли бронирование и выписка проходить на одном PCC.

*Вопрос № 3, где уточняется количество поисковых запросов и их планируемое изменение;

*Вопрос № 7, в котором указывается планируемое количество транзакций совершаемых в день в тестовой и среде и реальном режиме.

Пример заполненной анкеты: [[Файл:BFM questionnaire example.pdf]]

== Настройки подключения к GDS Sabre в системе Nemo ==
[[Файл:Sabre.png|472px|thumb|right|Реквизиты подключения к GDS Sabre]]
Реквизиты подключения к GDS Sabre прописываются в разделе '''Авиабилеты''' - '''Реквизиты подключения к GDS'''.
* '''Максимальное количество открытых сессий''' - ограничение на максимальное количество сессий Sabre, открытых в Nemo. Необязательное значение. Если не задано, при превышении лимита будут получены ошибки от поставщика. Рекомендуется устанавливать при высокой поисковой нагрузке (значение меньшее или равное реальному лимиту от Sabre).

== Особенности работы с GDS Sabre==
<ul>
<li>У данного поставщика жесткие требования к названиям агентств:
<ul>
<li>имя агентства не должно содержать знаки препинания и кириллицу, допускаются только латинские буквы и пробелы;</li>
<li>наименование не должно начинаться с цифр.</li>
</ul>
В случае нарушения требований к названиям при бронировании услуг возникают ошибки вида: '''«Ошибка входных данных»'''.

! Если вам необходимо, чтобы наименование начиналось с цифр, устанавливайте в качестве первого символа пробел - это позволит избежать указанной ошибки.
</li>
<li>На странице подтверждения бронирования в столбце '''«В валюте системы бронирования»''' цены отображаются в валюте тарифа авиакомпании.</li>
<li>В ответ на запрос при поиске приходят наиболее дешевые варианты. Так по запросу '''2 взрослых + 1 ребенок''' может прийти ответ '''3 взрослых'''.</li>
<li>В ответе на поисковый запрос GDS Sabre передает информацию о норме провоза багажа.</li>
<li>Бронирование в GDS Sabre возможно строго на 331 день вперед от сегодняшней даты. При запросе на бронирование на более дальние даты, Сейбр возвращает ошибку вида: <SYSTEM UNABLE TO PROCESS: INVALID DATE>.</li>
<li>При оформлении билета на ребенка в GDS Sabre и выборе типа документа «Свидетельство о рождении» в маршрут-квитанции будет записан тип — «Заменяющий документ», так как данная GDS не поддерживает тип документа «Свидетельство о рождении».</li>
<li>При поиске билетов бизнес класса, GDS Sabre может выдать рейсы эконом класса, если нет подходящих рейсов бизнес класса. Так же может выдать первый класс, если он будет идти по таким же или более низким тарифам чем бизнес класс</li>
<li>В некоторых случаях при бронировании в GDS Sabre, бывает что а/к снимает успешно взятые места сразу после создания брони, так же это распространяется на работу функционала RebookForLowest.</li>
</ul>

== Настройки выписки билета в Sabre ==

Для запуска электронной выписки билета Тикетирующее агентство должно написать в Sabre Help Desk (sabre.helpdesk@airts.ru) письмо следующего содержания:

1) Просим вас открыть branch access уровня B,C между IPCC ''XXXX'' и PCC ''XXXX''

2) Просим вас добавить ключевое SUBAAA для EPR 7971 (7972) для IPCC ''XXXX''

Настройки, которые необходимо проверить перед запуском автоматической билетопечати с сайта агентства на стороне [[ГРС]] "Сейбр":

1. Опция Store Passenger Type in PNR в TJR PCC/IPCC должна быть включена. 
2. Опция Auto Segment Arrange в TJR PCC/IPCC должна быть включена. 
3. Опция Auto Validation в TJR PCC/IPCC должна быть включена. 
4. Опция Russian Ticketing Platform в TJR PCC/IPCC должна быть включена. 
5. Опция Full Branch Access между бронирующим IPCC и PCC должна быть настроена. 
6. Опция ETICKET IN EMAIL в TJR PCC/IPCC должна быть включена. 
7. Опция PRICE TICKETING ALERT в TJR PCC/IPCC должна быть выключена. 
8. Ключевое слово SUBAAA должно присутствовать в EPR всех агентов/кассиров, которые работают с бронированиями для возможности перехода между PCC/IPCC. 
9. Наличие терминального адреса принтера (PTR TA) обязательно в выписывающем PCC. 
10. Необходимо наличие IATA валидатора при использовании его как основного для выписки билетов. Также, проверка соответствия списка перевозчиков согласно лицензии IATA. Если используется собственный валидатор перевозчика, допустим Аэрофлот, то для его выписки необходимо заказать дополнительный PCC.

Настройки необходимо активировать во всех разделах Sabre: TSTS, CERT, CUSTOMER ACCEPTANCE и PRODUCTION.

Эти настройки должны подвергнуться проверке во всех PCC/IPCC, где вы собираетесь бронировать и выписывать билеты. Для этого необходимо обратиться в департамент по поддержке клиентов (Sabre Help Desk): sabre.helpdesk@airts.ru

И обязательный пункт: необходимо что бы в PCC( если для выписки будет использоваться IPCC, то для него просить настройки выполнить) были указаны перевозчики, доступные для выписки с указанием валидатора, и его кода. Это делается через службу (это система заявок, у каждого клиента к ней есть логин и пароль) sabreorder@airts.ru

== Ошибки при выписке авиабилета в Sabre ==

Для продакшена:

'''«AUTH CARRIER INVLD-0166» («auth_error»)''' - это означает, что на стороне ГДС указанный валидирующий перевозчик отсутствует в списке разрешённых для выписки. Либо, настройки указанные выше (3 п.) не выполнены в полном объеме!

'''«TICKETING IN ALTERNATE CURRENCY NOT ALLOWED-0106 и SEE W/CURR*-CANNOT TICKET IN CURRENCY REQUESTED-0106»''' - ошибка означает запрет выписки в указанной валюте.

'''«Â9999.99 IS THE MAXIMUM AMOUNT OF COMMISSION-0265Â»''' - ошибка возникает из-за некорректного округления значения комиссий.

'''«NO COMBINABLE FARES FOR CLASS USED53»''' - ошибка приходит при невозможности рассчитать тариф (в системе Nemo такие ситуации обработать невозможно).

'''«Error response received. The error was: CODE - HX SEG STATUS NOT ALLOWED»''' - в перелете присутствуют сегменты, отмененные авиакомпанией.

'''«VALIDATING CARRIER XW DOES NOT HAVE AGREEMENT WITH D9-0322»''' - означает, что нет интерлайн-соглашения между авиакомпаниями (на данный момент не может быть обработана Nemo).

'''«EACH PASSENGER MUST HAVE SSR FOID-0052»''' - не переданы данные Фойд, необходимо проверить реквизиты подключения для ТКП-перелетов.

'''«validation_error (VALIDATING CARRIER UN DOES NOT HAVE AGREEMENT WITH S7-0322)»''' - означает, что между авиакомпаниями, выполняющими перелет, нет интерлайн-соглашения, такие билеты могут быть выписаны только отдельно.

Для серт-среды:

'''«UNABLE TO PROCESS ETR-CORRECT/RETRY OR ISSUE PAPER TICKET-368 AGENCY NOT ALLOWED TO ISSUE ELECTRONIC TICKETING»''' - эта ошибка приходит от поставщика и может быть связана с тем, что работа происходит в разных средах (CERT, TSTS). Чтобы проводить тестирование в среде CERT, нужно использовать одного из следующих перевозчиков: AA, SU, B6, KM, IT, HA,WS.

'''«NEED AIRLINE PNR LOCATOR - VERIFY AND ENTER IN SEGMENT-0052»''' - эта ошибка возникает из-за того, что используется серт-среда.

'''«VERIFY TKT TTL RUB 1663 - PQ TTL RUB 1563 TICKET? ENTER Y OR N<.>»''' - означает, что в Sabre идёт сравнение цены при бронировании и при выписке.

== Отображение комиссии агентства в ГРС Sabre ==

Агентская комиссия назначается агентству авиакомпанией в соответствии с договором. Комиссия может быть одинаковой для любых перевозок, а может различаться по направлениям, странам, типам перелета.

Ни при каких обстоятельствах ни в электронном билете, ни в маршрут-квитанции комиссия не отображается.

Для брони, созданной в Sabre, информационная стоимость перелета выводится на экран по команде PQ. При работе с терминалом агент может рассчитать стоимость перелета с комиссией, так как при создании брони он уже может знать, на бланке какого перевозчика будет оформляться перевозка. В этом случае комиссия в результатах команды PQ отображается.

При работе в онлайне параметры комиссии определяются только на шаге выписки, поэтому информационная стоимость перевозки в нашем случае комиссию не включает. То есть, по команде PQ выводится общая стоимость перелета.

В терминале Sabre комиссию для конкретной брони можно посмотреть, вызвав бронь на экран и раскрыв раздел Accounting Data командой *PAC - откроется вся информация по билету, которая, в том числе, содержит данные о комиссии.

В электронном билете [[комиссия]] не печатается, ее можно увидеть только в прообразе бумажного билета, на основании которого выписывается [[электронный билет]]. В маршрут-квитанции комиссия также не отображается.

Кроме возможности увидеть комиссию авиакомпании в брони по команде *PAC, агент может вызвать командой DQB* отчет о продажах, в котором можно посмотреть размер комиссии по интересующей вас брони.

== Синхронизация заказов в Сейбр ==

Для поставщика "Сейбр" можно использовать модуль синхронизации заказов. Подробнее: [[Синхронизация заказов]]

== Контактная информация ==

Представительство Sabre в России: 125009, Москва, ул.Тверская, д.16, стр.3, офис 14. Тел: (499) 929 5080 
Отдел продаж: (499) 929-5080 или (499) 929-5090

== См. также ==
*[[ИПСС]]
*[[Эндорсмент#Требования к эндорсментам в Сейбр|Требования к эндорсментам в Сейбр]]
*[[ГРС|Данные о ресурсах и дистрибутивной сети Сейбр]]
*[[Принтер билетопечати#Принтеры билетопечати Sabre|Принтеры билетопечати Sabre]]
*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]
*[[Билет#Функциональные возможности поставщиков авиабилетов|Функциональные возможности поставщиков авиабилетов]]

== Полезные ссылки ==
*[http://www.sabre.com Сайт Sabre Holings] 
*[http://www.sabretravelnetwork.ru/home Сайт Sabre Travel Network] 
*[http://www.sabretravelnetwork.ru/home/products_services/product_index Продукты Сейбр]

*[http://www.tch.ru/rus/products/1s/ Шаги по обеспечению возможности оформления электронных и автоматизированных билетов НСАВ ТКП через АСБ «Сэйбр» (GDS Sabre) в аккредитованных агентствах]

*[http://support.mute-lab.com/ru/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3#.D0.90.D0.B2.D0.B8.D0.B0.D0.BA.D0.BE.D0.BC.D0.BF.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D0.B8.2C_.D0.BF.D1.80.D0.B8.D0.BD.D0.B8.D0.BC.D0.B0.D1.8E.D1.89.D0.B8.D0.B5_.D0.BE.D0.BF.D0.BB.D0.B0.D1.82.D1.83_.D0.BA.D1.80.D0.B5.D0.B4.D0.B8.D1.82.D0.BD.D1.8B.D0.BC.D0.B8_.D0.BA.D0.B0.D1.80.D1.82.D0.B0.D0.BC.D0.B8_.D1.87.D0.B5.D1.80.D0.B5.D0.B7_GDS Список авиакомпаний, принимающих оплату кредитными картами через GDS Sabre]

[[Категория:Поставщики авиабилетов]]

Выгрузка заказов

2015-10-13T09:35:21Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/15962

[[Категория:Функции]]
'''Выгрузка заказов''' — это экспорт данных заказа или заказов для различных компонентов системы Nemo.

== Описание ==
Модуль позволяет внешней системе получать данные по заказам для дальнейшей обработки.

=== Процесс выгрузки ===
Схематично процесс выгрузки заказов представлен на блок-схеме.

[[Файл:Export.png]]

== Настройки ==
[[Файл:Sofi.png|400px|thumb|right|Настройка процесса выгрузки заказов для авиабилетов]]
На странице настроек выгрузки заказов доступны следующие опции:
* '''Выгрузка одновременно и Nemo, и Софи''' — настройка позволяет производить экспорт данных одновременно в двух форматах. '''Внимание!''' Опция доступна только для компонента '''«Авиабилеты»''', при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи».
* '''Тип выгрузки''' — настройка определяет один из доступных форматов выгрузки заказов:
** '''''Выгрузка заказов Nemo''''' — внутренний формат системы Nemo, доступен по умолчанию.
** '''''Выгрузка заказов Софи''''' — дополнительный формат, становится доступным при включении модуля '''«Выгрузка заказов Софи»'''.
* '''Url стороннего скрипта для XML уведомлений''' — URL, на который будет производиться выгрузка данных.
* '''Код сайта в системе Софи''' — идентификатор агентства на стороне СОФИ. Код нужен для связки агентства в СОФИ и в Немо. Если агентство заведено в СОФИ, то его код указывается в этом поле. Тогда в выгрузке СОФИ будет идентифицировать заказы от указанного агентства. '''Внимание!''' Необходимо заполнить поля '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' и '''"Код сайта в системе Софи"''', которые становятся доступными только при переключении '''"Типа выгрузки"''' в значение '''"Выгрузка заказов Софи"''', а также поле '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' для типа выгрузки '''"Nemo"'''.
* '''Повторная отправка в случае неудачи''' — настройка позволяет производить повторные попытки экспорта заказа через определенный интервал времени (максимум 3 попытки).
* '''Список адресов для уведомлений (разделяется запятыми)''' — настройка позволяет определить один или более адресов электронной почты, на которые будет отправлено уведомление о проблемном заказе, в случае, если все попытки выгрузки заказа закончатся неудачно.
* '''Экспортировать после оплаты''' — настройка позволяет дополнительно производить выгрузку заказов после события оплаты заказа. '''Внимание!''' Доступно только для формата Nemo.
* '''Отправлять нотификацию о необходимости установки кода валидатора в реквизитах''' — настройка позволяет автоматически отправлять нотификацию при выгрузке заказа в Софи без кода валидатора.
* '''E-mail для отправки нотификации о необходимости установки кода валидатора в реквизитах'''
* '''Временная зона для дат''' - настройка позволяет менять временную зону в выгрузке Софи. [[Файл:Временная зона для дат.jpg|500px|thumb|right|Настройка "Временная зона для дат"]]
** '''Использовать временную зону системных настроек''', через которую будет использоваться часовой пояс указанный в "Настройках системы".
** '''Использовать временную зону реквизитов''' - часовой пояс подтягивается индивидуально от каждого пакета реквизитов подключения к ГДС.
** '''Выбрать другую временную зону''' дает возможность выбирать временную зону, независимо от других настроек.

== Форматы выгрузки заказов ==
Система поддерживает выгрузку заказов в форматах '''''Nemo''''' и '''''Софи'''''.

=== Компоненты, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px;" |
! scope="col" style="width: 100px;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | ЖД
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
|}

=== События, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция***
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="font-weight: normal;" | войдирование отсутствует
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | ЖД
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

*  Выгрузка заказа в формате немо при оплате произойдет только если включена настройка '''''«Экспортировать после оплаты»''''' в разделе '''«Заказы»''' → '''«Выгрузка заказов»'''. 
** Выгрузка заказа при синхронизации произойдет только если в заказе произошли изменения. 
***  Выгрузка заказа в формате СОФИ при аннуляции произойдет только в том случае, если в заказе имеются аннулированные допуслуги.

=== Статусы выгрузки заказа ===
Коды статусов выгрузки заказа соответствуют кодам состояния HTTP. Фактически указывается последний полученный код состояния HTTP, полученный при выгрузке данных по адресу, указанному в настройках выгрузки. Коды относятся к серверу, на который происходит выгрузка заказов.

{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="20" | Код
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| 0
| Неизвестный ответ. Адрес для выгрузки не доступен.
|-
| 200
| OK — успешный запрос.
|-
| 301
| Запрошенный документ был окончательно перенесен на новый URI, указанный в поле Location заголовка.
|-
| 403
| Сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу.
|-
| 404
| Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URI.
|-
| 422
| Unprocessable Entity — сервер успешно принял запрос, может работать с указанным видом данных, в теле запроса XML-документ имеет верный синтаксис, но имеется какая-то логическая ошибка, из-за которой невозможно произвести операцию над ресурсом.
|-
| 500
| Любая внутренняя ошибка сервера.
|}

=== Выгрузка заказа для компонента «Авиабилеты» ===
Для компонента '''«Авиабилеты»''' доступна выгрузка заказов в форматах Nemo и/или Софи (при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи»).

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>277749</id>
<Type>FLIGHTS</Type>
<Service>SABRE</Service>
<Locator>SQLJNK</Locator>
<ExternalId>1234567</ExternalId> 
<Stamp>123456789</Stamp>
<UtmSource>100</UtmSource> 
<BeginDateTime>2014.12.18-10:45</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.12.25-16:40</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.12.09-15:02</TicketingDateTime>
<VoidDateTime/>
<TotalPrice>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>2964</UserId>
<EEUserId/>
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>2963</GroupId>
<CompanyId>2963</CompanyId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.12.09-14:59</DateCreate>
<ExtServices> 
<ExtService>
<Type>ServicePack</Type> 
<Price>
<Amount>200</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AeroExpress</Type>
<Price>
<Amount>1440</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AlphaInsurance</Type>
<Price>
<Amount>480</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Insurances>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765282</Number>
<Fio>IVANOV IVAN</Fio>
</Insurance>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765283</Number>
<Fio>PETROV PETR</Fio>
</Insurance>
</Insurances>
</ExtService>
</ExtServices>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117607091</BillingId>
<Date>2014-12-09 15:00:39</Date>
<CreateDate>2014-12-09 15:00:34</CreateDate>
<Status>ticket</Status>
<PenaltyDate/>
<Timelimit>2014-12-10 14:59:55</Timelimit>
<PaymentCharge> 
<Amount>313.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaymentCharge>
<Charge> 
<Amount>1920</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<BaseFare> 
<Amount>1600</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<Book> 
<Amount>8540</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName/>
<Name>SIDOROV PETR</Name>
<MiddleName/>
<Number/>
<Birth/>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+74950000000</Phone>
</Client>
<PassengersCount>2</PassengersCount>
<Passengers>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
<gender>F</gender>
<date_of_birth>12.12.1987</date_of_birth>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1234567890</passport_number>
<currency_of_passport>24.03.2023</currency_of_passport>
<middlename/>
<passenger_id>37667</passenger_id>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070962</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070964</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<doc_type>C</doc_type>
<middlename/>
<passenger_id>37668</passenger_id>
<lastname>PETROV</lastname>
<name>PETR</name>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.12.1984</date_of_birth>
<passport_number>1234567899</passport_number>
<currency_of_passport>20.12.2029</currency_of_passport>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070963</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070965</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
</Passengers>
<FlightType>Внутренний</FlightType>
<OrderInfo>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.18</StartDate>
<StartTime>10:45</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6128 (FV6128)</FlightNumber>
<StartAirportCode>VKO</StartAirportCode>
<StartAirportName>Внуково, Москва</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>LED</EndAirportCode>
<EndAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.25</StartDate>
<StartTime>15:10</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6153 (FV6153)</FlightNumber>
<StartAirportCode>LED</StartAirportCode>
<StartAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>VKO</EndAirportCode>
<EndAirportName>Внуково, Москва</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
</OrderInfo>
<Remarks>Debit</Remarks>
</PNR>
</syntaxhighlight>

 '''Внимание!''' В том случае, если выбранный клиентом Сервисный пакет имеет нулевую стоимость - в выгрузке он отображаться не будет.

Ремарка ''<Remarks>Debit</Remarks>'' является не обязательной, означает что заказ был оплачен с помощью способа оплаты «Депозит»;
если же заказ был оплачен с использованием депозитного кредита, и депозит ушел в минус даже на 1 руб., то будет ''<Remarks>Credit</Remarks>''.

Элемент ''<TotalFare>'' возвращает стоимость уже оплаченного заказа. Если же заказ забронирован, но не оплачен, то значение будет 0 RUB.

Элемент ''<CreateDate>'' в зависимости от состояния брони возвращает время окончания бронирования, если бронирование было завершено, иначе возвращает время создания брони.

Формат поддерживает возможность передачи нескольких номеров электронных билетов на одного пассажира (в том числе войдированных и аннулированных).
</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">

==== Формат Софи ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<order_snapshot xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<header currency="RUB" time_gmt="2015-01-13 08:10:54" time="2015-01-13 12:10:54" ord_id="279307" corp_ord_id="MKQFBZ" site="2806"/>
<customer email="cepogilixe@lackmail.net" phone="XXXX9048" name="" corp_code="2806"/>
<products>
<product>

<air_ticket_prod prod_id="0" psg_type="A" title="Москва - Ленинград" taxes="1776" fare="400" crs_taxes="63.49" crs_fare="107" origin="MOW" service_fee="100" form_owner="SU" validating_carrier="SU"supplier="RM5G" destination="LED" comission="0.4" stamp="92354802">
<air_seg segment_id="0" carrier="SU" flight_number="6128" op_carrier="FV" departure_datetime="2015-01-16 10:45:00" arrival_datetime="2015-01-16 12:15:00" departure_airport="VKO" arrival_airport="LED" fare_basis="RPROWRF"/>
</air_ticket_prod>
</product>
<product>
<ral_ticket_prod rsrv_id="2496500" prod_id="200" origin="Киевский вокзал" destination="Внуково, Москва" departure_datetime="2015-01-16 06:45:00" cartype="standart" fare="360"/>
</product>
<product>
<service_prod price="200" main_ticket_prod_id="200" prod_id="400" psgr_id="0" offer_type="Cервисные пакеты"/>
</product>
<product>
<service_prod prod_id="300" provider_type="INSURANCE" provider_id="AlphaInsurance" offer_type="Альфа страхование" ext_id="Z694.198TEST.2774397" price="100" count="1" psgr_id="0"/>
</product>
<product>
<payment_prod price="123"/>
</product>
</products>
<reservations>
<reservation rsrv_id="279307" crs="SABRE" rloc="MKQFBZ"crs_currency="EUR" crs_currency_rate="45"/>
<reservation rsrv_id="2496500" crs="AeroExpress" rloc="218812"/>
</reservations>
<passengers>
<passenger doc_number="1234567890" psgr_id="0" doc_country="RU" psgr_type="A" doc_type="C" birth_date="1990-01-04" name="IVAN" gender="M" first_name="IVANOV"/>
</passengers>
<travel_docs>
<travel_doc>
<air_ticket_doc tkt_oper="TKT" tkt_number="5555871998698" tkt_date="2015-01-13 12:10:50" prod_id="0" psgr_id="0" issuingAgent="2807"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<aex_doc rsrv_id="2496500" prod_id="200" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="394612"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<insur_doc main_prod_id="0" prod_id="300" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="Z694.198TEST.2774397"/>
</travel_doc>
</travel_docs>
<payments>
<payment pay_id="117607839" pay_oper="PAY" pay_time="2015-01-13 12:09:52" psp_code="024" psp_name="Rapida" psp_pay_id="" pay_system="ES" amount="2859" fop="CA"/>
</payments>
</order_snapshot>
</syntaxhighlight>

 '''Внимание!''' В том случае, если выбранный клиентом Сервисный пакет имеет нулевую стоимость - в выгрузке он отображаться не будет.
*service_fee — сбор агентский (только сервисный сбор, '''не включает''' в себя сбор за эквайринг), отображается только на первом билете (отдельно для каждого пассажира).
*comission - комиссия АК
*stamp - код Валидатора в ПСС, берется из настроек Немо, если в настройках он не указан, то не передается.
*ord_id — идентификатор заказа в НЕМО
*corp_ord_id — PNR из ГДС
*site — идентификатор агентства в Немо
*payment pay_id — номер биллинга Немо.
*pay_system — код платежной системы
**SB — для сбербанка
**ES — для Рапиды
**UNT — для Юнителлера
*psp_name — способ оплаты
**Uniteller — оплата Юнителлер (банк)
**Uniteller_GDS — оплата через GDS-процессинг (Юнителлер)
*cardholder — держатель карты.
*expire_date — срок действия карты, у тех ПШ, что не приходит в ответе — пустой.
*card_number — номер карты, в формате: 415481XXXXXX1734
*approval_code — код подтверждения.
*payment_prod price — сбор за эквайринг.
*main_ticket_prod_id - id билета в выгрузке, формируется как смещение для авиабилетов (200) + id пассажира;
*prod_id - id сервисного пакета в выгрузке, формируется как смещение (400) + номер по порядку;
*tkt_number - номер полиса для пассажира;
*tkt_date - дата и время операции;
*tkt_oper - тип операции (TKT - выписка/CANX - отмена выписки, аннуляция).
*provider_type - тип поставщика (INSURANCE).
*provider_id - AlphaInsurance;
*offer_type - название полиса;
*price - цена полиса для пассажира;
*rloc - номер заказа у поставщика;
*currency - основная валюта сайта (валюта расчетов, валюта оплаты);
*crs_currency - валюта расчетов с поставщиком (c ГДС);
*crs_currency_rate - курс валюты поставщика;
*no_conj_tickets – число дополнительных билетов (отображается при количестве сегментов более 4 включительно);
*surface_seg - передача наземного участка (в том случае, если аэропорт прилета одного сегмента не совпадает с аэропортом вылета следующего);
*supplier - номер PCC (подтягивается в том случае, если указан в реквизитах подключения).

</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «Отели» ===
Для компонента '''«Отели»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>263462</id>
<Type>HOTELS</Type>
<Service>ACADEM</Service>
<Locator>3028655</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.15-00:00</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.16-00:00</EndDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>332</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.03.21-16:11</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Status>booked</Status>
<PenaltyDate>2014.04.13-00:00</PenaltyDate>
<Timelimit>2014-04-13 00:00:00</Timelimit>
<Charge>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>112</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<Name>Интурист</Name>
<City>
<Code>34</Code>
<Name>Великий Новгород</Name>
</City>
<Location />
<StarRating>3</StarRating>
<Days>2</Days>
<Nights>1</Nights>
<CheckInDate>2014.04.15</CheckInDate>
<CheckOutDate>2014.04.16</CheckOutDate>
<CheckInTime>14:00</CheckInTime>
<CheckOutTime>12:00</CheckOutTime>
<OnRequest>false</OnRequest>
</Info>
<Rooms>
<Room>
<Name>Двухместный стандарт (две кровати)</Name>
<Type>SNGL</Type>
<FareId>1</FareId>
</Room>
</Rooms>
<Fares>
<Fare>
<Id>1</Id>
<Price>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Meals>Завтрак "Шведский стол",Отсутствует</Meals>
<Description>Одноместный</Description>
</Fare>
</Fares>
<CancelCharges>
<Charge>
<DateFrom>2014.04.13-00:00</DateFrom>
<DateTo>2014.04.15-00:00</DateTo>
<Amount>1488</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
</CancelCharges>
<ModifyCharges />
<ModificationMethods>
<Method>MOD_PASS_NAMES</Method>
<Method>MOD_DATES</Method>
</ModificationMethods>
</PNR>
</syntaxhighlight>
</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «ЖД» ===
Для компонента '''«ЖД»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>123456</id>
<Type>TRAINS</Type>
<Service>UFS</Service>
<Locator>64345987</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.26-00:15</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.26-13:33</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.06.06-15:10</TicketingDateTime>
<VoidDateTime>2014.06.07-14:19</VoidDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>mikhalevtur</UserLogin>
<GroupId>122</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.04.24-15:03</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117603370</BillingId>
<Date>2014-04-24 15:10:12</Date>
<CreateDate>2014-06-06 15:10:00</CreateDate>
<Status>cancelled</Status>
<PenaltyDate />
<Timelimit>2014-04-24 15:18:01</Timelimit>
<Charge>
<Amount>52278</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>5227.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<TotalAgencyChargeForRefund>
<Amount>100</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalAgencyChargeForRefund>
<Total>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<name>Владимир</name>
<middlename>Константинович</middlename>
<phone>
<country />
<city />
<number>+79271031610</number>
<expansion />
</phone>
<email>mlsdsar@gmail.com</email>
<nationality>RU</nationality>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326598</passport_number>
<passenger_id>1</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<RefundMoney>8649.3</RefundMoney>
<ChargeForRefund>100</ChargeForRefund>
<TicketNumber>74944708487545</TicketNumber>
<SeatNumber>033</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<middlename>Константинович</middlename>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<name>Иван</name>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326554</passport_number>
<passenger_id>2</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>05.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<TicketNumber />
<SeatNumber>034</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<trainNumber>098ХА</trainNumber>
<trainName />
<departureStation>МОСКВА КАЗ</departureStation>
<arrivalStation>КАЗАНЬ ПАС</arrivalStation>
<trainCategory>1</trainCategory>
<beginStation>Москва</beginStation>
<endStation>Казань</endStation>
<startDate>2014-04-26 00:15:00</startDate>
<endDate>2014-04-26 13:33:00</endDate>
<timeInRoad>47880</timeInRoad>
<carNumber>8</carNumber>
<carType>4</carType>
<choosenSeats>
<type>
<lower>1</lower>
</type>
<type>
<upper>1</upper>
</type>
<type>
<lower_side>0</lower_side>
</type>
<type>
<upper_side>0</upper_side>
</type>
<type>
<undefined>0</undefined>
</type>
</choosenSeats>
<choosenRange>
<start>0</start>
<end>0</end>
</choosenRange>
<serviceClass>В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.</serviceClass>
</Info>
</PNR>
</syntaxhighlight>

'''Элемент PNR'''
Элемент '''PNR''' — Passenger Name Record — запись, состоящая из группы отдельных элементов (полей), содержащих информацию об одном или более пассажирах, путешествующих вместе, и деталях путешествия.
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Common
| Общая информация по заказу.
| Элементы id, Type, Service, Locator, BeginDateTime, EndDateTime, TicketingDateTime, TotalPrice, UserId, EEUserId, UserLogin, GroupId, UserStatus, DateCreate.
|-
| Payment
| Информация о стоимости, штрафах, статусе заказа.
| Элементы Status, PenaltyDate, Timelimit, Charge, Book, Penalty, Total, PaidValue.
|-
| Client
| Информация о заказчике.
| Элементы Name, MiddleName, Number, Birth, Email, Phone.
|-
| Passengers
| Записи о пассажирах.
| Элементы Passenger.
|-
| Info
| Типовая информация по заказу в контексте услуги.
| Элементы trainNumber, trainName, departureStation, arrivalStation, trainCategory, beginStation, endStation, startDate, endDate, timeInRoad, carNumber, carType, choosenSeats, choosenRange, serviceClass.
|}

'''Элемент Common'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| id
| Номер заказа в Немо.
| Число. Пример: 268281.
|-
| Type
| Тип услуги.
| Строка: Пример: FLIGHTS. Допустимые значения: <ul><li>FLIGHTS — авиа,</li><li>HOTELS — отели,</li><li>TRAINS — ЖД.</li></ul>
|-
| Service
| Поставщик услуги.
| Строка. Пример: UFS.
|-
| Locator
| Идентификатор в системе поставщика.
| Число. Пример: 65525140.
|-
| BeginDateTime
| Дата и время отправления первого сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-00:15.
|-
| EndDateTime
| Дата и время прибытия последнего сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-13:33.
|-
| TicketingDateTime
| Дата и время выписки билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| VoidDateTime
| Дата и время возврата билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость заказа.
| Элементы Amount — номинал стоимости, CurrencyCode — валюта стоимости.
|-
| UserId
| Идентификатор пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 123.
|-
| UserLogin
| Логин пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Строка. Пример: userLogin.
|-
| GroupId
| Идентификатор группы пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 122.
|-
| UserStatus
| Тип пользователя в системе Немо.
| Строка. Пример: Менеджер.
|-
| DateCreate
| Дата и время резервирования в системе поставщика.
| Дата и время. Пример: 2014.03.05-15:08
|}

'''Элемент TotalPrice'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Amount
| Номинал.
| Число. Пример: 1884.
|-
| CurrencyCode
| Валюта.
| Строка (Код ISO 4217 alfa-3). Пример: RUB.
|}

'''Элемент Payment'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Title
| Название платежного шлюза*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| Method
| Тип формы оплаты*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| BillingId
| Идентификатор транзакции Немо.
| Строка. Пример: 117603370.
|-
| Date
| Дата и время оплаты платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-04-24 15:10:12.
|-
| CreateDate
| Дата и время создания платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-06-06 15:10:00.
|-
| Status
| Статус заказа в системе Немо.
| Строка. Пример: booked. Допустимые значения:
<ul>
<li>pending — в ожидании,</li>
<li>booked — зарезервирован,</li>
<li>ticket — выписан,</li>
<li>cancelled — отменен.</li>
</ul>
|-
| PenaltyDate
| Дата и время наступления штрафных санкций.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Timelimit
| Таймлимит на оплату и подтверждение заказа.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Book
| Тариф.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Penalty
| Штраф.
 '''Внимание!''' На данный момент параметр неактуален и при выгрузке всегда принимает нулевое значение.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| TotalAgencyChargeForRefund
| Общий сбор агентства за возврат.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Total
| Общая стоимость.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| PaidValue
| Оплачено.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|}

* — список возможный платежных шлюзов: 
Acquiro, Chronopay, Copayco, CourierNew, Deposit, EasyPay, GatelineNew, ITransfer, Invoice, Offices, PayU, Payture, Platron, PrivatBank, Qiwi, Rapida, Receipt, Sberbank, Sirena, Sirena2, UnitellerNew, WebMoney.

'''Элемент Client'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Name
| Фамилия и имя заказчика.
| Строка. Пример: Иванов Иван.
|-
| MiddleName
| Отчество заказчика.
| Строка. Пример: Иванович.
|-
| Number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| Birth
| Дата рождения заказчика.
| Дата. Пример: 1984-06-30.
|-
| Email
| Адрес электронной почты заказчика.
| Строка. Пример: client@host.com.
|-
| Phone
| Номер телефона заказчика.
| Строка. Пример: +74951234567
|}

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lastname
| Фамилия пассажира.
| Строка. Пример: Сидоров.
|-
| name
| Имя пассажира.
| Строка. Пример: Владимир.
|-
| middlename
| Отчество пассажира.
| Строка. Пример: Константинович.
|-
| doc_type
| Тип документа.
| Строка. Пример: C. Допустимые значения:
<ul>
<li>C — Российский паспорт</li>
<li>P — Заграничный паспорт</li>
<li>A — Иностранный документ</li>
<li>S — Паспорт моряка</li>
<li>M — Военный билет</li>
<li>B — Свидетельство о рождении</li>
</ul>
|-
| passport_number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| gender
| Пол пассажира.
| Строка. Пример: M. Допустимые значения:
<ul>
<li>M — мужской</li>
<li>F — женский</li>
</ul>
|-
| date_of_birth
| Дата рождения пассажира.
| Дата. Пример: 20.05.1987.
|-
| nationality
| Гражданство пассажира.
| Строка (ISO 3166-1 Alpha-2). Пример: RU.
|-
| passenger_type
| Тип пассажира.
| Строка. Пример: ADT. Допустимые значения:
<ul>
<li>ADT — взрослый</li>
<li>CLD — ребенок до 10 лет*, **</li>
<li>INF — ребенок до 5 лет*, ***</li>
</ul>
|-
| passenger_id
| Порядковый номер пассажира в заказе.
| Число. Пример: 2.
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость билета со сборами для данного пассажира.
| Число. Пример: 1934.
|-
| FarePrice
| Стоимость по тарифу тарифу.
| Число. Пример: 1884.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| Число. Пример: 50.
|-
| RefundMoney
| Сумма к возврату. Значение, полученное от поставщика, уменьшенное на сумму сбора агентства за возврат.
| Число. Пример: 1643.
|-
| ChargeForRefund
| Cбор агентства за возврат.
| Число. Пример: 100.
|-
| TicketNumber
| Номер билета.
| Число. Пример: 73944708472624.
|-
| SeatNumber
| Номер места.
| число. Пример: 21.
|-
| TariffType
| Наименование тарифа.
| Строка. Пример: ПОЛНЫЙ.
|-
| HasSeat
| Занимает ли пассажир отдельное место.
| Допустимые значения:<ul><li>true — с местом,</li><li>false — без места.</li></ul>
|}

* — Не включая верхний предел. Возраст ребенка определяется на день совершения поездки.

