https://support.nemo.travel/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=%D0%94%D0%BC%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%B9+%D0%A8%D1%83%D0%BB%D1%8C%D0%B3%D0%B0Центр поддержки системы бронирования - Вклад участника [ru]2026-04-21T18:30:54ZВклад участникаMediaWiki 1.32.0https://support.nemo.travel/index.php?title=%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BC_(%D0%A6%D0%9C%D0%A1)&diff=3333Система управления порталом (ЦМС)2013-06-24T12:23:49Z<p>Дмитрий Шульга: </p>
<hr />
<div>[[Категория:Термины]] [[Категория:Модули]]<br />
<br />
'''Система управления порталом''' или '''ЦМС''' (от англ. CMS - Content Management System) - система управления сайтом, позволяющая обычному пользователю обновлять содержимое без привлечения программиста. <br />
<br />
CMS могут быть коммерческими и бесплатными, с открытым кодом и созданными для конкретного веб-проекта - видов много, многие пересекаются, поэтому точная классификация затруднительна. <br />
<br />
== Модуль «Система управления порталом» в Nemo ==<br />
<br />
Модуль позволяет пользователю сконструировать [[веб-сайт]], на котором возможно размещать текстовые, графические, мультимедийные и иные материалы и управлять ими. Система позволяет управлять содержимым, шаблонами вывода содержимого, макетами и шаблонами макетов, задавать сопоставление оформления функциональным страницам системы бронирования.<br />
<br />
== Упрощенная структура CMS Nemo==<br />
<br />
[[Файл:CMS.png]]<br />
<br />
Функционально CMS состоит из 2-х частей:<br />
<br />
*Административная часть<br />
*[[Фронт-энд]]<br />
<br />
Административная часть имеет привязку к агентству, зарегистрированному в рамках системы бронирования, и закрыта от доступа посторонних лиц. С помощью административной панели [[авторизованный пользователь]] имеет возможность редактировать [[контент]], изменять структуру сайта и настраивать его связь с компонентами Nemo.<br />
<br />
Фронт-энд, в свою очередь, отвечает за формирование потока HTML для просмотра его браузером конечного пользователя.<br />
<br />
<br />
== Административная панель CMS ==<br />
<br />
Административная часть CMS состоит из 2-х независимых функциональных блоков:<br />
<br />
*[[Контент#Редактор контента CMS|Редактор контента]]<br />
*[[Редактор структуры]]<br />
<br />
Также здесь присутствует блок настроек для связи CMS с другими системами.<br />
<br />
== Функции CMS ==<br />
<br />
Основной конечной функцией CMS является формирование законченных HTML-документов определенной структуры, наполненных произвольным контентом и доступных для просмотра с помощью WEB-браузера.<br />
<br />
Для обеспечения данной функциональности CMS реализует следующие функции:<br />
<br />
*Организация закрытого административного раздела в рамках системы Nemo;<br />
*Механизм привязки CMS к определенному агентству;<br />
*Настройки сайта и интеграция с системой Nemo;<br />
*Создание и редактирование пользовательского контента;<br />
*Создание и редактирование структуры сайта, блоков контента;<br />
*Создание и редактирование шаблонов;<br />
*Формирования выходного потока в формате HTML на основе структуры сайта и пользовательского контента.<br />
<br />
== Доступ пользователей ==<br />
<br />
Полным доступом к управляющей части CMS обладает менеджер агентства. Также существует возможность предоставления доступа к разделам редактирования содержательной части сайта (контента) произвольным пользователям, зарегистрированных в данном агентстве.<br />
<br />
Распределением доступа занимается [[менеджер агентства]].<br />
<br />
Последовательность предоставления доступа к CMS следующая:<br><br />
1. Необходимо войти в систему под учетной записью менеджера агентства;<br><br />
2. С помощью административной панели '''«Администрирование-Пользователи и группы»''' создать нового пользователя, для которого планируется предоставлять доступ;<br><br />
3. Перейти в раздел CMS '''«Управление контентом-Менеджеры контента»''', а данном разделе отображается список пользователей, которым разрешено изменять контент сайта агентства;<br><br />
4. Нажать кнопку «Добавить пользователя» и перейти по ссылке «Выбрать»;<br><br />
6. Во всплывающем окне нажать мышью на учетной записи пользователя, созданного в п. 2. (незарегистрированным пользователям и группам доступ не предоставляется);<br><br />
7. Нажать кнопку «Создать» в форме добавления пользователя.<br><br />
<br />
На этом процесс распределения доступа завершен. Чтобы проверить работоспособность, необходимо выйти из системы и зайти под учетной записью пользователя, созданного в п.2 и использованного в п.5 соответственно. При переходе в административную панель [[пользователь]] получает доступ к разделам CMS '''«Управление контентом-Менеджер файлов»''' для редактирования файлового хранилища сайта агентства и '''«Управление контентом-Модули»''' для управления контентом.<br />
<br />
Из соображений обеспечения безопасности и структурной целостности, доступ к остальным разделам CMS для рядовых пользователей запрещен.<br />
<br />
== Сокращение путей ==<br />
<br />
Для вывода содержимого контента по переменной можно использовать ссылки такого формата:<br />
<br />
<pre>http://domain/?go=content&page=1&article=2</pre><br />
<br />
где page=1 - указание макета страницы, article=2 - вывод статьи с ID=2 (имя переменной article задается в свойствах элемента, отвечающего за вывод.)<br />
<br />
Однако можно использовать и следующий равнозначный формат:<br />
<br />
<pre>http://domain/1__article__2.html</pre><br />
<br />
где 1 - ID макета страницы, 2 - значение переменной article.<br />
<br />
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Использовано двойное нижнее подчеркивание<br />
<br />
Если определен макет страницы по-умолчанию и нет необходимости добавлять его в адрес, то можно вместо<br />
<br />
<pre>http://domain/?go=content&article=1</pre><br />
<br />
использовать<br />
<br />
<pre>http://domain/article__1.html</pre><br />
<br />
При работе с модулем '''Страницы контента''' можно использовать алиасы для короткого именования страниц. Предположим, имеется страница с алиасом (псевдонимом) about. Тогда для вывода этой страницы можно использовать или полную форму:<br />
<br />
<pre>http://domain/?go=frontend&page=about</pre><br />
<br />
или сокращенную<br />
<br />
<pre>http://domain/about.html</pre><br />
<br />
== Сокращение путей страниц с выводом системы бронирования ==<br />
<br />
Зачастую бывает необходимо вывести на странице и контент, и систему бронирования (например форму поиска). Ссылка на такую страницу будет иметь вид:<br />
<br />
<pre>http://domain/?go=search/index&source=frontend&page=home</pre><br />
<br />
для страницы с алиасом home и формой поиска авиабилетов на ней.<br />
<br />
В этом случае можно использовать короткую ссылку вида<br />
<br />
<pre>http://domain/avia_home</pre><br />
<br />
где home - [[алиас]] страницы контента<br />
<br />
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Вместо алиасов допускается использовать ID страниц контента<br />
<br />
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Для страниц с формой поиска отелей можно использовать префикс hotel_<br />
<br />
== Пример создания сайта ==<br />
<br />
Обучающий ролик по системе управления контентом находится [http://www.mute-lab.com/nemo/demo/CMS1 здесь]<br />
<br />
== См. также ==<br />
[[Фронт-энд]]<br><br />
[[Веб-сайт]]<br><br />
[[Редактор структуры]]<br><br />
[[Алиас]]<br><br />
[[Короткие ссылки]]<br><br />
[[Файловый_менеджер_(ЦМС)|Файловый менеджер]]<br></div>Дмитрий Шульгаhttps://support.nemo.travel/index.php?title=%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BC_(%D0%A6%D0%9C%D0%A1)&diff=3332Система управления порталом (ЦМС)2013-06-24T12:23:11Z<p>Дмитрий Шульга: </p>
<hr />
<div>[[Категория:Термины]] [[Категория:Модули]]<br />
<br />
'''Система управления порталом''' или '''ЦМС''' (от англ. CMS - Content Management System) - система управления сайтом, позволяющая обычному пользователю обновлять содержимое без привлечения программиста. <br />
<br />
CMS могут быть коммерческими и бесплатными, с открытым кодом и созданными для конкретного веб-проекта - видов много, многие пересекаются, поэтому точная классификация затруднительна. <br />
<br />
== Модуль «Система управления порталом» в Nemo ==<br />
<br />
Модуль позволяет пользователю сконструировать [[веб-сайт]], на котором возможно размещать текстовые, графические, мультимедийные и иные материалы и управлять ими. Система позволяет управлять содержимым, шаблонами вывода содержимого, макетами и шаблонами макетов, задавать сопоставление оформления функциональным страницам системы бронирования.<br />
<br />
== Упрощенная структура CMS Nemo==<br />
<br />
[[Файл:CMS.png]]<br />
<br />
Функционально CMS состоит из 2-х частей:<br />
<br />
*Административная часть<br />
*[[Фронт-энд]]<br />
<br />
Административная часть имеет привязку к агентству, зарегистрированному в рамках системы бронирования, и закрыта от доступа посторонних лиц. С помощью административной панели [[авторизованный пользователь]] имеет возможность редактировать [[контент]], изменять структуру сайта и настраивать его связь с компонентами Nemo.<br />
<br />
Фронт-энд, в свою очередь, отвечает за формирование потока HTML для просмотра его браузером конечного пользователя.<br />
<br />
<br />
== Административная панель CMS ==<br />
<br />
Административная часть CMS состоит из 2-х независимых функциональных блоков:<br />
<br />
*[[Контент#Редактор контента CMS|Редактор контента]]<br />
*[[Редактор структуры]]<br />
<br />
Также здесь присутствует блок настроек для связи CMS с другими системами.<br />
<br />
== Функции CMS ==<br />
<br />
Основной конечной функцией CMS является формирование законченных HTML-документов определенной структуры, наполненных произвольным контентом и доступных для просмотра с помощью WEB-браузера.<br />
<br />
Для обеспечения данной функциональности CMS реализует следующие функции:<br />
<br />
*Организация закрытого административного раздела в рамках системы Nemo;<br />
*Механизм привязки CMS к определенному агентству;<br />
*Настройки сайта и интеграция с системой Nemo;<br />
*Создание и редактирование пользовательского контента;<br />
*Создание и редактирование структуры сайта, блоков контента;<br />
*Создание и редактирование шаблонов;<br />
*Формирования выходного потока в формате HTML на основе структуры сайта и пользовательского контента.<br />
<br />
== Доступ пользователей ==<br />
<br />
Полным доступом к управляющей части CMS обладает менеджер агентства. Также существует возможность предоставления доступа к разделам редактирования содержательной части сайта (контента) произвольным пользователям, зарегистрированных в данном агентстве.<br />
<br />
Распределением доступа занимается [[менеджер агентства]].<br />
<br />
Последовательность предоставления доступа к CMS следующая:<br />
1. Необходимо войти в систему под учетной записью менеджера агентства;<br />
2. С помощью административной панели '''«Администрирование-Пользователи и группы»''' создать нового пользователя, для которого планируется предоставлять доступ;<br />
3. Перейти в раздел CMS '''«Управление контентом-Менеджеры контента»''', а данном разделе отображается список пользователей, которым разрешено изменять контент сайта агентства;<br />
4. Нажать кнопку «Добавить пользователя» и перейти по ссылке «Выбрать»;<br />
6. Во всплывающем окне нажать мышью на учетной записи пользователя, созданного в п. 2. (незарегистрированным пользователям и группам доступ не предоставляется);<br />
7. Нажать кнопку «Создать» в форме добавления пользователя.<br />
<br />
На этом процесс распределения доступа завершен. Чтобы проверить работоспособность, необходимо выйти из системы и зайти под учетной записью пользователя, созданного в п.2 и использованного в п.5 соответственно. При переходе в административную панель [[пользователь]] получает доступ к разделам CMS '''«Управление контентом-Менеджер файлов»''' для редактирования файлового хранилища сайта агентства и '''«Управление контентом-Модули»''' для управления контентом.<br />
<br />
Из соображений обеспечения безопасности и структурной целостности, доступ к остальным разделам CMS для рядовых пользователей запрещен.<br />
<br />
== Сокращение путей ==<br />
<br />
Для вывода содержимого контента по переменной можно использовать ссылки такого формата:<br />
<br />
<pre>http://domain/?go=content&page=1&article=2</pre><br />
<br />
где page=1 - указание макета страницы, article=2 - вывод статьи с ID=2 (имя переменной article задается в свойствах элемента, отвечающего за вывод.)<br />
<br />
