1382
правки
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
→Действия с заказами, после которых приходят системные сообщения
* '''Извещение об аннуляции''' — означает, что пользователь системы аннулировал заказ.
* '''Запрос на аннуляцию''' — приходит от зарегистрированных или анонимных пользователей в личный кабинет агентства, к которому они относятся, с просьбой аннулировать услуги в заказе. Можно настроить отправку этого запроса на электронный адрес агентства, если в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Параметры''' в поле {{Setting|Адрес электронной почты для заявок на бронирование и аннуляцию}} указать соответствующий адрес.
* '''Извещение об изменении''' — приходит в случае, если со стороны пользователя системы, ГРС и т.д. происходит изменение заказа или каких-либо его данных. Отправляется, только если включен параметр «Отправлять письмо клиенту об изменении заказа». Также, если данная настройка включена, и шаблон электронного письма [http://support.nemo.travel/ru/%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D1%8B_%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B5%D0%BC#.D0.A8.D0.B0.D0.B1.D0.BB.D0.BE.D0.BD.D1.8B_.D1.8D.D0.BB.D0.B5.D0.BA.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.BD.D0.BD.D1.8B.D1.85_.D0.BF.D0.B8.D1.81.D0.B5.D0.BC[Шаблоны электронных писем|"Заказ был изменен при синхронизации"]] то оповещение приходит также и на электронную почту.
* '''Извещение об удачном бронировании''' — приходит после успешного завершения процесса бронирования.
* '''Извещение о неудачном бронировании''' — приходит в личный кабинет пользователей и менеджеров, если при бронировании заказа произошла какая-либо ошибка. Эти сообщения дублируются в личный кабинет агентства, к которому относятся пользователи или менеджеры.