** — Нижний и верхний пределы определяются видом сообщения:
* от 5 до 10 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* от 6 до 17 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* от 4 до 12 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

*** — Верхний предел определяется видом сообщения:
* до 5 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* до 6 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* до 4 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| trainNumber
| Номер поезда.
| Строка. Пример: 098ХА.
|-
| trainName
| Имя фирменного поезда. Приходит от поставщика.
| Строка. Пример: Россия.
|-
| departureStation
| Станция отправления пассажира.
| Строка. Пример: МОСКВА КАЗ.
|-
| arrivalStation
| Станция прибытия пассажира.
| Строка. Пример: КАЗАНЬ ПАС.
|-
| trainCategory
| Тип поезда.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>0 — неизвестный тип поезда</li>
<li>1 — скорый поезд</li>
<li>2 — фирменный поезд</li>
<li>3 — скоростной поезд</li>
<li>4 — фирменный скоростной поезд</li>
</ul>
|-
| beginStation
| Начальная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Казань
|-
| endStation
| Конечная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Москва
|-
| startDate
| Дата и время отправления со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 00:15:00.
|-
| endDate
| Дата и время прибытия со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 13:33:00.
|-
| timeInRoad
| Время в пути от станции отправления до станции прибытия пассажира.
| Число (секунд). Пример: 47880.
|-
| carNumber
| Номер вагона.
| Число. Пример: 7.
|-
| carType
| Тип вагона.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>1 - общий вагон</li>
<li>2 - сидячий вагон</li>
<li>3 - плацкарта</li>
<li>4 - купе</li>
<li>5 - люкс</li>
<li>6 - мягкий</li>
<li>7 - неизвестный тип</li>
</ul>
|-
| choosenSeats
| Элемент описывает количество нижних, нижних боковых, верхних, верхних боковых мест.
| Элементы type.
|-
| choosenRange
| Выбранный диапазон мест в вагоне.
| Элементы start, end.
|-
| serviceClass
| Описание услуг. Приходит от поставщика.
| Текст. Пример: В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.
|}

'''Элемент type'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lower
| Количество нижних мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper
| Количество верхних мест.
| Число. Пример: 0.
|-
| lower_side
| Количество нижних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper_side
| Количество верхних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| undefined
| Количество мест неопределенного типа.
| Число. Пример: 0.
|}

'''Элемент choosenRange'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| start
| Начало выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 4.
|-
| end
| Конец выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 17.
|}

* — Если диапазон не был зада пользователем на этапе выбора мест, то поля start и end будут содержать нули.

</div>
</div>

== Пакетный экспорт заказов в формате Nemo==
Сервис выгрузки заказов позволяет экспортировать необходимые выборки по заказам в формате XML, XLS, XLSX. Например, можно выбрать все заказы по дате бронирования и получить информацию по ним в выбранном формате. Необходимо учесть, что выгрузка в формате XLS/XLSX имеет ограничение на 1000 заказов. Панель выгрузки всегда доступна для менеджеров и экспертов.

=== Экспорт заказов под авторизованным пользователем (в личном кабинете) ===
[[Файл:exportxmlxlsxlsx.jpg|600px|thumb|right|Фильтры пакетного экспорта заказов в личном кабинете]]
Кликнув по псевдоссылке ''Показать панель экспорта'' раскрывается форма, позволяющая экспортировать интересующие заказы. По нажатию на конкретный формат выгружается файл с необходимыми данными.

Выгружаются только заказы выбранного пользователя/компании с учетом примененных параметров фильтра.

Пользователь может произвести выгрузку только своих заказов.

Запрос на выгрузку данных по заказам, будет отображен в системе логирования, с XML файлом содержащим данные выгрузки.

Экспорт отложенных заказов доступен только в XML формате.








== См. также ==
*[[Пользователь]]
*[[Авторизованный пользователь]]
*[[Агентство]]
*[[Заказы]]
*[[Бронирование]]
*[[Аннуляция]]
*[[Выписка]]
*[[Войдирование]]
*[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2_%D1%81%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%B8%D1%8F_HTTP Список кодов состояния HTTP].

Корпоративный блок

2015-09-30T10:12:09Z

Евгения Сергеевчева: /* Календарь командировок */

Компонент '''«Корпоративный блок»''' покрывает критичные для бизнес-тревел агентств потребности, возникающие в процессе обслуживания корпоративных клиентов. С помощью этого компонента можно обеспечить более удобный контроль корпоративных агентств при помощи основных инструментов корпоративного блока, которыми являются: «Плательщики», «Тревел политики», задание личного пин-кода валидатора в целях обеспечения управления доступа к депозиту корпорации.

[[Файл:Typeofcompany.png|справа|thumb|Выбор типа компании]]
В дереве пользователей есть отдельный тип компаний – корпоративное агенство, по функционалу не отличается от «Субагента», но есть дополнительные настройки в разделе «Корпоративный блок», которые можно задать только для корпоративного агентства. В разделе «Администрирование» – «Пользователи и группы» можно изменить тип агентства на «Корпоративный клиент».

В личном кабинете доступна фильтрация заказов по типу пользователей сделавших заказ: Физ лицо, сотрудник агенства, субагент, корпоративный клиент.

=== Плательщики ===
[[Файл:Usertype.png|справа|thumb|Выбор типа пользователя]]Модуль позволяет одному бронирующему профайлу выбрать плательщика на стадии оформления заказа, в последствии оплата через платежный шлюз Счет/Инвойс будет проходить по реквизитам выбранного плательщика.

В личном кабинете доступна фильтрация по плательщику используемому в заказе.

При редактировании платежного шлюза в разделе «Платежки 2.0» в настройка фильтрации можно задать фильтрацию по типу пользователя.
Настройка «Тип клиента»:
*Любой тип клиента – платежный шлюз будет доступен для всех типов пользователей
*Физлицо – доступно пользователям не являющимися экспертом или менеджером агентства
*Сотрудник агенства – доступно экспертам и менеджерам агентства
*Субагент – доступно любому пользователю субагентства
*Корпоративный клиент – доступно для любого пользователя корпоративного агентства

=== Тревел политика ===
[[File:SearchTravel.png|right|350px|300px|thumb|Результаты поиска с отображением тревел политик]]
[[File:TravelMiksher.png|right|350px|300px|thumb|Настройка постфильтров с тревел политикой]]
Тревел политикой считается некий набор рекомендованных правил и фильтров, которых должны придерживаться работники корпорации, для которых создается бронирование. Определенный заказ может подходить сразу под несколько тревел политик, принадлежность перелета к тревел политикам отображается на странице с результатами поиска. В разделе с постфильтрами можно настроить фильтрацию по тревел политикам, перелет будет отображаться если он попадает хотя бы под одно выбранное правило. Если заказ не подходит ни под одну тревел политику, то его все равно можно забронировать, т.к. тревел политика не носит запретительного характера.

В личном кабинете доступна фильтрация заказов по тревел политикам, при выборе правила будут отображены все заказы подходящие под эту тревел политику.

=== Произвольный заказ ===
Произвольный заказ предназначен решать проблему ввода в систему данных о заказах, сделанных в оффлайн(без взаимодействия с внешними системами) на абсолютно любые произвольные товары и услуги, которые могут понадобиться корпоративному агентству в процессе обслуживания клиента.

Все произвольные заказы доступны для просмотра в личном кабинете для экспертов и менеджера корпоративного агентства.

=== Личный пин-код валидатор ===
В целях управления доступом к депозиту корпорации был добавлен инструмент «Пин-код», который находится в разделе «Корпоративный блок». При оформлении заказа пользователю у которого нет прав, совершить ответственное действие (произвести оплату кредитом корпорации), будет предложено запросить у другого пользователя из своей корпорации одобрения своего заказа. Для упорядочения подтверждения в системе считается, что подтверждение могут дать только те пользователи, у которых есть свой пин-код (при условии, что сумма «разрешительного» лимита на данный пин-код больше суммы заказа). Подтверждение требуется только в случае если нет прав на оплату с помощью кредита корпорации, но если будет использован другой стандартный способ оплаты разрешенный в Немо, то подтверждение не потребуется.

Пользователь обладающий пин-кодом, получив почтовую нотификацию о том, что требуется утвердить заказ (шаблон этого сообщения настраивается в разделе «Заказы» – «Шаблоны электронных сообщений» – «Требуется утверждение заказа»), перейдет на страницу с данными о заказе, где он сможет ввести свой пин-код и подтвердить/отклонить заказ. По результатам подтверждения формируется уведомление (шаблон этого сообщения настраивается в разделе «Заказы» – «Шаблоны электронных сообщений» – «Утверждение заказа получено») для учетной записи, сделавшей заказ. Для продолжения бронирования заказа, пользователю запросившему подтверждение, нужно будет ввести произвольно генерируемый системой код из 9 цифр, связанный с этим заказом (шаблон нотификации с результатами подтверждения можно настроить таким образом, что бы код, необходимый для продолжения бронирования, приходил в почтовом уведомлении). И ему становятся доступны действия, только для этого заказа. Если за время подтверждения данные поиска устарели, места уже заняты, изменилась цена, то подтверждение необходимо запросить заново.

В личном кабинете можно настроить фильтрацию таким образом, что бы отображались заказы которые уже получили подтверждение или еще только ожидают подтверждения. Все пользователи обладающие пин-кодом могут утвердить заказ находящийся в очереди на подтверждение, не зависимо от того, кому был отправлен заказ на утверждение.

== Настройка корпоративного блока ==

=== Настройки ===
В разделе '''«Корпоративный блок» – «Настройки»''' можно провести общую настройку для корпоративного блока.
Настройка '''«Cпособ подтверждения заказа для Авиабилетов»''' позволяет выбрать в какой момент при оформлении заказа будет запрошен пин-код, настройка может принять 2 значения:
*Разрешено бронирование без подтверждения - подтверждение пин-кодом потребуется после бронирования.
*Бронирование только после подтверждения - бронирование будет разрешено только после получения подтверждения через пин-код.

=== Плательщики ===
Настройка модуля происходит в разделе '''«Корпоративный блок» – «Плательщики»''', где можно создать нового плательщика и отображается таблица уже созданных плательщиков. При создании нового плательщика необходимо указать данные о реквизитах, по которым планируется проводить оплату.

=== Тревел политика ===
В разделе '''«Тревел политика»''' для каждого сегмента (авиа, жд, отели) задается уникальный набор тревел политик установленным по различным правилам.

==== Авиа ====

Описание правил для настройки тревел политики авиа сегмента.

{| border="1" class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
! Название правила !! Описание правила
|-
|Города/аэропорты вылета
|Правило будет применено к заказам с вылетами из указанных городов/аэропортов
|-
|Города/аэропорты прилета
|Правило будет применено к заказам с прилетом в указанные города/аэропорты
|-
|Страны вылета
|Список стран для вылета, к которым будет применено правило
|-
|Страны назначения
|Список стран для конечной точки перелета, к которым будет применено правило
|-
|Географические зоны перелета (весь перелет не должен выходить за пределы одной или нескольких из указанных зон)
|Выбранные зоны в пределах которых будет проходить весь перелет, если не выбрать хотя бы одну зону, то правило будет применимо ко всем зонам.
|-
|Верхняя планка цены
|Правило будет применено к заказам с ценой не выше указанной, значение указывается в валюте.
|-
|Максимальная разбежка с минимальной ценой
|Цена заказа не может быть больше минимальной цены на указанное значение(проценты или точное значение в валюте)
|-
|Класс обслуживания
|Можно выбрать классы обслуживания для данного правила: эконом-класс, бизнес-класс, первый-класс.
|-
|Допустимые перевозчики (интерлайны) любого сегмента
|Список авиакомпаний доступных для этой тревел политики.
|-
|Только прямые перелеты
|Прямой, любой (по умолчанию любой)
|-
|Тарифы
|Можно задать коды тарифов через запятую
|-
|Допустимые классы бронирования
|Коды допустимых классов бронирования
|}

==== ЖД ====

Описание правил для настройки тревел политики ЖД сегмента.

{| border="1" class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
! Название правила !! Описание правила
|-
|Отправление
|Правило будет применено к заказам с отправлением из указанного города/станции
|-
|Прибытие
|Правило будет применено к заказам с прибытием в указанные город/станцию
|-
|Класс обслуживания
|Список типов вагонов, к которым будет применено правило
|-
|Верхняя планка цены
|Правило будет применено к заказам с ценой не выше указанной, значение указывается в валюте.
|-
|Максимальная разбежка с минимальной ценой
|Цена заказа не может быть больше минимальной цены на указанное значение(проценты или точное значение в валюте)
|}

=== Произвольные заказы ===
'''«Корпоративный блок» – «Произвольные заказы»''' в этом разделе находится таблица с созданными заказами. Создать произвольный заказ может только менеджер корпоративного агентства.
Доступные действия с произвольным заказом:

*Аннуляция - аннулирование созданного заказа
*Оплата - оплата заказа с помощью выбранных платежных шлюзов и выбранных плательщиков если оплата проводится через платежный шлюз «Депозит»
*Выписать - выписка заказа, с выдачей документа, который настраивается в разделе '''«Заказы» – «Документы» – «Ваучер для произвольного заказа»'''
Описанные выше действия доступны экспертам и менеджеру корпоративного агентства
Аннуляцию оплаченного заказа может провести только менеджер главного агентства.

При создании заказа необходимо заполнить поля:
*Плательщик - в этом поле из предложенных вариантов необходимо выбрать плательщика, который будет использоваться при оплате методом "депозит", плательщики создаются в разделе '''«Корпоративный блок» – «Плательщики»'''.
*Тип - из предложенных вариантов необходимо выбрать тип услуги, для выбора доступно: авиабилеты, отели, жд билеты, произвольный.
*Дата начала услуги - дата начала действия создаваемого заказа
*Дата конца услуги - дата окончания действия создаваемого заказа
*Сегменты - в этом поле можно самостоятельно внести информацию о сегментах
*Поставщик - в этом поле можно самостоятельно записать поставщика услуги
*Комментарий - поле для комментария к заказу
*Количество сегментов - можно самостоятельно выбрать количество сегментов
*Доступные методы оплаты - нужно выбрать платежный шлюзы, которые будут доступны для оплаты заказа
*Цена нетто - цена заказа без сборов
*К оплате клиентом - общая стоимость, которую должен будет оплатить клиент
*Статус заказа - изначально нужно выбрать один из двух статусов "Забронирован" или "Отложен"
*Добавить пассажира - кнопка добавляет поля, в которые заносится информация о пассажире
*Удалить пассажира - кнопка удаляющая последний блок с пассажиром

После того как заказ был создан, остается возможность изменить внесенные данные, перейдя по соответствующей ссылке в таблице с заказами.

=== Пин-код ===
'''«Корпоративный блок» – «Пин-коды»''' в этом разделе происходит настройка пин-кодов и отслеживание операций произведенный с пин-кодом.

==== Коды ====
В разделе '''«Корпоративный блок» – «Пин-коды» – «Коды»''' для конкретного пользователя создается пин-код (один пин-код для пользователя). При создании пин-кода необходимо выбрать пользователя, для которого создается пин-код и задать максимальную сумму заказа при которой можно будет утвердить заказ с помощью этого пин-кода.

==== Операции ====
В разделе '''«Корпоративный блок» – «Пин-коды» – «Операции»''' расположена таблица в которой можно просмотреть все операции связанные с пин-кодом (Имя пользователя, номер заказа, 9-значный код для подтверждения, время создания операции, был ли использовать 9-значный код, ссылка на логи с применением)

== Календарь командировок ==
В данном календаре отображаются заказы находящиеся в статусе '''Забронирован/Оплачен''', что позволяет менеджеру агенства, а также корпоративному агенту, отслеживать заказы корпоративных клиентов в режиме календаря.
[[Файл:Календарь командировок.png|650px|thumb|right|Календарь командировок]]
Данный календарь находится в разделе '''«Корпоративный блок» — «Календарь командировок»'''.

Для каждого заказа на календарной сетке нанесены данные:
* '''События''': точки отправления-прибытия (пример: DME - KBP, Челябинск - Петропавловск);
* '''ФИО''' пассажира (на которого забронирован заказ);
* '''Название услуги''':
**Авиабилеты;
**ЖД билеты;
**Отели;
**Произвольный заказ;
* '''Количество заказов на конкретную дату'''.
При клике на строку с именем пассажира - вы автоматически переходите на страницу заказа.

В информации о "Произвольном заказе" отображается только ФИО пассажира.

{{Attention| Заказы которые находятся в статусе Отложен/Выписан/Анулирован в календаре отображаться не будут.}}

{{Attention| Календарь командировок стилизован только для новой панели администратора.}}

Корпоративный блок

2015-09-30T10:02:57Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/17400

Компонент '''«Корпоративный блок»''' покрывает критичные для бизнес-тревел агентств потребности, возникающие в процессе обслуживания корпоративных клиентов. С помощью этого компонента можно обеспечить более удобный контроль корпоративных агентств при помощи основных инструментов корпоративного блока, которыми являются: «Плательщики», «Тревел политики», задание личного пин-кода валидатора в целях обеспечения управления доступа к депозиту корпорации.

[[Файл:Typeofcompany.png|справа|thumb|Выбор типа компании]]
В дереве пользователей есть отдельный тип компаний – корпоративное агенство, по функционалу не отличается от «Субагента», но есть дополнительные настройки в разделе «Корпоративный блок», которые можно задать только для корпоративного агентства. В разделе «Администрирование» – «Пользователи и группы» можно изменить тип агентства на «Корпоративный клиент».

В личном кабинете доступна фильтрация заказов по типу пользователей сделавших заказ: Физ лицо, сотрудник агенства, субагент, корпоративный клиент.

=== Плательщики ===
[[Файл:Usertype.png|справа|thumb|Выбор типа пользователя]]Модуль позволяет одному бронирующему профайлу выбрать плательщика на стадии оформления заказа, в последствии оплата через платежный шлюз Счет/Инвойс будет проходить по реквизитам выбранного плательщика.

В личном кабинете доступна фильтрация по плательщику используемому в заказе.

При редактировании платежного шлюза в разделе «Платежки 2.0» в настройка фильтрации можно задать фильтрацию по типу пользователя.
Настройка «Тип клиента»:
*Любой тип клиента – платежный шлюз будет доступен для всех типов пользователей
*Физлицо – доступно пользователям не являющимися экспертом или менеджером агентства
*Сотрудник агенства – доступно экспертам и менеджерам агентства
*Субагент – доступно любому пользователю субагентства
*Корпоративный клиент – доступно для любого пользователя корпоративного агентства

=== Тревел политика ===
[[File:SearchTravel.png|right|350px|300px|thumb|Результаты поиска с отображением тревел политик]]
[[File:TravelMiksher.png|right|350px|300px|thumb|Настройка постфильтров с тревел политикой]]
Тревел политикой считается некий набор рекомендованных правил и фильтров, которых должны придерживаться работники корпорации, для которых создается бронирование. Определенный заказ может подходить сразу под несколько тревел политик, принадлежность перелета к тревел политикам отображается на странице с результатами поиска. В разделе с постфильтрами можно настроить фильтрацию по тревел политикам, перелет будет отображаться если он попадает хотя бы под одно выбранное правило. Если заказ не подходит ни под одну тревел политику, то его все равно можно забронировать, т.к. тревел политика не носит запретительного характера.

В личном кабинете доступна фильтрация заказов по тревел политикам, при выборе правила будут отображены все заказы подходящие под эту тревел политику.

=== Произвольный заказ ===
Произвольный заказ предназначен решать проблему ввода в систему данных о заказах, сделанных в оффлайн(без взаимодействия с внешними системами) на абсолютно любые произвольные товары и услуги, которые могут понадобиться корпоративному агентству в процессе обслуживания клиента.

Все произвольные заказы доступны для просмотра в личном кабинете для экспертов и менеджера корпоративного агентства.

=== Личный пин-код валидатор ===
В целях управления доступом к депозиту корпорации был добавлен инструмент «Пин-код», который находится в разделе «Корпоративный блок». При оформлении заказа пользователю у которого нет прав, совершить ответственное действие (произвести оплату кредитом корпорации), будет предложено запросить у другого пользователя из своей корпорации одобрения своего заказа. Для упорядочения подтверждения в системе считается, что подтверждение могут дать только те пользователи, у которых есть свой пин-код (при условии, что сумма «разрешительного» лимита на данный пин-код больше суммы заказа). Подтверждение требуется только в случае если нет прав на оплату с помощью кредита корпорации, но если будет использован другой стандартный способ оплаты разрешенный в Немо, то подтверждение не потребуется.

Пользователь обладающий пин-кодом, получив почтовую нотификацию о том, что требуется утвердить заказ (шаблон этого сообщения настраивается в разделе «Заказы» – «Шаблоны электронных сообщений» – «Требуется утверждение заказа»), перейдет на страницу с данными о заказе, где он сможет ввести свой пин-код и подтвердить/отклонить заказ. По результатам подтверждения формируется уведомление (шаблон этого сообщения настраивается в разделе «Заказы» – «Шаблоны электронных сообщений» – «Утверждение заказа получено») для учетной записи, сделавшей заказ. Для продолжения бронирования заказа, пользователю запросившему подтверждение, нужно будет ввести произвольно генерируемый системой код из 9 цифр, связанный с этим заказом (шаблон нотификации с результатами подтверждения можно настроить таким образом, что бы код, необходимый для продолжения бронирования, приходил в почтовом уведомлении). И ему становятся доступны действия, только для этого заказа. Если за время подтверждения данные поиска устарели, места уже заняты, изменилась цена, то подтверждение необходимо запросить заново.

В личном кабинете можно настроить фильтрацию таким образом, что бы отображались заказы которые уже получили подтверждение или еще только ожидают подтверждения. Все пользователи обладающие пин-кодом могут утвердить заказ находящийся в очереди на подтверждение, не зависимо от того, кому был отправлен заказ на утверждение.

== Настройка корпоративного блока ==

=== Настройки ===
В разделе '''«Корпоративный блок» – «Настройки»''' можно провести общую настройку для корпоративного блока.
Настройка '''«Cпособ подтверждения заказа для Авиабилетов»''' позволяет выбрать в какой момент при оформлении заказа будет запрошен пин-код, настройка может принять 2 значения:
*Разрешено бронирование без подтверждения - подтверждение пин-кодом потребуется после бронирования.
*Бронирование только после подтверждения - бронирование будет разрешено только после получения подтверждения через пин-код.

=== Плательщики ===
Настройка модуля происходит в разделе '''«Корпоративный блок» – «Плательщики»''', где можно создать нового плательщика и отображается таблица уже созданных плательщиков. При создании нового плательщика необходимо указать данные о реквизитах, по которым планируется проводить оплату.

=== Тревел политика ===
В разделе '''«Тревел политика»''' для каждого сегмента (авиа, жд, отели) задается уникальный набор тревел политик установленным по различным правилам.

==== Авиа ====

Описание правил для настройки тревел политики авиа сегмента.

{| border="1" class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
! Название правила !! Описание правила
|-
|Города/аэропорты вылета
|Правило будет применено к заказам с вылетами из указанных городов/аэропортов
|-
|Города/аэропорты прилета
|Правило будет применено к заказам с прилетом в указанные города/аэропорты
|-
|Страны вылета
|Список стран для вылета, к которым будет применено правило
|-
|Страны назначения
|Список стран для конечной точки перелета, к которым будет применено правило
|-
|Географические зоны перелета (весь перелет не должен выходить за пределы одной или нескольких из указанных зон)
|Выбранные зоны в пределах которых будет проходить весь перелет, если не выбрать хотя бы одну зону, то правило будет применимо ко всем зонам.
|-
|Верхняя планка цены
|Правило будет применено к заказам с ценой не выше указанной, значение указывается в валюте.
|-
|Максимальная разбежка с минимальной ценой
|Цена заказа не может быть больше минимальной цены на указанное значение(проценты или точное значение в валюте)
|-
|Класс обслуживания
|Можно выбрать классы обслуживания для данного правила: эконом-класс, бизнес-класс, первый-класс.
|-
|Допустимые перевозчики (интерлайны) любого сегмента
|Список авиакомпаний доступных для этой тревел политики.
|-
|Только прямые перелеты
|Прямой, любой (по умолчанию любой)
|-
|Тарифы
|Можно задать коды тарифов через запятую
|-
|Допустимые классы бронирования
|Коды допустимых классов бронирования
|}

==== ЖД ====

Описание правил для настройки тревел политики ЖД сегмента.

{| border="1" class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
! Название правила !! Описание правила
|-
|Отправление
|Правило будет применено к заказам с отправлением из указанного города/станции
|-
|Прибытие
|Правило будет применено к заказам с прибытием в указанные город/станцию
|-
|Класс обслуживания
|Список типов вагонов, к которым будет применено правило
|-
|Верхняя планка цены
|Правило будет применено к заказам с ценой не выше указанной, значение указывается в валюте.
|-
|Максимальная разбежка с минимальной ценой
|Цена заказа не может быть больше минимальной цены на указанное значение(проценты или точное значение в валюте)
|}

=== Произвольные заказы ===
'''«Корпоративный блок» – «Произвольные заказы»''' в этом разделе находится таблица с созданными заказами. Создать произвольный заказ может только менеджер корпоративного агентства.
Доступные действия с произвольным заказом:

*Аннуляция - аннулирование созданного заказа
*Оплата - оплата заказа с помощью выбранных платежных шлюзов и выбранных плательщиков если оплата проводится через платежный шлюз «Депозит»
*Выписать - выписка заказа, с выдачей документа, который настраивается в разделе '''«Заказы» – «Документы» – «Ваучер для произвольного заказа»'''
Описанные выше действия доступны экспертам и менеджеру корпоративного агентства
Аннуляцию оплаченного заказа может провести только менеджер главного агентства.

При создании заказа необходимо заполнить поля:
*Плательщик - в этом поле из предложенных вариантов необходимо выбрать плательщика, который будет использоваться при оплате методом "депозит", плательщики создаются в разделе '''«Корпоративный блок» – «Плательщики»'''.
*Тип - из предложенных вариантов необходимо выбрать тип услуги, для выбора доступно: авиабилеты, отели, жд билеты, произвольный.
*Дата начала услуги - дата начала действия создаваемого заказа
*Дата конца услуги - дата окончания действия создаваемого заказа
*Сегменты - в этом поле можно самостоятельно внести информацию о сегментах
*Поставщик - в этом поле можно самостоятельно записать поставщика услуги
*Комментарий - поле для комментария к заказу
*Количество сегментов - можно самостоятельно выбрать количество сегментов
*Доступные методы оплаты - нужно выбрать платежный шлюзы, которые будут доступны для оплаты заказа
*Цена нетто - цена заказа без сборов
*К оплате клиентом - общая стоимость, которую должен будет оплатить клиент
*Статус заказа - изначально нужно выбрать один из двух статусов "Забронирован" или "Отложен"
*Добавить пассажира - кнопка добавляет поля, в которые заносится информация о пассажире
*Удалить пассажира - кнопка удаляющая последний блок с пассажиром

После того как заказ был создан, остается возможность изменить внесенные данные, перейдя по соответствующей ссылке в таблице с заказами.

=== Пин-код ===
'''«Корпоративный блок» – «Пин-коды»''' в этом разделе происходит настройка пин-кодов и отслеживание операций произведенный с пин-кодом.

==== Коды ====
В разделе '''«Корпоративный блок» – «Пин-коды» – «Коды»''' для конкретного пользователя создается пин-код (один пин-код для пользователя). При создании пин-кода необходимо выбрать пользователя, для которого создается пин-код и задать максимальную сумму заказа при которой можно будет утвердить заказ с помощью этого пин-кода.

==== Операции ====
В разделе '''«Корпоративный блок» – «Пин-коды» – «Операции»''' расположена таблица в которой можно просмотреть все операции связанные с пин-кодом (Имя пользователя, номер заказа, 9-значный код для подтверждения, время создания операции, был ли использовать 9-значный код, ссылка на логи с применением)

== Календарь командировок ==
В данном календаре отображаются заказы находящиеся в статусе '''Забронирован/Оплачен''', что позволяет менеджеру агенства, а также корпоративному агенту, отслеживать заказы корпоративных клиентов в режиме календаря.
[[Файл:Календарь командировок.png|650px|thumb|right|]]
Данный календарь находится в разделе '''«Корпоративный блок» — «Календарь командировок»'''.

Для каждого заказа на календарной сетке нанесены данные:
* '''События''': точки отправления-прибытия (пример: DME - KBP, Челябинск - Петропавловск);
* '''ФИО''' пассажира (на которого забронирован заказ);
* '''Название услуги''':
**Авиабилеты;
**ЖД билеты;
**Отели;
**Произвольный заказ;
* '''Количество заказов на конкретную дату'''.
При клике на строку с именем пассажира - вы автоматически переходите на страницу заказа.

В информации о "Произвольном заказе" отображается только ФИО пассажира.

{{Attention| Заказы которые находятся в статусе Отложен/Выписан/Анулирован в календаре отображаться не будут.}}

{{Attention| Календарь командировок стилизован только для новой панели администратора.}}

Файл:Календарь командировок.png

2015-09-30T09:24:10Z

Евгения Сергеевчева:

Корпоративный блок

2015-09-29T12:16:01Z

Евгения Сергеевчева:

Amadeus

2015-09-24T16:05:18Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/15699

[[Категория: Поставщики авиабилетов]]
[[Файл:Logo Amadeus.png|200px|right]]
[[Файл:Amadeus.jpg|150px|thumb|right|Здание главного офиса Amadeus в Мадриде]]

'''Амадеус''' (Amadeus) — одна из самых крупных в мире [[ГРС | GDS]], предоставляет услуги бронирования авиабилетов, гостиниц, автомобилей, железнодорожных перевозок, паромов, круизов и страховых полисов.

== Описание ==
Основана авиакомпаниями Air France, Iberia, Lufthansa и SAS в 1987 году как альтернативная система для американской ГДС [[Сейбр|Sabre]].

Amadeus возглавляет список глобальных мировых дистрибутивных систем по количеству турагентств, применяющих в профессиональной деятельности технологии ГДС. 
Главный офис компании расположен в Мадриде.

Интересы Amadeus в России, Армении и Беларуси представляет компания «Amadeus – информационные технологии». 
Интересы Amadeus в Украине и Молдове представляет компания «Amadeus Украина». 
Интересы Amadeus в Казахстане, Кыргызстане, Грузии, Азербайджане, Узбекистане и Таджикистане представляет компания «Amadeus в Центральной Азии и Закавказье». 

В Amadeus представлены ресурсы 26 крупнейших российских авиакомпаний, включая «Аэрофлот», «Сибирь», «Трансаэро», «ЮТэйр», «Уральские авиалинии».

== Процедура подключения к Amadeus Web Services ==
[[Файл:Схема_выбора_лицензии_подключения_к_Amadeus_Web_Services.png|884px|thumb|center|Схема выбора лицензии подключения к Amadeus Web Services]]

=== Подключение под лицензию nemo.travel ===
Наиболее простой, быстрый и дешевый способ подключения к Амадеус и получения полного доступного функционала — подключение под лицензию nemo.travel, благодаря чему отпадает необходимость оплаты лицензии и ожидания временных слотов на прохождение сертификации и самой сертификации.
Для запуска процедуры подключения нужно создать в трекере тикет с запросом на подключение к Амадеус и указать необходимые данные:
* Office ID Агентства для онлайн работы в Амадеусе.
* Client Name — официальное название Агентства, как клиента в Амадеусе.
* Signs для данного офиса. Обычно, по умолчанию, sign имеет значение 9999WS, и duty code (некий код роли, определяющий права для работы с офисом) SU (supervisor). Если эти значения отличаются для офиса Агентства, нужно их также предоставить.
* Примерное ожидаемое число выписанных сегментов в месяц через данный офис.
Необходимо также учитывать следующие нюансы:
* На момент подачи заявки офис Агентства должен быть настроен на Low Fare Search (Master Pricer Travelboard / Master Pricer Calendar / Complex Itinerary) и на онлайн-выписку.
* Желательно сразу заказывать виртуальные Office ID (их еще называют интернет-офисы, с восьмеркой в качестве седьмого символа, например MOWR228XY) — это желательно, но не обязательно (например, если Агентство желает использовать онлайн основной оффлайновый офис, куда уже загружены специальные тарифы и нет времени делать это заново).
Техническая поддержка nemo.travel закажет WSAP (точка доступа для работы с офисом через веб-сервисы Амадеуса) для Office ID Агентства на основе данных от клиента. По контракту nemo.travel с Амадеусом выделение отдельного WSAP подлежит оплате за поддержку. Амадеус выставляет счет nemo.travel после создания рабочего WSAP. Этот счет будет перевыставлен к оплате Агентству сразу после проверки корректного функционирования WSAP силами технической поддержки nemo.travel.

Обычно на создание WSAP в боевой среде уходит до двух недель.

Если офис принадлежит Консолидатору, он должен письменно выразить свое согласие на его использование в рамках движка, принадлежащего Субагенту.

Если офис принадлежит Консолидатору и вы хотите автоматизировать онлайн-выписку через консолидаторские офисы (равно как и low fare search/PNR creation), консолидатор должен письменно уведомить Амадеус, что они не против (т.к. за все транзакции MP/WBS в данном случае будет платить Консолидатор).

Подключение дополнительного функционала или обновление запросов, требующихся только одному конкретному клиенту, осуществляется за счет средств этого клиента.

=== Подключение под лицензию агента ===
Для подключения коннектора Amadeus в авиационной компоненте системы {{NameSystem}} у [[Агентство|агентства]] должен быть подписан лицензионный договор на использование Amadeus Web Services (WBS), а также подписано агентское соглашение.
По вопросам приобретения лицензии и подписания соглашения агентство может связываться с региональным представительством Amadeus.

Приобретая лицензию, агентство получает имплементационный слот от Amadeus, включающий:
* Kick-off Meeting,
* период на внедрение.

Когда у агентства всё готово, происходит сертификация в Amadeus (в общем случае платный процесс).

Перед началом прохождения сертификации Amadeus может запросить у агентства ответы на следующие вопросы (на английском):
{| class="wikitable"
! на английском (оригинал) !! на русском (перевод)
|-
| 1. What is the volume of the transactions you plan to generate? || 1. Какой планируется объём транзакций?
|-
| 2. How many bookings do you estimate to perform monthly or yearly. || 2. Сколько бронирований предполагается выполнять ежемесячно или ежегодно?
|-
| 3. Taking into consideration above - are you able to estimate the transactions per second? You may ignore this question if you provided answers to the previous one, we will calculate this basing on the answers from previous two questions. || 3. Принимая во внимание ответы на первые два вопроса, вы в состоянии оценить количество транзакций в секунду? Вы можете игнорировать этот вопрос, если вы предоставили ответы на предыдущие, мы рассчитаем этот показатель, исходя из них.
|-
| 4. Which programming language (framework) uses your application ?|| 4. Какой язык программирования (фреймворк) использует ваше приложение?
|-
| 5. Do you multiplex sessions over sockets, that is - is your framework/application able to maintain many sessions over one TCP/IP connection?|| 5. Поддерживается ли объединение нескольких сессий для одного ТСР/IP соединения?
|-
| 6. Do you have any information about planned number of simultaneous sessions (important in case of threaded applications?|| 6. Есть ли у вас какая-либо информация о планируемом количестве одновременных сессий (важно в случае многопоточных приложений)?
|-
| 7. What are your estimations for the near future concerning the amount of bookings/transactions?|| 7. Каковы ваши оценки в ближайшем будущем в отношении количества бронирований / выписок?
|-
| 8 IP range|| 8. Диапазон IP-адресов
|-
| 9.Customer Network responsible Name and Phone number?|| 9. Имя и контактный телефон ответственного лица со стороны клиента.
|-
| 10. SOAP version going to be used?|| 10. Какая версия SOAP будет использоваться?
|}

Ответы на вопросы 1-3 и 7 должны быть даны агентством, так как во многом зависят от планируемого объема продаж. За ответами на остальные вопросы можно обращаться в техподдержку {{NameSystem}}.

В рамках сертификационного процесса в Amadeus предоставляется информация о проекте, а также результаты тестирования, на основании которых в Amadeus принимается решение о прохождении агентством сертификации.

После того как получено сертификационное заключение, Amadeus выделяет WSAP под лицензию агента. Взаиморасчеты происходят напрямую между агентством и Amadeus.

{{Attention|Для того чтобы можно было подключить коннектор Amadeus системы {{NameSystem}} под лицензию агента, нужно чтобы для этого агентства был сертифицирован набор веб-сервисов аналогичный тем, который используется в {{NameSystem}}}}.

{{Attention|Добавление новых сервисов или обновленных версий запросов означает необходимость повторного прохождения сертификации в Amadeus}}.

=== Подключение к Amadeus Web Services в странах Центральной Азии и Закавказья ===
Для подключения к Amadeus Web Services Агентству необходимо обратиться в региональный офис Amadeus , где можно получить информацию о процедуре и необходимые бланки заявок и договора.

В целом процесс будет следующим:
# Агентство заключает договор с Amadeus на подключение к Master Pricer Transactions и Amadeus Web Services Transactions в рамках используемого приложения (CAU).
# Для удобства агентства и придерживаясь политики Amadeus об идентификаторах Office ID, Amadeus настоятельно рекомендует использовать в приложениях специально выделенный для этого '''Internet Office ID''' (не использовать обычный '''Offline Office ID''' агентства, работа в котором ведется агентством постоянно). Для его получения агентство направляет заявку в Amadeus — запрос на создание Internet Office ID.
# После получения Internet Office ID агентство заполняет вторую форму — опросник на настройку офиса(ов) на выписку, поиск, master pricer и т.д. Заполняется агентством после шага 2. Период обработки — 10-15 рабочих дней.
# После выполнения предыдущих этапов агентство должно обратиться в Amadeus Казахстан для подключения Office ID к приложению nemo.travel. Если у агентства нет своей лицензии на Amadeus Web Services, после выполнения предыдущих заявок необходимо обратиться к Кариму Касенову (kkasenov@amadeus.kz) для присоединения Office ID агентства к WSAP компании BMS, имеющей собственную лицензию на Amadeus Web Services. Карим создает запрос (work order) в головной офис на присоединение Office ID к WSAP (BMS).
# После завершения настроек Amadeus информирует nemo.travel и агентство о необходимости протестировать поиск/бронирование/выписку в данном Office ID, используя приложение nemo.travel и продолжить дальнейшую конфигурацию офиса.