Однако можно использовать и следующий равнозначный формат:<br />
<br />
<pre>http://domain/1__article__2.html</pre><br />
<br />
где 1 - ID макета страницы, 2 - значение переменной article.<br />
<br />
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Использовано двойное нижнее подчеркивание<br />
<br />
Если определен макет страницы по-умолчанию и нет необходимости добавлять его в адрес, то можно вместо<br />
<br />
<pre>http://domain/?go=content&article=1</pre><br />
<br />
использовать<br />
<br />
<pre>http://domain/article__1.html</pre><br />
<br />
При работе с модулем '''Страницы контента''' можно использовать алиасы для короткого именования страниц. Предположим, имеется страница с алиасом (псевдонимом) about. Тогда для вывода этой страницы можно использовать или полную форму:<br />
<br />
<pre>http://domain/?go=frontend&page=about</pre><br />
<br />
или сокращенную<br />
<br />
<pre>http://domain/about.html</pre><br />
<br />
== Сокращение путей страниц с выводом системы бронирования ==<br />
<br />
Зачастую бывает необходимо вывести на странице и контент, и систему бронирования (например форму поиска). Ссылка на такую страницу будет иметь вид:<br />
<br />
<pre>http://domain/?go=search/index&source=frontend&page=home</pre><br />
<br />
для страницы с алиасом home и формой поиска авиабилетов на ней.<br />
<br />
В этом случае можно использовать короткую ссылку вида<br />
<br />
<pre>http://domain/avia_home</pre><br />
<br />
где home - [[алиас]] страницы контента<br />
<br />
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Вместо алиасов допускается использовать ID страниц контента<br />
<br />
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Для страниц с формой поиска отелей можно использовать префикс hotel_<br />
<br />
== Пример создания сайта ==<br />
<br />
Обучающий ролик по системе управления контентом находится [http://www.mute-lab.com/nemo/demo/CMS1 здесь]<br />
<br />
== См. также ==<br />
[[Фронт-энд]]<br><br />
[[Веб-сайт]]<br><br />
[[Редактор структуры]]<br><br />
[[Алиас]]<br><br />
[[Короткие ссылки]]<br><br />
[[Файловый_менеджер_(ЦМС)|Файловый менеджер]]<br></div>Дмитрий Шульгаhttps://support.nemo.travel/index.php?title=%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BC_(%D0%A6%D0%9C%D0%A1)&diff=3331Система управления порталом (ЦМС)2013-06-24T12:22:09Z<p>Дмитрий Шульга: </p>
<hr />
<div>[[Категория:Термины]] [[Категория:Модули]]<br />
<br />
'''Система управления порталом''' или '''ЦМС''' (от англ. CMS - Content Management System) - система управления сайтом, позволяющая обычному пользователю обновлять содержимое без привлечения программиста. <br />
<br />
CMS могут быть коммерческими и бесплатными, с открытым кодом и созданными для конкретного веб-проекта - видов много, многие пересекаются, поэтому точная классификация затруднительна. <br />
<br />
== Модуль «Система управления порталом» в Nemo ==<br />
<br />
Модуль позволяет пользователю сконструировать [[веб-сайт]], на котором возможно размещать текстовые, графические, мультимедийные и иные материалы и управлять ими. Система позволяет управлять содержимым, шаблонами вывода содержимого, макетами и шаблонами макетов, задавать сопоставление оформления функциональным страницам системы бронирования.<br />
<br />
== Упрощенная структура CMS Nemo==<br />
<br />
[[Файл:CMS.png]]<br />
<br />
Функционально CMS состоит из 2-х частей:<br />
<br />
*Административная часть<br />
*[[Фронт-энд]]<br />
<br />
Административная часть имеет привязку к агентству, зарегистрированному в рамках системы бронирования, и закрыта от доступа посторонних лиц. С помощью административной панели [[авторизованный пользователь]] имеет возможность редактировать [[контент]], изменять структуру сайта и настраивать его связь с компонентами Nemo.<br />
<br />
[[Фронт-энд]], в свою очередь, отвечает за формирование потока HTML для просмотра его браузером конечного пользователя.<br />
<br />
<br />
== Административная панель CMS ==<br />
<br />
Административная часть CMS состоит из 2-х независимых функциональных блоков:<br />
<br />
*[[Контент#Редактор контента CMS|Редактор контента]]<br />
*[[Редактор структуры]]<br />
<br />
Также здесь присутствует блок настроек для связи CMS с другими системами.<br />
<br />
== Функции CMS ==<br />
<br />
Основной конечной функцией CMS является формирование законченных HTML-документов определенной структуры, наполненных произвольным контентом и доступных для просмотра с помощью WEB-браузера.<br />
<br />
Для обеспечения данной функциональности CMS реализует следующие функции:<br />
<br />
*Организация закрытого административного раздела в рамках системы Nemo;<br />
*Механизм привязки CMS к определенному агентству;<br />
*Настройки сайта и интеграция с системой Nemo;<br />
*Создание и редактирование пользовательского контента;<br />
*Создание и редактирование структуры сайта, блоков контента;<br />
*Создание и редактирование шаблонов;<br />
*Формирования выходного потока в формате HTML на основе структуры сайта и пользовательского контента.<br />
<br />
== Доступ пользователей ==<br />
<br />
Полным доступом к управляющей части CMS обладает менеджер агентства. Также существует возможность предоставления доступа к разделам редактирования содержательной части сайта (контента) произвольным пользователям, зарегистрированных в данном агентстве.<br />
<br />
Распределением доступа занимается [[менеджер агентства]].<br />
<br />
Последовательность предоставления доступа к CMS следующая:<br><br />
1. Необходимо войти в систему под учетной записью менеджера агентства;<br />
2. С помощью административной панели '''«Администрирование-Пользователи и группы»''' создать нового пользователя, для которого планируется предоставлять доступ;<br><br />
3. Перейти в раздел CMS '''«Управление контентом-Менеджеры контента»''', а данном разделе отображается список пользователей, которым разрешено изменять контент сайта агентства;<br><br />
4. Нажать кнопку «Добавить пользователя» и перейти по ссылке «Выбрать»;<br><br />
6. Во всплывающем окне нажать мышью на учетной записи пользователя, созданного в п. 2. (незарегистрированным пользователям и группам доступ не предоставляется);<br><br />
7. Нажать кнопку «Создать» в форме добавления пользователя.<br />
<br />
На этом процесс распределения доступа завершен. Чтобы проверить работоспособность, необходимо выйти из системы и зайти под учетной записью пользователя, созданного в п.2 и использованного в п.5 соответственно. При переходе в административную панель [[пользователь]] получает доступ к разделам CMS '''«Управление контентом-Менеджер файлов»''' для редактирования файлового хранилища сайта агентства и '''«Управление контентом-Модули»''' для управления контентом.<br />
<br />
Из соображений обеспечения безопасности и структурной целостности, доступ к остальным разделам CMS для рядовых пользователей запрещен.<br />
<br />
== Сокращение путей ==<br />
<br />
Для вывода содержимого контента по переменной можно использовать ссылки такого формата:<br />
<br />
<pre>http://domain/?go=content&page=1&article=2</pre><br />
<br />
где page=1 - указание макета страницы, article=2 - вывод статьи с ID=2 (имя переменной article задается в свойствах элемента, отвечающего за вывод.)<br />
<br />
Однако можно использовать и следующий равнозначный формат:<br />
<br />
<pre>http://domain/1__article__2.html</pre><br />
<br />
где 1 - ID макета страницы, 2 - значение переменной article.<br />
<br />
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Использовано двойное нижнее подчеркивание<br />
<br />
Если определен макет страницы по-умолчанию и нет необходимости добавлять его в адрес, то можно вместо<br />
<br />
<pre>http://domain/?go=content&article=1</pre><br />
<br />
использовать<br />
<br />
<pre>http://domain/article__1.html</pre><br />
<br />
При работе с модулем '''Страницы контента''' можно использовать алиасы для короткого именования страниц. Предположим, имеется страница с алиасом (псевдонимом) about. Тогда для вывода этой страницы можно использовать или полную форму:<br />
<br />
<pre>http://domain/?go=frontend&page=about</pre><br />
<br />
или сокращенную<br />
<br />
<pre>http://domain/about.html</pre><br />
<br />
== Сокращение путей страниц с выводом системы бронирования ==<br />
<br />
Зачастую бывает необходимо вывести на странице и контент, и систему бронирования (например форму поиска). Ссылка на такую страницу будет иметь вид:<br />
<br />
<pre>http://domain/?go=search/index&source=frontend&page=home</pre><br />
<br />
для страницы с алиасом home и формой поиска авиабилетов на ней.<br />
<br />
В этом случае можно использовать короткую ссылку вида<br />
<br />
<pre>http://domain/avia_home</pre><br />
<br />
где home - [[алиас]] страницы контента<br />
<br />
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Вместо алиасов допускается использовать ID страниц контента<br />
<br />
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Для страниц с формой поиска отелей можно использовать префикс hotel_<br />
<br />
== Пример создания сайта ==<br />
<br />
Обучающий ролик по системе управления контентом находится [http://www.mute-lab.com/nemo/demo/CMS1 здесь]<br />
<br />
== См. также ==<br />
[[Фронт-энд]]<br><br />
[[Веб-сайт]]<br><br />
[[Редактор структуры]]<br><br />
[[Алиас]]<br><br />
[[Короткие ссылки]]<br><br />
[[Файловый_менеджер_(ЦМС)|Файловый менеджер]]<br></div>Дмитрий Шульгаhttps://support.nemo.travel/index.php?title=%D0%A7%D0%97%D0%92_(FAQ)_%D0%BF%D0%BE_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B5_%D1%81_Nemo&diff=3219ЧЗВ (FAQ) по работе с Nemo2013-06-07T16:44:05Z<p>Дмитрий Шульга: /* Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства */</p>
<hr />
<div>[[Категория: Термины]] [[Категория: Справка]]<br />
'''ЧЗВ (FAQ - Frequently Asked Questions)''' - часто задаваемые вопросы и ответы на них, собранные на одной странице с целью эффективного взаимодействия организации и клиентов. <br />
<br />
== Как выполняется подключение к Galileo, GTA, Sabre, Сирена Трэвел? ==<br />
<br />
Процедуры подключения к поставщикам описаны в соответствующих разделах настоящего руководства:<br />
*[[Галилео#Подключение к Galileo|Подключение к Galileo]]<br />
*[[ГТА#Подключение к ГТА|Подключение к ГТА]]<br />
*[[Сейбр#Подключение к Sabre|Подключение к Sabre]]<br />
*[[Сирена Трэвел#Подключение к "Сирена Трэвел"|Подключение к "Сирена Трэвел"]]<br />
<br />
== Что делать, если появляются различия между результатами поиска и терминалом GDS\WBS? ==<br />
<br />
Если вы обнаружили, что результаты поиска в системе Nemo не такие, как вы ожидали, следует выполнить следующие действия:<br />
1. Не паниковать. В 99,9% случаев различия в выдаче не связаны с неправильной работой системы.<br />
2. Определить, с каким источником данных вы сравниваете полученный результат:<br />
*другой сайт - нет никаких гарантий в том, что другой сайт работает с тем же поставщиком и на тех же условиях, что и ваша компания, поэтому сравнивать с другим сайтом бессмысленно.<br />
*сайт авиакомпании - нет никаких гарантий, что на своем сайте авиакомпания предлагает то же самое, что выгружается в ГДС<br />
*сайт поставщика - см выше.<br />
*терминал ГДС или B2B интерфейс WBS - это те источники, с которыми необходимо производить сравнение результатов выдачи. В этом случае необходимо поступить необходимо:<br />
<br />
1. Убедиться, что в терминале ГДС или в кабинете WBS вы работаете под теми же реквизитами (в том же офисе продаж/PCC), что и в Nemo.<br><br />
2. Убедиться, что Nemo был включен для вас в «боевой» режим реальной работы (PRODUCTION).<br />
<br />
Если все правильно, то скорее всего Nemo не получает из системы поставщика все данные, а затем на основании настроек скрывает определенные результаты поиска.<br />
<br />
'''Опции, которые могут влиять на выдачу:'''<br />
<br />
1. Возможно, активировано отображение результатов только авиакомпаний из белого списка (или «Все кроме черного списка» или «Белый минус черный список»). Поэтому следует проверить состояние этой опции в разделе Панели управления '''"Авиабилеты" → "Поиск" → "Ограничения поиска"'''.<br />
2. В случае, если выбрано одно из значений вышеуказанной опции, следует проверить черные и белые списки авиакомпаний на предмет наличия в них тех перевозчиков, которые отсутствуют в результатах.<br />
3. В системе может быть установлен запрет на микширование тарифов и классов. Проверьте соответствующие опции в разделе Панели управления: '''"Авиабилеты" → "Поиск" → "Ограничения поиска"'''.<br />
