656
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
=== Ошибки при бронировании: ===
'''579 - NEED TEXT''' - для некоторых типов питания, например (SPML), требуется указать дополнительно текстовое описание.
1. # некорректная ссылка поиска;<br>2. # результат поиска может устареть.
Нет описания правки
'''«INVALID GTID»''' — обозначает, что GTID, который Вы линкуете, либо не существует, либо не прописан и связи с этим, не производится линковка. Проверьте также правильность указания номеров принтера.
'''«INVALID FORMAT/DATA NO LINKAGE FOR RQSTD OUTPUT»''' - — означает, что либо номер принтера ТКТ не внесен в настройки пакета реквизитов Галилео в Немо, либо, если этот номер внесен, что неверно выполнена линковка принтера ТКТ (онлайн и/или оффлайн).
'''«TICKETING NOT ALLOWED - CHECK AAT»''' — возникает, когда [[авиакомпания]] не разрешена для выписка на данном ХАПе.
</pre>
|
"ПНР не найден в системе поставщика" - — это ошибка чтения PNR с вероятностью 95% из-за того, что бронь уже в архиве. Сообщение об отсутствии цены ''<Text>NO FARES</Text>'' (причём сохранённой в PNR) — следствие специфики её получения при чтении PNR. К ошибкам обновления отсутствие цены, как правило, не приводит.
|}
'''UNBLE TO PROCESS DUPLICTE NMES - COMBINE ND REENTER''' — возвращается при попытке внести в ПНР двух или более пассажиров с одинаковыми именами в комбинации -(last name)/(first name).
'''PASSENGER TYPE FUNCTION INACTIVE IN TJR''' - — означает, что для данного РСС не включена функция установки типа пассажиров. Включить ее может сам агент в терминале с помощью команды W/PT‡ON.
=== Ошибки при выписке: ===
Для серт-среды:
'''«UNABLE TO PROCESS ETR-CORRECT/RETRY OR ISSUE PAPER TICKET-368 AGENCY NOT ALLOWED TO ISSUE ELECTRONIC TICKETING»''' - — приходит от поставщика. Это может быть связано с тем, что работа происходит в разных средах (CERT, TSTS). Чтобы проводить тестирование в среде CERT, нужно использовать одного из следующих перевозчиков: AA, SU, B6, KM, IT, HA,WS.
'''«NEED AIRLINE PNR LOCATOR - VERIFY AND ENTER IN SEGMENT-0052»''' — эта ошибка возникает из-за того, что используется серт-среда.
'''Cannot book and price PNR''' — по умолчанию установлен бумажный бланк, а данная авиакомпания разрешает продажу только на электронных бланках в сеансе ТКП. Установить по умолчанию электронный бланк.
'''Invalid format of element 'doc'''' - — возникает при попытке ввести номер свидетельства о рождении в неправильном формате. Корректный формат такой: 1 или 2 латинские буквы, 2 буквы кириллицей, 6 цифр без пробелов и других знаков. Пример: IОЛ123456.
=== Ошибки при выписке: ===
== SITA ==
=== Ошибки при бронировании: ===
'''579 - NEED TEXT''' — для некоторых типов питания, например (SPML), требуется указать дополнительно текстовое описание.
'''010 - TIME''' — ошибка возникает тогда, когда устанавливаемый при бронировании таймлимит принимает значение уже прошедшего времени.
<!--Ответ от SITA по поводу разницы во временных зонах https://drive.google.com/a/mute-lab.com/file/d/0ByOs1AyXooqIQXBlWVZLaV9pbXp5bjd2OUwxLTVYalNHelpR/view-->
=== Ошибки при выписке ===
'''TICKET ALLOCATION DEPLETED -CONTACT CARRIER''' - — закончился сток билетов. Агент должен обратиться в группу кредитного контроля S7 для пополнения стока.
<!-- Агент должен обратиться обратиться в а/к для пополнения стока. -->
== Ошибки, не зависящие от поставщиков ==
'''«Invalid search reguest object»''' — данная ошибка возникает, когда обращаются к некорректному результату поиска. Возможные причины:
'''SIMULTANEOUS CHANGES TO PNR - USE IR TO IGNORE AND RETRIEVE PNR''' — говорит о том, что в работе с бронированием идёт параллельное изменение PNR. В этом случае нужно начинать операцию заново.