== Настройка шлюза в nemo.travel ==
После прохождения сертификационного процесса агентство получает от Amadeus боевые реквизиты для работы в онлайн. 
Полученные реквизиты нужно передать в nemo.travel для формирования боевой конфигурации подключения.

Настройка РСС выполняется специалистами Amadeus, агентству необходимо только сформировать заявку на настройку выписки электронных билетов на [http://my.amadeus.ru сайте обслуживания клиентов «My Amadeus»].

Необходимые реквизиты для корректной настройки РСС в nemo.travel:
{| style="background-color:000000;" class="wikitable"
|-
| width="300" align="center"| '''Название поля'''
| width="200" align="center"| '''Значение по умолчанию'''
|-
| width="300" | ID агентства в Amadeus
| width="200" |
|-
| width="300" | PCC (Office ID)
| width="200" |
|-
| width="300" | Логин агента / Service User Name
| width="200" |
|-
| width="300" | Пароль агента / Service Password
| width="200" |
|-
| width="300" | Максимальное количество открытых сессий
| width="200" align="center"| 5
|-
| width="300" | Тип доступа агента к системе / Duty Code
| width="200" align="center"| SU – Supervisor
|-
|}

== Особенности работы с Amadeus в Nemo ==
# Поставщик возвращает результаты поиска только на 361 день в будущем. Чтобы избежать ошибок, необходимо установить это ограничение в настройках формы поиска.
# По умолчанию в поисковом запросе в Nemo запрашиваются и приватные и публичные тарифы, доступные в РСС клиента.
# Поставщик предоставляет отдельный запрос на чтение истории ПНР. В Nemo просмотреть историю [[ПНР]] в Amadeus можно на странице заказа, для всех заказов после бронирования.
# Как и в других GDS, в Amadeus имеется ограничение на максимальное количество открытых сессий с GDS. Оно заводится не на офис агента, а на весь WSAP (Web Service Access Point). (Например, для субагентов Авиацентра максимальное число одновременных сессий в Amadeus равно 250). Поэтому лимит сессий делится на всех агентов, работающих в одном WSAPe.
# Текущая версия поисковых запросов в Амадеусе поддерживает отображение багажа в поисковой выдаче.
# Amadeus не возвращает код оперирующего перевозчика в информации о ПНРе. Для его получения должен быть сертифицирован специальный запрос Air_FlightInfo. В том случае, если данные об оперирующем перевозчике не были получены из GDS при бронировании или обновлении брони, в ПНР проставляется код оперирующей а/к из результатов поиска.
# В результатах поиска Amadeus возвращает только общую сумму такс. Детализация такс с их кодами и величинами доступна только после бронирования. Поэтому на результатах поиска и странице заказа перед его бронированием общая сумма такс обозначается кодом ХТ.
# При настройке пакетов реквизитов Amadeus в Nemo следует учитывать, что в силу специфики этой GDS поисковые запросы, содержащие аэропорты с кириллическими кодами, не возвращают результатов и влекут за собой ряд ошибок. В связи с этим необходимо настроить премаршрутизацию пакета, исключив из поиска такие аэропорты. Полный список с кодами содержится в файле [[Файл:Кириллические_аэропорты.docx]]
# Робот ГДС, в забронированные заказы добавляет 5-й сегмент, который согласно документации означает "Non-automated Miscellaneous auxiliary segment", с целью удержания бронирования (т.е. чтобы заказ не был аннулирован преждевременно). В Немо добавлена обработка таких сегментов.

=== Поиск по окружным датам в Amadeus ===
Движок Amadeus поддерживает возможность поиска по окружным датам (флекс поиск):
* Для поиска на ± 1 день используется основной поисковый запрос.
* Для поиска ± 2-3 дня необходимо использование дополнительного запроса.
* Он должен быть обязательно предусмотрен в перечне запросов для сертификации, иначе не будет доступен к использованию в боевом режиме.

=== Поиск перелетов авиакомпаний, не являющихся участниками BSP/ARC ===
Для GDS Amadeus nemo.travel поддерживает поиск перелетов авиакомпаний, не являющихся участниками BSP/ARC, с оформлением билетов на стоке этих авиакомпаний.

=== Синхронизация заказов с системой Amadeus ===
Для обновления заказов в nemo.travel и учета изменений, внесенных в [[ПНР|PNR]] в терминале системы Amadeus, может использоваться [[Синхронизация_заказов|модуль синхронизации заказов]].

=== Специфика работы ATS-RTS ===
Специальный Ticketing Robot автоматизирует процесс выписки электронных билетов. После бронирования в одном офисе робот перемещает бронь в офис для выписки и производит выпуск электронных билетов. Робот обрабатывает очередь 1 раз в 5 минут. В связи с этим, номера билетов система получает не сразу, а только спустя некоторое время после обновления ПНРа, когда робот уже обработал очередь. В интервале между отправлением запроса на выписку и получением ответа, свидетельствующего об успешной отправке брони в очередь, заказу присваивается статус ''Выписан, билеты находятся на оформлении''. В Nemo предусмотрено автоматическое обновление таких заказов, в ходе которого проверяется наличие билетов в ПНР, период обновления от 16 до 23 минут после выписки.

== Возможные ошибки ==
=== При бронировании ===
* '''ITEM TOO LONG / NOT ENTERED''' — возникает при попытке бронирования перелета на взрослого и младенца без места. В Amadeus младенец без места привязывается ко взрослому в одном поле. На длину поля имени стоит ограничение в 57 символов, соответственно при бронировании такого перелета надо уложиться в эту величину, например, не указывая отчества пассажиров.

=== При выписке ===
* '''TICKETING INHIBITED - CONTACT AMADEUS HELP DESK''' — означает, что офис клиента не настроен на выписку, либо для данной а/к запрещена выписка на стоке BSP.
* '''284|Application|SECURED PNR''' — обычно возникает в том случае, если бронирование перелета осуществляется в одном офисе, а выписка - в другом (например, при выписке на прямом стоке авиакомпании). Для решения проблемы клиент должен отправить в техподдержку Амадеуса запрос на открытие доступа между этими офисами.
* '''PROHIBITED TICKETING CARRIER - RE-ENTER TICKETING CARRIER''' — означает, что данный валидирующий перевозчик запрещен для выписки в данном онлайн-офисе. Необходимо обратиться к аккаунт-менеджеру в Amadeus, чтобы эту авиакомпанию добавили в список авторизованных для выписки перевозчиков.
* '''MANDATORY SSRFOID MISSING FOR CARRIER''' — означает, что для данной авиакомпании обязательно внесение SSR в PNR в формате FOID. Сначала необходимо убедиться, что в разделе настроек '''Авиабилеты - Справочник записей SSR''' для этого перевозчика заведено соответствующее правило (подробнее см. здесь: [[Сервисная ремарка]]). Если в настройках правило создано, но FOID всё равно не вносится, нужно создать тикет в [http://helpdesk.nemo.travel проектном трекере] Nemo.
* '''VERIFY TOTAL AMOUNT CURRENCY''' — означает, что в данном офисе запрещена выписка билета в выбранной валюте.

== Контактная информация ==

'''Amadeus – информационные технологии'''

Россия, Москва, Малый Головин пер. 5, БЦ, 2-ой этаж 
Тел.: +7 (495) 797-90-99

'''Amadeus Украина'''

Украина, Киев, 04080, ул. Нижнеюрковская 45а 
Тел.: +3 80 44 490 22 35 или 0-800-302-333 (бесплатно со стационарных телефонов в Украине)

'''Amadeus в Казахстане'''

Казахстан, Алматы, 050008, ул. Ауэзова 48, (4-й этаж) 
Тел.: + 7 727 349-42-49; бесплатная линия: +7 751 144 0751 (для Казахстана, кроме Алматы и Астаны) 
Представительство в Астане: 010000, ул. Бейбитшилик, 14, БЦ "Шахназ" офисы 703-704
Телефон: +7 7172 787-297

== Полезные ссылки ==
*[http://www.amadeus.ru Официальный сайт «Амадеус – информационные технологии»] 
*[http://www.amadeus.com/ua/x46748.html Официальный сайт «Амадеус Украина»]
*[http://www.amadeus.com/amadeus/amadeus.html Ресурсы Amadeus для OTA]
*[http://my.amadeus.ru Сайт обслуживания клиентов «My Amadeus»]

== См.также ==
*[[ГРС]]
*[[ПНР]] 
*[[Галилео]] 
*[[Сейбр]] 
*[[Сирена Трэвел]]

Выгрузка заказов

2015-09-24T14:04:59Z

Евгения Сергеевчева: /* Формат Софи */

[[Категория:Функции]]
'''Выгрузка заказов''' — это экспорт данных заказа или заказов для различных компонентов системы Nemo.

== Описание ==
Модуль позволяет внешней системе получать данные по заказам для дальнейшей обработки.

=== Процесс выгрузки ===
Схематично процесс выгрузки заказов представлен на блок-схеме.

[[Файл:Export.png]]

== Настройки ==
[[Файл:Sofi.png|400px|thumb|right|Настройка процесса выгрузки заказов для авиабилетов]]
На странице настроек выгрузки заказов доступны следующие опции:
* '''Выгрузка одновременно и Nemo, и Софи''' — настройка позволяет производить экспорт данных одновременно в двух форматах. '''Внимание!''' Опция доступна только для компонента '''«Авиабилеты»''', при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи».
* '''Тип выгрузки''' — настройка определяет один из доступных форматов выгрузки заказов:
** '''''Выгрузка заказов Nemo''''' — внутренний формат системы Nemo, доступен по умолчанию.
** '''''Выгрузка заказов Софи''''' — дополнительный формат, становится доступным при включении модуля '''«Выгрузка заказов Софи»'''.
* '''Url стороннего скрипта для XML уведомлений''' — URL, на который будет производиться выгрузка данных.
* '''Код сайта в системе Софи''' — идентификатор агентства на стороне СОФИ. Код нужен для связки агентства в СОФИ и в Немо. Если агентство заведено в СОФИ, то его код указывается в этом поле. Тогда в выгрузке СОФИ будет идентифицировать заказы от указанного агентства. '''Внимание!''' Необходимо заполнить поля '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' и '''"Код сайта в системе Софи"''', которые становятся доступными только при переключении '''"Типа выгрузки"''' в значение '''"Выгрузка заказов Софи"''', а также поле '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' для типа выгрузки '''"Nemo"'''.
* '''Повторная отправка в случае неудачи''' — настройка позволяет производить повторные попытки экспорта заказа через определенный интервал времени (максимум 3 попытки).
* '''Список адресов для уведомлений (разделяется запятыми)''' — настройка позволяет определить один или более адресов электронной почты, на которые будет отправлено уведомление о проблемном заказе, в случае, если все попытки выгрузки заказа закончатся неудачно.
* '''Экспортировать после оплаты''' — настройка позволяет дополнительно производить выгрузку заказов после события оплаты заказа. '''Внимание!''' Доступно только для формата Nemo.
* '''Отправлять нотификацию о необходимости установки кода валидатора в реквизитах''' — настройка позволяет автоматически отправлять нотификацию при выгрузке заказа в Софи без кода валидатора.
* '''E-mail для отправки нотификации о необходимости установки кода валидатора в реквизитах'''
* '''Временная зона для дат''' - настройка позволяет менять временную зону в выгрузке Софи. [[Файл:Временная зона для дат.jpg|500px|thumb|right|Настройка "Временная зона для дат"]]
** '''Использовать временную зону системных настроек''', через которую будет использоваться часовой пояс указанный в "Настройках системы".
** '''Использовать временную зону реквизитов''' - часовой пояс подтягивается индивидуально от каждого пакета реквизитов подключения к ГДС.
** '''Выбрать другую временную зону''' дает возможность выбирать временную зону, независимо от других настроек.

== Форматы выгрузки заказов ==
Система поддерживает выгрузку заказов в форматах '''''Nemo''''' и '''''Софи'''''.

=== Компоненты, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px;" |
! scope="col" style="width: 100px;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | ЖД
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
|}

=== События, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция***
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="font-weight: normal;" | войдирование отсутствует
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | ЖД
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

*  Выгрузка заказа при оплате произойдет только если включена настройка '''''«Экспортировать после оплаты»''''' в разделе '''«Заказы»''' → '''«Выгрузка заказов»'''. 
** Выгрузка заказа при синхронизации произойдет только если в заказе произошли изменения. 
***  Выгрузка заказа в формате СОФИ при аннуляции произойдет только в том случае, если в заказе имеются аннулированные допуслуги.

=== Статусы выгрузки заказа ===
Коды статусов выгрузки заказа соответствуют кодам состояния HTTP. Фактически указывается последний полученный код состояния HTTP, полученный при выгрузке данных по адресу, указанному в настройках выгрузки. Коды относятся к серверу, на который происходит выгрузка заказов.

{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="20" | Код
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| 0
| Неизвестный ответ. Адрес для выгрузки не доступен.
|-
| 200
| OK — успешный запрос.
|-
| 301
| Запрошенный документ был окончательно перенесен на новый URI, указанный в поле Location заголовка.
|-
| 403
| Сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу.
|-
| 404
| Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URI.
|-
| 422
| Unprocessable Entity — сервер успешно принял запрос, может работать с указанным видом данных, в теле запроса XML-документ имеет верный синтаксис, но имеется какая-то логическая ошибка, из-за которой невозможно произвести операцию над ресурсом.
|-
| 500
| Любая внутренняя ошибка сервера.
|}

=== Выгрузка заказа для компонента «Авиабилеты» ===
Для компонента '''«Авиабилеты»''' доступна выгрузка заказов в форматах Nemo и/или Софи (при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи»).

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>277749</id>
<Type>FLIGHTS</Type>
<Service>SABRE</Service>
<Locator>SQLJNK</Locator>
<ExternalId>1234567</ExternalId> 
<Stamp>123456789</Stamp>
<UtmSource>100</UtmSource> 
<BeginDateTime>2014.12.18-10:45</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.12.25-16:40</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.12.09-15:02</TicketingDateTime>
<VoidDateTime/>
<TotalPrice>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>2964</UserId>
<EEUserId/>
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>2963</GroupId>
<CompanyId>2963</CompanyId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.12.09-14:59</DateCreate>
<ExtServices> 
<ExtService>
<Type>ServicePack</Type> 
<Price>
<Amount>200</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AeroExpress</Type>
<Price>
<Amount>1440</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AlphaInsurance</Type>
<Price>
<Amount>480</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Insurances>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765282</Number>
<Fio>IVANOV IVAN</Fio>
</Insurance>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765283</Number>
<Fio>PETROV PETR</Fio>
</Insurance>
</Insurances>
</ExtService>
</ExtServices>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117607091</BillingId>
<Date>2014-12-09 15:00:39</Date>
<CreateDate>2014-12-09 15:00:34</CreateDate>
<Status>ticket</Status>
<PenaltyDate/>
<Timelimit>2014-12-10 14:59:55</Timelimit>
<PaymentCharge> 
<Amount>313.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaymentCharge>
<Charge> 
<Amount>1920</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<BaseFare> 
<Amount>1600</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<Book> 
<Amount>8540</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName/>
<Name>SIDOROV PETR</Name>
<MiddleName/>
<Number/>
<Birth/>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+74950000000</Phone>
</Client>
<PassengersCount>2</PassengersCount>
<Passengers>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
<gender>F</gender>
<date_of_birth>12.12.1987</date_of_birth>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1234567890</passport_number>
<currency_of_passport>24.03.2023</currency_of_passport>
<middlename/>
<passenger_id>37667</passenger_id>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070962</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070964</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<doc_type>C</doc_type>
<middlename/>
<passenger_id>37668</passenger_id>
<lastname>PETROV</lastname>
<name>PETR</name>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.12.1984</date_of_birth>
<passport_number>1234567899</passport_number>
<currency_of_passport>20.12.2029</currency_of_passport>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070963</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070965</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
</Passengers>
<FlightType>Внутренний</FlightType>
<OrderInfo>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.18</StartDate>
<StartTime>10:45</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6128 (FV6128)</FlightNumber>
<StartAirportCode>VKO</StartAirportCode>
<StartAirportName>Внуково, Москва</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>LED</EndAirportCode>
<EndAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.25</StartDate>
<StartTime>15:10</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6153 (FV6153)</FlightNumber>
<StartAirportCode>LED</StartAirportCode>
<StartAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>VKO</EndAirportCode>
<EndAirportName>Внуково, Москва</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
</OrderInfo>
<Remarks>Debit</Remarks>
</PNR>
</syntaxhighlight>

 '''Внимание!''' В том случае, если выбранный клиентом Сервисный пакет имеет нулевую стоимость - в выгрузке он отображаться не будет.

Ремарка ''<Remarks>Debit</Remarks>'' является не обязательной, означает что заказ был оплачен с помощью способа оплаты «Депозит»;
если же заказ был оплачен с использованием депозитного кредита, и депозит ушел в минус даже на 1 руб., то будет ''<Remarks>Credit</Remarks>''.

Элемент ''<TotalFare>'' возвращает стоимость уже оплаченного заказа. Если же заказ забронирован, но не оплачен, то значение будет 0 RUB.

Элемент ''<CreateDate>'' в зависимости от состояния брони возвращает время окончания бронирования, если бронирование было завершено, иначе возвращает время создания брони.

Формат поддерживает возможность передачи нескольких номеров электронных билетов на одного пассажира (в том числе войдированных и аннулированных).
</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">

==== Формат Софи ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<order_snapshot xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<header currency="RUB" time_gmt="2015-01-13 08:10:54" time="2015-01-13 12:10:54" ord_id="279307" corp_ord_id="MKQFBZ" site="2806"/>
<customer email="cepogilixe@lackmail.net" phone="XXXX9048" name="" corp_code="2806"/>
<products>
<product>

<air_ticket_prod prod_id="0" psg_type="A" title="Москва - Ленинград" taxes="1776" fare="400" crs_taxes="63.49" crs_fare="107" origin="MOW" service_fee="100" form_owner="SU" validating_carrier="SU" destination="LED" comission="0.4" stamp="92354802">
<air_seg segment_id="0" carrier="SU" flight_number="6128" op_carrier="FV" departure_datetime="2015-01-16 10:45:00" arrival_datetime="2015-01-16 12:15:00" departure_airport="VKO" arrival_airport="LED" fare_basis="RPROWRF"/>
</air_ticket_prod>
</product>
<product>
<ral_ticket_prod rsrv_id="2496500" prod_id="200" origin="Киевский вокзал" destination="Внуково, Москва" departure_datetime="2015-01-16 06:45:00" cartype="standart" fare="360"/>
</product>
<product>
<service_prod price="200" main_ticket_prod_id="200" prod_id="400" psgr_id="0" offer_type="Cервисные пакеты"/>
</product>
<product>
<service_prod prod_id="300" provider_type="INSURANCE" provider_id="AlphaInsurance" offer_type="Альфа страхование" ext_id="Z694.198TEST.2774397" price="100" count="1" psgr_id="0"/>
</product>
<product>
<payment_prod price="123"/>
</product>
</products>
<reservations>
<reservation rsrv_id="279307" crs="SABRE" rloc="MKQFBZ"crs_currency="EUR" crs_currency_rate="45"/>
<reservation rsrv_id="2496500" crs="AeroExpress" rloc="218812"/>
</reservations>
<passengers>
<passenger doc_number="1234567890" psgr_id="0" doc_country="RU" psgr_type="A" doc_type="C" birth_date="1990-01-04" name="IVAN" gender="M" first_name="IVANOV"/>
</passengers>
<travel_docs>
<travel_doc>
<air_ticket_doc tkt_oper="TKT" tkt_number="5555871998698" tkt_date="2015-01-13 12:10:50" prod_id="0" psgr_id="0" issuingAgent="2807"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<aex_doc rsrv_id="2496500" prod_id="200" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="394612"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<insur_doc main_prod_id="0" prod_id="300" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="Z694.198TEST.2774397"/>
</travel_doc>
</travel_docs>
<payments>
<payment pay_id="117607839" pay_oper="PAY" pay_time="2015-01-13 12:09:52" psp_code="024" psp_name="Rapida" psp_pay_id="" pay_system="ES" amount="2859" fop="CA"/>
</payments>
</order_snapshot>
</syntaxhighlight>

 '''Внимание!''' В том случае, если выбранный клиентом Сервисный пакет имеет нулевую стоимость - в выгрузке он отображаться не будет.
*service_fee — сбор агентский (только сервисный сбор, '''не включает''' в себя сбор за эквайринг).
*comission - комиссия АК
*stamp - код Валидатора в ПСС, берется из настроек Немо, если в настройках он не указан, то не передается.
*ord_id — идентификатор заказа в НЕМО
*corp_ord_id — PNR из ГДС
*site — идентификатор агентства в Немо
*payment pay_id — номер биллинга Немо.
*pay_system — код платежной системы
**SB — для сбербанка
**ES — для Рапиды
**UNT — для Юнителлера
*psp_name — способ оплаты
**Uniteller — оплата Юнителлер (банк)
**Uniteller_GDS — оплата через GDS-процессинг (Юнителлер)
*cardholder — держатель карты.
*expire_date — срок действия карты, у тех ПШ, что не приходит в ответе — пустой.
*card_number — номер карты, в формате: 415481XXXXXX1734
*approval_code — код подтверждения.
*payment_prod price — сбор за эквайринг.
*main_ticket_prod_id - id билета в выгрузке, формируется как смещение для авиабилетов (200) + id пассажира;
*prod_id - id сервисного пакета в выгрузке, формируется как смещение (400) + номер по порядку;
*tkt_number - номер полиса для пассажира;
*tkt_date - дата и время операции;
*tkt_oper - тип операции (TKT - выписка/CANX - отмена выписки, аннуляция).
*provider_type - тип поставщика (INSURANCE).
*provider_id - AlphaInsurance;
*offer_type - название полиса;
*price - цена полиса для пассажира;
*rloc - номер заказа у поставщика;
*currency - основная валюта сайта (валюта расчетов, валюта оплаты);
*crs_currency - валюта расчетов с поставщиком (c ГДС);
*crs_currency_rate - курс валюты поставщика;
*no_conj_tickets – число дополнительных билетов (отображается при количестве сегментов более 4);

</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «Отели» ===
Для компонента '''«Отели»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>263462</id>
<Type>HOTELS</Type>
<Service>ACADEM</Service>
<Locator>3028655</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.15-00:00</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.16-00:00</EndDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>332</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.03.21-16:11</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Status>booked</Status>
<PenaltyDate>2014.04.13-00:00</PenaltyDate>
<Timelimit>2014-04-13 00:00:00</Timelimit>
<Charge>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>112</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<Name>Интурист</Name>
<City>
<Code>34</Code>
<Name>Великий Новгород</Name>
</City>
<Location />
<StarRating>3</StarRating>
<Days>2</Days>
<Nights>1</Nights>
<CheckInDate>2014.04.15</CheckInDate>
<CheckOutDate>2014.04.16</CheckOutDate>
<CheckInTime>14:00</CheckInTime>
<CheckOutTime>12:00</CheckOutTime>
<OnRequest>false</OnRequest>
</Info>
<Rooms>
<Room>
<Name>Двухместный стандарт (две кровати)</Name>
<Type>SNGL</Type>
<FareId>1</FareId>
</Room>
</Rooms>
<Fares>
<Fare>
<Id>1</Id>
<Price>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Meals>Завтрак "Шведский стол",Отсутствует</Meals>
<Description>Одноместный</Description>
</Fare>
</Fares>
<CancelCharges>
<Charge>
<DateFrom>2014.04.13-00:00</DateFrom>
<DateTo>2014.04.15-00:00</DateTo>
<Amount>1488</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
</CancelCharges>
<ModifyCharges />
<ModificationMethods>
<Method>MOD_PASS_NAMES</Method>
<Method>MOD_DATES</Method>
</ModificationMethods>
</PNR>
</syntaxhighlight>
</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «ЖД» ===
Для компонента '''«ЖД»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>123456</id>
<Type>TRAINS</Type>
<Service>UFS</Service>
<Locator>64345987</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.26-00:15</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.26-13:33</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.06.06-15:10</TicketingDateTime>
<VoidDateTime>2014.06.07-14:19</VoidDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>mikhalevtur</UserLogin>
<GroupId>122</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.04.24-15:03</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117603370</BillingId>
<Date>2014-04-24 15:10:12</Date>
<CreateDate>2014-06-06 15:10:00</CreateDate>
<Status>cancelled</Status>
<PenaltyDate />
<Timelimit>2014-04-24 15:18:01</Timelimit>
<Charge>
<Amount>52278</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>5227.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<TotalAgencyChargeForRefund>
<Amount>100</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalAgencyChargeForRefund>
<Total>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<name>Владимир</name>
<middlename>Константинович</middlename>
<phone>
<country />
<city />
<number>+79271031610</number>
<expansion />
</phone>
<email>mlsdsar@gmail.com</email>
<nationality>RU</nationality>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326598</passport_number>
<passenger_id>1</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<RefundMoney>8649.3</RefundMoney>
<ChargeForRefund>100</ChargeForRefund>
<TicketNumber>74944708487545</TicketNumber>
<SeatNumber>033</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<middlename>Константинович</middlename>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<name>Иван</name>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326554</passport_number>
<passenger_id>2</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>05.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<TicketNumber />
<SeatNumber>034</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<trainNumber>098ХА</trainNumber>
<trainName />
<departureStation>МОСКВА КАЗ</departureStation>
<arrivalStation>КАЗАНЬ ПАС</arrivalStation>
<trainCategory>1</trainCategory>
<beginStation>Москва</beginStation>
<endStation>Казань</endStation>
<startDate>2014-04-26 00:15:00</startDate>
<endDate>2014-04-26 13:33:00</endDate>
<timeInRoad>47880</timeInRoad>
<carNumber>8</carNumber>
<carType>4</carType>
<choosenSeats>
<type>
<lower>1</lower>
</type>
<type>
<upper>1</upper>
</type>
<type>
<lower_side>0</lower_side>
</type>
<type>
<upper_side>0</upper_side>
</type>
<type>
<undefined>0</undefined>
</type>
</choosenSeats>
<choosenRange>
<start>0</start>
<end>0</end>
</choosenRange>
<serviceClass>В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.</serviceClass>
</Info>
</PNR>
</syntaxhighlight>

'''Элемент PNR'''
Элемент '''PNR''' — Passenger Name Record — запись, состоящая из группы отдельных элементов (полей), содержащих информацию об одном или более пассажирах, путешествующих вместе, и деталях путешествия.
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Common
| Общая информация по заказу.
| Элементы id, Type, Service, Locator, BeginDateTime, EndDateTime, TicketingDateTime, TotalPrice, UserId, EEUserId, UserLogin, GroupId, UserStatus, DateCreate.
|-
| Payment
| Информация о стоимости, штрафах, статусе заказа.
| Элементы Status, PenaltyDate, Timelimit, Charge, Book, Penalty, Total, PaidValue.
|-
| Client
| Информация о заказчике.
| Элементы Name, MiddleName, Number, Birth, Email, Phone.
|-
| Passengers
| Записи о пассажирах.
| Элементы Passenger.
|-
| Info
| Типовая информация по заказу в контексте услуги.
| Элементы trainNumber, trainName, departureStation, arrivalStation, trainCategory, beginStation, endStation, startDate, endDate, timeInRoad, carNumber, carType, choosenSeats, choosenRange, serviceClass.
|}

'''Элемент Common'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| id
| Номер заказа в Немо.
| Число. Пример: 268281.
|-
| Type
| Тип услуги.
| Строка: Пример: FLIGHTS. Допустимые значения: <ul><li>FLIGHTS — авиа,</li><li>HOTELS — отели,</li><li>TRAINS — ЖД.</li></ul>
|-
| Service
| Поставщик услуги.
| Строка. Пример: UFS.
|-
| Locator
| Идентификатор в системе поставщика.
| Число. Пример: 65525140.
|-
| BeginDateTime
| Дата и время отправления первого сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-00:15.
|-
| EndDateTime
| Дата и время прибытия последнего сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-13:33.
|-
| TicketingDateTime
| Дата и время выписки билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| VoidDateTime
| Дата и время возврата билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость заказа.
| Элементы Amount — номинал стоимости, CurrencyCode — валюта стоимости.
|-
| UserId
| Идентификатор пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 123.
|-
| UserLogin
| Логин пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Строка. Пример: userLogin.
|-
| GroupId
| Идентификатор группы пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 122.
|-
| UserStatus
| Тип пользователя в системе Немо.
| Строка. Пример: Менеджер.
|-
| DateCreate
| Дата и время резервирования в системе поставщика.
| Дата и время. Пример: 2014.03.05-15:08
|}

'''Элемент TotalPrice'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Amount
| Номинал.
| Число. Пример: 1884.
|-
| CurrencyCode
| Валюта.
| Строка (Код ISO 4217 alfa-3). Пример: RUB.
|}

'''Элемент Payment'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Title
| Название платежного шлюза*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| Method
| Тип формы оплаты*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| BillingId
| Идентификатор транзакции Немо.
| Строка. Пример: 117603370.
|-
| Date
| Дата и время оплаты платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-04-24 15:10:12.
|-
| CreateDate
| Дата и время создания платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-06-06 15:10:00.
|-
| Status
| Статус заказа в системе Немо.
| Строка. Пример: booked. Допустимые значения:
<ul>
<li>pending — в ожидании,</li>
<li>booked — зарезервирован,</li>
<li>ticket — выписан,</li>
<li>cancelled — отменен.</li>
</ul>
|-
| PenaltyDate
| Дата и время наступления штрафных санкций.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Timelimit
| Таймлимит на оплату и подтверждение заказа.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Book
| Тариф.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Penalty
| Штраф.
 '''Внимание!''' На данный момент параметр неактуален и при выгрузке всегда принимает нулевое значение.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| TotalAgencyChargeForRefund
| Общий сбор агентства за возврат.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Total
| Общая стоимость.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| PaidValue
| Оплачено.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|}

* — список возможный платежных шлюзов: 
Acquiro, Chronopay, Copayco, CourierNew, Deposit, EasyPay, GatelineNew, ITransfer, Invoice, Offices, PayU, Payture, Platron, PrivatBank, Qiwi, Rapida, Receipt, Sberbank, Sirena, Sirena2, UnitellerNew, WebMoney.

'''Элемент Client'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Name
| Фамилия и имя заказчика.
| Строка. Пример: Иванов Иван.
|-
| MiddleName
| Отчество заказчика.
| Строка. Пример: Иванович.
|-
| Number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| Birth
| Дата рождения заказчика.
| Дата. Пример: 1984-06-30.
|-
| Email
| Адрес электронной почты заказчика.
| Строка. Пример: client@host.com.
|-
| Phone
| Номер телефона заказчика.
| Строка. Пример: +74951234567
|}

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lastname
| Фамилия пассажира.
| Строка. Пример: Сидоров.
|-
| name
| Имя пассажира.
| Строка. Пример: Владимир.
|-
| middlename
| Отчество пассажира.
| Строка. Пример: Константинович.
|-
| doc_type
| Тип документа.
| Строка. Пример: C. Допустимые значения:
<ul>
<li>C — Российский паспорт</li>
<li>P — Заграничный паспорт</li>
<li>A — Иностранный документ</li>
<li>S — Паспорт моряка</li>
<li>M — Военный билет</li>
<li>B — Свидетельство о рождении</li>
</ul>
|-
| passport_number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| gender
| Пол пассажира.
| Строка. Пример: M. Допустимые значения:
<ul>
<li>M — мужской</li>
<li>F — женский</li>
</ul>
|-
| date_of_birth
| Дата рождения пассажира.
| Дата. Пример: 20.05.1987.
|-
| nationality
| Гражданство пассажира.
| Строка (ISO 3166-1 Alpha-2). Пример: RU.
|-
| passenger_type
| Тип пассажира.
| Строка. Пример: ADT. Допустимые значения:
<ul>
<li>ADT — взрослый</li>
<li>CLD — ребенок до 10 лет*, **</li>
<li>INF — ребенок до 5 лет*, ***</li>
</ul>
|-
| passenger_id
| Порядковый номер пассажира в заказе.
| Число. Пример: 2.
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость билета со сборами для данного пассажира.
| Число. Пример: 1934.
|-
| FarePrice
| Стоимость по тарифу тарифу.
| Число. Пример: 1884.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| Число. Пример: 50.
|-
| RefundMoney
| Сумма к возврату. Значение, полученное от поставщика, уменьшенное на сумму сбора агентства за возврат.
| Число. Пример: 1643.
|-
| ChargeForRefund
| Cбор агентства за возврат.
| Число. Пример: 100.
|-
| TicketNumber
| Номер билета.
| Число. Пример: 73944708472624.
|-
| SeatNumber
| Номер места.
| число. Пример: 21.
|-
| TariffType
| Наименование тарифа.
| Строка. Пример: ПОЛНЫЙ.
|-
| HasSeat
| Занимает ли пассажир отдельное место.
| Допустимые значения:<ul><li>true — с местом,</li><li>false — без места.</li></ul>
|}

* — Не включая верхний предел. Возраст ребенка определяется на день совершения поездки.

** — Нижний и верхний пределы определяются видом сообщения:
* от 5 до 10 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* от 6 до 17 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* от 4 до 12 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

*** — Верхний предел определяется видом сообщения:
* до 5 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* до 6 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* до 4 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| trainNumber
| Номер поезда.
| Строка. Пример: 098ХА.
|-
| trainName
| Имя фирменного поезда. Приходит от поставщика.
| Строка. Пример: Россия.
|-
| departureStation
| Станция отправления пассажира.
| Строка. Пример: МОСКВА КАЗ.
|-
| arrivalStation
| Станция прибытия пассажира.
| Строка. Пример: КАЗАНЬ ПАС.
|-
| trainCategory
| Тип поезда.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>0 — неизвестный тип поезда</li>
<li>1 — скорый поезд</li>
<li>2 — фирменный поезд</li>
<li>3 — скоростной поезд</li>
<li>4 — фирменный скоростной поезд</li>
</ul>
|-
| beginStation
| Начальная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Казань
|-
| endStation
| Конечная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Москва
|-
| startDate
| Дата и время отправления со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 00:15:00.
|-
| endDate
| Дата и время прибытия со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 13:33:00.
|-
| timeInRoad
| Время в пути от станции отправления до станции прибытия пассажира.
| Число (секунд). Пример: 47880.
|-
| carNumber
| Номер вагона.
| Число. Пример: 7.
|-
| carType
| Тип вагона.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>1 - общий вагон</li>
<li>2 - сидячий вагон</li>
<li>3 - плацкарта</li>
<li>4 - купе</li>
<li>5 - люкс</li>
<li>6 - мягкий</li>
<li>7 - неизвестный тип</li>
</ul>
|-
| choosenSeats
| Элемент описывает количество нижних, нижних боковых, верхних, верхних боковых мест.
| Элементы type.
|-
| choosenRange
| Выбранный диапазон мест в вагоне.
| Элементы start, end.
|-
| serviceClass
| Описание услуг. Приходит от поставщика.
| Текст. Пример: В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.
|}

'''Элемент type'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lower
| Количество нижних мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper
| Количество верхних мест.
| Число. Пример: 0.
|-
| lower_side
| Количество нижних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper_side
| Количество верхних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| undefined
| Количество мест неопределенного типа.
| Число. Пример: 0.
|}

'''Элемент choosenRange'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| start
| Начало выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 4.
|-
| end
| Конец выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 17.
|}

* — Если диапазон не был зада пользователем на этапе выбора мест, то поля start и end будут содержать нули.

</div>
</div>

== Пакетный экспорт заказов в формате Nemo==
Сервис выгрузки заказов позволяет экспортировать необходимые выборки по заказам в формате XML, XLS, XLSX. Например, можно выбрать все заказы по дате бронирования и получить информацию по ним в выбранном формате. Необходимо учесть, что выгрузка в формате XLS/XLSX имеет ограничение на 1000 заказов. Панель выгрузки всегда доступна для менеджеров и экспертов.

=== Экспорт заказов под авторизованным пользователем (в личном кабинете) ===
[[Файл:exportxmlxlsxlsx.jpg|600px|thumb|right|Фильтры пакетного экспорта заказов в личном кабинете]]
Кликнув по псевдоссылке ''Показать панель экспорта'' раскрывается форма, позволяющая экспортировать интересующие заказы. По нажатию на конкретный формат выгружается файл с необходимыми данными.

Выгружаются только заказы выбранного пользователя/компании с учетом примененных параметров фильтра.

Пользователь может произвести выгрузку только своих заказов.

Запрос на выгрузку данных по заказам, будет отображен в системе логирования, с XML файлом содержащим данные выгрузки.