4. В системе могут быть установлены искусственные количественные ограничения по поиску вариантов. Проверьте соответствующую опцию и выставите максимальное значение (200) на странице Панели управления '''"Авиабилеты" → "Поиск" → "Ограничения поиска"'''.<br />
5. Опция '''"Показывать только билеты, которые можно автоматически выписать"''' может быть установлена в состояние "Да". В этом случае все варианты, которые невозможно выписать автоматически, будут исключены системой из результатов поиска.<br />
6. Также при поиске возможных вариантов учитывается минимальное время стыковки, которое также может влиять на выдачу вариантов. То есть, если время стыковки меньше минимального, такой вариант в результатах поиска не выдается. Устанавливается это на стороне поставщика, от Nemo не зависит.<br />
<br />
<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> В терминологии Nemo «Белый список» соответствует "Списку контрактных авиакомпаний".<br />
<br />
<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> Мы рекомендуем создавать в системе пользователя, для которого будут сняты все ограничения. В случае сомнений вы всегда сможете получить доступ к данным поставщика, используя для поиска эту учетную запись.<br />
<br />
В редких случаях выдача данных в терминал ГДС или кабинет WBS отличается от выдачи через Интернет по XML. В таких ситуациях необходимо составить отчет и отправить его в Mute Lab посредством [[Служба поддержки|системы технической поддержки]]. В письме обязательно указать следующие сведения:<br />
<br />
1. Логин и пароль пользователя, под которым производился поиск (или указать, что поиск производился анонимным пользователем).<br />
2. Ссылка на страницу с результатами поиска.<br />
3. Описание обнаруженных различий.<br />
4. [[Скриншот]] или текстовые данные, полученные из терминала GDS или кабинета WBS.<br />
<br />
Получив эти данные, специалисты Mute lab произведут проверку правильности ваших настроек в системе и, в случае отсутствия факторов, влияющих на выдачу, отправят письмо в адрес технической поддержки поставщика для получения разъяснений.<br />
<br />
== Как добавить на сайт иконку favicon.ico? ==<br />
<br />
'''Иконка favicon.ico''' - небольшая картинка (иконка) в специальном формате, которая отображается рядом с адресом вашего сайта в адресной строке браузера и рядом с названием вашего сайта в «Избранном» или в «Закладках» вместо стандартной, общей для всех иконки.<br />
<br />
*Если вы используете CMS, загрузите иконку на [[сервер]] системы, используя файловый менеджер. Затем в шаблоне вашего сайта разместите следующий HTML код:<br />
<br />
<pre><link rel="shortcut icon" href="/путь/до/файла/favicon.ico" /></pre><br />
<br />
*Если вы не используете CMS, то разместите файл favicon.ico на любом доступном вам сервере. Затем в шапке вашего сайта на странице '''Администрирование → Настройка внешнего вида''' разместите следующий html-код:<br />
<br />
<pre><link rel="shortcut icon" href="http(s)://полный/путь/до/файла/favicon.ico" /></pre><br />
<br />
== Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства ==<br />
<br />
Для того, чтобы связать доменное имя агентства или компании с системой Nemo необходимо в настройках на DNS-сервере добавить запись типа CNAME и указать для нее базовое имя сервера системы Nemo.<br />
<br />
Войдите в свой аккаунт на веб-сайте поставщика услуг хостинга доменов и откройте страницу управления настройками DNS. Она также может называться '''«Управление сервером имен»''' или аналогичным образом. Для доступа к этой странице, возможно, потребуется включить расширенные настройки аккаунта. По всем вопросам обращайтесь непосредственно к своему поставщику услуг хостинга доменов.<br />
<br />
Если требуется, удалите записи CNAME для данного префикса URL. Например, если вы создаете запись CNAME для префикса www, удалите все существующие записи CNAME для mail.<br />
<br />
Создайте запись CNAME, используя имя целевого сервера sys.nemo-ibe.com. Заполните поля Название хоста/псевдоним и Значение/назначение (названия полей у хостов могут различаться).<br />
<br />
{| border="1"<br />
|- class="row0"<br />
! class="col0" colspan="2" | Пример1 - привязка поддомена [http://www.example.com http://www.example.com]<br />
|- class="row1"<br />
| class="col0" | www<br />
| class="col1" | sys.nemo-ibe.com.<br />
|- class="row2"<br />
! class="col0" colspan="2" | Пример2 - привязка домена example.com<br />
|- class="row3"<br />
| class="col0" | @<br />
| class="col1" | sys.nemo-ibe.com.<br />
|}<br />
<br />
Теперь запись CNAME указывает на сервер Nemo. (Помните, что на распространение в интернете информации об изменениях в настройках DNS может потребоваться до 24 часов. Чтобы проверить статус записи CNAME, выполните указанные ниже действия.<br />
<br />
Теперь, зайдя на www.example.com пользователь будет прозрачно отправлен на сервер системы Немо.<br />
<br />
Вы можете использовать написания домена как с www так и без. В этом случае оба ваших домена должны ссылаться на сервер Nemo как описано выше.<br />
<br />
Если вам нужен IP адрес, то выполните Пуск → Выполнить → cmd → ping sys.nemo-ibe.com<br />
<br />
Не забудьте указать выбранное основное доменное имя в '''Панель управления - Настройка агентства'''. Опция - '''Доменное имя для загрузки настроек'''.<br />
Если название домена в кириллической форме, то оно должно быть записано в [http://ru.wikipedia.org/wiki/Punycode Punycode].<br />
<br />
== Как зафиксировать оплату заказа в Nemo? ==<br />
<br />
Для того, чтобы зафиксировать оплату заказа в Nemo, необходимо, нажать на ссылку, расположенную внизу таблицы '''«Информация об оплате»''', под надписью '''«Эта цена действительна до…»'''. <br />
<br />
Эта ссылка появляется в готовом заказе после выбора любого способа оплаты. Она доступна менеджеру и экспертам агентства. Запретить фиксацию оплаты можно как для менеджеров, так и для экспертов, для разных компонентов. Для этого нужно зайти в раздел "Заказы" - '''"Права пользователей"''' и указать соответствующие значения. <br />
<br />
== Как прописать SSL сертификат? ==<br />
<br />
В Nemo есть возможность использовать технологию защищенного соединения. Для этого необходимо приобрести [[сертификат SSL]], добавить его на сервер и переключить в Nemo соответствующую настройку. Она находится в разделе '''«Администрирование» - «Настройки агентства»''' - опция '''«Перенаправлять на https»'''.<br />
<br />
Если вы планируете использовать несколько доменов, необходимо приобретать [[сертификат SSL]] для каждого. Один для всех сертификат может быть использован только если это wildcard и вы планируете применять его к поддоменам одного домена.<br />
<br />
== Как происходит формирование цен в Nemo? ==<br />
<br />
'''Схематически формирование итоговой цены выглядит следующим образом:'''<br />
<br />
В результатах поиска отображается цена, которая пришла от поставщика с учетом сбора. На втором шаге, '''«Подтверждение бронирования»''', если задана комиссия агента, то цена меняется, если же комиссии агента нет – остается без изменений. После бронирования итоговая цена заказа может измениться за счет наценки платежного шлюза, за счет изменения валюты или в результате изменения цены у поставщика (в результате обновления заказа, после выбора способа оплаты или запуска выписки).<br />
<br />
Цена перелета в системе состоит из следующих компонентов: тариф + таксы ± сборы агентства - комиссия агента. На итоговую цену на разных этапах могут повлиять следующие факторы:<br />
<br />
*Сбор агентства - задается при помощи ценовых правил, может увеличивать или уменьшать стоимость перелета, цена с учетом сборов агентства отражается на результатах поиска и в дальнейшем.<br />
*Комиссия агента - уменьшает стоимость перелета, с учетом этой комиссии цена видна начиная со 2 шага - «подтверждение бронирования».<br />
*Настройка: «Округление цены до кратного N в большую сторону и добавление разницы в сборы» - увеличивает стоимость билета в зависимости от выставленного значения. Цена с учетом округления видна на всех шагах, начиная с результатов поиска.<br />
*Используемая валюта - если валюта пользователя отлична от валюты агентства, то на странице с подробной информацией о бронировании цена будет пересчитана на валюту агентства.<br />
*Наценка платежного шлюза - на странице с выбором способа оплаты цена билета может быть уменьшена или увеличена на значение наценки, при этом на странице с подробной информацией о бронировании это не отобразится.<br />
*Подключенные модули - итоговая цена в заказе может измениться в результате работы модулей системы. Например, если Вы используете модуль синхронизации и цена заказа по каким-то причинам изменилась у поставщика, то это будет отображено при обновлении бронирования.<br />
*Изменение курса валюты в справочнике Немо - итоговая цена не оплаченных заказов может измениться, если изменился курс валюты в справочнике.<br />
*Обновление заказа - запускается в Немо в двух случаях:<br />
<br />
1. при выборе способа оплаты: в данном случае происходит проверка статуса заказа, обновляется цена.<br><br />
2. при запуске выписки: здесь запрашивается актуальная цена у поставщика.<br />
<br />
Кроме перечисленных случаев, итоговая цена забронированного заказа может измениться сразу после бронирования - это происходит, если от поставщика при поиске и бронировании приходит разная цена. В этом случае dам необходимо обратиться в службу техподдержки.<br />
<br />
== Как настроить отправку нотификаций в Nemo? ==<br />
<br />
Для настройки отправки нотификаций и документов из системы следует указать следующие параметры:<br />
<br />
*SMTP логин - e-mail адрес с которого будет идти рассылка писем.<br />
*SMTP сервер - например smtp.yandex.ru, smtp.rambler.ru, smtp.mail.ru.<br />
*SMTP пароль - пароль от почтового ящика, который используется для рассылки.<br />
*Адрес отправителя - некоторые почтовые сервера поддерживают замену поля <From> при отправке на адрес указанный пользователем (использование данного поля не поддерживается mail.ru). В случае если почтовый сервер не поддерживает данную опцию, поле следует оставлять пустым.<br />
<br />
Для проверки работы введенных реквизитов можно отправить тестовое письмо на адрес агентства. Если при отправке возникнут ошибки система выведет сообщение, необходимо проверить корректность введенной информации и попробовать снова.<br />
<br />
<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> В настоящий момент система не поддерживает шифрование TSL при отправке писем, в следствии чего невозможно использовать почтовый сервер gmail.com.<br />
<br />
== Почему не запускается автоматическая выписка? ==<br />
<br />
Причины, по которым [[автовыписка]] билетов может не запуститься:<br />
<br />
*Пользователю (или группе, к которой он относится) запрещено действие '''«Выписка»''' (раздел '''«Заказы» - «Права пользователей»''').<br />
*Вы используете настройку '''«Разрешать выписку авиакомпаний»'''. Все значения кроме '''«Любой»''' и '''"Авиакомпании, которая выполняет перелет"''', нет в соответствующих справочниках.!!!! FIX ME<br />
*Ошибка при выписке - она может прийти от поставщика (известные на текущий момент ошибки вы можете посмотреть здесь: [[Ошибка]]). Ошибка также может быть связана с работой Nemo - в этом случае необходимо обратиться к специалистам технической поддержки Nemo.<br />
<br />
== См. также ==<br />
[[ЧЗВ (FAQ) по договору]]</div>Дмитрий Шульгаhttps://support.nemo.travel/index.php?title=%D0%92%D0%B5%D0%B1-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82&diff=3218Веб-сайт2013-06-07T16:41:34Z<p>Дмитрий Шульга: /* Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства */</p>
<hr />
<div>'''Веб-сайт''' (сайт) — набор веб-страниц, связанных между собой и наполненных контентом (текстами, изображениями, видеороликами, аудиофайлами и т.д.). Веб-сайт располагается на веб-сервере, доступном через интернет или частную сеть. Веб-сайты образуют всемирную компьютерную паутину - World Wide Web, основанную на протоколе передачи данных HTTP, системе адресации URL и языке гипертекстовой разметки HTML. Некоторые веб-сайты требуют от пользователя регистрации для доступа к своему контенту.<br />
<br />
== История ==<br />
<br />
ЦЕРН (Центральная организация по ядерным исследованиям) - вот где все началось в марте 1989 года. Физик Тим Бернерс-Ли написал бизнес-предложение о том, как информация могла бы передаваться через интернет с использованием гипертекста. В следующем году к проекту присоединился системный инженер Роберт Кайо. Идея состояла в подключении гипертекста к интернету и персональными компьютерам для создании информационной сети, способной помочь физикам ЦЕРНа передавать информацию между всеми компьютерными базами данных в лаборатории. Гипертекст мог позволить пользователям легко находить тексты на веб-страницах, используя ссылки. Первые примеры были осуществлены на компьютерах NeXT. В мае 1990 года у системы появилось имя: World Wide Web.<br />
