ДОТВ

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску

ДОТВ (DOTW - Destinations of the World) — крупный мировой поставщик туристических услуг с сетью офисов в 16 странах мира, который предлагает автоматизированный сервис бронирования отелей. Компания специализируется на азиатских регионах, Мальдивских островах и Ближнем Востоке.

Поддержка валюты в DOTW

Для данного поставщика может быть использован только список валют, поддерживаемый клиентом. Этот список создается при подключении клиента к системе.

Экстренная связь в DOTW

В результатах подтверждения бронирования поставщиком предоставляется следующая информация:

  1. Полное имя контактного лица.
  2. Телефон.

На данный момент по многим заказам данная информация отсутствует, но планируется что она будет предоставляться для всех заказов.

Обработка заказов по запросу

У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, есть в наличии.

Особенности работы с DOTW

Время, отведенное на подтверждение заказа, получить невозможно. В DOTW процесс бронирования двухстадийный, но информации от том, что есть таймлимит на подтверждение каких-либо заказов - нет, хотя по факту такой таймлимит должен всегда присутствовать для third party отелей из Hotelbeds и соответственно ошибка подтверждения для таких отелей высоко вероятна.

В системе Nemo.travel предусмотрена настройка Таймлимит на подтверждение (DOTW) в разделе «Для техподдержки» → «Устаревшие настройки» → «Реквизиты подключения», которая устанавливает таймлимит в 30 минут, по истечении которых оплатить заказ будет невозможно.

Внесение данных о туристах: Фамилия и имя пассажира ограничены длинной от 2 до 25 букв каждое. Использование любых других символов, в том числе дефиса или тире недопустимио. Двойные фамилии следует разделять символом пробела.

Подключение к DOTW

Для подключения отельного блока системы Nemo.travel, работающего с системой DOTW, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Регистрация на сайте www.dotw.com в качестве кредитного агента

В левом верхнем углу сайта агенту необходимо нажать на ссылку Reg-dotw.jpg , после чего заполнить форму. При заполнении поля формы [Preferred Payment Method] необходимо выбрать «CREDIT»:

  1. Подписание NDA договора и предоставление технической документации

Далее сотрудники DOTW пересылают агенту NDA XML agreement (в прикрепленном файле).

После получения подписанного экземпляра от агента (достаточно передать скан всех страниц, но печать и подпись агента должны стоять на каждой странице документа), агенту будет предоставлена техническая документация и доступ на тестовый XML сервер.

Доступ будет предоставлен в течение 1-2 рабочих дней.

  1. Интеграция и сертификация

Далее можно начать процесс сертификации (с преждевременным согласованием со специалистами Mute Lab). Агент должен обратиться к сотруднику DOTW, и проявить готовность прохождения сертификации.

IT специалисты центрального офиса DOTW проводят сертификацию, которая занимает от 1 до 2 дней. Необходимо создать для них учетную запись в системе Nemo.travel.

В настройках поиска отелей для данной учетной записи отключить поиск в прочих отельных системах.

  1. Подписание договора и выставление счета

После успешного завершения сертификации агенту будет отправлено 3 документа: кредитный договор (поскольку работа через XML модуль идет на кредитной основе), визовое соглашение, счет на 10000 USD (Деньги будут на балансе агента в счет оплаты будущих XML бронирований).

Внимание! Данный счет оплачивается в пользу DOTW и не относится к взаиморасчетам между агентом и Mute Lab. Все финансовые вопросы между агентом и DOTW обсуждаются напрямую с представителем DOTW, без участия Mute Lab в каком-либо виде.

  1. Переключение в «живой» режим работы

После получения всех подписанных документов и оплаты по выставленному счету, агент будет переведен из тестового XML режима в активный.

По вопросам сотрудничества можно связаться с московским офисом компании DOTW. Контакты:

Тел.: +7 495 642 43 27

Факс: +7 495 642 56 47

E-mail: russia@dotw.com

См. также

Полезные ссылки