Экспорт отложенных заказов доступен только в XML формате.








== См. также ==
*[[Пользователь]]
*[[Авторизованный пользователь]]
*[[Агентство]]
*[[Заказы]]
*[[Бронирование]]
*[[Аннуляция]]
*[[Выписка]]
*[[Войдирование]]
*[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2_%D1%81%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%B8%D1%8F_HTTP Список кодов состояния HTTP].

Выгрузка заказов

2015-09-24T14:03:53Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/17602

[[Категория:Функции]]
'''Выгрузка заказов''' — это экспорт данных заказа или заказов для различных компонентов системы Nemo.

== Описание ==
Модуль позволяет внешней системе получать данные по заказам для дальнейшей обработки.

=== Процесс выгрузки ===
Схематично процесс выгрузки заказов представлен на блок-схеме.

[[Файл:Export.png]]

== Настройки ==
[[Файл:Sofi.png|400px|thumb|right|Настройка процесса выгрузки заказов для авиабилетов]]
На странице настроек выгрузки заказов доступны следующие опции:
* '''Выгрузка одновременно и Nemo, и Софи''' — настройка позволяет производить экспорт данных одновременно в двух форматах. '''Внимание!''' Опция доступна только для компонента '''«Авиабилеты»''', при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи».
* '''Тип выгрузки''' — настройка определяет один из доступных форматов выгрузки заказов:
** '''''Выгрузка заказов Nemo''''' — внутренний формат системы Nemo, доступен по умолчанию.
** '''''Выгрузка заказов Софи''''' — дополнительный формат, становится доступным при включении модуля '''«Выгрузка заказов Софи»'''.
* '''Url стороннего скрипта для XML уведомлений''' — URL, на который будет производиться выгрузка данных.
* '''Код сайта в системе Софи''' — идентификатор агентства на стороне СОФИ. Код нужен для связки агентства в СОФИ и в Немо. Если агентство заведено в СОФИ, то его код указывается в этом поле. Тогда в выгрузке СОФИ будет идентифицировать заказы от указанного агентства. '''Внимание!''' Необходимо заполнить поля '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' и '''"Код сайта в системе Софи"''', которые становятся доступными только при переключении '''"Типа выгрузки"''' в значение '''"Выгрузка заказов Софи"''', а также поле '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' для типа выгрузки '''"Nemo"'''.
* '''Повторная отправка в случае неудачи''' — настройка позволяет производить повторные попытки экспорта заказа через определенный интервал времени (максимум 3 попытки).
* '''Список адресов для уведомлений (разделяется запятыми)''' — настройка позволяет определить один или более адресов электронной почты, на которые будет отправлено уведомление о проблемном заказе, в случае, если все попытки выгрузки заказа закончатся неудачно.
* '''Экспортировать после оплаты''' — настройка позволяет дополнительно производить выгрузку заказов после события оплаты заказа. '''Внимание!''' Доступно только для формата Nemo.
* '''Отправлять нотификацию о необходимости установки кода валидатора в реквизитах''' — настройка позволяет автоматически отправлять нотификацию при выгрузке заказа в Софи без кода валидатора.
* '''E-mail для отправки нотификации о необходимости установки кода валидатора в реквизитах'''
* '''Временная зона для дат''' - настройка позволяет менять временную зону в выгрузке Софи. [[Файл:Временная зона для дат.jpg|500px|thumb|right|Настройка "Временная зона для дат"]]
** '''Использовать временную зону системных настроек''', через которую будет использоваться часовой пояс указанный в "Настройках системы".
** '''Использовать временную зону реквизитов''' - часовой пояс подтягивается индивидуально от каждого пакета реквизитов подключения к ГДС.
** '''Выбрать другую временную зону''' дает возможность выбирать временную зону, независимо от других настроек.

== Форматы выгрузки заказов ==
Система поддерживает выгрузку заказов в форматах '''''Nemo''''' и '''''Софи'''''.

=== Компоненты, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px;" |
! scope="col" style="width: 100px;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | ЖД
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
|}

=== События, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция***
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="font-weight: normal;" | войдирование отсутствует
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | ЖД
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

*  Выгрузка заказа при оплате произойдет только если включена настройка '''''«Экспортировать после оплаты»''''' в разделе '''«Заказы»''' → '''«Выгрузка заказов»'''. 
** Выгрузка заказа при синхронизации произойдет только если в заказе произошли изменения. 
***  Выгрузка заказа в формате СОФИ при аннуляции произойдет только в том случае, если в заказе имеются аннулированные допуслуги.

=== Статусы выгрузки заказа ===
Коды статусов выгрузки заказа соответствуют кодам состояния HTTP. Фактически указывается последний полученный код состояния HTTP, полученный при выгрузке данных по адресу, указанному в настройках выгрузки. Коды относятся к серверу, на который происходит выгрузка заказов.

{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="20" | Код
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| 0
| Неизвестный ответ. Адрес для выгрузки не доступен.
|-
| 200
| OK — успешный запрос.
|-
| 301
| Запрошенный документ был окончательно перенесен на новый URI, указанный в поле Location заголовка.
|-
| 403
| Сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу.
|-
| 404
| Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URI.
|-
| 422
| Unprocessable Entity — сервер успешно принял запрос, может работать с указанным видом данных, в теле запроса XML-документ имеет верный синтаксис, но имеется какая-то логическая ошибка, из-за которой невозможно произвести операцию над ресурсом.
|-
| 500
| Любая внутренняя ошибка сервера.
|}

=== Выгрузка заказа для компонента «Авиабилеты» ===
Для компонента '''«Авиабилеты»''' доступна выгрузка заказов в форматах Nemo и/или Софи (при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи»).

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>277749</id>
<Type>FLIGHTS</Type>
<Service>SABRE</Service>
<Locator>SQLJNK</Locator>
<ExternalId>1234567</ExternalId> 
<Stamp>123456789</Stamp>
<UtmSource>100</UtmSource> 
<BeginDateTime>2014.12.18-10:45</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.12.25-16:40</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.12.09-15:02</TicketingDateTime>
<VoidDateTime/>
<TotalPrice>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>2964</UserId>
<EEUserId/>
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>2963</GroupId>
<CompanyId>2963</CompanyId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.12.09-14:59</DateCreate>
<ExtServices> 
<ExtService>
<Type>ServicePack</Type> 
<Price>
<Amount>200</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AeroExpress</Type>
<Price>
<Amount>1440</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AlphaInsurance</Type>
<Price>
<Amount>480</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Insurances>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765282</Number>
<Fio>IVANOV IVAN</Fio>
</Insurance>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765283</Number>
<Fio>PETROV PETR</Fio>
</Insurance>
</Insurances>
</ExtService>
</ExtServices>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117607091</BillingId>
<Date>2014-12-09 15:00:39</Date>
<CreateDate>2014-12-09 15:00:34</CreateDate>
<Status>ticket</Status>
<PenaltyDate/>
<Timelimit>2014-12-10 14:59:55</Timelimit>
<PaymentCharge> 
<Amount>313.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaymentCharge>
<Charge> 
<Amount>1920</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<BaseFare> 
<Amount>1600</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<Book> 
<Amount>8540</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName/>
<Name>SIDOROV PETR</Name>
<MiddleName/>
<Number/>
<Birth/>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+74950000000</Phone>
</Client>
<PassengersCount>2</PassengersCount>
<Passengers>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
<gender>F</gender>
<date_of_birth>12.12.1987</date_of_birth>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1234567890</passport_number>
<currency_of_passport>24.03.2023</currency_of_passport>
<middlename/>
<passenger_id>37667</passenger_id>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070962</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070964</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<doc_type>C</doc_type>
<middlename/>
<passenger_id>37668</passenger_id>
<lastname>PETROV</lastname>
<name>PETR</name>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.12.1984</date_of_birth>
<passport_number>1234567899</passport_number>
<currency_of_passport>20.12.2029</currency_of_passport>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070963</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070965</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
</Passengers>
<FlightType>Внутренний</FlightType>
<OrderInfo>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.18</StartDate>
<StartTime>10:45</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6128 (FV6128)</FlightNumber>
<StartAirportCode>VKO</StartAirportCode>
<StartAirportName>Внуково, Москва</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>LED</EndAirportCode>
<EndAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.25</StartDate>
<StartTime>15:10</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6153 (FV6153)</FlightNumber>
<StartAirportCode>LED</StartAirportCode>
<StartAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>VKO</EndAirportCode>
<EndAirportName>Внуково, Москва</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
</OrderInfo>
<Remarks>Debit</Remarks>
</PNR>
</syntaxhighlight>

 '''Внимание!''' В том случае, если выбранный клиентом Сервисный пакет имеет нулевую стоимость - в выгрузке он отображаться не будет.

Ремарка ''<Remarks>Debit</Remarks>'' является не обязательной, означает что заказ был оплачен с помощью способа оплаты «Депозит»;
если же заказ был оплачен с использованием депозитного кредита, и депозит ушел в минус даже на 1 руб., то будет ''<Remarks>Credit</Remarks>''.

Элемент ''<TotalFare>'' возвращает стоимость уже оплаченного заказа. Если же заказ забронирован, но не оплачен, то значение будет 0 RUB.

Элемент ''<CreateDate>'' в зависимости от состояния брони возвращает время окончания бронирования, если бронирование было завершено, иначе возвращает время создания брони.

Формат поддерживает возможность передачи нескольких номеров электронных билетов на одного пассажира (в том числе войдированных и аннулированных).
</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">

==== Формат Софи ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<order_snapshot xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<header currency="RUB" time_gmt="2015-01-13 08:10:54" time="2015-01-13 12:10:54" ord_id="279307" corp_ord_id="MKQFBZ" site="2806"/>
<customer email="cepogilixe@lackmail.net" phone="XXXX9048" name="" corp_code="2806"/>
<products>
<product>

<air_ticket_prod prod_id="0" psg_type="A" title="Москва - Ленинград" taxes="1776" fare="400" crs_taxes="63.49" crs_fare="107" origin="MOW" service_fee="100" form_owner="SU" validating_carrier="SU" destination="LED" comission="0.4" stamp="92354802">
<air_seg segment_id="0" carrier="SU" flight_number="6128" op_carrier="FV" departure_datetime="2015-01-16 10:45:00" arrival_datetime="2015-01-16 12:15:00" departure_airport="VKO" arrival_airport="LED" fare_basis="RPROWRF"/>
</air_ticket_prod>
</product>
<product>
<ral_ticket_prod rsrv_id="2496500" prod_id="200" origin="Киевский вокзал" destination="Внуково, Москва" departure_datetime="2015-01-16 06:45:00" cartype="standart" fare="360"/>
</product>
<product>
<service_prod price="200" main_ticket_prod_id="200" prod_id="400" psgr_id="0" offer_type="Cервисные пакеты"/>
</product>
<product>
<service_prod prod_id="300" provider_type="INSURANCE" provider_id="AlphaInsurance" offer_type="Альфа страхование" ext_id="Z694.198TEST.2774397" price="100" count="1" psgr_id="0"/>
</product>
<product>
<payment_prod price="123"/>
</product>
</products>
<reservations>
<reservation rsrv_id="279307" crs="SABRE" rloc="MKQFBZ"crs_currency="EUR" crs_currency_rate="45"/>
<reservation rsrv_id="2496500" crs="AeroExpress" rloc="218812"/>
</reservations>
<passengers>
<passenger doc_number="1234567890" psgr_id="0" doc_country="RU" psgr_type="A" doc_type="C" birth_date="1990-01-04" name="IVAN" gender="M" first_name="IVANOV"/>
</passengers>
<travel_docs>
<travel_doc>
<air_ticket_doc tkt_oper="TKT" tkt_number="5555871998698" tkt_date="2015-01-13 12:10:50" prod_id="0" psgr_id="0" issuingAgent="2807"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<aex_doc rsrv_id="2496500" prod_id="200" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="394612"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<insur_doc main_prod_id="0" prod_id="300" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="Z694.198TEST.2774397"/>
</travel_doc>
</travel_docs>
<payments>
<payment pay_id="117607839" pay_oper="PAY" pay_time="2015-01-13 12:09:52" psp_code="024" psp_name="Rapida" psp_pay_id="" pay_system="ES" amount="2859" fop="CA"/>
</payments>
</order_snapshot>
</syntaxhighlight>

*service_fee — сбор агентский (только сервисный сбор, '''не включает''' в себя сбор за эквайринг).
*comission - комиссия АК
*stamp - код Валидатора в ПСС, берется из настроек Немо, если в настройках он не указан, то не передается.
*ord_id — идентификатор заказа в НЕМО
*corp_ord_id — PNR из ГДС
*site — идентификатор агентства в Немо
*payment pay_id — номер биллинга Немо.
*pay_system — код платежной системы
**SB — для сбербанка
**ES — для Рапиды
**UNT — для Юнителлера
*psp_name — способ оплаты
**Uniteller — оплата Юнителлер (банк)
**Uniteller_GDS — оплата через GDS-процессинг (Юнителлер)
*cardholder — держатель карты.
*expire_date — срок действия карты, у тех ПШ, что не приходит в ответе — пустой.
*card_number — номер карты, в формате: 415481XXXXXX1734
*approval_code — код подтверждения.
*payment_prod price — сбор за эквайринг.
*main_ticket_prod_id - id билета в выгрузке, формируется как смещение для авиабилетов (200) + id пассажира;
*prod_id - id сервисного пакета в выгрузке, формируется как смещение (400) + номер по порядку;
*tkt_number - номер полиса для пассажира;
*tkt_date - дата и время операции;
*tkt_oper - тип операции (TKT - выписка/CANX - отмена выписки, аннуляция).
*provider_type - тип поставщика (INSURANCE).
*provider_id - AlphaInsurance;
*offer_type - название полиса;
*price - цена полиса для пассажира;
*rloc - номер заказа у поставщика;
*currency - основная валюта сайта (валюта расчетов, валюта оплаты);
*crs_currency - валюта расчетов с поставщиком (c ГДС);
*crs_currency_rate - курс валюты поставщика;
*no_conj_tickets – число дополнительных билетов (отображается при количестве сегментов более 4);

</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «Отели» ===
Для компонента '''«Отели»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>263462</id>
<Type>HOTELS</Type>
<Service>ACADEM</Service>
<Locator>3028655</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.15-00:00</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.16-00:00</EndDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>332</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.03.21-16:11</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Status>booked</Status>
<PenaltyDate>2014.04.13-00:00</PenaltyDate>
<Timelimit>2014-04-13 00:00:00</Timelimit>
<Charge>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>112</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<Name>Интурист</Name>
<City>
<Code>34</Code>
<Name>Великий Новгород</Name>
</City>
<Location />
<StarRating>3</StarRating>
<Days>2</Days>
<Nights>1</Nights>
<CheckInDate>2014.04.15</CheckInDate>
<CheckOutDate>2014.04.16</CheckOutDate>
<CheckInTime>14:00</CheckInTime>
<CheckOutTime>12:00</CheckOutTime>
<OnRequest>false</OnRequest>
</Info>
<Rooms>
<Room>
<Name>Двухместный стандарт (две кровати)</Name>
<Type>SNGL</Type>
<FareId>1</FareId>
</Room>
</Rooms>
<Fares>
<Fare>
<Id>1</Id>
<Price>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Meals>Завтрак "Шведский стол",Отсутствует</Meals>
<Description>Одноместный</Description>
</Fare>
</Fares>
<CancelCharges>
<Charge>
<DateFrom>2014.04.13-00:00</DateFrom>
<DateTo>2014.04.15-00:00</DateTo>
<Amount>1488</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
</CancelCharges>
<ModifyCharges />
<ModificationMethods>
<Method>MOD_PASS_NAMES</Method>
<Method>MOD_DATES</Method>
</ModificationMethods>
</PNR>
</syntaxhighlight>
</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «ЖД» ===
Для компонента '''«ЖД»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>123456</id>
<Type>TRAINS</Type>
<Service>UFS</Service>
<Locator>64345987</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.26-00:15</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.26-13:33</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.06.06-15:10</TicketingDateTime>
<VoidDateTime>2014.06.07-14:19</VoidDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>mikhalevtur</UserLogin>
<GroupId>122</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.04.24-15:03</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117603370</BillingId>
<Date>2014-04-24 15:10:12</Date>
<CreateDate>2014-06-06 15:10:00</CreateDate>
<Status>cancelled</Status>
<PenaltyDate />
<Timelimit>2014-04-24 15:18:01</Timelimit>
<Charge>
<Amount>52278</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>5227.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<TotalAgencyChargeForRefund>
<Amount>100</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalAgencyChargeForRefund>
<Total>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<name>Владимир</name>
<middlename>Константинович</middlename>
<phone>
<country />
<city />
<number>+79271031610</number>
<expansion />
</phone>
<email>mlsdsar@gmail.com</email>
<nationality>RU</nationality>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326598</passport_number>
<passenger_id>1</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<RefundMoney>8649.3</RefundMoney>
<ChargeForRefund>100</ChargeForRefund>
<TicketNumber>74944708487545</TicketNumber>
<SeatNumber>033</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<middlename>Константинович</middlename>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<name>Иван</name>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326554</passport_number>
<passenger_id>2</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>05.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<TicketNumber />
<SeatNumber>034</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<trainNumber>098ХА</trainNumber>
<trainName />
<departureStation>МОСКВА КАЗ</departureStation>
<arrivalStation>КАЗАНЬ ПАС</arrivalStation>
<trainCategory>1</trainCategory>
<beginStation>Москва</beginStation>
<endStation>Казань</endStation>
<startDate>2014-04-26 00:15:00</startDate>
<endDate>2014-04-26 13:33:00</endDate>
<timeInRoad>47880</timeInRoad>
<carNumber>8</carNumber>
<carType>4</carType>
<choosenSeats>
<type>
<lower>1</lower>
</type>
<type>
<upper>1</upper>
</type>
<type>
<lower_side>0</lower_side>
</type>
<type>
<upper_side>0</upper_side>
</type>
<type>
<undefined>0</undefined>
</type>
</choosenSeats>
<choosenRange>
<start>0</start>
<end>0</end>
</choosenRange>
<serviceClass>В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.</serviceClass>
</Info>
</PNR>
</syntaxhighlight>

'''Элемент PNR'''
Элемент '''PNR''' — Passenger Name Record — запись, состоящая из группы отдельных элементов (полей), содержащих информацию об одном или более пассажирах, путешествующих вместе, и деталях путешествия.
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Common
| Общая информация по заказу.
| Элементы id, Type, Service, Locator, BeginDateTime, EndDateTime, TicketingDateTime, TotalPrice, UserId, EEUserId, UserLogin, GroupId, UserStatus, DateCreate.
|-
| Payment
| Информация о стоимости, штрафах, статусе заказа.
| Элементы Status, PenaltyDate, Timelimit, Charge, Book, Penalty, Total, PaidValue.
|-
| Client
| Информация о заказчике.
| Элементы Name, MiddleName, Number, Birth, Email, Phone.
|-
| Passengers
| Записи о пассажирах.
| Элементы Passenger.
|-
| Info
| Типовая информация по заказу в контексте услуги.
| Элементы trainNumber, trainName, departureStation, arrivalStation, trainCategory, beginStation, endStation, startDate, endDate, timeInRoad, carNumber, carType, choosenSeats, choosenRange, serviceClass.
|}

'''Элемент Common'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| id
| Номер заказа в Немо.
| Число. Пример: 268281.
|-
| Type
| Тип услуги.
| Строка: Пример: FLIGHTS. Допустимые значения: <ul><li>FLIGHTS — авиа,</li><li>HOTELS — отели,</li><li>TRAINS — ЖД.</li></ul>
|-
| Service
| Поставщик услуги.
| Строка. Пример: UFS.
|-
| Locator
| Идентификатор в системе поставщика.
| Число. Пример: 65525140.
|-
| BeginDateTime
| Дата и время отправления первого сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-00:15.
|-
| EndDateTime
| Дата и время прибытия последнего сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-13:33.
|-
| TicketingDateTime
| Дата и время выписки билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| VoidDateTime
| Дата и время возврата билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость заказа.
| Элементы Amount — номинал стоимости, CurrencyCode — валюта стоимости.
|-
| UserId
| Идентификатор пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 123.
|-
| UserLogin
| Логин пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Строка. Пример: userLogin.
|-
| GroupId
| Идентификатор группы пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 122.
|-
| UserStatus
| Тип пользователя в системе Немо.
| Строка. Пример: Менеджер.
|-
| DateCreate
| Дата и время резервирования в системе поставщика.
| Дата и время. Пример: 2014.03.05-15:08
|}

'''Элемент TotalPrice'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Amount
| Номинал.
| Число. Пример: 1884.
|-
| CurrencyCode
| Валюта.
| Строка (Код ISO 4217 alfa-3). Пример: RUB.
|}

'''Элемент Payment'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Title
| Название платежного шлюза*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| Method
| Тип формы оплаты*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| BillingId
| Идентификатор транзакции Немо.
| Строка. Пример: 117603370.
|-
| Date
| Дата и время оплаты платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-04-24 15:10:12.
|-
| CreateDate
| Дата и время создания платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-06-06 15:10:00.
|-
| Status
| Статус заказа в системе Немо.
| Строка. Пример: booked. Допустимые значения:
<ul>
<li>pending — в ожидании,</li>
<li>booked — зарезервирован,</li>
<li>ticket — выписан,</li>
<li>cancelled — отменен.</li>
</ul>
|-
| PenaltyDate
| Дата и время наступления штрафных санкций.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Timelimit
| Таймлимит на оплату и подтверждение заказа.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Book
| Тариф.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Penalty
| Штраф.
 '''Внимание!''' На данный момент параметр неактуален и при выгрузке всегда принимает нулевое значение.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| TotalAgencyChargeForRefund
| Общий сбор агентства за возврат.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Total
| Общая стоимость.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| PaidValue
| Оплачено.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|}

* — список возможный платежных шлюзов: 
Acquiro, Chronopay, Copayco, CourierNew, Deposit, EasyPay, GatelineNew, ITransfer, Invoice, Offices, PayU, Payture, Platron, PrivatBank, Qiwi, Rapida, Receipt, Sberbank, Sirena, Sirena2, UnitellerNew, WebMoney.

'''Элемент Client'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Name
| Фамилия и имя заказчика.
| Строка. Пример: Иванов Иван.
|-
| MiddleName
| Отчество заказчика.
| Строка. Пример: Иванович.
|-
| Number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| Birth
| Дата рождения заказчика.
| Дата. Пример: 1984-06-30.
|-
| Email
| Адрес электронной почты заказчика.
| Строка. Пример: client@host.com.
|-
| Phone
| Номер телефона заказчика.
| Строка. Пример: +74951234567
|}

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lastname
| Фамилия пассажира.
| Строка. Пример: Сидоров.
|-
| name
| Имя пассажира.
| Строка. Пример: Владимир.
|-
| middlename
| Отчество пассажира.
| Строка. Пример: Константинович.
|-
| doc_type
| Тип документа.
| Строка. Пример: C. Допустимые значения:
<ul>
<li>C — Российский паспорт</li>
<li>P — Заграничный паспорт</li>
<li>A — Иностранный документ</li>
<li>S — Паспорт моряка</li>
<li>M — Военный билет</li>
<li>B — Свидетельство о рождении</li>
</ul>
|-
| passport_number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| gender
| Пол пассажира.
| Строка. Пример: M. Допустимые значения:
<ul>
<li>M — мужской</li>
<li>F — женский</li>
</ul>
|-
| date_of_birth
| Дата рождения пассажира.
| Дата. Пример: 20.05.1987.
|-
| nationality
| Гражданство пассажира.
| Строка (ISO 3166-1 Alpha-2). Пример: RU.
|-
| passenger_type
| Тип пассажира.
| Строка. Пример: ADT. Допустимые значения:
<ul>
<li>ADT — взрослый</li>
<li>CLD — ребенок до 10 лет*, **</li>
<li>INF — ребенок до 5 лет*, ***</li>
</ul>
|-
| passenger_id
| Порядковый номер пассажира в заказе.
| Число. Пример: 2.
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость билета со сборами для данного пассажира.
| Число. Пример: 1934.
|-
| FarePrice
| Стоимость по тарифу тарифу.
| Число. Пример: 1884.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| Число. Пример: 50.
|-
| RefundMoney
| Сумма к возврату. Значение, полученное от поставщика, уменьшенное на сумму сбора агентства за возврат.
| Число. Пример: 1643.
|-
| ChargeForRefund
| Cбор агентства за возврат.
| Число. Пример: 100.
|-
| TicketNumber
| Номер билета.
| Число. Пример: 73944708472624.
|-
| SeatNumber
| Номер места.
| число. Пример: 21.
|-
| TariffType
| Наименование тарифа.
| Строка. Пример: ПОЛНЫЙ.
|-
| HasSeat
| Занимает ли пассажир отдельное место.
| Допустимые значения:<ul><li>true — с местом,</li><li>false — без места.</li></ul>
|}

* — Не включая верхний предел. Возраст ребенка определяется на день совершения поездки.

** — Нижний и верхний пределы определяются видом сообщения:
* от 5 до 10 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* от 6 до 17 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* от 4 до 12 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

*** — Верхний предел определяется видом сообщения:
* до 5 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* до 6 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* до 4 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| trainNumber
| Номер поезда.
| Строка. Пример: 098ХА.
|-
| trainName
| Имя фирменного поезда. Приходит от поставщика.
| Строка. Пример: Россия.
|-
| departureStation
| Станция отправления пассажира.
| Строка. Пример: МОСКВА КАЗ.
|-
| arrivalStation
| Станция прибытия пассажира.
| Строка. Пример: КАЗАНЬ ПАС.
|-
| trainCategory
| Тип поезда.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>0 — неизвестный тип поезда</li>
<li>1 — скорый поезд</li>
<li>2 — фирменный поезд</li>
<li>3 — скоростной поезд</li>
<li>4 — фирменный скоростной поезд</li>
</ul>
|-
| beginStation
| Начальная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Казань
|-
| endStation
| Конечная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Москва
|-
| startDate
| Дата и время отправления со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 00:15:00.
|-
| endDate
| Дата и время прибытия со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 13:33:00.
|-
| timeInRoad
| Время в пути от станции отправления до станции прибытия пассажира.
| Число (секунд). Пример: 47880.
|-
| carNumber
| Номер вагона.
| Число. Пример: 7.
|-
| carType
| Тип вагона.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>1 - общий вагон</li>
<li>2 - сидячий вагон</li>
<li>3 - плацкарта</li>
<li>4 - купе</li>
<li>5 - люкс</li>
<li>6 - мягкий</li>
<li>7 - неизвестный тип</li>
</ul>
|-
| choosenSeats
| Элемент описывает количество нижних, нижних боковых, верхних, верхних боковых мест.
| Элементы type.
|-
| choosenRange
| Выбранный диапазон мест в вагоне.
| Элементы start, end.
|-
| serviceClass
| Описание услуг. Приходит от поставщика.
| Текст. Пример: В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.
|}

'''Элемент type'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lower
| Количество нижних мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper
| Количество верхних мест.
| Число. Пример: 0.
|-
| lower_side
| Количество нижних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper_side
| Количество верхних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| undefined
| Количество мест неопределенного типа.
| Число. Пример: 0.
|}

'''Элемент choosenRange'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| start
| Начало выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 4.
|-
| end
| Конец выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 17.
|}

* — Если диапазон не был зада пользователем на этапе выбора мест, то поля start и end будут содержать нули.

</div>
</div>

== Пакетный экспорт заказов в формате Nemo==
Сервис выгрузки заказов позволяет экспортировать необходимые выборки по заказам в формате XML, XLS, XLSX. Например, можно выбрать все заказы по дате бронирования и получить информацию по ним в выбранном формате. Необходимо учесть, что выгрузка в формате XLS/XLSX имеет ограничение на 1000 заказов. Панель выгрузки всегда доступна для менеджеров и экспертов.

=== Экспорт заказов под авторизованным пользователем (в личном кабинете) ===
[[Файл:exportxmlxlsxlsx.jpg|600px|thumb|right|Фильтры пакетного экспорта заказов в личном кабинете]]
Кликнув по псевдоссылке ''Показать панель экспорта'' раскрывается форма, позволяющая экспортировать интересующие заказы. По нажатию на конкретный формат выгружается файл с необходимыми данными.

Выгружаются только заказы выбранного пользователя/компании с учетом примененных параметров фильтра.

Пользователь может произвести выгрузку только своих заказов.

Запрос на выгрузку данных по заказам, будет отображен в системе логирования, с XML файлом содержащим данные выгрузки.

Экспорт отложенных заказов доступен только в XML формате.








== См. также ==
*[[Пользователь]]
*[[Авторизованный пользователь]]
*[[Агентство]]
*[[Заказы]]
*[[Бронирование]]
*[[Аннуляция]]
*[[Выписка]]
*[[Войдирование]]
*[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2_%D1%81%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%B8%D1%8F_HTTP Список кодов состояния HTTP].

Выгрузка заказов

2015-09-24T11:54:41Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/17576

[[Категория:Функции]]
'''Выгрузка заказов''' — это экспорт данных заказа или заказов для различных компонентов системы Nemo.

== Описание ==
Модуль позволяет внешней системе получать данные по заказам для дальнейшей обработки.

=== Процесс выгрузки ===
Схематично процесс выгрузки заказов представлен на блок-схеме.

[[Файл:Export.png]]

== Настройки ==
[[Файл:Sofi.png|400px|thumb|right|Настройка процесса выгрузки заказов для авиабилетов]]
На странице настроек выгрузки заказов доступны следующие опции:
* '''Выгрузка одновременно и Nemo, и Софи''' — настройка позволяет производить экспорт данных одновременно в двух форматах. '''Внимание!''' Опция доступна только для компонента '''«Авиабилеты»''', при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи».
* '''Тип выгрузки''' — настройка определяет один из доступных форматов выгрузки заказов:
** '''''Выгрузка заказов Nemo''''' — внутренний формат системы Nemo, доступен по умолчанию.
** '''''Выгрузка заказов Софи''''' — дополнительный формат, становится доступным при включении модуля '''«Выгрузка заказов Софи»'''.
* '''Url стороннего скрипта для XML уведомлений''' — URL, на который будет производиться выгрузка данных.
* '''Код сайта в системе Софи''' — идентификатор агентства на стороне СОФИ. Код нужен для связки агентства в СОФИ и в Немо. Если агентство заведено в СОФИ, то его код указывается в этом поле. Тогда в выгрузке СОФИ будет идентифицировать заказы от указанного агентства. '''Внимание!''' Необходимо заполнить поля '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' и '''"Код сайта в системе Софи"''', которые становятся доступными только при переключении '''"Типа выгрузки"''' в значение '''"Выгрузка заказов Софи"''', а также поле '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' для типа выгрузки '''"Nemo"'''.
* '''Повторная отправка в случае неудачи''' — настройка позволяет производить повторные попытки экспорта заказа через определенный интервал времени (максимум 3 попытки).
* '''Список адресов для уведомлений (разделяется запятыми)''' — настройка позволяет определить один или более адресов электронной почты, на которые будет отправлено уведомление о проблемном заказе, в случае, если все попытки выгрузки заказа закончатся неудачно.
* '''Экспортировать после оплаты''' — настройка позволяет дополнительно производить выгрузку заказов после события оплаты заказа. '''Внимание!''' Доступно только для формата Nemo.
* '''Отправлять нотификацию о необходимости установки кода валидатора в реквизитах''' — настройка позволяет автоматически отправлять нотификацию при выгрузке заказа в Софи без кода валидатора.
* '''E-mail для отправки нотификации о необходимости установки кода валидатора в реквизитах'''
* '''Временная зона для дат''' - настройка позволяет менять временную зону в выгрузке Софи. [[Файл:Временная зона для дат.jpg|500px|thumb|right|Настройка "Временная зона для дат"]]
** '''Использовать временную зону системных настроек''', через которую будет использоваться часовой пояс указанный в "Настройках системы".
** '''Использовать временную зону реквизитов''' - часовой пояс подтягивается индивидуально от каждого пакета реквизитов подключения к ГДС.
** '''Выбрать другую временную зону''' дает возможность выбирать временную зону, независимо от других настроек.

== Форматы выгрузки заказов ==
Система поддерживает выгрузку заказов в форматах '''''Nemo''''' и '''''Софи'''''.

=== Компоненты, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px;" |
! scope="col" style="width: 100px;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | ЖД
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
|}

=== События, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция***
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="font-weight: normal;" | войдирование отсутствует
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | ЖД
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

*  Выгрузка заказа при оплате произойдет только если включена настройка '''''«Экспортировать после оплаты»''''' в разделе '''«Заказы»''' → '''«Выгрузка заказов»'''. 
** Выгрузка заказа при синхронизации произойдет только если в заказе произошли изменения. 
***  Выгрузка заказа в формате СОФИ при аннуляции произойдет только в том случае, если в заказе имеются аннулированные допуслуги.

=== Статусы выгрузки заказа ===
Коды статусов выгрузки заказа соответствуют кодам состояния HTTP. Фактически указывается последний полученный код состояния HTTP, полученный при выгрузке данных по адресу, указанному в настройках выгрузки. Коды относятся к серверу, на который происходит выгрузка заказов.

{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="20" | Код
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| 0
| Неизвестный ответ. Адрес для выгрузки не доступен.
|-
| 200
| OK — успешный запрос.
|-
| 301
| Запрошенный документ был окончательно перенесен на новый URI, указанный в поле Location заголовка.
|-
| 403
| Сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу.
|-
| 404
| Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URI.
|-
| 422
| Unprocessable Entity — сервер успешно принял запрос, может работать с указанным видом данных, в теле запроса XML-документ имеет верный синтаксис, но имеется какая-то логическая ошибка, из-за которой невозможно произвести операцию над ресурсом.
|-
| 500
| Любая внутренняя ошибка сервера.
|}

=== Выгрузка заказа для компонента «Авиабилеты» ===
Для компонента '''«Авиабилеты»''' доступна выгрузка заказов в форматах Nemo и/или Софи (при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи»).

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>277749</id>
<Type>FLIGHTS</Type>
<Service>SABRE</Service>
<Locator>SQLJNK</Locator>
<ExternalId>1234567</ExternalId> 
<Stamp>123456789</Stamp>
<UtmSource>100</UtmSource> 
<BeginDateTime>2014.12.18-10:45</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.12.25-16:40</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.12.09-15:02</TicketingDateTime>
<VoidDateTime/>
<TotalPrice>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>2964</UserId>
<EEUserId/>
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>2963</GroupId>
<CompanyId>2963</CompanyId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.12.09-14:59</DateCreate>
<ExtServices> 
<ExtService>
<Type>ServicePack</Type> 
<Price>
<Amount>200</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AeroExpress</Type>
<Price>
<Amount>1440</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AlphaInsurance</Type>
<Price>
<Amount>480</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Insurances>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765282</Number>
<Fio>IVANOV IVAN</Fio>
</Insurance>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765283</Number>
<Fio>PETROV PETR</Fio>
</Insurance>
</Insurances>
</ExtService>
</ExtServices>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117607091</BillingId>
<Date>2014-12-09 15:00:39</Date>
<CreateDate>2014-12-09 15:00:34</CreateDate>
<Status>ticket</Status>
<PenaltyDate/>
<Timelimit>2014-12-10 14:59:55</Timelimit>
<PaymentCharge> 
<Amount>313.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaymentCharge>
<Charge> 
<Amount>1920</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<BaseFare> 
<Amount>1600</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<Book> 
<Amount>8540</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName/>
<Name>SIDOROV PETR</Name>
<MiddleName/>
<Number/>
<Birth/>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+74950000000</Phone>
</Client>
<PassengersCount>2</PassengersCount>
<Passengers>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
<gender>F</gender>
<date_of_birth>12.12.1987</date_of_birth>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1234567890</passport_number>
<currency_of_passport>24.03.2023</currency_of_passport>
<middlename/>
<passenger_id>37667</passenger_id>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070962</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070964</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<doc_type>C</doc_type>
<middlename/>
<passenger_id>37668</passenger_id>
<lastname>PETROV</lastname>
<name>PETR</name>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.12.1984</date_of_birth>
<passport_number>1234567899</passport_number>
<currency_of_passport>20.12.2029</currency_of_passport>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070963</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070965</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
</Passengers>
<FlightType>Внутренний</FlightType>
<OrderInfo>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.18</StartDate>
<StartTime>10:45</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6128 (FV6128)</FlightNumber>
<StartAirportCode>VKO</StartAirportCode>
<StartAirportName>Внуково, Москва</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>LED</EndAirportCode>
<EndAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.25</StartDate>
<StartTime>15:10</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6153 (FV6153)</FlightNumber>
<StartAirportCode>LED</StartAirportCode>
<StartAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>VKO</EndAirportCode>
<EndAirportName>Внуково, Москва</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
</OrderInfo>
<Remarks>Debit</Remarks>
</PNR>
</syntaxhighlight>

Ремарка ''<Remarks>Debit</Remarks>'' является не обязательной, означает что заказ был оплачен с помощью способа оплаты «Депозит»;
если же заказ был оплачен с использованием депозитного кредита, и депозит ушел в минус даже на 1 руб., то будет ''<Remarks>Credit</Remarks>''.