<br />
Info.cern.ch - это адрес первого в мире веб-сайта и веб-сервера, запускаемого на NeXT-компьютере в ЦЕРНе. Первый адрес веб-страницы: [http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html]. На ней посетители могли найти информацию о гипертексте, технических деталях создания собственных веб-страниц и инструкции по поиску в Web. Скриншотов оригинальной страницы не сохранилось (она менялась ежедневно). Более позднюю копию (1992 года) можно найти [http://www.w3.org/History/19921103-hypertext/hypertext/WWW/TheProject.html здесь].<br />
<br />
В настоящее время Тим Бернерс-Ли возглавляет основанный им Консорциум Всемирной паутины (World Wide Web Consortium), который занимается разработкой и внедрением стандартов интернета.<br />
<br />
/По материалам World Wide Web Consortium/<br />
<br />
== Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства ==<br />
<br />
Для того, чтобы связать доменное имя агентства или компании с системой Nemo необходимо в настройках на DNS-сервере добавить запись типа CNAME и указать для нее базовое имя сервера системы Nemo.<br />
<br />
Войдите в свой аккаунт на веб-сайте поставщика услуг хостинга доменов и откройте страницу управления настройками DNS. Она также может называться '''«Управление сервером имен»''' или аналогичным образом. Для доступа к этой странице, возможно, потребуется включить расширенные настройки аккаунта. По всем вопросам обращайтесь непосредственно к своему поставщику услуг хостинга доменов.<br />
<br />
Если требуется, удалите записи CNAME для данного префикса URL. Например, если вы создаете запись CNAME для префикса www, удалите все существующие записи CNAME для mail.<br />
<br />
Создайте запись CNAME, используя имя целевого сервера sys.nemo-ibe.com. Заполните поля Название хоста/псевдоним и Значение/назначение (названия полей у хостов могут различаться). Важно - в конце домена должна стоять точка.<br />
<br />
{| border="1"<br />
|- class="row0"<br />
! class="col0" colspan="2" | Пример1 - привязка поддомена [http://www.example.com http://www.example.com]<br />
|- class="row1"<br />
| class="col0" | www<br />
| class="col1" | sys.nemo-ibe.com.<br />
|- class="row2"<br />
! class="col0" colspan="2" | Пример2 - привязка домена example.com<br />
|- class="row3"<br />
| class="col0" | @<br />
| class="col1" | sys.nemo-ibe.com.<br />
|}<br />
<br />
Теперь запись CNAME указывает на сервер Nemo. (Помните, что на распространение в интернете информации об изменениях в настройках DNS может потребоваться до 24 часов. Чтобы проверить статус записи CNAME, выполните указанные ниже действия.<br />
<br />
Теперь, зайдя на www.example.com пользователь будет прозрачно отправлен на сервер системы Немо.<br />
<br />
Вы можете использовать написания домена как с www так и без. В этом случае оба ваших домена должны ссылаться на сервер Nemo как описано выше.<br />
<br />
Если вам нужен IP адрес, то выполните Пуск → Выполнить → cmd → ping sys.nemo-ibe.com<br />
<br />
Не забудьте указать выбранное основное доменное имя в '''Панель управления - Настройка агентства'''. Опция - '''Доменное имя для загрузки настроек'''.<br />
Если название домена в кириллической форме, то оно должно быть записано в [http://ru.wikipedia.org/wiki/Punycode Punycode].<br />
<br />
== См. также ==<br />
<br />
[[Веб-страница]]<br/>[[Сертификат SSL]]<br/>[[Регистрация]]<br />
<br />
== Полезные ссылки ==<br />
<br />
[http://info.cern.ch The website of the world's first-ever web server]<br />
<br />
[[Category:Термины]]</div>Дмитрий Шульгаhttps://support.nemo.travel/index.php?title=%D0%92%D0%B5%D0%B1-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82&diff=3217Веб-сайт2013-06-07T16:38:10Z<p>Дмитрий Шульга: /* Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства */</p>
<hr />
<div>'''Веб-сайт''' (сайт) — набор веб-страниц, связанных между собой и наполненных контентом (текстами, изображениями, видеороликами, аудиофайлами и т.д.). Веб-сайт располагается на веб-сервере, доступном через интернет или частную сеть. Веб-сайты образуют всемирную компьютерную паутину - World Wide Web, основанную на протоколе передачи данных HTTP, системе адресации URL и языке гипертекстовой разметки HTML. Некоторые веб-сайты требуют от пользователя регистрации для доступа к своему контенту.<br />
<br />
== История ==<br />
<br />
ЦЕРН (Центральная организация по ядерным исследованиям) - вот где все началось в марте 1989 года. Физик Тим Бернерс-Ли написал бизнес-предложение о том, как информация могла бы передаваться через интернет с использованием гипертекста. В следующем году к проекту присоединился системный инженер Роберт Кайо. Идея состояла в подключении гипертекста к интернету и персональными компьютерам для создании информационной сети, способной помочь физикам ЦЕРНа передавать информацию между всеми компьютерными базами данных в лаборатории. Гипертекст мог позволить пользователям легко находить тексты на веб-страницах, используя ссылки. Первые примеры были осуществлены на компьютерах NeXT. В мае 1990 года у системы появилось имя: World Wide Web.<br />
<br />
Info.cern.ch - это адрес первого в мире веб-сайта и веб-сервера, запускаемого на NeXT-компьютере в ЦЕРНе. Первый адрес веб-страницы: [http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html]. На ней посетители могли найти информацию о гипертексте, технических деталях создания собственных веб-страниц и инструкции по поиску в Web. Скриншотов оригинальной страницы не сохранилось (она менялась ежедневно). Более позднюю копию (1992 года) можно найти [http://www.w3.org/History/19921103-hypertext/hypertext/WWW/TheProject.html здесь].<br />
<br />
В настоящее время Тим Бернерс-Ли возглавляет основанный им Консорциум Всемирной паутины (World Wide Web Consortium), который занимается разработкой и внедрением стандартов интернета.<br />
<br />
/По материалам World Wide Web Consortium/<br />
<br />
== Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства ==<br />
<br />
Для того, чтобы связать доменное имя агентства или компании с системой Nemo необходимо в настройках на DNS-сервере добавить запись типа CNAME и указать для нее базовое имя сервера системы Nemo.<br />
<br />
Войдите в свой аккаунт на веб-сайте поставщика услуг хостинга доменов и откройте страницу управления настройками DNS. Она также может называться '''«Управление сервером имен»''' или аналогичным образом. Для доступа к этой странице, возможно, потребуется включить расширенные настройки аккаунта. По всем вопросам обращайтесь непосредственно к своему поставщику услуг хостинга доменов.<br />
<br />
Если требуется, удалите записи CNAME для данного префикса URL. Например, если вы создаете запись CNAME для префикса www, удалите все существующие записи CNAME для mail.<br />
<br />
Создайте запись CNAME, используя имя целевого сервера sys.nemo-ibe.com. Заполните поля Название хоста/псевдоним и Значение/назначение (названия полей у хостов могут различаться). Важно - в конце домена должна стоять точка.<br />
<br />
{| border="1"<br />
|- class="row0"<br />
! class="col0" colspan="2" | Пример1 - привязка поддомена [http://www.example.com http://www.example.com]<br />
|- class="row1"<br />
| class="col0" | www<br />
| class="col1" | sys.nemo-ibe.com.<br />
|- class="row2"<br />
! class="col0" colspan="2" | Пример2 - привязка домена example.com<br />
|- class="row3"<br />
| class="col0" | @<br />
| class="col1" | sys.nemo-ibe.com.<br />
|}<br />
<br />
Теперь запись CNAME указывает на сервер Nemo. (Помните, что на распространение в интернете информации об изменениях в настройках DNS может потребоваться до 24 часов. Чтобы проверить статус записи CNAME, выполните указанные ниже действия.<br />
<br />
Теперь, зайдя на www.example.com пользователь будет прозрачно отправлен на сервер системы Немо.<br />
<br />
Вы можете использовать написания домена как с www так и без. В этом случае оба ваших домена должны ссылаться на сервер Nemo как описано выше.<br />
<br />
Не забудьте указать выбранное основное доменное имя в '''Панель управления - Настройка агентства'''. Опция - '''Доменное имя для загрузки настроек'''.<br />
Если название домена в кирилице, то оно должно быть записано в [http://ru.wikipedia.org/wiki/Punycode Punycode].<br />
<br />
Если вам нужен IP адрес, то выполните Пуск → Выполнить → cmd → ping sys.nemo-ibe.com<br />
<br />
== См. также ==<br />
<br />
[[Веб-страница]]<br/>[[Сертификат SSL]]<br/>[[Регистрация]]<br />
<br />
== Полезные ссылки ==<br />
<br />
[http://info.cern.ch The website of the world's first-ever web server]<br />
<br />
[[Category:Термины]]</div>Дмитрий Шульгаhttps://support.nemo.travel/index.php?title=%D0%A7%D0%97%D0%92_(FAQ)_%D0%BF%D0%BE_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B5_%D1%81_Nemo&diff=3205ЧЗВ (FAQ) по работе с Nemo2013-06-04T11:23:35Z<p>Дмитрий Шульга: /* Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства */</p>
<hr />
<div>[[Категория: Термины]] [[Категория: Справка]]<br />
'''ЧЗВ (FAQ - Frequently Asked Questions)''' - часто задаваемые вопросы и ответы на них, собранные на одной странице с целью эффективного взаимодействия организации и клиентов. <br />
<br />
== Как выполняется подключение к Galileo, GTA, Sabre, Сирена Трэвел? ==<br />
<br />
Процедуры подключения к поставщикам описаны в соответствующих разделах настоящего руководства:<br />
*[[Галилео#Подключение к Galileo|Подключение к Galileo]]<br />
*[[ГТА#Подключение к ГТА|Подключение к ГТА]]<br />
*[[Сейбр#Подключение к Sabre|Подключение к Sabre]]<br />
*[[Сирена Трэвел#Подключение к "Сирена Трэвел"|Подключение к "Сирена Трэвел"]]<br />
<br />
== Что делать, если появляются различия между результатами поиска и терминалом GDS\WBS? ==<br />
<br />
Если вы обнаружили, что результаты поиска в системе Nemo не такие, как вы ожидали, следует выполнить следующие действия:<br />
1. Не паниковать. В 99,9% случаев различия в выдаче не связаны с неправильной работой системы.<br />
2. Определить, с каким источником данных вы сравниваете полученный результат:<br />
*другой сайт - нет никаких гарантий в том, что другой сайт работает с тем же поставщиком и на тех же условиях, что и ваша компания, поэтому сравнивать с другим сайтом бессмысленно.<br />
*сайт авиакомпании - нет никаких гарантий, что на своем сайте авиакомпания предлагает то же самое, что выгружается в ГДС<br />
*сайт поставщика - см выше.<br />
*терминал ГДС или B2B интерфейс WBS - это те источники, с которыми необходимо производить сравнение результатов выдачи. В этом случае необходимо поступить необходимо:<br />
<br />
1. Убедиться, что в терминале ГДС или в кабинете WBS вы работаете под теми же реквизитами (в том же офисе продаж/PCC), что и в Nemo.<br><br />
2. Убедиться, что Nemo был включен для вас в «боевой» режим реальной работы (PRODUCTION).<br />
<br />
Если все правильно, то скорее всего Nemo не получает из системы поставщика все данные, а затем на основании настроек скрывает определенные результаты поиска.<br />
<br />
'''Опции, которые могут влиять на выдачу:'''<br />
<br />
1. Возможно, активировано отображение результатов только авиакомпаний из белого списка (или «Все кроме черного списка» или «Белый минус черный список»). Поэтому следует проверить состояние этой опции в разделе Панели управления '''"Авиабилеты" → "Поиск" → "Ограничения поиска"'''.<br />
2. В случае, если выбрано одно из значений вышеуказанной опции, следует проверить черные и белые списки авиакомпаний на предмет наличия в них тех перевозчиков, которые отсутствуют в результатах.<br />
3. В системе может быть установлен запрет на микширование тарифов и классов. Проверьте соответствующие опции в разделе Панели управления: '''"Авиабилеты" → "Поиск" → "Ограничения поиска"'''.<br />
4. В системе могут быть установлены искусственные количественные ограничения по поиску вариантов. Проверьте соответствующую опцию и выставите максимальное значение (200) на странице Панели управления '''"Авиабилеты" → "Поиск" → "Ограничения поиска"'''.<br />
5. Опция '''"Показывать только билеты, которые можно автоматически выписать"''' может быть установлена в состояние "Да". В этом случае все варианты, которые невозможно выписать автоматически, будут исключены системой из результатов поиска.<br />
6. Также при поиске возможных вариантов учитывается минимальное время стыковки, которое также может влиять на выдачу вариантов. То есть, если время стыковки меньше минимального, такой вариант в результатах поиска не выдается. Устанавливается это на стороне поставщика, от Nemo не зависит.<br />
