|
|
| (не показано 16 промежуточных версий 1 участника) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| − | '''Fare Families (семейства тарифов)''' - опция [http://www.nemo-ibe.com системы онлайн-бронирования {{NameSystem}}] для разделения тарифов на группы в соответствии с применяемым уровнем сервиса.
| + | #перенаправление [[Семейства тарифов]] |
| − | | |
| − | ==Описание==
| |
| − | Опцию используют для упрощения продаж перевозок с более высоким уровнем сервиса: опция избавляет от необходимости проводить оффлайн обмен с повышением уровня сервиса и сопутствующих этому доплат клиента и взаиморасчётов по операциям.
| |
| − | | |
| − | Уровень сервиса - это набор предоставляемых в рамках [[тариф]]а услуг и условия их применения (условия возврата, обмена, [[класс обслуживания]], норма бесплатного багажа, питание и т.д.)
| |
| − | | |
| − | *В рамках одного семейства все тарифы имеют одинаковый уровень сервиса.
| |
| − | *Семейство тарифов может содержать множество тарифов, которые различаются, как правило, географией применения и стоимостью.
| |
| − | | |
| − | По умолчанию [[Поиск (Авиабилеты)|поиск]] в [[ГРС]] возвращает один наименьший тариф для определённого перелёта (комбинации [[сегмент]]ов). Как правило, по такому тарифу предоставляется наименьший уровень сервиса. Если [[пользователь|пользователю]] нужен более высокий уровень сервиса, например, требуются более гибкие условия возврата/обмена, то без использования опции для повышения уровня обслуживания после [[Выписка|выписки]] [[билет]]а по забронированному дешёвому тарифу, менеджер вручную обменивает билет в терминале.
| |
| − | | |
| − | Fare Families позволяет пользователю выбирать и бронировать варианты перелёта с тарифами из различных семейств в соответствии с его потребностями в уровне сервиса.
| |
| − | | |
| − | {{Attention|Опция подключается дополнительно администратором {{NameSystem}} по запросу [[агентство|агентства]]. Для подключения опции направьте запрос в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы].}}
| |
| − | | |
| − | Информационные презентации:
| |
| − | *[[Файл:Agent and airlines Fare families.pptx]]
| |
| − | *[[Файл:MP Agent Fare Families.pptx]]
| |
| − | | |
| − | ==Примеры использования==
| |
| − | Наиболее распространенные ситуации, когда опция оказывается просто незаменима:
| |
| − | * пользователя интересуют только возвратные тарифы,
| |
| − | * пользователю требуется тариф, включающий багаж.
| |
| − | | |
| − | ==Принцип работы==
| |
| − | С функциональной точки зрения Fare Families включает в себя дополнительную операцию, применяемую к перелёту, для получения вариантов его оценки в различных доступных семействах тарифов. В результате операция возвращает набор перелётов с ценами из разных семейств, при этом каждому перелёту присвоен уникальный номер, по которому его можно бронировать, что бы получить в брони и при выписке именно данное семейство. Актуализация, бронирование, выписка и прочие операции с таким перелётом полностью аналогичны стандартной схеме работы. Сохранение нужного семейства в процессе бронирования и выписки берёт на себя {{NameSystem}}.
| |
| − | | |
| − | Принцип работы опции с точки зрения пользователя:
| |
| − | # На выдаче результатов отображаются минимальные цены на перелет.
| |
| − | # Пользователь выбирает перелет.
| |
| − | # Перед переходом на форму бронирования всплывает окно выбора вариантов тарифов с краткой информацией об их условиях.
| |
| − | # Пользователь выбирает подходящий тариф.
| |
| − | # Открывается форма бронирования перелета. | |
| − | | |
| − | {| class="wikitable"
| |
| − | |-
| |
| − | |[[Файл:Пример работы Fare Families.png|500px]]
| |
| − | |-
| |
| − | |Окно выбора тарифа
| |
| − | |}
| |
| − | | |
| − | {| class="wikitable"
| |
| − | |-
| |
| − | |[[Файл:Пример работы Fare Families3.png|500px]]
| |
| − | |-
| |
| − | |Окно выбора тарифа
| |
| − | |}
| |
| − | | |
| − | Описание семейств тарифов и тарифов, которые входят в это семейство, заводятся в [[статика|справочнике]] {{NameSystem}}.
| |
| − | | |
| − | {{Attention| Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний возлагается на агентства. {{NameSystem}} не гарантирует наличия в справочнике описания всех семейства всех авиакомпаний. Собранные агентством данные необходимо предоставить сотрудникам {{NameSystem}} для дальнейшей проверки и внесения в справочник.}}
| |
| − | | |
| − | ==См. также==
| |
| − | *[[Тариф]]
| |
| − | *[[Бронирование]]
| |