Элемент ''<TotalFare>'' возвращает стоимость уже оплаченного заказа. Если же заказ забронирован, но не оплачен, то значение будет 0 RUB.

Элемент ''<CreateDate>'' в зависимости от состояния брони возвращает время окончания бронирования, если бронирование было завершено, иначе возвращает время создания брони.

Формат поддерживает возможность передачи нескольких номеров электронных билетов на одного пассажира (в том числе войдированных и аннулированных).
</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">

==== Формат Софи ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<order_snapshot xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<header currency="RUB" time_gmt="2015-01-13 08:10:54" time="2015-01-13 12:10:54" ord_id="279307" corp_ord_id="MKQFBZ" site="2806"/>
<customer email="cepogilixe@lackmail.net" phone="XXXX9048" name="" corp_code="2806"/>
<products>
<product>

<air_ticket_prod prod_id="0" psg_type="A" title="Москва - Ленинград" taxes="1776" fare="400" crs_taxes="63.49" crs_fare="107" origin="MOW" service_fee="100" form_owner="SU" validating_carrier="SU" destination="LED" comission="0.4" stamp="92354802">
<air_seg segment_id="0" carrier="SU" flight_number="6128" op_carrier="FV" departure_datetime="2015-01-16 10:45:00" arrival_datetime="2015-01-16 12:15:00" departure_airport="VKO" arrival_airport="LED" fare_basis="RPROWRF"/>
</air_ticket_prod>
</product>
<product>
<ral_ticket_prod rsrv_id="2496500" prod_id="200" origin="Киевский вокзал" destination="Внуково, Москва" departure_datetime="2015-01-16 06:45:00" cartype="standart" fare="360"/>
</product>
<product>
<service_prod price="200" main_ticket_prod_id="200" prod_id="400" psgr_id="0" offer_type="Cервисные пакеты"/>
</product>
<product>
<service_prod prod_id="300" provider_type="INSURANCE" provider_id="AlphaInsurance" offer_type="Альфа страхование" ext_id="Z694.198TEST.2774397" price="100" count="1" psgr_id="0"/>
</product>
<product>
<payment_prod price="123"/>
</product>
</products>
<reservations>
<reservation rsrv_id="279307" crs="SABRE" rloc="MKQFBZ"crs_currency="EUR" crs_currency_rate="45"/>
<reservation rsrv_id="2496500" crs="AeroExpress" rloc="218812"/>
</reservations>
<passengers>
<passenger doc_number="1234567890" psgr_id="0" doc_country="RU" psgr_type="A" doc_type="C" birth_date="1990-01-04" name="IVAN" gender="M" first_name="IVANOV"/>
</passengers>
<travel_docs>
<travel_doc>
<air_ticket_doc tkt_oper="TKT" tkt_number="5555871998698" tkt_date="2015-01-13 12:10:50" prod_id="0" psgr_id="0" issuingAgent="2807"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<aex_doc rsrv_id="2496500" prod_id="200" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="394612"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<insur_doc main_prod_id="0" prod_id="300" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="Z694.198TEST.2774397"/>
</travel_doc>
</travel_docs>
<payments>
<payment pay_id="117607839" pay_oper="PAY" pay_time="2015-01-13 12:09:52" psp_code="024" psp_name="Rapida" psp_pay_id="" pay_system="ES" amount="2859" fop="CA"/>
</payments>
</order_snapshot>
</syntaxhighlight>

*service_fee — сбор агентский (только сервисный сбор, '''не включает''' в себя сбор за эквайринг).
*comission - комиссия АК
*stamp - код Валидатора в ПСС, берется из настроек Немо, если в настройках он не указан, то не передается.
*ord_id — идентификатор заказа в НЕМО
*corp_ord_id — PNR из ГДС
*site — идентификатор агентства в Немо
*payment pay_id — номер биллинга Немо.
*pay_system — код платежной системы
**SB — для сбербанка
**ES — для Рапиды
**UNT — для Юнителлера
*psp_name — способ оплаты
**Uniteller — оплата Юнителлер (банк)
**Uniteller_GDS — оплата через GDS-процессинг (Юнителлер)
*cardholder — держатель карты.
*expire_date — срок действия карты, у тех ПШ, что не приходит в ответе — пустой.
*card_number — номер карты, в формате: 415481XXXXXX1734
*approval_code — код подтверждения.
*payment_prod price — сбор за эквайринг.
*main_ticket_prod_id - id билета в выгрузке, формируется как смещение для авиабилетов (200) + id пассажира;
*prod_id - id сервисного пакета в выгрузке, формируется как смещение (400) + номер по порядку;
*tkt_number - номер полиса для пассажира;
*tkt_date - дата и время операции;
*tkt_oper - тип операции (TKT - выписка/CANX - отмена выписки, аннуляция).
*provider_type - тип поставщика (INSURANCE).
*provider_id - AlphaInsurance;
*offer_type - название полиса;
*price - цена полиса для пассажира;
*rloc - номер заказа у поставщика;
*currency - основная валюта сайта (валюта расчетов, валюта оплаты);
*crs_currency - валюта расчетов с поставщиком (c ГДС);
*crs_currency_rate - курс валюты поставщика;
*no_conj_tickets – число дополнительных билетов (отображается при количестве сегментов более 4);

</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «Отели» ===
Для компонента '''«Отели»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>263462</id>
<Type>HOTELS</Type>
<Service>ACADEM</Service>
<Locator>3028655</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.15-00:00</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.16-00:00</EndDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>332</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.03.21-16:11</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Status>booked</Status>
<PenaltyDate>2014.04.13-00:00</PenaltyDate>
<Timelimit>2014-04-13 00:00:00</Timelimit>
<Charge>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>112</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<Name>Интурист</Name>
<City>
<Code>34</Code>
<Name>Великий Новгород</Name>
</City>
<Location />
<StarRating>3</StarRating>
<Days>2</Days>
<Nights>1</Nights>
<CheckInDate>2014.04.15</CheckInDate>
<CheckOutDate>2014.04.16</CheckOutDate>
<CheckInTime>14:00</CheckInTime>
<CheckOutTime>12:00</CheckOutTime>
<OnRequest>false</OnRequest>
</Info>
<Rooms>
<Room>
<Name>Двухместный стандарт (две кровати)</Name>
<Type>SNGL</Type>
<FareId>1</FareId>
</Room>
</Rooms>
<Fares>
<Fare>
<Id>1</Id>
<Price>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Meals>Завтрак "Шведский стол",Отсутствует</Meals>
<Description>Одноместный</Description>
</Fare>
</Fares>
<CancelCharges>
<Charge>
<DateFrom>2014.04.13-00:00</DateFrom>
<DateTo>2014.04.15-00:00</DateTo>
<Amount>1488</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
</CancelCharges>
<ModifyCharges />
<ModificationMethods>
<Method>MOD_PASS_NAMES</Method>
<Method>MOD_DATES</Method>
</ModificationMethods>
</PNR>
</syntaxhighlight>
</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «ЖД» ===
Для компонента '''«ЖД»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>123456</id>
<Type>TRAINS</Type>
<Service>UFS</Service>
<Locator>64345987</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.26-00:15</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.26-13:33</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.06.06-15:10</TicketingDateTime>
<VoidDateTime>2014.06.07-14:19</VoidDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>mikhalevtur</UserLogin>
<GroupId>122</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.04.24-15:03</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117603370</BillingId>
<Date>2014-04-24 15:10:12</Date>
<CreateDate>2014-06-06 15:10:00</CreateDate>
<Status>cancelled</Status>
<PenaltyDate />
<Timelimit>2014-04-24 15:18:01</Timelimit>
<Charge>
<Amount>52278</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>5227.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<TotalAgencyChargeForRefund>
<Amount>100</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalAgencyChargeForRefund>
<Total>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<name>Владимир</name>
<middlename>Константинович</middlename>
<phone>
<country />
<city />
<number>+79271031610</number>
<expansion />
</phone>
<email>mlsdsar@gmail.com</email>
<nationality>RU</nationality>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326598</passport_number>
<passenger_id>1</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<RefundMoney>8649.3</RefundMoney>
<ChargeForRefund>100</ChargeForRefund>
<TicketNumber>74944708487545</TicketNumber>
<SeatNumber>033</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<middlename>Константинович</middlename>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<name>Иван</name>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326554</passport_number>
<passenger_id>2</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>05.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<TicketNumber />
<SeatNumber>034</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<trainNumber>098ХА</trainNumber>
<trainName />
<departureStation>МОСКВА КАЗ</departureStation>
<arrivalStation>КАЗАНЬ ПАС</arrivalStation>
<trainCategory>1</trainCategory>
<beginStation>Москва</beginStation>
<endStation>Казань</endStation>
<startDate>2014-04-26 00:15:00</startDate>
<endDate>2014-04-26 13:33:00</endDate>
<timeInRoad>47880</timeInRoad>
<carNumber>8</carNumber>
<carType>4</carType>
<choosenSeats>
<type>
<lower>1</lower>
</type>
<type>
<upper>1</upper>
</type>
<type>
<lower_side>0</lower_side>
</type>
<type>
<upper_side>0</upper_side>
</type>
<type>
<undefined>0</undefined>
</type>
</choosenSeats>
<choosenRange>
<start>0</start>
<end>0</end>
</choosenRange>
<serviceClass>В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.</serviceClass>
</Info>
</PNR>
</syntaxhighlight>

'''Элемент PNR'''
Элемент '''PNR''' — Passenger Name Record — запись, состоящая из группы отдельных элементов (полей), содержащих информацию об одном или более пассажирах, путешествующих вместе, и деталях путешествия.
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Common
| Общая информация по заказу.
| Элементы id, Type, Service, Locator, BeginDateTime, EndDateTime, TicketingDateTime, TotalPrice, UserId, EEUserId, UserLogin, GroupId, UserStatus, DateCreate.
|-
| Payment
| Информация о стоимости, штрафах, статусе заказа.
| Элементы Status, PenaltyDate, Timelimit, Charge, Book, Penalty, Total, PaidValue.
|-
| Client
| Информация о заказчике.
| Элементы Name, MiddleName, Number, Birth, Email, Phone.
|-
| Passengers
| Записи о пассажирах.
| Элементы Passenger.
|-
| Info
| Типовая информация по заказу в контексте услуги.
| Элементы trainNumber, trainName, departureStation, arrivalStation, trainCategory, beginStation, endStation, startDate, endDate, timeInRoad, carNumber, carType, choosenSeats, choosenRange, serviceClass.
|}

'''Элемент Common'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| id
| Номер заказа в Немо.
| Число. Пример: 268281.
|-
| Type
| Тип услуги.
| Строка: Пример: FLIGHTS. Допустимые значения: <ul><li>FLIGHTS — авиа,</li><li>HOTELS — отели,</li><li>TRAINS — ЖД.</li></ul>
|-
| Service
| Поставщик услуги.
| Строка. Пример: UFS.
|-
| Locator
| Идентификатор в системе поставщика.
| Число. Пример: 65525140.
|-
| BeginDateTime
| Дата и время отправления первого сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-00:15.
|-
| EndDateTime
| Дата и время прибытия последнего сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-13:33.
|-
| TicketingDateTime
| Дата и время выписки билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| VoidDateTime
| Дата и время возврата билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость заказа.
| Элементы Amount — номинал стоимости, CurrencyCode — валюта стоимости.
|-
| UserId
| Идентификатор пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 123.
|-
| UserLogin
| Логин пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Строка. Пример: userLogin.
|-
| GroupId
| Идентификатор группы пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 122.
|-
| UserStatus
| Тип пользователя в системе Немо.
| Строка. Пример: Менеджер.
|-
| DateCreate
| Дата и время резервирования в системе поставщика.
| Дата и время. Пример: 2014.03.05-15:08
|}

'''Элемент TotalPrice'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Amount
| Номинал.
| Число. Пример: 1884.
|-
| CurrencyCode
| Валюта.
| Строка (Код ISO 4217 alfa-3). Пример: RUB.
|}

'''Элемент Payment'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Title
| Название платежного шлюза*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| Method
| Тип формы оплаты*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| BillingId
| Идентификатор транзакции Немо.
| Строка. Пример: 117603370.
|-
| Date
| Дата и время оплаты платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-04-24 15:10:12.
|-
| CreateDate
| Дата и время создания платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-06-06 15:10:00.
|-
| Status
| Статус заказа в системе Немо.
| Строка. Пример: booked. Допустимые значения:
<ul>
<li>pending — в ожидании,</li>
<li>booked — зарезервирован,</li>
<li>ticket — выписан,</li>
<li>cancelled — отменен.</li>
</ul>
|-
| PenaltyDate
| Дата и время наступления штрафных санкций.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Timelimit
| Таймлимит на оплату и подтверждение заказа.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Book
| Тариф.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Penalty
| Штраф.
 '''Внимание!''' На данный момент параметр неактуален и при выгрузке всегда принимает нулевое значение.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| TotalAgencyChargeForRefund
| Общий сбор агентства за возврат.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Total
| Общая стоимость.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| PaidValue
| Оплачено.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|}

* — список возможный платежных шлюзов: 
Acquiro, Chronopay, Copayco, CourierNew, Deposit, EasyPay, GatelineNew, ITransfer, Invoice, Offices, PayU, Payture, Platron, PrivatBank, Qiwi, Rapida, Receipt, Sberbank, Sirena, Sirena2, UnitellerNew, WebMoney.

'''Элемент Client'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Name
| Фамилия и имя заказчика.
| Строка. Пример: Иванов Иван.
|-
| MiddleName
| Отчество заказчика.
| Строка. Пример: Иванович.
|-
| Number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| Birth
| Дата рождения заказчика.
| Дата. Пример: 1984-06-30.
|-
| Email
| Адрес электронной почты заказчика.
| Строка. Пример: client@host.com.
|-
| Phone
| Номер телефона заказчика.
| Строка. Пример: +74951234567
|}

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lastname
| Фамилия пассажира.
| Строка. Пример: Сидоров.
|-
| name
| Имя пассажира.
| Строка. Пример: Владимир.
|-
| middlename
| Отчество пассажира.
| Строка. Пример: Константинович.
|-
| doc_type
| Тип документа.
| Строка. Пример: C. Допустимые значения:
<ul>
<li>C — Российский паспорт</li>
<li>P — Заграничный паспорт</li>
<li>A — Иностранный документ</li>
<li>S — Паспорт моряка</li>
<li>M — Военный билет</li>
<li>B — Свидетельство о рождении</li>
</ul>
|-
| passport_number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| gender
| Пол пассажира.
| Строка. Пример: M. Допустимые значения:
<ul>
<li>M — мужской</li>
<li>F — женский</li>
</ul>
|-
| date_of_birth
| Дата рождения пассажира.
| Дата. Пример: 20.05.1987.
|-
| nationality
| Гражданство пассажира.
| Строка (ISO 3166-1 Alpha-2). Пример: RU.
|-
| passenger_type
| Тип пассажира.
| Строка. Пример: ADT. Допустимые значения:
<ul>
<li>ADT — взрослый</li>
<li>CLD — ребенок до 10 лет*, **</li>
<li>INF — ребенок до 5 лет*, ***</li>
</ul>
|-
| passenger_id
| Порядковый номер пассажира в заказе.
| Число. Пример: 2.
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость билета со сборами для данного пассажира.
| Число. Пример: 1934.
|-
| FarePrice
| Стоимость по тарифу тарифу.
| Число. Пример: 1884.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| Число. Пример: 50.
|-
| RefundMoney
| Сумма к возврату. Значение, полученное от поставщика, уменьшенное на сумму сбора агентства за возврат.
| Число. Пример: 1643.
|-
| ChargeForRefund
| Cбор агентства за возврат.
| Число. Пример: 100.
|-
| TicketNumber
| Номер билета.
| Число. Пример: 73944708472624.
|-
| SeatNumber
| Номер места.
| число. Пример: 21.
|-
| TariffType
| Наименование тарифа.
| Строка. Пример: ПОЛНЫЙ.
|-
| HasSeat
| Занимает ли пассажир отдельное место.
| Допустимые значения:<ul><li>true — с местом,</li><li>false — без места.</li></ul>
|}

* — Не включая верхний предел. Возраст ребенка определяется на день совершения поездки.

** — Нижний и верхний пределы определяются видом сообщения:
* от 5 до 10 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* от 6 до 17 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* от 4 до 12 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

*** — Верхний предел определяется видом сообщения:
* до 5 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* до 6 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* до 4 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| trainNumber
| Номер поезда.
| Строка. Пример: 098ХА.
|-
| trainName
| Имя фирменного поезда. Приходит от поставщика.
| Строка. Пример: Россия.
|-
| departureStation
| Станция отправления пассажира.
| Строка. Пример: МОСКВА КАЗ.
|-
| arrivalStation
| Станция прибытия пассажира.
| Строка. Пример: КАЗАНЬ ПАС.
|-
| trainCategory
| Тип поезда.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>0 — неизвестный тип поезда</li>
<li>1 — скорый поезд</li>
<li>2 — фирменный поезд</li>
<li>3 — скоростной поезд</li>
<li>4 — фирменный скоростной поезд</li>
</ul>
|-
| beginStation
| Начальная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Казань
|-
| endStation
| Конечная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Москва
|-
| startDate
| Дата и время отправления со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 00:15:00.
|-
| endDate
| Дата и время прибытия со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 13:33:00.
|-
| timeInRoad
| Время в пути от станции отправления до станции прибытия пассажира.
| Число (секунд). Пример: 47880.
|-
| carNumber
| Номер вагона.
| Число. Пример: 7.
|-
| carType
| Тип вагона.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>1 - общий вагон</li>
<li>2 - сидячий вагон</li>
<li>3 - плацкарта</li>
<li>4 - купе</li>
<li>5 - люкс</li>
<li>6 - мягкий</li>
<li>7 - неизвестный тип</li>
</ul>
|-
| choosenSeats
| Элемент описывает количество нижних, нижних боковых, верхних, верхних боковых мест.
| Элементы type.
|-
| choosenRange
| Выбранный диапазон мест в вагоне.
| Элементы start, end.
|-
| serviceClass
| Описание услуг. Приходит от поставщика.
| Текст. Пример: В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.
|}

'''Элемент type'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lower
| Количество нижних мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper
| Количество верхних мест.
| Число. Пример: 0.
|-
| lower_side
| Количество нижних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper_side
| Количество верхних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| undefined
| Количество мест неопределенного типа.
| Число. Пример: 0.
|}

'''Элемент choosenRange'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| start
| Начало выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 4.
|-
| end
| Конец выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 17.
|}

* — Если диапазон не был зада пользователем на этапе выбора мест, то поля start и end будут содержать нули.

</div>
</div>

== Пакетный экспорт заказов в формате Nemo==
Сервис выгрузки заказов позволяет экспортировать необходимые выборки по заказам в формате XML, XLS, XLSX. Например, можно выбрать все заказы по дате бронирования и получить информацию по ним в выбранном формате. Необходимо учесть, что выгрузка в формате XLS/XLSX имеет ограничение на 1000 заказов. Панель выгрузки всегда доступна для менеджеров и экспертов.

=== Экспорт заказов под авторизованным пользователем (в личном кабинете) ===
[[Файл:exportxmlxlsxlsx.jpg|600px|thumb|right|Фильтры пакетного экспорта заказов в личном кабинете]]
Кликнув по псевдоссылке ''Показать панель экспорта'' раскрывается форма, позволяющая экспортировать интересующие заказы. По нажатию на конкретный формат выгружается файл с необходимыми данными.

Выгружаются только заказы выбранного пользователя/компании с учетом примененных параметров фильтра.

Пользователь может произвести выгрузку только своих заказов.

Запрос на выгрузку данных по заказам, будет отображен в системе логирования, с XML файлом содержащим данные выгрузки.

Экспорт отложенных заказов доступен только в XML формате.








== См. также ==
*[[Пользователь]]
*[[Авторизованный пользователь]]
*[[Агентство]]
*[[Заказы]]
*[[Бронирование]]
*[[Аннуляция]]
*[[Выписка]]
*[[Войдирование]]
*[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2_%D1%81%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%B8%D1%8F_HTTP Список кодов состояния HTTP].

Выгрузка заказов

2015-09-22T10:51:54Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/17602

[[Категория:Функции]]
'''Выгрузка заказов''' — это экспорт данных заказа или заказов для различных компонентов системы Nemo.

== Описание ==
Модуль позволяет внешней системе получать данные по заказам для дальнейшей обработки.

=== Процесс выгрузки ===
Схематично процесс выгрузки заказов представлен на блок-схеме.

[[Файл:Export.png]]

== Настройки ==
[[Файл:Sofi.png|400px|thumb|right|Настройка процесса выгрузки заказов для авиабилетов]]
На странице настроек выгрузки заказов доступны следующие опции:
* '''Выгрузка одновременно и Nemo, и Софи''' — настройка позволяет производить экспорт данных одновременно в двух форматах. '''Внимание!''' Опция доступна только для компонента '''«Авиабилеты»''', при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи».
* '''Тип выгрузки''' — настройка определяет один из доступных форматов выгрузки заказов:
** '''''Выгрузка заказов Nemo''''' — внутренний формат системы Nemo, доступен по умолчанию.
** '''''Выгрузка заказов Софи''''' — дополнительный формат, становится доступным при включении модуля '''«Выгрузка заказов Софи»'''.
* '''Url стороннего скрипта для XML уведомлений''' — URL, на который будет производиться выгрузка данных.
* '''Код сайта в системе Софи''' — идентификатор агентства на стороне СОФИ. Код нужен для связки агентства в СОФИ и в Немо. Если агентство заведено в СОФИ, то его код указывается в этом поле. Тогда в выгрузке СОФИ будет идентифицировать заказы от указанного агентства. '''Внимание!''' Необходимо заполнить поля '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' и '''"Код сайта в системе Софи"''', которые становятся доступными только при переключении '''"Типа выгрузки"''' в значение '''"Выгрузка заказов Софи"''', а также поле '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' для типа выгрузки '''"Nemo"'''.
* '''Повторная отправка в случае неудачи''' — настройка позволяет производить повторные попытки экспорта заказа через определенный интервал времени (максимум 3 попытки).
* '''Список адресов для уведомлений (разделяется запятыми)''' — настройка позволяет определить один или более адресов электронной почты, на которые будет отправлено уведомление о проблемном заказе, в случае, если все попытки выгрузки заказа закончатся неудачно.
* '''Экспортировать после оплаты''' — настройка позволяет дополнительно производить выгрузку заказов после события оплаты заказа. '''Внимание!''' Доступно только для формата Nemo.
* '''Отправлять нотификацию о необходимости установки кода валидатора в реквизитах''' — настройка позволяет автоматически отправлять нотификацию при выгрузке заказа в Софи без кода валидатора.
* '''E-mail для отправки нотификации о необходимости установки кода валидатора в реквизитах'''
* '''Временная зона для дат''' - настройка позволяет менять временную зону в выгрузке Софи. [[Файл:Временная зона для дат.jpg|500px|thumb|right|Настройка "Временная зона для дат"]]
** '''Использовать временную зону системных настроек''', через которую будет использоваться часовой пояс указанный в "Настройках системы".
** '''Использовать временную зону реквизитов''' - часовой пояс подтягивается индивидуально от каждого пакета реквизитов подключения к ГДС.
** '''Выбрать другую временную зону''' дает возможность выбирать временную зону, независимо от других настроек.

== Форматы выгрузки заказов ==
Система поддерживает выгрузку заказов в форматах '''''Nemo''''' и '''''Софи'''''.

=== Компоненты, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px;" |
! scope="col" style="width: 100px;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | ЖД
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
|}

=== События, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция***
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="font-weight: normal;" | войдирование отсутствует
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | ЖД
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

*  Выгрузка заказа при оплате произойдет только если включена настройка '''''«Экспортировать после оплаты»''''' в разделе '''«Заказы»''' → '''«Выгрузка заказов»'''. 
** Выгрузка заказа при синхронизации произойдет только если в заказе произошли изменения. 
***  Выгрузка заказа в формате СОФИ при аннуляции произойдет только в том случае, если в заказе имеются аннулированные допуслуги.

=== Статусы выгрузки заказа ===
Коды статусов выгрузки заказа соответствуют кодам состояния HTTP. Фактически указывается последний полученный код состояния HTTP, полученный при выгрузке данных по адресу, указанному в настройках выгрузки. Коды относятся к серверу, на который происходит выгрузка заказов.

{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="20" | Код
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| 0
| Неизвестный ответ. Адрес для выгрузки не доступен.
|-
| 200
| OK — успешный запрос.
|-
| 301
| Запрошенный документ был окончательно перенесен на новый URI, указанный в поле Location заголовка.
|-
| 403
| Сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу.
|-
| 404
| Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URI.
|-
| 422
| Unprocessable Entity — сервер успешно принял запрос, может работать с указанным видом данных, в теле запроса XML-документ имеет верный синтаксис, но имеется какая-то логическая ошибка, из-за которой невозможно произвести операцию над ресурсом.
|-
| 500
| Любая внутренняя ошибка сервера.
|}

=== Выгрузка заказа для компонента «Авиабилеты» ===
Для компонента '''«Авиабилеты»''' доступна выгрузка заказов в форматах Nemo и/или Софи (при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи»).

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>277749</id>
<Type>FLIGHTS</Type>
<Service>SABRE</Service>
<Locator>SQLJNK</Locator>
<ExternalId>1234567</ExternalId> 
<Stamp>123456789</Stamp>
<UtmSource>100</UtmSource> 
<BeginDateTime>2014.12.18-10:45</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.12.25-16:40</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.12.09-15:02</TicketingDateTime>
<VoidDateTime/>
<TotalPrice>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>2964</UserId>
<EEUserId/>
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>2963</GroupId>
<CompanyId>2963</CompanyId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.12.09-14:59</DateCreate>
<ExtServices> 
<ExtService>
<Type>ServicePack</Type> 
<Price>
<Amount>200</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AeroExpress</Type>
<Price>
<Amount>1440</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AlphaInsurance</Type>
<Price>
<Amount>480</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Insurances>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765282</Number>
<Fio>IVANOV IVAN</Fio>
</Insurance>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765283</Number>
<Fio>PETROV PETR</Fio>
</Insurance>
</Insurances>
</ExtService>
</ExtServices>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117607091</BillingId>
<Date>2014-12-09 15:00:39</Date>
<CreateDate>2014-12-09 15:00:34</CreateDate>
<Status>ticket</Status>
<PenaltyDate/>
<Timelimit>2014-12-10 14:59:55</Timelimit>
<PaymentCharge> 
<Amount>313.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaymentCharge>
<Charge> 
<Amount>1920</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<BaseFare> 
<Amount>1600</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<Book> 
<Amount>8540</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName/>
<Name>SIDOROV PETR</Name>
<MiddleName/>
<Number/>
<Birth/>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+74950000000</Phone>
</Client>
<PassengersCount>2</PassengersCount>
<Passengers>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
<gender>F</gender>
<date_of_birth>12.12.1987</date_of_birth>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1234567890</passport_number>
<currency_of_passport>24.03.2023</currency_of_passport>
<middlename/>
<passenger_id>37667</passenger_id>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070962</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070964</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<doc_type>C</doc_type>
<middlename/>
<passenger_id>37668</passenger_id>
<lastname>PETROV</lastname>
<name>PETR</name>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.12.1984</date_of_birth>
<passport_number>1234567899</passport_number>
<currency_of_passport>20.12.2029</currency_of_passport>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070963</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070965</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
</Passengers>
<FlightType>Внутренний</FlightType>
<OrderInfo>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.18</StartDate>
<StartTime>10:45</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6128 (FV6128)</FlightNumber>
<StartAirportCode>VKO</StartAirportCode>
<StartAirportName>Внуково, Москва</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>LED</EndAirportCode>
<EndAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.25</StartDate>
<StartTime>15:10</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6153 (FV6153)</FlightNumber>
<StartAirportCode>LED</StartAirportCode>
<StartAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>VKO</EndAirportCode>
<EndAirportName>Внуково, Москва</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
</OrderInfo>
<Remarks>Debit</Remarks>
</PNR>
</syntaxhighlight>

Ремарка ''<Remarks>Debit</Remarks>'' является не обязательной, означает что заказ был оплачен с помощью способа оплаты «Депозит»;
если же заказ был оплачен с использованием депозитного кредита, и депозит ушел в минус даже на 1 руб., то будет ''<Remarks>Credit</Remarks>''.

Элемент ''<TotalFare>'' возвращает стоимость уже оплаченного заказа. Если же заказ забронирован, но не оплачен, то значение будет 0 RUB.

Элемент ''<CreateDate>'' в зависимости от состояния брони возвращает время окончания бронирования, если бронирование было завершено, иначе возвращает время создания брони.

Формат поддерживает возможность передачи нескольких номеров электронных билетов на одного пассажира (в том числе войдированных и аннулированных).
</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">

==== Формат Софи ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<order_snapshot xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<header currency="RUB" time_gmt="2015-01-13 08:10:54" time="2015-01-13 12:10:54" ord_id="279307" corp_ord_id="MKQFBZ" site="2806"/>
<customer email="cepogilixe@lackmail.net" phone="XXXX9048" name="" corp_code="2806"/>
<products>
<product>

<air_ticket_prod prod_id="0" psg_type="A" title="Москва - Ленинград" taxes="1776" fare="400" crs_taxes="63.49" crs_fare="107" origin="MOW" service_fee="100" form_owner="SU" validating_carrier="SU" destination="LED" comission="0.4" stamp="92354802">
<air_seg segment_id="0" carrier="SU" flight_number="6128" op_carrier="FV" departure_datetime="2015-01-16 10:45:00" arrival_datetime="2015-01-16 12:15:00" departure_airport="VKO" arrival_airport="LED" fare_basis="RPROWRF"/>
</air_ticket_prod>
</product>
<product>
<ral_ticket_prod rsrv_id="2496500" prod_id="200" origin="Киевский вокзал" destination="Внуково, Москва" departure_datetime="2015-01-16 06:45:00" cartype="standart" fare="360"/>
</product>
<product>
<service_prod price="200" main_ticket_prod_id="200" prod_id="400" psgr_id="0" offer_type="Cервисные пакеты"/>
</product>
<product>
<service_prod prod_id="300" provider_type="INSURANCE" provider_id="AlphaInsurance" offer_type="Альфа страхование" ext_id="Z694.198TEST.2774397" price="100" count="1" psgr_id="0"/>
</product>
<product>
<payment_prod price="123"/>
</product>
</products>
<reservations>
<reservation rsrv_id="279307" crs="SABRE" rloc="MKQFBZ"crs_currency="EUR" crs_currency_rate="45"/>
<reservation rsrv_id="2496500" crs="AeroExpress" rloc="218812"/>
</reservations>
<passengers>
<passenger doc_number="1234567890" psgr_id="0" doc_country="RU" psgr_type="A" doc_type="C" birth_date="1990-01-04" name="IVAN" gender="M" first_name="IVANOV"/>
</passengers>
<travel_docs>
<travel_doc>
<air_ticket_doc tkt_oper="TKT" tkt_number="5555871998698" tkt_date="2015-01-13 12:10:50" prod_id="0" psgr_id="0" issuingAgent="2807"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<aex_doc rsrv_id="2496500" prod_id="200" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="394612"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<insur_doc main_prod_id="0" prod_id="300" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="Z694.198TEST.2774397"/>
</travel_doc>
</travel_docs>
<payments>
<payment pay_id="117607839" pay_oper="PAY" pay_time="2015-01-13 12:09:52" psp_code="024" psp_name="Rapida" psp_pay_id="" pay_system="ES" amount="2859" fop="CA"/>
</payments>
</order_snapshot>
</syntaxhighlight>

*service_fee — сбор агентский (только сервисный сбор, '''не включает''' в себя сбор за эквайринг).
*comission - комиссия АК
*stamp - код Валидатора в ПСС, берется из настроек Немо, если в настройках он не указан, то не передается.
*ord_id — идентификатор заказа в НЕМО
*corp_ord_id — PNR из ГДС
*site — идентификатор агентства в Немо
*payment pay_id — номер биллинга Немо.
*pay_system — код платежной системы
**SB — для сбербанка
**ES — для Рапиды
**UNT — для Юнителлера
*cardholder — держатель карты.
*expire_date — срок действия карты, у тех ПШ, что не приходит в ответе — пустой.
*card_number — номер карты, в формате: 415481XXXXXX1734
*approval_code — код подтверждения.
*payment_prod price — сбор за эквайринг.
*main_ticket_prod_id - id билета в выгрузке, формируется как смещение для авиабилетов (200) + id пассажира;
*prod_id - id сервисного пакета в выгрузке, формируется как смещение (400) + номер по порядку;
*tkt_number - номер полиса для пассажира;
*tkt_date - дата и время операции;
*tkt_oper - тип операции (TKT - выписка/CANX - отмена выписки, аннуляция).
*provider_type - тип поставщика (INSURANCE).
*provider_id - AlphaInsurance;
*offer_type - название полиса;
*price - цена полиса для пассажира;
*rloc - номер заказа у поставщика;
*currency - основная валюта сайта (валюта расчетов, валюта оплаты);
*crs_currency - валюта расчетов с поставщиком (c ГДС);
*crs_currency_rate - курс валюты поставщика;
*no_conj_tickets – число дополнительных билетов (отображается при количестве сегментов более 4);

</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «Отели» ===
Для компонента '''«Отели»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>263462</id>
<Type>HOTELS</Type>
<Service>ACADEM</Service>
<Locator>3028655</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.15-00:00</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.16-00:00</EndDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>332</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.03.21-16:11</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Status>booked</Status>
<PenaltyDate>2014.04.13-00:00</PenaltyDate>
<Timelimit>2014-04-13 00:00:00</Timelimit>
<Charge>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>112</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<Name>Интурист</Name>
<City>
<Code>34</Code>
<Name>Великий Новгород</Name>
</City>
<Location />
<StarRating>3</StarRating>
<Days>2</Days>
<Nights>1</Nights>
<CheckInDate>2014.04.15</CheckInDate>
<CheckOutDate>2014.04.16</CheckOutDate>
<CheckInTime>14:00</CheckInTime>
<CheckOutTime>12:00</CheckOutTime>
<OnRequest>false</OnRequest>
</Info>
<Rooms>
<Room>
<Name>Двухместный стандарт (две кровати)</Name>
<Type>SNGL</Type>
<FareId>1</FareId>
</Room>
</Rooms>
<Fares>
<Fare>
<Id>1</Id>
<Price>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Meals>Завтрак "Шведский стол",Отсутствует</Meals>
<Description>Одноместный</Description>
</Fare>
</Fares>
<CancelCharges>
<Charge>
<DateFrom>2014.04.13-00:00</DateFrom>
<DateTo>2014.04.15-00:00</DateTo>
<Amount>1488</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
</CancelCharges>
<ModifyCharges />
<ModificationMethods>
<Method>MOD_PASS_NAMES</Method>
<Method>MOD_DATES</Method>
</ModificationMethods>
</PNR>
</syntaxhighlight>
</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «ЖД» ===
Для компонента '''«ЖД»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>123456</id>
<Type>TRAINS</Type>
<Service>UFS</Service>
<Locator>64345987</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.26-00:15</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.26-13:33</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.06.06-15:10</TicketingDateTime>
<VoidDateTime>2014.06.07-14:19</VoidDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>mikhalevtur</UserLogin>
<GroupId>122</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.04.24-15:03</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117603370</BillingId>
<Date>2014-04-24 15:10:12</Date>
<CreateDate>2014-06-06 15:10:00</CreateDate>
<Status>cancelled</Status>
<PenaltyDate />
<Timelimit>2014-04-24 15:18:01</Timelimit>
<Charge>
<Amount>52278</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>5227.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<TotalAgencyChargeForRefund>
<Amount>100</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalAgencyChargeForRefund>
<Total>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<name>Владимир</name>
<middlename>Константинович</middlename>
<phone>
<country />
<city />
<number>+79271031610</number>
<expansion />
</phone>
<email>mlsdsar@gmail.com</email>
<nationality>RU</nationality>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326598</passport_number>
<passenger_id>1</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<RefundMoney>8649.3</RefundMoney>
<ChargeForRefund>100</ChargeForRefund>
<TicketNumber>74944708487545</TicketNumber>
<SeatNumber>033</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<middlename>Константинович</middlename>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<name>Иван</name>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326554</passport_number>
<passenger_id>2</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>05.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<TicketNumber />
<SeatNumber>034</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<trainNumber>098ХА</trainNumber>
<trainName />
<departureStation>МОСКВА КАЗ</departureStation>
<arrivalStation>КАЗАНЬ ПАС</arrivalStation>
<trainCategory>1</trainCategory>
<beginStation>Москва</beginStation>
<endStation>Казань</endStation>
<startDate>2014-04-26 00:15:00</startDate>
<endDate>2014-04-26 13:33:00</endDate>
<timeInRoad>47880</timeInRoad>
<carNumber>8</carNumber>
<carType>4</carType>
<choosenSeats>
<type>
<lower>1</lower>
</type>
<type>
<upper>1</upper>
</type>
<type>
<lower_side>0</lower_side>
</type>
<type>
<upper_side>0</upper_side>
</type>
<type>
<undefined>0</undefined>
</type>
</choosenSeats>
<choosenRange>
<start>0</start>
<end>0</end>
</choosenRange>
<serviceClass>В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.</serviceClass>
</Info>
</PNR>
</syntaxhighlight>

'''Элемент PNR'''
Элемент '''PNR''' — Passenger Name Record — запись, состоящая из группы отдельных элементов (полей), содержащих информацию об одном или более пассажирах, путешествующих вместе, и деталях путешествия.
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Common
| Общая информация по заказу.
| Элементы id, Type, Service, Locator, BeginDateTime, EndDateTime, TicketingDateTime, TotalPrice, UserId, EEUserId, UserLogin, GroupId, UserStatus, DateCreate.
|-
| Payment
| Информация о стоимости, штрафах, статусе заказа.
| Элементы Status, PenaltyDate, Timelimit, Charge, Book, Penalty, Total, PaidValue.
|-
| Client
| Информация о заказчике.
| Элементы Name, MiddleName, Number, Birth, Email, Phone.
|-
| Passengers
| Записи о пассажирах.
| Элементы Passenger.
|-
| Info
| Типовая информация по заказу в контексте услуги.
| Элементы trainNumber, trainName, departureStation, arrivalStation, trainCategory, beginStation, endStation, startDate, endDate, timeInRoad, carNumber, carType, choosenSeats, choosenRange, serviceClass.
|}

'''Элемент Common'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| id
| Номер заказа в Немо.
| Число. Пример: 268281.
|-
| Type
| Тип услуги.
| Строка: Пример: FLIGHTS. Допустимые значения: <ul><li>FLIGHTS — авиа,</li><li>HOTELS — отели,</li><li>TRAINS — ЖД.</li></ul>
|-
| Service
| Поставщик услуги.
| Строка. Пример: UFS.
|-
| Locator
| Идентификатор в системе поставщика.
| Число. Пример: 65525140.
|-
| BeginDateTime
| Дата и время отправления первого сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-00:15.
|-
| EndDateTime
| Дата и время прибытия последнего сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-13:33.
|-
| TicketingDateTime
| Дата и время выписки билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| VoidDateTime
| Дата и время возврата билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость заказа.
| Элементы Amount — номинал стоимости, CurrencyCode — валюта стоимости.
|-
| UserId
| Идентификатор пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 123.
|-
| UserLogin
| Логин пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Строка. Пример: userLogin.
|-
| GroupId
| Идентификатор группы пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 122.
|-
| UserStatus
| Тип пользователя в системе Немо.
| Строка. Пример: Менеджер.
|-
| DateCreate
| Дата и время резервирования в системе поставщика.
| Дата и время. Пример: 2014.03.05-15:08
|}

'''Элемент TotalPrice'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Amount
| Номинал.
| Число. Пример: 1884.
|-
| CurrencyCode
| Валюта.
| Строка (Код ISO 4217 alfa-3). Пример: RUB.
|}

'''Элемент Payment'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Title
| Название платежного шлюза*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| Method
| Тип формы оплаты*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| BillingId
| Идентификатор транзакции Немо.
| Строка. Пример: 117603370.
|-
| Date
| Дата и время оплаты платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-04-24 15:10:12.
|-
| CreateDate
| Дата и время создания платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-06-06 15:10:00.
|-
| Status
| Статус заказа в системе Немо.
| Строка. Пример: booked. Допустимые значения:
<ul>
<li>pending — в ожидании,</li>
<li>booked — зарезервирован,</li>
<li>ticket — выписан,</li>
<li>cancelled — отменен.</li>
</ul>
|-
| PenaltyDate
| Дата и время наступления штрафных санкций.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Timelimit
| Таймлимит на оплату и подтверждение заказа.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Book
| Тариф.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Penalty
| Штраф.
 '''Внимание!''' На данный момент параметр неактуален и при выгрузке всегда принимает нулевое значение.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| TotalAgencyChargeForRefund
| Общий сбор агентства за возврат.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Total
| Общая стоимость.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| PaidValue
| Оплачено.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|}

* — список возможный платежных шлюзов: 
Acquiro, Chronopay, Copayco, CourierNew, Deposit, EasyPay, GatelineNew, ITransfer, Invoice, Offices, PayU, Payture, Platron, PrivatBank, Qiwi, Rapida, Receipt, Sberbank, Sirena, Sirena2, UnitellerNew, WebMoney.