<br />
<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> В терминологии Nemo «Белый список» соответствует "Списку контрактных авиакомпаний".<br />
<br />
<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> Мы рекомендуем создавать в системе пользователя, для которого будут сняты все ограничения. В случае сомнений вы всегда сможете получить доступ к данным поставщика, используя для поиска эту учетную запись.<br />
<br />
В редких случаях выдача данных в терминал ГДС или кабинет WBS отличается от выдачи через Интернет по XML. В таких ситуациях необходимо составить отчет и отправить его в Mute Lab посредством [[Служба поддержки|системы технической поддержки]]. В письме обязательно указать следующие сведения:<br />
<br />
1. Логин и пароль пользователя, под которым производился поиск (или указать, что поиск производился анонимным пользователем).<br />
2. Ссылка на страницу с результатами поиска.<br />
3. Описание обнаруженных различий.<br />
4. [[Скриншот]] или текстовые данные, полученные из терминала GDS или кабинета WBS.<br />
<br />
Получив эти данные, специалисты Mute lab произведут проверку правильности ваших настроек в системе и, в случае отсутствия факторов, влияющих на выдачу, отправят письмо в адрес технической поддержки поставщика для получения разъяснений.<br />
<br />
== Как добавить на сайт иконку favicon.ico? ==<br />
<br />
'''Иконка favicon.ico''' - небольшая картинка (иконка) в специальном формате, которая отображается рядом с адресом вашего сайта в адресной строке браузера и рядом с названием вашего сайта в «Избранном» или в «Закладках» вместо стандартной, общей для всех иконки.<br />
<br />
*Если вы используете CMS, загрузите иконку на [[сервер]] системы, используя файловый менеджер. Затем в шаблоне вашего сайта разместите следующий HTML код:<br />
<br />
<pre><link rel="shortcut icon" href="/путь/до/файла/favicon.ico" /></pre><br />
<br />
*Если вы не используете CMS, то разместите файл favicon.ico на любом доступном вам сервере. Затем в шапке вашего сайта на странице '''Администрирование → Настройка внешнего вида''' разместите следующий html-код:<br />
<br />
<pre><link rel="shortcut icon" href="http(s)://полный/путь/до/файла/favicon.ico" /></pre><br />
<br />
== Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства ==<br />
<br />
Для того, чтобы связать доменное имя агентства или компании с системой Nemo необходимо в настройках на DNS-сервере добавить запись типа CNAME и указать для нее базовое имя сервера системы Nemo.<br />
<br />
Войдите в свой аккаунт на веб-сайте поставщика услуг хостинга доменов и откройте страницу управления настройками DNS. Она также может называться '''«Управление сервером имен»''' или аналогичным образом. Для доступа к этой странице, возможно, потребуется включить расширенные настройки аккаунта. По всем вопросам обращайтесь непосредственно к своему поставщику услуг хостинга доменов.<br />
<br />
Если требуется, удалите записи CNAME для данного префикса URL. Например, если вы создаете запись CNAME для префикса www, удалите все существующие записи CNAME для mail.<br />
<br />
Создайте запись CNAME, используя имя целевого сервера sys.nemo-ibe.com. Заполните поля Название хоста/псевдоним и Значение/назначение (названия полей у хостов могут различаться).<br />
<br />
{| border="1"<br />
|- class="row0"<br />
! class="col0" colspan="2" | Пример1 - привязка поддомена [http://www.example.com http://www.example.com]<br />
|- class="row1"<br />
| class="col0" | www<br />
| class="col1" | sys.nemo-ibe.com.<br />
|- class="row2"<br />
! class="col0" colspan="2" | Пример2 - привязка домена example.com<br />
|- class="row3"<br />
| class="col0" | @<br />
| class="col1" | sys.nemo-ibe.com.<br />
|}<br />
<br />
Теперь запись CNAME указывает на сервер Nemo. (Помните, что на распространение в интернете информации об изменениях в настройках DNS может потребоваться до 24 часов. Чтобы проверить статус записи CNAME, выполните указанные ниже действия.<br />
<br />
Если название домена в кирилице, то оно должно быть записано в [http://ru.wikipedia.org/wiki/Punycode Punycode].<br />
<br />
Теперь, зайдя на www.example.com пользователь будет прозрачно отправлен на сервер системы Немо.<br />
<br />
Вы можете использовать написания домена как с www так и без. В этом случае оба ваших домена должны ссылаться на сервер Nemo как описано выше.<br />
<br />
Не забудьте указать выбранное основное доменное имя в '''Панель управления - Настройка агентства'''. Опция - '''Доменное имя для загрузки настроек'''.<br />
<br />
== Как зафиксировать оплату заказа в Nemo? ==<br />
<br />
Для того, чтобы зафиксировать оплату заказа в Nemo, необходимо, нажать на ссылку, расположенную внизу таблицы '''«Информация об оплате»''', под надписью '''«Эта цена действительна до…»'''. <br />
<br />
Эта ссылка появляется в готовом заказе после выбора любого способа оплаты. Она доступна менеджеру и экспертам агентства. Запретить фиксацию оплаты можно как для менеджеров, так и для экспертов, для разных компонентов. Для этого нужно зайти в раздел "Заказы" - '''"Права пользователей"''' и указать соответствующие значения. <br />
<br />
== Как прописать SSL сертификат? ==<br />
<br />
В Nemo есть возможность использовать технологию защищенного соединения. Для этого необходимо приобрести [[сертификат SSL]], добавить его на сервер и переключить в Nemo соответствующую настройку. Она находится в разделе '''«Администрирование» - «Настройки агентства»''' - опция '''«Перенаправлять на https»'''.<br />
<br />
Если вы планируете использовать несколько доменов, необходимо приобретать [[сертификат SSL]] для каждого. Один для всех сертификат может быть использован только если это wildcard и вы планируете применять его к поддоменам одного домена.<br />
<br />
== Как происходит формирование цен в Nemo? ==<br />
<br />
'''Схематически формирование итоговой цены выглядит следующим образом:'''<br />
<br />
В результатах поиска отображается цена, которая пришла от поставщика с учетом сбора. На втором шаге, '''«Подтверждение бронирования»''', если задана комиссия агента, то цена меняется, если же комиссии агента нет – остается без изменений. После бронирования итоговая цена заказа может измениться за счет наценки платежного шлюза, за счет изменения валюты или в результате изменения цены у поставщика (в результате обновления заказа, после выбора способа оплаты или запуска выписки).<br />
<br />
Цена перелета в системе состоит из следующих компонентов: тариф + таксы ± сборы агентства - комиссия агента. На итоговую цену на разных этапах могут повлиять следующие факторы:<br />
<br />
*Сбор агентства - задается при помощи ценовых правил, может увеличивать или уменьшать стоимость перелета, цена с учетом сборов агентства отражается на результатах поиска и в дальнейшем.<br />
*Комиссия агента - уменьшает стоимость перелета, с учетом этой комиссии цена видна начиная со 2 шага - «подтверждение бронирования».<br />
*Настройка: «Округление цены до кратного N в большую сторону и добавление разницы в сборы» - увеличивает стоимость билета в зависимости от выставленного значения. Цена с учетом округления видна на всех шагах, начиная с результатов поиска.<br />
*Используемая валюта - если валюта пользователя отлична от валюты агентства, то на странице с подробной информацией о бронировании цена будет пересчитана на валюту агентства.<br />
*Наценка платежного шлюза - на странице с выбором способа оплаты цена билета может быть уменьшена или увеличена на значение наценки, при этом на странице с подробной информацией о бронировании это не отобразится.<br />
*Подключенные модули - итоговая цена в заказе может измениться в результате работы модулей системы. Например, если Вы используете модуль синхронизации и цена заказа по каким-то причинам изменилась у поставщика, то это будет отображено при обновлении бронирования.<br />
*Изменение курса валюты в справочнике Немо - итоговая цена не оплаченных заказов может измениться, если изменился курс валюты в справочнике.<br />
*Обновление заказа - запускается в Немо в двух случаях:<br />
<br />
1. при выборе способа оплаты: в данном случае происходит проверка статуса заказа, обновляется цена.<br><br />
2. при запуске выписки: здесь запрашивается актуальная цена у поставщика.<br />
<br />
Кроме перечисленных случаев, итоговая цена забронированного заказа может измениться сразу после бронирования - это происходит, если от поставщика при поиске и бронировании приходит разная цена. В этом случае dам необходимо обратиться в службу техподдержки.<br />
<br />
== Как настроить отправку нотификаций в Nemo? ==<br />
<br />
Для настройки отправки нотификаций и документов из системы следует указать следующие параметры:<br />
<br />
*SMTP логин - e-mail адрес с которого будет идти рассылка писем.<br />
*SMTP сервер - например smtp.yandex.ru, smtp.rambler.ru, smtp.mail.ru.<br />
*SMTP пароль - пароль от почтового ящика, который используется для рассылки.<br />
*Адрес отправителя - некоторые почтовые сервера поддерживают замену поля <From> при отправке на адрес указанный пользователем (использование данного поля не поддерживается mail.ru). В случае если почтовый сервер не поддерживает данную опцию, поле следует оставлять пустым.<br />
<br />
Для проверки работы введенных реквизитов можно отправить тестовое письмо на адрес агентства. Если при отправке возникнут ошибки система выведет сообщение, необходимо проверить корректность введенной информации и попробовать снова.<br />
<br />
<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> В настоящий момент система не поддерживает шифрование TSL при отправке писем, в следствии чего невозможно использовать почтовый сервер gmail.com.<br />
<br />
== Почему не запускается автоматическая выписка? ==<br />
<br />
Причины, по которым [[автовыписка]] билетов может не запуститься:<br />
<br />
*Пользователю (или группе, к которой он относится) запрещено действие '''«Выписка»''' (раздел '''«Заказы» - «Права пользователей»''').<br />
*Вы используете настройку '''«Разрешать выписку авиакомпаний»'''. Все значения кроме '''«Любой»''' и '''"Авиакомпании, которая выполняет перелет"''', нет в соответствующих справочниках.!!!! FIX ME<br />
*Ошибка при выписке - она может прийти от поставщика (известные на текущий момент ошибки вы можете посмотреть здесь: [[Ошибка]]). Ошибка также может быть связана с работой Nemo - в этом случае необходимо обратиться к специалистам технической поддержки Nemo.<br />
<br />
== См. также ==<br />
[[ЧЗВ (FAQ) по договору]]</div>Дмитрий Шульгаhttps://support.nemo.travel/index.php?title=%D0%92%D0%B5%D0%B1-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82&diff=3204Веб-сайт2013-06-04T11:20:22Z<p>Дмитрий Шульга: </p>
<hr />
<div>'''Веб-сайт''' (сайт) — набор веб-страниц, связанных между собой и наполненных контентом (текстами, изображениями, видеороликами, аудиофайлами и т.д.). Веб-сайт располагается на веб-сервере, доступном через интернет или частную сеть. Веб-сайты образуют всемирную компьютерную паутину - World Wide Web, основанную на протоколе передачи данных HTTP, системе адресации URL и языке гипертекстовой разметки HTML. Некоторые веб-сайты требуют от пользователя регистрации для доступа к своему контенту.<br />
<br />
== История ==<br />
<br />
ЦЕРН (Центральная организация по ядерным исследованиям) - вот где все началось в марте 1989 года. Физик Тим Бернерс-Ли написал бизнес-предложение о том, как информация могла бы передаваться через интернет с использованием гипертекста. В следующем году к проекту присоединился системный инженер Роберт Кайо. Идея состояла в подключении гипертекста к интернету и персональными компьютерам для создании информационной сети, способной помочь физикам ЦЕРНа передавать информацию между всеми компьютерными базами данных в лаборатории. Гипертекст мог позволить пользователям легко находить тексты на веб-страницах, используя ссылки. Первые примеры были осуществлены на компьютерах NeXT. В мае 1990 года у системы появилось имя: World Wide Web.<br />
<br />
Info.cern.ch - это адрес первого в мире веб-сайта и веб-сервера, запускаемого на NeXT-компьютере в ЦЕРНе. Первый адрес веб-страницы: [http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html]. На ней посетители могли найти информацию о гипертексте, технических деталях создания собственных веб-страниц и инструкции по поиску в Web. Скриншотов оригинальной страницы не сохранилось (она менялась ежедневно). Более позднюю копию (1992 года) можно найти [http://www.w3.org/History/19921103-hypertext/hypertext/WWW/TheProject.html здесь].<br />
<br />
