Travco (Травко)

Травко (Travco) - система бронирования туристических услуг. Основанная в Великобритании более 20 лет назад, сейчас компания обслуживает клиентов в 80 странах мира через сеть туроператоров и агентов.

Подключение к Travco

Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Travco необходимо выполнить следующие шаги:

1.        Первоначальный контакт с представителями Travco

Представители Travco в России:

Oleg Jouravlev

ojouravlev@travco.co.uk

Beau Manby

bmanby@travco.co.uk

В письме к представителям Travco необходимо указать, что агентство будет работать через Систему Nemo от Mute Lab Software.

Mute Lab отправят в Travco подтверждающее письмо.

Если агентство намерено работать как в среде B2C так и в B2B,  то это необходимо указать в обращении к Travco, поскольку в этом случае используются разные реквизиты.

2.       Подписание NDA с разработчиками Travco (компания Data Management)

Data management предоставляет техническую поддержку для XML интеграции Travco.

Для получения необходимых реквизитов требуется подписать с ними соглашения о неразглашении

После подписания NDA Data Management предоставят тестовые реквизиты.

Тестовые реквизиты будут предоставлены в течение недели.

3.       Первоначальное тестирование совместно с Data Management

Первоначальное тестирование проводится технической поддержкой Data Management.

Необходимо создать для них учетную запись в Системе Nemo. В настройках поиска отелей для данной учетной записи нужно отключить поиск в прочих отельных системах.

4.       Окончательное тестирование с Travco

После успешного тестирования с Data Management, отдел System Analysts Travco произведет окончательное тестирование.

5.       Выход в лайв

После окончания всех тестов Вам будут предоставлены боевые реквизиты, и Вы сможете работать с Системой Travco через Систему Nemo.

Боевые реквизиты будут предоставлены в течение одного-двух дней после завершения тестирования.

В рамках Системы Nemo уже было произведено подключение к Travco. В связи с этим в процесс тестирования имеет формальный характер.    

Особенности работы с Travco

• Бронирование нескольких комнат.

При бронировании нескольких комнат вполне вероятна ситуация, когда одна комната бронируется сразу, а другие переводятся в статус 'Pending', который означает, что ожидается подтверждение от сервиса. При этом если первая комната бронируется в штрафной зоне, то избежать штрафа при отмене уже нельзя. Однако можно установить настройку у аккаунта на Travco, при которой бронирование отменяется, если требуется подтверждение хотя бы для одной из комнат в бронировании.

Кроме того, у данного поставщика не предусмотрены четырехместные номера.

• Работа с валютами.

Для работы с валютами у аккаунта на Travco можно установить одну из 4 опций:

1. «для Великобритании» - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, на все остальные - в евро.
2. «для Великобритании» - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, для европейских стран - в евро, для всех остальных - цены будут отображаться в долларах.
3. «все цели» - для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в долларах.
4. «все цели» - при активации этой опции для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в евро.

• Разница в цене.

Для данного сервиса характерна разница в цене: не совпадают итоговая сумма за бронирование отеля с суммой, которая получается путем умножения стоимости одной ночи на количество ночей.

• Штрафы за аннуляцию.

Данные о штрафах за аннуляцию у поставщика не приходят в результатах поиска. Для загрузки информации о штрафах используются отдельные запросы для каждой комнаты.

Обработка заказов по запросу

Обработка заказов по запросу в Travco аналогична схеме, работающей для Miki Travel (Мики Трэвел).

В связи с тем, что каждая комната в заказе имеет отдельный статус, системой Nеmo не поддерживается работа с подвешенными заказами Travco.

При бронировании двух номеров вероятна ситуация, когда первая комната бронируется сразу, а при бронировании другой получается статус «Ожидает подтверждения». При этом если вторая комната не подтверждается, а первая комната находится в зоне штрафов, то избежать штрафов уже нельзя.

Функционал по предотвращению подобных ситуаций:

• Настройка «Показывать в результатах поиска отели «по запросу»» в настройках поиска отелей.
• Настройка на стороне Travco по отклонению заказов имеющих номера «по запросу» (все номера заказа приводятся к статусу «Отвергнут»).

Поддержка SSL шифрования

Travco поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

Экстренная связь

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

Обновление статических данных поставщика

Обновление происходит ежемесячно.

См. также

• Бронирование
• Туроператор (ТО)
• Статистика поставщиков
• Функциональные возможности поставщиков наземных услуг

Полезные ссылки

Сайт Travco