'''Элемент Client'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Name
| Фамилия и имя заказчика.
| Строка. Пример: Иванов Иван.
|-
| MiddleName
| Отчество заказчика.
| Строка. Пример: Иванович.
|-
| Number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| Birth
| Дата рождения заказчика.
| Дата. Пример: 1984-06-30.
|-
| Email
| Адрес электронной почты заказчика.
| Строка. Пример: client@host.com.
|-
| Phone
| Номер телефона заказчика.
| Строка. Пример: +74951234567
|}

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lastname
| Фамилия пассажира.
| Строка. Пример: Сидоров.
|-
| name
| Имя пассажира.
| Строка. Пример: Владимир.
|-
| middlename
| Отчество пассажира.
| Строка. Пример: Константинович.
|-
| doc_type
| Тип документа.
| Строка. Пример: C. Допустимые значения:
<ul>
<li>C — Российский паспорт</li>
<li>P — Заграничный паспорт</li>
<li>A — Иностранный документ</li>
<li>S — Паспорт моряка</li>
<li>M — Военный билет</li>
<li>B — Свидетельство о рождении</li>
</ul>
|-
| passport_number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| gender
| Пол пассажира.
| Строка. Пример: M. Допустимые значения:
<ul>
<li>M — мужской</li>
<li>F — женский</li>
</ul>
|-
| date_of_birth
| Дата рождения пассажира.
| Дата. Пример: 20.05.1987.
|-
| nationality
| Гражданство пассажира.
| Строка (ISO 3166-1 Alpha-2). Пример: RU.
|-
| passenger_type
| Тип пассажира.
| Строка. Пример: ADT. Допустимые значения:
<ul>
<li>ADT — взрослый</li>
<li>CLD — ребенок до 10 лет*, **</li>
<li>INF — ребенок до 5 лет*, ***</li>
</ul>
|-
| passenger_id
| Порядковый номер пассажира в заказе.
| Число. Пример: 2.
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость билета со сборами для данного пассажира.
| Число. Пример: 1934.
|-
| FarePrice
| Стоимость по тарифу тарифу.
| Число. Пример: 1884.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| Число. Пример: 50.
|-
| RefundMoney
| Сумма к возврату. Значение, полученное от поставщика, уменьшенное на сумму сбора агентства за возврат.
| Число. Пример: 1643.
|-
| ChargeForRefund
| Cбор агентства за возврат.
| Число. Пример: 100.
|-
| TicketNumber
| Номер билета.
| Число. Пример: 73944708472624.
|-
| SeatNumber
| Номер места.
| число. Пример: 21.
|-
| TariffType
| Наименование тарифа.
| Строка. Пример: ПОЛНЫЙ.
|-
| HasSeat
| Занимает ли пассажир отдельное место.
| Допустимые значения:<ul><li>true — с местом,</li><li>false — без места.</li></ul>
|}

* — Не включая верхний предел. Возраст ребенка определяется на день совершения поездки.

** — Нижний и верхний пределы определяются видом сообщения:
* от 5 до 10 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* от 6 до 17 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* от 4 до 12 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

*** — Верхний предел определяется видом сообщения:
* до 5 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* до 6 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* до 4 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| trainNumber
| Номер поезда.
| Строка. Пример: 098ХА.
|-
| trainName
| Имя фирменного поезда. Приходит от поставщика.
| Строка. Пример: Россия.
|-
| departureStation
| Станция отправления пассажира.
| Строка. Пример: МОСКВА КАЗ.
|-
| arrivalStation
| Станция прибытия пассажира.
| Строка. Пример: КАЗАНЬ ПАС.
|-
| trainCategory
| Тип поезда.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>0 — неизвестный тип поезда</li>
<li>1 — скорый поезд</li>
<li>2 — фирменный поезд</li>
<li>3 — скоростной поезд</li>
<li>4 — фирменный скоростной поезд</li>
</ul>
|-
| beginStation
| Начальная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Казань
|-
| endStation
| Конечная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Москва
|-
| startDate
| Дата и время отправления со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 00:15:00.
|-
| endDate
| Дата и время прибытия со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 13:33:00.
|-
| timeInRoad
| Время в пути от станции отправления до станции прибытия пассажира.
| Число (секунд). Пример: 47880.
|-
| carNumber
| Номер вагона.
| Число. Пример: 7.
|-
| carType
| Тип вагона.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>1 - общий вагон</li>
<li>2 - сидячий вагон</li>
<li>3 - плацкарта</li>
<li>4 - купе</li>
<li>5 - люкс</li>
<li>6 - мягкий</li>
<li>7 - неизвестный тип</li>
</ul>
|-
| choosenSeats
| Элемент описывает количество нижних, нижних боковых, верхних, верхних боковых мест.
| Элементы type.
|-
| choosenRange
| Выбранный диапазон мест в вагоне.
| Элементы start, end.
|-
| serviceClass
| Описание услуг. Приходит от поставщика.
| Текст. Пример: В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.
|}

'''Элемент type'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lower
| Количество нижних мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper
| Количество верхних мест.
| Число. Пример: 0.
|-
| lower_side
| Количество нижних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper_side
| Количество верхних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| undefined
| Количество мест неопределенного типа.
| Число. Пример: 0.
|}

'''Элемент choosenRange'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| start
| Начало выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 4.
|-
| end
| Конец выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 17.
|}

* — Если диапазон не был зада пользователем на этапе выбора мест, то поля start и end будут содержать нули.

</div>
</div>

== Пакетный экспорт заказов в формате Nemo==
Сервис выгрузки заказов позволяет экспортировать необходимые выборки по заказам в формате XML, XLS, XLSX. Например, можно выбрать все заказы по дате бронирования и получить информацию по ним в выбранном формате. Необходимо учесть, что выгрузка в формате XLS/XLSX имеет ограничение на 1000 заказов. Панель выгрузки всегда доступна для менеджеров и экспертов.

=== Экспорт заказов под авторизованным пользователем (в личном кабинете) ===
[[Файл:exportxmlxlsxlsx.jpg|600px|thumb|right|Фильтры пакетного экспорта заказов в личном кабинете]]
Кликнув по псевдоссылке ''Показать панель экспорта'' раскрывается форма, позволяющая экспортировать интересующие заказы. По нажатию на конкретный формат выгружается файл с необходимыми данными.

Выгружаются только заказы выбранного пользователя/компании с учетом примененных параметров фильтра.

Пользователь может произвести выгрузку только своих заказов.

Запрос на выгрузку данных по заказам, будет отображен в системе логирования, с XML файлом содержащим данные выгрузки.

Экспорт отложенных заказов доступен только в XML формате.








== См. также ==
*[[Пользователь]]
*[[Авторизованный пользователь]]
*[[Агентство]]
*[[Заказы]]
*[[Бронирование]]
*[[Аннуляция]]
*[[Выписка]]
*[[Войдирование]]
*[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2_%D1%81%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%B8%D1%8F_HTTP Список кодов состояния HTTP].

Форма бронирования (Авиабилеты)

2015-08-31T12:19:36Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/17267

Модуль '''«Форма бронирования 2.0»''' разработан для повышения конверсии ОТА, использующих систему Nemo. С его помощью процесс бронирования можно сделать более удобным, быстрым и интеллектуальным.

'''Внимание! Модуль «Форма бронирования 2.0» может подключить только администратор системы Nemo. Данный функционал является бесплатным. Если вы хотите начать использовать этот модуль, необходимо создать тикет с соответствующим запросом в проектном трекере [http://helpdesk.nemo.travel].

'''Внимание! Модуль «Форма бронирования 2.0» работает только для компонента «Авиабилеты».

При использовании новой формы все вводимые данные транслитерируются автоматически для всех ГДС, кроме ГДС Sirena (при условии, что перелет внутренний).

Если для поля ввода существует правило валидации данных, то в этом поле будет отображен плэйсхолдер, поясняющий какие данные и/или в каком формате требуется ввести. При смене типа документа плэйсхолдер динамически меняется для этого поля.

== Настройки Формы бронирования 2.0 ==

Если сам модуль уже подключен, в панели администрирования становится доступен новый раздел настроек '''«Заказы - Форма бронирования 2.0»'''.

* '''Включено для Авиабилетов''' - чекбокс отвечает непосредственно за включение/выключение модуля. В дереве пользователей можно выбрать объект применения настройки, включив новую форму на все агентство, на отдельную группу, компанию или пользователя.

* '''Режим отладки'''

* '''Допустимость довнесения для Авиабилетов''' - настройка определяет, какие данные можно будет довнести в бронирование (т.е. заполнить и сохранить в ПНР уже после самого бронирования перелета).
** Паспортные данные (DOCS)
** Данные о визе (DOCO)
** Адрес прибытия (DOCA)
** Карта лояльности
** Выбор места

* '''Допустимость модификации для Авиабилетов''' - аналогичная настройка определяет, какие данные клиент может модифицировать (т.е. изменить значения уже заполненных полей и сохранить изменения в ПНР).
** Паспортные данные (DOCS)
** Данные о визе (DOCO)
** Адрес прибытия (DOCA)
** Выбор места

* '''Авиабилеты: ссылки на путеводитель''' - если чекбоксы выбраны, то в попапе, содержащем информацию о деталях перелета, становятся доступны соответствующие псевдоссылки на путеводитель:
** Воздушное судно
** Аэропорт
** Авиакомпания

* '''Авиабилеты: дополнительные поля''' - следующий ряд настроек позволяет добавить ряд дополнительных полей для формы ввода пассажирских данных и настроить их обязательность.

[[Файл:Fb2 passinfo.png|300px|thumb|right|Форма ввода пассажирских данных]]

** Необязательное отчество для всех пассажиров
** Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка - здесь задействована настройка '''«Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ»''' из раздела '''«Авиабилеты - Бронирование - Настройка»'''. Если выбран этот чекбокс, то поле отчества пассажира выводится только для авиакомпаний, перечисленных в этом списке.
** Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов
** Необязательный телефон для всех пассажиров
** Необязательная электронная почта для всех пассажиров
** Обязательный телефон для первого пассажира
** Обязательная электронная почта для первого пассажира

'''Внимание! Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в "Профилях туристов" - данные будут автоматически выводится на странице бронирования. 

'''Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 прежние настройки из раздела «Администрирование - Формы ввода данных» и «Администрирование - Дополнительные поля» не активны. 

* '''Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных''' - настройка позволяет забронировать перелет изначально без паспортных данных, но потом их все равно нужно будет указать в течение определенного времени (см. ниже).

* '''Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования''' - настройка включает отображение полей данных о визе до бронирования перелета для стран, перечисленных в соответствующем списке (настройка '''«Авиабилеты - Бронирование - Настройка - Показывать поля о визе и месте пребывания для стран:»'''

* '''Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования''' - при включенной настройке покупателю будет предложено выбрать места для каждого пассажира в салоне самолета на соответствующей карте мест.

* '''Авиабилеты: отключить блок покупателя''' - чекбокс отключает вывод блока заказчика на страницу заказа.

'''Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 аналогичная настройка «Пропустить ввод данных о клиенте» из раздела «Заказы - Настройки бронирования» становится неактивной. 

[[Файл:Fb2_customer.png|200px|thumb|right|Блок покупателя]]

* '''Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить визовые данные''' - указанное в этом поле числовое значение определяет число часов, в течение которых можно довнести или изменить визовые данные.

* '''Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные''' - аналогичная настройка для паспортных данных.

[[Файл:Booking_notice_new.png|200px|thumb|right|Плашка напоминаний о последних бронированиях]]

* '''Доп. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности''' - настройка включает отображение блоков дополнительных услуг (Альфа страхование, Аэроэкспресс) в развернутом виде всегда, вне зависимости от того, является ли дополнительная услуга по умолчанию выбранной или нет. Предвыбранность дополнительных услуг на форме бронирования настраивается в разделе '''«Дополнительные услуги»''' (в данный момент настройка предвыбранности услуги доступна только для Альфастрахования).

* '''Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям''' - настройка включает вывод динамических подсказок, которые могут облегчить процесс заполнения данных для клиента и сделать его более понятным. Текст подсказок можно редактировать в разделе '''«Администрирование - Локализация - Языковые ресурсы»'''.

* '''Показывать напоминания о последних бронированиях''' - данная настройка предоставляет возможность клиенту получить быстрый доступ к забронированным, но еще не выписанным заказам. Плашка с напоминанием активна на всех этапах: от формы поиска до формы бронирования.

* '''Автоматический переход на оплату после завершения бронирования''' - в случае включения данной настройки переход на оплату будет осуществлен сразу же после успешного бронирования, минуя промежуточную страницу формы бронирования.

* '''Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа''' - при включенной настройке в случае изменения стоимости перелета пользователю выводится попап с информацией о новой и старой стоимости заказа и предоставляется возможность либо аннулировать заказ, либо перейти к оплате заказа по новой цене.

* '''Проводить бронирование в фоновом режиме''' - настройка позволяет запускать процесс бронирования во время проверки введённых пассажирских данных пользователем, тем самым объединяя попап проверки пассданных и попап бронирования.

* '''Проводить актуализацию цены в фоновом режиме''' - при включённой настройке актуализация цены будет происходить с определёнными промежутками в фоновом режиме, что сведёт к минимуму шансы того, что клиент оплатит заказ по неактуальной цене. Также данная настройка предназначена для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования.

* '''Чекбокс «С правилами ознакомлен»''' - при включенной настройке чекбокс "С правилами согласен", на странице бронирования, будет автоматически предустановлен.

== Валидация вводимых данных ==

* Минимально допустимая дата рождения для взрослого определяется по дате вылета первого сегмента перелета, т.е. главное условие - чтобы хотя бы в день вылета пассажиру уже исполнилось 12.
* Для свидетельства о рождении допустимо вводить номера, состоящие из следующих символов: латинские символы - от 1 до 3 включительно, кириллица - строго 2 буквы, цифры - строго 6.

== Интерфейс ==

Первый блок страницы заказа содержит все сведения о выбранном маршруте, детали перелета, таймлимит на оплату заказа, детализацию стоимости и служебную информацию для менеджера, ссылку «Я знаю промокод», вызывающую попап, в котором пользователь сможет ввести промокод.

[[Файл:Fb2_flightinfo.png|800px]]

Детализацию стоимости можно увидеть, перейдя по псевдоссылке с полной стоимостью заказа в левом верхнем углу блока.

[[Файл:Fb2 price.png|800px]]

Таблица уже содержит информацию о полной стоимости, заказа с учетом цены тарифа, такс, сбора агентства, комиссии субагенту, комиссии авиакомпании, комиссии за прием платежа.

'''Внимание! Комиссия за прием платежа отображается уже на этом этапе (до самого бронирования) с учетом выбранного способа оплаты. Все доступные пользователю способы оплаты уже можно увидеть на странице заказа в соответствующем блоке (пример см. ниже). При выборе другого способа оплаты значение комиссии за прием платежа (и соответственно общей стоимости) меняется динамически.

Логи ценообразования доступны по клику на значение сбора агентства и комиссии авиакомпании. Аналогично можно увидеть детализацию такс (по клику на значение суммы такс) и условия применения тарифа (по клику на название тарифа).

Полную информацию о самом перелете (название и логотип авиакомпании, время вылета и прилета, номер рейса, тип воздушного судна, тип питания, класс обслуживания и т.д.) можно узнать, нажав на кнопку '''«Детали»''' первого блока страницы заказа.

[[Файл:Fb2 details.png|800px]]

Для менеджера агентства доступна служебная информация о заказе (по клику на одноименную кнопку): номер заказа, поставщик (ГДС), локатор, дата начала услуги, дата создания заявки, список ошибок, возникших в процессе оформления заказа, ревизии, ремарки от ГДС и доступные действия с заказом (обновление, аннуляция, выписка, войдирование, возврат денег, просмотр платежных транзакций).

[[Файл:Fb2_service.png|300px|thumb|right|Служебная информация]]

Список доступных способов оплат с их описанием располагается под блоком покупателя (или блока пассажирских данных, если блок покупателя отключен).

[[Файл:Fb2 paymethods.png|800px]]

Заказчик может сразу выбрать подходящий способ оплаты, а также сменить его после бронирования.
На странице заказа по умолчанию выводится первые четыре доступных метода оплаты. Информация об остальных доступна по клику на псевдоссылку '''«Другие методы оплаты»'''.

Также предусмотрена возможность добавления изображений для каждого из способов оплаты (изображения располагаются слева от названия соответствующего способа).

Для этого требуется:
* Загрузить изображение в разделе настроек «Управление контентом - Менеджер файлов».
* Добавить в раздел настроек «Администирование - Настройка внешнего вида» в поле «Дополнительный код CSS» для каждого способа оплаты следующие стили:
.new-flights-passInfo__pay__method__logo_XXX {
background-image: url('/path/to/image.svg');
}

Где /path/to/image.svg - путь к изображению, а XXX - это название платежного шлюза. Ниже приведен список названий платежных шлюзов.

Acquiro - система платежей Acquiro 
Belassist - система приема платежей Belassist 
Chronopay - оператор интернет-платежей с помощью банковских карт Chronopay 
Copayco - платежная система CoPAYCo 
Deposit - оплата через депозит 
EasyPay - система ECPayment 
ExternalGateway - оплата через внешний шлюз 
Gateline - платежный шлюз компании «Онэлия» 
Invoice - оплата по счету 
Offices - оплата в офисе 
PayPal - оператор электронных денежных средств PayPAl 
PayU - процессинговая компания PayU 
Payture - электронный платежный шлюз Альфа-банка 
Platron - система электронных платежей Платрон 
PrivatBank - платежный шлюз «Приватбанк» 
Qiwi - оплата через сеть терминалов Qiwi 
Rapida - платежная система Рапида 
Receipt - оплата по квитанции 
Sberbank - платежный шлюз Сбербанка 
Sirena2 - платежный шлюз процессинговой системы eGopay 
Uniteller - платежный шлюз Uniteller 
WebMoney - система расчетов Webmoney 

'''Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 настройка платежных шлюзов «Текст кнопки» не работает. 
''Введенные данные по пассажирам сохраняются в случае получения ошибки при бронировании и только после успешного бронирования данные удаляются из сессии. Попап, информирующий об ошибке, предоставляет возможность вернуться к результатом поиска и выбрать другой перелет.''

Форма бронирования (Авиабилеты)

2015-08-31T11:10:19Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/16776

Модуль '''«Форма бронирования 2.0»''' разработан для повышения конверсии ОТА, использующих систему Nemo. С его помощью процесс бронирования можно сделать более удобным, быстрым и интеллектуальным.

'''Внимание! Модуль «Форма бронирования 2.0» может подключить только администратор системы Nemo. Данный функционал является бесплатным. Если вы хотите начать использовать этот модуль, необходимо создать тикет с соответствующим запросом в проектном трекере [http://helpdesk.nemo.travel].

'''Внимание! Модуль «Форма бронирования 2.0» работает только для компонента «Авиабилеты».

При использовании новой формы все вводимые данные транслитерируются автоматически для всех ГДС, кроме ГДС Sirena (при условии, что перелет внутренний).

Если для поля ввода существует правило валидации данных, то в этом поле будет отображен плэйсхолдер, поясняющий какие данные и/или в каком формате требуется ввести. При смене типа документа плэйсхолдер динамически меняется для этого поля.

== Настройки Формы бронирования 2.0 ==

Если сам модуль уже подключен, в панели администрирования становится доступен новый раздел настроек '''«Заказы - Форма бронирования 2.0»'''.

* '''Включено для Авиабилетов''' - чекбокс отвечает непосредственно за включение/выключение модуля. В дереве пользователей можно выбрать объект применения настройки, включив новую форму на все агентство, на отдельную группу, компанию или пользователя.

* '''Режим отладки'''

* '''Допустимость довнесения для Авиабилетов''' - настройка определяет, какие данные можно будет довнести в бронирование (т.е. заполнить и сохранить в ПНР уже после самого бронирования перелета).
** Паспортные данные (DOCS)
** Данные о визе (DOCO)
** Адрес прибытия (DOCA)
** Карта лояльности
** Выбор места

* '''Допустимость модификации для Авиабилетов''' - аналогичная настройка определяет, какие данные клиент может модифицировать (т.е. изменить значения уже заполненных полей и сохранить изменения в ПНР).
** Паспортные данные (DOCS)
** Данные о визе (DOCO)
** Адрес прибытия (DOCA)
** Выбор места

* '''Авиабилеты: ссылки на путеводитель''' - если чекбоксы выбраны, то в попапе, содержащем информацию о деталях перелета, становятся доступны соответствующие псевдоссылки на путеводитель:
** Воздушное судно
** Аэропорт
** Авиакомпания

* '''Авиабилеты: дополнительные поля''' - следующий ряд настроек позволяет добавить ряд дополнительных полей для формы ввода пассажирских данных и настроить их обязательность.

[[Файл:Fb2 passinfo.png|300px|thumb|right|Форма ввода пассажирских данных]]

** Необязательное отчество для всех пассажиров
** Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка - здесь задействована настройка '''«Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ»''' из раздела '''«Авиабилеты - Бронирование - Настройка»'''. Если выбран этот чекбокс, то поле отчества пассажира выводится только для авиакомпаний, перечисленных в этом списке.
** Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов
** Необязательный телефон для всех пассажиров
** Необязательная электронная почта для всех пассажиров
** Обязательный телефон для первого пассажира
** Обязательная электронная почта для первого пассажира

'''Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 прежние настройки из раздела «Администрирование - Формы ввода данных» и «Администрирование - Дополнительные поля» не активны. 

* '''Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных''' - настройка позволяет забронировать перелет изначально без паспортных данных, но потом их все равно нужно будет указать в течение определенного времени (см. ниже).

* '''Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования''' - настройка включает отображение полей данных о визе до бронирования перелета для стран, перечисленных в соответствующем списке (настройка '''«Авиабилеты - Бронирование - Настройка - Показывать поля о визе и месте пребывания для стран:»'''

* '''Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования''' - при включенной настройке покупателю будет предложено выбрать места для каждого пассажира в салоне самолета на соответствующей карте мест.

* '''Авиабилеты: отключить блок покупателя''' - чекбокс отключает вывод блока заказчика на страницу заказа.

'''Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 аналогичная настройка «Пропустить ввод данных о клиенте» из раздела «Заказы - Настройки бронирования» становится неактивной. 

[[Файл:Fb2_customer.png|200px|thumb|right|Блок покупателя]]

* '''Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить визовые данные''' - указанное в этом поле числовое значение определяет число часов, в течение которых можно довнести или изменить визовые данные.

* '''Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные''' - аналогичная настройка для паспортных данных.

[[Файл:Booking_notice_new.png|200px|thumb|right|Плашка напоминаний о последних бронированиях]]

* '''Доп. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности''' - настройка включает отображение блоков дополнительных услуг (Альфа страхование, Аэроэкспресс) в развернутом виде всегда, вне зависимости от того, является ли дополнительная услуга по умолчанию выбранной или нет. Предвыбранность дополнительных услуг на форме бронирования настраивается в разделе '''«Дополнительные услуги»''' (в данный момент настройка предвыбранности услуги доступна только для Альфастрахования).

* '''Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям''' - настройка включает вывод динамических подсказок, которые могут облегчить процесс заполнения данных для клиента и сделать его более понятным. Текст подсказок можно редактировать в разделе '''«Администрирование - Локализация - Языковые ресурсы»'''.

* '''Показывать напоминания о последних бронированиях''' - данная настройка предоставляет возможность клиенту получить быстрый доступ к забронированным, но еще не выписанным заказам. Плашка с напоминанием активна на всех этапах: от формы поиска до формы бронирования.

* '''Автоматический переход на оплату после завершения бронирования''' - в случае включения данной настройки переход на оплату будет осуществлен сразу же после успешного бронирования, минуя промежуточную страницу формы бронирования.

* '''Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа''' - при включенной настройке в случае изменения стоимости перелета пользователю выводится попап с информацией о новой и старой стоимости заказа и предоставляется возможность либо аннулировать заказ, либо перейти к оплате заказа по новой цене.

* '''Проводить бронирование в фоновом режиме''' - настройка позволяет запускать процесс бронирования во время проверки введённых пассажирских данных пользователем, тем самым объединяя попап проверки пассданных и попап бронирования.

* '''Проводить актуализацию цены в фоновом режиме''' - при включённой настройке актуализация цены будет происходить с определёнными промежутками в фоновом режиме, что сведёт к минимуму шансы того, что клиент оплатит заказ по неактуальной цене. Также данная настройка предназначена для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования.

* '''Чекбокс «С правилами ознакомлен»''' - при включенной настройке чекбокс "С правилами согласен", на странице бронирования, будет автоматически предустановлен.

== Валидация вводимых данных ==

* Минимально допустимая дата рождения для взрослого определяется по дате вылета первого сегмента перелета, т.е. главное условие - чтобы хотя бы в день вылета пассажиру уже исполнилось 12.
* Для свидетельства о рождении допустимо вводить номера, состоящие из следующих символов: латинские символы - от 1 до 3 включительно, кириллица - строго 2 буквы, цифры - строго 6.

== Интерфейс ==

Первый блок страницы заказа содержит все сведения о выбранном маршруте, детали перелета, таймлимит на оплату заказа, детализацию стоимости и служебную информацию для менеджера, ссылку «Я знаю промокод», вызывающую попап, в котором пользователь сможет ввести промокод.

[[Файл:Fb2_flightinfo.png|800px]]

Детализацию стоимости можно увидеть, перейдя по псевдоссылке с полной стоимостью заказа в левом верхнем углу блока.

[[Файл:Fb2 price.png|800px]]

Таблица уже содержит информацию о полной стоимости, заказа с учетом цены тарифа, такс, сбора агентства, комиссии субагенту, комиссии авиакомпании, комиссии за прием платежа.

'''Внимание! Комиссия за прием платежа отображается уже на этом этапе (до самого бронирования) с учетом выбранного способа оплаты. Все доступные пользователю способы оплаты уже можно увидеть на странице заказа в соответствующем блоке (пример см. ниже). При выборе другого способа оплаты значение комиссии за прием платежа (и соответственно общей стоимости) меняется динамически.

Логи ценообразования доступны по клику на значение сбора агентства и комиссии авиакомпании. Аналогично можно увидеть детализацию такс (по клику на значение суммы такс) и условия применения тарифа (по клику на название тарифа).

Полную информацию о самом перелете (название и логотип авиакомпании, время вылета и прилета, номер рейса, тип воздушного судна, тип питания, класс обслуживания и т.д.) можно узнать, нажав на кнопку '''«Детали»''' первого блока страницы заказа.

[[Файл:Fb2 details.png|800px]]

Для менеджера агентства доступна служебная информация о заказе (по клику на одноименную кнопку): номер заказа, поставщик (ГДС), локатор, дата начала услуги, дата создания заявки, список ошибок, возникших в процессе оформления заказа, ревизии, ремарки от ГДС и доступные действия с заказом (обновление, аннуляция, выписка, войдирование, возврат денег, просмотр платежных транзакций).

[[Файл:Fb2_service.png|300px|thumb|right|Служебная информация]]

Список доступных способов оплат с их описанием располагается под блоком покупателя (или блока пассажирских данных, если блок покупателя отключен).

[[Файл:Fb2 paymethods.png|800px]]

Заказчик может сразу выбрать подходящий способ оплаты, а также сменить его после бронирования.
На странице заказа по умолчанию выводится первые четыре доступных метода оплаты. Информация об остальных доступна по клику на псевдоссылку '''«Другие методы оплаты»'''.

Также предусмотрена возможность добавления изображений для каждого из способов оплаты (изображения располагаются слева от названия соответствующего способа).

Для этого требуется:
* Загрузить изображение в разделе настроек «Управление контентом - Менеджер файлов».
* Добавить в раздел настроек «Администирование - Настройка внешнего вида» в поле «Дополнительный код CSS» для каждого способа оплаты следующие стили:
.new-flights-passInfo__pay__method__logo_XXX {
background-image: url('/path/to/image.svg');
}

Где /path/to/image.svg - путь к изображению, а XXX - это название платежного шлюза. Ниже приведен список названий платежных шлюзов.

Acquiro - система платежей Acquiro 
Belassist - система приема платежей Belassist 
Chronopay - оператор интернет-платежей с помощью банковских карт Chronopay 
Copayco - платежная система CoPAYCo 
Deposit - оплата через депозит 
EasyPay - система ECPayment 
ExternalGateway - оплата через внешний шлюз 
Gateline - платежный шлюз компании «Онэлия» 
Invoice - оплата по счету 
Offices - оплата в офисе 
PayPal - оператор электронных денежных средств PayPAl 
PayU - процессинговая компания PayU 
Payture - электронный платежный шлюз Альфа-банка 
Platron - система электронных платежей Платрон 
PrivatBank - платежный шлюз «Приватбанк» 
Qiwi - оплата через сеть терминалов Qiwi 
Rapida - платежная система Рапида 
Receipt - оплата по квитанции 
Sberbank - платежный шлюз Сбербанка 
Sirena2 - платежный шлюз процессинговой системы eGopay 
Uniteller - платежный шлюз Uniteller 
WebMoney - система расчетов Webmoney 

'''Внимание! При использовании Формы бронирования 2.0 настройка платежных шлюзов «Текст кнопки» не работает. 
''Введенные данные по пассажирам сохраняются в случае получения ошибки при бронировании и только после успешного бронирования данные удаляются из сессии. Попап, информирующий об ошибке, предоставляет возможность вернуться к результатом поиска и выбрать другой перелет.''

Анонимный пользователь

2015-07-27T10:57:26Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/16811

[[Категория:Термины]] [[Категория:Настройки]]
'''Анонимный пользователь''' или гость — посетитель сайта, не прошедший процедуру авторизации. Несмотря на отсутствие регистрации, анониму разрешено производить поиск, [[бронирование]] или другие действия в системе Nemo.

== Права анонимных пользователей в Nemo ==
[[Файл:Anonim.png|400px|thumb|right|Раздел настроек прав анонимных пользователей]]
Анонимный пользователь получает настройки группы '''«Пользователи по умолчанию»''' для соответствующего агентства, определенного по доменному имени.

Для анонимного пользователя отсутствует возможность входа в '''«Личный кабинет»'''. Доступ к своим бронированиям (по отдельности, а не списком) такой пользователь может получить только введя секретный код доступа к бронированию.

Права анонимных пользователей задаются на странице '''«Заказы»''' → '''«Права пользователей»''' в '''«Панели управления»'''.

== Доступ анонимных пользователей ==

Если [[авторизованный пользователь]] сайта заходит в бронирование анонимного пользователя, то это бронирование автоматически закрепляется за этим авторизованным пользователем и попадает в его [[клиентский кабинет]].

Бронирования анонимных пользователей в Nemo защищены специальным кодом, который состоит из 4 цифр и 2 произвольных латинских букв. Этот код гость, забронировавший заказ, может увидеть в готовом заказе в блоке информации о бронировании.

Для перехода по ссылке, которая приходит анонимному пользователю в письме о бронировании, необходимо ввести данный код в предложенном окне. В этом окне есть возможность отправки кода повторно на email указанный в заказе.

Кроме того, код доступа можно отправлять анонимным пользователям в письме о бронировании. Для этого необходимо использовать переменную %BOOKING_CODE%.

Также есть возможность отправки кода доступа к заказу в маршрут-квитанции. Для чего необходимо в шаблон маршрут-квитанции добавить переменную %BOOKING_ACCESS_CODE%.

! На данный момент защитный код создается и отображается и для авторизованных пользователей.

Для авторизованного пользователя код доступа сохраняется в сессию. После выхода из системы код доступа удаляется из сессии, и для того чтобы проверить ваш заказ, необходимо будет ввести код доступа или заново залогиниться.

== См. также ==
*[[Пользователь]]
*[[Авторизованный пользователь]]
*[[Авторизация]]
*[[Регистрация#Настройка процесса регистрации|Настройки регистрации анонимных пользователей в Nemo]]

Маршрут-квитанция

2015-07-27T09:25:23Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/16811

'''Маршрут-квитанция''' (Itinerary receipt) - свидетельство о покупке электронного билета, представляет собой выписку из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок. Присылается сразу после онлайн-бронирования по электронной почте или выдается в кассе в виде листа бумаги. Служит как напоминание пассажиру о деталях перелета и обладает функциями документа отчётности.

Как правило, маршрут-квитанция не требуется при регистрации рейса в аэропорту, но может понадобиться в некоторых случаях при прохождении паспортного или таможенного контроля (чаще заграницей), а также иногда предъявляется при входе в здание аэровокзала, работающего в условиях повышенных мер безопасности.