В настоящее время Тим Бернерс-Ли возглавляет основанный им Консорциум Всемирной паутины (World Wide Web Consortium), который занимается разработкой и внедрением стандартов интернета.<br />
<br />
/По материалам World Wide Web Consortium/<br />
<br />
== Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства ==<br />
<br />
Для того, чтобы связать доменное имя агентства или компании с системой Nemo необходимо в настройках на DNS-сервере добавить запись типа CNAME и указать для нее базовое имя сервера системы Nemo.<br />
<br />
Войдите в свой аккаунт на веб-сайте поставщика услуг хостинга доменов и откройте страницу управления настройками DNS. Она также может называться '''«Управление сервером имен»''' или аналогичным образом. Для доступа к этой странице, возможно, потребуется включить расширенные настройки аккаунта. По всем вопросам обращайтесь непосредственно к своему поставщику услуг хостинга доменов.<br />
<br />
Если требуется, удалите записи CNAME для данного префикса URL. Например, если вы создаете запись CNAME для префикса www, удалите все существующие записи CNAME для mail.<br />
<br />
Создайте запись CNAME, используя имя целевого сервера sys.nemo-ibe.com. Заполните поля Название хоста/псевдоним и Значение/назначение (названия полей у хостов могут различаться). Важно - в конце домена должна стоять точка.<br />
<br />
{| border="1"<br />
|- class="row0"<br />
! class="col0" colspan="2" | Пример1 - привязка поддомена [http://www.example.com http://www.example.com]<br />
|- class="row1"<br />
| class="col0" | www<br />
| class="col1" | sys.nemo-ibe.com.<br />
|- class="row2"<br />
! class="col0" colspan="2" | Пример2 - привязка домена example.com<br />
|- class="row3"<br />
| class="col0" | @<br />
| class="col1" | sys.nemo-ibe.com.<br />
|}<br />
<br />
Теперь запись CNAME указывает на сервер Nemo. (Помните, что на распространение в интернете информации об изменениях в настройках DNS может потребоваться до 24 часов. Чтобы проверить статус записи CNAME, выполните указанные ниже действия.<br />
<br />
Если название домена в кирилице, то оно должно быть записано в [http://ru.wikipedia.org/wiki/Punycode Punycode].<br />
<br />
Теперь, зайдя на www.example.com пользователь будет прозрачно отправлен на сервер системы Немо.<br />
<br />
Вы можете использовать написания домена как с www так и без. В этом случае оба ваших домена должны ссылаться на сервер Nemo как описано выше.<br />
<br />
Не забудьте указать выбранное основное доменное имя в '''Панель управления - Настройка агентства'''. Опция - '''Доменное имя для загрузки настроек'''.<br />
<br />
Если вам нужен IP адрес, то выполните Пуск → Выполнить → cmd → ping sys.nemo-ibe.com<br />
<br />
== См. также ==<br />
<br />
[[Веб-страница]]<br/>[[Сертификат SSL]]<br/>[[Регистрация]]<br />
<br />
== Полезные ссылки ==<br />
<br />
[http://info.cern.ch The website of the world's first-ever web server]<br />
<br />
[[Category:Термины]]</div>Дмитрий Шульгаhttps://support.nemo.travel/index.php?title=%D0%92%D0%B5%D0%B1-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82&diff=3203Веб-сайт2013-06-04T11:18:58Z<p>Дмитрий Шульга: </p>
<hr />
<div>'''Веб-сайт''' (сайт) — набор веб-страниц, связанных между собой и наполненных контентом (текстами, изображениями, видеороликами, аудиофайлами и т.д.). Веб-сайт располагается на веб-сервере, доступном через интернет или частную сеть. Веб-сайты образуют всемирную компьютерную паутину - World Wide Web, основанную на протоколе передачи данных HTTP, системе адресации URL и языке гипертекстовой разметки HTML. Некоторые веб-сайты требуют от пользователя регистрации для доступа к своему контенту.<br />
<br />
== История ==<br />
<br />
ЦЕРН (Центральная организация по ядерным исследованиям) - вот где все началось в марте 1989 года. Физик Тим Бернерс-Ли написал бизнес-предложение о том, как информация могла бы передаваться через интернет с использованием гипертекста. В следующем году к проекту присоединился системный инженер Роберт Кайо. Идея состояла в подключении гипертекста к интернету и персональными компьютерам для создании информационной сети, способной помочь физикам ЦЕРНа передавать информацию между всеми компьютерными базами данных в лаборатории. Гипертекст мог позволить пользователям легко находить тексты на веб-страницах, используя ссылки. Первые примеры были осуществлены на компьютерах NeXT. В мае 1990 года у системы появилось имя: World Wide Web.<br />
<br />
Info.cern.ch - это адрес первого в мире веб-сайта и веб-сервера, запускаемого на NeXT-компьютере в ЦЕРНе. Первый адрес веб-страницы: [http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html]. На ней посетители могли найти информацию о гипертексте, технических деталях создания собственных веб-страниц и инструкции по поиску в Web. Скриншотов оригинальной страницы не сохранилось (она менялась ежедневно). Более позднюю копию (1992 года) можно найти [http://www.w3.org/History/19921103-hypertext/hypertext/WWW/TheProject.html здесь].<br />
<br />
В настоящее время Тим Бернерс-Ли возглавляет основанный им Консорциум Всемирной паутины (World Wide Web Consortium), который занимается разработкой и внедрением стандартов интернета.<br />
<br />
/По материалам World Wide Web Consortium/<br />
<br />
== Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства ==<br />
<br />
Для того, чтобы связать доменное имя агентства или компании с системой Nemo необходимо в настройках на DNS-сервере добавить запись типа CNAME и указать для нее базовое имя сервера системы Nemo.<br />
<br />
Войдите в свой аккаунт на веб-сайте поставщика услуг хостинга доменов и откройте страницу управления настройками DNS. Она также может называться '''«Управление сервером имен»''' или аналогичным образом. Для доступа к этой странице, возможно, потребуется включить расширенные настройки аккаунта. По всем вопросам обращайтесь непосредственно к своему поставщику услуг хостинга доменов.<br />
<br />
Если требуется, удалите записи CNAME для данного префикса URL. Например, если вы создаете запись CNAME для префикса www, удалите все существующие записи CNAME для mail.<br />
<br />
Создайте запись CNAME, используя имя целевого сервера sys.nemo-ibe.com. Заполните поля Название хоста/псевдоним и Значение/назначение (названия полей у хостов могут различаться). Важно - в конце домена должна стоять точка.<br />
<br />
{| border="1"<br />
|- class="row0"<br />
! class="col0" colspan="2" | Пример1 - привязка поддомена [http://www.example.com http://www.example.com]<br />
|- class="row1"<br />
| class="col0" | www<br />
| class="col1" | sys.nemo-ibe.com.<br />
|- class="row2"<br />
! class="col0" colspan="2" | Пример2 - привязка домена example.com<br />
|- class="row3"<br />
| class="col0" | @<br />
| class="col1" | sys.nemo-ibe.com.<br />
|}<br />
<br />
Теперь запись CNAME указывает на сервер Nemo. (Помните, что на распространение в интернете информации об изменениях в настройках DNS может потребоваться до 24 часов. Чтобы проверить статус записи CNAME, выполните указанные ниже действия.<br />
<br />
Если название домена в кирилице, то оно должно быть записано в [http://ru.wikipedia.org/wiki/Punycode Punycode http://ru.wikipedia.org/wiki/Punycode].<br />
<br />
Теперь, зайдя на www.example.com пользователь будет прозрачно отправлен на сервер системы Немо.<br />
<br />
Вы можете использовать написания домена как с www так и без. В этом случае оба ваших домена должны ссылаться на сервер Nemo как описано выше.<br />
<br />
Не забудьте указать выбранное основное доменное имя в '''Панель управления - Настройка агентства'''. Опция - '''Доменное имя для загрузки настроек'''.<br />
<br />
Если вам нужен IP адрес, то выполните Пуск → Выполнить → cmd → ping sys.nemo-ibe.com<br />
<br />
== См. также ==<br />
<br />
[[Веб-страница]]<br/>[[Сертификат SSL]]<br/>[[Регистрация]]<br />
<br />
== Полезные ссылки ==<br />
<br />
[http://info.cern.ch The website of the world's first-ever web server]<br />
<br />
[[Category:Термины]]</div>Дмитрий Шульгаhttps://support.nemo.travel/index.php?title=%D0%92%D0%B5%D0%B1-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82&diff=3202Веб-сайт2013-06-04T11:13:55Z<p>Дмитрий Шульга: /* Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства */</p>
<hr />
<div>[[Категория:Термины]]<br />
'''Веб-сайт''' (сайт) — набор веб-страниц, связанных между собой и наполненных контентом (текстами, изображениями, видеороликами, аудиофайлами и т.д.). Веб-сайт располагается на веб-сервере, доступном через интернет или частную сеть. Веб-сайты образуют всемирную компьютерную паутину - World Wide Web, основанную на протоколе передачи данных HTTP, системе адресации URL и языке гипертекстовой разметки HTML. Некоторые веб-сайты требуют от пользователя регистрации для доступа к своему контенту. <br />
<br />
== История ==<br />
<br />
ЦЕРН (Центральная организация по ядерным исследованиям) - вот где все началось в марте 1989 года. Физик Тим Бернерс-Ли написал бизнес-предложение о том, как информация могла бы передаваться через интернет с использованием гипертекста. В следующем году к проекту присоединился системный инженер Роберт Кайо. Идея состояла в подключении гипертекста к интернету и персональными компьютерам для создании информационной сети, способной помочь физикам ЦЕРНа передавать информацию между всеми компьютерными базами данных в лаборатории. Гипертекст мог позволить пользователям легко находить тексты на веб-страницах, используя ссылки. Первые примеры были осуществлены на компьютерах NeXT. В мае 1990 года у системы появилось имя: World Wide Web.<br />
<br />
Info.cern.ch - это адрес первого в мире веб-сайта и веб-сервера, запускаемого на NeXT-компьютере в ЦЕРНе. <br />
Первый адрес веб-страницы: [http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html]. На ней посетители могли найти информацию о гипертексте, технических деталях создания собственных веб-страниц и инструкции по поиску в Web. Скриншотов оригинальной страницы не сохранилось (она менялась ежедневно). Более позднюю копию (1992 года) можно найти [http://www.w3.org/History/19921103-hypertext/hypertext/WWW/TheProject.html здесь]. <br />
<br />
В настоящее время Тим Бернерс-Ли возглавляет основанный им Консорциум Всемирной паутины (World Wide Web Consortium), который занимается разработкой и внедрением стандартов интернета.<br />
<br />
/По материалам World Wide Web Consortium/<br />
<br />
== Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства ==<br />
<br />
Для того, чтобы связать доменное имя агентства или компании с системой Nemo необходимо в настройках на DNS-сервере добавить запись типа CNAME и указать для нее базовое имя сервера системы Nemo.<br />
<br />
Войдите в свой аккаунт на веб-сайте поставщика услуг хостинга доменов и откройте страницу управления настройками DNS. Она также может называться '''«Управление сервером имен»''' или аналогичным образом. Для доступа к этой странице, возможно, потребуется включить расширенные настройки аккаунта. По всем вопросам обращайтесь непосредственно к своему поставщику услуг хостинга доменов.<br />
<br />
Если требуется, удалите записи CNAME для данного префикса URL. Например, если вы создаете запись CNAME для префикса www, удалите все существующие записи CNAME для mail.<br />
<br />
Создайте запись CNAME, используя имя целевого сервера sys.nemo-ibe.com. Заполните поля Название хоста/псевдоним и Значение/назначение (названия полей у хостов могут различаться). Важно - в конце домена должна стоять точка.<br />
<br />
<table border="1"><br />
<tr class="row0"><br />
<th class="col0" colspan="2">Пример1 - привязка поддомена [http://www.example.com http://www.example.com]</th><br />
</tr><br />
<tr class="row1"><br />
<td class="col0">www</td><td class="col1">sys.nemo-ibe.com.</td><br />
<br />
</tr><br />
<tr class="row2"><br />
<th class="col0" colspan="2">Пример2 - привязка домена example.com </th><br />
</tr><br />
<tr class="row3"><br />
<td class="col0">@</td><td class="col1">sys.nemo-ibe.com.</td><br />
</tr><br />
<br />
</table><br />
<br />
Теперь запись CNAME указывает на сервер Nemo. (Помните, что на распространение в интернете информации об изменениях в настройках DNS может потребоваться до 24 часов. Чтобы проверить статус записи CNAME, выполните указанные ниже действия.<br />
<br />
Если название домена в кирилице, то оно должно быть записано в Punycode [http://Punycode http://ru.wikipedia.org/wiki/Punycode].<br />
<br />
Теперь, зайдя на www.example.com пользователь будет прозрачно отправлен на сервер системы Немо.<br />
<br />
Вы можете использовать написания домена как с www так и без. В этом случае оба ваших домена должны ссылаться на сервер Nemo как описано выше.<br />
