'''Fare Families (семейства тарифов)''' — опция [http://www.nemo-ibe.com системы онлайн-бронирования {{NameSystem}}] для разделения тарифов на группы в соответствии с применяемым уровнем сервиса. ==Описание==Опцию используют для упрощения продаж перевозок с более высоким уровнем сервиса: опция избавляет от необходимости проводить оффлайн обмен с повышением уровня сервиса и сопутствующих этому доплат клиента и взаиморасчётов по операциям. Уровень сервиса — это набор предоставляемых в рамках [[тариф]]а услуг и условия их применения (условия возврата, обмена, [[класс обслуживания]], норма бесплатного багажа, питание и т.д.) *В рамках одного семейства все тарифы имеют одинаковый уровень сервиса.*Семейство тарифов может содержать множество тарифов, которые различаются, как правило, географией применения и стоимостью. По умолчанию [[Поиск (Авиабилеты)|поиск]] в [[ГРС]] возвращает один наименьший тариф для определённого перелёта (комбинации [[сегмент]]ов). Как правило, по такому тарифу предоставляется наименьший уровень сервиса. Если [[пользователь|пользователю]] нужен более высокий уровень сервиса, например, требуются более гибкие условия возврата/обмена, то без использования опции для повышения уровня обслуживания после [[Выписка|выписки]] [[билет]]а по забронированному дешёвому тарифу, менеджер вручную обменивает билет в терминале. Fare Families позволяет пользователю выбирать и бронировать варианты перелёта с тарифами из различных семейств в соответствии с его потребностями в уровне сервиса. Наиболее распространенные ситуации, когда опция незаменима:* пользователя интересуют только возвратные тарифы,* пользователю требуется тариф, включающий багаж. ==Принцип работы==С функциональной точки зрения Fare Families включает в себя дополнительную операцию, применяемую к перелёту, для получения вариантов его оценки в различных доступных семействах тарифов. В результате операция возвращает набор перелётов с ценами из разных семейств, при этом каждому перелёту присвоен уникальный номер, по которому его можно бронировать, что бы получить в брони и при выписке именно данное семейство. Актуализация, бронирование, выписка и прочие операции с таким перелётом полностью аналогичны стандартной схеме работы. Сохранение нужного семейства в процессе бронирования и выписки берёт на себя {{NameSystem}}. {{Attention| {{NameSystem}} не гарантирует наличия в справочнике описания всех семейства всех авиакомпаний. Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний возлагается на агентства. Собранные агентством данные необходимо предоставить сотрудникам {{NameSystem}} для дальнейшей проверки и внесения в справочник.}} Принцип работы опции с точки зрения пользователя:# На [[Поиск (Авиабилеты)|выдаче результатов]] отображаются минимальные цены на перелет.# Пользователь выбирает перелет.# Перед переходом на перенаправление [[Форма бронирования (Авиабилеты)|форму бронирования]] всплывает окно выбора вариантов Семейства тарифов с краткой информацией об их [[УПТ|условиях]]. # Пользователь выбирает подходящий тариф.# Открывается форма бронирования перелета. {| class="wikitable"|-|[[Файл:Пример работы Fare Families.png|500px]]|-|Окно выбора тарифа|} {| class="wikitable"|-|[[Файл:Пример работы Fare Families3.png|500px]]|-|Окно выбора тарифа|} Описание семейств тарифов и тарифов, которые входят в это семейство, заводятся в [[статика|справочнике]] {{NameSystem}}. ==Подключение Fare Families==Опция подключается дополнительно администратором {{NameSystem}} по запросу [[агентство|агентства]]. Услуга платная. *Для подключения опции направьте запрос в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы].*Для Амадеуса для работы Fare Families агентству необходимо запросить для своего OID активацию MP Agent Fare Families в локальном хеплдеске Амадеуса. ==Доп. материал== Информационные презентации: *[[Файл:Agent and airlines Fare families.pptx]]*[[Файл:MP Agent Fare Families.pptx]] ==См. также==*[[Тариф]]*[[Бронирование]]