== Рекомендованный вид маршрут-квитанции ==

Маршрут-квитанция содержит следующие сведения о перевозке пассажира и багажа:

*Сведения о пассажире (для внутренних перевозок должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность; для международных перевозок: фамилия, другие сведения в соответствии с международными нормами);
*Наименование и (или) код перевозчика;
*Номер рейса;
*Дату отправления рейса;
*Время отправления рейса;
*Наименование и (или) коды аэропортов/пунктов отправления и назначения для каждого рейса;
*Тариф;
*Эквивалент тарифа (если применяется);
*Итоговую стоимость перевозки;
*Форму оплаты;
*Сборы (если применяются);
*Наименование и (или) код класса бронирования;
*Код статуса бронирования;
*Дату оформления;
*Наименование агентства/перевозчика, оформившего билет;
*Норму бесплатного провоза багажа (по усмотрению);
*Уникальный номер электронного билета.

'''Внимание!''' В случае изменений данных выписанного заказа, отображаемых в маршрут-квитанции, происходит её перегенерация и отправка обновленной МК на почту.

== Номер билета в маршрут-квитанции ==

Одним из основных условий корректной выписки билета, является наличие его номера в формируемой системой маршрут-квитанции. Если Вы обнаружили заказ, в котором присутствует маршрут-квитанция без номера билета необходимо:

1. Проверить статус найденного заказа в терминале. 2. Провести диагностику заказов в Nemo с целью выявления проблемных заказов.

== Шаблон маршрут-квитанции ==

[[File:Шаблон маршрут-квитанции.png|thumb|right|400px]] Шаблон маршрут-квитанции вносится отдельно для каждого источника авиаперелетов в разделе '''Заказы''' ⇨ '''Документы''' ⇨ '''Маршрут-квитанция'''.

=== Переменные шаблона ===

В маршрут-квитанции доступны шаблонные переменные и переменные с НДС, которые можно использовать для подстановки конкретных значений, относящихся к заказу, в момент ее генерации.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
'''Справочник шаблонных переменных маршрут-квитанции'''
<div class="mw-collapsible-content">

{| class="wikitable" id="keys" style="width: 100%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! Переменная
! Описание переменной
|-
|%AGENCY_NAME%
|Название агентства
|-
|%AGENCY_LOGO%
|Лого агентства (изображение логотипа агентства должно быть в формате JPG или PNG)
|-
|%AGENCY_ADDRESS%
|Адрес агентства
|-
|%AGENCY_PHONE%
|Телефон агентства
|-
|%CLIENT_NAME%
|Имя заказчика
|-
|%CLIENT_PATRONYMIC%
|Отчество заказчика
|-
|%EXT_HTML%
|Купон
|-
|%BOOKING_LOCATOR%
|Ид услуги в сервисе
|-
|%BOOKING_ID%
|Ид услуги в системе
|-
|%EXTERNAL_ID%
|Внешний ID заказа
|-
|%DATE%
|Дата
|-
|%FORM_OF_PAYMENT%
|Форма оплаты (стандартное имя платежного шлюза, а не заданное в настройках)
|-
|%PAYMENT_DATE%
|Дата оплаты
Если у заказа нет завершенных транзакций, переменная будет содержать дату выписки.
|-
|%SERVICE%
|Поставщик услуги
|-
|%TOTAL_PRICE%
|Стоимость заказа (в валюте агентства)
|-
|%PASS_SALUTATION%
|Обращение к пассажиру (Mr./Mrs.)
|-
|%PASS_LASTNAME%
|Фамилия
|-
|%PASS_NAME%
|Имя
|-
|%PASS_PATRONYMIC%
|Отчество
|-
|%PASS_DOC_NUM%
|Номер документа
|-
|%PASS_DOC_TYPE%
|Тип документа
|-
|%PASS_TYPE%
|Тип туриста/пассажира
|-
|%HOTEL_NAME%
|Название отеля
|-
|%CITY_NAME%
|Город
|-
|%QRCODE%
|QR - код
|-
|%PASS_BASE_FARE%
|Тариф
|-
|%PASS_TAXES_SUMM%
|Сумма такс на пассажира
|-
|%PASS_TOTAL_PRICE%
|Стоимость заказа(без сборов агентства)
|-
|%DEPARTURE_AIRPORT%
|Аэропорт отправления
|-
|%ARRIVAL_AIRPORT%
|Аэропорт прибытия
|-
|%BASE_FARE%
|Базовый тариф
|-
|%FLIGHT_ENDORSMENTS%
|Передаточная надпись
|-
|%FLIGHT_FARE_CALC%
|Расчёт тарифа
|-
|%MARKETING_AIRLINE%
|Обслуживающая авиакомпания
|-
|%TAXES%
|Детализация значений всех такс с их кодами
|-
|%TICKET_NUMBER%
|Номер билета
|-
|%TICKET_DATE%
|Дата выписки билета
|-
|%SMOKING_TYPE%
|Тип курящий/некурящий
|-
|%PAYMENT_GATEWAY_NAME%
|Название платежного шлюза
|-
|%BAGGAGE_ALLOWANCE%
|Багаж (может использоваться внутри и вне сегмента; вне сегмента отображается минимальный багаж для текущего пассажира)
|-
|%TICKETING_VALIDATOR%
|Код валидатора стока выписки реквизитов, - указанный на стороне немо 2.0
|-
|%TICKETING_VALIDATOR_CODE%
|Код валидатора
|-
|%PASS_AGENCY_TAX%
|Агентский сбор за все бронирование
|-
|%PASS_AGENCY_TAX_EACH%
|Агентский сбор, поровну разделенный на пассажиров
|-
|%PASS_TAX_TOTAL_PRICE%
|Общая стоимость заказа за всех пассажиров (со сборами агентства)
|-
|%SEG_DEP_AIRPORT%
|Аэропорт отправления (в сегменте)
|-
|%SEG_START_TERMINAL%
|Начальный терминал
|-
|%SEG_DEP_DATE%
|Дата отправки в сегменте
|-
|%SEG_DEP_TIME%
|Время отправки в сегменте
|-
|%SEG_ARR_AIRPORT%
|Аэропорт прибытия (в сегменте)
|-
|%SEG_ARR_DATE%
|Дата прилета в сегменте
|-
|%SEG_ARR_TIME%
|Время прилета в сегменте
|-
|%SEG_END_TERMINAL%
|Конечный терминал
|-
|%SEG_FLT_NUMBER%
|Номер рейса в сегменте
|-
|%SEG_NUM%
|Номер сегмента
|-
|%SEG_AIRLINE_NAME%
|Авиакомпания в сегменте полета
|-
|%SEG_OPERATING_AIRLINE%
|Авиакомпания, выполняющая рейс в сегменте
|-
|%SEG_AIRCRAFT_NAME%
|Название воздушного судна
|-
|%SEG_DISTANSE%
|Расстояние в км
|-
|%SEG_FLT_TIME%
|Время полета
|-
|%SEG_BASE_FARE_CODE%
|Код базового тарифа (в сегменте)
|-
|%SEG_CLASS%
|Класс в сегменте
|-
|%SEG_US_BAGGAGE_INFO%
|Дополнительная информация о нормах багажа в США(на сайте перевозчика)
|-
|%SEG_BAGGAGE_ALLOWANCE%
|Багаж для сегмента. Устаревшая переменная, рекомендуется использовать %BAGGAGE_ALLOWANCE%
|-
|%SEG_STATUS%
|Статус сегмента
|-
|%SEG_VENDOR_ID%
|ID заказа в авиакомпании
|-
|%SEG_SEAT%
|Место пассажира
|-
|%SEG_TICKET_NUM%
|Номер билета пассажира на сегменте
|-
|%PASS_COUNT%
|Количество пассажиров
|-
|%TOTAL_CHARGE%
|Сумма сборов
|-
|%PDF_URL%
|Ссылка на МК в формате PDF (для заказов в АРС Сирена Трэвел МК будет от поставщика)
|-
|%VIEWTRIP_URL%
|Ссылка на информацию о перелете в сервисе ViewTrip
|-
|%CHILD_DATE_OF_BIRTH%
|Дата рождения пассажира
|-
|%LOYALTY_CARD%
|Карта лояльности
|-
|%MEAL%
|Предпочитаемое питание
|-
|%PASS_PRICE_WITH_CHARGE%
|Общая стоимость билета на пассажира (со сборами агентства)
|-
|%AEROEXPRESS_TICKET_URLS%
|Ссылки на билеты Аэроэкспресса
|-
|%AEROEXPRESS_TICKET_IMG%
|Билеты на Аэроэкспресс
|-
|%EXTSERVICE_INFO%
|Информация о дополнительной услуге
|-
|%BOOKING_ACCESS_CODE%
|Код доступа к заказу
|}

</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
'''Дополнительные переменные с НДС'''
<div class="mw-collapsible-content">

{| class="wikitable" id="keys" style="width: 100%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! Переменная
! Описание переменной
|-
| %VAT_TARIFF%
| НДС на тариф
|-
| %VAT_TAXES%
| НДС за таксы
|-
|-
| %VAT%
| НДС (тарифа + такс)
|-
|-
| %VAT_DUES%
| НДС за сборы
|-
|-
| %VAT_TOTAL_AMOUNT%
| Сумма НДС
|}

</div>
</div>
Переменные с НДС в маршрут-квитанции будут доступны в том случае, если активна опция '''''«Показывать переменные для НДС в маршрут квитанции»''''' в разделе '''«Администрирование» ⇨ «Настройки системы»''', и в разделе '''«Администрирование» ⇨ «Авиабилеты» – «Выписка билетов» – «Настройка выписки»''' настроен список АК, по каким должен вычисляться НДС (по умолчанию если не указано ни одной АК, НДС не будет рассчитыватся ни по одной АК). Расчет будет производиться по валидирующему перевозчику (АК, ответственной за операции с билетами и другие транзакции), вне зависимости от АК, участвующих в перелете.

* Для Sabre и Galileo НДС рассчитывается по настройке '''''«НДС (в процентах)»''''' из того же раздела админки.
* Для Sirena2000 только НДС на сбор рассчитывается по этой настройке, остальное приходит от поставщика.
* В случае упрощенной системы налогообложения ('''«Администрирование» ⇨ «Настройки агентства» ⇨''' '''''«Тип налогообложения»''''' — '''''«Упрощенная система»''''') НДС на такие сборы будет равен 0.
* НДС по сборам можно спрятать в НДС по таксам, для этого нужно включить настройку '''''«Скрывать сборы в таксы на маршрут-квитанции»''''' из раздела '''«Ааивбилеты» ⇨ «Бронирование» ⇨ «Настройка»'''.
''Печать маршрут-квитанции для каждого пассажира на индивидуальной странице осуществляется добавлением элемента с соответствующим стилем <nowiki><hr style="page-break-after: always;"></nowiki> ''

=== Группы ===

Для того чтобы указать в маршрут-квитанции информацию о нескольких пассажирах (сегментах полета и пр.) используются группы. Они лишь объединяют другие переменные и самостоятельными параметрами не обладают. Поэтому добавляя группу, не забывайте закрывать ее.

'''Пример.'''
<pre>%PASSENGER%

ФИО: %PASS_LASTNAME% %PASS_NAME% %PASS_PATRONYMIC%

%PASSENGER%
</pre>
Будет выведена информация по каждому пассажиру в заказе. Например, если было 3 пассажира:
<pre>ФИО: Иванов Иван Иванович
ФИО: Петров Петр Петрович
ФИО: Сидоров Сидор Сидорович
</pre>
{| class="wikitable" id="keys" style="width: 50%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! colspan="3" | Описание групп
|-
! Название группы
! Описание группы
|-
| class="item tbl_groups" |  %PASSENGER%
| Пассажир
|-
| class="item tbl_groups" |  %SEGMENT%
| Сегмент 
|-
| class="item tbl_groups" |  %EXTSERVICE%
| Дополнительные услуги 
|}
В разделе «'''Авиабилеты'''» ⇨ «'''Бронирование'''» ⇨ «'''Настройка'''» размещена опция «'''Скрывать сборы в таксы на маршрут-квитанции'''».
Если она активирована, то при наличии сбора в сумме заказа он будет поровну распределен на всех пассажиров, для которых стоимость билета ненулевая, и замаскирован под таксу с кодом XP.

== Альтернативные МК из ГДС ==
В шаблоне маршрут-квитанции имеется языкозависимая переменная '''''SUPPLIER_ITIN_RECEIPT''''' — ссылка на маршрут-квитанцию поставщика, которая содержит адрес сервиса поставщика для получения альтернативной МК. Поддерживается для:
* [http://www.virtuallythere.com Sabre] '''Внимание!''' Необходимо самостоятельно указать e-mail пассажира, введенный при бронировании, для просмотра заказа.

* [http://www.viewtrip.com Galileo]
* [http://myb.s7.ru SITA] '''Внимание!''' Только для авиакомпании S7.
* [http://myairlines.ru Сирена-Трэвел] '''Внимание!''' Необходимо самостоятельно заполнить данные: PNR и фамилию пассажира для просмотра заказа.

Языковая зависимость переменной реализована для сервисов www.virtuallythere.com и myb.s7.ru. Внешний сервис получения альтернативной МК может не поддерживать язык, выбранный в Немо.

В раздел "Авиабилеты->Бронирование->Настройка" добавлена настройка "Скрывать стоимость заказа в маршрут квитанции поставщика". Данная настройка работает только для поставщиков Sabre и Galileo. Для SITA S7 не требуется выполнять каких-либо специальных действий для скрытия стоимости на сайте S7, т.к. myb.s7.ru не отображает стоимость PNR, выписанных в агентствах не S7.

== См. также ==

[[Билет]] [[Электронный билет]] [[Выписка]] [[Тариф]] [[Заказы]] [[Пассажир]]

[[Category:Термины]] [[Category:Руководство]]

Локализация

2015-07-17T13:02:40Z

Евгения Сергеевчева: /* Языковые ресурсы */

[[Категория:Модули]]
В модуле '''"Локализация"''' есть возможность настроить языковые и метрические форматы согласно требованиям и условиям разных географических зон. Соответствующая страница находится в административном разделе.

Локализация параметров в системе Nemo может быть необходима в двух случаях:
*языковая адаптация - одним из видов локализации в данном случае является перевод;
*настройка форматов дат и времени - касается замены метрических параметров на принятые в регионе, где предполагается использование системы.

== Языковые ресурсы ==

Все поля в системе имеют алиасы и каждому такому алиасу соответствует русское название. Поиск по текстовым переменным осуществляется как по тексту перевода, заданным вручную агентством, так и по тексту алиаса. [[Файл:Языковые_ресурсы.jpg|400px|thumb|right|]]

На странице '''"Языковые ресурсы"''' в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Локализация"''' менеджер имеет возможность для сопоставления мультиязычного контента, используемого при совершении бронирования, оплаты, поиска и других действий в системе.

Для менеджера агентства доступна возможность редактировать любые текстовые сообщения, надписи, подписи, метки.

Для редактирования достаточно кликнуть по тексту и после исправления нажать кнопку Сохранить внизу страницы.

Контекстный поиск текстов ведется по следующим параметрам:

1. Язык. 
2. Услуга. 
3. Файл:
*Дополнительный
*Основной
4. Сопоставление:
*Язык - выбор языка для результата сопоставления.
*Форма сопоставления:
**с пустыми;
**с одинаковыми;
**с незаполненными.

В соответствующем окне можно выбрать опцию "Точное совпадение", при активировании которой система ведет поиск по конкретному слову или фразе.

'''Внимание!''' Вы можете использовать в значении ключа html-код, однако используемые кавычки необходимо экранировать с помощью обратного слеша. Пример: <a href=\"URL\" target=\'blank\'>Нажми меня</a>

== Вид валюты ==
На странице '''"Вид валюты"''' в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Локализация"''' можно настроить отображение валютных данных. Возможные форматы: [[Файл:Вид_валюты.jpg|300px|thumb|right|]]

*Надписи.
*Код валюты.
*Картинки.

По умолчанию валюта показывается в виде надписи.

== См. также ==
*[[Настройка]] 
*[[Контент]] 
*[[Валюта]]
*[[Подсказка]]

Локализация

2015-07-17T13:02:00Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/16699

[[Категория:Модули]]
В модуле '''"Локализация"''' есть возможность настроить языковые и метрические форматы согласно требованиям и условиям разных географических зон. Соответствующая страница находится в административном разделе.

Локализация параметров в системе Nemo может быть необходима в двух случаях:
*языковая адаптация - одним из видов локализации в данном случае является перевод;
*настройка форматов дат и времени - касается замены метрических параметров на принятые в регионе, где предполагается использование системы.

== Языковые ресурсы ==

Все поля в системе имеют алиасы и каждому такому алиасу соответствует русское название. Поиск по текстовым переменным осуществляется как по тексту перевода, заданным вручную агентством, так и по тексту алиаса. [[Файл:Языковые_ресурсы.jpg|400px|thumb|right|]]

На странице '''"Языковые ресурсы"''' в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Локализация"''' пользователь имеет возможность для сопоставления мультиязычного контента, используемого при совершении бронирования, оплаты, поиска и других действий в системе.

Для менеджера агентства доступна возможность редактировать любые текстовые сообщения, надписи, подписи, метки.

Для редактирования достаточно кликнуть по тексту и после исправления нажать кнопку Сохранить внизу страницы.

Контекстный поиск текстов ведется по следующим параметрам:

1. Язык. 
2. Услуга. 
3. Файл:
*Дополнительный
*Основной
4. Сопоставление:
*Язык - выбор языка для результата сопоставления.
*Форма сопоставления:
**с пустыми;
**с одинаковыми;
**с незаполненными.

В соответствующем окне можно выбрать опцию "Точное совпадение", при активировании которой система ведет поиск по конкретному слову или фразе.

'''Внимание!''' Вы можете использовать в значении ключа html-код, однако используемые кавычки необходимо экранировать с помощью обратного слеша. Пример: <a href=\"URL\" target=\'blank\'>Нажми меня</a>

== Вид валюты ==
На странице '''"Вид валюты"''' в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Локализация"''' можно настроить отображение валютных данных. Возможные форматы: [[Файл:Вид_валюты.jpg|300px|thumb|right|]]

*Надписи.
*Код валюты.
*Картинки.

По умолчанию валюта показывается в виде надписи.

== См. также ==
*[[Настройка]] 
*[[Контент]] 
*[[Валюта]]
*[[Подсказка]]

Поиск по окружным датам (Авиабилеты)

2015-07-17T10:20:26Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/16628

'''Поиск по окружным датам''' – поиск оптимальных тарифов с гибким подбором дат (±X дней). Количество окружных дней можно выбрать от 1 до 3.

== Описание ==

Пользователям Nemo доступна функция поиска по окружным датам для маршрутов «В одну сторону» и «Туда и обратно».

Например, если опция предполагает поиск по окружным датам при ±3 дня, то пользователю отображается матрица дат размером 7x1 ячеек для маршрута «В одну сторону» или 7x7 ячеек для маршрута «Туда и обратно». В каждой ячейке матрицы указана минимальная стоимость перевозки, ячейки с наиболее дешевыми вариантами выделены другим цветом. При нажатии на стоимость в таблице пользователь переходит на страницу результатов поиска на выбранную дату для выбора конкретного варианта перелета.

Есть возможность отобразить легенду самого дешевого перелета из матрицы, непосредственно под матрицей, с отображением авиакомпаний, аэропортов вылета/ прилета, количеством пересадок, продолжительностью пересадок, временем вылета/прилета. Это дает пользователю возможность перейти к бронированию непосредственно с результатов поиска по окружным датам.

Если в эти даты перевозки не выполняются, в ячейке указано что «Рейсов нет».

При переходе с матрицы дат, по конкретной ячейке отображаются подробности перелета, по тем вариантам, что получены в ответе на запрос «Flex».

Система Nemo позволяет при переходе с матрицы окружных дат выполнить запрос «Fix» на выбранную дату, с участием всех GDS, что позволяет разнообразить выдачу результатами тех GDS, которые могли не участвовать в поиске по окружным датам, а также разнообразить количество вариантов перелета.

! Если GDS не поддерживает собственный поиск по окружным датам, то Nemo эмулирует его. При этом, для маршрута «Туда и обратно» — не более ±1 день, для маршрута «В одну сторону» — ±3 дня. Это сделано с целью уменьшения нагрузки.

== Настройки Nemo для поиска по окружным датам ==
=== Поиск авиаперелётов ===
В разделе '''«Авиабилеты»''' → '''«Стандартный поиск»''' → '''«Настройки»''' есть ряд настроек, связанных с поиском по окружным датам:
* '''''Поиск в окружных датах выбран''''' - при включенной настройке, чекбокс поиска по окружным датам, на странице поиска, будет выбран по умолчанию. [[Файл:Чекбокс "Окружные даты ±дня".jpg|200px|thumb|right|Чекбокс поиска по окружным датам]]
* '''''Показывать лучший авиаперелёт при поиске окружных дат''''' - настройка выбирает среди всех доступных перелетов самый выгодный (по цене) на необходимую дату. Лучший перелет отображается под матрицей дат. (Работает при OW и RT). [[Файл:Самый выгодный перелёт.jpg|250px|thumb|right|Лучший авиаперелёт при поиске окружных дат]]
* '''''Транспонировать матрицу при поиске окружных дат (только RT)''''' - меняет столбцы «Туда» и «Обратно» местами на матрице дат. Работает только для RT.
* '''''Диапазон соседних дат''''' - с помощью данной настройки устанавливается количество соседних дат по умолчанию на форме поиска. Работает в том случае если активирована функция "Поиск в окружных датах выбран».
* '''''Отображать название авиакомпании на матрице результатов''''' - если выбран поиск по окружным датам, то в ячейках матрицы будет показана не только цена перелета, но и название авиакомпании.
* '''''Скрывать соседние даты на форме поиска''''' - убирает на форме поиска с плашки "Параметры" чекбокс "Окружные даты ±дня". Даже если настройка "Поиск в окружных датах выбран" включена.
В разделе '''«Авиабилеты»''' → '''«Стандартный поиск»''' → '''«Ограничения поиска»''' есть одноименная опция, которая позволяет использовать дополнительный запрос на выбранную дату при поиске в окружных датах. А также одноименная опция, устанавливающая максимальный радиус поиска в соседних датах (в днях).

В модуле '''«Поиск 2.0»''' для пакетных реквизитов предусмотрена настройка '''''«Допустимый тип поиска по датам»''''', которая определяет тип поиска (Любой, Только окружные, Только без окружных), при котором будет использоваться данный пакет реквизитов. Актуально для ГДС Галилео, т.к. у этого ГДС для "поиска на точную дату" и "поиска по окружным датам" используются разные ПСС.

{| class="wikitable" width="900px"
|+ Поддержка поиска по окружным датам у поставщиков
! Поставщик
! ±1 день
! ±2 день
! ±3 день
|-
! Sabre
| style="background-color: #99FF66;" | Для поиска на ±1 день используется основной поисковый запрос.
| style="background-color: #FF6666;" | Не поддерживается.
| style="background-color: #99FF66;" | GDS Sabre поддерживает полноценный функционал построения матрицы ±3 дня для поиска по IPCC с открытым Bargain Finder Max.
|-
! Galileo
| style="background-color: #99FF66;" colspan="3"| Отдельный PCC для запросов по окружным датам (Flex).
|-
! Sirena
| style="background-color: #FF6666;" colspan="3"| На данный момент, GDS Sirena не поддерживает полноценный функционал построения матрицы окружных дат ±3 дня.
|-
! Amadeus
| style="background-color: #99FF66;" | Для поиска на ±1 день используется основной поисковый запрос.
| style="background-color: #99FF66;" colspan="2"| Для поиска ±2 и ±3 дня необходимо использование дополнительного запроса. Он должен быть обязательно предусмотрен в перечне запросов для сертификации, иначе не будет доступен к использованию в боевом режиме.
|-
! Inventory
| style="background-color: #99FF66;" colspan="3"| Встроено в базовый поисковый запрос.
|}

=== GDS Sabre ===
GDS Sabre поддерживает полноценный функционал построения матрицы ±3 дня для поиска по IPCC с открытым Bargain Finder Max.

=== GDS Galileo ===
GDS Galileo поддерживает полноценный функционал построения матрицы ±3 дня. Для этого клиенту предоставляется отдельный ПСС, для запросов по окружным датам (Flex), по которому идут поисковые запросы 7x1 (для маршрута «В одну сторону») или 7x7 (для маршрута «Туда и обратно»). В ответ на такой запрос возвращается до трёх минимальных стоимостей на каждую дату.
В Немо, для '''''«Поиск 2.0»''''' реализован функционал, позволяющий использовать при поиске на окружные даты («Flex») поисковый ПСС предназначенный для этого, а при поиске на точные даты («Fix») – обычный поисковый ПСС.

=== GDS Sirena ===
На данный момент, GDS Sirena не поддерживает полноценный функционал построения матрицы окружных дат ±3 дня. В Nemo реализована возможность участия GDS Sirena в построении матрицы только на центральную дату в результатах поиска по окружным датам для других GDS, для чего необходимо включить опцию '''''«Поиск на центральную дату при наличии других GDS»''''' в настройка реквизитов подключения GDS Sirena.

=== GDS Amadeus ===
Движок Амадеус поддерживает возможность поиска по окружным датам (поиск Flex).
Для поиска на ±1 день используется основной поисковый запрос.
Для поиска ±2 и ±3 дня необходимо использование дополнительного запроса.
Он должен быть обязательно предусмотрен в перечне запросов для сертификации, иначе не будет доступен к использованию в боевом режиме.

== Форма поиска авиа ==
Для того чтобы поиск выполнился по окружным датам, на форме поиска в дополнительных параметрах поиска необходимо отметить опцию '''''«Окружные даты ±Х дня»'''''.

При выборе данной опции пользователем система выполнит специальный запрос на поиск самого дешевого тарифа в указанном диапазоне дат либо выполнит (Х+1)2 поисковых запросов для каждой комбинации дат.

После перехода на выбранную дату с матрицы результатов поиска по окружным датам пользователь получит полную выдачу результатов поиска на эту дату, по всем ГДС если включена настройка '''''«Использовать дополнительный запрос на выбранную дату при поиске в окружных датах»''''' в разделе '''«Авиабилеты»''' → '''«Стандартный поиск»''' → '''«Ограничения поиска»'''.

Если включена настройка '''''«Показывать лучший авиаперелёт при поиске окружных дат»''''', то под матрицей дат перелетов будет отображен лучший по цене вариант, ближайший к дате поиска и его можно будет забронировать, не переходя к списку всех результатов на определенную дату.

== См. также ==
*[[Результат поиска]] 
*[[Форма поиска авиа]]

Поиск по окружным датам (Авиабилеты)

2015-07-16T16:12:52Z

Евгения Сергеевчева:

Локализация

2015-07-13T10:35:10Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/16699

[[Категория:Модули]]
В модуле '''"Локализация"''' есть возможность настроить языковые и метрические форматы согласно требованиям и условиям разных географических зон. Соответствующая страница находится в административном разделе.

Локализация параметров в системе Nemo может быть необходима в двух случаях:
*языковая адаптация - одним из видов локализации в данном случае является перевод;
*настройка форматов дат и времени - касается замены метрических параметров на принятые в регионе, где предполагается использование системы.

== Языковые ресурсы ==

Все поля в системе имеют алиасы и каждому такому алиасу соответствует русское название. Есть возможность поиска по текстовым переменным, заданным вручную агентством. [[Файл:Языковые_ресурсы.jpg|400px|thumb|right|]]

На странице '''"Языковые ресурсы"''' в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Локализация"''' пользователь имеет возможность для сопоставления мультиязычного контента, используемого при совершении бронирования, оплаты, поиска и других действий в системе.

Для менеджера агентства доступна возможность редактировать любые текстовые сообщения, надписи, подписи, метки.

Для редактирования достаточно кликнуть по тексту и после исправления нажать кнопку Сохранить внизу страницы.

Контекстный поиск текстов ведется по следующим параметрам:

1. Язык. 
2. Услуга. 
3. Файл:
*Дополнительный
*Основной
4. Сопоставление:
*Язык - выбор языка для результата сопоставления.
*Форма сопоставления:
**с пустыми;
**с одинаковыми;
**с незаполненными.

В соответствующем окне можно выбрать опцию "Точное совпадение", при активировании которой система ведет поиск по конкретному слову или фразе.

'''Внимание!''' Вы можете использовать в значении ключа html-код, однако используемые кавычки необходимо экранировать с помощью обратного слеша. Пример: <a href=\"URL\" target=\'blank\'>Нажми меня</a>

== Вид валюты ==
На странице '''"Вид валюты"''' в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Локализация"''' можно настроить отображение валютных данных. Возможные форматы: [[Файл:Вид_валюты.jpg|300px|thumb|right|]]

*Надписи.
*Код валюты.
*Картинки.

По умолчанию валюта показывается в виде надписи.

== См. также ==
*[[Настройка]] 
*[[Контент]] 
*[[Валюта]]
*[[Подсказка]]

Файл:Вид валюты.jpg

2015-07-13T10:14:29Z

Евгения Сергеевчева:

Файл:Языковые ресурсы.jpg

2015-07-13T10:08:35Z

Евгения Сергеевчева:

Локализация

2015-07-13T09:21:46Z

Евгения Сергеевчева: /* Текстовые ресурсы */

[[Категория:Модули]]
В модуле '''"Локализация"''' есть возможность настроить языковые и метрические форматы согласно требованиям и условиям разных географических зон. Соответствующая страница находится в административном разделе.

Локализация параметров в системе Nemo может быть необходима в двух случаях:
*языковая адаптация - одним из видов локализации в данном случае является перевод;
*настройка форматов дат и времени - касается замены метрических параметров на принятые в регионе, где предполагается использование системы.

== Языковые ресурсы ==

Все поля в системе имеют алиасы и каждому такому алиасу соответствует русское название. Есть возможность поиска по текстовым переменным, заданным вручную агентством.

На странице '''"Языковые ресурсы"''' в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Локализация"''' пользователь имеет возможность для сопоставления мультиязычного контента, используемого при совершении бронирования, оплаты, поиска и других действий в системе.

Для менеджера агентства доступна возможность редактировать любые текстовые сообщения, надписи, подписи, метки.

Для редактирования достаточно кликнуть по тексту и после исправления нажать кнопку Сохранить внизу страницы.

Контекстный поиск текстов ведется по следующим параметрам:

1. Язык. 
2. Компонент. 
3. Файл:
*Дополнительный;
*Основной.
4. Сопоставление:
*Язык - выбор языка для результата сопоставления.
*Форма сопоставления.

В соответствующем окне можно выбрать опцию "Точное совпадение", при активировании которой система ведет поиск по конкретному слову или фразе.

'''Внимание!''' Вы можете использовать в значении ключа html-код, однако используемые кавычки необходимо экранировать с помощью обратного слеша. Пример: <a href=\"URL\" target=\'blank\'>Нажми меня</a>

== Вид валюты ==
На странице '''"Вид валюты"''' в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Локализация"''' можно настроить отображение валютных данных. Возможные форматы:

*Надписи.
*Код валюты.
*Картинки.

По умолчанию валюта показывается в виде надписи.

== См. также ==
*[[Настройка]] 
*[[Контент]] 
*[[Валюта]]
*[[Подсказка]]

Локализация

2015-07-13T09:16:34Z

Евгения Сергеевчева: /* Текстовые ресурсы */

[[Категория:Модули]]
В модуле '''"Локализация"''' есть возможность настроить языковые и метрические форматы согласно требованиям и условиям разных географических зон. Соответствующая страница находится в административном разделе.

Локализация параметров в системе Nemo может быть необходима в двух случаях:
*языковая адаптация - одним из видов локализации в данном случае является перевод;
*настройка форматов дат и времени - касается замены метрических параметров на принятые в регионе, где предполагается использование системы.

== Текстовые ресурсы ==

Все поля в системе имеют алиасы и каждому такому алиасу соответствует русское название. Есть возможность поиска по текстовым переменным, заданным вручную агентством.

На странице '''"Языковые ресурсы"''' в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Локализация"''' пользователь имеет возможность для сопоставления мультиязычного контента, используемого при совершении бронирования, оплаты, поиска и других действий в системе.

Для менеджера агентства доступна возможность редактировать любые текстовые сообщения, надписи, подписи, метки.

Для редактирования достаточно кликнуть по тексту и после исправления нажать кнопку Сохранить внизу страницы.

Контекстный поиск текстов ведется по следующим параметрам:

1. Язык. 
2. Компонент. 
3. Файл:
*Дополнительный;
*Основной.
4. Сопоставление:
*Язык - выбор языка для результата сопоставления.
*Форма сопоставления.

В соответствующем окне можно выбрать опцию "Точное совпадение", при активировании которой система ведет поиск по конкретному слову или фразе.

'''Внимание!''' Вы можете использовать в значении ключа html-код, однако используемые кавычки необходимо экранировать с помощью обратного слеша. Пример: <a href=\"URL\" target=\'blank\'>Нажми меня</a>

== Вид валюты ==
На странице '''"Вид валюты"''' в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Локализация"''' можно настроить отображение валютных данных. Возможные форматы:

*Надписи.
*Код валюты.
*Картинки.

По умолчанию валюта показывается в виде надписи.

== См. также ==
*[[Настройка]] 
*[[Контент]] 
*[[Валюта]]
*[[Подсказка]]

Аннуляция

2015-07-10T13:35:52Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/12439

[[Категория:Термины]] [[Категория:Процесс]] [[Категория:Настройки]]
'''Аннуляция''' - отмена бронирования, отказ от поездки. Обстоятельства и порядок аннуляции прописываются в договоре при заключении сделки на туробслуживание.

Возврат мест (частичный или полный) в [[ГРС]] может быть осуществлен как до оформления билета в соответствии с [[ПНР]], созданной при бронировании, так и после оформления. При аннуляции мест до оформления билета перерасчет с пассажиром не производится. При аннуляции мест кассиром (оператором), не осуществлявшем первоначальную продажу билета, без перерасчета с пассажиром, на бланке СПД НСАВ-ТКП ставится соответствующая отметка о возврате места.

В терминологии туризма есть понятие аннуляционных сроков. Это количество дней до начала действия тура, когда аннуляция может быть сделана без нарушений условий договора, предполагает возврат денег за заказ и не приводит к штрафным санкциям. При нарушении условий аннуляции нарушитель выплачивает аннуляционный штраф.

При аннуляции оплаченного заказа возможна ошибка «Booking has full payment status». Данная ошибка появляется в том случае, если это автоаннуляция или аннуляция была совершена пользователем, не имеющим возможности произвести возврат средств. Регулирование доступности возврата средств осуществляется через раздел ''«Заказы» - «Права пользователей»''. При возврате средств происходит проверка доступности заказа и возможности возврата средств.
Аннулировать оплаченный заказ может только менеджер или эксперт.
== Аннуляция в Nemo ==

В системе Nemo после бронирования, если не истек [[таймлимит]], можно аннулировать сделанный заказ.

Аннуляция может быть:
*Автоматической - по истечению таймлимита, установленного для заказа, система сама аннулирует его. Или если при бронировании произошла ошибка и сегменты / места не были подтверждены авиакомпанией.
*Ручной - совершенной самим пользователем путем нажатия кнопки '''«Аннулировать»'''. Процесс аналогичен автоматической аннуляции с незначительными расхождениями.

[[Отмена бронирования|Пример запроса и ответа на аннуляцию заказа]]

== Войдирование ==
[[Войдирование|Войдирование через систему]]

[[Агентский АПИ#Войдирование|Запрос на войдирование]]

== Штрафы за аннуляцию ==

[[Агентство]] может установить агентские штрафы за аннуляцию и модификацию заказов.

Для установки агентских штрафов за аннуляцию заказа необходимо зайти в пункт меню '''«Заказы» - «Настройка штрафов за аннуляцию»'''.

[[Файл:Штрафы_за_аннуляцию.jpg]]

В представленной таблице для каждого компонента можно указать размер штрафа. Штраф можно указывать в валюте, наиболее удобной для менеджера. Пересчет в остальные валюты происходит автоматически. Независимо от момента аннуляции (до выписки и оплаты или после) сумма штрафов не изменится.

В момент аннуляции пользователю необходимо будет подтвердить согласие со штрафами. В таблице штрафов отображаются штрафы поставщика и агентства, а также их сумма.

Чтобы [[пользователь]] заранее мог ознакомиться со штрафами агентства рекомендуется внести информацию о них в '''«Правила бронирования»''' (пункт меню '''«Администрирование»''' - '''«Настройки системы»''').

[[Файл:Правила_бронирования.jpg]]

При отсутствии штрафов за аннуляцию промежуточная страница подтверждения аннуляции не отображается.

== См. также ==
*[[Автоаннулятор]] 
*[[Агентство]] 
*[[Пользователь]] 
*[[Правила возврата]]
*[[Права|Права пользователей в Nemo]]

Файл:Правила бронирования.jpg

2015-07-10T13:34:54Z

Евгения Сергеевчева:

Аннуляция

2015-07-10T13:31:32Z

Евгения Сергеевчева: http://helpdesk.nemo.travel/issues/12439

[[Категория:Термины]] [[Категория:Процесс]] [[Категория:Настройки]]
'''Аннуляция''' - отмена бронирования, отказ от поездки. Обстоятельства и порядок аннуляции прописываются в договоре при заключении сделки на туробслуживание.

Возврат мест (частичный или полный) в [[ГРС]] может быть осуществлен как до оформления билета в соответствии с [[ПНР]], созданной при бронировании, так и после оформления. При аннуляции мест до оформления билета перерасчет с пассажиром не производится. При аннуляции мест кассиром (оператором), не осуществлявшем первоначальную продажу билета, без перерасчета с пассажиром, на бланке СПД НСАВ-ТКП ставится соответствующая отметка о возврате места.