<br />
Не забудьте указать выбранное основное доменное имя в '''Панель управления - Настройка агентства'''. Опция - '''Доменное имя для загрузки настроек'''.<br />
<br />
Если вам нужен IP адрес, то выполните Пуск → Выполнить → cmd → ping sys.nemo-ibe.com<br />
<br />
== См. также ==<br />
[[Веб-страница]]<br><br />
[[Сертификат SSL]]<br><br />
[[Регистрация]]<br />
<br />
== Полезные ссылки ==<br />
[http://info.cern.ch The website of the world's first-ever web server]</div>Дмитрий Шульгаhttps://support.nemo.travel/index.php?title=%D0%92%D0%B5%D0%B1-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82&diff=3201Веб-сайт2013-06-04T11:12:30Z<p>Дмитрий Шульга: /* Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства */</p>
<hr />
<div>[[Категория:Термины]]<br />
'''Веб-сайт''' (сайт) — набор веб-страниц, связанных между собой и наполненных контентом (текстами, изображениями, видеороликами, аудиофайлами и т.д.). Веб-сайт располагается на веб-сервере, доступном через интернет или частную сеть. Веб-сайты образуют всемирную компьютерную паутину - World Wide Web, основанную на протоколе передачи данных HTTP, системе адресации URL и языке гипертекстовой разметки HTML. Некоторые веб-сайты требуют от пользователя регистрации для доступа к своему контенту. <br />
<br />
== История ==<br />
<br />
ЦЕРН (Центральная организация по ядерным исследованиям) - вот где все началось в марте 1989 года. Физик Тим Бернерс-Ли написал бизнес-предложение о том, как информация могла бы передаваться через интернет с использованием гипертекста. В следующем году к проекту присоединился системный инженер Роберт Кайо. Идея состояла в подключении гипертекста к интернету и персональными компьютерам для создании информационной сети, способной помочь физикам ЦЕРНа передавать информацию между всеми компьютерными базами данных в лаборатории. Гипертекст мог позволить пользователям легко находить тексты на веб-страницах, используя ссылки. Первые примеры были осуществлены на компьютерах NeXT. В мае 1990 года у системы появилось имя: World Wide Web.<br />
<br />
Info.cern.ch - это адрес первого в мире веб-сайта и веб-сервера, запускаемого на NeXT-компьютере в ЦЕРНе. <br />
Первый адрес веб-страницы: [http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html]. На ней посетители могли найти информацию о гипертексте, технических деталях создания собственных веб-страниц и инструкции по поиску в Web. Скриншотов оригинальной страницы не сохранилось (она менялась ежедневно). Более позднюю копию (1992 года) можно найти [http://www.w3.org/History/19921103-hypertext/hypertext/WWW/TheProject.html здесь]. <br />
<br />
В настоящее время Тим Бернерс-Ли возглавляет основанный им Консорциум Всемирной паутины (World Wide Web Consortium), который занимается разработкой и внедрением стандартов интернета.<br />
<br />
/По материалам World Wide Web Consortium/<br />
<br />
== Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства ==<br />
<br />
Для того, чтобы связать доменное имя агентства или компании с системой Nemo необходимо в настройках на DNS-сервере добавить запись типа CNAME и указать для нее базовое имя сервера системы Nemo.<br />
<br />
Войдите в свой аккаунт на веб-сайте поставщика услуг хостинга доменов и откройте страницу управления настройками DNS. Она также может называться '''«Управление сервером имен»''' или аналогичным образом. Для доступа к этой странице, возможно, потребуется включить расширенные настройки аккаунта. По всем вопросам обращайтесь непосредственно к своему поставщику услуг хостинга доменов.<br />
<br />
Если требуется, удалите записи CNAME для данного префикса URL. Например, если вы создаете запись CNAME для префикса www, удалите все существующие записи CNAME для mail.<br />
<br />
Создайте запись CNAME, используя имя целевого сервера sys.nemo-ibe.com. Заполните поля Название хоста/псевдоним и Значение/назначение (названия полей у хостов могут различаться). Важно - в конце домена должна стоять точка.<br />
<br />
<table border="1"><br />
<tr class="row0"><br />
<th class="col0" colspan="2">Пример1 - привязка поддомена [http://www.example.com http://www.example.com]</th><br />
</tr><br />
<tr class="row1"><br />
<td class="col0">www</td><td class="col1">sys.nemo-ibe.com.</td><br />
<br />
</tr><br />
<tr class="row2"><br />
<th class="col0" colspan="2">Пример2 - привязка домена example.com </th><br />
</tr><br />
<tr class="row3"><br />
<td class="col0">@</td><td class="col1">sys.nemo-ibe.com.</td><br />
</tr><br />
<br />
</table><br />
<br />
Теперь запись CNAME указывает на сервер Nemo. (Помните, что на распространение в интернете информации об изменениях в настройках DNS может потребоваться до 24 часов. Чтобы проверить статус записи CNAME, выполните указанные ниже действия.<br />
<br />
Если название домена в кирилице, то оно должно быть записано в Punycode[Punycode http://ru.wikipedia.org/wiki/Punycode].<br />
<br />
Теперь, зайдя на www.example.com пользователь будет прозрачно отправлен на сервер системы Немо.<br />
<br />
Вы можете использовать написания домена как с www так и без. В этом случае оба ваших домена должны ссылаться на сервер Nemo как описано выше.<br />
<br />
Не забудьте указать выбранное основное доменное имя в '''Панель управления - Настройка агентства'''. Опция - '''Доменное имя для загрузки настроек'''.<br />
<br />
Если вам нужен IP адрес, то выполните Пуск → Выполнить → cmd → ping sys.nemo-ibe.com<br />
<br />
== См. также ==<br />
[[Веб-страница]]<br><br />
[[Сертификат SSL]]<br><br />
[[Регистрация]]<br />
<br />
== Полезные ссылки ==<br />
[http://info.cern.ch The website of the world's first-ever web server]</div>Дмитрий Шульгаhttps://support.nemo.travel/index.php?title=%D0%92%D0%B5%D0%B1-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82&diff=3200Веб-сайт2013-06-04T11:09:36Z<p>Дмитрий Шульга: /* Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства */</p>
<hr />
<div>[[Категория:Термины]]<br />
'''Веб-сайт''' (сайт) — набор веб-страниц, связанных между собой и наполненных контентом (текстами, изображениями, видеороликами, аудиофайлами и т.д.). Веб-сайт располагается на веб-сервере, доступном через интернет или частную сеть. Веб-сайты образуют всемирную компьютерную паутину - World Wide Web, основанную на протоколе передачи данных HTTP, системе адресации URL и языке гипертекстовой разметки HTML. Некоторые веб-сайты требуют от пользователя регистрации для доступа к своему контенту. <br />
<br />
== История ==<br />
<br />
ЦЕРН (Центральная организация по ядерным исследованиям) - вот где все началось в марте 1989 года. Физик Тим Бернерс-Ли написал бизнес-предложение о том, как информация могла бы передаваться через интернет с использованием гипертекста. В следующем году к проекту присоединился системный инженер Роберт Кайо. Идея состояла в подключении гипертекста к интернету и персональными компьютерам для создании информационной сети, способной помочь физикам ЦЕРНа передавать информацию между всеми компьютерными базами данных в лаборатории. Гипертекст мог позволить пользователям легко находить тексты на веб-страницах, используя ссылки. Первые примеры были осуществлены на компьютерах NeXT. В мае 1990 года у системы появилось имя: World Wide Web.<br />
<br />
Info.cern.ch - это адрес первого в мире веб-сайта и веб-сервера, запускаемого на NeXT-компьютере в ЦЕРНе. <br />
Первый адрес веб-страницы: [http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html]. На ней посетители могли найти информацию о гипертексте, технических деталях создания собственных веб-страниц и инструкции по поиску в Web. Скриншотов оригинальной страницы не сохранилось (она менялась ежедневно). Более позднюю копию (1992 года) можно найти [http://www.w3.org/History/19921103-hypertext/hypertext/WWW/TheProject.html здесь]. <br />
<br />
В настоящее время Тим Бернерс-Ли возглавляет основанный им Консорциум Всемирной паутины (World Wide Web Consortium), который занимается разработкой и внедрением стандартов интернета.<br />
<br />
/По материалам World Wide Web Consortium/<br />
<br />
== Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства ==<br />
<br />
Для того, чтобы связать доменное имя агентства или компании с системой Nemo необходимо в настройках на DNS-сервере добавить запись типа CNAME и указать для нее базовое имя сервера системы Nemo.<br />
<br />
Войдите в свой аккаунт на веб-сайте поставщика услуг хостинга доменов и откройте страницу управления настройками DNS. Она также может называться '''«Управление сервером имен»''' или аналогичным образом. Для доступа к этой странице, возможно, потребуется включить расширенные настройки аккаунта. По всем вопросам обращайтесь непосредственно к своему поставщику услуг хостинга доменов.<br />
<br />
Если требуется, удалите записи CNAME для данного префикса URL. Например, если вы создаете запись CNAME для префикса www, удалите все существующие записи CNAME для mail.<br />
<br />
Создайте запись CNAME, используя имя целевого сервера sys.nemo-ibe.com. Заполните поля Название хоста/псевдоним и Значение/назначение (названия полей у хостов могут различаться). Важно - в конце домена должна стоять точка.<br />
<br />
<table border="1"><br />
<tr class="row0"><br />
<th class="col0" colspan="2">Пример1 - привязка поддомена [http://www.example.com http://www.example.com]</th><br />
</tr><br />
<tr class="row1"><br />
<td class="col0">www</td><td class="col1">sys.nemo-ibe.com.</td><br />
<br />
</tr><br />
<tr class="row2"><br />
<th class="col0" colspan="2">Пример2 - привязка домена example.com </th><br />
</tr><br />
<tr class="row3"><br />
<td class="col0">@</td><td class="col1">sys.nemo-ibe.com.</td><br />
</tr><br />
<br />
</table><br />
<br />
Теперь запись CNAME указывает на сервер Nemo. (Помните, что на распространение в интернете информации об изменениях в настройках DNS может потребоваться до 24 часов. Чтобы проверить статус записи CNAME, выполните указанные ниже действия.<br />
<br />
Если название домена в кирилице, то оно должно быть записано в Punycode[http://ru.wikipedia.org/wiki/Punycode].<br />
<br />
Теперь, зайдя на www.example.com пользователь будет прозрачно отправлен на сервер системы Немо.<br />
<br />
Вы можете использовать написания домена как с www так и без. В этом случае оба ваших домена должны ссылаться на сервер Nemo как описано выше.<br />
<br />
Не забудьте указать выбранное основное доменное имя в '''Панель управления - Настройка агентства'''. Опция - '''Доменное имя для загрузки настроек'''.<br />
<br />
Если вам нужен IP адрес, то выполните Пуск → Выполнить → cmd → ping sys.nemo-ibe.com<br />
<br />
== См. также ==<br />
[[Веб-страница]]<br><br />
[[Сертификат SSL]]<br><br />
[[Регистрация]]<br />
<br />
== Полезные ссылки ==<br />
[http://info.cern.ch The website of the world's first-ever web server]</div>Дмитрий Шульгаhttps://support.nemo.travel/index.php?title=%D0%A7%D0%97%D0%92_(FAQ)_%D0%BF%D0%BE_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B5_%D1%81_Nemo&diff=3199ЧЗВ (FAQ) по работе с Nemo2013-06-04T10:58:47Z<p>Дмитрий Шульга: /* Как привязать сайт в Nemo к доменному имени агентства? */</p>
<hr />
<div>[[Категория: Термины]] [[Категория: Справка]]<br />
'''ЧЗВ (FAQ - Frequently Asked Questions)''' - часто задаваемые вопросы и ответы на них, собранные на одной странице с целью эффективного взаимодействия организации и клиентов. <br />
<br />
== Как выполняется подключение к Galileo, GTA, Sabre, Сирена Трэвел? ==<br />
<br />
Процедуры подключения к поставщикам описаны в соответствующих разделах настоящего руководства:<br />
*[[Галилео#Подключение к Galileo|Подключение к Galileo]]<br />
*[[ГТА#Подключение к ГТА|Подключение к ГТА]]<br />
*[[Сейбр#Подключение к Sabre|Подключение к Sabre]]<br />
*[[Сирена Трэвел#Подключение к "Сирена Трэвел"|Подключение к "Сирена Трэвел"]]<br />
<br />
== Что делать, если появляются различия между результатами поиска и терминалом GDS\WBS? ==<br />
<br />
Если вы обнаружили, что результаты поиска в системе Nemo не такие, как вы ожидали, следует выполнить следующие действия:<br />
1. Не паниковать. В 99,9% случаев различия в выдаче не связаны с неправильной работой системы.<br />
2. Определить, с каким источником данных вы сравниваете полученный результат:<br />
*другой сайт - нет никаких гарантий в том, что другой сайт работает с тем же поставщиком и на тех же условиях, что и ваша компания, поэтому сравнивать с другим сайтом бессмысленно.<br />
*сайт авиакомпании - нет никаких гарантий, что на своем сайте авиакомпания предлагает то же самое, что выгружается в ГДС<br />
*сайт поставщика - см выше.<br />
*терминал ГДС или B2B интерфейс WBS - это те источники, с которыми необходимо производить сравнение результатов выдачи. В этом случае необходимо поступить необходимо:<br />
<br />
1. Убедиться, что в терминале ГДС или в кабинете WBS вы работаете под теми же реквизитами (в том же офисе продаж/PCC), что и в Nemo.<br><br />
2. Убедиться, что Nemo был включен для вас в «боевой» режим реальной работы (PRODUCTION).<br />
<br />
Если все правильно, то скорее всего Nemo не получает из системы поставщика все данные, а затем на основании настроек скрывает определенные результаты поиска.<br />
<br />
'''Опции, которые могут влиять на выдачу:'''<br />
<br />
1. Возможно, активировано отображение результатов только авиакомпаний из белого списка (или «Все кроме черного списка» или «Белый минус черный список»). Поэтому следует проверить состояние этой опции в разделе Панели управления '''"Авиабилеты" → "Поиск" → "Ограничения поиска"'''.<br />
2. В случае, если выбрано одно из значений вышеуказанной опции, следует проверить черные и белые списки авиакомпаний на предмет наличия в них тех перевозчиков, которые отсутствуют в результатах.<br />
3. В системе может быть установлен запрет на микширование тарифов и классов. Проверьте соответствующие опции в разделе Панели управления: '''"Авиабилеты" → "Поиск" → "Ограничения поиска"'''.<br />
4. В системе могут быть установлены искусственные количественные ограничения по поиску вариантов. Проверьте соответствующую опцию и выставите максимальное значение (200) на странице Панели управления '''"Авиабилеты" → "Поиск" → "Ограничения поиска"'''.<br />
5. Опция '''"Показывать только билеты, которые можно автоматически выписать"''' может быть установлена в состояние "Да". В этом случае все варианты, которые невозможно выписать автоматически, будут исключены системой из результатов поиска.<br />
6. Также при поиске возможных вариантов учитывается минимальное время стыковки, которое также может влиять на выдачу вариантов. То есть, если время стыковки меньше минимального, такой вариант в результатах поиска не выдается. Устанавливается это на стороне поставщика, от Nemo не зависит.<br />
<br />
<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> В терминологии Nemo «Белый список» соответствует "Списку контрактных авиакомпаний".<br />
<br />
<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> Мы рекомендуем создавать в системе пользователя, для которого будут сняты все ограничения. В случае сомнений вы всегда сможете получить доступ к данным поставщика, используя для поиска эту учетную запись.<br />
<br />
В редких случаях выдача данных в терминал ГДС или кабинет WBS отличается от выдачи через Интернет по XML. В таких ситуациях необходимо составить отчет и отправить его в Mute Lab посредством [[Служба поддержки|системы технической поддержки]]. В письме обязательно указать следующие сведения:<br />
<br />
1. Логин и пароль пользователя, под которым производился поиск (или указать, что поиск производился анонимным пользователем).<br />
2. Ссылка на страницу с результатами поиска.<br />
3. Описание обнаруженных различий.<br />
4. [[Скриншот]] или текстовые данные, полученные из терминала GDS или кабинета WBS.<br />
<br />
Получив эти данные, специалисты Mute lab произведут проверку правильности ваших настроек в системе и, в случае отсутствия факторов, влияющих на выдачу, отправят письмо в адрес технической поддержки поставщика для получения разъяснений.<br />
<br />
== Как добавить на сайт иконку favicon.ico? ==<br />
<br />
'''Иконка favicon.ico''' - небольшая картинка (иконка) в специальном формате, которая отображается рядом с адресом вашего сайта в адресной строке браузера и рядом с названием вашего сайта в «Избранном» или в «Закладках» вместо стандартной, общей для всех иконки.<br />
<br />
*Если вы используете CMS, загрузите иконку на [[сервер]] системы, используя файловый менеджер. Затем в шаблоне вашего сайта разместите следующий HTML код:<br />
<br />
<pre><link rel="shortcut icon" href="/путь/до/файла/favicon.ico" /></pre><br />
<br />
*Если вы не используете CMS, то разместите файл favicon.ico на любом доступном вам сервере. Затем в шапке вашего сайта на странице '''Администрирование → Настройка внешнего вида''' разместите следующий html-код:<br />
<br />
<pre><link rel="shortcut icon" href="http(s)://полный/путь/до/файла/favicon.ico" /></pre><br />
<br />
== Привязка сайта в Nemo к доменному имени агентства ==<br />
<br />
Для того, чтобы связать доменное имя агентства или компании с системой Nemo необходимо в настройках на DNS-сервере добавить запись типа CNAME и указать для нее базовое имя сервера системы Nemo.<br />
<br />
Войдите в свой аккаунт на веб-сайте поставщика услуг хостинга доменов и откройте страницу управления настройками DNS. Она также может называться '''«Управление сервером имен»''' или аналогичным образом. Для доступа к этой странице, возможно, потребуется включить расширенные настройки аккаунта. По всем вопросам обращайтесь непосредственно к своему поставщику услуг хостинга доменов.<br />
<br />
Если требуется, удалите записи CNAME для данного префикса URL. Например, если вы создаете запись CNAME для префикса www, удалите все существующие записи CNAME для mail.<br />
<br />
Создайте запись CNAME, используя имя целевого сервера sys.nemo-ibe.com. Заполните поля Название хоста/псевдоним и Значение/назначение (названия полей у хостов могут различаться).<br />
<br />
<table border="1"><br />
<tr class="row0"><br />
<th class="col0" colspan="2">Пример1 - привязка поддомена [http://www.example.com http://www.example.com]</th><br />
</tr><br />
<tr class="row1"><br />
<td class="col0">www</td><td class="col1">sys.nemo-ibe.com.</td><br />
<br />
</tr><br />
<tr class="row2"><br />
<th class="col0" colspan="2">Пример2 - привязка домена example.com </th><br />
</tr><br />
<tr class="row3"><br />
<td class="col0">@</td><td class="col1">sys.nemo-ibe.com.</td><br />
</tr><br />
<br />
</table><br />
<br />
Теперь запись CNAME указывает на сервер Nemo. (Помните, что на распространение в интернете информации об изменениях в настройках DNS может потребоваться до 24 часов. Чтобы проверить статус записи CNAME, выполните указанные ниже действия.<br />
<br />
Теперь, зайдя на www.example.com пользователь будет прозрачно отправлен на сервер системы Немо.<br />
<br />
Вы можете использовать написания домена как с www так и без. В этом случае оба ваших домена должны ссылаться на сервер Nemo как описано выше.<br />
<br />
Не забудьте указать выбранное основное доменное имя в '''Панель управления - Настройка агентства'''. Опция - '''Доменное имя для загрузки настроек'''.<br />
<br />
== Как зафиксировать оплату заказа в Nemo? ==<br />
<br />
Для того, чтобы зафиксировать оплату заказа в Nemo, необходимо, нажать на ссылку, расположенную внизу таблицы '''«Информация об оплате»''', под надписью '''«Эта цена действительна до…»'''. <br />
<br />
Эта ссылка появляется в готовом заказе после выбора любого способа оплаты. Она доступна менеджеру и экспертам агентства. Запретить фиксацию оплаты можно как для менеджеров, так и для экспертов, для разных компонентов. Для этого нужно зайти в раздел "Заказы" - '''"Права пользователей"''' и указать соответствующие значения. <br />
<br />
== Как прописать SSL сертификат? ==<br />
<br />
В Nemo есть возможность использовать технологию защищенного соединения. Для этого необходимо приобрести [[сертификат SSL]], добавить его на сервер и переключить в Nemo соответствующую настройку. Она находится в разделе '''«Администрирование» - «Настройки агентства»''' - опция '''«Перенаправлять на https»'''.<br />
<br />
Если вы планируете использовать несколько доменов, необходимо приобретать [[сертификат SSL]] для каждого. Один для всех сертификат может быть использован только если это wildcard и вы планируете применять его к поддоменам одного домена.<br />
<br />
== Как происходит формирование цен в Nemo? ==<br />
<br />
'''Схематически формирование итоговой цены выглядит следующим образом:'''<br />
<br />
В результатах поиска отображается цена, которая пришла от поставщика с учетом сбора. На втором шаге, '''«Подтверждение бронирования»''', если задана комиссия агента, то цена меняется, если же комиссии агента нет – остается без изменений. После бронирования итоговая цена заказа может измениться за счет наценки платежного шлюза, за счет изменения валюты или в результате изменения цены у поставщика (в результате обновления заказа, после выбора способа оплаты или запуска выписки).<br />
<br />
Цена перелета в системе состоит из следующих компонентов: тариф + таксы ± сборы агентства - комиссия агента. На итоговую цену на разных этапах могут повлиять следующие факторы:<br />
<br />
*Сбор агентства - задается при помощи ценовых правил, может увеличивать или уменьшать стоимость перелета, цена с учетом сборов агентства отражается на результатах поиска и в дальнейшем.<br />
*Комиссия агента - уменьшает стоимость перелета, с учетом этой комиссии цена видна начиная со 2 шага - «подтверждение бронирования».<br />
*Настройка: «Округление цены до кратного N в большую сторону и добавление разницы в сборы» - увеличивает стоимость билета в зависимости от выставленного значения. Цена с учетом округления видна на всех шагах, начиная с результатов поиска.<br />
*Используемая валюта - если валюта пользователя отлична от валюты агентства, то на странице с подробной информацией о бронировании цена будет пересчитана на валюту агентства.<br />
*Наценка платежного шлюза - на странице с выбором способа оплаты цена билета может быть уменьшена или увеличена на значение наценки, при этом на странице с подробной информацией о бронировании это не отобразится.<br />
*Подключенные модули - итоговая цена в заказе может измениться в результате работы модулей системы. Например, если Вы используете модуль синхронизации и цена заказа по каким-то причинам изменилась у поставщика, то это будет отображено при обновлении бронирования.<br />
*Изменение курса валюты в справочнике Немо - итоговая цена не оплаченных заказов может измениться, если изменился курс валюты в справочнике.<br />
*Обновление заказа - запускается в Немо в двух случаях:<br />
<br />
1. при выборе способа оплаты: в данном случае происходит проверка статуса заказа, обновляется цена.<br><br />
2. при запуске выписки: здесь запрашивается актуальная цена у поставщика.<br />
<br />
Кроме перечисленных случаев, итоговая цена забронированного заказа может измениться сразу после бронирования - это происходит, если от поставщика при поиске и бронировании приходит разная цена. В этом случае dам необходимо обратиться в службу техподдержки.<br />
<br />
== Как настроить отправку нотификаций в Nemo? ==<br />
<br />
Для настройки отправки нотификаций и документов из системы следует указать следующие параметры:<br />
<br />
*SMTP логин - e-mail адрес с которого будет идти рассылка писем.<br />
*SMTP сервер - например smtp.yandex.ru, smtp.rambler.ru, smtp.mail.ru.<br />
*SMTP пароль - пароль от почтового ящика, который используется для рассылки.<br />
*Адрес отправителя - некоторые почтовые сервера поддерживают замену поля <From> при отправке на адрес указанный пользователем (использование данного поля не поддерживается mail.ru). В случае если почтовый сервер не поддерживает данную опцию, поле следует оставлять пустым.<br />
<br />
Для проверки работы введенных реквизитов можно отправить тестовое письмо на адрес агентства. Если при отправке возникнут ошибки система выведет сообщение, необходимо проверить корректность введенной информации и попробовать снова.<br />
<br />
<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> В настоящий момент система не поддерживает шифрование TSL при отправке писем, в следствии чего невозможно использовать почтовый сервер gmail.com.<br />
<br />
== Почему не запускается автоматическая выписка? ==<br />
<br />
Причины, по которым [[автовыписка]] билетов может не запуститься:<br />
<br />
*Пользователю (или группе, к которой он относится) запрещено действие '''«Выписка»''' (раздел '''«Заказы» - «Права пользователей»''').<br />
*Вы используете настройку '''«Разрешать выписку авиакомпаний»'''. Все значения кроме '''«Любой»''' и '''"Авиакомпании, которая выполняет перелет"''', нет в соответствующих справочниках.!!!! FIX ME<br />
*Ошибка при выписке - она может прийти от поставщика (известные на текущий момент ошибки вы можете посмотреть здесь: [[Ошибка]]). Ошибка также может быть связана с работой Nemo - в этом случае необходимо обратиться к специалистам технической поддержки Nemo.<br />
<br />
== См. также ==<br />
[[ЧЗВ (FAQ) по договору]]</div>Дмитрий Шульга