В терминологии туризма есть понятие аннуляционных сроков. Это количество дней до начала действия тура, когда аннуляция может быть сделана без нарушений условий договора, предполагает возврат денег за заказ и не приводит к штрафным санкциям. При нарушении условий аннуляции нарушитель выплачивает аннуляционный штраф.

При аннуляции оплаченного заказа возможна ошибка «Booking has full payment status». Данная ошибка появляется в том случае, если это автоаннуляция или аннуляция была совершена пользователем, не имеющим возможности произвести возврат средств. Регулирование доступности возврата средств осуществляется через раздел ''«Заказы» - «Права пользователей»''. При возврате средств происходит проверка доступности заказа и возможности возврата средств.
Аннулировать оплаченный заказ может только менеджер или эксперт.
== Аннуляция в Nemo ==

В системе Nemo после бронирования, если не истек [[таймлимит]], можно аннулировать сделанный заказ.

Аннуляция может быть:
*Автоматической - по истечению таймлимита, установленного для заказа, система сама аннулирует его. Или если при бронировании произошла ошибка и сегменты / места не были подтверждены авиакомпанией.
*Ручной - совершенной самим пользователем путем нажатия кнопки '''«Аннулировать»'''. Процесс аналогичен автоматической аннуляции с незначительными расхождениями.

[[Отмена бронирования|Пример запроса и ответа на аннуляцию заказа]]

== Войдирование ==
[[Войдирование|Войдирование через систему]]

[[Агентский АПИ#Войдирование|Запрос на войдирование]]

== Штрафы за аннуляцию ==

[[Агентство]] может установить агентские штрафы за аннуляцию и модификацию заказов.

Для установки агентских штрафов за аннуляцию заказа необходимо зайти в пункт меню '''«Заказы» - «Настройка штрафов за аннуляцию»'''.

[[Файл:Штрафы_за_аннуляцию.jpg]]

В представленной таблице для каждого компонента можно указать размер штрафа. Штраф можно указывать в валюте, наиболее удобной для менеджера. Пересчет в остальные валюты происходит автоматически. Независимо от момента аннуляции (до выписки и оплаты или после) сумма штрафов не изменится.

В момент аннуляции пользователю необходимо будет подтвердить согласие со штрафами. В таблице штрафов отображаются штрафы поставщика и агентства, а также их сумма.

Чтобы [[пользователь]] заранее мог ознакомиться со штрафами агентства рекомендуется внести информацию о них в '''«Правила бронирования»''' (пункт меню '''«Администрирование»''' - '''«Настройки системы»''').

[[Файл:Rules.png]]

При отсутствии штрафов за аннуляцию промежуточная страница подтверждения аннуляции не отображается.

== См. также ==
*[[Автоаннулятор]] 
*[[Агентство]] 
*[[Пользователь]] 
*[[Правила возврата]]
*[[Права|Права пользователей в Nemo]]

Файл:Штрафы за аннуляцию.jpg

2015-07-10T13:27:38Z

Евгения Сергеевчева:

Выгрузка заказов

2015-07-10T11:19:59Z

Евгения Сергеевчева: /* Формат Софи */

[[Категория:Функции]]
'''Выгрузка заказов''' — это экспорт данных заказа или заказов для различных компонентов системы Nemo.

== Описание ==
Модуль позволяет внешней системе получать данные по заказам для дальнейшей обработки.

=== Процесс выгрузки ===
Схематично процесс выгрузки заказов представлен на блок-схеме.

[[Файл:Export.png]]

== Настройки ==
[[Файл:Sofi.png|400px|thumb|right|Настройка процесса выгрузки заказов для авиабилетов]]
На странице настроек выгрузки заказов доступны следующие опции:
* '''Выгрузка одновременно и Nemo, и Софи''' — настройка позволяет производить экспорт данных одновременно в двух форматах. '''Внимание!''' Опция доступна только для компонента '''«Авиабилеты»''', при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи».
* '''Тип выгрузки''' — настройка определяет один из доступных форматов выгрузки заказов:
** '''''Выгрузка заказов Nemo''''' — внутренний формат системы Nemo, доступен по умолчанию.
** '''''Выгрузка заказов Софи''''' — дополнительный формат, становится доступным при включении модуля '''«Выгрузка заказов Софи»'''.
* '''Url стороннего скрипта для XML уведомлений''' — URL, на который будет производиться выгрузка данных.
* '''Код сайта в системе Софи''' — идентификатор агентства на стороне СОФИ. Код нужен для связки агентства в СОФИ и в Немо. Если агентство заведено в СОФИ, то его код указывается в этом поле. Тогда в выгрузке СОФИ будет идентифицировать заказы от указанного агентства. '''Внимание!''' Необходимо заполнить поля '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' и '''"Код сайта в системе Софи"''', которые становятся доступными только при переключении '''"Типа выгрузки"''' в значение '''"Выгрузка заказов Софи"''', а также поле '''"Url стороннего скрипта для XML уведомлений"''' для типа выгрузки '''"Nemo"'''.
* '''Повторная отправка в случае неудачи''' — настройка позволяет производить повторные попытки экспорта заказа через определенный интервал времени (максимум 3 попытки).
* '''Список адресов для уведомлений (разделяется запятыми)''' — настройка позволяет определить один или более адресов электронной почты, на которые будет отправлено уведомление о проблемном заказе, в случае, если все попытки выгрузки заказа закончатся неудачно.
* '''Экспортировать после оплаты''' — настройка позволяет дополнительно производить выгрузку заказов после события оплаты заказа. '''Внимание!''' Доступно только для формата Nemo.
* '''Отправлять нотификацию о необходимости установки кода валидатора в реквизитах''' — настройка позволяет автоматически отправлять нотификацию при выгрузке заказа в Софи без кода валидатора.
* '''E-mail для отправки нотификации о необходимости установки кода валидатора в реквизитах'''
* '''Временная зона для дат''' - настройка позволяет менять временную зону в выгрузке Софи. [[Файл:Временная зона для дат.jpg|500px|thumb|right|Настройка "Временная зона для дат"]]
** '''Использовать временную зону системных настроек''', через которую будет использоваться часовой пояс указанный в "Настройках системы".
** '''Использовать временную зону реквизитов''' - часовой пояс подтягивается индивидуально от каждого пакета реквизитов подключения к ГДС.
** '''Выбрать другую временную зону''' дает возможность выбирать временную зону, независимо от других настроек.

== Форматы выгрузки заказов ==
Система поддерживает выгрузку заказов в форматах '''''Nemo''''' и '''''Софи'''''.

=== Компоненты, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px;" |
! scope="col" style="width: 100px;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | ЖД
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
|}

=== События, поддерживающие выгрузку заказов ===

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Авиабилеты
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция***
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Софи
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | Отели
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата*
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #FF6666;" | −
! style="font-weight: normal;" | войдирование отсутствует
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

{| style="text-align: center;" class="wikitable"
|-
! scope="col" style="width: 100px; font-style: italic; background-color: #CCCCCC;" | ЖД
! scope="col" style="width: 100px;" | Бронирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Оплата
! scope="col" style="width: 100px;" | Синхронизация**
! scope="col" style="width: 100px;" | Выписка
! scope="col" style="width: 100px;" | Войдирование
! scope="col" style="width: 100px;" | Аннуляция
|-
! style="font-weight: bold;" | Формат Nemo
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
! style="background-color: #99FF66;" | +
|}

*  Выгрузка заказа при оплате произойдет только если включена настройка '''''«Экспортировать после оплаты»''''' в разделе '''«Заказы»''' → '''«Выгрузка заказов»'''. 
** Выгрузка заказа при синхронизации произойдет только если в заказе произошли изменения. 
***  Выгрузка заказа в формате СОФИ при аннуляции произойдет только в том случае, если в заказе имеются аннулированные допуслуги.

=== Статусы выгрузки заказа ===
Коды статусов выгрузки заказа соответствуют кодам состояния HTTP. Фактически указывается последний полученный код состояния HTTP, полученный при выгрузке данных по адресу, указанному в настройках выгрузки. Коды относятся к серверу, на который происходит выгрузка заказов.

{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="20" | Код
! scope="col" width="300" | Описание
|-
| 0
| Неизвестный ответ. Адрес для выгрузки не доступен.
|-
| 200
| OK — успешный запрос.
|-
| 301
| Запрошенный документ был окончательно перенесен на новый URI, указанный в поле Location заголовка.
|-
| 403
| Сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу.
|-
| 404
| Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URI.
|-
| 422
| Unprocessable Entity — сервер успешно принял запрос, может работать с указанным видом данных, в теле запроса XML-документ имеет верный синтаксис, но имеется какая-то логическая ошибка, из-за которой невозможно произвести операцию над ресурсом.
|-
| 500
| Любая внутренняя ошибка сервера.
|}

=== Выгрузка заказа для компонента «Авиабилеты» ===
Для компонента '''«Авиабилеты»''' доступна выгрузка заказов в форматах Nemo и/или Софи (при включенном модуле '''«Выгрузка заказов Софи»).

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>277749</id>
<Type>FLIGHTS</Type>
<Service>SABRE</Service>
<Locator>SQLJNK</Locator>
<ExternalId>1234567</ExternalId> 
<Stamp>123456789</Stamp>
<UtmSource>100</UtmSource> 
<BeginDateTime>2014.12.18-10:45</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.12.25-16:40</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.12.09-15:02</TicketingDateTime>
<VoidDateTime/>
<TotalPrice>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>2964</UserId>
<EEUserId/>
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>2963</GroupId>
<CompanyId>2963</CompanyId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.12.09-14:59</DateCreate>
<ExtServices> 
<ExtService>
<Type>AeroExpress</Type>
<Price>
<Amount>1440</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
</ExtService>
<ExtService>
<Type>AlphaInsurance</Type>
<Price>
<Amount>480</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Insurances>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765282</Number>
<Fio>IVANOV IVAN</Fio>
</Insurance>
<Insurance>
<Number>Z694.198TEST.2765283</Number>
<Fio>PETROV PETR</Fio>
</Insurance>
</Insurances>
</ExtService>
</ExtServices>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117607091</BillingId>
<Date>2014-12-09 15:00:39</Date>
<CreateDate>2014-12-09 15:00:34</CreateDate>
<Status>ticket</Status>
<PenaltyDate/>
<Timelimit>2014-12-10 14:59:55</Timelimit>
<PaymentCharge> 
<Amount>313.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaymentCharge>
<Charge> 
<Amount>1920</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<BaseFare> 
<Amount>1600</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<Book> 
<Amount>8540</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>10773.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName/>
<Name>SIDOROV PETR</Name>
<MiddleName/>
<Number/>
<Birth/>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+74950000000</Phone>
</Client>
<PassengersCount>2</PassengersCount>
<Passengers>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
<gender>F</gender>
<date_of_birth>12.12.1987</date_of_birth>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1234567890</passport_number>
<currency_of_passport>24.03.2023</currency_of_passport>
<middlename/>
<passenger_id>37667</passenger_id>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070962</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070964</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
<Passenger>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<doc_type>C</doc_type>
<middlename/>
<passenger_id>37668</passenger_id>
<lastname>PETROV</lastname>
<name>PETR</name>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.12.1984</date_of_birth>
<passport_number>1234567899</passport_number>
<currency_of_passport>20.12.2029</currency_of_passport>
<nationality>RU</nationality>
<email>mail@host.com</email>
<Tickets>
<Active>0</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070963</Num>
<Date>2014-12-09 16:01:00</Date>
</Tickets>
<Tickets>
<Active>1</Active>
<Seg/>
<Num>5553984070965</Num>
<Date>2014-12-09 16:03:00</Date>
</Tickets>
<PriceInfo>
<BaseFare>
<Amount>800</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</BaseFare>
<TotalFare>
<Amount>4270</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalFare>
<Commission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<AirlineCommission>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</AirlineCommission>
</PriceInfo>
</Passenger>
</Passengers>
<FlightType>Внутренний</FlightType>
<OrderInfo>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.18</StartDate>
<StartTime>10:45</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6128 (FV6128)</FlightNumber>
<StartAirportCode>VKO</StartAirportCode>
<StartAirportName>Внуково, Москва</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>LED</EndAirportCode>
<EndAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
<Info>
<Company>Аэрофлот - Российские авиалинии</Company>
<CompanyCode>SU</CompanyCode>
<OperatingCompanyCode>FV</OperatingCompanyCode>
<StartDate>2014.12.25</StartDate>
<StartTime>15:10</StartTime>
<StartDayOfWeek>Thursday</StartDayOfWeek>
<FlightNumber>6153 (FV6153)</FlightNumber>
<StartAirportCode>LED</StartAirportCode>
<StartAirportName>Санкт-Петербург, Пулково</StartAirportName>
<StartCountry>Россия</StartCountry>
<StartCountryCode>RU</StartCountryCode>
<EndAirportCode>VKO</EndAirportCode>
<EndAirportName>Внуково, Москва</EndAirportName>
<EndCountry>Россия</EndCountry>
<EndCountryCode>RU</EndCountryCode>
<Time>1:30</Time>
<Equip>
<Name>Airbus 319</Name>
<Type>319</Type>
</Equip>
<ClassType>economy</ClassType>
<ClassTypeCode>R</ClassTypeCode>
<Meal/>
</Info>
</OrderInfo>
<Remarks>Debit</Remarks>
</PNR>
</syntaxhighlight>

Ремарка ''<Remarks>Debit</Remarks>'' является не обязательной, означает что заказ был оплачен с помощью способа оплаты «Депозит»;
если же заказ был оплачен с использованием депозитного кредита, и депозит ушел в минус даже на 1 руб., то будет ''<Remarks>Credit</Remarks>''.

Элемент ''<TotalFare>'' возвращает стоимость уже оплаченного заказа. Если же заказ забронирован, но не оплачен, то значение будет 0 RUB.

Элемент ''<CreateDate>'' в зависимости от состояния брони возвращает время окончания бронирования, если бронирование было завершено, иначе возвращает время создания брони.

Формат поддерживает возможность передачи нескольких номеров электронных билетов на одного пассажира (в том числе войдированных и аннулированных).
</div>
</div>

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">

==== Формат Софи ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<order_snapshot xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<header currency="RUB" time_gmt="2015-01-13 08:10:54" time="2015-01-13 12:10:54" ord_id="279307" corp_ord_id="MKQFBZ" site="2806"/>
<customer email="cepogilixe@lackmail.net" phone="XXXX9048" name="" corp_code="2806"/>
<products>
<product>

<air_ticket_prod prod_id="0" psg_type="A" title="Москва - Ленинград" taxes="1776" fare="400" crs_taxes="63.49" crs_fare="107" origin="MOW" service_fee="100" form_owner="SU" validating_carrier="SU" destination="LED" comission="0.4" stamp="92354802">
<air_seg segment_id="0" carrier="SU" flight_number="6128" op_carrier="FV" departure_datetime="2015-01-16 10:45:00" arrival_datetime="2015-01-16 12:15:00" departure_airport="VKO" arrival_airport="LED" fare_basis="RPROWRF"/>
</air_ticket_prod>
</product>
<product>
<ral_ticket_prod rsrv_id="2496500" prod_id="200" origin="Киевский вокзал" destination="Внуково, Москва" departure_datetime="2015-01-16 06:45:00" cartype="standart" fare="360"/>
</product>
<product>
<service_prod price="200" main_ticket_prod_id="200" prod_id="400" psgr_id="0" offer_type="Cервисные пакеты"/>
</product>
<product>
<service_prod prod_id="300" provider_type="INSURANCE" provider_id="AlphaInsurance" offer_type="Альфа страхование" ext_id="Z694.198TEST.2774397" price="100" count="1" psgr_id="0"/>
</product>
<product>
<payment_prod price="123"/>
</product>
</products>
<reservations>
<reservation rsrv_id="279307" crs="SABRE" rloc="MKQFBZ"crs_currency="EUR" crs_currency_rate="45"/>
<reservation rsrv_id="2496500" crs="AeroExpress" rloc="218812"/>
</reservations>
<passengers>
<passenger doc_number="1234567890" psgr_id="0" doc_country="RU" psgr_type="A" doc_type="C" birth_date="1990-01-04" name="IVAN" gender="M" first_name="IVANOV"/>
</passengers>
<travel_docs>
<travel_doc>
<air_ticket_doc tkt_oper="TKT" tkt_number="5555871998698" tkt_date="2015-01-13 12:10:50" prod_id="0" psgr_id="0" issuingAgent="2807"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<aex_doc rsrv_id="2496500" prod_id="200" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="394612"/>
</travel_doc>
<travel_doc>
<insur_doc main_prod_id="0" prod_id="300" psgr_id="0" tkt_oper="TKT" tkt_date="2015-01-13 12:10:54" tkt_number="Z694.198TEST.2774397"/>
</travel_doc>
</travel_docs>
<payments>
<payment pay_id="117607839" pay_oper="PAY" pay_time="2015-01-13 12:09:52" psp_code="024" psp_name="Rapida" psp_pay_id="" pay_system="ES" amount="2859" fop="CA"/>
</payments>
</order_snapshot>
</syntaxhighlight>

*service_fee — сбор агентский (только сервисный сбор, '''не включает''' в себя сбор за эквайринг).
*comission - комиссия АК
*stamp - код Валидатора в ПСС, берется из настроек Немо, если в настройках он не указан, то не передается.
*ord_id — идентификатор заказа в НЕМО
*corp_ord_id — PNR из ГДС
*site — идентификатор агентства в Немо
*payment pay_id — номер биллинга Немо.
*pay_system — код платежной системы
**SB — для сбербанка
**ES — для Рапиды
**UNT — для Юнителлера
*cardholder — держатель карты.
*expire_date — срок действия карты, у тех ПШ, что не приходит в ответе — пустой.
*card_number — номер карты, в формате: 415481XXXXXX1734
*approval_code — код подтверждения.
*payment_prod price — сбор за эквайринг.
*main_ticket_prod_id - id билета в выгрузке, формируется как смещение для авиабилетов (200) + id пассажира;
*prod_id - id сервисного пакета в выгрузке, формируется как смещение (400) + номер по порядку;
*tkt_number - номер полиса для пассажира;
*tkt_date - дата и время операции;
*tkt_oper - тип операции (TKT - выписка/CANX - отмена выписки, аннуляция).
*provider_type - тип поставщика (INSURANCE).
*provider_id - AlphaInsurance;
*offer_type - название полиса;
*price - цена полиса для пассажира;
*rloc - номер заказа у поставщика;
*currency - основная валюта сайта (валюта расчетов, валюта оплаты);
*crs_currency - валюта расчетов с поставщиком (c ГДС);
*crs_currency_rate - курс валюты поставщика;
*no_conj_tickets – число дополнительных билетов (отображается при количестве сегментов более 4);

</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «Отели» ===
Для компонента '''«Отели»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>263462</id>
<Type>HOTELS</Type>
<Service>ACADEM</Service>
<Locator>3028655</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.15-00:00</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.16-00:00</EndDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>userLogin</UserLogin>
<GroupId>332</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.03.21-16:11</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Status>booked</Status>
<PenaltyDate>2014.04.13-00:00</PenaltyDate>
<Timelimit>2014-04-13 00:00:00</Timelimit>
<Charge>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<Total>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<Commission>
<Amount>112</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Commission>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<lastname>IVANOV</lastname>
<name>IVAN</name>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<Name>Интурист</Name>
<City>
<Code>34</Code>
<Name>Великий Новгород</Name>
</City>
<Location />
<StarRating>3</StarRating>
<Days>2</Days>
<Nights>1</Nights>
<CheckInDate>2014.04.15</CheckInDate>
<CheckOutDate>2014.04.16</CheckOutDate>
<CheckInTime>14:00</CheckInTime>
<CheckOutTime>12:00</CheckOutTime>
<OnRequest>false</OnRequest>
</Info>
<Rooms>
<Room>
<Name>Двухместный стандарт (две кровати)</Name>
<Type>SNGL</Type>
<FareId>1</FareId>
</Room>
</Rooms>
<Fares>
<Fare>
<Id>1</Id>
<Price>
<Amount>1950</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Price>
<Meals>Завтрак "Шведский стол",Отсутствует</Meals>
<Description>Одноместный</Description>
</Fare>
</Fares>
<CancelCharges>
<Charge>
<DateFrom>2014.04.13-00:00</DateFrom>
<DateTo>2014.04.15-00:00</DateTo>
<Amount>1488</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
</CancelCharges>
<ModifyCharges />
<ModificationMethods>
<Method>MOD_PASS_NAMES</Method>
<Method>MOD_DATES</Method>
</ModificationMethods>
</PNR>
</syntaxhighlight>
</div>
</div>

=== Выгрузка заказа для компонента «ЖД» ===
Для компонента '''«ЖД»''' доступна выгрузка заказов в формате Nemo.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1000px">
==== Формат Nemo ====
<div class="mw-collapsible-content">
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<PNR>
<Common>
<id>123456</id>
<Type>TRAINS</Type>
<Service>UFS</Service>
<Locator>64345987</Locator>
<BeginDateTime>2014.04.26-00:15</BeginDateTime>
<EndDateTime>2014.04.26-13:33</EndDateTime>
<TicketingDateTime>2014.06.06-15:10</TicketingDateTime>
<VoidDateTime>2014.06.07-14:19</VoidDateTime>
<TotalPrice>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalPrice>
<UserId>123</UserId>
<EEUserId />
<UserLogin>mikhalevtur</UserLogin>
<GroupId>122</GroupId>
<UserStatus>Менеджер</UserStatus>
<DateCreate>2014.04.24-15:03</DateCreate>
</Common>
<Payment>
<Title>Testpay</Title>
<Method>Testpay</Method>
<BillingId>117603370</BillingId>
<Date>2014-04-24 15:10:12</Date>
<CreateDate>2014-06-06 15:10:00</CreateDate>
<Status>cancelled</Status>
<PenaltyDate />
<Timelimit>2014-04-24 15:18:01</Timelimit>
<Charge>
<Amount>52278</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Charge>
<Book>
<Amount>5227.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Book>
<Penalty>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Penalty>
<TotalAgencyChargeForRefund>
<Amount>100</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</TotalAgencyChargeForRefund>
<Total>
<Amount>57505.8</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</Total>
<PaidValue>
<Amount>0</Amount>
<CurrencyCode>RUB</CurrencyCode>
</PaidValue>
</Payment>
<Client>
<LastName>Сидоров</LastName>
<Name>Владимир</Name>
<MiddleName>Константинович</MiddleName>
<Number>1806326598</Number>
<Birth>1987-05-20</Birth>
<Email>mail@host.com</Email>
<Phone>+79871234567</Phone>
</Client>
<Passengers>
<Passenger>
<name>Владимир</name>
<middlename>Константинович</middlename>
<phone>
<country />
<city />
<number>+79271031610</number>
<expansion />
</phone>
<email>mlsdsar@gmail.com</email>
<nationality>RU</nationality>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326598</passport_number>
<passenger_id>1</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>20.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<RefundMoney>8649.3</RefundMoney>
<ChargeForRefund>100</ChargeForRefund>
<TicketNumber>74944708487545</TicketNumber>
<SeatNumber>033</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
<Passenger>
<nationality>RU</nationality>
<middlename>Константинович</middlename>
<passenger_type>ADT</passenger_type>
<lastname>Сидоров</lastname>
<name>Иван</name>
<doc_type>C</doc_type>
<passport_number>1806326554</passport_number>
<passenger_id>2</passenger_id>
<gender>M</gender>
<date_of_birth>05.04.1984</date_of_birth>
<TotalPrice>28752.9</TotalPrice>
<FarePrice>2613.9</FarePrice>
<Charge>26139</Charge>
<TicketNumber />
<SeatNumber>034</SeatNumber>
<HasSeat>true</HasSeat>
</Passenger>
</Passengers>
<Info>
<trainNumber>098ХА</trainNumber>
<trainName />
<departureStation>МОСКВА КАЗ</departureStation>
<arrivalStation>КАЗАНЬ ПАС</arrivalStation>
<trainCategory>1</trainCategory>
<beginStation>Москва</beginStation>
<endStation>Казань</endStation>
<startDate>2014-04-26 00:15:00</startDate>
<endDate>2014-04-26 13:33:00</endDate>
<timeInRoad>47880</timeInRoad>
<carNumber>8</carNumber>
<carType>4</carType>
<choosenSeats>
<type>
<lower>1</lower>
</type>
<type>
<upper>1</upper>
</type>
<type>
<lower_side>0</lower_side>
</type>
<type>
<upper_side>0</upper_side>
</type>
<type>
<undefined>0</undefined>
</type>
</choosenSeats>
<choosenRange>
<start>0</start>
<end>0</end>
</choosenRange>
<serviceClass>В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.</serviceClass>
</Info>
</PNR>
</syntaxhighlight>

'''Элемент PNR'''
Элемент '''PNR''' — Passenger Name Record — запись, состоящая из группы отдельных элементов (полей), содержащих информацию об одном или более пассажирах, путешествующих вместе, и деталях путешествия.
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Common
| Общая информация по заказу.
| Элементы id, Type, Service, Locator, BeginDateTime, EndDateTime, TicketingDateTime, TotalPrice, UserId, EEUserId, UserLogin, GroupId, UserStatus, DateCreate.
|-
| Payment
| Информация о стоимости, штрафах, статусе заказа.
| Элементы Status, PenaltyDate, Timelimit, Charge, Book, Penalty, Total, PaidValue.
|-
| Client
| Информация о заказчике.
| Элементы Name, MiddleName, Number, Birth, Email, Phone.
|-
| Passengers
| Записи о пассажирах.
| Элементы Passenger.
|-
| Info
| Типовая информация по заказу в контексте услуги.
| Элементы trainNumber, trainName, departureStation, arrivalStation, trainCategory, beginStation, endStation, startDate, endDate, timeInRoad, carNumber, carType, choosenSeats, choosenRange, serviceClass.
|}

'''Элемент Common'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| id
| Номер заказа в Немо.
| Число. Пример: 268281.
|-
| Type
| Тип услуги.
| Строка: Пример: FLIGHTS. Допустимые значения: <ul><li>FLIGHTS — авиа,</li><li>HOTELS — отели,</li><li>TRAINS — ЖД.</li></ul>
|-
| Service
| Поставщик услуги.
| Строка. Пример: UFS.
|-
| Locator
| Идентификатор в системе поставщика.
| Число. Пример: 65525140.
|-
| BeginDateTime
| Дата и время отправления первого сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-00:15.
|-
| EndDateTime
| Дата и время прибытия последнего сегмента.
| Дата и время. Пример: 2014.03.06-13:33.
|-
| TicketingDateTime
| Дата и время выписки билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| VoidDateTime
| Дата и время возврата билета.
| Дата и время. Пример: 2014.10.17-17:23
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость заказа.
| Элементы Amount — номинал стоимости, CurrencyCode — валюта стоимости.
|-
| UserId
| Идентификатор пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 123.
|-
| UserLogin
| Логин пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Строка. Пример: userLogin.
|-
| GroupId
| Идентификатор группы пользователя в системе Немо, оформившего заказ.
| Число. Пример: 122.
|-
| UserStatus
| Тип пользователя в системе Немо.
| Строка. Пример: Менеджер.
|-
| DateCreate
| Дата и время резервирования в системе поставщика.
| Дата и время. Пример: 2014.03.05-15:08
|}

'''Элемент TotalPrice'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Amount
| Номинал.
| Число. Пример: 1884.
|-
| CurrencyCode
| Валюта.
| Строка (Код ISO 4217 alfa-3). Пример: RUB.
|}

'''Элемент Payment'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Title
| Название платежного шлюза*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| Method
| Тип формы оплаты*.
| Строка. Пример: Testpay.
|-
| BillingId
| Идентификатор транзакции Немо.
| Строка. Пример: 117603370.
|-
| Date
| Дата и время оплаты платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-04-24 15:10:12.
|-
| CreateDate
| Дата и время создания платежной транзакции Немо.
| Строка. Пример: 2014-06-06 15:10:00.
|-
| Status
| Статус заказа в системе Немо.
| Строка. Пример: booked. Допустимые значения:
<ul>
<li>pending — в ожидании,</li>
<li>booked — зарезервирован,</li>
<li>ticket — выписан,</li>
<li>cancelled — отменен.</li>
</ul>
|-
| PenaltyDate
| Дата и время наступления штрафных санкций.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Timelimit
| Таймлимит на оплату и подтверждение заказа.
| Дата и время. Пример: 2014-03-05 15:23:40.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Book
| Тариф.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Penalty
| Штраф.
 '''Внимание!''' На данный момент параметр неактуален и при выгрузке всегда принимает нулевое значение.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| TotalAgencyChargeForRefund
| Общий сбор агентства за возврат.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| Total
| Общая стоимость.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|-
| PaidValue
| Оплачено.
| См. элемент Common.TotalPrice.
|}

* — список возможный платежных шлюзов: 
Acquiro, Chronopay, Copayco, CourierNew, Deposit, EasyPay, GatelineNew, ITransfer, Invoice, Offices, PayU, Payture, Platron, PrivatBank, Qiwi, Rapida, Receipt, Sberbank, Sirena, Sirena2, UnitellerNew, WebMoney.

'''Элемент Client'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| Name
| Фамилия и имя заказчика.
| Строка. Пример: Иванов Иван.
|-
| MiddleName
| Отчество заказчика.
| Строка. Пример: Иванович.
|-
| Number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| Birth
| Дата рождения заказчика.
| Дата. Пример: 1984-06-30.
|-
| Email
| Адрес электронной почты заказчика.
| Строка. Пример: client@host.com.
|-
| Phone
| Номер телефона заказчика.
| Строка. Пример: +74951234567
|}

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lastname
| Фамилия пассажира.
| Строка. Пример: Сидоров.
|-
| name
| Имя пассажира.
| Строка. Пример: Владимир.
|-
| middlename
| Отчество пассажира.
| Строка. Пример: Константинович.
|-
| doc_type
| Тип документа.
| Строка. Пример: C. Допустимые значения:
<ul>
<li>C — Российский паспорт</li>
<li>P — Заграничный паспорт</li>
<li>A — Иностранный документ</li>
<li>S — Паспорт моряка</li>
<li>M — Военный билет</li>
<li>B — Свидетельство о рождении</li>
</ul>
|-
| passport_number
| Серия и номер документа.
| Строка. Пример: 1806123456.
|-
| gender
| Пол пассажира.
| Строка. Пример: M. Допустимые значения:
<ul>
<li>M — мужской</li>
<li>F — женский</li>
</ul>
|-
| date_of_birth
| Дата рождения пассажира.
| Дата. Пример: 20.05.1987.
|-
| nationality
| Гражданство пассажира.
| Строка (ISO 3166-1 Alpha-2). Пример: RU.
|-
| passenger_type
| Тип пассажира.
| Строка. Пример: ADT. Допустимые значения:
<ul>
<li>ADT — взрослый</li>
<li>CLD — ребенок до 10 лет*, **</li>
<li>INF — ребенок до 5 лет*, ***</li>
</ul>
|-
| passenger_id
| Порядковый номер пассажира в заказе.
| Число. Пример: 2.
|-
| TotalPrice
| Общая стоимость билета со сборами для данного пассажира.
| Число. Пример: 1934.
|-
| FarePrice
| Стоимость по тарифу тарифу.
| Число. Пример: 1884.
|-
| Charge
| Сбор агентства.
| Число. Пример: 50.
|-
| RefundMoney
| Сумма к возврату. Значение, полученное от поставщика, уменьшенное на сумму сбора агентства за возврат.
| Число. Пример: 1643.
|-
| ChargeForRefund
| Cбор агентства за возврат.
| Число. Пример: 100.
|-
| TicketNumber
| Номер билета.
| Число. Пример: 73944708472624.
|-
| SeatNumber
| Номер места.
| число. Пример: 21.
|-
| TariffType
| Наименование тарифа.
| Строка. Пример: ПОЛНЫЙ.
|-
| HasSeat
| Занимает ли пассажир отдельное место.
| Допустимые значения:<ul><li>true — с местом,</li><li>false — без места.</li></ul>
|}

* — Не включая верхний предел. Возраст ребенка определяется на день совершения поездки.

** — Нижний и верхний пределы определяются видом сообщения:
* от 5 до 10 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* от 6 до 17 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* от 4 до 12 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

*** — Верхний предел определяется видом сообщения:
* до 5 лет — Внутригосударственное сообщение, а также международное сообщение со странами-участниками СНГ, Литовской, Латвийской, Эстонской Республиками, Республикой Абхазия.
* до 6 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Россия-Финляндия.
* до 4 лет — Международное сообщение в дальнем зарубежье по глобальным ценам. Направление Восток-Запад.

'''Элемент Passenger'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| trainNumber
| Номер поезда.
| Строка. Пример: 098ХА.
|-
| trainName
| Имя фирменного поезда. Приходит от поставщика.
| Строка. Пример: Россия.
|-
| departureStation
| Станция отправления пассажира.
| Строка. Пример: МОСКВА КАЗ.
|-
| arrivalStation
| Станция прибытия пассажира.
| Строка. Пример: КАЗАНЬ ПАС.
|-
| trainCategory
| Тип поезда.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>0 — неизвестный тип поезда</li>
<li>1 — скорый поезд</li>
<li>2 — фирменный поезд</li>
<li>3 — скоростной поезд</li>
<li>4 — фирменный скоростной поезд</li>
</ul>
|-
| beginStation
| Начальная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Казань
|-
| endStation
| Конечная станция в маршруте поезда.
| Строка. Пример: Москва
|-
| startDate
| Дата и время отправления со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 00:15:00.
|-
| endDate
| Дата и время прибытия со станции отправления пассажира.
| Дата и время. Пример: 2014-03-06 13:33:00.
|-
| timeInRoad
| Время в пути от станции отправления до станции прибытия пассажира.
| Число (секунд). Пример: 47880.
|-
| carNumber
| Номер вагона.
| Число. Пример: 7.
|-
| carType
| Тип вагона.
| Число. Пример: 1. Допустимые значения:
<ul>
<li>1 - общий вагон</li>
<li>2 - сидячий вагон</li>
<li>3 - плацкарта</li>
<li>4 - купе</li>
<li>5 - люкс</li>
<li>6 - мягкий</li>
<li>7 - неизвестный тип</li>
</ul>
|-
| choosenSeats
| Элемент описывает количество нижних, нижних боковых, верхних, верхних боковых мест.
| Элементы type.
|-
| choosenRange
| Выбранный диапазон мест в вагоне.
| Элементы start, end.
|-
| serviceClass
| Описание услуг. Приходит от поставщика.
| Текст. Пример: В стоимость входит - постельное белье. Наличие установки кондиционирования воздуха не гарантировано.
|}

'''Элемент type'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| lower
| Количество нижних мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper
| Количество верхних мест.
| Число. Пример: 0.
|-
| lower_side
| Количество нижних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| upper_side
| Количество верхних боковых мест.
| Число. Пример: 1.
|-
| undefined
| Количество мест неопределенного типа.
| Число. Пример: 0.
|}

'''Элемент choosenRange'''
{| style="width: 800px" class="wikitable"
|-
! scope="col" width="200" | Элемент
! scope="col" width="300" | Описание
! scope="col" width="300" | Допустимые значения
|-
| start
| Начало выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 4.
|-
| end
| Конец выбранного диапазон мест в вагоне*.
| Число. Пример: 17.
|}

* — Если диапазон не был зада пользователем на этапе выбора мест, то поля start и end будут содержать нули.

</div>
</div>

== Пакетный экспорт заказов в формате Nemo==
Сервис выгрузки заказов позволяет экспортировать интересующие выборки по заказам в формате XML. Например, можно выбрать все заказы по дате бронирования и получить информацию по ним в XML-виде.

=== Экспорт заказов под авторизованным пользователем (в личном кабинете) ===
[[Файл:Экспортировать_в_XML_(ЛК).png|400px|thumb|right|Фильтры пакетного экспорта заказов в личном кабинете]]
Порядок пользования сервисом:
# Перейти в личный кабинет
# В адресной строке браузера к текущему адресу дописать параметр '''''&exportxml'''''. Должен получиться адрес вида: <syntaxhighlight lang="text" enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0; width: 800px;">
http://DOMAIN/index.php?go=poffice/table&exportxml
</syntaxhighlight>
# После обновления страницы под блоком фильтров должна появиться кнопка '''«Экспортировать в XML»'''. При ее нажатии на странице появляется предложение сохранить в XML-файл выборку отфильтрованных заказов.

Выгружаются только заказы выбранного пользователя/компании с учетом примененных параметров фильтра.

Пользователь может произвести выгрузку только своих заказов.

Запрос на выгрузку данных по заказам, будет отображен в системе логирования, с XML файлом содержащим данные выгрузки.








== См. также ==
*[[Пользователь]]
*[[Авторизованный пользователь]]
*[[Агентство]]
*[[Заказы]]
*[[Бронирование]]
*[[Аннуляция]]
*[[Выписка]]
*[[Войдирование]]
*[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2_%D1%81%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%B8%D1%8F_HTTP Список кодов состояния HTTP].